автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Основные стратегии в структуре коммуникативной компетентности

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Муравьева, Ольга Ивановна, 2001 год

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ПОБЛЕМЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБЩЕНИЯ И

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ Ю

1.1. История вопроса Ю

1.2. Теоретические подходы к проблеме эффективности общения и взаимодействия

1.3. Эмпирические модели коммуникативной компетентности

1.4. Уровневые модели общения и взаимодействия

1.5. Технологии эффективного общения

ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМА КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ И БАЗОВЫЕ

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УРОВНИ ЧЕЛОВЕКА

2.1. Проблема коммуникативной компетентности как проблема общей психологии

2.2. Сущность, личность, общение

2.3. Некоторые общие исходные представленияо психологической структуре человека

2.4. Эгоцентрический уровень

2.5. Группоцептрический, или функционально-ролевой уровень

2.6.Самоактуализационный уровень

2.7. Духовный, или поэтический уровень

ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ КОММУНИКАТИВНОЙ

КОМПЕТЕНТНОСТИ

3.1. Исследование связи между уровнем самоактуализации и коммуникативными стратегиями

3.1.1. Объект, предмет и гипотезы исследования

3.1.2. Описание методик

3.1.3. Характеристики выборки

3.1.4. Результаты исследования

Введение диссертации по психологии, на тему "Основные стратегии в структуре коммуникативной компетентности"

Было бы иллюзией думать, что проблема коммуникативной компетентности (КК) возникла лишь недавно и ранее не осознавалась представителями социальных наук, публицистами, литераторами и др. Еще Ф.И.Шаляпин в своих мемуарах писал: "Если на сцене даже отрицательное должно выглядеть красиво, то в жизни необходимо, чтобы все красиво выходило.

Надо помещику пойти к мужикам и с ними говорить. И выходит помещик, плохо играющий свою роль помещика, и говорит мужикам, пожалуй, дело, но ставит так запятые и точки с запятой, делает такие неуместные паузы, что мужики вместо того, чтобы вынести самое благоприятное впечатление от его зачастую действительно добрых намерений, выносят впечатление досадливое. Не понял актер-помещик атмосферы, не знал правильной интонации. Провалился. Через год, глядишь - горит его усадьба"[145. С.351].

Что же касается научно-психологических исследований КК, то приоритет здесь принадлежит британским психологам. В 60-е годы Рон Харре [179,181] вводит понятие социальная компетентность, а Майкл Аргайл [163,207] - коммуникативная компетентность. В нашей стране активные исследования в этой области начинаются в 80-е годы. В это время выходят в свет монографии Ю.Н.Емельянова [47], Ю.М.Жукова [48], Л.А.Петровской [99]. Почему же мы вновь обращаемся к исследованию КК? Современная ситуация не только в психологии, но и в других гуманитарных науках характеризуется тем, что проблема общения, межличностных отношений, социальной и коммуникативной компетентности является одной из наиболее актуальных и активно обсуждаемых проблем. Фактически, она приобрела междисциплинарный статус. Большой интерес к их разработке проявляют исследователи в области философии, социологии, педагогики, лингвистики, а также специалисты в самых разных областях психологии: педагогической психологии, психологии труда, психологии управления, клинической психологии, психолингвистики и др. Рост подобных исследований у нас в стране обусловлен, как минимум, двумя обстоятельствами, лежащими в разных плоскостях социокультурного пространства. Во-первых, это особенности современной социально-экономической ситуации, главной системообразующей характеристикой которой является попытка реализовать цель построения свободного демократического общества. Понятно, что чем в большей степени общество руководствуется принципами свободы и демократии, тем более высокие требования оно предъявляет к уровню психологической культуры людей, и, в частности, к уровню их социальной и коммуникативной компетентности (КК). В современном российском обществе в значительной мере осознаются эти объективные требования, что находит свое отражение как в формальных социальных процессах (резкое увеличение количества вузов, создание психологических служб в школах и на предприятиях, возникновение общегородских психологических центров и агентств), так и неформальных (неизменная популярность на протяжении последних лет научно-популярной литературы по проблемам психологии вообще, и психологии общения, в частности, востребованность социальных психологов как различными организациями, так и частными лицами). Однако, эти, в целом положительные, тенденции сопровождаются негативными моментами. Так А.Г.Асмолов на "Первых общепсихологических чтениях", состоявшихся в июне 2001 года на факультете психологии МГУ, выразил опасение, что психология может стать "массовой, товарной, коммерческой, стандартной. Подобно тому как на западе, а сейчас и в России, "культура все больше становится индустрией культуры, кино - индустрией кино, любовь - индустрией любви, так и для психологии существует реальная опасность превратиться в "индустрию психологии", сферу услуг", работающую по принципу "чего изволите"[6].

