автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Развитие конфликтологической компетентности будущих учителей

Автореферат диссертации по теме "Развитие конфликтологической компетентности будущих учителей"

На правах рукописи

СГОННИКОВА Евгения Михайловна

РАЗВИТИЕ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОИ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩИХ УЧИТЕЛЕЙ

13.00.08 - Теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

2 6 АВГ 2010

Шуя -2010

004607472

Работа выполнена на кафедре педагогики и психологии ГОУ ВПО «Шадринский государственный педагогический институт»

Научный руководитель: доктор педагогических наук, профессор

Качалова Людмила Павловна

Официальные оппоненты:

доктор педагогических наук, профессор Дмитриева Елена Николаевна

кандидат педагогических наук, доцент Шкабара Ирина Евгеньевна

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Челябинский государственный

педагогический университет»

Защита состоится «16» сентября 2010 года в_часов на заседании

Диссертационного совета Д 212.302.01 по присуждению ученой степени кандидата и доктора педагогических наук по специальности 13.00.08 - Теория и методика профессионального образования при ГОУ ВПО «Шуйский государственный педагогический университет» по адресу: 155908, г. Шуя Ивановской обл., ул. Кооперативная, д. 24, ауд. 220.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Шуйский государственный педагогический университет»

Автореферат разослан « »_2010 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

кандидат педагогических наук, доцент

Н.В. Лысых

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования проблемы и темы исследования. В

соответствии с современным состоянием' общества, которое характеризуется кризисом социально-политического и финансово-экономического взаимодействия, обостряются многочисленные конфликты в различных сферах общественной жизни. Система образования, являясь социальным институтом, должна реагировать на сложившуюся ситуацию и способствовать | снижению напряженности и нестабильности в российском обществе через преодоление конфликтов между субъектами образовательного процесса. Однако будущие учителя не всегда оказываются способными конструктивно разрешать конфликтные ситуации. Значительная часть выпускников педагогического вуза обладает низким уровнем конфликтологической компетентности и оказывается неспособна практически применять полученные знания. Одним из факторов повышения уровня конфликтологической компетентности у будущих учителей является поиск актуальных педагогических условий и средств организации данного процесса, практической реализации рефлексивно-творческого подхода к конструктивному разрешению педагогических конфликтов. В связи с этим в условиях модернизации российского образования в ряду ведущих проблем высших учебных заведений, имеющих социальную направленность и требующих незамедлительного разрешения актуальных противоречий, особое значение приобретает конфликтологическая компетентность будущего учителя.

Актуальность развития конфликтологической компетентности на социально-педагогическом уровне обусловлена тем, что социальный заказ государства в образовании предполагает развитие педагога, способного решать сложные социально-педагогические задачи, умеющего организовывать учебный процесс и конструктивно разрешать конфликтные ситуации, легко адаптирующегося к новым обстоятельствам и стремящегося к самосовершенствованию, что отражено в Законе Российской Федерации «Об образовании». Успешная реализация этой задачи определяется высоким уровнем профессиональной компетентности будущего педагога, оперативностью, гибкостью, самостоятельностью, творческим характером его педагогического мышления в процессе разрешения конфликтных ситуаций.

На научно-теоретическом уровне актуальность исследования проблемы развития конфликтологической компетентности будущих учителей обусловлена тем, что, несмотря на множество работ, посвященных проблеме педагогического конфликта (А.Я. Анцупов, В.И.Журавлев, М.М.Рыбакова, И.А. Рудакова, Б.И. Хасан и др.), компетентности и компетенции (A.C. Белкин, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, И.В. Новогородцева, A.B. Хуторской, и др.), конфликтологической компетентности (В.В. Базелюк, Д.В. Ивченко, Н.В. Куклева, Е.П. Хорошилова и др.), педагогической рефлексии (A.A. Бизяева, Т.М. Давыденко, Л.П. Качалова, А.Я. Найн, Н.Я. Сайгушев и др.), и проблеме конструктивного разрешения педагогических конфликтов в образовательном процессе (КВ. Багмет, C.B. Баныкина и др.), необходимо отметить, что проблема развития конфликтологической компетентности будущих учителей недостаточно изучена, в частности, не в полной мере раскрыт потенциал

комплекса рефлексивно-педагогических приемов в качестве средства, непосредственно направленного на развитие конфликтологической компетентности будущих учителей, не выявлены педагогические условия, способствующие повышению эффективности данного процесса.

На научно-методическом уровне актуальность определяется несоответствием между потребностью практики в научно-методическом обеспечении процесса развития конфликтологической компетентности и недостаточностью содержательного и методического аспектов использования комплекса рефлексивно-педагогических приемов в качестве средства развития конфликтологической компетентности будущих учителей в условиях современного образования. Причинами этого является отсутствие разработанной модели развития конфликтологической компетентности на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов.

Анализ философской и психолого-педагогической литературы позволил выявить следующие противоречия между:

— возросшей потребностью общества и школы в педагогах, обладающих высоким уровнем конфликтологической компетентности, которые способны конструктивно разрешать конфликтные ситуации в педагогическом взаимодействии и существующей системой профессиональной подготовки будущих учителей, не обеспечивающей в полной мере развитие у них необходимых компетенций;

— потребностью практики в теоретическом обосновании и методическом обеспечении процесса развития конфликтологической компетентности будущих учителей и недостаточной разработанностью данного вопроса в педагогической науке.

На основе выявленных противоречий была сформулирована проблема исследования: Каковы педагогические условия развития конфликтологической компетентности будущих учителей в процессе профессиональной подготовки?

Данная проблема определила выбор темы исследования «Развитие конфликтологической компетентности будущих учителей».

Цель исследования: Теоретически обосновать и доказать опытно-экспериментальным путем эффективность педагогических условий развития конфликтологической компетентности у будущих учителей в процессе профессиональной подготовки в вузе.

Объект исследования: профессиональная подготовка будущих учителей.

Предмет исследования: развитие конфликтологической компетентности у будущих учителей в процессе профессиональной подготовки в вузе.

Гипотеза исследования: эффективное развитие конфликтологической компетентности у будущих учителей в процессе их подготовки в вузе возможно, если:

- выявлена сущность названной компетентности, а ее развитие определено как одна из приоритетных задач в целостной системе профессиональной подготовки учителя;

- создана и реализована в учебном процессе педагогического вуза структурно-функциональная модель развития конфликтологической компетентности у будущих учителей, включающая комплекс рефлексивно-педагогических приемов (мотивационно-побуждающие приемы; приемы заданного игрового моделирования; приемы конструктивного выхода из

ситуации; приемы эвристического движения; приемы активного осмысления; приемы эмпатического соучастия; приемы творческой интроспекции; приемы творческого моделирования разрешения конфликта; приемы незаконченных педагогических предложений; приемы оценивающих работ «Я в конфликтной ситуации»; приемы самопознания; приемы многоступенчатого выбора; приемы . алгоритмических предпосылок по разработке схемы анализа конфликтной ситуации; приемы творческого воплощения);

реализован комплекс педагогических условий развития конфликтологической компетентности будущих учителей (введение терминологического словаря конфликтологических понятий и интенсифицирующее воздействие на развитие конфликтологической компетентности посредством комплекса рефлексивно-педагогических приемов с опорой на имеющийся опыт).

В соответствии с целью и гипотезой были поставлены следующие задачи исследования:

1. Выявить состояние исследуемой проблемы в педагогической теории и практике.

2. Уточнить характеристики понятий «конфликтологическая компетентность» и «рефлексивно-педагогический прием», отражающих специфику содержания профессиональной подготовки будущих учителей в русле поставленной цели.

3. Разработать структурно-функциональную модель развития конфликтологической компетентности будущих учителей в процессе профессиональной подготовки.

4. Выявить и обосновать комплекс педагогических условий развития конфликтологической компетентности будущих учителей.

5. Проверить опытно-экспериментальным путем эффективность развития конфликтологической компетентности будущих учителей на основе использования комплекса рефлексивно-педагогических приемов.

Методологической основой исследования являются: системный подход, разработанный в философии и в педагогической науке (Н.В. Бордовская, В.И. Загвязинский, Н.В. Кузьмина, A.A. Реан и др.); личностно-деятельностный подход (Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, А.К. Маркова и др.); компетентностный подход (В.И. Байденко, В.А. Болотов, Д.А. Иванов, Ю.Е. Уфимцева и др.) и рефлексивно-творческий подход (В.В. Алексеев, М.В. Кумарин, Ю.Н. Кулюткин, Т.С. Сухобская и др.). Эти подходы позволяют рассматривать развитие конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов с позиции целостной системы компонентов в многообразных отношениях и связях.

Теоретическую основу исследования составляют труды ученых в области педагогики высшей школы (П.И. Пидкасистый, В.А. Сластенин, Ю.К. Бабанский и др.), представления о педагогическом конфликте как о необходимом условии развития личности (Ф.М. Бородкин, Б.С. Волков, В.И.Журавлев, Л.А. Петровская, В.П. Ратников, Б.И. Хасан, А.И. Шипилов и др.); представления о понятии педагогической рефлексии (Г.М. Андреева, A.A. Бизяева, В.К. Зарецкий, Л.П. Качалова, А.Ю. Лозовой, А.Л. Найн, Н.Я. Сайгушев, И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов, С.Е. Смирнова, Л.А. Соколова и др.); представления о понятии компетенции и компетентности (И.Г. Галямина, B.C.

Леднев, И.В. Новогородцева, О.В. Соколова, А.П. Тряпицына, Ю.В. Фролов, A.B. Хуторской, A.A. Черемисина, М.А.Чошанов и др.); представления о понятии конфликтологической компетентности (В.В. Базелюк, Е.Е. Ефимова, Д.В. Ивченко, Н.В. Куклева, В.И. Митюк Е.П.Хорошилова и др.); методы конфликтологических и психолого-педагогических исследований (А .Я. Анцупов, А.П. Беляева, Н.В. Гришина, М.А. Данилов и др.); теоретическому обоснованию содержания и особенностей конфликтов в педагогическом процессе (C.B. Баныкина, М.М. Рыбакова, С.Ю. Темина и др.); содержанию психолого-педагогической диагностики конфликтов в педагогическом процессе (Э.Ю. Васильев, М.М. Кашапов, Э.И. Киршбаум и др.); поиску механизмов конструктивного разрешения педагогических конфликтов (К.В. Багмет, A.C. Белкин, Л.В. Симонов, Н.Е. Щуркова и др.).

Методы исследования: теоретический анализ и синтез при изучении и обобщении научных источников; психолого-педагогический анализ учебного процесса; педагогическое моделирование; наблюдение; анкетирование; интервьюирование; беседа; тестирование; метод иллюстративно-монографического описания; метод изучения результатов деятельности; опытно-экспериментальная работа; статистические методы; анализ результатов исследования.

Опытно-экспериментальная база исследования: ГОУ ВПО «Шадринский государственный педагогический институт» (факультет иностранных языков и филологии), ГОУ ВПО «Шадринский филиал Московского государственного гуманитарного университета им. H.A. Шолохова» и НОУ ВПО «Уральский международный институт туризма». На разных этапах опытно-экспериметнальной работы было задействовано 130 студентов.

Исследование проводилось в три этапа:

На первом этапе исследования (2005-2006) осуществлялся теоретический анализ философской, социологической, психологической, педагогической литературы по проблеме исследования, логико-методологический анализ понятий, были определены объект, предмет, научный аппарат и база исследования. Уточнялись понятия «конфликтологическая компетентность» и «рефлексивно-педагогический прием». Намечена программа и методика эмпирической проверки гипотезы, определены цель и задачи опытно-экспериментальной работы. На данном этапе проводился констатирующий эксперимент с целью определения исходного уровня сформированности конфликтологической компетентности у будущих учителей, изучалась степень соответствия содержания образовательно-воспитательного процесса в вузе целям и задачам подготовки будущих учителей к конфликтологически компетентной деятельности, обосновывалась психолого-педагогическая целесообразность его модернизации в аспекте разрешения выявленных противоречий.

На втором этапе исследования (2007-2008) продолжалось изучение психолого-педагогической литературы, уточнение гипотезы, разрабатывались теоретические основы опытно-экспериментальной работы, методические рекомендации к спецкурсу «Педагогическая конфликтология: конфликтологическая компетенция учителя»; намечались принципы организации работы; на основе системного, личностно-деятельностного, компетентностного и рефлексивно-творческого подходов, определенных в

теоретической части исследования, и на основе констатирующего эксперимента была разработана структурно-функциональная модель : развития конфликтологической компетентности будущих учителей посредством комплекса рефлексивно-педагогических приемов; подготовлена щ проведена практическая реализация разработанной модели в учебно-воспитательном процессе (формирующий эксперимент). Основными на данном этапе явились эмпирические методы исследования: наблюдение, беседа, анкетирование, интервьюирование, методы тестирования, метод анализа результатов деятельности будущих учителей, метод иллюстративно-монографического наблюдения. |

На третьем этапе (2009-2010) осуществлялся анализ, систематизация и обобщение результатов исследования, формулировались выводы, проводилось оформление диссертационного исследования (итогово-обобщаюпщй этап). Основными на данном этапе явились методы качественной и количественной обработки результатов опытно-экспериментальной работы: анализ письменных работ и устных ответов студентов, обработка данных, метод иллюстративно-монографического наблюдения за развитием конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов.

Научная новизна исследования заключается в следующих положениях:

— дополнены структурно-содержательные характеристики конфликтологической компетентности как единства мотивационно-ценностного, когнитивного, эмоционально-волевого, рефлексивного и организационно-деятельностного компонентов;

— разработан и обоснован комплекс рефлексивно-педагогических приемов, стимулирующих поиск конструктивных способов разрешения конфликтных ситуаций на основе анализа и критического осмысления поступков и обеспечивающих переход от объектной к субъектной позиции в процессе развития конфликтологической компетентности будущего учителя; |

—разработана структурно-функциональная модель развития конфликтологической компетентности, включающая в себя мотивационно-целевой, содержательный, процессуальный и оценочно-результативный блоки, реализация которой обеспечена комплексом содержательных и организационных педагогических условий;

— выявлены и обоснованы уровни сформированности конфликтологической компетентности, отражающие переход будущего учителя от объектной к субъектной позиции. |

Теоретическая значимость исследования заключается: |

— в обогащении понятия конфликтологической компетентностй будущего учителя, которую мы рассматриваем как интегративное качество личности, включающее мотивационно-ценностный, когнитивный, эмоционально-волевой, рефлексивный и организационно-деятельностный компоненты, отражающие стремление к приобретению конфликтологических знаний, осознание профессиональной ответственности за принимаемые решения и применение навыков конструктивного разрешения педагогических конфликтов в адекватных ситуациях;

— в уточнении понятия «рефлексивно-педагогический прием», как способ воздействия, направленный: на анализ и критическое осмысление! поступков

субъектов педагогического взаимодействия, формирование самооценки и построение программы самосовершенствования для конструктивного разрешения педагогических конфликтов;

— в введении терминологического словаря конфликтологических понятий в профессиональную подготовку учителя;

— в теоретическом обосновании структурно-функциональной модели развития конфликтологической компетентности будущих учителей.

Практическая значимость исследования: разработаны и внедрены в практику образовательного процесса педагогического вуза программа и методические рекомендации, способствующие повышению уровня конфликтологической компетентности будущих учителей и стимулирующие научно-исследовательскую деятельность студентов. Автором разработаны и апробированы методические рекомендации к спецкурсу «Педагогическая конфликтология: конфликтологическая компетенция учителя», включающие совокупность типичных конфликтных ситуаций в педагогической деятельности, имеющие целью развитие практических умений и навыков поиска конструктивного решения для успешного осуществления педагогической деятельности и способствующие, в целом, развитию конфликтологической компетентности будущих учителей.

