Индивидуальные различия в психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности у госслужащих

Блохина, Лидия Николаевна

Темы диссертаций по психологии » Общая психология, психология личности, история психологии

автореферат и диссертация по психологии 19.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Индивидуальные различия в психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности у госслужащих

Автореферат

Автор научной работы: Блохина, Лидия Николаевна
Ученая степень: кандидата психологических наук
Место защиты: Москва
Год защиты: 2008
Специальность ВАК РФ: 19.00.01

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Индивидуальные различия в психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности у госслужащих"

На правах рукописи

БЛОХИНА ЛИДИЯ НИКОЛАЕВНА

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ К УСЛОВИЯМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ У ГОССЛУЖАЩИХ (НА ПРИМЕРЕ ТАМОЖЕННОЙ СЛУЖБЫ)

Специальность 19 00 01 - общая психология, психология личности, история психологии

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

ООЗ171789

Москва 2008

003171789

Работа выполнена в Психологическом институте РАО

Научный руководитель

кандидат психологических наук Аминов Николай Александрович

Официальные оппоненты

доктор психологических наук, профессор Моросанова Варвара Ильинична

кандидат психологических наук Мотовилина Ирина Анатольевна

Ведущая организация

Московский городской психолого-педагогический университет

Защита состоится 17 июня 2008 г в 14 часов на заседании диссертационного совета Д 008 017.01 при Психологическом институте РАО по адресу 125009, г Москва, ул Моховая, д 9, стр 4

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Психологического института по адресу 125009, г Москва, ул Моховая, д 9, стр 4

Автореферат разослан 16 мая 2008 г

Ученый секретарь диссертационного совета,

кандидат психологических наук Н Л Морина

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Диссертационное исследование посвящено изучению феномена психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности у государственных служащих (на примере таможенной службы)

Актуальность темы исследования В настоящее время в рамках традиционных психологических представлений о профессиональной пригодности (Б Г Ананьев, 1969, 1980, БМ Теплов, 1961, 1985, КМ Гуревич, 1970, ЛИ Анциферова, 1991, К А Абульханова-Славская, 1991, ЕА Климов, 1996, ЕМ Борисова, 1981, 2006, В А Бодров, 1999 и др) актуальной является задача эффективного прогнозирования успешности выполнения профессиональной деятельности, направленная на усовершенствование и повышение эффективности труда, сохранения и поддержания здоровья профессионала Необходимость ее решения обусловлена увеличением в постиндустриальном обществе количества социально-психологических проблем, связанных с психологической адаптацией к условиям профессиональной деятельности (В А Петровский, 1992, Е А Климов, 1996, Ф Б Березин, 1988, А А Реан, 2006, А А Деркач, 1996, В И Слободчиков, Н А Исаева, 1996, Н Е Водопьянова, 1998 и др )

Одной из малоизученных и разработанных в настоящее время является проблема адаптации профессионала к условиям деятельности в сфере государственной службы Государственный служащий по характеру трудовой деятельности является социальным менеджером в области административно-государственного управления Выделение государственно-служебной деятельности как профессии среди других видов социального управления (структурами бизнеса, политическими организациями, профсоюзами и т д) и других областей профессиональной деятельности (педагогической, научной, инженерно-технической и др) позволяет определить следующие особенности социально-психологических характеристик условий труда, требующих значительного адаптационного ресурса профессионала при выполнении своих обязанностей (1) необходимость реализации властных полномочий и осуществления властных действий с целью выполнения определенных государственных задач, (2) необходимость воздействия на поведение и деятельность людей с помощью различных законодательных и социально-психологических средств, (3) строгая регламентация режима труда, нормативность

профессиональных действий и поведения в социуме, (4) публично-правовой характер взаимодействия с широким кругом физических и юридических лиц, (5) высокий уровень государственной ответственности за принимаемые решения и совершаемые действия, (6) необходимость принятия важных решений в условиях информационной и правовой неопределенности и др (М Вебер, 1996, ИН Колобова, 1996, ТГ Калачева, 1998, В А Козбаненко, 1999, Ю Н Старилов, 2003 и др )

Изучаемый в данной работе контингент государственных служащих осуществляет функции административно-государственного управления таможенной службы как Федерального органа исполнительной власти в сфере внешней экономической деятельности

Исследования психологов, работающих в различных таможенных управлениях и таможнях, показывают, что индивидуальные различия между служащими таможенных подразделений настолько значительны, что некоторые из них, несмотря на здоровье и активное стремление овладеть профессией, фактически не могут адаптироваться к специфическим требованиям таможенной деятельности Психологическая «цена» усилий таких специалистов становится настолько высокой, что приводит к хроническому перенапряжению психофизиологических и психологических ресурсов, появлению широкого класса дезадаптивных состояний (психическая напряженность, утомление, острый или хронический стресс, повышенная агрессивность, неудовлетворенность собой и др), и как следствие, увеличению количества заболеваний, снижению качества исполнения профессиональных обязанностей, росту конфликтности в коллективах, различным правонарушениям и нарушениям дисциплины труда К причинам таких негативных явлений относятся не только сложные социально-психологические характеристики условий труда или недостаток опыта работы в таможенных органах, но и несоответствие между индивидуально-психологическими особенностями субъекта труда и требованиями к осуществлению административных функций в области государственного управления (АЛ Журавлев, 1997, РЛ Кричевский, 1993, АР Кудашев, 1997, В Н Маркин, 1997, Л Н Собчик, 1998, Т Н Лобанова, 1989 и др)

определяет актуальность проведения исследований, направленных на разработку модели психофизиологических и индивидуально-психологических особенностей субъекта труда, позволяющих на ранних этапах профессиональной деятельности выявлять предрасположенность к развитию адаптивного или дезадаптивного состояния и поведения

Объект исследования: профессиональная деятельность государственных служащих таможенных органов (далее - госслужащие ТО), осуществляющих административно-управленческие и контролирующие функции

Предмет исследования: психологическая адаптация и дезадаптация к условиям профессиональной деятельности госслужащих ТО

Методологической основой исследования выступают системный подход к изучению личности и поведения субъекта деятельности (К А Абульханова-Славская, Б Ф Ломов), идеи формирования личности профессионала в процессе овладения трудовой деятельностью (Л С Выготский, А Н Леонтьев, С Л Рубинштейн), разработки в области дифференциальной психологии и психофизиологии (Э А Голубева, М К Кабардов, В С Мерлин, К К Платонов, Б М Теплов и др), теории профессионального развития личности (Б Г Ананьев, Л И Анциферова, Е А Климов), принципы дифференциальной психодиагностики (М К Акимова, В А Бодров, К М Гуревич)

Гипотезы исследования:

1 Индивидуальные различия в предрасположенности к развитию психологической адаптации и дезадаптации у госслужащих ТО определяются уровнем развития ведущих компонентов специальных способностей к административно-государственному управлению (1) практический социальный интеллект (когнитивный компонент), (2) потребность в доминировании (мотивационный компонент) и (3) стили межличностного взаимодействия (личностный компонент), соответствующие специфике государственной службы

2 Основными признаками наличия психологической адаптации и дезадаптации к профессиональной деятельности госслужащих ТО являются (1) психологические защитные механизмы как форма преодоления дезадаптивных состояний, (2) представления о себе как о профессионале (профессиональное самосознание) и (3) степень эффективности профессиональной деятельности

Цель исследования' изучение индивидуальных различий в особенностях психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности госслужащих ТО

В соответствии с целью и гипотезой были поставлены следующие задачи:

1 Проведение теоретического анализа зарубежной и отечественной литературы, посвященной проблеме психологической адаптации с целью выделения научных направлений и основных методологических подходов к изучению психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности

2 Изучение особенностей профессиональной деятельности и психологических требований к госслужащим ТО

3 Выявление ведущих компонентов спецспособностей, соответствующих заданным требованиям профессиональной деятельности таможенной службы и позволяющим на этапе профотбора прогнозировать адаптированность и дезадаптированность к условиям труда

4 Определение основных признаков психологической адаптации и дезадаптации и их выявление у госслужащих по окончании первого года службы в ТО

5 Определение комплекса взаимосвязанных показателей (синдрома), прогнозирующих адаптированность и дезадаптированность к условиям профессиональной деятельности

6 Выявление критериев эффективности профессиональной деятельности таможенной службы и установление их связи с показателями синдрома психологической адаптации и дезадаптации

Методы исследования:

• профессиографический анализ деятельности,

• факторный личностный опросник 16PF (Р Кеттелл),

• стандартизированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ) (Л Н Собчик),

• тест-опросник по изучению механизмов психологической защиты «LIFE STYLE INDEX» (LSI) (P Плутчик - Г Келлерман, адаптация Л Р Гребенникова)

• цветовой тест (М Люшер),

• рисунок несуществующего животного (РНЖ),

• методика самооценки и экспертной оценки личности (МЭОЛ) (Р А Ахмеров),

• опросник представлений о профессиональных ресурсах (ОППР), специально разработанный для целей исследования,

• оценка эффективности труда по количеству уволившихся в группах с различной степенью адаптированности по истечении первого года деятельности в таможенной службе,

• процедуры и методы многомерной статистической обработки данных (параметрические и непараметрические критерии оценки групповых различий (I-критерий, и-критерий Манна-Уитни, ^-квадрат), корреляционный и факторный анализ)

Научная новизна исследования заключается в том, что выявлены критерии профессионально-психологического отбора в административно-управленческие структуры таможенной службы, позволяющие прогнозировать эффективность психологической адаптации и дезадаптации, и, как следствие, эффективность дальнейшей профессиональной деятельности Обнаружено четыре формы дезадаптивного поведения госслужащих ТО Доказано, что особую роль в механизмах, регулирующих дезадаптивное поведение, играют специфические типы психологических защитных механизмов Выявлены качественные характеристики системы представлений о профессионально важных качествах у госслужащих ТО Показано, что у лиц с высокой степенью адаптированности к условиям профессиональной деятельности выражено позитивное отношение к себе как к профессионалу, у лиц с низкой степенью адаптированности обнаруживается негативное отношение к себе как к профессионалу Установлено, что низкий уровень спецспособностей к профессиональной деятельности, деструктивные психологические защиты и негативное профессиональное самосознание составляют синдром психологической дезадаптации, который ведет к снижению эффективности профессиональной деятельности

его профессионального развития Установлены ведущие компоненты спецспособностей к административно-государственному управлению на основе ресурсной модели спецспособностей к социономическим профессиям и выявлена их взаимосвязь с формами адаптивного и дезадаптивного поведения и эффективностью профессиональной деятельности Материалы диссертационной работы расширяют представление о психологических защитах и о профессиональном самосознании как показателях психологической адаптации или дезадаптации

Практическая значимость исследования определяется возможностью использования психологами полученных результатов, выявленных закономерностей в профессиональной дезадаптации, для совершенствования системы профессионально-психологического отбора, при анализе дезадаптированных форм поведения, коррекции поведенческих расстройств дезадаптивных состояний в профессиях социального типа. Материалы исследования можно использовать при подготовке учебных программ и проведении занятий на курсах повышения квалификации психологов таможен и других государственных организаций

Надежность и достоверность полученных в работе эмпирических данных обеспечивается применением комплекса апробированных и валидизированных методик, адекватных цели и объекту исследования, использованием методологического аппарата психологической науки, количественным и качественным анализом эмпирического материала с использованием методов математической статистики Общая выборка испытуемых при апробации и проведении эксперимента 152 госслужащих ТО, из них 78 женщин и 74 мужчины в возрасте от 24 до 52 лет, со стажем работы один год Занимаемые должности относятся к категории должностей гражданской и правоохранительной государственной службы (главный инспектор, начальник отделения, начальник отдела) финансово-экономического, правового, кадрового, правоохранительного блоков таможенной службы, осуществляющих административно-управленческие и контролирующие функции Должностные обязанности госслужащих ТО характеризовались приблизительно равными уровнем сложности и степенью ответственности

Положения, выносимые на защиту:

1 Механизмы формирования индивидуальных различий в предрасположенности к развитию психологической адаптации и дезадаптации госслужащих ТО обусловлены степенью сформированное™ ведущих компонентов специальных способностей к административно-государственному управлению (1) практического социального интеллекта, (2) потребности в доминировании, (3) стилях межличностного взаимодействия, соответствующих специфике государственной службы

2 Психологическая адаптация и дезадаптация проявляется в актуализации конструктивных и деструктивных психологических защит и, как следствие, формировании положительного и отрицательного профессионального самосознания, а также адекватных и неадекватных специфике профессиональной деятельности, представлениях о профессионально важных качествах госслужащих ТО

3 Ведущие компоненты спецспособностей к административно-государственному управлению, психологические защитные механизмы и профессиональное самосознание являются комплексом взаимосвязанных признаков (синдромом), позволяющим прогнозировать степень адаптированное™ к условиям профессиональной деятельности таможенной службы

4 Синдром психологической дезадаптации снижает эффективность профессиональной деятельности и является интегративным показателем профнепригодности к условиям деятельности таможенной службы

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в процессе практической работы при профессионально-психологическом отборе лиц, поступающих на службу в ТО (Федеральная таможенная служба России, Центральная базовая таможня, Домодедовская таможня), в программе преподавания на курсах повышения квалификации психологов в Российской таможенной академии по теме «Психология таможенной деятельности», в докладах на 2-ой (Москва, 1999 г) и 3-ей (г Санкт-Петербург, 2005г), научно-практических конференциях психологов ТО, IV Всероссийском съезде РПО (г Ростов-на-Дону, 2007), в докладах и сообщениях на заседании лаборатории дифференциальной психологии и психофизиологии Психологического института РАО

Структура и объем диссертации

Работа состоит из введения, пяти глав, заключения, выводов, списка литературы из 275 наименований, в том числе 46 на иностранном языке, и Приложения Текст рукописи проиллюстрирован таблицами и графиками

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Во введении обоснована актуальность темы исследования, его практическая и теоретическая значимость, сформулированы цель, задачи и гипотеза исследования, а также положения, выносимые на защиту

В первой главе диссертации рассматриваются различные теоретические подходы к определению феномена адаптации как «формы способности субъекта синхронно перестраиваться в соответствии с требованиями изменяющейся среды» (ЮА Александровский, 1976, ФБ Березин,1988, А В Либин, 2000 и др) Отмечается, что понятие «адаптации» представлено в зарубежной и отечественной психологии на трех уровнях психофизиологическом, индивидуально-психологическом, социально-психологическом

В первом параграфе рассматриваются психофизиологические концепции адаптационных процессов (Б Г Ананьев, П К Анохин, Ф Б Березин, В П Казначеев, И П Павлов, Г Селье, П В Симонов, А А Ухтомский, О Ewert, и др) Рассмотрены, широко представленные в психологии, теория функциональных систем (П К Анохин, 1969), когнитивно-феноменологическая теория совладания со стрессом (S Folkman, R Lazarus, 1980), концепции общего адаптационного синдрома (Г Селье, 1960), дифференциации эмоциональных явлений (О Ewert, 1970), индивидуально-психофизиологической адаптации к профессиональной деятельности (К М Гуревич, 1970), психофизиологического стресса (В В Суворова, 1975, Л А Китаев-Смык, 1983) Феномен адаптации в рамках данных теоретических подходов предстает как процесс уравновешивания, перестройки различных психофизиологических систем организма, направленный на достижение и поддержание внутреннего гомеостаза Отмечено, что совокупность психофизиологических механизмов выступает в качестве природных предпосылок адаптивных и дезадаптивных состояний, обеспечивающих приспособление к новым условиям существования и жизнедеятельности человека

Описаны комплексные экспериментальные исследования, посвященные проблеме индивидуальных вариаций в динамике физиологических параметров организма в процессе адаптации (О А Конопкин, 1966, В И Рождественская, 1980, СИ Степанова, 1986, ФБ Березин, 1988, АР Кудашев, 1987, ЕМ Борисова и соавт, 1997, Е П Ильин, 1999 и др )

