автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Теоретические и практические основы профессиональной подготовки менеджеров сферы образования

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Журавлева, Людмила Витальевна, 2001 год

Введение ..

Глава I. Теоретические основы профессиональной подготовки менеджера образовании.

§ 1 Управление системой образования и анализ его состояния в современной России с точки зрения менеджмент.

§ 2 Менеджмент как условие эшсрективного и продуктивного функционирования системы образования

Выводы

Глава II» Практические основы профессиональной подготовки менеджера образования

§ 1 Модель менеджера как профессионала

§ 2 Содержание профессиональной подготовки менеджера образования.

§ 3 Использование современных образовательных технологий в системе подготовки менеджеров образования

§ 4 Результаты опытного обучения

Выводы

Введение диссертации по педагогике, на тему "Теоретические и практические основы профессиональной подготовки менеджеров сферы образования"

Переход России от тоталитарной модели управления обществом к демократической, от централизованного ведения хозяйства к рыночной экономике поставил перед обществом много проблем. Среди них две наиболее сложные: отток кадров, особенно молодых, из научно-педагогических коллективов государственных вузов, связанный с уходом в коммерческие структуры, и крайне низкое финансирование государственных вузов, что последние пытаются компенсировать различными путями.

В этих условиях уже нельзя рассчитывать на самопроизвольное, самоорганизующееся поддержание баланса сил разрушения и созидания. Предстоит понять, что "самопроизвольным может быть лишь разрушение, созидание же всегда целенаправленно" , т.е. созиданием можно и необходимо управлять.

Необходимы люди, способные организовать образовательную деятельность, довести ее до "продукта" и реализовать "продукт" на рынке. Такими людьми, как известно, являются менеджеры. Роль менеджера в деятельности организации общепризнана. От его деятельности в рыночных отношениях зависит практически все. Вот почему проблема подбо'ра менеджера имеет такое серьезное значение.

Образование давно признается одним из важнейших факторов роста эффективности труда и народного богатства. Так А.Маршалл подчеркивал, что затраты на образование - это лучшее помещение капитала для семьи и общества. За последние годы появились публи

1 Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века. - М.: Изд-во «Совершенство», 1998,17 с. кации об отставании России в области образования от мирового уровня. В частности, известно, что расходы на одного школьника в США выше, чем у нас, в 12 раз, студента - в 6,5 раз; на порядок ниже уровень оснащенности школ и вузов. По коэффициенту интеллектуальности молодежи мы на 42-м месте в мире.

Эффективность деятельности любого образовательного учреждения в условиях рыночной экономики во многом зависит от использования современных методов и принципов менеджмента. Показательно, что половину клиентов компаний, оказывающих услуги менеджмента, составляют, по данным известного американского учено-^ го П.Друкера, организации образования, культуры, а не бизнеса.

В условиях становления экономики России существенно меняется содержание организационных, управленческих и социально-экономических отношений как в системе государственного управления и рыночных структурах, так и в образовательных учреждениях. ' Чтобы личностно приобщиться к культуре, превратиться в субъекта собственной профессиональной деятельности, студент должен иметь свободу в выборе собственной траектории образования, а это, в свою очередь, требует не только нового содержания и технологий, но и управления образовательным процессом.

Сейчас вряд ли кто сомневается в необходимости специальной подготовки менеджеров в сфере образования. Уместно заметить, что еще в 1996 году вопрос о подготовке управленческих кадров системы образования был поставлен Министерством образования РФ1.

1 См. Болотов В.А., Костикова М.Н. Педагогическое образование - страницы реформирования. - Волгоград, «Перемена», 1998,139 с.

Во всем многообразии современных образовательных доктрин, стратегий, систем и технологий весьма трудно обнаружить универ-it сальные идеи, касающиеся подготовки менеджеров образования. Но поиск таких идей представляется задачей чрезвычайно важной. Без этого трудно рассчитывать на развитие сферы образования, а, следовательно, и на возрождение России. Именно в этом мы видим актуальность избранной нами темы - "Теоретические и практические основы профессиональной подготовки менеджеров сферы образования".