Достоверность и обоснованность полученных результатов исследования обеспечены четкостью исходных методологических позиций, применением комплексной совокупности методов, соответствующих цели и задачам исследования; проведением исследования в неразрывной связи с практической деятельностью; сочетанием качественного и количественного анализа; опытно-экспериментальной проверкой гипотезы; апробацией материалов исследования.

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования на различных этапах докладывались, бсуждались и были одобрены на научных конференциях и семинарах: «Творческая рефлексия в контексте подготовки будущих учителей» (Шадринск, 2006); «Теоретический анализ основных понятий исследования по теме «педагогическая рефлексия как средство формирования готовности студентов к разрешению конфликтных ситуаций» (Шадринск, 2006); «Педагогическая рефлексия как средство активизации учащихся в процессе обучения иностранному языку» (Бирск, 2006); «Роль педагогической рефлексии в воспитании конфликтологической компетенции учителя» (Шадринск, 2007); «Конфликтная компетентность учителя в аспекте личностно-ориентированного обучения» (Москва, 2007); «Структурно-содержательная характеристика конфликтологической компетенции» (Москва, 2008); «Педагогическая рефлексия и формирование конфликтологической компетенции» (Екатеринбург, 2008); «Комплекс рефлексивно-педагогических приемов как средство воспитания конфликтологической компетенции» (Воронеж, 2009); «Педагогическая рефлексия как средство достижения эффективности обучения» (Екатеринбург, 2009); «Реализация компетентностного подхода в воспитании конфликтологической компетенции будущих учителей» (Екатеринбург, 2009); «Комплекс педагогических условий развития конфликтологической компетентности» (Екатеринбург, 2009), «Конфликтологическая компетенция: воспитание или формирование?» (Красноярск, 2009), «Конфликтологическая компетентность будущих учителей в рамках гуманизации образования»

(Магнитогорск, 2009), «Модель воспитания конфликтолгической компетентности на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов» (Москва, 2009).

Результаты диссертационного исследования внедрены в образовательный процесс ГОУ ВПО «Шадринский государственный педагогический институт», ГОУ ВПО «Шадринский филиал Московского государственного гуманитарного университета им. Н.А. Шолохова» и НОУ ВПО «Уральский международный институт туризма», о чем имеются акты о внедрении.

Положения, выносимые на защиту:

1. Закономерность развития конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов заключается в органичном переходе будущих учителей от объектной к субъектной позиции при разрешении конфликтных ситуаций в образовательном процессе, в последовательном усвоении компонентов конфликтологической компетентности, в стремлении к конструктивному исходу при разрешении педагогических конфликтов в образовательном процессе.

2. Структурно-функциональная модель развития конфликтологической компетентности будущих учителей, состоящую из четырех блоков: мотиващюнно-целевого, содержательного, процессуального и оценочно-результативного и предполагает целевое согласование взаимодействия структурно-содержательных компонентов конфликтологической компетентности с функциями рефлексивно-педагогических приемов.

3. Успешность реализации разработанной структурно-функциональной модели обеспечивается при соблюдении комплекса педагогических условий (введение терминологического словаря конфликтологических понятий и интенсифицирующее воздействие на развитие конфликтологической компетентности посредством комплекса рефлексивно-педагогических приемов с опорой на имеющийся опыт).

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во Введении дано обоснование актуальности темы, сформулированы противоречия, обуславливающие выбор проблемы, определены цель, объект, предмет, сформулированы гипотеза и задачи исследования, отражены методы исследования, обозначены новизна, теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе «Развитие конфликтологической ко мпетентности как педагогическая проблема» рассматриваются теоретические аспекты проблемы в философских, психологических и педагогических исследованиях; определятся конфликтологическая компетентность, выявляется ее сущность и содержание; уточняется понятие рефлексивно-педагогических приемов как средства развития конфликтологической компетентности.

Проблема развития конфликтологической компетентности у будущих учителей занимает одно из важных мест в современных научных исследованиях. Для более точного определения понятия «конфликтологическая

компетентность» мы обратились к теоретическому анализу философской, социологической, психолого-педагогической, литературы и рассмотрели исходные понятия «конфликтология», «педагогическая конфликтология» и «компетентность».

В философском аспекте конфликтология представляет собой область научных знаний о путях и способах предвидения, предупреждения, преодоления противоречий в жизни общества, государства; в социально-психологическом - область научных знаний о путях и способах предвидения, предупреждения, преодоления противоречий и гармонизации отношений между отдельными людьми, группами, объединениями. В педагогическом аспекте конфликтология определяется как область научных психолого-педагогических знаний о путях, способах и средствах предвидения, предупреждения, преодоления противоречий, возникающих в учебно-воспитательном процессе.

Особо следует выделить отдельное направление в данной науке -педагогическую конфликтологию, которая возникла как синтетическая отрасль научных знаний о педагогических конфликтах вследствие межнаучного взаимодействия конфликтологии и педагогики и в настоящее время находится в стадии становления. Педагогическая конфликтология представляет собой отрасль научных знаний о природе, причинах, видах педагогических конфликтов, динамике возникновения и формах их развития, способах их предупреждения и конструктивного разрешения.

Под компетентностью в социальном плане подразумевается совокупность знаниевых компонентов в структуре сознания человека, то есть система информации о наиболее существенных сторонах жизни и деятельности человека, способах реализации своих компетенций; в педагогическом плане компетентность - это профессионально-сформированное качество личности, включающее деятельностные, процессуальные знания о способах реализации компетенций.

Обращаясь к анализу научной литературы, мы находим различные подходы к определению понятия «конфликтологическая компетентность», которая рассматривается как: 1) «интегральная характеристика субъективной стороны профессионального труда, качество человека как субъекта труда, сочетание психических свойств, психическое состояние, позволяющее действовать самостоятельно и ответственно, способность выполнять определенные трудовые функции в ситуациях межличностного конфликта с субъектами профессиональной деятельности» (Д.В. Ивченко); 2) «уровень развития осведомленности о диапазоне возможных стратегий поведения в конфликте и умения реализовывать эти стратегии в конкретной жизненной или педагогической ситуации» (Б.И. Хасан); 3) «интегративное свойство личности будущего учителя, характеризующее его конфликтологическую готовность к разрешению педагогических конфликтов, обеспечивающую эффективную реализацию сформированных соответствующих базовых конфликтологических компетенций в реальной педагогической деятельности» (В.В. Базелюк).

Синтезировав вышеизложенные исходные понятия и проанализировав имеющиеся исследования, под конфликологической компетентностью мы будем понимать интегративное качество личности, включающее мотивационно-ценностный, Когнитивный, эмоционально-волевой, рефлексивный и

организационно-деятельностный компоненты, отражающие стремление к приобретению конфликтологических знаний, осознание профессиональной ответственности за принимаемые решения и применение навыков конструктивного разрешения педагогических конфликтов в адекватных ситуациях.

В современной психолого-педагогической литературе существуют различные подходы к выделению компонентов конфликтологической компетентности. Проанализировав имеющиеся исследования (В.Й. Базелюк, Е.Е. Ефимова, Д.В. Ивченко, Н.В. Куклева, В.И. Митюк, Е.П.Хорошилова и др.), структурно-содержательную характеристику конфликтОлгической компетентности в нашем исследовании мы рассматриваем как| сочетание следующих компонентов: мотивационно-ценностного (система побуждений, вовлекающих или препятствующих вступлению индивида в конфликтное взаимодействие с окружающими), когнитивного (знания по теории ,и практике педагогического конфликта, стили конфликтного поведения и их применимость в различных ситуациях), эмоционально-волевого (проявление настойчивости, воли, дополнительных усилий, способность к саморегуляции, самодисциплине, наличие самоконтроля, адаптационной мобильности), рефлексивного (отражение анализа своей личности, своих собственных состояний и; действий в педагогическом конфликте, понимание состояния и действий другого субъекта педагогического конфликта) и организационно-деятельностного (способность к практической реализации конфликтологических знаний и умений).

В качестве средства развития вышеназванных компонентов конфликтологической компетентности будущего учителя мы рассматриваем комплекс рефлексивно-педагогических приемов. Обращаясь к определениям понятий «комплекс» и «прием», мы находим, что в самом общем смысле комплекс- это совокупность предметов, действий, свойств или явлений, составляющих одно целое, а приём - это способ познания, подход к изучению явлений природы и общественной жизни. I

Опираясь на эти определения, в нашем исследовании под рефлексивно-педагогическими приемами, направленными на становление компонентов конфликтологической компетентности, мы понимаем способы воздействия, направленные на анализ и критическое осмысление поступков; субъектов педагогического взаимодействия, формирование самооценки и построение программы самосовершенствования для конструктивного разрешения педагогических конфликтов. |

Нами были рассмотрены различные приемы и на этой основе разработан комплекс рефлексивно-педагогических приемов: |

1. Мотиваниошш-побуждающие приемы: 1) создание задачи, опирающейся на прошлый опыт в области разрешения конфликтной ситуации; 2) создание конфликтной ситуации, близкой к предыдущей по внешним признакам, но не позволяющей разрешить её известным способом; 3) дискуссия по выявлению «дефицита» конфликтологических знаний для разрешения предыдущей ситуации; 4) постановка целей и задач на основе анализа своих знаний, и «дефицита» знаний, необходимых для конструктивного разрешения конфликтной ситуации.

2. Приемы алгоритмических предпосылок по разработке схемы анализа конфликтной ситуации: разработка схемы рефлексивного анализа конфликтной ситуации преподавателем совместно с будущими учителями.

3. Приемы творческого воплощения: 1) описание возникшей ситуации; 2) определение ее причин и содержания; 3) описание ситуации глазами ученика и учителя; 4) определение момента, когда учитель мог бы предупредить ее переход в конфликт; 5) определение приемов воздействия; 6) анализ поведения субъектов конфликтного взаимодействия и ошибки; 7) описание вариантов отношений с учеником после конфликта.

4. Приемы многоступенчатого выбора: 1) выбор наиболее трудного, наиболее лёгкого, наиболее понравившегося задания; 2) из наиболее понравившихся заданий выбор тех, за которые учитель положительно оценит; 3) самостоятельный поиск нового способа разрешения конфликтных ситуаций из числа наиболее трудных, наиболее лёгких и наиболее понравившихся заданий.

5. Приемы оценивающих работ «Я в конфликтной ситуации»: 1) написание работ по блочному принципу - работа состоит из четырех блоков -терминологический блок, блок на установление общего компонента в предложенных заданиях, блок «чистого знания» и блок написания сочинений и рефератов на заданную тему с применением конфликтологических знаний и рефлексивно-аналитических навыков.

6. Приемы активного осмысления: рефлексивно-творческие дискуссии, дебаты, круглые столы, мозговой штурм - обсуждение и решение проблемы, выслушивание точек зрения других людей, способность увидеть многомерность задачи.

7. Приемы эвристического движения: ответить на вопросы в процессе разрешения конфликтной ситуации: «Какова истинная первопричина возникшей ситуации и что явилось поводом для ее возникновения?», «Кто вовлечен в конфликт и почему?», «Кто заинтересован в конфликте и почему?», «Кто инициатор конфликта, кто жертва, кто наблюдатель, кто подстрекатель?», «Кто может быть посредником в разрешении конфликта?», «С чего следует начать разрешение конфликта?», «Каков наиболее продуктивный вариант разрешения конфликта?».

8. Приемы творческого моделирования разрешения конфликта: 1) смоделировать, изобразить в виде схемы, рисунка ситуации возникновения конфликта; 2) смоделировать все вероятностные стратегии поведения участников конфликта и выхода из него; 3) детально смоделировать собственные шаги, действия по выходу из ситуации и разрешению ее; 4) смоделировать все возможные компромиссы; 5) составить обобщенную модель своих действий по разрешению конфликта.

9. Приемы эмпатического соучастия: (личная аналогия) основан на технике вчувствования во внутренние переживания оппонента.

10.Приемы творческой интроспекции: участник конфликтной ситуации ставит себя на место своего оппонента, воспроизводит чувства, которые, по его мнению, этот оппонент испытал в данной ситуации; делает вывод о мотивах и внешних побудителях поведения, целях и устремлениях.

11 .Приемы заданного игрового моделирования: 1) представление себя в роли участников конфликтной ситуации, демонстрация варианта ее разрешения и

возможных отношений между ее участниками после разрешения;

2) оспаривание оппонентами предложенных вариантов разрешения конфликтных ситуаций; попытка доказать конструктивность варианта разрешения ситуаций; 3) использование консультации для конструктивного обмена мыслями; 4) выяснение истинных мотивов и целей участников конфликта, определение зоны взаимных интересов.

12.Приемы конструктивного выхода из ситуации («шаг за шагом»): 1) выслушать всех участников конфликта; 2) проанализировать ситуацию;

3) представить себе как будут развиваться события; 4) мысленно проиграть применение всех известных методов разрешения конфликта с учетом ситуации; 5) выбрать наиболее оптимальный вариант разрешения; 6) определить наилучшее место, время и условия, возможные компромиссы для разрешения конфликта; 7) разрешить конфликт и извлечь из него урок.

13.Приемы незаконченных педагогических предложений: будущим учителям предлагается продолжить мысль и закончить предложение, обосновывая свои высказывания.

14.Приемы самопознания: составление «Карты знаний»: указание открытий, трудностей, вопросов, возвратных ходов, воспроизведение в письменной форме своего пути движения в учебном материале при овладении конфликтологическими знаниями.

Основное воздействие, оказываемое рефлексивно-педагогическими приемами на развитие компонентов конфликтологической компетентности отражено в табл.1. Однако, необходимо отметить, что каждый отдельно взятый прием оптимально способствует становлению всех компонентов конфликтологической компетентности у будущих учителей.

Таблица 1.

Комплекс рефлексивно-педагогических приемов, направленных па развитие компонентов конфликтологической компетентности

№ Рефлексивно-педагогические приемы

Название и краткое описание Воздействие на компоненты конфликтологической компетентности

1 Мотивационно-ценностный компонент конфликтологической компетентности (система побуждений, вовлекающих или препятствующих вступлению индивида в конфликтное взаимодействие с окружающими)

Мотивационно - побуждающие приемы. привлечение внимания будущих учителей к изучаемому предмету; Пробуждение интереса и желания решить поставленные учебные задачи; осознание важности и необходимости приобретения навыков конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.

2 Когнитивный компонент конфликтологической компетентности (знания по теории и практике педагогического конфликта, стили конфликтного поведения и их применимость в различных ситуациях)

Приемы алгоритмических предпосылок по разработке схемы анализа конфликтной ситуации проверяются все знания по теории и практике педагогического конфликта, знания о самом процессе деятельности, алгоритме действий

Приемы многоступенчатого выбора проверяется владение технологиями предупреждения, управления, разрешения конфликта; теоретическими и эмпирическими методиками диагностики конфликта и его составляющих

Приемы незаконченных педагогических предложений Проверяются знания теории и практики педагогического конфликта, активные и пассивные конфликтные стратегии; стили конфликтного поведения и их применимость в различных ситуациях

Приемы оценивающих работ «Я в конфликтной ситуации» помогают определить запас умений и навыков будущих учителей и одновременно является своеобразной формой самообучения; проверяют и обобщают усвоенную информацию в процессе развития

конфликтологической компетентности и способность применять ее в адекватных ситуациях

Приемы активного осмысления обогащение конфликтологических знаний посредством обмена опытом в процессе обсуждений конфликтных ситуаций

Приемы эвристического движения поиск ответа на поставленные вопросы с учетом имеющихся конфликтологических знаний и умений в области теории и практики конструктивного разрешения педагогического конфликта

Приемы творческого моделирования разрешения развитие умений моделирования и схематичного изображения разрешения педагогической конфликтной ситуации с основой на

конфликта знания теории и практики педагогического конфликта, стилей конфликтного поведения и их применимости в различных ситуациях; теоретических и эмпирических методик диагностики конфликта и его составляющих

3 Эмоционально-волевой компонент конфликтологической компетентности (проявление настойчивости, воли, дополнительных усилий, способность к саморегуляции, самодисциплине, наличие самоконтроля, адаптационной мобильности)

Приемы эмпатического соучастия привлечение внимания друг к другу, развитие эмпатии, «вживание» в конфликтную сюуацию, создание положительного эмоционального состояния, дружественной атмосферы;

Приемы творческой интроспекции «примерка» конфликтной ситуации на себя, психологическая имитация внутреннего мира противника

4 Рефлексивный компонент конфликтологической компетентности (отражение анализа своей личности, своих собственных состояний и действий в педагогическом конфликте, понимание состояния и действий другого субъекта педагогического конфликта)

Приемы алгоритмических предпосылок по разработке схемы анализа конфликтной ситуации развиваются алгоритмические и прогностические умения в области разрешения конфликтных ситуаций; укрепляются ретроспективные связи самосознания с имеющимся опытом

Приемы творческого воплощения развитие аналитико-творческой сферы, самостоятельного осуществления критического анализа ситуации; нахождение способов педагогического воздействия; поиск причин поступков и момента предотвращения конфликтной ситуации; прогнозирование вариантов последствий разрешения.