Во втором параграфе представлены индивидуально-психологические механизмы адаптации с точки зрения различных психологических школ и направлений (К А Абульханова-Славская, Г Айзенк, Г А Балл, Г Ф Б Березин, X Гартман, Дж Гилфорд, А Н Жмыриков, А В Либин, А Г Маклаков, В И Моросанова, Ж Пиаже, А А Реан и др ) Подчеркивается, что общий процесс психической адаптации позволяет человеку, с одной стороны, обеспечивать оптимальное соответствие его психической деятельности и поведения требованиям среды, с другой - удовлетворять актуальные потребности и реализовывать связанные с ними значимые цели, не нарушая адекватного соответствия между его психическими и физиологическими характеристиками

Отмечено, что рассогласование между психологическими и психофизиологическими особенностями индивида и факторами внешней среды может приводить к широкому классу состояний психической дезадаптации, при которых нарушается нормальное функционирование психики душевно здорового человека, наблюдается расстройство деятельности, неадекватность поведения, переживание сильного внутреннего дискомфорта (Т В Барлас, И О Котенев, М И Марьин, А В Сухарев, Н В Тарабрина и др)

Показано, что, независимо от контекста исследования в качестве основных психологических показателей дезадаптивных состояний, выделяют две инвариантные характеристики (]) наличие тревоги и психической напряженности, (2) наличие попыток снятия тревоги и психической напряженности, оптимизации взаимодействия со средой с помощью различных форм регуляции (механизмов психологических защит, совладания, компенсаторной деятельности и др ) (А Адлер, Ф В Бассин, Ф Б Березин, Л Р Гребенников, Р Лазарус, Р Плутчик, В Райх, Е Т Соколова, 3 Фрейд, Э Фромм, К Хорни, Э Эриксон и др )

Следствием неблагоприятного влияния дезадаптивных состояний является нарушение целостности сложившихся представлений индивидуума о собственной личности, или «Я-концепции», сохранение или целесообразное изменение которой является существенной предпосылкой построения интегрированного адаптивного

поведения (Б Г Ананьев, Ф Б Березин, Б Д Карвасарский, В Н Мясищев, А А Реан Е Т Соколова и др) Установлено, что при деструктивных формах самосознания (Я-концепции) обнаруживается значительное уменьшение психофизиологического адаптационного ресурса, снижающего эффективность профессиональной деятельности и удовлетворенности трудом (В Г Каменская, С В Зверева, И Е Мельникова, 2005)

В третьем параграфе представлен анализ литературы по проблеме социально-психологической адаптации, которая рассматривается в качестве самостоятельного аспекта психической адаптации

Отмечено, что адаптация к социальной среде предполагает процесс активного приспособления индивида к условиям новой социальной среды, сближение целей и ценностных ориентации группы и входящего в него индивида, усвоение им норм, традиций, групповой культуры, вхождение в ролевую структуру группы (А Бандура, ФБ Березин, Л А Дикая, А Маслоу, А А Налчаджян, А В Петровский, А А Реан, К Роджерс, Л Фестингер, Дж Холланд, Э Эриксон и др )

Рассмотрена профессиональная адаптация как часть социально-психологической адаптации, которая определяется соответствием индивидуально-психологических особенностей человека требованиям его профессиональной деятельности В более узком плане профессиональную адаптацию можно рассматривать как определенный этап становления профессионала, в ходе которого происходит усвоение (интериоризация) субъектом действующих в данной профессиональной области норм и овладение приемами и средствами профессиональной деятельности Успешность адаптации во многом зависит от индивидуально-психологических особенностей, которые составляют адаптационный ресурс, необходимый для осуществления дальнейшей эффективной профессиональной деятельности (Д А Андреева, В А Бодров, Н Е Водопьянова, А А Деркач, О И Жданов, И А Зимняя, Е О Лазебная, А Г Маклаков, В А Петровский, А А Реан, Н В Тарабрина и др )

Вторая глава диссертации посвящена рассмотрению проблемы

индивидуальных различий в психологической адаптации к условиям

профессиональной деятельности госслужащих ТО, которые определяются

психологическими адаптационными механизмами, или психологическими

особенностями, наиболее значимыми для регуляции психической деятельности (Н А Аминов, 1997, РА Баевский,1979, ФБ Березин, 1988, А Г Маклаков, 2001, А В Осницкий, 2003, А А Реан, 2006 и др)

В первом параграфе представлена общая характеристика государственной службы как сферы профессиональной деятельности и функциональное предназначение таможенных органов как особого вида государственной службы, позволяющие выявить особенности требований к специальным способностям в соответствии с системным субъектно-деятельностным подходом к психологическому изучению профессиональной деятельности (ЕМ Иванова, 1992) Показано, что профессиональная деятельность таможенной службы относится к типу социономических профессий (Е А Климов, 1996, J I Holland, 1985)

Во втором параграфе дано описание ресурсной модели профессиональных способностей (спецспособностей) к социономическим профессиям (Н А Аминов, 1997, И А Зимняя, 1997), позволяющей объяснить индивидуальные различия в психологической адаптации госслужащих ТО

В соответствии с ресурсной моделью спецспособностей, эффективность профессиональной деятельности в социономических профессиях тем выше, чем в большей степени совпадают требования профессиональной деятельности и индивидуальные особенности профессионала по когнитивному, мотивационному и личностному компонентам спецспособностей (Н А Аминов, 1997)

В конце данного параграфа было сделано предположение, что в основе предрасположенности к развитию дезадаптации госслужащего ТО лежит низкий уровень развития практического социального интеллекта (когнитивный компонент спецспособностей), несформированная мотивационная черта доминантности как показатель низкой степени удовлетворения потребности в доминировании (мотивационный компонент спецспособностей) и, неадекватный требованиям государственно-управленческой деятельности, стиль межличностного взаимодействия (личностный компонент спецспособностей)

Третий параграф посвящен анализу механизмов психологических защит как форм преодоления дезадаптивных состояний у госслужащих ТО

Подчеркивается, что в соответствии со "Структурной теорией защит Эго" (Я РЫсЫк) в основе дезадаптивных состояний госслужащих ТО лежит проявление деструктивных психологических защит Особое место здесь занимает рассмотрение положительных и отрицательных последствий проявления психологических процессов компенсации (А Адлер, 1993, Б В Зейгарник,1986, ЮС Савенко, 1974 и др) для дальнейшего профессионального развития личности госслужащего ТО

Четвертый параграф посвящен анализу профессионального самосознания как следствия актуализации психологических защитных механизмов

Подчеркивается, что психологические защиты являются механизмами, отражающими структуру самосознания профессионала При высоком уровне напряженности психологических защит дезадаптивное состояние рассматривается как форма отражения деструктивного типа самосознания (Р Берне, У Джеймс, И С Кон, К Роджерс, Е Т Соколова, В В Столин, 3 Фрейд, К Хорни, Э Эриксон и др)

В пятом параграфе рассматривается показатель эффективности профессиональной деятельности, свидетельствующий о степени адаптированное™ к условиям деятельности таможенной службы

Третья глава диссертации посвящена эмпирическому исследованию индивидуальных различий в психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности госслужащих ТО

В первом параграфе дано описание условий проведения исследования и особенности выборки

Во втором параграфе изложена диагностическая процедура и методика изучения предрасположенности к развитию психологической дезадаптации госслужащих ТО

Исследование проводилось в два этапа

На первом этапе (при первичном профессионально-психологическом отборе) выявлялась степень выраженности структурных компонентов спецспособностей к административно-государственному управлению (1) практического социального интеллекта, (2) мотивационной черты доминантности и (3) стиля межличностного взаимодействия На втором этапе (через один год работы в ТО) у той же экспериментальной выборки исследовались основные признаки психологической адаптации и дезадаптации (1) механизмы психологических защит, (2)

профессиональное самосознание и (3) эффективность профессиональной деятельности

С целью выявления индивидуальных различий в степени выраженности спецспособностей к административно-государственному управлению, характере психологических защит, особенностях профессионального самосознания и эффективности профессиональной деятельности проводился сравнительный и корелляционный анализ групп с различной выраженностью степени адаптированное™ (по индексу адаптации, или соотнесенной фрустрационной напряженности, представляющим собой соотношение фактора С (эмоциональная устойчивость/неустойчивость) и фактора Q4 (фрустрационная напряженность) личностного опросника Р Кеттелла(ФБ Березин, 1988)

Выбор индекса адаптации в качестве косвенного показателя психологической адаптированности обусловлен экспериментальными исследованиями, в которых были обнаружены корреляционные связи индекса адаптации с физиологическими (артериальное давление, частота сердечных сокращении, кожно-гальваническая реакция, альфа ритм фоновой ЭЭГ и др), биохимическими показателями, наиболее существенными факторами психического состояния, межличностного взаимодействия и успешностью деятельности в различных профессиональных группах Индекс адаптации, во-первых, достоверно дифференцирует не только крайние группы (с эффективной психической адаптацией и со стойкими ее нарушениями), но и промежуточную (с неустойчивой психической адаптацией) и, во-вторых, не изменяется в зависимости от интенсивности требований, предъявляемых к адаптационным механизмам в конкретных условиях среды (Ф Б Березин, 1988 и др ) Показатель индекса адаптации позволил разделить всю экспериментальную выборку на две полярные группы, называемые далее - «адаптированные» и «дезадаптированные»

Оценка степени выраженности практического социального интеллекта осуществлялась с помощью шкалы социальной интроверсии (0-шкала) СМИЛ, имеющей высоко значимые корреляции с когнитивными компонентами социального интеллекта (J Guilford, 1967, Н Marlow, 1986)

Для измерения степени сформированности мотивационной черты доминантности, являющейся показателем удовлетворенности психологической

потребности в доминировании (Н Murray, 1938, X Хекхаузен, 1986, С JI Рубинштейн, 1957, А Н Леонтьев, 1983) использовался фактор «доминантность / конформность» (Е) личностного опросника Р Кеттелла

Стиль межличностного взаимодействия определялся специфической комбинацией шкал СМИЛ и факторов личностного опросника Р Кеттелла, характеризующих типы интерперсонального поведения (TLeary, 1969, ЛН Собчик,1998)

Определение эмоционального отношения к себе как к профессионалу (аффективной составляющей самосознания) проводилось с помощью интерпретационных коэффициентов цветового теста Люшера (Г А Аминев, 1982) и проективных показателей теста РНЖ

Особенности представлений о себе как о профессионале (когнитивная составляющая самосознания) и эффективность деятельности госслужащего ТО была выявлена с помощью методики самооценки и экспертной оценки личности (Р А Ахмеров, 2002), разработанная на основе метода групповой оценки личности, и специально адаптированная на выборке сотрудников таможен

Опросник представлений о профессиональных ресурсах (ОППР), применялся для выявления представлений о ведущих и факультативных компонентах профессионально важных качеств госслужащего ТО

В третьем параграфе описаны половозрастные различия и различия по стажу работы в государственных органах в группах «адаптированных» и «дезадаптированных», а также обобщены результаты факторного анализа переменных личностного опросника Р Кеттелла и СМИЛ, составляющих структуру предрасположенности к развитию синдромов адаптации и дезадаптации (табл 1)

При оценке тендерных различий в группе «адаптированных» достоверно более значимо преобладают лица мужского пола (%2<7,77**) Различий по возрастным категориям и стажу работы в государственных органах в группах «адаптированных» и «дезадаптированных» не обнаружено

Таблица 1. Факторная структура показателей предрасположенности к развитию синдрома адаптации и дезадаптации

1 фактор

2 фактор

3 фактор

4 фактор

5 фактор

Спецспособности к административно-государственному управлению

Интериоризация конвенциональных норм

Низкий уровень практического социального интеллекта

Низкий уровень интериоризации конвенциональных норм

Аутоагрессия

Вес-6,43 % дисперсии -41,91

Вес-6,15 % дисперсии -18 71

Вес-3,87 % дисперсии 8,83

Вес-3,32 % дисперсии 7,43

Вес-3,08 %дисперсии 4,79

1 Экстраверсия/ин троверсия (F¡) (0,951)

2 Доброта/обособ ленность (А) (0,951)

3 Интроверсия (0-шкала СМИЛ) (0,910)

4 Смелость-робость (Н) (0,869)

5 Доминантност ь-конформность (£) (0,818)

6 Адекватность самооценки (Ad) (0,775)

7 Самодостаточ ность/социабель ность (Q2) (0,625)

8 Проницательн ость/наивность (N) (-0,591)

9 Компульсивно сть-социопатия (F4) (0,463)

10 Пессимистич ность (2-я шкала СМИЛ) (-0,438)

1 Независимость /покорность (F3) (0,878)

2 Радикализм/ко нсерватизм (Q1) (0,816)

3 Мягкосердечи е/суровость (Г) (0,760)

4 Тревожность/п риспособленнос ть (F2) (-0,733)

5 Склонность к чувству вины /самоуверенност ь (О) (-0,716)

6 Эмоциональна я

устойчивость/не устойчивость (О (0,715)

7 Сензитивность /уравновешенно сть (F4) (0,705)

8 Напряженност ь/расслабленнос ть (Q4) (0,668)

9 Доминантност ь-конформность (Е) (0,558)

10 Высокий-низкий самоконтроль поведения (Q3) (0,532)

1 Индивидуалис точность (8-я шкала СМИЛ) (0,888)

2 Тревожность (7-я шкала СМИЛ) (0,836)

3 Ригидность(6-я шкала СМИЛ) (0,752)

4 Импульсивное ть (4-я шкала СМИЛ) (0,682)

5 Достоверность (^-шкала СМИЛ) (0,679)

6 Пессимистичн ость (2-я шкала СМИЛ) (0,568)

1 Совестливость /недобросовестн ость (G) (-0,914)

2 Мечтательность/практичность (М) (0,849)

3 Высокнй/низк ий самоконтроль поведения (Q3) (-0,618)

4 Мягкосердечи е/суровость (Г) (0,505)

5 Компульсивно сть/социопатия (F4) (0,483)

6 Проницательн ость/наивность (АО (-0,429)

1 Коррекция (К-шкала СМИЛ) -(0,871)

2 Ложь (¿-шкала СМИЛ)-(0,694)

3 Подозрительно сть/доверчивость (¿) (0,631)

4 Напряженность /расслабленность (04) (0,500)

5 Тревожность-приспособленно сть ^2) (0,448)

6 Склонность к чувству вины -самоуверенность (О) (0,428)

Примечание Приведены только те результаты, которые позволили обнаружить различия по группам «адаптированных» и «дезадаптированных»

В первый фактор вошли показатели практического социального интеллекта, мотивационной черты доминантности и «доминантного» и «доброжелательного» стиля межличностных отношений как ведущих компонентов спецспособностей к административно-государственному управлению Второй фактор отражает уровень развития механизмов эмоциональной регуляции поведения, что является показателем степени интериоризации конвенциональных норм Оба фактора характеризуют предрасположенность к развитию синдрома психологической адаптации госслужащих ТО

Третий, четвертый и пятый факторы демонстрируют предрасположенность к развитию синдрома дезадаптации, который будет проявляться в двух формах Первая форма дезадаптации выражается в преобладании низкого практического социального интеллекта и низкой степени интериоризации конвенциональных норм, которые выражаются в тенденции к избеганию ответственности за результаты принятых решений и социальных интеракций, ухода от установленных правил, принятых обязательств, стремлении извлекать выгоду из ситуации, отсутствии чувства вины, непринужденности и спонтанности во внешнем взаимодействии с людьми наряду с низкой рефлексией этого взаимодействия Вышеизложенный механизм в психоанализе получил название «лакуна супер-эго», обозначающий «провалы», или нарушение, в нравственности субъекта (Ч Райкрофт, 1995) Вторая форма дезадаптации выражается в преобладании низкого практического социального интеллекта и высокой степени интериоризации конвенциональных норм, которые проявляются в избыточном самоконтроле за поведением, гиперответственности, сконцентрированности на соблюдении норм и правил без учета изменений внешней реальности В результате нарушаются механизмы регуляции поведения, что приводит к нарастанию эмоциональной напряженности путем потребности в самонаказании (аутоагрессии) и суицидальных тенденций

