автореферат и диссертация по психологии 19.00.03 для написания научной статьи или работы на тему: Групповая готовность операторов к сложным видам совместной деятельности

Автореферат диссертации по теме "Групповая готовность операторов к сложным видам совместной деятельности"



КИЕВСКИЙ ОРДЕНА ЛЕНИНА И ОРДЕНА ОКТЯБРЬСКОЙ РЕВОЛЮЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Т. Г. ШЕВЧЕНКО

На правах рукописи

КОЗУБОВСКИЙ Валентин Михайлович

УДК 331.015.11

ГРУППОВАЯ ГОТОВНОСТЬ ОПЕРАТОРОВ К СЛОЖНЫМ ВИДАМ СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Специальность 19.00.03 — психология труда;

инженерная психология

Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора психологических наук

Киев — 1990

Работа выполнена в Минском высшем инженерном зенитном ракетном училище противовоздушной обороны.

Научный консультант — доктор психологических наук, профессор РОСТУНОВ А. Т.

Официальные оппоненты:

доктор психологических наук, старший научный сотрудник ГАЛАКТИОНОВ А. И.;

доктор технических наук, профессор ГЕРАСИМОВ Б. М.;

доктор психологических наук, профессор КРЕМЕНЬ М. А.

Ведущая организация — Ленинградский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени государственный университет.

Защита состоится . . 1990 года

в . . часов на заседании специализированного совета Д 068.18.19 по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора психологических наук при Киевском государственном университете (252017, г. Киев, ул. Владимирская, 64, ауд. 458).

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Киевского государственного университета им. Т. Г. Шевченко.

Автореферат разослан « » . . . . 1990 года.

Ученый секретарь специализированного совета кандидат психологических наук, доцент

Т. С. КИРИЛЕНКО

, ... ОБЩАЯ'ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

' ■•: ■- Актуальность тематики определяется возрастанием роля коллективного труда в.системах различного назначения, тенденцией к специализации и,интеграции трудовых процессов, широким распространением малых контактных групп операторов с высоким уровнем функциональной автономии (экипажей, расчетов, бригад 5 дежурных смен), повышением требований к качеству, их работы, усложнением психологического фона совместной деятельности по управлению человеко-машинными системами. Действие этих объективных факторов порождает в процессе совместной деятельности экстремалг шо условиям сопровождающиеся состоянием высокой психической напряженности участников деятельности.

Практикой эксплуатации сложных человеко-машинных систем установлено, что групповое мастерство операторов,- формируемое в:их повседневной подготовке, само по себе еще не гарантирует его проявления в сложной психологической обстановке. Доказательство этого положения можно найти, если в качестве субъекта совместной деятельности выбрать боевой расчет зенитных ракетных войск (ЗРВ) ПВО - малую контактную группу с относительна высоким уровнем функциональной автономности работы.

. . Сложность совместной деятельности .боевых расчетов (многофункциональность, высокая степень внутригрупповой взаимосвязанное^ разнообразие способов решения ооних и <гэх же возникающих задач, дуэльный,, бескомпромиссный характер противоборства с противником) становится препятствием для обеспечения качественного функционирования управляемых объектов. Специальное ' изучение этого вопроса показало, что потенциальные возможности боеных расчетов, заложенные в их профессиональной подготовке, оказываются нереализованными на' 30 %. При етом наибольшему разрушительному воздействию подвергаются те элементы Езеимодействия операторов, которые предопределяют согласованность ИХ1действий. Так у в условиях психической напряженности от 40 % до 60 % нарушений.слаженной'работы боевых расчетов происходят из-за ухудшения- взаимопонимания между партнерами, обеднения общей мотивационкой сферу, разрушения внутригр.улпо-

вкх KOi/Aiyникатианых сетей, снижения действенности регулятивной функции общения. ,

Дезорх'анизусцим эффектам психической напряженности, группового стресса и других негативных социальнр-психэлогич ских Фэнокйноб боевой расчет может противопоставить особое состояние - состояние групповой готовности к совместной деятельности. . -' - "

Несмотря нз запросы практики и выполненные исследований' по формиропошао индивидуальной готовности оператора к деятельности, групповые аспекты готовности операторов к сложнмл сицам соикзстной деятельности -he нашли пока научной проработки в психологии. Сисгемная сущность готовности совокупного субъ&к- . та сошестной деятельности исключает ;приемы е& формирования . из готовностеК квдквидов на уазе апцитиЕКых подходов. Требуется адекватная целостной природе этого фэиоменг теорзтачгская концепция к соответствующий научно-практический инструментарий , которые могли бн увязать в еднном 'решении различные лс.ит хологичеекие аспекты- Кетоцическиз сродства инленерной , психологии не могут учесть в необходимой мере эти оребовянйя, хотя к содержат исхсцныэ предпосылки. '■ ' '•"■■'

Таким обрагом, возникает и приобретает остроту актуальней проблемы проткворечие между высокой социальной значимостью готовности операторов к совместным действиям.и неразработанностью соответствующих пол<жений!:ее исследования..;,

Пагсь яисс?р?апиок.чоЕ р&Сотц состоит в разработав единой концепции исследования интегративней характеристики малой группы операторов - ее готовности к сложным, гидам совместной деятель-; поста и использований методических средств этой концепции для построения системы познашя и оптимизации." механизм« влияния групповой готовности иа достикение' конечных цэлей функцюни-ровгник челопско-мшгиннкх систем. -ч.-•v."V;,'.':■". ' .

Предметом исслвсоввип.ч ¿ явились особенности .развития".,.-. , внутригрупиоаых икте"ратизных процессов приводящих со_вокуп- . ного субъекта к состоетию гртезн^ти'.й дёятельнисти в напря-к^нккх ситуациях. S .-/.-..V''.•-■. :'■ -•-■■'.'■'■'..•'.'■' ..

Объектом - исс ледования выбрада'теал^е. pjjymttf ¿оёвые рас-, четы зенитных'ракетньх-всЕск"' 1Щ} ЯВр.- двя^льноРТь'.'.ко^Срья

награелена на руление задач объективно высокой соцчалъной значимости и обляцаат сложными психологическими характеристиками.

Методологическая и методическая основа исслздоь.?ния.

Методологическую основу исследования составили огхтнейпие положения системного подхода (Анаььев Б.Г., Анохин Я.К., Бех-;терез В.М., Зинчзнко В.Ii., Крылов A.A.' Ломов Б.?., Пиаже Ж., Пономарев. Я.А., Ярошевский -М.Г.) и особенно те. которые рассматривают состояние урзвнОЕвшенности целостной системы как следствие взаимодействующих противоречивых процессов.

Специфика объекта исследования предопределила не только использование традиционных методов психологии (интервьюирование, анкетирование, экспертные опросы, социометрия, наблвде-ние, формирующий эксперимент), методов системного анализа (теория игр, математический теория аксперимента, моделирование, марковские цепи", и динамическое, программирование, теория информации, еппараТ структурных чисел), но и разработку специальных методов инженерно-психологического исследования совместной деятельности, в более полней мере отвечающих системной сущности изучаемого объекта. '.•','

Исследование проводилось в период с 1970 по 1969 год. Разработка научно-практического инструментария исследования процессов знутригрутювого взаимодействия завершилась в 15*75 году. В I960 Роду, в результата обобщения полученных теоретических и эмпирических данных была сформулирована общая концепция исследования. Сбор, и обработка статистического матерела в рамках развиваемых идей осуществлялись з течение всего периода исследования.

. Гипотезы исследования состоят ft следующем.

1. Процесс формирования групповой готовности операторов к сложным видам¡совместной деятельности заключается е движении совокупного суЛьаята деятельности к'такому активно-дойст-ве ян ому состоянию, которое служит регулятором целесоооразно--го и эффективного его пепецэния я яапряжекных ситуациях и одновременно уравновзичвает требование со стороны совместной деятельности, ,

2. В основе формирования групповой готовности операторов ле-tm механизм многоуровневого согласования элементов чнутр-^ -

группового бзаимодействия, функционирующий в рамкех замкнутой системы. Внешний контур этой системы обеспечивает согласование компонент групповой готовности операторов б сфера мотивацион-но-целевых, омоционально-волевых. межличностных и предметно-деятельно стных характеристик. Внутренний контур регулирует прецметно-ин£ормационкое взаимодействие партнеров за счет согласования объективных и субъективных средств и способов кон-' кретной совместной деятельности;

3. Согласование - процесс системообразующий, раскрывающийся черзз преодоление противоречий мё^цу элементами внутри-группового взаимодействия и состоящий в поиске такого соотношения между ними, которое в склу специфики совместной деятельности приемлемо для каждого ее участника и одновременно отвечает потребностям группы как целостного .совокупного субъекта, ¿едущую роль при согласовании компонент готовности играют те механизмы регуляции групповой.активности, которые развиваются за ечет вьутригрупповых взаимодействий.(взаимодействий "ао горизонта ли" >.

4. В процессе взаимодействия совокупный субъект постоянно сориентирован на .поиск согласованного оптимума, при котором достигаются наилучшие значения показателей групповой готовности операторов и эффективности их совместной деятельности. Условием оптимальности согласования является не аддитивная совокупность наилучших характеристик индивидуальных действий, обусловленных локальными интересами каждого оператора, а их соотношение, отвечающее свойствам устойчивости, нормативности (справедливости) и эффективности совместной деятельности. Степень близости совокупного субъекта к состоянию оптимально? ; согласованности разнообразных форм вкутригруппорой активности индивидов проявляется в выборе ими &ломентов ээаимоцейстамя (стратегий, тактик) с партнерами, осуществляемом по критериям различной социальной направленности г от критерия диктата до демократичного критерия Парето, устана ели dаюцзго. приоритет : групповых ценностей над индивидуальными. . : •.

