Развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе получения дополнительной квалификации МВА

Янковская, Наталья Борисовна

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика профессионального образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе получения дополнительной квалификации МВА

Автореферат

Автор научной работы: Янковская, Наталья Борисовна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Москва
Год защиты: 2008
Специальность ВАК РФ: 13.00.08

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе получения дополнительной квалификации МВА"

На правах рукописи

Янковская Наталья Борисовна

РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ИНОЯЗЫЧНОЙ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

В ПРОЦЕССЕ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ КВАЛИФИКАЦИИ МВА

13 00.08 - теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

1 8 СЕН 2008

Москва-2008

003446084

На правах рукописи

Янковская Наталья Борисовна

РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ИНОЯЗЫЧНОЙ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

В ПРОЦЕССЕ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ КВАЛИФИКАЦИИ МВА

13 00 08 — теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Москва-2008

Работа выполнена в Негосударственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Международный институт менеджмента ЛИНК»

Научный руководитель доктор педагогических наук, профессор

Щенников Сергей Александрович

Официальные оппоненты доктор педагогических наук, профессор,

член-корреспондент РАО Вербицкий Андрей Александрович Московский государственный гуманитарный университет им МА Шолохова

кандидат педагогических наук, доцент Володарская Инна Андреевна

Московский государственный университет им МБ Ломоносова

Ведущая организация Институт теории и истории педагогики РАО

Защита диссертации состоится «30» сентября 2008 г в 16 часов на заседании диссертационного совета Д212 003 01 по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора педагогических наук при Академии повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования по адресу 125212, Москва, Головинское шоссе, д 8, корп 2-а

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Академии повышения квалификации и переподготовки работников образования по адресу 125212, Москва, Головинское шоссе, д 8, корп 2-а

Автореферат разослан «29» августа 2008 г

Ученый секретарь /¡¡^^^ "7

диссертационного совета Колисниченко И И

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования В 90-е г. XX века резко возросла потребность россиян во владении иностранными языками Это связано с социальными и экономическими переменами, с изменением роли нашей страны на международной арене и актуализацией потребности общества в специалистах, владеющих деловым иностранным языком в соответствии с международно-принятыми стандартами (например, Business English Communication - ВЕС) Интеграция России в мировую экономику, новые информационные технологии требуют от современных менеджеров не только навыка перевода специальной литературы, но и реальной речевой коммуникации на иностранном языке для обеспечения доступности образовательных программ других стран, возможности прохождения стажировок на зарубежных предприятиях, участия в совместных проектах

Для реализации новых требований к подготовке специалистов система дополнительного профессионального образования (ДПО) осуществляет переход на деятельностный и компетентностный подходы, основы которых были заложены в отечественной (JIС Выготский, П Я Гальперин, В В Давыдов, А Н Леонтьев, Н Ф Талызина и другие) и зарубежной психологии (Дж Дьюи, Д Колб, О'Нил, Р Реванс, К Роджерс и другие) Проведено множество исследований, в том числе диссертационных (Т В Алдонова, А Я Гайсина, Г П Савченко, Т М Салтыкова, В Ф Тенищева, Г Г Ханцева, НА Шишкина, МК Шлангман и другие), по проблемам реализации личностно-деятельностного и практико-ориентированного подходов в обучении иностранным языкам в системе непрерывного профессионального образования Вопросы теории и методики обучения иностранному языку, основанного на коммуникативном подходе, исследовались в работах И.Л Бим, ТН Игнатовой, ГА Китайгородской, Г В Колшанского, Б А Лапидуса, А А Миролюбова, Е И Пассова и других Психологические аспекты обучения иностранному языку представлены в работах И А Зимней

В данных исследованиях рассмотрены проблемы эффективного обучения разговорному иностранному языку взрослых, профессиональному иностранному языку студентов, деловому иностранному языку старшеклассников и слушателей курсов, особенности дистанционного обучения, а также вопросы профессиональной лингводидактики (А К. Крупченко) и построения образовательных программ в системе профессионального образования для конкретных специалистов

Развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе получения дополнительной квалификации МВА (Master of Business Administration - Мастер делового администрирования) еще не выступило предметом специального исследования

Настоящее исследование посвящено проблеме развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА Особенностью дополнительной квалификации МВА является

ее международный статус, предполагающий реализацию профессиональных задач ее выпускниками (менеджерами среднего и высшего уровня) на иностранном языке Вместе с тем анализ практики показал, что процесс обучения иностранным языкам в рамках программы МВА не ориентирован на компетентностный подход и современные формы получения образования взрослыми, уровень владения иностранными языками большинства выпускников программы не соответствует современным требованиям -осуществление реальной речевой коммуникации на иностранном языке при решении профессиональных задач В основном прослеживается общеобразовательная направленность обучения иностранным языкам в профессиональном образовании, когда изучение иностранного языка выступает как самоцель и не согласовано с профессиональной подготовкой и профессиональной направленностью обучения, при котором деловой иностранный язык выступает как средство решения профессиональных задач Это обусловлено отсутствием научно обоснованной модели обучения деловому иностранному языку, ориентированной на компетентностный подход и позволяющей развивать иноязычную коммуникативную компетентность обучающихся в реальной речевой деятельности в процессе решения ими профессиональных задач Проведенный анализ показал, что проблема развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО является актуальной.

■ между потребностью практики в менеджерах со знанием иностранного (прежде всего английского) языка и несоответствием сложившейся системы обучения деловому иностранному языку в учреждениях ДПО современным требованиям,

■ между потребностями менеджеров в развитии иноязычной коммуникативной компетентности как средства решения профессиональных задач и традиционным подходом к обучению деловому иностранному языку, не ориентированному на компетентностный подход и современные формы получения образования взрослыми

Проблема заключается в разрешении этих противоречий посредством теоретико-методологического обоснования, разработки и опытно-экспериментальной проверки модели обучения деловому иностранному языку, обеспечивающей развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА, ориентированной на компетентностный подход, учитывающей особенности учебной деятельности взрослых и соответствующей требованиям дополнительной квалификации МВА

Объект исследования - развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности обучающихся в системе ДПО

Предмет исследования - развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей в процессе получения дополнительной квалификации МВА

Цель исследования - разработать, теоретически обосновать, и экспериментально проверить модель обучения деловому иностранному языку, обеспечивающую развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей в процессе получения ими дополнительной квалификации МВА

" будут согласованы цели обучения деловому иностранному языку и цели обучения по программе МВА, при этом иностранный язык будет являться средством решения профессиональных задач;

■ образовательный процесс будет построен на основе деятельностного и компетентностного подходов с опорой на содержательную интеграцию учебного, социального и профессионального аспектов деятельности обучающихся, в форме сочетания очного и дистанционного образования

В соответствии с предметом, целью и гипотезой исследования сформулированы следующие задачи:

1 Провести теоретический анализ состояния проблемы развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО

2. Определить степень разработанности проблемы развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе получения дополнительной квалификации МВА.

3 Сформулировать теоретико-методологические основы построения модели обучения деловому иностранному языку, обеспечивающей развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе получения дополнительной квалификации МВА

4 Разработать дидактическую модель, обеспечивающую реальную речевую коммуникацию слушателей программы МВА на иностранном языке в процессе решения ими профессиональных задач

5 Определить совокупность организационно-педагогических условий реализации дидактической модели развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе обучения по программе МВА и провести опытно-экспериментальное исследование по апробации разработанной дидактической модели

Теоретико-методологические основы исследования

Общую теоретико-методологическую основу диссертационного исследования составили

■ результаты исследований в области методологии деятельности и развитии личности в процессе деятельности (О С Анисимов, Ю К Бабанский,

В В Краевский, А Н Леонтьев, И Я Лернер, А М Новиков, С Л Рубинштейн, ГП Щедровицкий и другие),

* достижения в области педагогики и психологии учебной деятельности, развивающего обучения и личностно ориентированного образования (Л С Выготский, Т В Габай, ПЛ Гальперин, В В Давыдов, И А Зимняя, И И Ильясов, В Я Ляудис, А И Савостьянов, В В Сериков, Н Ф Талызина, ДБ Эльконин и другие),

■ положения об особенностях обучения взрослых и принципах андрагогики (С Г Вершловский, С И Змеев, Д Колб, Ю Н Кулюткин, Л Н Лесохина, М.Ш Ноулс, В И Подобед, Р Реванс, К Роджерс, П Сенге, А П Ситник, Г С Сухобская, А Шире и другие),

■ методологические принципы организации и проведения научно-педагогического исследования (В В Краевский, А М Новиков, М Н Скаткин и другие)

Конкретной теоретической основой диссертационной работы стали результаты исследований

■ в сфере ДПО (Л Н Горбунова, В В Гузеев, Г Л Ильин, Т М Ковалева, Н В Кузьмина, Э М Никитин, А М Новиков, А И Савостьянов, К М Ушаков, ИД Чечель и другие),

■ в области открытого дистанционного образования (Л В Бендова, А В Густырь, Ю Л. Деражне, Е С Комраков, А В Курсакова, В И Овсянников, Е С Полат, В Н Солдаткин, А Г Теслинов, А Г Чернявская, С А Щенников и другие),

■ в сфере бизнес-образования и реализации компетентностного подхода (В И Байденко, А А Вербицкий, В В Годин, Л И Евенко, И А Зимняя, ЕА Карпухина, В A May, ЮГ Татур, CP Филонович, С А Щенников и другие),

■ в области методологии и методики преподавания иностранных языков (А А Алхазишвили, Л Ш Гегечкори, И Л Бим, И А Зимняя, В П Кузовлев, В Я Ляудис, Г Лозанов, Г А Китайгородская, А К Крупченко, Р П Мильруд, Е И Пассов, Е С Полат, В С Цетлин и другие)

В ходе исследования мы широко опирались на концептуальную модель открытого дистанционного профессионального образования (ОДПО), разработанную С А Щенниковым и представителями научной школы МИМ ЛИНК, на теорию контекстного обучения, разработанную в научно-педагогической школе А А Вербицкого

Методы исследования. При решении поставленных задач и проверке гипотезы использовался комплекс взаимодополняющих методов исследования анализ педагогической, психологической и научно-методической литературы по теме исследования, анализ и синтез различных подходов к развитию профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО, сравнительно-сопоставительный анализ отечественного и зарубежного опыта обучения иностранному языку, метод моделирования, констатирующий и формирующий педагогический эксперимент, беседа, опрос, анкетирование, методы самооценки и самодиагностики способностей и деятельности

обучающихся, тестирование, анализ результатов деятельности, статистические методы обработки результатов исследования

Опытно-экспериментальная работа проводилась на базе ГОУ Высшего профессионального образования Академии народного хозяйства (ГОУ ВПО АНХ) при Правительстве РФ В эксперименте приняли участие 126 слушателей, обучающихся по программе МВА

Основные этапы исследования:

На первом этапе определялись методологические и методические основы исследования, проводился теоретический анализ литературы и педагогического опыта в исследуемой области, формировался замысел опытно-экспериментального исследования и его дидактический инструментарий

На втором этапе разрабатывалась модель развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА.

