Психологические факторы успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов

Бысюк, Анна Сергеевна

Темы диссертаций по психологии » Психология труда. Инженерная психология, эргономика.

автореферат и диссертация по психологии 19.00.03 для написания научной статьи или работы на тему: Психологические факторы успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов

Автореферат

Автор научной работы: Бысюк, Анна Сергеевна
Ученая степень: кандидата психологических наук
Место защиты: Тверь
Год защиты: 2012
Специальность ВАК РФ: 19.00.03

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Психологические факторы успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов"

На правах рукописи

'Луг?г'/

БЫСЮК Анна Сергеевна

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ УСПЕШНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНЖЕНЕРОВ-МЕТРОЛОГОВ

19.00.03 — психология труда, инженерная психология, эргономика по психологическим наукам

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

2 2 И ЮН 2012

ТВЕРЬ 2012

005045982

Диссертационная работа выполнена на кафедре общей психологии и психологии труда НОУ ВПО «Тверской институт экологии и права»

Научный руководитель Федотов Сергей Николаевич

доктор психологических наук, профессор

Официальные оппоненты: Ксензова Галина Юрьевна

доктор психологических наук, профессор, Тверской государственный университет, декан факультета повышения квалификации и профессиональной подготовки работников образования

Морев Андрей Валерьевич

кандидат психологических наук, Военная академия воздушно-космической обороны им. Г.К. Жукова, старший преподаватель кафедры оперативного искусства

Ведущая организация ФГВОУ ВПО «Военный Университет»

Министерства обороны Российской Федерации

Защита состоится «02» июля 2012 г. в 12 часов на заседании диссертационного совета Д 212.263.01 при ФГБОУ ВПО «Тверской государственный университет» по адресу: 170100, г. Тверь, Студенческий пер., д. 12, ауд. 425.

С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке ФГБОУ ВПО «Тверской государственный университет» по адресу: 170000, г. Тверь, ул. Володарского, д. 44а.

Электронная версия автореферата размещена на официальном сайте Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки РФ http:// vak.ed.gov.ra

Автореферат разослан 1июня 2012 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат психологических наук

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования

Изучение психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов обусловлено неоднозначной и сложной ситуацией, складывающейся на отечественном рынке труда. В последние годы обострились противоречия, существующие между требованием повышения качества продукции и фактическим сокращением специалистов, отвечающих за качество, в том числе сотрудников метрологических служб. Работодатели предъявляют все более высокие требования как к уровню образования, профессиональной компетентности, результативности деятельности, так и к личностным качествам сотрудников.

Современная экономическая обстановка в стране и сложившиеся условия функционирования предприятий предполагают преодоление субъектами труда ряда профессиональных стрессов, «борьбу за выживание». Все это негативно сказывается не только на эффективности и успешности профессиональной деятельности сотрудников, но и на их психологическом состоянии, профессиональном здоровье. К числу таких стрессоров можно отнести особенности структурной и функциональной подчиненности метрологической службы в организации; «игнорирование» процесса и результата деятельности метрологов руководителями предприятий и представителями различных социально-статусных групп в рамках одной организации; закрепившийся в сознании образ метрологической службы как некого «балласта» (для руководителей) и «раздражителя» (для рабочих). Более того, большинство специалистов-метрологов переживает не только экономический, но и личностный профессиональный кризис, связанный с возрастными особенностями (70% сотрудников метрологических служб имеют стаж профессиональной деятельности более 10—15 лет), попытками перестроить свою «Я-концепцию» и создать новый образ профессии в своем сознании, новый образ себя в этой профессии.

В связи с этим актуальность проблемы успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов, необходимость решения задачи выявления психологических факторов, не только влияющих на адаптацию к профессиональной деятельности и овладение профессиональными обязанностями в соответствии с требованиями работодателей, но и позволяющих оценивать и прогнозировать эффективность деятельности и способных сохранить профессиональное здоровье, в настоящее время не вызывают сомнений.

Состояние научной разработанности проблемы исследования.

Анализ научных работ предметной области показывает, что существуют многочисленные подходы и направления в изучении успешности профессиональной деятельности. В отечественной психологии труда, инженерной психологии проблема успешности профессиональной

деятельности является центральной в исследованиях В.А. Аверина,

A.B. Бодрова, A.A. Деркача, Е.А. Климова, JI.M. Митиной, Ю.П. Поваренкова, О.Н. Родиной и др. На сегодняшний день имеется достаточное количество работ, посвященных исследованию успешности профессиональной деятельности, в военной (И.В. Дрюпина, Г.Р. Позова,

B.И. Хамков); преподавательской (A.A. Леженина, И.В. Арендачук), управленческой (Ю.П. Ветров, А.Г. Ивашкин, Г.В. Суходольский), врачебной деятельности (Ю.А. Карачарова, Е.П. Четвергова). Не является исключением и деятельность инженера, изучением особенностей которой занимались B.JI. Моляко (деятельность инженера-конструктора),

A.Т. Ростунов (профессиональная подготовка и профпригодность),

B.П. Захаров (структура технического интеллекта у инженера), В.А. Ядов (социально-психологические проблемы деятельности инженера), В.А. Водеников (динамика личностных характеристик инженера в процессе профессионального становления), Е.С. Шелепова (профессионально важные качества инженера-проектировщика), A.M. Исхакова (эффективность деятельности инженеров-проектировщиков).

В результате анализа современных исследований выявлены следующие аспекты, которые необходимо учитывать при изучении психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов:

- при достаточной степени разработанности проблематики успешности профессиональной деятельности в различных профессиональных сферах, в научных исследованиях по психологии труда специализированная группа - инженеры-метрологи мало представлена;

- успешность профессиональной деятельности исследуется в основном в двух взаимосвязанных контекстах: профессионально-ориентированном и личностно-ориентированном подходах;

- исследования, рассматривающие категорию «успешность» с позиции профессионального здоровья, оказывающего влияние на физическое, психическое и социальное благополучие субъекта труда, эффективность функционирования человека в профессии представлены, недостаточно полно.

С учетом степени разработанности проблема изучения психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов представляет очевидный научно-практический интерес, что подтверждает значимость диссертационного исследования.

Объект исследования — профессиональная деятельность инженеров-метрологов.

Предмет исследования — психологические 'факторы успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов.

Цель исследования — изучение психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов в интересах разработки психодиагностической модели прогноза эффективности их деятельности в организации при реализации программ аттестации и развития персонала.

Гипотезой исследования явилось предположение о том, что успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов определенным образом зависит не только от уровня профессиональных знаний, умений и квалификации, но и от таких психологических характеристик, как стратегии преодоления, локус контроля, личностные особенности, доминирующий мотив профессионального

самосовершенствования, уровень психического выгорания, чувство защищенности от психологического насилия в организационной среде предприятия. Это предположение позволяет выделить группы «успешных» и «неуспешных инженеров-метрологов».

Гипотеза исследования детализируется в следующих частных гипотезах:

1. У «успешных» и «неуспешных» инженеров-метрологов могут существовать различия в структуре психологических характеристик,

" оказывающих влияние на успешность выполнения профессиональной деятельности.

2. Психологическая безопасность инженеров-метрологов может быть обусловлена определенным набором личностных характеристик и доминирующими стратегиями преодоления. Использование конструктивных стратегий преодоления обеспечивает психологическую безопасность и снижает риск развития психического выгорания у инженеров-метрологов.

3. У «успешных» и «неуспешных» инженеров-метрологов имеются различия в предпочтениях и количестве выборов когнитивно-поведенческих стратегий преодоления в стрессовых ситуациях, связанных с их профессиональной деятельностью.

Исходя из поставленной цели и сформулированной гипотезы, в диссертационной работе необходимо решить следующие частные научные задачи исследования.

1. На основе анализа отечественной и зарубежной научной литературы уточнить основные подходы к изучению проблемы успешности профессиональной деятельности, определить сущность и критерии оценки профессиональной успешности.

2. Уточнить влияние профессионального здоровья на успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов.

3. Выявить специфику проявления психического выгорания на различных этапах профессионального развития инженеров-метрологов.

4. Раскрыть особенности взаимосвязи психологической безопасности и успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов.

5. Определить психологические факторы успешности профессиональной деятельности для прогнозирования эффективности профессиональной деятельности инженера-метролога.

6. Разработать рекомендации для сотрудников кадровых служб предприятий по повышению эффективности деятельности и поддержания профессионального здоровья инженеров-метрологов.

Теоретико-методологическую основу исследования составили следующие концепции, теоретические положения и результаты исследований: основные методологические принципы, разработанные в психологии труда и инженерной психологии (В.А. Бодров, A.B. Карпов, Е.А. Климов, Б.Ф. Ломов, В.Д. Шадриков); основные принципы системного подхода (Б.Ф. Ломов С.Л. Рубинштейн, Б.Г. Ананьев), идеи и концепции субъектно-деятельностного подхода (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, A.B. Брушлинский, А.Л. Журавлев, Е.А. Климов, Д.Н. Завалишина, В.Д. Шадриков, В.Е. Орел и др.); концепции профессионального становления и профессионального здоровья (Э.Ф. Зеер, А.К. Маркова, Е.А. Климов, A.A. Деркач, Л.М. Митина, Г.С. Никифоров, В.В. Новиков, Ю.П. Поваренков, Д. Сьюпер); теоретические и эмпирические работы, раскрывающие современные представления о детерминантах и критериях успешности профессиональной деятельности (В.А. Бодров, Б.М. Теплов, В.Д. Шадриков, Е.П. Ильин, О.Н. Родина, С.А. Дружилов и др.); теоретические и практические исследования профессиональной деятельности инженеров (В.А. Моляко, C.B. Новиков, A.M. Исхакова, Е.С. Шелепова, В.А. Водеников);научные положения и концепции отечественных авторов по проблеме психологической безопасности (М.А. Котик, Г.В. Грачев, Ю.П. Зинченко, В.М. Львов, Н.Л. Шлыкова, H.A. Баева); исследования совладающего" поведения (В.А. Бодров, Л.И. Анцыферова, С.К. Нартова-Бочавер, Т.Л. Крюкова, S. Folkman, R.S. Lazarus), психического выгорания (С. Maslach, A. Pines, С. Chemiss, W. Schaufeli, В.Е. Орел, Т.В. Форманюк, A.A. Рукавишников).

Эмпирическая база исследования. В исследовании приняли участие сотрудники следующих предприятий г. Твери и Тверской области": ФБУ «Тверской Центр стандартизации, метрологии и сертификации», ОАО «Тверской вагоностроительный завод», ОАО «РЖД», ОАО «Сибур-ПЭТФ», ОАО «Диэлектрические Кабельные Системы», ФГУП «Всероссийский научно-исследовательский институт синтетических волокон», ОАО «Стеклопластик», ОАО «Торжокский вагоностроительный завод», ОАО «Пожтехника», ОАО «РИТМ ТПТА». У всех испытуемых примерно одинаковый уровень материального достатка и социальное положение, возраст обследуемых от 27 до 64 лет. Общее количество опрошенных инженеров-метрологов составило 159 человек.

В качестве методов исследования применялись: теоретический и логический анализ, обобщение, корреляционный и регрессионный анализы; эмпирические методы (наблюдение, беседа, опрос, психологический анализ профессиональной деятельности, метод экспертных оценок). Комплекс психодиагностических методик включал в себя: «Диагностику уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко; «Диагностику

профессионального выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой); методику диагностики типичных когнитивно-поведенческих стратегий преодоления (И.Г. Сизова и С.И. Филипггченкова); опросник «Психологическая диагностика безопасности социальной среды организации» И.А. Баевой (адаптация А.Г. Макеевой); методику диагностики уровня субъективного контроля Дж. Роттера (адаптация Е.Ф. Бажина, Е.А. Голынкиной, A.M. Эткинда); тест «Доминирующие мотивы профессионального

самосовершенствования» (В.В. Юклянюк); Калифорнийский личностный опросник (CPI) X. Гоуха (адаптация Н.В. Тарабриной, H.A. Графиной).

При осуществлении математической обработки использовалась компьютерная программа статистического анализа и обработки SPSS v. 19.0.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивалась комплексным подходом к анализу проблемы; репрезентативностью выборки; использованием апробированных в психологической науке методов исследования; применением психодиагностических методик, адекватных цели и задачам исследования; использованием методов математической статистики; сочетанием количественного и качественного анализа результатов; проверкой полученных данных в ходе исследования.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем и их научная новизна заключаются в следующем.

1. Проведен психологический анализ деятельности узкоспециализированной профессиональной группы - инженеров-метрологов. В результате эмпирического исследования установлено влияние определенных психологических факторов на успешность выполнения ими профессиональной деятельности.

б) отсутствие или низкий уровень проявления симптомов профессионального выгорания; в) восприятие социальной среды организации как психологически безопасной; г) использование разнообразных стилей когнитивно-поведенческих стратегий преодоления («идущее вверх сравнение», «антиципирующее совладание», «предвосхищающая печаль», «изменение личностных свойств», «идентификация со счастливчиком», «фиксированная на эмоциях стратегия», «стратегия отрицания»).

3. На основе выявленных в результате психодиагностического обследования сочетания и различной степени выраженности перечисленных выше личностных характеристик разработана интегральная диагностическая модель для прогнозирования успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов. Особенностью данной диагностической модели является наличие регрессионной зависимости, учитывающей различную психометрическую нагрузку отдельных эмпирических индикаторов следующих методик: Калифорнийский психологический опросник (СР1), методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко, методика диагностики типичных когнитивно-поведенческих стратегий преодоления И.Г. Сизовой и С.И. Филиппченковой, опросник «Психологическая диагностика безопасности социальной среды организации» И.А. Баевой, методика диагностики уровня субъективного контроля Дж. Роттера.

4. Экспериментально выявлены группы специалистов, для которых характерен высокий уровень выраженности отдельных симптомов психического выгорания, что позволяет отнести их к группам риска (респонденты в возрасте до 30 лет и стажем работы до 7 лет (период профессионального становления и «вхождения» в профессию); респонденты в возрасте от 38 до 44 лет, стаж работы до 20 лет (период личностного и профессионального кризиса); специалисты, отнесенные экспертами в группу «неуспешных»). Установлено, что с увеличением трудового стажа проявление симптомов психического выгорания снижается.

5. Выявлены психологически значимые характеристики организационной среды, негативно влияющие на успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов. К ним относятся: а) отсутствие защищенности от психологического насилия со стороны коллег и руководства (отсутствие защищенности от публичного оскорбления, угроз, принуждения что-либо делать против желания, игнорирования, недоброжелательного отношения со стороны коллег); б) неудовлетворенность такими характеристиками социальной среды организации, как отсутствие возможности обратиться за помощью к коллегам, проявления инициативы и отсутствие учета личных проблем и затруднений.