Приемы эмпатического соучастия развитие умений детального изучения, оценки не личности, а действий;

Приемы творческой интроспекции понимание состояния и действий другого субъекта педагогического конфликта, выяснение его личностных особенностей, эмоциональных реакций и когнитивных представлений; расширение представления о внутреннем мире другого человека

Приемы самопознания самоанализ будущим учителем своего пути движения в учебном материале, возможность увидеть себя с различных сторон, выдвижение рекомендаций для повышения собственного уровня конфликтологической компетентности

Приемы заданного игрового моделирования развитие умения коллективного рефлексивного оценивания конструктивности предложенного варианта разрешения конфликтной ситуации; совместное исправление ошибок, допущенных при разрешении; планирование собственной деятельности, реализация плана, кооперирование с другими субъектами по поводу достижения целей совместной деятельности

Приемы эвристического движения осуществление ретроспективного анализа изученной темы, индивидуальная и групповая рефлексия прошедших учебных занятий, переосмысление и учебного и личностного опыта

Приемы оценивающих работ ((Я в конфликтной ситуации» рефлексия будущими учителями своего учебного опыта, своей деятельности, осуществленной в процессе учебного занятия, общения и совместной деятельности,

5 Организационно-деятельностныВ компонент конфликтологической компетентности (способность к практической реализации конфликтологических знаний и умений).

Приемы многоступенчатого выбора проявление инициативы, развитие самостоятельности, культуры педагогического мышления в области разрешения педагогических конфликтов

Приемы творческого воплощения способность к применению конфликтологических знаний и умений в процессе анализа конкретной конфликтной ситуации.

Приемы заданного игрового моделирования развитие навыков и умений выслушивания собеседника; умения выбора оптимального варианта решения

Приемы творческого моделирования разрешения конфликта развитие навыков разрешения педагогического конфликта посредством моделирования собственной деятельности.

Приемы конструктивного выхода из ситуации («шаг за шагом») продумывание действий, направленных на разрешение конфликта и последовательная их реализация; развитие умений и навыков принятия конструктивного решения.

Приемы активного осмысления становление педагогической позиции и базовых основ индивидуально-педагогического стиля поведения в педагогическом конфликте, развитие культуры педагогического мышления в области разрешения педагогических конфликтов

Изучая проблему развития конфликтологической компетентности на основе вышепредставленного комплекса рефлексивно-педагогических приемов, мы пришли к выводу о необходимости разработки структурно-функциональной модели данного процесса для эффективности и успешности его реализации. Анализ научной литературы показал, что для решения выделенной проблемы наиболее продуктивными являются системный (общенаучный), личностно-деятельностный (теоретико-стратегический) компетентностный и рефлексивно-творческий (практако-ориентированный) подходы.

Применение системного подхода в нашем, исследовании представляет качественно более высокий уровень познания, связанный с переходом от отдельного к общему, от однозначного к многозначному, от абстрактного к конкретному и одновременно связан со структурой личности, ее направленностью, интересами потребностями. Данный подход позволяет анализировать и исследовать развитие конфликтологической компетентности у будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов как целостную, единую систему.

Применительно к процессу развития конфликтологической компетентности будущего учителя личностно-деятельностный подход заключается в учёте личностного компонента (учёт половозрастных, индивидуально-психологических, национальных и других особенностей будущего учителя в контексте содержания и формы самих учебных заданий, через характер общения с ним в целях развития его личности при обучении конструктивному разрешению педагогических конфликтов) и деятельностного компонента, отражающегося в общепедагогическом плане через положение о субъектно-субъектном отношении преподавателя и будущего учителя, а также активности последнего в общепсихологическом ключе в процессе разрешения педагогических конфликтов.

Реализация компетентностного подхода позволит устранить имеющиеся в профессиональном образовании противоречия; перейти в обучении от воспроизведения полученных знаний к их активному применению; сделать требования к результатам образовательного процесса интегрированными; ориентировать выпускника вуза на качественную профессиональную деятельность, тем самым, совершенствовать подготовку будущих специалистов.

Рефлексивно-творческий подход (применительно к конфликтологической подготовке будущего учителя) направлен на реализацию рефлексивной культуры творческого мышления обучаемых по проблеме разрешения

педагогических - конфликтов, где совокупность приёмов рефлексирующего мышления и способов его развития в виде образовательных технологий образует такую новую сферу наукоёмкой практики, как рефлексия.

Опираясь на выделенные методологические подходы и обобщения опыта практической деятельности, мы разработали структурно-функциональную модель развития конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов (рис.1.).

Использование модели позволяет составить целостное представление об изучаемом явлении, чтобы впоследствии осуществить моделируемый процесс. Предлагаемая структурно-функциональная . модель развития конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов отражает связи и зависимости структурных компонентов (мотивационно-целевого, содержательного, процессуального и оценочно-результативного блоков), интегрирует социальный заказ, цель, функции каждого компонента, отражает содержание, организационные формы и методику исследуемого процесса.

Мотивационно-целевой блок выполняет целеобразующую и ценностно-ориентирующую функции (т.е. способствует отражению в сознании будущего учителя актуальности и необходимости повышения уровня сформированяости конфликтологической компетентности, способности рассматривать конфликт как неотъемлемую составляющую жизни и не избегать конфликтного взаимодействия) и предполагает постановку цели и определение ведущих задач подготовки будущего учителя к разрешению педагогических конфликтов. Ведущей целью модели является развитие конфликтологически компетентного педагога. Ведущими задачами процесса являются: 1) развитие у будущего учителя системы конфликтологических знаний и умений в области теории, методики и практики конструктивного разрешения педагогических конфликтов; 2) становление педагогической позиции и базовых основ индивидуально-педагогического стиля поведения в педагогическом конфликте; 3) развитие культуры педагогического мышления будущего учителя, влияющей на процесс разрешения педагогических конфликтов.

Содержательный блок выполняет информирующую функцию (т.е. способствует формированию системы конфликтологических знаний и умений будущих учителей в области теории, методики и практики конструктивного разрешения педагогических конфликтов, способствует становлению педагогической позиции и базовых основ индивидуально-педагогического стиля поведения в процессе разрешения педагогических конфликтов и способствует развитию • культуры педагогического мышления будущих учителей). Основываясь на структурно-содержательную характеристику конфликтологической компетентности, в данном блоке мы выделили пять компонентов. (мотивационно-ценностный, когнитивный, эмоционально-волевой, рефлексивный и организационно-деятельностный). Реализация процесса развития вышеназванных компонентов конфликтологической компетентности у будущих учителей осуществляется с помощью комплекса рефлексивно-педагогических приемов, функции которых (инициирующая, познавательная, прогностическая, регулятивная и управляющая) направлены на формирование компонентов конфликтологической компетентности будущего педагога.

Блоки

Мотиваци онно-ц елевой

Содержательный

Процессу альный

Оценочно-результативный

Социальный заказ: потребность общества в высококвалифицированных специалистах, обладающих высоким уровнем конфликтологической компетентности

щ

Цель: развитие конфликтологически компетентного педагога (предполагает сформированность системы конфликтологических знаний и умений, становление педагогической позиции и базовых основ индивидуально-педагогического стиля поведения, развитость культуры педагогического мышления будущего учителя в области разрешения педагогических конфликтов).

Инициирую щая

Функции комплекса рефлексивно-педагогических приемов

Познавателън ая

Регулятивная

Прогностиче екая

Управляюща

Функции

Целеобразу юшая и ценности о-ориентиру юшая

Компоненты конфликтологической компетентности

Мотивационн о-ценностный

Когнитивн ый

Эмоциональ но-волевой

Рефлексивн ый

Организационно-деятельностный

Информирующая

I

преемстве нности

Принципы

сознательн ости и активност и

дифферен циации и индивидуа лизации

связи теории и практики

рефлексив ного

управлени

Рефлексивно-педагогические приемы

Мотивационно - побуждающие приемы; приемы алгоритмических предпосьщок по разработке схемы анализа конфликтной ситуации; приемы творческого воплощения; приемы многоступенчатого выбора; приемы оценивающих работ «Я в конфликтной ситуации»; приемы активного осмысления; приемы эвристического движения; приемы творческого моделирования разрешения конфликта; приемы эмпатического соучастия; приемы творческой интроспекции; приемы заданного игрового моделирования; приемы конструктивного выхода из ситуации («шаг за шагом»); приемы незаконченных педагогических предложений; приемы самопознания

Методы

Иллюстративно-монографического наблюдения; опроса (беседа, интервью, анкетирование); изучения результатов деятельности_

Формы

Лекции; семинары; практические занятия; написание рефератов; спецкурс, инновационные формы проведения практических занятий_

Развивающая и организую щая

Диагностика:

уровни сформированное»! конфликтологической компетентности

Ведомый Репродуктивный Интерпретирую Рефлексивно-

щий творческий

Аналитическая

Результат: положительная динамика уровня конфликтологической _компетентности будущего учителя_

Рис. 1. Структурно-функциональная модель развития конфликтологической компетентности с основой на комплекс рефлексивно-педагогических приемов

Процессуальный блок выполняет развивающую и организующую функции (т.е. способствует поэтапной реализации процесса развития конфликтологической компетентности у будущих учителей) и реализуется через различные принципы, формы,. методы и приемы организации процесса развития конфликтологической компетентности. В процессе подготовки использовались такие формы организации учебно-воспитательной работы, как лекция, семинар, практические занятия, консультации, зачет, инновационные формы проведения практических занятий (лекция с заранее запланированными ошибками, проблемная лекция, лекция пресс-конференция, «круглый стол», студенческий форум пр.). Во всем многообразии методов педагогического воздействия на развитие конфликтологической компетентности будущих учителей особо актуальными являются такие методы, как 1) метод иллюстративно-монографического наблюдения (всестороннее, систематическое и детальное исследование отобранных групп будущих учителей в их индивидуальном продвижении по заданному алгоритму развития конфликтологической компетентности на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов); 2) методы опроса (беседа, интервью, анкетирование); 3) метод изучения результатов деятельности (всесторонний анализ тестовых материалов, сочинений, докладов, ролевых игр, «круглых столов», конференций).

Оценочно-результативный блок выполняет аналитическую функцию (т.е. способствует определению уровня сформированности конфликтологической компетентности у будущих учителей; реконструкции появившихся затруднений и обнаружения их причин) и отражает практический аппарат исследования -критерии, показатели и уровни конфликтологической компетентности.

Реализации модели развития конфликтологической компетентности с основой на комплекс рефлексивно-педагогических приемов также способствуют педагогические условия (табл. 2), которые направлены на эффективное достижение цели процесса развития конфликтологической компетентности у будущих учителей посредством наполнения новым содержанием преподаваемой дисциплины и включает в себя введение терминологического словаря конфликтологических понятий и интенсифицирующее воздейстэие на развитие конфликтологической компетентности посредством комплекса рефлексивно-педагогических приемов с опорой на имеющийся опыт.

Таблица 2.

Обоснование педагогических условий, способствующих развитию конфликтологической компетентности

Педагогнчес кие условия Обоснование Краткое описание

1. Введение термянологи ческого словаря .конфликголо гических понятий Каждая учебная дисциплина обладает своим терминологическим аппаратом и немаловажным фактором, влияющим на успешность процесса обучения, является его освоение, так как Успешное освоение словаря конфликтологических понятий вооружает будущих учителей методологическим инструментом осуществления своей будущей профессиональной деятельности. С технологической точки зрения данный вид деятельности представляет собой динамическую систему логических действий по осмыслению понятий, отражающих конфликтологические

неизвестная терминология делает восприятие учебного материала трудным и непонятным знания на основе проводимого рефлексивного анализа; обнаружение и фиксация связей между этими понятиями, конструирование целостного конфликтологического образца изучаемого явления

2. Игггенсйфиц ирующее воздействие на развитие хонфликтоло гической компетентно ста посредством комплекса рефлексивно педагогическ их приемов с опорой на имеющийся опыт Обеспечивает стимулирование будущих учителей к самоопределению в рамках своей учебной деятельности. Интенсифицирующее воздействие должно создавать условия, при которых будущий учитель сам бы определялся в деятельности таким образом, чтобы эффективно использовались личностные возможности, возможности окружающей его среды а также имеющийся опыт Воздействие на состояние будущего учителя предполагает учет его индивидуальных особенностей и обеспечивает положительную направленность личностного отношения. В ходе такого интенсифицирующего воздействия преподаватель «передает» свои изначальные управленческие функции в руки будущих учителей, и по мере освоения ими этих функций они становится все более способными к самоуправлению. Чтобы интенсифицирующее воздействие было резонансным, необходимо исходить из максимально адекватного соответствия имеющемуся опыту и согласовывать опыт будущего учителя с научным опытом. Для выполнения роли «резонанса» интенсифицирующее воздействие должно осуществляться на трех уровнях: 1) мотивационном (обеспечивает позицию «хочу»); 2) информационном (реализует позицию «знаю»); 3) операциональном (создает условия для позиции «делаю»).

Вышеназванные педагогические условия способствуют эффективному развитию конфликтологической компетентности будущих учителей: 1) при создании эмоционально - педагогического стимулирования, в результате которого происходит интериоризация внешних, социально ценных побудителей в личностно значимые мотивы поведения, формируется положительное эмоционально значимое для обучаемых отношение к средствам, формам, методам стимулирующего воздействия; 2)при прогнозировании развития конфликтологической компетентности, которое предполагает точный рассчет перехода от ведомого уровня к репродуктивному, от репродуктивного к интерпретирующему, от интерпретирующего к рефлексивно-творческому.

Во второй главе «Описание опьггно-экспериментальнон работы по развитию конфликтологической компетентности на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов» приведены цели и задачи организации опытно-экспериментальной работы; представлен анализ результатов и дана персонализированная характеристика развития конфликтологической компетентности будущего учителя на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов.

Основной целью опытно-экспериментального исследования явилось научное обоснование и оценка эффективности структурно-функциональной модели развития конфликтологической компетентности на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов и результативности использования комплекса педагогических условий в процессе развития конфликтологической компетентности.

Эта цель предопределила характер основных задач, решаемых в ходе опытно-поисковой работы: 1) проверить эффективность реализации структурно-функциональной модели, направленной на совершенствование знаний, умений и навыков будущих учителей, необходимых для успешного осуществления педагогической деятельности; 2) опытно-экспериментальным путем проверить условия применения комплекса рефлексивно-педагогических приемов и их влияние на процесс развития конфликтологической компетентности у будущих учителей; 3) методами математической статистики выявить причинно-следственные, закономерные связи в изменении уровня конфликтологической компетентности будущих учителей, представить их в количественной и графической формах.