Второй причиной, обусловившей необходимость обсуждения проблемы КК, на новом теоретическом и методологическом уровне, можно назвать те особенности, которые наблюдаются в современном развитии собственно научных исследований. Многие психологи-теоретики (А.Г.Асмолов [6], Б.С.Братусь [26], В.И.Слободчиков [111,112], П.Н.Шихирев [150] и др.) констатируют методологический кризис как в области общей психологии, так и в отраслевых психологиях. Этот кризис выражается в том, что в ставших классическими парадигмах и методологиях становится невозможным объяснить вновь открываемые факты, феномены, закономерности. Методологические и теоретические исследования уже привели, с одной стороны, к введению в категориальный аппарат психологии принципиально новых базовых категорий, таких как духовность [26,91,102,103 и др.], ноэзис [55], сущность [91,111,113], понимание [51], персональный миф [83], с другой стороны, оформляются новые научные направления: нравственная психология [102], ноэтическая психология [55,56], психология понимания [51], виртуальная психология [93], так называемая "новая психология" [54] и др.

Другой, не менее важной особенностью методологического кризиса в современной психологии, по мнению А.Г.Асмолова [6], является то, что "все более резким становится разрыв между общей психологией и "особенными" психологиями", "особенные" психологии утрачивают основу, методологию, которую всегда давала общая психология". Нельзя сказать, что социальные психологи не осознают сложившейся ситуации. Так П.Н.Шихирев [150], намечая "контуры будущей парадигмы" в социальной психологии, в качестве центральных объяснительных категорий видит категории "духовности", "нравственности", "ценностного отношения", и "связанные с ними психологические и социально-психологические феномены, как, например, доверие, зависть, угрызение совести" [Там же. С.]. Таким образом, мы наблюдаем, что методологический поиск общих и социальных психологов ведется на одном категориальном поле.

В связи с наличием вышеобозначенных современных тенденций в развитии научной и практической психологии, становится актуальным изучение любой конкретной проблемы социальной психологии (а проблема КК конечно же является одной из них), во-первых, в более широком, нежели социально-психологический, контексте; во-вторых, опираясь на современные теоретические и методологические исследования; и, наконец, в-третьих, актуальной становится проблема разработки новых психологических технологий для практической психологии.

Таким образом, целью данной работы является исследование КК, базирующееся на новых методологических и теоретических основаниях. Для реализации этой цели надо решить следующие задачи:

1. Необходимо проанализировать существующие подходы к проблеме КК и эффективности общения.

2. Предложить рабочую модель и понятийный аппарат для исследования КК.

3. Дать феноменологическое описание базовых коммуникативных стратегий.

4. Выявить характер взаимосвязи между уровнем развития личности субъекта и так называемым коммуникативным профилем, то есть соотношением используемых коммуникативных стратегий.

5. Разработать тренинговую программу развития КК и выявить ее эффективность.

Объектом диссертационного исследования являются основные коммуникативные стратегии в структуре КК; групповые психологические методы развития КК.

Предмет исследования - изменение соотношения коммуникативных стратегий субъекта в зависимости от уровня самоактуализации, а также эффективность различных групповых методов развития КК. Исходя из такого определения предмета, эмпирическое исследование разбивается на две части: 1) исследование, целью которого является эмпирическое подтверждение предлагаемой модели КК и 2) экспериментально-практическое исследование, целью которой является разработка конкретной программы развития КК и проверка ее эффективности.

Общую выборку в эмпирическом исследовании составили 235 человек - студенты разных факультетов ТГУ.

Основные гипотезы. 1) Рост уровня развития личности (в нашем случае уровня самоактуализации) приводит к такому изменению коммуникативного профиля, в котором увеличивается доля более продуктивных коммуникативных стратегий за счет уменьшения доли менее продуктивных коммуникативных стратегий. 2) Максимальный эффект в развитии КК дают интегративные психологические технологии, одной из которых является разработанная в данном исследовании программа тренинга КК. Эти общие гипотезы конкретизируются в соответствии с используемыми в работе методами и методиками.

Теоретико-методологическая база исследования. Данное исследование основывается на методологических принципах "гуманитарно-ориентированной психологии" [113] В качестве базовых теоретических моделей используются транскоммуникативный подход

В.И.Кабрина [56,57], уровневая модель ценностно-смысловой сферы личности* Б.С.Братуся [24,26], теоретические положения интерсубъектного подхода, разработанные АУ.Харашем [135], Л.А.Петровской [99,100], Ю.М.Жуковым [48,49].

Для проверки выдвинутых гипотез использовались следующие методы: Самоактуализационный тест (CAT) Э.Шострома, адаптированный и валидизированный Ю.Е.Алешиной, ЛЯ.Гозманом, Е.М.Дубовской [2], тест описания поведения К.Томаса, адаптированный Н.В.Гришиной [40], модифицированный рисуночный тест С.Розенцвейга [155], модифицированный вариант интерперсональной диагностики Т.Лири [115,116].

Научная новизна работы состоит в: а) междисциплинарном характере исследования КК, то есть данная проблема рассматривается как в контексте социальной, так и общей психологии; б) во введении понятия коммуникативная стратегия и определении КК через понятие коммуникативной стратегии; в) в выявлении соотношения коммуникативных стратегий у индивидов, имеющих разный уровень личностного развития; г) в определении принципов и специфических аспектов тренинга КК; д) в получении новых данных относительно характера личностных и коммуникативных изменений в процессе тренинга личностного роста, коммуникативных умений, тренинга КК.