6. Создана обобщенная модель многоуровневой системы психологического сопровождения и поддержки профессиональной деятельности инженеров-метрологов, включающая в себя комплекс взаимосвязанных по иерархическому признаку подсистем учреждений высшего профессионального образования, предприятий, учреждений дополнительного профессионального образования, методического объединения. Основными функциональными элементами этой системы являются: профессиональная подготовка, мониторинг психологического состояния сотрудников, обеспечение психологической безопасности сотрудников, контроль эффективности. В модели учтены специфика и психологические условия профессиональной деятельности инженеров-метрологов.

7. Разработаны практические рекомендации по психологическому сопровождению инженеров-метрологов с целью создания условий для их профессионального развития и поддержания профессионального здоровья, включающие в себя мероприятия по адаптации молодых сотрудников, мониторинг психологического состояния сотрудников с различным трудовым стажем, аттестацию, обеспечение психологической безопасности, психологическую поддержку.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что результаты, полученные в ходе исследования, дополняют существующие представления о психологических факторах, влияющих на успешность профессиональной деятельности инженера. Выделены и изучены психологические факторы успешности профессиональной деятельности инженера-метролога, что будет способствовать развитию концепций психологических особенностей субъекта профессиональной деятельности, эффективности труда и развития человеческих ресурсов в труде. Выводы и результаты исследования вносят вклад в развитие теоретических основ психологии труда, в частности, психологии профессионального здоровья, теории профессионального и личностного развития субъекта труда, профессионального становления, что позволяет раскрыть особенности проявления психического выгорания и психологической безопасности у инженеров-метрологов, находящихся на различных этапах профессионального развития. Разработана психодиагностическая технология прогнозирования успешности профессиональной деятельности инженера-метролога и модель многоуровневой системы психологического сопровождения и поддержки профессиональной деятельности инженеров-метрологов.

Практическая значимость диссертационного исследования определяется тем, что полученные результаты позволят повысить эффективность профессиональной деятельности инженеров-метрологов за счет поддержания оптимального уровня профессионального здоровья, а

также прогнозирования степени успешности деятельности специалиста и возможности ее коррекции.

Разработанная психодиагностическая технология изучения личности инженера-метролога и модель прогнозирования успешности его деятельности прошли апробацию в ФБУ «Тверской Центр стандартизации, метрологии и сертификации» и могут быть рекомендованы к использованию в кадровой работе при планировании карьеры специалиста, а также для выявлении сотрудников, находящихся в группе риска (по состоянию профессионального здоровья). Реализация предложенных мер по обеспечению успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов может происходить на различных уровнях: в виде программ адаптации молодых специалистов, в форме осуществления мониторинга психологического состояния сотрудников, проведения индивидуальных профилактических и коррекционных мероприятий (например, в рамках профилактики и преодоления профессиональной деформации личности специалиста, эмоционального выгорания и т.п.).

Положения, выносимые на защиту

1. Успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов зависит от определенных психологических условий, представляющих собой совокупность внешних (организационно-управленческая система предприятия, психологическая безопасность организационной среды предприятия) и внутренних (индивидуально-психологические личностные особенности) факторов.

2. На успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов оказывает влияние следующий комплекс психологических факторов: а) наличие у инженера-метролога таких личностных качеств как «ответственность», «самоконтроль», «дисциплинированность», «эмоциональная устойчивость», «доминирование», «способность к статусу», «общительность», «самопринятие», «независимость», «эмпатия», «социализация»; б) отсутствие или низкий уровень проявления симптомов профессионального выгорания; в) восприятие социальной среды организации как психологически безопасной; г) использование широкого репертуара стилей когнитивно-поведенческих стратегий преодоления.

3. Успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов обеспечивается сочетанием конструктивно-преобразующих стратегий совладания, психологической защищенностью и набором личностных качеств, свойственных социально-компетентной личности (ответственность, самоконтроль, обычность).

б) сотрудники в возрасте от 38 до 44 лет, стаж работы до 20 лет (период личностного и профессионального кризиса); в) специалисты, отнесенные экспертами в группу «неуспешных».

5. Прогнозирование успешности профессиональной деятельности инженера-метролога в сочетании с моделью многоуровневой системы психологического сопровождения и поддержки профессиональной деятельности инженеров-метрологов будет способствовать предотвращению непродуктивного выполнения специалистами своих профессиональных функций и способствовать поддержанию оптимального уровня профессионального здоровья.

Апробация и внедрение результатов

Материалы диссертационного исследования были доложены на IV заочной Всероссийской научно-практической конференции студентов и аспирантов «Молодежь - будущее России» (Омск, 2012); Международной научно-практической конференции «Психология XXI века» (Санкт-Петербург, 2010, 2011);Всероссийской научно-практической конференции «Региональные тенденции и проблемы развития психологии образования» (Тверь, 2011); Всероссийской межвузовской конференции молодых ученых «Психология - наука будущего» (Москва, 2011); Международной научно-практической интернет-конференции «Здоровье специалиста: проблемы и пути решения» (Омск, 2011); научно-практической конференции «Образование и воспитание в интересах устойчивого развития» (Тверь, 2010); Международной научно-практической конференции «Современное состояние и тенденции развития академической и практической психологии» (Тверь, 2010); ежегодных студенческих научно-практических конференциях (Тверь, 2009-2011).

Результаты исследования отражены в 10 научных статьях автора, в том числе 2 - в журналах, рекомендованных ВАК РФ. Материалы диссертационного исследования включены в цикл лекций и практических занятий по дисциплинам «Психология труда», «Психология профессий», «Психология профессионального здоровья» в НОУ ВПО «Тверской институт экологии и права». Полученные в исследовании эмпирические результаты и методические рекомендации внедрены в практику работы кадровой службы ФБУ «Тверской Центр стандартизации, метрологии и сертификации».

Структура и объем работы определены общей логикой, целью, задачами исследования. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, выводов, заключения, списка литературы, приложений, изложенных на 206 листах машинописного текста. Работа содержит 16 таблиц, 11 графиков, 2 схемы, 7 приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, анализируется степень её разработанности, определяются объект и предмет исследования, цель, задачи и гипотезы, описываются использованные методы, характеризуется научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, формулируются положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Теоретико-методологический анализ проблемы успешности профессиональной деятельности» проанализированы основные теоретические подходы к изучению успешности профессиональной деятельности, рассмотрены основные признаки инженерного труда, выявлены специфические трудовые функции инженера-метролога.

На основании обобщения теоретико-методологических аспектов и научных подходов к изучаемому вопросу установлено, что успешность трудовой деятельности определяется наличием профессионально важных качеств, свойств личности и ее профессиональных способностей (профессионально-ориентированное направление исследований K.M. Гуревича, Е.А. Климова, Н.С. Пряжникова, В.Д. Шадрикова, Б.М. Теплова, К.К. Платонова, В.Н. Дружинина) и индивидуально-психологическими свойствами личности — мотивацией профессионального развития, уровнем субъективного контроля, эмоциональной устойчивостью, состоянием индивидуально-психологических функций человека, представлением человека о своей личности (Я-концепция), принятие человеком себя как профессионала (личностно-ориентированные направления исследований В.А. Бодрова, Л.И. Анцыферовой, Б.Г. Ананьева, А.Т. Ростунова, X. Хекхаузена, Д. Сьюпера). В исследовании мы исходили из понимания успешности профессиональной деятельности как сложной интегральной характеристики, включающей в себя компоненты как объективного (эффективность и конечный результат деятельности), так и субъективного (мотивация профессионального самосовершенствования, уровень субъективного контроля, состояние профессионального здоровья) характера. Показано, что успешность профессиональной деятельности зависит не только от наличия необходимых профессионально важных качеств и требуемой квалификации (которые не могут предотвратить начавшуюся деформацию личности профессионала и обеспечить необходимую успешность деятельности), но и от профессиональной надежности специалиста. Исходя из этого, в качестве дополнительного критерия успешности профессиональной деятельности рассмотрено профессиональное здоровье субъекта труда (свойство организма сохранять компенсаторные и защитные механизмы, обеспечивающие высокую надежность профессиональной деятельности, работоспособность и эффективность), которое может являться ведущим фактором успешности профессиональной деятельности. Условием сохранения

профессионального здоровья субъекта труда будет являться психологическая безопасность, основными функциями которой являются поддержание высокого уровня нервно-психической устойчивости, оптимизация резервных возможностей организма в деятельности, нейтрализация воздействия экстремальных факторов. Таким образом, психологическая безопасность и профессиональное здоровье субъекта труда обуславливают успешность преодоления им кризисов профессионального развития, которые, в свою очередь, сопровождаются такими психологическими изменениями, как снижение работоспособности, ослабление психических процессов, профессиональная усталость, появление синдрома «эмоционального сгорания». Перечисленные проявления кризиса профессионального развития, оказывая негативное воздействие на профессиональное здоровье специалиста, обостряют внутренние противоречия и находят выражение в снижении эффективности его профессиональной деятельности.

Обзор литературных источников позволяет сделать вывод о том, что изучение успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов с позиции их профессионального здоровья расширяет и дополняет представления об особенностях инженерного труда и является необходимым в рамках разработок теоретических основ предупреждения снижения эффективности деятельности и построения программ психокоррекции.

Во второй главе «Исследование психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов» определены объект и предмет эмпирического исследования, цель, задачи и гипотезы, этапы проведения исследования; описываются методы изучения успешности профессиональной деятельности, методы обработки эмпирических данных.

В ходе исследования психологической безопасности социальной среды организации установлено, что у «успешных» инженеров-метрологов преобладает позитивное (84%) и нейтральное (16%) отношение к социальной среде организации. В группе «неуспешных», кроме положительного (54,4%) и нейтрального (27%), отмечается негативное (18,2%) отношение к социальной среде организации. При этом в целом по выборке у 47,8% опрошенных - высокий уровень удовлетворенности социальной средой организации; 37,7 % указывают на высокий и 32,7% на очень высокий уровень защищенности от психологического насилия со стороны руководства и коллег в организации. Среди опрошенных инженеров-метрологов высокий уровень защищенности отмечает 37,7 %, очень высокий уровень - 32,7 %. Необходимо отметить, что 38% инженеров-метрологов в большей степени чувствуют себя защищенными от публичного оскорбления, угроз, принуждения что-либо делать против желания, игнорирования, недоброжелательного отношения со стороны коллег. Скорее незащищенными или полностью незащищенными от

перечисленных факторов со стороны руководителей чувствуют себя 9,4 % опрошенных. Обнаружены достоверные различия у «успешных» и «неуспешных» инженеров-метрологов по следующим показателям психологической безопасности социальной среды организации: «защищенность от оскорблений со стороны коллег» (и = 178,5, р < 0,05) — признак сильнее выражен в группе «успешных» инженеров-метрологов; «защищенность от игнорирования со стороны руководства» (и = 76,5, р < 0,01) - у «неуспешных»инженеров-метрологов средний ранг выше, и, следовательно, признак выражен сильнее.

Некоторые особенности отмечены при исследовании эмоционального и профессионального выгорания. Анализ результатов, полученных в ходе исследования при использовании //-критерия Крускала-Уоллиса показал, что у респондентов в возрасте до 30 лет (стаж до 7 лет) сильнее выражены следующие показатели: «переживание психотравмирующих обстоятельств» (р < 0,01), «эмоционально-нравственная дезориентация» (р < 0,05), «эмоциональный дефицит» (р < 0,01). Для сотрудников с общим стажем профессиональной деятельности от 15 до 19 лет характерно проявление таких симптомов психического выгорания, как «тревога и депрессия» (р < 0,05), «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» (р < 0,05), «эмоциональный дефицит» (р < 0,05), которые сопровождают личностный кризис, совпадающий с нормативным кризисом профессионального становления. С увеличением трудового стажа проявление симптомов психического выгорания снижается. Для «неуспешных» инженеров-метрологов характерно проявление таких симптомов психического выгорания как «деперсонализация» (р < 0,01), «эмоциональный дефицит» (р< 0,01) и «эмоциональная отстраненность» (р < 0,05).

Инженеры-метрологи отличаются и по используемым когнитивно-поведенческим стратегиям преодоления. Сравнительный анализ с помощью //-критерия Крускала-Уоллиса позволил выявить статистически значимые различия в выраженности следующих «когнитивно-поведенческих» стратегий совладания: «идущее вверх сравнение» (р < 0,01), «антиципирующее совладание» (р < 0,01), «изменение личностных свойств» (р < 0,01), «идентификация со счастливчиком» Ср < 0,01), которые более выражены у молодых специалистов с общим трудовым стажем до 7 лет. Сотрудники, находящиеся на стадии «стабилизации» (трудовой стаж от 8 до 18 лет), предпочитают использовать такую стратегию совладания как «придание нетривиального смыла ситуации» (р <0,01).В результате сравнения группы «успешных» и «неуспешных» инженеров-метрологов с помощью (/-критерия Манна-Уитни обнаружены достоверные различия по следующим показателям: «коррекция ожиданий и надежд» (р < 0,01), «идущее вверх сравнение» (р < 0,05), «позитивное истолкование ситуации» (р < 0,05),«придание

нетривиального смысла ситуации» (р<0,01), «изменение личностных свойств» (р<0,05)- данные признаки сильнее выражены в группе «неуспешных» инженеров-метрологов.

Анализ данных исследования, уровня субъективного контроля и мотивации профессионального самосовершенствования позволил выявить ведущий мотив профессионального самосовершенствования «успешных» инженеров-метрологов - «мотив вознаграждения» (р < 0,01).В результате применения //-критерия Крускала-Уоллиса при сравнении 3-х групп респондентов по стажу на достоверном уровне значимости выявлено преобладание в качестве ведущего мотива профессионального самосовершенствования — «внутренней установки на результат»(р < 0,01) и «внутренней установки на процесс» (р < 0,05) у сотрудников с общим трудовым стажем до 7 лет. Изучение уровня субъективного контроля у инженеров-метрологов с различной степенью успешности профессиональной деятельности не выявило значимых различий. При этом следует отметить преобладание «общей интернальности» (р < 0,05) и «интернальности достижений» (р < 0,05) у инженеров-метрологов с общим трудовым стажем не более 7 лет.

Сравнительный анализ обобщенных профилей личностей «успешных» и «неуспешных» инженеров-метрологов позволил сделать вывод о наличии значимых различий в их индивидуально-психологических особенностях. Статистически значимые различия профилей были определены при использовании непараметрического {/-критерия Манна-Уитни в ходе анализа эмпирических результатов, полученных при применении комплекса психодиагностических методик (рис. 1).

«Успешные» инженеры-метрологи по сравнению со своими «неуспешными» коллегами более дисциплинированные, организованные, стабильные и ответственные. Их отличает отсутствие стереотипности, для них характерно восприятие себя как уникальных и отличных от других как в позитивном, так и в негативном смысле; они склонны к планированию и обдумыванию действий заранее. Отличительным признаком «успешных» инженеров-метрологов является получаемое ими удовлетворение, душевный комфорт от морального или материального вознаграждения за реализацию внутренней установки на профессиональное развитие. Кроме того, для «успешных» инженеров-метрологов, в отличие от «неуспешных», не характерно циничное отношение к труду и объектам своего труда, развитие негативных, черствых, безразличных установок по отношению к коллегам, обезличивание отношений с другими людьми.

