Психолого-педагогическое сопровождение безработных в процессе их профессионального обучения

Маратканова, Елена Викторовна

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика профессионального образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Психолого-педагогическое сопровождение безработных в процессе их профессионального обучения

Автореферат

Автор научной работы: Маратканова, Елена Викторовна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Екатеринбург
Год защиты: 2006
Специальность ВАК РФ: 13.00.08

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Психолого-педагогическое сопровождение безработных в процессе их профессионального обучения"

На правах рукописи

Маратканова Елена Викторовна

ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ БЕЗРАБОТНЫХ В ПРОЦЕССЕ ИХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ

13.00.08 — теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Екатеринбург — 2006

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет»

Научный руководитель: кандидат педагогических наук, доцент

Беляева Мария Алексеевна

Официальные оппоненты: доктор философских наук, профессор

Рубина Людмила Яковлевна

кандидат педагогических наук, доцент Боднар Александр Михайлович

Ведущая организация: ГУО ВПО «Российский

государственный профессионально-педагогический университет»

Защита состоится « » октября 2006 г. в « часов на заседании диссертационного совета Д 212.2S3.03 при ГОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет» по адресу: 620017, г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 26, ауд. 316.

С диссертацией можно ознакомиться в диссертационном зале научной библиотеки ГОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет».

Автореферат разослан 23 сентября 2006 г.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность проблемы и темы исследования. На рубеже XX—XXI веков безработица стала привычным явлением для российской действительности, Сегодня помощь незанятому населению не сводится к материальной поддержке и информационно-посредническим услугам, а требует системы долгосрочных мер, к которым относится и организация профессионального обучения.

Профессиональное обучение безработных—это научно обоснованная система мер, включающая три варианта дополнительного профессионального образования: профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации, осуществляемые по направлению органов службы занятости для повышения конкурентоспособности безработных на рынке труда, преодоления социально-экономической, ситуационно-ролевой и других видов деза-даптаций, вызванных потерей работы.

Практика профессионального обучения безработных граждан в нашей стране насчитывает не многим более 10 лет. За этот период данное направление работы государственной службы занятости из второстепенного перешло в разряд ведущего инструмента активной политики занятости, на которое выделяются немалые средства. Однако такие явления, как отказ от профессиональной переподготовки, неприменение себя в новом профессиональном качестве после обучения, появление вторично безработных, свидетельствуют о том, что потенциал этого рычага помощи не используется в полной мере. Необходимость повышения профессионального образования, а в некоторых случаях смены профессии в ситуации безработицы наталкивается на неготовность индивида к переменам образа жизни, иждивенческие и пессимистические настроения, отсутствие навыков самостоятельного поиска работы, тогда как успешность на рынке труда прямо пропорциональна активности, целеустремленности, профессиональной и адаптивной компетентности соискателей рабочего места. Таким образом, на социально-педагогическом уровне актуальность темы определяется несоответствием между переосмыслением сущности, структуры и содержания помощи безработным, выделением профессионального обучения как приоритетного направления помощи государственной службы занятости и неготовностью самих безработных эффективно воспользоваться предлагаемыми образовательными услугами.

процессом, в данном случае— с профессиональным обучением, по ходу которого, как предполагается, и могут возникать эти проблемы. Осуществляемые сегодня службой занятости обучающие и коррекционные мероприятия не охватывают всех нуждающихся, носят разовый характер и не имеют непосредственной связи с профессиональной подготовкой и переподготовкой безработных.

Надо сказать, что психологические подходы в исследовании особенностей безработных и их профессионального обучения доминируют над педагогическими. Видимо, поэтому, несмотря на актуальность проблемы низкой готовности к обучению, трудности в освоении роли учащегося и последующем самостоятельном поиске работы, педагогические средства преодоления этих затруднений недостаточно разработаны, что обусловливает актуальность заявленной темы на научно-методическом уровне.

Между тем повышение эффективности профессионального обучения безработных требует комплексного использования психологических и педагогических средств помощи. Этой задаче, на наш взгляд, отвечает введение в систему работы службы занятости психолого-педагогического сопровождения безработных.

Таким образом, потребности сдерживания и преодоления безработицы, вовлечения безработных граждан в образовательную деятельность и повышение ее эффективности определили выбор темы исследования: «Психолого-педагогическое сопровождение безработных в процессе их профессионального обучения».

Цель исследования: выявить, определить и обосновать модель психолого-педагогического сопровождения безработных, участвующих в программах профессионального обучения, финансируемых государственной службой занятости.

Объект исследования: профессиональное обучение безработных. Предмет исследования: психолого-педагогическое сопровождение безработных, участвующих в программах профессионального обучения.

Гипотеза исследования: 1. Вероятно, сущность профессионального обучения безработных, организованного государственной службой занятости, заключается в учете индивидуальных характеристик обучающихся, в специально организованных условиях обучения со специфическим содержанием учебных программ, учитывающих цели, задачи, функции обучения безработных.

2. В сравнении с традиционными категориями учащихся средних профессиональных и высших учебных учреждений, важнейшей особенностью безработных как субъектов обучения, возможно, является наличие комплексной ситуационно-ролевой дезадаптации, проявляющейся на эмоциональном, когнитивном, ценностном и поведенческом уровнях.

3. Для повышения эффективности профессионального обучения психолого-педагогическое сопровождение безработных, скорее всего, должно предусматривать трехэтапную реализацию профилактической, пропедевтической, социально-педагогической, фасилитируютпей функций, а также функции психологического обеспечения обучения.

4. Разрабатываемая модель сопровождения безработных, участвующих в программах профессионального обучения, вероятно, должна включать помимо психологической также и педагогическую помощь, нацеленную на изменение ценностных ориентаций личности в соответствии с активной политикой занятости, развитие качеств адаптивного поведения, востребованных на рынке труда, приобретение знаний, умений, навыков, необходимых в учебной деятельности и трудоустройстве.

В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой в исследовании решались следующие задачи:

1. Определить сущность профессионального обучения безработных граждан, организованного государственной службой занятости.

2. Выявить структурные, содержательные и технологические компоненты модели психолого-педагогического сопровождения безработных граждан в процессе их профессионального обучения.

3. Обосновать опытно-поисковым путем эффективность разработанной модели психолого-педагогического сопровождения безработных в процессе их профессионального обучения в условиях государственной службы занятости. Теоретической и методологической основой исследования явились:

• социологические и психологические концепции, раскрывающие сущность феномена безработицы (К. X. Брайер, И. Е. .Заславская, Е. В. Золотарева, П. Б. Михайлова, Р. М, Нуреев, Л. И. Старовойтова, В. Франкл);

• теории, раскрывающие психолого-педагогические механизмы развития личности (К. А. Абульханова-Славская, Б. Г. Ананьев, А. Г. Асмолов, Б, С. Братусь, А. А. Деркач);

• концепция социальной адаптации человека, закономерностей переживания кризисных ситуаций (Л. Г. Гуслякова, К. Леана, Э. Лихельма, Л. Пельцман, Г. Селье, Д. Фельдман);

• социально-ролевая теория социализации личности (И. С. Кон, Ч. Кули, Т. Парсонс, Р. Мертон, Дж. Мид, Я. Щепаньский);

• современные психолого-педагогические теории профессионального становления личности (Б, Г. Ананьев, Б. А. Бодров, Э. Ф. Зеер, Е. А. Климов, К. К, Платонов, Н. С. Пряжников, С. Н. Чистякова);

• идеи гуманизации и демократизации образования, теории личностно ориентированного образования (В, В. Давыдов, Л. В. Занков, И. Я. Лернер, В. В. Сериков, И. С. Якиманская);

• концепции профессионального обучения социально незащищенных граждан (О, Г. Карелова, И. А. Колесникова, Н. А. Тоскина);

• теории обучения взрослых (С. И. Змеев, И. А. Колесникова, Ю. Н. Ку-люткин, П. Н. Новиков);

• теории профориентационной работы (Е. И. Головаха, Л. А. Йовайша, Е. А. Климов, Н. С. Пряжников) и психологического консультирования (Г. С. Абрамова, Ф. С. Исмагилова, Н. В, Самоукина);

• теории витагенного образования (А. С. Белкин, Н. О. Вербицкая) и технологического подхода в организации педагогической деятельности (В, П. Беспалько, Г. К. Селевко, В. А. Сластенин, В. И. Смирнов);

• концепция психологической поддержки безработных в условиях службы занятости (Р, Бюжо, М. В. Клшцевская, А. В. Котиев, К. Г, Кязимов, К. Леана, Д. Пеллетье, Н. А. Тоскина, Д. Фельдман, В. Шеметов) и психосоциальный подход в оказании помощи безработным гражданам (М. Payne, J, Corden, М. Preston-Shoot);

• теоретическое обоснование социально-педагогической деятельности (М. А. Галагузова, Л. А, Беляева, М. А. Беляева, В. Л. Мардахаев);

Цели и задачи исследования обусловили выбор его методов:

• методы теоретического уровня: диалектический, системный, деятельно-стный подходы, метод единства исторического и логического, моделирование;

• методы эмпирического уровня: анкетирование* тестирование, включенное и невключенное наблюдение, интервьюирование безработных граждан; индивидуальные и групповые беседы, дискуссии; метод экспертных оценок; анализ профессиональных проектов; анализ рабочей документации (индивидуальные карты безработных граждан, рабочие журналы, отчеты и др.). количественный и качественный анализ полученной информации. Поставленные цель и задачи определили ход исследования, которое проводилось в несколько этапов в период с 2000 по 2006 г.

Первый этап (2000—2001) — изучение и анализ психолого-педагогической, социологической литературы по проблемам безработных граждан и существующих для них видов помощи. Определение методологического инструментария и понятийно-категориального аппарата исследования, формулировка темы исследования и разработка основных концептуальных положений.

Второй этап (2001—2003)— анализ теории и практики профессионального обучения безработных граждан, разработка и апробация модели психолого-педагогического сопровождения безработных, участвующих в программах профессионального обучения в условиях государственной службы занятости.

Третий этап (2003—2006) — обработка результатов, подведение итогов исследования, уточнение теоретических положений и оформление результатов исследования.

Опытно-поисковая база исследования: Верх-Исетское отделение городского Центра занятости г. Екатеринбурга. Всего исследованием было охвачено 210 безработных граждан, в опытно-поисковой работе приняли участие 4 специалиста службы занятости и 9 педагогов учреждений профессионального образования г. Екатеринбурга,

Научная новизна исследования состоит в том, что:

1. Выделены четыре категории особенностей профессионального обучения безработных граждан, организованного государственной службой занятости; 1) особенности, обусловленные индивидуальными характеристиками обучающихся (сниженная работоспособность, заниженная самооценка, высокий уровень тревожности, напряженные отношения с ближайшим окружением, потеря смысложизненных ориентаций и др.); 2) особенности, связанные с организационными условиями обучения (бесплатное предоставление образовательных услуг, возможность приема на обучение в любое время года, разновозрастной состав учебных групп, сжатые сроки обучения — от 4 недель до 8 месяцев); 3) особенности, проявляющиеся в содержании учебных программ (ориентация на потребности рынка труда, оперативное обновление содержания обучения, жесткий отбор и четкое структурирование материала, высокая плотность его подачи); 4) особенности цели, задач, функций, принципов, методов обучения безработных.

2. Выявлена специфика безработных как субъектов обучения, выражающаяся в наличии комплексной ситуационно-ролевой дезадаптации, которая проявляется на эмоциональном уровне во внутреннем неприятии роли «учащегося» и роли «ищущего работу», в нежелании их выполнять; на когнитивном уровне — в трудностях с осмыслением дальнейших профессиональных планов; на ценностном и поведенческом уровнях — в затруднении с выбором поведенческих стратегий, соответствующих собственным ценностным ориентациям и требованиям общества.

3. Обоснована необходимость и разработана модель психолого-педагогического сопровождения безработных, связанная с потребностью повышения эффективности обучения за счет преодоления психологической, педагогической, профессиональной, ситуационно-ролевой дезадап-таций этой категории учащихся.