Таким образом,: при. разработке проблемы групповой готов- ■ ности операторов необходимо решить следующие основные задачи: -

1. Определить психологическую сущность, структуру и содержание групповой готовности операторов к сложным видам деятельности;, выявить соотношения компонент групповой готовности и их рель в успешной реализации цел<г£ совместной деятельности.

2. Разработать целостную систему принципов. методов и приемов, позволявших проводить и.чкенерно-пеихологичеокое исследование групповой готовности операторов к деятельности с едя-тх теорс .'ичесних позиций.

3. Изучить, динамические характеристики групповой готовности, ее прогностические свойства и возможности их использования э практике управления малыми группами операторов в напряженных ситуациях. .

. 4. Выявить механизм оптимизации условий формирования и поддержания групповой готовности операторов к совместной деятельности.

• Научная новизна и теоретическая значимость работы.

Разработаны теоретическая основа и научно-практический инструментарий .для исследования актуальной проблемы психологии - групповой готовности операторов человеко-машинных систем к сложным вздам совместной деятельности. Главные задачи этой проблемы решены на основе предложенной концепции согласованного оптимума, методические достоинства которой состоят в сохранении целостных, свойств исследузшх процессов на всех этапах их изучения - оф постановки, анализа и описания до оптимизации и получения конкретных, данных.

Теоретическая значимость разр&боташюД концепции вытекает из ев связи с важнейшими концепциями совместной деятельности и состоит в создании предпосылок для объединения возможностей методических средств инженерной психологии в рамках единсР теории совместной деятельности.

С позиций сформулированной концепции изучены cTpvKTyprae компоненты и динамические свойства исследуемого феномена групповой готовности, предложены методы его достоверной опенки,. прогнозирования, а также интенсификации процессов згэ формирования. .

" Практическая значимость результатов работы заключается Е' их направленности на повышений эффективности совместной

деятельности боевых расчетов ЗРВ ПВО путем решения задач оценки и прогнозирования состояния их готовности к деятельности в напряженных ситуациях, оргаь-изационно-психологического обеспечения и оптимизации процессов внутркгруяпового взаимодействия операторов. В частности, в этом плаке:

разработаны-рекомендации по количественной сценке состояния групп зой готсености и обеспечению оптимального соотношения ее компонент; .

ефсрмулирозаны решающие правила для выбора рациональных схем комплектования (палых грут.'п операторов;

проведено формирование групп операторов на начальных этапах их совместной деятельности на основе динамики оизрежа-ющих значений ее интегральных показателей, оптимизации внутри-групповых межличностных отношений и структуры коммуникативной сети;

найдены оптимальные соотношения между элементами психологической и функциональной структур внутригруппового взаимодействия (групповой системы психологических установок, динамики ориектационного поведения партнеров, объеыов локальной и па-.норамной информации и др.).

Практическая ценность результатов предопределена также тем, что формальные .процедуры обработки данных, построения моделей группового ситуативного поведения, их анализа и оптимизации, а также построения соответствующих номограмм реализованы на доступных основной массе исследователей средствах вычислительной техники - персональных ЭВМ.

Реализация и виедвзние результатов исследования. Результаты проведенных исследований реализованы при: выполнении комплексных программ исследований и НИР (шифры: "Дедукция", "Авангард., "Рубликатор", "Роща-АН", ••Коррелятор", "Росянка-2,!, "Атом", "Кларнет", "Защита", "Волна", "Тзкп-П-Волна", "Лрогноз-80"), разрабатываемых в рамках Министерства обороны СССР и других министерств и ведомств; разработке Руководства по рогономике (1976 г.). Методики сценки групповой готовности боевых расчетов к деятельности, оценки их психопегической сплоченности,, прогно-

зирования успешности работы боевых расчетов, рценки состояния' межличностных отношений в боевых расчетах и оптимизации их составов на основе полиситуативной социометрической процедуры вне,дрены в в/ч 02520.

Мчтодкки комплектования боевых расчетов АСУ с учетом функциональных связей и межличностных отношений операторов, оценки эффективности работы боевых расчетов по интегральному критерию гомеостатической устойчивости внедрены в р/ч 30I5I, в/ч 30055. Продолжительность процесса обучения комплектуемых в соответствии с рекомендациями методики боевых расчетов сокращается на 15-20 %.

Аналогичный результат получен при внедрении этих материалов при комплектовании учебных расчетов пунктов управления Минского ВЧЗРУ ПВО.

Основные положения разработанного научно-практического инструментария исследования человеко-машншадх. систем использованы в учебном процессе Минского ВИЗРУ ПВО,: а также при написании учзЙных пособий "Введение в ин&енерную психологию" и "Прикладные вопросы теории информации". .

Методики оценки качества работы операторов АСУ по интегральному критерию гомеостатической устойчивости, формирования и отбора групп операторов по динамике опереяащих значений интегрального показателя качества их работы, оптимизации структуры информационных моделей внедрены при разработке многотерминальных комплексов технических средств АСУ по теме ЬИР "Оповещение" (ЦКБ ИТ, г.Винница).

Алгоритм решения организационных задач нь основе структурных чисел Беллерта, методика оценки качества работы операторов ACT, методика построения моделей их деятельности внедрены по теме УЛб-20/22-77 "Моделирование и макетирование технологических процессов обработки данных АСУ с использованием современных методов и средств регистрации и передачи информации", разрабатываемой НИПИ АСУ (г.Волгоград).

Эффекты, полученные от внедрения перечисленных выше результатов исследования, указаны в соответствующих актах.

- [О -

Апробация работы. Основные результаты исследования доложены на научном семинаре "Применение теории планирования эксперимента при проведении психофизиологических исследований" (Ленинград, БВМИОЛУ им.Ф.5.Дзержинского, 1970 г.); Московском семинаре по автоматическому контролю (Москва, ИАТ ТК АН СССР, 1976 г.); Згесоюзной конференции "Проблемы икжензрной психологии" (Ярославль, 1972 г\);. 1У Зоессюоном симпозиуме "Эффективность : надежность систем ''человек-техника" " (Ленинград,

г.); 1У Всесоюзной конференции пе инженерией психологии . и эргономике (Москва, 1977 г.); межвузовском научном сздшкаре ''Пути совершексГЕОВ&ния-'ориентации молодежи на профессии офи- • цероЕ Войск ПВО; военпо-профессиоьаяького^ отбора и подготовки офицерских кадров" (Шнек, 1983 г.; Днепропетровск, 1984 г.); межрегиональном научном семинаре "Применение окономико-матема-тичоеккх методов и ЭВМ в управлении производством" (Волгоград,. 1980 г.); иаучга-пр&ктичесхлх конференциях МВИЗРУ ПВО (Минск,. 19В1-1939 гг.);23-ы заседании КНТС по эргономике (Калинин, 1970 г.); Всесоюзной научьой конференция ''Проблемы профессио-;. нального отбора операторов" (Звенигород, Институт, психологии АН СССР/ 1983 г.); У1 Всесоюзной яонфэрезщии по иикзнерной -психологии (Ленинград, .1984 г.);,Всесоюзной конференции и координационном совзщь.лии ''-Психологические проблемы формирования профессионала" (Звенигород, Институт психологии АН СССР, 1934 г.); Всесоюзном симпозиуме по социальной психологии (Кострома, 1936 г.). , .■

Публикации. По теме исследования опубликозано 87 научных работ в изданиях.республиканского и союзного уровня (общий объем 66 п.л.). Одна из них признана изобретением.

На защиту вьп;осяток следующие основкде положения:

1, Групповая готовность операторов к сложным вк.цам ссв- ■ местной деятельности - психологический феномен системной природы с многокомпонентной структурой, включающей характеристики мот;1Еационно-це#евой> предметно-цаятельноеткей, эмоционально-волевой согласоранностзй и согласованность межличностных отковений.' -*- .. ' -

2. Системная сущность.готовности совокупного субъекте • исключает возможность ее формирования из готоздостей икдиак-

дов ' нэ базе аддитивных подходов. Формирование групповой готовности операторов требует- особых условий еиоемного согласования их взаимодействия, при которых элементы межичдивидуаль-ных связей (стратегии,.тактики) выбираются партерами исходя из приоритбта группишх ценностей над индивидуальными. Количественная мера состояния групповой готовности должна отражать ое целостную сущность, учитывать кожромиссчую природу процессов согласования к строиться по многокритериальному принципу, соответствующему многокомпонентной структуре исследуемого феномена.

3. Особая роль содержания и условий совместной деятельности проявляется в формировании иерархии компонент групповой готовности по их вкладу в эффективность внутригруппового взаимодействия, а также в общих закономерностях их изменения. Для типовых, алгоритмически предопределенных условий совместной деятельности с преобладанием в ней факторов темповой напряженности характерна наибольшая контрастность признаков иерархии. Для взаимодействия операторов в нештатных ситурциях на фоне психогенного экстремального раздражителя характерны "размыЕание"' признаков иерархии вплоть до ее разрушения, а также процессы качественных неаддитивных накоплений внутри-группоэых интегративных езойств, проявляющиеся в существенно немонотонном измэьении эффективности операторов.