Теоретическая значимость работы состоит в том, что: 1) показана необходимость и возможность обращения к методологическим и теоретическим разработкам в области общей психологии при исследовании конкретных социально-психологических проблем; 2) выявлена общая тенденция изменений коммуникативного профиля (то есть соотношения коммуникативных стратегий) в зависимости от уровня развития личности. Эти данные позволяют понять конкретные взаимосвязи некоторых личностных и коммуникативных параметров в психологической структуре индивида; 3) выявлены особенности личностных и коммуникативных изменений, наблюдающиеся у людей, участвующих в личностио-ориентированном тренинге, тренинге коммуникативных умений, тренинге КК. Полученные данные позволяют, среди прочего, объяснить хорошо известные факты относительно эффективности групповой психологической работы [161].

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что были определены принципы и специфические коммуникативные проблемы, прорабатываемые в тренинге КК; выделены этапы и конкретные цели каждого этапа тренинга, предложены и обоснованы стратегии ведущего (тренера), релевантные тем целям, которые должны быть достигнуты на том или ином этапе групповой работы. Все это дает реальный инструмент в это название для своей концепции было предложено Б.С.Братусем в личной беседе с автором данной работы в июне 2001г. руки практического психолога, работающего в самых разных областях психологической практики - в школе, организации, в психологической консультации и т.д.

Эвристическая значимость. 1) Значительную эвристическую значимость представляет собой теоретическое обоснование нового определения понятия КК, в котором вычленяются конкретные признаки и детерминанты КК, критерии эффективного общения. Это открывает новые перспективы в дальнейших исследованиях КК. 2) Феноменологическое описание базовых коммуникативных стратегий позволяет разработать диагностический инструментарий для выявления уровня КК индивида.

Основные положения, выносимые на защиту.

1. КК - это интегральное психологическое свойство человека, обеспечивающее, с одной стороны, возможность и характер реализации человеческой сущности в каждой конкретной ситуации общения и взаимодействия, с другой стороны, позволяющее достигать согласия с партнером и организовывать согласованное действие. КК определяется личностным потенциалом человека, его когнитивными возможностями, нормативно-ролевой структурой, имеющейся у индивида, и, наконец, поведенческими (операциональными) параметрами, то есть системой коммуникативных умений и навыков.

2. Развитие личности индивида (в нашем случае рост уровня самоактуализации) связано с увеличением в структуре его КК доли более эффективных коммуникативных стратегий за счет отказа от менее эффективных.

3. Поскольку КК обеспечивается множеством психологических составляющих, то главным принципом групповой работы, направленной на развитие КК, является принцип интегративности. Кроме того, тренинг КК, в отличие от других форм тренинговой работы, должен иметь свои специфические особенности, аспекты, темы.

4. Разные виды групповой психологической работы имеют различный потенциал для развития КК. Среди таких видов тренингов, как личностно-ориентированный тренинг, тренинг коммуникативных умений, тренинг КК, наибольшей эффективностью обладает последний.

5. Личностно-ориентированный тренинг, наряду с позитивными изменениями в личностной сфере индивида, может приводить к негативным изменениям в структуре его КК; тренинг коммуникативных умений, напротив, усиливая коммуникативные возможности человека, часто сопровождается негативными тенденциями в развитии личности. И в том, и в другом случае это грозит возможной дезинтеграцией личности, самоизоляцией, ухудшением межличностных отношений. Тренинг КК "работает" со всеми основными факторами КК -личностными, когнитивными, поведенческими, что обеспечивает их синхронизацию и взаимоподкрепление. В результате этого облегчается перенос того скачка в развитии, который произошел в процессе тренинговой работы, в реальную жизнь человека.

Надежность и достоверность данных, полученных в работе обеспечивается применением комплекса апробированных и валидизированных методик. Для расчета статистических показателей достоверности различий использована программа 8ТАТ18Т1СА. Проведен содержательный анализ данных, выявленных на достаточно репрезентативной выборке испытуемых.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги проведенного исследования, можно констатировать, что в целом задачи, поставленные в работе, решены.

1. Анализ существующих подходов к проблеме эффективности общения, а также собственные теоретические исследования позволили: а) Сформулировать новое определение коммуникативной компетентности. Коммуникативную компетентность мы определяем как коммуникативную гибкость, которая обеспечивается, во-первых, наличием в арсенале субъекта всех возможных коммуникативных стратегий; во-вторых, реализацией той коммуникативной стратегии, которая основывается на анализе и оценке конкретной ситуации общения и, насколько это возможно, продвигает субъекта в решении "проблем"; в-третьих, гибким и адекватным использованием тех или иных приемов и техник общения. б) Вычленить системообразующее понятие для разработки теоретической модели коммуникативной компетентности. Таким понятием, с нашей точки зрения, является понятие проблемы, решаемой субъектом в процессе своего общения.

