автореферат и диссертация по психологии 19.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Психическая напряженность и особенности ее проявления у спасателей МЧС России

Автореферат диссертации по теме "Психическая напряженность и особенности ее проявления у спасателей МЧС России"

Бекренёв Владимир Дмитриевич

ПСИХИЧЕСКАЯ НАПРЯЖЕННОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ ЕЕ ПРОЯВЛЕНИЯ У СПАСАТЕЛЕЙ МЧС РОССИИ

Специальность 19 00 01 -общая психология, психология личности, история психологии

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психоло! ических наук

□ОЗ170573

Москва - 2008

003170573

Работа выполнена на кафедре общей и экспериментальной психологии факультета психологии, Государственного Университета - Высшая Школа Экономики

Научный руководитель:

доктор психологических наук, профессор Болотова Алла Константиновна

Официальные оппоненты: доктор психологических наук, профессор

Марьин Михаил Иванович

кандидат психологических наук, Блинникова Ирина Владимировна

Ведущая организация:

Московский Педагогический Государственный Университет

Защита диссертации состоится 20 мая 2008 года в «1530» часов на заседании Диссертационного Совета Д 212 048 03 в Государственном Университете - Высшая Школа Экономики по адресу 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, д 46б, ауд 210

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке

Государственного Университета - Высшая Школа Экономики по адресу 101990, г Москва, ул Мясницкая, д 20

Автореферат разослан «_^>> апреля 2008 года

Ученый секретарь диссертационного совета

ВВЕДЕНИЕ

Ситуация, стожившаяся в мире за последние десятилетия, все чаще бращает внимание на такие аспекты нашей жизни как экстремальность нешних условии жизнедеятельности человека и его внутренняя готовность к х преодолению (Бодров 2000, Джуэлл 2001; Мунипов и Зинченко 2001, De eyser и Leonova 2001, Heller 1988, ILO 1996) Все чаще можно слышать о озникновении чрезвычайных ситуации природного (ураган, цунами, аводнение, землетрясение, засуха и пр ), техногенного (аварийный выброс довитых химических веществ, разрушение домов, дамб и многое другое), «га антропологического (террористический акт, массовая забастовка, роведение военных операций) характера (Журавлев 2004, Кабачепко 2003, лимов 1995, Носкова 2004, Стрелков 2001) Одновременно с этим имеет есто увеличение числа лиц, вовлеченных в те или иные чрезвычайные итуации, как невольных участников событий, так и призванных устранить е (пострадавшие, наблюдатели, специалисты, ликвидирующие постедствия энного происшествия, военные специалисты, спасатели, волонтеры) Влиять а развитие этих экстремальных событий не всегда представляется озможным, а вот изучение их весьма актуально В последнее время, зучению этих внештатных ситуаций и их влияния на человека уделяется собое внимание (Бодров 2000, Леонова 1988, 2000, Макмихаэл 1995, удаков 1994, Hockey 2003)

Результаты демографических и медико-психологических обследований пасателей и военнослужащих разной квалификации показывают, что федставители этого класса профессий относятся к группе повышенного иска по показателям физического и психического здоровья (Анисимова 001; Леонова 2000, Касл 1995) Для представителей эгих профессий арактерен повышенный уровень заболеваний т н «стрессовой этиологии» -олезней сердечно-сосудистой системы, желудочно-кишечного тракта,

невротических расстройств и др (Касл 1995, Cooper 1996, Travers & Cooper 1993)

Поведение любого человека в подобной ситуации, направленное на обеспечение собственной безопасности и безопасности жизнедеятельности окружающих, зависит от нескольких факторов внутренней готовности к подобным экстремальным ситуациям, знаний и умений, позволяющих успешно действовать в них (Бодров 2000, Касл 1995; Леонова 2000, Le Blanc 2000)

Хотя природа наделила человека возможностями быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся условиям жизнедеятельности, конкретные формы и способы их использования в основном формируются в процессе длительного воспитания и обучения Обычно этот процесс происходит спонтанно, в ходе накопления жизненного опыта и зачастую неоправданно высокой ценой за допускаемые ошибки (Кокс и Маккей 1995, Леонова и Кузнецова 1993, Леонова и Медведев 1981, Никифоров (ред ) 2003, Quick et al, 1997) К сожалению, и такой путь не может гарантировать адекватного соотношения вовлекаемых в деятельное гь психологических ресурсов и поведенческих навыков Даже наличие необходимых умений не может гарантировать адекватного успешного поведения в экстремальной ситуации без фактора психологической готовности

Накопленные факты свидетельствуют о том, что содержание и условия реализации деятельности в ситуациях профессионального риска требуют повышенной мобилизации внутренних ресурсов человека, перенапряжение которых приводит к сбоям в процессах психологической адаптации и, как следствие, нарушениям психического здоровья специалистов Разработка вопросов о причинах и механизмах развития таких нарушений непосредственно связана с проблематикой изучения психической напряженности и стресса (Бодров 2000, Китаев-Смык 1983, Леонова 1984, 2000, Медведев 1982, Селье 1979, Cooper & Payne 1978) Однако, несмотря на многолетнюю историю изучения данной проблемы, отмечается явный

дефицит конкретных исследований, посвященных анализу целостных синдромов его проявлений, специфичных для разных видов профессиональной деятельности с акцептом на особенности ее реализации в современных условиях К числу малоизученных, с этой точки зрения, видов профессиональной деятельности, относятся и профессии, выполняющиеся в условиях риска, в частности, специалистов МЧС России Однако до сегодняшнего дня не было проведено систематических психологических исследований, направленных на анализ особенностей возникновения, развития и проявления психической напряженности в деятельности связанной с риском, на примерах подобного вида труда

В то же время, глобализация и интенсификация международных взаимоотношений повышает значимость и требования к специалистам, осуществляющим подобные виды деятельности Поэтому изучение факторов ведущих к развитию специфичных проявлений стресса, дезорганизующих деятельность и разрушающих психическое здоровье специалиста, имеет особую важность для планирования и проведения целенаправленных инноваций в данных видах профессиональной деятельности (Бодров 2000, 2006, Кокс и Маккеи 1995, Касл 1995, Леонова 2000, 2007, Леонова и Кузнецова 1993, Леонова и Медведев 1981, Никифоров (ред ) 2003, Quick et al, 1997, Le Blanc 2000) В условиях отсутствия специальных работ, посвященных этой теме, возрастает актуальность проведения конкретных эмпирических исследований, направленных на поиск причин и наиболее характерных проявлений стресса у специалистов МЧС России В нашей работе мы попытались частично восполнить этот пробел на основе проведения комплексного эмпирического исследования проявлений психической напряженности и стресса в контексте профессионального риска, специалистов спасателей МЧС России.

Цель исследования состояла в изучении психической напряженности и особенностей ее проявления в ситуациях профессионального риска, на примере специалистов МЧС России

Объект исследования - профессиональная деятельность спасателей МЧС России

Предметом исследования является психическая напряженность и особенности ее проявления у спасателей МЧС России в ситуациях выполнения профессиональной деятельности в условиях риска Основные гипотезы исследования

- система организации профессиональной деятельности спасателей, наличие риск-факторов, повышенная опасность выполняемых работ и постоянная временная депривация приводят к развитию деструктивных тенденций в рамках мотивациояно-потребностной сферы у специалистов спасателей МЧС России,

- сложные условия профессиональной деятельности, связанные с риском для жизни и здоровья, влияют на развитие эмпатических способностей и определяют специфику их проявления у спасателей МЧС России

В соответствии с целью и гипотезами исследования были поставлены следующие задачи исследования

1 Проведение теоретического анализа существующих концептуальных подходов к изучению психической напряженности для формирования концептуальной базы исследования

2 Обобщение и систематизация исследований психической напряженности и особенностей ее проявлений в условиях профессионального риска, и обоснование выбора методических средств для реализации комплексной стратегии ее изучения

3 Определение основных риск-факторов развития психической напряженности спасателей МЧС России, на основании психологического анализа профессиональной деятельности.

4 Определение выраженности основных компонент психологической структуры профессионального стресса спасателей и нахождение взаимосвязей с наличием риск-факторов в образе жизни, сохранности физического здоровья и личностного благополучия обследуемых

5 Выявление и анализ эмиагических способностей, определение взаимосвязей с особенностями проявлении психической напряженности

6 Проведение анализа и систематизации параметров психической напряженности, мотивации и профессиональной деятельности в условиях риска

Методологической базой исследования послужили основные положения психологической теории деятельности (Леонтьев 1975, Шадриков 1996) и их разработка в рамках психологического анализа профессиональной деятельности (Кабаченко 1997, Климов 1996, Никифоров (ред) 2000, Шадриков 1979), принципы системно-деятельностного подхода к изучению труда (Деркач 1995, Журавлев 2005, Шадриков 1979) Современные парадигмы изучения профессионального стресса (Бодров 2000, 2006, Касл 1995, Леонова 2000, Cooper (eds) 2000, Lazarus 1991) и структурно-интегративный подход к изучению функциональных состояний (Дикая 2003; Леонова 1988, 2004, Медведев и Леонова 1996) выступили в качестве конкретной методологической базы при проведении эмпирической части исследования

Методы исследования. Для сбора данных и анализа результатов эмпирического исследования был использован комплекс методов, в состав которого вошли следующие группы конкретных методик и статистических процедур.