«Неуспешные» инженеры-метрологи, несмотря на осмотрительность и внимательность к своим поступкам, нуждаются в постоянном наблюдении, контроле и указаниях. Они предпочитают сотрудничество и избегают соперничества и ответственности; склонны работать лучше, если рядом с ними будут люди более молодые и менее опытные.

35 30 25 20 15 10 5 0

„30.23

30.62

I I | П[11 | I | I I I I

1 1111111111111 ГГ РГГГ1 I I Г1 ни I 1111111111111 I 1111111111111

.о*1' ^ „<г .л .>рч „<г .¿г ¿> .оР с

^ Л? ^ ^ Ж &

£ у * У У. * ./> у у

«г-

^ 4

ж &

" 4? &

УУ / У

■ «Успешные» 1 «Неуспешные»

Рис. 1 Статистически значимые различия профилей индивидуально-психологических особенностей инженеров-метрологов с различным уровнем профессиональной успешности

Условные обозначения: * - р < 0,05 ** - р < 0,01 *** -р <0,001

Показатели по шкале эмпатийности свидетельствуют об их отдаленности, отсутствии готовности к пониманию, что проявляется в неотзывчивости к потребностям или чувствам других. Эти особенности личности находят свое подтверждение в показателе «эмоциональный дефицит». При этом инженеров-метрологов данной группы отличает гибкость, адаптивность, способность приспосабливаться к переменам, что отражается в используемых ими когнитивных стратегиях преодоления: «коррекция ожиданий и надежд», «идущее вверх сравнение», «придание нетривиального смысла ситуации», «изменение личностных свойств», «уход или бегство из ситуации».

Данные, полученные в ходе корреляционного анализа индивидуально-психологических особенностей и организационных условий успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов, позволяют изучить их основные взаимосвязи. В результате корреляционного анализа на высоком уровне значимости были установлены взаимосвязи между показателями психологической безопасности, психического выгорания, совладающего поведения и личностными характеристиками (табл. 1-2).

В группе «успешных» инженеров-метрологов (табл. 1) установлены следующие корреляционные связи между чувством защищенности от

психологического насилия и используемыми стратегиями преодоления: «идущее вверх сравнение» (г =0,55, р< 0,01), «антиципирующее совладение» (г = -0,58, р < 0,01), «предвосхищающая печаль» (г= -0,52, р< 0,01), «изменение личностных свойств» (г =0,5, р<0,05); «идентификация со счастливчиком» (г = - 0,50,р < 0,01), «фиксированная на эмоциях стратегия» (г = - 0,50, р < 0,01), «стратегия отрицания» (г = -0,58, р< 0,01).

Таблица 1

Матрица значимых корреляционных связей показателей защищенности (3) с психологическими особенностями личности в группе «успешных» инженеров_метрологов_

3. от публичного оскорбления З.от угроз 3. от принуждения что-либо делать 3. от игнорирования 3. от недоброж. отношения

Коллеги Руков. Коллеги Руков. Коллеги Руков. Коллеги Руков. Коллеги Руков.

Переживание психотравмир. обстоятельств -0,61 р < 0,01 -0,67 р < 0,01

Загнанность в клетку -0.51 Р <0.01

Тревога и депрессия -0,47 р < 0.05 -0.46 р <0.01 -0,75 р <0.01 -0,53 Р < 0.01

Эмоционально- нравственная дезориентация -0,48 р < 0,01 -0.43 р < 0,05

Экономия эмоций -0.45 р<0.01

Личностная отстраненность -0,44 р<0.01 -0.43 р < 0.05 -0,65 р < 0.01

Психосоматические нарушения -0.45 р<0.01

Идущее вверх сравнение 0.53 р<0.01 0.55 р < 0.01 0,53 р<0.01 0,52 р <0.01

Антиципирующее совлалание -0.58 Р<0.01

Предвосхищающая печаль -0.52 Р < 0.01

Изменение личностных свойств 0.50 р < 0.05 0,43 р < 0,05

Идентификация со счастливчиком -0.50 Р<0.01

Фиксированная на эмоциях стратегия 0,50 р<0.01

Стратегия отрицания 0.43 р <0.01 -0.58 р < 0.01

Доминирование 0.46 р < 0.05 0.45 р < 0.05 0,59 р < 0.01 0.63 Р<0.01

Способность к статусу 0,44 р<0.01 0.60 р 5 0.01 0,41 р < 0.05

Общительность 0,46 р < 0.05 0.57 р<0.01 0,60 р<0.01 0.74 Р<0.01 0.54 Р < 0.01

Социальное присутствие 0.41 р < 0.05 0.40 р < 0.05 0,55 р < 0.01 0.80 р<0.01 0,50 р < 0.05

Самопринятие 0,41 р<0.05 0.51 р <0.01 0.52 р < 0.01 0.55 р<0.01 0,47 р < 0,05

Независимость 0,40 р<0.01 0.46 р < 0.05

Эмпатия 0.47 р < 0.05 0.40 р < 0.01 0,44 р < 0.05

Социализация 0.52 р<0.01

Хорошее впечатлите 0,54 р < 0,01

Кроме того, установлено, что защищенность от психологического насилия со стороны коллег и руководства в данной группе респондентов обусловлена такими чертами личности, как «доминирование», «способность к статусу», «общительность», «самопринятие», «независимость», «эмпатия», «социализация».

Детальный анализ корреляционных плеяд в группе «неуспешных» инженеров-метрологов (табл. 2) показал наибольшее число взаимосвязей между защищенностью от различных форм психологического насилия со стороны руководства и коллег и следующими стратегиями совладания: «когнитивная репетиция», «фиксированная на эмоциях стратегия», «уход или бегство из ситуации». Важными личностными характеристиками, обуславливающих чувство защищенности «неуспешных» инженеров-метрологов, являются:«хорошее впечатление», «толерантность», «интеллектуальная эффективность» и «достижение через независимость».

Таблица 2

Матрица значимых корреляционных связей показателей защищенности (3) с психологическими особенностями личности в группе «неуспешных» инженеров___метрологов__

Коллеги Руков. чоллегп Рукой Коллеги Руков. Коллеги Руков. коллеги Руков.

Эмоциональное истощение -0.42 р < 0.05 -0,49 р<0.01 -0.70 р < 0.01

Деперсонализация -0.54 р<0.01 -0,62 р <0.01 -0,58 р < 0.01 -0,59 р < 0.01 -0,80 р<0.0

Редукция проф.дости-ж. -0,58 р<0.01 -0,63 р < 0.01 -0,69 р < 0.01

Тревога и депрессия -0,56 р <0.01 -0,75 р < 0,01 -0,53 р<0.01

Эмоциональная отстраненность -0,66 Р<0,01 0,51 р < 0.05 -0,54 Р<0.01 -0,66 р<0.01 -0,68 р<0.01

Психосом. нарушения -0,44 р < 0,05 -0,45 р < 0.05 -0,61 р <0.01

Когнитивная репетиция 0,68 Р<0.01 0,56 р < 0.05 0.46 р < 0.05 0,48 р < 0.05 0,47 р < 0.05

Идущее вниз сравнение -0,67 р <0.01 -0,58 р<0,01

Придание нетривиального смысла ситуации 0.62 р<0.01

Изменение личностных свойств 0.44 р<0.01

Фиксировать на эмоциях стратегия 0,52 р<0.01 0.63 р<0.01 0,46 р < 0.05 0,53 р < 0.05 -0.57 р < 0.01 0,55 р < 0.05

Уход или бегство из трудной ситуации -0.65 р<0,01 -0.63 р < 0,01 -0.50 р <0.01 -0.45 р < 0,05 -0.59 р < 0,01 -0,46 р <0,05

Эмпатия 0,51 р < 0.05 0.42 р < 0,05

Хорошее впечатление 0,44 р < 0.05 0,51 р < 0.05 0,55 р < 0.01 0,52 р < 0.05 0,45 р < 0.05

Толерантность 0,55 р < 0.01

Достижение через независимость 0,67 р <0.01 0,54 р <0.01 0,49 р < 0.05 0,59 Р<0.01 0,43 р < 0,05 0,44 р < 0.05

Интеллектуальная эффективность 0.64 р <0,01 0,56 р < 0,01 0,54 р<0.01

Из данных, представленных в табл. 1. и табл. 2., видно, что в профессиональной деятельности для «успешных» инженеров-метрологов характерно использование более широкого спектра стратегий совладания, за счет чего возможна стабильно эффективная профессиональная деятельность. Детальный анализ корреляционных плеяд в группе «неуспешных» показал, что, несмотря на использование разнообразных стратегий совладания (6) и достаточно большое количество взаимосвязей (21), выделяется 3 наиболее часто использующихся стратегии. Две из них выполняют функцию адаптации и способствуют поддержанию профессионального здоровья - «когнитивная репетиция» и «фиксированная на эмоциях стратегия».

Третья предпочитаемая стратегия — «уход или бегство из ситуации», выполняя функцию адаптации к профессиональной среде, отрицательно сказывается на состоянии профессионального здоровья, т.к. не обеспечивает чувство психологической защищенности при взаимодействии с коллегами и руководством.

Важным результатом исследования выступила разработка технологии оценки (прогнозирования) успешности профессиональной деятельности инженера-метролога.

Прогноз целесообразно осуществлять в соответствии с интегральной диагностической Р-моделью1: Р = -3,706-1,885* С8-

0,262 * Рхси+ 0,253 * Р1 +0,371 * ЯеСр1 + 0,524 *5уСРгЮ,661 *С13- 1,669 * ЗИК + 0,741 *Ип.

Интегральный показатель может переводиться в 4-х-сегментную стандартизированную шкалу профессионального психологического отбора (табл. 3).

Таблица 3

Алгоритм принятия решения о прогнозе успешности профессиональной _деятельности инженера-метролога_

№ группа профессиональной пригодности показатель Р

1 1 (рекомендован в первую очередь) 8 и более баллов

2 2 (рекомендован) 7-6 баллов

3 3 (рекомендован условно) 4-5 баллов

4 4 (не рекомендован) 3 и менее баллов

1 Условные обозначения:

Показатели Методики диагностики типичных когнитивно-поведенческих стратегий преодоления И.Г. Сизовой и СМ. Филиппченковой — С8 (придание нетривиального смысла ситуации), С13 (стратегия отрицания);

Показатели Калифорнийского психологического опросника — Рх (гибкость); Яе (ответственность); 8у (общительность);

Показатели Методики «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко - Р1 (Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование);

Показатели Опросника «Психологическая диагностика безопасности социальной среды организации» И.А. Баевой - ЗИК (защищенность от игнорирования со стороны коллег);

Показатели Методики диагностики уровня субъективного контроля Дж. Ротгера - Ип (интернальность профессиональной деятельности).

Таким образом, в предлагаемом алгоритме реализуется подход к прогнозированию успешности профессиональной деятельности инженера-метролога, основанный на исследовании профессионального здоровья как важнейшей ее составляющей.

Осуществление мониторинга психологического состояния сотрудниковпозволит не только предотвратить неадекватное, непродуктивное выполнение инженерами-метрологами профессиональных функций, но и способствовать поддержанию оптимального уровня профессионального здоровья персонала.

Третья глава «Разработка теоретических положений по обеспечению успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов» посвящена практическим аспектам реализации проведенного исследования. В ней представлены практические рекомендации, позволяющие повысить эффективность деятельности инженеров-метрологов. В частности, для повышения эффективности деятельности инженеров-метрологов нами была разработана обобщенная модель (рис. 2) многоуровневой системы психологического сопровождения и поддержки профессиональной деятельности инженеров-метрологов. В содержании модели учтены специфика и психологические условия профессиональной деятельности.

Рис.2. Обобщенная модель многоуровневой системы психологического сопровождения и поддержки профессиональной деятельности инженеров-метрологов С опорой на данные, полученные в ходе эмпирического исследования, предложены направления и формы работы с инженерами-

метрологами на уровне предприятия. К основным направлениям работы по сохранению и поддержанию профессионального здоровья сотрудников нами были отнесены: а) мероприятия по обеспечению психологической безопасности организационной среды предприятия (создание оптимальной организационной структуры, формирование и развитие корпоративной культуры, создание системы мотивации персонала); б) мониторинг психологического состояния сотрудников (сопровождение специалистов на различных этапах профессионального развития) и психологическое сопровождение; профессиональная аттестация, ориентированная на сотрудника.

Предложенные формы работы по поддержанию профессионального здоровья инженеров-метрологов в наибольшей степени отражают потребности как предприятий, так и самих сотрудников, создавая необходимые условия как для личностного, так и для организационного развития (психологическая поддержка функционирования предприятия в целом, на внешнем и внутреннем уровнях).

Реализация предложенной модели на практике позволит поддерживать оптимальный уровень профессионального здоровья сотрудников и будет способствовать эффективной и успешной профессиональной деятельности, за счет реализации следующих функций: профессиональной подготовки, мониторинга психологического состояния сотрудников, профессиональной аттестации, мероприятий по обеспечению психологической безопасности специалистов метрологических служб.

В результате проведенного исследования разработаны следующие научно-практические рекомендации для сотрудников кадровых служб промышленных предприятий по поддержанию профессионального здоровья инженеров-метрологов и повышению эффективности их профессиональной деятельности.

1. В рабочих учебных планах образовательных учреждений, занимающихся повышением квалификации, предусматривать дополнительные часы для проведения комплекса тренинговых занятий и релаксации по снятию возникающего психического напряжения, бесед и обучающих семинаров по профилактике психического выгорания.

2. Службам персонала и психологам целесообразно использовать предложенные в диссертации показатели и методические средства для диагностики профессионального здоровья инженеров-метрологов как фактора успешности профессиональной деятельности, а также внедрить в свою работу программу диагностики профессиональной адаптации, коррекции психического состояния инженеров-метрологов с целью профилактики симптомов психического выгорания и поддержания профессионального здоровья инженеров-метрологов.

Результаты исследования могут быть использованы при организации профессиональной подготовки специалистов в образовательных

учреждениях в ходе проведения занятий по дисциплинам «Психология труда», «Психология профессий», «Психология профессионального здоровья».

В заключении обобщены результаты теоретического и эмпирического исследования проблемы профессиональной деятельности и психологических факторов, оказывающих влияние на ее успешность, сформулированы предложения по организации психологического сопровождения профессиональной деятельности инженеров-метрологов.

Анализ результатов исследования подтвердил выдвинутые гипотезы и позволил сформулировать следующие выводы.

1. Профессиональная успешность — это сложная интегральная характеристика, которая зависит от различных факторов (мотивация, установка, профессиональная адаптация, профессиональная квалификация, функциональное состояние, возрастные особенности личности, состояние профессионального здоровья, психофизиологические и социальные параметры человека).