2. Опираясь на теоретические исследования Б.С.Братуся, Ю.М.Жукова, В.И.Кабрина, Л.А.Петровской, А.У.Хараша, была разработана рабочая модель коммуникативной компетентности. Тезисно ее можно сформулировать в следующих теоретических положениях: а) Как личность, так и общение, в конечном итоге, являются теми инструментами, средствами и механизмами, которые проявляют, осуществляют, высвечивают "видовую" (животную и социально-ролевую) или "родовую" (социально-личностную и духовную) сущность человека. б) Смыслообразующим модусом существования признается модус развития (транзистатический модус), тогда как модус сохранения (гомеостатический модус) обеспечивает человеку выживание и защиту, что, впрочем, является необходимым условием существования. Цель и смысл человеческой жизни - принципиально неограниченное развитие, то есть реализация человеческого в человеке; операционально это можно определить как проявление самоактуализационного и ноэтического (духовного) уровней в психологической структуре индивида. в) Общепсихологический анализ проблемы КК заставляет признать компетентным лишь такое общение, в рамках которого осуществляется развитие. г) Однако, человек в процессе общения вынужден решать не только проблемы развития ("самоактуализационные" и "духовные"), но и проблемы сохранения ("эгоцентрические" и "группоцентрические"). Поэтому определяя КК, нельзя не учитывать ситуативные аспекты коммуникации: актуальную коммуникативную проблему, решаемую субъектом здесь-и-сейчас, и коммуникативную позицию партнера. д) Обобщая все вышесказанное, можно уточнить данное нами определение КК. КК можно определить как коммуникативную гибкость субъекта, которая обеспечивается, во-первых наличием в арсенале личности всех возможных коммуникативных стратегий; во-вторых, реализацией коммуникативной стратегии максимально высокого уровня, возможного в данной ситуации, которая в свою очередь определяется уровнем решаемой здесь-и-сейчас проблемы и коммуникативной позицией партнера; в-третьих, использованием приемов и техник общения, адекватных конкретной коммуникативной ситуации.

3. Определены виды и дано феноменологическое описание основных коммуникативных стратегий: а) интракоммуникативное взаимодействие осуществляется при помощи таких стратегий, как доминирование, манипуляция, подчинение, уход; в экстракоммуникативном взаимодействии используются ритуальная и формальная коммуникативные стратегии; в интеркоммуникации - партнерская; в транскоммуникации - конгруэнтная стратегии. Между ними можно выделить промежуточные формы. б) существенными признаками, необходимыми и достаточными для описания всех форм общения и коммуникативных стратегий являются: 1) равенство-неравенство коммуникативных позиций; 2) закрытость-открытость партнеров по общению; 3) центрация-конгруэнтность; 4) общая направленность коммуникации на сохранение или развитие. Переход субъекта общения к реализации стратегий более высокого уровня связан с постепенным выравниванием коммуникативных позиций, "открыванием" партнеров в процессе общения, смена фокуса центрации, большей направленностью общения на развитие партнеров, нежели на сохранение.

4 Проведенное эмпирическое исследование позволило выявить общую тенденцию изменений коммуникативного профиля (соотношения различных коммуникативных стратегий), связанных с уровнем развития личности (уровнем самоактуализации): а) Рост уровня самоактуализации сопровождается уменьшением доли наименее эффективных стратегий: таких как избегание и подчинение в вариантах подавления собственных негативных чувств, отрицания значимости ситуации, конформности, жертвенности и т.п. б) Существует некий "критический" уровень самоактуализации5 достигнув которого человек уже отказывается от стратегий подчинения и избегания, но еще не использует стратегию сотрудничества (партнерства). В этом случае наблюдается возрастание доминирующих, соревновательных стратегий.

5. Экспериментальное исследование, задачей которого было выявление потенциала различных видов групповой психологической работы в развитии коммуникативной компетентности, показало, что максимальный эффект дают интегративные тренинговые технологии. Сравнительное исследование эффективности личностно-ориентированного тренинга, тренинга коммуникативных умений и тренинга коммуникативной компетентности, интегративным ядром которого является развитие коммуникативного самосознания, показало: а) Если в "реальной жизни" личностные и коммуникативные параметры обнаруживают определенное соответствие, то в процессе групповой работы изменения этих факторов в значительной степени независимы. б) Участие в личностно-ориентированном тренинге в целом способствует развитию имплицитных параметров личности (ценностных, смысловых). Однако коммуникативная позиция субъекта становится более пассивной, что выражается в возрастании доли интракоммуникативных стратегий в форме ухода от общения. в) Тренинг коммуникативных умений дает толчок к развитию эксплицитных личностных параметров (тех, которые непосредственно участвуют в поведении: гибкости поведения, контактности). В области коммуникативной динамики наблюдается увеличение доли конкурентных стратегий. г) Тренинг КК способствует синхронизации позитивных личностных и коммуникативных изменений и возрастанию доли сотрудничающей, партнерской стратегии в структуре КК субъекта.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Муравьева, Ольга Ивановна, Томск

1. Адлер А. Понять природу человека. СПб. 1997. 255с.

2. Алешина Ю.Е., Гозман Л.Я., Дубовская Е.М. Социально-психологические методы исследования супружеских отношений. М. 1987. 120с.

3. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л. 1969. 339с.

4. Андреева Г.М. Социальная психология. М. 1980. 415с.

5. Андреева Г.М., Богомолова H.H., Петровская Л. А. Современная социальная психология на западе. М. 1978. 271с.

6. Асмолов А.Г. Актуальные методологические проблемы психологии // Доклад, прочитанный на "Первых общепсихологических чтениях" в МГУ в июне 2001 года.

7. Ассаджиоли Р. Динамическая психология и психосинтез // Психосинтез и другие интегративные техники психотерапии / Под ред. А.А.Бадхена, В.Е.Кагана. М. 1997. С. 12-39.