1 Стандартизованная анкета-интервью, направленная на получение исходной информации о профессионально-демографическом статусе всех специалистов, принявших участие в обследовании, состоянии их здоровья, особенностях образа жизни и наличии вредных привычек,

отражающих наличие общих стресс-факторов в профессиональной и личной жизни обследованного контингента,

2 Диагностико-оценочная часть комплексной системы «Интегральная диагностика и коррекция стресса» - ИДИКС (Леонова 2004, 2007) как основной метод получения данных о качественной специфике синдрома профессионального стресса у обследованных категорий на групповом и индивидуальном уровнях,

3 Методика диагностики уровня эмпатических способностей В В Бойко Методика предназначена для оценки уровня эмпатических способностей, и включает в себя 6 шкал (рациональный канал эмпатии, эмоциональный канал эмпатии, интуитивный канал эмпатии, установки, способствующие или препятствующие эмпатии, проникающая способность в эмпатии, идентификация), которые отражают показатели, по мнению В В Бойко, необходимые для эмпатических склонностей

4 Диагностический опросник состояния агрессии Басса-Дарки, в рамках разделения агрессивных и враждебных (реакций, развивающих негативные чувства и негативные оценки людей и событий) тенденций, те четкого определения агрессивных проявлений испытуемых на мотивационную агрессию и инструментальную

5 Методы многомерной статистической обработки для обоснования данных о наличии специфики психической напряженности, а также основных опосредующих индивидуальных факторов, которые включали подсчет основных показателей описательной статистики для сопоставления с тестовыми нормами, дисперсионный анализ, стандартные процедуры корреляционного и кластерного анализа (Гусев и др, 1998, Леонова и Капица 2003, Сидоренко 2003) Статистическая обработка результатов проводилась с помощью компьютеризованного пакета программ SPSS for Windows, версия 101

Достоверность основных положений, результатов и выводов

исследования обеспечивается посредством реализации методологических,

логико-научных принципов и соблюдением нормативов теоретического и эмпирического исследования В работе использованы адекватные целям и задачам исследования методы и конкретные методики, новейшие способы статистической обработки данных

Научная новизна диссертации состоит в том, что

1 Впервые проведено комплексное исследование особенностей проявлений психической напряженности в условиях профессионального риска, на примере специалистов МЧС При этом показана специфика синдромов психической напряженности, ее проявления в поведении и взаимосвязь с агрессивностью и развитием эмпатических способностей Кроме того, детализированы представления о том, какие конкретные негативные проявления профессионального стресса характерны для данного контингента профессионалов. Это позволяет уточнить содержание, часто упоминаемого в современных психологических исследованиях, но недостаточно специфицированного тезиса о «повышенной напряженности» экстремальных видов труда, и перевести его в план анализа конкретных форм нарушений механизмов психологической адаптации

2 Реализована комплексная стратегия изучения развития состояний психической напряженности применительно к ситуациям профессионального риска, рассматривающая их формирование в полном цикле развития от выявления объективных причин и риск-факторов развития напряженности, формирования специфичного «субъективного образа» профессионально-значимых трудностей и мотивационного отношения к наличной профессиональной ситуации, и до возникновения конкретных форм острых и хронических стрессовых состояний, накопление которых приводит к устойчивым нарушениям здоровья и профессионально-личностным деформациям

3 Впервые проанализировано влияние факторов психической напряженности в деятельности спасателей в рамках общепсихологического исследования с выявлением психологических составляющих формирования синдрома психической напряженности

4 Получены новые данные об особенностях психологической структуры психической напряженности у лиц с выраженной и высокой степенью развития стресса, которые открывают перспективные возможности для анализа аккумуляции негативных последствий стресса и их интерпретации в терминах перестройки задействованных адаптационных механизмов в психологической структуре регуляции деятельности

Теоретическая значимость работы заключается в развитии принципов общепсихологического и структурно-интегративного подхода применительно к области изучения психической напряженности, что позволяет рассматривать феноменологию этого сложного явления в зависимости от требований конкретных видов труда В диссертации доказано наличие закономерной связи между спецификой синдромов психической напряженности и содержательными характеристиками груда специалистов работающих в условиях высокого профессионального риска Показано, что деятельность, связанная с угрозами для здоровья и жизни человека, приводит к дифференциации характерных синдромов стресса и доминированию неоднородных профессионально обусловленных личностных деформаций Это существенно расширяет представления о причинах развития и конкретных видах дезадаптационных состояний в подобных видах труда, которые могут быть систематизированы с точки зрения неэффективности используемых профессионалами компенсаторных средств и копинг-стратегий, ведущих к развитию определенных типов нарушений работоспособности и личностного благополучия

Практическая значимость исследования. Результаты исследования могут быть использованы в практике профессиональной диагностики для оценки надежности и сохранности здоровья данных профессионалов, а также для определения основных стресс-факторов производственной среды, требующих внедрения оптимизационных мероприятий Описанная феноменология синдромов напряженности и факторов, обуславливающих их развитие, может быть использована в качестве основы для разработки рекомендаций по психопрофилактике и коррекции острых и хронических стрессовых состояний, а также для предупреждения развития неблагоприятных последствий напряженности в форме усюичивых личностных и поведенческих деформаций (синдром выгорания, тип А поведения, невротические проявления и др)

Кроме того, информация о факторах повышенной напряженности в условиях профессионального риска и типичных проявлениях профессионального стресса позволяют обосновать рекомендации по созданию обучающих программ, которые могут быть включены в процесс профессиональной подготовки К ним, в первую очередь, относятся программы обучения базовым релаксационным техникам, приемам психологической саморегуляции состояний, навыкам общения и ведения переговоров, навыкам планирования деятельности и тайм-менеджмента Положения, выносимые на защиту:

1 Деятельность специалистов МЧС России выполняемая в условиях повышенной опасности и наличия различных риск-факторов может приводить к повышенной психической напряженности Основными причинами возникновения и проявления психической напряженности могут выступать такие особенности деятельности спасателей как

- выполнение работы в условиях постоянной временной депривации, дефицита времени и цейтнота,

- социальная значимость труда и личная ответственность за его результаты и качество,

- высокие физические и психические нагрузки, связанные со спецификой организации самой деятельности спасателей, а так же низкое материальное вознаграждение за труд

2 Особенности структуры психической напряженности в условиях деятельности, связанной с высоким профессиональным риском, определяются содержанием и условиями реализации деятельности в конкретных видах профессиональной деятельности в условиях профессионального риска

3 Специфика проявления агрессивности и эмпатии у спасателей обусловлена определенными факторами профессиональной деятельности - что определяет специфику проявлений психической напряженности и степень влияния на психическое здоровье и личностное благополучие специалистов данного профиля

4 Разработанный комплекс исследования психической напряженности, включающий набор диагностических методик и процедур многомерной обработки данных, позволяет адекватно оценить специфику и особенности проявления психической напряженности деятельности, выполняемой в условиях высокого профессионального риска.

Апробация работы проводилась на кафедре психологии труда и инженерной психологии факультета психологии МГУ им М В. Ломоносова (Москва 2002), кафедре общей и экспериментальной психологии факультета психологии ГУ-ВШЭ Основные результаты исследования обсуждались в рамках научно-методической конференции «Интегративная психология-теория и практика» (Ярославль 2003), Международная конференция «Психология и психопатология терроризма Гуманитарные стратегии антитеррора» (Санкт-Петербург 2004) Теоретические положения и результаты исследования нашли свое отражение в публикациях автора

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, выводов, списка литературы и приложений

Основной текст составляет 137 страниц Работа проиллюстрирована 9 диаграммами и 10 таблицами Список использованной литературы включает 123 источника, из них 30 на иностранных языках В приложениях представлены тексты диагностических мегодик, использованных в эмпирической части исследования, а также данные первичной статистической обработки, детализирующие некоторые результаты работы

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во Введении обосновывается актуальность выбранной темы, определяются объект и предмет исследования, формулируются ею цели, задачи и гипотезы, указываются методы исследования, раскрываются научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы

В первой главе «проблема функциональных состоянии в психологии» представлены следующие три раздела «определение функциональных состояний и стресса в психологии», «общин адаптационный синдром и особенности его проявления» и «обратная связь и ее значение в регуляции функциональных состояний».

В первом разделе, рассматривается проблема функциональных состояний, которая определяется как фоновая активность ЦНС, в условиях которой осуществляется та или иная деятельность Но. в связи с тем, что это определение, во-первых, носит слишком общий характер и не учитывает структурно-функциональную неоднородность ЦНС, во-вторых, вводя в качестве критерия "условия осуществления деятельности", оно сужает круг функциональных состояний организма человека, исключая из их числа все состояния, которые непосредственно не связаны с деятельностью В работе определяется возможным, привести позицию различных подходов на данный вопрос, таких как комплексный, эргономический, психофизиологический и нейрохимический

Во втором разделе, представлена основополагающая теория возникновения и развития психической напряженности/стресса - теория Ганса Селье «общего адаптационного синдрома», те усилие организма приспособиться к изменившимся условиям среды за счет включения специальных защитных механизмов, выработанных в процессе эволюции

В данном разделе диссертации раскрывается позиция того, что психические и соматические (телесные) явления так сильно переплетены между собой, что не может быть психического феномена без последующего соматического, и наоборот, не существует соматического явления без психологического В связи с чем представлены последствия продолжительного и кратковременного стресса.

