Развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб во внутрифирменном обучении

Воробьев, Вячеслав Константинович

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика профессионального образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб во внутрифирменном обучении

Автореферат

Автор научной работы: Воробьев, Вячеслав Константинович
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Оренбург
Год защиты: 2010
Специальность ВАК РФ: 13.00.08

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб во внутрифирменном обучении"

На правах рукописи

И04616759

ВОРОБЬЕВ Вячеслав Константинович

РАЗВИТИЕ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕРСОНАЛА ГАЗОВЫХ СЛУЖБ ВО ВНУТРИФИРМЕННОМ ОБУЧЕНИИ

13.00.08 - Теория и методика профессионального образования

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических паук

Оренбург - 2010

- 9 ЛЕН 2010

004616759

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Оренбургский государственный университет»

Научный руководитель -

доктор педагогических наук, профессор Кпрьякова Аида Васильевна

Официальные оппонепты:

доктор педагогических наук, профессор Петрунева Рапса Маратовпа

кандидат педагогических наук, доцент Пресное Алексеи Андреевич

Ведущая организация -

ГОУ ВПО «Тюменский государственный нефтегазовый университет»

Защита диссертации состоится 23 декабря 2010 г. в 14.00 час. на заседании диссертационного совета Д 212.181.01 по защите докторских и кандидатских диссертаций при ГОУ ВПО «Оренбургский государственный университет» по адресу: 460018, г. Оренбург, пр. Победы, 13, ауд. 170215.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Оренбургский государственный университет» по адресу: 460018, г. Оренбург, пр. Победы, 13

Текст автореферата размещен на сайте ГОУ ВПО «Оренбургский государственный университет» www.osu.ru 23 ноября 2010 г.

Автореферат разослан 23 ноября 2010 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор педагогических наук, профессор И.Д. Белоновская

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Развитие профессиональной компетентности персонала газовой отрасли стало насущной потребностью последних десятилетий, что поставило перед педагогической наукой и практикой ряд инновационных задач в сфере повышения и переподготовки кадров.

Задачи профессиональной педагогики в этом направлении определяют Закон РФ «Об образовании», Национальная доктрина образования в РФ до 2025 года, Концепция модернизации Российского образования на период до 2010 года, приоритетные направления развития образовательной системы РФ, Федеральная целевая программа развития образования на 2006 - 2010 годы, система менеджмента качества ISO 9004: 2009 (рекомендации по улучшению деятельности организации), отраслевые профессиональные стандарты, а также Законы РФ, постановления Правительства РФ, Ростехатомнадзора и прочие локальные документы, касающиеся развития отрасли.

В России создана газоснабжающая система, не имеющая аналогов в мировой практике. Персонал газовой службы в непрерывном режиме обслуживает эту масштабную протяженную, мультифункциональную систему, которая является как основным энергетическим ресурсом страны, так и значимым потенциальным источником опасности для населения. Именно высокий уровень профессиональной компетентности персонала определяет безаварийное, надежное функционирование высокотехнологичного интегрированного производства.

Особенностью современного газового хозяйства являются непрерывные технико - технологические инновации, организационные нововведения, территориальное расширение газифицированных населенных пунктов, нарастающая сложность и разнообразие сервисных услуг населению. В этой связи стратегия опережающего обучения персонала в течение всей трудовой деятельности является обязательным условием функционирования каждого предприятия газовой отрасли, основой построения системы внутрифирменного обучения.

На международном уровне обучение персонала является важнейшим направлением реализации программы ЮНЕСКО "Образование для всех", рекомендаций Конвенции о развитии человеческих ресурсов Международной организации труда, призыва к действию Софийской конференции по образованию взрослых.

Исследования процессов профессионального образования является приоритетным направлением профессиональной педагогики. Опыт профессиональной педагогики аккумулируется и развивается научно - педагогическими школами, но, как показал анализ практиков и исследователей системы подготовки кадров газовой отрасли (С.Ф.Бродский, Г.П. Ковалевская, В.В. Кузнецов, К.Г. Кязимов, В.И. Петлин, Т.М. Пого-релова, Н.Н Полина, С.А.Филин, А.А.Шепенькин, Г.М.Щеглов, O.E. Яворский), недостаточно используется во внутрифирменном производственном обучении персонала газовых служб.

Возникший разрыв между педагогической теорией и практикой затрудняет использование продуктивных педагогических технологий, сужает спектр применяемых апробированных методик, снижает эффективность педагогической деятельности, ограничивает возможности развития компетентности персонала, негативно влияет на качество и надежность работы персонала предприятия.

Таким образом, в системе внутрифирменного обучения персонала газового хозяйства основными являются следующие противоречия:

- между необходимостью безаварийного функционирования газовых служб и недостаточностью опыта внутрифирменного обучения по критерию качества обеспечения персоналом такой работы;

- между потребностью персонала газовых служб в развитии профессиональной компетентности как ресурса профессионального и личностного роста и недостаточной результативностью сложившейся системы внутрифирменного обучения;

- между опытом корпоративного обучения кадров различных отраслей экономики и недостаточным внедрением его позитивных результатов в обучении персонала газовых служб.

Указанные противоречия определили проблему исследования: каким должно быть внутрифирменное обучение, чтобы обеспечить развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб.

Цель исследования: установить организационно - педагогические условия внутрифирменного обучения, обеспечивающие развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб.

Объект нсследовання: внутрифирменное обучение производственного персонала.

Предмет исследовапня: развитие профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб в условиях внутрифирменного обучения.

Гипотеза псслсдоваоия:

Внутрифирменное обучение обеспечит развитие профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб в том случае, если реализуются следующие условия:

- внутрифирменное обучение предусматривает как профессиональный, так и личностный рост каждого работника, мотивацию корпоративного успеха;

- учебно-методический комплекс внутрифирменного обучения основан на системе карт компетенций, ориентирован на опережающее обучение и включает производственные ситуации и задания, актуализирующие профессиональный опыт, специфику региональных газовых служб и осознание профессионально - корпоративных ценностей;

- повышение квалификации производственников - преподавателей в корпоративной образовательной среде «университет - производство» ориентировано на развитие профессиональной компетентности производственного персонала по критерию качества обеспечения безаварийного устойчивого функционирования газовых служб.

Задачи исследования:

1. Раскрыть необходимость, педагогическую сущность и особенности развития профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб во внутрифирменном обучении;

2. Выявить возможности и критерии результативности внутрифирменного обучения в развитии профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб;

3. Разработать модель и методическое обеспечение развития профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб во внутрифирменном обучении;

4. Проверить в опытно-поисковой работе эффективность модели развития профессиональной компетентности персонала газовых служб во внутрифирменном обучении.

Методологической основой исследования явились компетентност-ный подход и его аксиологические аспекты, концептуальные положения теорий профессионального образования и становления личности, психологии труда.

Теоретические основы исследования определили положения теории профессионального становления личности, отраженные в работах С.Н. Архангельского, Э.Ф. Зеера, Е.А. Климова, А.К. Марковой, О.Г.Носковой, Н.С. Пряжникова, В.Д. Шадрикова.

Аксиологический аспект исследуемой проблемы представлен в работах К.А. Абульхановой-Славской, Т.К. Ахаян, В.П. Бездухова,

A.C. Гаязова, A.B. Кирьяковой, С.Е. Матушкина, Г.А. Мелекесова,

B. А. Сластенина.

Идеи компетентностного подхода в профессиональном развитии личности отражены в работах В.И. Байденко, И.Д. Белоновской, И.А.Зимней, Н.С. Сахаровой, В.В. Серикова, Ю.Г. Татура, А.П. Тряпи-цыной, А.В.Хуторского.

Различные аспекты непрерывного образования и управления образовательными системами рассматривали В.А.Беликов, Б.С. Гершунский, H.H. Булынский, Т.Д. Бухарова, В.Г. Гладких, П.Ф. Кубрушко,

B.Г. Рындак.

Исследования профессиональной подготовки и повышения квалификации рабочих кадров представлены работами Л.И. Абалкина,

C.Я. Батышева, Г.И. Кругликова, В.В. Кузнецова, К.Г. Кязимова, Г.М. Романцева, A.M. Новикова, В.А. Скакуна, И.П. Смирнова, Е.В.Ткаченко, А. Шелтена, Н.Е. Эргановой.

Педагогические аспекты практики обучения взрослых представлены исследованиями B.C. Зборовского, С.И. Змеева, Т.Г. Браже, С.Г.Вершловского, М.Г. Громковой, М.М. Поташника, A.C. Субетто.

Методы исследования: теоретический анализ философской, психолого-педагогической, методической и специальной литературы; эмпирические методы: изучение и обобщение педагогического опыта (прямое, косвенное, включенное наблюдение); анкетирование; тестирование; интервьюирование; собеседование; праксиметрические методы (анализ учебных программ и учебных пособий); методы педагогической статистики.

Базу исследования составили: опытно - поисковая работа проводилась в учебном центре ОАО «Оренбургоблгаз», осуществляющем подготовку и повышение квалификации производственного персонала газового хозяйства Оренбургской области, в ООО «ГазРегионЗащита», ГОУ «Учебно-курсовой комбинат» ГП «Облжилкомхоз»; в Межотраслевом региональном центре повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов Оренбургского государственного университета в рамках специальности «Теплогазоснабжение и вентиляции». Всего в опытно-экспериментальной работе принимали участие 3889 сотрудника. В анкетировании участвовало 834 сотрудника, контрольные групп составили 216 чел, экспериментальные группы -273 чел.

Диссертационное исследование проводилось в несколько взаимосвязанных этапов.

На первом этапе (2003-2006 гг.) изучалась философская, социологическая, психологическая, педагогическая литература по теме исследования, была выявлена проблема, определены объект, предмет, цели, задачи исследования. Был организован и проведен констатирующий этап опытно-поисковой работы, выявивший состояние исследуемой проблемы, определен исходный уровень развития профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб, сформулирована рабочая гипотеза, разработана модель исследуемого процесса.

На втором этапе (2007-2009 гг.) проводился формирующий этап опытно-поисковой работы, заключающийся в апробации и внедрении модели развития профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб во внутрифирменном обучении; определены уровни, показатели и критерии его успешности.

На третьем этапе (2009-2010 гг.) уточнялись, систематизировались, анализировались и обобщение результаты исследования. Были сделаны выводы проведенного исследования и разработаны научно-методические пособия, опубликованы статьи. Проводилось литературное и техническое оформление исследования.

Научная новизна исследования:

1. Установлена необходимость опережающего развития профессиональной компетентности персонала газовых служб как ресурса человеческого фактора безаварийной эксплуатации газораспределительных систем;

2. Определена педагогическая сущность развития профессиональной компетентности персонала газовых служб в условиях внутрифирменного обучения как процесса расширения профессиональных знаний, интенсификации оперативных умений и актуализации личного ответственного отношения производственного персонала к работе в целях обеспечения безаварийной эксплуатации газораспределительных систем;

3. Установлены особенности развития профессиональной компетентности персонала газовых служб в условиях внутрифирменного обучения, состоящие в интегративном развитии компонентов компетентности (когнитивного, эмотивного, операционального и экстремального) на этапах адаптации, развития типичных умений и умений обеспечения безаварийной работы;

4. Выявлены возможности и критерии результативности внутрифирменного обучения в развитии профессиональной компетентности персонала газовых служб (снижение рисков аварийных ситуаций, уменьшение количества инцидентов на объектах обслуживания, повышение уровня удовлетворенности персонала результатами труда);

5. Разработана комплексная модель развития профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб, основанная на внутрифирменном обучении производственного персонала в учебном центре газовой службы, повышении квалификации производственников-преподавателей в корпоративной среде «университет-производство», реализации профессионально-развивающего методического обеспечения, достижении целей профессионально-личностного развития персонала и безаварийной эксплуатации газораспределительных систем;

6. Определены структура учебно-методического комплекса внутрифирменного обучения производственного персонала газовых служб и ориентиры в отборе его содержания (принятие профессиональных и корпоративных ценностей, актуализация профессионального опыта, мотивация опережающего обучения, решение оперативных производственных задач региональных газовых служб, обучение приемам и методам безаварийной работы).

Теоретическая значимость исследования:

- профессиональная педагогика дополняется определением педагогической сущности, структуры и этапов развития профессиональной компетентности производственного персонала газовой отрасли;

- теория профессионального становления личности уточняется знанием о развитии профессиональной компетентности производственного персонала как человеческом ресурсе фактора снижения аварийности;

- теория и методика профессионального образования дополняется знаниями о специфике внутрифирменного обучения производственного персонала в учебном центре региональной организации;

- дидактика дополняется знанием о моделях и методиках отбора содержания учебно-методического комплекса внутрифирменного обучения, которое может стать основой проектирования новых педагогических средств;

- компетентностный подход дополнен знаниями об аксиологических аспектах обучения персонала на основе системы взаимосвязанных карт компетенций производственного персонала как содержательной основе программ внутрифирменной подготовки.

Практическая зпачпмость исследования:

- разработано методическое пособие «Развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб», которое может быть использовано в корпоративном и внутрифирменном обучении производственного персонала газовой отрасли в качестве организационно-педагогического, учебно- и научно-методического, документационного обеспечения образовательного процесса;

- обосновано критериально-диагностическое обеспечение развития профессиональной компетентности персонала газовых служб, которое может быть реализовано в системе аттестации кадров газовой отрасли;

- разработаны и апробированы методики создания взаимосвязанных карт компетенций, которые могут быть применены в моделировании профессиональной деятельности обучающих в системе повышения квалификации производственного персонала различных отраслей;

- систематизированы и представлены методики актуализации, обобщения и освоения новаторского опыта обеспечения безаварийной работы, которые могут быть использованы в подготовке специалистов с оперативным характером производственно-технологической деятельности;

- предложены модели профессионально-развивающего методического обеспечения, которые могут быть реализованы в системе непрерывного профессионального образования в условиях реализации ФГОС НПО третьего поколения профессии 100107.01 «Слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования», ФГОС СПО специальности 270841.51 «Монтаж и эксплуатация оборудования и систем газоснабжения», ФГОС ВПО направления 270800 «Строительство» (бакалавр и магистр), специальности 270109.65 «Теплогазоснабжение и вентиляция».

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечены построением логики диссертационной работы, анализом международного и отечественного опыта рассматриваемой проблемы, длительным характером исследования, применением комплекса научных методов, адекватных цели, предмету и задачам исследования, репрезентативностью полученных опытно-экспериментальных данных.

Основные положения, выносимые иа защиту:

1. Развитие профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб является ресурсом человеческого фактора безаварийной работы газовой службы в условиях непрерывной технико-технологической и организационной модернизации газораспределительных организаций.

Развитие профессиональной компетентности производственного персонала газовой служб в условиях внутрифирменного обучения представляет собой системный управляемый процесс расширения профессиональных знаний персонала в сфере газификации; интенсификации оперативных умений по обслуживанию, ремонту, модернизации и установке газопотребляющего оборудования; актуализации личного ответственного отношения персонала к обеспечению безаварийного и непрерывного снабжения потребителей природным газом.

2. Внутрифирменное обучение производственного персонала эффективно в реальном пространстве деятельности газораспределительной организации и ее учебном центре, требует привлечения производственников - преподавателей для ориентации обучения на актуальные и перспективные потребности безаварийной устойчивой работы газовой службы.

3. Содержательными аспектами внутрифирменного обучения производственного персонала газовых служб являются: определение и развитие взаимосвязанных компетенций персонала; проектирование и реализация методов, средств и методик освоения персоналом способов безаварийной работы; развитие личностной ответственности персонала; формирование корпоративной культуры газовой службы; контроль развития профессиональных компетенций персонала; создание соответствующей учебной и программно-методической документации.

