автореферат и диссертация по психологии 19.00.03 для написания научной статьи или работы на тему: Психологические механизмы и факторы, влияющие на успешность процесса решения профессиональных задач в структуре деятельности пользователей ПК, имеющих базовое образование

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Матвеева, Татьяна Юрьевна, 2004 год

Введение.

Глава I. Профессиональные задачи в структуре деятельности пользователей ПК

1.1. Психологическое строение и анализ профессиональной деятельности пользователей ПК.

1.2. Типология профессиональных задач.

1.2.1. Определение понятия «задача» в психологии.

1.2.2. Классификация пользователей ПК.

1.2.3. Содержание и уровни профессиональной деятельности пользователей ПК.

1.2.4. Классификация задач в структуре деятельности.

1.2.4.1. Классификация задач познавательной деятельности.

1.2.4.2. Классификация профессиональных задач и задач инженерной деятельности.

1.2.4.3. Классификация профессиональных задач профессиональными пользователями.

1.2.4.4. Изобретательские задачи в структуре деятельности профессионального пользователя ПК.

1.2.4.5. Проектировочные задачи в структуре деятельности пользователя-профессионала.

1.2.4.6. Рационализаторские задачи в структуре деятельности пользователя ПК.

1.3. Процесс решения задач.

1.4. Содержание мыслительного процесса в ходе решения задач.

Выводы по I главе.

Глава II. Экспериментальное исследование психологических механизмов и факторов, влияющих на успешность решения профессиональных задач

2.1. Организация и проведение исследования.

2.2. Результаты экспериментального исследования процесса решения специальных задач: профессиональными пользователями, молодыми специалистами и студентами ТКИ (КГТУ).

2.2.1. Описание экспериментальных выборок.

2.2.2. Описание группы задач. Расчет индексов трудности основных задач

2.3. Результаты экспериментального исследования решения интуитивных задач.

2.4. Определение значимости влияния установки на выбор уровня сложности задачи.

2.5. Исследование успешности процесса решения профессиональных задач.

2.5.1. Влияние критериев трудности и сложности на успешность решения специальных задач.

2.5.2. Влияние критериев трудности и сложности на успешность решения интуитивных задач.

2.6. Результаты экспериментального исследования общих умственных способностей.

2.7. Исследование влияния структурных элементов общих способностей на успешность решения специальных задач.

2.8. Исследование влияния структурных элементов общих способностей на успешность решения интуитивных задач.

2.9. Результаты исследования уровня притязаний, социально-психологических установок и мотивационных аспектов личности.

2.10. Исследование влияния уровня притязаний, социально-психологических установок и мотивационных компонентов на успешность решения специальных задач.

2.11. Результаты исследования влияния субъективного критерия профессиональной успешности на процесс решения задач.

2.12. Результаты корреляционного анализа.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации по психологии, на тему "Психологические механизмы и факторы, влияющие на успешность процесса решения профессиональных задач в структуре деятельности пользователей ПК, имеющих базовое образование"

Актуальность исследования. В настоящее время во многих областях человеческой деятельности используются разработанные профессиональными пользователями программные средства, экспертные, корпоративные информационные системы, мультимедийные, а также другие прикладные и системные средства, предоставляющие массовому пользователю множество новых возможностей и, позволяющие им достигать высокой квалификации в конкретной сфере профессиональной деятельности. Требования пользователей растут и, соответственно, увеличивается число задач профессиональных, которые необходимо решать специалистам соответствующей сферы деятельности. Как отмечает Б.Ф.Ломов (1985) ЭВМ станет неотъемлемой частью существования человека. Появятся новые виды профессиональной и непрофессиональной деятельности. При этом в развитии средств труда, познания и общения решающая роль будет принадлежать компьютеризации.

Изучением деятельности занимались многие российские психологи, среди которых С.Л.Рубинштейн (1973), А.Н.Леонтьев (1982), Е.А.Климов (1986, 1996), В.Д.Шадриков (1994), Г.В.Суходольский (1988), Г.М.Зараковский (1966), В.И.Медведев (1966), Е.М.Иванова (1987), А.Г.Асмолов (1979) и др. В зарубежной психологии существуют различные подходы к изучению деятельности и проектированию систем "человек-компьютер", например подходы Taylor (1911), Van Dijck (1984), Emery&Thorsrud (1969), Hackman&Oldham (1980), Chapanis (1970), Hollnagel&Woods (1983), Barnard et al. (1981), Роберт A.Py (1989).

Изучением проблем взаимодействия в системе «человек-машина» занимались исследователи в области инженерной психологии (Ломов Б.Ф. (1966), Дракин В.И. (1988), Попов Э.В. (1988), Преображенский А.Б. (1988), Рубахин В.Ф. (1986), Венда В.Ф. (1975), Душков Б.А. (1986), и др.). Большое внимание российские психологи уделяют ценностным, личностным и социальным факторам в системе "человек-профессия". При формировании ведущих качеств личности специалиста (в нашем случае профессионального пользователя) важна активность, которая проявляется в направленности и устойчивости познавательных и социальных мотивов, интересов, стремлений к эффективному овладению знаниями и способами деятельности, общении, мобилизации волевых усилий, направленных на решение поставленных задач (Р.В. Габдреев (1990)). В качестве критериев уровня успешности решения задач с использованием ПК (И.М. Пучкова (1995)) выделяют сложность и трудность задачи, компактность, гибкость в использовании алгоритмов, разносторонность в поиске решения, оригинальность. В качестве структурных компонентов деятельности пользователя ПК: постановку задачи; формализацию; алгоритмизацию; программирование, требующее специфических знаний, умений и навыков; отладку программы; получение и анализ результатов. Рассмотрение профессиональной деятельности пользователей ПК предполагает изучение вопросов, связанных с решением творческих задач. Большое внимание решению творческих задач, уделяется в работах специалистов инженерного творчества (Г.С.Альтшуллер (1964), А.И.Половинкин (1988),

A.Ф.Эсаулов (1979), Суходольский Г.В. (1988) и др.). Также в работах психологов, занимающихся построением интеллектуальных систем, изучением мыслительной деятельности (В.С.Переверзев-Орлов (1990), Б.М.Величковский (1990), О.К.Тихомиров (1969, 1975, 1984), Ю.Н.Кулюткин (1970, 1972),

B.Н.Пушкин (1969), Д.Б. Богоявленская (1983, 2002), A.B. Брушлинский (1970, 1979, 1996) и др.). Многие авторы указывают, что в качестве специфических психологических критериев творчества при решении задач (творческих) является участие таких феноменов, как догадка, интуиция, характеризующихся "внезапностью" и неосознанностью возникших идей и гипотез.