В результате психологического анализа условий возникновения стресса, в диссертации подчеркивается, что стрессовые реакции на психосоциальные стимулы являются не столько следствием самих раздражителей, сколько результатом их когнитивной интерпретации, а также и эмоционального возбуждения

В третьем разделе организм человека рассматривается как открытая система, причем внешние воздействия постоянно дестабилизируют внутреннюю среду его, нарушая ее постоянство, столь необходимое для полноценной жизнедеятельности Тем не менее, гомеостаз поддерживается благодаря сложным скоординированным механизмам саморегуляции, среди которых важную роль играет обратная связь И, в связи с тем, что в профессиональной деятельности спасателя регуляция и саморегуляция функционального состояния играет одну из первостепенных ролей для реализации профессиональных задач, а обратная связь практически полностью опосредует возможности профессионалов к подобному научению и применению этих навыков в непосредственной деятельности, то в этом разделе описываются различные направления изучения обратной связи биологическая обратная связь и искусственная обратная связь А так же, в разделе представлены научные взгляды на вопросы задержки обратной

связи, значения обратной связи в организации движения и терапевтическое значение искусственной обратной связи

Во второй главе «исследования психической напряженности и стресса в зарубежной и отечественной психологии» представлены четыре раздела «содержание понятий «психической напряженности» и «стресс» в научной и прикладной психологии», «основные подходы и теории изучения стресса в зарубежной и отечественной психологии», «стресс н стрессоры», а гак же «стресс и экстремальные ситуации»

Первый раздел второй главы раскрывает содержание понятии «психической напряженности» - как неспецифической реакции активации организма и личности в ответ на воздействие сложной (экстремальной) ситуации, которая зависит не только от характера экстремальных факторов, но и от степени адекватности и восприимчивости к ним организма конкретного человека, а так же от индивидуальных особенностей личностного отражения ситуации и регуляции поведения в ней (Бодров В А 2001), и «стресса» - отражающего процессы мобилизации внутренних ресурсов человека (психофизиологических, когнитивных, эмоциональных, мотивационных), которые с необходимостью вызываются осложнением условий деятельности При этом результат такой мобилизации может быть разным - это и продуктивное разрешение возникшей проблемы и невозможность справиться с ситуацией, и деструкция деятельности (Селье 1979, Лазарус 1970, Касл 1995, Кокс 1980)

В данном разделе уделено большое внимание определению общностей и различий в употреблении понятий «психической напряженности» и «стресса», рассмотрены множество точек зрения (Бодров 1995,2000, Китаев-Смык 1983; Касл 1995, Кокс 1980, Лазарус 1970, Лазарус, Кокс 1975, Леонова, Кузнецова 1987, 1993, Макаренко, Соколова, Березин, Барлас 1996, Наенко 1976; Петровский и Ярошевский 2004, Селье 1979 и др) на проблему понятийного аппарата в этой области психологического знания

В диссертационной работе отмечено, что для обозначения комплекса состояний вызванных экстремальными условиями профессиональной деятельности, мы определили использовать термин - стресс, поскольку за ним стоят богатые концептуальные и методические традиции. Причем, мы не отказываемся от использования термина психической напряженности, тк это может оказаться полезным при анализе психологической структуры факторов, определяющих повышенную напряженность условий и организации труда, а также специфических синдромов проявлений дезадаптационного поведения в сложных условиях деятельности

Другими словами, в контексте нашей исследовательской работы понятия стресс и психическая напряженность употребляются как синонимы, характеризующие особенности психической деятельности в сложных (экстремальных) условиях, как-то - аварийно-спасательные и другие неотложные мероприятия в процессе ликвидации чрезвычайной ситуации

Во втором разделе рассматривается методология, основанная на структурировании многочисленных работ разного плана, посвященных изучению стресса, и позволяет интегрировать наиболее известные модели психической напряженности, которые представляют собой основные концептуально и эмпирически обоснованные парадигмы анализа психической напряженности, разработанные в экспериментально-прикладных исследованиях

1 Парадигма соответствующая системе «личность - среда», лежащая в основе экологического подхода (Касл 1995, ВеЬг 2000) В данной парадигме стресс понимается как результат взаимодействия индивида с окружающей средой (физической, трудовой, социальной)

2 Процессуально-когнитивная парадигма, базирующаяся на психологической модели стресса Р Лазаруса и оформившаяся в виде трансактного подхода (Кокс и Маккей, 1995, Лазарус, 1970, 8сЬопрй\щ, 1986, 1988) В рамках данной парадигмы стресс

интерпретируется как процесс развития или индивидуалыю-приспособительная реакция человека на осложненные условия деятельности

3 Парадигма регуляции состояний, реализуемая в рамках регуляторного подхода (Дикая 1991, Леонова 1984, 1988, Хокки и Хамильтон 1995). Здесь стресс понимается как особый класс состояний, отражающий изменение механизмов регуляции деятельности и поведения человека в затрудненных условиях

Рассматривая стадии развития и логику анализа феноменов стресса в психологических исследованиях, в работе приводится краткое ознакомление с историческим формированием концепций, теорий и моделей, отражающих общебиологические, физиологические, психологические взгляды на сущность психической напряженности, причины развития, механизмы регуляции и особенности проявления К числу таких основных, этапных теорий и моделей стресса отнесены следующие теория общего адаптационного синдрома Г Селье, генетически-конституциональная теория (Бодров 1995), модель предрасположенности к стрессу (Брайт, Джонс, Фресс 2003), психодинамическая модель (3 Фрейд), модель Н G Wolff, междисциплинарная модель стресса (Басович, Перски, Корчин, Гринкер) теории конфликтов (Дарендорф 1981, Дулей и Каталано 1984) модель Д Механик, стресс как поведенческие реакции на социально-психологические стимулы (Доренвенд 1970), системная модель стресса (Ford 1990, Schwartz 1982), интегративная модель стресса (Скот и Ховард 1970),

Рассматривая, в третьем разделе, состояние психической напряженности, возникающее при избыточной мотивации по отношению к реальным приспособительным возможностям индивида в той или иной ситуации, мы описали эти ситуации при помощи группировки причин эмоции достаточной силы, а вследствие этого - психической напряженности, в три большие категории В зависимости от того, в каком из двух факторов в

балансе мотивации и возможностей субъекта быстрее наступает несоответствие можно выделить

1 категория - недостаточность приспособительных возможностей,

2 категория - избыточная мотивация,

3 кагегория - условные эмоции

Четвертый раздел посвящен раскрытию вопросов «какова природа стрессоров, и в какой мере возможна их систематизация9», «качество ситуации - экстремальность"?» и «группы средств и приемов использующихся для воспроизведения состояний психической напряженности в лабораторных условиях»

В третьей главе «организация исследования и диагностический инструментарий изучения стресса и его проявлений в ситуациях профессионального риска» представлены следующие разделы «психологический анализ особенностей проявления психической напряженности в ситуациях профессионального риска» и «диагностический инструментарий и организация исследования».

В первом разделе проводится психологический анализ профессиональной деятельности спасателя - весьма сложной и разнообразной по своему содержанию, имеющей высокий статус социальной ответственности и процесс выполнения которой часто проходит в тяжелых условиях Поэтому она (профессиональная деятельность) потенциально содержит большое количество причин, влияющих на увеличение напряженности труда, и потенциальных риск-факторов работы спасателей Однако, несмотря на то, что эта профессия весьма распространена -спасатели работают на всей территории Российской Федерации, а так же зарубежом - специальных психологических работ по анализу напряженности труда в этом виде профессиональной деятельности практически не проводилось В достаточно обширной литературе по военной психологии затрагивались лишь отдельные аспекты труда спасателя, в частности,

психологической подготовки и отбора, особенностей межличностных отношений спасателя и пострадавшего, приемов сбора информации и принятия решений и др Однако целостной психологической характеристики этого вида труда пока не создано, хотя актуальность этого очевидна

В работе была предпринята попытка, на основе эмпирического исследования, провести психологический анализ одного из видов данной профессии - работы спасателей МЧС России - с целью выявления факторов, определяющих напряженность труда специалистов этого профиля Проведение этого исследования базировалось на принципах психологического анализа деятельности обозначенного в работах В Д Шадрикова (1979, 2007), профессиографического анализа деятельности, с помощью которого оценивалось содержание и особенности труда спасателей, а также условия организации их деятельности Комплексная характеристика факторов повышенной напряженности труда рассматривалась как необходимый этап в выявлении причин развития состояний психической напряженности, в частности, специфичных для анализируемого контингента специалистов синдромов профессионального стресса

Второй раздел представляет общие характеристики диагностического инструментария использованного при проведении исследования система ИДИКС, методики диагностики уровня эмпатических способностей В В. Бойко и диагностического опросника уровня агрессии Бассе-Дарки

В основу системы ИДИКС положена комплексная стратегия изучения стресса в конкретных видах профессиональной деятельности (Леонова 2004, 2007), которая упорядочивает в рамках единой иерархической схемы, наиболее устоявшиеся в науке представления о способах содержательного анализа профессионального стресса на каждом из выделенных уровней' (а) макроанализа, (б) анализа промежуточных переменных и (в) микроанализа его проявлений (см раздел 2 2). Такая система позволяет на «выходе» интегрировать информацию как об основных источниках стресса в

профессиональной среде, опосредуемых субъективным отношением к ним со стороны работающего человека, так и информацию об ответных «острых» и «хронических» стрессовых реакциях и накопления негативных последствий стресса в форме личностных и поведенческих деформаций

Данная система ориентирована на работу с отдельным человеком, занятым выполнением конкретных профессиональных обязанностей, и может быть использована для сравнения проявлений стресса у представителей разных профессий

Методика диагностики уровня эмпатических способностей В В Бойко - предназначена для оценки уровня змпатических способностей Опросник включает в себя 36 утверждений, а интерпретационная часть - 6 шкал рациональный канал эмпатии, эмоциональный канал эмпатии, интуитивный канал эмпатии, установки, способствующие или препятствующие эмпатии; проникающая способность в эмпатии, идентификация Эти шкалы, по мнению В В Бойко, отражают показатели необходимые для эмпатических склонностей у испытуемых При анализе полученных данных, шкальные оценки выполняют вспомогательную роль в интерпретации основного показателя - уровня эмпатии.