4. Развитие профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб во внутрифирменном обучении определяется:

- позитивными устойчивыми интегративными изменениями компонентов профессиональной компетентности (когнитивного, эмотивного, операционального и экстремального);

- последовательной реализацией этапов компетентностного развития (производственной адаптации, типичных профессиональных умений, обеспечения безаварийной работы);

- достижением нарастающих уровней (допустимого, нормативного и перспективного) развития профессиональной компетентности.

5. Во внутрифирменном обучении развитие профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб обеспечивается при выполнении комплекса организационно-педагогических условий:

- внутрифирменное обучение имеет целью как профессиональный, так и личностный рост каждого работника, мотивацию корпоративного успеха и снижение аварийности эксплуатации газораспределительных систем;

- критериями эффективности внутрифирменного обучения являются: снижение рисков аварий, уменьшение количества инцидентов на объектах обслуживания; снижение количества жалоб и претензий со стороны потребителей; повышение уровня удовлетворенности персонала результатами своего труда; профессиональный рост персонала;

- учебно-методический комплекс внутрифирменного обучения основан на системе карт компетенций и включает производственные ситуации и задания, актуализирующие профессиональный опыт, специфику региональных газовых служб и осознание профессионально - личностных и корпоративных ценностей

- повышение квалификации производственников - преподавателей учебных центров газовой службы обеспечивается в корпоративной образовательной среде «университет - производство» и ориентировано на развитие профессиональной компетентности персонала по критерию безаварийного устойчивого функционирования газовых служб.

Апробация и впедреппе результатов. Основные результаты исследования нашли отражение в методических пособиях и учебных программах, которые используются в качестве научно-методической и учебно-программной документации в ОАО «Оренбургоблгаз», в ООО «ГазРегионЗащита», ГОУ «Учебно-курсовой комбинат» ГП «Облжил-комхоз». Ход исследования и конечные результаты излагались в выступлениях и в сообщениях международных (Тюмень, 2010) и Всероссийских (Уфа, Екатеринбург, Оренбург, Бузулук, 2010) научно-практических и научно-методических конференций, обсуждались на семинарах кадровых служб газовой отрасли (Санкт-Петербург, 2010).

ЛпчпыЗ вклад автора состоит: в разработке и в обосновании основных определений и гипотезы, комплексной модели развития профессиональной компетентности персонала газовых служб, анализе научно-педагогической литературы, обосновании положений, выносимых на защиту, в разработке программы исследования, методических документов, непосредственном руководстве и участии в проведении экспериментальной работы. По результатам исследовательской работы подготовлено и опубликовано 9 работ общим объемом 8 п.л.

Структура дпссертацпп. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснованы актуальность и проблема исследования, определены объект, предмет, цель, гипотеза, задачи, методологическая и теоретическая основа, методы, научная новизна, практическая и тео-

ретическая значимость, защищаемые положения и личный вклад автора.

В первой главе «Теоретические основы развития профессиональной компетентности персонала газовой отрасли во внутрифирменном обучении» представлены результаты анализа научной литературы по проблеме диссертации, обоснование его гипотезы и модели исследуемого процесса.

В исследовании анализируются и уточняются (в аспекте специфики газовой службы) такие базовые понятия профессиональной педагогики как персонал, профессиональная компетентность, развитие профессиональной компетентности, внутрифирменное обучение.

Проведенный анализ психолого-педагогических концепций трудовой деятельности (С.Н.Архангельский, Э.Ф. Зеер. Е.А. Климов,

A.К.Маркова, О.Г. Носкова, Н.С. Пряжников, Л.Д.Столяренко,

B.Д.Шадриков) позволил установить, что газовые службы относятся к числу социотехняческих систем (по видам трудовой деятельности, условиям, объектам, трудовой нагрузке персонала). Результативность их деятельности зависит как от взаимодействия работников друг с другом, с клиентами и абонентами, так и с достаточно сложной техникой в условиях антропогенного и техногенного риска. Производственный персонал выполняет совмещенные функции сферы обслуживания и технологической деятельности на газоопасных объектах.

Педагогические аспекты подготовки персонала к опасным условиям работы представлены в работах Н.Е. Данилиной (электроэнергетический комплекс), А.А.Шелепенькина, В.А.Шубняковой (МЧС), И.В. Мурадханова (нефтегазовые промыслы), Л.В. Львова (специалисты с оперативным характером профессиональной деятельности), К.Н. Крикунова (военная подготовка специалистов).

Анализ этих работ, а также основополагающих исследований ком-петентностного (В.И. Байденко, И.А. Зимней, Ю.Г. Татура,

A.П.Тряпицыной, А.В.Хуторского), аксиологического (К.А. Абульхано-вой-Славской, Т.К. Ахаян, В.П. Бездухова, A.C. Гаязова, A.B. Кирьяко-вой, С.Е. Матушкина, Г.А. Мелекесова, В.А. Сластенина) подходов, производственной педагогики (С.Я. Батышева, Г.И. Крутикова,

B.В. Кузнецова, К.Г. Кязимова, Г.М. Романцева, A.M. Новикова, В.А.Скакуна, И.П. Смирнова, Е.В. Ткаченко, А. Шелтена) позволил установить структуру профессиональной компетентности персонала газовой служб. Наряду с когнитивным, эмотивным и операциональным компонентами она включает и экстремальный компонент.

Для установления содержания этих компонентов педагогический менеджмент предлагает анализ деятельности новаторов и опытных мас-

теров службы (Т.В.Ковалева), сравнение образцов деятельности персонала (И.В. Мурадханов), комплексный анализ (А.Э.Славинский) должностных инструкций, паспортов оборудования, рабочих мест, нормативов и другой документации (Т.Ю. Базаров). Созданная таким образом нормативно-справочная база может стать основой взаимосвязанных должностных инструкций и карт компетенций персонала. По нашему мнению, подтвержденному в ходе исследования, такая система облегчает персоналу установление отношений подчиненности и содействует соблюдению деонтологии и оптимальной последовательности действий в различных ситуациях и инцидентах.

Анализ социально-экономических, антропогенных, техногенных и природных факторов в работе газовых служб (по данным А.В.Суханова, Ю. Бадалова, К.Г. Кязимова, официальных сайтов портала «О российском газе») позволили установить уникальность условий работы персонала отечественных газовых служб для мировой системы нефте- и газоснабжения и невозможность прямого переноса зарубежного опыта работы с кадрами. В отечественных газораспределительных системах значительный износ и устаревание газового оборудования одновременно сочетаются с внедрением новых технологий, оборудования, автоматизацией процессов, частой реорганизацией.

В этих условиях опережающее развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб предоставляет основной ресурс человеческого фактора безаварийной работы.

Опережающее развитие профессиональной компетентности производственного персонала может происходить, главным образом, в ходе приобретения трудового опыта, самообразования и дополнительного образования (В.М.Зуев, П.М.Новиков). По мнению исследователей, оптимальное сочетание этих процессов обеспечивает система внутрифирменного обучения, все более популярная в силу своей доступности, экономичности и гибкости.

Организация внутрифирменного обучения строится в рамках концепции образования взрослых (С.Я.Батышев, А.П.Беляева, Н.В.Кузьмина, Г.В.Мухаметзянова, П.М.Новиков, Е.И.Огарев, В.Г.Онушкин, В.И. Подобед, В.А.Поляков, П.Ю.Сухов, С.А.Филин, В.В.Шапкин) и принципов ее реализации (Т.Г.Браже, С.Г.Вершловский, М.Г.Громкова, А.И.Жилина, И.А.Колесникова, С.С.Лебедева, Н.П.Литвинова, А.Е.Марон). Действенность внутрифирменного обучения обусловлена мотивированностью обучающегося персонала (В.П.Зинченко, А.Н.Леонтьев, Б.Ф.Ломов, С.Л.Рубинштейн, Н.Ф.Талызина, Д.Б.Элько-

нин) и принятием ценности непрерывного образования и саморазвития (К.А. Абульханова-Славская, А.В.Кирьякова).

Развитие профессионализма производственного персонала представляется в виде последовательных стадий: адаптация; профессионализация (первичная и вторичная) и профессиональное мастерство, на которых происходит вхождение, освоение профессии субъектом и реализация себя в профессиональной деятельности (Ф.Э.Зеер, Е.А. Климов, А.К.Маркова, Т.В.Кудрявцев, Дж.Сыопер).

Эти стадии могут быть конкретизированы для определенной профессиональной деятельности. Так, в условиях газовой службы с учетом приоритета обеспечения безаварийной устойчивой работы, среднем возрасте производственного персонала 36 лет и непрерывной модернизации, устойчиво достигается стадия первичной профессионализации. На этом основании нами приняты следующие градации процесса развития компетентности персонала - стадии адаптации, развития типичных умений и умений обеспечения безаварийности (модель на стр. 15).

Обобщая сущность процессов, обеспечивающих переход на следующую стадию, и проецируя их на трудовую деятельность производственного персонала газовых служб, нами уточнены основные понятия исследования в отношении персонала газовой службы.

В исследовании проанализирован опыт внутрифирменного обучения производственного персонала успешных организаций и развитых стран: «безупречное обучении» Японии, предпринимательских структур США и Германии, Дании, Франции, Великобритании, отечественных учебных центров «Газпрома», «Лукойла». На основании анализа сделан вывод - во внутрифирменном обучении при определенных условиях развитие профессиональной компетентности персонала может приобретать системный, целенаправленный и управляемый характер.

В исследовании обосновано, что системность и управляемость компетентностного развития обеспечиваются при организации внутрифирменного обучения на основе освоения взаимосвязанных компетенций, при четких ориентирах на актуальные и перспективные потребности безаварийной устойчивой работы газовой службы. Процесс является управляемым со стороны руководства службы, ее учебного центра, квалифицированных преподавателей. Успешность обучения определяется оперативностью обратной связи с обучающимися, оптимальной является организация обучения в реальном пространстве деятельности газораспределительной организации.

5 К

л &

Цель: развит«« профессиональной компетентности персонала

Подход: Компсшгтлстиый, иксиоллгичсскнП

Прпмии<|ы: про^ссжшоиыкЛ пс^оиит, иоучмшя и'^киммх. Гп: «ил«цчя(ииП прсф^с«м>н%(ым>й лонсльжкди

Структура профессиональной компетентности персонала гало пых служб

ЭмотипмыН КЙ11П01К1П КоимггшгпиН компонент Дептсл ьностп м й компонент ЭкС1рСЫаЛЬНМП компонент

Органшациоипоч»сдзгоп1«1еские уел о о» «:

си С

Внуфмфнрисшюе обучение имеет целы» как профахио-иалыши, гак и личностный рост каждого работника, мош-&аишо корпоративно-со успеха

Учебно - методический комплекс внутрифирменного обучения основан ш системе карт компетенций и оклюдот нроюоадст-аенныо ситуации и задания, актуализирующие профессиональна Й опыт, сисиифнку региональных шошдх служб и осознание профессионально - корпоративных ценностей

Повышение квалификации произ-тюлствешшхон - преподавателей в корпоративной образовательной срсдс «университет •••• проитводст-по» ориентировано на развитие профессиональной компетентности персонала но критерию качества обеспечения безаварийного устойчивого функционирования газовых служб

Учебный центр

Ирофгмяипальио-ргийваавтк-« »и'К^и'К'мм оГм'Пшлше

3 С'истеч.1 ьа|«ьср1ЮИ| росга Калеке корпчрагнвиоЛ этики М0ЯУ-1Ь 1Л1']Юр»1аШОТ1М10- СИрШЮЧНМЧ маисрипжю, КПрГКМ*-ИЯСЛПр'ГОЯ рл&рпп-чест

& в МоТУИ. «'(ГП'ШНЙ «Ш-ПрУЫЖ».

о а Ш*чяк.ицмй иодуаь

Мп.Т'НЬ К(<НГфОЛЯ и ЛЮТЮСТИКИ

Стадия длавтаиня: Установка на. непрерывна профессиональное развитие и ценностного отношения к профессии; ознакомление с корпоратыв-пой культурой, коигрететшия профессиональной ответсдоп-носга на данной должности

Стадия качиитня тиничшы* умений: Углубление интереса к деятельности, усвоение ее научных основ; систематизация имеющего опыта действий о типичны* ситуациях, развитие умений выполнения типичных производственных заданий, освоение корпоративной культуры, стимулирование мотивации р ответственной деятельности та даи-вой должности

Стадия вачиптнв умсняй т1еспсчеипя йемтарнйной р*5г>ти: расширение, профессиональных знаний, интенсификации онерашв-ш.1К яктугаю&ои* лпнюю отшястоаинно отношения х

обссисчспшо безаварийной непрерывной работы в рихзи'шых сшуа-ни»х. потребность непрермшюю нрсфсссшшалыимо рост. соб.шь домне кодекса профессиональной "»тики. прнчггне щпиюстой »,->офсс-еин. осознание профессиональной ошегствсиносш на данной демж-шкгти

У роя ни:

Перспективный

Достаточный

Допустимый

критерии: снижение рисков аварий, уменьшение «ши честна ннюмсетчш на оГуьисгах обслуживания; снижение иоличестза жалоб и прстанй со стороны потребятегсй; повышениеуровня удовжгоора11;осгн персонала результатами своего труда; профессиональный рост персонала

Результат: перспективный уровень развитост и профессиональной компетентности персонала

Рисунок 1 - Комплексная модель развития профессиональной компетентности производственного персонала во внутрифирменном

обучении

Важнейшим условием успешности развития компетентности персонала во внутрифирменном обучении является баланс личностных и корпоративных интересов, что может быть отражено в системе аттестации персонала, схемах его карьерного роста и Кодексе корпоративной этики службы.

Анализ продуктивных моделей внутрифирменного обучения показал, что деятельность учебного центра газовой службы не ограничивается обучением персонала типичным видам работ, но включает проектирование инновационных методов, средств и методик освоения персоналом умений безаварийной работы; развитие личностной ответственности персонала; формирование корпоративной культуры; контроль развития профессиональных компетенций; создание соответствующей учебной и программно-методической документации.

Сущность развития профессиональной компетентности производственного персонала газовой служб во внутрифирменном обучении представляет собой процесс расширения профессиональных знаний персонала в сфере газификации; интенсификации оперативных умений по обслуживанию, ремонту, модернизации и установке газопотребляющего оборудования; актуализации личного ответственного отношения персонала к обеспечению безаварийного и непрерывного снабжения потребителей природным газом.

В исследовании проведен анализ деятельность производственного персонала на основании классификации профессий по преобладающему типу решаемых задач (А.А.Вербицкий, Л.В.Львов) и было установлено, что персонал газовых служб сталкивается с необходимостью решения производственных задач в реальном времени («on line»), что требует одновременной актуализации всех компонентов его компетентности.

В исследовании разработана комплексная модель развития профессиональной компетентности производственного персонала газовой службы (стр.15). Ее ключевыми моментами является организация внутрифирменного обучения в учебном центре газовой службы, реализации профессионально-развивающего методического обеспечения, достижение дуальной цели профессионально-личностного развития персонала и безаварийной эксплуатации газораспределительных систем. Открытость обучения инновационным технико-технологическим разработкам и достижениям педагогической науки обеспечивается повышением квалификации производственников-преподавателей в корпоративной среде «университет-производство».

Во второй главе «Опытно - поисковая работа по развитию профессиональной компетентности персонала» представлены логика и задачи

педагогического эксперимента, реализация организационно-педагогических условий развития профессиональной компетентности персонала газовых служб во внутрифирменном обучении, ход и результаты экспериментальной проверки комплексной модели исследуемого процесса.