дения безработных как самостоятельного направления в деятельность службы занятости; наличие у специалистов, задействованных в сопровождении, личностных качеств и профессиональной компетентности, достаточных для оказания стимулирующего и воодушевляющего влияния на субъектов сопровождения; создание программно-методического обеспечения; осуществление мониторинга сопровождения безработных.

5. Определены функции психолого-педагогического сопровождения безработных в процессе их профессионального обучения (профилактическая, пропедевтическая, соииалъно-педагогическая, фасилитирующая, психологического обеспечения обучения), разработана и апробирована технология их осуществления, включающая начальный, промежуточный, заключительный этапы.

6. Раскрыто содержание педагогической помощи безработным гражданам в процессе их профессионального обучения, которая предполагает изменение ценностных ориентаций личности в соответствии с активной политикой занятости, развитие качеств адаптивного поведения, востребованных на рынке труда, обучение знаниям, умением и навыкам, необходимым в учебной деятельности и самостоятельном поиске работы. Теоретическая значимость исследования выражается в том, что:

1. Определено понятие «профессиональное обучение безработных, организованное государственной службой занятости», представляющее собой научно обоснованную систему мер, включающую три варианта дополнительного профессионального образования: профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации, осуществляемые по направлению органов службы занятости для повышения конкурентоспособности безработных на рынке труда, преодоления социально-экономической, ситуационно-ролевой и других видов дезадаптаций, вызванных потерей работы.

2. Дано определение понятия «психолого-педагогическое сопровождение безработных в процессе их профессионального обучения», под которым мы понимаем особую форму организации помощи, проводимую в течение заранее определенного времени в единстве с профессиональным обучением, нацеленную на решение и предупреждение психолого-педагогических проблем, возникающих в связи с учебной деятельностью и дальнейшим трудоустройством безработных.

Выводы диссертации способствуют развитию теории профессионального образования в отношении таких социально незащищенных категорий граждан, как безработные.

струкциго специалиста службы занятости по сопровождению безработных граждан, направленных на обучение; 2) разработки для специалистов — программу тренинга «Активизация познавательной деятельности», программу семинара-практикума «Эффективный поиск работы», брошюры «Использование активизирующих методик в групповой работе с безработными гражданами», «Моделирование карьеры» и др.; 3) раздаточный материал и памятки для граждан, ищущих работу. Данное программно-методическое обеспечение позволяет внести новое направление в работу государственной службы занятости, развивая и совершенствуя психолого-педагогической компонент ее деятельности, повышая эффективность существующих программ профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации незанятого населения.

Отдельные результаты исследования могут быть использованы в учебной деятельности учреждений профессионального образования среднего и высшего звена для подготовки выпускников к самостоятельному поиску работы, а также в процессе подготовки специалистов по специальностям «социальная работа», «социальная педагогика», «социальная психология» для работы с безработными гражданами.

Апробация и внедрение результатов работы. Содержание исследования нашло отражение в 10 публикациях автора. Основные положения исследования докладывались автором на VI Открытых педагогических чтениях «Интерактивные педагогические технологии и новые образовательные среды при обучении взрослого населения: проблемы и перспективы» (Челябинск, 2004), на региональной научно-практической конференции «Весенняя психологическая сессия» (Екатеринбург, 2005), на межрегиональной конференции «Практическая подготовка студентов как основной фактор повышения профессионализма специалистов и их конкурентоспособности на рынке труда» (Уфа, 2005), а также неоднократно обсуждались на заседаниях учебно-методического совета Уральского межрегионального центра обучения персонала (УМЦО).

Разработанное автором программно-методическое обеспечение использовалось в ходе опытно-поисковой работы в период 2000—2003 гг. на базе Верх-Исетского отделения Екатеринбургского городского центра занятости, и в дальнейшем нашло применение в отдельных центрах занятости Свердловской области.

Теоретическому анализу и апробации результатов исследования способствовал пятилетний опыт работы диссертанта в качестве специалиста по проф-консультированию Верх-Исетского отделения Екатеринбургского городского центра занятости населения и двухлетний опыт административной работы в Департаменте Федеральной государственной службы занятости населения по Свердловской области.

ссылками на аналогичные выводы других исследований; репрезентативностью эмпирических материалов и воспроизводимостью результатов. На защиту выносятся следующие положения:

1. В отличие от точки зрения В. Кабалиной, С. Кларка, А. К. Осницкого, Н. А. ТоскиноЙ, Г. С. Чуйковой, сосредоточивающих внимание на отдельных особенностях безработных граждан как субъектов обучения, мы утверждаем, что в сравнении с другими категориями учащихся особенность безработных выражается в наличии комплексной ситуационно-ролевой дезадаптации, проявляющейся на эмоциональном уровне в неприятии роли «учащегося» и роли «ищущего работу», нежелании их выполнять; на когнитивном уровне— в трудностях с осмыслением дальнейших профессиональных планов; на ценностном и поведенческом уровнях — в затруднении с выбором поведенческих стратегий, соответствующих собственным ценностным ориентациям и требованиям общества.

2. Вопреки сложившейся практике психологической поддержки безработных, осуществляемой службой занятости до начала обучения, мы утверждаем, что для повышения эффективности программ профессионального обучения необходимо психолого-педагогическое сопровождение безработных, осуществляемое в единстве с процессом профессионального обучения, технология которого должна включать три этапа: начальный этап — предназначен для подготовки к обучению; промежуточный — для решения текущих проблем, возникающих в учебной деятельности; заключительный — для подготовки к самостоятельному поиску работы.

3. Разделяя отдельные представления А. В. Котиева, К. Г. Кязимова, М. В. Юга-щевской, Н. А. Тоскиной о содержании психологической помощи безработным, мы предлагаем модель психолого-педагогического сопровождения безработных, реализующую, наряду с функцией психологического обеспечения обучения, профилактическую, пропедевтическую, социально-педагогическую, фас ил итирующую функции и включающую помимо психологической также и педагогическую помощь, которая нацелена на изменение ценностных ориенгаций личности в соответствии с активной политикой занятости, развитие качеств адаптивного поведения, востребованных на рынке труда, обучение знаниям, умениям, навыкам, необходимым в учебной деятельности и трудоустройстве.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и четырех приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ И ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Наличие безработицы в нашей стране ставит перед государством задачу поиска эффективных средств ее сдерживания и преодоления. Одним из таких средств является повышение уровня образования граждан, потерявших работу,

однако их привлечение к участию в образовательных программах требует четкого понимания особенностей безработных как субъектов учебной деятельности.

Эти особенности рассмотрены в первой главе нашего исследования «Профессиональное обучение безработных граждан как психолого-педагогическая проблема»; они обусловлены переживанием кризисного явления — потери работы, сопровождающейся физической и социальной дезадаптациями индивида.

Физическая дезадаптация проявляется в плохом самочувствии, обострении хронических заболеваний, появлении новоприобретенных и в конечном счете в снижении работоспособности человека.

Социальная дезадаптация носит комплексный характер и, начавшись в сфере профессионально-экономического функционирования, рано или поздно начинает затрагивать и другие стороны человеческого существования. В результате у безработных граждан помимо собственно профессиональной и экономической дезадаптаций, как правило, имеют место психологическая, педагогическая, культурная, ситуационно-ролевая дезадаптации. Степень их выражения зависит от продолжительности состояния безработицы, ее распространенности в ближайшем окружении человека, от его социально-демографических и личностных характеристик, наличия формальной и неформальной поддержки, но в той или иной мере личностный кризис затрагивает каждого индивида, столкнувшегося с проблемой безработицы.

На сегодняшний день наиболее изучены проявления психологической дезадаптации. Она выражается в неадекватной самооценке, высоком уровне тревожности, склонности к апатии. Безработные граждане испытывают чувство зависимости от внешних обстоятельств, склонны к фатализму, пессимистичны в отношении будущего. На этом фоне развивающегося «невроза безработицы» меняются смысложизненные ориентации, расшатываются моральные установки, что со временем может привести к девиантному поведению и другим проявлениям социокультурной дезадаптации.

Однако в свете нашего исследования наибольший интерес представляют педагогическая и ситуационно-ролевая дезадаптации, которые слабо освещены в отечественной психолого-педагогической литературе. На наш взгляд, в общем случае педагогическая дезадаптация проявляется в наличии следующих противоречий: 1) имеющийся уровень знаний, умений, навыков не соответствует возрасту человека или ситуации, в которой он оказался; 2) отсутствует мотивация к обучению, несмотря на объективную необходимость в повышении уровня знаний, умений в какой-либо области человеческой деятельности; 3) потребность в обучении (в том числе профессиональном) не подкреплена соответствующими возможностями (в силу индивидуальных особенностей человека или особенностей его социального окружения).

Проведенные нами исследования показали, что все перечисленные противоречия характерны для безработных граждан. Неустойчивая мотивация, соматическая ослабленность вследствие переживания кризиса, наличие возрас-

тных юменений, сказывающихся на познавательной деятельности (средний возраст участников образовательных программ в службе занятости, по нашим данным,— 39 лет), отсутствие методического багажа, обеспечивающего освоение новой информации, свидетельствуют о низкой готовности к обучению.

Готовность к обучению мы рассматривали, во-первых, как готовность к освоению адаптивных знаний и умений (для всех категорий безработных) и, во-вторых, как готовность к профессиональному обучению или переобучению (для отдельных категорий безработных граждан).

Термин «адаптивные знания и умения» был использован нами для обозначения узкоспециализированных, непрофессиональных знаний и умений, призванных вооружить безработного необходимым «инструментарием», повышающим эффективность поиска работы. В настоящее время объем адаптивных знаний и умений, необходимых гражданам, ищущим работу, достаточно велик, он нашел отражение в тексте диссертации (параграф 1,1). Кроме того, для значительной части безработных повышение возможностей трудоустройства требует не только целенаправленной адаптивной подготовки, но и повышения профессиональной квалификации.

Однако, как показывает наш опыт работы и проведенное исследование, 62% безработных, стоящих на учете в службе занятости, не готовы учиться, они ориентированы прежде всего на социально-экономические, а не на психолого-педагогические механизмы помощи.

Готовность к обучению тесно связана с ситуационно-ролевой адаптацией. В нашем понимании процесс ситуационно-ролевой адаптации заключается в освоении новых социальных ролей в связи с изменившейся жизненной ситуацией. В ситуации потери работы человеку приходится осваивать такие роли, как «безработный», «ищущий работу», «учащийся».

Комплексной оценки ситуационно-ролевой адаптации/дезадаптации безработных граждан, особенно в педагогическом контексте, в отечественной научной литературе не проводилось. В основном исследователи сосредоточивают внимание на отдельных ее составляющих, анализируя, например, установки, мотивацию (М, В. Клищевская, Н. А. Тоскина), активность и самостоятельность (В. Кабалина, С, Кларк), разные стратегии поиска работы (А. К. Ос-ннцкий, Г. С. Чуйкова).

Выделяя в качестве критериев успешности ситуационно-ролевой адаптации отношение к сложившейся ситуации, активность в освоении новых ролей, наличие необходимых знаний, умений, навыков, сформированность определенных ценностей, мы стремились дать комплексную оценку ситуационно-ролевой дезадаптации безработных граждан.

На наш взгляд, о ситуационно-ролевой дезадаптации свидетельствуют: на эмоциональном уровне — неприятие сложившейся ситуации, внутреннее несогласие выполнять роль «учащегося» и роль «ищущего работу»; на когнитивном уровне — непонимание сложности, остроты ситуации, отсутствие представлений о возможных путях решения имеющихся проблем, трудности в ос-

мыслении дальнейших профессиональных планов; на ценностном и поведенческом уровнях— затруднения с выбором новых поведенческих стратегий в соответствии с собственными ценностными ориентациями и требованиями общества, в крайних формах — потеря смысла жизни, девиантное поведение.

На основании наблюдений, тестовых методик, анкетного опроса, отзывов других специалистов мы пришли к выводу, что ситуашонно-ролевая дезадаптация в той или иной мере характерна для всех безработных. Мы полагаем, что от учета этой особенности безработных зависит эффективность такого направления деятельности службы занятости, как профессиональное обучение. В настоящее время значимость этого направления постоянно растет, государство выделяет достаточно большие средства на профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации безработных граждан.