2. Успешность профессиональной деятельности инженера-метролога зависит от совокупного влияния организационных предпосылок (состояние социальной среды организации - ее психологическая безопасность) и личностных особенностей специалистов, выступающих в качестве показателей сохранности профессионального здоровья. Степень успешности профессиональной деятельности оказывает влияние на чувство психологической защищенности субъекта в организации, а также на способность субъекта противостоять негативным воздействиям социальной среды организации, быть эффективным в производственных и межличностных отношениях.

3. Между группой «успешных» и «неуспешных» инженеров-метрологов обнаружены достоверные различия по изучаемым характеристикам. Успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов зависит от наличия профессионально важных и личностных качеств, а также следующих психологических характеристик:

- «ответственность», «самоконтроль», «обычность»;

- положительное отношение к социальной среде организации, что обуславливает ее восприятие как безопасной (очень высокий уровень защищенности от психологического насилия) и удовлетворяющей значимые характеристики этой среды (очень высокий уровень удовлетворенности);

- вознаграждение как ведущий мотив профессионального развития;

психологическая безопасность, которая обуславливается использованием определенных стратегий преодоления («идущее вверх сравнение», «антиципирующее совладание», «предвосхищающая печаль», «изменение личностных свойств», «идентификация со счастливчиком», «фиксированная на эмоциях стратегия», «стратегия отрицания»), а также

такими чертами личности как «доминирование», «способность к статусу», «общительность», «самопринятие», «независимость», «эмпатия», «социализация».

4. «Неуспешность» профессиональной деятельности инженеров-метрологов обусловлена наличием:

- симптомов психического выгорания — «деперсонализация» и«эмоциональный дефицит»;

- личностных особенностей, к которым относятся осмотрительность и внимательность к своим поступкам, избегание ответственности и соперничества, неотзывчивость к потребностям и чувствам других, необходимость в постоянном наблюдении, контроле и указаниях; гибкость, адаптивность, способность приспосабливаться к переменам, что находит выражение в используемых когнитивных стратегиях преодоления, таких как «коррекция ожиданий и надежд», «идущее вверх сравнение», «придание нетривиального смысла ситуации», «изменение личностных свойств», «уход или бегство из ситуации».

При этом психологическую безопасность инженеров-метрологов обеспечивают такие стратегии совладания как «когнитивная репетиция», «фиксированная на эмоциях стратегия», «уход или бегство из ситуации», с одной стороны, и такие личностные характеристики, как «хорошее впечатление», «толерантность», «интеллектуальная эффективность» и «достижение через независимость» — с другой.

5. Одним из механизмов, оказывающих влияние на успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов, может стать разработанная в исследовании интегральная диагностическая модель, которая позволяет прогнозировать успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов в процессе оценки персонала.

6. Выявлены профессиональные группы, в которых уровень выраженности отдельных симптомов психического выгорания достаточно высок, что позволяет отнести их группам риска. К ним относятся специалисты: а) в возрасте до 30 лет и стажем работы до 7 лет (период профессионального становления и «вхождения» в профессию); б) в возрасте от 38 до 44 лет, стаж работы до 20 лет (период личностного и профессионального кризиса); в) отнесенные экспертами в группу «неуспешных».

7. Разработана модель многоуровневой системы психологического сопровождения и поддержки профессиональной деятельности инженеров-метрологов. Она позволяет обеспечить поддержание профессионального здоровья инженеров-метрологов на оптимальном уровне и тем самым повысить эффективность их профессиональной деятельности.

Значимым психологическим условием успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов на практике может стать реализация программы адаптации молодых специалистов,

мониторинга психологического состояния сотрудников, проведения индивидуальных профилактических и коррекционных мероприятий.

Таким образом, результаты диссертационной работы позволили наметить перспективное направление дальнейших научных исследований, заключающиеся в углубленном изучении субъектных характеристик, обуславливающих успешность профессиональной деятельности, таких как профессиональная идентичность и образ профессии.

Статьи, опубликованные в ведущих рецензируемых журналах и изданиях, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией Министерства образования и науки Российской Федерации

1. Бысюк, A.C. К вопросу об успешности профессиональной деятельности метрологов [Текст] / A.C. Бысюк // Вестник Тверского государственного университета. Серия «Педагогика и психология». — 2010. — Вып. 4 - № 35. - С. 150-156 (0,46 пл.).

2. Бысюк, A.C. Психологическая безопасность инженеров-метрологов [Текст] / A.C. Бысюк // Вестник Тверского государственного университета. Серия «Педагогика и психология». — 2011.-Вып. 2. - № 15. — С. 201-207 (0,35 п. л.).

Иные статьи и издания

3. Бысюк А.С.Профессиональное здоровье как фактор успешности трудовой деятельности инженеров-метрологов / A.B. Антоновский, A.C. Бысюк // Психология в современном развивающемся мире: теория и практика: материалы Международной научно-практической конференции. — Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2012. - С. 8-16(0,79 п.л.).

4. Бысюк, A.C. Критерии успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов [Текст] / A.C. Бысюк // Вестник Брестского Университета. Серия 3. Филология, Педагогика, Психология.- 2012. -№1. - С. 147-158 (0,52 п.л.).

5. A.C. Бысюк Психологические факторы успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов [Текст] / Ю.В. Сысоев, С.Н. Федотов, A.C. Бысюк // Вестник Семипалатинского государственного педагогического института. — 2011. - № 3 (23). — С. 147—154 (0,67 п.л.).

6. Бысюк, A.C. Факторы, прогнозирующие эффективность профессиональной деятельности метрологов [Текст] / A.C. Бысюк // Материалы общероссийской межвузовской конференции молодых ученых «Психология-наука будущего», - М.: 2011. - С.56-58 (0,14 п.л.).

7. Бысюк, А.С.Профессиональное здоровье инженеров-метрологов [Текст] / A.C. Бысюк // Психология XXI века. Сборник материалов УИМеждународной научно-практической конференции молодых уче-

ных, в 2-х т. - СПб: ЛГУ им. A.C. Пушкина - «АЙСИНГ», 2011. -С. 224-229 (0,38 п. л.).

8. Антоновский A.B., Бысюк A.C. Профессиональное здоровье инженера-метролога как фактор успешности профессиональной деятельности / Здоровье специалиста: проблемы и пути решения: материалы II заочной Международной научно-практической интернет-конференции, Омск, сентябрь-ноябрь 2011 г. - Омск: БОУ ДПО «ИРООО», 2011. -С 59-66 (0,41 п.л.)

9. Бысюк, A.C. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности инженеров-метрологов [Текст] / A.C. Бысюк // Психология XXI века. Сборник материалов VT международной научно-практической конференции молодых ученых, в 2-х т. — СПб: ЛГУ им. A.C. Пушкина - «АЙСИНГ», 2010 (2 т.). - С. 94-99 (0,43 п.л.).

10. Бысюк, A.C. Стратегии совладания и психологическая безопасность в деятельности инженеров-метрологов [Текст] / A.C. Бысюк //Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Региональные тенденции и проблемы развития психологии образования». — Тверь: ООО «СФК-офис», 2011. - С. 42-48 (0,27 п.л.).

Технический редактор A.B. Жильцов Подписано в печать 30.05.2012. Формат 60x84 '/i6. Усл. печ. л. 1,75. Тираж 100 экз. Заказ № 293. Тверской государственный университет Редакционно-издательское управление Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Желябова, 33. Тел. РИУ: (4822) 35-60-63

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Бысюк, Анна Сергеевна, 2012 год

Введение.

Глава 1. Теоретико-методологический анализ проблемы успешности профессиональной деятельности.

1.1. Основные теоретические подходы к изучению успешности профессиональной деятельности.

1.2. Профессиональное здоровье как фактор успешности профессиональной деятельности.

1.3. Кризисы профессионального становления в контексте профессионального здоровья личности профессионала.

1.4. Риски профессиональному здоровью инженеров-метрологов в контексте их профессиональной деятельности.

Выводы по главе

Глава 2. Исследование психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов.

2.1. Замысел и методы исследования психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов.

2.2. Оценка инженерами-метрологами психологической безопасности социальной среды организации.

2.3. Анализ особенностей проявления симптомов психического выгорания инженеров-метрологов.

2.4. Выявление доминирующих когнитивно-поведенческих стратегий преодоления инженеров-метрологов.

2.5. Оценка уровня субъективного контроля и мотивации профессионального развития у инженеров:метрологов.

2.6. Многомерный анализ предпосылок успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов.

2.7. Оценки взаимосвязи организационных и личностных предпосылок успешности профессиональной деятельности.

2.8. Обоснование психодиагностической модели прогноза эффективности профессиональной деятельности инженеровметрологов

Выводы по главе 2.

Глава 3. Разработка теоретических положений по обеспечению успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов

3.1. Структурно-функциональная модель системы психологического сопровождения и поддержки профессиональной деятельности инженеров-метрологов.

3.2. Направления работы по психологическому сопровождению персонала.

3.3. Направления работы по обеспечению психологической безопасности организационной среды предприятия.

Выводы по главе

Введение диссертации по психологии, на тему "Психологические факторы успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов"

Актуальность исследования

Изучение психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов обусловлено неоднозначной и сложной ситуацией, складывающейся на отечественном рынке труда. В последние годы обострились противоречия между требованием повышения качества продукции и фактическим сокращением специалистов, отвечающих за качество, в том числе сотрудников метрологических служб. Работодатели предъявляют все более высокие требования как к уровню образования, профессиональной компетентности, результативности деятельности, так и к личностным качествам сотрудников.

Современная экономическая обстановка в стране и сложившиеся условия функционирования предприятий предполагают преодоление субъектами труда ряда профессиональных стрессов, «борьбу за выживание». Все это негативно сказывается не только на эффективности и успешности профессиональной деятельности персонала, но и на их психологическом состоянии, профессиональном здоровье. К числу таких стрессоров можно отнести особенности структурной и функциональной подчиненности метрологической службы в организации; «игнорирование» процесса и результата деятельности метрологов руководителями предприятий и представителями различных социально-статусных групп в рамках одной организации; закрепившийся в сознании образ метрологической службы как «балласта» (для руководителей) и «раздражителя» (для рабочих). Более того, большинство специалистов-метрологов переживают не только экономический, но и личностный профессиональный кризис, связанный с возрастными особенностями (70% сотрудников метрологических служб имеют стаж профессиональной деятельности более 10-15 лет), с попытками перестроить свою «Я-концепцию» и создать новый образ профессии в своем сознании, новый образ себя в этой профессии.

Состояние научной разработанности проблемы исследования. Анализ научных работ предметной области показывает, что существуют многочисленные подходы и направления в изучении успешности профессиональной деятельности. В отечественной психологии труда, инженерной психологии проблема успешности профессиональной деятельности является центральной и представлена в исследованиях В.А. Аверина, A.B. Бодрова, A.A. Деркача, Е.А. Климова, JIM. Митиной, Ю.П. Поваренкова, О.Н. Родиной и др. В настоящее время имеется достаточно работ, посвященных исследованию успешности профессиональной деятельности в военной (И.В. Дрюпина, Г.Р. Позова, В.И. Хамков), преподавательской (A.A. Леженина, И.В. Арендачук), управленческой (Ю.П. Ветров, А.Г. Ивашкин, Г.В. Суходольский), врачебной деятельности (Ю.А. Карачарова, Е.П. Четвергова). Не является исключением и деятельность инженера, изучением особенностей которой занимались B.JL Моляко (деятельность инженера-конструктора),

A.Т. Ростунов (профессиональная подготовка и профпригодность),

В результате проведенного анализа современных исследований выявлены следующие аспекты, которые необходимо учитывать при изучении психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов:

- при достаточной степени разработанности проблемы успешности профессиональной деятельности в различных профессиональных сферах, в научных исследованиях по психологии труда специализированная группа -инженеры-метрологи мало представлена;

- успешность профессиональной деятельности исследуется в основном в двух взаимосвязанных контекстах: профессионально-ориентированном и личностно-ориентированном;

- исследования, рассматривающие категорию «успешность» с позиции профессионального здоровья, оказывающего влияние на физическое, психическое и социальное благополучие субъекта труда, эффективность функционирования человека в профессии, представлены недостаточно полно.

Объект исследования - профессиональная деятельность инженеров-метрологов.

Предмет исследования - психологические факторы успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов.

Цель исследования - изучение психологических факторов успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов в интересах разработки психодиагностической модели прогноза эффективности их деятельности в организации при реализации программ аттестации и развития персонала.

Гипотезой исследования является предположение о том, что успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов определенным образом зависит не только от уровня профессиональных знаний, умений и квалификации, но и от таких психологических характеристик, как стратегии преодоления, локус контроля, личностные особенности, доминирующий мотив профессионального самосовершенствования, уровень психического выгорания, чувство защищенности от психологического насилия в организационной среде предприятия. Это предположение позволяет выделить группы «успешных» и «неуспешных» инженеров-метрологов.

Гипотеза исследования детализируется в следующих частных гипотезах:

1. У «успешных» и «неуспешных» инженеров-метрологов могут существовать различия в структуре психологических характеристик, оказывающих влияние на успешность выполнения профессиональной деятельности.

Исходя из поставленной цели и сформулированной гипотезы, в диссертационной работе необходимо решить следующие частные научные задачи исследования:

2. Изучить влияние профессионального здоровья на успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов.

3. Рассмотреть специфику проявления психического выгорания на различных этапах профессионального развития инженеров-метрологов.

5. Определить психологические факторы успешности профессиональной деятельности для прогнозирования эффективности функционирования специалиста-метролога в профессии.

A.К. Маркова, Е.А. Климов, A.A. Деркач, Л.М. Митина, Г.С. Никифоров,

B.В. Новиков, Ю.П. Поваренков, Д. Сьюпер); теоретические и эмпирические работы, раскрывающие современные представления о детерминантах и критериях успешности профессиональной деятельности (В.А Бодров, Б.М. Теплов, В.Д. Шадриков, Е.П. Ильин, О.Н. Родина, С.А. Дружилов и др.); теоретические и практические исследования профессиональной деятельности инженеров (В.А. Моляко, С.В, Новиков, A.M. Исхакова, Е.С. Шелепова, В.А. Водеников); научные положения и концепции отечественных авторов по проблеме психологической безопасности (Ю.П. Зинченко, М.А. Котик, Г.В. Грачев, В.М. Львов, H.JL Шлыкова, И.А. Баева); исследования совладающего поведения (В.А. Бодров, Л.И. Анцыферова, С.К. Нартова-Бочавер, Т.Л. Крюкова, S. Folkman, R.S. Lazarus) и психического выгорания (С. Maslach, A. Pines, С. Chemiss, W. Schaufeli, T.B. Форманюк, В.Е. Орел, A.A. Рукавишников).

Методы и методики исследования

Для достижения поставленной цели и проверки гипотез был использован комплекс взаимодополняющих методов:

- Методы теоретического анализа и синтеза.