Среди зарубежных психологов, уделяющих большое внимание решению профессиональных задач во взаимодействии с ЭВМ, необходимо отметить Макса Вертгеймера (1987), Курта Коффка, Вольфгана Келера, Karl Duncker

1945), Glucksberg & Danks (1969), Ньюэлла, Саймона, Шоу (разработчики универсального решателя задач (УРЗ), 1958-1973 г.), Томаса (1974), Рейтмана (1965), Грино (1973), Эйзенштадта и Карива (разработчики сетевой модели решения задач, 1975 г.), Роберта Ру (1989), Вейценбаума Дж. (1982), Сакмана Г. (1972), Шнейдермана Б. (1984) и т.д.

Несмотря на то, что исследователи уделяли достаточно внимания изучению отдельных компонентов профессиональной деятельности пользователей ПВМ остались вопросы в исследовании процесса решения профессиональных задач, которые и определили актуальность выбранной темы исследования: «Психологические механизмы и факторы, влияющие на успешность процесса решения профессиональных задач в структуре деятельности пользователей ПК, имеющих базовое образование».

Цель исследования - выявить психологические механизмы и факторы, влияющие на успешность процесса решения профессиональных задач в структуре деятельности пользователей ПК, имеющих базовое образование.

Объект исследования - процесс решения задач профессиональными пользователями, молодыми специалистами, студентами.

Предмет исследования - психологические механизмы и факторы, влияющие на успешность процесса решения профессиональных задач.

На основе анализа психологической литературы по данной проблеме была сформулирована гипотеза исследования - процесс решения профессиональных задач является многоступенчатым, его успешность зависит от уровня профессионализма, содержания деятельности, специфики этапов выбора и решения задач, соотношения критерия профессиональной успешности, уровня притязаний, социально-психологических, мотивационных компонентов и структуры общих способностей.

В соответствии с целью и выдвинутой гипотезой были поставлены следующие задачи исследования:

1. Изучить теоретические и экспериментальные данные исследования профессиональных задач в структуре деятельности профессиональных пользователей.

2. Описать структуру профессиональной деятельности пользователей ПК.

3. Выделить класс специальных и интуитивных задач для исследования особенностей процесса решения.

4. Исследовать когнитивные, мотивационные, социально-психологические компоненты и их влияние на успешность процесса решения задач.

5. Изучить влияние критерия профессиональной успешности, уровня притязаний на успешность процесса решения задач.

6. Сравнить особенности процесса решения задач разными категориями пользователей, находящихся на определенных этапах профессионализма.

Теоретико-методологическая основа исследования: - системно-деятельностный подход (Б.Ф. Ломов, В.Д. Шадриков); принцип единства сознания и деятельности (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн); психологическая теория деятельности (Г.В. Суходольский); общепсихологические подходы в определении понятия «задача» (А.Н. Леонтьв, Г.В. Суходольский, Л.Л. Гурова) и подходы к классификации познавательных задач (С.Л. Рубинштейн, У.Рейтман, И.А. Полетаев, Л.Н. Ланда); подходы инженерной психологии в классификации профессиональных пользователей ПК (Б.Ф. Ломов, Б.А. Душков, В.Ф. Рубахин, Б. Шнейдерман); исследования уровней профессиональной успешности (И.М. Пучкова); подходы классификации профессиональных задач в структуре инженерной деятельности (Г.В. Суходольского, В.А. Моляко, Г.С. Альтшуллер, Т.В. Кудрявцев); психологические концепции, подходы в изучении процесса решения задач и содержания мыслительной деятельности (А.Н. Леонтьев, Я.А. Пономарев, O.K. Тихомиров, Ю.Н. Кулюткин, Д.Б. Богоявленская, Л.Л. Гурова, А.Ф. Эсаулов, П.К. Анохин, A.M. Матюшкин, A.B. Брушлинский, С.Л. Рубинштейн).

Методы исследования подбирались в соответствии с целями и задачами исследования: теоретический анализ литературы по проблеме исследования; анкетирование, метод наблюдения, экспертный метод; анализ продуктов деятельности (результатов решения комплекса специальных и интуитивных задач); статистическая обработка и интерпретация результатов исследования.

Психодиагностические методики: «Краткий отборочный тест» (В.Н. Бузин), «Уровень притязаний» (Шварцландер), «Социально-психологические установки» (О.Ф. Потемкина), «Мотивация к успеху» (Т.Элерс), «Мотивация к избеганию неудач» (Т. Элерс), «Мотивация к риску» (Шуберт).

Организация исследования. Исследование проводилось на базе государственных и негосударственных организаций, фирм г. Казани, г. Санкт-Петербурга, г. Чебоксары, а также на базе Казанского государственного технического университета им. А.Н. Туполева в течение 1998-2003 гг. Всего в исследовании приняло участие 197 человек, из них 116 мужчин и 81 женщина. Основные этапы:

1 этап (1998-1999 гг.). Теоретический анализ проблемы и подготовка теоретической базы исследования, определение программы исследования, разработка теоретических концепций и гипотез исследования.

2 этап (1999 г.). Проведение подготовительного этапа опытно-экспериментального исследования: составление анкеты пилотажного исследования, формирование экспертной выборки, анализ результатов пилотажного исследования. Составление комплекса специальных и интуитивных задач, подбор психодиагностических методик, формирование экспериментальных выборок.