Однако исследование документальных источников и наш опыт работы свидетельствуют о том, что существует ряд проблем, серьезно влияющих на эффективность использования профессионального обучения в качестве инструмента снижения безработицы.

Во-первых, это сравнительно небольшое число направлений профессионального обучения и переобучения. Набор предлагаемых специальностей формируется с учетом существующего спроса на рынке труда и организационных возможностей центров занятости. Наиболее распространенные предложения представляют собой рабочие специальности, но безработным, имеющим высшее образование (это в основном женщины), такие варианты не кажутся привлекательными. Вторая важная проблема заключается в определении содержания учебных программ с учетом коротких сроков обучения (от 4 недель до 8 месяцев). Сжатость сроков обучения порождает жесткий отбор, четкое структурирование материала, высокую плотность его подачи, что предполагает наличие определенных знаний и умений у обучающихся. В связи с этим возникает третья проблема: низкая готовность безработных граждан к предстоящему обучению снижает продуктивность этого процесса.

В результате специалистам приходится сталкиваться с такими типичными ситуациями:

1) безработный, обратившийся в службу занятости, в своем выборе склоняется к пассивным мерам помощи, которые нередко оказываются неэффективными (период поиска работы затягивается, предлагаемые вакансии не отвечают ожиданиям и т. д.);

2) выбрав активную стратегию, человек начинает профессиональное обучение, но не заканчивает его или

3) проходит программу обучения, но испытывает трудности с дальнейшим применением себя в новом качестве.

Последняя ситуация демонстрирует механизм появления на рынке труда вторично безработных граждан. Вторично безработным считается соискатель рабочего места, который прошел профессиональное переобучение, но не трудоустроился или трудоустроился, но не закрепился, не адаптировался на новом рабочем месте,

Феномен вторичной безработицы, на наш взгляд, является одним из доказательств того, что низкая готовность к обучению, трудности в освоении новых социальных ролей способна, с одной стороны, усилить отрицательные переживания человека, связанные с его попытками преодолеть состояние безработицы, а с другой — увеличить экономические потери государства. Поэтому мы считаем необходимым расширить психолого-педагогический компонент деятельности службы занятости, включив в его содержание психолого-педагогическое сопровождение безработных, участвующих в программах профессионального обучения.

В понимании сущности этого направления работы мы отталкивались от особенностей профессионального обучения безработных граждан. По сравнению с профессиональной подготовкой других категорий учащихся, профессиональное обучение в условиях государственной службы занятости имеет целый ряд особенностей, которые мы разделили на четыре категории:

1) особенности, обусловленные индивидуальными характеристиками обучающихся;

2) особенности, связанные с организационными условиями обучения;

3) особенности, проявляющиеся в содержании учебных программ;

4) особенности цели, задач, функций, принципов, методов обучения безработных. Анализ этих особенностей сделан в диссертации (параграф 1.3). Таким образом, изучив теорию и практику данного вопроса, мы полагаем,

что профессиональное образование безработных должно осуществляться в рамках личностно ориентированной образовательной парадигмы, строиться на основе андрагогических принципов обучения (самостоятельности, индивидуализации, элективности обучения, опоры на опыт обучаемых и др.) и соответствующих им методов: витагенного образования, модульного обучения, активных методов организации учебного процесса и т. д.

Организация учебного процесса должна учитывать как общие особенности всех безработных граждан (особенности, связанные с переживанием личностного кризиса, комплексом проявлений социальной дезадаптации, вызванных потерей работы и ее длительным отсутствием), так и их различия, проявляющиеся в социально-демографических характеристиках (пол, возраст, профессиональный и жизненный опыт).

Повышение эффективности профессионального обучения безработных граждан, на наш взгляд, тесно связано с преодолением психофизиологического, социально-психологического, психолого-педагогического, социально-экономического барьеров, осложняющих обучение, снижающих потенциальную готовность безработных к присвоению нового социокультурного опыта. Устранение этих барьеров требует целенаправленной предварительной подготовки обучающихся к профессиональному обучению, а также оказания им дополнительной помощи по ходу обучения, т. е. существует объективная,, потребность в организации психолого-педагогического сопровождения безработных. суть которого отражена во второй главе нашего исследования:

«Опытно-поисковая работа по п си хол о го-педагогическом у сопровождению безработных в процессе их профессионального обучения». Психолого-педагогическое сопровождение мы рассматриваем, с одной стороны, как лич-ностно ориентированную технологию организации учебного процесса, а с другой— как необходимое педагогическое условие, гуманизирующее весь процесс обучения и способствующее преодолению обозначенных выше проблем. Поэтому психолого-педагогическое сопровождение безработных в процессе их профессионального обучения должно стать неотъемлемой частью психолого-педагогического компонента деятельности государственной службы занятости.

Цель психолого-педагогического сопровождения безработных, участвующих в программах профессионального обучения, на наш взгляд, заключается в том, чтобы содействовать реализации адаптивного потенциала личности, необходимого для преодоления социальной дезадаптации, успешного обучения и самостоятельного поиска работы (см, рис.).

Опираясь на определение Л. Г. Гусляковой, под адаптивным потенциалом мы подразумеваем скрытые возможности субъекта, позволяющие включаться в изменяющиеся условия жизни.

Достижение данной цели предполагает решение следующих задач:

1) преодоление психологических последствий личностного кризиса (психологической дезадаптации), вызванных потерей и поиском работы;

2) преодоление профессиональной дезадаптации, содействие профессиональной самореализации личности;

3) профилактика педагогической дезадаптации через подготовку к обучению, выявление и предупреждение проблем в процессе обучения;

4) преодоление ситуационно-ролевой дезадаптации. Функциональный смысл психолого-педагогического сопровождения профессионального обучения безработных, на наш взгляд, заключается:

• в предупреждении проблем, связанных с освоением новых ролей — «учащегося» и «ищущего работу», с отказом от продолжения обучения или исключением за неуспеваемость (функция профилактики):

• предварительной настройке всех психических систем человека на целенаправленную активность в процессе профобучения (пропедевтическая Функция):

• создании особой атмосферы межличностного взаимодействия, активизирующей внутренние возможности человека (фасилитирмощая функция'):

• обеспечении доступности психологической помощи по ходу обучения (функция психологического обеспечения обучения);

• создании оптимальных социально-педагогических условий для профессионального развития личности, формирования способности к успешному социальному взаимодействию, социализации и активной адаптации в новом социально-экономическом пространстве (соииально-педагогичсс кая функция).

ЦЕЛЬ: СОДЕЙСТВОВАТЬ РЕАЛИЗАЦИИ АДАПТИВНОГО ПОТЕНЦИАЛА ЛИЧНОСТИ, НЕОБХОДИМОГО ДЛЯ ПРЕОДОЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЗАДАПТАЦИИ. УСПЕШНОГО ОБУЧЕНИЯ И САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПОИСКА РАБОТЫ

ФУНКЦИИ: ПРОФИЛАКТИЧЕСКАЯ, ПРОПЕДЕВТИЧЕСКАЯ ФАСИЛИТИРУЮЩАЯ, СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ, ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ

ЭТАПЫ ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ МЕТОДЫ И ФОРМЫ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТЫ

ц 5 § 1) преодоление психологической деза-дагггации. вызванной лотерей работы; 2) преодоление профессиональной дезадаптации, содействие ирофессио-пальмой самореализации личности; профилактика ледапижеоюй дезадаптации через мдготов«у < обучению; преодолей» ситуационно^млевой дезадаптации • диагностика индивидуальных личностных особенностей • определение степени готовности хпрофобучению • коррекция психоэмоционального состояния • содействие в профессиональном самоопределении • развитие познавательных способ»остей • содействие в оаредепении образовательного маршрута и режима обучения • изменение мировоззрение-ежих позиций в соответствии с активной политикой занятости • обучение знаниям, умениям и навыкам, необходимым в учебной деятельности • заключение контракта • профюнеупыирование • псккогого-лелалмический тренинг «активизация познавательной деятельности» • консультирование по преодолению личностного кризиса • заполнение индивидуальных карт • формирование учебных ipyim / саециалист по сопровождению / специалист по профкон- сультироеанию / психотерапевт / психолог

в * 1) (феодолехие психологической дезадаптации, вызванной потерей работы; 2) преодоление профессиональной дездата|М* содействие профессиональной самореализации личности; 3} выявление и л рея упреждение проблем в процессе обучения; 4) преодоление ситуационно-ролевой дезадаптации • облегчение адаптации в ходе обучения • профилактика и разрешение мутриличносгиых « социальных юнфликтоа, связанных с учебной деятельность» • формирование представлений о значимости обучения в процессе профессиональною илмносгногарош • поддержание усто**вой мотивации к обучение и высокое активности в этом процессе • индивидуальное юнеульта-рование по проблемам, связанным с учебной деятельностью ■ взаимодействие с педагогами, ведущими профессиональное обучение / специалист по сопровождения / психолог / специалист по профобу-чению

*ж i р 1) преодоление психологической дезадаптации, вызванной лотерей работы; 2) греедоление профессиональной дезадаптации, содействие профессиональной самореализации яичное™; 3) преодоление ситуационно-ролевой дезадаптации * облегчение выхода из ситуации обучения • преодоление коммуникационных Барьеров в личном и деловом общении • оказание консультативной помощи во реализации профессионального i^oena « развитие личностных шеетв и обучение адаптивным знаниям, умениям, необходимом в поиске работы • семинф-лраюикум— сЭффеитивный поиси работы» * индивидуальное консультирование по преодолению затруднений, связанных с окончанием учебы и самостоятельным поиском работы / специалист по сопровождению ✓ психолог

САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ПОИСК РАБОТЫ И ТРУДОУСТРОЙСТВО

*ис. Модель психолого-педагогического сопровождения безработных в процессе их профессионального обучения

Ключевыми ориентирами для нас в ходе построения и практического осуществления модели психолого-педагогического сопровождения безработных в профессиональном обучении были принципы гуманизма, профилактической направленности, непрерывности и планомерности сопровождения, его реалистичности, самопомощи и конфиденциальности, реализации индивидуального, дифференцированного, комплексного, практико-ориенгированного подходов, смысл которых раскрыт в тексте диссертации (параграф 2.1).

Для достижения поставленных цели и задач на основе перечисленных принципов была разработана технология психолого-педагогического сопровождения профессионального обучения безработных граждан, предполагающая осуществление этого процесса в три этапа: начальный, промежуточный, заключительный.

Начальный этап — этап, предваряющий обучение. Он осуществляет пропедевтическую функцию психолого-педагогического сопровождения, занимает три недели и является самым трудоемким. Стержневая часть данного этапа— психолого-педагогический тренинг «Активизация познавательной деятельности», нацеленный на подготовку к предстоящему обучению. Тренинг проводится по авторской программе, разработанной нами с учетом особенностей безработных граждан как субъектов учебной деятельности.

Промежуточный этап совпадает по продолжительности с программами профессионального обучения и занимает от 4 недель до 8 месяцев. На протяжении этого этапа по мере обращаемости осуществляется индивидуальное консультирование участников образовательных программ и взаимодействие с педагогами, ведущими профессиональное обучение. Наш опыт работы показал, что обычно поводом для взаимодействия являются передача индивидуальных карт, а также проблемы, возникающие у обучающихся по программам (низкая посещаемость, низкая успеваемость и др.).

Основной смысл заключительного, самого кратковремегшого этапа работы (1 неделя) состоит в проведении семинара-практикума «Эффективный поиск работы», нацеленного на подготовку к предстоящему самостоятельному поиску работы в новом профессиональном качестве, В отличие от подобных занятий, являющихся частью социально-адаптационных программ и существующих в рамках психологической поддержки безработных граждан, проводимый нами семинар-практикум приурочен к окончанию учебы, не предполагает использования лекционных форм обучения и строится на активном участии каждого обучающегося в его работе по заранее предлагаемому плану.

В соответствии с выделенными этапами закономерно изменяется содержание психологической и педагогической помощи (см. рис.), хотя педагогические задачи, связанные с подготовкой безработных к самостоятельному поиску работы, такие, как изменение ценностных ориентации в соответствии с активной политикой занятости, развитие личностных качеств адаптивного поведения, востребо-

ванных на рынке "труда, на наш взгляд, должны присутствовать на всем протяжении процесса сопровождения.