8. Ассаджиоли Р. Постижение Высшего Я и психологические расстройства. // Психосинтез и другие интегративные техники психотерапии / Под ред. А.А.Бадхена, В.Е. Кагана. М. 1997. С.40-68.

9. Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию. М. 1998. 517с.

10. Бандура А. Теория социального научения. СПб. 2000. 320с.

11. П.Батищев М.М. Найти и обрести себя. Особенности культуры глубинного общения // Вопросы философии. 1995. №3. С.103-129.

12. Бахтин М.М. К философии поступка. Работы разных лет. Киев. 1994.

13. Бахтин М.М. Проблемы поэтики Достоевского. М. 1994. 511с.

14. Бейли А. Эзотерическая психология. Трактат о семи лучах. В 2-х т. Т.1. Москва-Воронеж. 1999. 320с.

15. Бердяев H.A. Собрание сочинений. В 3-х т. Париж. 1989.

16. Бердяев H.A. О назначении человека. М. 1993. 382с.

17. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М. 1988. 399с.

18. Берн Э. Трансакционный анализ и психотерапия. СПб. 1994. 224с.

19. Берне Р. Развитие Я-концепции и воспитание. М. 1986. 422с.

20. Бодалев A.A. Личность и общение. М. 1983. 272с.

21. Божович Л.И. Проблемы формирования личности: Избр. психологические труды. Москва-Воронеж, 1995. 350с.

22. Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика. Игры. Упражнения. СПб. 1996. 381с.

23. Боуэн M.B. Духовность и лично-центрированный подход // Вопросы психологии. 1992. №3. С.34-41.

24. Братусь Б.С. Аномалии личности. М. 1988. 304с.

25. Братусь Б.С. Психология личности // Психология личности. Хрестоматия. В 2-х т. Т.2. Самара. 1999. С.385-456.

26. Братусь Б.С. Российская психология на перепутье // Начала христианской психологии / Под редакцией Б.С.Братуся, В.Л.Воейкова, С.ЛВоробьева и др. М. 1995.

27. Братченко С.Л. Межличностный диалог и его основные атрибуты // Психология с человеческим лицом: гуманистическая перспектива в постсоветской психологии. М. 1997. С.201-222.

28. Бубер М. Я и Ты. Два образа веры. М. 1995. 464с.

29. Василюк Ф.Е. Психология переживания: анализ преодоления критических ситуаций. М. 1984. 200с.

30. Василюк Ф.Е. Психотехника выбора // Психология с человеческим лицом: гуманистическая перспектива в постсоветской психологии. М. 1997. С.284-314.

31. Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Психология межличностных коммуникаций. СПб. 2000. 299с.

32. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. М. 2000. 224с.

33. Выготский Л.С. Проблема одаренности и индивидуальные цели воспитания // Психология личности. Хрестоматия. В 2-х т. Т.1. Самара. 1999.С. 150-164.

34. Выготский Л.С. Собрание сочинений в 6-ти томах. М. 1983.

35. Гершензон М.О. Тройственный образ совершенства. Томск. 1994. 64с.

36. Гозман Л.Л. Психология эмоциональных отношений. М. 1987. 174с.

37. ГрантВ. Эволюция организмов. М. 1980. 470с.

38. Григорьева Т.П. Синергегика и Восток // Вопросы философии. 1997. №3.

39. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению // Психические состояния / Под ред. A.A. Крылова и др. Л. 1982. С.90-96.

40. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб. 2000.464с.

41. Гроф Ст. Космическая игра: Исследование рубежей человеческого сознания. М. 1997. 256с.

42. Гроф Ст. За пределами мозга: рождение, смерть и трансценденция в психотерапии. М. 1996. 504с.

43. Декарт Р. Избранные произведения. М. 1950. 576с.

44. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М. 1987. 207с.

45. Доценко E.JL Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М. 1997. 344с.

46. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л. 1985. 167с.

47. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. JI 1991. 106с.

48. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М. 1988. 121с.

49. Жуков Ю.М., Петровская JI.A., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М. 1990. 158с.50.3ейгарникБ.В. Теории личности К. Левина. М. 1981. 118с.

50. Знаков В.В. Понимание в познании и общении. М. 238с.

51. Знаков В.В. Духовность человека в зеркале психологического знания и религиозной веры //Психологический универсум образования человека ноэтического. Томск. 1999. С.12-26.

52. Ильин И.А. Аксиомы религиозного опыта. В 2-х т. М. 1993.

53. Искрин В.И. Новая психология. СПб. 1998. 222с.

54. Кабрин В.И. Психологический универсум человека ноэтического // Психологический универсум образования человека ноэтического. Томск. 1999. С.47-58.

55. Кабрин В.И. Транскоммуникативная холодинамика психологического универсума личности (стресс-транс-формация) // Вестник Томского государственного университета. Томск. 1999. Ноябрь. №268. С.115-120.

56. Кабрин В.И. Транскоммуникация и личностное развитие. Томск. 1992. 256с.

57. КалинаН.Ф. Основы психотерапии. М. 1997. 272с.

58. КарвасарскийБ.Д. Психотерапевтическая энциклопедия. СПб. 1998. 752с.