Опытно-поисковая работа проводилась в естественных условиях в учебном центре ОАО «Оренбургоблгаз». В констатирующем эксперименте (834 участника на различных этапах) были проанализированы возможности газовой службы в повышении квалификации сотрудников различных уровней. Было установлено, что экономически обоснованным и целесообразным является внутрифирменное обучение производственного персонала. Важнейшим этапом разработки модели внутрифирменного обучения явилась конкретизация должностных инструкций и создание карт компетенций персонала всех уровней, а также паспортов рабочих мест. Эти разработки стали нормативным документом, регламентирующим организацию труда персонала, предъявляемые к нему требования и основным документом для определения содержания непрерывного обучения и контроля уровня развития профессиональной компетентности.

Уровень развития тех или иных компонентов может быть различным и нормируется в зависимость от квалификации работника, его должностных обязанностей и допуска к видам работ (рекомендации системы менеджмента качества ISO 9004: 2009 - рекомендации по улучшению деятельности организации). В этой связи при организации внутрифирменного обучения целесообразно выделить допустимый, нормативный и перспективный уровни развития компонентов профессиональной компетентности, которые могут определяться в системе аттестации и карьерного роста кадрового ресурса газовой службы.

Были уточнены цели внутрифирменного обучения профессиональное личностное развитие персонала и обеспечение безаварийной устойчивой работы газовой службы, критерием успешности обучения признано снижение аварийности и повышение надежности работы.

Конкретизировались требования к персоналу и определились показатели допустимого, нормативного и перспективного уровней развития профессиональной компетентности персонал по критерию обеспечения качества безаварийной работы, исходный уровень в ряде случаев (до 22% от общего числа) оказался ниже допустимого.

В этой связи с 2001 года в структуре газовых служб Оренбургской области начала создаваться система внутрифирменного обучения. Как правило, работник газовых служб имеет профессиональное образование

в данной области, поэтому необходимо не столько его первичное обучение, сколько постоянное развитие имеющихся умений, навыков для работы во все более сложных условиях, созданий условий мотивированного ответственного отношения к своему труду.

В ходе исследования проводились опросы и анкетирования персонала Оренбургоблгаза. Более 57% опрошенных говорили о необходимости постоянного развития профессиональных умений и знаний. Причем более 61% утверждали, что усложнение условий работ газовых служб требует постоянного обучения, консультаций со специалистами -инженерами. Около 39% сотрудников отмечали возникающие проблемы в общении с обслуживаемым населением. Значительные сложности вызывают у персонала и аспекты оплаты услуг газораспределительных организаций, ситуации отключения газа за неуплату, постоянные организационные новации. Определенная часть работников (от 28% до 31%) в разных вариантах определяет психологическую напряженность, связанную с газоопасным оборудованием, пониманием рисков и последствий возможных аварий, профессиональной тревожностью дежурств. На основании этих опросов в составе компетентности работников газовых служб были выделены когнитивный, деятельностный, эмотивный, экстремальный компоненты. Были установлены важнейшие направления развития профессиональной компетентности персонала, обеспечивающие повышение эффективности и безаварийность работы на основе развития каждого из компонентов.

Были определены составы и схемы обучения контрольных и экспериментальных групп персонала для апробирования комплексной модели обучения и подтверждении гипотезы, предложенных в данном исследовании. Установлены контрольные группы, которые повышали квалификацию в учебных центрах других организаций. В ходе эксперимента в сторонних организациях повысили квалификацию 1184 сотрудника, производственный персонал во внутрифирменном обучении - 2705 сотрудников. Были выбраны экспериментальные группы, которые повышали квалификацию в нашем учебном центре по предлагаемым моделям, программам и учебно-методическим комплексам (слесари аварийно-восстановительных работ, слесари по эксплуатации и ремонту газового оборудования). Эти группы на констатирующем этапе были идентичны по уровню профессиональной компетентности.

Было установлено, что мощным стимулом развития компетентности персонала является не только повышение материального вознаграждение, но и удовлетворенность профессией, снижение напряженности межличностных отношений в коллективе, признание авторитета и мас-

терства работника, осознание своего участие в общем успехе. Немаловажным фактором создания реалистичной модели внутрифирменной подготовки стала разработка положения «О повышении квалификации персонала предприятия», в которой развитие компетентности представлено обязательным условием вхождения в кадровый резерв и продвижения, повышения заработной платы, там же были зафиксированы три уровня профессиональной компетентности производственного персонала - допустимый, достаточный и перспективный.

На этой компетентностной основе были разработано и успешно внедрены в учебном центре «Оренбургеблгаз» методическое пособие и учебно-методический комплекс внутрифирменного обучения. Практи-коориентированную основу внутрифирменного обучения составили (усложняющиеся производственные должностные задания, выполнение которых составляет основу профессиональной компетентности персонала, систематизирует имеющийся опыт, актуализирует сознание профессиональных ценностей, отражает региональную производственную специфику. Задания дифференцированы на типовые и проблемные задания, особенности динамичной, социально-значимой и потенциально-опасной отрасли представляются в содержании усложняющихся производственных заданий.

Содержательным аспектом внутрифирменного обучения было: анализ отказов в работе оборудования, аварийности и установление их причин, определение состава и компетенций специалистов, оказывающих прямое влияние на обеспечение безотказного и безаварийного функционирования технологического оборудования, аккумуляция и систематизация типичных и проблемных ситуаций, прогнозирование и описание соответствующих им должностных заданий и способов их выполнения, проектирование и комплексная реализация методов, средств и методик освоения персоналом способов безаварийной работы, разработка и реализация системного контроля развитых профессиональных компетенций, создание соответствующей учебной и программно-методической документации, отбор содержания обучения для повышения педагогической и инженерной квалификации производственников -преподавателей.

На основе должностных инструкций были определены схемы подчиненности и разработаны взаимосвязанные карты компетенций всех сотрудников газовой служб. Анкетирование обучающегося персонала показало, что знание этих компетенций значительно облегчает взаимодействие сотрудников (мнение 63% опрошенных), снижает напряженность отношения подчиненности (48%), повышает оперативность рабо-

ты в аварийных и экстремальных ситуациях (49%), обеспечивает слаженность действий (67/%).

Критериями эффективности внутрифирменного обучения являлись: снижение рисков аварий, уменьшение количества инцидентов на объектах обслуживания; снижение количества жалоб и претензий со стороны потребителей; повышение уровня удовлетворенности персонала результатами своего труда; профессиональный рост персонала;

Была установлена принципиальная возможность сетевого корпоративного повышения квалификации управленцев и инженеров и их подготовка в качестве производственников - преподавателей учебного центра. Партнерами в корпоративном обучении выступали: Санкт-Петербургский государственный горный институт; НОУ «ГипроНИИ-газ» - Учебный центр г. Саратов, ООО «ГазРегионЗащита», учебно-испытательный комплекс г. Саратов, ИПК Топливно-энергетического комплекса РФ г. Москва, Межотраслевой региональный центр повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов ОГУ г. Оренбург. Для научно-методической поддержки опытно-поисковой работы было установлено взаимодействие с кафедрами Оренбургского государственного университета.

Разработанные программы внутрифирменного обучения были апробированы и оказались эффективными как в отношении профессионально-личностного роста персонала, так и в отношении обеспечения безаварийности. Так, количество аварий в период с 2005 по 2010г. имеют явную тенденцию к снижению, количество инцидентов на участках обслуживания снизилось в 4 раза. После повышения квалификации были повышены в должности или квалификации 614 чел., что составило более половины обучавшихся в учебпом центре. Это подтвердили и результаты анкетирования сотрудников по вопросам внедрения разработанного Кодекса корпоративной этики, психолого-педагогической поддержки мотивации к обучению в Учебном центре.

По результатам диагностики формирующего эксперимента в экспериментальной группе когнитивный компонент профессиональной компетентности был на более высоком уровне (перспективном) у 23% обучающихся (11% в контрольной группе), деятельностный - у 28% (12% контрольной группе), наиболее интенсивно развивался мотиваци-онный компонент (56% обучающихся достигли перспективного уровня) и экстремальный (приращение составило 27%). В целом развитие компонентов в экспериментальных группах было более выраженным и отмечалось у большего числа обучающихся (диаграмма). Таким образом, гипотеза нашего исследования была подтверждена.

О Когнитивный компонент ■»Деягельностный - Мотипационный « Экстремальный

приращенной приращение и

экспериментальной контрольной группе (руппс

Рисунок 2 - Сводные данные по развитию компонентов профессиональной компетентности производственного персонала в условиях внутрифирменного обучения

В заключении работы констатируется, что апробированные в практике внутрифирменного обучения направления и методики развития профессиональной компетентности персонала газовых служб являются результативными и обеспечивают расширение профессиональных знаний, интенсификацию оперативных умений и актуализацию личного ответственного отношения производственного персонала к работе в целях обеспечения безаварийной эксплуатации газораспределительных систем.

В условиях внутрифирменного обучения персонала газовых служб осуществляется определение и развитие взаимосвязанных компетенций персонала; проектирование и реализация методов, средств и методик освоения персоналом способов безаварийной работы; развитие личностной ответственности персонала; формирование корпоративной культуры газовой службы; контроль развития профессиональных компетенций персонала; создание соответствующей учебной и программно-методической документации.

Представленное исследование предполагает дальнейшее изучение проблем развития профессиональной компетентности персонала газовых служб в направлении использования дистанционных образовательных технологий, непрерывной подготовки специалистов газоопасных производств, конкретизация компетенций бакалавров и магистров по направлению «Строительство» в части их педагогической деятельности как преподавателей в системе обучения и повышения квалификации работников газовых служб.

Основные положении диссертации отражены в следующих публикациях автора:

1. Воробьев, В.К. Модель внутрифирменной подготовки персонала газовых служб в регионе / В.К. Воробьев // Высшее образование сегодня. - 2010. - № 9. - С.88 -91.

2. Воробьев, В.К. Внутрифирменное обучение персонала в регионе / В.К. Воробьев II Высшее образование в России. - 2010. - №1. -С.142-146

3. Воробьев, В.К. Корпоративное обучение персонала газовых служб. Инновационное развитие профессионального образования в условиях университетского комплекса : материалы Всероссийской научно-практической конференции / В.К. Воробьев. - Бузулук: БГТИ, 2010. - 6с. -СО 1Ш

4. Воробьев, В.К. Научно-методическое взаимодействие «Вуз- предприятие» как фактор развития внутрифирменного обучения персонала газовых служб / материалы международной научной конференции : Актуальные вопросы современного образования / В.К. Воробьев. - Тюмень: ТюмГНГУ, 2010. - С.129-133.

5. Воробьев, В.К. Факторы развития внутрифирменного обучения персонала газовых служб // Интеграция науки и практики в профессиональном развитии педагога : материалы Всероссийской научно-практический конференции / В.К. Воробьев. - Оренбург: ОГУ, 2010. - С. 2167-2175. - СБИТ/.

6. Воробьев, В.К. Проблемы внутрифирменного обучения персонала газовых служб // Инновации и наукоемкие технологии в образовании и экономике : материалы VI Всероссийской научно-методической конференции / В.К. Воробьев. - Уфа: РИЦ БашГУ, 2010. - С. 163 - 168.

7. Воробьев, В.К. Внутрифирменное обучение персонала газовых служб и научно-методическое взаимодействие «вуз-предприятие». Теория и практика профессионального образования: сб. научных трудов /

B.К.Воробьев. - Екатеринбург: Изд-во «ИздатНаукаСервис», 2010,—

C. 53 - 63.

Учебно-методические пособия

8. Воробьев, В.К. Развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб: учебно-методическое пособие / В.К. Воробьев. -М.: Дом педагогики, 2010. - Часть 1. - 58 с.

9. Воробьев, В.К. Развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб: учебно-методическое пособие / В.К. Воробьев. -М.: Дом педагогики, 2010. - Часть 2. - 84 с.

Лицензия № ЛР020716 от 02.11.98.

Подписано в печать 22.11.2010. Формат 60x84 '/16. Бумага писчая. Усл. печ. листов 1,0. Тираж 100. Заказ 463.

ИПК ГОУ ОГУ 460018, г. Оренбург, ГСП, пр-т Победы, 13. Государственное образовательное учреждение «Оренбургский государственный университет»

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Воробьев, Вячеслав Константинович, 2010 год

Введение.

Глава 1. Теоретические основы развития профессиональной компетентности персонала газовой1 отрасли во внутрифирменном обучении

1.1. Развитие профессиональной компетентности персонала как аспект квалификации кадров и ресурс газовых служб

1.2. Внутрифирменное обучение как фактор компетентност-ного развития производственного персонала (отечественный и зарубежный опыт)

1.3. Модель развития профессиональной компетентности персонала газовой службы в условиях внутрифирменного обучения.

Выводы по первой главе

Глава 2. Опытно - поисковая работа по развитию профессиональной компетентности персонала во внутрифирменном обучении.

2.1. Логика и задачи опытно- поисковой работы

2.2. Реализация организационно-педагогических условий развития профессиональной компетентности персонала газовых служб во внутрифирменном обучении (на примере ОАО «Оренбургоблгаз»)

2.3. Ход и результаты экспериментальной проверки модели развития профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб во внутрифирменном обучении"

Актуальность исследования. Развитие профессиональной компетентности персонала газовой отрасли стало; насущной потребностью последних десятилетий, что поставило перед педагогической наукой и практикой: ряд инновационных задач в< сфере повышения и переподготовки кадров.

Задачи профессиональной педагогики в; этом направлении определяют Закон РФ «Об образовании», Национальная доктрина образования в РФ до 2025 года, Концепция модернизации Российского образования на период до 2010 года, приоритетные направления-развития образовательной системы РФ, Федеральная целевая программа развития образования на 2006 - 2010 годы, система*.менеджмента-качества ISO 9004: 2009 (рекомендации по улучшению деятельности организации), отраслевые профессиональные стандарты, а также Законы РФ, постановления Правительства РФ, Рос-техатомнадзора и прочие локальные документы, касающиеся развития отрасли.

В России создана газоснабжающая система, не-имеющая аналогов в мировой практике. Персонал газовой: службы в непрерывном режиме обслуживает эту масштабную протяженную, мульти-функциональную систему, которая; является- как основным энергетическим ресурсом страны, так и значимым потенциальным источником опасности для населения. Именно высокий уровень профессиональной компетентности персонала определяет безаварийное, надежное функционирование высокотехнологичного интегрированного производства.

Особенностью современного газового хозяйства являются непрерывные технико - технологические инновации, организационные нововведения, территориальное расширение газифицированных населенных пунктов, нарастающая сложность и разнообразие сервисных услуг населению. В этой связи стратегия опережающего обучения персонала в течение всей трудовой деятельности является- обязательным условием функционирования каждого предприятия газовой отрасли, основой построения системы внутрифирменного обучения.

На международном уровне обучение персонала* является важнейшим направлением реализации программы ЮНЕСКО "Образование для всех", рекомендаций Конвенции о> развитии человеческих ресурсов Международной организации труда, призыва к действию Софийской конференции по образованию взрослых.

Исследования процессов профессионального образования является приоритетным направлением профессиональной педагогики. Опыт профессиональной педагогики аккумулируется и развивается научно - педагогическими школами, но, как показал анализ практиков и исследователей системы подготовки кадров газовой отрасли (С.Ф.Бродский, Г.П. Ковалевская, В.В. Кузнецов, К.Г. Кя-зимов, В.И. Петлин, Т.М. Погорелова, Н.Н Полина, С.А.Филин, А.А.Шепенькин, Г.М.Щеглов, O.E. Яворский), недостаточно используется во внутрифирменном производственном обучении персонала газовых служб.