Следует отметить, что данная модель психолого-педагогического сопровождения безработных в процессе их профессионального обучения требует участия специалистов разного профиля: специалиста по профконсультирова-нию, психотерапевта, специалиста по профобучению, но центральной фигурой этого процесса выступает специалист по сопровождению, функции которого отражены в разработанной нами должностной инструкции. Помимо этого, для успешного функционирования предложенной модели необходимо обеспечить такие организационные и педагогические условия, как:

• включение психолого-педагогического сопровождения безработных, участвующих в программах профессионального обучения, в практику работы государственной службы занятости как самостоятельного направления в рамках психолого-педагогического компонента ее деятельности;

• наличие у специалистов, задействованных в сопровождении, личностных качеств и профессиональной компетентности, достаточных для оказания стимулирующего и воодушевляющего влияния на субъектов сопровождения;

• создание программно-методического обеспечения, включающего в себя: методические разработки занятий, проводимых в рамках групповых форм обучения; методические разработки для специалистов, занятых в сопровождении и профессиональном обучении; информационные раздаточные материалы для безработных граждан;

• осуществление мониторинга процесса психолого-педагогического сопровождения безработных.

Эффективность мониторинга психолого-педагогического сопровождения профессионального обучения безработных оценивалась по следующим критериям:

1) изменение уровня ситуационно-ролевой адаптации безработных;

2) изменение уровня готовности к обучению;

3) успешность в обучении;

4) успешность трудоустройства по специальности после обучения. Результаты, полученные в ходе психолого-педагогического сопровождения, оценивались с помощью следующих методик: анкет (три варианта), разработанных нами для измерения уровня адаптивных знаний, умений, активности в решении проблемы поиска работы и готовности к обучению; теста К. Левитана «Умеете ли вы учиться?»; теста «Интеллектуальная лабильность» В. Козлова для прогноза обучаемости; теста Т. Элерса «Мотивация к успеху»; методики В. Лефевра «Самооценка в обучении»; метода экспертных оценок; анализа текущей документации. Трудоустройство безработных граждан отслеживалось через компьютерную программу службы занятости «Катарсис».

Полученные в ходе констатирующего этапа опытно-поисковой работы результаты (см. ниже таблицу) позволили сделать следующие выводы:

• если в начале взаимодействия со службой занятости 73,0% безработных демонстрировали низкий уровень активности в решении проблемы своего трудоустройства, то после прохождения программы сопровождения их количество уменьшилось до 24,5%;

• если в начале программы сопровождения испытуемые по наличию адаптивные знаний, необходимых для конструктивного поведения на рынке труда, распределялись по уровням выраженности этих знаний примерно одинаково (высокий — 40,0% средний — 29,2%, низкий — 30,8%), то после прохождения программы сопровождения высокий уровень адаптивных знаний обнаружился уже у 85,8% участников программы;

• если в начале программы ощущение безнадежности в ситуации длительного отсутствия работы отмечалось у 61,6% участников, то в конце программы их число составило 25,4%. Соответственно с оптимизмом стали воспринимать свою ситуацию 54,9% против 23,3% участников группы сопровождения.

Аналогично обстоят дела с готовностью к профессиональному обучению. Данные таблицы с очевидностью показывают позитивные изменения в области мотивации достижения (процент лиц с высоким уровнем мотивации достижения возрос в 6 раз, во столько же раз снизился процент лиц с низким уровнем данного показателя). Если процент лиц с высоким уровнем познавательных способностей практически не изменился, то лиц с низким уровнем в процентном отношении стало меньше более чем в 3 раза, а процент лиц с низким уровнем учебных умений уменьшился в 6 раз.

Успеваемость участников психолого-педагогического сопровождения, по оценкам преподавательского состава, в сравнении с обучающимися, не включенными в этот процесс, была значительно выше. Число повышенных оценок («4», «5») у учащихся, не охваченных программой сопровождения, составляет 52,0%, отсев 11 человек, тогда как у участников эксперимента успеваемость составила 84,4%, отсев — 2 человека. Эти данные отражают заметное влияние психолого-педагогического сопровождения на результативность программ профессионального обучения, переобучения и повышения квалификации.

Согласно данным службы занятости, трудоустройство участников экспериментальной программы психолого-педагогического сопровождения профессионального обучения (210 человек) в течение 3 месяцев после завершения профессионального обучения составило 98,0%, из них по специальности курсовой подготовки — 81,0%, по смежным — 17,0%.

Методы «обратной связи» (письменные и устные отзывы) позволили установить высокую удовлетворенность безработных граждан оказанной психологической и педагогической помощью.

Таблица

Динамика уровней критериальных показателей эффективности, оцениваемых в ходе психолого-педагогического сопровождения безработных в профессиональном обучении

Показатели эффективности процесса психолого-педагогического сопровождения Критерии оценки изменения показателей эффективности Оценка (уровень) Начальный результат (%) Конечный результат (%)

Ситуационно- ролевая адагггирован- отношение к ситуации длительного отсутствия работы Высокий (ощущение скорого преодоления трудностей) Средний Низкий (ощущение безнадежности) 23,3 15,0 61,6 54,9 19,7 25,4

ность активность в решении проблемы трудоустройства высокий средний низкий 6,0 21,0 73,0 29,5 46,0 24,5

уровень адаптивных знаний, умений, необходимых для поиска работы высокий средний низкий 40,0 29,2 30,8 85,8 8,7 5,5

мотивация достижения ВЫСОКИЙ средний низкий 12,0 28,0 60,0 71,0 19,0 10,0

Готовность к профессиональному обучению состояние познавательных способностей (внимание, память, мышление) высокий средний НИЗКИЙ 16,0 43,0 39,0 19,0 59,0 12,0

наличие учебных умений, навыков высокий средний низкий 30,0 34,0 36,0 54,0 40,0 6,0

Успешность в обучении Участники программы психолого-педагогического сопровождения Лица, не принимавшие участие в программе

Успеваемость Отсев 84,4% участников (177 чел.) имеют итоговые оценки «4» и «5» 1,0% (2 чел.) 52% человек, имеют итоговые оценки «4» и «5» 5,0% (И чел.)

Профессиональная самореализация трудоустройство по полученной специальности 81,0% (+17,0% трудоустроились по смежным специальностям) — всего 98.0% 62,0% (+ 9,0% трудоустроились по смежным специальностям) — всего 71,0%

Таким образом, проведенная теоретическая и опытно-поисковая работа в основном подтвердила выдвинутую гипотезу и позволила сделать следующие выводы:

1. По сравнению с профессиональной подготовкой других категорий учащихся профессиональное обучение безработных граждан в условиях государственной службы занятости имеет целый ряд особенностей: 1) особенности, обусловленные индивидуальными характеристиками обучающихся; 2) особенности, связанные с организационными условиями обучения; 3) особенности, проявляющиеся в содержании учебных программ; 4) особенности цели, задач, функций, принципов, методов обучения безработных,

2. В отличие от других категорий учащихся особенность безработных как субъектов обучения выражается в наличии комплексной ситуационно-ролевой дезадаптации, проявляющейся: на эмоциональном уровне во внутреннем неприятии роли «учащегося» и роли «ищущего работу», нежелании их выполнять; на когнитивном уровне— в трудностях с осмыслением дальнейших профессиональных планов; на ценностном и поведенческом уровнях— в затруднении с выбором поведенческих стратегий, соответствующих собственным ценностным ориентациям й требованиям общества.

3; Психолого-педагогическое сопровождение безработных в процессе их профессионального обучения представляет собой особую форму организации помощи, оказываемой в течение заранее определенного времени в единстве с профессиональным обучением, нацеленной на решение и предупреждение психолого-педагогических проблем, возникающих в связи с учебной деятельностью и дальнейшим трудоустройством безработных граждан.

4. Психолого-педагогическое сопровождение безработных, участвующих в программах профессионального обучения, мы рассматриваем как актуальное направление работы государственной службы занятости, необходимость которого продиктована, с одной стороны, гуманизацией образования в России и внедрением личностно ориентированных технологий в системе профессионального образования, позволяющих учитывать особенности различных категорий обучаемых и существующих для них образовательных программ, а с другой— увеличение психолого-педагогического содержания деятельности службы занятости в связи с продвижением на рынке труда активной политики занятости.

5. Построена и апробирована модель психолого-педагогического сопровождения безработных по ходу их профессионального обучения, отражающая цель, задачи, технологию этого процесса, определены его принципы и функции, а также содержание психологической и педагогической помощи, которые закономерно меняются в соответствии с этапами сопровождения; определен комплекс организационных и педагогических условий, необходимых для функционирования этой модели в условиях государственной службы занятости.

6. В содержательном плане психологическая составляющая предложенной модели сопровождения предполагает: проведение диагностических исследова-

ний и оказание коррекционной психологической помощи по преодолению последствий личностного кризиса, вызванного потерей и поиском работы; осуществление профориентационной работы, способствующей профессиональному самоопределению личности; развитие познавательных возможностей, которые необходимы в учебной деятельности; психологическую подготовку к смене профессии. Педагогическая составляющая включает в себя развитие личностных качеств, востребованных на рынке труда, формирование ценностных ориентаций, соответствующих активной политике занятости, обучение адаптивным знаниям, умениям и навыкам, необходимым для успешного прохождения программ профессионального обучения и дальнейшего самостоятельного поиска работы.

7. Представлено программно-методическое обеспечение психолого-педагогического сопровождения безработных в процессе их профессионального обучения, разработанное нами или с нашим непосредственным участием, включающее: 1) необходимую документацию— типовой контракт для участников образовательных программ, индивидуальные карты, должностную инструкцию специалиста службы занятости по сопровождению безработных граждан, направленных на обучение; 2) разработки для специалистов: программу тренинга «Активизация познавательной деятельности», программу семинара-практикума «Эффективный поиск работы»; брошюры: «Использование активизирующих методик в групповой работе с безработными гражданами», «Моделирование карьеры» и др.; 3) раздаточный материал и памятки для граждан, ищущих работу.

8. Определены перспективы совершенствования предложенной модели психолого-педагогического сопровождения безработных в процессе их профессионального обучения — усиление взаимодействия с педагогами, ведущими программы профессионального обучения, переобучения и повышения квалификации; пролонгирование заключительного этапа сопровождения; наделение специалистов, осуществляющих психолого-педагогическое сопровождение, функцией экспертизы качества образовательной среды.

Основные положения диссертационного исследования отражены в следующих публикациях автора:

1. Маратканова, Е. В. Использование активизирующих методик в профкон-сультировании безработных / Е. В. Маратканова // Персонал профи. — 2003. —№12. —0,8 п. л.

2. Маратканова, Е. В. Психологическая поддержка в профессиональном обучении безработных граждан / Е. В. Маратканова // Интерактивные педагогические технологии и новые образовательные среды при обучении взрослого населения : проблемы и перспективы : сборник докладов и сообщений. — Челябинск, 2004. — 0,5 п. л.

3. Маратканова, Е. В. Ключевые компетенции специалиста по социальной работе в системе службы занятости / Е. В. Маратканова // Состояние и перспективы социально-медицинской работы с ветеранами и участниками вооруженных конфликтов : материалы всерос. науч.-практ. конф. / Рос. гос. проф.-пед. ун-т. — Екатеринбург, 2005. — 0,3 п. л.

4. Маратканова, Е В. Сопровождение профессионального обучения безработных граждан / Е. В. Маратканова // Материалы региональной научно-практической конференции / Урал. гос. пед. ун-т. — Екатеринбург, 2005. — 0,5 п. л.

5. Маратканова, Е. В. Вопросы организации профессионального обучения безработных граждан в системе органов занятости / Е. В. Маратканова // Практическая подготовка студентов как фактор профессионализации : материалы регион, науч.-практ. конф. — Уфа, 2005. — 0,3 п. л.

6. Маратканова, Е. В. Профессиональное обучение как метод культурного развития незанятого населения / Е. В. Маратканова // Педагогический процесс как культурная деятельность : сборник материалов и тезисов докладов V международной науч.-практ, конф. — Самара, 2005. — 0,2 п. л.