В ходе констатирующего этапа опытно-экспериментальной работы в результате теоретического анализа научной литературы были выделены следующие основные критерии диагностики уровней развития конфликтологической компетентности: 1) мотивационно-ценностный критерий - стремление к положительной динамике уровня сформированности конфликтологической компетентности; 2) когнитивный критерий конфликтологические знания и умения; 3) эмоционально-волевой критерий -управление эмоционально-волевым состоянием в процессе разрешения конфликтной ситуации; 4) рефлексивный критерий — анализ, осуществление, оценка; 5) организационно-деятепъностный критерий - применение навыков конструктивного разрешения конфликтных ситуаций. Содержание каждого критерия раскрыто нами через показатели и признаки уровней развития конфликтологичекой компетентности будущего учителя (таблица 3).

Таблица 3

Уровни сформированпости конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов

Наименование уровня Показатели и критерии

Ведомый уровень Мотивационно-ценностный: интерес лишь к отдельным темам, фактам, явлениям; отсутствует потребность в овладении знаниями по конфликтологии; избегает возможностей для получения дополнительных знаний; рассчитывает на помощь извне; когнитивный: объем знаний эпизодический, поверхностный, минимальный; знания носят бытовой характер, практические знания сформированы на основе чувственного опыта; эмоционально-волевой: крайне нетерпим к чужим позициям, при возражениях груб и резок, насмешлив; сохранит упрямство, но не отступит; рефлексивный: оценочные суждения направлены или в сторону ощущения собственной исключительности или в сторону неполноценности, самоунижения, низкий уровень социальной ответственности; не способен оценивать действия и поступки участников конфликта; организационно-деятелъностный: не умеет управлять своим поведением; педагогическим взаимодействием; не умеет конструировать, реализовывать, грамотно оценивать результаты педагогического взаимодействия в процессе разрешения педагогических конфликтов; осуществление решения носит интуитивный характер, оценка решения не прослеживается; сложность предлагаемых к решению задач минимальная.

Мотиваъщонно-г^енностный: наблюдается интерес, мотив, потребность в личностном развитии; профессиональные установки находятся в стадии становления; когнитивный: объем знаний и умений незначительный;

Репродуктивный уровень Репродуктивный уровень прослеживается осмысление теоретических, методических, практических знаний в области разрешения педагогических конфликтов на уровне фактов, не лереведенных на язык категорий, принципов, законов, закономерностей; эмоционально-волевой: более нетерпим, чем терпим к чужим взглядам, позициям, мнениям; в спорах резок, стремится доминировать; требователен к морально-этическому поведению окружающих лишь в тех случаях, когда лично заинтересован; в большинстве случаев способен гибко реагировать на среду; рефлексивный: самооценка неустойчивая; бывают отклонения от норм в ту или иную сторону; самокритичен в случаях побуждения извне; прослеживается слабая способность к оценке действий и поступков участников конфликта, носящая бытовой, ненаучный характер; организационно-деятелъностный: замечается способность решать типовые профессионально-педагогические задачи по образцу, анализ решения задач носит поверхностный характер, осуществление решения задач носит имитирующий характер, оценка ре'шения носит поверхностный характер ;

Интерпре тирующий уровень Интерпре тирующий уровепь Мотивационно-ценностный: наблюдается устойчивый интерес, мотив, потребность в творческом развитии и самосовершенствовании личности; достаточно высокая, хотя и не всегда устойчивая потребность повышать знания; готовность к саморазвитию, самоопределению; стремление полученные знания применять на практике; осознание потребности в научном объяснении конфликтных ситуаций; когнитивный: объем знаний соответствует содержанию выдаваемой учебной информации, достаточно высок; прослеживается системность и прочность знаний; наблюдается осмысление теоретических, методических, практических знаний, перенос их в реальные ситуации; возникает устойчивая потребность в творческой реализации полученных знаний; эмоционально-волевой: в большинстве ситуаций терпимо отностися к чужим позициям; возражает только в крайних случаях; готов отказаться от личных интересов в пользу общих, если это не противоречит убеждениям; рефлексивный: в большинстве случаев самооценка имеет высокий уровень; прослеживается самокритичность; ориентированность на успех; вера в свои силы; умеет проанализировать поступки и действия субъектов конфликтного взаимодействия.; организационно-деятелъностный: четко прослеживается способность решать профессионально-педагогические задачи не только типового, но и в отдельных случаях повышенного уровня сложности; анализ решения задач носит системный характер, проведение решения задач верное, оценка результатов обоснованная; намечается развитие гибкости, критичности, самостоятельности педагогического мышления.

Рефлекси вно-творческий уровень Мотивационно-ценностный: многосторонний интерес к проблемам конфликтологии, истории ее развития; высокая и устойчивая потребность повышать свои знания в области конфликтологии; когнитивный: знания системны, устойчивы, глубоки, прочны, личностно окрашены и действенны; четко прослеживается возможность применения полученных знаний в реальной педагогической деятельности; творческий характер сформированных умений способствует достижению высокой результативности решения профессионально-педагогических задач; эмоционально-волевой: в высокой степени терпимо относится к чужому мнению; готов к компромиссам; эмоционально-экспрессивная сфера; саморегуляция, самодисциплина, самоконтроль и адаптационная мобильность высоко развиты; рефлексивный: обладает высоким уровнем и адекватностью самооценки; умеет проанализировать свои поступки и поступки субъектов конфликтного взаимодействия, извлечь , необходимую информацию для конструктивного разрешения конфликтной ситуации; развиты алгоритмические и прогностические умения; прослеживаются ретроспективные связи самосознания с имеющимся опытом; организационно-деятелъностный: решает профессионально-педагогические задачи повышенного уровня сложности; предлагает несколько способов системного анализа решения задач,

само решение задач носит творческий характер и отличается высокой результативностью, оценка результатов решения достоверная и обоснованная и носит комплексный характер; нацелен на дальнейшее развитие творческого

__мышления___

При проведении констатирующего этапа был использован комплекс диагностических методик, состоящий из пяти блоков (табл. 4).

Таблица 4

Диагностический инструментарий, используемый на констатирующем этапе опытно-экспериментальной работы по развитию конфликтологической компетентности

будущих учителей.

Мотивационно- Когнитивный Эмоционально Рефлексивн Организационно

ценностный компонент -волевой ый -деятельностный

компонент компонент компонент компонент

«Диагностика «Оценка «Умеете ли вы «Самооценк «Поведение в

мотивационвой глубины слушать» (по а конфликтной

структуры личности» конфликта» Е.И. Рогову); конфликтно ситуации» (К.Н.

(В.Э.Мильман); (по Л.П. «Определите сти» (по Томас); «Мое -

«Изучение мотивов Качаловой); ваш уровень Л.П. поведение в

учебной деятельности «Эффективное эмпатии» (по Качаловой) конфликте» (по

студентов» (A.A. Реан, обшение и Т.П. «Самооценк методике

В.А. Якунин); рациональное Гавриловен); а «мудрого Шмишека);

«Методика диагностики поведение в «Экспресс- поведения» «Экспресс-

самооценки мотивации конфликте» диагностика в диагностика

одобрения (шкала (по Л.П. неуправляемой конфликте» поведенческого

лжи)» (Д.Марлоу, Д. Качаловой). эмоциональной (по Л.П. стиля в

Краун); «Типология возбудимости» Качаловой); конфликтной

мотивов учения (по В.В. Методика ситуации» (Н.П.

«Лесенка побуждений» Бойко). Айзенка Фетискин, В.В.

(А.И. Южович, И.К. ЕР<3- Козлов, Г.М.

Маркова). Мануйлов).

Полученные данные свидетельствовали о том, что студенты, участвующие в опытно-экспериментальной работе, имели недостаточно высокий уровень конфликтологической компетентности, у большинства был выявлен ведомый уровень.

В результате полученных в ходе констатирующего этапа данных были сформированы группы будущих учителей, подвергшихся экспериментальной проверке, которые имели практически одинаковые начальные параметры, но отличались ориентацией на педагогические условия. В одной группе (ЭГ-1) нами проверялась эффективность первого педагогического условия - введение терминологического словаря конфликтологических понятий; в другой группе (ЭГ-2) обеспечивалось поэтапное развитие конфликтологической компетентности с учетом второго педагогического условия интенсифицирующее воздействие на развитие конфликтологической компетентности посредством комплекса рефлексивно-педагогических приемов с опорой на имеющийся опыт. В третьей группе (ЭГ-3) проверялись все педагогические условия. В контрольной группе (КГ) целенаправленно не обеспечивалось ни одно из условий. Во всех группах, принимавших участие в опытно-экспериментальной работе, развитие конфликтологической

компетентности велось по программе спецкурса «Педагогическая конфликтология: конфликтологическая компетенция учителя».

Изучение уровней конфликтологической компетентности будущих учителей на формирующем этапе эксперимента проводилось при помощи метода иллюстративно-монографического наблюдения. В ЭГ-1, ЭГ-2, ЭГ-3 и КГ было организовано наблюдение за изменениями уровней конфликтологической компетентности, проводились контрольные срезы, давались нужные советы, заполнялись дневники педагогического анализа преподавателя, протоколы по решению конфликтных ситуаций.

Формирующий этап опытно-экспериментальной работы реализовывался нами в три шага: 1) планово-деятельностный (закладывание основ дальнейших действий, направленных на повышение уровня конфликтологичекой компетентности), 2) процессуально-технологический (реализация программы развития конфликтологической компетентности у будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов), 3) коррекционно-творческий (устранение причин, тормозящих процесс развития конфликтологической компетентности у будущих учителей и применение методик, позволяющих интенсифицировать дальнейшее развитие конфликтологической компетентности).

В ходе проведения формирующего этапа отмечались покритериальные изменения уровня конфликтологической компетентности будущих учителей. Анализ сочинений, рефератов, проектов, устных ответов, творческих сообщений, конференций, дневников педагогического самоанализа, проведенных занятий позволил сделать вывод, что 97% будущих учителей осознали значимость конфликтологической компетентности для педагогической деятельности. Результаты исследований, полученные в ходе формирующего этапа опытно-экспериментальной работы отражены в и гистограмме 1.

60,00%-50,00%-40,00%-30,00% 20,00%-10,00%-0,00%-

ЭГ-1 ЭГ-2 ЭГ-3 КГ

Группы

Гистограмма 1

На исходно-обобщающем этапе опытно-экспериментальной работы, мы можем констатировать, что будущие учителя повысили уровень конфликтологической компетентности по всем критериям. Таким образом, при помощи педагогического анализа данных о динамике уровней конфликтологической компетентности будущих учителей мы можем утверждать, что использование комплекса рефлексивно-педагогических приемов оказывает положительное воздействие на развитие

Ш Ведомый уровень

Ш Репродуктивный

уровень О Интерпретирующий

уровень ■ Творческий уровень

конфликтологической компетентности. В таблице 5 нами представлены результаты проведенного исследования в сравнении.

Таблица 5

Сопоставительный анализ результатов показателей уровня сформированности конфликтологической компетентности у будущих учителей на констатирующем (К) и _ формирующем (Ф) этапах опытно-экспериментальной работы_

Группа Количество человек в группе Уровни

Ведомый Репродуктивный Интерпретирующий Рефлексивно-творческий

Количество человек % Количество человек % Количество человек % Количество человек %

ЭГ-1 (К) 32 18 56,3 12 37,5 2 6,2 0 0

ЭГ-1 (Ф) 32 3 9,4 5 15,6 10 31,3 14 43,7

Динамика -15 -46,9 -7 - -21,9 +8 +25,1 +14 +43,7

ЭГ-2 (К) 33 19 57,6 13 39,4 1 3,0 0 0

ЭГ-2 (Ф) 33 3 9,1 5 15,2 И 33,3 14 42,4

Динамика -16 -42,4 -8 -24,2 +10 +30,3 +14 +42,4

ЭГ-3(К) 33 19 57,6 13 39,4 1 3,0 0 0

ЭГ-3 (Ф) 33 2 6,1 4 12,1 9 27,3 18 54,5

Динамика -17 -51,5 -9 -27,3 +8 +24,3 +18 +54,5

КГ (К) 32 18 56,3 13 40,6 1 3,1 0 0

КГ(Ф) 32 17 53,1 - 14 43,8 1 3,1 0 0

Динамика -1 -3,2 +1 +3,2 0 0 0 0

В Заключении по результатам исследования сделаны следующие выводы:

1. Рассмотрены теоретические аспекты проблемы конфликтологической компетентности в научной литературе, обогащено понятие конфликтологической компетентности, которую мы определяем как интегративное качество личности, включающее мотивационно-ценностный, когнитивный, эмоционально-волевой, рефлексивный и организационно-деятельностный компоненты, отражающие стремление к приобретению конфликтологических знаний, осознание профессиональной ответственности за принимаемые решения и применение навыков конструктивного разрешения педагогических конфликтов в адекватных ситуациях.

2. Уточнено понятие рефлексивно-педагогического приема, под которым мы понимаем совокупность способов воздействия, направленных на анализ и критическое осмысление поступков субъектов педагогического взаимодействия, формирование самооценки и построение программы самосовершенствования для конструктивного разрешения педагогических конфликтов.

3. Разработана структурно-функциональная модель развития конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов, представленная мотивационно-целевым, содержательным, процессуальным и оценочно-результативным блоками,

эффективная реализация которой обеспечена соблюдением педагогических условий (введение терминологического словаря конфликтологических понятий и интенсифицирующее воздействие на развитие конфликтологической компетентности посредством комплекса рефлексивно-педагогических приемов с опорой на имеющийся опыт).

4. Опытно-экспериментальным путем доказана эффективность комплекса рефлексивно-педагогических приемов как средства развития конфликтологической компетентности будущих учителей, обеспечивающего переход от объектной к субъектной позиции в процессе развития конфликтологической компетентности.

5. Опытно-экспериментальная работа подтвердила, что включение будущих учителей в рефлексивно-познавательную деятельность по овладению методами и приемами разрешения конфликтных ситуаций оказывает положительное влияние на возникновение и развитие уровня сформированности конфликтологической компетентности у будущих учителей; выделенные критерии и разработанная методика определения уровней сформированности конфликтологической компетентности у будущих учителей позволила проследить их рост от начала подготовки до конца обучения и количественно констатировать динамику их развития и совершенствования.

Дальнейшие перспективы исследования проблемы могут быть акцентированы на разработке электронного учебно-мстодического' комплекса для дистанционного обучения будущих учителей, на совершенствовании комплекса рефлексивно-педагогических приемов для I развития конфликтологической компетентности работающего учителя в системе дополнительного профессионального образования и студентов других вузов.

Основное содержание и результаты исследования опубликованы в работах автора:

Публикации в изданиях, включенных в реестр ВАК РФ

1. Сгонникова Е.М. Педагогическая рефлексия и формирование конфликтологической компетенции. - Вестник УрГУ - № 60. - Выпуск 24. -2008. - С. 70-75. !

Учебно-методические пособия, методические рекомендации

2. Сгонникова Е.М. Педагогическая конфликтология: конфликтологическая компетенция учителя. Пособие к спецкурсу [Текст] / Е.М. Сгонникова. -Шадринск: «Экспресс-Принт», 2009. - 60с.

Сборники научных трудов

3. Сгонникова Е.М. Творческая рефлексия в контексте подготовки будущих учителей [Текст] / Е.М. Сгонникова. // Актуальные проблемы современного образования (методология, теория и технология). Сборник научных статей. -Шадринск: Издательство ПО «Исеть», 2006.-231с. - С. 167-171. !

4. Сгонникова Е.М. Теоретический анализ основных понятий исследования по теме «педагогическая рефлексия как средство формирования [готовности студентов к разрешению конфликтных ситуаций» [Текст] / Е.М. Сгонникова. // Научное обоснование основных понятий, обеспечивающих диссертационные исследования по актуальным проблемам современного образований. Сборник научных статей/ под ред. Л.П. Качаловой. - Шадринск: Изд-во «Шадринский Дом Печати», 2006. - 179 с. - С.84 - 91.