- Блок эмпирических методов (наблюдение, беседа, опрос, психологический анализ профессиональной деятельности, метод экспертных оценок). Комплекс психодиагностических методик включал в себя: «Диагностику уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко; «Диагностику профессионального выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой); методику диагностики типичных когнитивно-поведенческих стратегий преодоления (И.Г. Сизова и С.И. Филиппченкова); опросник «Психологическая диагностика безопасности социальной среды организации» (А.Г. Макеева); методику диагностики уровня субъективного контроля Дж. Роттера (адаптация Е.Ф. Бажина, Е.А. Голынкиной, A.M. Эткинда); тест «Доминирующие мотивы профессионального самосовершенствования» (В.В. Юклянюк); Калифорнийский личностный опросник (CPI) X. Гоуха (адаптация Н.В. Тарабриной, H.A. Графиной).

- Методы обработки результатов исследования (методы математической статистики — описательная статистика, непараметрический ¿/-критерий Манна -Уитни, //-критерий Крускала - Уоллеса, корреляционный анализ Спирмена, регрессионный анализ с применением программы SPSSv. 19.0).

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивались комплексным подходом к анализу проблемы; репрезентативностью выборки; использованием апробированных в психологической науке методов исследования; применением психодиагностических методик, адекватных цели и задачам исследования; использованием методов математической статистики; сочетанием количественного и качественного анализа результатов; проверкой полученных данных в ходе исследования.

Эмпирическая база исследования. В исследовании приняли участие сотрудники следующих предприятий г. Твери и Тверской области: ФБУ «Тверской Центр стандартизации, метрологии и сертификации», ОАО «Тверской вагоностроительный завод», ОАО «РЖД», ОАО «Сибур-ПЭТФ», ОАО «Диэлектрические Кабельные Системы», ФГУП «Всероссийский научно-исследовательский институт синтетических волокон», ОАО «Стеклопластик», ОАО «Торжокский вагоностроительный завод», ОАО «Пожтехника», ОАО «РИТМ ТПТА». У всех испытуемых примерно одинаковый уровень материального достатка и социальное положение, возраст обследуемых от 27 до 64 лет. Общее количество опрошенных инженеров-метрологов составило 159 человек.

Этапы исследования. Исследование проводилось с 2007 по 2011 г. и включало следующие этапы: 1) 2007 — 2008 гг. - поисково-теоретический. Постановка и обоснование проблемы исследования успешности профессиональной деятельности, выбор объекта и предмета исследования, формулировка гипотезы. 2) 2008 - 2009 гг. - профессиографический. Проведение анализа профессиональной деятельности инженеров-метрологов; 3) 2009 - 2010 гг. - эмпирический, обобщены и проинтерпретированы полученные результаты; проанализирована взаимосвязь психологических особенностей личности инженеров-метрологов с успешностью их деятельности; выделены отличающиеся психологические особенности, определяющие профессиональную успешность деятельности инженеров-метрологов; разработана психодиагностическая модель прогноза эффективности деятельности; 4) 2010 - 2011 гг. - обобщающий. Оформление результатов диссертационного исследования; апробирование модели прогноза эффективности деятельности в ходе аттестационных мероприятий. Создание общей модели психологического сопровождения профессиональной деятельности инженеров-метрологов, разработка практических рекомендаций по поддержанию профессионального здоровья инженеров-метрологов, находящихся на различных этапах профессионального развития.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

2. Уточнен комплекс психологических факторов, оказывающих существенное влияние на успешность профессиональной деятельности инженера-метролога. К данным факторам относятся: а) наличие в психологическом портрете «успешного» инженера-метролога личностных характеристик, являющихся профессионально-важными качествами («ответственность», «самоконтроль», «дисциплинированность», «эмоциональная устойчивость»), а также черт личности, способствующих обеспечению психологической безопасности инженера-метролога («доминирование», «способность к статусу», «общительность», «самопринятие», «независимость», «эмпатия», «социализация»); б) отсутствие или низкий уровень проявления симптомов профессионального выгорания; в) восприятие социальной среды организации как психологически безопасной; г) использование разнообразных стилей когнитивно-поведенческих стратегий преодоления («идущее вверх сравнение», «антиципирующее совладание», «предвосхищающая печаль», «изменение личностных свойств», «идентификация со счастливчиком», «фиксированная на эмоциях стратегия», «стратегия отрицания»).

3. На основе выявленных в результате психодиагностического обследования сочетания и различной степени выраженности перечисленных выше личностных характеристик разработана интегральная диагностическая модель для прогнозирования успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов. Особенностью данной диагностической модели является наличие регрессионной зависимости, учитывающей различную психометрическую нагрузку отдельных эмпирических индикаторов следующих методик: «Калифорнийский психологический опросник» (СР1), методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко, «Методика диагностики типичных когнитивно-поведенческих стратегий преодоления» И.Г. Сизовой и С.И. Филиппченковой, опросник «Психологическая диагностика безопасности социальной среды организации» И.А. Баевой, методика «Диагностика уровня субъективного контроля» Дж. Роттера.

4. Экспериментально выявлены группы специалистов, для которых характерен высокий уровень выраженности отдельных симптомов психического выгорания, что позволяет отнести их к группам риска (респонденты в возрасте до 30 лет и стажем работы до 7 лет (период профессионального становления и «вхождения» в профессию); респонденты в возрасте от 38 до 44 лет, стаж работы до 20 лет (период личностного и профессионального кризиса); специалисты, отнесенные экспертами в группу «неуспешных». Установлено, что с увеличением трудового стажа проявление симптомов психического выгорания снижается.

5. Выявлены психологически значимые характеристики организационной среды, негативно влияющие на успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов. К ним относятся: а) отсутствие защищенности от психологического насилия со стороны коллег и руководства (незащищенность от публичного оскорбления, угроз, принуждения что-либо делать против желания, игнорирования, недоброжелательного отношения со стороны коллег); б) неудовлетворенность такими характеристиками социальной среды организации, как отсутствие возможности обратиться за помощью к коллегам, проявления инициативы и отсутствие учета личных проблем и затруднений.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что результаты, полученные в ходе исследования, дополняют существующие представления о психологических факторах, влияющих на успешность профессиональной деятельности инженера. Выделены и изучены психологические факторы успешности профессиональной деятельности инженера-метролога, направленные на развитие концепций психологических особенностей субъекта профессиональной деятельности, эффективности труда и развитие человеческих ресурсов в труде. Выводы и результаты исследования вносят вклад в развитие теоретических основ психологии труда, в частности, психологии профессионального здоровья, теории профессионального и личностного развития субъекта труда, профессионального становления, что позволяет раскрыть особенности проявления психического выгорания и психологической безопасности у инженеров-метрологов, находящихся на различных этапах профессионального развития. Разработаны психодиагностическая технология прогнозирования успешности профессиональной деятельности инженера-метролога и модель многоуровневой системы психологического сопровождения и поддержки профессиональной деятельности инженеров-метрологов.

Разработанные психодиагностическая технология изучения личности инженера-метролога и модель прогнозирования успешности его деятельности прошли апробацию в ФБУ «Тверской Центр стандартизации, метрологии и сертификации» и могут быть рекомендованы к использованию в кадровой работе при планировании карьеры специалиста, а также для выявлении сотрудников, находящихся в группе риска (по состоянию профессионального здоровья). Реализация предложенных мер по обеспечению успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов может происходить на различных уровнях: в виде программ адаптации молодых специалистов, в форме осуществления мониторинга психологического состояния сотрудников, проведения индивидуальных профилактических и коррекционных мероприятий (например, в рамках профилактики и преодоления профессиональной деформации личности специалиста, эмоционального выгорания и т.п.).

Положения выносимые на защиту

2. На успешность профессиональной деятельности инженеров-метрологов оказывает влияние следующий комплекс психологических факторов: а) наличие у инженера-метролога таких личностных качеств, как «ответственность», «самоконтроль», «дисциплинированность», «эмоциональная устойчивость», «доминирование», «способность к статусу», «общительность», «самопринятие», «независимость», «эмпатия», «социализация»; б) отсутствие или низкий уровень проявления симптомов профессионального выгорания; в) восприятие социальной среды организации как психологически безопасной; г) использование широкого репертуара стилей когнитивно-поведенческих стратегий преодоления.

4. Особенности профессиональной деятельности инженеров-метрологов и социальной среды организации способствуют проявлению симптомов психического выгорания у специалистов трех групп: а) молодые специалисты в возрасте до 30 лет и со стажем работы до 7 лет (период профессионального становления и «вхождения» в профессию); б) сотрудники в возрасте от 38 до 44 лет, стаж работы до 20 лет (период личностного и профессионального кризиса); в) специалисты, отнесенные экспертами в группу «неуспешных».

Апробация и внедрение результатов

Материалы диссертационного исследования были доложены на IV заочной Всероссийской научно-практической конференции студентов и аспирантов «Молодежь - будущее России» (Омск, 2012); Международной научно-практической конференции «Психология XXI века» (Санкт-Петербург, 2010, 2011); Всероссийской научно-практической конференции «Региональные тенденции и проблемы развития психологии образования» (Тверь, 2011); Всероссийской межвузовской конференции молодых ученых «Психология - наука будущего» (Москва, 2011); Международной научно-практической Интернет-конференции «Здоровье специалиста: проблемы и пути решения» (Омск, 2011); научно-практической конференции «Образование и воспитание в интересах устойчивого развития» (Тверь, 2010); Международной научно-практической конференции «Современное состояние и тенденции развития академической и практической психологии» (Тверь, 2010); ежегодных студенческих научно-практических конференциях (Тверь, 2009-2011).

Результаты исследования отражены в 10 научных статьях диссертанта, в том числе 2 - в журналах, рекомендованных ВАК РФ. Материалы диссертационного исследования включены в цикл лекций и практических занятий по дисциплинам «Психология труда», «Психология профессий», «Психология профессионального здоровья» в НОУ ВПО «Тверской институт экологии и права». Полученные в исследовании эмпирические результаты и методические рекомендации внедрены в практику работы кадровой службы ФБУ «Тверской Центр стандартизации, метрологии и сертификации».

Структура и объем диссертации определены общей логикой, целью, задачами исследования. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, выводов, заключения, списка литературы, приложений. Список литературы включает 246 источников, из них 20 на иностранном языке. Работа содержит 16 таблиц, 11 графиков, 2 схемы, 7 приложений. Общий объем диссертации - 206 страниц.

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология труда. Инженерная психология, эргономика."

Выводы по главе 3

1. Психологическое сопровождение инженеров-метрологов представляет собой процесс целенаправленного социального, психологического и педагогического воздействия на личность (группу людей) в интересах развития мотивационных, эмоциональных, совладающих механизмов, состояний и установок психики, необходимых для эффективной профессиональной деятельности в условиях действия профессиональных стрессоров.

2. Создана обобщенная модель многоуровневой системы психологического сопровождения и поддержки профессиональной деятельности инженеров-метрологов, включающая комплекс взаимосвязанных по иерархическому признаку подсистем психологического сопровождения и поддержки профессиональной деятельности учреждений высшего профессионального образования, предприятий, учреждений дополнительного профессионального образования, методического объединения (профессиональное сообщество).

3. К основным направлениям работы по сохранению и поддержанию профессионального здоровья инженеров-метрологов относятся: а) ряд мероприятий по обеспечению психологической безопасности организационной среды предприятия; б) мониторинг психологического состояния сотрудников; профессиональная аттестация, ориентированная на сотрудника.

4. Мероприятия, направленные на профилактику развития негативных последствий кризиса профессионального становления, могут быть представлены двумя блоками:

- диагностическим (проведение экспресс-диагностики процесса профессиональной адаптации сотрудников и углубленная диагностика сотрудников, попавших в «группу риска»), на основе процедур которого определяется направление психопрофилактической или психокоррекционной работы; практическим, включающим проведение психологических практикумов, дискуссий, социально-психологических тренингов различной тематики и направленности. Для молодых специалистов со стажем работы 1-5 лет необходимо создавать условия для сохранения конструктивной профессиональной мотивации и идентичности, поддержания субъективной удовлетворенности работой через организацию групп общения в рамках профессионального сообщества (обмен опытом, поддержка более опытных коллег); проведение тренингов, направленных на осознание участниками особенностей собственной профессиональной идентичности, на профилактику эмоционального выгорания, повышение психологической адаптации и эффективности профессиональной деятельности, путем формирования конструктивных стратегий преодоления; обучение сотрудников предприятий навыкам противостояния психологическому насилию; проведение занятий по основам наставничества для сотрудников, находящихся на стадии поддерживания.

6. Периодическая диагностика психологического состояния инженеров-метрологов и психологическое сопровождение их профессиональной деятельности на этапе вхождения в профессию (профессиональная адаптация), мониторинг психологического состояния сотрудников посредством выявления факторов, препятствующих профессиональной адаптации, позволят поддерживать оптимальный уровень профессионального здоровья сотрудников и способствовать эффективной и успешной профессиональной деятельности.

7. Предложенная модель психологического сопровождения деятельности инженеров-метрологов позволяет осуществлять психологическую поддержку функционирования предприятия в целом (на внешнем и внутреннем уровнях); прямую психологическую поддержку деятельности специалистов структурного подразделения; косвенную 1111Д специалистов структурных подразделений предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современная социально-экономическая ситуация в стране порождает на предприятиях значительное количество стрессовых факторов, негативно сказывающихся на эффективности и продуктивности труда специалистов различных профессиональных групп, а следовательно, и на успешности их профессиональной деятельности.

На современном этапе развития психологической науки существует разнообразие мнений, исследований по проблеме успешности профессиональной деятельности субъектов труда, которые, в свою очередь, позволяют обеспечить комплексный подход в изучении данного явления. Развитие научных знаний о психологических факторах успешности профессиональной деятельности, в частности учет личностных особенностей инженера-метролога, в процессе оценки и прогнозирования успешности профессиональной деятельности сотрудников при проведении аттестационных мероприятий позволит не только грамотно использовать потенциал трудовых ресурсов и обеспечивать финансовое благополучие организации, но и предотвратить развитие деструкций специалистов, способствовать поддержанию оптимального уровня профессионального здоровья персонала.

В связи с этим изучение вопроса психологических факторов успешности профессиональной деятельности специалистов-метрологов, находящихся на разных этапах своего профессионального развития, является актуальным.

Проведенное диссертационное исследование позволяет сформулировать следующие основные выводы обобщающего характера:

1. Профессиональная успешность - это сложная интегральная характеристика, которая зависит от различных факторов (мотивация, установка, профессиональная адаптация, профессиональная квалификация, функциональное состояние, возрастные особенности личности, состояние профессионального здоровья, психофизиологические и социальные параметры человека).