59. Ковалев Г.А. Основные направления использования методов активного социального обучения в странах Запада // Психологический журнал. 1989. Т. 10. №1. С. 127-136.

60. Ковалев Г.А. Три парадигмы в психологии три стратегии психологического воздействия //Вопросы психологии. 1987. №3. С.41-49.

61. Козлов Н.И. Лучшие психологические игры и упражнения. Екатеринбург. 1997. 144с.

62. Колпачников В.В. Человеко-центрированный подход в практике психологического консультирования персонала организаций // Вопросы психологии. 2000, №3. С.49-56.

63. Корнелиус X., Фэйер Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М. 1992. 216с.

64. Кочунас Р. Психотерапевтические группы: Теория и практика. М. 1997. 480с.

65. Кривцова C.B. Тренинг: учитель и проблемы дисциплины. М. 1997. 288с.

66. Кроник A.A., Кроник Е.А. В главных ролях: Вы, Мы, Он, Ты, Я: Психология значимых отношений. М. 1989. 204с.

67. Лангмейер Й., Матейчик 3. Психическая депривация в детском возрасте. М. 1984. 442с.

68. Левинас Э. Время и другой. Гуманизм другого человека. СПб. 1998. 179с.

69. Левин К. Теория поля в социальных науках. СПб. 2000. 368с.

70. Леонтьев A.A. Психология общения. М. 1997. 368с.

71. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.,1975. 304с.

72. Леонтьев ДА. Методика предельных смыслов (МПС): Методическое руководство. М. 1999.

73. Леонтьев ДА. Психология смысла. М. 1999. 486с.

74. Лойшен Ш. Психологический тренинг умений. Школа Верджинии Сатир. СПб. 2001. 160с.

75. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М. 1984. 444с.

76. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации: Описание и руководство к использованию / Под ред. АФ.Кудряшова. Петрозаводск. 1992. 318с.

77. МайерсД. Социальная психология. СПб. 1998. 688с.

78. Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики. СПб. 1997. 430с.

79. Межличностное общение. Хрестоматия / Сост. и общая редакция Н.В.Казариновой,

80. B.М.Поголыии. СПб. 2001. 512с.

81. Мелибруда Е. Я. Ты. Мы: Психологические возможности улучшения общения. М. 1986. 256с.

82. Меннинг О. Поведение животных. М. 1982. 360с.83 .Мещерякова Э.И. Этничность в структуре персонального мифа // Психологический универсум образования человека ноэтического. Томск. 1999. С.98-108.

83. Месковичи С. Век толп: Исторический трактат по психологии масс. М. 1998. 477с.

84. Мицич П.П. Как проводить деловые беседы. М. 1987. 207с.

85. Московичи С. Машина, творящая богов. М. 1998. 560с.

86. Муравьева О.И. Актуализация рефлексивной установки в коммуникативной позиции педагога. // Сибирский психологический журнал. Выпуск 10. 1999. С. 106-110.

87. Муравьева О.И. Основные подходы к проблеме эффективности общения и взаимодействия // Психологический универсум образования человека поэтического. Томск. 1999. С.311-324.

88. Мясищев В.Н. Понятие личности в аспектах нормы и патологии // Психология личности. Хрестоматия. В 2-х т. Т.1. Самара. 1999. С.197-223.

89. Мясищев В.Н. Психология отношений: Избр. психологические труды. Москва-Воронеж. 1995. 357с.91 .Начала христианской психологии / Под редакцией Б.С.Братуся, В.Л.Воейкова,

90. C.Л.Воробьева и др. М. 1995. 340с.

91. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. СПб. 2000. 240с.

92. Носов H.A. Виртуальная психология. М. 2000. 432с. 94.0ллпортГ.В. Личность в психологии. 1998. 345с.

93. Орлов А.Б. Личность и сущность: внешнее и внутреннее Я человека // Вопросы психологии. 1995. №2. С.5-19.

94. Перлз Ф. Практика гештальтгерапии. М. 2001. 469с.

95. Петренко В.Ф. Основы психосемантики. М. 1997. 400с.

96. Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. М. 1982. 128с.

97. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М. 1989. 216с.

98. Психологический универсум образования человека ноэтического. Томск. 1999. 384с.

99. Роджерс K.P. Клиентцентрированная терапия. М. 1997. 398с.

100. Роджерс K.P. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М. 1994. 480с. Юб.Розенберг М. Как ясно сообщать о своих наблюдениях, потребностях, чувствах. //

101. Межличностное общение. Хрестоматия / Сост. и общая редакция Н.В.Казариновой, В.М.Поголыии. СПб. 2001. С.330-340.

102. Рубинштейн СЛ. Бытие и сознание. М. 1957. 328с.

103. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. М. 1990.368с.

104. Сагатовский В.Н. Социальное проектирование (к основам теории) // Прикладная этика и управление нравственным воспитанием. Томск. 1980. С.83-89.

105. Ю.Салливан Г.С. Интерперсональная теория в психиатрии. СПб. 1999. 347с. Ш.Скиннер Б. Поведение. М. 1998. 503с.

106. Смит М. Тренинг уверенности в себе. СПб. 2001. 244с.