7. Маратканова, Е. В. Программы социальной адаптации—залог повышения конкурентоспособности молодежи на рынке труда / Е. В. Маратканова // Актуальные проблемы обновления общего и профессионального образования : материалы IV регион, науч.-практ, конф. — Челябинск : Образование, 2005. — Ч. 2. — 0,3 п. л.

8. Маратканова, Е. В. Технология психолого-педагогического сопровождения профессионального обучения безработных в условиях службы занятости / Е. В. Маратканова, М. А. Беляева // Личностно развивающее профессиональное образование : материалы V междунар. науч.-практ. конф. / Рос. гос. проф.-пед. ун-т. — Екатеринбург, 2005. — 0,4 п. л. / 0,2 п. л.

9. Маратканова, Е. В. Повышение эффективности профессионального обучения безработных граждан / Е. В. Маратканова // Практическая психоло-гия-2006 : ежегодник : материалы регион, науч.-практ. конф. / Урал. гос. пед. ун-т. — Екатеринбург, 2006, — Т. 9. — 0,2 п. л.

10. Маратканова, Е. В. Психолого-педагогическое сопровождение как условие повышения эффективности профессионального обучения безработных / Е. В. Маратканова // Актуальные социально-психологические проблемы развития личности в образовательном пространстве XXI века : материалы междунар. науч.-практ. конф. — Кисловодск, 2006. — 0,2 п. л.

Подписано в печать 01.09.06. Формат 60 х 84'А« Бумага для множительных аппаратов. Печать на ризографе.

Уч.-изд. л. 1,0. Тираж 100 экз. Заказ 1830.

ГОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет».

Отдел множительной техники.

620017 Екатеринбург, пр. Космонавтов, 26.

E-mail: uspu@uspu.ru, http : // www.uspu.ru

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Маратканова, Елена Викторовна, 2006 год

Введение.

Глава 1. Профессиональное обучение безработных граждан как социально-педагогическая проблема.

1.1 Особенности безработных граждан как субъектов учебной деятельности.

1.2 Психолого-педагогический компонент в деятельности государственной службы занятости.

1.3 Особенности профессионального обучения безработных граждан в условиях службы занятости.

Глава 2. Опытно-поисковая работа по психолого-педагогическому сопровождению безработных в процессе их профессионального обучения.

2.1 Содержание психолого-педагогического сопровождения безработных, участвующих в программах профессионального обучения.

2.2 Технология психолого-педагогического сопровождения безработных, участвующих в программах профессионального обучения.

2.3 Анализ результатов констатирующего и формирующего этапов опытно-поисковой работы.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Психолого-педагогическое сопровождение безработных в процессе их профессионального обучения"

Актуальность проблемы и темы исследования. На рубеже XX—XXI веков безработица стала привычным явлением для российской действительности. Сегодня помощь незанятому населению не сводится к материальной поддержке и информационно-посредническим услугам, а требует системы долгосрочных мер, к которым относится и организация профессионального обучения.

Профессиональное обучение безработных— это научно обоснованная система мер, включающая три варианта дополнительного профессионального образования: профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации, осуществляемые по направлению органов службы занятости для повышения конкурентоспособности безработных на рынке труда, преодоления социально-экономической, ситуационно-ролевой и других видов дезадаптаций, вызванных потерей работы.

На научно-теоретическом уровне актуальность темы определяется несоответствием между заинтересованностью общества в повышении эффективности профессионального обучения безработных и отсутствием целостной модели психолого-педагогического сопровождения этого процесса. Сопровождение следует рассматривать как особую форму организации помощи, представляющую собой планомерную работу по решению и предупреждению психолого-педагогических проблем субъектов сопровождения, проводимую в течение заранее определенного времени в единстве с основным процессом, в данном случае — с профессиональным обучением, по ходу которого, как предполагается, и могут возникать эти проблемы. Осуществляемые сегодня службой занятости обучающие и коррек-ционные мероприятия не охватывают всех нуждающихся, носят разовый характер и не имеют непосредственной связи с профессиональной подготовкой и переподготовкой безработных.

В связи с состоянием теории и практики вопроса, изменившимися социально-политическими, экономическими условиями, переоценкой ценностей в нашем обществе и выделенной совокупностью несоответствий, рассогласований, противоречий обозначилась проблема поиска и выбора содержания и технологии психолого-педагогического сопровождения безработных в процессе их профессионального обучения в условиях государственной службы занятости. Таким образом, потребности сдерживания и преодоления безработицы, вовлечения безработных граждан в образовательную деятельность и повышение ее эффективности определили выбор темы исследования: «Психолого-педагогическое сопровождение безработных в процессе их профессионального обучения».

1. Вероятно, сущность профессионального обучения безработных, организованного государственной службой занятости, заключается в учете индивидуальных характеристик обучающихся, в специально организованных условиях обучения со специфическим содержанием учебных программ, учитывающих цели, задачи, функции обучения безработных.

3. Для повышения эффективности профессионального обучения психолого-педагогическое сопровождение безработных, скорее всего, должно предусматривать трехэтапную реализацию профилактической, пропедевтической, социально-педагогической, фасилитирующей функций, а также функции психологического обеспечения обучения.

3. Обос новать опытно-поисковым путем эффективность разработанной модели психолого-педагогического сопровождения безработных в процессе их профессионального обучения в условиях государственной службы занятости.

Теоретической и методологической основой исследования явились:

• социологические и психологические концепции, раскрывающие сущность феномена безработицы (К. X. Брайер, И. Е. Заславская, Е. В. Золотарева, П. Б. Михайлова, Р.М.Нуреев, Л.И. Старовойтова, В.Франкл);

• теории, раскрывающие психолого-педагогические механизмы развития личности (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Б. С. Братусь, A.A. Деркач); концепция социальной адаптации человека, закономерностей переживания кризисных ситуаций (JI. Г. Гуслякова, К. Леана, Э. Лихельма, Л. Пельцман, Г. Селье, Д. Фельдман); социально-ролевая теория социализации личности (И. С. Кон, Ч. Кули, Т. Парсонс, Р. Мертон, Дж. Мид, Я. Щепаньский); современные психолого-педагогические теории профессионального становления личности (Б. Г. Ананьев, Б. А. Бодров, Э. Ф. Зеер, Е. А. Климов, К. К. Платонов, Н. С. Пряжников, С. Н. Чистякова); идеи гуманизации и демократизации образования, теории личностно ориентированного образования (В. В. Давыдов, Л. В. Занков, И. Я. Лер-нер, В. В. Сериков, И. С. Якиманская); концепции профессионального обучения социально незащищенных граждан (О. Г, Карелова, И. А. Колесникова, Н. А. Тоскина); теории обучения взрослых (С. И. Змеев, И. А. Колесникова, Ю. Н. Ку-люткин, П. Н. Новиков); теории профориентационной работы (Е. И. Головаха, Л. А. Иовайша, Е. А. Климов, Н. С. Пряжников) и психологического консультирования (Г. С. Абрамова, Ф. С. Исмагилова, Н. В. Самоукина); теории витагенного образования (А. С. Белкин, Н. О. Вербицкая) и технологического подхода в организации педагогической деятельности (В. П. Беспалько, Г. К. Селевко, В. А. Сластенин, В. Н. Смирнов); концепция психологической поддержки безработных в условиях службы занятости (Р. Бюжо, М. В. Клищевская, А. В. Котиев, К. Г. Кязимов, К. Леана, Д. Пеллетье, Н. А. Тоскина, Д. Фельдман, В. Шеметов) и психосоциальный подход в оказании помощи безработным гражданам (М. Payne, J. Corden, М. Preston-Shoot); теоретическое обоснование социально-педагогической деятельности (М. А. Галагузова, Л. А. Беляева, В. Л. Мардахаев);

• концепции содержания психолого-педагогического сопровождения в общеобразовательных учреждениях (Г. Бардиер, М. Р. Битянова, А. Деркач, И. Ромазан, Т. Чередникова. И. В. Дубровина) и учреждениях профессионального образования (Т. С. Горолатова, Н. С. Глуханюк, Э. Ф. Зеер, Е. И. Казакова, 3. А. Решетова). Цели и задачи исследования обусловили выбор его методов: методы теоретического уровня: диалектический, системный, деятельностный подходы, метод единства исторического и логического, моделирование; методы эмпирического уровня: анкетирование, тестирование, включенное и невключенное наблюдение, интервьюирование безработных граждан; индивидуальные и групповые беседы, дискуссии; метод экспертных оценок; анализ профессиональных проектов; анализ рабочей документации (индивидуальные карты безработных граждан, рабочие журналы, отчеты и др.), количественный и качественный анализ полученной информации.

Поставленные цель и задачи определили ход исследования, которое проводилось в несколько этапов в период с 2000 по 2006 г. Первый этап (2000—2001)— изучение и анализ психолого-педагогической, социологической литературы по проблемам безработных граждан и существующих для них видов помощи. Определение методологического инструментария и понятийно-категориального аппарата исследования, формулировка темы исследования и разработка основных концептуальных положений. Второй этап (2001—2003) — анализ теории и практики профессионального обучения безработных граждан, разработка и апробация модели психолого-педагогического сопровождения безработных, участвующих в программах профессионального обучения в условиях государственной службы занятости. Третий этап (2003—2006) — обработка результатов, подведение итогов исследования, уточнение теоретических положений и оформление результатов исследования.

Научная новизна исследования состоит в том, что:

1. Выделены четыре категории особенностей профессионального обучения безработных граждан, организованного государственной службой занятости: 1) особенности, обусловленные индивидуальными характеристиками обучающихся (сниженная работоспособность, заниженная самооценка, высокий уровень тревожности, напряженные отношения с ближайшим окружением, потеря смысложизненных ориентаций и др.); 2) особенности, связанные с организационными условиями обучения (бесплатное предоставление образовательных услуг, возможность приема на обучение в любое время года, разновозрастной состав учебных групп, сжатые сроки обучения— от 4 недель до 8 месяцев); 3) особенности, проявляющиеся в содержании учебных программ (ориентация на потребности рынка труда, оперативное обновление содержания обучения, жесткий отбор и четкое структурирование материала, высокая плотность его подачи); 4) особенности цели, задач, функций, принципов, методов обучения безработных.

2. Выявлена специфика безработных как субъектов обучения, выражающаяся в наличии комплексной ситуационно-ролевой дезадаптации, которая проявляется на эмоциональном уровне во внутреннем неприятии роли «учащегося» и роли «ищущего работу», в нежелании их выполнять; на когнитивном уровне— в трудностях с осмыслением дальнейших профессиональных планов; на ценностном и поведенческом уровнях — в затруднении с выбором поведенческих стратегий, соответствующих собственным ценностным ориентациям и требованиям общества.

3. Обоснована необходимость и предложена модель психолого-педагогического сопровождения безработных, связанная с потребностью повышения эффективности обучения за счет преодоления психологической, педагогической, профессиональной, ситуационно-ролевой дезадаптаций этой категории учащихся.

4. Выявлен комплекс организационных и педагогических условий, необходимых для функционирования данной модели в условиях государственной службы занятости: включение психолого-педагогического сопровождения безработных как самостоятельного направления в деятельность службы занятости; наличие у специалистов, задействованных в сопровождении, личностных качеств и профессиональной компетентности, достаточных для оказания стимулирующего и воодушевляющего влияния на субъектов сопровождения; создание программно-методического обеспечения; осуществление мониторинга психолого-педагогического сопровождения безработных.

5. Определены функции психолого-педагогического сопровождения безработных в процессе их профессионального обучения (профилактическая, пропедевтическая, социально-педагогическая, фасилитирующая, психологического обеспечения обучения), разработана и апробирована технология их осуществления, включающая начальный, промежуточный, заключительный этапы.

Теоретическая значимость исследования выражается в том, что:

1. Определено понятие «профессиональное обучение безработных, организованное государственной службой занятости», заключающееся в том, что это научно обоснованная система мер, включающая три варианта дополнительного профессионального образования: профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации, осуществляемые по направлению органов службы занятости для повышения конкурентоспособности безработных на рынке труда, преодоления социально-экономической, ситуационно-ролевой и других видов дезадаптаций, вызванных потерей работы.