На третьем этапе проводилось опытно-экспериментальное исследование, обрабатывались и обобщались его результаты, формулировались основные обобщения и выводы

В ходе исследования получены результаты, научная новизна которых заключается в следующем

1 Теоретически обоснованы подходы к развитию профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА опора на компетентностный и деятельностный подходы, содержательная интеграция учебного, социального и профессионального аспектов деятельности обучающихся, согласование целей обучения деловому иностранному языку (иностранный язык как средство решения профессиональных задач) и целей обучения менеджеров по программе МВА

2 Разработана модель обучения деловому иностранному языку, обеспечивающая развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА, построенная на основе сочетания форм очного и дистанционного образования и включающая в себя цели обучения иностранному языку менеджеров как средства реализации их профессиональной деятельности, содержание образования, струкгурированное по модульному принципу, технологическое описание модулей программы

3 Определены уровни развития иноязычной коммуникативной компетентности ориентировочный, операционный, операционно-творческий, творческий, креативный

4 Предложен комплекс типовых профессиональных задач*, обеспечивающих развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА

5 Обоснован комплекс форм организации учебного процесса, адекватных целям и содержанию обучения деловому иностранному языку в процессе получения дополнительной квалификации МВА

* Вслед за Н Ф Талызиной под типовыми задачами мы понимаем наиболее часто решаемые менеджером профессиональные задачи При этом типовые задачи могут быть как репродуктивные, так и творческие

6 Выделены организационно-педагогические условия, необходимые для практической реализации дидактической модели административное сопровождение образовательного процесса, поддержка преподавателем учебной деятельности слушателей, оперативный мониторинг хода и результатов учебной деятельности, методическая, техническо-технологическая, информационная и кадровая поддержка

Теоретическая значимость полученных результатов заключается в том, что расширены теоретические представления о развитии профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО за счет построения дидактической модели обучения иностранным языкам как средству решения профессиональных задач, основанной на компетентностном и деятельностном подходах, ориентированной на современные формы получения образования взрослыми и включающей в себя цели, представленные в виде уровней развития иноязычной коммуникативной компетентности, содержание образования, структурированное по модульному принципу, педагогические технологии, адекватные целям, содержанию и принципам андрагогики

Практическая значимость полученных результатов состоит в том, что теоретически обоснованная и экспериментально проверенная модель обучения деловому иностранному языку, обеспечивающая развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА, реализуется в ГОУ ВПО АНХ при Правительстве РФ и может быть рекомендована для других учреждений ДПО, реализующих программу МВА Полученные результаты исследования положены в основу программы по деловому английскому языку, реализуемой в процессе профессиональной переподготовки для получения дополнительной квалификации МВА

Положения, выносимые на защиту: 1 Дидактические основания для разработки модели обучения деловому иностранному языку, обеспечивающей развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА:

• основой для построения модели являются компетентностный и деятельностный подходы, которые определяют цели, структуру, содержание, формы, методы и средства обучения менеджеров деловому иностранному языку в процессе профессиональной переподготовки по программе МВА,

• процесс обучения деловому иностранному языку организован как единое учебно-социально-профессиональное пространство, в котором овладение компетенциями представляет собой итерационный процесс развития опыта реальной речевой коммуникации на иностранном языке, и представлен в форме интеграции очного и дистанционного образования,

• согласованы цели обучения деловому иностранному языку и цели обучения по программе МВА Логика наращивания иноязычной коммуникативной компетентности соответствует логике наращивания

профессиональной компетентности менеджеров, обучающихся по программе МВА

2. Дидактическая модель обучения деловому иностранному языку, обеспечивающая развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА, включающая в себя следующие структурные компоненты:

• Цель обучения — приобретение иноязычной коммуникативной компетентности, проявленной в форме реальной речевой коммуникации в профессиональной деятельности

• Содержание образования, представленное совокупностью типовых задач (устанавливать и поддерживать контакты, представлять описание функциональных ролей и работы, презентовать компанию и др), структурированное в виде пяти модулей, каждый из которых соответствует определенному уровню развития иноязычной коммуникативной компетентности (ориентировочный, операционный, операционно-творческий, творческий, креативный) и включает в структуру содержания четыре вида речевой деятельности (говорение, чтение, аудирование, письмо),

• Комплекс форм организации образовательного процесса, установочно-адаптационная очная сессия, самостоятельная работа с УМК с поддержкой преподавателя, аналитико-практическая очная сессия, экзаменационная сессия (презентация и итоговый экзамен по формату ВЕС -Business English Communication) в зависимости от уровня (preliminary, vantage and higher) Основной блок оргформ, состоящий из самостоятельной работы с УМК с поддержкой преподавателя и аналитико-практической очной сессии имеет четыре цикла реализации

• Технологическое описание каждого из пяти модулей, включающее цели, основные задачи, конкретные формы, методы и средства организации учебного процесса

3. Комплекс организационно-педагогических условий, обеспечивающих реализацию дидактической модели, - административное сопровождение образовательного процесса, поддержка преподавателем учебной деятельности слушателей, оперативный мониторинг хода и результатов учебной деятельности, методическая, техническо-технологическая, информационная и кадровая поддержка

Достоверность результатов исследования обусловлена адекватной общей теоретико-методологической и конкретной теоретической основы исследования, аргументированностью выдвинутых концептуальных положений, использованием методов, адекватных цели, предмету и гипотезе исследования, многократной апробацией хода работы, эффективностью реализации дидактической модели

заседаниях кафедры методологии и дидактики бизнес-образования МИМ ЛИНК (2004-2007 гг), кафедры иностранного языка, на заседаниях Ученого совета и Программного комитета факультета Высшей школы международного бизнеса (ВШМБ) ГОУ ВПО АНХ при Правительстве РФ

Результаты исследования внедрены в практику образовательного процесса по обучению деловому английскому языку слушателей программы МВА факультета ВШМБ, ГОУ ВПО АНХ при Правительстве РФ По теме исследования опубликовано 12 работ

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы (158 наименований), 3 рисунков, 11 таблиц и 11 приложений Общий объем диссертации составил 154 страницы

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении к диссертации обоснована актуальность темы исследования, определены объект и предмет исследования, его цель, гипотеза, задачи, методы и методологические основы, раскрыты научная новизна, теоретическая и практическая значимость, представлены положения, выносимые на защиту

В первой главе - «Исследование проблемы развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО» - на основе характеристики основных направлений и подходов к ДПО выделены требования к современному ДПО в целом и его особенности, влияющие на построение образовательных программ (ОП) и, в частности, программы МВА

Определены место бизнес-образования в системе ДПО, а также основные тенденции его развития, дана краткая характеристика программы МВА Выделены следующие тенденции развития ДПО гуманистический характер образования, непрерывное образование, направленность на развитие личности, удовлетворение образовательных потребностей в области решения профессиональных проблем, ориентация на компетентностный подход, открытый характер среды образования, ориентация на использование развитых информационных технологий Показано, что описание результатов образования на языке компетенций является одной из наиболее важных задач современного ДПО.

Анализ различных форм организации ДПО позволил сделать вывод, что одной из перспективных форм является ОДПО, так как оно в наибольшей степени соответствует выявленным тенденциям развития ДПО и ориентировано на компетентностный подход

В качестве оснований для построения модели обучения деловому иностранному языку, обеспечивающей развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА, выступают идеи и принципы организации образовательного процесса в ОДПО компетентностный подход, идея интеграции трех сред (учебной, профессиональной и социальной), синтез трех подходов к образованию (андрагогического, личностно ориентированного и контекстного), идея сочетания технологий деятельности (информационных, педагогических,

организационно-коммуникационных), поскольку отвечают современным требованиям к профессиональному образованию, учитывают особенности учебной деятельности взрослых и способствуют удовлетворению их образовательных потребностей

Анализ подходов к обучению иностранным языкам и результатов исследований позволил выделить ряд продуктивных идей и разработок

1 Коммуникативный подход подразумевает реализацию потребностей обучающихся - осуществление ими реальной коммуникативной деятельности, в рамках которой идет освоение иностранного языка (ЛШ Гегечкори, И10 Шехтер, В В Петрусинский, Г А Китайгородская и другие)

2 Обращение к интеллектуальным и личностным резервам обучающегося, активизация познавательных процессов, положительное воздействие на эмоциональную сферу, снятие утомления (Г Лозанов)

3 Переход от информационных к активным формам и методам обучения развивающим, активизирующим, интенсивным, игровым, с включением элементов проблемности, исследовательского поиска (А А Вербицкий, А А Леонтьев, Т В Кудрявцев, А М Матюшкин и другие)

4 Развитие умения использовать иностранный язык в определенном социальном контексте и использование лингвострановедческого материала (А Гумперс, Т М Дридзе, Д Хаймс и другие)

5 Ситуативный подход, нацеленный на развитие устной речи на образцах, зафиксированных в типичных ситуациях общения (А А Алхазишвили, В А Бухбиндер, И А Зимняя, Е И Пассов и другие)

6 Идея фразового стереотипа (И М Берман, Б И Жинкин и другие)

7 Комплексность в развитии иноязычной коммуникативной компетентности, которая подразумевает отсутствие разделения в отношении фонетического, грамматического и лексического аспектов языка

8 Модели развития профессионально-ориентированного общения на английском языке специалистов различных областей в системе непрерывного профессионального образования (Т В Алдонова, А Я Гайсина, А К Крупченко, Г П Савченко, Т М Салтыкова, В Ф Тенищева, Г Г Ханцева, Н А Шишкина, М К Шлангман и другие)

Вместе с тем рассмотренные идеи и подходы не могут быть использованы в виде целостной дидактической модели развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА в связи со спецификой данной ОП и особенностями ее потребителей Особенностью дополнительной квалификации МВА является ее международный статус, предполагающий реализацию профессиональных задач ее выпускниками (менеджерами среднего и высшего уровня) на иностранном языке Анализ практики показал, что процесс обучения иностранным языкам в рамках программы МВА не достигает цели осуществления большинством ее выпускников реальной речевой коммуникации на иностранном языке при решении профессиональных задач Это обусловлено отсутствием научно обоснованной модели обучения деловому иностранному языку, ориентированной на компетентностный подход и

позволяющей развивать иноязычную коммуникативную компетентность обучающихся в реальной речевой деятельности в процессе решения ими профессиональных задач Проведенный анализ показал, что проблема развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО является актуальной.