Таким образом, факторная структура показателей предрасположенности к развитию синдрома адаптации и дезадаптации описывает одну форму адаптации и две формы дезадаптации Адаптивная форма проявляется в высокой степени развития спецспособностей к административно-государственному управлению и механизмов высокой интериоризации конвенциональных норм Две формы дезадаптации, отражают низкую выраженности практического социального интеллекта и

проявляются, в зависимости от степени интериоризации конвенциональных норм (низкой или высокой), или в сниженном чувстве ответственности, или повышенной потребности в наказании (аутоагрессии)

В четвертом параграфе отражены результаты сравнительного анализа механизмов психологических защит в группах «адаптированных» и «дезадаптированных», а также дано описание механизмов влияния конструктивных и деструктивных форм психологических защит на выделенную ранее структуру предрасположенности к развитию синдромов адаптации и дезадаптации на основе факторного анализа переменных шкал LSI, СМИЛ и факторов личностного опросника Р Кеттелла (табл 2)

В результате анализа различий между группами «адаптированных» и «дезадаптированных» по t-критерию Стьюдента были получены статистически значимые различия по следующим показателям психологических защит «отрицание» (-1 93*), «регрессия» (9 70**), «компенсация» (4 33**), «проекция»(4 10**), «замещение» (3 35**), «интеллектуализация» (-4 02**), «реактивное образование» (1 85*) Данные переменные были включены в последующий факторный анализ

В первом факторе получено подтверждения наличия всех составляющих ведущих компонентов спецспособностей к административно-государственному управлению, выявленных при анализе показателей синдрома адаптации Кроме того, в первом факторе не обнаруживается ни одного типа защитного механизма и переменных тревожно-депрессивного ряда, что является показателем общей эмоциональной уравновешенности и удовлетворенности Данный фактор еще раз подтверждает название «спецспособности к административно-государственному управлению» Все остальные факторы (второй, третий, четвертый и пятый) являются разными формами несформированности ведущих компонентов профессиональных способностей к административно-государственному управлению, и, как следствие, разных уровней дезадаптации

Таблица 2. Факторная структура показателей предрасположенности к синдрому адаптации и дезадаптации с учетом влияния психологических защит

1 фактор

2 фактор

3 фактор

4 фактор

5 фактор

Спецспособности к административно-государственному управлению

Низкий контроль над

удовлетворением замещающей потребности в зависимости

Замещение потребности в доминировании соподчиненной потребностью в зависимости

Низкий контроль над удовлетворением замещающей потребности в противодействии

Замещения потребности в доминировании соподчиненной потребностью в противодействии

Вес - 7 78 % дисперсии 36,36

Вес-5 55 % дисперсии 17 95

Вес-4 85 % дисперсии 7 57

Вес-4 26 %дисперсии 6,90

Вес-3 35 % дисперсии 4,76

1 Экстраверсия/интр оверсия (Fl) (0,949)

2 Доброта/обособле нность (А) (0,924)

3 Доминантность/к онформность (Е) (0,904)

4 Интроверсия (0-шкала СМИЛ) -(0 863)

5 Адекватность самооценки (Ad) (0,843)

6 Смелость/робость (Н) (0,830)

7 Самодостаточное ть/социабельность (02) (-0 728)

8 Проницательност ь/наивность (N) -(0 712)

9 Сензитивность/ур авновешенность (F4) (0,615) Пессимистичность (2-я шкала СМИЛ) (-0 511) Эмоциональная устойчивость/неуст ойчивость(С) (0,481)

Радикализм/консер ватизм (Q1) (0,463)

1 Совестливость/нед обросовестность (О) (-0 885)

2 Мечтательность/п рактичность (М)

(0 817)

3 Высокий/низкий самоконтроль поведения (03) -(0 802)

4 Мягкосердечие/су ровость (!) (0,750)

5 Защитный механизм

инте11екту а тзаци я (-0 628)

6 Подозрительность /доверчивость (Ь) (0,581)

7 Склонность к чувству

вины/самоуверенно сть (О) (0,555)

8 Тревожность/прис пособленность (/•?) (0,539)

9 Эмоциональная устойчивость/неуст ойчивость(С) -

(0 537)

10 Защитный механизм регрессия (0,446)

1 Независимость/поко рность (КЗ) (-0 730)

2 Радикализм/консерв атизм (01) (-0 718)

3 Сензитивность/урав новешенность (Р4) — (О 670)

4 Тревожность/присп эсобленность(К2) (0,585)

5 Склонность к 1увству

вины/самоуверенность О) (0,578)

6 Защитный механизм компенсация (0,567)

1 Эмоциональная устойчивость/неустойч ивость (О (-0 544)

8 Мягкосердечие/суро вость (Г) (0,536)

9 Напряженность/расс набленность(£М) (0,533)

10 Самодостаточность 'социабельность (02) (0,516)

И Защитный м еханиз м реактивное образование (0 468) 12 Защитный механизм регрессия (0 434)

1 Индивидуа листичность (8-я шкала СМИЛ) (0,889)

2 Тревожное ть (7-я шкала СМИЛ) (0,847)

3 Ригидност ь (6-я шкала СМИЛ) (0,773)

4 Достоверн ость (К-шкала СМИЛ) (0,649)

5 Импульсив ность (4-я шкала СМИЛ) (0,626)

6 Пессимист ичность (2-я шкала СМИЛ) (0,560)

7 Защитный механизм замещение (0,520)

1 Коррекция (К-шкала СМИЛ) -(0 807)

2 Защитный механизм проекция (0,747)

3 Ложь (Л-шкала СМИЛ) (-0 670)

4 Защитный механизм регрессия (0,474)

5 Защитный механизм компенсация (0,417)

В данные факторы не вошли показатели практического социального интеллекта, мотивационной черты доминантности, и адекватных содержанию государственной службы, «доминантного» и «доброжелательного» стилей межличностного взаимодействия, но вошли различные конфигурации деструктивных типов защит, сопровождающиеся состояниями тревожно-депрессивного ряда, что является выраженным признаком дезадаптации (Ф В Бассин, 1968, ЕС Романова, 1996 идр)

Следует специально обратить внимание на то, что переменные фактора «интериоризации конвенциональных норм», характеризующие в первой факторной матрице предрасположенность к развитию синдрома адаптации и являющиеся показателем сформированных механизмов контроля за поведением, вошли с противоположным знаком в один из факторов предрасположенности к развитию синдрома дезадаптации Это дает основание предполагать, что, несмотря на требования к высокой нормативности и регламентированности профессиональных действий госслужащего ТО, степень интериоризации конвенциональных норм не является основополагающей для реализации его успешной профессиональной деятельности Ведущими компонентами спецспособностей к административно-государственному управлению, остаются лишь, выделенные ранее (1) практический социальный интеллект, (2) мотивационная черта доминантности и (3) «доминантный» и «доброжелательный» стили межличностного взаимодействия

При сравнении факторов, представляющих предрасположенность к развитию синдрома дезадаптации, была обнаружена конфигурация показателей (черт), проявляющаяся в двух формах дезадаптации в зависимости от наличия (3-ий и 5-ый фактор) или отсутствия (2-ой и 4-ый фактор) защитного механизма компенсации

При компенсаторной форме дезадаптации наблюдается замещение ведущей для госслужащего ТО потребности в доминировании соподчиненными потребностями зависимости от группы (3-ий фактор) или противодействия группе (5-ый фактор) При отсутствии механизмов компенсации наблюдается снижение контроля замещающих потребностей (зависимости (2-ой фактор) или противодействия (4-ый фактор)), выраженных в патологических формах проявления Типы дезадаптации госслужащих ТО можно классифицировать на четыре подгруппы по двум основаниям (1) замещение потребности в доминировании соподчиненными

потребностями (зависимости или противодействия) и (2) снижение контроля за удовлетворением замещающих потребностей (зависимости или противодействия)

Сочетание всех показателей предрасположенности к развитию синдрома дезадаптации отражает, «подчиняемый» и «подозрительный» стили межличностного взаимодействия, проявление которых адекватно психологическим потребностям в зависимости и противодействия

В пятом параграфе приведены результаты исследования индивидуальных различий в уровне сформированности профессионального самосознания госслужащих ТО

Корреляционный анализ показателей индекса адаптации с показателями самооценки профессионально важных качеств, или когнитивной составляющей самосознания обнаружил статистически значимую связь на уровне тенденции между индексом адаптации и показателями самооценки профессиональных качеств по параметрам «профессионализм» (0,175*), «творческий подход к работе» (0,162*), «самоконтроль» (0,172*), «интегральный балл общей адаптации к работе» (0,191*), свидетельствующих о представлениях госслужащих о себе как о более успешных профессионалах

Статистически значимые положительные корреляционные связи установлены между индексом адаптации и переменными аффективной составляющей самосознания «стремление к деятельности, активной реализации планов» (0 214**), «стремление к доминированию» (0 201**), «когнитивный самоконтроль» (0 178*), «вербальная агрессия» (0,196*), «баланс вегетативной нервной системы» (ВБ) (0 169*) Отрицательные корреляционные связи были выявлены по показателям «наличие субдепрессивных тенденций» (-0 175*), суммарное отклонение от аутогенной нормы» (СО) (-0,225**), «гетерономность-автономность» (Г) (-0,178*) Обобщая полученные результаты, можно отметить, что с увеличением адаптационного ресурса наблюдается тенденция к возрастанию уровня эмоционального самопринятия и самоэффективности (уверенности в своих способностях и эффективности профессиональных действий)

Для выявления индивидуальных различий в проявлении представлений о факультативных (демографические, функциональное состояние) и ведущих (способностях, мотивах поступления на работу, ценностных ориентациях, стиле

профессионального взаимодействия) профессионально важных качествах госслужащего ТО был проведен анализ различий между группами «адаптированных» и «дезадаптированных» по критериям у2 (по Пирсону) и и (Манна-Уитни) Осуществлялось сопоставление качественных характеристик профессионального самосознания с содержательными характеристиками деятельности госслужащего ТО

В представлениях о факультативных признаках, характеризующих специфику данной профессиональной выборки, в группах с высокими значениями индекса адаптации достоверно более значимо преобладают маскулинные черты (лица мужского пола (х2<17,10**), занимающиеся правоохранительной деятельностью (х2<7,39**), склонные к занятиям спортом (х2<9,80**) и имеющие в своем прошлом опыте профессию военного (%2<8,95**), оценивающие свое состояние как «работоспособное» (у2<9,51*), «уравновешенное» (%2<14,5*) физическое здоровье как «удовлетворительное» (х2<4,57*) В группе с низкими значениями индекса адаптации достоверно более значимо преобладают противоположные черты

Представления о ведущих профессионально важных качествах в группах «адаптированных» и «дезадаптированных» свидетельствуют о преобладании у «адаптированных» представлений о своей способности к эффективному взаимодействию с другими (и<465,5*), аналитических способностях (и<520*), умению управлять собственным поведением и взаимодействием в соответствии с нормами профессиональной среды (и<572*), о своей социономической (и<600**), профессиональной (11<620**) и саморазвивающейся (11<640*) направленности

У «дезадаптированных» отмечаются представления о своих когнитивных способностях либо как шаблонных и стереотипных (1_1<521 *), либо как о чрезмерно креативных и неструктурированных (1К535*), неумении регулировать поведение и профессиональные взаимоотношения в соответствии с требованиями профессиональной среды (и<572*), о направленности на личностное самосохранение (11<560,5*) и эго-ценности (11<561*) Данные результаты согласуются с содержанием и требованиями профессиональной деятельности госслужащего ТО, объективными показателями спецспособностей к административно-государственному управлению

Таким образом, у лиц, склонных к развитию дезадаптации, обнаруживаются негативное самосознание и несформированные представления о профессионально важных качествах госслужащего ТО

В шестом параграфе отражены результаты исследования эффективности профессиональной деятельности госслужащих ТО (групповая оценка личности и количество уволившихся в группах «адаптированных» и «дезадаптированных» по истечении первого года деятельности в таможенной службе)

Установлена положительная взаимосвязь индекса адаптации с критериями эффективности деятельности госслужащего ТО, выраженной экспертными оценками начальников и коллег по различным показателям (профессионализм (0,178*), творческий подход к работе (0,255**), самоконтроль (0,180*) и др), обобщенных в «интегральном бапле общей адаптации к работе» (0,219**), свидетельствующий об общей тенденции к оценке «дезадаптированных» как о более неуспешных профессионалах, неэффективно выстраивающих свои взаимоотношения с различными уровнями профессионального окружения

Согласованность более негативных экспертных оценок с полученными ранее более негативными показателями самооценок у «дезадаптированных» по сравнению с «адаптированными» свидетельствует в целом об их более низкой эффективности профессиональной деятельности

В группе высокими значениями индекса адаптации количество уволенных в течение первого года работы в таможенной службе оказалось статистически значимо менее выражено, чем в группе с низкими значениями индекса адаптации (Х2<7,418**)

В заключении обобщены полученные результаты и сделаны следующие выводы

1 Механизмы формирования индивидуальных различий в психологической

адаптации к условиям деятельности госслужащих ТО обусловлены степенью сформированности ведущих компонентов специальных способностей к административно-государственному управлению Предпосылками психологической адаптации госслужащего ТО являются высокий практический социальный интеллект, сформированная мотивационная черта доминантности как показатель высокой степени удовлетворения потребности в доминировании, «доминантный» и «доброжелательный» стиль межличностного взаимодействия Предрасположенность к развитию психологической дезадаптации связана с низкой степенью развития практического социального интеллекта, неудовлетворенной потребностью в

доминировании, «подчиняемым» и «подозрительным» стилем межличностного взаимодействия

2 Психологическая дезадаптация проявляется в актуализации деструктивных психологических защитных механизмов и активизации замещающих потребностей как форм преодоления (замещения) низкого уровня практического социального интеллекта в зависимости от наличия или отсутствия в них защитного механизма компенсации При компенсаторной форме наблюдается замещение ведущей потребности в доминировании соподчиненными потребностями зависимости от группы или противодействия группе При отсутствии механизмов компенсации наблюдается снижение контроля замещающих потребностей (зависимости или противодействия), выраженных в патологических формах

3 Следствием актуализации деструктивных психологических защитных механизмов являются деструктивные формы самосознания, проявляющиеся в негативных представлениях о себе как о профессионале, отрицательном отношении к себе как к профессионалу и в неадекватных представлениях о профессионально важных качествах госслужащего ТО

4 Ведущие компоненты спецспособностей к административно-государственному управлению, психологические защитные механизмы и профессиональное самосознание являются комплексом взаимосвязанных признаков (синдромом) позволяющим прогнозировать степень адаптированное™ к условиям профессиональной деятельности госслужащего ТО

5 Синдром психологической дезадаптации снижает эффективность профессиональной деятельности и является интегративным показателем профнепригодности к условиям государственной службы

Основное содержание работы отражено в следующих публикациях

автора.

1. Блохина Л.Н. Индивидуальные различия в психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности у госслужащих таможенных органов // Психологический журнал, Т. 29. № 1. 2008. - С. 79-89.