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработано программно-методическое обеспечение психолого-педагогического сопровождения безработных в процессе их профессионального обучения, включающее: 1) необходимую документацию— типовой контракт для участников образовательных программ, индивидуальные карты, должностную инструкцию специалиста службы занятости по сопровождению безработных граждан, направленных на обучение; 2) разработки для специалистов — программу тренинга «Активизация познавательной деятельности», брошюры «Использование активизирующих методик в групповой работе с безработными гражданами», «Моделирование карьеры» и др.; 3) раздаточный материал и памятки для граждан, ищущих работу. Данное программно-методическое обеспечение позволяет внести новое направление в работу государственной службы занятости, развивая и совершенствуя психолого-педагогической компонент ее деятельности, повышая эффективность существующих программ профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации незанятого населения.

Теоретическому анализу и апробации результатов исследования способствовал пятилетний опыт работы диссертанта в качестве специалиста по профконсультированию Верх-Исетского отделения Екатеринбургского городского центра занятости населения и двухлетний опыт административной работы в Департаменте Федеральной государственной службы занятости населения по Свердловской области.

Обоснованность и достоверность полученных результатов и научных выводов обеспечиваются исходными методологическими положениями, применением комплекса методов, адекватных природе исследуемого объекта; ссылками на аналогичные выводы других исследований; репрезентативностью эмпирических материалов и воспроизводимостью результатов. На защиту выносятся следующие положения:

1. В отличие от точки зрения В. Кабалиной, С. Кларка, А. К. Осницкого, Н. А. Тоскиной, Г. С. Чуйковой, сосредоточивающих внимание на отдельных особенностях безработных граждан как субъектов обучения, мы утверждаем, что в сравнении с другими категориями учащихся особенность безработных выражается в наличии комплексной ситуационно-ролевой дезадаптации, проявляющейся на эмоциональном уровне в неприятии роли «учащегося» и роли «ищущего работу», нежелании их выполнять; на когнитивном уровне— в трудностях с осмыслением дальнейших профессиональных планов; на ценностном и поведенческом уровнях— в затруднении с выбором поведенческих стратегий, соответствующих собственным ценностным ориентациям и требованиям общества.

2. Вопреки сложившейся практике психологической поддержки безработных, осуществляемой службой занятости до начала обучения, мы утверждаем, что для повышения эффективности программ профессионального обучения необходимо психолого-педагогическое сопровождение безработных, осуществляемое в единстве с процессом профессионального обучения, технология которого должна включать три этапа: начальный этап— предназначен для подготовки к обучению; промежуточный — для решения текущих проблем, возникающих в учебной деятельности; заключительный — для подготовки к самостоятельному поиску работы.

3. Разделяя отдельные представления А. В. Котиева, К. Г. Кязимова, М. В. Клшцевской, Н. А. Тоскиной о содержании психологической помощи безработным, мы предлагаем модель психолого-педагогического сопровождения безработных, реализующую, наряду с функцией психологического обеспечения обучения, профилактическую, пропедевтическую, социально-педагогическую, фасилитирующую функции и включающую помимо психологической также и педагогическую помощь, которая нацелена на изменение ценностных ориентаций личности в соответствии с активной политикой занятости, развитие качеств адаптивного поведения, востребованных на рынке труда, обучение знаниям, умениям, навыкам, необходимым в учебной деятельности и трудоустройстве.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и четырех приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Заключение

Гуманизация образования в России постепенно оказывает влияние и на деятельность государственной службы занятости, организующей профессиональное обучение незанятого населения.

Осуществив анализ теоретических источников и результатов опытно-поисковой работы, мы пришли к выводу, что безработные граждане, как субъекты учебной деятельности, имеют свои особенности в сравнении с традиционными категориями учащихся средних профессиональных и высших учебных учреждений. Их отличает наличие комплексной ситуационно-ролевой дезадаптации, проявляющейся на эмоциональном уровне в неприятии роли «учащегося» и роли «ищущего работу», нежелании их выполнять; на когнитивном уровне — в трудностях с осмыслением дальнейших профессиональных планов; на ценностном и поведенческом уровнях— в затруднении с выбором поведенческих стратегий, соответствующих собственным ценностным ори-ентациям и требованиям общества.

Профессиональное обучение безработных представляет собой одно из направлений психолого-педагогической деятельности службы занятости, включающее три варианта дополнительного профессионального образования: профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации, осуществляемые для повышения конкурентоспособности безработных на рынке труда, преодоления социально-экономической, ситуационно-ролевой и других видов дезадаптаций, вызванных потерей работы.

Психолого-педагогическое сопровождение безработных в процессе их профессионального обучения безработных граждан мы рассматриваем как новое направление работы службы занятости, позволяющее учитывать особенности различных категорий обучаемых и существующих для них образовательных программ, необходимость которого продиктована усилением психолого-педагогического содержания деятельности службы занятости в связи с продвижением на рынке труда активной политики занятости.

Построенная нами содержательно-технологическая модель психолого-педагогического сопровождения профессионального обучения безработных граждан отражает цель, задачи, технологию их осуществления, а также содержание психологической и педагогической помощи, которое закономерно меняется в соответствии с этапами сопровождения. Мы определили комплекс организационных и педагогических условий, необходимых для функционирования этой модели в условиях государственной службы занятости.

В содержательном плане психологическая составляющая предложенной модели сопровождения предполагает проведение диагностических исследований и оказание коррекционной психологической помощи по преодолению последствий личностного кризиса, вызванного потерей и поиском работы. Педагогическая составляющая включает в себя развитие личностных качеств, востребованных на рынке труда, формирование мировоззренческих позиций, соответствующих активной политике занятости, обучение адаптивным знаниям, умением и навыкам, необходимым для успешного прохождения программ профессионального обучения, дальнейшего самостоятельного поиска работы.

Перспективы совершенствования предложенной модели психолого-педагогического сопровождения профессионального обучения безработных граждан, на наш взгляд, заключаются в усилении взаимодействия с педагогами, занятыми обучением безработных граждан, пролонгировании заключительного этапа сопровождения, а также наделении специалистов, осуществляющих сопровождение, функцией экспертизы качества образовательной среды.

Исследование проблемы содержания психолого-педагогического сопровождения безработных в процессе их профессионального обучения, как мы полагаем, будет способствовать развитию теории профессионального обучения в отношении социально незащищенных категорий граждан, совершенствованию оказания им психолого-педагогической помощи.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Маратканова, Елена Викторовна, Екатеринбург

1. Абрамова, Г.С. Алгоритмы работы психолога со взрослыми / Г.С. Абрамова. М.: Академический Проект: Гаудеамус, 2003.

2. Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни / К.А. Абульханова-Славская. М.: Мысль, 1991.-299 с.

3. Акмеология / под ред. A.A. Деркача, 2002. 396 с.

4. Алексеев, H.A. Название: дис. Педагогические основы проектирования личностно-ориентированного обучения: докт. пед. наук / H.A. Алексеев. Тюмен. гос. ун-т, Тюмень, 1997.- 312 с.

5. Аналитический доклад о деятельности Управления ЦЗН по Свердловской обл. 2004 года

6. Ананьев, Б. Г. Человек как предмет познания / Б. Г. Ананьев. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та. 1969. -314 с.

7. Ананьев, Б.Г. О проблемах современного человекознания / Б. Г. Ананьев.-М.: 1977. С. 14-31.

8. Александровский, Ю.А. Пограничные психические расстройства / Ю.А. Александровский-М.: Медицина, 1993.

9. Анисимов, О.С. Основы методологии / О.С. Анисимов М.: 1994. -Т.1 307 е., Т.2 292 с.

10. Анисимов, О.С. Педагогическая концепция перестройки последипломного образования / О.С. Анисимов М.: - 1990. - С. 30-32.

11. Анисимов, О.С. Принципы "выращивания" и культура педагогической деятельности / О.С. Анисимов // Методическая культура педагогической деятельности и мышления М.: Экономика. -1991.

12. Ахиезер, A.C. Жизнеспособность российского общества / A.C. Ахие-зер // Общественные науки и современность. 1996. - № 6. - С. 27-31.

13. Анцыферова, JI.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысление, преобразование ситуаций и психологическая защита / Л.И. Анцыферова // Психол. журн. 1994. - Том 15. - №1. - С.3-18.

14. Аргайл, М. Психология счастья / М. Аргайл М.: Прогресс, 1990.- 336 с.

15. Асмолов, А.Г. Психология личности / А.Г. Асмолов М.: Изд. в МГУ,1990.-367 с.

16. Асмолов, А.Г. Развитие вариативного образования: мифы и реальность / А.Г. Асмолов // Magister. 1995. - №1

17. Байлук, В.В. Человекознание: В 3 кн. Книга 3. Самореализация личности. 33 закона успеха и 33 причины неудач /В.В. Байлук Екатеринбург: Издательство Дома учителя, 2001. - 268 с.

18. Батышев, С.Я. Производственная педагогика / С.Я. Батышев М.: Машиностроение,! 984.- 572 с.

19. Бардиер, Г., Психологическое сопровождение естественного развития маленьких детей / Г. Бардиер, Т. Чередникова, И. Ромазан Кишинёв -Санкт Петербург, 1993.

20. Белкин, A.C. Основы педагогических технологий / A.C. Белкин //Краткий толковый словарь. Екатеринбург, 1995.

21. Белкин, А.С.Теория и практика витагенного обучения. Голографиче-ский подход / A.C. Белкин // Образование и наука. Изд.Урал.Науч.-образ.центра РАО. - 1999. - №2. - С.34-44

22. Беляева, А.П. Дидактические принципы профессиональной подготовки в профтехучилищах: Метод / А.П. Беляева Пособие. М.: Высш. Шк.1991,- 208 с.

23. Беляева, Л.А. Категории «социальная работа» и «социально-педагогическая деятельность» в их взаимосвязи / А.П. Беляева, М.А.

24. Беляева // Понятийный аппарат педагогики и образования: Сб. науч.тр. отв.ред. М.А.Галагузова. -Вып.№3. -Екатеринбург, 1998. С.185-196.

25. Беляева, М.А. Социально-педагогическая работа с семьей ребенка-инвалида: Учебное пособие / М.А. Беляева Екатеринбург, 2001 - 120 с.

26. Беспалько, В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения / В.П. Беспалько М.: ИРПО, 1995. - 336 с.

27. Беспалько, В.П. Слагаемые педагогической технологии / В.П. Беспалько -М.: Педагогика, 1989.

28. Битянова, М.Р. Организация психологической работы в школе / М.Р. Битянова — М.: Совершенство, 1998. 298 с.

29. Бодалев, A.A. О взаимодействии индивидуального, личностного и субъективно-деятельностного развития взрослого человека / A.A. Бодалев // Мир психологии. 1999. - №2. - С.44-49.

30. Бодалев, A.A. Актуальные проблемы изучения взрослых / A.A. Бодалев // Мир психологии. 1999. - № 2. - С.6-11.

31. Бодров, В.А. Психологические исследования проблемы профессионализации личности / В.А. Бодров // Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала.-М.: 1991. С. 3-26.

32. Брайер, К.Х. Безработица и неполная занятость / К.Х. Брайер // Энциклопедия социальной работы. В 3 т.Т.1: Пер. с англ. М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1993. - С. 63 - 70.

33. Братусь, Б.С. К проблеме развития личности в зрелом возрасте / Б.С. Братусь // Вестник Моск.унив-та. Серия Психология.- 1980. №2. - С. 3-12.

34. Бюжо, Р. Консультант по профориентации: воспитатель интенцио-нальности / Р. Бюжо Лион, 1989. - 16с.

35. Вазина, К.Я. Педагогические основы развивающих технологий в профессиональных учебных заведениях инновационного типа: Дисс. докт. пед. наук. Волжский гос. инж. Пед. ин-т. Екатеринбург, 1998. - 327 с.

36. Василюк, Ф.Е. Типология переживания различных ситуаций / Ф.Е. Ва-силюк//Психол. журн,- 1995.- Т. 16, №5 С. 104-114.

37. Вербицкая, И.О. Образование взрослых на основе их жизненного (ви-тагенного) опыта / И.О. Вербицкая //Педагогика. 2002. - № 6. - С. 1419.