107. Собчик Л.Н. Метод диагностики межличностных отношений. Модифицированный тест интерперсональной диагностики Лири. Методическое руководство. М. 1980.

108. Собчик Л.Н. Введение в психологию индивидуальности. М. 1997. 480с.

109. П.Соловьева O.B. Обратная связь в межличностном общении. М. 1992. 107с.

110. Сушков И.Р. Психология взаимоотношений. М. Екатеринбург. 1999. 448с.

111. Титова Т.A. HOMO MORALIS человек нравственный // Нравственность и право. Томск. 2000. С.3-168.

112. Уилбер К. Никаких границ. М. 1998. 176с.

113. Уотсон Дж. Психология как наука о поведении // Бихевиоризм. М. 1998. С.251-692.

114. Ухтомский A.A. Доминанта. М. 1966. 274с.

115. Фейдимен Д., Фрейгер Р. Теория и практика личностно-ориентированной психологии. М. 1995.315с.

116. Фестингер JL Теория когнитивного диссонанса. СПб. 1999. 317с.

117. Философско-психологические проблемы развития образования / Под ред. В.В.Давыдова. М. 1981. 176с.

118. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или Переговоры без поражения. М. 1991. 158с.

119. Флоренская Т.Н. Диалог в работе христианского психолога // Начала христианской психологии / Под редакцией Б.С.Братуся, В.Л.Воейкова, С.Л.Воробьева и др. М. 1995. С. 194-204.

120. Франк С.Л. Реальность и человек. М. 1997. 476с.

121. Франк С.Л. Свет во тьме: Опыт христианской этики и социальной философии. М. 1998. 255с.

122. Франкл В. Воля к смыслу. М. 2000. 368с.

123. Франкл В. Человек в поисках смысла. М, 1990. 368с.

124. Фрейд 3. "Я" и "ОНО". Труды разных лет. В 2-х книгах. Тбилиси. 1991.

125. Фромм Э. Бегство от свободы. М. 1990. 271с.

126. Фромм Э. Человеческая ситуация. М. 1995. 241с.

127. Хараш А.У. Личность, сознание и общение: к обоснованию интерсубъектного подхода в исследовании коммуникативных воздействий // Психолого-педагогические проблемы общения. М. 1979.

128. Харин С.С. Искусство психотренинга. Заверши свой гештальт. Минск. 1998. 352с.

129. Холодная М.А. Когнитивные стили как проявление своеобразия индивидуального интеллекта. Киев. 1990. 75с.

130. ХорниК. Собрание сочинений. В 3-х т. М. 1997.

131. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. Спб. 1997. 608с.

132. Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотренинг: игры и упражнения. М. 1988. 268. 141.Чалдини Р. Психология влияния. СПб. 1999. 272с.

133. Челпанов Г.И. Речи и приветствия в честь открытия психологического института им.

134. Л.Г.Щукиной. М. 1994. 143 .Что такое просветление? Исследование цели духовного пути. М. 1997. 326с. 144.Чудновский В.Э. Симпозиум: психологические аспекты смысла жизни. //

135. Психологический журнал. 2000. №6. С.135-136. 145.Шаляпин Ф.И. Страницы из моей жизни. Маска и душа. М. 1990. 464с. Иб.Шадриков В.Д. Духовные способности. М. 1996. 272с.

136. Швейцер А. Культура и этика. М. 1973. 343с.

137. Швейцер А. Я защищал то, во что верил. //Человек. 2000. №1. С. 109-122.

138. Шибутани Т. Социальная психология. М. 1969. 595с.

139. Шихирев П.Н. Современная социальная психология. М. 1999. 448с.

140. Шихирев П.Н. Современная социальная психология в Западной Европе. М. 1985. 176с.

141. Шкуратова И. П. Когнитивный стиль и общение. Ростов-на-Дону. 1994. 154с.

142. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-Манипулятор. Минск. 1992. 128с.

143. Эллис А. Психотренинг по методу Альберта Эллиса. СПб. 1999. 271с.

144. Эльконин ДБ. Психическое развитие в детских возрастах: Избр. психологические труды.

145. Москва-Воронеж. 1995. 416с. 158.Эриксон Э.Г. Детство и общество. СПб. 1996. 590с.

146. ЮнгК. Сознание и бесознательное. СПб.- М. 1997. 538с.

147. Юнг К. Психологические типы. М. 1995. 716с.

148. Ялом И. Теория и практика групповой психотерапии. СПб. 2000. 640с.

149. Ялом И. Экзистенциальная психотерапия. М. 2000.345с.

150. Argyle M., Furnham A., Graham J.A. Social situations. L.: Cambrige University press. 1981.

151. Bandura A. Agression: social learning analisis. N.Y. 1973.

152. Bennis W.G., Shepard H.A. A theory of group development // "Human Relations". 1956. v.9.

153. Bion W.R. Expérience in groups. London. 1961.

154. Critical social psychology / Ed.By Т/ Ibanez and L. Iniguez. SGE. 1997.

155. Drum D.J. KnottJ.E. Structured groups for facilitating development. N.Y.: Human Sciences Press. 1977.

156. Ellis A. Humanistic Psychotherapy: The Rational emotive approach. N.Y.: Mc Graw-Hill. 1973.

157. Ellis A. Reason and Emotion in Psychotherapy. Secaucus. NJ: Citadel. 1962.

158. Factor D.C. & Daubenspeck P.A. Introduction to the skills approach in mental health services: An educational model of therapy. Paper presented at the annuel meeting of the Ontario Psycholocal Association. Toronto. February. 1979.