В научной литературе последних лет проблема подготовки менеджеров рассматривалась довольно часто такими авторами, как: ^ В.И.Андреев, В.П.Симонов, Ф.М. Русинов, В.А.Ярошенко,

Ю.Б.Архипова, Э.Батынский, А.Н.Лапин, М.К.Грачев, С.И.Самыгин, Н.В.Шуменкова и др.

Тем не менее, мы полагаем, что есть все предпосылки для того, чтобы построить модель подготовки менеджера для сферы образова-1 ния на несколько иных методологических основаниях, что повысит потенциальную способность менеджера образования более успешно решать профессиональные задачи.

Таким образом, целью данного исследования является теоретическое обоснование предлагаемой системы подготовки менеджеров в сфере образования и практическое доказательство ее эффективности.

Для достижения этой цели необходимо было решить следующие задачи:

1. Проанализировать состояние управления системой образования в России с точки зрения теории менеджмента.

2. Обосновать необходимость менеджмента как главного условия эффективности функционирования системы образования.

3. Построить модель менеджера сферы образования как профессионала.

4. Предложить содержание процесса профессиональной подготовки менеджера.

5. Описать технологию процесса профессиональной подготовки менеджера.

6. Представить результаты опытного обучения, проведенного негосударственным образовательным учреждением нового типа (НОУ НТ) "Центр гуманитарного образования" по курсовой подготовке менеджеров.

Для решения указанных задач были использованы следующие методы исследования*, изучение и анализ литературы, анализ учебников и пособий по менеджменту, наблюдение за процессом подготовки менеджеров, личный опыт обучения, метод экспертизы, опроса, опытно-экспериментальная работа, системно-структурный подход к проблеме, моделирование и проектирование педагогических систем.

В связи с этим определены объект и предмет исследования. Объектом данного исследования является профессиональная подготовка менеджера как специалиста, а предметом - содержание и технология профессиональной подготовки менеджера сферы образования.

В работе выдвинута гипотеза? если профессиональная подготовка менеджера сферы образования является компонентом общей системы профессиональной подготовки учителя и осуществляется на ее базе и параллельно с ней, то это значительно повышает уровень будущего профессионала.

Теоретическая значимость данного исследования заключается в разработке принципиальных основ системы профессиональной подготовки менеджера и модели менеджера-профессионала с учетом особенностей национальной российской деловой культуры. Это может иметь практическую ценность для подготовки менеджеров различных уровней и менеджеров других направлений деятельности - в социальной сфере, здравоохранении, производственной деятельности.

Новизна данной работы заключается в том, что и модель менеджера сферы образования, и система профессиональной подготовки менеджера в параллели с профессиональной подготовкой учителя иностранного языка описаны впервые. Модель менеджера образования модифицирована с учетом необходимости решения глобальных социальных и образовательных проблем XXI века.

Апробация вышеизложенной гипотезы проводилась в сургутском негосударственном образовательном учреждении нового типа "Центр гуманитарного образования", на курсах повышения квалификации учителей иностранных языков Сургутского филиала Института повышения квалификации и развития регионального образования Ханты-Мансийского автономного округа.

Структура данной работы состоит из введения, двух глав, заключения и приложения. В первой главе проанализировано управление системой образования в современной России с точки зрения менеджмента, а сам менеджмент описан как главное условие продуктивного функционирования системы образования.

Во второй главе представлена модель менеджера образования, содержание его подготовки и образовательная технология, использованная в профессиональной подготовке менеджера образования, а также анализ и результаты опытного обучения.

В Приложении содержатся образцы отдельных материалов.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях становления экономики России существенно меняется содержание организационных, управленческих и социально-экономических отношений как в системе государственного управления и рыночных структурах, так и в образовательных учреждениях.