Анализ состояния проблемы развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе бизнес-образования позволяет констатировать, что в настоящее время результаты исследования представлены лишь на уровне отдельных публикаций, представляющих локальные образцы практики В то же время мы не обнаружили работ, содержащих целостные, теоретически обоснованные подходы и модели развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе получения дополнительной квалификации МВА Сделан вывод о том, что развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА еще не стало предметом специального исследования

Вторая глава диссертации - «Разработка модели обучения деловому иностранному языку, направленного на развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА» - посвящена теоретическому обоснованию и разработке дидактической модели В качестве дидактических оснований для разработки модели обучения деловому иностранному языку, обеспечивающей развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА, выбраны деягельностный и компетентносгный подходы, которые определяют цели, структуру, содержание, формы, методы и средства обучения менеджеров деловому иностранному языку в процессе профессиональной переподготовки по программе МВА Применение данных подходов позволило выделить следующие ожидания потребителей образовательных услуг программы МВА от результатов обучения, в том числе в плане развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности научиться общаться на иностранном языке в профессиональной среде, то есть сделать иностранный язык профессиональным (ожидания самого потребителя), получить специалистов, способных к реальной речевой коммуникации на иностранном языке в профессиональной среде, что поможет реализовать наиболее приоритетные задачи организаций, такие как лидерство на рынке и конкурентоспособность (ожидания работодателей)

Выделенные особенности учебной деятельности взрослых - обучение на опыте (Р Реванс, Педлер и другие); циклический характер деятельности с последовательным прохождением обучающимися всех этапов цикла обучения (Колб и Фрай); развивающий тип деятельности, построенный на основе анализа затруднений в профессиональной деятельности и выхода обучающихся в рефлексивное пространство (В В Давыдов, Г П Щедровицкий и другие), интеграция учебной и профессиональной деятельности (А А. Вербицкий, С А Щенников и другие), интеграция учебной и социальной деятельности (А И Савостьянов, В И Слободчиков, Е С Комраков и другие) - позволили конкретизировать требования к организации образовательного процесса по

развитию профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА.

Выделены специфические особенности ОДПО, влияющие на построение модели обучения деловому иностранному языку слушателей программы МВА

• основой учебного процесса является самостоятельная работа обучающихся,

• учебная деятельность осуществляется в контексте профессиональной и социальной деятельности обучающихся,

• модульный принцип организации ОП,

• сочетание развивающих педагогических и информационно-коммуникационных технологий,

• учебная деятельность направлена на решение профессиональных проблем,

• предоставление возможности индивидуальной траектории обучения,

• обязательность очных встреч,

• коммуникативный принцип организации содержания обучения и взаимодействия участников учебного процесса

Определена наиболее перспективная форма организации образовательного процесса по развитию профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности - интеграция очного и дистанционного образования по аналогии с моделью ОДПО - МИМ ЛИНК, которая позволяет ориентировать ОП на компетентностный подход

В результате сделаны выводы о том, что при разработке модели обучения деловому иностранному языку в процессе получения дополнительной квалификации МВА должны быть учтены следующие положения

• процесс обучения деловому иностранному языку должен быть организован как единое учебно-социально-профессиональное пространство, в котором овладение компетенциями представляет собой итерационный процесс развития опыта реальной речевой коммуникации на иностранном языке, и представлен в форме интеграции очного и дистанционного образования

• должны быть согласованы цели обучения деловому иностранному языку и цели обучения по программе МВА Логика наращивания иноязычной коммуникативной компетентности должна соответствовать логике наращивания профессиональной компетентности менеджеров, обучающихся по программе МВА

Представлена модель обучения деловому иностранному языку, обеспечивающая развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе получения дополнительной квалификации МВА и включающая в себя следующие структурные компоненты цель обучения, содержание образования, комплекс форм организации учебного процесса, технологическое описание каждого из пяти модулей

Целью обучения является приобретение иноязычной коммуникативной компетентности, проявленной в форме реальной речевой коммуникации в профессиональной деятельности Анализ требований, предъявляемых к выпускнику программы МВА (в соответствии с государственными

требованиями), позволил выделить коммуникативные компетенции выпускника программы МВА, на основе которых была построена модель иноязычной коммуникативной компетентности Эта модель легла в основу выделения типовых профессиональных задач, реализуемых менеджером в реальной речевой коммуникации на иностранном языке

1) Устанавливать и поддерживать контакты (Making Contacts),

2) Представлять описание функциональных ролей и описание работы (Responsibilities and Job Description),

3) Представлять компанию (стратегию, миссию, цели организации, организационную структуру и т д), продукт (услуги), проект (Company Presentation),

4) Осуществлять коммуникацию в ходе деловой поездки (в аэропорту, отеле, ресторане и т д ) (Going on Business),

5) Осуществлять коммуникацию на совещаниях (Meetings),

6) Вести телефонные переговоры (Telephoning),

7) Вести переговоры (Negotiating),

8) Вести деловую переписку (Business Correspondence),

9) Осуществлять (проводить) поиск и анализ деловой информации на английском языке (периодика, Интернет, телевидение, радио и т п ) (Business Information Scanning and Analysis),

10) Представлять оценку деятельности компании и сотрудников (Company Performance Appraisal, Personnel Appraisal),

11) Представлять отчет, бизнес-план, результаты анализа бизнес-процессов (Reporting, Business Planning);

12) Учитывать культурный контекст в ситуациях кросскультурного взаимодействия (Cross Cultural Interaction)

Содержание образования, представленное совокупностью выделенных типовых профессиональных задач, структурировано в виде пяти модулей, каждый из которых соответствует определенному уровню развития иноязычной коммуникативной компетентности (ориентировочному, операционному, операционно-творческому, творческому, креативному) и включает в себя четыре вида речевой деятельности (говорение, чтение, аудирование, письмо) Типовые задачи решаются в каждом модуле, но на разных уровнях развития коммуникативной компетентности Некоторые из них на определенных уровнях развития коммуникативной компетентности становятся основными, другие играют пропедевтическую или поддерживающую роль

Комплекс форм организации образовательного процесса представлен следующими формами" установочно-адаптационная очная сессия, самостоятельная работа с УМК с поддержкой преподавателя, аналитико-практическая очная сессия, экзаменационная сессия (презентация и итоговый экзамен по формату ВЕС) в зависимости от уровня (preliminary, vantage and higher) Основной блок форм, состоящий из самостоятельной работы с УМК с поддержкой преподавателя и аналитико-практической очной сессии, имеет четыре цикла реализации

Технологическое описание каждого из пяти модулей включает в себя цели, основные задачи, конкретные формы, методы и средства организации учебного процесса, обеспечивающие оптимальное сочетание групповых, индивидуальных и коллективных форм обучения (при ведущей роли групповых) и направленные на развитие иноязычной коммуникативной компетентности

Обоснована необходимость использования новых образовательных технологий - имитационно-ролевых, информационных, проблемно-поисковых, коммуникативных, кейс-технологий Определены границы применения педагогических технологий в период очного и дистанционного взаимодействия Рассмотрены особенности используемых методов обучения Ведущую роль играют методы активного обучения - дискуссии в малых группах, мозговой штурм, анализ конкретных ситуаций, ролевые игры, применение которых не ограничивается очными формами и поддерживается использованием современных информационных технологий Совокупность методов обучения обеспечивает интенсивное взаимодействие между преподавателем и обучающимися и обучающимися между собой

Рассмотрен процесс выбора средств обучения с учетом многоканального принципа усвоения учебного материала (средства на бумажных носителях, аудио- и видеосредства, компьютерные и телекоммуникационные средства, оргсредства и др)

Определены особенности деятельности преподавателя в процессе изучения модулей Преподаватель выполняет функции координатора по процессу обучения и интегратора всех учебных материалов и средств обучения Показана особенность дистанционного обучения, которая заключается в том, что преподаватель использует специфические методы и средства не только в процессе очного взаимодействия, но и в процессе виртуального взаимодействия в совокупности с информационными и коммуникационными технологиями

Выявлены организационно-педагогические условия успешной реализации модели обучения деловому иностранному языку, обеспечивающей развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА организационно-административное сопровождение, непрерывная поддержка учебной деятельности слушателей преподавателем, обратная связь и мониторинг учебной деятельности, методическая поддержка (наличие адекватного УМК, который является основным носителем содержания на этапе самостоятельной работы), технически-технологическая, информационная и кадровая поддержка

Таким образом, во второй главе диссертации представлены дидактические основания для разработки модели обучения деловому иностранному языку, обеспечивающей развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА, дидактическая модель и организационно-педагогические условия ее успешной реализации

Третья глава — «Опытно-экспериментальное исследование модели обучения деловому иностранному языку, обеспечивающей развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе получения дополнительной квалификации МВА» - посвящена описанию процесса и результатов апробации разработанной дидактической модели

Опытно-экспериментальная работа проводилась в форме констатирующего и формирующего экспериментов и осуществлялась на базе ГОУ ВПО АНХ при Правительстве РФ в несколько этапов (в период с 1999 по 2007 гг)

Цель констатирующего эксперимента — определение уровня сформированности иноязычной коммуникативной компетентности слушателей, поступивших на программу МВА Результаты констатирующего эксперимента подтвердили низкий уровень сформированности у обучающихся всех видов речевой деятельности на английском языке

Цель формирующего эксперимента состояла в организации образовательного процесса по развитию профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА в соответствии с разработанной автором исследования программе на основе научно обоснованной дидактической модели

При анализе результатов апробации дидактической модели проводилось постоянное сопоставление данных, полученных в контрольных (обучение по традиционной системе) и экспериментальных группах (обучение на основе разработанной модели) По окончании эксперимента осуществлен сравнительный анализ данных, полученных до и после эксперимента. Динамика приращения иноязычной коммуникативной компетентности отслеживалась в соответствии с выделенными уровнями развития коммуникативной компетентности