Агрессивность имеет качественную и количественную характеристики Как и всякое свойство, она имеет различную степень выраженности от почти полного отсутствия до ее предельного развития Каждая личность должна обладать определенной степенью агрессивности Отсутствие ее приводит к пассивности, ведомости, конформности и т д Чрезмерное развитие ее начинает определять весь облик личности, которая может стать конфликтной, неспособной на сознательную кооперацию и т.д Сама по себе агрессивность не делает субъекта сознательно опасным, так как, с одной стороны, существующая связь между агрессивностью и агрессией не является жесткой, а, с другой, сам акт агрессии может не принимать сознательно опасные и неодобряемые формы В житейском сознании агрессивность является синонимом "злонамеренной активности" Однако

само по себе деструктивное поведение "злонамеренностью" не обладает, таковой его делает мотив деятельности, те ценности, ради достижения и обладания которыми активность разворачивается Внешние практические действия могут быть сходны, но их мотивационные компоненты прямо противоположны

Определив уровень таких деструктивных тенденций, можно с большой степенью вероятности прогнозировать возможность проявления открытой мотивационной агрессии Диагностическая процедура, которая помогла нам справиться с этой задачей - опросник Бассе-Дарки, которую мы использовали в нашем исследовании

Сбор данных по методике ИДИКС, методике диагностики уровня эмпатических способностей В В Бойко и диагностического опросника состояния агрессии Бассе-Дарки, проводился с испытуемыми дистанционно, что позволило, сократить время анкетирования Исследование проводилось методом включенного эксперимента, в местах непосредственной деятельности испытуемых - Центре спасательных операций особого риска «Лидер», Государственном центральном аэромобильном спасательном отряде МЧС России «Центроспас»

В целом, к участию в обследовании было привлечено более ста спасателей, занятых в деятельностях связанных с риском для здоровья и жизни Все обследуемые являются военнослужащими и имеют высшее образование. Средний возраст по выборке составил 32 года, средний показатель времени занятости представителей выборки в деятельности связанной с риском - более 6 лет Всего 104 испытуемых

В целях нашего исследования методический инструментарий предлагался каждому испытуемому однократно в строгой последовательности сначала, опросник Бассе-Дарки и опросник эмпатических способностей В В Бойко, затем ИДИКС. Перед началом работы каждый из них получал подробную информацию о целях проводимого исследования, содержании и форме работы с опросниками

Время проведения исследования составило, в целом 1,5 часа Все методические опросники заполнялись испытуемыми самостоятельно

По окончании сбора данных и первичной обработки результатов в соответствии с правилами подсчета базовых и основных показателей ИДИКС, они были внесены в общую матрицу данных Дальнейшая статистическая обработка проводилась с помощью стандартного компьютеризированного пакета «SPSS 10 0» for Windows и включала следующие этапы

1 Подготовка массивов данных описательной статистики и проведение дисперсионного анализа для выявления различий между разными подгруппами испытуемых На основании этих данных можно судить о различиях в оценках профессионального стресса у лиц разного пола, возраста и профессиональной принадлежности

2 Корреляционный анализ основных показателей ИДИКС и ряда оценок по независимым переменным, характеризующих демографический статус и особенности образа жизни обследованных (возраст, стаж работы, пол испытуемых, наличие отягощающих жизненных обстоятельствах, нарушений в состоянии здоровья, вредных привычек и др )

3 Подготовка данных и интерпретация по методике Бассе-Дарки, с использованием соответствующих ключей оценки и интерпретации результатов опросника

4 Результаты интерпретации данных методики сравнивались с результатами, полученными в рамках использования диагностической системы «ИДИКС»

5 Подготовка данных и интерпретация по методике В В Бойко, с использованием соответствующих ключей оценки и интерпретации результатов опросника

6 Результаты интерпретации данных методики сравнивались с результатами, полученными в рамках использования диагностической системы «ИДИКС», а так же данных методики Бассе-Дарки на основе корреляционного анализа

7 На основе полученных корреляционным анализом закономерных взаимосвязей и взаиморазличий выстраивались заключения и выводы в отношении поставленных вопросов о стрессе, его проявлениях и взаимодействиях с мотивационно-потребностной сферой

Четвертая глава «результаты исследованняание и интерпретация данных» состоит из следующих разделов «результаты исследования и интерпретация данных по системе ИДИКС», «Интерпретация данных по методике В.В. Бойко. Особенности проявления эмпатии в исследовании психической напряженности», а так же «Интерпретация данных по методике Бассе-Дарки. Особенности проявления мотивационно-потребностной сферы личности в исследовании психической напряженности»

В данной главе рассматриваются основные результаты проведенного эмпирического исследования, направленного на общую характеристику проявлений стресса у всего обследованного контингента спасателей и их связи с индивидуально-личностными особенностями по проявлениям эмпатии и агрессивности

Оценка степени выраженности переживаний психической напряженности у обследованной группы проводилась на основе результатов диагностической методики «Интегральная диагностика и коррекция стресса» (далее по тексту - ИДИКС), методики диагностики уровня эмпатических способностей В В Бойко (далее - опросник Бойко) и диагностического опросника состояния агрессии Бассе-Дарки (опросник Бассе-Дарки) Анализ полученных результатов проводился на основании использования стандартизованных процедур подсчета основных диагностических

показателей по этим методикам и их сопоставления с тестовыми нормами, полученными ранее на репрезентативных выборках испытуемых (Гринберг 2003, Гусев, Измайлов, Михалевская 1998)

В первом разделе главы рассматривается общие выраженные характеристики синдрома профессионального стресса у спасателей МЧС России и определялись его основные компоненты Эти показатели дают возможность четкого определения границ синдрома и определяют специфическую картину поведенческих проявлений стресса у обследованных специалистов

Используя уже полученный материал нам представилась возможность дополнить ее данными методики диагностики уровня эмпатических способностей В В Бойко и диагностического опросника состояния агрессии Бассе-Дарки

ЗАКЛЮ ЧЕНИЯ И ВЫВОДЫ

В нашем исследовании был проведен системный анализ проявлений факторов риска в развитии состояний психической напряженности стресса у специалистов, деятельность которых связана с выполнением спасательных работ с риском для жизни и здоровья Диссертационное исследование выполнялось на основе реализации принципов деятельностного подхода к изучению профессионального труда (Иванова 2003, Климов 1998, Леонтьев 1975; Стрелков 2001) и структурно-интегративного подхода к оценке функциональных состояний человека (Леонова 1988, 2007, Леонова и Кузнецова 1993) Разработанная в контексте этих их представлений комплексная диагностико-превентивная система «Интегральная диагностика и коррекция стресса» ИДИКС (Леонова 2001, 2004, 2007) была использована нами в качестве основного методического инструментария при решении поставленных задач Данная система проходила прикладную верификацию на начальном этапе прошла этап прикладной верификации на начальном

этапе проведенного нами эмпирического исследования (в рамках дипломной работы Бекренева МГУ, 2003, дипломная работа Качинои МГУ, 2002) Эго послужило обоснованием ее дальнейшего использования в проведении эмпирического обследования более широкого контингента спасателей широк использования в качестве основного методического инструмента для определения изменений в психологической структуре психической напряженности В результате проделанной работы был выделен ряд закономерностей, определяющих специфику синдрома профессионального стресса и состояний повышенной напряженности, опосредованных проявлением, агрессивности и эмпатии у данной категории профессионалов

В первую очередь, в ходе исследования были определены характерные особенности развития эмпатических способностей обследованных, в рамках выполнения профессиональной деятельности Были определены два допущения, из которых практическими результатами подтвердилось предположение о том, что в связи с условиями трудовой деятельности высокие эмпатические способности могут снизить, собственно, эффективность деятельности и повлиять на работу защитных механизмов личности Что в свою очередь определяет низкую тенденцию развития данных способностей межличностного взаимодействия В частности, низкие показатели оценки установок помогающих или препятствующих эмпатии, оказывают непосредственное влияние на диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия Это подтверждает влияние установок профессиональной деятельности (спокойного отношения к переживаниям и проблемам окружающих) на проявление эмпатических способностей обследуемой группы В частности, такое поведение как хаотичная деятельность родственников пострадавших во время проведения спасательных работ, может негативно отразиться на ходе выполнения поставленных задач Наряду с этим, обнаружен выраженный уровень симптоматики субъективной оценки особенностей исполнения

профессиональных задач, что, в свою очередь, подчеркивает иной аспект все той же системной ошибки деятельности (связанной с риском) -одновременную включенность в исполнение достаточно большого количества ответственных трудовых задач, перемежающейся с текущей рутиной делопроизводства, и отсутствия достаточной свободы действий по их рациональному планированию, выбору способа исполнения и прочее Появление выраженных признаков психической напряженности легко объяснимо особенностями труда спасателей, и является опасным предвестником искажения ценностно-мотивационных ориентации личности профессионала Эти особенности указывают на тенденции в формировании устойчивых неадекватных стратегий преодоления стресса, опасных для психического и физического здоровья личности

В то же время, по результатам исследования оказалось возможным соотнести эти результаты с показателями реакции испытуемых, развивающими негативные чувства и негативные оценки людей и событий Это позволило увидеть формирование психологической структуры отреагирования на вышеописанную системную ошибку жестко регламентированной деятельности связанной с риском Развитие, в данном случае, деструктивных тенденций в рамках мотивационно-потребностной сферы - мотивационная агрессия (в житейском сознании - «злонамеренная активность») обоснованно сильным стремлением изменить наличную ситуацию бытовую либо рабочую, и объективной невозможностью повлиять на эти события На наш взгляд это связанно с тем, что деструктивный компонент человеческой активности является необходимым в созидательной деятельности, так как потребности индивидуального развития с неизбежностью формируют в людях способность к устранению и разрушению препятствий, преодолению того, что противодействует этому процессу

В дополнение к лому на основании анализа проявлений стресса на основе диагностико-превентивной системы «Интегральная диагностика и коррекция стресса» выделяется специфическая картина факторов риска, нарушений работоспособности и личностного благополучия специалистов

^ Низкий уровень организации трудового процесса в частой аритмичной интенсивности трудовых нагрузок свидетельствует о возникновении системнообразующих факторов напряженности у представителей экстремальных видов труда, ^ Противоречивая «автономия исполнения» и характерная «сложность задач» подтверждает и усиливает восприятие экстремальности исполнения профессиональных задач, и не умоляет ее негативного воздействия на личности профессионалов, задействованных в этом виде труда, ^ Повышенный внешний «контроль за исполнением" и неизвестность в рамках «обратной связи» - отражают одну из специфических особенностей данного вида труда Высокая социальная значимость результатов, высокая социальная поддержка со стороны наблюдателей, частое освещение деятельности в средствах массовой информации, высокая материальная затратность на специфический дорогостоящий инструментарий и пр При этом, практическое отсутствие в процессе непосредственной деятельности в экстремальных условиях, такой функции обратной связи как - помогающая (скрытность и секретность проведения операций, сложности организации и реализации информационного взаимодействия, и 1 д),