Мы полагали, что есть все предпосылки для того, чтобы построить модель подготовки менеджера для сферы образования на несколько иных методологических основаниях, что повысит потенциальную способность менеджера образования более успешно решать профессиональные задачи.

Таким образом, целью данного исследования являлось теоретическое обоснование предлагаемой системы подготовки менеджеров в сфере образования и' практическое доказательство её эффективности.

Для достижения этой цели необходимо было решить следующие задачи:

1. проанализировать состояние управления системой образования в России с токи зрения теории менеджмента;

2. обосновать необходимость менеджмента как главного условия эффективности функционирования системы образования;

3. построить модель менеджера сферы образования как профессионала;

4. предложить содержание процесса профессиональной подготовки менеджера;

5. описать технологию процесса профессиональной подготовки менеджера;

6. представить результаты опытного обучения, проведенного негосударственным образовательным учреждением нового типа

НОУ НТ) "Центр гуманитарного образования" по курсовой подготовке менеджеров;

Проведенное исследование позволяет сделать следующее заключение:

Анализ состояния управления системой образования в современной России, с точки зрения менеджмента, показывает, что это управление недостаточно эффективно, а такое его состояние является итогом развития самой системы образования.

Менеджмент как прикладная наука существует уже около ста лет, и её применение в разных экономических системах и национальных культурах доказало свою жизнедеятельность и эффективность.

Специфические условия России, особенности её системы образования и национального менталитета требуют своего учёта в процессе применения основных положений менеджмента и накладывают свой отпечаток на модель менеджера.

Менеджмент осуществляется на основе целого ряда принципов, сформулированных ведущими учёными в этой области.

Специфика педагогического менеджмента заключается в своеобразии предмета, продукта и результата труда менеджера. Из своеобразия этих феноменов вытекают задачи педагогического менеджмента, главной из которых является - разрешение постоянных противоречий между формализмом и творчеством.

Профессиональная подготовка менеджера образования должна основываться на модели менеджера, которая выделяет принципиальные, стратегические и структурные моменты профессии менеджера.

Предлагаемая модель менеджера образования определяет круг знаний, которыми должен обладать менеджер; его способности, личные качества, требования, предъявляемые к менеджеру, роли, которые он выполняет; этику, которую он обязан соблюсти.

Содержанием профессиональной подготовки менеджера является менеджерская культура, как часть общей культуры человечества, которую (часть) обучающийся имеет возможность присвоить во всех четырех аспектах образования: познавательном, развивающем, воспитательном и учебном.

Как и любая другая культура, культура менеджера состоит из четырех компонентов, которые можно обозначить, как "знать", "уметь", "творить", "хотеть". Ведущими компонентами являются "творить" и "хотеть".

При определении содержания профессиональной подготовки менеджера необходимо включать в него все указанные четыре компонента, ибо они взаимозависимы, как в процессе становления, так и в процессе функционирования профессионального мастерства.

Решающее значение в профессиональной подготовке менеджера имеет образовательная технология, под которой понимается совокупность приёмов, форм и видов работы, а также проблемных задач, заданий и упражнений.

Ведущей формой работы является деловая игра в различных её видах, которая выполняет мотивационную, развивающую, воспитательную и учебную функции. Любая деловая игра в той или иной степени моделирует реальную деятельность менеджера образования, в чём и заключается образовательный смысл.

Опытное обучение показало значительный уровень повышения результатов работы менеджеров, прошедших обучение по предложенной схеме.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Журавлева, Людмила Витальевна, Липецк

1. Аблеев С.Р. Педагогическая концепция Живой Этики. Некоторые идеи и принципы.- М.: "Духовное созерцание", 1997, № 1-2. - С. 151170.

2. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. М.: "Народное образование", 1995. -160 с.

3. Андреев В.И. Педагогика творческого саморазвития: Инновационный курс. Книга 2. Казань: изд-во Казанского ун-та, 1998. 317 с.