Эксперимент включал следующие этапы

1 этап Входная диагностика уровня владения английским языком

2 этап Подготовка к проведению формирующего эксперимента и его непосредственная реализация

3 этап Поэтапная и итоговая диагностика иноязычной коммуникативной компетентности по мере воплощения разработанной дидактической модели

В качестве показателей эффективности разработанной дидактической модели были взяты следующие

• степень удовлетворенности обучающихся деловому английскому языку на программе МВА,

• самооценка способностей обучающихся к реальной речевой коммуникации на английском языке в профессиональной среде,

• самодиагностика результатов обучения,

• динамика сформированности иноязычной коммуникативной компетентности (диагностика с помощью тестирования),

• уровень реальной речевой коммуникации на английском языке в профессиональной среде (анализ результатов деятельности по уровням)

На основании проведенного опытно-экспериментального исследования был сделан вывод о том, что обучение деловому английскому языку, направленное на развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программ МВА, организованное в соответствии с разработанной дидактической моделью, позволяет достичь цель развития реальной речевой коммуникации на английском языке в профессиональной среде (сделать деловой английский язык средством для решения профессиональных задач), и в полной мере удовлетворить потребности обучающихся, о чем свидетельствуют следующие результаты

• высокая степень удовлетворенности обучением деловому английскому языку в экспериментальных группах (совокупность обучающихся, удовлетворенных процессом обучения, составляет 87% по сравнению с 36% в контрольных группах),

• значительный рост самооценки собственных способностей к реальной речевой коммуникации на английском языке в профессиональной среде к концу обучения по сравнению со стартовой самооценкой,

• высокий уровень самодиагностики способности к реальной речевой коммуникации на английском языке в профессиональной среде, которая поэтапно формируется в процессе реализации дидактической модели Разница приращения самооценки значительно выше в экспериментальных группах Если на ориентировочном и операционном уровнях развития иноязычной коммуникативной компетентности разница приращения самооценки в контрольных и экспериментальных группах составляла в среднем 10%, то на операционно-творческом, творческом и креативном уровнях эта разница увеличилась до 25%;

• стабильное приращение иноязычной коммуникативной компетентности за счет последовательного перехода в процессе обучения от ориентировочного уровня развития иноязычной коммуникативной компетентности к операционному, операционно-творческому и креативному (качественный показатель значительно выше от модуля к модулю в экспериментальных группах, по результатам итогового контроля составляет 87% по сравнению с 60% в контрольных группах),

• адекватность самодиагностики обучающимися способности к реальной речевой коммуникации на английском языке в профессиональной среде, которая подтверждается диагностикой преподавателя,

• востребованность английского языка как средства решения профессиональных задач в ситуациях кросскультурного общения (для 62% обучающихся в экспериментальных группах по сравнению с 12% в контрольных)

Проведенное исследование подтвердило выдвинутую гипотезу и позволило сделать следующие выводы

1 На основе характеристики основных направлений и подходов к ДПО выделены требования к современному ДПО в целом и его особенности, влияющие на построение образовательных программ, в частности, программы

MBA Определены место бизнес-образования в системе ДПО, а также основные тенденции его развития Дана краткая характеристика программы МВА

2 Определены ожидания потребителей образовательных услуг программы МВА от результатов обучения, в том числе в плане развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности, выделены особенности учебной деятельности взрослых, влияющие на разработку модели обучения деловому иностранному языку, обеспечивающей развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА

3 Выделена специфика ОДПО, влияющая на построение модели обучения деловому иностранному языку слушателей программы МВА Определена наиболее перспективная форма организации образовательного процесса по развитию профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности -интеграция очного и дистанционного образования, позволяющая ориентировать ОП на компетентностный подход

4 Теоретически обоснованы подходы к организации образовательного процесса по развитию профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО менеджеров с опорой на компетентностный и деятельностный подходы, содержательную интеграцию учебного, социального и профессионального аспектов деятельности обучающихся и комплекс дидактических и организационно-педагогических условий

5 Разработана модель обучения деловому иностранному языку, обеспечивающая развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА, построенная на основе сочетания форм очного и дистанционного образования и включающая в себя цели обучения иностранному языку менеджеров как средства реализации их профессиональной деятельности, содержание образования, структурированное по модульному принципу, технологическое описание модулей программы

6 Определены уровни развития иноязычной коммуникативной компетентности (ориентировочный, операционный, операционно-творческий, творческий, креативный) и предложен комплекс типовых задач, обеспечивающих усвоение слушателями программы МВА содержания обучения деловому иностранному языку

7 Обоснован комплекс форм организации учебного процесса, адекватных целям и содержанию обучения иностранному языку в процессе получения дополнительной квалификации МВА

Полученные результаты открывают перспективы для продолжения исследований по данной проблеме и создания УМК, подготовки преподавателей, разработки процедуры организационно-административного сопровождения, создания поддерживающей Интернет среды и др

Основные публикации автора по теме исследования

1. Янковская Н.Б. Особенности организации обучения деловому английскому языку в системе дополнительного профессионального образования // Вестник СГЭУ. 2007. № 2 (28). - С. 177-179.

2. Янковская Н.Б. Дидактическая модель организации образовательного процесса по деловому английскому языку (на материале программы профессиональной переподготовки «Мастер делового администрирования») // Качество дистанционного образования. Концепции, проблемы, решения (EDQ-2007) Материалы IX Международной научно-практической конференции. Тематическое приложение к журналу «Открытое образование». - Москва.: МГИУ, 2007. -392 с., с. 373-376.

3. Янковская Н.Б. Использование модели ОДО для повышения эффективности процесса обучения деловому английскому языку (начальный уровень) // Открытое и дистанционное образование. № 2. Томск: Изд-во ТГУ, 2005. - С. 31-38.

4. Янковская Н.Б. Особенности организации и проведения контактных занятий по обучению деловому английскому языку // Открытое и дистанционное образование. JY® 3. Томск: Изд-во ТГУ, 2005. - С. 37-40.

5 Янковская НБ Теоретические основы организации процесса обучения деловому английскому языку (начальный уровень) с использованием принципов ОДО // Система обеспечения качества в ДО / под ред В Н Голубкина, Л П Клеевой, А Г Чернявской Вып 13 - Жуковский МИМ ЛИНК, 2005 - С 241-247

6 Янковская Н Б Организация обучения деловому английскому языку (начальный уровень) на основе принципов ОДО // Применение новых технологий в образовании Тезисы докл XVI Международной конференции — Троицк,2005 -С 117-119

7 Янковская Н Б Возможности использования основных принципов ОДО для построения модели обучения деловому английскому языку в рамках программы профессиональной переподготовки (заочное отделение) // Качество дистанционного образования Концепции, проблемы, решения Тезисы док VII Международной научно-практической конференции -М,2005 - С 323-326.

8 Янковская Н Б Модульный принцип построения обучения английскому языку высших менеджеров в процессе профессиональной дистанционной переподготовки // Система обеспечения качества в ДО / под ред В Н Голубкина, Л П Клеевой, А Г Чернявской Вып 15 - Жуковский МИМ ЛИНК, 2006 - С 206-214

9 Янковская Н Б Модель обучения английскому языку в процессе дистанционной профессиональной переподготовки // Качество дистанционного образования Концепции, проблемы, решения (EDQ-2006) Тезисы док VIII Международной научно-практической конференции 8 декабря 2006 г -Москва, 2006 - С 377-381

10 Янковская НБ Проблемы разработки модели организации обучения английскому языку в системе дополнительного профессионального образования // Сборник трудов по проблемам дополнительного профессионального образования № 11 - М МАПДО, ИПК госслужбы, 2007 -С 116-123

11 Янковская Н Б Обучение менеджеров деловому английскому языку в контексте формирования иноязычной коммуникативной компетентности обучающихся // Сборник научно-методических материалов факультета гуманитарного образования МГСУ Вып 4 М,2007 -С 168-180

12 Янковская НБ Организация дистанционного обучения английскому языку в рамках программ МВА // Система обеспечения качества в ДО / под ред И П Башкатова, В Н Голубкина, А Г Теслинова, А Г. Чернявской -Жуковский МИМЛИНК Вып 18 2007 - С 149-153

Подписано в печать 27 08 2008 г Формат 60x90/16 Объем 1.25 печл

Тираж 120 эга Отпечатано в ООО «Вторая типография» 129085, Москва, пр-т Мира, д. 105 Заказ № 234

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Янковская, Наталья Борисовна, 2008 год

Введение

Глава 1 ИССЛЕДАВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ИНОЯЗЫЧНОЙ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ В СИСТЕМЕ ДПО

1.1. Тенденции развития ДПО

1.2. Анализ различных форм организации ДПО

1.3. Подходы к процессу обучения иностранным языкам

1.4. Современная практика развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО

Глава 2 РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ ОБУЧЕНИЯ ДЕЛОВОМУ ИНОСТРАННОМУ ЯЗЫКУ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЙ РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ИНОЯЗЫЧНОЙ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СЛУШАТЕЛЕЙ ПРОГРАММЫ МВА

2.1. Особенности обучения взрослых, влияющие на развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО

2.1.1. Особенности обучения взрослых 49 '

2.1.2. Анализ портрета потребителя образовательных услуг программы МВА

2.1.3. Особенности учебной деятельности взрослых

2.2. Особенности ОДПО, определяющие облик системы развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе получения дополнительной квалификации МВА

2.3. Модель обучения деловому иностранному языку, обеспечивающая развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА

2.3.1. Цель, структура и содержание образовательной программы по развитию профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности

2.3.2. Формы, методы и средства развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности

2.4. Условия реализации разработанной дидактической модели

Глава 3. ОПЫТНО - ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МОДЕЛИ ОБУЧЕНИЯ ДЕЛОВОМУ ИНОСТРАННОМУ ЯЗЫКУ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЙ РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ИНОЯЗЫЧНОЙ

КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ В ПРОЦЕССЕ ПОЛУЧЕНИЯ

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ КВАЛИФИКАЦИИ МВА

3.1. Цель, задачи и этапы опытно-экспериментальной работы

3.2. Констатирующий эксперимент

3.3. Формирующий эксперимент 120 Заключение 140 Литература 143 Приложения

Введение диссертации по педагогике, на тему "Развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе получения дополнительной квалификации МВА"

Актуальность исследования.