5. Сгонникова Ё.М. Педагогическая рефлексия как средство активизации учащихся в процессе обучения иностранному языку [Текст] / Е.М. Сгонникова. //. Проблемы профилизации обучения иностранному языку в школе и вузе: Материалы региональной научно-практической конференции./Под общ. ред. Ю.В. Горшунова. - Бирск: Бирск. гос. соц. - пед. акад., 2006. - 178 с. - С.165 -171.

6. Сгонникова Е.М. Роль педагогической рефлексии в воспитании конфликтологической компетенции учителя [Текст] / Е.М. Сгонникова. // Современное образование :теория и практика. Сборник научных статей. -Шадринск: Издательство Шадринский пединститут, 2007. - 298с. - С. 174 - 181.

7. Сгонникова Е.М. Конфликтная компетентность учителя в аспекте личностно-ориентированного обучения [Текст] / Е.М. Сгонникова. // Проблемы личностно-ориентированного образования: культурологический, психолого-педагогический, технологический аспекты. Материалы Международной научно-практической конференции. 29 марта 2007 года. - Москва - Шадринск: Издательство Шадринского пединститута. - 2007. - 325с. - С.276 - 280.

8. Сгонникова Е.М. Структурно-содержательная характеристика конфликтологической компетенции [Текст] / Е.М. Сгонникова. // Научное обозрение. -М.: Издательство «НАУКА» - № 2. - 2008. - 138с. - С. 132-136.

9. Сгонникова Е.М. Комплекс рефлексивно-педагогических приемов как средство воспитания конфликтологической компетенции. [Текст] / Е.М. Сгонникова. II Актуальные проблемы современного образования: материалы межрегиональной научно-методической конференции/Под общей редакцией Мельниковой Р.И. - Воронеж: ВИЭСУ, ЦНТИ, 2009. - 388с. - С. 87-90.

10. Сгонникова Е.М. Конфликтологическая компетенция: воспитание или формирование? [Текст] / Е.М. Сгонникова. // Научное творчество XXI века: Сборник трудов Ежегодной Всероссийской научной конференции учащихся, студентов и молодых ученых «Научное творчество XXI века» (февраль 2009) / Сборник трудов в 2-х томах. Т.1. - Красноярск: Научно-информационный издательский центр, 2009. -380с. - С. 210-211.

11.Сгонникова Е.М. Конфликтологическая компетеность будущих учителей в рамках гуманизации образования [Текст] / Е.М. Сгонникова. // ЮжноУральский педагогический журнал. - Магнитогорск, Издательство МАГУ- №1. -2009.-350с.-С. 196-199.

12.Сгонникова Е.М. Модель воспитания конфликтолгической компетентности на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов [Текст] / Е.М. Сгонникова. // Личностно-ориентированное образование: методология, теория и технология: материалы Международной научно-практической конференции. 26 мая 2009 г. / Междунар. акад. наук пед. образования, Шадр. гос. пед. ин-т. - Шадринск: 1ПГПИ, 2009. - 274с. - С. 211216.

13.Сгонникова Е.М., Парфенова И.М. Педагогическая рефлексия как средство достижения эффективности обучения [Текст] / Е.М. Сгонникова, И.М. Парфенова. - Вестник Уральского международного института туризма. Вып.1 / под ред. О.В. Пироговой; Урал.международ.институт туризма. - Екатеринбург: Банк культурной информации, 2009. - С. 182-191

14.Сгонникова Е.М. Реализация компетентностного подхода в воспитании конфликтологической компетенции будущих учителей [Текст] / Е.М. Сгонникова. - Вестник Уральского международного института туризма. Вып.1 / под ред. О.В. Пироговой; Урал.международ.институт туризма. - Екатеринбург; Банк культурной информации, 2009.-С.191-200

15. Сгонникова Е.М. Комплекс педагогических условий развития конфликтологической компетентности [Текст] / Е.М. Сгонникова. - Вестник Уральского международного института туризма. Вып.1 / под ред. О.В. Пироговой; Урал.международ.институт туризма. - Екатеринбург: Банк культурной информации, 2009. - С. 200-220.

Подписано к печати 6.07.2010 г. Формат 60x84/16. Бумага ксероксная. Печать ризография. Гарнитура Тайме. Усл. печ. листов 1,5. Тираж 100 экз. Заказ №2621.

Издательство ГОУ ВПО «ШГПУ» 155908, г. Шуя Ивановской области, ул. Кооперативная, 24 Телефон (49351) 4-65-94

Отпечатано в типографии ГОУ ВПО «Шуйский государственный педагогический университет» 155908, г. Шуя Ивановской области, ул. Кооперативная, 24

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Сгонникова, Евгения Михайловна, 2010 год

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. РАЗВИТИЕ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ

КОМПЕТЕНТНОСТИ КАК ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА.

1.1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ ИССЛЕДОВАНИЯ.

1.2. КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ КАК ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН.

1.3. МОДЕЛИРОВАНИЕ РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ НА ОСНОВЕ КОМПЛЕКСА РЕФЛЕКСИВНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ПРИЕМОВ.

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ.

ГЛАВА II. ОПИСАНИЕ ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО РАЗВИТИЮ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ НА ОСНОВЕ КОМПЛЕКСА РЕФЛЕКСИВНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ПРИЕМОВ.

2.1. КОНСТАТИРУЮЩИЙ ЭТАП ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО РАЗВИТИЮ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ.

2.2. ФОРМИРУЮЩИЙ ЭТАП ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО РАЗВИТИЮ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ.

2.3. АНАЛИЗ И ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО РАЗВИТИЮ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ.

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Развитие конфликтологической компетентности будущих учителей"

Актуальность исследования проблемы и темы исследования. В соответствии с современным состоянием общества, которое характеризуется кризисом социально-политического и финансово-экономического взаимодействия, обостряются многочисленные конфликты в различных сферах общественной жизни. Система образования, являясь социальным институтом, должна реагировать на сложившуюся ситуацию и способствовать снижению напряженности и нестабильности в российском обществе через преодоление конфликтов между субъектами образовательного процесса. Однако будущие учителя не всегда оказываются способными конструктивно разрешать конфликтные ситуации. Значительная часть выпускников педагогического вуза обладает низким уровнем конфликтологической компетентности и оказывается неспособна практически применять полученные знания. Одним из факторов повышения уровня конфликтологической компетентности у будущих учителей является поиск актуальных педагогических условий и средств организации данного процесса, практической реализации рефлексивно-творческого подхода к конструктивному разрешению педагогических конфликтов. В связи с этим в условиях модернизации российского образования в ряду ведущих проблем высших учебных заведений, имеющих социальную направленность и требующих незамедлительного разрешения актуальных противоречий, особое значение приобретает конфликтологическая компетентность будущего учителя.

Актуальность развития конфликтологической компетентности на социально-педагогическом уровне обусловлена тем, что социальный заказ государства в образовании предполагает развитие педагога, способного решать сложные социально-педагогические задачи, умеющего организовывать учебный процесс и конструктивно разрешать конфликтные ситуации, легко адаптирующегося к новым обстоятельствам и стремящегося к самосовершенствованию, что отражено в Законе Российской Федерации «Об образовании». Успешная реализация этой задачи определяется высоким уровнем профессиональной компетентности будущего педагога, оперативностью, гибкостью, самостоятельностью, творческим характером его педагогического мышления в процессе разрешения конфликтных ситуаций. 3

На научно-теоретическом уровне актуальность исследования проблемы развития конфликтологической компетентности будущих учителей обусловлена тем, что, несмотря на множество работ, посвященных проблеме педагогического конфликта (А.Я. Анцупов, В.И.Журавлев, М.М.Рыбакова, И.А. Рудакова, Б.И. Хасан и др.), компетентности и компетенции (A.C. Белкин, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, И.В. Новогородцева, A.B. Хуторской, и др.), конфликтологической компетентности (В.В. Базелюк, Д.В. Ивченко, Н.В. Куклева, Е.П. Хорошилова и др.), педагогической рефлексии (A.A. Бизяева, Т.М. Давыден-ко, Л.П. Качалова, А.Я. Найн, Н.Я. Сайгушев и др.), и проблеме конструктивного разрешения педагогических конфликтов в образовательном процессе (К.В. Багмет, C.B. Баныкина и др.), необходимо отметить, что проблема развития конфликтологической компетентности будущих учителей недостаточно изучена, в частности, не в полной мере раскрыт потенциал комплекса рефлексивно-педагогических приемов в качестве средства, непосредственно направленного на развитие конфликтологической компетентности будущих учителей, не выявлены педагогические условия, способствующие повышению эффективности данного процесса.

На научно-методическом уровне актуальность определяется несоответствием между потребностью практики в научно-методическом обеспечении процесса развития конфликтологической компетентности и недостаточностью содержательного и методического аспектов использования комплекса рефлексивно-педагогических приемов в качестве средства развития конфликтологической компетентности будущих учителей в условиях современного образования. Причинами этого является отсутствие разработанной модели развития конфликтологической компетентности на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов.

Анализ философской и психолого-педагогической литературы позволил выявить следующие противоречия между: возросшей потребностью общества и школы в педагогах, обладающих высоким уровнем конфликтологической компетентности, которые способны конструктивно разрешать конфликтные ситуации в педагогическом взаимодействии и существующей системой профессиональной подготовки будущих учителей, не обеспечивающей в полной мере развитие у них необходимых компетенций; потребностью практики в теоретическом обосновании и методическом обеспечении процесса развития конфликтологической компетентности будущих учителей и недостаточной разработанностью данного вопроса в педагогической науке.

На основе выявленных противоречий была сформулирована проблема исследования: каковы педагогические условия развития конфликтологической компетентности будущих учителей в процессе профессиональной подготовки?

Данная проблема определила выбор темы исследования «Развитие конфликтологической компетентности будущих учителей».

Цель исследования: теоретически обосновать и доказать опытно-экспериментальным путем эффективность педагогических условий развития конфликтологической компетентности у будущих учителей в процессе профессиональной подготовки в вузе.

Объект исследования: профессиональная подготовка будущих учителей.

Предмет исследования: развитие конфликтологической компетентности у будущих учителей в процессе профессиональной подготовки в вузе.

Гипотеза исследования: эффективное развитие конфликтологической компетентности у будущих учителей в процессе их подготовки в вузе возможно, если:

- выявлена сущность названной компетентности, а ее развитие определено как одна из приоритетных задач в целостной системе профессиональной подготовки учителя;

- создана и реализована в учебном процессе педагогического вуза структурно-функциональная модель развития конфликтологической компетентности у будущих учителей, включающая комплекс рефлексивно-педагогических приемов (мотивационно-побуждающие приемы; приемы заданного игрового моделирования; приемы конструктивного выхода из ситуации; приемы эвристического движения; приемы активного осмысления; приемы эмпатического соучастия; приемы творческой интроспекции; приемы творческого моделирования разрешения конфликта; приемы незаконченных педагогических предложений; приемы оценивающих работ «Я в конфликтной ситуации»; приемы самопознания; приемы многоступенчатого выбора; приемы алгоритмических предпосылок по разработке схемы анализа конфликтной ситуации; приемы творческого воплощения);

- реализован комплекс педагогических условий развития конфликтологической компетентности будущих учителей (введение терминологического словаря конфликтологических понятий и интенсифицирующее воздействие на развитие конфликтологической компетентности посредством комплекса рефлексивно-педагогических приемов с опорой на имеющийся опыт).

В соответствии с целью и гипотезой были поставлены следующие задачи исследования:

1. Выявить состояние исследуемой проблемы в педагогической теории и практике.

2. Уточнить характеристики понятий «конфликтологическая компетентность» и «рефлексивно-педагогический прием», отражающих специфику содержания профессиональной подготовки будущих учителей в русле поставленной цели.

3. Разработать структурно-функциональную модель развития конфликтологической компетентности будущих учителей в процессе профессиональной подготовки.

4. Выявить и обосновать комплекс педагогических условий развития конфликтологической компетентности будущих учителей.

5. Проверить опытно-экспериментальным путем эффективность развития конфликтологической компетентности будущих учителей на основе использования комплекса рефлексивно-педагогических приемов.

Методологической основой исследования являются: системный подход, разработанный в философии и в педагогической науке (Н.В. Бордовская, В.И. Загвязинский, Н.В. Кузьмина, A.A. Реан и др.); личностно-деятельностный подход (Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, А.К. Маркова и др.); компетентностный подход (В.И. Байденко, В.А. Болотов, Д.А. Иванов, Ю.Е. Уфимцева и др.) и рефлексивно-творческий подход (В.В. Алексеев, М.В. Кумарин, Ю.Н. Ку-люткин, Т.С. Сухобская и др.). Эти подходы позволяют рассматривать развитие конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов с позиции целостной системы компонентов в многообразных отношениях и связях.

Теоретическую основу исследования составляют труды ученых в области педагогики высшей школы (П.И. Пидкасистый, В.А. Сластенин, Ю.К. Ба-банский и др.), представления о педагогическом конфликте как о необходимом условии развития личности (Ф.М. Бородкин, Б.С. Волков, В.И.Журавлев, JI.A. Петровская, В.П. Ратников, Б.И. Хасан, А.И. Шипилов и др.); представления о понятии педагогической рефлексии (Г.М. Андреева, A.A. Бизяева, В.К. Зарецкий, Л.П. Качалова, А.Ю. Лозовой, А .Я. Найн, Н.Я. Сайгушев, И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов, С.Е. Смирнова, Л.А. Соколова и др.); представления о понятии компетенции и компетентности (И.Г. Галямина, B.C. Леднев, И.В. Новогородцева, О.В. Соколова, А.П. Тряпицына, Ю.В. Фролов, A.B. Хуторской, A.A. Черемисина, М.А.Чошанов и др.); представления о понятии конфликтологической компетентности (В.В. Базелюк, Е.Е. Ефимова, Д.В. Ивченко, Н.В. Куклева, В.И. Митюк Е.П.Хорошилова и др.); методы конфликтологических и психолого-педагогических исследований (А.Я. Ан-цупов, А.П. Беляева, Н.В. Гришина, М.А. Данилов и др.); теоретическому обоснованию содержания и особенностей конфликтов в педагогическом процессе (C.B. Баныкина, М.М. Рыбакова, С.Ю. Темина и др.); содержанию психолого-педагогической диагностики конфликтов в педагогическом процессе (Э.Ю. Васильев, М.М. Кашапов, Э.И. Киршбаум и др.); поиску механизмов конструктивного разрешения педагогических конфликтов (К.В. Багмет, A.C. Белкин, Л.В. Симонов, Н.Е. Щуркова и др.).

Методы исследования: теоретический анализ и синтез при изучении и обобщении научных источников; психолого-педагогический анализ учебного процесса; педагогическое моделирование; наблюдение; анкетирование; интервьюирование; беседа; тестирование; метод иллюстративно-монографического описания; метод изучения результатов деятельности; опытно-экспериментальная работа; статистические методы; анализ результатов исследования.

Опытно-экспериментальная база исследования: ГОУ ВПО «Шадрин-ский государственный педагогический институт», ГОУ ВПО «Шадринский филиал Московского государственного гуманитарного университета им.

М.А. Шолохова» и НОУ ВПО «Уральский международный институт туризма». На разных этапах опытно-экспериметнальной работы было задействовано 130 студентов.

Исследование проводилось в три этапа:

На первом этапе исследования (2005-2006) осуществлялся теоретический анализ философской, социологической, психологической, педагогической литературы по проблеме исследования, логико-методологический анализ понятий, были определены объект, предмет, научный аппарат и база исследования. Уточнялись понятия «конфликтологическая компетентность» и «рефлексивно-педагогический прием». Намечена программа и методика эмпирической проверки гипотезы, определены цель и задачи опытно-экспериментальной работы. На данном этапе проводился констатирующий эксперимент с целью определения исходного уровня развития конфликтологической компетентности у будущих учителей, изучалась степень соответствия содержания образовательно-воспитательного процесса в вузе,целям и задачам подготовки будущих учителей к конфликтологически компетентной деятельности, обосновывалась психолого-педагогическая целесообразность его модернизации в аспекте разрешения выявленных противоречий.