38. Вербицкая, И.О. Теоретические основы витагенного образования взрослых: Монография / И.О. Вербицкая // Урал.гос.пед. ун-т. Екатеринбург, 2001.

39. Вербицкий, A.A. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход / A.A. Вербицкий М.: Высшая школа, 1991. - 205 с.

40. Волошина, И.А. Групповая работа как форма психологической поддержки человека в ситуации безработицы / И.А. Волошина и др. // Вопр. Психол. 1999. - №4. - С.43-52.

41. Вульфов, Б.З. Соотнеси себя и дело / Б.З. Вульфов // Нар. образование. 1994. - №1. - С.132-135.

42. Выготский, JI.C. Развитие высших психических функций / JI.C. Выготский М.: Изд. Акад. пед. наук, i960.- 500 с.

43. Галагузова, М.А. Категориально-понятийные проблемы социальной педагогики / отв.ред. М.А.Галагузова // Понятийный аппарат педагогики и образования: Сб. науч.тр. Вып.№3. - Екатеринбург. - С. 168184.

44. Гармашев, А. А. Активность безработного по обеспечению собственной занятости и условия ее оптимизации: Автореф. дисс. канд. психол. наук.-М. 1996.- 22 с.

45. Гильдингерш, М.Г. Безработица в России: сущность, формы, социальные последствия в условиях перехода к рынку: Автореф. дисс. докт. психол. наук. СПб.: - 1995.- 38 с.

46. Гинзбург, М.Г. Психологическое содержание личностного самоопределения / М.Г. Гинзбург // Вопросы психологии.-1994,- №3.

47. Гинзбург. М.Г. Личностное самоопределение как психологическая проблема / М.Г. Гинзбург // Вопросы психологии. 1988. - № 2.

48. Головаха, Е.И. Жизненная перспектива и профессиональное самоопределение молодежи / Е.И. Головаха Киев.: Наукова думка, 1988. - 144 с.

49. Гончар, Е.Ю. Дидактические условия профессиональной подготовки безработных граждан: дисс. канд. пед. наук, Урал. гос. проф. пед. ун-т. Екатеринбург. - 1997. - 157 с.

50. Горан, В.П. Древнегреческая мифология судьбы / В.П. Горан Новосибирск : Наука, 1990.-194 с.

51. Громкова, М.Т. Андрагогика: теория и практика образования взрослых / М.Т. Громкова М.: Юнити-Дана, 2005. - 495с.

52. Гуслякова, Л.Г. Адаптация социальная / Л.Г. Гуслякова // Российская энциклопедия социальной работы. В 2т. Т. 1. под ред. Панова А.М., Холостовой Е.И. - М.: - 1997. - С.7-8.

53. Давыдов, В.В. Новый подход к пониманию структуры и содержания деятельности / В.В. Давыдов // Психол. журн. 1998. - т. 19. - №6.- с.20-27.

54. Давыдов, B.B. О понятии развивающего обучения / В.В. Давыдов // Педагогика.-1995.-№1.- С 29-39.

55. Деражне, Ю. Подмосковье: Новая концепция профессионального обучения / Ю. Деражне // Человек и труд. 1999. - С.54-55.

56. Деркач, A.A. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма / A.A. Деркач, Н.В. Кузьмина М.: 1993. - 278 с.

57. Жижина, И.В. Психологические особенности педагогической фасили-тации / И.В.Жижина, Э.Ф.Зеер // Образование и наука. 1999. - № 2(2).

58. Закон Российской Федерации «Об образовании».

59. Закон Российской Федерации «О занятости населения в Российской Федерации».

60. Зеер, Э.Ф. Личностно ориентированные технологии профессионального развития специалиста / Э.Ф. Зеер - Екатеринбург : 1999. - 244с.

61. Зеер, Э.Ф. Психология профессионального образования: Учебное пособие / Э.Ф. Зеер М.: 2003. - 480 с.

62. Зеер, Э.Ф. Профориентология: Теория и практика / Э.Ф. Зеер, A.M. Павлова, Н.О. Садовникова М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2004. - 192 с.

63. Зеер, Э.Ф. Кризисы профессионального становления личности / Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк // Психологический журнал. 1997. - № 6. - С.35-44.

64. Змеев, С.И. Технология обучения взрослых / С.И. Змеев М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 128 с.

65. Змеев, С.И. Образование взрослых в России и в мире / С.И. Змеев // Педагогика. 1999. - № 6. - С. 106-108.

66. Инновационные процессы в образовании / под ред. В.И. Загвязинско-го. Тюмень : 1990.

67. Информационно-аналитический материал по вопросам профессионального консультирования и оказания психологической поддержки / Департамент ФГСЗН по Свердловской области. 1999. - 48 с.

68. Информационное и научно-методическое обеспечение профессионального обучения безработных граждан и незанятого населения / Ю.А. Якуба, П.Н. Новиков и др.; под ред. В.А. Похвощева, П.Н. Новикова. -М.: НПО «Профессиональное образование», 1994.

69. Исмагилова Ф.С. Основы профессионального консультирования: Учебное пособие / науч. ред. Э.Ф. Зеер. М. : Издательство Московского Психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2003. - 256 с.

70. Иенчке, Б. Возрастающая роль сопровождения карьеры в начале столетия / Б. Йенчке // Прикладная психология.- 1999.- №3.- С.5-11.

71. Йовайша, J1.A. Проблемы профессиональной ориентации школьников / J1.A. Йовайша М. : Педагогика, 1983. - 128 с.

72. Карелова, Г. Социальная защита вчера, сегодня, завтра / Г. Карелова // Человек и труд. 2001- № 6.- С.11-15.

73. Кирьянова, E.H. Психология формирования личности профессионала / E.H. Кирьянова //Психол.журн. 1995. - Т. 16, №4. - С. 147 - 149.

74. Кларин, М.В. Инновационные модели обучения в зарубежных педагогических поисках / М.В. Кларин М. : Арена. - 1994. - 104 с.

75. Климов, Е.А. Психология профессионального самоопределения / Е.А. Климов Ростов-на-Дону.: Изд-во "Феникс", 1996. - 509 с.

76. Климов, Е.А. Психология профессионала / Е.А. Климов М. : Воронеж, 1996. - 400 с.

77. Кон, И.С. В поисках себя. Личность и ее самосознание / И.С. Кон М. : Политиздат. - 1984. - 335 с.

78. Концепция развития образования взрослых в России //Новые знания. -2000.- № 4.- С. 2-6

79. Котиев, A.B. Технология психологического сопровождения / A.B. Ко-тиев // Человеческий ресурс. 2001. - №3.

80. Кузьмина, Н.В. Методы системного педагогического исследования / Щ Н.В. Кузьмина JL : Изд-во Ленингр. ун-та, 1980.-156 с.

81. Кузьмина, Н.В. Профессионализм педагогической деятельности / Н.В. Кузьмина, A.A. Реан СПб.: -1993.

82. Кулюткин, Ю.Н. Индивидуальные различия в мыслительной деятельности взрослых учащихся / Ю.Н. Кулюткин, Г.С. Сухобская М. : Педагогика, 1971.

83. Кулюткин, Ю.Н. Мышление учителя. Личностные механизмы: понятийный аппарат / Ю.Н. Кулюткин, Г.С. Сухобская М. : Педагогика. -1990.- С.71-97.

84. Кязимов, К.Г. Педагогические основы профессиональной подготовки и переподготовки незанятого населения / К.Г. Кязимов М. : -1999. -315с.

85. Кязимов, К.Г. Профессиональное обучение и содействие занятости безработных / К.Г. Кязимов Саратов : Изд-во Поволжск. учеб. центра, 1996.

86. Кязимов, К.Г. Формирование системы профессиональной подготовки и переподготовки безработных в России / К.Г. Кязимов Саратов, 1998.

87. Леана, К., Как справиться с потерей работы / К. Леана, Д. Фельдман -М. :- 1995,- 175с.

88. Лебедева, В.П. Психологические аспекты развивающего образования / В.П. Лебедева, В.А. Орлов, В.А. Панов // Педагогика. 1996. - № 6. - С 25-30.

89. Левина, М.М. Технологии профессионального педагогического образования / М.М. Левина -М. : Издательский центр «Академия», 2001. -272 с.

90. Левитан, K.M. Знаете ли вы себя? / K.M. Левитан «Профтех», 1991. -104 с.

91. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. / А.Н. Леонтьев -М. : Изд-во политич. лит-ры. 1977. - 304 с.

92. Лернер, И .Я. Развивающее обучение с дидактических позиций / И.Я. Лернер // Педагогика. 1996. - № 2. - С.7-11.

93. Лефевр, В.А. Формула человека. Контуры фундаментальной психологии / В.А. Лефевр М. : Прогресс, 1991. - 87 с.

94. Любина, A.A. Стили реагирования на стресс: психологическая защита или совладание со сложными обстоятельствами / A.A. Любина // Стиль чел-ка: психологический анализ. М.: Смысл, 1998.

95. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс; пер с англ. СПб.: -1997.-376с.

96. Манила, С. Безработные и больные: некоторые проблемы и результаты финского исследования по безработице / С. Манила, Э. Лихельма // Труд и общество. Материалы сов.-финского семинара по социологии труда. М.:- 1988,-С. 74-94.

97. Мареева, З.Б. Содержание профессионального обучения безработных граждан и незанятого населения / З.Б. Мареева, Е.А. Рыкова // под ред. П.Н. Новикова. -М.: НПО «Профессиональное образование», 1995.

98. Маркова, А.К. Психологические проблемы повышения квалификации / А.К. Маркова //Педагогика. 1992. - №9-10. - С.65-67.

99. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова М. : -1996. - 308 с.

100. Маслоу, А.Г. Дальние пределы человеческой психики / А.Г. Маслоу СПб.:- 1997.-218 с.

101. Материал Всероссийского совещания по теме: «Повышение эффективности обучения безработных граждан и незанятого населения», Екатеринбург: Департамент ФГСЗН по Свердловской области. 2000. -106 с.

102. Мей, Р. Искусство психологического консультирования / Р. Мей М. :- 1994.-238 с.

103. Мерлин, B.C. Психология индивидуальности / B.C. Мерлин //под ред. Е.А. Климова. М.: Изд-во "Институт практической психологии". -Воронеж. "МОДЭК". - 1996. - 448 с.

104. Методика и технология работы социального педагога / Б.Н.Алмазов, М.А.Беляева и др. // под ред. М.А.Галагузовой, Л.В.Мардахаева. М. : 2002.

105. Мильман, В.Э. Рабочая мотивация и удовлетворенность трудом / В.Э. Мильман // Психол. журн. 1985. - № 5. - С. 58 -63.

106. Михайлова, Н.Б. Опыт психологического исследования ситуации безработицы / Н.Б. Михайлова // Психол.журн. Том 19. - 1998. - С.91-102.

107. Нартова-Бочавер, C.K. «Copying behaviour» в системе понятий психологии личности / С.К. Нартова-Бочавер // Психолог.журнал. -1997. -Т. 18. №5.

108. ПО.Натаров, В.И. Влияние курса социально-психологического тренингана самооценку "образа-Я" / В.И. Натаров // Психол. журн. 1995. - №5. - С.74 - 78.

109. Новиков, A.M. Интеграция базового профессионального образования / A.M. Новиков // Педагогика. 1996. - № 3. С. 3 - 8.

110. Новиков, П.Н. Обучение и профориентация незанятого населения / П.Н. Новиков, М.С. Савина // Человек и труд. 1996. - № 5 - С. 15-16.

111. Новиков, П.Н., Профессиональное обучение незанятого населения / П.Н. Новиков, П.А. Васильева // Человек и труд. — 1996. — № 1.

112. Новиков, П.Н. Теоретические основы опережающего профессиональ

113. Ш ного образования, дисс. докт. пед. наук / П.Н. Новиков, РУЦ М. :1997.-418 с.

114. Новый старт. Пособие для преподавателей курсов / Госуд. служба занятости М.: 1994. - 112 с.

115. Образование взрослых: Междисциплинарный словарь терминологии / сост. В.Т. Онушкин, Е.И. Огарев — СПб. : ИОВ ДАО, 1995.