В 90-е г. XX века резко возросла потребность россиян во владении иностранными языками. Это связано с социальными и экономическими переменами, с изменением роли нашей страны на международной арене и актуализацией потребности общества в специалистах, владеющих деловым иностранным языком в соответствии с международно-принятыми стандартами (например, Business English Certificate — ВЕС). Интеграция России в мировую экономику, новые информационные технологии требуют от современных менеджеров не только навыка перевода специальной литературы, но и реальной речевой коммуникации на иностранном языке для обеспечения доступности образовательных программ других стран, возможности прохождения стажировок на зарубежных предприятиях, участия в совместных проектах.

Проведено множество исследований, в том числе диссертационных (Т.В. Алдонова, А .Я. Гайсина, Г.П. Савченко, Т.М. Салтыкова, В.Ф. Тенищева, Г.Г. Ханцева, Н.А. Шишкина, М.К. Шлангман и другие), по проблемам реализации личностно-деятельностного и практико-ориентированного подходов в обучении иностранным языкам в системе непрерывного профессионального образования. Вопросы теории и методики обучения иностранному языку, основанного на коммуникативном подходе, исследовались в работах И.Л. Бим, Т.Н. Игнатовой, Г.А. Китайгородской, Г.В.Колшанского, Б.А. Лапидуса, А.А. Миролюбова, Е.И. Пассова и других. Психологические аспекты обучения иностранному языку представлены в работах И.А. Зимней.

В данных исследованиях рассмотрены проблемы эффективного обучения разговорному иностранному языку взрослых, профессиональному иностранному языку студентов, деловому иностранному языку старшеклассников и слушателей курсов, особенности дистанционного обучения, а также вопросы профессиональной лингводидактики (А.К. Крупченко) и построения образовательных программ в системе профессионального образования для конкретных специалистов.

Настоящее исследование посвящено проблеме развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА. Особенностью дополнительной квалификации МВА является ее международный статус, предполагающий реализацию профессиональных задач ее выпускниками (менеджерами среднего и высшего уровня) на иностранном языке. Вместе с тем анализ практики показал, что процесс обучения иностранным языкам в рамках программы МВА не ориентирован на компетентностный подход и современные формы получения образования взрослыми; уровень владения иностранными языками большинства выпускников программы не соответствует современным требованиям -осуществление реальной речевой коммуникации на иностранном языке при решении профессиональных задач. В основном прослеживается общеобразовательная направленность обучения иностранным языкам в профессиональном образовании, когда изучение иностранного языка выступает как самоцель и не согласовано с профессиональной подготовкой и профессиональной направленностью обучения, при котором деловой иностранный язык выступает как средство решения профессиональных задач. Это обусловлено отсутствием научно обоснованной модели обучения деловому иностранному языку, ориентированной на компетентностный подход и позволяющей развивать иноязычную коммуникативную компетентность обучающихся в реальной речевой деятельности в процессе решения ими профессиональных задач. Проведенный анализ показал, что проблема развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО является актуальной.

Теоретический анализ исследований и практики развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО позволил выделить следующие противоречия: между потребностью практики в менеджерах со знанием иностранного (прежде всего английского) языка и несоответствием сложившейся системы обучения деловому иностранному языку в учреждениях ДПО современным требованиям; между потребностями менеджеров в развитии иноязычной коммуникативной компетентности как средства решения профессиональных задач и традиционным подходом к обучению деловому иностранному языку, не ориентированному на компетентностный подход и современные формы получения образования взрослыми.

Объект исследования - развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности обучающихся в системе ДПО.

Предмет исследования - развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей в процессе получения дополнительной квалификации МВА.

Цель исследования — разработать, теоретически обосновать, и экспериментально проверить модель обучения деловому иностранному языку, обеспечивающую развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей в процессе получения ими дополнительной квалификации МВА.

Гипотеза исследования. Уровень развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА будет соответствовать потребностям обучающихся, требованиям дополнительной квалификации МВА, если: будут согласованы цели обучения деловому иностранному языку и цели обучения по программе МВА, при этом иностранный язык будет являться средством решения профессиональных задач; образовательный процесс будет построен на основе деятельностного и компетентностного подходов с опорой на содержательную интеграцию учебного, социального и профессионального аспектов деятельности обучающихся, в форме сочетания очного и дистанционного образования.

В соответствии с предметом, целью и гипотезой исследования сформулированы следующие задачи:

1. Провести теоретический анализ состояния проблемы развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО.

3. Сформулировать теоретико-методологические основы построения модели обучения деловому иностранному языку, обеспечивающей развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе получения дополнительной квалификации МВА.

4. Разработать дидактическую модель, обеспечивающую реальную речевую коммуникацию слушателей программы МВА на иностранном языке в процессе решения ими профессиональных задач.

5. Определить совокупность организационно-педагогических условий реализации дидактической модели развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в процессе обучения по программе МВА и провести опытно-экспериментальное исследование по апробации разработанной дидактической модели.

Теоретико-методологические основы исследования Общую теоретико-методологическую основу диссертационного исследования составили: результаты исследований в области методологии деятельности и развитии личности в процессе деятельности (О.С.Анисимов, Ю.К. Бабанский,

В.В. Краевский, А.Н. Леонтьев, И.Я. Лернер, A.M. Новиков, С.Л. Рубинштейн, Г.П. Щедровицкий и другие); достижения в области педагогики и психологии учебной деятельности, развивающего обучения и личностно ориентированного образования

Л.С. Выготский, Т.В. Габай, П.Я. Гальперин, В.В. Давыдов, И.А. Зимняя, И.И. Ильясов, В.Я. Ляудис, А.И. Савостьянов, В.В. Сериков, Н.Ф. Талызина, Д.Б. Эльконин и другие); положения об особенностях обучения взрослых и принципах андрагогики (С.Г. Вершловский, С.И. Змеев, Д. Колб, Ю.Н. Кулюткин,, Л.Н. Лесохина, М.Ш. Ноулс, В.И. Подобед, Р. Реванс, К. Роджерс, П. Сенге, А.П. Ситник, Г.С. Сухобская, А. Шире и другие); методологические принципы организации и проведения, научно-педагогического исследования (В.В. Краевский, A.M. Новиков, М.Н. Скаткин и другие).

Конкретной теоретической основой диссертационной работы стали результаты исследований: в сфере ДПО (JI.H. Горбунова, В.В. Гузеев, Г.Л. Ильин, Т.М. Ковалева, Н.В. Кузьмина, Э.М. Никитин, A.M. Новиков, А.И. Савостьянов, K.M. Ушаков, И.Д. Чечель и другие); в области открытого дистанционного образования (Л.В. Бендова,

A.B. Густырь, Ю.Л. Деражне, Е.С. Комраков, A.B. Курсакова, В.И. Овсянников, Е.С. Полат, В.Н. Солдаткин, А.Г. Теслинов, А.Г.Чернявская, С.А. Щенников и другие); в сфере бизнес-образования и реализации компетентностного подхода (В.И. Байденко, A.A. Вербицкий, В.В. Годин, Л.И. Евенко, И.А. Зимняя, Е.А. Карпухина, В.A. May, Ю.Г. Татур, С.Р. Филонович, С.А. Щенников и другие); в области методологии и методики преподавания иностранных языков (A.A. Алхазишвили, Л.Ш. Гегечкори, И.Л. Бим, И.А. Зимняя, В.П. Кузовлев,

B.Я Ляудис, Г. Лозанов, Г.А. Китайгородская, А.К. Крупченко, Р.П. Мильруд, Е.И. Пассов, Е.С. Полат, B.C. Цетлин и другие).

В ходе исследования мы широко опирались на концептуальную модель открытого дистанционного профессионального образования (ОДПО), разработанную С.А. Щенниковым и представителями научной школы МИМ ЛИНК, на теорию контекстного обучения, разработанную в научно-педагогической школе A.A. Вербицкого.

Методы исследования. При решении поставленных задач и проверке гипотезы использовался комплекс взаимодополняющих методов исследования: анализ педагогической, психологической и научно-методической литературы по теме исследования; анализ и синтез различных подходов к развитию профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО; сравнительно-сопоставительный анализ отечественного и зарубежного опыта обучения иностранному языку; метод моделирования; констатирующий и формирующий педагогический эксперимент; беседа; опрос; анкетирование; методы самооценки и самодиагностики способностей и деятельности обучающихся; тестирование; анализ результатов деятельности; статистические методы обработки результатов исследования.

Опытно-экспериментальная работа проводилась на базе ГОУ Высшего профессионального образования Академии народного хозяйства (ГОУ ВПО АНХ) при Правительстве РФ. В эксперименте приняли участие 126 слушателей, обучающихся по программе МВА.

Основные этапы исследования:

На третьем этапе проводилось опытно-экспериментальное исследование, обрабатывались и обобщались его результаты, формулировались основные обобщения и выводы.

В ходе исследования получены результаты, научная новизна которых заключается в следующем:

1. Теоретически обоснованы подходы к развитию профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА: опора на компетентностный и деятельностный подходы, содержательная интеграция учебного, социального и профессионального аспектов деятельности обучающихся; согласование целей обучения деловому иностранному языку (иностранный язык как средство решения профессиональных задач) и целей обучения менеджеров по программе МВА.

2. Разработана модель обучения деловому иностранному языку, обеспечивающая развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА, построенная на основе сочетания форм очного и дистанционного образования и включающая в себя цели обучения иностранному языку менеджеров как средства реализации их профессиональной деятельности; содержание образования, структурированное по модульному принципу; технологическое описание модулей программы.

3. Определены уровни развития иноязычной коммуникативной компетентности: ориентировочный, операционный, операционно-творческий, творческий, креативный.

4. Предложен комплекс типовых профессиональных задач*, обеспечивающих развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА.

5. Обоснован комплекс форм организации учебного процесса, адекватных целям и содержанию обучения деловому иностранному языку в процессе получения дополнительной квалификации МВА.

6. Выделены организационно-педагогические условия, необходимые для практической реализации дидактической модели: административное сопровождение образовательного процесса, поддержка преподавателем учебной деятельности слушателей, оперативный мониторинг хода и результатов учебной деятельности, методическая, техническо-технологическая, информационная и кадровая поддержка.

Теоретическая значимость полученных результатов заключается в том, что расширены теоретические представления о развитии профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО за счет построения дидактической модели обучения иностранным языкам как средству решения профессиональных задач, основанной на компетентностном и деятельностном подходах, ориентированной на современные формы получения образования взрослыми и включающей в себя цели, представленные в виде уровней развития иноязычной коммуникативной компетентности; содержание образования, структурированное по модульному Вслед за Н.Ф. Талызиной под типовыми задачами мы понимаем наиболее часто решаемые менеджером профессиональные задачи. При этом типовые задачи могут быть как репродуктивные, так и творческие. принципу; педагогические технологии, адекватные целям, содержанию и принципам андрагогики.