^ Увеличение «депрессии» вследствие частой рабочей «тревожности» на нашем контингенте, может свидетельствовать в пользу прямой взаимозависимости возникновения рабочих

экстремальных ситуаций и, постоянного ожидания таковых (чрезвычайное происшествие),

Наличие выраженных «поведенческих риск-факторов» и «признаков синдрома «выгорания», эти особенности определяют тенденции в формировании устойчивых неадекватных стратегий преодоления стресса

В заключение данной работы важно отметить, что при проведении исследования мы столкнулись с такими фактами деятельности специалистов спасателей связанных с риском, на основании которых, были сделаны следующие выводы'-

1 Реализованная в исследовании комплексная стратегия изучения психической напряженности и выбранный диагностический инструментарий позволили определить специфику психологической структуры психической напряженности и особенности ее проявления в условиях профессионального риска

2 В исследовании отражены особенности возникновения психической напряженности и субъективного образа профессиональных затруднений, специфика развития острых и хронических форм состояний психической напряженности, их негативные последствия для здоровья и личностного благополучия

3 Оценку уровня развития и специфику синдрома психической напряженности у спасателей можно охарактеризовать следующим образом высокая интенсивность специальных выполняемых задач, разнообразие и специфика их содержания, недостаточная автономия исполнения, сниженное актуальное самочувствие приводят к тому, что в данном профессиональном контингенте, у специалистов начинают интенсивно развиваться элементы поведенческих риск-факторов (употребление алкоголя, проявления повышенной склонности к риску и пр)

4 Анализ проявлений повышенной психической напряженности и генерализованный комплекс влияния факторов повышенной напряженности, является постоянно «активированным» и провоцирует нарастание негативных состояний психического напряжения, в то время как дифференциация влияния разных по типу факторов повышенной напряженности груда, оказывается весьма полезным индивидуальным средством преодоления психической напряженности

5 Особенности организационной среды (регламентированные службы имеющие четкую структуру подчинения, алгоритмизированные системы взаимодействия и пр) и индивидуальные страте! ии преодоления психической напряженности определяют специфику ее проявлений и степень их деструктивного влияния на психическое здоровье, и личностное благополучие специалистов

Анализ особенностей проявления психической напряженности показал, что в современной трактовке эта проблема может продуктивно разрабатываться в рамках системных подходов анализа профессиональной деятельности связанной с высокими нагрузками

Полнота изложения материалов диссертации в публикациях:

Работы опубликованные автором в ведущих рецензируемых научных журналах, рекомендованных ВАКом Министерства образования и науки РФ

1 Болотова А К Бекренев В Д Время и личность Временные изменения феноменов личности // Психология Журнал Высшей школы экономики том4, №3 М 2007 (авт вклад - 50%), (0,3 п л)

Другие работы, опубликованные автором по теме диссертации

2 Бекренев В Д Теории и стратегии изучения профессионального стресса // Вестник интегративной психологии Вып 2 Ярославль, Москва2004 (0,7пл)

3 Бекренев В Д Стратегии информирования населения СМИ о деятельности МЧС России связанной с профилактикой и ликвидацией последствий террористических актов // Сборник тезисов и статей к конференции «Психология и психопатология терроризма» С-Пб 2004 (0,4 п.л)

4 Бекренев В Д Стратегии информирования населения СМИ о деятельности МЧС России http //www/antiterror ru/library/lektions/ 70865041? user session=57035604339 (0,4пл)

Бекренев Владимир Дмитриевич

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Подписано в печать 17 05 2008 г Формат 60x90,1/16 Объем 2,0 п л Тираж 50 экз Заказ №603

Отпечатано в ООО "Фирма Блок" 107140, г Москва, ул Краснопрудная, вл 13 т (8-499) 264-30-73 www blokOlcentre narod ru Изготовление брошюр, авторефератов, печать и переплет диссертаций

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Бекренёв, Владимир Дмитриевич, 2008 год

1.1 Определение функциональных состояний и стресса в психологии

1.2 Общий адаптационный синдром и особенности его проявления

1.3 Обратная связь и ее значение в регуляции функциональных состояний

Глава 2. Исследования психической напряженности и стресса в зарубежной и отечественной психологии.

2.1 Содержание понятий «психической напряженности» и «стресс» в научной и прикладной психологии

2.2 Основные подходы и теории изучения стресса в зарубежной и отечественной психологии.

2.3 Стресс и стрессоры •

2.4 Стресс и экстремальные ситуации

Глава 3. Организация исследования и диагностический инструментарий изучения стресса и его проявлений в ситуациях профессионального риска

3.1 Психологический анализ особенностей проявления психической напряженности в ситуациях профессионального риска

3.2 Диагностический инструментарий и организация исследования

Глава 4. Результаты исследования и интерпретация данных

4.1 Результаты исследования и интерпретация данных но системе ИДИКС

4.2 Интерпретация данных по методике В.В. Бойко. Особенности проявления эмпатии в исследовании психической напряженности

4.3 Интерпретация данных по методике Бассе-Дарки. Особенности проявления мотивационно-потребностной сферы личности в исследовании психической напряженности.

Введение диссертации по психологии, на тему "Психическая напряженность и особенности ее проявления у спасателей МЧС России"

В то же время, глобализация и интенсификация международных взаимоотношений повышает значимость и требования к специалистам, осуществляющим подобные виды деятельности. Поэтому изучение факторов ведущих к развитию специфичных проявлений стресса, дезорганизующих деятельность и разрушающих психическое здоровье специалиста, имеет особую важность для планирования и проведения целенаправленных инноваций в данных видах профессиональной деятельности (Кокс и Маккей 1995; Леонова и Кузнецова 1993; Леонова и Медведев 1981; Никифоров (ред.) 2003; Quick et al., 1997; Бодров 2000; Касл 1995; Леонова 2000; Le Blanc 2000). В условиях отсутствия специальных работ, посвященных этой теме, возрастает актуальность проведения конкретных эмпирических исследований, направленных на поиск причин и наиболее характерных проявлений стресса у специалистов МЧС России. В нашей работе мы попытались частично восполнить этот пробел на основе проведения комплексного эмпирического исследования проявлений психической напряженности и стресса в контексте профессионального риска, специалистов спасателей МЧС России.

Цель исследования состояла в изучении психической напряженности и особенностей ее проявления в ситуациях профессионального риска, на примере специалистов МЧС России. 6

Объект исследования — профессиональная деятельность спасателей МЧС России.

Предметом исследования является психическая напряженность и особенности ее проявления у спасателей МЧС России в ситуациях выполнения профессиональной деятельности в условиях риска.

Основные гипотезы исследования:

- несоответствие в организации профессиональной деятельности, может приводить к развитию деструктивных тенденций в рамках мотивационно-потребностной сферы, специалистов МЧС России,

- условия деятельности связанной с риском для жизни и здоровья, влияют на развитие эмпатических способностей, сотрудников МЧС России.

В соответствии с целью и гипотезами исследования были поставлены следующие задачи исследования:

Формат: Спиши

1. Проведение теоретического анализа существующих концептуальных' подходов к изучению психической напряженности для формирования концептуальной базы исследования.

2. Обобщение и систематизация исследований психической напряженности и особенностей ее проявлений в условиях профессионального риска, и обоснование выбора методических средств для реализации комплексной стратегии ее изучения.

Формат: Список

3. Определение основных риск-факторов развития психической напряженности^спасателей МЧС России, на основании психологического анализа профессиональной деятельности.

4. Определение выраженности основных компонент психологической структуры профессионального стресса спасателей и нахождение взаимосвязей с наличием риск-факторов в образе жизни, сохранности физического здоровья и личностного благополучия обследуемых

5. Выявление и анализ эмпатических способностей, определение взаимосвязей с особенностями проявлений психической напряженности.

6. Проведение анализа и систематизации параметров психической напряженности, мотивации и профессиональной деятельности в условиях риска.

Методологической базой.исследования послужили, основные положения психологической теории деятельности (Леонтьев, 1975; Шадриков 1996) и их разработка в рамках психологического анализа профессиональной деятельности (Кабаченко 1997; Климов 1996; Никифоров (ред.) 2000; Шадриков 1979); принцииы системно-деятельностного подхода к изучению труда (Деркач 1995; Журавлев 2005; Шадриков 1979)ч Современные парадигмы изучения профессионального стресса (Бодров 2000. 2006; Касл 1995; ^Леонова 2000: Соорег (есЬ.) 2000; 1 а/агиь 1991) и структурно-инте!ративный подход к изучению функциональных состояний (Дикая 2003; Леонова 198£, 2004; Медведев и Леонова 1996) выступили в качестве конкретной методологической базы при проведении эмпирической части исследован и я,

Методы исследования. Для сбора данных и диализа результатов эмпирического исследования был использован комплекс методов, в состав которого вошли следующие группы конкретных методик и статистических процедур:

1. Стандартизованная анкета-интервью, направленная на получение' исходной информации о профессионально-демографическом статусе всех специалистов, принявших участие в обследовании, состоянии их здоровья, особенностях образа жизни и наличии вредных привычек, отражающих наличие общих стресс-факгоров в профессиональной и личной жизни обследованного контингента;

2. Диагностико-оценочиая часть комплексной системы «Интегральна^ диагностику и коррекции стресса» - ИДИ КС (Леонова 2004. 2007) как основной метод получения данных о качественной специфике синдрома профессионального стресса у обследованных категорий на групповом и индивидуальном уровнях:

Удалено: не принципы и итзы

Удалено: Основан не и диссертационного исследовании послужили

Удалено:

Удалено:

Удалено: Ктасн-Смык 1983; Лазаруе 1970,

Удалено: (

Удалено: Леонова н Мслрелев 1981 Л

Удалено: ксисрн ментальной работы

Удалено: комплексною

Формат: Список

Удалено: аиспользована комплексная днагностнко-пркнентнпняя система

Удалено: он Удалено: и

Удалено:и

3. Методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко. Методика предназначена для оценки уровня эмпатических способностей, и включает в себя 6 шкал {рациональный канал эмпатии, эмоциональный канал эмпатии. интуитивный канал эмпатии, установки, способствующие или препятствующие эмпатии, проникающая способность в эмпатии. идентификация), которые отражают показатели, по мнению В.В. Бойко, необходимые для эмпатических склонностей.