Таким образом, актуальность исследования и значимость разрешения отмеченных противоречий определили тему диссертации: «Развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб во внутрифирменном обучении»

Цель исследования: установить организационно — педагогические условия внутрифирменного обучения, обеспечивающие развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб.

Объект исследования: внутрифирменное обучение производственного персонала.

Предмет исследования: развитие профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб в условиях внутрифирменного обучения.

Гипотеза исследования:

Внутрифирменное обучение обеспечит развитие профессиональной компетентности производственного персонала; газовых служб в том случае, если реализуются следующие условия:

- внутрифирменное обучение предусматривает как профессиональный, так и личностный рост каждого' работника, мотивацию корпоративного успеха;

- учебно-методический комплекс внутрифирменного обучения основан на системе карт компетенций, ориентирован на опережающее обучение и включает производственные ситуации и задания, актуализирующие профессиональный опыт, специфику региональных газовых служб и осознание-профессионально - корпоративных ценностей;

- повышение квалификации производственников - преподавателей в корпоративной образовательной среде «университет — производство» ориентировано на развитие профессиональной компетентности производственного персонала? по; критерию качества обеспечения безаварийного устойчивого функционирования газовых служб.

Задачи исследования:

3. Разработать модель и методическое обеспечение развития профессиональной: компетентности производственного персонала газовых служб во внутрифирменном обучении;

Методологической основой исследования явились компе-тентностный подход и его аксиологические аспекты, концептуальные положения теорий профессионального образования и становления личности, психологии труда.

Аксиологический аспект исследуемой проблемы представлен в работах К.А. Абульхановой-Славской, Т.К. Ахаян, В.П. Бездухова, A.C. Гаязова, A.B. Кирьяковой, С.Е. Матушкина, Г.А. Ме-лекесова, В.А. Сластенина.

Идеи компетентностного подхода в профессиональном развитии личности отражены в работах В.И. Байденко, И.Д. Белонов-ской, И.А.Зимней, Н.С. Сахаровой, В.В. Серикова, Ю.Г. Татура, А.П. Тряпицыной, А.В.Хуторского.

Различные аспекты непрерывного образования и управления образовательными системами рассматривали В.А.Беликов, Б.С. Гершунский, H.H. Булынский, Г.Д. Бухарова, В.Г. Гладких, П.Ф. Кубрушко, В.Г. Рындак.

Исследования профессиональной подготовки и повышения квалификации рабочих кадров представлены работами Л.И. Абалкина, С.Я. Батышева, Г.И. Кругликова, В.В. Кузнецова, К.Г. Кязи-мова, Г.М. Романцева, A.M. Новикова, В.А. Скакуна, И.П. Смирнова, Е.В.Ткаченко, А. Шелтена, Н.Е. Эргановой.

Методы исследования: теоретический анализ философской, психолого-педагогической, методической^ и специальной литературы; эмпирические методы: изучение и обобщение педагогического опыта (прямое, косвенное, включенное наблюдение); анкетирование; тестирование; интервьюирование; собеседование; праксимет-рические методы (анализ учебных программ и учебных пособий); методы педагогической статистики.

Базу исследования составили: опытно — поисковая работа проводилась в учебном центре ОАО «Оренбургоблгаз», осуществляющем подготовку и повышение квалификации производственного персонала газового хозяйства Оренбургской области, в ООО «ГазРегионЗащита», ГОУ «Учебно-курсовой комбинат» ГП «Обл-жилкомхоз»; в Межотраслевом региональном центре повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов Оренбургского государственного университета в рамках специальности «Теплогазоснабжение и вентиляции». Всего в опытно-экспериментальной работе принимали участие 3889 сотрудников. В анкетировании участвовало 834 сотрудника, контрольные группы составили 216 чел, экспериментальные группы - 273 чел.

Диссертационное исследование проводилось в несколько взаимосвязанных этапов.

На третьем этапе (2009-2010 гг.) уточнялись, систематизировались, анализировались и обобщались результаты исследования. Были сделаны выводы проведенного исследования и разработаны научно-методические пособия, опубликованы статьи. Проводилось литературное и техническое оформление исследования.

Научная новизна исследования:

1 .Установлена необходимость опережающего развития профессиональной компетентности персонала газовых служб как ресурса человеческого фактора безаварийной эксплуатации газораспределительных систем;

2.Определена педагогическая сущность развития профессиональной компетентности персонала газовых служб в условиях внутрифирменного обучения как процесса расширения профессиональных знаний, интенсификации оперативных умений и актуализации личного ответственного отношения производственного персонала к работе в целях обеспечения безаварийной эксплуатации газораспределительных систем;

3.Установлены особенности развития профессиональной компетентности персонала газовых служб в условиях внутрифирменного обучения, состоящие в интегративном развитии компонентов компетентности (когнитивного, эмотивного, операционального и экстремального) на этапах адаптации, развития типичных умений и умений обеспечения безаварийной работы;

4. Выявлены возможности и критерии результативности внутрифирменного обучения в развитии профессиональной^ компетентности персонала газовых служб (снижение рисков аварийных ситуаций, уменьшение количества инцидентов на объектах обслуживания, повышение уровня удовлетворенности персонала результатами труда);

5.Разработана комплексная модель развития профессиональной компетентности производственного персонала газовых служб, основанная на внутрифирменном обучении производственного персонала в учебном центре газовой службы, повышении квалификации производственников-преподавателей в корпоративной среде «университет-производство», реализации профессионально-развивающего методического обеспечения, достижении целей профессионально-личностного развития персонала и безаварийной эксплуатации газораспределительных систем;

6.Определены структура учебно-методического комплекса внутрифирменного обучения производственного персонала газовых служб и ориентиры в отборе его содержания (принятие профессиональных и корпоративных ценностей, актуализация профессионального опыта, мотивация опережающего обучения, решение оперативных производственных задач региональных газовых служб, обучение приемам и методам безаварийной работы).

Теоретическая значимость исследования:

- компетентностный подход дополнен знаниями об аксиологических аспектах обучения персонала на основе системы взаимосвязанных карт компетенций производственного персонала каю содержательной основе программ внутрифирменной подготовки.

Практическая значимость исследования:

- предложены модели профессионально-развивающего методического обеспечения, которые могут быть реализованы в системе непрерывного профессионального образования в условиях реализации ФГОС НПО третьего поколения профессии 100107.01 «Слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования», ФГОС СПО специальности 270841.51 «Монтаж и эксплуатация оборудования и систем газоснабжения», ФГОС ВПО направления 270800 «Строительство» (бакалавр № магистр), специальности 270109.65 «Теплогазоснабжение и вентиляция».

Основные положения, выносимые на защиту:

- последовательной реализацией этапов комп развития (производственной адаптации, типичных пр'( ных умений, обеспечения безаварийной работы);

- достижением нарастающих уровней (допусти тивного и перспективного) развития профессионал тентности.

5. Во внутрифирменном обучении развитие про ной компетентности производственного персонала газ обеспечивается при выполнении комплекса орга педагогических условий:

- внутрифирменное обучение имеет целью как нальный, так и личностный рост каждого работника, корпоративного успеха и снижение аварийности эксплу! зораспределительных систем;

- критериями эффективности внутрифирменного являются: снижение рисков аварий, уменьшение количес дентов на объектах обслуживания; снижение количества претензий со стороны потребителей; повышение уровш творенности персонала результатами своего труда; пр нальный рост персонала;

- учебно-методический комплекс внутрифирменног ния основан на системе карт компетенций и включает про венные ситуации и задания, актуализирующие профессио опыт, специфику региональных газовых служб и осознан фессионально - личностных и корпоративных ценностей;

- повышение квалификации производственников -вателей учебных центров газовой службы обеспечивается в ративной образовательной среде «университет — производс ориентировано на развитие профессиональной компетент

2. Внутрифирменное обучение производственного персонала эффективно в реальном пространстве деятельности газораспределительной организации и ее учебном центре, требует привлечения производственников — преподавателей для ориентации обучения на актуальные и перспективные потребности безаварийной устойчивой работы газовой службы.

5. Во внутрифирменном обучении развитие профессиональной компетентности производственного1 персонала газовых служб обеспечивается при выполнении комплекса организационно-педагогических условий:

- критериями эффективности« внутрифирменного обучения являются: снижение рисков аварий, уменьшение количества инцидентов на объектах обслуживания; снижение количества жалоб и претензий со стороны потребителей; повышение уровня- удовлетворенности персонала результатами своего труда; профессиональный рост персонала;

Апробация и внедрение результатов. Основные результаты исследования нашли отражение в методических пособиях и учебных программах, которые используются в качестве научно-методической и учебно-программной документации в ОАО «Орен-бургоблгаз», в ООО «ГазРегионЗащита», ГОУ «Учебно-курсовой комбинат» ГП «Облжилкомхоз». Ход исследования и конечные результаты излагались в выступлениях и в сообщениях международных (Тюмень, 2010) и Всероссийских (Уфа, Екатеринбург, Оренбург, Бузулук, 2010) научно-практических и научно-методических конференций, обсуждались на семинарах кадровых служб газовой отрасли (Санкт-Петербург, 2010).

Личный вклад автора состоит: в разработке и в обосновании основных определений и гипотезы, комплексной модели развития профессиональной компетентности персонала газовых служб, анализе научно-педагогической литературы, обосновании положений, выносимых на защиту, в разработке программы исследования, методических документов, непосредственном руководстве и участии в проведении экспериментальной работы. По результатам исследовательской работы подготовлено и опубликовано 9 работ общим объемом 8 п.л.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Результаты исследования, посвященные раскрытию педагогической сущности и этапов развития профессиональной компетентности персонала газовых служб в условиях внутрифирменного обучения, могут быть использованы для уточнения компетентност-ного представления личностных, профессиональных и производственных результатов освоения образовательных программ внутрифирменного обучения производственного персонала газовых служб на базе профессии 100107.01 «Слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования» и подготовки производственников - преподавателей учебных центров на базе специальности 270841.51 «Монтаж и эксплуатация оборудования и систем газоснабжения», ФГОС ВПО направления 270800 «Строительство» (бакалавр и магистр), специальности 270109.65 «Теплогазоснабжение и вентиляция».

Апробированные в практике внутрифирменного обучения направления и методики развития профессиональной компетентности персонала газовых служб являются результативными и обеспечивают расширение профессиональных знаний, интенсификацию оперативных умений и актуализацию личного ответственного отношения производственного персонала к работе в целях обеспечения безаварийной эксплуатации газораспределительных систем.

Заключение

В исследовании проведен научно-теоретический анализ актуальной проблемы развития, профессиональной компетентности производственного персонала газовой отрасли во внутрифирменном обучении.

Выявлены педагогические ресурсы повышения эффективности работы газовых служб, определяемые уровнем развития производственного персонала предприятия, целями и организацией внутрифирменного обучения.

Установлен необходимо-опережающий характер развития профессиональной компетентности персонала газовых служб в сравнении с программами и ходом модернизации производственного процесса, причем в отличии от известных исследований развитие компетентности персонала выступает как ресурс человеческого фактора безаварийной эксплуатации газораспределительных систем;

Определена педагогическая сущность развития профессиональной компетентности персонала газовых служб как процесса расширения профессиональных знаний, интенсификации оперативных умений и актуализации личного ответственного отношения производственного персонала к работе в целях обеспечения безаварийной эксплуатации газораспределительных систем;

Установлены особенности развития профессиональной компетентности персонала газовых служб, состоящие в интегративном развитии компонентов компетентности (когнитивного, эмотивного, операционального и экстремального) на этапах адаптации, развития типичных умений и умений обеспечения безаварийности;

Выявлены возможности и критерии результативности внутрифирменного обучения в развитии профессиональной компетентности персонала газовых служб (снижение рисков аварийных ситуаций, уменьшение количества инцидентов на объектах обслуживания, повышение уровня удовлетворенности персонала результатами труда);

Разработана комплексная модель развития профессиональной компетентности производственного персонала- газовых служб, основанная на внутрифирменном обучении производственного персонала в учебном центре газовой службы, повышении квалификации производственников-преподавателей в корпоративной среде «университет-производство», реализации профессионально-развивающего методического обеспечения, достижении целей профессионально-личностного развития персонала и безаварийной эксплуатации газораспределительных систем;

В этой связи установлена необходимость разработки профессионально-развивающего обеспечения, включающего систему карьерного роста на предприятии, взаимосвязанные карты компетенций, Кодекс корпоративной этики, положения об аттестации и учебно-методический комплекс.

Определены структура учебно-методического комплекса внутрифирменного обучения производственного персонала газовых служб и ориентиры в отборе его содержания (принятие профессиональных и корпоративных ценностей, актуализация профессионального опыта, мотивация опережающего обучения, решение оперативных производственных задач региональных газовых служб, обучение приемам и методам безаварийной работы).

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Воробьев, Вячеслав Константинович, Оренбург

1. Абульханова-Славская, К.А. Развитие личности в процессе жизнедеятельности : Психология формирования и развития личности / К.А. Абульханова-Славская. М.: Мысль, 1981. - 230с.

2. Агранович, Б.Л. Инновационное инженерное образование / Б.Л. Агранович, А.И. Чучалин, М.А. Соловьев // Инженерное образование. 2003. - № 1 (март). - С. 11-14.

3. Адлер, Ю.П. Система качества в высшем образовании. Система обеспечения качества в дистанционном образовании : сборник научных трудов / Ю.П. Адлер, Е.Ю. Тишина, С.В.Шелапутина ; науч. ред. С.А. Щенников-Жуковский.- М. : МИМ ЛИНК, 2000.- Вып. 1.- С.23-26.

4. Акимов, С.С. Развитие технического и технологического образования в России (XVIII XX вв.) / С.С. Акимов. - СПб.: РГПУ им. А.И.Герцена, 2004. - 78 с.

5. Анализ и оценка состояния и развития высшего и среднего профессионального образования. / Под ред. проф. А.Я.Савельева. НИИВО. М.: 2002.-204 с.

6. Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды : / Б.Г. Ананьев. В 2-х томах Т.2 - М.: Просвещение, 1980. - 246 с.

7. Андреев, А.Л. Знания или компетенции? / А. Андреев // Высшее образование в России.- 2005. №2.- С.103-110.

8. Анищенко, В.А. Проектирование образовательной системы «колледж-вуз» в условиях университетского комплекса:дис.д-ра. пед. наук: 13.00.01 / В.А. Анищенко Оренбург, 2006. - 360 с.

9. Ю.Арефьев, О.Н. Системы образования зарубежных стран: национальные особенности и направления развития. Учебное пособие / О.Н. Арефьев, Г.Д. Бухарова Екатеринбург: Изд-во РГППУ, 2004. -357 с.

10. П.Аферина, JI. Г. Повышение квалификации работников на основе изучения потребностей рынка труда : дисс. . канд. пед. : 13.00.08 / Л.Г.Аферина. М., 2004,- 165 с.

11. Ахаян, Т.К. История образования в России: Учебное пособие / Т.К. Ахаян, И.А. Свиридова, В.В. Смирнова СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2005. - 411 е., ил.

12. Бабанский, Ю.К. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических институтов 2-е изд., доп. и перераб./ Ю.К. Бабанский— М., Просвещение, 1988. — 479 с.