3 этап (1999-2001 гг.). Проведение экспериментального исследования, сбор и обработка материалов, анализ решения задач. Уточнение теоретических концепций и гипотез исследования.

4 этап (2001-2003 гг.). Проведение количественного и качественного анализа, статистическая обработка и интерпретация полученных данных, уточнение выводов и оформление результатов исследования.

Научная новизна исследования состоит в следующем: выделены структурные компоненты этапов выбора и решения задач; выведены уравнения успешности решения специальных и интуитивных задач по критериям «трудность» и «сложность», выявлены особенности влияния данных критериев и их соотношений на успешность процесса решения задач разными категориями пользователей. Описаны психологические механизмы и определена значимость критериев профессиональной успешности, уровня притязания в процессе решения профессиональных задач. Исследованы различия в решении задач, а также выделены структурные компоненты общих способностей, социально-психологические и мотивационные факторы, влияющие на успешность решения задач разными категориями пользователей, находящихся на определенных этапах профессионализма.

Теоретическое значение исследования состоит в углубление существующих представлений о деятельности пользователей ПК, процессе решения профессиональных задач и содержании мыслительной деятельности.

Практическое значение исследования заключается в реальных возможностях использования результатов работы в процессе профессиональной подготовки пользователей. Результаты могут применяться при профотборе для прогнозирования успешности решения профессиональных задач, в зависимости от их специфики, от индивидуально-психологических особенностей специалиста и его профессионализма.

Положения, выносимые на защиту:

1. Содержание профессиональной деятельности определяет особенности этапа выбора, влияет на проявления отдельных структурных компонентов общих способностей при решении задач.

2. На разных этапах профессионализма происходят изменения в соотношениях субъективного критерия (трудность, обученность, установка) и объективного критерия (сложность, структура, временные затраты) задачи и их влияния на успешность процесса решения.

3. Уровень профессионализма определяет взаимоотношения когнитивных, мотивационных, социально-психологических компонентов и их воздействие на успешность процесса решения задач.

4. Субъективный критерий профессиональной успешности и уровень притязаний влияют не только на выбор задач, но и на содержание этапа решения, оказывают воздействие на социально-психологические, мотивационные компоненты, которые определяют успешность процесса решения профессиональных задач.

Апробация исследования. Основные теоретические положения и выводы в виде докладов, а также материалы исследования и его результаты обсуждались на заседаниях кафедры инженерной психологии КГТУ им. А.Н. Туполева, кафедры психологии и педагогики ТАРИ (г. Казань), научно-практических конференциях в г. Казани (1998, 2000, 2003). Основные выводы представлены были также в организациях, фирмах г. Казани, в которых проводилось экспериментальное исследование.

Достоверность исследования обеспечивается теоретикометодологическими основами, репрезентативностью выборки, применением апробированного инструментария, методами статистической обработки данных.

Структура работы: диссертация содержит введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология труда. Инженерная психология, эргономика."

Выводы для выборки профессиональных пользователей (N=50). Схематическое изображение основных результатов исследования по выборке профессиональных пользователей представлены в приложение №. 17.

На этапе выбора профессиональных задач в выборке профессионалов значимыми являются следующие факторы:

1. Содержание профессиональной деятельности, виды профессиональных задач.

2. Установка.

3. Субъективный критерий профессиональной успешности.

4. Уровень притязаний.

В отличие от молодых специалистов, профессиональные пользователи, для которых критерием профессиональной успешности является творческий уровень (наличие нестандартных решений) в выборе задач ориентируются на высокий уровень сложности, отвергая задачи низкого уровня сложности. Выбор задач среднего уровня не зависит от критерия профессиональной успешности.

Еще одно из существенных отличий от молодых специалистов - это влияние уровня притязаний. Как отмечалось, у молодых специалистов влияние уровня притязаний проявляется на всех этапах процесса решения задачи, начиная с этапа выбора и, заканчивая этапом решения. У профессиональных пользователей уровень притязаний влияет только на выбор задач низкого и высокого уровня сложности и не определяет успешность решения задач. То есть, высокая оценка своих способностей и возможностей приводит к тому, что профессиональный пользователь выбирает задачи высокого или низкого уровня сложности. Можно предположить, что в этом случае выбор задач низкого уровня сложности обусловлен либо «социальной хитростью», либо объективным соотносением условия задачи и своих возможностей ее решить.

Среди основных критериев, влияющих на выбор задач, присутствует критерий, действие которого сходно как в выборке молодых специалистов, так и в выборке профессиональных пользователей. Это установка. Следовательно, если в деятельности профессиональному пользователю, необходимо решать профессиональные задачи, структура и специфика которых стандартна, то в выборе наблюдается ориентировка на задачи среднего уровня сложности. В случае, если перед пользователем возникают задачи новые, нестандартные, изучение специфики которых занимает определенное время, то в выборе наблюдается ориентировка на задачи низкого уровня, либо высокого уровня сложности.

На этапе решения профессиональных задач значимыми являются следующие факторы и критерии:

1. Объективный критерий профессиональной задачи, влияние которого значительнее субъективного.

2. Высокая переключаемость в деятельности при низкой инертности мышления (индивидуально-психологический компонент).

3. Гибкость мышления (индивидуально-психологический компонент).

4. Пространственное воображение (вербально-образовательный компонент).

5. Высокая направленность на задачу (низкая эмоциональная деструкция мыслительных процессов - индивидуально-физиологический компонент).

6. Результативная направленность.

7. Мотив к избеганию неудач.

8. Процессуальная направленность.

Для профессионального пользователя, переходящего к этапу решения профессиональной задачи, значимым является объективный критерий, в отличие от молодых специалистов и студентов. Если профессиональный пользователь выбирает задачи низкого уровня сложности, то процесс решения начинается с распознания структуры, определения временных затрат, а также с построения логического, алгоритмизированного плана решения. На «выходе» задача воспринимается как нетрудная. В результате успешность процесса решения выше оптимальных показателей.