4. Диагностический опросник состояния агрессии Бассе-Дарки, в рамках разделения агрессивных и враждебных (реакций, развивающих негативные чувства и негативные оценки людей и событий) тенденций, т.е. четкого определения агрессивных проявлений испытуемых на мотивационную агрессию и инструментальную. {формат: Список ]

Методы многомерной статистической обработки для обоснования данных о наличии специфики психической напряженности, а также основных опосредующих индивидуальных факторов, которые включали подсчет основных показателей описательной статистики для сопоставления с тестовыми нормами, дисперсионный анализ, стандартные процедуры корреляционного и кластерного ¿нализ^ (Гусев и др., 1998; Леонова и Капица 2003; Сидоренко 2003). Статистическая обработка результатов проводилась с помощью компьютеризованного пакета программ SPSS for Windows, версия 10.1.

Достоверность основных положений, результатов н выводов исследования обеспечивается посредством реализации методологических, логико-научных принципов и соблюдением нормативов теоретического и эмпирического исследования. В работе использованы адекватные целям и задачам исследования методы и конкретные методики, новейшие способы статистической обработки данных.

Научная новизна диссертации состоит в том, что: 1. Впервые проведено комплексное исследование особенностей

Удалено: сгигимфнкн проявлений психической напряженности в условиях 9

Удалено: ¡Гусев и ар. 1498, Снлорснко 2003}.

Удалено: вклю'швшие п

Удалено: щвчет дптых описательной статистки, корреляции» мы ft анализ.

Удалено: р.гй

Удалено: по четаду Quick Cluster AnaJisys. профессионального риска, па примере специалистов МЧС. При этом показана специфика синдромов психической напряженности, ее проявления в поведении и взаимосвязь с агрессивностью и развитием эмпатических способностей. Кроме того, детализированы представления о том, какие конкретные негативные проявления профессионального стресса .характерны для данного контингента профессионалов. ,Это позволяет уточнить содержание, часто упоминаемого в современных психологических исследованиях, но недостаточно специфицированного тезиса о «повышенной напряженности» экстремальных видов труда, и перевести его в план анализа конкретных форм нарушений механизмов психологической адаптации.

2. Реализована комплексная стратегия изучения развития состояний психической напряженности применительно к ситуациям профессионального риска, рассматривающая их формирование в полном цикле развития: от; выявления объективных причин и риск-факторов развития напряженности, формирования специфичного «субъективного образа» профессионально-значимых трудностей и мотивационного отношения к наличной профессиональной ситуации, и до возникновенияконкретных форм острых и хронических стрессовых состояний, накопление которых приводит к устойчивым нарушениям здоровья и профессионально-личностным деформациям.,

3. Впервые проанализировано влияние факторов психической напряженности в деятельности спасателей в рамках общепсихологического исследования с выявлением психологических составляющих формирования синдрома психической напряженности.

4. Получены новые данные об особенностях психологической структуры психической напряженности у лиц с выраженной и

Удалено:1

Удалено: в полном цикле сто ралвитня и деятельности менеджеров

Удалено: субъективно П опенки тначнмости стрссс-фасторов профессиональмой деятельности, анализа характерны* синдромов текущих стрессовых состоянии и до выявления устойчивых негативных последствий в [форме психического и I тс и хофизкодогнчес кого неблагополучия, и профессионально обусловленных личпостных деформаций

10 высокой степенью развития стресса, которые открывают перспективные возможности для анализа аккумуляции негативных последствий стресса и их интерпретации в терминах перестройки задействованных адаптационных механизмов в психологической структуре регуляции деятельности. Теоретическая значимость работы заключается в развитии принципов общепсихологического и стр у кту р н о - и н те грат и в н о гоподхода применительно к области изученияпсихической напряженности;что позволяет рассматривать феноменологию этого сложного явления в зависимости от требований конкретных видов труда. В диссертации доказано наличие закономерной связи между спецификой синдромов психической напряженности и содержательными характеристиками труда специалистов работающих в условиях высокого профессионального риска. Показано, что деятельность, связанная с угрозами для здоровья и жизни человека, приводит к дифференциации характерных синдромов стресса и доминированию неоднородных профессионально обусловленных личностных деформаций. Это существенно расширяет представления о причинах развития и конкретных видах дезадаптационных состояний в подобных видах труда, которые могут быть систематизированы с точки зрения неэффективности используемых профессионалами компенсаторных средств и копинг-стратегий, ведущих к развитию определенных типов нарушений работоспособности и личностного благополучия практическая значимость исследования. Результаты исследования могут быть использованы в практике профессиональной диагностики для оценки надежности и сохранности здоровья данных профессионалов, а также для определения основных стресс-факторов производственной среды, требующих внедрения оптимизационных мероприятий,,

Дрисанная феноменология синдромов напряженности и факторов, обуславливающих их развитие, может быть использована в качестве основы для разработки рекомендаций по психопрофилактике и коррекции острых и хронических

Удалено: ■ 2.

Удалено: . что отражается в специфике формируемых синдромов стресса у каждой из расе мотре иных групп менеджеров-^]

Удалено: нсполыовакы при разработке стратегий н методов раооты ПО оптимизации профессиональной деятельности менеджеров

Удалено: *

Удалено: О

11 стрессовых состояний, а также для предупреждения развития неблагоприятных последствий напряженности в форме устойчивых личностных и поведенческих деформаций (синдром выгорания, тип А поведения, невротические проявления и др.).

Кроме того, информация о факторах повышенной напряженности в условиях профессионального риска и типичных проявлениях профессионального стресса позволяют обосновать рекомендации по созданию обучающих программ, которые могут быть включены в процесс профессиональной подготовку. К. ним, в первую очередь, относятся, программы обучения базовым релаксационным техникам, приемам психологической саморегуляции состояний, навыкам общения и ведения переговоров, навыкам планирования деятельности и тайм-менеджмента. Положения, выносимые на защиту:

1. Деятельность специалистов МЧС России выполняемая в условиях повышенной опасности и наличия различных риск-факторов может приводить к повышенной психической напряженности. Основными причинами возникновения и проявления психической напряженности могут выступать такие особенности деятельности спасателей как:

- выполнение работы в условиях постоянной временной депривации, дефицита времени и цейтнота;

- социальная значимость труда и личная ответственность за его результаты и качество;

- высокие физические и психические нагрузки, связанные со спецификой организации самой деятельности спасателей, а так же низкое материальное вознаграждение за труд.

2. Особенности структуры психической напряженности в условиях деятельности, связанной с высоким профессиональным риском, определяются содержанием и условиями реализации деятельности в конкретных видах профессиональной деятельности в условиях профессионального риска.

Удалено: будущих цси Удалено: Это

3. Специфика проявления агрессивности и эмпатии у спасателей обусловлена определенными факторами профессиональной деятельности - что определяет специфику проявлений психической напряженности и степень влияния на психическое здоровье и личностное благополучие специалистов данного профиля.

4. разработанный комплекс исследования психической напряженности, включающий набор диагностических методик и процедур многомерной обработки данных, позволяет адекватно оценить специфику и особенности проявления психической напряженности деятельности, выполняемой в условиях высокого профессионального риска.

Апробация работы проводилась на кафедре психологии труда и инженерной психологии факультета психологии МГУ им. М.В. Ломоносова (Москва 2002), кафедре общей и экспериментальной психологии факультета психологии ГУ-ВШЭ. Основные результаты исследования обсуждались в рамках научно-методической конференции «Интегративная психология: теория и практика» (Ярославль 2003); Международная конференция «Психология и психопатология терроризма. Гуманитарные стратегии антитеррора« (Санкт-Петербург 2004). Теоретические положения и результаты исследования нашли свое отражение в публикациях автора.

Структура и объем диссертации.Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, выводов, списка литературы и приложений. Основной текст составляет 137 страниц. Работа проиллюстрирована 9 диаграммами и 10 таблицами. Список использованной литературы включает 122„источников, из них 30 на иностранных языках. В приложениях представлень], гексты диагностических методик, использованных в эмпирической части исследования, а также данные первичной . статистической обработки,, детализирующие некоторые результаты работы.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая психология, психология личности, история психологии"

4.1 Результаты исследования и интерпретация данных по системе ИДИКС

Процедура обработки результатов

Статистическая обработка данных проводилась на базе компьютерного пакета статистических программ «SPSS» for Windows, версия 10.0. и включала следующие этапы:

S подсчет показателей ИДИКС. Сырые баллы, полученные по каждому пункту опросника необходимо, используя ключ, соотнести с

94 исходными шкалами и произвести расчет базовых показателей по субшкалам методики. Затем, для основных шкал подсчитывались основные показатели по шкалам (VI, У2, У2а, УЗ, У4,У5) и показатель общего уровня стресса (УО), а также индекс социальной желательности (ТУс). Далее проводилась стандартизация исходных значений по набору этих показателей и их перевод в сопоставимые Т-значения (ТУ1, ТУ2, ТУ2а, ТУЗ, ТУ4, ТУ5, ТУО, ТПе).

В результате полученные при тестировании Т-значения по всему набору показателей можно сравнивать с нормативными данными, содержащимися в блоке оценки (см. таблицы 3 и 4) и на этом основании делать выводы относительно степени выраженности того или иного проявления в структуре психической напряженности. Подсчет данных описательной статистики, на основании которых прослеживалось, какие проявления напряженности наиболее характерны для всей обследованной выборки специалистов. Анализ проводился на основании соотнесения оценок по основным и базовым шкалам ИДИКС с границами критериальных диапазонов, соответствующих разным уровням развития стресса. ^ Проведение однофакторного дисперсионного анализа по основным шкалам и субшкалам ИДИКС для определения достоверных различий в переживаниях стресса у обследуемой группы.