4. Андреев В.И. Конфликтология: исскуство спора, ведения перегово-Ч: ров, разрешения конфликтов.- Казань: Полиграфическое производственное объединение им. КЯкуба, 1992. 142 с.

5. Архипова Ю.Б. Теории "научного менеджмента" и "административного управления" в ретроспективе. // Менеджмент в России и за рубежом. 1997. № 7-8. С. 87-89.

6. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга.-М.: "Инфра-М", 1998.- 48 с.

7. Батышев С.Я. Прогностическая ориентация профессионального образования. М.: "Педагогика", 1998, № 6. - С. 22-27.

8. Батынский Э. Менеджер: должность или профессия? // Экономика и жизнь. 1997. №13.- С.9.

9. Березовский В.А. Организационно-управленческие инновации в системе высшего педагогического образования. СПб.: изд-во РГП им. А.И.Герцена, 1998. - С. 11-25.

10. Ю.Беспалько В.П. Программированное обучение. Дидактические основы. М.: Высш. Школа, 1970.

11. П.Буева Л. Человек, культура и образование в кризисном социуме. // Вестник высшей школы. 1997. № 4. С. 11-17.

12. Вазина К.Я., Петров Ю.И., Белиловский Н.Д. Педагогический менеджмент. Концепция, опыт, работа. М.: Педагогика, 1991. - 255 с.

13. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и инновации. М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1997. - 336 с.

14. Н.Виненко В.Г. Синергетика в школе (синергетика теория самоорганизации научного знания). // "Педагогика". 1997. № 2. - С. 55-60.

15. Внутрифирменные коммуникации: американский опыт 80-х годов. // "Вопросы экономики". 1990. № 12.

16. Габдуллин Г.Г. Методические рекомендации по оценке профессиональной готовности управленца в системе народного образования с помощью компьютера. Казань: изд-во Казанского государственного педагогического ин-та, 1992.- 43 с.

17. Грачев М. К новой философии менеджмента.// Вопросы экономики. 1990. №12.- С. 102-109.

18. Громыко Ю.В. Проектное сознание. Руководство по программированию и проектированию в образовании для систем стратегического управления. ML, 1998.-515 с.

19. Дудинов В. Менеджмент сферы образования. М., 1994. - 42 с.

20. Ефремов B.C. Семь граней современного менеджмента. // "Менеджмент в России и за рубежом". 1997. № 7-8. С. 3-13.

21. Жилина А.И. Организационные условия создания системы подготовки профессиональных кадров управления образованием в регионе. / Автореферат диссертации кандидата педагогических наук. СПб.: Институт образования, 1995.- 21 с.

22. Заир-Бек Е.С. Теоретические основы обучения педагогическому проектированию. / Автореферат диссертации доктора педагогических наук. СПб.: РПУ им. А.И.Герцена, 1995. - 35 с.

23. Зимняя И.Я., Буенко Б.Н., Кривченко Т.А., Морозова И.А. Общая культура человека в системе требований государственного образовательного стандарта. М.: изд-во Исследовательского центра проблем качества подготовки специалистов, 1999.- 67 с.

24. Зобов A.M., Филинов Н.Б., Наумов А.И. Как работать с модульной программой. 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 1.- М.: "Инфра-М", 1999. 160 с.

25. ЗОХудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятия-ем. М.: Экмос, 1998.-336 с.

26. Казютинский В.В. А.Л.Чижевский как мыслитель. // "Духовное созерцание". 1997. № 1-2. С. 90-105.

27. Карпова Ю.А. Инновации, интеллект, образование. Монография. -М.: изд-во МГУЛ, 1998.-213 с.

28. Кинелев В.К. Объективная необходимость. История, проблемы и перспективы реформирования высшего образования России. М.: "Республика", 1995. - 328 с.

29. ЗЗ.Кларин М.В. Инновации в мировой педагогике: обучение на основе исследования, игр, дискуссии. Анализ зарубежного опыта. М.: Пед. Центр «Эксперимент», 1998.