В случае, если профессиональный пользователь ориентируются на задачи среднего и высокого уровня сложности, влияние объективного критерия также остается значимым, но частично накладывается и субъективный критерий. Это связано с тем, что при структурировании задачи, построении логического плана решения, могут возникать элементы незнакомые, трудные, требующие нестандартных подходов, определенных навыков, знаний и умений. Как результат, такие задачи воспринимаются как задачи среднего уровня трудности, успешность которых оптимальна.

У профессиональных пользователей на успешность решения задач влияют и индивидуально-физиологические особенности (эмоциональный компонент мышления), и индивидуально-психологические особенности (инертность и гибкость мышления), и вербально-образовательные способности (пространственное воображение). Такой специфики нет ни в выборке студентов (влияют психологические и вербально-образовательные особенности), ни в выборке молодых специалистов (влияют психологические и физиологические особенности).

Профессиональные пользователи успешнее решают задачи, если имеют высокую переключаемость в деятельности. Успешность достигается высоким темпом работы, низкой инертностью мышления, склонностью изменять ход своих суждений, подвижностью интеллектуальных процессов.

Пространственное воображение влияет на успешность решения задач. Специфика задач, требующих умения оперировать в пространстве, предопределяет способность пользоваться при решении профессиональных задач методами расширяющего значения.

Высокая гибкость мышления препятствует в деятельности профессионального пользователя, снижает успешность. Это объясняется спецификой профессиональных задач, большинство из которых требуют логического подхода, являются рационализаторскими, либо проектировочными.

В деятельности профессионального пользователя высокая направленность на задачу (как и у молодых специалистов) способствует успешному решению задач. Это связано с тем, что низкая эмоциональная деструкция процессов мышления характеризует низкую отвлекаемость, а также позволяет профессиональному пользователю проявлять эмоциональную устойчивость на всех этапах деятельности, начиная с постановки задачи и, заканчивая получением, анализом результатов.

Субъективный критерий профессиональной успешности влияет на успешность процесса решения задач, но он влияет и на повышение процессуальной направленности, высокая ориентация которой снижает результаты. Данное противоречие снимается, в случае, если профессиональный пользователь, выбирающий для себя критерием профессиональной успешности - творческий уровень, имеет высокую мотивацию к успеху, считает свой труд привлекательным, а интерес к профессиональной деятельности соотносит с достижением результата. Если же опытный специалист в деятельности ориентируется лишь на интерес к делу (при низкой результативности), то профессиональные задачи он будет решать только до тех пор, пока они будут вызывать заинтересованность. Такое отношение к своим профессиональным задач может стать причиной снижения эффективности профессиональной деятельности.

Уровень притязаний не влияет на успешность процесса решения задач, но он связан с результативной направленностью и ориентацией на «деньги». Профессиональный пользователь, который высоко оценивает свои возможности и способности, при этом имеет высокую результативную направленность, считающий, что данный труд должен высоко оплачиваться и, не боящийся неудач успешно справляется с задачи, возникающими в деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результат деятельности профессионального пользователя оценивается, прежде всего, с позиции насколько данный программный продукт будет удовлетворять требованиям заказчика, сможет ли данная продукция конкурировать на компьютерном рынке. Оценка уровня достижений находится в зависимости от прошлого опыта в конкретной области, от прошлого опыта профессионального пользователя ПК. При этом решение профессиональных задач следует трактовать и как процесс (способ), и как результат.

Как для студентов, так и для профессионалов, молодых специалистов критерии трудности (субъективный критерий) и сложности (объективный критерий) являются определяющими и влияют на успешность в решении профессиональных задач.

Интуитивные задачи, в которых заложен элемент нестандартного подхода в решении, воспринимаются как трудные и влияние субъективного критерия наблюдается на всех этап решения задач. Это связано с тем, что стремительный рост изобретательских приемов в программировании приводит появлению типовых способов решения задач, в результате в профессиональной деятельности большинство пользователей сталкиваются с рационализаторскими и проектировочными задачами, для которых требуется больше логический компонент, а не творческий. Поэтому нестандартные задачи воспринимаются изначально многими суъективно как трудные.

Для студентов установка на задачи не значима, так как основная деятельность для них - это учебная и в рамках этого вида деятельности ситуация выбора задач рассматривается еще как игровая. Для профессионалов и молодых специалистов установка значима, так как она связана со стилем выбора и поиска сложности профессиональных задач. У специалистов, как начинающих, так и со стажем стиль поиска, стиль выбора сложности профессиональных задач выработан лучше, чем у студентов.

Содержание учебной детельности и специфика задач, с которыми сталкивается студент в течение обучения, определяет своеобразие процесса решения задач, успешность которого зависит от:

- особенностей этапа выбора задач;

- обученности;

- структуры задач;

- отдельных структурных компонентов общих способностей и опосредованного влияния мотива к избеганию неудач.

В профессиональной деятельности молодых специалистов решение профессиональных задач является многоступенчатым процессом. Успешность зависит не только от этапа выбора, структуры задачи и уровней трудностей. Она находится под влиянием отдельных элементов общих способностей, уровня притязаний (влияет на гармоничные соотношения социально-психологических установок), субъективного критерия профессиональной успешности, низких показателей мотива в избегании неудач и процессуальной направленности.