Корреляционный анализ для выявления зависимости показателей ИДИКС внутри каждой группы специалистов, а также для определения значимости связей между независимыми переменными (данные о демографическом статусе, состоянии здоровья и образе жизни обследованных) и проявлениями психической напряженности.

Кластерный анализ для выделения подгрупп обследованных внутри каждой группы менеджеров и определения роли

95 индивидуальных особенностей в формировании синдромов стресса (процедура Quick Claster Analysis).

На основании использования данных статистических методов проводился детальный качественный анализ психологической структуры психической напряженности у испытуемых разного должностного статуса, а также выявление наиболее существенных различий между ними.

Достоверность результатов тестирования по методике ИДИКС

Для оценки степени достоверности полученных результатов тестирования, полученных на основе процедуры субъективной оценки проявлений психической напряженности, использовался сводный показатель по шкале "социальной желательности" (индекс TLie). Значения этого показателя, полученные по всей выборке обследованных спасателей, сопоставлялись с нормативными диапазонами оценок: заниженные показатели (повышенная критичность в отношении собственных переживаний), адекватные показатели (ответы тестируемых можно считать истинными) и завышенные показатели (желание представить себя в более благоприятном свете) в соответствии с принятыми социальными нормами. Полученные в среднем по группе оценки этого показателя (см. таблицу 6) полностью соответствуют диапазону адекватных оценок, что свидетельствует в целом о достаточно высокой надежности полученных при тестировании данных.

Анализ индивидуальных данных по этому показателю показал, что почти все испытуемые (104 чел.) дали адекватные самооценки по шкале социальной желательности. Ни одного яркого случая завышенных оценок по показателю социальной желательности в данной группе обнаружено не было. Только у нескольких обследованных наблюдались заниженные значения индекса Tlie, которые попадают в диапазон проявлений повышенной

96 критичности по отношению к собственным переживаниям. В соответствии с характеристиками, полученными при стандартизации теста, эти значения не являются источником серьезных искажений результатов тестирования и недолжны, исключаться из общего массива данных по группе.

В заключение данной работы важно отметить, что при проведении исследования мы столкнулись с такими фактами деятельности специалистов спасателей связанных с риском, на основании которых, были сделаны следующие выводы:

1. Реализованная в исследовании комплексная стратегия изучения психической напряженности и выбранный диагностический инструментарий позволили определить специфику психологической структуры психической напряженности и особенности ее проявления в условиях профессионального риска.

135

2. В исследовании отражены особенности возникновения психической напряженности и субъективного образа профессиональных затруднений, специфика развития острых и хронических форм состояний психической напряженности, их негативные последствия для здоровья и личностного благополучия.

3. Оценку уровня развития и специфику синдрома психической напряженности у спасателей можно охарактеризовать следующим образом: высокая интенсивность специальных выполняемых задач, разнообразие и специфика их содержания, недостаточная автономия исполнения, сниженное актуальное самочувствие приводят к тому, что в данном профессиональном контингенте, у специалистов начинают интенсивно развиваться элементы поведенческих риск-факторов (употребление алкоголя, проявления повышенной склонности к риску и пр.).

4. Анализ проявлений повышенной психической напряженности и генерализованный комплекс влияния факторов повышенной напряженности, является постоянно «активированным» и провоцирует нарастание негативных состояний психического напряжения, в то время как дифференциация влияния разных по типу факторов повышенной напряженности труда, оказывается весьма полезным индивидуальным средством преодоления психической напряженности.

5. Особенности организационной среды (регламентированные службы, имеющие четкую структуру подчинения, алгоритмизированные системы взаимодействия и пр.) и индивидуальные стратегии преодоления психической напряженности определяют специфику ее проявлений и степень их деструктивного влияния на психическое здоровье, и личностное благополучие специалистов.

Анализ особенностей проявления психической напряженности показал, что в современной трактовке эта проблема может продуктивно

136 разрабатываться в рамках системных подходов анализа профессиональной деятельности связанной с высокими нагрузками.

137

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Бекренёв, Владимир Дмитриевич, Москва

1. Анастази А. Психологическое тестирование. - М.: Изд-во «Педагогика», 1982.

2. Анохин П.К. Очерки по физиологии функциональных систем. М., 1975.

3. Антология организационной психологии / Под. ред. Б.М. Стоу. М.: Изд-во «Вершина», 2005.

4. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал. 1994. - №1.

5. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. Л.: Изд-во «Наука», 1988.

6. Бодалев A.A. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. М., 1998.

7. Бодалев А.А, Столин В.В. Общая психодиагностика М.: Изд-во «Речь», 2004.

8. Бодров В. А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. М.: Изд-во ИП РАН, 1995.

9. Бодров В. А. Экспериментальное изучение эмоционального напряжения у операторов // Военно-медицинский журнал. 1973. - № 1.

10. Бодров В.А. Информационный стресс. М.: Изд-во «Пэр Сэ», 2000.

11. Болотова А.К., Макарова И.В. Пути развития временной компетентности в тренинге. Сб. III съезд Российского психологического общества. СпБ. 2003.

12. Болотова А.К. Человек и время в ситуации социальной нестабильности. // "Общественные науки и современность". 1997. - № 6.

13. Болотова А.К. Эмпатия и время в рамках диалогической методологии. Тезисы докладов международной конференции "Проблемы психологии времени".Одесса. 1995138

14. Брайт Д., Джонс Ф. Стрссс. Теории, исследования, мифы. СПб: Изд-во «Прайм-Еврознак», 2003.

15. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев: Изд-во «Наукова Думка», 1989.

16. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб.: Изд-во «Питер», 2005.

17. Водопьянова Н.Е., Серебрякова А.Б., Старченкова Е.С. Синдром «психического выгорания» в управленческой деятельности // Вестник СПбГУ. Вып.2. - №13, 1997.

18. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания» в системе «человек человек» // Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова., М.А. Дмитриевой, B.C. Снеткова- СПб: Изд-во «Питер-Пресс», 2001.

19. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Психическое «выгорание» у менеджеров и его преодоление // Психология менеджмента /под. ред. Никифорова Г.С. СПб.: Изд-во «Питер-Пресс», 2002.

20. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб: Изд-во «Питер», 2005.

21. Гринберг Дж. Управление стрессом. 7-е изд. - СПб.: Изд-во «Питер», 2004.

22. Гусев А.Н., Измайлов Ч.А., Михалевская М.Б. Измерения в психологии. Общий психологический практикум. Изд.2 М.: Изд-во МГУ, 1998.

23. Данхем Р.Б. Основные составляющие характеристик труда и их измерение // Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Под. ред. А. Б. Леоновой, О. Н. Чернышевой. М.: Изд-во «Радикс», 1995.

24. Деркач A.A. Акмеологические основы развития профессионала. -Москва-Воронеж, 2004.

25. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб: Изд-во «Питер», 2001.139

26. Дикая Л.Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека (системно-деятелыюстный подход). М.: Изд-во ИП РАН, 2003.

27. Дикая Л.Г. Особенности регуляции функционального состояния оператора в процессе адаптации к особым условиям // Психологические проблемы деятельности в особых условиях / Под ред. Б. Ф. Ломова, Ю. М. Забродина. М.: Изд-во «Наука», 1985.

28. Дикая Л.Г. Деятельность и функциональное состояние: активационпый компонент деятельности // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М., Изд-во «Наука», 1989.

29. Дикая Л.Г., Семкин В.В., Щедров В.И. Исследование индивидуального стиля саморегуляции психофизиологического состояния // Психологический журнал. 1994. — № 6.

30. Занковский А.Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Изд-во «Наука», 1989.

31. Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Изд-во «Флинта», 2000.

32. Зинченко В.П., Леонова А.Б., Стрелков Ю.К. Психометрика утомления. -М., 1977.

33. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. М.: Изд-во МГУ, 1992.

34. Иванова Е.М. Психологическая системная профессиография. — М.: Изд-во «Пер Сэ», 2003.

35. Ильин Е.П. Теория функциональной системы и психофизиологические состояния // Теория функциональных систем в психологии и физиологии. М.: Изд-во «Наука», 1978.

36. Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия М., 2000.

37. Картрайт С., Купер К.Л. Стресс на рабочем месте. Харьков: Изд-во «Гуманитарный центр», 2004.140

38. Касл C.B. Эпидемиологический подход к изучению стресса в труде // Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Под ред. А.Б. Леоновой, О.Н. Чернышевой. М.: Изд-во «Радикс», 1995.

39. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. — М.: Изд-во «Наука», 1983.

40. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. М.: Изд-во МГУ, 1995.

41. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Институт практической психологии, Воронеж: Изд-во «МОДЭК», 1996.

42. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: Изд-во «Физкультура и спорт», 1998.

43. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. М.: Изд-во «Академия», 2004.

44. Кокс Т. Стресс. М.: Изд-во «Медицина», 1981.

45. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учебное пособие. М.: Изд-во «Дело», 2003.

46. Куликов Л.В. Стресс и стрессоустойчивость личности // Теоретические и прикладные вопросы психологии. Вып.1. - 4.1. - СПб.: Изд-во СПбУ, 1995.141

47. Купер K.J1., Маршалл Дж. Источники стресса «белых воротничков» // Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия. / Под ред. А.Б. Леоновой, О.Н. Чернышевой. М.: Изд-во «Радикс», 1995.

48. Лазарус Р. Теория стрссса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс. Л.: Изд-во «Медицина», 1970.

49. Леонова А. Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. М.: МГУ, 1984.

50. Леонова А.Б. Психологические средства оценки и регуляции функциональных состояний. Дисс. докт. психол. наук. М., 1988.

51. Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса// Вестник МГУ. Сер. 14 «Психология» 2000. - №3.

52. Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал. 2004 - №2.

53. Леонова А.Б., Капица М.С. Методы субъективной оценки функциональных состояний человека // Практикум по инженерной психологии и эргономике / Под ред. Ю. К. Стрелкова. М.: Изд-во «Академия», 2003.