2. Блохина Л.Н. Особенности профессиональной Я-концепции у государственных служащих с различной степенью адаптированности к условиям профессиональной деятельности // Вестник университета. Социология и управление персоналом. № 1 (39) 2008. М.: ГОУВПО «ГУУ». - С. 27-30

3 Блохина Л Н, Аминов Н А Особенности профессионального самосознания у госслужащих с высоким и низким адаптационным ресурсом // Материалы IV Всероссийского съезда РПО «Психология - будущему России Т 1 -Москва-Ростов-на-Дону «Кредо», 2007 -374с - С 150

4 Блохина Л Н О синдроме социально-психологической дезадаптации у госслужащих // Материалы IV Всероссийского съезда РПО «Психология - будущему России Т 1 - Москва-Ростов-на-Дону «Кредо», 2007 -374с-С 151

5 Блохина Л Н , Аминов Н А Синдром профессиональной дезадаптации у государственных служащих // Сборник научных статей Выпуск № 3 / М С Лещинер, М М Мартынова, М Министерство финансов РФ ВГНА, 2006 - С 35-40

6 Блохина Л Н, Аминов Н А Синдром социально-психологической дезадаптации и характер психологических защит у госслужащих // Ежегодник Российского психологического общества Спецвыпуск, Т 1, М «ЭСЛАН», 2005 -400с -С 168-172

7 Блохина Л Н , Аминов Н А О методе ранней диагностики социально-психологической дезадаптации у учителей // Непрерывное образование психологические, физиологические и социологические аспекты Тезисы междисциплинарной научно-практической конференции - М СГУ, 2005 - 127с-С 15-18

8 Блохина Л Н Синдром социально-психологической дезадаптации у таможенников // Психология профессиональной деятельности Сборник статей Выпуск 4 - Новосибирск, СТУ, 2005 - 185с - С 62-75

9 Блохина Л Н Экспериментальное исследование особенностей профессиональной дезадаптации таможенников // Психологическое обеспечение таможенной деятельности в условиях реформирования общества Материалы научно-практической конференции -СПб «Паллада-медиа»,2005-235с - С 134-138

10 Психологическая служба Информационный бюллетень-3 / ПН Балыков, Л Н Блохина, Л С Минакова М Управления кадров Федеральной таможенной службы, 2005 - 54с

11 Блохина Л Н Некоторые подходы к оценке эффективной системы профотбора в таможенных органах // Роль психологической службы в формировании положительного имиджа сотрудников таможенных органов Материалы 2-ой научно-практической конференции М РИО РТА, 2001 -364с - С 258-262

12 Блохина Л Н Психологический центр - новая ступень в развитии психологической службы таможенных органов // Психологическая служба Информационный бюллетень - 2 М Управление кадровой службы Государственного таможенного комитета, 1999 - 52 с - С 1-5

Заказ № 110/05/08 Подписано в печать 1405 2008 Тираж 100 экз Уел пл 1,5

^ - ООО "Цифровичок", тел (495) 797-75-76, (495) 778-22-20 ^ V ^ '\vw\v с/г ги, е-тш! т/о@с/г т

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Блохина, Лидия Николаевна, 2008 год

ВВЕДЕНИЕ.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ.

1.1 Введение в проблему «психологической адаптации».

1.1.1. История возникновения проблемы адаптации .:.

1.1.2. Предметно-содержательный аспект понятия ' «адаптация».

1.1.3. Современные направления исследований феномена адаптации.

1.2. Психофизиологические концепции адаптационных процессов

1.3. Индивидуально-психологические аспекты адаптации.

1.3Л. Зарубежные подходы.к изучению психологической адаптации.

1.3.2. Понятие психологической адаптации в отечественной психологии.

1.4. Социально-психологические аспекты адаптации.

1.4.1. Представления о социально-психологической1 адаптации в зарубежной психологии.

1.4.2. Представления о социально-психологической адаптации в отечественной психологии.

1.5. Профессиональная адаптация как часть социально-психологической адаптации. 46"

ВЫВОДЫ.

ОСОБЕННОСТИПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ У

ГЛАВА,2. ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ ТАМОЖЕННЫХ

ОРГАНОВ.

2.1 Общая характеристика государственной службы как сферы профессиональной деятельности.

2.2. Функциональное предназначение таможенной службы как особого вида государственной службы.

2.3. Ресурсная-модель профессиональных способностей (спецспособностей) к социономическим профессиям.

2.4. Механизмы психологической защиты как. способ преодоления психологической дезадаптации у госслужащих.

2.4.1. Зарубежные подходы к изучению защитных механизмов.

2.4.2. Отечественные подходы к изучению защитных механизмов.

2.4.3'. Структурная теория эго-защит Р. Плутчика.

2.4.4. Роль защитного механизма «компенсации» в психологической адаптации личности.

2.4.5. Роль компенсаторных процессов в психологической адаптациигосслужащих.

2.5. Профессиональное самосознание как следствие актуализации психологических защит.

2.5.1. Модальность профессиональной Я-концепции.

J 2.5.2. Структурные компоненты профессиональной

Я-концепции госслужащих.

1 2.6. Критерии адаптированное™ к условиям профессиональной среды. 2.6.1. Классификации критериев психологической i адаптированность.

2.6.2. Эффективность профессиональной деятельности как > критерий адаптированности к условиям ч , профессиональной среды государственной таможенной службы.

ВЫВОДЫ.

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ОПИСАНИЕ

РЕЗУЛЬТАТОВ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ РАЗЛИЧИЙ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ К УСЛОВИЯМ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОССЛУЖАЩИХ.

3.1. Организация эмпирического исследования.

3.2 Экспериментальные показатели и методы диагностики.

I 3.2.1. Индекс адаптации (Ф.Б. Березин).

3.2.2. Шкала социальной интроверсии (0-шкала)

Стандартизованного многофакторного метода t, исследования личности (СМИЛ).

3.2.3. Фактор «доминантность/конформность» (Е) личностного опросника 16 PF.

I 3.2.4. Метод диагностики!стиля межличностных отношений.

3.2.5. Тест-опросник механизмов защиты «LIFE STYLE

INDEX» (LSI), адаптированный Л.Р. Гребенниковым

1995). t 3.2.6. Методика самооценки и экспертной оценки личности

МЭОЛ, Р.А. Ахмеров, 2002).

3.2.7. Проективные методы исследования личности

Методики «Рисунок несуществующего животного

РНЖ)», «Цветовой тест» (М. Люшер).

3.2.8. Опросник представлений о профессиональных ресурсах

I (ОППР).

3.2.9. Оценка эффективности труда.

1 3.3. Общие результаты статистической обработки данных.

I 3.3.1. Сравнительный анализ групп с различной степенью

1 выраженности индекса адаптации в проявлении* г практического социального интеллекта, мотивационной черты доминантности, стиле межличностных отношений.:.

3.3.2 Факторный анализ переменных практического . социального интеллекта, мотивационной-черты доминантности, стиля межличностных отношений. j 3.3.3 Сравнительный анализ групп «адаптированных» и дезадаптированных» в актуализации механизмов | психологических защит.

3.3.4 Факторный анализ переменных практического

I социального интеллекта, мотивационной черты

I доминантности, стиля межличностных отношений и механизмов психологических защит.

3.3.5 Сравнительный анализ групп «адаптированных» и «дезадаптированных» в уровне сформированное™ профессионального самосознания.

3.3.6 Корреляционные связи показателей индекса адаптации и экспертных оценок.

3.3.7. Сравнительный анализ групп «более адаптированных» I и «менее адаптированные» и групп «адаптированных» s . и «дезадаптированны» по количеству уволившихся по истечении первого года службы,в ТО.^.

ГЛАВА 4. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ В *

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ К УСЛОВИЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОССЛУЖАЩИХ: ОБСУЖДЕНИЕ

РЕЗУЛЬТАТОВ.

4.1. Индивидуальные различия у групп «более адаптированных» и ^ «менее адаптированных» в проявлении ведущих компонентов j специальных способностей к административногосударственному управлению. 113

4.2. Индивидуальные различия у групп с низкими и высокими i значениями индекса адаптации в характере актуализации

I психологических защит.

4.3. Индивидуальные различия ^ групп «адаптированных» и дезадаптированных» в структуре самосознания.

I 4.3.1. Модальность самосознания!госслужащих таможенных i органов (позитивность или негативность).

I 4.3.2. Представления о профессионально важных качествах госслужащего таможенных органов.

4.4. Оценка эффективности труда по результатам экспертных

I оценок.

4.5. Оценка эффективности труда по количеству увольнений по истечения первого года в таможенной службе.

I ГЛАВА 5. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ

ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.

I 5.1. Организация* профессионально-психологического отбора в таможенные органы.

5.2. Разработка тренинга по развитию профессионально важных качеств госслужащих таможенных органов.

I 5.3. Коррекционные мероприятия по профилактике дезадаптивных состояний:. 138^

Введение диссертации по психологии, на тему "Индивидуальные различия в психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности у госслужащих"

Актуальность темы исследования. В настоящее время в рамках традиционных психологических представлений о профессиональной пригодности (Б.Г. Ананьев, 1969, 1980; Б.М. Теплов, 1961, 1985; K.M. Гуревич, 1970; Л1И. Анциферова, 1991; К.А. Абульханова-Славская, 1991; Е.А. Климов, 1996; Е.М. I

Борисова, 1981, ,2006; В.А. Бодров, 1999 и др.) актуальной является задача эффективного прогнозирования' успешности выполнения, профессиональной деятельности, направленная на усовершенствование и повышение эффективности труда, сохранения, № поддержания здоровья профессионала. Необходимость ее решения«, обусловлена увеличением в постиндустриальном обществе количества социально-психологических проблем, связанных с психологической адаптацией к условиям профессиональной^ деятельности» (В. А. Петровский, 1992; Е.А. Климов, 1996; Ф'Б. Березин, 1988; A.A. Реан, 2006; A.A. Деркач, 1996; В.И. Слободчиков, • H.A. Исаева, 1996; Н.Е. Водопьянова, 1998 и др.).

Одной из малоизученных и разработанных в настоящее время является проблема адаптации профессионала к условиям деятельности в* сфере государственной службы. Государственный служащий по характеру трудовой деятельности является» социальным менеджером в области административно-государственного управления. Выделение государственно-служебной деятельности как профессии среди других видов социального управления (структурами бизнеса, политическими организациями, профсоюзами и т.д.) и других областей профессиональной деятельности (педагогической, научной, инженерно-технической и др.) позволяет определить следующие особенности социально-психологических характеристик условий труда, требующих значительного адаптационного ресурса профессионала при выполнении своих обязанностей: (1) необходимость реализации властных полномочий и осуществления властных действий с целью выполнения определенных государственных задач; (2) необходимость, воздействия на поведение и деятельность людей с помощью различных законодательных и социально-психологических средств; (3) строгая регламентация режима труда, нормативность профессиональных действий и поведения в социуме; (4) публично-правовой характер взаимодействия с широким кругом физических и юридических лиц; (5) высокий уровень государственной ответственности за принимаемые решения и совершаемые действия; (6) необходимость принятия, важных решений в условиях информационной и правовой неопределенности и др. (М Вебер, 1996; И.Н. Колобова, 1996; Т.Г. Калачева, 1998; В.А Козбаненко, 1999; Ю.Н. Старилов, 2003 и др.)

Изучаемый» в данной работе контингент государственных служащих осуществляет функции административно-государственного управления таможенной службы как Федерального органа исполнительной власти в сфере внешней экономической деятельности.

Исследования! психологов, работающих в различных таможенных управлениях и таможнях, показывают, что индивидуальные различия между служащими таможенных подразделений настолько значительны, что некоторые из них, несмотря' на здоровье и активное стремление овладеть профессией, фактически не могут адаптироваться к специфическим требованиям таможенной деятельности. Психологическая «цена» усилий таких специалистов становится настолько высокой, что приводит к хроническому перенапряжению психофизиологических и психологических ресурсов, появлению широкого класса дезадаптивных состояний (психическая, напряженность, утомление, острый или хронический стресс, повышенная агрессивность, неудовлетворенность собой» и др.), и как следствие, увеличению количества заболеваний, снижению качества исполнения профессиональных обязанностей, росту конфликтности в коллективах, различным правонарушениям и нарушениям дисциплины труда. К причинам таких негативных явлений относятся не только сложные социально-психологические характеристики условий труда или недостаток опыта работы в таможенных органах, но и несоответствие между индивидуально-психологическими особенностями субъекта труда и требованиями к осуществлению административных функций в области государственного управления^ (А. Л. Журавлев, 1997, Р.Л. Кричевский, 1993; А.Р." Кудашев, 1997; В.Н. Маркин, 1997; Л.Н. Собчик, 1998; Т.Н. Лобанова, 1989 и др.).

Разработка эффективной системы прогноза успешности профессиональной адаптации была и остается в настоящее время одной из самых актуальных проблем современной профессиональной психологии, требующей своего разрешения: Это определяет актуальность, проведения исследований, направленных на; разработку модели психофизиологических и индивидуально-психологических особенностей субъекта труда, позволяющих на ранних этапах профессиональной деятельности; выявлять предрасположенность, к; развитию адаптивного или дезадаптивного* состояниями поведения;

Объект исследования:;; профессиональная; деятельность государственных; служащих таможенных органов (далее - госслужащие ТО), осуществляющих административно-управленческие и контролирующие функции.

Предмет? исследования:; психологическая* адаптация и дезадаптация- к условиям профессиональной деятельности госслужащих ТО.

Методологической основой исследования; выступают системный подход к изучению личности; й> поведения! субъекта; деятельности- (К.А. Абульханова-Славская, Б.Ф. Ломов), идеи формирования личности профессионала в процессе овладения трудовой деятельностью (Л.С. Выготский,. А.11. Леонтьев, С'.Л: Рубинштейн), разработки, в? области дифференциальной психологии и психофизиологии (Э.А. Голубева, М.К. Кабардов, В:С. Мерлин, К.К. Платонов, Б.М; Теплов и др); теории профессионального развития личности. (Б;Г. Ананьев, Л!И! Анциферова^Е.А.:Климов);;принципы1Дифференциальн6йшсиходиагностики; (М;К. Акимова, В;А. Бодров; К.М: Гуревич). Гипотезы иссл ед ова ния: Г. Индивидуальные различиям в? предрасположенности; к> развитию психологической адаптации и дезадаптации у госслужащих ТО определяются уровнем развития* ведущих компонентов- специальных способностей к; административно-государственному управлению: (1) практический социальный интеллект (когнитивный компонент), (2) потребность в; доминировании (мотивационный, компонент) и (3) стили межличностного взаимодействия, (личностный компонент), соответствующие специфике государственной; службы!,

2. Основными; признаками' наличия психологической; адаптации и дезадаптации; ю профессиональной деятельности госслужащих ТО являются (1) психологические защитные механизмы как форма; преодоления дезадаптивных состояний, (2) представления о себе как о профессионале (профессиональное самосознание) и (3) степень эффективности профессиональной деятельности.

Цель исследования: изучение индивидуальных различий в особенностях психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности госслужащих ТО.

В соответствии с целью и гипотезой были поставлены следующие задачи:

1. Проведение теоретического анализа зарубежной и отечественной литературы, посвященной проблеме психологической адаптации с целью выделения научных направлений и основных методологических подходов к' изучению психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности.

2. Изучение особенностей профессиональной деятельности и психологических требований к госслужащим ТО.

3. Выявление ведущих компонентов спецспособностей, соответствующих заданным требованиям профессиональной« деятельности таможенной службы и позволяющим на этапе профотбора прогнозировать адаптированность и дезадаптированность к условиям труда.

4. Определение основных признаков психологической адаптации и дезадаптации и их выявление у госслужащих по окончании первого года службы вл ТО.

5. Определение комплекса взаимосвязанных показателей (синдрома), прогнозирующих адаптированность и дезадаптированность к условиям* профессиональной деятельности.

6. Выявление критериев эффективности профессиональной деятельности таможенной службы и установление их связи с показателями синдрома психологической адаптации и дезадаптации.

Методы исследования:

• профессиографический анализ деятельности;

• факторный личностный опросник 16PF (Р. Кеттелл);

• стандартизированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ) (Л»Н. Собчик);

• тест-опросник по изучению механизмов психологической защиты «LIFE STYLE INDEX» (LSI) (P. Плутчик - Г. Келлерман, адаптация Л.Р. Гребенникова)

• цветовой тест (М. Люшер);

• рисунок несуществующего животного (РНЖ);

• методика самооценки и экспертной оценки личности (МЭОЛ) (P.A. Ахмеров);

• опросник представлений о профессиональных ресурсах (ОППР), специально разработанный для целей исследования;

• оценка эффективности труда по количеству уволившихся в,группах с различной степенью адаптированности по истечении первого года деятельности в таможенной службе;

• процедуры и методы многомерной статистической обработки данных (параметрические и непараметрические критерии оценки групповых различий (t-критерий, U-критерий, Манна-Уитни; %-квадрат), корреляционный и факторный анализ).