В профессиональной деятельности пользователя решение задач (так же как и у молодых специалистов) является сложным многоступенчатым процессом. Успешность процесса решения профессиональных задач определяется как содержанием этапа выбора, так и специфичностью этапа решения. В отличие от студентов и молодых специалистов, воздействие объективного критерия значимо, поскольку позволяет в решении задач снизить влияние субъективного критерия. Трудность для профессионала не является причиной низкой успешности. Появление новых профессиональных задач в деятельности пользователя, ориентирует его на изучение, познание новых методов, позволяющих достичь эффективных результатов, подтверждающих уровень профессионализма. Успешность решения задач определяется всеми компонентами общих способностей (физиологическими, психологическими, вербально-образовательными). Процессуальная направленность (вызывающая интерес к профессиональной деятельности) должна соотносится:

- со стремлением к результату и к успеху; с адекватным уровнем притязаний; с низкой мотивацией к избеганию неудач;

- с высокой направленностью на труд. В этом случае пользователь, ориентирующийся в деятельности на высокие критерии профессиональной успешности, достигает успеха в решении профессиональных задач.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Матвеева, Татьяна Юрьевна, Казань

1. Алгера, А. Анализ трудовых задач и новые технологии (HT).// А.Б.Леонова, О.Н.Чернышева. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. М.: Радикс, 1995. - С.21-36.

2. Альтшуллер, Г.С. Основы изобретательства. Воронеж, 1964. - 240 с.

3. Альтшуллер, Г.С. Творчество как точная наука. М.: Сов.радио, 1979. - 176 с.

4. Анохин, П.К. Кибернетика и интегративная деятельность мозга. //Вопросы психологии, 1966. №3.- С. 10-11.

5. Асмолов, А.Г. Деятельность и установка. М.: Издательство МГУ, 1979. -С.25-46.

6. Афанасьева, Е.А. Психологические особенности профессионального восприятия (специалистов машиностроительного профиля). Кандидатская диссертация/Е.А. Афанасьева Казань, 1998. - 185 с.

7. Балл, Г.А. О психологическом содержании понятия «задача». //Вопросы психологии, 1976. №6. С.75-85.

8. Бауэр, Ф.Л. Информатика: задачи и решения. Ф.Л. Бауэр, Р. Гнац, У. Хилл / Под ред. А.П. Ершова. М.: Изд-во «Мир», 1978. - 355 с.

9. Ю.Блонский, П.П. Избранные психологические произведения. М., 1964. - 547 с.11 .Богоявленская, Д.Б. Интеллектуальная активность как проблема творчества. Ростов-на-Дону, 1983. - 173 с.

10. Богоявленская, Д. Б. Психология творческих способностей: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 320 с. - ISBN 5-7695-0888-4: 4000 экз.

11. И.Бодалев, A.A. Восприятие человека человеком.- М.: Издательство МГУ, 1982.- 199 с.

12. Брушлинский, A.B. Мышление и прогнозирование: логико-психологический анализ.- М.: Издательство «Мысль», 1979. 230 с.

13. Брушлинский, A.B. Психология мышления и кибернетика. М., 1970. — С.27-36.1 б.Брушлинский, A.B. Субъект: мышление, учение, воображение. М.: Издательство «ИПП», Воронеж: НПО «Модэк», 1996. - 392 с. - ISBN 587224-107-0: 10000 экз.

14. Бузин, В.Н. Краткий отборочный тест. М: Издательство "Смысл", 1992. -Юс.

15. Бурлучак, Л.Ф. Словарь-справочник по психодиагностике. Л.Ф. Бурлучак, С.М. Морозов СПб.: Издательство «Питер Ком», 1999. - 528 с. - ISBN 588782-336-4: 10000 экз.

16. Вейценбаум, Дж. Возможности ВМ и человеческий разум. М.: Издательство «Радио и Связь», 1982. - 368 е., С.5-48.

17. Веккер, JI.M. Психика и реальность: единая теория психических процессов. М.: Издательство «Смысл», 1998. - 685 с. - ISBN 5-89357-041-3: 5000 экз.

18. Веккер, JIM. Психические процессы. Т.1. Мышление и интеллект. Л.: Издательство ЛГУ, 1974. - 334 с.

19. Веккер, Л.М. Психические процессы. Т.З. Субъект. Переживание. Действие. Сознание. Л., 1981. - С.220-251.

20. Величковский, Б.М. Когнитивная наука и психологические проблемы изучения интеллекта. // Компьютеры и познание. Очерки по когнитологии / Сборник научных трудов. М.: Издательство «Наука», 1990. - С.10-18.

21. Венда, В.Ф. Инженерная психология и синтез систем отображения информации.- М.: Издательство «Машиностроение», 1982. — 344 с.

22. Вертгеймер, М. Продуктивное мышление. М.: Издательство «Прогресс», 1987,- 336 с.

23. Вильямс, Дж.Д. Совершенный стратег или букварь по теории стратегических игр/ Пер. с англ. М., 1960. - С.12-14.

24. Вилюнас, В.К. Теория деятельности и проблемы мотивации. //А.Н.Леонтьев и современная психология / Под ред.А.В.Запорожца, В.П.Зинченко, О.В.Овчинниковой, О.К.Тихомирова. М.: Изд-во МГУ, 1983. - 288 с.

25. Вуджек, Т. Тренировка ума (Упражнения для развития повышенного интеллекта) СПб: Издательство «Питер Пресс», 1996. - 288 с. - ISBN 588782-064-0:30000 экз.

26. Габдреев, Р.В. Психологические резервы инженерной подготовки. Докторская диссертация/ Р.В. Габдреев Киев, 1990. - 421 с.

27. Гальперин, П.Я. Психология мышления и учение о поэтапном формировании умственных действий. //Исследование мышления в советсткой психологии. -М.: Издательство «Наука», 1966. С. 128-132.

28. Гальперин, П.Я. Психология как объективная наука. М.: Изд-во «ИПП», Воронеж: НПО «Модэк», 1998. - 480 с. - ISBN 5-89395-052-6: 10000 экз.

29. Гамезо, М.В. Атлас по психологии. М.В. Гамезо, И.А. Домашенко/ Информационно-методическое пособие к курсу «Психология человека». — М.: Российское педагогическое агентство, 1998. 272 с. - ISBN 5-86825072-9: 10000 экз.

30. Гиндикин, С.Г. Алгебра логики в задачах. М.: Изд-во «Наука», 1972. - 288 е.: 50000 экз.