Практическая значимость полученных результатов состоит в том, что теоретически обоснованная и экспериментально проверенная модель обучения деловому иностранному языку, обеспечивающая развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА, реализуется в ГОУ ВПО АНХ при Правительстве РФ и может быть рекомендована для других учреждений ДПО, реализующих программу МВА. Полученные результаты исследования положены в основу программы по деловому английскому языку, реализуемой в процессе профессиональной переподготовки для получения дополнительной квалификации МВА.

Положения, выносимые на защиту: 1. Дидактические основания для разработки модели обучения деловому иностранному языку, обеспечивающей развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА:

• согласованы цели обучения деловому иностранному языку и цели обучения по программе МВА. Логика наращивания иноязычной коммуникативной компетентности соответствует логике наращивания профессиональной компетентности менеджеров, обучающихся по программе МВА.

• Цель обучения — приобретение иноязычной коммуникативной компетентности, проявленной в форме реальной речевой коммуникации в профессиональной деятельности.

• Содержание образования, представленное совокупностью типовых задач (устанавливать и поддерживать контакты, представлять описание функциональных ролей и работы, презентовать компанию и др.)? структурированное в виде пяти модулей, каждый из которых соответствует определенному уровню развития иноязычной коммуникативной компетентности (ориентировочный, операционный, операционно-творческий, творческий, креативный) и включает в структуру содержания четыре вида речевой деятельности (говорение, чтение, аудирование, письмо);

• Комплекс форм организации образовательного процесса: установочно-адаптационная очная сессия, самостоятельная работа с УМК с поддержкой преподавателя, аналитико-практическая очная сессия, экзаменационная сессия (презентация и итоговый экзамен по формату ВЕС -Business English Communication) в зависимости от уровня (preliminary, vantage and higher). Основной блок оргформ, состоящий из самостоятельной работы с УМК с поддержкой преподавателя и аналитико-практической очной сессии имеет четыре цикла реализации.

• Технологическое описание каждого из пяти модулей, включающее цели, основные задачи, конкретные формы, методы и средства организации учебного процесса.

Апробация и внедрение результатов исследования. Процесс и результаты работы получили положительную оценку на двух международных конференциях (Качество дистанционного образования: концепции, проблемы, решения; Москва, 2005, 2006 гг.), воскресных школах и семинарах, на заседаниях кафедры методологии и дидактики бизнес-образования МИМ ЛИНК (2004-2007 гг.), кафедры иностранного языка, на заседаниях Ученого совета и Программного комитета факультета Высшей школы международного бизнеса (ВШМБ) ГОУ ВПО АНХ при Правительстве РФ.

Результаты исследования внедрены в практику образовательного процесса по обучению деловому английскому языку слушателей программы МВА факультета ВШМБ, ГОУ ВПО АНХ при Правительстве РФ. По теме исследования опубликовано 12 работ.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы (158 наименований), 3 рисунков, 11 таблиц и 11 приложений. Общий объем диссертации составил 154 страницы.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Выводы

Результаты опытно-экспериментальной работы подтверждают гипотезу исследования о том, что уровень развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА будет соответствовать потребностям обучающихся, работодателей и требованиям к ДПО если: будут согласованы цели обучения деловому иностранному языку и цели обучения по программе МВА, при этом иностранный язык будет являться средством решения профессиональных задач; образовательный процесс будет построен на основе компетентностного и деятельностного подходов с опорой на содержательную интеграцию учебного, социального и профессионального аспектов деятельности обучающихся, в форме сочетания очного и дистанционного образования.

Обучение ДАЯ в соответствии с разработанной дидактической моделью способствует развитию иноязычной коммуникативной компетентности обучающихся, делая английский язык востребованным как средство решения профессиональных задач.

Заключение

Очевидная необходимость специальной организации обучения менеджеров ДИЯ в процессе профессиональной переподготовки по программе МВА потребовала исследования данной проблемы и разработки дидактической модели. Выявлена необходимость согласования цели обучения ДИЯ и цели обучения по программе МВА.

Определен подход к построению дидактической модели развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности. Образовательный процесс по ДИЯ должен быть построен на основе компетентностного и деятельностного подходов.

Анализ форм организации ДПО позволил сделать вывод о необходимости организации образовательного процесса по ДИЯ в форме интеграции очного и дистанционного образования, а также интеграции в единое пространство учебной, социальной и профессиональной сфер деятельности обучающихся. Овладение компетенциями в учебной деятельности представляет собой итерационный процесс развития опыта реальной речевой коммуникации на иностранном языке.

Для реализации дидактической модели была определена совокупность организационно-педагогических условий. Эффективность модели развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА подтверждена эмпирическими исследованиями.

Проведенное исследование дидактической модели показало, что при реализации определенных условий данная модель является средством эффективного обучения менеджеров ДИЯ с учетом их ожиданий, особенностей учебной деятельности и требований к системе ДПО.

Таким образом, основные научные и практические результаты исследования заключаются в следующем:

1. На основе характеристики основных направлений и подходов к ДПО выделены требования к современному ДПО в целом и его особенности, влияющие на построение образовательных программ, в частности, программы

MBA. Определены место бизнес-образования в системе ДПО, а также основные тенденции его развития. Дана краткая характеристика программы МВА.

2. Определены ожидания потребителей образовательных услуг программы МВА от результатов обучения, в том числе в плане развития профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности; выделены особенности учебной деятельности взрослых, влияющие на разработку модели обучения деловому иностранному языку, обеспечивающей развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА.

3. Выделена специфика ОДПО, влияющая на построение модели обучения деловому иностранному языку слушателей программы МВА. Определена наиболее перспективная форма организации образовательного процесса по развитию профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности — интеграция очного и дистанционного образования, позволяющая ориентировать ОП на компетентностный подход.

4. Теоретически обоснованы подходы к организации образовательного процесса по развитию профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности в системе ДПО менеджеров с опорой на компетентностный и деятельностный подходы, содержательную интеграцию учебного, социального и профессионального аспектов деятельности обучающихся и комплекс дидактических и организационно-педагогических условий.

5. Разработана модель обучения деловому иностранному языку, обеспечивающая развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности слушателей программы МВА, построенная на основе сочетания форм очного и дистанционного образования и включающая в себя цели обучения иностранному языку менеджеров как средства реализации их профессиональной деятельности; содержание образования, структурированное по модульному принципу; технологическое описание модулей программы.

6. Определены уровни развития иноязычной коммуникативной компетентности (ориентировочный, операционный, операционно-творческий, творческий, креативный) и предложен комплекс типовых задач, обеспечивающих усвоение слушателями программы МВА содержания обучения деловому иностранному языку.

7. Обоснован комплекс форм организации учебного процесса, адекватных целям и содержанию обучения иностранному языку в процессе получения дополнительной квалификации МВА.

Формирующий эксперимент, проходивший в условиях реального учебного процесса на программе МВА, подтвердил гипотезу исследования. Реализация разработанной дидактической модели позволила повысить эффективность образовательного процесса и в полной мере удовлетворить потребности слушателей. Этот вывод подтверждают результаты тестирования, самодиагностики и диагностики преподавателя в процессе деловых и ролевых игр, кейс-стади и презентаций. Необходимо отметить, что экспериментальная работа по апробации разработанной дидактической модели доказала реальную возможность формирования иноязычной коммуникативной компетентности, которая проявляется в виде реальной речевой коммуникации на английском языке при решении профессиональных задач. Анализ отсроченных результатов обучения показал, что для большинства обучающихся английский язык востребован как средство решения профессиональных задач, что способствовало развитию их иноязычной коммуникативной компетентности после изучения курса ДАЯ.

Таким образом, воплощение разработанной модели обучения ДИЯ слушателей программ МВА, направленной на развитие профессиональной иноязычной коммуникативной компетентности, способствует повышению эффективности их профессиональной деятельности.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Янковская, Наталья Борисовна, Москва

1. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. - М., Наука, 1977.-380 с.

2. Анциферова Л.И. Психологические закономерности развития личности взрослого человека и проблема непрерывного образования // Психол. журнал, 1980. Т. I. № 2. С. 52-60.

3. Алхазишвили A.A. Основы овладения устной иностранной речью. М.: Просвещение, 1988. - 124 с.

4. Бабанский Ю.К. Оптимизация процесса обучения. Общедидактический аспект. М.: Педагогика, 1977. - 256 с.

5. Бендова JI.B. Образование для российских менеджеров. Поиск новых форм // Система обеспечения качества в дистанционном образовании. — Жуковский: МИМ ЛИНК, 2000. Вып. 1. С. 41-46.

6. Бершадский М.Е., Гузеев В.В. Дидактические и психологические основания образовательной технологии. М.: Центр «Педагогический поиск», 2003.-256 с.

7. Беспалько В.П. Основы теории педагогических систем. Воронеж, 1977. -304 с.

8. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М.: Педагогика, 1989.- 192 с.

9. Бим И.Л., Миролюбов A.A. К проблеме уровня обученности иностранному языку выпускников полной средней школы // Иностранные языки в школе. 1998. №4.-С. 3-10.

10. Болонский процесс: середина пути / под ред. В.И. Байденко. — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, Российский новый университет, 2005. 379 с.

11. Бухбиндер В.А. и др. Очерки методики обучения устной речи на иностранных языках. Киев, 1980. - 247 с.

12. Вербицкий A.A. Контекстное обучение и становление новой образовательной парадигмы. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2000. - 41с.

13. Вербицкий A.A., Комраков Е.С., Чернявская А.Г. Современные образовательные системы: мозаика моделей. Жуковский. МИМ ЛИНК, 2003. -34 с.

14. Вербицкий A.A., Теслинов А.Г., Чернявская А.Г., Щенников С.А. Открытое дистанционное образование: словарь терминов. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2005.-48 с.

15. Выготский Л.С. Собрание сочинений. Т. 1. М., 1982. 273 с.

16. Гаврилова Е.Л. Модель педагогического взаимодействия в системе открытого дистанционного профессионального образования взрослых: автореф. дисс. . канд. пед. наук М., 2003. - 24 с.

17. Гаврилова Е.Л., Сергеева Т. А. Непосредственное взаимодействие преподавателя с обучающимся в открытом дистанционном образовании // Система обеспечения качества в дистанционном образовании. — Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001. Вып. 3. С. 86-98.