На втором этапе исследования (2007-2008) продолжалось изучение психолого-педагогической литературы, уточнение гипотезы, разрабатывались теоретические основы опытно-экспериментальной работы, методические рекомендации к спецкурсу «Педагогическая конфликтология: конфликтологическая компетентность учителя»; намечались принципы организации работы; на основе системного, личностно-деятельностного, компетентностного и рефлексивно-творческого подходов, определенных в теоретической части исследования, и на основе констатирующего эксперимента была разработана структурно-функциональная модель развития конфликтологической компетентности будущих учителей посредством комплекса рефлексивно-педагогических приемов; подготовлена и проведена практическая реализация разработанной модели в учебно-воспитательном процессе (формирующий эксперимент). Основными на данном этапе явились эмпирические методы исследования: наблюдение, беседа, анкетирование, интервьюирование, методы тестирования, метод анализа результатов деятельности будущих учителей, метод иллюстративно-монографического наблюдения.

На третьем этапе (2009-2010) осуществлялся анализ, систематизация и обобщение результатов исследования, формулировались выводы, проводилось оформление диссертационного исследования (итогово-обобщающий этап). Основными на данном этапе явились методы качественной и количественной обработки результатов опытно-экспериментальной работы: анализ письменных работ и устных ответов студентов, обработка данных, метод иллюстративно-монографического наблюдения за развитием конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов.

Научная новизна исследования заключается в следующих положениях: дополнены структурно-содержательные характеристики конфликтологической компетентности как единства мотивационно-ценностного, когнитивного, эмоционально-волевого, рефлексивного и организационно-деятельностного компонентов; разработан и обоснован комплекс рефлексивно-педагогических приемов, стимулирующих поиск конструктивных способов разрешения конфликтных ситуаций на основе анализа и критического осмысления поступков и обеспечивающих переход от объектной к субъектной позиции в процессе развития конфликтологической компетентности будущего учителя; разработана структурно-функциональная модель развития конфликтологической компетентности, включающая в себя мотивационно-целевой, содержательный, процессуальный и оценочно-результативный блоки, реализация которой обеспечена комплексом педагогических условий; выявлены и обоснованы уровни сформированности конфликтологической компетентности, отражающие переход будущего учителя от объектной к субъектной позиции.

Теоретическая значимость исследования заключается: в обогащении понятия конфликтологической компетентности будущего учителя, которую мы рассматриваем как интегративное качество личности, включающее мотивационно-ценностный, когнитивный, эмоционально-волевой, рефлексивный и организационно-деятельностный компоненты, отражающие стремление к приобретению конфликтологических знаний, осознание профессиональной ответственности за принимаемые решения и применение навыков конструктивного разрешения педагогических конфликтов в адекватных ситуациях; в уточнении понятия «рефлексивно-педагогический прием», который рассматривается нами как способ воздействия, направленный на анализ и критическое осмысление поступков субъектов педагогического взаимодействия, формирование самооценки и построение программы самосовершенствования для конструктивного разрешения педагогических конфликтов; во введении терминологического словаря конфликтологических понятий в профессиональную подготовку учителя; в теоретическом обосновании структурно-функциональной модели развития конфликтологической компетентности будущих учителей.

Практическая значимость исследования: разработаны и внедрены в практику образовательного процесса педагогического вуза программа и методические рекомендации, способствующие повышению уровня конфликтологической компетентности будущих учителей и стимулирующие научно-исследовательскую деятельность студентов. Автором разработаны и апробированы методические рекомендации к спецкурсу «Педагогическая конфликтология: конфликтологическая компетентность учителя», включающие совокупность типичных конфликтных ситуаций в педагогической деятельности, имеющие целью развитие практических умений и навыков поиска конструктивного решения для успешного осуществления педагогической деятельности и способствующие, в целом, развитию конфликтологической компетентности будущих учителей.

Достоверность и обоснованность полученных результатов исследования обеспечены четкостью исходных методологических позиций, применением комплексной совокупности методов, соответствующих цели и задачам исследования; проведением исследования в неразрывной связи с практической деятельностью; сочетанием качественного и количественного анализа; опытно-экспериментальной проверкой гипотезы; апробацией материалов исследования.

Апробация; и,внедрение результатов исследования. Результаты исследования на различных этапах докладывались, бсуждались и были одобрены на научных конференциях и семинарах: «Творческая рефлексия в контексте подготовки будущих учителей» (Шадринск, 2006); «Теоретический анализ основных понятий исследования по теме «педагогическая рефлексия как средство формирования готовности студентов к разрешению конфликтных ситуаций» (Шадринск, 2006); «Педагогическая рефлексия как средство активизации учащихся в процессе обучения иностранному языку» (Бирск, 2006); «Роль педагогической рефлексии в воспитании конфликтологической компетенции учителя» (Шадринск, 2007); «Конфликтная компетентность учителя в аспекте личностно-ориентированного обучения» (Москва, 2007); «Структурно-содержательная характеристика конфликтологической компетенции» (Москва, 2008); «Педагогическая рефлексия и формирование конфликтологической компетенции» (Екатеринбург, 2008); «Комплекс рефлексивно-педагогических приемов как средство воспитания конфликтологической компетенции» (Воронеж, 2009); «Педагогическая рефлексия как средство достижения эффективности обучения» (Екатеринбург, 2009); «Реализация компетентностного подхода в воспитании конфликтологической компетенции будущих учителей» (Екатеринбург, 2009); «Комплекс педагогических условий развития конфликтологической компетентности» (Екатеринбург, 2009), «Конфликтологическая компетенция: воспитание или формирование?» (Красноярск, 2009), «Конфликтологическая компетентность будущих учителей в рамках гуманизации образования» (Магнитогорск, 2009), «Модель воспитания конфликтолгической компетентности на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов» (Москва, 2009).

Результаты диссертационного исследования внедрены в образовательный процесс ГОУ ВПО «Шадринский государственный педагогический институт», ГОУ ВПО «Шадринский филиал Московского государственного гуманитарного университета им. М.А. Шолохова» и НОУ ВПО «Уральский международный институт туризма», о чем имеются акты о внедрении.

Положения, выносимые на защиту:

1. Закономерность развития конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов заключается в органичном переходе будущих учителей от объектной к субъектной позиции при разрешении конфликтных ситуаций в образовательном процессе, в последовательном усвоении компонентов конфликтологической компетентности, в стремлении к конструктивному исходу при разрешении педагогических конфликтов в образовательном процессе.

2. Структурно-функциональная модель развития конфликтологической компетентности будущих учителей, состоящая из четырех блоков: мотиваци-онно-целевого, содержательного, процессуального и оценочно-результативного, предполагает целевое согласование взаимодействия структурно-содержательных компонентов конфликтологической компетентности с функциями рефлексивно-педагогических приемов.

3. Успешность реализации разработанной структурно-функциональной модели обеспечивается при соблюдении педагогических условий (введение терминологического словаря конфликтологических понятий и интенсифицирующее воздействие на развитие конфликтологической компетентности посредством комплекса рефлексивно-педагогических приемов с опорой на имеющийся опыт).

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ

Проведенная во второй главе диссертационного исследования опытно-экспериментальная работа по развитию конфликтологической компетентности на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов позволяет сделать следующие выводы в виде краткого резюме:

1. Определены цели и задачи опытно-экспериментальной работы.

2. Опытно-экспериментальная работа основана на разработанной нами структурно-функциональной модели развития конфликтологической компетентности будущего учителя на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов, состоящей из четырех взаимосвязанных и взаимодействующих блоков: мотивационно-целевого, содержательного, процессуального и оценочно-результативного.

3. Проведение спецкурса «Педагогическая конфликтология: конфликтологическая компетентность учителя», состоящего из информационной, диагностической и практической частей, способствовало возбуждению интереса будущего учителя к конфликтологической компетентности, осознанию важности конфликтологической подготовки; обеспечило будущих учителей широким спектром конфликтологических знаний и рефлексивных умений; развивало способности личности будущего учителя к самоорганизации своей деятельности; развивало интеллектуальные способности будущих учителей; способствовало развитию умений саморегуляции и самоконтроля в процессе творческого преобразования теоретического материала.

4. Разработанный и внедренный нами в учебный процесс спецкурс выполняет следующие функции: 1) информационно-содержательную - создание научно-теоретического образовательного поля с целью усвоения теоретико-методологических основ конфликтологической компетентности; 2) воспитательную - осознание будущим учителем себя субъектом образовательного процесса по усвоению конфликтологических знаний; 3) мотивационно-развивающую - развитие у будущего учителя потребности к овладению конфликтологической компетентностью; 4) коррективно-творческую - постепенный переход будущего учителя от объектной позиции к субъектной.

5. Обобщение данных педагогического мониторинга развития конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов позволяет сделать вывод о том, что включение будущих учителей в рефлексивно-познавательную деятельность по овладению методами, приемами, стратегиями разрешения конфликтных ситуаций оказывает положительное влияние на развитие и изменение уровня развития конфликтологической компетентности у будущих учителей.

6. Применение методов обработки результатов опытно-экспериментальной работы по развитию конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов показало, что у значительной части будущих учителей уровень развития конфликтологической компетентности повысился. Согласно результатам исследований, проведенных на формирующем этапе эксперимента количество будущих учителей, обладающих рефлексивно-творческим уровнем конфликтологической компетентности, увеличилось в ЭГ-1 - на 43,7%, в ЭГ-2 - на 42,4 %, а в ЭГ-3 - на 54,5 %, при этом рефлексивно-творческого уровня развития конфликтологической компетентности у будущих учителей КГ выявлено не было, что свидетельствовало о необходимости использования комплекса педагогических условий, определенных в теоретической части исследования, в целях обеспечения эффективности и результативности процесса развития конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное теоретико-практическое исследование по поиску и выбору научно обоснованных путей развития конфликтологической компетентности будущего учителя на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов показало сложность проблемы и перспективы ее дальнейшего развития. Выбранное направление исследования привело к достижению поставленной цели - теоретически обосновать и доказать опытно-экспериментальным путем эффективность педагогических условий развития конфликтологической компетентности у будущих учителей в процессе профессиональной подготовки в вузе. Стоящие перед исследованием задачи получили разрешение. Гипотеза исследования подтверждена.

В результате проведенного исследования сделаны следующие выводы:

1. В ходе исследования было установлено, что проблема поиска и научного обоснования педагогических средств и условий развития у будущих учителей конфликтологической компетентности в процессе их профессиональной подготовки актуальна и требует дальнейшего теоретического осмысления. Подтверждена необходимость и возможность решения её с позиции системного, компетентностного, личностно-деятельностного и рефлексивно-творческого подходов.

2. Исследование позволило уточнить понятие «конфликтологическая компетентность будущего учителя», определить его структуру и содержание. Установлено, что конфликтологическая компетентность имеет сложную системную организацию и представляет собой интегративное качество личности, включающее мотивационно-ценностный, когнитивный, эмоционально-волевой, рефлексивный и организационно-деятельностный компоненты, отражающие стремление к приобретению конфликтологических знаний, осознание профессиональной ответственности за принимаемые решения и применение навыков конструктивного разрешения педагогических конфликтов в адекватных ситуациях.

3. Определено, что комплекс рефлексивно-педагогических приемов выступает средством развития конфликтологической компетентности у будущих учителей и представляет собой совокупность способов воздействия, направленных на анализ и критическое осмысление поступков субъектов педа

160 гогического взаимодействия, формирование самооценки и построение программы самосовершенствования для конструктивного разрешения педагогических конфликтов.

4. Обоснована структурно-функциональная модель развития конфликтологической компетентности будущего учителя на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов, которая выражается в строгом научном проектировании целостного педагогического процесса, определяющего логическую последовательность и точное воспроизведение педагогических действий в специально организованном, целенаправленно управляемом педагогическом взаимодействии между преподавателем и будущим учителем, направленного на достижение успеха в развитии конфликтологической компетентности будущего учителя и состоит из четырех взаимосвязанных, взаимодействующих блоков: мотивационно-целевого, содержательного, процессуального и оценочно-результативного.

5. Доказано, что эффективность функционирования разработанной модели зависит от реализации комплекса педагогических условий (введение терминологического словаря конфликтологических понятий; интенсифицирующее воздействие на развитие конфликтологической компетентности посредством комплекса рефлексивно-педагогических приемов с опорой на имеющийся опыт).

6. Проведение спецкурса «Педагогическая конфликтология: конфликтологическая компетентность учителя», состоящего из информационной, диагностической и практической частей, обеспечило будущих учителей широким спектром конфликтологических знаний и рефлексивных умений, способствовало возбуждению интереса будущего учителя к конфликтологической компетентности, осознанию важности конфликтологической подготовки, развитию способностей личности будущего учителя к самоорганизации своей деятельности, росту интеллектуальных способностей будущего учителя, развитию навыков и умений саморегуляции и самоконтроля в процессе творческого преобразования теоретического материала.

7. Опытно-экспериментальная работа подтвердила, что включение будущих учителей в рефлексивно-познавательную деятельность по овладению методами и приемами разрешения конфликтных ситуаций оказывает поло

161 жительное влияние на возникновение, развитие и изменение уровня развит-тия конфликтологической компетентности у будущих учителей.

8. Есть непосредственная взаимосвязь между развитием конфликтологической компетентности будущих учителей на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов и повышением качества организации образовательного процесса.

Мы полагаем, что выполненная нами научная работа не исчерпывает всех аспектов обозначенной проблемы. Дальнейшие перспективы исследования проблемы могут быть акцентированы на разработке электронного учебно-методического комплекса для дистанционного обучения будущих учителей, на совершенствовании комплекса рефлексивно-педагогических приемов для развития конфликтологической компетентности работающего учителя в системе дополнительного профессионального образования и студентов других вузов.

Завершает работу библиографический список, включающий 225 источников, которые были использованы в ссылках и в формировании концептуальной основы работы.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Сгонникова, Евгения Михайловна, Шадринск

1. Аксиенко, С.Е. Осознание конфликтной ситуации и общение Текст. / С.Е. Аксиенко. // Теоретические и прикладные проблемы познания людьми друг друга. Тезисы докладов. Краснодар, 1975. — С. 9-11.

2. Андреева, Г.М. Социальная психология Текст.: учебник для высш. учеб. заведений / Г.М. Андреева. 5-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2002. -364 с.

3. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. Текст. / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. -М.: ЮНИТИ, 2000. 551с.

4. Бабанский, Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований Текст. / Ю.К. Бабанский. М.: Педагогика, 1992. — 207с.

5. Бабуцидзе, М.О. Развитие рефлексивных умений молодого учителя в процессе профессиональной адаптации Текст.: автореф. дис. . канд. пед. Наук / Михаил Отарович Бабуцидзе. Курган, 1998. — 22 с.

6. Базелюк, В.В. Динамика развития конфликтов в российской системе образования Текст. / В.В. Базелюк. // Школьные технологии. 2002. - № 5. - С. 95-100.

7. Базелюк, В.В. К вопросу о разработке и реализации целостной концепции подготовки будущего учителя к разрешению педагогических конфликтов Текст. / В.В. Базелюк. // Вестник ОГУ 2005. - № 6. - С. 42-46.

8. Базелюк, В.В. Конфликтологическая подготовка будущего учителя в педагогическом вузе (методология, теория, практика) Текст.: дисс. . доктора пед.наук: 13.00.08 / Владимир Васильевич Базелюк. Челябинск: ЧГПУ, 2005.-402С.

9. Базелюк, В.В. Методология научного познания педагогических конфликтов будущими учителями Текст. / В.В. Базелюк. М.: Компания Спутник+ -2005.-125 с.

10. Базелюк, В.В. Подготовка будущего учителя к разрешению педагогических конфликтов Текст. / В.В. Базелюк. // Вопросы гуманитарных наук. -2005. № 2. - С.62-70.