- «ответственность», «самоконтроль», «обычность»;

- положительное отношение к социальной среде организации, что обусловливает ее восприятие как безопасной (очень высокий уровень защищенности от психологического насилия) и удовлетворяющей значимые характеристики этой среды (очень высокий уровень удовлетворенности);

- вознаграждение как ведущий мотив профессионального развития;

- психологическая безопасность обусловливается использованием определенных стратегий преодоления («идущее вверх сравнение», «антиципирующее совладание», «предвосхищающая печаль», «изменение личностных свойств», «идентификация со счастливчиком», «фиксированная на эмоциях стратегия», «стратегия отрицания»), а также такими чертами личности, как «доминирование», «способность к статусу», «общительность», «самопринятие», «независимость», «эмпатия», «социализация».

4. «Неуспешность» профессиональной деятельности инженеровметрологов обусловлена наличием:

- симптомов психического выгорания - «деперсонализация» и «эмоциональный дефицит»;

- личностных особенностей, к которым относятся осмотрительность и внимательность к своим поступкам, избегание ответственности и соперничества, неотзывчивость к потребностям и чувствам других, необходимость в постоянном наблюдении, контроле и указаниях; гибкость, адаптивность, способность приспосабливаться к переменам, что находит выражение в используемых когнитивных стратегиях преодоления, таких, как «коррекция ожиданий и надежд», «идущее вверх сравнение», «придание нетривиального смысла ситуации», «изменение личностных свойств», «уход или бегство из ситуации».

При этом психологическую безопасность инженеров-метрологов обеспечивают такие стратегии совладания, как «когнитивная репетиция», «фиксированная на эмоциях стратегия», «уход или бегство из ситуации», с одной стороны, и такие личностные характеристики, как «хорошее впечатление», «толерантность», «интеллектуальная эффективность» и «достижение через независимость» — с другой.

6. Выявлены профессиональные группы, в которых уровень выраженности отдельных симптомов психического выгорания достаточно высок, что позволяет отнести их к группам риска. К ним относятся специалисты: а) в возрасте до 30 лет и стажем работы до 7 лет (период профессионального становления и «вхождения» в профессию); б) в возрасте от 38 до 44 лет, стаж работы до 20 лет (период личностного и профессионального кризиса); в) отнесенные экспертами в группу неуспешных».

Значимым психологическим условием успешности профессиональной деятельности инженеров-метрологов на практике могут стать реализация программы адаптации молодых специалистов, мониторинга психологического состояния сотрудников, а также проведение индивидуальных профилактических и коррекционных мероприятий.

Таким образом, результаты диссертационной работы позволили наметить перспективное направление дальнейших научных исследований, заключающееся в углубленном изучении субъектных характеристик, обусловливающих успешность профессиональной деятельности, таких, как профессиональная идентичность и образ профессии.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Бысюк, Анна Сергеевна, Тверь

1. Абульханова-Славская, К. А. Деятельность и психология личности Текст. / К.А. Абульханова-Славская . - М.: Наука, 1980. - 335 с.

2. Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни Текст. / К.А. Абульханова-Славская. М. : Мысль, 1991. - 299 с.

3. Абульханова-Славская, К.А., Время личности и время жизни Текст. / К.А. Абульханова-Славская, Т.Н. Березина. СПб.: Алетейя, 2001. -304 с.

4. Аверин, В.А. Личность студента и успешность его обучения в вузе Текст. / В.А. Аверин // под ред. В.В. Шкарина. Н. Новгород: Изд-во ННГУ, 1991.- 126 с.

5. Аверин, B.JI. Психология медицинского образования Текст. /

6. B.Л. Аверин, Т.Л. Бухарина. СПб., 1995.- 168 с.

7. Агузумцян, Р.В., Психологическая безопасность в периоды поздней взрослости и старости Текст. / Р.В. Агузумцян, Е.Б. Мурадян // Психологический журнал. 2008. - Т. 29. - № 3. - С. 22-29.

8. Ананьев, Б.Г. Избранные труды по психологии Текст.: в 2 т. Т.2: Развитие и воспитание личности: труды / Б.Г. Ананьев // под ред. H.A. Логиновой. СПб.: Изд-во С.Пб. ун-та, 2007. - 549 с.

9. Анисимов, A.A. Проблемы социально-психологического исследования профессионального здоровья Текст. /A.A. Анисимов, H.H. Киреева // Ученые записки СПбГИПСР, 2010. Вып. 1. - Т. 13. - С.73-79.

10. Антоновский, A.B. Защитно-совладающее поведение как фактор профессионального здоровья педагогов общеобразовательных школ Текст.: дис. . канд. психол. наук / A.B. Антоновский. Ярославль, 2010.- 188 с.

11. Анцыферова, Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита Текст. / Л.И. Анцыферова // Психологический журнал. 1994. Т. 15, № 1.1. C. 3-18.

12. Анцыферова, JI.И. Развитие личности и проблемы геронтопсихологии Текст. / Л.И. Анцыферова. М.: Ин-т психологии РАН, 2006.-510 с.

13. Арендачук, И.В. Структурно-функциональная организация профессионализма личности в научно-педагогической деятельности Текст.: дис. . канд. психол. наук / И.В. Арендачук. Саратов, 2008. - 211 с.

14. Артемьева, Т.И. Итоги ежегодной научной конференции ИП РАН Текст. / Т.И. Артемьева // Психологический журнал. 2001. - Т. 22. - № 5. -С. 115-120.

15. Афанасьева, Н.В. Руководство к тесту мотивации достижения детей 9-11 лет МД-решетка Шмальта Текст. / Н.В. Афанасьев. М.: Когито-Центр, 1998. - 36 с. (Серия «Библиотека практического психолога», вып. 5).

16. Баева, И.А. Психологическая безопасность в образовании: Монография Текст. / И.А. Баева. СПб: СОЮЗ, 2002. - 170 с.

17. Баева, И.А. Психологическая безопасность образовательной среды: Теоретические основы и технологии создания Текст.: дис. .д-ра психол. наук / И.А. Баева. СПб., 2002. - 386 с.

18. Баева, И.А. Психология безопасности: теоретическая основа практической помощи человеку в экстремальной ситуации Текст. / И.А. Баева // Журнал практического психолога. 2008. - № 4. - С. 8-20.

19. Баева, И.А. Экспертная оценка психологической безопасности образовательной среды Текст. / И.А. Баева, Е.Б. Лактионова // Школьные технологии. 2009. -№ 2. С. 132-142.

20. Баева, И.А. Психологическая безопасность и культура образовательной среды Текст. / И.А. Баева, В. Семкин // Вестник практической психологии образования. 2005. - № 3. - С. 17-20.

21. Бажин, Е.Ф. Цветовой тест отношений (ЦТО). Методические рекомендации Текст. / Е.Ф. Бажин, A.M. Эткинд. Л., 1985. - 18 с.

22. Базаров, Т.Ю. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур Текст. / Т.Ю. Базаров, Х.А. Беков, Е.А. Аксенова. М., 1995. - 154 с.

23. Безносов, С.П. Теоретические основы изучения профессиональной деформации личности Текст. / С.П. Безносов. СПб.: Питер, 1995.- 167 с.

24. Березовская, P.A. Отношение менеджеров к здоровью как к фактору профессиональной деятельности: дис. . канд. психол. наук Текст. / P.A. Березовская. СПб, 2001.-241 с.

25. Бессонова, Ю.В. Ценностные детерминанты синдрома выгорания Текст. / Ю.В. Бессонова // ЧФ: Проблемы психологии и эргономики. -2009.-№4.-С. 16-21.

26. Битянова, М.Р. Организация психологической работы в школе Текст. /М.Р. Битянова. М.: Совершенство, 1998. - 298 с.

27. Блажей, А. Научно-техническая революция и инженерное образование Текст. / А. Блажей, Д. Дриенски, И. Перлаки. М.: Высшая школа, 1988. - 285 с.

28. Бодалев, A.A. Как становятся великими или выдающимися? Текст. / A.A. Бодалев, Л.А. Рудкевич. М.: Изд-во Ин-та Психотерапии, 2003.-287 с.

29. Бодров, В. А. Проблема преодоления стресса. Ч. 1 : «Copingstress» и теоретические подходы к его изучению Текст. / В.А. Бодров // Психологический журнал. 2006. - № 1. - С. 123.

30. Бодров, В.А. Проблема преодоления стресса. Ч. 3: Стратегии и стили преодоления стресса Текст. / В.А. Бодров // Психологический журнал. 2006.-№3.-С. 113.

31. Бодров, В.А. Психология предпринимательской деятельности / Текст. / В.А. Бодров. М.: Изд-во ИП РАН, 1997. - 175 с.

32. Бодров, В. А. Психология профессиональной пригодности Текст. / В.А. Бодров. М: ПЕР СЭ, 2001. - 511 с.

33. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других Текст. / В.В. Бойко. М.: Филинъ, 1996. - 472 с.

34. Большакова, Т.В. Личностные детерминанты и организационные факторы возникновения психического выгорания у медицинских работников Текст.: дис. . канд. психол. наук / Т.В. Большакова. Ярославль, - 2004. -188 с.

35. Борисова, Е.М. Профессиональное самоопределение: личностный аспект Текст.: автореф. дис. . д-ра. психол. наук / Е.М. Борисова. М., 1995.-46 с.

36. Борисова, М.В. Психологические детерминанты синдрома выгорания у педагогов Текст. / М.В. Борисова // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография. Курск, 2008. - С. 130-138.

37. Вассерман, Л.И., Абабков В.А., Трифонова Е.А. Совладание со стрессом: теория и психодиагностика: учеб.-метод. пособие Текст. / Л.И. Вассерман [и др.] СПб: Речь, 2010.- 192 с.

38. Вербина, Г.Г. Психолого-акмеологическая концепция развития профессионального здоровья специалиста: автореф. дис. . д-ра психол. наук Текст. / Г.Г. Вербина. Тамбов, 2011. - 54 с.

39. Водеников, В.А. Динамика личностных характеристик инженеров в процессе профессионального становления Текст.: дис. . канд. психол. наук / В.А. Водеников. Казань, 2001. - 193 с.

40. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика Текст. / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова СПб.: Питер, 2008.-336 с.

41. Волкова, Н.В. Copingstrategies как условие формирование идентичности Текст. / Н.В. Волкова // Мир психологии. 2004. - № 2. -С. 119-124.

42. Габдреев, Р.В. Психологические резервы инженерной подготовки Текст.: дис. . д-ра психол. наук / Р.В. Габдреев. Киев, 1990. - 440 с.

43. Гнездилов, Г.В. Психологические условия эффективности командира зенитного расчетного полка сухопутных войск по управлению огнем Текст.: дис. . канд. психол. наук /Г.В. Гнездилов. -М., 1989. -250 с.

44. Гордеева, Т.О. Психология мотивации достижения: учеб. пособие Текст. / Т.О. Гордеева. М.: Смысл. Академия, 2006. - 332 с.

45. Грачев, Г.В. Информационно-психологическая безопасность личности: состояние и возможности психологической защиты Текст. / Г.В. Грачев. М.: Изд-во РАГС, 1998 - 125 с.

46. Гуревич, K.M. Профессиональная пригодность и индивидуально-психологические особенности людей Текст. / K.M. Гуревич // Психологические вопросы профессиональной пригодности. Вильнюс. -1981.-С. 42-45.

47. Деркач, A.A. Акмеологические основы развития профессионализма Текст. / A.A. Деркач. М.: Изд-во Москов. психол.-соц. ин-та; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2004. - 752 с.

48. Дементий, Л.И. К проблеме диагностик социального контекста и стратегий копинг-поведения Текст. / Л.И. Дементий // Журнал прикладной психологии. 2004. - № 3. - С. 20-25.

49. Димова, В.Н. Личностные детерминанты и организационные факторы развития психического выгорания личности в профессиях «субъект-объектного типа» Текст.: дис. . канд. психол. наук / В.Н. Димова. -Ярославль, 2010.-164 с.

50. Димова, В.Н. Влияние организационных факторов на формирование феномена психического выгорания в профессиях «субъект-субъектного и субъект-объектного» типа Текст. / В.Н. Димова // Вестник университета. 2009. - № 30. - С. 34-35.

51. Дмитриева, М.А. Психологическое обеспечение безопасности профессионольной деятельности Текст. / М.А. Дмитриева // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. СПб.: Изд-во СПбУ, 1991.-С. 127-137.

52. Дружилов, С.А. Профессионалы и профессионализм в новой реальности: психологические механизмы и проблемы формирования Текст. /

53. С.А. Дружилов // Сибирь. Философия. Образование: альманах СО РАЛ, ИПК. Новокузнецк. 2001. -Вып. 5. -С.46-56

54. Дружилов, С.А. Профессиональные деформации как индикаторы дезадаптиции и душевного неблагополучия человека Текст. / С.А. Дружилов // Сибирский педагогический журнал. 2010. - № 6. -С. 171-178.

55. Дружилов, С.А. Психология профессионализма: интегративный подход Текст. / С.А. Дружилов // Вестник КрасГУ. 2004. - Вып. 6. -С. 170-176.

56. Дружилов, С.А. Системный подход к изучению психологического феномена профессионализма человека Текст. / С.А. Дружилов // Вестник ТГПУ. Серия: Психология. 2005. - Вып. 1 (45). -С. 51-55.

57. Дружилов, С.А. Становление профессионализма человека как реализация индивидуального ресурса профессионального развития Текст. / С.А. Дружилов. Новокузнецк: Изд-во ИПК, 2002. - 242 с.

58. Дружинин, В.Н. Психология общих способностей Текст. / В.Н. Дружинин. СПб.: Питер, 1999. - 356 с.

59. Дудченко, З.Ф. Психологические особенности поддержания профессионального здоровья (на примере преподавателей вузов) Текст.: дис. . канд. психол. наук / З.Ф. Дудченко. СПб, 2003. - 184 с.

60. Дрюпина, И.В. Психолого-эргономические составляющие успешности служебной деятельности младшего командира военно-учебного заведения Текст.: автореф. дис. . канд. психол. наук / И.В. Дрюпина. М., 2007. - 24 с.

61. Ермолаев, О.Ю. Математическая статистика для психологов Текст.: учебник / О.Ю. Ермолаев; 2-е изд., испр. М.: Моск. психолого-социальный институт: Флинта, 2003. - 336 с.

62. Ермолаева, Е.П. Профессиональная идентичность и маргинализм: концепция и реальность Текст. / Е.П. Ермолаева // Психологический журнал. 2001. - Т. 22. - № 4. - С. 51-59.

63. Ермолаева, Е.П. Психология профессионального маргинализма в социально-значимых видах труда Текст. / Е.П. Ермолаева // Психологический журнал. 2005. - Т.26. - № 4. - С. 30-40.

64. Ерофеева, Е.В. Факторы профессионально-педагогической успешности Текст.: дис. . канд. психол. наук / Е.В. Ерофеева. Саранск, 2001.-209 с.

65. Журавлев, А.Л. Отечественная социальная психология труда: некоторые тенденции развития Текст. / А.Л. Журавлев // Психологический журнал. -2010. -Т 31.-№6. -С. 18-29.