13. Бадалов, Ю. Проблемы технического перевооружения нефтегазового комплекса. Портал о российском газе. Некоммерческий проект Аналитической группы ЭРТА. Электронный ресурс: http://gasrorum.ru/obzorv-i-issledovaniya/213/

14. Бажина, И. А. Становление и развитие принципа регионализации образования в педагогической теории и практике: дис.д-ра пед. наук: 13.00.01 / И.А. Бажина. Казань, 2003. - 437 с.

15. Базаров, Т.Ю Управление персоналом. / Т.Ю. Базаров. -М., Academia 2008. 219 с.

16. Базаров, Т. Ю. Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала организации. Электронный ресурс: http://referat.x-top.org/show/71556/

17. Байденко, В. И. Компетенции в профессиональном образовании / В. И. Байденко // ВВШ, 2004.- №11.- С. 3-13.

18. Бакирова, Г. X. Психология развития и мотивации персонала. Учебное пособие.- М.: Юнити-Дана, 2009. — 439 с.

19. Бахарев, Н.П. Теория и практика реализации системы мно-гоуровнего профессионально-технического образования : автореф. дис. д-ра. пед. наук: 13.00.08 / Н. П. Бахарев. Тольятти, 2001. -44с.

20. Бездухов, В.П. Ценностный подход к формированию гуманистической направленности студента будущего учителя / В.П. Бездухов, A.B. Бездухов. - Самара: 2000. - 184 с.

21. Безрукова, B.C. Проективная педагогика: учебник для индустриально-педагог.техникумов и для студентов инженерно-педагогических специальностей./ B.C. Безрукова Екатеринбург : Деловая книга, 1999. — 205 с.

22. Белоновская, И. Д. Проблемы формирования профессиональной компетентности студентов в университетском комплексе / И. Д. Белоновская // Прочность и разрушение материалов и конструкций : материалы IV междунар. науч. конф. М.: РАЕ, 2005. - С. 256-265.

23. Белоновская, И. Д. Формирование профессиональной компетентности специалиста: региональный опыт. Монография. Изд. 2-ое, переработанное. — М.: Институт развития профессионального образования, 2006. — 351 с.

24. Беляева, А.П. Методология и теория профессиональной педагогики./ А.П. Беляева. СПб, Ин-т профтехобразования РАО, 2003.- 125 с.

25. Большой психологический словарь. Под ред. Мещерякова Б.F., Зинченко В.П. М.: Прайм-Еврознак, 2003 672 с.

26. Борисов, А.Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2003. — 895 с.

27. Бродский, С.Ф. Методика внутрифирменного производственного обучения персонала с использованием компьютерного тренажера-имитатора На, примере нефтяной отрасли Республики./ С.Ф. Бродский. Казань., 2004, - 242 с.

28. Буланова-Топоркова, М.В. Педагогика и психология высшей школы : учебное пособие / М.В. Буланова-Топоркова. -Ростов н/Д: Феникс, 2002. 544 с.

29. Булынский, Н;Н. Инновационный характер управления качеством профессионального образования / H.H. Булынский // Вестник Челябинского университета, 2001. № 1 (3). - О. 72 - 83.

30. Бухарова, Г.Д. Профессиональная педагогика: учебник / Г.Д. Бухарова. Екатеринбург: РГППУ, 2004. - 321 с.

31. Варданян, Ю.В. Развитие студента как субъекта овладения профессиональной компетентностью / Ю.В. Варданян, Т.В. Савинова, А.Н. Яшкова. Саранск: Мордов. Гос.пед.ин-т им. М.Е. Евсевьева., 2002. - 100с.

32. Вербицкий, А.А Компетентностный подход и теория контекстного обучения / A.A. Вербицкий. — М'.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. 84 с.

33. Вербицкий, A.A. Гуманизация, компетентность, контекст поиски оснований интеграции / A.A. Вербицкий, О.Г. Ларионова // Aima mater. - 2006. - № 5. - С. 19 - 25.

34. Власов, Е. А. Повышение квалификации рабочих кадров в условиях учебно-производственного комплекса : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / Е.А. Власов. Волгоград, 2007. - 131 с.

35. Воробьев, В.К. Внутрифирменное обучение персонала в регионе / В.К. Воробьев // Высшее образование в России. — 2010. -№1. С.142-146

36. Воробьев, В.К. Модель внутрифирменной подготовки персонала газовых служб в регионе / В.К. Воробьев // Высшее образование сегодня. 2010. - № 9. - С.88 - 91.

37. Воробьев, В.К. Проблемы внутрифирменного обучения персонала газовых служб // Инновации и наукоемкие технологии в образовании и экономике : материалы VI Всероссийской научно-методической конференции / В.К. Воробьев. Уфа: РИЦ БашГУ, 2010. - С. 163 - 168.

38. Воробьев, В.К. Развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб: учебно-методическое пособие / В.К. Воробьев. М.: Дом педагогики, 2010. - Часть 1. - 58 с.

39. Воробьев, В.К. Развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб: учебно-методическое пособие / В.К. Воробьев. М.: Дом педагогики, 2010. - Часть 2. - 84 с.

40. Временный порядок технического обслуживания газового оборудования в жилых и общественных зданиях. Электронный ресурс:http://www.comhoz.ru/pravo/DocuinShowDocumID 1 7060.html

41. Газовая отрасль России и основные тенденции ее развития: Общее описание отрасли. Портал о российском газе. Некоммерческий проект Аналитической группы ЭРТА. Электронный ресурс: http://gasforum.ru/obzorv-i-issledovaniya/221/

42. Гаязов, A.C. Образование и образованность гражданина в современном мире / A.C. Гаязов. М.: Наука, 2003. - 256 с.

43. Гладких, В.Г. К вопросу о взаимодействии университета и предприятия по формированию профессиональной компетенции будущего инженера / В.Г. Гладких, A.B. Попов // Вестник ОГУ. -2006. № 1.- С. 89-94.

44. Глазунов, А.Т. Педагогические исследования: содержание, организация, обработка результатов / А.Т. Глазунов. Издательский отдел НОУ ИСОМ, 2005. - 40 с.

45. Глазунов, А.Т. Регионализация профессионального образования: программа развития и эффективность управления / А.Т. Глазунов, В.Б.Золотарев. М.: ИЦ АПО. - 2002. - 104с.

46. Глуханюк, H.C. Я в профессии и профессиональное Я: Результаты исследования./ Н.С. Глуханюк, Е.В. Дьяченко. - Екатеринбург: Изд-во Рос.гос. проф.-пед. ун-та, 2005.- 173с.

47. Гончарова, О. Дифференциация как способ сэкономить на тренингах. Не учить ученого ¡1 Ведомости. 2007, № 1.

48. Гришанова, Т. Компетентностный подход в обучении взрослых / Т. Гришанова. М.: ИЦ проблем качества подготовки специалиста, 2004, -208с. (Труды методологического семинара «Россия в Болонском процессе: проблемы, задачи, перспективы»).

49. Давыдова, Ю.В. Развитие профессиональной компетентности специалистов промышленных предприятий в учреждениях дополнительного образования : автореф. дис. . канд. пед. наук : 13.00.08 / Ю.В. Давыдова. Уфа, 2010. - 23 с.

50. Дорофеев, А. Профессиональная компетентность как показатель качества образования / А.Дорофеев// Высшее образование в России. 2005. -№4. - С.30-33.

51. Дресвянников, В. А. Андрагогика: принципы практического обучения для взрослых. Электронный ресурс: http://www.bibliofond.ru/view.aspx7id.— 104277

52. Жигачев, А.К. Непрерывное развитие профессиональной компетентности государственных служащих: дис.канд. пед. наук: 13.00.01 / А. К. Жигачев. Москва, 2004. - 189 с.

53. Закон РФ от 19.07.1999г. № 181-ФЗ «Об основах охраны труда в РФ» (в редакции от 09.05.2005).

54. Зеер, Э.Ф. Психология профессий : учеб. пособие для студентов вузов / Э.Ф. Зеер. М.: Академический проект, 2003.-336с.

55. Зимняя, И.А. Общая культура и социально- профессиональная компетентность человека / И. А. Зимняя // Высшее образование сегодня. 2005. - №11. - С. 15-20.

56. Зимняя, И.А. Психологические аспекты практической готовности к деятельности: сборник статей / И.А. Зимняя, И.А. Мазаева. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2003. — С. 19-25.

57. Зубов, Ю. С. Современные педагогические технологии внутрифирменной профессиональной подготовки специалистов отрасли книжного дела : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08./ Ю.С. Зубов.- М.: 2006. 216 с.

58. Зунина, Н. В. Оптимальное соотношение внутрифирменного и внешнего обучения, задачи, возможности, компетенции. Электронный ресурс: http://www.treko.ru/show article 1624

59. Иванова С. Н. Программы внутрифирменного обучения персонала и оценка их эффективности : дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / С.Н. Иванова. Москва, 2002. - 194 с.

60. Ивлиева, И. А. Концептуальные основы построения системы качества профессионального образования/ И.А. Ивлиева, В.П. Панасюк, Е.К. чернышова. — СПб., 2001 156 с.

61. Ипатова, Н. Р. Построение системы корпоративной переподготовки и повышения квалификации специалистов в условиях бизнес-образования : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / Н.Р. Ипатова. Тамбов, 2004. - 203 с.

62. Карпов, A.B. Внутрифименное обучение как ресурс организационного развития. // A.B. Карпов. "Дополнительное Профессиональное образование".- М., 2008, №4 С. 25-29

63. Касатиков, А. А. Доминанто-контекстный подход как основание организации содержания учебной информации в системе повышения квалификации : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / A.A. Касатиков. Краснодар, 2007. - 158 с.

64. Катаева, Л.И. Психолого-акмеологическое сопровождение работы с персоналом / Л.И. Катаева, Е.Б. Касьян; под общ. ред. A.A. Деркача. М.: Изд-во РАГС, 2009. - 146 с.

65. Кирьякова, A.B. Аксиология образования. Фундаментальные исследования в педагогике/ A.B. Кирьякова. М.: Дом педагогики, ИПК ГОУ ОГУ, 2008.-578с.

66. Климов, Е.А. Пути в профессионализм : психол. взгляд : учеб. пособие для студентов вузов / Е.А. Климов ; Рос. акад. образования, Моск. психол.-социал. ин-т. М. : МПСИ : Флинта, 2003. - 318 с.

67. Ковалева, Т.В. Акмеологический подход к оценке персонала на предприятии газодобывающей отрасли // Акмеология -2007. №3 - С. 25 - 29

68. Ковалевская Г.П. Индивидуальный выбор слушателей как средство повышения педагогического процесса повышения квалификации. дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08./ Г.П. Ковалевская -Оренбург, 2003. 228 с.

69. Ковалевский, В.П. Профессиональное образование Оренбургской области: состояние, проблемы, перспективы / В.П. Ковалевский, И.Д. Белоновская. М.: НИЦ ВО, 2004. - 280 с.

70. Комментарий к федеральному закону «О промышленной безопасности опасных производственных объектов». НТЦ «Промышленная безопасность»

71. Костыренко, В. Н. Повышение профессиональной квалификации сотрудников служб безопасности в жизнеобеспечении пригранично-курортных зон России : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / В.Н. Костыренко. Тольятти , 2002.- 270 с.

72. Краевский, В.В. Методология для педагога: теория и практика./ В.В. Краевский, В.М. Полонский. — Волгоград: Перемена, 2001.

73. Краевский, В.В. Общие основы педагогики: Учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений Изд. 2-е, испр. / В.В. Краевский. М.: - Академия. - 2008г. - 256 с.

74. Краевский, В.В. Основы обучения: дидактика и методика: учебное пособие / В.В. Краевский, A.B. Хуторской. М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 352 с.

75. Кругликов, Г.И. Методика профессионального обучения с практикумом: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Г.И. Кругликов. — М.: Издательский центр «Академия», 2005. -288 с.

76. Крюкова, Г. М. Формирование профессиональной компетенции: контекст цивилизации / Н. В. Кузьмина. — СПб, 2004.-452с.

77. Кузнецов, В.В. Введение в профессионально-педагогическую специальность / В.В. Кузнецов. — М.: Академия, 2007. 83 с.

78. Кукуев, А.И. Андрагогический подход в образовании взрослых. / А.И. Кукуев //Монография. Ростов-на-Дону. Из-во «Булат», 2008. 175 с.

79. Куцивол, В.А. Японский опыт управления персоналом. Электронный ресурс, http://www.rhr.ru/index/middav/9453.html

80. Кязимов, К.Г. Профессиональное обучение персонала газового хозяйства / К.Г. Кязимов М.: ЭНАС, 2008. - 328 с.

81. Ларионова, Г. А. Компетенции в профессиональной подготовке студентов вузов: монография: знания, действия, деятельность, самоопределение личности / Г. А. Ларионова. Челябинск: Челяб. гос. агроинженер. ун-т, 2004.-251 с.

82. Лебедева, И. Ю. Внутрифирменное повышение квалификации российских специалистов туристского бизнеса за рубежом : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / И.Ю. Лебедева. М., 2008. -169 с.

83. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание, Личность / А.Н. Леонтьев. Смысл, 2005 -352с.

84. Ломов, Б.Ф. Психическая регуляция деятельности: Избранные труды / Б.Ф. Ломов. М.: Институт психологии РАН, 2006.- 624 с.

85. Материалы всероссийского совещания руководителей газораспределительных организаций. Великий Новгород. Электронный ресурс, www.allrussia.ru/news/100422172443.html

86. Матушкин, С.Е. Особенности воспитания молодежи в современных условиях. Электронный ресурс: http://vestnik.osu.ru/2000 3Z4.pdf

87. Мелекесов, Г. А. Развитие аксиологического потенциала личности будущего учителя : дис. . д-ра пед. наук / Г. А. Мелекесов. Оренбург: ИПК ОГУ, 2003. - 491 с.

88. Место и роль газовой отрасли в экономике России и в национальном топливно-энергетическом комплексе. Портал о российском газе. Некоммерческий проект Аналитической группы

89. ЭРТА Электронный ресурс^http://gasforum.ru/obzorv-iissledovaniya/226/

90. Мирошниченко, E.H. Педагогическая технология формирования профессиональной компетентности студента техническоговуза : автореф. дис. . канд. пед. наук : 13.00.08 / Е. Н. Мирошниченко. — Воронеж, 2005. — 22 с.

91. Мицкевич, Н. И. Теоретические основьг дидактической системы повышения квалификации : дисс. . д-ра пед. наук : 13.00.08 / Н И. Мицкевич. Минск, 2001. - 238 с.

92. Моисеенко, С. А. Внутрифирменное обучение специалистов вневедомственной охраны как ресурс их профессионального развития : дисс: . канд. пед:. наук : 13.00.08 / С.А. Моисеенко. -Кемерово, 2009.- 223 с.

93. Мосягин, М. И; Развитие познавательной активности личности в условиях профессиональной переподготовки : дисс! . канд. пед. наук : 13.00.08 / М.И, Мосягин, Москва, 2004. - 155 с

94. Мурадханов И. В. Условия повышения качества подготовки специалистов по бурению нефтегазовых скважин // Ученые записки Российского государственного социального университета. М.: зд-во РГСУ, 2007. - № 4. - С. 36- 42

95. Мурадханов, И. В. Педагогические условия формирования профессиональной компетентности специалистов по бурению нефтяных и газовых скважин : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / И.В. Мурадханов. Ставрополь, 2007. - 175 с.

96. Назаров, Н.В. Теоретико-методологические предпосылки проектирования; образовательной поддержки процесса самоактуализации студентов / Н.В. Назаров, В.М. Иванова // Вестник ОГУ. 2006. - №12. - С. 30-35.

97. Новиков П.М. Опережающее профессиональное образование: Научно-практическое пособие / П.М.Новиков, В.М. Зуев. -М.: РГАТиЗ. 2000 266 с.