4. Динамика групповой готовности операторов к деятельности в условиях реально- осознанной опасности отражает устойчивую 4-фазную структуру (интенсивного спада, частичного восстановления, медленного частичного спада и ин' знсивного восстановления), которая'соответствует закономерностям групповой адаптации к меняющимся условиям деятельности. Групповая, готов ность операторов является фактором высокой информативности з моделях достоверного прогноза вффективнсти совместной деятельности операторов.

- ¿г -

СОДЕРЖА Ш РАБОТЫ

Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, приложений, списка литературы и содержит 280 страниц текста, 69 рисунков к 50 таблиц.

Во ввецс-ьйи цака общая характеристика работы: раскрыты актуальность тематики, сформулировану основные вопросы, занявшие центральное место в исследовании.

В.первой главе "Групповая готовность операторов к сложим/, видак совместной деятельности как проблема'1 раскрыта специфика совместной деятельности операторов боевых расчетов ЗРВ, выбранных в качестве объекта исследования, изучена сущность групповой готовности к сложным видам совместной дэятель-ности, установлены узловые вопросы, образующие проблематику исследования.

Результатом повседневной вэцуяэй цэятояьиости боеьых расчетов ЗГВ является их постоянная готовность к совместным боевым действиям, которая в свои очередь обеспечивает достижение конечной цели функционирования чэлсвето-лгшинкых систем ЗРВ - уничтожение воздушного противника. Этот результат достигается в преодолении ряда противоречий, составляющих специфику деятельности совокупного субъекта. Так, данные, полученные методом наблюдений и анкетирования 92 реальных груш операторов, выявили:

а) ведущув роль цели и мотивов обвдеоциального характера наряду с их разнообразием по направленности и силе;

б) жесткую структуру единоначалия, т.о. управления "по вертикали", наряду с локальными взаимосвязями "по горизонтали" , вклад которых в общий успех не уступает централизованным;

в) многоопереционность и детерминиропнность цккличоски повторяющихся основных операций совместной деятельности наря~ цу с разнообразием подструктур внутригрутаовего взаимодействия по средствам, способам и моментам их реализации (этот логихо-ЕерояткостныЯ характер взаимодействия порождает в ходе решения совместных адач необходимость в ериентационно-поисяовом поведении операторов, вторичное распределение <рукк-

циональных обязанностей и нарушения в перзкчной кокмуннкати -ней сети).

Разнообразна задач, решаемых операторами- при взаимодействии (преимущественно мыслительные, психомоторные и сенсорно-перцептивные), а также оощий фонд информации предъявляют высокие требования к подструктурам вспомогательных процессов взаимодействия операторов (взаимопомощи, взаимоконтролю) и к их уровню группового профессионального мастерства. Однако из опыта боевых действий и полигонных стрельб не установлено одно; ачной связи между успешностью действий боеяых расчетов и групповыми навыками и умениями.

Результаты анализа причин дезорганизации внутригруппово-го вяаикодойствия, полученного путем анкетного опроса 44 боевых расчетов, лозтолплк вскрыть их перечень и основную причину - напряженную ситуацию и, как следствие, различные виды психической напряженности. Изучение (в плане этого анализа) . факторов психической напряженности при взаимодействии операторов, форм ее проявления и факторов, противостоящих состоянии психической напряженности, предопределило швед о том, что роль основного регулятора ситуативного группового поведения играет определенная совокупность личностных характеристик, включенных в предметно-процессуальный механизм внутри-группового взаимодействия. Сни образует систему с перекрестными, противоречивыми и вероятностными связями, трудно поддающуюся .психологически у анализу. По&тому путь к изучению эффективно."? совместной деятельности был выбран через ео феномены. Адекватность полученных при этом результатов обусловлена тем, в какой море исследуемый феномеь отражает системные свойс1ва деятельности.

Практическая направленность деятельности боевого расчета требует при ее изучении ориентации ка те психологические феномены, которые находятся в тесдай связи с конкретной чред-мет ной и социальной средой. 8 качестве такого предмета исследования может служить групповая готовность операторов я сложным видам совместной деятельности.

Начатая в конце 60-х годов интенсивная разработка проблемы готовности была направлена на решение задач готовности

инцгвкда. Непосредственно гти вопросы разрабатывались Бочка-ревым Л.Л., Виноградовым М.И., Ганюшкиным А.Д., Геновым , Гринаком Л.Е., Дьяченко М.И., Заваловой Н.Д,, Зайцевым П.В., Захаровым А.Д., Кандыбовичем Я.А. ,* Ковалевым В.И., Козловым Е.Г., Котиком М.А., Левитовым Н.Д., Ломовым 5.Ф., Ыари-щуком В.Л., Нерсесяном Л.С., Подорогой В.Я., Пономаронко Е.А., Пуни А.Ц., Душкиным В.Н., Рудиком П.А., Сто.ияренко A.Ii., Ухтомским A.A., Филатовой-Шуевой М.М., Шеляховской H.K.',-Яковцом Б.Н. и др. Их работы создали предпосылки для решения проблемы групповой готовности.

Теоретический анализ с опорой на представителыгый матэ-риал ав совместной деятельности реальных групп операторов позволил сделать общий вывод о том, что психологическая защита совокупного субъекта, включенного в напряженную ситуацию реальной деятельности, обеспечивается характером взаимодействия иццивидов в мотивационно-цолевой, предметно-деятельност-ной, эмоционально-волевой и межличностной сферах активиостк. Будучи целостным, системным феноменом, групповая готовность не может быть' выражена через простое .сложение готовиос.тей индивидов. Ее формирование не может проходить вне сферы влияния таких интегративных характеристик, как сплоченность, слаженность, направленность и т.д.

С другой стороны, интегратцвные характеристики 'формируются в результате сложных процессов согласования индивидуально-личностных характеристик. Другими слозями, в формировании групповой готовности личностное выступает как групповое, а групповое - кок личностное. Все это предопределяет наличие механизма согласования личностных характеристик операторов, включенных в напряженную ситуацию группового взаимодействия.

Таким образом, групповая готовность операторов к сложным вицам совместной деятельности заключается в. активно-действенном состоянии совокупного субъекта, при котором мотивационно-целэвые, эмоционально-волевые, межличностные и предметно-дея-т-зльностные составляющие его группового мастерства направляются пичностно-значимой 'для каждого индивида общей ц«пью совместной деятельности на успешное достижение конечные

результатов функционирования человеко-машинных систем.

Структурная многокочлонентность групповой готошост;: операторов и существование долговременной и ситуативной ферм ее проявления обусловливают включенность в процессы формирования готовности механизма м-югоуровкевего согласования элзментсв внутригруппового взаимодействия, функционирующего в рамках замкнутой системы.

Показано, что необходимость тесной увязки различных пси-хологииес-чх аспектов при решении задач групповой готовности операторов встречается с серьезными трудностями методологического и методического характера. Они обусловлены прежде всего тем, что совместная деятельность еще не заняла ведущего места в инженерно-психологических исследованиях, несмотря на ее значимость з становлении-общей теории психологии и запросы практики. Проведенный теоретический анализ показал, что основной арсенал концепций, принципов и методов здесь предназначен для изучения индивидуальной деятельности. Имейщиеся же специфически "групповые" научные положения не отвечают в полной мэре сущности проблемы групповой готовности операторов к сложным видам деятельности. Все эти моменты учтены при формулировке цели и задач исследования.

Вторая гтава "Мэтгцолсгия и научно-практический инструментарий исследования групповой готовности операторов к совместной деятельности" посвящена разработке научной платформы решения поставленной проблемы, т.е. концептуальных положений методологии исследования групповой готовности и соответствующего научно-практического инструментария.

Ключевыми понятиями д развиваемой концепции являются "динамическое равновесие", - "согласованность", "согласованный оптимум". 1!окасано, что обречение к принципу равновесия как универсальному условию непрерывного движения системы либо природы, рагвития ее кокпонг.пт и гарантии самого их существования создает реальные предпосылки для рачения проблемы групповой^готовности операторов к деятельности. В различных "Аспектах ■ этот принцип отражен в работах М.А. Дмитриевой, А.А.Крылова, А.И.Яафтульева; Я.А.Кандыбовича.

Н.Н.Обозова, В.Л.Торехииг; Ж.Пиаже; Г.Б.Суходольсного; В.Л.Тарана и"др. •

гукоь дстг ясь принципом равновесия, важно избежать цвух граг-уих тотек зрения, появившихся в психологии в различные пер;:очк ос развития. Во-первых, на следует аксиоматизировать направленность субъекта на удержание равиоласия покоя, что Рыло характерно для периода "гомр.остатачегтсо^о" бумн. Зо-ето-ркх. не сяздугт ббсапотизирсаеть рагруи^злъшу, агрессиЕНле -качала р дкткяысти субъект* > -стамулируюцие непрерывный уход от устойчива? состояний с цель» приобретения нового опыта (чзс порождено позже неудоч^етворенностыо принципом го-меос^зиса), Плодотворное для психологии понимание равновесия совпадет с известное диалектической трактовкой динамического состояния. .

Действительно, сложные ш:ды совместной деятельности предъявляют, как было установаено нами> ег.мые Ексокие требования К совокупному субъекту. С другой стороны, МНДИ£ИЦЫ,объС-дкн-зчнке совместной деятельностью, по-разному эти требования воспринимая? и реализуют. Упорядочение этого многообразия отно;ием-й в интересах обеспечения готовности совокупного субъекта эквивалентно установлен/» состояния динамического баланса между возможно тями субъекта и.требованиями предметной среды. Накопив достаточный потенциал интегратлвных свойств и закрепив его, совокупный субъект приобретает новое качество, переводящее его в новое состояние равновесия.