31. Гиппенрейтер, Ю.Б. Введение в общую психологию. М.: Изд-во «ЧеРо», 1996.- 336 с. - ISBN 5-88711-011-2: 20000 экз.

32. Зб.Григоренко, Е.А. Экспериментальные исследования процесса выдвижения и проверки гипотез в структуре познавательной активности.//Гуманитарные науки в России: соровские лауреаты. М., Т.1, 1996. - С.228.

33. Губинский, А.И. Надежность и качество функионирования эргатических систем. -JL, 1981.-С.5-16.

34. Гуманитарные технологии в подготовке специалиста./ Сб.статей под ред. Н.В.Габдреевой. Казань, 1997. - 74 с.

35. Гуревич, K.M. Проблемы дифференциальной психологии. М.: Издательство «ИПП», Воронеж: НПО «Модэк», 1998. 384 е.- ISBN 5-89112-066-6: 10000 экз.

36. Гурова, JI.J1. Психологический анализ решения задач. Изд-во ВГУ, 1976. — С.5-246.

37. Густяков, H.A. Психология мотивации мышления. Харьков: Изд-во ХГУ, 1993. - С.32-57.

38. Данхем, Б.Рендел Основные составляющие характеристик труда и их измерение.//А.Б.Леонова, О.Н.Чернышева. Психология труда и организаионная психология: современное состояние и перспективы развития. М.: Изд-во «Радик», 1995. - 448 с.

39. Дианова, P.C. Моделирование инженерных задач на ЭВМ. М., 1982. - 58 с.

40. Дракин, В.И. Общение конечных пользователей с системами обработки данных. В.И. Дракин, Э.В. Попов, А.Б. Преображенский М.: Изд-во «Радио и связь», 1988. - С. 10-37.

41. Дружинин, В.Н. Экспериментальная психология. М.: Изд-во «ИНФРА-М», 1997.-256 с.

42. Дружинин, В.Н. Диагностика общих познавательных способностей.// Гуманитарная наука в России: Соровские лауреаты. М., Т.1, 1996. - С.221-226.

43. Душков, Б.А. Основы инженерной психологии. Б.А. Душков, A.B. Королев, Б.А. Смирнов. Учебник для студентов вузов М: Изд-во «Академическийпроект»; Екатеринбург: Изд-во «Деловая книга», 2002. 516 с. — ISBN 58291-0159-9:3000 экз.

44. Задачи по программированию./Под ред. С.А. Абрамова и др. М.: Изд-во «Наука», 1988.-С.8-36.52.3араковский, Г.М. Психофизиологический анализ трудовой деятельности. Г.М. Зараковский, В.И. Медведев М., 1966. - 112 с.

45. Знаков, В.В. Понимание в познании и общении. М., 1994. - С.33-47.

46. Зубов, B.C. Справочник программиста: Базовые методы решения графовых задач и сортировки. М., 1999. - С.24-105.

47. Ительсон, Л.Б. Лекции по современным проблемам психологии обучения. -Владимир: Изд-во ВПИ, 1970. 358 с.

48. Иванова, Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М.: Изд-во МГУ, 1987. - 208 с.

49. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 512 с.-ISBN 5-272-00028-5: 10000 экз.

50. Калмыкова, З.И. Процессы анализа и синтеза при решении арифметических задач. М.:Изд-во АПН РСФСР, 1955, вып.71. - С.49.

51. Кармин, A.C. Научное открытие и интуиция.// Природа научного открытия/ Отв. ред. В.С.Готт. М., 1986. - С. 156-170.

52. Кармин, A.C. Интуиция и её механизмы./Шроблемы методологии науки и научного творчества./ Под ред. В.А. Штоффа, A.M. Мостепаненко. JI.: 1977. - С.44-64.

53. Китов, А.И. Программирование информационно-логических задач. — М.: Изд-во «Советское радио», 1967 328 с.

54. Климов, Е.А. Основы психологии. М.: Изд.объединение «ЮНИТИ», 1997. -295 с.-ISBN 5-85178-051-7: 15000 экз.

55. Климов, Е.А. Психология профессионала. М.: Издательство «ИПП», Воронеж: НПО «Модэк», 1996. - 400 е.- ISBN 5-87224-108-9: Б.ц., 10000 экз.

56. Компьютер-Пресс.//Журнал, 1998, 2001-2 №1,3,8,9.

57. Корнилова, Т.В. Введение в психологический эксперимент. М.: Изд-во МГУ «ЧеРо», 1997. - 256 с. - ISBN 5-211-03583-6: 4000 экз.

58. Крутецкий, В.А. Психология математических способностей школьников. — М., 1968.-С.58.

59. Кудрявцев, Т.В. Исследование и опыт проблемного обучения.// О проблемном обучении. М., 1969. - С.23-38.

60. Кудрявцев, Т.В. Психология технического мышления. М.: Изд-во «Педагогика», 1975. -304 с.

61. Кукубаева, А. Некоторые проявления индивидуально-типологических особенностей в мыслительной деятельности.// Мышление и общение/Материалы конференции. Алма-Ата, 1973. - С.307-309.

62. Кулюткин, Ю.Н. Эвристические методы в структуре решений. М.: Изд-во «Педагогика», 1970. -232 с.

63. Кулюткин, Ю.Н. Индивидуально-психологические особенности мыслительной деятельности. Ю.Н. Кулюткин, Г.С. Сухобская, Н.Г. Зырянов//Развитие психофизиологических функций взрослых людей. М.: Изд-во «Педагогика», 1972. - С.207-226.

64. Ланда, Л.Н. Умение думать. Как ему учить. М.: Изд-во «Знание», 1975. -С.10- 44.

65. Левитов, Н.Д. Психология труда. М.: Изд-во «Учпедгиз», 1963. - 340 с.

66. Левицкий, В.А. Система, понимающая естественный язык.//Журнал Кибернетика, №1, 1981. С.76.

67. Леонтьев, А.Н. Деятельность, сознание, личность. М.: 1982. - 304 с.