Научная», новизна исследования заключается в том, что выявлены критерии профессионально-психологического отбора в административно-управленческие структуры таможенной службы, позволяющие прогнозировать эффективность психологической адаптации и дезадаптации, и, как следствие, эффективность дальнейшей профессиональной деятельности. -Обнаружено четыре формы дезадаптивного поведения госслужащих ТО. Доказано, что особую роль в механизмах, регулирующих дезадаптивное поведение, играют специфические типы психологических защитных механизмов. Выявлены качественные характеристики системы представлений о профессионально важных качествах у госслужащих ТО. Показано, что у лиц с высокой степенью адаптированности к условиям профессиональной деятельности выражено позитивное отношение к себе как к профессионалу, у лиц с низкой степенью адаптированности обнаруживается негативное отношение к себе как к профессионалу. Установлено, что низкий уровень спецспособностей к профессиональной деятельности, деструктивные психологические защиты и1 негативное профессиональное самосознание составляют синдром психологической дезадаптации, который ведет к снижению эффективности профессиональной деятельности.

Теоретическая значимость работы связана с тем, что полученные в исследовании сравнительные данные о механизмах развития синдрома психологической дезадаптации, углубляют представления о закономерностях- и предпосылках профессиональной пригодности, позволяют разработать критерии' требований к субъекту профессиональной деятельности и определить направление его профессионального развития. Установлены, ведущие компоненты спецспособностей к административно-государственному управлению на' основе ресурсной модели спецспособностей к соци он омическим профессиям и выявлена, их ' взаимосвязь- с формами адаптивного и дезадаптивного поведения и эффективностью- профессиональной деятельности. Материалы диссертационной работы расширяют • представление о психологических защитах и о> профессиональном самосознании как показателях психологической адаптации-или дезадаптации.

Практическая значимость-, исследования* определяется! возможностью использования психологами полученных ■ результатов; выявленных закономерностей в, профессиональной дезадаптации, для совершенствования системы профессионально-психологического . отбора;. при анализе дезадаптированных форм- поведения, коррекции поведенческих расстройств дезадаптивных состояний в профессиях социального типа. Материалы исследования, можно .использовать при- подготовке* учебных программ и проведении занятий на. курсах повышения квалификации психологов таможен и других государственных организаций.

Надежность и достоверность полученных в работе эмпирических данных обеспечивается применением* комплекса апробированных и валидизированных методик, адекватных цели, и объекту исследования; использованием методологического аппарата психологической' науки, количественным и-качественным анализом- эмпирического материала с использованием- методов математической статистики. Общая' выборка испытуемых при апробации и проведении-эксперимента 152 госслужащих ТО, из них 78-женщин и 74 мужчины в.возрасте от 24 до 521лет, со стажем работы,один год.

Положения, выносимые на защиту:

1. Механизмы формирования индивидуальных различий в предрасположенности к развитию психологической адаптации и дезадаптации госслужащих ТО обусловлены степенью сформированности ведущих компонентов специальных способностей к административно-государственному управлению: (1) практического социального интеллекта, (2) потребности в доминировании, (3) стилях межличностного взаимодействия, соответствующих специфике государственнойюлужбы.

2. Психологическая адаптация и дезадаптация проявляется^ в актуализации1 конструктивных и деструктивных психологических защит и, как следствие, формировании- положительного и отрицательного профессионального самосознания, а также адекватных- и неадекватных специфике профессиональной деятельности, представлениях о профессионально важных качествах госслужащих

3. Ведущие компоненты спецспособностей к административно-государственному управлению, психологические защитные механизмы и профессиональное самосознание являются комплексом взаимосвязанных признаков (синдромом), позволяющим прогнозировать степень адаптированности к условиям профессиональной деятельности таможенной службы.

Л'. Синдром психологической дезадаптации снижает эффективность профессиональной деятельности и является интегративным показателем« профнепригодности к условиям деятельности таможенной службы.

Апробация и* внедрение результатов исследования осуществлялись в процессе практической работы при профессионально-психологическом отборе лиц, поступающих на службу в ТО (Федеральная таможенная служба России, Центральная базовая1 таможня, Домодедовская таможня); в программе преподавания на курсах повышения квалификации психологов в Российской таможенной академии по теме «Психология таможенной деятельности»; в докладах на 2-ой (Москва, 1999 г.) и 3-ей (г. Санкт-Петербург, 2005г.), научно-практических конференциях психологов ТО; IV Всероссийском съезде Российского психологического общества (г. Ростов-на-Дону, 2007), в докладах и сообщениях на заседании лаборатории дифференциальной? психологии и психофизиологии Психологического института РАО.*

Структура и объем диссертации

Работа состоит из введения, пяти глав, заключения, выводов, списка литературы из 275 наименований, в том числе 46 на иностранном языке, и Приложения. Текст рукописи проиллюстрирован таблицами и графиками.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая психология, психология личности, история психологии"

ВЫВОДЫ

В основе психологических адаптационных механизмов человека лежат психологические особенности, наиболее значимые для регуляции психической деятельности.

Совокупность психологических особенностей, позволяющих успешно или неуспешно решать задачи по адаптации к профессиональной среде, можно рассматривать соответственно как синдром адаптации или дезадаптации.

Универсальной моделью, позволяющей на ранних этапах профессиональной деятельности, определять предрасположенность к психологической дезадаптации, была определена специфическая структура специальных; способностей к административно-государственному управлению на1 основе ресурсной модели профессиональных способностей. (спецспособностей) к социономическим профессиям.

В соответствии с результатами анализа специфики профессиональной деятельности госслужащих ТО, а также ресурсной - модели спецспособностей; к социономическим профессиям, было сделано предположение о том, что предпосылками; развития: психологической; адаптации госслужащего являются:; высокий практический; социальный, интеллект,, определяющий; успешность социального взаимодействия в соответствии с ' профессиональными^ целями; и конвенциональными» нормами, высокая; степень, удовлетворения; потребности в; доминировании и, соответствующий характеру, государственной; службы, стиль межличностного • взаимодействия; свидетельствующий; о степени «доминирования» (способность оказывать' влияние) и «дружелюбия» доброжелательности, открытости и т.п;); ,

Предрасположенность к развитто'психологической дезядял/иаг/гш связана1 с низкой степенью» развития? социального1 интеллекта, неудовлетворенной потребностью в доминировании и стилем межличностного; взаимодействия; соответствующим; личностным» качествам' подчинения (зависимости) и агрессивности (противодействия), неадекватным специфике, государственной службы.

Проявление; предрасположенности к психологической дезадаптации, выражается в актуализации специфических психологических защитных, механизмов и активизации замещающих потребностей.

Поскольку психологические защиты являются механизмами; отражающими структуру самосознания; профессионала; то дезадаптацию* при высокомгуровне напряженности психологических защит можно рассматривать как форму отражения;деструктивного типа-самосознания:

Специфика, деятельности государственного служащего' отличается; наличием слабовыраженной объективно-критериальной« основы» для: оценки? ее эффективности. Наиболее действенным методом, определяющим степень эффективности профессиональной деятельности госслужащего, является метод экспертных оценок. Установление степени согласованности общего отношения к Л- 86 себе как к: профессионалу и экспертных оценок дает возможность объективно измерить показатели успешности профессиональной деятельности.

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

ИНДИВИДУАЛЬНЫХРАЗ ЛИЧИЙ1В1ПСИХО ЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ К УСЛОВИЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОССЛУЖАЩИХ

ЗгН Организация эмпирического исследования;

Исследование проводилось в ;два этапа.

На первом»; этапе- (при, первичном, профессионально-психологическом отборе; в таможенную« службу) выявлялась; степень выраженности структурных. компонентов спецспособностей к: административно-государственному управлению? (практического социального интеллекта; мотивационнощ черты доминантности и стиля межличностного взаимодействия).

На втором, этапе (через; 1 годе работы; в; таможенной: службе) у той же; экспериментальноювыборки;, исследовались основные признаки; психологическою адаптации и дезадаптации: механизмы психологических защит, профессиональное самосознание и эффективность профессионалыюй деятельности.

Участники исследования. В исследовании примяли участие. 152 государственных служащих; таможенных органов, из; них 78 женщин и 74 мужчины в возрасте от 24 до 52 лет. ( В возрасте от 20 до 30 лет — 96 чел.;: от 31 года до 40 лет - 28 чел.; от 41 года до 50 лет - 23 чел.; старше 50 лет - 5 чел). Стаж их работы в таможенных органах составлял один год, образование - высшее. Занимаемые должности относятся- к категорию должностей гражданскою и правоохранительной, государственной; службы - главный; инспектор; начальник отделения; начальник, отдела« основных направлению деятельности таможенных: органов (финансового;' правового, правоохранительного; таможенного оформления, кадрового). Должностные обязанности характеризовались приблизительно равным уровнем сложности и степенью ответственности.

Процедура исследования состояла в измерении на одной и той же выборке следующих переменных - структурных компонентов спецспособностей к административно-государственному управлению (практического социального интеллекта, потребности в доминирования и стиля межличностного взаимодействия), типов психологических защит, аффективной и когнитивной составляющей профессиональной Я-концепции и ее структурных компонентов, экспертные оценки < ближайшего профессионального окружения (коллег и начальников).

3.2. Экспериментальные показатели и методы диагностики.

Для проведения экспериментальной части исследования-был ,выбран набор методик и показателей, адекватный цели работьь— изучению индивидуальных различий в особенностях психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности государственных служащих.

В исследовании использовались следующие методики и показатели:

1. Профессиографический анализ деятельности (анализ ведомственных документов таможенной службы)

2. Личностный опросник 16 PF (Р. Кеттелл, ИМАТОН, 1995) - фактор «доминантность/конформность» (Е); показатель соотношения фактора С (эмоциональная устойчивость/неустойчивость) и фактора Q4 (фрустрационная напряженность), называемый далее - «индекс адаптации» Ф.Б. Березина.

2. Стандартизованный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ, Л.Н. Собчик, 1998) - шкала социальной интроверсии (0-шкала) .

3. Тест-опросник по изучению механизмов психологической защиты «LIFE STYLE INDEX» (LSI) (P. Плутчик - Г. Келлерман, адаптация Л.Р. Гребенникова, 1995)

4. Методика самооценки и экспертной- оценки личности (МЭОЛ), (P.A. Ахмеров; 2002), разработанная на основе метода групповой оценки личности* (ГОЛ) и адаптированная к специфике таможенных органов.

5. Проективный метод исследования личности - «Рисунок несуществующего животного (РНЖ, «Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации», 1992).

6. Проективные методы исследования личности «Цветовой тест» (М. Люшер), (Л.Н. Собчик, 1998, Р.А. Аминев, 1982) - интерпретационные коэффициенты.

7. Опросник представлений о профессиональных ресурсах (ОППР), разработанный для целей данного исследования.

8. Оценка эффективности труда по количеству уволившихся в группах с различной степенью адаптированности по истечении первого года деятельности в таможенной службе.

3.2.1. Индекс адаптации!(Ф.Б. Березин")

В качестве критерия психологической адаптированности был использован показатель соотнесенной, фрустрационной напряженности, или индекса адаптации, полученного' Ф.Б. Березиным в результате исследований процесса психической адаптации человека к условиям'внешней (в т.ч. и профессиональной) среды и представляющий, собой соотношение* фактора С (эмоциональная устойчивость/неустойчивость) и фактора 0^4 (фрустрационная напряженность) личностного опросника 16 РБ.

Индекс адаптации, по результатам экспериментальных исследований Ф.Б. Березина (1988), является одним из важных показателей уровня психической адаптации. Чем ниже первый из указанных факторов и выше второй, тем больше снижается эффективность психической адаптации и увеличивается вероятность ее нарушений. Высокая эмоциональная устойчивость не обеспечивает адекватное построение интегрированного поведения в случае высокого уровня фрустрационной напряженности.

Было установлено, что данный показатель имеет физиологические (артериальное давление, частота сердечных сокращений, кожно-гальваническая реакция, альфа-ритм фоновой ЭЭГ и» др.) и биохимические корреляты» у групп > с эффективной психической адаптацией- и стойкими ее нарушениями. Также были выявлены корреляционные связи индекса адаптации с показателями психического состояния субъекта, наиболее существенными факторами межличностного взаимодействия и успешностью деятельности в различных профессиональных группах.

Индекс адаптации (C/Q4); во-первых, достоверно дифференцирует не только крайние группы (с эффективной психической адаптацией и со стойкими ее нарушениями), но и промежуточную (с неустойчивой психической адаптацией) и, во-вторых, не изменяется в зависимости от интенсивности требований, предъявляемых к адаптационным механизмам в конкретных условиях среды.

Показатель индекса адаптации позволил разделить всех испытуемых в первой части исследования на две группы, называемые далее — «более адаптированные» и «менее адаптированные» и во второй части исследования - на две полярные группы (с высокими и низкими значениями индекса адаптации), называемые далее - «адаптированные» и «дезадаптированные».

3.2.2 Шкала социальной интроверсии (О-шкала) Стандартизованного многофакторного метода исследования личности (СМИЛ)

Для оценки выраженности когнитивного компонента ресурсной модели H.A. Аминова, или практического социального интеллекта, был использован Стандартизованный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ). Референтным показателем выраженности практического социального интеллекта явилась шкала социальной интроверсии (О-шкала СМИЛ), характеризующая уровень практических социальных умений, включенности в социальную среду и стремление вступать в социальные контакты и, обнаружившая по результатам исследования, наибольшую корреляционную связь с когнитивными переменными социального интеллекта (J. Р Guilford, 1967; Н. Marlow 1984).

3.2.3. Фактор «доминантность/конформность» (Е) личностного опросника 16 PF

Согласно теориям мотивации Mi Мюррея (1938), А. Адлер (1922), а также теоретическим и экспериментальными исследованиям двух психологических метасистем - мотивации личности и мотивации деятельности (С.Л. Рубинштейн, 1957; А.Н. Леонтьев, 1983 и др.) удовлетворение психологической потребности в доминировании предполагает сформированность соответствующей мотивационной черты доминантности, позволяющей контролировать и регулировать процесс социального взаимодействия.

Согласно содержательной интерпретации факторов личностного опросника Кеттелла, референтным поведенческим показателем степени выраженности мотивационной черты доминантности, является фактор Е (доминантность-конформность) личностного опросника 16 PF. Фактор Е по данным Л.У. Кагермазова и соавт., 2006; В.М. Мельникова и Л.Т. Ямпольского 1985 оказался наиболее значимо связанным с положительным самоотношением; самопринятием, самоценностью, чувством ответственности за происходящие события и стремлением доминировать в межличностных и деловых отношениях и является показателем адаптивности у лиц, профессиональная деятельность которых требует проявления активности, настойчивости и ответственности.

В качестве референтного эмоционального показателя степени выраженности мотивационной черты доминантности рассматривался защитный механизм компенсации (H.A. Аминов, 1997; Д. Фейдимен, Р. Фрейгер, 1985, X. Хекхаузен, 1986), предрасполагающий к формированию конструктивных или деструктивных стилей поведения и выявляемый по опроснику механизмов-защиты «Life style index» (LSI), адаптированному Л.Р. Гребенниковым (Е.С. Романова, Л.Р. Гребенников, 1996)

3.2.4. Метод диагностики стиля межличностных отношений

Для анализа стиля межличностных отношений использовался ряд показателей Личностного опросника Р. Кеттелла (16PF) и шкалы Стандартизованного многофакторный метод исследования личности (СМИЛ), характеризующие типы интерперсонального поведения (Собчик Л.Н., 1998).

Выбор данных показателей обусловлен достоверными связями между стилями межличностного поведения, выделенными Т.Лири« (1954) и определенными! индивидуально-личностными поведенческими характеристиками, которые нашли свое отражение в( соответствующих подъемах шкал профиля СМИЛ и личностного опросника Кеттелла. (Л.Н. Собчик, 1998).