11. Баныкина, C.B. Конфликтологическая служба школы: статус и содержание деятельности Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук / C.B. Баныкина. -М., 1997.-20 с.

12. Баныкина, C.B. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития Текст. / C.B. Баныкина. // Современная конфликтология в контексте культуры мира. — Москва, 2001. С. 373-394.

13. Батаршев, A.B. Тестирование. Основной инструментарий практического психолога Текст. / A.B. Барташев. Учеб. пособие. — 2-е изд. — М.: Дело, 2001.-240 с.

14. Безуленко, М.А. Образовательные игры для формирования профессиональной рефлексии будущего педагога Текст. / М.А. Безуленко. // Вестник удмуртского университета. 2000. - № 6. — С.81-82.

15. Белкин, A.C. Компетентность. Профессионализм. Мастерство Текст. / A.C. Белкин. Челябинск: ОАО Южно-Уральское книжное издательство, 2004.- 176 с.

16. Белкин, A.C., Жаворонков, В.Д., Зимина, И.С. Педагогическая конфликтология Текст. / A.C. Белкин, В.Д. Жаворонков, И.С. Зимина. -Екатеринбург: «ГЛАГОЛЬ», 1995. 96с.

17. Бизяева, A.A. Психология думающего учителя: педагогическая рефлексия Текст. / A.A. Бизяева. Псков: ПГПИ им. С.М. Кирова,2004. - 216 с.

18. Бизяева, А.А.Рефлексивные процессы в сознании и деятельности учителя Текст.: дис.канд.психол.наук / Анна Александровна Бизяева. СПб.,1993.- 186с.

19. Битянова, М.Р. Социальная психология Текст. / М.Р. Битянова. М.,1994.-106с.

20. Боботкова, Н.В. Моделирование процесса развития педагогической рефлексии учителя Текст. / Н.В. Боботкова. // Современное образование: теория и практика. Сборник научных статей. — Шадринск: Издательство Шад-ринский пединститут, 2007 298с. - С.255-259.

21. Богин, В.Г. Обучение рефлексии как способ формирования творческой личности Текст. / В.Г. Богин. // Современная дидактика: теория практике / под ред. И.Я. Лернера, И.К. Журавлева. - М, 1993.-176 с.

22. Болотов, В.А. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе Текст. / В.А. Болотов, В.В. Сериков. // Педагогика. 2003. - № 10. -С. 8-14.

23. Болтянская, Т.О. Ситуативные задачи как средство формирования финансово-экономического мышления студентов техникума Текст.: дисс. канд. пед. наук: 13.00.08 / Таиса Олеговна Болтянская— Екатеринбург, 2006. -182с.

24. Большая Советская Энциклопедия. (В 30 томах) Текст. / Гл. ред. A.M. Прохоров. Изд-е 3-е. М.: «Советская Энциклопедия», 1975. - Т. 19. - 648с.

25. Большой иллюстрированный словарь иностранных слов Текст.: 17000 сл. -М.: ООО «Издательство ACT»: ООО «Издательство Астрель»: ООО «Русские словари», 2002. — 960 с.

26. Бондаренко, Т.А. Педагогические условия формирования рефлексивной культуры студентов Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук: 13.00.01 / Татьяна Алексеевна Бондаренко. Магнитогорск, 1999. - 23 с.

27. Бордовская, Н.В., Реан, A.A. Педагогика Текст.: учебник для вузов. / Н.В. Бордовская, A.A. Реан. СПб: Питер, 2001. - 304 с.

28. Борисова, JI.H. Педагогические условия развития профессиональной рефлексии у студентов педагогического колледжа Текст.: автореф. дис. . канд.пед.наук / JI.H. Борисова. — Курск, 1999. — 20с.

29. Васильев, H.H. Тренинг преодоления конфликтов Текст. / H.H. Васильев. СПб.: Речь, 2006. - 174с.

30. Волков, Б.С., Волкова, Н.В. Конфликтология: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений Текст. /Б.С. Волков, Н.В. Волкова. — М.: Академический Проект; Трикста, 2005. 384с.

31. Вульфов, Б.З., Харькин, В.Н. Педагогика рефлексии Текст. / Б.З. Вуль-фов, В.Н. Харькин. — М.: ИЧП Издательство «Магистр», 1995. 111с.

32. Галагузова, Ю.Н. Теория и практика профессиональной подготовки социальных педагогов Текст.: монография.ЯО.Н. Галагузова. М., 2001. - 250с.

33. Геращенко, И. Педагогическая конфликтология Текст. / И. Геращенко. // Учитель. 2000. - № 2. - С. 64-68.

34. Горчакова, В.Г. Формула профессионализма Текст. /В.Г. Горчакова. — Челябинск, 1997. 124с.

35. Гранатов, Г.Г. Условия активизации рефлексии в процессе развития у студентов научных понятий Текст. / Г.Г. Гранатов. // Образование и наука. — Екатеринбург, РГППУ, Урал НОУ РАО, 2002. № 2. - С. 52 - 67.

36. Гришина, Н.В. Психология межличностного конфликта Текст.: дисс. д-ра психол. наук / Н.В. Гришина. СПб., 1995 - 318с.

37. Давыденко, Т.М. Рефлексивное управление образовательным процессом в школе Текст. / Т.М. Давиденко. // Педагогическое образование и наука. — 2004. -№ 5.-42-49.

38. Донцов, А.И., Полозова, Т.Н. Проблема конфликтов в западной социальной психологии Текст. / А.И. Донцов, Т.Н. Полозова. //Психологический журнал. 1980.-№ 6.-С. 119-133.

39. Дьяченко, М.И., Кандыбович, JI.A. Психология. Словарь-справочник Текст. / М.И. Дьяченко, JI.A. Кандыбович. Минск: Хэлтон, 1998. - 399с.

40. Ершов, A.A. Социально-психологические аспекты конфликтов Текст. / A.A. Ершов. // Социальная психология и психологическое планирование. / Под ред. Е.С. Кузьмина, A.A. Бодолева. Л., 1972. - С. 33-39

41. Ефимова Е.Е. Формирование конфликтной компетенции будущего учителя Текст.: автореф. дис. . канд.пед.наук: 13.00.08 / Елена Евгеньевна Ефимова. Волгоград, 2001. - 23с.

42. Жаворонкова, Т.А. Социально-психологические и акмеологические факторы профессиональной подготовки госслужащих регионального управления Текст.: дисс. канд. психол. наук. / Т.А. Жаворонкова. М.: РАГС, 1998.- 180с.

43. Журавлев, В.И. Основы педагогической конфликтологии Текст.: учебник/В.И. Журавлев —М.Российское педагогическое агентство, 1995 184с.

44. Журавлев, Д. Учитель и ученик: психология конфликтов Текст. / Д. Журавлев. // Народное образование. 2002. - № 4. — С. 81 - 92.

45. Загвязинский, В.И. Исследовательская деятельность педагога Текст.: учеб. пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений / В.И. Загвязинский. М.: Издательский центр «Академия», 2006. - 176 с.

46. Загвязинский, В.И. О движущих силах учебного процесса Текст. / В.И. Загвязинский. // Советская педагогика. 1973. - № 6. - С. 66-74.

47. Загвязинский, В.И. Теория обучения. Современная интерпретация Текст.: учеб. пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений / В. И. Загвязинский. — М.: Академия, 2001. — 192 с.

48. Зарецкий, В.К., Семенов, И.Я, Степанов, С.Ю. Рефлексивно-личностный аспект формирования решения задач Текст. / В.К. Зарецкий, И.Я. Семенов, С.Ю. Степанов. // Вопросы психологии. -1980.-№5. -С. 112-117.

49. Зеер, Э.Ф. Компетентностный подход к образованию Текст. / Э.Ф. Зеер. // Образование и наука. № 3. - 2005. - С. 27-35.

50. Зеер, Э.Ф. Психолого-дидактические конструкты качества профессионального образования Текст. / Э.Ф. Зеер. // Образование и наука. № 2 (14).-2002.-С. 31-50.

51. Зимняя, И.А. Общая культура и социально-профессиональная компетентность человека Текст. / И.А. Зимняя. // Высшее образование сегодня. — 2005. —№ 11.-С. 16.

52. Зырянов, В.Jl. Развитие рефлексивного стиля профессиональной деятельности руководителя органов внутренних дел Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук: 13.00.08 / Виктор Леонидович Зырянов. — Челябинск, 2002. — 19с.

53. Иванов, Д.А. Компетентностный подход в образовании: проблемы, понятия, инструментарий Текст.: учебно-методическое пособие. / Д.А. Иванов. М.: АПКиППРО, 2005. - 101 с.

54. Иванова, Л.Ю. Комплекс тренинговых упражнений как средство формирования коммуникативной компетенции будущего учителя Текст.: дисс. . канд. пед. наук: 13.00.01 / Лидия Юрьевна Иванова. — Екатеринбург, 2007. -200с.

55. Ивченко, Д.В. Формирование конфликтологической компетентности специалиста таможенной службы Текст.: дисс. . канд. пед. наук: 13.00.08 / Дмитрий Васильевич Ивченко. — Калининград, 2000. — 166с.

56. Исследовательская деятельность Текст.: словарь / Авт.-сост. Е.А. Ша-шенкова. М.: АПКиПРО, 2005. 64с.

57. Качалова, Л.П. Педагогическая конфликтология Текст.: учебное пособие для студентов педагогических вузов. / Л.П. Качалова. Шадринск: Изд-во ПО «Исеть», 2005.- 118с.

58. Коджаспирова, Г.М., Коджаспиров, А.Ю. Педагогический словарь Текст.: для студ. высш. и сред. пед. учеб. заведений. / Г.М. Коджаспирова, А.Ю. Коджаспиров. -М.: Издательский центр «Академия», 2000. 176 с.

59. Козлов, В.В., Козлова, A.A. Управление конфликтом (бизнес-тренинг) Текст./ В.В. Козлов, A.A. Козлова. — М.:Издательство«Эксмо»,2006. —224с.

60. Козырев, Г.И. Конфликтология. Межличностные конфликты Текст. / Г.И. Козырев. // Социально-гуманитарные знания. 1999. - № 3. - С. 83-91.

61. Кондаков, Н. И. Логический словарь-справочник Текст. / Н.И. Кондаков; отв. ред. Д. П. Горский. — 2-е изд. — М.: Наука, 1975. — 717 с.

62. Кондрашова, Л.В. Сборник педагогических задач Текст.: учеб. пособ. для студентов пед. институтов. / Л.В. Кондрашова. М.: Просвещение, 1987. — 144 с.

63. Конфликтология: Учебник для вузов Текст. / В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др. / Под ред. проф. В.П. Ратникова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-512с.

64. Концепция модернизации Российского образования на период до 2010 года Текст. // Директор шк. — 2002. — № 1. — С. 97-126.

65. Коротяев, Б.И. Учение процесс творческий Текст. /Б.И. Коротяев. - М.: Просвещение, 1989. — 158 с.

66. Корчагина, Л.Г. Педагогическая конфликтология: учебно-методические материалы для педагогических специальностей Текст. / Л.Г. Корчагина. — Шадринск: ШГПИ, 2004. 17с.

67. Косов, Б., Бирюков С. и др. Психологическая подготовка специалиста Текст. / Б. Косов, С. Бирюков. // Высшее образование в России. М., 1999. -№ 1.-С. 71-75.

68. Краткая философская энциклопедия Текст. М., Издат. группа «Прогресс» - «Энциклопедия», 1994. - 576 с.

69. Краткий психологический словарь Текст. / Сост. Л.А. Карпенко; под общ. ред. A.B. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1985. - 431с.

70. Куклева, Н.В. Формирование конфликтологической компетентности студентов университета, получающих дополнительную квалификацию «преподаватель» Текст.: дисс. канд. пед. наук: 13.00.08 /Наталья Владимировна Куклева. — Ставрополь, 2006. 159с.

71. Куприна, Т.В. Развитие межкультурной коммуникативной компетентности студентов-менеджеров при изучении иностранного языка Текст.: дисс. канд. пед. наук: 13.00.08 / Тамара Владимировна Куприна Екатеринбург, 2006.-214с.

72. Куриленко, Т.М. Задачи и упражнения по педагогике Текст. / Т.М. Кури-ленко. Минск: Высш.шк., 1978. - 224с.

73. Куфарова, А.Ю. Развитие рефлексивных умений у младших школьников в процессе обучения естествознанию Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук: 13.00.02 / Алена Юрьевна Куфарова Екатеринбург, 2004. - 23с.

74. Лебедев, О.Е. Компетентностный подход в образовании Текст. /О.Е. Лебедев // Школьные технологии. № 5. — 2004. - С. 3 — 12.

75. Левина, М.М. Основы технологии обучения профессиональной педагогической деятельности Текст. / М.М. Левина. Мн.: ИПК и переподготовки руководящих работников и специалистов образования, 1996. - 232 с.

76. Львов, Л.В. Психология* и педагогика профессиональной деятельности: учебное пособие Текст. / Л.В. Львов. — Челябинск: ЧГАУ, 2005. -144с.

77. Макаров, A.B. Компетентностный подход в проектировании моделей социально-гуманитарной подготовки выпускника вуза Текст. / A.B. Макаров. // Социально-гуманитарные знания. — 2004 . № 6. — С. 46 - 62.

78. Маркова, А.К. Психология труда учителя Текст.: кн. для учителя / А.К. Маркова. М.: Просвещение, 1993. - 192с.

79. Маслоу, А. Психология бытия Текст. / А. Маслоу.- М.: Просвещение, 1997. -304с.

80. Мельничук, A.B. Педагогические основы управления конфликтами в поликультурном образовательном пространстве Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук. / A.B. Мельничук. — Ростов-на-Дону, 2004. — 20 с.

81. Меняев, Д. Конфликты в обучении и воспитании Текст. / Д. Меняев. // Прикладная психология и психоанализ. 2000. - № 3. — С. 12-24.

82. Методы педагогических исследований Текст. / под. ред. А. И. Пискунова, Г. В. Воробьева. —М. : Педагогика, 1979. — 256 с.

83. Методы педагогического исследования: лекции Текст. /Под ред. В.И. Журавлева. -М.: Просвещение, 1972. 159 с.

84. ЮО.Милованова, Н.Г., Прудаева, В.Н. Модернизация российского образования в вопросах и ответах Текст. / Н.Г. Милованова, В.Н. Прудаева. Тюмень, 2002. - С.25

85. Митюк, В.И. Типология конфликтов между учителем и учеником и система работы по их предупреждению и развитию в школе Текст.: дисс. канд. пед. наук: 13.00.01 / Валерия Игоревна Митюк. Краснодар, 1998. - 143 с.

86. Модернизация общего образования: оценка образовательных результатов Текст.: кн. для учителя / под. ред. В. В. Лаптева, А. П. Тряпицыной. — СПб.: Союз, 2002.-С. 16

87. ЮЗ.Монина, Г.Б., Лютова-Робертс, E.K. Коммуникативный тренинг (педагоги, психологи, родители) Текст. / Г.Б. Монина, Е.К. Лютова-Робертс. СПб.: Изд-во «Речь», 2005. - 224 с.

88. Найн, А .Я. Рефлексивное управление образовательным, учреждением: теоретические основы Текст.: монография / А .Я. Найн. — Шадринск: Издательство ПО «Исеть», 1999. 328с.

89. Найн, А.Я., Гостев, А.Г. Психолого-педагогические тесты Текст.: учеб.пособие / А.Я. Найн, А.Г. Гостев. Челябинск, 1993. — 120с.

90. Некрасова, Т.В. Педагогическая рефлексия в формировании управленческой компетенции менеджера Текст. / Т.В. Некрасова.— Вестник УрГУ № 60. - Выпуск 24. - 2008. - С. 178-182.

91. Нестеров, В. В., Белкин, A.C. Педагогическая компетентность Текст.: учеб. пособие / В. В. Нестеров, А. С. Белкин. — Екатеринбург: Центр "Учебная книга", 2003 г. — 188 с.