18. Гегечкори Л. Ш. Обучение устной иноязычной речи на интенсивной основе. Поиски и проблемы: учеб. пособие для пед. вузов. Тбилиси: Ганатлеба, 1988. - 227 с.

19. Голубкин В.Н. Обеспечение качества образовательного процесса в Международном институте менеджмента ЛИНК // Система обеспечения качества в дистанционном образовании. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2002. Вып. 4.-С. 26-36.

20. Голъдгитейн Я.В. Групповое взаимодействие в условиях применения метода активного обучения иностранным языкам // Взаимодействие коллектива и личности. Таллин, 1982. — С. 4-6.

21. Гузеев В.В. Лекции по педагогической технологии. — М.: Знание, 1992. — 60 с.

22. Давыдов В.В. Виды обобщения в обучении. М., 2000. - 478 с.

23. Демьяненко М.Я. Основы общей методики обучения иностранным языкам. 2-е изд., доп. и перераб. Киев: Вища школа, 1984. 255 с.

24. Друянова Е.А. Использование учебной речевой ситуации для стимулирования устного высказывания // Методы интенсивного обучения иностранным языкам / под ред. С.И. Мельник. М., 1973. С. 172-176.

25. Евенко Л.И. Влияние концепции непрерывного образования на программы МВА // Научно-практическая конференция «Бизнес-образование в системе непрерывного образования» / под ред. В.A. May, Е.А. Карпухиной, Т.Л. Клячко. СПб.: Питер, 2005. - С. 43-48.

26. Евенко Л.И. Методы бизнес-образования в меняющемся мире // Бизнес-образование. 1997. №> 2 (3). С. 40-45.

27. Евенко Л.И. Смена парадигм бизнес-образования под влиянием информационных технологий // Система обеспечения качества в дистанционном образовании. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001. Вып. 3. - С. 1724.

28. Жинкин Н.И. Речь как проводник информации. М.: Наука, 1982. - 159 с.

29. Загвязинский В.И., Поташник М.М. Как учителю подготовить и провести эксперимент: метод, пособие. М.: Педагогическое общество России, 2005. — 144 с.

30. Зайченко 77.77. Разработка уроков при комплексном использовании технических средств обучения. Новые информационные технологии в профессионально-техническом образовании. СПб., 1994. - С. 21-32.

31. Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - 38 с.

32. Зимняя И. А. Подход к экспериментальному исследованию взаимодействия видов речевой деятельности при обучении иностранному языку // Вопросы обучения основным видам речевой деятельности в неязыковом вузе. Вып. 121.-М., 1977.-С. 15-28.

33. Зимняя И. А. Психологические аспекты обучения говорению на иностранном языке. Книга для учителя. 2-е изд. М.: Просвещение, 1985. - 143 с.

34. Зимняя И.А. Психологические особенности интенсивного обучения взрослых иностранному языку // Методы интенсивного обучения иностранным языкам. Вып. 3 М., 1977. - С 21-27.

35. Зимняя И.А. Психология обучения иностранным языкам в школе. — М.: Просвещение, 1991. —221 с.

36. Змеев С.И. Андрагогика. Теоретические основы обучения взрослых. — М., 1999. 240 с.

37. Змеев С.К Образование взрослых в России: от века XIX к XXI // Новые знания. 1997. № 3. С. 16-20.

38. Змеев С.И. Основы андрагогики: учеб. пособие для вузов. М.: Флинта; Наука, 1999.- 152 с.

39. Змеев С.И. Технология обучения взрослых: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. -М.: Издательский центр «Академия», 2002. 128 с.

40. Игнатова Т.Н. Английский язык. Интенсив, курс: учеб. пособие для неяз. спец. вузов. М.: Высшая школа, 1988. - 255 с.

41. Игнатова Т.Н. К вопросу о «разговорной теме» на продвинутом этапе обучения // Методы интенсивного обучения иностранным языкам / отв. ред. С.И. Мельник. М., 1973. - С. 182-191.

42. Игнатова Т.Н. Как организовать самостоятельную работу обучаемых? // Методика интенсивного обучения иностранным языкам: учебно-метод. пособие / отв. ред. Г.А. Китайгородская. М.: Изд-во МГУ, 1988. С. 117-124.

43. Игнатова Т.Н. Опыт проведения итогового экзамена в курсе интенсивного обучения // Интенсивное обучение иностранным языкам. — М.: Изд-во МГУ 1990. С. 80-86.

44. Ильин Г.Л. Научно-педагогические школы. Проективный подход: монография. — М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 1999.-51 с.

45. Ильин Г.Л. Проблема различия обучения и образования (на примере контекстного обучения и проективного образования) // Aima mater. 2001. № 5. — С. 22-25.

46. Ильин Г.Л. Теоретические основы проективного образования: Автореф. дисс. Докт. пед. наук. Казань, 1995. — 38 с.

47. Ильина Н.В. Обучение английскому языку в программах бизнес-образования //Бизнес-образование. РАБО. 2004. Вып. № 2 (17). С. 27-31.

48. Исследование проблем качества ОДО: отчет по НИР / науч. рук. С.А. Щенников, А.Г. Чернявская. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001.- 167 с.

49. Ишков А.Д., Милорадова Н.Г. Качество образования. Роль гуманитарных дисциплин // Система обеспечения качества в дистанционном образовании. -Жуковский: МИМ ЛИНК, 2000. Вып. 1. С. 84-91.

50. Каланова Ш.М. Информационные технологии персонификации в системе высшего профессионального образования: автореф. дисс. . докт. пед. наук. — М., 1999.-46 с.

51. Кастелъс М. Информационная эпоха: Экономика, общество и культура / пер. с англ. М.: Гос. ин-т «Высшая школа экономики». 2000. 606 с.

52. Китайгородская Г.А. Интенсивное обучение иностранным языкам // Иностранные языки в школе. 1980. № 2 С. 18-22.

53. Китайгородская Г.А. Система интенсивного краткосрочного обучения иностранным языкам. Метод активизации возможностей личности и коллектива: автореф. дисс. докт. пед. наук АПН СССР. НИИ содержания и методов обучения. М., 1987. - 33 с.

54. Колиланский Г. В. Лингво-методические аспекты интенсификации обучения иностранным языкам // Методы интенсивного обучения иностранным языкам, вып. 5.-М., 1979., — С. 5-16.

55. Комраков Е.С., Вербицкий А. А., Чернявская А.Г. Современные образовательные системы: учеб. пособие. — М.:РАМА, 2003. — 36 с.

56. Комраков Е.С., Чернявская А.Г. Особенности целеполагания в системе открытого дистанционного образования взрослых // Система обеспечения качества в дистанционном образовании. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2002. Вып.4. - С. 127-134.

57. Краснова Г.А. Открытое образование. Цивилизационные подходы и перспективы. М.: Изд-во РУДН, 2002. - 252 с.

58. Комраков Е.С., Чернявская А.Г. Практическая педагогика. Инновационное образование взрослых. -М.: РАМА, 1998. — 85 с.

59. Круглое Ю.Г. и др. Высшее заочное педагогическое образование в России. Постановка проблемы и опыт организации. М.: РИЦ «Альфа» МГОПУ, 2001.- 137 с.

60. Крупченко А.К. Введение в профессиональную лингводидактику. М.: Изд-во Моск. физ.-тех. ин-та, 2005. - 310 с.

61. Крупченко А.К. Построение образовательных программ в системе непрерывного профессионального образования сотрудников таможенных органов (на примере иноязычного обучения): дисс. . канд. пед. наук. — М., 1999.-222 с.

62. Кукушкина И.Ю. Дистанционное обучение английскому языку в МИМ ЛИНК // Система обеспечения качества в ДО. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2002. Вып. 4. - С. 78-82.

63. Кукушкина И.Ю. Преподаватель английского языка в системе дистанционного образования // Системе обеспечения качества в дистанционном образовании. Вып. 3. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2003. С. 193-198.

64. Кукушкина И.Ю. Структура совместной продуктивной деятельности преподавателя и обучаемых в системе ДО // Система обеспечения качества в ДО. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001. Вып. 3. С. 106-115.

65. Кулешов В.В., Тимонова В.М. Introduction into business English. M.: Дело, 1991.-21 с.

66. Кулешов В.В., Долинская Я.Д., Киткова Н.Г. Методическое руководство по преподаванию английского языка на неязыковых факультетах. М. : Изд-во МГУ, 1987. - 89 с.

67. Кулешов В.В., Мишин А.Б. Сопоставление артикуляционных баз английского и русского языков и фонетическая интерференция: пособие для преподавателей филол. фак. ун-тов. -М.: Изд-во МГУ, 1987. 116 с.

68. Кулюткин Ю.М., Сухобская Г. С. Индивидуальные различия в мыслительной деятельности взрослых учащихся. М., Педагогика, 1971.-112 с.

69. Лазарев В.Н. Высшее заочное педагогическое образование. Состояние, проблемы, перспективы. -М.: МГОПУ, 1996. 129 с.

70. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Прогресс, 1983. -365 с.

71. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. М.: Педагогика, 1981.- 186 с.

72. Лернер И.Я. Содержание образования // Российская педагогическая энциклопедия. БСЭ, 1999. Т. 2. С. 349-351.

73. Лозанов Г. Суггестопедия при обучении иностранным языкам. // Методы интенсивного обучения иностранным языкам / отв. ред. С.И. Мельник. М., 1973.-С. 9-18.

74. Ляудис В.Я. Инновационное обучение и наука. — М., 1998. С. 8-14.

75. Макар Л.В. Обучение профессионально-ориентированному общению на английском языке студентов неязыкового вуза: дисс. канд. пед. наук. Санкт-Петербург, 2000. 257 с.

76. Марев И.В. Методические основы дидактики. — М.: Педагогика, 1987. — 227 с.

77. Маркова Л.К. Формирование мотивации учения в школьном возрасте: пособие для учителя. М., Просвещение, 1983. - 96 с.

78. Мониторинг эксперимента / под ред. A.B. Баранникова. М., 2003- 84 с.

79. Никитин Э.М. Теоретические и организационно-педагогические основы развития федеральной системы дополнительного педагогического образования. -М., 1999.-314 с.

80. Никитин Э.М., Ситник А.П., Савенкова И. Э., Крупина И.В. Андрагогика: история и современность: учеб. пособие. М.: АПК и ПРО, 2003. - 125 с.

81. Новик М. Педагогическая модель дистанционного обучения. Преподаватель тьютор // Новые знания. 2000. № 2. — С. 21-24.