При анализе полученных результатов проводилось соотнесение содержательных характеристик шкал СМИЛ и факторов личностного опросника Р. Кеттелла с основными октантами и с вторичными факторами «доминированиеподчинение» и «дружелюбие-агрессивность», характеризующими стиль межличностных отношений.

3.2.5. Тест-опросник механизмов защиты «LIFE STYLE INDEX» (LSI), адаптированный JLP. Гребенниковым (1995).

Особенности механизмов психологических защит («Отрицание», «Подавление», «Регрессия», «Компенсация», «Замещение», «Проекция», «Интеллектуализация», «Реактивное образование») были выявлены посредством тест-опросника механизмов защиты «LIFE STYLE INDEX» (LSI), разработанный R. Plutchik с соавторами (1979) и адаптированный JI.P. Гребенниковым (1995) (Приложение 1).

Методика состоит из 97 утверждений, на которые даются утвердительные или отрицательные ответы. При этом баллы по каждой-шкале, характеризующей выраженность определенного защитного механизма, подсчитываются как процент положительных ответов на входящие в нее утверждения.

Данная методика является* наиболее эффективным опросником для измерения выраженности определенных защитных механизмов, поскольку в значительной, мере исключает возможность «социальной1 желательности» в ответах, не содержит напоминаний! о травмирующих ситуациях и лишена* психопатологической направленности, что особенно важно в ситуациях экспертизы и «вынужденного» участия в психологическом обследовании при профессионально-психологическом отборе.

3.2.6. Методика самооценки и экспертной оценки личности (МЭОЛ. P.A. Ахмеров. 2002)

Методика самооценки и экспертной оценки личности (МЭОЛ), разработанная P.A. Ахмеровым (2002) на основе метода экспертных оценок и I специально адаптированная' на выборке сотрудников таможенных органов; использовалась для оценки эффективности деятельности госслужащего ТО и выявления особенностей когнитивного компонента Я-концепции.

Для оценки эффективности деятельности госслужащего экспертам из ближайшего профессионального окружения (коллегам и непосредственному начальнику)'предлагалось оценить испытуемого по различным характеристикам профессионально важных качеств. Для выявления когнитивного компонента Я-концепции испытуемым предлагалось оценить выраженность у себя тех же1 профессиональных качеств (Приложение 2).

МЭОЛ состоит из 7 интегральных шкал: отношением другим, отношение к работе, профессионализм, творческий подход к работе, нравственность, самоконтроль, интегральный показатель психологической! адаптированности к содержанию деятельности, и к коллективу. Оценка выраженности, каждой', шкалы' осуществлялась по двум наиболее1 адекватным, (валидным) характеристикам, подбор которых осуществлялся при помощи экспертной оценкой. Выраженность.

1 1 каждой' шкалы-определялась путем расчета" среднего-значения показателей двух характеристик. Использовалась 9-баллная позитивная, шкала ответов! для смягчения? защитных^ механизмов* для самооценки и оценки, личности' другого человека (1 балл - минимальная^ оценка выраженности' качества,- 5 баллов средняя; 9 баллов - максимальная, или идеальная оценка выраженности качества).

3.2.7. Проективные методы исследования личности ("Методики «Рисунок несуществующего животного (РНЖ)», «Цветовой тест» (М. Люшер)

Проективные методы исследования личности - Рисунок несуществующего1 животного (РНЖ) (Л.Ф. Бурлачук и.С.М. Морозов, 1989) и Цветовой тест Люшера (Л.Н. Собчик, 1998; Г. А. Аминев, 1982) применялись для определения аффективной составляющей самосознания, или выявления неосознаваемых эмоционально значимых для данной' профессиональной' выборки аспектов' самосознания, отражающих уровень эмоционального отношение к себе и степень общей эмоциональной удовлетворенности собой как профессионалом:

В .протоколах РНЖ фиксировалось.наличие или отсутствие выраженности-каждого личностного показателя, в соответствии с интерпретацией (Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации, 1992), которые кодировалсь соответствующей буквой. Составлена таблица из 48 показателей психических состояний, черт, свойств^ личности и . признаков их изображений представлены в Приложении 4.

В Цветовом тесте на основе положения цвета в цветовом ряду рассчитывались, интерпретационные . коэффициенты- (гетерономность-автономность (Г), различающий склонность к доминированию и независимости или; к зависимому положению: от окружающих;: баланс вегетативной системы! (В Б), обнаруживающий уровень мобилизационной; активности; , или: установку , испытуемого на; доминирование симпатического или парасимпатического отдела? вегетативной; нервной; системы; суммарное- отклонение от аутогенной: нормы (СО), являющегося; индикатором психологической самоудовлетворенности; работоспособность, (Р), являющаяся показателем1 способности на протяжении' заданного^ времени; и с определенной эффективностью выполнить- максимально; возможное количество работы и дрО (Т.А'. Аминев;; 1982).

3.2.8. «Опросник;представлений о профессиональныхресурсах (ОШШ)»

С целью выявления представлений о своих профессиональных способностях, профессиональной мотивации, и > стиле межличностных отношений1; как ведущих компонентах спецспособностей; ксоциономическим: профессиям; и факультативных признаках, отражающих специфику деятельности госслужащего . ТО, использовался специально разработанный; автором «Опросник представлений о профессиональных ресурсах» (ОППР) (Приложение 3).

Данный - опросник состоит из 4 глав: Первая шкала ОППР, или шкала представлений? о факультативных признаках профессиональных ресурсов, построена на основе объективных, требований к профессии таможенника (маскулинность (пол); стаж работы, общее состояние здоровья• работоспособность и т.п.). Шкала включила 22 пункта. "

Вторая шкала ОППР, или шкала- представлений! о своих! способностях; была построена на основе концепции профессионального! выбора- (Л К. НоНапф 1985); позволяющего выявлять представления; о различных профессиональных способностях на основе предпочтения, той или иной сферы их реализации; Шкала включала 9 пунктов.

Третья' ' шкалы ОППР,, или шкала представлений; о своей профессиональной мотивации,1, были сформулированы\ в; соответствии с концепцией ценностных ориентаций (М. Рокич) и представлениях о профессиональной мотивации (КС.Замфир и; А. Реан, .по А.А. Рёан и соавт., 2006; С.150), позволяющие определить направленность на деятельность, способствующую1 или противодействующую выполнению , профессиональных, обязанностей. Шкала включала 49 пунктов. ,

Четвертая шкала ОППР, или представление об умении строить, межличностные отношения на основе интериоризованных; социальных;, норм' профессионального) взаимодействия, включала пункты; которые выявляют специфику проективного отражения перцептивных качеств; успешного и; неуспешного таможенника в представлениях о собственном «Я» в референтной профессиональной; группе: Согласно1 теоретическим представлениям; о «социальном Я» как об интериоризации: индивидуальной? позиции? в социальной; системе (Э.Эриксон, 1996; ШБергер: игТ. Лукман,- 1995; В.А. Ядов, 1993 ; и др.) качества," приписываемые; успешному и неуспешному,- таможеннику, отражают идентификацию с собственными? профессиональными качествами,1, собственной успешностью и актуализируются; в* процессе: взаимодействия с окружающими:. Перечень профессионально важных качества был составлен в соответствии' с методикой МЗОЛ Р.А. Ахмерова и включал 12 пунктов.

Сопоставление; показателей ОППР с показателями: самооценки и экспертной оценки личности: позволят оценить, степень социально-психологической адаптированности в коллективе:

3.2.9:' Оценкагэффективности труда:

Объективным; показателем степени адаптированное™ к условиям таможенной деятельности, в нашем исследовании^ является^ количество!: уволившихся: по, истечении-, одного; года: деятельности? в таможенной! службе: Подсчитывалось общее количество уволившихся в группах с индексом адаптации больше единицы и меньше единицы, а также в - группах с высоким? и низким; значением показателя индекса адаптации. Проводился сравнительный анализ количества уволившихся в группах «более адаптированных» и «менее адаптированных» и в группах «адаптированных» и «дезадаптированных».

3.31 Общие результаты статистической обработки данных*'

Для проверки степени сопряженности связей между индексом адаптации и структурными компонентами спецспособностей к административно-государственному управлению (практического социального интеллекта, мотивационной черты доминантности, стиле межличностных отношений), характером психологических защит, особенностями Я-концепции и показателями эффективности труда (экспертными оценками ближайшего профессионального окружения и количеством уволившихся в группах с различной степенью адаптированности по истечении первого года деятельности в таможенной службе) • использовались следующие статистические методы:

1. Оценка достоверности групповых различий (по непараметрическим критериям Манна-Уитни (U) и у2 (критерий Пирсона), параметрическому t» критерию Стьюдента).

2. Корреляционный анализ!(критерий Пирсону)

3. Факторный анализ (по методу Varimax)

Нормальность распределения показателей определялась по ^-критерию Колмогорова-Смирнова.

Статистическая обработка данных осуществлялась с использованием компьютерной программы SPSS 12.0.

3.3.1. Сравнительный анализ индивидуальных различий групп с различной степенью выраженности индекса адаптации в проявлении практического социального интеллекта, мотивационной черты доминантности, стиле межличностных отношений

Анализ различий между группами с различной выраженностью степени адаптированности в проявлении практического социального интеллекта, мотивационной черты доминантности, стиле межличностных отношений проводился с помощью ^критерия Стьюдента. Степень адаптированности определялась по критерию индекса адаптации (С/(24)) Ф.Б. Березина.

Использовался способ разделения выборки на группы с разными значениями индекса адаптации (С/^) - больше и меньше единицы.

В группе со значениями индекса адаптации больше 1, называемой далее группой «более адаптированные» (С^4>1), уровень эмоциональной устойчивости, обеспечивающей интеграцию поведения, превышает уровень фрустрационной напряженности. Сюда вошло 40 чел. (26,3% от общей выборки). В группу со значениями индекса адаптации меньше 1, называемые далее «менее адаптированные» (С/<24<1), степень фрустрационной напряженности превышает уровень эмоциональной устойчивости, обеспечивающей интеграцию поведения. Во 2-ую группу вошло 99 чел. (65,1% от общей выборки). Испытуемые, имеющие значения индекса адаптации равным 1 (С/<24=1), степень фрустрационной напряженности и уровень эмоциональной устойчивости, обеспечивающей интеграцию поведения, имеют одинаковые показатели. Сюда вошли 13 чел. (8,5% от общей выборки) и далее не рассматривались.

При оценке тендерных различий в группе «адаптированных» достоверно более значимо преобладают лица мужского пола (р<0,005). Различий по возрастным категориям и стажу работы в государственных органах в группах «адаптированных» и «дезадаптированных» не обнаружено (Приложение 4,Табл.1).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Системное изучение механизмов психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности с дифференциально-психологических позиций способствует глубокому пониманию природы этого феномена. В настоящее время в психологической науке и практике отсутствует единое представление о критериях адаптированности к профессиональной деятельности как результате процесса адаптации.

В основе показателей; предопределяющих психологическую адаптированность / дезадаптированность авторы выделяют различные психологические особенности, соответствующие или несоответствующие требованиям профессиональной деятельности: от психофизиологических и биохимических показателей до ценностных и смысловых ориентаций личности. Существующие модели психологической адаптации к профессиональной деятельности, как правило, имеют в своей основе различные критерии, что делает невозможным сопоставление результатов исследования»данного феномена.

В' данном исследовании был. выявлен симптомокоплекс (синдром) психологических особенностей, наиболее значимых для регуляции* профессиональной деятельности в социономических профессиях, позволяющих успешно или неуспешно решать задачи по адаптации к профессиональной среде и обозначенных соответственно как синдром адаптации или дезадаптации. В качестве модели, позволяющей на ранних этапах профессиональной деятельности, определять предрасположенность к психологической дезадаптации, была определена специфическая структура специальных способностей к административно-государственному управлению на основе ресурсной модели профессиональных способностей (спецспособностей) к социономическим профессиям.

Согласно данной модели, эффективность профессиональной деятельности в социономических профессиях тем выше, чем в большей степени^ совпадают требования профессиональной деятельности и индивидуальные. особенности профессионала по когнитивному, мотивационному и личностному компонентам спецспособностей. Установлено, что выявленные структурные компоненты спецспособностей к административно-государственному управлению1 (уровень развития практического социального интеллекта, потребности« в доминировании и стиля межличностного профессионального взаимодействия) оказывают влияние на степень предрасположенности' к синдрому психологической дезадаптации, проявляющейся' в актуализации деструктивных психологических защит, деструктивных формах самосознания и, как следствие, снижении эффективности профессиональной деятельности.

Уровень развития спецспособностей' к административно-государственному управлению» позволил определить их в качестве личностного адаптационного ресурса, влияющего на качество прохождения периода адаптации госслужащего.

Таким образом, процесс психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности является особым психологическим феноменом, сущность, динамика и эффект которого наиболее полно раскрывается в контексте дифференциально-психологического подхода. Дифференциальнопсихологическое изучение профессиональной дезадаптации дает возможность решать задачи как психологической? теории, так и практики, в частности совершенствования'системы профессионально-психологического отбора, анализа I дезадаптированных форм поведения, коррекции поведенческих расстройств дезадаптивных состояний в профессиях социального типа.

Знание психологических закономерностей в профессиональной адаптации, а также понимание роли индивидуальных различий в предрасположенности к синдрому психологической дезадаптации послужит разработке критериев эффективности прогноза успешности профессиональной деятельности и разработке психологических программ по сохранению физического и психического здоровья субъекта профессиональной деятельности, а значит и его профессионального долголетия.

Материалы проведенного исследования позволяют сделать следующие выводы:

1. Механизмы формирования индивидуальных различий в психологической адаптации, к условиям деятельности госслужащих ТО обусловлены степенью сформированности ведущих компонентов специальных способностей к административно-государственному управлению. Предпосылками психологической адаптации госслужащего ТО являются высокий практический социальный интеллект, сформированная мотивационная^черта доминантности как показатель высокой степени удовлетворения потребности в доминировании, «доминантный» и «доброжелательный» стиль межличностного взаимодействия. Предрасположенность к развитию психологической дезадаптации связана с низкой степенью развития практического социального интеллекта, неудовлетворенной' потребностью в доминировании, «подчиняемым» и «подозрительным» стилем межличностного взаимодействия.

2. Психологическая дезадаптация проявляется в актуализации деструктивных психологических защитных механизмов' и активизации замещающих потребностей как форм преодоления (замещения) низкого уровня практического социального интеллекта в зависимости от наличия или отсутствия в них защитного механизма компенсации. При компенсаторной форме наблюдается замещение ведущей потребности в доминировании соподчиненными' потребностями зависимости от группы или противодействия группе. При отсутствии механизмов компенсации наблюдается снижение контроля замещающих потребностей (зависимости или противодействия), выраженных в патологических формах.

3. Следствием актуализации деструктивных психологических защитных механизмов являются деструктивные формы самосознания, проявляющиеся в негативных представлениях о себе как о профессионале, отрицательном отношении к себе как к профессионалу и в неадекватных представлениях о профессионально важных качествах госслужащего ТО.

4. Ведущие компоненты спецспособностей к административно-государственному управлению, психологические защитные механизмы и профессиональное самосознание являются комплексом взаимосвязанных признаков (синдромом) позволяющим прогнозировать степень адаптированности к условиям профессиональной деятельности госслужащего ТО.

5. Синдром психологической дезадаптации снижает эффективность профессиональной деятельности и является интегративным показателем профнепригодности к условиям государственной службы.

143

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Блохина, Лидия Николаевна, Москва

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 1980. - 333 с.

2. Абульханова-Славская К.А. Развитие личности в процессе жизнедеятельности. // Психология формирования и развития личности. М.: Наука, 1981. - С. 19-44.

3. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991.- 299 с.

4. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: МГУ, 1990.

5. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. М.: Прагма, 1993. -175 с.