116. Образование взрослых на рубеже веков: Вопросы методологии, теории и практики / под ред. H.A. Тоскиной СПб. : 2000. - Т. 4. - Кн. 3.

117. Общая психодиагностика / под ред. A.A. Бодалева, В.В.Столина. М. : Изд-во Моск. Ун-та. 1987. - 47 с.1119. Ожегов, С.И. Словарь русского языка / С.И. Ожегов М. : Рус. яз. 1986.-589 с.

118. Организация и проведение занятий в группе психологической поддержки безработных / Федеральная служба занятости России. М. : 1994. - 44 с.

119. Осницкий, А.К. Проблемы исследования субъектной активности / А.К. Осницкий // Вопр. психол. 1996. - № 1. - С 3-19.

120. Осницкий, А.К. Умения саморегуляции в профессиональном самоопределении учащихся / А.К. Осницкий // Вопр.психол. 1992. - Т.1. -С.3-15, Т.2. - С.7-19.

121. Осницкий, А.К., Саморегуляция активности субъекта в ситуации потери работы / А.К. Осницкий, Т.С. Чуйкова // Вопр. психол. 1999.-№1. - С.92-104.

122. Педагогика профессионального образования / под ред. В.А. Сласте-нина М. : Издательский центр «Академия», 2004. - 368 с.

123. Пелетье, Д. Развитие призвания и рост личности / Д. Пелетье, Г. Нуа-зо, С. Бюжо // Мак Гро-Хилл, Монреаль. 1974. - 36 с.

124. Пельцман, Л. Стрессовые состояния у людей, потерявших работу / JL Пельцман //Психол. журн.- 1992,- Т.13. №1.- С.126-130.

125. Петров, В.П. Психологические проблемы профессиональной переориентации взрослых / В.П. Петров // Психол. журн. 1993. - №3. -С.79-89.

126. Петров, Я.И. Возрастные и индивидуально-типические особенности памяти взрослых / Я.И. Петров // Возрастные особенности умственной деятельности взрослых. Л. : 1974.

127. Пидкасистый, П.И. Психолого-педагогический справочник преподавателя высшей школы / П.И. Пидкасистый, Л.М. Фридман, М.Г. Гару-нов-М. : 1999.

128. Пиняева, С.Е. Личностное и профессиональное развитие в период зрелости / С.Е. Пиняева, Н.В. Андрее //Вопр.психол. 1998. - №2.- С.3-10.

129. Подобед, В.И. Образование взрослых: методологический аспект / В.И. Подобед, В.В. Горшкова //Педагогика. 2003. - № 7. - С. 30-37.

130. Повышение эффективности обучения безработных граждан и незанятого населения: Материалы всероссийского совещания, Екатеринбург: Департамент ФГСЗН по Свердловской области, 28-30 сентября 2000. -106 с.

131. Популярная медицинская энциклопедия. М. : 1979. С. 464

132. Похвощев, В.А. Формирование эффективной занятости в период становления регулируемой рыночной экономики (общероссийский и региональный аспекты) / В.А. Похвощев. М. : Российский учебный центр федеральной службы занятости России, 1995. - 208 с.

133. Платонов, К.К. Психологический практикум / К.К. Платонов М. : 1990.

134. Практикум по экспериментальной и прикладной психологии / под ред. Л.А.Крылова. Л. : 1990.

135. Практическая психодиагностика. Методики и тесты Учебное пособие / под общей ред. Д.Я. Райгородского Самара : Издательский дом «БАХРАХ-М», 2003. - 672 с

136. Практическое пособие по проведению занятий Клуба ищущих работу. Поддержка службы занятости Урала и Екатеринбурга. // Тасис. 1996. -С.203-220.

137. Профессиональное последипломное образование: Проблемы и перспективы: материалы III Петерб. междунар. науч.-метод. конф. / СПб., 3-5 июня 1997 г.: в 3-х ч. // Редкол.: И.П. Кузьмин и др. СПб. : ИПКР-РИСПО, 1997.

138. Прутченков, A.C. «Свет мой зеркальце скажи .»: Методические разработки социально-психологических тренингов / A.C. Прутченков М. : 1996.

139. Пряжников, Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение / Н.С. Пряжников М. Воронеж : Изд-во "Ин-т практической психологии", 1995.-253 с.

140. Психологические аспекты собеседования с безработными. Методическое пособие для профориентаторов и профконсультантов. Саратов : 1995.-24 с.

141. Психологические и педагогические особенности профессионального переобучения взрослых. Саратов : 1994.

142. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Никифоров Г.С., Дмитриева М.А., Корнеева JI.H. и др.; под редакцией Никифорова Г.С.-СПб. : Издательство С.-Петербургского университета, 1991,- 152 с.

143. Психологическое сопровождение выбора профессии / под ред. JI.M. Митиной. М.: Флинт, 1998. - 179 с.

144. Психология. Словарь / под ред. Петровского A.B., Ярошевского М.Г.- М. : Изд-во полит, лит-ры, 1990. 340с.

145. Психология профессиональной подготовки / под ред. Г.С.Никифорова- СПб.: 1993. - 84 с.

146. Психотерапевтическая энциклопедия. / под общей ред. Б.Д. Карва-сарского СПб. : Питер Ком, 1998.

147. Путь к профессии проходит через обучение О новых технологиях обучения, применяемых в службе занятости Московской области. / Материал подготовила В. Еремеева //Человек и труд. 1999. - № 9. - С. 24-28.

148. Развитие психофизиологических функций взрослых людей / под ред. Б.Г.Ананьева, Е.И.Степановой. М. : 1977.

149. Рикка, Р. Служба занятости: природа, назначение, функционирование / Р. Рикка М. : Профинформация и профориентация, 1993. - С.157-178.

150. Роджерс, К. Взгляд на психотерапию, становление человека / К. Роджерс М.: Изд.группа "Прогресс", "Универс", 1994. - 480 с.

151. Ромм, М.В. Понятие социальной адаптации: нормативная и интерпре-тативная парадигмы / М.В. Ромм //Ученые записки москов. гос. соц. унта. 2003. -№ 6 (38). - С. 42-50.

152. Рубинштейн, C.JI. О мышлении и путях его исследования / C.JI. Рубинштейн М. : Изд-во Акад. наук СССР, 1985. - 114 с.

153. Савина, М.С. Содержание и организация профессиональной ориентации незанятого населения (из опыта Финляндии) / М.С. Савина М. : 1997.

154. Сборник психодиагностических методик для проведения профессиональной консультации. М. : 1991.

155. Селье, Г. Стресс и дистресс / Г. Селье М. : 1986.

156. Словарь иностранных слов. М. : Рус. Яз, 1987.- 433с.

157. Смирнов, В.Н. Педагогические теории, системы и технологии / В.Н. Смирнов-М.: 1997.

158. Смолкин, A.M. Методы активного обучения: Науч. метод пособие / A.M. Смолкин -М. : Высш. шк., 1991.

159. Соболева. И. Масштабы безработицы в России и способы ее изменения / И. Соболева, Т. Четвернина// Вопросы экономики, 1999 №11. -С.99-113.

160. Социальная защита населения: опыт организационно-административной работы: Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Социальная работа» / под ред. B.C. Кукуши-на. -М. : 2003.

161. Старовойтова, J1.И. Занятость населения и ее регулирование / Л.И. Старовойтова, Т.Ф Золотарева М. : Издательский центр «Академия», 2001.- 192 с.

162. Сьюпер, Д.Е. Развитие карьеры: теория представления о самом себе. Приемная комиссия Колледжа Принстон / Д.Е. Сьюпер. 1963. - 35с.

163. Социализация : Российская энциклопедия социальной работы / под ред. Панова A.M., Холостовой Е.И. В 2-х томах. М. : 1997. - Т.2. - С. 258-262.

164. Сухов, П.Ю. Модульное обучение как технология и форма обучения взрослых: Основы андрогогики: Учеб.пособие для студ. высш.пед.учеб.заведений / под ред. И.А.Колесниковой. М. : Издательский центр «Академия». - С.114-120.

165. Толковый словарь русского языка / под ред. В.Даля.

166. Толковый словарь русского языка / под ред. Д.Ушакова.

167. Туринцев, Ю.Г. Методология анализа состава безработных граждан на основе их отношения к поиску работы / Ю.Г. Туринцев // Сборник методических материалов из опыта работы специалистов-профконсультантов г. Екатеринбурга. 1998.- С.5-11.

168. Турчинов, А.И. Профессионализация и кадровая политика. Проблемы развития теории и практики / А.И. Турчинов М. : Изд-во "Флинта", 1998.-230 с.

169. Феофанов, К.А. Ценностно-нормативный аспект безработицы в России / К.А. Феофанов // Социс. 1995. - № 9. - С.69-74.

170. Философский энциклопедический словарь.- М. : 1983. 1599с.

171. Фонарев, А.Р. Формы становления личности в процессе ее профес-сионалйзации / А.Р. Фонарев //Вопр.психол. 1997. - №2. - С. -88-94.

172. Франкл, В. Человек в поисках смысла / В. Франкл М. : Прогресс, 1990.-368 с.

173. Фромм, Э. Человек для себя / Э. Фромм // Мн.: Коллегиум, 1992. -С.236-237.

174. Чапек, В.Н. Рынок труда / В.Н. Чапек, В.А. Долгодушев Ростов-на-Дону, 2005.

175. Чистякова, С.Н. Профессиональное самоопределение и профессиональная карьера молодежи / под ред. С.Н. Чистяковой, А .Я. Журкиной. М. : Институт профессионального самоопределения молодежи РАО,1993.-С. 3-10.

176. Шадриков, В.Д. Деятельность и способности / В.Д. Шадриков М. :1994.-312 с.

177. Ш.Шелтен, А. Введение в профессиональную педагогику / А. Шелтен -Екатеринбург. Изд-во Урал.гос.проф.- пед.ун-та. 1996. - 288 с.

178. Шеляг, Т.В. Нравственно-гуманистические основы социальной работы : Российская энциклопедия социальной работы. В 2-х томах. Т.2. / Т.В. Шеляг; под ред. Панова A.M., Холостовой Е.И. М. : 1997. - С.38

179. Шеметов, В. Оценка результативности программ профессионального обучения незанятых граждан / В. Шеметов // Человек и труд. — 1997. — №3.

180. Экономические субъекты постсоветской России (институциональный анализ) / под ред. Р.М.Нуреева. М.: 2001. 600 с.

181. Якиманская, И.С. Требования к учебным программам, ориентированным на личностное развитие школьников / И.С. Якиманская // Вопр. психол. -1994. №2. - С.64-76.

182. Arie de Geus Planning as Learning. Harvard, Business Review, 1988.

183. CONFINTEA V. Fifth International Conference on Adult Education. Hamburg. July 14 18, 1997. Adult Learning: A Key for the Twenty-First Century

184. Gerald Lemos Fair Recruitment and Selection. Lemos Associates, 1994.

185. Leadership and Motivation. Project North East. 1998.

186. Marketing for the first time. Project North East, 1998.

187. Maurice Galton & Bob Moon. Hand book of teacher training in Europe. Issues and Trends

188. Peter Schwarts The Art of the Long View. Century Business, 1991.

189. Stress Management. Project North East. 1988.

190. The use of labor exchange data for labor market analysis. Final report. /Prepared by Frank J. Bennici, Westat, Ink/. 1996.

191. Corden J., Preston-Shoot M. Contracts in Social Work. Hampshire, England, 1987.

192. Payne M. Modern Social Work Theory A Critical Introduction. Macmil-lan, London, 1991.

193. ЦЕЛЬ: СОДЕЙСТВОВАТЬ РЕАЛИЗАЦИИ АДАПТИВНОГО ПОТЕНЦИАЛА ЛИЧНОСТИ, НЕОБХОДИМОГО ДЛЯ ПРЕОДОЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЗАДАПТАЦИИ, УСПЕШНОГО ОБУЧЕНИЯ И САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПОИСКА РАБОТЫ1

194. САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ПОИСК РАБОТЫ И ТРУДОУСТРОЙСТВОэис. Модель психолого-педагогического сопровожден™ безработных в процессе их профессионального обучения