82. Новиков A.M. Как работать над диссертацией: пособие для аспирантов исоискателей. — М.: Эгвес, 1998. — 120 с.

83. Новиков A.M. Методология образования. М.: Эгвес, 2002. - 320 с.

84. Новиков A.M. Научно-экспериментальная работа в образовательном учреждении. -М.: РАО, 1996. 131 с.

85. Новиков A.M. Российское образование в новой эпохе (Парадоксы наследия, векторы развития). М.: Эгвес, 2000. - 272 с.

86. Новикова Т.Г. Проектирование эксперимента в образовательных системах: научно-метод. пособие. М : АПКиПРО, 2002. — 112 с.

87. Образование взрослых как социальный институт. Тенденции развития и проблемы. Материалы науч.-практ. конф. Рос. акад. образования, Ин-т образования взрослых / ред.-сост. В.И. Подобед и др. СПб.: РАО, 1997 - 135 с.

88. Образование и XXI век: Информационные и коммуникационные технологии. -М.: Наука, 1999. 191 с.

89. Овсянников В.И., Кашицин В.П. Дистанционное образование в России: Постановка проблемы и опыт организации. М., 2001. - 794 с.

90. Онушкин В.Г. Образование взрослых. Состояние и прогнозирование его развития //Гуманизация образования. 1995. № 4. — С. 24-28.

91. Опыт разработки и реализации модели ОДО в МИМ ЛИНК. Отчет по НИР. Эксперимент в области дистанционного образования. М.: МО РФ, 2001. - 199 с.

92. Орел А. М., Чернявская А. Г. Системный подход к проектированию учебных курсов // Система обеспечения качества в дистанционном образовании. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001. Вып. 3. - С. 99-105.

93. Орехов. В. Д. Маркетинговые подходы к качеству образовательных услуг. // Система обеспечения качества в дистанционном обучении. — Жуковский: МИМ ЛИНК, 2000. Вып. 1. С. 47-56.

94. Основы деятельности тьютора в системе дистанционного образования / С. А. Щенников и др. 2-е изд. М.: Дрофа, 2006. - 590 с.

95. Предпосылки возникновения и особенности среды ОДО. Книга 2 / науч. ред. Щенников и др. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2002.

96. Пассов Е.И. Коммуникативный метод обучения иноязычному говорению. 2-е изд. -М.: Просвещение, 1991. -222 с.

97. Педагогические технологии дистанционного обучения: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / под ред. Е.С. Полат. — М.: Издательский центр «Академия», 2006. 400 с.

98. Педлер М. Практика обучения действиям. М.: Гардарики, 2000. - 336 с.

99. Полат Е.С. Дистанционное обучение: учеб. пособие. М.: ВЛАДОС, 1998.- 192 с.

100. Полат Е.С. Педагогические технологии дистанционного обучения. — М.: ACADEMIA, 2006. 391 с.

101. Полат Е.С. Теория и практика дистанционного обучения. — М.: ACADEMIA, 2004. 414 с.

102. Полат Е.С., Бухаркина М.Ю., Моисеева М.В., Петров А.Е. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования. — М.: ACADEMIA, 2005. 272 с.

103. Психологический словарь / под.ред. В.В. Давыдова и др. — М., 1983.-448с.

104. Рабочая книга андрагога / под ред. С.Г. Вершловского. СПб. 1998. 198 с.

105. Российская педагогическая энциклопедия. М.: Большая российская энциклопедия. Т. 1. 1993. 608 с. - Т. 2, 1999. - 672 с.

106. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии М.: Педагогика, 1973. -423 с.

107. Рушинская Н.В. Применение различных иностранных курсов для формирования коммуникативной компетенции при обучении английскому языку. Сб. научных трудов МГЛУ. М., 1998. - С. 107-109.

108. Савостьянов А.И. Личностно-ориентированный подход в профессиональной подготовке актера: автореф. дисс. . докт. пед. наук. — М.: Изд-во Моск. пед. гос. ун-та. 1997 — 31 с.

109. Селевко Г.К. Современные образовательные технологии: учеб. пособие для пед. вузов и институтов повышения квалификации. М.: Народное образование, 1998. — 225 с.

110. Семенов В.И. Концептуальные основы использования видео в педагогическом вузе // Подготовка учителя в условиях регионального учебно-научно-педагогического комплекса. Сб. науч. ст. Красноярск: Изд-во КГУ, 1997.-С. 71-81.

111. Сериков В.В. Личностный подход в образовании: концепция и технологии. — Волгоград., 1994. — 152 с.

112. Скаткин М.Н. Активизация познавательной деятельности учащихся в обучении. М.: Наука, 1965. - 48 с.

113. Скрипникова Т.И. Возможности видео и проблемы их реализации в практике обучения иностранным языкам // Актуальные вопросы преподавания иностранных языков в школе и вузе. — Уссурийск, 1998. С. 91-96.

114. Соколова Е.И. Оптимизация процесса обучения иностранному языку в неязыковых вузах на основе компьютерных поддерживающих программ (на материале английского языка): автореф. дисс. . канд. пед. наук. — СПб. 2005. — 19 с.

115. Сыроежин И.М., Вербицкий A.A. Методика разработки и использования деловых игр как форма активного обучения студентов. М., 1981. - 48 с.

116. Талызина Н.Ф. Технология обучения и ее место в педагогической теории // Современная высшая школа. 1977. № 1. С. 91-96.

117. Тенденции и перспективы развития дистанционного образования в современном мире. Проект 1, 2: Отчет МИМ ЛИНК / науч. рук. С. А. Щенников. Жуковский: МИМ ЛИНК, 1999. - 95 с.

118. Теория и практика создания учебных курсов. Отчет по НИР / науч. рук. С.А. Щенников. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001. - 128 с.

119. Теслинов А.Г. Бизнес-образование в начале пути к построению целостностей // Система обеспечения качества в дистанционном образовании. — Жуковский: МИМ ЛИНК, 2002. Вып. 4. С. 44-60.

120. Узнадзе Д.Н. Экспериментальные основы теории установки. — Тбилиси, 1961.-215 с.

121. Фоломкина С.К. Некоторые вопросы обучения чтению на иностранном языке в неязыковом вузе // Общая методика обучения иностранным языкам. — М.: Русский язык, 1991. С. 253-261.

122. ХалпернД. Психология критического мышления. СПб., 2000. — 56 с.

123. Цветкова Т.К. Проблема автономизации обучения в системе дополнительного профессионального образования: психолого-педагогический аспект. Сборник научных трудов МГЛУ. 138 с.

124. Цетлин B.C. Доступность и трудность в обучении. Ереван: Луйс, 1985. -84 с.

125. Чернявская А.Г. Модели и технологии образования взрослых // Менеджер в роли учителя. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001. - С. 6-79.

126. Чернявская А.Г., Щенников С.А. Исследование проблем дистанционного бизнес-образования и разработка подходов к повышению качества образовательного процесса. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001. — 165 с.

127. Шамсутдинова КГ. Теоретические основы высшего заочного образования: автореф. дисс. . докт. пед. наук. — М., 1994. -46 с.

128. Шаховский В.И. Гуманистическая методология обучения иностранным языкам в Англии // Иностранные языки в школе. 1995. № 1. С. 53-56.

129. Шевченко С.П. Зависимость функционального состояния обучаемых от форм учебного взаимодействия. Интенсивное обучение иностранным языкам. — М.: Изд-во МГУ. 1990. С. 119-127.

130. Щенников С.А. Модель ОДО взрослых // Aima mater. 2001. № 8 С. 31-37.

131. Щенников С.А. Модель открытого образования как основа организации подготовки менеджеров в дистанционных формах // Система обеспечения качества в дистанционном образовании. Жуковский: МИМ ЛИНК, 2000. Вып.1. — С. 5-12.

132. Щенников С.А. Открытое дистанционное образование. М.: Наука, 2002. - 527 с.

133. Щенников С.А. Развитие системы открытого дистанционного профессионального образования: автореф. дисс. . докт. пед. наук. -М., 2003. -45 с.

134. Щенников С.А. Современные тенденции социально-экономического развития, определяющие облик ОДО взрослых // Aima mater. 2002. № 7. С. 2128.

135. Щенников С.А., Голубкин В.Н., Чернявская А.Г. Внедрение дистанционного обучения как предпосылка успешного развития организации в современных условиях // Открытое образование в России XXI века. Материалы Большой междунар. конф. М., 2000. - С. 7-77.

136. Шерба JI.B, Языковая система и речевая деятельность. Д., 1974. - 26 с.

137. Шишкина Н.А. Построение модели обучения иностранному языку при многоуровневой системе профессионального образования в техническом вузе: дисс. . канд. пед. наук. Тольятти, 2004. — 199 с.

138. Шлангман М.К. Развитие профессиональной компетентности студентов неязыковых вузов в процессе обучения иностранному языку: дисс. . канд. пед. наук. М., 2004.- 151 с.

139. Элъконин Д.Б. Избранные психологические труды. М., Педагогика, 1989.-420 с.

140. Элъконин Д.Б. Психология игры. М.: Педагогика, 1978. - 304 с.

141. Якиманская Н.С. Личностно-ориентированная система обучения. Принципы ее построения // Личностно-ориентированное обучение в современной школе. — М., 1996. С. 45-51.

142. Argyle М. е. a. Social Situations. Cambridge е. а. 1981. IX. - 453 р.

143. Competence: Inquires into its Meaning & Acquisition in Educational Settings / ed. E.C. Short. -N.Y.: Univ. Press of America, 1984. -185 p.

144. Halpern Diane F. Thought and Knowledge. An introduction to Critical thinking. Hillsdale, New Jersey, 1989. - 28 p.

145. Kay Thome Blended Learning. KOGAN PAGE, London and Sterling, VA, -2004. - 148 p.

146. Kolb D., Fry R. Towards an Applied Theory of Experimental Learning // Theories of Group Processes. Wiley, 1975. — p. 33-57.

147. Penny Ur. A Course in Language Teaching, CUP, 1996. 228 p.

148. Rogers A. Teaching Adults Milton Keynes, Open University Press, 1986.-86 p.

149. Rogers C.R. Freedom to Learn for the 80s — Columbus — Toronto — London Sydney Chi. Merrill Publ. Company, 1983. 312 p.

150. The Center for Critical Thinking www.Criticalthinkung.org/icat.html157. http://www. let.rug.nl/TuningProject/index.htm158. http://www. relint. deusto.es/TuningProject/index.htm