30. Клеко Ю.Я. Образовательный императив. М.: изд-во Исследовательского центра проблем качества подготовки специалистов, 1998. -368 с.

31. Коломиец Б.К. Образовательные стандарты и программы. Инвариантные аспекты. М.: изд-во Исследовательского центра проблем качества подготовки специалистов, 1999. - 144 с.

32. Крэйг Г. Психология развития. / Мастера психологии.- СПб.: Питер, 2000. 992 с

33. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. Преобразующее лидерство. М.: изд-во УЦ "Перспектива", 1997. -288 с.

34. Лапин А.Н. Стратегическое управление. Учебное пособие. СПб.: изд-во Международного института менеджмента, 1998.

35. Леонтьев А. Психолого-педагогические основы обновления истории преподавания иностранных языков в Alma mater. // Вестник высшейшколы. 1998. № 12.

36. Литвинова Н.П., Шереметова В.В., Пилипенко В.И. Маркетинг образовательных услуг. СПб.: изд-во С-Петербургского государственного университета педагогического мастерства, 1997. - 105 с.

37. Леднев B.C. Содержание образования. М.: Просвещение, 1992. -305 с.

38. Магомедов Б.М. Проблема образования (философский анализ). М., 1998. - 220 с.

39. Майерс, Д. Социальная психология. / Мастера психологии. СПб.: Питер, 1999. 688 с.

40. Меерович М., Шрагина Л. Пора спускать лодку на воду. // Директор школы. 1996. № 5. С. 60-68.

41. Менеджмент (современный российский менеджмент). / Под. ред. Ф.М.Русинова и М.М.Разу. М.: БК-Пресс, 1998. - 504 с.

42. Методическая разработка по курсу: экономика общеобразовательной школы и основы управления. Тема: Введение в курс. Предмет и метод / под. ред. В.А.Жалина). М.: изд-во МГПИ, 1986.-73 с.

43. Мильруд Р.П. Современный методический стандарт обучения иностранным языкам в школе. / ИЯШ. 1996. № 1. С. 5-12.

44. Монахов В.М. Изучение основ информатики и вычислительной техники в средней школе: опыт и перспективы. // Сб. статей. М., 1987.

45. Мурзов К., Глебанова А. Управленческие нововведения. Программа курса. // Российский экономический журнал. 1993. № 5. С. 84-90.

46. Никитина Н.Н. Самоопределение личности как цель и условие гуманистического педагогического процесса. // Педагогический вестник. 1998. № 2. С. 24-29.

47. Новиков A.M. Интеграция базового профессионального образования. // Педагогика. 1996. № 3. С. 3-9.

48. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Словарь русского языка. М.: Азбуковник, 1997. - 944 с.57,Орфиев Ю.В., Тюхтин B.C. Мышление человека и "искусственный интеллект". М.: Мысль, 1978.-149 с.

49. Особенности профессиональной подготовки педагогических кадров.

50. Ч~ /Из практики Тюменского педагогического колледжа № 1. Тюмень.: изд-во ТОГИРРО, 1998.-27 с.

51. Паникин А.С. Человек и государство. М.: Панъинтер, 1999. - 76 с.

52. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. Учебное пособие для студентов экономических и педагогических вузов и факультетов. М.: Интерфакс, 1995. - 238 с.

53. Пассов Е.И. Коммуникативное иноязычное образование. Концепция развития индивидуальности в диалоге культур. Липецк: изд-воЛ1. ЛШИ, 1998, 158 с.

54. Пассов Е.И., Кузовлев В.П., Царькова В.Б. Учитель иностранного языка. Мастерство и личность. М.: Просвещение, 1993. - 159 с.

55. Пассов Е.И. Концепция высшего профессионального педагогического образования (на примере иноязычного образования). Липецк: изд-во ЛШИ, 1999. - 68 с.

56. Пинельная В. С. Теоретические основы управления (школоведческий аспект). Методическое пособие. М.: Высшая школа, 1990. - 175 с.