159. Garfinkel H. Stadies in ethnometodology. N.Y.: Prentice Hall. 1967.

160. Gergen K. Realities and relationships. Soundings in social construction. Harward University Press. 1994.

161. Gergen K. Toward transformation in social knowledge. N.: Spring.YerL. 1982.

162. Goffman E. The presentation of seef in everyday life. N.Y. 1959.

163. Golberg C. Encounter: Group sensitivity training experience. N.Y.: Science House/ 1970.

164. Gordon Th. Teacher Effectiveness Training. N.Y. 1975.

165. Greene J. Altruistic behavior in the albino rat // Psyhonom. 1969. №1. P.47-48.

166. Harre R. Blueprint for a new scienc // In: Reconstructing social psychology. / Ed. IV. Armistead. Harmondsworth: Penguim Books. 1974. .

167. HarreR Social being. Oxford: Bleckwell. 1979.

168. Harre R. The ethogenic approach: Theory and practice // In: Advances in experimental social psychology / Ed. L. Bercovitz.-N.Y.: Acad. Press. 1977. vol. 10. P.284-314.

169. Heider F. The psychology of interpersonal relations. N.Y. 1958.

170. Lazarus A.A. Multimodal Behavior Therapy. N.Y.: Spinger. 1976.

171. Lazarus A.A. Tailoring the therapentic relationship, or being an autentic chamelion. Psychotherapy. 30. 1993.

172. Lazarus A.A. The Practice of Multimodal Therapy: Systematic, Compiensive and Effective Psychotherapy (Rev.ed.). Baltimore. MA: Johns Hopkins University Press. 1989.

173. Lazarus A.A. Why I am en electic (not an integrationist) // British Journal of Guidance and Counselling. 17. 1989. P.248-258c.

174. Leary T. Coffey I. Interpersonal diagnosis // Theorie of Personality Investigation N.Y. 1969. P.73-96.

175. Liberman M.A., Yalom I.D. & Miles M.C. Encounter groups: Fisst facts. N.Y.: Basic Book. 1973.

176. LorenzK. On agression. A Bantam book. 1967.

177. Maslow AH. Motivation and personality. N.Y. 1987.

178. Mead G. H. Mind, seef, society. Chicago. 1934.

179. Meadows E.E. Empathic listening. Congruence. Empathy. Unconditional positive regard 11 Bristlecone. 1999. V.2. Issues 1-4.

180. Moreno J.L. Who Shall Survive? A New Approach to the Problem of Human Interrelations. Washington: Nervous and Mental Disease Publishing Co. 1935.

181. Newcomb T.M. The social psycology. N.Y. 1950.

182. Osgood C.E., Tannenbaum P. The principle of congruity in the prediction of attitude change. // «Psychological review» 1956. V. 62.

183. Perls F. Gestalt therapy verbatim. Lafayette. Calif.: Real People Press. 1969.

184. Pribram R. Languages of the Brain. Englewood Cliff. Prentice-Hall. 1971.

185. Rogers C.R. A way of being. Boston: Hougton Mifflin. 1980.

186. Rogers C.R. Interpersonal relationships // Journal of Applied Behavioral Science. 1968. №4. c.208-269.

187. Rogers C.R. (Ed.). The therapentic relationship and its impact. Madison: University of Wisconsin Press. 1967.

188. Rotter J.B. Some problems and misconceptions related to the construct of internal versus external control of reinforcement. Jowinal of consulting and clinical Psychology. 1975. 43. P. 56-67.

189. Satir V. & Baldwin M. Satir step by step: A guide to creating chaug in families. Palo Alto. CA. 1983.

190. Schunz W. C. FIRO: a three-dimensional theory of interpersonal behevior. N.Y. 1958. 204.Simonton D.K. The eminent genius in history: The critical role of creative development. Gifted

191. Child Quartery.1978. P. 187-195. 205.Strobel M. Social facilitation of operant behavior in satiated rats // J. Comp. Psychol. 1972. №3.

192. Sullivan H.S. The Interpersonal Theory. N.Y. 1953.

193. The psychology of social situations / Ed. A.Furmham, M.Argule. Oxford: Pergamon press. 1981.

194. Vorverg M. Metodische grundlanden der vesthaltenstaining // Sozial Psychologusches Training. Jena. 1971.

195. Warkentin J. Intensity in group encounter // In A. Bburton (Ed.), Encounter: Theory and practical of encounter groups. San Francisco: Jossey-Bass. 1969.

196. Wilber K. The Atman Project: A Transpersonal view of Human Development. Wheaton. 111.: The Theosophical Pabl. House. 1980.

197. Wilier K. The Spectrum of Consciousness. Wheaton. 111.: The Theosophical Puble. House. 1977.

198. Корреляционная матрица (Ts) значений шкал опросников CAT и К. Томаса

199. Корреляция значима на уровне р=0,05 ** - Корреляция значима на уровне р=0,01 *** - Корреляция значима на уровне р=03001