Необходимым условием уравновешенности, устойчигости. состояния совокупного субъекта является взеимодействий эну-гри-групповчх противоречивых отношений различной.псих? ;огичеокой природы. Субъект совмзсткой деятельности приобретает целостные свойства только в том случае, когда эти отношения включены в обдай процесс согласования.. процесс согласования заключается в поиске такого их состояний, кото;зе в силу специфики совместной деятельности приемлемо.для кояцого индивида и одно-впэкехчо отвечает потребностям группы как целостного образования.

Термин.''¡¡риьмлемо" подчеркивает тот принципиально важ-иий факт, что от каждого участника деятельности не требуется

ресализ'цик его ьаилучшчх (экстремальных) индивидуальных результатов. Наоборот,цлч сложных видов совместной деятельности режим такого инцитедуальн ore "благополучия" представляется практически нереализуемым кз-зе. противоречивости гроцессов вкутригруппового ззэимодействия. Именно по этой причине путь к равновесию совпадает с направлением на согласованный, а не абсолтнИ оптимум. Состояние равновесия совокупного субъекта, отношения элементов вкутригруппового взаимодействия которого отвечает требованиям согласованного оптимума, проявляется в высоких показателях эффективности совместной деятельности и групповой готовности.

Изложенные концептуальные положения предопределяю г понимание групповой готовности операторов к деятельности как актйвно-дзЯственного состояния совокупного субъекта, обеспечивающего ему адекватную псветнческуя реакции на воздействия факторов различной психологической сложности, уравновешивающего требования со стороны деятельности и ajrvsaqsro регулятором его целесообразного поведения в напряженных ситуациях.

Технологически равновесность совместной деятельности достигается через работу механизма, согласования ее индивидуальных компонент. Научгоаиориентирами в его познании служили как результаты общетеоретических исследований проблем групповой деятельности (Воцалев A.A., Гербов З.Д., Лсноь Б.Ф. Обозов К.Н., Петровский A.B., Уманский А.И., Чернышев A.C. и црД так т' исследований совместной деятельности милых воинских коллективов (Бодроз В.А., Герасимов Б.М.. Яъячейки М.И., Ковалев В.И.» Ложкин Г.Б., Ростунов А.Т., Стсляренкс А.И., <5о~ кик Ю.Г. и др.). Механизм согласования включен в обь^э модель регуляции групповой готовности операторов и раскрывается б общем алгоритме ее функционирования. Синтез этой модели осуществлялся ст кокзтонент- агрхчкх уровней ее структуры к нижним (от группового вектора 'мотив-цель" к ее более тонки «д слемечтам). Оосчазляющке модели регуляции стели з той или иной мере объектами изучения в данном исследовании.

Воплощение теоретических положений концепции согласованного оптимума в практике обеспечения групповой готовности операторов происходи? через разработанный метод игрового

ситуативного моделирования процессов внутркгруппового взаимо-дейст-"я. Метод основан на синтеЗэ идей формальных игровых структур, теори». планирования эксперимента и формирующего экотгришотз. Обстоятельный анализ возможностей игровых структур в психологии дан в работах В.Ф.Еендч, • Г. PJ. Журавлева, Б.¿.Крылова, С.С.Пиювяна. первые инженерно-психологические исследования с применением теории эксперимента проведены нами в конц 60-х 1'0"св. Теоретическая значимость предложенного метода заключается ь тем, что он сохраняет целостность изучения исследуемого предмета при переходе от системной формулировки задачи к получении конкретных per льтйтоб. £тс достигается благодаря его поисковым, оптимизационным возможностям при решении многокритериальных компромиссам задач, соответствующих целостной природе феномена групповой готовности.

Этим ке требованиям целостности должка отвечать количественная мера состояния групповой готовности операторов и эффективности их совместной деятельности. Необходимость в такой мере обусловлена практикой формирования эффективно работающих групп операторов. Из теоретического анализа психологической сущности феноменов сработанности, совместимости (по К.Н.Обо-, зову), организованности (по А.,С.Чернышеву) , отражающих / разнообразие ввдое внуч'ригругоювого взаимодействия, сделан вывод о малопригодное™ их для общей оценки групповой готовности операторов. В этой связи потребовался методический пересмотр показателей эффективности совместной деятельности и ввод интегрального показателя групповой готовности. Наряду с системой точечплс (частных) показателай предложено использозать их интегральные, объемные формы, позволяющие оценивать исследуем се состояние совокупного субъекта одновременно во всем дка-позоне измерзниfi ситуационных факторов. Достоверность оценки тем ры'ье, чем ближе характер! деятельности к экстремальному, когда заакмодейстпие операторов направлено на устойчивость. Апробация лошззгтел.г произведена на реальчих группах операторов. •

В четьей главе "Хнракгерисгг -к групповой готовности опера одо У- их связь с эфф ггигностьо 'совместной деятельности"

исспецуотся механизмы функционирован/я внешнего контура системы обеспечении процессов формирования гругшовсй готовности операторов боевых расчетов ЗРЗ к деятельности..

В целях белее глубокого изучения механизма этих, процессов И в соответствии с результатами анализа исследуемого феромона, полученными ранее, осуществлена его декомпозиция на ряд составляющих:

иотязационнс-целевую согласованность (МЦС), основу которой состгэляют отношения индивидов к содержанки совместной деятельности;

предметно-цеятельностную согласованность (ЦЦС) как характеристику интеграции вкутригрупповых функциональных взаимосвязей, опосредуемую совместной деятельностью;

эмоционально-волевую согласованность СЗВС), базирующуюся на таком вкутригрулповоы устойчивом сочетании .побудительных и тормозных функций волевых действий партнеров,;а также общности их субъективных форм выражения потребностей, которые оказывает благоприятное воздействие на успешность совместной деятельности;

согласованность межличностных отношений (СМО), выражающуюся в общности г;овеце!гаескгх, эмоциональных и когнитивных составляющих внутригруппового взаимодействия.

Выявлена инвариантность кемленент'иг'"состава к условиям и содержанию сложных видов совместной деятельности.-

При изучении связей между каждой из компонент к эффективностью совместней деятельности боевых расчетов использовался инструментарий ситуативного моделирования. В исследовании принимали участие 92 реалымх боевых расчета ЗРВ, совместная деятельность которых, осуществлялась в условиях сложной и простой обстановки. Главное различие этих условий - в уровне психологического бона, на котором.решались боевые задачи. В простых условиях этот фон мсдзлируется различными способам

средствами. В сложных - обеспечивается естественным характером самой деятельности боевых расчотсв. Боевые расчеты были укомплектованы лицами, проыздотими предварительно индивидуальный психологический отбор.

Эти исследования потребовали предварительной разработка специальной технологии измерения урозлей внутригрупповой покомпонентно»; согласованности. Сцекка компонент Л',С, ЦДС, ЭБС базировалась на традиционных референтометриче::ких приемах и завершалась расчетом соотретстьудаих кодексов. Для оценки ком'онекты СМО предложена оригинальная полиситуативная социометрическая методика, облацащчя преимуществами поред сущест-е>Нята,ш (белее Еыиокая объективность, чувствительность к состоянию маю-ччносткых отноиекий и* главное - оптимизационная способность) за счет се адаптации к специфика малых групп.

Аналогичный подход применен для изучения комплексного воздействия структурных компонент готовности на показатель эффективности совместной деятельности.

Выявлено, что регул гизная способность компонент групповой готовности боевых расчетов существенно дифференцирована; в сложных условиях совместной деятельности чувствительность показателей ее эффективности к значениям индексов согласованности всех видов значительно выше, чем в простых. Кроме того, закономерность изменения згих показателей в диапазоне варьирования значений индексов согласованностей э простых условиях имеет преимущественно монотаы-ый характер, что свидетельствует об отсутствии в этом процйссе глубоких качественных изменений. Сложные условия связаны с качественными накоплениями внутриколлективного потенциала и сопровождаются появлением в исследуемых закономерностях немонотонных участков большой крутизны (явления "критической мр.ссы"), двухярусных плато и экстремумов.

В частности, в общей тенденции роста офф'ективности совместной деятельности боевых расчетов с увеличением и щеке а МДС имеется цве особенности. Во-первых, системообразующая роль ьектсра "мотив - цель" в процессах интеграции боевых расчетов проявляется более отчетливо в сложных условиях деятельности. Бо-впорых, для сложных услозий деятельности нарушается монотонность зтой связи. Декомпозиция кемпенонты МЦС ня составляющие (соцлзльно-мпро/да^ронтескую, дэлтельностно-процессуальную, колпект. .зистокую. личного благополучия, само-

утверждения) позволяет объяснит:-, это явление главным обрезом сужением полимот^вс-ционьой сферы в группе.

Наличие двух плато (верхнего и нижнего) и участка большой крутизны между ш»»м во взаимогвяаи эффективности совместной деятельности с индексом ЗВС опроверггет взгляд н? процесс ссгласонгтя змоционяльно-волевых харгктеристик партнеров ;:эк на эволюционный « жестко контрот"труемчй системой индивидуальных я группозых обратных связей. Высокая крутизна межплатного перехода свидетельствует о существовании своеобразней "критической массы" внутригруппового эмоционально-волевого потенциала. достижение которой переводит процесс совместной деятельности ча качественно иной, высокий уровень, соответствующий высокой степени интеграции группы.