57. Подготовка специалиста в области образования. Технологии образования. СПб.: Образование, 1997.

58. Поташник М.М., Лазарев B.C. Управление развитием школы. М.: 1995.- С. 217.

59. Потеев М.И. Основы менеджмента в сфере образования: Учебное пособие. СПб.: изд-во ИТМО, 1994. - 134 с.

60. Пушкарев Н.Ф., Троицкая Е.В., Пушкарев Н.Н. Практикум по кадровому менеджменту. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1999. - 160 с.

61. Рерих Е.И. Три ключа. // Духовное созерцание. 1997. № 1-2. С. 137141.

62. Рерих Е.И. Напутствие вождю. Новосибирск: "Свет", 1997. - 160 с.71 .Реструктурирование предприятия. М.: "Дело", 1996. - 200 с.

63. Роль высшего руководства в реструктурировании предприятия. М.: "Дело, 1996.-104 с.

64. Ростомыслов А.П. Контрактная система обучения в ВУЗе. // Высшее образование в России. 1993. № 4. С. 49-54.

65. Самыгин С.И., Столяренко Л. Д. Менеджмент персонала. Ростов-на-Дону: Феникс, М.: Зевс, 1997. - 477 с.

66. Сафонова В.В. Изучение языков международного общения в контексте диалога культур и цивилизаций. Воронеж: "Истоки", 1996. -237с.

67. Станкевич Н.Г. Психологический анализ взаимосвязи самоотношения учителя и его отношения к ученику. / Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук. М., 1997.

68. Сборник нормативных учебно-методических документов по социологии, социальной антропологии и менеджменту в социальной сфере для университетов Российской Федерации. М.: изд-во МГУ, 1999.

69. Семь нот менеджмента. М.: ЗАО "Эксперт", 1998.

70. Селевко Г.К. Современные образовательные технологии. М.: Народное образование, 1998.-25 5 с.

71. Сивова С.А. Конкуренция терминов, конкуренция технологий. / Социально-гуманитарные знания. 1999. № 4. С. 192-197.

72. Симонов В.П. Педагогический менеджмент. 50 ноу-хау в области управления образовательным процессом. Учебное пособие. М.: Российское педагогическое агентство, 1995. - 226 с.

73. Справочник менеджера / сост. В.С.Григорович. М.: Новая школа, 1995. т. 1. — 399 е.,т.2 -400 с.

74. Справочник директора предприятия / под ред. М.Г.Лапусты. М.: Инфра-М, 1999.-784 с.

75. Таранов П.С. Приемы влияния на людей. М.: "Информпресс плюс", 1999. - 608 с.

76. Типовой контракт между студентом и вузами: Текст контракта. / Учительская газета. 19.03.1996. С. 2-3.

77. Тихомирова А. Менеджмент и самоменеджмент. / Высшее образование в России. 1997. № 3.- С. 153-156.

78. Третьяков П.И. Управление школой по результатам. М.: Новая школа, 1997. - 288 с.

79. Турчанинова Ю. Отчуждение в образовании. / Директор школы.1996. № 5, С. 32-39.

80. Фалюшина Л. Технология достижения успеха. / Директор школы., 1996. №5.- С.21-27.

81. Фишман А.И., Гунич В.Н. Курс "Управленческие дисциплины в деятельности руководителя образовательного учреждения". Самара: изд-во Самарского института повышения квалификации и переподготовки работников образования, 1996.- 48 с.

82. Черниловский Д.В., Филатов O.K. Технология обучения в высшей школе. Учебное издание. М.: "Экспедитор", 1996. - 288 с.

83. Шаборкина Л. Управление проектами как элемент инновационного менеджмента. / Российский экономический журнал. 1996. № 1. С. 56-59.

84. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: "Норма - Инфра-М", 1998.-520 с.

85. Шуменкова Н.В. Муниципальный менеджмент. Методологические подходы к преподаванию. / Социально-политический журнал. 1998. № 4. С. 95-105.