98. Новиков, A.M. Образовательный проект: методология образовательной' деятельности / A.M. Новиков, Д.А. Новиков. -М.: Эгвес, 2004. 120 с.

99. Новиков, A.M. Российское образование в новой эпохе / A.M. Новиков. М.: ЭГВЕС, 2000. - 270 с.

100. Новиков, Д.А. Программа «Статистика в педагогике» / Д.А. Новиков. Эл. адрес: http://www.mtas.ru/uploads/stat.zip. Проверено 02.02.2010.

101. Носкова, О.Г. Психология труда: Учебное пособие/ под. Ред. Е.А. Климова.- М.: Изд. Центр «Академия», 2004.-384с.

102. Образование в экономике России. Доклад Федерального института развития образования. М.: ФИРО, 2008. 1 19с.

103. Олюхин, П. Профессионально-техническое обучение в Японии. Электронный ресурс. http://www. jpncult.ru/od. php?y=35#top

104. OCT 153-39.3-051-2003 Стандарт отрасли. Техническая эксплуатация газораспределительных систем. Основные положения. Газораспределительные сети и газовое оборудование зданий. Резервуарные и баллонные установки.

105. OCT 153-39.3-051-2003 Стандарт отрасли. Техническая эксплуатация газораспределительных систем. Основные положения. Газораспределительные сети и газовое оборудование зданий. Резервуарные и баллонные установки.

106. Оценка обучающих программ. Теория и практика. М.: "ИнтерТренинг", 2002. -116 с.

107. Оценка обучающих программ: Практическое пособие. -М.: "Грошев Дизайн", 2002. 134 с.

108. Педагогические основы использования компетентност-ного подхода в профессиональном образовании: коллективная мо-ногр. / Под ред. Г.У Матушанского. Казань, 2008. - 500 е.

109. Переподготовка и повышение квалификации персонала. Электронный учебник. Электронный ресурс. pol-bu.ru/personnelmanagement/ch23i.html

110. Переподготовка и повышение квалификации персонала. Электронный учебник. Электронный ресурс: polbu.ru/personnelmanagement/ch23i.html

111. Петрунева, P.M. Гуманитаризация инженерного образования на основе моделирования социогуманитарной экспертизы технических решений: автореф. дис. . д-ра пед. наук : 13.00.08/ Р. М. Петрунева.- Волгоград, 2001.- 44 с.

112. Петрунева P.M. Экспертиза инженерно-проектировочных решений как учебная технология. / P.M. Петрунева, В.Д. Васильева // Высшее образование в России. 2010. - № 9. - С. 109 - 113

113. Пимонов, Р. В. Технологический подход к организации дистанционного обучения в условиях повышения квалификации военных специалистов в вузе : дисс. . канд. пед. наук: 13.00.08 / Р.В. Пимонов. Орел , 2007. - 225 с.

114. Погорелова, Т.М: Педагогическая подготовка производственника преподавателя в учебном центре предприятия: дисс . канд. пед. наук : 13.00.08 - Оренбург, 2007.- 205с.

115. Полина, Н'.Н; Учебный центр как фактор повышения профессиональной компетентности рабочих: дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / H.H. Полина. Оренбург, 2007.- 209с.

116. Политов, Е. П. Управление качеством образования в техникуме : На примере негосударственного учебного заведения газовой промышленности : дисс. . канд. пед. наук : 13.00*01 / Е.П Политов. Казань, 2006. - 208 с.

117. Положение о порядке технического расследования причин аварий на опасных производственных объектах. Постановление ГГТН России от 08.06.1999г. № 40.

118. Поляков, В. В. Содержание и методика внутрифирменного повышения профессиональной квалификации работников гостиницы по технологии обслуживания туристов : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / В.В. Поляков. М., 2002. - 157 с.

119. ПОТ Р М-026-2003 Межотраслевые правила по охране труда при эксплуатации газового хозяйства организации.

120. Практика обучения действием / Под ред. М. Педлера; Пер. с англ. под ред. О.С. Виханского. М.: Гардарики, 2010. - 336 с.

121. Пронников, В.А. Японцы (этнопсихологические очерки). Издание 2-е, исправленное и дополненное / В.А. Пронников; И.Д. Ладанов: М.: Главная' редакция восточной литературы издательства «Наука», 1985.- 348 с.

122. Профессионально-педагогические понятия : словарь / под редакцией Г.М. Романцева, В.А. Федорова.- Екатеринбург : Изд-во Рос. Гос. Проф.-пед. Ун-та, 2005.-456 с.

123. Пугачев, В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов./ В.П. Пугачев. -М.: Аспект Пресс, 2003. 285 с.

124. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь, 3-е изд. / Б.А. Райзберг, JI.III. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. М.:, ИНФРА-М, 2002.

125. РД 12-411-01 Инструкция по диагностированию технического состояния подземных стальных газопроводов.

126. Рожниковский, А. Р. Внутрифирменное повышение квалификации специалистов сферы гостеприимства : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / А.Р. Рожниковский. М., 2007. - 127 с.

127. Романов, В. И. Проектирование содержания компьютерных технологий в системе профессионального повышения квалификации офицеров службы безопасности : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / В.И. Романов. Тольятти, 2000. - 230 с.

128. Романцев, Г.М. Теоретические и организационные проблемы развития профессионально-педагогического образования России / Г.М. Романцев.- Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 2005.-69 с.

129. Романцев, Г.М. Теоретические основы развития начального профессионального образования в России : дис. д-ра пед. наук : 13.00.01 / Г. М. Романцев Екатеринбург, 1998. - 469 с.

130. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн СПб: Питер,2002. - 720с.

131. Руднева, Т.И. Педагогика профессионализма : учебное пособие / Т.И. Руднева.- Самара : СГУ, 2002.- 218 с.

132. Сахарова, Н.С. Категории «компетентность» и «компетенция» в современной образовательной парадигме / Н. С. Сахарова //Вестник ОГУ. 1999. - №3. - С. 51-58.

133. Седова, М. Внутрифирменная коммуникация глазами японцев и американцев // М. Седова.- Альманах «Лаборатория рекламы» № 4 2003 г.

134. Селевко, Г. К. Компетентности и их классификация / Г. К. Селевко // Народное образование. 2004. - №4. - С. 138

135. Семушина, Л.Г. Содержание и технология обучения в средних специальных учебных заведениях: Учеб. пособие для преп. учреждений сред. проф. образования./ Л.Г. Семушина, Н.Г. Ярошенко. М.: Мастерство, 2001. - 272 с.

136. Симбирева, А. Л. Внутрифирменное обучение: теория и практика осознанной необходимости. Электронный ресурс: http://www.hr-hunter.com/lib/practicum/28

137. Скакун, В.А. Методическое пособие для преподавателей специальных и общетехнических предметов профессиональных учебных заведений / В.А. Скакун. М., 2001.- 85 с.

138. Скакун, В.А. Организация и методика профессионального обучения: учебное пособие / В.А. Скакун. М: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007 - 336 с.

139. Славинский, А.Э. Модель компетенций в системе управления персоналом // Нефть, газ и бизнес, №9 2009. С.78-79

140. Сластенин, В.А. Педагогика профессионального образования: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Е.П., Белозерцев, А.Д. Гонеев, А.Г. Пашков и др.; под ред. В.А. Сластенина. М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 368 с.

141. Сластенин, В.А. Педагогика: Учеб. пособие для высш. пед. учеб. заведений / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, E.H. Шишов; Под ред. В.А. Сластенина. М.: Издательский центр «Академия», 2002. - С.3-58.

142. Смирнов, В. П. Стандарты профессионального образования: типы, структура, оценка качества / В. П. Смирнов, И.П.Смирнов. М., 2001. - 145 с.

143. Смирнов, И.П. Человек — образование профессия -личность : Монография/ И.П. Смирнов. - М.: УМИЦ «Граф-Пресс», 2002. - 420с.

144. СНиП 12-03-2001 Безопасность труда в строительстве. Часть I.

145. СНиП 42-01-2002 Газораспределительные системы, утв. Постановлением Госстроя России от 23.12.2002 №163.

146. Современный словарь по педагогике / сост. Е.С. Рапаце-вич. М. : Современное слово, 2004.- С. 504 с.

147. Сорока, В.А. Критерии оценки эффективности внутрифирменного обучения. Электронный ресурс. http://www.ubo.ru/articles/?cat=l 1 l&pub=2997

148. Софьина, В. Н. Психолого-акмеологические основы формирования профессиональной компетентности специалистов в системе учебно-научно-производственной интеграции : дисс. доктора псих, наук : Санкт-Петербург, 2007. 505 с.

149. СП 42-101-2003. «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб».

150. СП 42-101-2003. «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб».

151. СП 42-102-2004. « Проектирование и строительство газопроводов из металлических труб».

152. СП 42-102-2004. « Проектирование и строительство газопроводов из металлических труб».

153. СП 42-103-2003. «Проектирование и строительство газопроводов из полиэтиленовых труб и реконструкция изношенных газопроводов»

154. СП 42-103-2003. «Проектирование и строительство газопроводов из полиэтиленовых труб и реконструкция изношенных газопроводов».

155. Стернин, И. П. Кодекс корпоративной этики: эпизод 2, или Исполнение кодекса корпоративной этики: способы решения и проблемы./ ЦКТ «РЫопаганда». Электронный ресурс: http://www.shpr.ru/library/tales/HR/HR page 42/

156. Суханов, А. В. Основные проблемы эксплуатации газораспределительных сетей ОАО «Газпромрегионгаз» / Международный Форум"Неделя эффективного распределения и использования газа"/ Электронный ресурс: http://www.vankey.ru/vyst suhanov.html

157. Талызина, Н. Ф. Теоретические проблемы разработки модели специалиста / Н. Ф. Талызина // Современная высшая школа, 1986. № 2. - С. 77.

158. Талызина, Н.Ф. Пути разработки профиля специалиста / Н.Ф. Талызина.- Саратов, 1987.- 157 с.

159. Тарасов, В. А. Педагогические условия подготовки и переподготовки руководителей среднего звена крупного предприятия : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / В.А. Тарасов. М., 2001. -160 с.

160. Таркин, В. В. Опережающая профессиональная переподготовка граждан, находящихся под риском увольнения : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / В.В. Таркин. Магнитогорск, 2001. -169 с.

161. Татулов, Б.Э.Анализ сущности и содержания внутрифирменного обучения. Транспортное дело России №2. 2008. Электронный ресурс:http://www.morvesti.ru/archiveTDR/section.php7SECTION ID=1351

162. Татур, Ю. Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста / Ю.Г. Татур // Высшее образование сегодня. 2004. - № 3. - С. 20 -27.

163. Тешабаев, А.Э. Внутрифирменное обучение на современных предприятиях: состояние и тенденции развития. Электронный журнал ВлГУ: http://iournal.vlsu.ru/index.php?id=1549

164. ТИ Р М-001-2000 Типовая инструкция по охране труда рабочих, выполняющих погрузочно-разгрузочные и складские работы, утв. Министерством труда и социального развития РФ 17.03.2000.

165. Тихомиров, В. Современные образовательные технологии: мировой опыт и положение дел в России / В. Тихомиров // Aima mater. 2002. - № 1. - С. 9-12.

166. Ткаченко, Е.В. Базовое профессиональное образование. Проблемы регионализации и развития / Е.В. Ткаченко, А.Т. Глазунов. Чебоксары: ЧГУ (ИРПО), 2001. - 253 с.

167. Толоконников, А. Г. Методика реализации обучения информационным технологиям в системе повышения квалификации руководителей и специалистов : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / А.Г. Толоконников. Тольятти, 2000. - 212 с.

168. Тряпицына, А.П. Современные тенденции развития педагогической науки / А.П. Тряпицына // Педагогика в ВУЗе. Наука и учебный предмет. СПб.: ВГПУ, 2000. - С. 24-31.

169. Тряпицына, А.П. Теория проектирования образовательных программ / А.П. Тряпицына // Петербургская школа. Теория и практика формирования многовариантной образовательной системы. Спб.: Питер, 1994. - с. 31-45.

170. Турутова, Е. Внутрифирменное обучение персонала // Человеческие ресурсы. 2003. - №1. - с.15-17.

171. Федеральный закон «Об экологической экспертизе» №174 ФЗ от 23.1 1.1995г. (в редакции от 29.12.2004)

172. Федеральный закон от 10.01.2002г №7 ФЗ «Об охране окружающей природной среды».

173. Федеральный закон от 21 декабря 1994 г. N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера"

174. Федеральный закон от 21 июля 1997 г. N 116-ФЗ "О промышленной безопасности опасных производственных объектов"

175. Федеральный закон от 30.12.2001 № 195-ФЗ «Кодекс РФ об административных правонарушениях» (редакция от 26.12.2005)

176. Федеральный закон РФ от 31.03.1999г № 69 ФЗ «О газоснабжении в РФ».

177. Филин, С. А. Андрагогический подход к построению системы профессионального обучения персонала предприятия : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / С.А. Филин. Великий Новгород, 2005.- 199 с.

178. Хвостенко, Ю. А. Использование технологии модульного отражения учебного материала в процессе повышения профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / Ю.А. Хвостенко. М., 2003. -150 с.

179. Хуторской, A.B. Дидактическая эвристика: Теория и технология креативного обучения: монография./А.В. Хуторский.—1. M.: МГУ, 2003.- 416 с.

180. Царькова, О.В. Электронный учебно-методический комплекс «Информационные системы профессиональной деятельности» / О.В. Царькова М.: ОФАП. - 2008. - № 10096.

181. Чижевская, Э. Оценка обучающих программ в действии // ИнтерТренинг. 2003. №4.

182. Шадриков, В. Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный подход /В.Д. Шадриков //Высшее образование сегодня.-2004.-№8.- С.26-33.

183. Шадриков, В. Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный подход / В.Д. Шадриков //Высшее образование сегодня. 2004. - №8.- С. 26-33.

184. Шелепенькин, А. А. Совершенствование методического обеспечения подготовки специалистов ГПС МЧС России к деятельности в условиях повышенного риска : дисс. канд. пед. наук : 13.00.08./ А.А.Шелепенькин. СПб., 2004 - 202 с.

185. Шелтен, А. Введение в профессиональную педагогику: Учеб. пособие/ А. Шельен. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 1996. - 288 с.

186. Шубнякова, В.А Организационно-педагогические условия профессиональной подготовки специалистов аварийно-спасательных служб МЧС в учреждениях среднего профессионального образования : автореф. дис. . канд. пед. наук : 13.00.08 / В.А. Шубнякова 27 с.

187. Щеглов, Г. М. Проектирование и технология реализации электронного учебно-методического комплекса при переподготовке военнослужащих : дисс. . канд. пед. наук, : 13.00.08 / Г.А. Щеглов.- Самара, 2007. 208 с.

188. Электронный ресурс сайта журнала «Газовый, бизнес»; Май июнь. 2008 http://www.gazo;ru/images/upload/ru/l 5 13/GB-22obl.pdf.

189. Эрганова, Н.Е. Методика профессионального обучения : учеб. пособие. 3-е изд., испр. и доп. / Н.Е. Эрганова. Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2005. — 150 с.

190. Яворский, О. Е. Образовательный кластер как форма социального партнерства техникума и предприятий газовой отрасли : дисс. . канн. пед. наук : 13.00.01 / O.E. Яворский. Казань, 2008. - 253 с.

191. Яковлева, Н.И. Социокультурные основы модернизации системы переподготовки педагогических кадров: методологический аспект. -М : МИОО, 2005. 112 с.