Феномен."критической массы" характерен лишь для наиболее сложных процессов в природе, когда изменение их состояний на определенном этапе может происходить как бы "неуправляемо", автоматически (подобно процессам цепных реакций в адерной физике). Некоторым подобием этого явления могут служить процессы развития панического поведения, лишенного.целесообразного направляющего влияния и возникающего в результате психического взаимодействия межпу людьми на неосознанной оснозе. В данном случае ати каления порождаются в лабиринтах ветвящегося многомерного согласования психических процессов индивидов, объединенных социально эне имой целью совместной деятельности. Происхождение плато можно пояснить действием механизмов; подобных '¿ем, которые списываются в трансформационной концепции обучения (Б.Ф.Бенда).

В сфере ОДС процесс приобретения боевым расчетом системных качеств не подчиняется свойству аддитивности. Это следует уже ил того факта, что .даже для. простых условий деятельности, начиная с некоторого знз«эния индексе ¡)ДС, увеличивается скорость нарастания показателя эффективности совместной деятельности. Это является следствием системного действия факторов, обуслосливоющчх 11ДС (ая-аиуолокимаше, синхронизация взаимодействия и др.). Эффект их совместного действия уже становится существенно отличним от простой суамк их автономного влияния. Сложныо условия деятельности требуют от группь: еце боль-

- zz -

кего проявления системных качестз, процесс приобретения которых развизается неравномерно, хотя и без резке выраженных плато в исследуемой зависимости.

Для сложных условий деятельности зес компоненты CMQ ока-ьыг.гзтея более значимым пс сравнен™ с ее ролью в простых условиях: большим трудностям должен быть противопоставлен бо-лое зысски1, уровень интеграции группы. Б экстремальных условиях начинают приобретать самостоятельное значение те Бомонта s мекдичнеедкх отношениях партнеров, которые не были задействованы р. спокойном развитии совместной деятельности. Другими словами, их яктуализацпя превращает в общий фон те моменты, которые регулировали деятельность в менее сложной обстановке»

При изучении механизма к-мплексного влияния компонент групповой готовности операторов боевых расчетов на эффективность совместной деятеяьнссти выявлено, во-пзрзых, что степень взаимообусловленности (соотношения) этих компонент зависят оч сложности условий деятельности и абсолютных значений индексов согласованности по каждой из них. В практике обеспечения коллективной готовности боевых расчетов ЗРЗ это порождает повышение требования к комплексному воздействию на факторы; оказывающие Елияние на формирование всех ее компонентов. До позт- . ■ роенным номограммам подсчитано, что игнорирование этого положения оставляет нереализованными резервы повышения эффективности работы боевых расчетов в среднем на 35 % для сложных условий их деятельности и на 20 % - для простых.

Ьо-зторых, в сложных условиях вклад каждой из компонент готовности в эффективность совместной деятельности практически одинаков. Другими словами, для этих4 условий совокупность компонент практически не обладает приз лакам;; иерархии относительно показателя эффективности деятельности. В простых условиях признак иерархии компонент проявляется более контрастно, хотя имеет место существенная инверсия компонент в зависимости от абсолютных значений индексов согласованности.

Анализ динамики показателей групповой готовности операторов вксьетил устойчивую закономерность процессов их групповой психологической адаптации к условиям деятельности,рас-

- из -

крываю!дуюся в четырех характерных фазах: интенсивного спади, частичного восстановления, медленного частичного спада и интенсивного восстановления. Психологическая контрастность этих фаз обусловлена разя^лыми факторами: непроизвольной, неосознанной реакцией группы на стрессор большой интенсивности; побудительными функциями группового вектора 'мотив - цель" маятниковым механизмом протехон я психических процессов (эффект "болезни достижения"); переключением на поисковую активность, ориентированную на устранение напряденной ситуации или выработку равновесного отношения к ней и др.

Кроме того, оказалось, что исследуемый феномен - групповая готовность операторов боевых расчетов - обладает высокой прогностической способностью, мэдду значениями его показателя и эффективностью работы операторов имеется тасная корреляционная связь, позволяющая экспериментальным путем построить прогнозную модель регрессионного типа. Помимо практического аспекта этот факт значим теоретически, так как евпдитеяьет-зуе-т с том, что формирование понятия групповой готовности осуществлено на системообразующих компонентах этого йеномена, объективно отражающих его реальное содержание.

Четвертая глава "Оптимизация условий форь'ироданиг. групповой готовности операторов к деятельности" посвящена интенсификации- процессов формирования готовности за счет' решения совокупности взаимосвязанных задач, возникающих при санкционировании внутреннего контура общей системы ее обеспечения.

Технологическую схему внутреннего контура системы, или контура регуляции- взаимодействия операторов, составляют цвг* блока: организационно-психологического обеспечения и оптимизации взаимодействия. Цель первого блока - создание организационно-психологических предпосылок интенсификации процессов формирования готовности боевых расчетов'. Эти предпосылки должны создаваться уже ни этапе комплектования подразделений ЗРВ операторами той или иной специальности, когда возникают задачи отбора кандидатов для операторской деятельности и распределения контингента по объектам согласно потребностям.

Прежде всего должен быть научно обоснован чыбор структура самой схемы комплектования из их разновидностей, различающихся очередностью реализации указанных выше задач и рангом объекта, на уровне которого они решаются. Е массив исходных данных вошли Матрица потребностей в операторах той или иной специальности, априорные коэффициенты профильной комплектуемо-сти и неоднородности контингента. Решение проводилось на мо,деля« Бернулли. Определены условия, при которых преимущества переходят от децентрализованной схемы комплектования к централизованной (и наоборот):

Следующая задача лредусматривала предварительное формиро-сание трупе испытуемых из общего коктинге гта с ориентацией их на совместную деятельность. Полному перебору контингента при комплектовании груш операторов, как и случайному их комплектованию, присущи известные недостатки. Избежать их - значит ускорить процессы ~ 'формирования готовности операторов к совместным действиям. На основе результатов изучения индивидов по психодиагностическим методикам (авторы Кандыбович Л.А., Ложкин Г.В., Ростунов А.Т.) и социограмм"их взаишнх предпочтений сформирована специальная матрица ценностей взаимоотношений, которая послужила исходным числовым материалом для дальнейших операций.

При решении двух предыдущих задач возникла промежуточная задача определения групп операторов с высоким уровнем функциональной автономности. Такая потребность характерна либо для ранних ¡этапов организации совместной деятельности, либо для случаев, когда в общий алгоритм этой деятельности вносятся существенные изменения в связи с модернизацией технических средств.

Информация, полученная при выделении таких групп операторов , необходима при ориентировочной оценке численности каждой группы, их количества, а также при размещении операторов в кабинах и залах управления. Вносимый в общую проблему групповой готовности операторов эффект от решения данной задачи состоит в упрощении процесса согласования элементов их взаимодействия за счет минимизацуш взаимосвязей между группами.

Перспективность предварительно сформированных групп операторов оценивалась по информации, содержащейся в динамике опережающих значений интегральных показателей эффективности их совместной деятельности. Требование достоверности таксй оценки предопределило двухступенчатую схему прогнозных процедур, в основе которых лежит марковская модель групповой оОуча -емости. Согласно разработанной технологической схеме реи- нкя этой задачи должны осуществляться непрерывный прогноз значений интегрального показателя эффективности и сравнение их с реальными результатами в контрольные моменты вренени.

Инструментом прогноза являются предварительно построенные вероятностные номограммы. Альтернативные решения принимаются на основе статистических критериев. Возможен учет перерыва в тренировках боевого расчета. Эффективность данного подхода высока в том случае, когда профиль деятельности связан с длительным периодом обучения. Аппаратуре непрерывной оценки значений интегрального показателя качества совместной деятельности зарегистрирована Госкомитетом СССР по делам изобретений и открытий в качество изобретения (авт.свид. № 1203572 от 15.06,84 Г,).,.

Целью рабой второго блока контура регулирования является интенсификация процесса формирования готовности операторов за счет комплексного воздействия на те условия совместной деятельности, которые определяют согласованность эйствкй партнеров. Это обеспечено решением совокупности оптимизационных задач с позиций концепции согласованного оптимума.

Учитывая зависимость эффективности совместной деятельности о? состояния межличностных отношений, бил поставлен вопрос об оптимизации последних за счет целенаправленной процедуры перекомплектования составов боевых расчетов ЗРВ на а .-ю-ве. комплексной оценки направленности индивидов не совместную деятельность и общение. При этом решающие правила построены ■ на интегральных индексах разработанной полиситуативной ссцио-» к&трической методики: псказртеле групповой направленности, характеризующем направленность данного оператора на зовме-ст-ную работу (обвейте) с конкретным сестэвсм группы; коэффициенте предпочтительности, характгчгзующем уровень прэЕдочч -

ния, отдаваемого данным испытуемым конкретному члену групп«! Апробация процедуры на реальных боевых расчетах ЗРВ показала высокую информативность этих интегральных индексов.

После оптимизации состава боевого расчета целесообразно привести ь действие рззервы повышения его готовности, заложенные в специфической форме взаимодействия операторов - общении, позволяющем скоординировать их взаимные операции, перераспределить обязанности в ходе выполнения задачи, произвести взаимный контроль и коррекцию отдельных операций. При этом для практики оказались весомыми и те результаты, которые получают из анализа -отдельных функций процесса общения - коммуникатиз-ной, интерактивной, перцептивной. Условность классификации и глубокзя взаимосвязь этих функций' затрудняют оценку' ях автономного вклада в результативность совместных действий. Учитывая это, в работе в качестве переменной задачи повышения результативности совместной деятельности выбрана структура коммуникативной- функции общенш как наиболее просто измеряемый объективный параметр. .