66. Журавлев, А.Л. Психология совместной деятельной Текст. / А.Л. Журавлев. М.: Ин-т психологии РАН, 2005. - 628 с.

67. Журавлев, А.Л. Современная социальная психология в России: тенденции и перспективыразвития Текст. / А.Л. Журавлев // Человеческий фактор: проблемы психологии и эргономики. 2011. - №3. - С. 7-12.

68. Журавлев, А.Л. Фундаментальная психология и практика: проблемы и тенденции взаимодействия Текст. / А.Л. Журавлев // Психологический журнал. 2011. - Т 32. - № 3. - С. 5-16.

69. Замышляева, Е.М. Диагностика познавательных процессов при отборе в военно-инженерные учебные заведения связи Текст.: дис. . канд. психол. наук / Е.М. Замышляева. Москва, 2001. - 205 с.

70. Зеер, Э.Ф. Психология профессий Текст. / Э.Ф. Зеер. М.: Фонд «Мир», 2005.-336 с.

71. Зеер, Э.Ф. Кризисы профессионального становления личности Текст. / Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк // Психологический журнал. 1997. - Т. 18,-№6.- С. 35-42.

72. Зинченко, В.П. Психологические вопросы эффективности и качества труда Текст. / В.П. Зинченко, В.М. Мунипов, В.Ф. Рубахин // Психологический журнал. 1984. - № 2. - 25-34.

73. Зинченко, Ю.П. Системный характер исследования безопасности в психологии Текст. / Ю.П. Зинченко // Материалы II Международного симпозиума. -М. -2011.-С. 19-25.

74. Зинченко, Ю.П. Методологические основы психологии безопасности Текст. / Ю.П. Зинченко // Национальный психологический журнал.-2011.-№2(6).-С. 11-14.

75. Зинченко, Ю.П. Психология безопасности как социально-системное явление Текст. / Ю.П. Зинченко // Вестник московского ун-та. Серия 14. Психология. 2011. - № 4. - С. 4-11.

76. Зотова, О.Ю. Социально-психологическая безопасность личности Текст.: автореф. дис. . д-ра психол. наук / О.Ю. Зотова. -М., 2011. 50 с.

77. Зуев, Ю.М. Мотивационно-личностные детерминанты профессиональной успешности командиров воинских подразделений Текст.: дис. . канд. психол. наук / Ю.М. Зуев. Хабаровск, 2009. - 231 с.

78. Ивашкин, А.Г. Психологические основы развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя Текст.: автореф. дис. . доктора психол. наук / А. Г. Ивашкин. -Ставрополь, 2008. 43 с.

79. Илларионов, С.Н. Восприятие образовательной среды субъектом как фактор формирования его психологической безопасности Текст.: дис. . канд. психол. наук / С.Н. Илларионов. Иваново, 2005. - 226 с.

80. Исхакова, А.М. Психологические условия повышения эффективности профессиональной деятельности инженеровпроектировщиков Текст.: дис. . канд. психол. наук / A.M. Исхакова. -Тверь, 2006.-173 с.

81. Калифорнийский психологический опросник. (CPI). Руководство. Текст. / Х.Г. Гоух; перевод / И.М. Дашков, Н.А Курганский. -Психологический центр ПсиХрон (г. Челябинск). 1995. 64 с.

82. Карачарова, Ю.А. Психологические факторы профессиональной успешности врачей Текст.: автореф. дис. . канд. психол. наук / Ю.А. Карачарова. Тверь. - 2010. - 30 с.

83. Карачарова, Ю.А. Теоретико-методологические основы изучения профессиональной успешности человека Текст. / Ю.А. Карачарова // Вестник ТВГУ. Серия: Педагогика и психология. 2009. - № 6. - С. 108-114.

84. Карпов, A.B. Организационная культура: понятие и реальность Текст.: учеб. пособие / A.B. Карпов [и др.]; / под ред. проф. A.B. Карпова. -М.: ин-т психологии РАН, 2002. 152 с.

85. Китаев-Смык, JI.A. Психология стресса. Психологическая антропология стресса Текст. / JI.A. Китев-Смык. М.: Академический Проект, 2009. - 943 с.

86. Климов, Е.А. Введение в психологию труда Текст.: учебник для вузов / Е.А. Климов. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. - 350 с.

87. Климов, Е.А. Индивидуальный стиль деятельности Текст. / Е.А. Климов // Психология индивидуальных различий: тексты / под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова. М.: Изд-во МГУ, 1982. - С. 74-77.

88. Климов, Е.А. Психология профессионала: избранные психологические труды Текст. / Е.А. Климов. М.: изд-во Моск. психолого-социального ин-та; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2003. - 456 с.

89. Климов, Е.А. Психология профессионального самоопределения Текст. / Е.А. Климов. М.: Изд. Центр Академия, 2007. - 301 с.

90. Климов, Е.А. Пути в профессионализм (Психологический взгляд) Текст.: учеб. пособие / Е.А. Климов. М.: Моск. психол.- соц. ин-т; Флинта, 2003.-320 с.

91. Клюева, H.B. Психологические исследования труда учителя Текст. / Н.В. Клюева // Педагогическая психология : учеб. для студ. высш. учеб. заведений; под ред. Н.В. Клюевой. М. : Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003.-С. 83-87.

92. Колесникова, Т.И. Психологический мир личности и его безопасностьТекст. / Т.И. Колесникова. М.: Владос-Пресс, 2001. - 174 с.

93. Колесникова, И.Ю. Руководители и подчиненные: любовь должна быть взаимной Текст. / И.Ю. Колесникова // Деловое совершенство. 2006 - №7. - С. 15-21.

94. Кондаков, И.М. Экспериментальное исследование структуры и личностного контекста локуса контроля Текст. / И.М. Кондаков // Психологический журнал. 1995. - Т. 16. - № 1. - С. 43-51.

95. Кондаков, И.М. Методологическое обоснование зарубежных теорий профессионального развития Текст. / И.М. Кондаков, A.B. Сухарев // Вопросы психологии. 1989. - № 5. - С. 158-164.

96. Коновалова, Н.Л. Предупреждение отклонений в развитии личности при психологическом сопровождении школьников Текст. / Н.Л. Коновалова. СПб.: Изд-во СПб. ун-та. 2000. - 232 с.

97. Конопкин, O.A. Психологическая саморегуляция произвольной активности человека Текст. / O.A. Конопкин // Вопросы психологии. -1995. -№ 1.-С. 5-12.

98. Корнеева, Л.Н. Профессиональная психология личности. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности Текст. / Л.Н. Корнеева / под ред. Г.С. Никифорова. СПб: СПбУ, 1991. - 152 с.

99. Корсакова, JI.И. Копинг-поведение и защитные механизмы системы адаптации личности Текст. / Л.И. Корсакова // Труды СГА. -2010.- №8.- С. 120-126.

100. Котик, М.А. Безопасность труда. Психологические аспекты.Текст. / М.А. Котик. М.: Знание, 1986. - 64 с.

101. Котик, М.А. Психология защищенности человека от опасности в профессиональной деятельности Текст.: дис. . доктора психол. наук / М.А. Котик.-М., 1985.

102. Краснянская, Т.М. Психология самообеспечения безопасности: монография Текст. / Т.М. Краснянская. Пятигорск: ПГЛУ, 2009. - 280 с.

103. Крюкова, Т.Л. Человек как субъект совладающего поведения Текст. / Т.Л. Крюкова // Психологический журнал. 2008. - Т. 29. - № 2. -С. 88-95.

104. Леженина, A.A. Психологическая культура как основа профессиональной успешности преподавателя вуза Текст. /A.A. Леженина // Вестник Костромского государственного университета им. H.A. Некрасова. -2007. -Т. 13.-С. 183-187.

105. Леонова, А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал. 2004. - Т 25. - № 2. - С. 75-85.

106. Леонова, А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса Текст. / А.Б. Леонова // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2009. - № 3. - С. 44-53.

107. Леонова, А.Б. Психологические технологии управления состоянием человека Текст. / А.Б. Леонова, A.C. Кузнецова. М.: Смысл, 2009.-311 с.

108. Леонова, А.Б. Профессиональный стресс в процессе организационных изменений Текст. / А.Б. Леонова, И.А. Мотовилина // Психологический журнал. 2006. - № 2. - С. 79-92.

109. Леонова, А.Б. Синдромы профессионального стресса у врачей разных специализаций Текст. / А.Б. Леонова, М.А. Брагий // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. -2009. -№ 3. С. 44 -53.

110. Леонова, А.Б. Структурно-интегративный подход к анализу функциональных состояний человека Текст. / А.Б. Леонова // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2007. - № 1. - С. 87103.

111. Лызь, H.A. Формирование безопасной личности в образовательном процессе вуза Текст.: автореф. дис. . д-ра педагог, наук / H.A. Лызь. Ставрополь, 2006. - 44 с.

112. Львов, В.М. Основные составляющие психологической безопасности субъектов профессиональной деятельности Текст. / В.М. Львов // Журнал практического психолога. 2008. - №4. - С. 122-137.

113. Львов, В.М. Перспективные направления исследований в организационной психологии: обзор. Текст. / В.М. Львов // Человеческий фактор: проблемы психологии и эргономики. 2011. - № 1. - С. 28-43.

114. Львов, В.М. Проблема психологической безопасности личности Текст. / В.М. Львов, Н.Л. Шлыкова // Журнал практического психолога. -2007.- №4. С.121-136.

115. Магомед-Эминов, М.Ш. Анализ когнитивного подхода в зарубежных теориях мотивации Текст. / М.Ш. Магомед-Эминов, И.А. Васильев // Вопросы психологии. 1986. - №5. - С. 161-168.

116. Макеева, А.Г. Создание психологической безопасности социальной среды организации средствами активного социально-психологического обучения Текст.: дис. . канд. психол. наук / А.Г. Макеева. СПб., 2009. - 199 с.

117. Маклаков, А.Г. Основы психологического обеспечения профессионального здоровья военнослужащих Текст.: дис. . д-ра психол. наук / А.Г. Маклаков. СПб., 1996. - 392 с.

118. Маслоу, А. Мотивация и личность Текст. / А. Маслоу / пер. с англ. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2003. - 392 с.

119. Маркова, А.К. Психология профессионализма Текст. / А.К. Маркова. М.: Междунар. гуманит. фонд. «Знание», 1996. - 308 с.

120. Мельниченко, О.Г. Сопоставление некоторых характеристик личности с показателями успешности профессиональной деятельности инженера Текст. / О.Г.Мельниченко // Психологические особенности обучающихся в техническом вузе. Новосибирск, 1973. - С. 29-32.

121. Методология, теория и практика психологии труда: коллективная монография Текст. / под ред. Н.С. Шерстневой и Г.В. Телятникова. Тверь: Лилия Принт, 2005. - 156 с.

122. Микляева, А. В. Психологическое сопровождение профессиональной деятельности начинающих психологов. Ч. 2.: Методическое пособие Текст. / A.B. Микляева [и др.]. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2003. - 67 с.

123. Микляева, A.B. Профессиональная адаптация молодых специалистов-психологов на различных этапах вхождения в профессию Текст. / A.B. Микляева [и др.] // Интегративный подход в психологии. -СПб., 2003.-С. 339-347.

124. Митина, JI.M. Концепция профессионального долголетия Текст. / JI.M. Митина // Директор школы. 1998. - №5 - С. 31-36 .

125. Митина, JI.M. Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях долголетия Текст./ Л.М. Митина // Вопросы психологии. 1997. - № 4. - С. 28-38.

126. Моляко, В.А. Психология конструкторской деятельности Текст. / В.А. Моляко. М.: Машиностроение, 1983. - 134 с.

127. Муравьев, Е.М. Психолого-педагогическое сопровождение профессиональной деятельности персонала органов управления образования Текст. / Е.М. Муравьев. Тверь: ИУО РАО, ТОИУУ, 2003. - 206 с.

128. Нартова-Бочавер, C.K. «Copingbehavior» в системе понятий психологии личности Текст. / С.К. Нартова-Бочавер // Психологический журнал. 1997. - Т. 18. - № 5. - С. 20-30.

129. Научно-технический прогресс: словарь Текст. / Сост. В.Г. Горохов, В. Ф. Халипов. М.: Политиздат, -1987. - 366 с.

130. Носкова, О.Г. Психология труда Текст.: учеб. пособие для студ. высш. учеб. завед. / О.Н. Носкова / под ред. Е.А. Климова. 2-е изд. - М.: Издательский центр «Академия», 2006. - 384 с.

131. Организационная культура Текст.: учебник / под ред. Н.И. Шаталовой. М.: Издательство «Экзамен», 2006. - 652 с.

132. Организационная психология Текст.: учеб. пособие / E.H. Викентьева [и др.] / под. ред. Т.П. Емельяновой. Тверь: Твер. гос. ун-т, 2004. - 203 с.

133. Орел, В.Е. Синдром психического выгорания личности Текст./ В.Е. Орел. М.: Изд-во «Ин-т психологии РАН», - 2005. - 330 с.

134. Орел, В.Е. Синдром «психического выгорания» как дезадаптационный процесс Текст. / В.Е. Орел // Ежегодник Российского психологического общества: материалы III Всероссийского съезда психологов, 2003. -Т.6. - С. 180-184.

135. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы Текст. / В.Е. Орел // Психологический журнал. 2001. - Т. 22. - № 1. - С. 90-101.

136. Орел, В.Е. Исследование факторов, влияющих на феномен психического выгорания в профессиях «субъект-объктного» типа Текст./

137. B.Е. Орел, В.Н. Димова // Психологические аспекты профессионального становления: сборник материалов Всерос. межвуз. конф. М., 2009. - С. 9598.

138. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» как проявление воздействия профессиональной деятельности на личность Текст. / В.Е. Орел, A.A. Рукавишников // Психология субъекта профессиональной деятельности: сб. науч. трудов. -М.; Ярославль, 2001. С.72-81.

139. Осницкий, А.К. Регуляция деятельности и направленность личности Текст. / А.К. Осницкий. М.: Моск. экон.-лингв. ин-т, 2007. -231 с.

140. Пеникер, О.В. Синдром профессионального выгорания и его профилактика Текст. / О.В. Пеникер // ТРУДЫ СГА. 2008. - № 11.1. C. 32-40.

141. Первичная профилактика психических, неврологических и психосоциальных расстройств Текст. М.: Смысл, 2002. - 130 с.

142. Петиченко, А. Измените систему мотивации Текст. / А. Петиченко // Стандарты и качество. 2007. - № 1. - С 56-60.

143. Платонов, К.К. Проблемы способностей Текст. / К.К. Платонов,-М.: Наука, 1972.-312 с.

144. Поваренков, Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека Текст. / Ю.П. Поваренков. М.: Изд-во УРАО, 2002. - 160 с.

145. Попов, Е.Б. Школа гуманистической ориентации Текст. / Е.Б. Попов // Личность, семья, школа (проблемы социализации учащихся) / под ред. С.Г. Вершловского. СПб.: Питер, 1996. - С. 40-65.