192. Яловец, Т. В. Технология коллективного способа обучения в повышении квалификации учителя : дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / Т.В. Яловец. Новокузнецк, 2003. - 176 с.

193. Bildung in Deutschland. Statistisches Bundesamt. Wiesbaden, 2003.

194. Bollag, В., Field; К. Foreign students: Uncle Sam wants you// The Chronicle of higher education. 2006. - V.52. - № 22.

195. Buddying, shadowing и другие новые методы обучения персонала//Справочник по управлению персоналом, 2006. - №1, с.13.

196. Classification of Instructional Programs-2000: (NCES2002-165) / U.S. Department of Education, National Center for Education Statistics. Washington,2002.

197. Comparative Education: Continuing Traditions, New Challenges, and New Paradigms. Kluwer, 2003.

198. Devis, L. Conflict and Education / L. Devies.- Complexity and Chaos. L., 2004.

199. Engineers Mobility Forum. http:// www.ieagreements.com1. EMF

200. Engineers Technologist Mobility Forum. http:// www.ieagreements.com /ETMF/ default. Cfm

201. Improving training effectiveness in work organizations / Kevin Ford; associate editors, Steve W.J. Kozlowski. Lawrence Erlbaum Associates, Inc. 2007.

202. Industrial and organizational psychology: research and practice / Paul E. Spector 2nd ed., John Willy and Sons, Inc, 2009.

203. Michael Barber. Competence of educational reform. The abstract of lectures at the Moscow school, http://www.lko.paideia.ru/ news/newsOO 1 .phtml.

204. Nocera J. Keeping up with the Harvards // International Herald Tribune. 2006. -October 21-22, Saturday-Sunday.

205. Oprean C., Kifor C. Process alignment in higher education // Proc. 5thUICEE Annual Conference on Engineering Education. Chennai, India, 2002. P. 85-89.

206. Patton, Muchael Quinn. Qualitative evaluation and research methods. 2nd ed. - Sage Publications, Inc. 2008

207. Элемент карт компетенций работников ОАО «Оренбургоблгаз»

208. Должность: Главный инженер2. Отдел:3. Служба:

209. Специалист, работающий на должности подчинен (кому):управляющему трестом

210. Специалист, работающий на должности дает распоряжения (кому):11ачальнику производственно-технического отдела, руководителям служб и подразделении в соответствии с утвержденной структурой треста

211. Специалист, работающий на должности может заменять (какую должность): Управляющего трестом

212. В случае отсутствия специалиста, работающего на должности, он заменяется (кем): начальником производственно-технического отдела

213. Требования к уровню квалификации:

214. Базовое образование: высшее, техническое1. Ученая степень:

215. Практический опыт и стаж работы по профилю: не менее 5 лет

216. Лицензии, сертификаты и пр.:

217. Пользование программными продуктами (какими): знание офисных программ1. Word, Excel и т.д.)

218. Знание процедур/технологий (перечислить какие): 1 .Технологические процессы и методы обеспечения бесперебойного и безаварийногоснабжения потребителей природным и сжиженным газом.

219. Система обеспечения безопасной эксплуатации опасных производственных объектов и организация производственного контроля за соблюдения требований промышленной безопасности.

220. Знание иностранных языков: желательно

221. Законодательные и нормативные акты в области промышленной безопасности.

222. Основные законы и документы в области трудового и экологического законодательства.

223. Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность треста.

224. Организационно-распорядительные документы и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности треста.

225. Основные 5-7 задач, закрепленных за специалистом, работающим на должности*:задачи Задачи Результат работы Критерий оценки эффективности Периодичность выполнения

226. Организация и контроль за ходом производства работ по газоснабжению потребителей сжиженным и природным газом. Обеспечение надежности и рентабельности Экономическая эффективность ежедневно

227. Организация производства и контроль за ходом работ по прочей деятельности. Получение дополнительной прибыли Экономическая эффективность ежемесячно

228. Организация и осуществление контроля за ведением производственного контроля за соблюдением требований промышленной безопасности на опасных производственных объектах. Безаварийное гь ежедневно

229. Организация и контроль за разработкой и осуществлением мероприятий по безопасности труда, противопожарной и экологической безопасности. Уровень травматизма. Ежедневно, ежемесячно, ежегодно

230. Организация и контроль за работой службы сторожевой охраны в соответствии с организационной структурой треста. Ежедневно, ежемесячно

231. Организация и контроль за пре-даттестационной подготовкой, аттестацией и переаттестацией работников треста, обучением и переподготовкой ежегодно

232. Периодичность выполнения задачи (нужное вписать): ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально, ежегодно.

233. Какими правами наделен специалист, работающий на должности (для выполнения задачи)?

234. Главный инженер является заместителем управляющего трестом и исполняет обязанности управляющего в его отсутствие.

235. Представлять интересы треста во взаимоотношениях с другими организациями, предприятиями, гражданами и органами государственной власти по вопросам, входящим в его компетенцию.

236. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы, издавать распоряжения по тресту.

237. Давать руководителям структурных подразделений треста указания по вопросам произволе 1ва, проверять деятельность структурных подразделений в сфере производства.

238. Самостоятельно вести переговоры со сторонними организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.

239. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с производственной деятельностью треста.

240. За что конкретно отвечает специалист, работающий на должности (при выполнении задачи)?

241. Главный инженер, являясь заместителем управляющего трестом, несет ответственность за результаты и эффективность производственной деятельности треста

242. Какие вопросы подлежат обязательному согласованию с руководителем (при выполнении задачи)?

243. Вопросы перспективного развития и планирования.2. Финансовые вопросы.

244. Кадровые вопросы (прием, выдвижение, перемещение и т.д.)

245. При выполнении задач, стоящих перед специалистом, работающим на должности, он:

246. Применяет творческий подход (при решении каких вопросов)?

247. Выдает экспертные заключения (по каким вопросам)? Только при наличии соответствующей лицензии

248. Консультации по всем вопросам газоснабжения и газопотребления.

249. Устанавливает контакты или взаимодействует:

250. С клиентами (предмет): по вопросам, входящим в компетенцию главного инженера, а при отсутствии управляющего и выполнении его обязанностей и по вопросам, входящим вкомпетенцию управляющего.

251. Несет персональную ответственность за разработку документов (каких?)

252. За разработку всех документов, подписываемых им в качестве главного инженера или в качестве и.о. управляющего

253. Профессиональные задачи, осуществляемые на фоне противодействия других людей:

254. Ф.И.О. руководителя, заполнившего анкету:М.И. Богинский1. Дата заполнения:1. 1. Должность: Управляющий трестом «Орск-межрайгаз»2. 2. Отдел: Управление3. Служба:

255. Специалист, работающий на должности подчинен (кому): Генеральному директору ОАО "Оренбургоблгаз"

256. Специалист, работающий на должности дает распоряжения (кому): Всем работникам треста "Ор-скмежрайгаз"

257. Специалист, работающий на должности может заменять (какую должность):

258. В случае отсутствия специалиста, работающе- Главным инженеромго на должности, он заменяется (кем):

259. Требования к уровню квалификации:

260. Базовое образование: Среднее профессиональное1. Ученая степень:

261. Практический опыт и стаж работы по профи- С 2000 года работаю управлю: ляющим трестом

262. Лицензии, сертификаты и пр.:

263. Пользование программными продуктами (какими):

264. Знание процедур/технологий (перечислить какие): монтажные и ремонтно-строительные технологии нагазопроводах и сооруж. на них; эксплуатация и ремонт газонаполнительных стан-ции; проектные иизыскательские работы по газопроводам и др.

265. Знание иностранных языков: не владею

266. Основные нормативные документы, которыми руководствуется специалист, работающий на должности:

267. Нормативно-технические документы; ГОСТы; ОСТы; указания'директивных органов; постановления Правительства и др. документы

268. Основные 5-7 задач, закрепленных за специалистом, работающим на должно-сти*:задачи Задачи Результат работы Критерий оценки эффективности Периодичность выполнения

269. Выполнение безопасной эксплуатации Отсутствие аварий и травматизма Постоянно

270. Выполнение финансово- экономических задач 100% выполнение планов Постоянно

271. Освоение новой техники и технологий Внедрение 100% выполнение планов Постоянно

272. Выполнение должностных обязанностей и договора Выполнение всех задач 100% выполнение планов Постоянно

273. Периодичность выполнения задачи (нужное вписать): ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально, ежегодно.1. Ежедневно и постоянно

274. Какими правами наделен специалист, работающий на должности (для выполнения задачи)?

275. Тпбпинп чппопняетпя и спотвэтствни с. попжностнмми ойячпннпстями пп чянимлемпй и прелпоппгапмой к назначению должности.

276. За что конкретно отвечает специалист, работающий на должности (при выполнении задачи)?

277. Какие вопросы подлежат обязательному согласованию с руководителем (при выполнении задачи)?

278. Все вопросы, связанные с финансово-хозяйственной деятельностью, не заложенные в планах работ (кап.ремонт икап.строительство, приобретение и освоение новой техники; материалы и оборудование стоимостью выше 1 От.р)

279. При выполнении задач, стоящих перед специалистом, работающим на должности, он:.

280. Применяет творческий подход (при решении каких вопросов)?

281. Выдает экспертные заключения (по каким вопросам)?

282. Экспертные заключения выдаются специализированной организацией, но по вопросам перекладки газопроводов, строительстве новых систем газоснабжения вносятся предложения по решению конкретных вопросов, где имеется экономия и материалов, и средств.

283. Устанавливает контакты или взаимодействует: постоянно поддерживаются деловые связи с руководством администрации города и районов; СМИ; в настоящее время развиваются отношения с ТНК-ВР по вопросу сжиженного газа и др.

284. С другими подразделениями (предмет):

285. Постоянно поддерживаются отношения с другими трестами по профессиональным вопросам

286. С другими организациями (предмет):

287. Поддерживаются отношения с «ОРМЕТО-ЮУМЗ», маш.заводом, ОАО «01 ЮС», ОЗТП, УВД г.Орска и по вопросам, относящимся к компетенции этих предприятий1. С клиентами (предмет):

288. Ведется общение на уровне приема по личным вопросам

289. Профессиональные задачи, осуществляемые на фоне противодействия другихлюдей:

290. Не допускать противодействия других людей, а при этом находить компромиссные решения, способствующие улучшению работы треста

291. Ф.И.О. руководителя, заполнившего анкету: Дата заполнения: 15.04.2005г.1. А.Ф.Дюков

292. Анкета персонала ОАО «Оренбургоблгаз»

293. Удовлетворенность персонала условиями и результатами своей работы» (разработана и анализировалась совместно с кафедрами Оренбургского государственногоуниверситета)

294. Могли бы Вы отметить позитивность характеристики членов коллектива 48% респондентов согласны, что большинство членов коллектива - хорошие, симпатичные люди; а 51% утверждают, что в нашем коллективе есть всякие люди.;

295. Могли бы Вы отметить позитивность характеристики деловых качеств членов»коллектива да и пожалуй да - 61% опрошенных; не знаю - 26%;

296. Могли бы вы дать достаточно полную характеристику личных качеств членов коллектива да и пожалуй да - 45% респондентов, не знаю - 37, пожалуй нет и нет - 18%.

297. Хотели бы вы провести отпуск или выходные дни в коллективе, где работаете? от 1доЗ нездоровая обстановка - их единицы, преобладающее большинство оценивают как атмосферу взаимопонимания и взаимопомощи в коллективе, и соответствует - 69%;9

298. Стремились бы вы встречаться с членами коллектива, если бы долго не работали по какой то причине - да и скорее да - преобладающее большинство; отрицательно высказались единицы;

299. Удовлетворенность равномерностью обеспечения работой полностью удовлетворены и пожалуй удовлетворены - 69%, трудно сказать - 16 и пожалуй не удовлетворены и полностью не удовлетворены - 15%,;

300. Удовлетворенность разнообразием работы основная масса единодушно ответила на данный вопрос - да, 24% - не определились в этом и единицы не удовлетворены;

301. Удовлетворенность состоянием оборудования полностью удовлетворены пожалуй удовлетворены - 56%, не определились - 21%, пожалуй неудовлетворен и полностью неудовлетворен - 23% опрошенных;

302. Удовлетворенность санитарно гигиеническими условиями - - удовлетворены пожалуй удовлетворены - 63%, не определились - 15%, пожалуй неудовлетворен и полностью неудовлетворен - 22%

303. На сколько хорошо, по вашему мнению, организована ваша работа здесь также дается оценка хорошо и в общем не плохо почти однозначно положительная, однако есть исключение «трудно сказать»;

304. Удовлетворенность отношением с непосредственным руководителем -84% респондентов по Обществу отметили удовлетворенностью. Всего 13% не определились в этом вопросе.

305. Пользуется ли ваш руководитель влиянием на дела коллектива да ипожалуй да основная масса респондентов отвела утвердительно, лишь 9% сомневаются в этом.

306. Устраивает ли заработная плата. 33% пожалуй, не удовлетворены и 22% полностью не удовлетворены.

307. ПОЛОЖЕНИЕ об учебном центреизвлечение п. 1-5)1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

308. Учебный центр (далее по тексту УЦ) является структурным подразделением юридического лица Открытого Акционерного Общества «Оренбургоблгаз» (далее по тексту - Общество).

309. УЦ создается и ликвидируется приказом генерального директора Общества.

310. УЦ подчиняется непосредственно генеральному директору Общества.

311. УЦ возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом генерального директора Общества.

312. Сотрудники УЦ назначаются на должности и■ освобождаются от должностей приказом генерального директора Общества по представлению начальника УЦ.

313. Обучение работников, впервые принятых на работу, с целью получения ими необходимых профессиональных знаний и подготовки их к самостоятельной работе на предприятиях Общества.

314. Повышение уровня профессиональных знаний, умений и навыков работников Общества.

315. Оценка профессиональных знаний у работников, окончивших курсы подготовки (прошедших переквалификацию), и выработка рекомендаций по их использованию в дальнейшей работе.

316. Создание учебно-методической базы и совершенствование имеющейся.3. ФУНКЦИИ

317. Определение политики, предприятия по подготовке кадров (посредством обучения персонала предприятия в образовательных учреждениях; посредством организации учебных курсов на предприятии; посредством сочетания указанных форм).

318. Разработка стратегии-развития'персонала предприятия, программ профессионального развития.

319. Планирование подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников на основе:1. анализа общей потребности предприятия в кадрах определенного уровня и профиля подготовки;2. заявок структурных подразделений;3 результатов аттестации;

320. Проведение инструктажа населению и пропаганда правил пользования газом в быту.

321. Направление работников на учебу в соответствии с заключенными договорами.

322. Оснащение и развитие материальной базы подразделений входящих в структуру Общества (оборудование учебных помещений и аудиторий, оснащение оборудованием, инвентарем, наглядными пособиями и пр.).

323. Внедрение в учебный процесс автоматизированных средств обучения и различных типов автоматизированных тренажерных комплексов по новой технике и новым технологическим процессам.

324. Подбор кадров преподавателей, мастеров производственного обучения, наставников молодежи и инструкторов из числа специалистов и высококвалифицированных рабочих.

325. Работа по профессиональной ориентации молодежи и организация профотбора с использованием научных методов отбора контингента для обучения массовым профессиям.

326. Разработка мероприятий по повышению профессиональной подготовки и педагогической квалификации наставников, преподавателей и инструкторов производственного обучения.

327. Разработка учебно-тематических планов, в которых определяются: продолжительность обучения, его содержание; специализация и объем требований, предъявляемых к обучающимся при изучении каждого предмета; пр.