В качестве гипотезы, на основе которой осуществлялась оптимизация отого параметра, выступил вывод из работ Б.б.Ломова о том, что структура процессов общения должна быть адекватна психологической структуре совмзстноП деятельности. Стохаотич-ность, мнсгоальтернатиБНОсть технологической схемы деятельности боевого расчета ЗРЗ предопределяет'тот факт, что выбор . партнера в качзитве объекта общения, обусловлен содержанием и ■ способом организации совместной деятельности, состоянием межличностных отношений, индивидуально-психологическими особенностями партнеров, различием,уровней их профессиональной подготовленности и.т.д. Все это позволило описать-внутригруппс— вые коммуникативные процессы марковской и полумарковской цепь» с исходами и переоценкой.

В такой постановке задача решена с помощью итерационной процедуры, основанной на кибернетическом принципе оптимальности Ееллмане. при этом учитывается ряд важных а практической точки зрения частных случаев: ограниченной возможности обращения к партнерам из-за отказа средств сеязи; запрета на связь, накладываемого общим алгоритмом совместной деятельности;

смею состава боевого расчета в процессе деятельности я др.

Рациональная структура коммуникативного поведения операторов, опосредованная спецификой их совместной деятельности, как показали наши исследования, з значительной мере предопрь-деляет я структуру вкутригрулпового информационного взаимодействия, осуществляемого через информационную модель. Свою системную роль, состоящую в согласовании гнутригрупповых прс цессов взаимодействия операторов б звого расчета, информационная модель совместной деятельности может играть линь при нахождении равновесного решения относительно избытка локальной, частной информации и недостатка общей, панорамной. На практике компромисс может быть достигнут путем включения в систему отображения воздушной обстановки средстз с различным уровнем обобщения информации: коллективных табло, индивидуальных индикаторов, вспомогательных индикаторов общего пользования й т.д. Их комплексное рациональное использование обеспечивает высокий уровень взаимопонимания, предвидения поведения партнеров б той или иной ситуации. Решение отой задачи было найдено после формул, ¿г чки ее в терминах ситуативной игры.

Успешность работы боевого расчета автоматизированного командного пункта САКИ) оценивалась одновременно по трем критериям, состоящим между собой в противоречии относительно вероятности достижения конечной цели совместной деятельности: математическому ожидания времени выполнения рабочих операций, количеству ошибочно выполненных операций, общему числу бгих операций. Изучение связей между стратегиями выбора средств отображения и показателями качества совместной деятельности осуществлялоеь по результатам ситуативного газового моделирования. Гэшениэ получено в гиде области согласованного оптимума страюгий выбора. Приемлемый вариант предписывает операторам придерживаться смешанной стратегии пользования различными типами индикаторов с конкретным врем- тным соотношением,

' окание рационалы х структур информационного взапмодей-етвия и коммуникативного поведения операторов предопределило и качестве очередного ирга г комплексе мер по обеспечению условий формирования группоьей готовности решение зацэчн оптжнэсции координат рабочих мест операторов. Цегесообрзз-

ность подобного приема можно найти, опираясь на опыт жилищного строительства: вначале изучают тропинки, ведущие к дому, затем с учетом этой информации прбектируют пешеходные дорожки.

Так, при решении общей задачи боевым расчетом AKii взаимодействие операторов осуществляется через коллективные табло (большой экран)., контрольно-сигнальный элемента индивидуальных пультов управления и прямые речевые связи. Если учесть, что в единую технологическую схему оказываются включены индивиды, различающиеся по скорости реакции, уровню внимания и способности его переключения, глубине оперативной памяти, то возникает сложная зависимость согласованности действий партнеров от взаимного положения их рабоч.чх мест. Необходим поиск области согласования стратегий взаимодействия операторов, состоящих в выборе координат своих рабочих мест, в решаемой задаче '¿то гарантирует допустимые временные затраты на выполнение ведущих операций по комплексной оценке воздушной обстановки. Область согласования получена в настоящем исследовании методом графического анализа системы.регрессионных моделей, построенных с помощью приемов ситуативных игр.

Условия для согласования действий боевого расчета могут создаваться также за счет ситуативного перераспределения обязанностей между операторами <э ходе решения совместных au- ^ дач. Зависимость согласованности действий боевого расчета АЮ1 от вариантов распределения обязанностей в ходе решения совместной задачи проявляется в возникновении неравномерности темповой напряженности их работы. Психологические последствия высокой темповой напряженности выражаются в снижении "лособ-ности операторов к переключению алгоритмов действий, в появлении следовых процессов после испытанного рабочего возбуждения.

Е этой связи решалась задача выбора командиром боового расчета АКП стратегий управления работой подчиненных. Варианты различались назначением в процессе созместной деятельности чогс или иного исполнителя из состава участников для выполнения текущих операций по распределению воздушных целс : между огневыми средствами ЗРВ ПВО в условиях двух градаций сложности налета (ситуаций). Показателями качестза работы служили

математическое ожидание числа ошибочных действий и остаточный резерв времени решения задачи целераспрецеления. Последний обеспечивал возможность корректировки ошибок боевого расчэта в процессе динамики Еоздушной обстановки. В пределах найденной области согласованного оптимума решение рекомендует командиру независимо от сложности налета придерживаться постоянной включенности р рабочий процесс одновременно всех лиц боевогс расчета.

В классе разработанных ситуативных игр найдено решение задачи обеспечения согласованности в ну тр иг рутш о в о го тзаимоцсй-ствия операторов за счет оптимизации структуры вспомогательных операций, выполняемых ими при совместной деятельности (контроль действий партнеров, самоконтроль и др.). Зедущий мотив этой строкы взаимодействия операторов заключен в предметной среде, ь заинтересованности каждого из них в высоких результата* совместной работа. Выбор типа вспомогательных операций в каждой конкретной ситуации определяется взаимной информированностью операторов о возможностях партнеров, об их способности безошибочно и своевременно выполнить ту или иную рабочую операцию. Вспомогательные операции, выполняя роль обратных связей, с одной стороны предотвращают ошибки в действиях, синхронизирует поток основных, рабочих операций, гарантируя тем самым своевременное выполнение задачи. С другой стороны, они увеличивают продолжительность общего алгоритма решения боевой задачи. Поэтому за критерий качества работа боевого расчета АКП принималось среднее время выполнения задачи целераспределения.

Схема агрегации индивидуальных показателей качества работы отдельных участников в интегральный показатель зависела от типа психологической установки, выдаваемой оператором. Экспериментально выявлено, что эсли рассматривать установку как не. которую приемлемую для всех участников аксиоматику взаимоотношений в процессе совместной деятэльности основанную на прин-циЬе диктата (гл. 2), то искомые варианты согласования стратегий отвечают свойству нормативности (гл. 2'). Свойством же эффективности обладают те стратегии взаимодействия, которые принадлежат облает? согласования, оптимальной ло йарето. При этом установка на одновременное скончание работ всеми опера-

торами диктует взаимный контроль партнеров с периодичностями, определяемыми степенью их взаимного доверия .друг к .Другу (как функцли профессионального мастерства).

Установка на минимум среднего времени выполнения работ каким-то оператором рекомендует принять стратегии постояннох'о самоконтроля для всех участников и непрерывного контроля за его действиями со стороны остальных партнеров (с определенны-, ми значениями периодичности). Б отличие от аналогичной ситуации "гонки за лидером" в спорте, в сложных видах операторской деятельности установка на окончание работ "по первому" ухудшает совместный эффект. ' -

Регулирующая .роль психологической установки з повышении эффектавности совместной деятельности порождает задачу формирования целостной системы индивидуальных Ену тригрупповых установок. Эта задача принципиально отличается от ее аналогов в сфере индивидуальной деятельности. Выше установлено, что выдача всем операторам единой установки не гарантирует повышения эффективности .совместной деятельности. Эта закономерность проявляется тем ярче, чем сложнее деятельность и разнообразнее личностные свойства операторов. Поэтому целостной природе сложных видов совместной деятельности и ез совокупного субъекта должна соответствовать адекватная система психологических установок, различающихся между собой либо ориентацией индивидов на рвзличные формы реагирования, либо какими-то их количественными характеристиками.

Задача в такой постановке решена нами для группы операторов, осуществляющих сопровождение цели по экранам индикаторов РЛС в ыногоконтурной иерархической системе слзження, построенной на идее А.М.Мелешева. Здесь каждый оператор оказывается включенным в контур управления оператора вышестоящего уровня и одновременно образующим аналогичный контур для другого оператора более низкого уровня. Согласованность действий операторов е системах такого класса оказывается весьма чувствительной к групповой системе психологических установок на критерий и стиль управления, а также на допускоаые отклонения от идеальной работы каждого оператора. ' .

В исследовании для каждого-оператора назначался свой диапазон изменения ошибки управления. Оптимальность распределения величину диапазона связывалась с выходным эффектом совместной деятельности - .среди квадратичоски; значением сшибки сопровождения. Найденнее решение диктует обшую тонденцют на расширение искомсго диапазона при переходе к вышестоящему уровни управления. Психологической основой реализации этого решения является установка каждому оператору приоритета устойчивости его работы перед точность«. Оказалось, чте диапазон изменения ошибки управления каждого оператора имеет верхний и нижнюю границы,-за пределами которых взаимодействие операторов приобретает '.аотический характер. При 'этом граничные значения этого диапазона - величины случайные и коррелируются с типом высшей нервной деятельности оператора высшего уровня. Диапазон тем меньше, чем ярче выраженность свойств нервной системы этого оператора в сторону сильного, мыслительного, уравновешенного типа высшей нервной деятельности с преобладанием тормозных процессов над возбудительными, инертными возбуждением и торможением. Диагностика типа высшей нервней деятельности осуществлялась по методике 131В (г. Ворошиловград).