146. Постылякова, Ю.В. Ресурсы совладания со стрессом в разных видах профессиональной деятельности Текст. / Ю.В. Постылякова // Психологический журнал. 2005. - № 6. - С. 35-43.

147. Проблемы обеспечения психологической безопасности личности: в производственной среде. Книга 1: Концептуальные и методологические основы Текст.: учеб.-метод, пособие / под общ. ред. В.М. Львова. Тверь: Губернская медицина, 2002. - 136 с.

148. Пряжников, Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение Текст. / Н.С. Пряжников. М.: Воронеж, 1996. - 246 с.

149. Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства Текст. / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. М.: Изд. центр «Академия», 2004. - 480 с.

150. Психологический словарь / авт.-сост. Копорулина В.Н., Смирнова М.Н., Гордеева Н.О. Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 640 с.

151. Психологическая диагностика Текст. / под ред. K.M. Гуревича, Е.М. Борисовой. М.: изд-во УРАО, 2000. - 304 с.

152. Психология здоровья Текст.: учебник для вузов / под ред. Г.С. Никифорова. — СПб:. Питер, 2006. 607 с.

153. Психология личности Текст.: учеб. пособие / под ред. П.Н. Ермакова, В.А. Лабунской. — М.: Эксмо, 2007 — 653 с.

154. Психология профессии Текст. / под ред. С.Н. Федотова, В.В. Юклянюка. Тверь: Чу До, 2000. - 200 с.

155. Психология труда Текст.: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности 031000 «Педагогика и психология» / под ред. A.B. Карпова. М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2005. - 350 с.

156. Психология труда: хрестоматия Текст.: учеб.-метод. комплекс / авт. и сост. С.Ю. Манухина. М.: Изд. Центр ЕАОИ, 2009. - 320 с.

157. Психология управления персоналом Текст.: пособие для специалистов, работающих с персоналом / A.B. Батаршева, А.О. Лукьянова. -М.: Изд-во института психотерапии, 2005. 624 с.

158. Разумов, А.Н. Здоровье здорового человека (Основы восстановительной медицины) Текст. / А.Н. Разумов [и др.] / под ред. B.C. Шинкаренко, М. 1996. - 413 с.

159. Райгородский, Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты Текст.: учеб. пособие / Д.Я. Райгородский.- Самара: Бахрах-М, 2006. 672 с.

160. Рогов, Е.И. К вопросу о профессиональной деформации личности: Текст. / Е.И. Рогов // Материалы учредит, съезда РПО (ноябрь 1994) ежегодник. - М., 1995. - Вып.2. - Т.1. - С. 207-210.

161. Родина, О.Н. О понятии «успешность трудовой деятельности» Текст. / О.Н. Родина // Вестн. Моск. Ун-та. 1996. - Серия 14. Психология. - № 3. - С. 60-67.

162. Романова, Е.С. Графические методы в психодиагностике Текст. / Е.С. Романова, О.Ф. Потемкина. М.: Дидакт, 1992 - 256 с.

163. Романова, Е.С. Проективные графические методики Текст. / Е.С. Романова, Т.И. Сытько. СПб.: Прайм, 1996. - 79 с.

164. Ростунов, А.Т. Формирование профессиональной пригодности Текст. Минск: Вышэйшая школа, 1984. - 175 с.

165. Руковишников, A.A. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов Текст.: дис. . канд. психол. наук / A.A. Руковишников. Ярославль, 2000. -169 с.

166. Самоукина, Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах Текст. / Н.В. Самоукина. М.: Вершина, 2006. - 224 с.

167. Самоукина, Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности Текст. / Н.В. Самоукина. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ»; Изд-во ЭКМОС, 2000. - 384 с.

168. Секач, М.Ф. Психология здоровья Текст. / М.Ф. Секач. М.: Академический проект, 2003. - 192 с.

169. Сенин, И.Г Возрастные особенности изменений психического выгорания Текст. / И.Г. Сенин, В.Е. Орел, В.Н. Димова // Социальный психолог. 2006. - Вып. 2 (12). - С. 64-68.

170. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии Текст. / Е.В. Сидоренко. СПб.: Речь, 2000. - 350 с.

171. Славнов, C.B. Структурно-динамические характеристики образа успешного профессионала налоговой полиции Текст. / C.B. Славнов // Психологический журнал. 2003. - Т.24. - № 1. - С.82-90.

172. Собчик, Л.Н. Метод цветовых выборов — модификация восьмицветового теста Люшера: практическое руководство Текст. / Л.Н Собчик. — СПб.: Речь, 2007. 128 с.

173. Современная Россия: проблемы и решения Текст.: Материалы Всероссийской научно-практической конференции студентов и аспирантов, 15 мая 2009 г. В 2 т. Т. 2. Казань: Изд-во «Познание» Ин-та экономики, управления и права, 2009. - 329 с.

174. Соломин, В.П. Психологическая безопасность Текст. / В.П. Соломин [и др.]. M.: Дрофа, 2008. - 288 с.

175. Социально-психологический портрет инженера Текст. / под ред.

176. B.А. Ядова. M.: Мысль, 1977.-231 с.

177. Суходольский, Г.В. Основы психологической теории деятельности Текст. 2-е изд. / Г.В. Суходольский. - М.: изд-во ЛКИ, 2008.- 166 с.

178. Теплинских, М.В. Концептуальные подходы к проблеме определения успешности профессиональной деятельности специалистов социальной сферы // Сибирский психологический журнал. 2007. - № 25.1. C. 92-97.

179. Теплинских, М.В. Успешность профессиональной деятельности специалиста социальной сферы Текст. / М.В. Типлинских // Ползуновский вестник. 2006. - № 3. - С. 252-257.

180. Тропотяга, П.А. Психологические детерминанты профессиональной успешности будущего специалиста Текст.: дис. . канд. психол. наук / П.А. Тропотяга. Иркутск, 2009. - 211 с.

181. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп Текст. / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. М.: Изд-во Института психотерапии, 2009. - 544 с.

182. Фонарев, А.Р. Психологические особенности личностного становления профессионала Текст. / А.Р. Фонарев. М.: Издательство Психолого-социального ин-та; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2005. - 560 с.

183. Форманюк, Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя Текст. / Т.В. Форманюк // Вопросы психологии. 1994. - № 6. - С. 57-64.

184. Хаммер, Я.С. Профессиональный успех и его детерминанты Текст. / Я.С. Хаммер // Вопросы психологии. 2008. - №4. - С .147-153.

185. Хекхаузен, X. Психология мотивации достижения Текст. / X. Хекхаузен. СПб.: Речь, 2001. - 240 с.

186. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность Текст. / X. Хекхаузен. -СПб.: Питер., М.: Смысл, 2003. 860 с.

187. Хрестоматия по возрастной психологии Текст.: учебное пособие для студентов /Л. М. Семенюк; под ред. Д. И. Фельдштейна. — Издание 2-е, доп. М.: Ин-т практической психологии, 2009. - 304 с.

188. Чайнова, Л.Д. Функциональный комфорт. Компоненты и условия формирования Текст. / Л.Д Чайнова // Техническая эстетика. — 1983. -№ 1 С. 21-23.

189. Чайнова, Л.Д. Компьютеры для детей: психологические проблемы безопасности и комфорта Текст. / Л.Д Чайнова, Ю.М. Горвиц // Психологический журнал. 1994. - Том 4. - № 4 . - С.63-73.

190. Чайнова, Л.Д. Функциональный комфорт как обобщенный критерий оптимизации трудовой деятельности Текст. / Л.Д Чайнова // Техническая эстетика. 1985. - №2. - С. 16-18.

191. Четвергова, Е.П. Личностные детерминанты профессиональной успешности стоматологов Текст.: дис. . канд. психол. наук / Е.П. Четвергова. Хабаровск, 2007. - 238 с.

192. Чикер, В.А. Связь интеллектуальных способностей личности с эффективностью профессиональной деятельности инженеров Текст.: дис. . канд. психол. наук / В.А. Чикер. Л., 1981. - 187 с.

193. Шадриков, В.Д. Вопросы психологической теории способностей Текст. / В.Д. Шадриков // Психология. Журнал Высшей школы экономики. -2010. Т. 7. - № 3. - С. 41-56.

194. Шадриков, В.Д. Психология деятельности и способности человека Текст. / В.Д. Шадриков. М.: Издательская корпорация «Логос», 1996.-320 с.

195. Шадриков, В.Д. Проблемы профессиональных способностей Текст. / В.Д. Шадриков // Психологический журнал. 1982. - Т.З. - № 5. -С.13-27.

196. Шадриков, В.Д. Профессиональные способности Текст. /

197. B.Д. Шадриков. -М.: Университетская книга, 2010. 320 с.

198. Шаповалов, Е.А. Общество и инженер: философско-социологические проблемы инженерной деятельности Текст. / Е.А. Шаповалов. Ленинград, 1984. - 253 с.

199. Шелепова, Е.С. Психологические характеристики профессиональной деятельности инженеров-проектировщиков в промышленном и гражданском строительстве Текст.: дис. . канд. психол. наук / Е.С. Шелепова. М., 2007. - 188 с.

200. Шерстнева, Н.С. Стресс у сотрудников государственной инспекции безопасности дорожного движения, способы его преодоления и предупреждения Текст.: Учебное пособие / Н.С. Шерстнева,

201. C.И. Филиппченкова. Тверь: Лилия Принт. - 2003. - 156 с.

202. Шкаликов, В.Л. Изучение неравномерности и гетерохронности освоения деятельности в процессе профессиональной подготовки Текст.: автореф. дис. . канд. психол. наук. / В.Л. Шкаликов, М., 1989. 25 с.

203. Шлыкова, Н.Л. Психологическая безопасность субъекта профессиональной деятельности Текст.: дис. . доктора психол. наук / Н.Л. Шлыкова. М., 2004. - 332 с.

204. Юклянюк, В.В. Психологические проблемы формирования профессиональной пригодности научных сотрудников Тверь. /

205. B.В. Юклянюк. Тверь: Чу До, 2000. - 157 с.

206. Якунин, В.А. Обучение как процесс управления: психол. аспекты Текст. / В.А. Якунин. Л.: Изд-во ЛГУ, 1998. - 159 с.

207. Якунина, Ю.Е. Субъективные критерии эффективности профессиональной деятельности в профессиях типа «Человек-Человек» Текст.: дис. . канд. психол. наук. / Ю.Е. Якунина. -М, 2004. 175 с.

208. Brill, P.L. The need for an operational definition of burnout / P.L. Brill // Family and Community Health, 1984. -V. 6, P. 12-24.

209. Carver, C.S. Assessing coping strategies: a theoretically based approach / C.S. Carver, M.F. Scheier, J.K. Weintraub // Journal of Personality and Social Psychology. 1989. - V. 56. - P. 267-283.

210. Chemiss, C. Staff bumout: job stress in the human services /

211. C. Chemiss. Beverly Hills (CA): Sage, 1980. 227 p.

212. Edelwich, J. Bum-out: Stages of Disillusionment in the Helping Profession. / J. Edelwich, A. Brodsky. New York: Human Scinces Press. -1980.-218 p.

213. Folkman, S. Translating coping theory into an intervention / S. Folkman // The social context of coping. New York : Plenum Press, 1991. -P. 239-260.

214. Folkman, S. Coping and emotion / S. Folkman, R.S. Lazarus // Stress and Coping / A. Monat, R. S. Lazarus.- N.Y. ,1991. P. 207-227.

215. Harris, L.C. Approaches to career success: An exploration of surreptitious career success strategies / L.C. Harris, E. Ogbonna // Human Resource Management. 2006. - V. 45. - P. 43-65.

216. Heslin, P.A. Self and other referent criteria of career success / P.A. Heslin // J. Career Assessment, 2003. V. 11. - P. 262-286.

217. Hultaker, O. Models of job satisfaction. / O. Hultaker. Akad. avh. Uppsala. 1977.-445 p.

218. Maslach, C. Understanding burnout: Definition issues in analyzing a complex phenomenon 11 Job stress and burnout: Research, theory and intervention perspectives / Ed. W.S. Pain. Beverly Hills; London; New Dahli, 1982. P. 29^10.

219. Maslach, C. Burnout Inventory Manual (Third Edition) / C. Maslach, S.E. Jackson, M.P. Leiter. Palo Alto, California: Consulting Psychological Press, Inc., 1996.-52 p.

220. Maslach, C. Job burnout / C. Maslach, W.B. Schaufeli, M.P. Leiter // Job Annual Review of Psychology, 2001. Vol. 52. - P. 397-422.

221. Ng. T.W.H. Predictors of objective and subjective career success: A meta-analysis/ Ng. T.W.H. et al // Personnel psychol. 2005. V. 58. - P. 367-408.

222. Nicholson, N. Playing to win: Biological imperatives, self-regulation, and trade-offs in the game of career success / N. Nicholson., W. De Waal-Andrews // J. Organizat. Behav. 2005. - V. 26. - P. - 137-154.

223. Nakano, K. The role of coping strategies on psychological and physical wellbeing / K. Nakano // J. of Psychol. Res. 1991. - Vol. 33. - № 4. -P. 160-167.

224. Pines A., Aronson E. Career bumout: causes and cures. New York, 1988. 123 p.

225. Profession burnout: recent developments in theory and research / Edited by Wilmar B. Schaufeli, Christiana Maslach and Tadeusz Marek, 1993. p. 19-32.

226. Schaufeli, W.B. Bumout and reciprocity: Towards a dual level social exchange model / W.B. Schaufeli, D. Dierendonck, K.Gorp // Work and Stress, 1996. V. 10 (n 3). - P.225-237.

227. Schaufeli, W.B. Burnout: 35years of research and practice / W.B. Schaufeli, M.P. Leiter, C. Maslach // Career Development International -2009. Vol. 14. - Iss: 3. - P.204 - 220.

228. Shirom, A. Burnout in work organizations / A. Shirom // International review of industrial and organizational psychology; C.L. Cooper, I. Robertson (eds.). Chichester: John Wiley and Sons, 1989. - P. 25 - 48.

229. Володарский, В.Я. Что делает главного метролога хорошим Главным Метрологом? Текст. / В.Я. Володарский. [Электронный ресурс] -Режим доступа: http: // Quality.eup.ru (Дата обращения 10.11.11).

230. Жученко, B.C. Главное знать и любить то дело, которым занимаешься. Текст. / B.C. Жученко. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://quality.eup.ru/METROL/gzlsd.htm (Дата обращения 11.11.2011).

231. Магура, М.И. Оргкультура как средство успешной реализации организационных изменений Текст. / М.И. Магура [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.maguru.ru/articles/?ID=17 (Дата обращения 10.11.11.).

232. Перелыптейн, E.JL Главный метролог предприятия кто он? Текст. / E.J1. Перелыптейн. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://quality.eup.ru/bookmain.html(flaTa обращения 14.11.2011).

233. Словарь профессий Текст.: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http: www.proftime.edu.ru (дата обращения 14.09.2010).