54. Леонова А.Б., Кузнецова А. С. Психопрофилактика неблагоприятных функциональных состояний человека М.: Изд-во МГУ, 1987.

55. Леонова А.Б., Кузнецова А. С. Психопрофилактика стрессов. М.: Изд-во МГУ, 1993.

56. Леонова А.Б., Медведев В.И. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности. М.: Изд-во МГУ, 1981.

57. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Изд-во «Политиздат», 1975.

58. Марищук В.Л., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. СПб.: Изд-во «Сентябрь», 2001.

59. Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды. М.: Изд-во «Логос», 2001.

60. Мотовилина И.А. Профессиональный стресс в условиях организационных изменений. Дисс. . канд. психол. наук. — М., 2003.

61. Мучински П. Психология, профессия, карьера. СПб.: Изд-во «Питер», 2004.

62. Наенко Н.И. Психическая напряженность. М.: Изд-во МГУ, 1976.

63. Небылицын В.Д. Психофизические исследования индивидуальных различий. М.: Изд-во «Наука», 1976.

64. Никифоров Г.С. Надежность профессиональной деятельности. СПб.: Изд-во СПбУ, 1996.

65. Носкова О.Г. Психология труда. М.: Изд-во «Академия», 2004.

66. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Индустриальная социальная психология: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУ, 1997.

67. Практикум по инженерной психологии и эргономике / Под ред. Ю.К. Стрелкова. М.: Изд-во «Академия», 2003.

68. Пригожин А.И. Организация: системы и люди. М., 1983.

69. Прохоров А. О. Психология неравновесных состояний. М.: Изд-во ИП РАН, 1998.

70. Прохоров А.О. Саморегуляция психических состояний: феноменология, механизмы, закономерности. М.: Изд-во «Пер Сэ», 2005.

71. Пряжников Н.С. Психологический смысл труда: учебное пособие по курсу «Психология труда и инженерная психология» М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «Модек», 1997.'

72. Психические состояния. Хрестоматия. Под ред. Л.В. Куликова. СПб.: Изд-во «Питер», 2000.

73. Психология здоровья: Учебник для ВУЗов/ Под. Ред. Г.С. Никифорова.143- СПб.: Изд-во «Питер», 2003.

74. Психология состояний. Хрестоматия. Под. ред. А.О. Прохорова М.: Изд-во «Пер Сэ», 2004.

75. Рогинская Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. -2002. № 3.

76. Селье Г. Стресс без дистресса. М.: Изд-во «Прогресс», 1979.

77. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. -СПб.: Изд-во «Речь», 2003.

78. Смит М.Дж. Профессиональный стресс // Человеческий фактор / Под ред. В.П. Зинченко, В.М. Мунипова. Т.2.- М.: Изд-во «Мир», 1991.

79. Спилбергер Ч.Д. Концептуальные и методологические проблемы исследования тревожности // Стресс и тревога в спорте / Под ред. Ю.Л. Ханина. М.: Изд-во «Физкультура и спорт», 1983.

80. Судаков К.В. Социальная физиология: теоретическое обоснование и практическое применение реабилитационных мероприятий / Труды Научного совета РАМН по экспериментальной и прикладной физиологии. М., 1994, с. 6 - 15.

81. Судаков К.В. Индивидуальная устойчивость к эмоциональному стрессу.- М.: Изд-во «Медицина», 1998.

82. Тохтабиев С.А. Психологические проблемы стресса // Вопросы психологии 1984 - №5.

83. Фресс П. Эмоции // Экспериментальная психология / Под ред. П. Фресса и Ж. Пиаже. Вып. 5 - М.: Изд-во «Наука», 1975.

84. Фридман М., Розенман Р. Поведение А-типа и ваше сердце. М., 1974.

85. Хамбергер Л.К., Лоор М. Формирование навыков контроля стрессовых состояний // Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Под ред. А.Б. Леоновой, О.Н. Чернышевой. М.: Изд-во «Радикс», 1995.

86. Хокки Р., Хамильтон П. Когнитивные паттерны стрессовых состояний // Психология труда и организационная психология: современное144состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Под ред. А.Б. Леоновой, О.Н. Чернышевой. М.: Изд-во «Радикс», 1995.

87. Шабалин А.В., Гуляева Е.Н., Мышкин С.В., Коваленко О.В., Веркошанская Э.М. Роль психологического стресса в развитии эссенциальной артериальной гипертензии // Бюллетень СО МРАН. Внутренние болезни 2004 - №14 (114)

88. Шадриков В.Д., Психологический анализ деятельности (системогенетический подход). Ярославль: Изд-во ЯрГУ, 1979

89. Шапкин С.А., Дикая Л.Г. Деятельность в особых условиях: компонентный анализ структуры и стратегий адаптации // Психологический журнал. 1996 - Т. 17 - №1.

90. Эверли Дж., Розенфельд Р. Стресс: природа и лечение.- М.: Изд-во «Медицина», 1985.

91. Appley М.Н., Trumbull R. A conceptual model for examination of stress dynamics // Dynamics of stress concept / Ed. by M.H. Appley, R. Trumbull. — N.Y.: McGrow-Hill, 1986.

92. Beehr T. An organizational psychology meta-model of occupational stress // The theories of organizational stress / Ed. By C.L.Cooper. UK: Oxford University Press, 2000.

93. Burke R.J. Work experiences, stress and health among managerial and professional woman // Handbook of Work and health psychology. N.Y.: John Wiley & Sons Ltd., 1996.

94. Cartwright S., Cooper C.L., Murphy L.R. Diagnosing a healthy organization: a proactive approach to stress in the workplace // Job stress prevention / Ed. By L.R.Murphy, JJ.Hurrel et al. Washington DC: American Psychological Association, 1996.

95. Cox T. Psychobiological factors in stress and health // Handbook of life stress, cognition and health / Ed. by S. Fisher and J. Reason. N.Y.: John Wiley & Sons Ltd, 1988.145

96. Eysenck M.W. Trait anxiety and stress I I Handbook of life stress, cognition and health // Ed. by S. Fisher and J Reason. N.Y.: John Wiley & Sons Ltd, 1988.

97. Hockey G.R.J. Operator functional state as a framework for the assessment of performance degradation // Operator functional state: the assessment and prediction of human performance degradation in complex tasks. -Amsterdam: ISO, 2003.

98. Hollagcl E. Cognitive reliability and errors analysis methods. Oxford, UK: Elsevier, 1998.

99. ILO (International Labour Office). Psychological factors at work: recognition and control. Report of the joint ILO/WHO Committee on Occupational Health. Ninth Session Geneva: ILO, 1996.

100. De Keyser V., Leonova A. Error prevention and well-being at work in Western Europe and Russia. Psychological tradition and new trends. -Dordrecht: Kluwer Academic Publishers, 2001.

101. Karasek R.A. Job demands, job decision latitude and mental train: implications for job redesign // Administrative Science Quarterly 1979. -V. 24.

102. Karasek R.A., Theorell T. Healthy work. Basic Books NY, 1990.

103. Le Blanc P., de Jonge J., Schaufeli W. Job stress and health // Introduction in work and organizational psychology: an European perspective / Ed. by N.Chmiel. Maiden: Blackwell, 2000.

104. Leonova A.B. A strategy of job stress management at work places: from diagnostic to prevention // Proceedings of the VII European Conference on Organizational Psychology and Health Care. Stockholm: ENOP, 2001.

105. Leonova A.B. Functional status and regulatory process in stress management // Operator functional state: the assessment and prediction of human performance degradation in complex tasks. Amsterdam: ISO, 2003.146

106. Murphy L.R. Stress management techniques: secondary prevention of stress // Handbook of Work and health psychology. N.Y.: John Wiley & Sons Ltd., 1996.

107. Quick J.C., Quick J.D., Nelson D.L., Hurrel J.J. Preventive stress management in organizations. Washington, DC: APA, 1997.

108. Reason J. Stress and cognitive failure // Handbook of life stress, cognition and health / Ed. by S. Fisher and J. Reason. N.Y.: John Wiley & Sons Ltd, 1988.

109. Schabracq M.J., Winnubst J.A. Senior Employees // Handbook of Work and health psychology. N.Y.: John Wiley & Sons Ltd., 1996.

110. Semmer N. Individual differences, Work stress and health // Handbook of Work and health psychology. N.Y.: John Wiley & Sons Ltd., 1996.

111. Spector P., Cooper C. L, Aguilar-Vafaie M E. Comparative study of perceived job stressor sources and job strain in American and Iranian managers // Applied Psychology: An International Review 2002 - V. 51(3).

112. Schonpflug W. Behavior economics as an approach to stress theory // Dynamics of stress / Ed. by Appley, R. Trumbull. N.Y.: Plenum Press, 1986.

113. Schonpflug W. and Battman W. The costs and benefits of coping // Handbook on life stress, cognition and health / Ed. by Fisher S., Reason J. -N.Y.: Plenum Press, 1988.

114. Siu Oi-ling. Occupational stressors and well-being among Chinese employees: the role of organizational commitment // Applied Psychology: An International Review 2002 - V. 51(4).

115. Siu Oi-ling, Spector P.E., Cooper C. L., Lu Luo, Shanfa Yu. Managerial stress in Great China: the direct and moderator effects of coping strategies and work locus of control // Applied Psychology: An International Review -2002-V. 51(4).147

116. Theorell T. Job characteristics in a theoretical and practical health context // The theories of organizational stress / Ed.by C.L.Cooper. UK: Oxford University Press, 2000.

117. Warr P. Work, unemployment, and mental health. Oxford: Oxford University Press, 1987.

118. Warr P. A conceptual framework for the study of work and mental health // Work and Stress 1994 - V. 8.

119. Westman M., Etzion D. The impact of overseas business trips on job stress and burnout // Applied Psychology: An International Review 2002 - V. 51(4).

120. Wickens C.D., Hollands J.G. Engineering psychology and human performance. Upper Saddle River, NY: Prentice-Hall, 1999.148