Что касается операторов более низких контуров управления, то они должны в основном быть сориентированы на точность слежения, а их подбор юуществлеч обычными методами индивидуального отбора. Из построенных номограмм сделен вывод о тс", что согласованность взаимодействия группы наиболее чувствительна к качеству работы операторов верхнего и нижнего контуров. Оператор среднего контура управления должен действовать, руководствуясь критерием оптимальности Парято.

Особую сложность представляет задача согласования внут-ригруппойогс взаимодействия б условиях полной функционально!* взаимозависимости операторов, когда каждый из них, воздействуя на одни и те же параметры управляемого объекта, движется к цели, ориентируясь'главным образом на изменения выходных локальных С индивидуальных) показателей. В динам/ке процесс движения этой целостной системы к цели представляет собой последовательней перевод ее из состояния в состояние по на-

правлению к области согласованного оптимума. При большом чиста участников и коэффициентах связи между ними, равных единице, задачи аналогичного типа на гомеостате неразрешимы практически. Развиваемый подход эти трудности преодолевает. Это показано решением задачи оптимизации ориентационного (индикаторного) поведения операторов слежения за целью по экранам РЛС с использованием прогнозирующего .дисплея, ка котором б ускоренном масштабе Еремени высвечиваются опережающие результаты текупих действий каждого оператора.

Управляющими параметрами служили величина времени упреждения и скорость перемещения отметки от цели в пределах экрана, Качество деятельности оценивалось точностью слежения. Формируя свои вектора индивидуальных интересов» составляющие которых дают качественное и количественное' описание предстоящих действий операторов согласно выбранный ими стратегиям взаимодействия, с партнерами, группа достигает цели совместной деятельности по оптимальной (с наименьшими временными затратами") траектории.

В заключении подводятся общие' итоги выполнения диссертационной работы, указываются основные направления последующих- теоретических, прикладных и экспериментальных психологических исследований с учетом полученьых результатов, универсальность разработанной концепции. В наиболее общем виде результаты работы заключаются в следующем.

I. В результате теоретического и экспериментального анализ сложных видов деятельности установлено, что противоречие между высокой социальной значимостью готовности малой 1руппк операторов к таким видам деятельности и неразработанностью соответствующей научной базы исследования приобрело остроту актуальной проблемы. Выявленная при вналине системная природа готовности совокупного субъекта к деятельности исключает возможность ее формирования как простой суммы готозностей индивидов. Поэтому выбранныЧ в данном исследовании путь к разрешению возникшей проблемы леяит через создание тагих теоретической концепции и научно-практического инструментария, которые бы мсгли увязать з едином решении различные психо- :

логические аспекты групповой готовности операторов.

2. Полученные теоретические и экспериментальныз данные подтвердили сбосиовашость разработанной концептуальной платформы научного решения поставленной проблемы, согласно которой динамический ¿спект формирования групповой готовност'-г операторов к пеятельности представлен как движение совокупного субъекта к такому состоянию, которое обеспечивает его адекватную поведенческую реащдию на воздействия факторов различной психологической сложности. В этом состоянии требования со стороны совместной деятельности уравновешиваются совокупностью характеристик (мотивационно-целевых, предметно-деятельностных, эмоционально-волевых, межличностных), отражающих уровень развития интегративных внутригрупповых процессов и создающих предпосылки для эффективного поведения в напряженных ситуациях.

3. Получила экспериментальное подтверждение гипотеза о многоуровневой структуре механизма согласования элементов в!!утригруппового взаимодействия, функционирующего в рамках замкнутей системы формирования групповой готовности операторов к пеятельности. Внешний контур этой системы обеспечивает согласованность характеристик групповой готовности операторов в мотивационно-целевой, эмоционально-волевой, межличностной

и шэецмзтно-деятэльноетной сферах. Внутренний контур регулирует предметно-информационное взаимодействие партнеров за счет согласования объективных и субъективных средств и способов конкретной совместной деятельности.

Наивысшей эффективности совместной деятельности соответствует условие согласованного оптимума, при котором партнеры для взаимодействия во всех сферах внутригрупповой активности выбирают способы, средства (стратегии), исходя из приоритета групповых ценностей над индивидуальными. Показано, что з формальны моделях групяоаого поведения эти приоритетные соотношения регулируются нахождением компромиссных решений, удовлетворяющих системному критерию Парето: действие .любого члена группы, направленное на улучшение его индивидуальных показателей. непременно вызывает ухудшение показателей партнеров И, следовательно, снижение группового эффекта.

4. Для реализации теоретических положений концепции согласованного оптимума в практике обеспечения групповой готовности операторов разработан метод игрового ситуативного моделирования процессов внутригругшового взашодействия. Теоретическая значимость его заключается в том, что ок позволяет преодолеть существующий разрыв мещду системной постановкой задач и реализацией идей системного подходе на уровне конкретных методик психологического исследования. Прикладные достоинства - в его оптимизационных возмскностях решения многофактор-нкх> многокритериальных компромиссных задач, соответствующих целостной природе феномена групповой готовности. Достоверность получаемых результатов оценивается с помощью обычных статистических приемов на базз критериев Фишера, Стьюцента, Кохрена

на 95^-ном уровне значимости.'

5. Экспериментально, путем наблюдения за деятельностью 92 реэльчых групп операторов устанэзлено влияние содержания и условий совместной деятельности на структурные компенакты групповой готсзностм. Для алгоритмически определенных условий совместной деятельности с высокой стегчкыо темповой напряженности компонентная структура групповой готовности приобретает четко выраженное признаки иерархии. При атом на вершине иерархии находятся характеристики либо мотивационко-це-левой, либо предмзтно-деятелыюстной согласованности в зависимости от накопленного внутригрукпового социального опыта совместной деятзльности.

Включенность б совместную деятельность нештатных ситуаций с психогенным раздражителем высокой интенсивности приводит к "р&зшЕакию" признаков иерархии. Е о^щзй закономерности повышения эффективности совместной деятельности е ростом согласованности межиндивидуяльшх взаимодействий выявлен* процессы глубоких качественных неадцитивнык накоплений ьнут-ригругшовых интегратизккх свойстз. Графический анализ результатов мэпеглроЕания зафиксировал появление существенно немо-, чотонных участков с большой крутизной, дзухярусными промежуточными плато и экстремумами. Наиболее характерны эти явления для характеристик нотивацискно-целевой к эмоционально-волевой еоглэсованносгей.

В этой же серии экспериментальных исследований изучена роль каждой характеристики групповой готовности операторов в регуляции эффективности совместной деятельности. Обнаружены усиление взаимной зависимости характеристик и увеличения их относительного.вклада в повышение эффективности совместной деятельности с ростом ее психологической сложности. Расчетам путем установлено, что игнорирование этого факта в практике обеспечения групповой готовности боевых расчетов ЗРВ снижает эффективность их совместной деятельности, на 20 - 35 %.

6. Материалы наблюдений ситуативного поведения групп одораторов в условиях реально осознанной опасности, а также анализа соответствующих литературных источников сделали возможным вычленение из общей динамики групповой готовности операторов четырех характерных психологически контрастных фаз (интенсивного спада, частичного восстановления, медленного частичного спада ч интенсивного восстановления), которые соответствуют закономерностям групповой адаптации к меняющимся условиям деятельности. Знание этих закономерностей к их психологической сущности открывает возможность улучшить практику управления совместной деятельностью малых групп операторов, опираясь на их реальные возможности,-

V. На основе применения приемов ретроспекции ч экстраполяции данных ,о показателях групповой готовности операторов и эффективности совместной деятельности в напряженных ситуациях между ними была выявлена тесная корреляционная связь (кс ффи-циент корреляции равен 0,84) в рамках линэйной прогнозной модели регрессионного типа. Помимо прикладной направленности, связанной с совершенствованием процесса комплектования групп спзратороз для выполнения совместной деятельности, этот факт еще играет верификационную роль, свидетельствуя о том, что выявланный при анализе групповой, .готовности операторов компонентный состав, объективно отражает эс реальное содержание.

" В С единых конце гуальных позиций решен комплекс задач, зозникэюлих при функционировании, внутреннего контура регуляции взаимодействия операторов, и объединенных общей целью интенсификации процессов формирования групповой готовности операторов. В частности;

а) Разработан методический аппарат организационно-психологического обеспечения условий формирования групповой готовности операторов: получено решение задачи выбора рациональной схемы комплектования операторов боевых расчетов ЗРЗ но априорным ковффициентам неоднородности и профильной комплектуемое«! контингента и потребности в операторах того или иного профиля,

б) Предложена процедура целенаправленного перекомплакто-вания составов боевых расчетов ЗРВ. При этом решающие правила построены на интегральных индексах (показателе групповой направленности и коэффициенте предпочтительности) разработанной полкситуативной социометрической модели, учитывающей специфику малой группы.'

в) Формализован поиск таких (оптимальных) структур коммуникативного поведения операторов, которые были бы адекватны психологическим структурам их совместной деятельности и учитывали бы сложившиеся в группе межличностные отношения, уровни профессиональной подготовки операторов, а также различного рода ограничения, накладываемые на процесс общения при взаимодействии. Эффект от этой поисково-оптимизационной процедуры аналитически рассчитан на примере совместной деятельности группы операторов по контрольно-профилактическому обслуживанию сложной радиоэлектронной аппаратуры. Показано, что производительность их работы в среднем повышается в 1,5...2,5 раза.