6. Анохин П.К. Очерки по физиологии функциональных систем. М.: Медицина,1975.

7. Анохин П. К. Системная организация физиологических функций.- М., 1969.

8. Аладжалова H.A. Психофизиологические аспекты сверхмедленной ритмической активности головного мозга. М.: Наука, 1979. - 214с.

9. Александровский Ю.А. Состояния психической дезадаптации и их 1 компенсация: (Пограничные нервно-психические расстройства) М.: Наука,1976. 272 с.

10. Ю.Аминев Г.А. Математические методы в инженерной психологии. Уфа: БГУ, 1982.-С. 19-24

11. Аминов H.A. Индивидуальные различия в диагностике функциональных состояний при однообразной работе.// Проблемы дифференциальной психофизиологии./ Под ред. Ред. Е.М. Борисовой. М.: Педагогика, 1977. - С. 108-119.

12. Аминов H.A. Дифференциальная психодиагностика педагогических стилей. -М.: Институт социальной работы, 1997.

13. Аминов H.A., Янковская H.A. Модель работы эффективного психологического консультирования в системе психолого-медико-социальных центров г. Москвы // Психологическая наука и образование.- М.: МГППУ, 1999.

14. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: ЛГУ, 1969. - 339 с.

15. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2-х томах. — Т.1. М.: Педагогика, 1980. 232 с.

16. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2-х томах. Т 2. М.: Педагогика, 1980. - 288 с.

17. Анциферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал. Т. 15, 1994, №1. - С. 3-18.

18. Аргайл М. Психология счастья. / пер с англ. / общ. ред М.В. Кларина.- М.: Прогресс, 1990.- 336 с.

19. Арефьева С.Л. Изучение процесса профессиональной адаптации психолога в промышленности: Дис. . канд. психол. наук. Л., 1978.

20. Атватер И., Даффи К., Психология для жизни. Учеб. Пособие /Пер. с англ./под. Ред. Е.А. Климова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.- С. 164-190.

21. Ахмеров P.A. Биографические кризисы личности. Дис. . канд. психол. наук. -М.: ИП РАН, 1994.

22. Ахмеров P.A. Методика экспертной оценки личности. // Сборник работ. Выпуск № 1./ Под общей редакцией Г. Г. Шаповалова — Новосибирск: Центр научно-прикладных исследований, 2002.- С. 118-125.

23. Баевский P.M. Прогнозирование состояний на грани нормы и патологии. М.: Медицина, 1979.

24. Базаров Т. Ю. Описание технологии центра оценки. Вестник государственной службы. 1994.- № 7.

25. Балл Г.А. Понятие адаптации и его значение для психологии личности // Вопросы психологии. 1989. № 1.- С. 92-100.

26. ЗКБерезин Ф1Б. Психическая и психофизиологическая адаптация, человека.-Ленишрад: Наука, 1988. ■ ,

27. Берн Э. Введение в психиатрию и: психоанализ для; непосвященных. — С.Петербург: МФИН, 1992. 448 с.

28. Берне Р. Развитие Я-концегщии и воспитание. М1.: Прогресс, 19861- 421с.

29. Бирюков Д.А. Проблемы; экологическойi физиологии человека // Физиол. журнал. 1961. Т. 47.-С. 1319- 1328.

30. Блохина Л.Н. Индивидуальные различия в психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности у госслужащих таможенных органов. / Психологический журнал Том 29, № 1, 2008. - С. 79-89.

31. Блохина Л;Н Синдром социально-психологической дезадаптации у таможенников // Психология профессиональной деятельности. Сборник статей; Выпуск 4. Новосибирск: СТУ, 2005. - 185с. - С. 62-75.

32. Бовин Б. Г. Проведение психологического отбора, в высшие школы, милиции на основе определения интеллектуально-мотивационной готовности к обучению. М., 1989i , .

33. Бодалев A.A. Восприятие и понимание человека человеком; М.: МГУ, 1982. -199 с.

34. Бодалев A.A. Психология о личности. М.: МТУ, 1988. - 187 с.

35. Бодров В. А. Основные принципы разработки системы психологическогоотбора операторов и его проведения. / Проблемы формирования профпригодностшспециалистов: — М:, 1985.

36. Бодров В.А1. Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для ВУЗов.-М.: ПЕР СЭ, 2006.-511с.

37. Бодров В.А. . Психология профессиональной деятельности. Современная психология: Справочное руководство / Под ред. В: Н. Дружинина- Mi:1. ИНФРА-М, 1999.

38. Бодров В. А. Психологический стресс: развитие учения:и,современное состояние проблемы. М.: ИП РАН; 1995.

39. Божович JIM: Личность и- ее формирование в; детском: возрасте: — М.: Просвещение, 1968. , ,

40. Борисова Е.М: О !роли: профессиональной!деятельности в развитииличности // Психология формирования и развития личности / Под ред. Л.И. Анциферовой. -М.: Мир, 1981.-С. 159-171

41. Борисова Е.М., Логинова Г.Л. Индивидуальность и профессия. — М.: Знание, 1991.-80с.

42. Борисова Е.М; О роли; профессиональной деятельности в формировании личности // Психология формирования и развития личности / Под ред. Л.И. Анциферовой. М.: Наука, 1981.

43. Борисова Е.М., Логинова Г.П., Мдивани М.О. Диагностика управленческих способностей//Вопр. психол: -1997. № 2. -С. 112-121.

44. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском' возрасте. —■ М.: Педагогика, 1968. 464 с

45. Буева Л.П. Социальная среда и сознание личности. М.: МГУ, 1968. - 268 с.

46. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев: Наукова думка, 1989: - 200 с.

47. Буянов М.И. Ребенок из неблагополучной семьи. М1.: Просвещение, 1988.208 с. " . ■' ' \ ■;■ . У

48. Василевский Н.Н1 Современные проблемы экологической физиологии. Л.: 1984.-207C.

49. Василюк Ф.Е. Психология переживания (Анализ преодоления критических ситуаций). М.: МГУ, 1984. - 200 с;147 •

50. Величковскиш Б.М. Об уровнях когнитивной организации: неоконченный сценарий Бернштейна // Вестн. Моск.ун-та. Сер. 14.- Психология. 1999, №1с:з-1з: :

51. Водопьянова Н.Е. Психология стресса: избранные аспекты:.Учебное пособие-СПбГУ^ 1998.

52. Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях: Психология здоровья. Сборник; статей: / Под ред. К.С.1. Никифорова;-СПб:, 1998.

53. Вебер М: Государственный служащий как человек и профессионал. М., 1996.

54. Выготский: Л;С. Собрание сочинений: В 6-ти 'т.т. / Гл. ред: А.В:Запорожец. -М:: Педагогика; 1982'.63: Вяткин Ь. А., Дорфман Л. О системном анализе психических состояний // Новые исследования в психологии-М:, 1987.-№ 1-2.

55. Ганзен В. А. Системные описания в психологии Л.: ЛГУ, 1984.

56. Гарбузов В.И. Нервные дети.-Л.: Медицина, 1990. 174 с.

57. Георгиевский А.Б; Эволюция адаптации: Истор. методол. исслед. / Отв. ред. К.В1 Манойленко. - Л.: Наука, Ленингр. отд., 1989: - 187 с.

58. Голубева Э. А. Способности и индивидуальность- М.: Прометей, 1993. 306с.

59. Гуревич К.М: Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. М:: Наука, 1970.

60. Гуревич'К.М., Матвеев В.Ф. О профессиональной пригодности^операторов и способах; ее определения: Вопросы пригодности? оперативного персонала энергосистем. М.: Просвещение, 1966.

61. Дворцова Е.В., Дружилов С. А. Профессиональная Я-концепция т профессиональная модель профессиональной деятельности Н «Ананьевские чтения-2001»: Тезисы науч.-практич. конф. / Под ред. А.А.Крылова, В .А.Якунина. СПб: Изд-во СПбГУ, 2001. - С.264-266.

62. Деркач A.A., Орбан Л.Э. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной зрелости личности. М., 1995. - 187с.

63. Дикая Л.Г. Становление новой системы психической регуляции в экстремальных' условиях деятельности// Принцип системности в психологических исследованиях.-М., 1990.-С. 103-104.

64. Дикая Л.Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека М., 2003.

65. Дружилов С.А. Профессионализм человека как объект психологического изучения: системный<подход // Вестник Балтийской педагогической академии. Вып. 52. Спб.: 2003.- С.40-46.г

66. Дружилов С. А. Критерии эффективности профессионалов в условиях совместной деятельности // Объединенный научный журнал. — М.: ТЕЗАРУС, 2001. № 22. - С.44-45.

67. Ждан А.Н. История психологии: Учебник. М.: МГУ, 1990. - 367 с.

68. Жданов О.И. Практическая психология и аутопсихология-М.: РАГС, 1999.*

69. Жмыриков А.Н. Диагностика социально-психологической адаптированности личности в новых условиях деятельности и общения: Дис. . канд. психол. наук. М., 1989.

70. Журавлев А. Л. Социально-психологическая динамика в изменяющихся экономических условиях//Психологический журнал. 1998.-Т. 19.-№З.С. 3-16.

71. Захаров А.И. Психотерапия неврозов у детей и подростков. Л.: Медицина, 1982.

72. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Кризисы профессионального становления личности // Психол. Журнал. 1997. Т. 18. № 6. - С. 35-44.

73. Зейгарник Б.В. Патопсихология. — М.: Моск. ун-т, 1986. — 287 с.

74. Зимняя И.А. Педагогическая психология: Учеб. Пособие. — Ростов н/Д.: «Феникс», 1997.-480с.87.3имбардо Ф. Формирование самооценки. // Самосознание и защитные механизмы личности / Под ред. Д.Я. Райгородского. Самара: БАХРАХ-М, 2003.-С. 282-296.

75. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности-М.: МГУ, 1987.

76. Ильин Е.П. Обеспечение надежности деятельности в связи с учетом типологических особенностей свойств нервной системы. Проблемы инженерной психологии. Ярославль: ЯрГУ; ИП АН СССР, 1976.

77. Ильин Е. П. Дифференциальная психофизиология (возможности человека и свойства нервной системы).—Челябинск, 1999.

78. Кабардов М.К. Роль индивидуальных различий в успешности овладения иностранным языком на материале интенсивного обучения. Дисс. канд. психол. наук.-М., 1983.

79. Кабардов М.К. О диагностике языковых способностей. В кн. Психологические и психофизиологические исследования речи. -М.: Наука, 1985 С. 176-202.

80. Кагермазова Л.У., Аминов H.A., Кабардов М.К. Типология коммуникативных стилей у будущих учителей. М., 2006.

81. Казначеев В.П. Современные проблемы адаптации. Новосибирск, 1980 — 191с.

82. Калачева Т.Г. Профессионализм государственных служащих субъекта, Российской Федерации: методологический и методический подходы к анализу проблемы. Н. Новгород, 1998.

83. Каменская В. Г.,. Зверева С.В, Мельникова И;Е. Психологические характеристики старшеклассников в массовых школах и школах-гимназиях //Вопросы психологии-№ 3, 2005 С.38-51.

84. Карелина И:М. Личностные факторы сохранения адаптированности к профессиональной; деятельности? работников; культурно-просветительских учреждений: Дис: . канд. психол. наук.- СПб., 1999:

85. Китаев-Смык Л.Л. Психология стресса. М.: Наука, 1983. . .

86. Климов Е.А. Индивидуальный;, стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы: Казань: 1969. - 278с;

87. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: ВПА, 1984.-417с.

88. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Р/ на-Дону: «Феникс», 1996.-512с.

89. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: Моск. Ун-та, 1998;- 199с.

90. Козбаненко H.A. Основы государственной службы и кадровой политики РоссийскоюФедерации.— М:, 1999.

91. КолгаВ.А. Возможные миры когнитивных стилей // Когнитивные стили/ под ред.В. Колги.- Таллин, 1986. С. 32-37.105: Кокс,Т. Стресс. — Mi: Медицина,. 1980.™ 447 с. : "106: Колобова И:Н. Психология управления: Курс лекций. М:: РИО РТА, 1996.

92. Костандов Э.А. Восприятие и эмоции. М.: Медицина, 1977. - 248 с.

93. Котенев И.О. Психологическая диагностика постстрессовых состояний; Методическое пособие для практических психологов. Пермь: Комитет по делам молодежи Администрации Пермской области, 1998.-40 с.

94. Краткий психологический словарь / Сост. JI.A. Карпенко / Под общ. ред. A.B. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.; Политиздат, 1985. - 431с.

95. Кричевский P.JI. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело. 1993. - 352с.

96. Кроник A.A. Субъективная' картина жизненного пути как предмет психологического исследования, диагностики и коррекции. Дис. . доктора психол. наук. М.: Институт психологии РАН.,1994.

97. Кудашев А.Р. Государственные руководители» и менеджеры-предприниматели: сравнение черт личности / Проблемы теории и практики управления. 1996. № 4. - С. 64-67.

98. Кудашев А.Р, Управленческая адаптация государственных служащих: личностно-ролевые аспекты. Москва-Уфа: РИО БАГСУ, 1997. -135с.

99. Кудрявцев Т.В., Шегуров В.Ю. Психологический анализ динамики профессионального самоопределения личности // Вопросы психологии — 1983.-№ 2. С. 51-60:

100. Кудрявцев Т.В., Сухарев А.В: Влияние характерологических особенностей личности на динамику профессионального самоопределения // Вопросы психологии. 1985 - №1.

101. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс. Л.: Медицина, 1970. - С. 178-208.

102. Леонгард К. Акцентуированные личности. /Пер. с нем.- Киев: Вища школа, 1981.

103. Леонова А. Б. Психодиагностика функциональных состояний человека- М.: МГУ, 1984.

104. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975. -304с.

105. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения: В 2-х т.т. /Под ред. В.В. Давыдова и др. М.: Педагогика, 1983.

106. Леонтьев A.A. Психология общения-Тарту, 1973.

107. Либин A.B. Дифференциальная психология: На пересечении европейских, российских и американских традиций. М.: Смысл-ПерСе, 2000.

108. Либина Е. В. Стратегии совладания со сложными ситуациями в изучении индивидуальных различий // Природа психических процессов— Пермь: Пермский Университет,' 1994.

109. Ломов Б.Ф. О путях построения * теории инженерной психологии на основе системного подхода. Инженерная психология: теория, методология, практическое применение.-М.: Наука, 1977.

110. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984.

111. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации// Под ред. А.Ф. Кудряшова —Петрозаводск: Петроком, 1992.

112. Магомед-Эминов М.Ш. Трансформация личности. М.: Психоаналитическая Ассоциация РФ, 1998.

113. Маклаков А.Г. Личностный адаптационный потенциала, его мобилизация! и* прогнозирование в экстремальных условиях // Психологический журнал, 2001.-№ 1.-С. 16-24.

114. Маркин В.Н1 «Управленческая команда» (команда« руководителя) в сфере госслужбы // Психология госслужбы. Очерки по социальной психологии. -М.: «ИДФ» «СПА - Консалтинг», 1997.- С. 154-170.

115. Маркова А'.К. Психология профессионализма. -М.: Знание, 1996.

116. Марьин М.И., Ловчан С.И., Леви М.И. Диагностика, профилактика и коррекция стрессовых расстройств среди сотрудников государственной противопожарной службы МВД России. Методическое пособие. М.: ВНИИПО,1999. - 187с.

117. Маслоу А. Самоактуализация: психология личности. М.: Прогресс, 1982. -291 с.

118. Меерсон Ф.З. Общий механизм адаптации и роль в нём стресс-реакции, основные стадии процесса // Физиология адаптационных процессов. М>,, 1986.-С. 145-157.

119. Меерсон Ф.З. Адаптация, стресс и профилактика. — М.: Наука, 1981.

120. Медведев В. И. Устойчивость физиологических и психофизиологических функций человека при действии экстремальных факторов. М. 1982.

121. Мельников В.М., Ямпольский Л.Т. Введение в экспериментальную психологию личности. М.: Просвещение, 1985.