86. Щетинин В.П., Хроменков Н.А., Репушкин Б.С. Экономика образования. Учебное пособие. М.: Российское педагогическое агентство, 1998. - 305 с. 109

87. Экономика и управление высшей школой. Выпуск 4. СПб.: изд-во СПбИЭН, 1992.- С. 62.

88. Экономический справочник директора школы / Под ред. В.И.Ерошина. М.: изд-во ЦСЭН, 1995. - 264 с.

89. Юрьева Т.В. Негосударственный ВУЗ как прибыльная организация. / Российский экономический журнал. 1994. № 7. С. 75-78.

90. Янин И.Т. Оправдание культуры, или искусство жить в России. -М.: РАУ-Университет, 1997. 160 с.

91. Яровенко В.А. Маркетинг в сфере начального профессионального образования- / Автореферат диссертации кандидата педагогических наук. М., 1998, 24 с.

92. ОЗ.Стунхауч Дж. Виртуальная корпорация высшая форма сети делового сотрудничества. / Менеджмент в России и за рубежом. № 7-8. С. 14-15.

93. Мескон .X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: "Дело", 1992. 702 с.

94. Стивене Майкл. Выигрывая на Вашем собеседовании: полный набор действий. М., "Инфра-М", 1996. 112 с.

95. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М.: "Дело", 1999. - 440 с.

96. Дункан Джек У. Основополагающие идеи менеджмента. М.: "Дело", 1996. =272 с.

97. Искусство менеджмента. Практическое пособие. М.: Финпресс, 1998. - 272 с. ПО

98. Davis В., Elisson L.s Osborn A. Education management in 1990s. -West Buriinan Longman, 1990.

99. ПО.Майталь Ш. Экономика для менеджеров: десять важных инструментов для руководителей. М.: "Дело", 1996. - 416 с.

100. Щ.Котлер Филип. Маркетинг менеджмент. СПб: Питер-Ком, 1999. -896 с.

101. П2.Котлер Филип. Основы маркетинга. М.: Бизнес-книга, 1995. - 702 с.

102. Школьные технологии. / Научно-технический журнал для школьного технолога. 1999. № 5.

103. Программа развития муниципальной системы образования и науки в городе Сургуте на 1999-2003 годы. / Инф.сб. / Сост. ИХ.Глушков,

104. Ю.А.Дворяшин, В.П.Зуевский, М.Ю.Мартынов, И.В.Полякова, С.Ю.Старшинина, А.Н.Степанко, Н.Я.Стрельцова. / Под общей ред.Н.Я.Стрельцовой. Сургут. "Дефис", 1999. - 288 с.

105. Учитель созидатель культуры и здоровья общества. / Сб. тезисов педагогической конференции. Секция 1-14. / Под ред. Н.Я.Стрельцовой. - Тюмень: изд-во ТОГИРРО, 1998. - 102 с.

106. Allen William R., Gilniore Harold L. What Managers Do. New York: American Management Association, 1993. - 268 p.

107. McCormack Mark H. What they don/t teach you at Harvard business school. Harper Collins Business, 1994. - 251 p.12Q.Nelson Bob. 1001 ways to reward employees. New York: Workman Publication Data, 1994, 271 p.

108. Alder Harry NLP. London: Platkus, 1994. - 249 p.

109. Minaeva Ludmila. Fundamentals of public relations (practical course). -M.: M.S.Y, 1996, 83 p.

110. Nelson Bob. 1001 ways to reward employees. New York: Workman Publishing Company Ltd, 1994.

111. Heseltine Sasha, Tombesi-Walton David. Managing meetings. Qntario: Fenn Publishing Company Ltd.

112. Heseltine Sasha, Tombesi-Walton David, Rogers Ray,. Monaghan Elaine C. Interviewing skills. Ontario: Fenn Publishing Company Ltd.

113. Kuleshov V.V. A course in effective communication. M.: Academy of Economy at the Government of Russian Federation, 2000.