68. Леонтьев, А.Н. Проблемы развития психики. М.: Изд-во «Мысль», 1972. -216 с.

69. Ломов, Б.Ф. Научно-технический прогресс и средства умственного развития человека.// Психологический журнал, 1985, Т.6, №6. С.8-28.

70. Ломов, Б.Ф. О путях построения терии инженерной психологии на основе системного подхода. //Инженерная психология/Под ред. Б.Ф.Ломова, В.Ф.Рубахина, В.Ф.Венды. М., 1977. - С.75.

71. Ломов, Б.Ф. Системность в психологии. М.: Издательство «ИПП», Воронеж: НПО «Модэк», 1996. - 384 с. - ISBN 5-89395-009-7: Б.ц., 10000 экз.

72. Ломов, Б.Ф. Антиципация в структуре деятельности. Б.Ф. Ломов, E.H. Сурков-М., 1980.-277 с.

73. Ломов, Б.Ф. Основы инженерной психологии. Ломов Б.Ф., Душков Б.А., Рубахин В.Ф.//Учебник для ТВ. М.:Высшая школа, 1986. - 448 е.: ил, 40000 экз.

74. Мамыкин, И.П. Аналогия в техническом творчестве. Минск, 1972. - С.87. 83 .Марков, Б.В. Проблемы обоснования и проверяемости теоретическогознания. Л., 1984, гл.2. - С. 10.

75. Матюшкин, A.M. Проблемные ситуации в мышлении и обучении. М., 1972.-208 с.

76. Матюшкин, A.M. Актуальные вопросы проблемного обучения. //Оконь В. Основы проблемного обучения. М., 1968. - С. 127.

77. Матюшкин, A.M. Мышление, обучение, творчество. М.: Издательство МПСИ; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2003 - 720 с. - ISBN 589502-327- 4: 5000 экз.

78. Менчинская, H.A. Психология обучения арифметике. М., 1955. - С.58-76.

79. Миллер, Д. Планы и структуры поведения. Д. Миллер, Ю. Галантер, К. Прибрам /ТТер.с англ. М., 1964. - С.93-140.

80. Мир ПК.//Журнал, 1998, 1999, 2000-2003 №8,9,10, 6.

81. Мирошхина, Э.А. К вопросу о соотношении структуры задачи и структуры эвристического поиска.// Проблемы эвристики. М., 1969. - С.25.

82. Моляко, В.А. Психология конструкторской деятельности. М.: Изд-во «Машиностроение», 1983. - 134 с.

83. Нейсеер, У. Познание и реальность. М., 1981. - С.73.

84. Никифоров, Г.С. Надежность профессиональной деятельности. СПб.: Издательство СПГУ, 1996. - 176 с. - ISBN 5-288-01242-3: 1000 экз.96.0бщая психология./Под ред. Е.И.Рогова. М.:Изд-во «Владос», 1995. - 448 с. - ISBN 5-87065-068-2: 50000 экз.

85. Опыт компьютерной педагогической диагностики творческих способностей./Под ред. В.И.Андреева. Казань: Изд-во КГУ, 1989. - 142 с.

86. Переверзев-Орлов, B.C. Проблемы и концепии построения интеллектуальных партнерских систем.//Компьютер и познание. Очерки по когитологии./Сборник научных трудов. М.: Изд-во «Наука», 1990. - С.53-55.

87. Петровский, A.B. Общая психология. М.: Изд-во «Просвящение», 1976. -476 с.

88. Пирьов, Г.Д. Понимание и гипотеза в процессе решения технической задачи.// Вопросы психологии, 1975, №1.-191 с.

89. Пойа, Д. Математическое открытие. М.: Изд-во «Наука», 1970. - 452 е.: 95000 экз.

90. Полетаев, И.А. Сигнал. М., 1958. - С. 103.

91. Половинкин, А.И. Основы инженерного творчества. М.: Изд-во «Машиностроение», 1988. - 362 с.

92. Пономарев, Я.А. Психология творческого мышления. М., 1960. С. 107129.

93. Пономарев, Я.А. К вопросу об исследовании психологического механизма «принятия решения» в условиях творческих задач.// Проблемы принятия решения. М.: Изд-во «Наука», 1976. - С. 175.

94. Пономарев, Я.А. Роль непосредственного общения в решениях задач, требующих творческого подхода.//Проблема общения в психологии. — М., 1981.-С.105.

95. Поспелов, Г. Главный фактор управления .//Наука и жизнь. М., 1970, №6. - С.24

96. Практическая психодиагностика. Методики и тесты./Под ред. Д.Я. Райгородского. Самара: Изд.дом Бахрах, 1998. - 672 е.- ISBN 5-89570-0055: 10000 экз.

97. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии. Учебное пособие // Под редакцией A.A. Крылова, 2000. 560 е.- ISBN 58046-0100-8: 5000 экз.

98. Психологическая наука в России XX столетия: проблемы теории и истории./ Под ред. A.B. Брушлинского. М.: Изд-во Институт психологии РАН, 1997. - 576 с. - ISBN 5-201-02231-6: 5000 экз.

99. Психология. Словарь. /Под общ. ред. A.B. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Издательство «Политиздат», 1990. - 494 с. — ISBN 5250-00364-8: 400000 экз.

100. Психология психических состояний./ Сборник статей под ред. проф. А.О. Прохорова. Казань, 1999. - 328 с.

101. Пучкова, И.М. Психологические аспекты профессиональной подготовки пользователей ЭВМ. Кандидатская диссертация/ И.М. Пучкова Казань, 1995.-155 с.

102. Пушкин, В.Н. Эвристические методы в кибернетике и проблемы психологии продуктивного мышления.// Научное творчество. М., 1969. — С.38-63.

103. Рассел, Б. Человеческое познание. Его сферы и границы. М., 1957. - 243 с.

104. Рейтман, У. Познание и мышление (моделирование на уровне информационных процессов)./ Пер. с анг. М., 1968. - С.147.