122. Мерлин В. С. Очерк интегрального исследования индивидуальности. — М.: Педагогика, 1986.

123. Милерян Е.А. Эмоционально-волевые компоненты надежности оператора. Очерки психологии труда оператора — М.: Наука, 1974.

124. Милославова И.А. Адаптация как социально — психологическое явление // Социальная психология и философия. Д.: J И ПИ, 1973.

125. Михайлова Е.С. Методика исследования социального интеллекта. Адаптация теста Дж. Гилфорда и М. Салливена. Руководство по использованию. СПб.: — ГП «ИМАТОН», 1996.

126. Моросанова В.И. Индивидуальный стиль саморегуляции: феномен, структура и функции в произвольной активности человека. — М., 1998.

127. Мясгацев В.Н. Структура личности и отношение человека к действительности. М.: АПК РСФСР, 1956. - 257 с.

128. Наенко Н.И. Психическая напряженность. М.,1976.

129. Налчаджян А.А. Социально-психическая адаптация личности (формы, механизмы и стратегии). — Ереван: Издательство АН Армянской ССР, 1988.

130. Насиновская Е.Е., Якубовская М.Я.' Психологический барьер как защитный механизм личности в конфликтной ситуации. — М.: МГУ, 1984.

131. Небылицын В.Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий. М.: Наука, 1976.

132. Немировский В.Г. Социология личности. Красноярск: Красноярский ун-т, 1989 .-240с.

133. Опросник профессиональных предпочтений./ Руководство под. ред. Воробьева А.Н, Сенина И.Г., Чиркова В.И.- Ярославль, 1993.

134. Офицеркина Н.С. Социально-психологическая адаптация молодёжи в рыночной экономике: Дис. канд. психол. наук. М., 1997.

135. Никольская И. М., Грановская Р. М. Психологическая защита у детей СПб.: Речь, 200 Г.

136. Павлов И.П. Полное собрание сочинений, Т.З. Д., 1951.

137. Пантелеев С.Р. Самоотношение как эмоционально-оценочная система М.: МГУ, 1992.-108 с.

138. Панфёров В. H. Чугунова Э. С. Групповая оценка личности и методы, социальной психологии. М., 1992.

139. Парыгин Б.Д. Социально-психологический'климат коллектива. JL: Наука, 1981.-192с

140. Петровский В.А. Психология неадаптивной активности. М.: 1992 - 302 с.160: Петровский A.B. Личность, деятельность, коллектив. М: Политиздат, 1982.255 с.

141. Пиаже Ж. Избранные психологические труды. — М.: Просвещение, 1969:

142. Платонов К.К. Структура и развитие личности. /Отв.ред. А.Д. Глоточкин. -М.: Наука, 1986.-254с.

143. Плотников С.Г Опыт использования анкеты «Ориентация» в изучении склонностей и самооценки-способностей в работе со старшеклассниками. // Сибирский учитель: научно-методический журнал. Н., 2006,№4. - С. 5359:

144. Поваренков Ю.П. Психологическое содержание профессионального, становления человека. — М.: УРАО, 2002. — 160 с.

145. Пономаренко В.А., Завалова Н.Д. Авиационная психология. М.: ГосНИИИА иКМ, 1992.

146. Постановление Правительство Российской Федерации «О федеральной таможенной службе» от 26 июля 2006 г. N 459.

147. Психологическая диагностика./ Под ред. М.К. Акимовой, K.M. Гуревича.-СПб.: Питер, 2005. 652с.

148. Рабочая книга практического психолога; технология эффективной профессиональной деятельности: Пособие для специалистов, работающих с персоналом. / Под ред. А. Л. Деркача. М.: Изд. дом «Красная площадь», 1996.

149. Рабочая книга психолога таможенного органа. Учебное пособие./ Под. ред С.И Съедина, И.Н. Колобовой, A.A. Деркача. Ml: РИО РТА, 1998.-268с.

150. Райкрофт Ч. Критический словарь психоанализа./ Пер. с англ. / Под ред. С.М*.< Черкасова. СПб.: Восточно-Европейский- институт психоанализа, 1995 -С.193.

151. Реан A.A., Кудашев А.Р. Баранов A.A. Психология адаптации личности-СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2006. 479с.

152. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций М.: Прогресс, 1979.

153. Роджерс К. Взгляд на1 психотерапию, становление человека / Пер. с англ. М.М. Исениной. М.: Прогресс-Универсал, 1994. - 471 с.

154. Рождественская В.И. Индивидуальные различия работоспособности М.: Педагогика, 1980.

155. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2т. .- Ml: Педагогика, 1989.-488с.

156. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. М., 1957

157. Русалов В.М. Биологические основы индивидуально-психологических различий. — М.: Наука, 1979.

158. Русалов В.Mi Проблема индивидуальности в становлении профессионала.// Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала / Под ред. В.А. Бодрова. М.: ИП АН-СССР; 1991.

159. Роджерс К. Становление личности. М., 1994.

160. Савенко Ю.С. Проблемы психологических компенсаторных механизмов и их типологии // Проблемы клиники и патогенеза психических заболеваний. М., 1974.-С. 95-112

161. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. М.: Медгиз, 1960.

162. Селье Г. Стресс без дистресса. М.: Прогресс; 1979.'- 126с.

163. Серджвеладзе Н.И. Личность и ее взаимодействие с социальной средой. -Тбилиси: Мецниереба, 1989. 204 с.

164. Сеченов И.М. Избранные философские и психологические произведения. — М., 1947.-644 с.

165. Симонов П.В. Мотивированный мозг. М.: Наука, 1987 - 265с.

166. Славина Л.С. Индивидуальный подход к неуспевающим и недисциплинированным ученикам. М.: АПН РСФСР, 1958. - 214 с.

167. Собчик Л. Н. Введение в психологию индивидуальности. М.: Институт прикладной психологии, 1998.

168. Собчик Л. Н., Лобанова Т. Я. Психодиагностические критерии руководящих кадров // Психологический журнал. 1989. - Т. 10. - № 1. - С. 42-48.

169. Соколова Е.Т. Проективные методы исследования личности. М.: МГУ, 1980.-174 с.

170. Соколова Е.Т. Самосознание и самооценка при аномалиях личности. М.: МГУ, 1989. —215с.

171. Соколова Е.Т., Николаева В.В.Особенности личности при пограничных расстройствах и соматических заболеваниях. — М.,: SvR -Аргус, 1995.1921 Солнцева Н.В. Исследование мотивационной основы педагогической деятельности. Научные труды. М.: ВГНА, 2004.

172. Слободчиков В.И., Исаева H.A. Психологические условия введения студентов в профессию педагога // Вопр. психол. 1996. № 4. - С. 72-80.

173. Старилов Ю.Н. Государственная* служба в Российской Федерации. М.: Герда, 2003.

174. Степанова СИ. Биоритмологические аспекты проблемы адаптации. — М:: Наука, 1986.- 244с.

175. Стоиков И.Д. Анализ,защитных проявлений личности: Дисс. канд. психол., наук. М., 1986.- 160с.

176. СтолинВ.В. Самосознание личности. М.: МГУ, 1983. - 286 с.

177. Суворова В.В*. Психофизиология стресса. М.: Педагогика, 1975.

178. Суздалева В.А. Проявления типологических свойств* в скорости ассоциативных и мыслительных процессов: Автореф. дис. . канд. психол.н — М., 1974.

179. Сухарев A.B., Степанов И.Л., Струкова А.Н., Луговской С.С, Халдеева Н.И. Этнофункциональный подход к психологическим показателям адаптации человека // Психол. журн- 1997.- Т. 18. -№ 6. -С.64-72.

180. Съедин С.И. Основы управления: Курс Лекций. М.: РТА 1996.

181. Таможенный кодекс Российской, Федерации. Официальный текст. М.: Ростаможинформ, 2003- С.5, 276.

182. Ташлыков В.А. Психология лечебного процесса. Л.: Медицина, 1984.-182 с.

183. Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. М.: АПМ РСФСР, 1961;

184. Теплов Б:М. Избранные: труды: В, 2-х т. / Ред.-сост. Н.С. Лейтес. -М.: Педагогика, 1985:

185. Фрейд 3. Введение в психоанализ: Лекции. М.: Наука, 1989. - 456 с.209: Фромм Э. Бегство от свободы. М.: Прогресс, 1989. - 272с.

186. Хорни К. Невротическая личность нашего времени: самоанализ. /Пер. с; англ: / Ред: Г.В: Бурменской! М;: «Прогресс-Универс»,1993. - 480 с.

187. Факторный личностный опросник «Кеттелл-95». СПб.: ИМАТОН, 1995: ,

188. Фейдимен Д., Фрейгер Р: Личность и личностныйфост. Т. 11-М>: ВЦЩ 1985:

189. Франкл Ф. Человек в поисках смысла / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.

190. Фрейд А. Психология «Л» и защитные механизмы. М.,1993.

191. Фромм Э. Защитные' механизмы.// Самосознание- и защитные механизмы личности? / Под» ред.' Д.Я. Райгородского. Самара: БАХРАХ-М, 2003 - С. 537-565.216: Хекхаузен X. Мотивация и деятельность в 2-х томах. М:: Педагогика, 1986. .

192. Ходаков А.И. Социально-психологические условия адаптации молодого рабочего в производственном коллективе. Л., 1976.218/ХорниК. Невроз и личностныйрост- СПб; 1997.

193. Хьелл Л.,. Зигнер Д. Теория личности. СПб.: ИМАТОН, 1997. - 356 с.

194. Чеснокова И.И. Проблема самосознания в психологии. М.: Наука, 1977. -143с.

195. Чиканова Л.Н. Государственные служащие. Комментарии. Разъяснения. Рекомендации-М., 1998.

196. Чугунова Э:С. Социально-психологические особенности^ творческой активности инженеров. Л.: ЛГУ, 1986.

197. Шибутани Т.Социальная психология. М., 1969. ,

198. Шмелев А.Г. Введение в экспериментальную психосематику. М., 1983.

199. Щукин М. Р. Психологические основы индивидуального' подхода к учащимся: в процессе производственного обучения. М., 1990.

200. Щукин М. Р. Структура. индивидуального стиля деятельности и. условия его формирования. Автореф. дис. д-ра психол. наук.- Новосибирск, 1994.t

201. Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис: Пер. с англ./ Э. Эриксон. М.: Прогресс, 1996. - 342 с.

202. Эриксон Э. Идентичность // Самосознание и защитные механизмы личности. /Под ред. Д.Я. Райгородского. Самара: БАХРАХ-М, 2003. - С.517-533.I

203. Ярошевский М.Г. История психологии. М: Мысль, 1985.

204. Adler, A. Understanding Human Nature. New York, 1927.

205. Alkov R.A., Borowsky M.S. A questionnaire study of psychoiogical background factors in US Naval aircraft accidents // Aviat Space and Environ. Med. 1980. Vol. 51, №3- P. 860-869.

206. Allport G.W. Pattern and Growth in Personality- N. Y.: Holt, Rinehart and Winston, 1961.

207. Arnold, M. Human emotion and action. In T. Mischel (Ed.), Human action. New York: Academic Press, 1969.

208. Bandura A. Behavior Theory and the Models of Man // American Psychologist. 1974. V. 29. M 12. P.859-869.235.' BeatyG. The human-factor in aircraft accident. London, 1969.- P. 152-160.

209. Beck A.T., Rush A., Shaw B.F., Emery G., Cognitive Theory of Depression — N.Y.: Guilford Press, 1979.

210. Erikson E.H. Childhood and Society. New York: Norton, 1963. - 43 lp.

211. Erikson E.H. Young man Luther: A study in psychoanalysis and history. New

212. York: Norton, 1958. 280 p.

213. Ewert O. Zdheattitedinal character of emotion/ En: M.Arnold (E.D.) // Filing and emotion-New York. Academic Press. 1970. PP. 233-240.1

214. Eysenck, H. J. The Structure and Measurement of Intelligence. New York : i Springer Verlag.- 1979.

215. Festinger L. A theory of cognitive dissonance. Stanford: Stanford Universityt1. Press, 1957-291 p.t 242. French J.R.P. Raven B.N. The basis of social power. / In: D. Cartwright. Studies in

216. Social Power. Ann Arbor Michigan, 1959. 243. Freud A. The Ego and the Mechanisms of Defence. - New York: International univ. press, 1946. - 195 p.

217. Freud S. Psychologie des Undewussen, Studienausgabe B.3. Fischer VerlagFrankfurt am Mein, 1975 p. 465.

218. Freud, S. New introductory lectures. London: Hogarth Press. 1946.

219. Freud, S.Outline of psycho analysis. New York: Norton, 1949.

220. Folkman, S., & Lazarus, R. S. If it changes it must be a process: A study of emotion and coping during three stages of a college examination. // Journal of Personality and Social Psychology, 48. 1985.- p. 150-170.

221. Dunbar F.H. Psychosomatic diagnosis-N.Y. London, 1948.249: Green R.F. Stress and accidents // Aviat., Space and Environ. Med. 1985.-Vol. 56.-№7.-P. 638-641.

222. Guilford J. P. The nature of human intelligence. New fork, Mebraw Hill.1967.

223. Hall D.T. Unplanned Executive Transitions and the Dance of the Subidentities, Hum. Resour. Manag. 1995, Ksl. pp.71-92.

224. Hartman H. Ego Psychology and the problem of Adaptation. New York: International univ. press. 1958. - 121 p.

225. Holland J. I. The Psychology of vocational choice: A" theory of vocational and< work environments Englewood Cliffs, N.Y., 1985.

226. Horney K. Der Neurotische Mensch unserer Zeit. Stuttgart: Kilper, 1951.

227. Lasarus, R. S. Emotion and adaptation. New York: Oxford UP, 1991.

228. Lazarus, R. S. Psychological stress and the coping process-New York: McGraw-Hill, 1966.

229. Lazarus, R. S., & Folkman, S. Stress, appraisal, and coping. New York: Springer, 1984.

230. Leary T, Coffey I. Interpersonal Diagnosis. New York, 1969.

231. Leary T. Interpersonal Diagnosis of personality. New York, 1954.

232. Marlow H. Social Intelligence: Evidence or muuiut-mensionality and Construct independence.// Journal ofEduca-Uonal Psychology-Vol. 78, 1986.

233. Marlow H: The structure lor social intelligence unpublished,doctoral dissertation. , University of Florida, 1984.

234. Maslow A., Motivation and Personality-N.Y., 1954.

235. McClelland D.C. , Teague G. Predicting risk preference among power related task. -Journal of Personality, 1975

236. Murrey Y.F. Exploration in Personality. N.Y. 1938.

237. Osgood C.E., Suei J.Y., Tannenbaum P.H. The Measurment of Meaning. Urbana, 1957.

238. Philips L. Human adaptation and his failures. Academic Press N-Y & London, 1968.

239. Plutchik R, Kellerman H., & Conte H.R. A structural theory of ego defenses and emotions. In C.E. Izard (Ed.), Emotions in personality and psychopathology. -N.Y. Plenum, 1979. P.229-257.

240. Plutchik R. Emotions and psychotherapy: A psychoevolution-ary perspective. In R. Plutchik, & H. Kellerman (Eels.), Emotion: Theory, research and experience: Vol. 5-Academic Press 1990.

241. Rogers C. Theory of Therapy, Personality and Interpersonal Relationships // Theories of Personality, 2-ed.-N.Y.: 1970.

242. Skinner B.F., Science and Human Behavior. N. Y., 1953/

243. Sullivan H.S., The interpersonal Theory New York, 1953.

244. Thorndike E.L. Intelligence and its uses/// Harper's Magazine 1920 № 140 - p. 227-235.

245. Tolman E. Ch. A new Formula for Behaviorism, Psychological Review. V.29-1922.

246. Veroff J. Teoretical notes on power motivation. Merrill-Palmer Quarterly, 1971.

247. Werner H. Comparative psychology of mental development. Chicago: Follete, 1948.