92. Никитина, Е.Ю. Теоретико-методологические подходы к проблеме подготовки будущего учителя в области управления дифференциацией образования Текст. / Е.Ю. Никитина. —Челябинск: ЧГПУ, 2000. 101с.

93. Никифоров, И.С., Прудников, Е.П. Организация коллективной рефлексии студентов в игровой деятельности Текст. / И.С. Никифоров, Е.П. Прудников. // Рефлексия в науке и обучении. /Отв. ред. И.С. Ладенко и др. Новосибирск, 1989.-С. 132-134.

94. Ю.Новгородцева, И.В. Компетентностный подход к формированию коммуникативной компетентности студентов технических специальностей Текст. / И.В. Новгородцева. // Сибирский педагогический журнал. 2007. - № 12. -С. 17-35.

95. Ш.Новиков, A.M. Интеграция базового профессионального образования Текст. / A.M. Новиков. // Педагогика. — 1996. — № 3. — С. 3-8.

96. Огурцов, А.П. Альтернативные модели анализа сознания: рефлексия и понимание Текст. / А.П. Огурцов. // Проблемы рефлексии: современные комплексные исследования. Новосибирск, 1987. - 167с.

97. Огурцов, А.П. Рефлексия в науке и в обучении Текст. / А.П. Огурцов. // Вопросы философии. 1986. - № 2. - С. 160 - 162.

98. Ожегов, С.И., Словарь русского языка: ок. 57000 слов Текст. / Под ред. чл.-корр. АНССР Н.Ю. Шведовой. 18-е изд., стереотип. - М.: Рус.яз., 1986. - 797 с.

99. Оларь, Ю.В. Воспитание творческого отношения будущего учителя к организации образовательного процесса Текст.: дисс.канд. пед. наук: 13.00.01 / Юлия Вячеславовна Оларь. Екатеринбург, 2004. — 205 с.

100. Организация и проведение педагогического эксперимента в учебных заведениях профтехобразования Текст. / Под ред. А.П. Беляевой. СПб.: НИИ ПТО, 1992.-123 с.

101. Педагогика и психология высшей школы. Серия «Учебники, учебные пособия» Текст. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. - 544 с.

102. Петровская, Л.А. Компетентность в общении. Социально— психологический тренинг Текст. / Л.А. Петровская. М.:Издательство МГУ, 1989.-216с.

103. Петровская, Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта Текст. / Л.А. Петровская. // Теорет. методолог, проблемы соц. психологии. -М.: Изд-во МГУ, 1977. С. 126-143.

104. Петровская, Л.А. Теоретические и методические проблемы социально -психологического тренинга Текст. / Л.А. Петровская. М.: Изд-во МГУ, 1982,- 168с.

105. Петровский, A.B. Социальная психология коллектива Текст. / A.B. Петровский, В. Шпалинский. Каунас: Швиеса, 1983. - 184с.

106. Петроченко, Г.Г. Ситуативные задачи в педагогике Текст.: учебное пособие / Г.Г. Петроченко. Мн.: Университетское, 1990. - 224с.

107. Пигузова, C.B. Формирование рефлексивно-аналитических умений у младших школьников в процессе обучения естествознанию Текст.: дисс. . канд.пед.наук: 13.00.02 / Светлана Валерьевна Пигузова. Челябинск, 2007.- 183с.

108. Поташник, М.М., Вульфов, Б.З. Педагогические ситуации Текст. / М.М. Поташник, Б.З. Вульфов. -М.: Педагогика, 1983. — 144с.

109. Практическая психология для менеджеров Текст. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. - 216с.

110. Психологический словарь Текст. / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. -М.: Педагогика-пресс, 1999. — 440с.

111. Психология и педагогика. Учебное пособие Текст. / Под ред. К.А. Абуль-хановой, Н.В. Васиной, Л.Г. Лаптева, В.А. Сластенина. — М.:Издательство «Совершенство», 1998. — 320с.

112. Психология. Словарь Текст. / Под общей ред. A.B. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990. - 494с. - С. 375

113. Психолого-педагогический словарь Текст. / Сост. Рапацевич Е.С. -Минск: «Современное слово», 2006. 928с.

114. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация Текст. / Дж. Равен. М.: КОГИТО-ЦЕНТР, 2002. - 288с.

115. Разина, Т.В. Рефлексия в решении педагогических проблемных ситуаций Текст. / Т.В. Разина. // Ярославский психологический вестник. 2001. - № 5.-С. 4-8.

116. Рапацевич, Е.С. Педагогика. Большая современная энциклопедия Текст. /

117. Сост. Е.С.Рапацевич. — Мн.: «Современное слово», 2005 — 720 с.174

118. Реан, A.A. Стили-общения педагога с учащимися Текст. / A.A. Реан. // Начальная школа. 2002. - № 2. - С.11-14."

119. Ревякина, И.И. Феномен профессиональной рефлексии Текст. / И.И. Ре-вякина. //Ярославский педагогический вестник. — 2004. № 3 (40). - С. 3-7.

120. Розенталь, Д.Э., Теленкова, М.А. Словарь-справочник лингвистических терминов Текст. / Д.Э. Розенталь, М.А. Теленкова. М.: ООО «Изд-во Ас-трель», ООО «Изд-во ACT», 2001.- 624с.

121. Рудакова, И. А. и др. Конфликтология для педагогов Текст. /И.А.Рудакова, С.В.Жильцова, Е.А.Филипенко. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2005.-155с.

122. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе Текст. / М.М. Рыбакова. -М.: Просвещение, 1991. 128 с.

123. Рябцев, Н.И. Развитие рефлексивных способностей в процессе профессионализации средствами ОДИ Текст.: автореф. дис. к. п. н. / Н.И. Рябцев. -М., 1995.- 19с.

124. Рягин, С.Н. Проектирование содержания профильного обучения в современной школе Текст.:моногр./С. Н. Рягин. — Омск:ООИПРО, 2003. — 155с.

125. Сайгушев, Н.Я. Рефлексивное управление процессом профессионального становления будущего учителя Текст.: монография. / Н.Я. Сайгушев. — М.; Магнитогорск: МГПУ; МаГУ, 2002. 273с.

126. Сайгушев, Н.Я. Сборник задач по пиктографической педагогике Текст.: учебное пособие для студентовпедагогических учебных заведений. / Н.Я. Сайгушев. Магнитогорск, МГПИ, 1997. — 35с.

127. Самсонова, Н.В. Конфликтологическая компетентность специалиста Текст. / Н.В. Самсонова. // Вуз — XXI и культура. Казань: Изд-во КГТУ, 2000.-С. 37-39.

128. Сафронова, И.В. Управление конфликтами в коллективе дошкольного образовательного учреждения Текст.: автореф. дис. . канд. пед. наук. / И.В. Сафронова. -М., 2000. 17 с.

129. Селевко, Т.К. Компетентности и их классификация Текст. / Т.К. Селевко. // Народное образование. 2004. - № 4. - С. 138-144.

130. Семенов И.Н., Степанов С. Ю. Проблемы психологического изучения рефлексии и творчества // Вопросы психологии. 1983. - № 5. - С. 162-164

131. Семенов, И.Н., Степанов, С.Ю., Найденов, М.И., Найденова, JI.A. Рефлексия в организации мышления при совместном решении задач Текст. / И.Н.

132. Семенов, С.Ю. Степанов, М.И. Найденов, JLA. Найденова. // Новые исследования в психологии и возрастной физиологии. M., 1989. — №1. - с.4-9,

133. Скаткин, M. Н. Методология и методика педагогических исследований Текст. / M. Н. Скаткин. М. : Педагогика, 1986. — 152 с.

134. Сластенин, В.А. Педагогика Текст.: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, E.H. Шиянов; Под ред. В.А. Сластенина. 3-е изд., стереотип. - М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 576с.

135. Сластенин, В.А. Формирование личности учителя советской школы в процессе профессиональной подготовки Текст. / В.А. Сластенин. М.: Русский Язык, 1986 - 608с.

136. Слободчиков, В.И., Исаев, Е.И. Основы психологической антропологии. Психология человека. Введение в психологию субъективности. Учебное пособие для вузов Текст. / В.И. Слободчиков, Е.И. Исаев.- М.: Школа Пресс, 1995.-384 с.

137. Словарь практического психолога Текст. / Сост. С.Ю. Головин Минск: Харвест, 2001.-800с.

138. Словарь-справочник по педагогике Текст. / Авт.- сост. В.А. Мижериков; Под общ. ред. П.И. Пидкасистого. М.: ТЦ Сфера, 2004. - 448 с.

139. Смирнов, С.Д. Педагогика и психология высшего образования от деятельности к личности Текст.: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. / С.Д. Смирнов. М.: Академия, 2001. - 304с.

140. Советский энциклопедический словарь Текст. / Глав. ред. А.М. Прохоров- 4-е изд. М.: Советская энциклопедия, 1987. — 1600 с.

141. Современный специалист: проблемы становления Текст. // Межвузовский сборник. Нижний Новгород, 1991. - 125с.

142. Современный философский словарь Текст. / Под общ. ред. д. ф. н., профессора В.Е. Кемерова. — изд., испр. и доп. М.: Академический Проект, 2004. - 864с.

143. Соколова, Л.А. Рефлексивный компонент деятельности как необходимое условие развития учителя и учащихся Текст. / Л.А. Соколова. // Иностранные языки в школе. №1. — 2005. - С. 19-26

144. Социологический словарь Текст. / Состав. А.Н. Елсуков, К.В. Шульга и др. — 2-е изд., перераб. и доп. Мн.: Университетское, 1991. - 528с.

145. Социология: краткий словарь Текст. // Составитель Муслумова Т.В., кандидат философских наук, доцент. — Шадринск: ШГПИ — 2000. 156с.

146. Степанов, В.А.Педагогическая исследовательская рефлексия в системе формирования самооценочной деятельности будущих учителей Текст.: ав-тореф. дис. . канд. пед. наук: 13.00.08 / Владимир Алексеевич Степанов. — Челябинск, 1999. 18с.

147. Стусь, H.A. Задачи и задания по педагогике Текст.: метод, пособие для преподавателей и студентов / H.A. Стусь. — Томск: Томск, гос. пед. ин-т им. Ленинского Комсомола, 1975. — 72с.

148. Суворова, С.Л. Концепция формирования коммуникативно-дискурсивной культуры будущих учителей Текст.: Монография. / С.Л. Суворова. Челябинск: Южно-Уральское книжное издательство, 2004. - 203 с.

149. Тарасова, Л.В. Профессиональная компетентность как структурный компонент личности Текст. / Л.В. Тарасова. // Журнал прикладной психологии. 2005. - № 4. - С. 45-50.

150. Темина, С.Ю. Конфликты школы и «школа конфликтов»? (Введение в конфликтологию образования) Текст. / С.Ю. Темина. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО МОДЭК, 2002. - 144 с.

151. Уфимцева, Ю.Е. Педагогическая технология формирования социальной компетентности детей в процессе преемственности работы ДОУ и школы Текст.: дисс. . канд. пед. наук. / Ю.Е. Уфимцева. — Екатеринбург, 2006. — 205с.

152. Федоренко, С.А. Психолого-акмеологические резервы повышения эффективности профессионального становления офицерских кадров Текст.: дисс. . канд. психол. наук. / С.А. Федоренко. -М.: РАГС, 1998. 186с.177

153. Филососфский энциклопедический словарь Текст. / Гл. ред. JliB. Ильи-, чев, П.Н. Федосеев, G.H. Ковалев, Г.В. Панов. — М.: Сов. Энциклопедия, 1983.- 1600 с.

154. Философский словарь Текст. / Иод ред. И.Т. Фролова- 5-е.изд. Mi: Политиздат, 1986. - 590 с.

155. Философский словарь Текст./ Под ред. М.М. Розенталя-М., 1965. 496с.

156. Фоменко С.Л. Методология исследования профессионального становления педагогического коллектива Текст./ С.Л. Фоменко. // Педагогическое образование; 2008. - № 3. - С.38-44.

157. Фролов, Ю.В., Махотин, Д.А. Компетентностная1 модель как основа оценки качества подготовки специалистов. Текст. / Ю.В. Фролов; Д.Л. Махотин. // Высшее образование сегодня. 2004. - № 8. — С.34 -38.

158. Хасан, Б.И Продуктивный конфликт как механизм развития, личности Текст.: дис. . д-ра: психол. наук в виде науч. доклада. — Красноярск, 1996. -84с.

159. Хасанова, И.И., Березина, В.А. Оценка юпочесвых компетенций студентов профессионально-педагогического вуза* Текст. / И.И. Хасанова, В.А. Березина. // Образование и наука. — 2007. № 21 — С. 51-56:

160. Хесль, Г. Посредничество в разрешении конфликтов: Теория и технология' Текст. / Г. Хесль. СПб. : Речь, 2004. - 144с.

161. Хоменко, И. Копилка педагогических ситуаций Текст. / И: Хоменко. // Народное образование. 2007. - № 2 (1335). - С. 213-218.

162. Хорошилова, Е.П. Формирование готовности студентов педагогического вуза к конструктивному разрешению конфликтов. Текст.: дисс. канд. пед. наук: 13.00.08 / Евдокия Петровна Хорошилова — Ставрополь, 2004. 171с.

163. Хуторский, А. В. Ключевые компетенции как компонент личностно-ориентированной парадигмы образования Текст. / A.B. Хуторский. // Народное образование. 2003. — № 2. — С.58-64.

164. Черемисина, A.A. Формирование правовой: компетентности старших школьников Текст.: дисс. . канд. пед. наук / A.A. Черемисина. Оренбург, 2000. - 192с.

165. Чернышев, A.C. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций Текст. /A.C. Чернышев. М.: Педагогическое общество России, 1999.-186с.188;Чошанов, М.А. Гибкая технология проблемно-модульного обучения

166. Текст. /М.А. Чошанов. -М;: Народное образование, 1996. 157 с.178

167. Шадриков, В.Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный подход Текст. / В.Д. Шадриков. // Высшее образование сегодня. 2004. - № 8. - С. 27-32.

168. Шварцман, К.А. Философия воспитания: критический анализ немарксистских концепций Текст. / К.А. Шварцман. М.: Политиздат, 1989. - 208 с.

169. Шевандрин, Н.И. Социальная психология в образовании Текст.: учеб.пособие. /Н.И. Шевандрин. 4.1 - Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. - М.: ВЛАДОС, 1995. - 544с.

170. Шишов, С., Агапов, А. Компетентностный подход к образованию Текст. / С. Шишов, А.Агапов. // Лучшие страницы педагогической прессы. — 2002. -№ 3. С.5.

171. Штоф, В. А. Моделирование и познание Текст. / В. А. Штофф.- Минск, 1974.-212 с.

172. Юдин, Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. Методологические проблемы современной науки Текст. / Э.Г. Юдин. -М.: Наука, 1978. -391 с.

173. Action and reflection in teacher education / Ed. by G.R. Harvard, P. Hodkinson. -Norwood (N.I.) Ablex publ.corp., 1994. 235p.

174. Civelli, F. F. New competences, new organizations in a developing world / F. F. Civelli // Industrial and commercial training. Milan, 1997. - P. 226 - 229.

175. Gerhard G/ Hoesl. Mediation die Erfolgreiche Konfliktlosung: Grundlagen und Praktische Anwendung. Kösel-Verlang GmbH&Co., München, 2002. - 144s.

176. Macmillan English Dictionary for Advanced Learners. Second Edition, 2007.- A&C Black Publishers Ltd, 2007; Macmillan Publishers Limited, 2007; Martin Shovel, 2007. London. - United Kingdom. - 1748 p.

177. Oxford Student's Dictionary of Current English special edition for the USSR- Moscow — Oxford, prosvesheniye publishers-Oxford University Press. 769p.

178. Valli L.W. The question of quality and content in reflective teaching. Paper presented at the annual meeting of the AERA, Boston, 1990.