328. Составление расписаний занятий, графиков проведения зачетов и экзаменов, а также других документов по результатам подготовки кадров.

329. Контроль за систематичностью и качеством проводимых занятий, успеваемостью учащихся, соблюдением сроков обучения, выполнением учебных планов и программ.

330. Контроль за эффективным использованием преподавателями времени для подготовки к занятиям (лекциям и практическим занятиям), качеством их проведения, выполнением расписания и организацией самостоятельной работы слушателей.

331. Создание системы непрерывного обучения всех категорий работников предприяши

332. Организация производственной практики студентов и учащихся.

333. Назначение руководителей практики, заслушивание практикантов и их наставников о ходе практики.

334. Подведение итогов практики по ее окончании, составление заключений о готовности практикантов к самостоятельному выполнению своих профессиональных обязанностей, об их деловых и моральных качествах.

335. Выдача справок, удостоверений и других документов, подтверждающих прохождение под1 отовкн, переподготовки и повышение квалификации.

336. Внедрение в учебные процессы современных форм, методов и технических средств обучения, совершенствование теоретических знаний и педагогического мастерства преподавателей.

337. Формирование квалификационной комиссии, организация ее работы и участие в проведении квалификационных экзаменов.

338. Составление документов для расчета оплаты труда за обучение и руководство производственной практикой.

339. Требовать и получать от подразделений необходимые для работы УЦ материалы.

340. Осуществлять сотрудничество по вопросам подготовки, повышения квалификации кадров, профориентации и профотбора с научно-исследовательскими институтами, учебными заведениями и другими организациями в установленном порядке.

341. Требовать от подразделений Общества предоставления информации, необходимой для осуществления задач и функций, возложенных на УЦ.

342. Вносить в отдел кадров, а также согласовывать с руководителями подразделений предложения о переводе работников, проходящих обучение, из одного подразделения в другое, по пересмотру норм труда для учащихся.

343. Самостоятельно вести переписку по вопросам, входящим в компетенцию УЦ и не требующим согласования с генеральным директором Общества.

344. Заключать трудовые соглашения с преподавателями и инструкторами производственного обучения.

345. Положения об аттестации работников ОАО «Оренбургоблгаз»

346. УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ОАО «Оренбургоблгаз»1. Д.А. Бородин»2010 г.1. Положениеоб аттестации работников ОАО «Оренбургоблгаз» 1. Общие положения

347. Аттестация работников является частью Программы развития персонала Общества.

348. Сроки н порядок подготовки аттестации

349. Аттестация проводится периодически, не реже одного раза в три года.

350. Досрочная аттестация может быть проведена в отношении работников, выразивших свое согласие в форме заявления, но не ранее, чем за шесть месяцев до прохождения очередной аттестации.

351. По результатам рассмотрения заявления комиссия вправе решить вопрос об отказе в проведении досрочной аттестации.

352. Аттестационные комиссии создаются приказом генерального директора Общества, каждая численностью не менее пяти членов.

353. Порядок проведения аттестации

354. Аттестационная комиссия правомочна при участии в ее заседании не менее двух третей членов комиссии. Присутствие на заседании комиссии непосредственного руководителя аттестуемого работника обязательно.

355. Аттестуемый работник обязан присутствовать на заседании комиссии. При неявке, надлежащим образом осведомленного о дате, времени и месте проведения аттестации работника без уважительных причин, аттестация может проводиться в его отсутствие.

356. При неявке работника на заседание комиссии по уважительной причине проведение аттестации переносится на другой срок, определяемый комиссией.

357. Голосование по результатам аттестации осуществляется членами комиссии открытым голосованием в отсутствие аттестуемого работника.

358. Результаты голосования определяются простым большинством голосов. В случае, если при принятии решения голоса разделились поровну, право решающего голоса имеет председатель комиссии.

359. Аттестационная комиссия дает свои рекомендации аттестуемому, которые отражаются в аттестационном листе, по улучшению его производственной деятельности, повышению профессиональной квалификации, уровню образования и др.

360. С протоколом заседания аттестационной комиссии ознакамливаются работники, признанные не соответствующими занимаемой должности.

361. В случае, если работник отказался расписываться в протоколе заседания или в аттестационном листе, составляется акт отказа от росписи (приложение № 6).

362. Аттестационный лист хранится в личном деле работника для осуществления контроля за выполнением рекомендаций.

363. Материалы аттестации (аттестационные листы и протокол заседания) в недельный срок после ее завершения согласовываются со службой управления персоналом и оформляются подписями.

364. ЗЛО. Результат аттестации доводится до работника после заседания аттестационной комиссии (устно). С аттестационным листом работник должен быть ознакомлен в течение двух недель со дня проведения аттестации под роспись.

365. По окончании работы аттестационной комиссии готовится приказ об итогах аттестации работников.

366. Работник, несогласный с решением аттестационной комиссии, имеет право в месячный срок с момента письменного ознакомления с результатами аттестации обжаловать решение комиссии в соответствии с законодательством Российской Федерации.

367. Меры, принимаемые по результатам аттестации

368. По результатам аттестации работники совместно со своим непосредственными руководителями разрабатывают план мероприятий по выполнению рекомендаций аттестационной комиссии (Приложение № 8).

369. Изменение квалификационной категории специалистам и служащим проводится решением генерального директора по представлению руководителя соответствующего филиала с учетом результатов работы и ходатайства аттестационной комиссии.

370. Решение работодателя, принятое по результатам аттестации, может быть оспорено в установленном законодательством порядке.

371. ОДОБРЕН Советом директоров ОАО «Оренбургоблгаз» Протокол № б от « 14 » мая 2003 г.1. УТВЕРЖДАЮ1. Генеральный директор1. ОАО «Оренбургоблгаз»п/пД.А. Бородин19 » мая 2003 г.

372. С дополнениями от 13 апреля 2009 года и изменениями от 12 октября 2009 года

373. КОДЕКС КОРПОРА ТИВНОЙ ЭТИКИработников ОАО «Оренбургоблгаз»1. ВВЕДЕНИЕ

374. В современном взаимосвязанном и взаимозависимом мире принципы делового поведения становятся мерилом репутации в деловом сообществе; на их основе формируются первые впечатления и складываются постоянные 01 ношения.

375. Настоящий Кодекс содержит этические и нравственные нормы поведения, основанные на базовых целях и ценностях ОАО «Оренбургоблгаз».

376. Генеральный директор Общества обеспечивает всем работникам равные возможности для самопроявления личности в процессе трудовой деятельности.

377. ПРИНЦИПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЩЕСТВА1. Стремление быть лучшим

378. Стремиться быгь лучшими каждый в своей области, способствуя лидерству Общества в регионе и в отрасли.

379. Бережно относиться к имуществу Общества. Стремиться сделать все для его успешной долгосрочной деятельности. Принимать решения, исходя из личной ответственности за Общество.4. Обязательность

380. Делать все возможное для выполнения взятых на себя обязательств по надежному и безаварийному газоснабжению, центь ответственность, порядочность и дисциплину.5. Творческий подход к делу

381. Заботиться о работниках Общества, их здоровье и отдыхе, развитии и профессиональном росте.

382. Гласность ведения дел Обществом

383. Возможность получения участниками Общества полной и достоверной информации о деятельности1. Общества.

384. ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ ОБЩЕСТВА1. Работники Общества

385. Работники Общества его главное достояние. Мы ценим профессионализм, опираемся на собственные кадры, поощряем профессиональный рост и личностное развитие.

386. Коллектив Коллектив Общества это его работники с общими принципами и ценностями. Мы ценим командный дух, единство и сплоченность.

387. Благополучие Ценить благополучие Общества и каждого работника в отдельности. Стремиться к повышению благосостояния работников, их социальной защищенности и удовлетворенности своим трудом.

388. Честность Деятельность Общества и его работников основана на честности и порядочности. Во всех действиях и решениях мы опираемся на Закон.

389. Результат В своей деятельности мы стремимся к достижению наилучшего результата и ценим в работниках умение ею достигать.

390. Жизнь Мы ценим жизнь и работаем ради ее улучшения.

391. Имя Общества Оренбургоблгаз это слово, объединяющее тысячи людей, вызывающее чувство гордости и сопричастности к общему делу.

392. ЭТИЧЕСКИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА РАБОТНИКА ОБЩЕСТВА

393. Поведение и облик работника Общества.

394. Отношение к своим коллегам

395. Отношение к руководящей организации

396. Сотрудник Общества должен твердо придерживаться своих обязательств, данных руководящей организации: должен работать над совершенствованием, корректировкой политики своей организации, повышением эффективности и действенности ее служб,

397. Отношение к своей профессии и Обществу

398. Работник Общества подписывает договорное обязательство о неразглашении сведении, составляющих коммерческую тайну.

399. При поступлении на работу в Общество, работник принимает на себя правовое и этическое обязательство не раз1лашать конфиденциальную и представляющую коммерческую тайну информацию, даже если в дальнейшем он примег решение уйти из Общества

400. Работник Общества должен понимать, что не имеет права разглашать конфиденциальную информацию и предыдч ще1 о работодателя

401. Работник Общества обеспечивает сохранение коммерческой тайны; никогда не использует эту информацию для целей личной вьп оды, либо в интересах третьих лиц.

402. Работник Общества должен всемерно поддерживать корпоративную культуру и корпоративные ценности Общества

403. ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ РАБОТНИКОВ ОБЩЕСТВА

404. Общество считает, что работники будут придерживаться в своей работе принципов и правил делового стиля и внешнею вида вне зависимости от должности, вида деятельности и местоположения подразделения.

405. Работники Общества руководствуются в своей деятельности 5 основными принципами внешне! о вида:

406. Деловой стиль в одежде Строгий, подтянутый внешний вид работников, соответствующий деловой обстановке на рабочем месте и поддерживающии имидж Общества как солидной компании

407. Аккуратность Опрятный и ухоженный внешний вид работников, аккуратная одежда, обувь, прическа, отсутствие неприятных запахов.

408. Сдержанность Умеренность и сдержанность в цветовых решениях в одежде, обуви, и количестве аксессуаров.

409. Стильность Гармоничное сочетание всех элементов, деталей деловой одежды, обуви и аксессуаров.

410. Корпоративность Присутствие элементов корпоративной символики в одежде (корпоративный значок на лацкане пиджака). Для работников, занятых в оказании усл>г клиентам, населению (продавцы, слесаря ВДГО, контролеры и т.н.) рекомендуется наличие беПджика.

411. Деловой корпоративный стиль предполагает соблюдение следующих правил, касающихся внешнею вида работников:

412. Для рабочих профессий предусмотрена спецодежда, которая соответствует принятым в Обществе стандартам.

413. Для офненых работников Аппарата управления и филиалов

414. В течение рабочей недели (понедельник— пятница):1. Для мужчин:

415. Обувь должна быть чистая. По цвету она должна гармонировать с костюмом. Приветствуется черный или темно-коричневый цвет. Исключена спортивная обувь Желательна сменная обувь.

416. Рекомендуются общепризнанные принципы подбора галстука к костюму: галстуки с рисунком к однотонным сорочкам, однотонные галстуки к сорочкам в клетку или полоску. Не рекомендуется носить галстук светлее рубашки.

417. Рекомендуется умеренное использование парфюма.

418. Недопустимы: костюмы ярких расцветок (желтого, красного и т.п), спортивная одежда (джинсы, футболки, маики, и т.п.).1. Для женщин:

419. Обувь должна быть чистая. Не рекомендуется носить обувь с открытыми задниками (типа сабо), обувь на высоком каблуке (выше 10 см.)

420. Макияж должен быть не ярким. Рекомендуется умеренное использование парфюма.

421. ТРУДОВЫЕ ДИНАСТИИ И СИСТЕМА «НАЧАЛЬНИК-ПОДЧИНЕННЫЙ» В ОБЩЕСТВЕ.

422. Каждый работник должен осознанно стремиться следовагь основным положениям настоящего Кодекса и максимально соответствовать этическим принципам работника Общества.

423. Любой работник, которого принимают на работу в Общество, должен быть ознакомлен с настоящим Кодексом.

424. Вопросы, касающиеся применения Кодекса, внесения дополнений и изменений следует адресовывать руководителю подразделения или к специалистам службы управления персоналом.

425. Работник может ознакомиться с настоящим Кодексом и локальными нормативными актами Общества, касающимися его деятельности, у своего непосредственного начальника.

426. Система карьерного роста персонала газовой службы1. Должность

427. Профессиональные требования1. Личностные характеристики1. Уровень образования1. Управляющий трестом

428. Высшее профессиональное (техническое) образование и сгаж работы по оперативному управлению производством на инженернотехнических и руководящих должностях не менее 5 лет.1. Главный женернн

429. Высшее техническое образование и стаж работы на инженерно-технических должностях не менее 5 лет

430. Вопрос о повышении разряда рассматривается квалификационной комиссией на основании заявления рабочего, прошедшего обучение^ и представления руководителя соответствующего подразделения

431. Слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования 4 разряда

432. Высшее или среднее' техническое

433. Вопрос е повышении разряда рассматривается квалификационной комиссией на основании ? заявления рабочего, прошедшего обучение, игпредставленияфуководнтеля соответствующего подразделения'

434. Вопрос о повышении разряда рассматривается квалификационной комиссией па основании заявления рабочего, прошедшего обучение, и представления руководителя соответствующего подразделения

435. Развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб1. Часть 3руководящие материалы производственному персоналу газораспределительной организации)дом1. ЛфГОПт1. Москва 2010

436. УДК 377.1(015.8) ББК 74.56 В 471. Рецензенты:

437. Кирьякова A.B., доктор педагогических наук, заведующий кафедрой теории и методологии образования Оренбургского государственного университета

438. Мансуров Р.Ш., кандидат технических наук, заведующий кафедрой теплогазоснабжения, вентиляции и гидромеханики Оренбургского государственного университета1. В 47 Воробьев В.К.

439. Развитие профессиональной компетентности персонала газовых служб. Часть 3 Руководящие материалы производственному персоналу газораспределительной организации. — М.: Дом педагогики, 2010. - 135 с. ISBN 978-5-904823-02-0

440. В пособии для системы внутрифирменного обучения работников ОАО «Оренбургоблгаз» представлены руководящие материалы, основные документы и локальные акты, определяющие условия работы производственного персонала газораспределительных организаций.

441. Введение. Общие сведения о ГРО ОАО «Оренбургоблгаз». 4

442. Организация труда мастера. 7

443. Правила внутреннего трудового распорядка ОАО «Оренбургоблгаз». &

444. Единое положение о премировании руководителей, специалистов и служащих ОАО «Оренбургоблгаз». 25

445. Кодекс корпоративной этики работников ОАО «Оренбургоблгаз». 28

446. Положение о работе с резервом кадров для выдвиженияна руководящие должности в ОАО «Оренбургоблгаз». 38

447. Положение о системе комплексной оценки персонала ОАО «Оренбургоблгаз». 52

448. Положение о Совете молодых рабочих и специалистов ОАО «Оренбургоблгаз». 62

449. Положение об аттестации работников. 68

450. Положение об организации производственных стажировок специалистов ОАО «Оренбургоблгаз». 77

451. Положение о корпоративном знаке отличия в труде ОАО «Оренбургоблгаз» «За заслуги перед Обществом». 80

452. Программа нематериальной мотивации работников ОАО «Оренбургоблгаз». 84

453. Характеристики некоторых видов документов. 87

454. Краткие сведения по трудовому кодексу РФ. 89

455. Краткая информация о мерах безопасности при выполнении не профильных работ повышенной 97 опасности.

456. Постарайтесь запомнить и учесть в своей работе. 103