г) Найдена, общая процедура поиска равновесного решения между объемами локальной и общей (панорамной) информации в процессе взаимодействия операторов. Процесс поиска моделировался ситуативной групповой игрой с оценкой результатов одновременно по трем показателям, состоящим между собой в противоречии относительно вероятности' достижения конечной цели совместной деятельности. Приемлеиые варианты предписывают операторам придерживаться стратегии пользования различными ■типами индикаторов с конкретным^ временными соотношениями.

ц) Разработана методика оптимизации координат рабочих мест операторов в залах и кабинах управления, гарантирующая минимальные временные затраты на выполнение ведущих операций

совместной деятельности в условиях сложной сети их внутри-группового информационного взаимодействия п коммуникативного поведения. • ' •

е). Предложена процедура обеспечения согласованности действий операторов эс. счет ситуативного перераспределения обязанностей между ними в ходе решения совместных задач. В качестве критерия оптимальности выступала равномерность темповой напряженности работы операторов.

ж) Даны методические рекомендации по оптими ации структуры вспомогательных операций, играющих роль специфических обратных связей при внутригрупповом взаимодействии операторов и создающих условия для их согласованных, действий. Показана зависимость оптимального варианта от психологических установок операторам (на минимум общего времени выполнения операций, на окончание работ "по первому" и т.д.).

з) Показано, что целостной природе сложных видов совместной деятельности операторов должна соответствовать адекватная система психологических установок, различающихся между собой либо ориентацией. ивдивйдов на различные Форш реагирования (на точность, плавность, устойчивость слежения), либо какими-то их количественными характеристиками (величины допусков на индивидуальные ошибки слежения). Задача в такой Постановке решена для группы операторов, осуществляющих функцию совместного сопровождения цели по экранам индмка.оров ? многоконтурной иерархической системе слежения. В оптимизационный процесс были включены также уровни профессиональной квалификации операторов и их личностные свойстьа, характеризующие типологические особенности высшей нервной деятельности. Построенные номограммы обеспечивают поиск наилучших условий взаимодействия партнеров, при которых суммарная ошибка сопровождения цели может'быть снижена ® 2,6 .аза.

и) Решена задача оптимизации динамики ориентационного (поискового)' поведений операторов, характерного для процессов внутригруппового взаимодействия в условиях полной функциональной взаимозависимости партнеров. Ото достигается пошаговым поиском оптимальных векторов индивидуальных интересов, со-

етавляющие которых дают качественное и количественное описание предстоящих действий операторов согласно выбранным ими стратегиям взаимодействия с партнерами. "Сравнительная статистическая оценка контрольных групп выявила, что те из них, которые в поисковом поведении руководствуются логикой ситуативных игр, входят в согласованный (оптимальный) режим взаимодействия в 2-3 раза быстрее.

В приложения вынесены доказательства отдельных положений научно-практического инструментария, исходные данные для построения моделей и другие вспомогательные материалы.

Основное,содержание диссертации отражено в следующих публикациях: .

1. Введете в нвкенерную психологию; - Минск: ЬГЁИЗРУ, 1980. - 8 п.л. .(в соавт. с А.М.Широковым).

2. Управляемый интеллектуальный эксперимент. - М.,1574. -Деп. в ЦИВТИ. - Д-2164-Н. - 2,6 П.Л.

3. Сестема.отбора персонала для сложных объектов. - М., 1974. - Деп. в ЦИЕГИ. - Д-22Э2-Н. - 2^ё п.л.

4. Выработка групповых: согласованных решений в процессе постановки интеллектуального яксперимента // Актуальные проблемы социальной психологии. - Кострома: ИП АН СССР, 1966. -Ч.1У. - С..25 -.27. :

5. Об одном методе оценки эффективности психологического отбора // Проблемы оптимизации подготовки и деятельности военных спе1шалистов. Ч.1У. - Минск: МБИЗЕУ, 1966. - С.34 - 47.-

дап. • у . . -. ;

6. Планирование эксперимента при исследовании систем "человек-машина" // Руководство по инженерной Психологии. РШ1-71-4. -МО СССР, 1971. - Кн.4. - 6 П.Л. - хп. • /

7. Методика оценки коллективной психологической готовности боевых расчетов к деятельности // Проблемы оптимизации подго- . товк* и деятельности военных специалистов. - Минск: Ш'оРУ, 1984. - Ч.1У. » С.129 - 150. --ДОП.

8. Оценка сплоченности боевых-расчетов // Там же. -С.150 - 165. -

9. Анализ состояния методологического обеспечения проб-лемм слаженности боевдх расчетов в инженерной.психологии // Проблемы оптимизации подготовки и деятельности военных спе-циея:стов. ЙЬшскг-. • ЛВИЗРУ, 1982. - Ч.У. -.0.130 - 141— дат.

10. Учет «фактора напряженности при оценке качества работы спзраторов // Там яе. - С.160 - 164.

11. Решение задач коллективной деятельности на основе принципа огдьсованного сптимума // Проблею оптимизации подготовки и деятельности военных.специалистов. - Мотек:' . МВИЗРУ, 1985. - Ч.УШ. - С. 151 - 171. - ДСП.

12. Организация .коммуникативного поведения группы операторов // Там же. - С.181» - 188.

. 13.^ Применение аппарата структурных чисел Боллерта. в задачах подбора групп для совместной деятельности // Там же. -С. 189 - 196. .

14. Моделирование совместной деятельности операторов на основе игр на л-кубах-и л-симплексах // Там на. -

С.239 - 254. •;

15. Размещение операторов автоматизированных сястзм управления з оперативных залах // Проблемы оптимизации подготовки

• и деятельности военных специалистов.' - Минск: МВйЗЕУ, 1980. - ЧЛУ; - С.54 - 61. - ДЗП. -

16. Црименение модели обучаемости мэрковского типа при профессиональном отборе специалистов// Там же.,- С.99 - 105.

17. Концепция согласованного оптимума в исследовании групповой деятельности опораторов слокных систем// г1'ам яе. -C.J05 - 110.- ; .,

18. Управление процессами формирования коллективной психологической готовности боевых расчетов к деятельности в олож-№х условиях современного боя // Иробломы оптимизации пэдго-.-толки и деятельности всеших специалистов. -Минея:

.. жизру, ть. - ч.х. - c.i53 - isa. - лсп.

19. Г(олйситуативнь1й социометрический метод изучения со. стояния межличностных отношений б малых воинских коллективах //

Там жо. - C.I69 - 179.

2й. Оценка коллективной психологической готовности опера-, торов к деятельности // Проблемы формирования профессиональной пригодности специалистов, - М.: Экономика, 1985. - С.125-126 (в соазт. с А.В.Нозубовской).

21. О соотношении гомеостатичоской и теоретико-игровой концепций в проблеме групповой деятельности .опараторов/'/Проб-лемк инженерной психологии..- Л.: ИП АН'СССР, 1984. -'

С.51 - 52 (в соавт. с А.В.Ксзубовской).

22. Устройство для оценки профессиональной пригодности операторов автоматизированных систем управления:.

А.о. * 1203572 Ol 15.06.1984,г. (в .соавт. -.c'CJLBaipeqOBHM);.

23,. Методика распределения фунндий управления между операторами радиотехнической^Ь;стемы.' - м.,1982. - 27 о. - Деп. в п/я А-1420, J* ДО5П9. •. . .' > . . ;

24. Применение аппарате взвешенщх марковских цепей для многокритериальной оптимизации систем ".^человек - тетиика.". -М.,1982. - 27 с. - Деп. в п/я A-I420,"* Д05120.

......25. Модель отбора персонала сложных систем // Оценка .

характеристик качества сложных систем « системный анализ. -Минск: АН БССР, 1974. - С.47 - ЬЗ. .

26. Метод анализа и оптимизации систем подготовки персонала по социально-психологическим факторам // Там же.,-

С.61 - 64. ; • /' ;

27. Некоторые вопросы'принятия решений при структурном анализе управленческой деятельности //. Проблемы инжеизркой психологии и эргономики. - 11.: АН СССР, 1974. - Вып. 2.

С. 137 - 138 (в соавт. с А.В.КозуЬовской).'. .

28. О применении метода экспертных оценок с задачах прогноза и оптимизации качества деятельности персонала // Оцзнка харшстеристик качества сложных систем и системный, анализ. -

Минск: АН БССР,1975. - C.II2 - 116. ''

29. Использование целевой координируемо,с'П* длл оценки эффективности управления АСУ .//Педагогические аспекты, социальной психологии.-Минск: Народная аовзта, 1978. — 0.180 - 181

(в соавт. с С,А.Багрецовым и К.А.Шюксиным) ¿.;

ЗС. Прикладные вопросы теории информации. - Нинок: МВИЗРУ, 1972. - 160 с (в соапт. с И.Велхозьм).

31. Принятие управленческих решений с учетом функционального состояния человека-оператора /'/ Оценка характеристик качества сложных систем и системный анализ. - Минск: АН БССР, 1976. - С. 127 - 134.

32. Гомесстатическоя концепция как частный случай теоре -тико-йгровэго подходе к исследование групповой деятельности

ь инженерной психологии. - М.: 1963. - 18 с. - Лев. в п/я А-1420, К Д 05533.

Г-И8359. .Сдано ё набор п подл.в чел. 22.6.1990.Формат 60x84/16. Уч.-изд.л.2,2. Усл.печ.л.2,75. Бесплатно.Зак.379. Тип.МЕКЗРГ ШТ.