105. Романов, Г.М. Человек и дисплей. Г.М. Романов, Н.В. Туркина, Л.С. Колпащиков JL: Изд-во «Машиностроение», 1986. - 255 с.

106. Рубинштейн, C.JI. О мышлении и путях его исследования. М., 1958. -253 с.

107. Рубинштейн, C.JI. Основы общей психологии. СПб.: Изд-во «Питер», 1998. - 720 с. - ISBN 5-314-00016-4: 5000 экз.

108. Рубинштейн, С.JI. Принципы и пути развития психологии. М., 1959. -300 с.

109. Рубинштейн, C.JI. Проблемы общей психологии. М.: Изд-во «Педагогика», 1973. -416 с.

110. Сакман, Г. Решение задач в системе человек ЭВМ. - М.: Изд-во «Мир», 1972.- 352 с.

111. Сборник алгоритмов и программ типовых задач/Под ред. И.А. Кудряшова, вып.1 М.: Изд-во «ВИКЗИ», 1977. - 116 с.

112. Сборник задач по основам информатики и ВТ/ Под ред. В.Ю. Гуревича. -Минск: Изд-во «Народная Асвета», 1992. 126 с.

113. Сережкина, А.Е. Взаимоотношения психических состояний и психических процессов пользователей ЭВМ в процессе компьютеризированной деятельности.//Психология психических состояний./ Сб. статей под ред. проф. А.О.Прохорова. Казань, 1999. — С.306-316.

114. Славская, К.А. Процесс мышления и использования знаний.// Процесс мышления и закономерности анализа, синтеза и обобщения. М., 1960. -С.58.

115. Смирнов, Б.А. Надежность оператора и системы «человек -машина».//Основы инженерной психологии./Под ред. Б.Ф. Ломова. М., 1986. - С.60-75.

116. Солсо, Роберт Л. Когнитивная психология./Пер. с анг. М.: Изд-во «Тривола», 1996. - 600 с. - ISBN 5-318-00397-4: 5000 экз.

117. Столяренко, Л.Д. Основы психологии. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феликс», 1996.-731 с.

118. Стрелков, Ю.К. Инженерная и профессиональная психология: Учеб. пособие для студ. высш. учебных заведений. М.: Издательский центр «Академия»; Высшая школа, 2001. - 360 с. - ISBN 5-7695-0651-2: 30000 экз.

119. Суходольский, Г.В. Основы психологической теории деятельности. Л.: Изд-во ЛГУ, 1988. - 166 с.

120. Суходольский, Г.В. Математическая психология. С.-П.: Изд-во СПГУ, 1997. - 324 с. - ISBN 5-288-01751- 4: 400 экз.

121. Суходольский, Г.В. Введение в математико-психологическую теорию деятельности. СПб.: Издательство СПГУ, 1998. - 220 с. - ISBN 5-28801539-2:700 экз.

122. Теплов, Б.М. Психология индивидуальных различий. Тексты. — М., 1982. С.103-118.

123. Теплов, Б.М. Об объективном методе в психологии. М., 1952. - 536 с.

124. Терехова, О.П. Формирование у учащихся приемов обобщения при решении задач.//Вопросы психологии, 1969, №2. 191 с.

125. Тихомиров, O.K. Структура мыслительной деятельности человека. М., 1969. - С.87-133.

126. Тихомиров, O.K. Психология мышления. М.: Изд-во МГУ, 1984. - 272 с.

127. Тихомиров, O.K. Психология мышления: Уч. пособие для студ. высш. учеб.заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 288 с. - ISBN 5-7695-0922-8: 30000 экз.

128. Тихомиров, O.K. Психологические исследования творческой деятельности. М., 1975. - С.32-74.

129. Филиппов, A.B. Производственная социология, психология и педагогика. A.B. Филиппов, В.К. Липинский, В.Н. Князев М.: Изд-во «Высшая школа», 1989. - 256 с.

130. Фридман, Л.М. Моделирование как форма продуктивного мышления в процессах постановки и решения задач.// Экспериментальное исследование продуктивных творческих процессов мышления. М., 1963. - С.36-40.

131. Чернявская Некоторые характеристики общения у студентов. //Мышление и общение./ Материалы конференции. Алма-Ата, 1973. -С.309-311.

132. Чудова, Н.В. Психологическая классификация пользователей диалоговых систем. М.: Изд-во ВЦ АН СССР, 1989. С.3-19.

133. Шадриков, В.Д. Деятельность и способности. М., 1994. - 320 с.

134. Шадриков, В.Д. Системный подход к измерению способностей. В.Д. Шадриков, В.Н. Дружинин// Диагностика профессиональных и познавательных способностей. М.: Изд-во ИП АН СССР, 1988. - С.5-27.

135. Шилков, Ю.М. Гносеологические основы мыслительной деятельности. — СПб.: Изд-во СПГУ, 1992. 184 с. - ISBN 5-288-00509-5: 1511 экз.

136. Шнейдерман, Б. Психология программирования: человеческие факторы в вычислительных и информационных системах. М.: Изд-во «Радио и связь», 1984. - 304 с.

137. Эсаулов, А.Ф. Проблемы решения задач в науке и технике. Л.: Изд-во ЛГУ, 1979.- 199 с.

138. Якиманская, И.С. Восприятие и понимание учащимися чертежа и условий задачи в процессе ее решения.// Применение знаний в учебной практике школьников. М., 1961. - С.29.

139. Van de Geer, J. A psychological study of problem solving. Haarlem, 1957.

140. Reitman, J. Skilled perception in go: Deducting memory structures from inter-response times. Cognitive Psychology, 1976, 12, C.336-356.

141. Solso, R.L. Organization of knowledge in the world community of cognitive scientists. Cognitive Systems, 1986, Dec., C. 321-327.

142. Sternberg, R.J., & Lubart, T.I. Investing in creativity. American Psychologist, 1996, 51, C.667-688.