Содержание социально психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов с различными типами профессиональных установок

Никонова, Марина Владимировна

Темы диссертаций по психологии » Социальная психология

автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Содержание социально психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов с различными типами профессиональных установок

Автореферат

Автор научной работы: Никонова, Марина Владимировна
Ученая степень: кандидата психологических наук
Место защиты: Самара
Год защиты: 2007
Специальность ВАК РФ: 19.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Содержание социально психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов с различными типами профессиональных установок"

На правах рукописи

(1Мту^

Никонова Марина Владимировна

СОДЕРЖАНИЕ СОЦИАЛЬНО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ И БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ С РАЗЛИЧНЫМИ ТИПАМИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСТАНОВОК

Специальность 19 00 05 «Социальная психология»

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Самара 2007

003173888

Работа выполнена в Самарском государственном педагогическом университете

Научный руководитель:

доктор психологических наук, профессор, Ярушкин Николай Николаевич

Официальные оппоненты:

доктор психологических наук, профессор, Свенцицкий Анатолий Леонидович,

зав кафедрой социальной психологии Санкт-Петербургского государственного университета

кандидат психологических наук, Быкова Наталья Львовна,

доцент кафедры социальной психологии Самарского государственного педагогического университета

Ведущая организация: Тольяттинский государственный

Защита состоится «30» октября 2007 г в 16 часов на заседании диссертационного совета К 212216 06 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата психологических наук при Самарском государственном педагогическом университете (443099, г Самара, ул М Горького, д 65/67)

С диссертацией можно ознакомиться в фундаментальной библиотеке Самарского государственного педагогического университета и на сайте http //www sgpu info

Автореферат разослан «30» сентября 2007 г

университет

Ученый секретарь диссертационного совета

ТВ Семенова

Общая характеристика работы

Актуальность. Современная динамика мира, изменение экономической и социокультурной ситуации в России вызвали трансформацию представлений о целях и функциях образования Они изложены в Национальной доктрине образования на период до 2025 г, в Концепции модернизации российского образования на период до 2010 г, в Федеральной программе развития образования на 2000-2005 гг Управление качеством образования в рамках новой образовательной парадигмы, в которой личность обучающегося является основной социальной ценностью, представляется возможным при наличии объективной информации о том, как осуществляется личностно-профессиональное становление будущего специалиста в ВУЗе

Изучение подготовки специалистов сферы муниципального управления является наиболее актуальным с развитием сферы муниципального обслуживания и необходимостью повышения компетентности специалистов Профессиональная подготовка кадров муниципального управления находится на стадии своего становления, что обуславливает необходимость ее совершенствования В рамках этой проблемы важно изучение процесса подготовки специалистов сферы муниципального управления и качественных изменений, происходящих в профессиональном сознании студента как субъекта системы образования Современные исследователи (ТВ Акопов, Н Н Нечаев, Д В Ронзин, В К Рябцев и др ) в понятии «профессиональное сознание» объединяют проявления сознания личности, связанные с ее профессиональной деятельностью, реально отражающие процесс профессионализации, прежде всего на этапе вузовского образования Анализ содержания вузовского образования позволяет утверждать, что профессиональное сознание оказывается «узлом», где сосредоточено основное противоречие отсутствие преемственности между существующей практикой подготовки специалиста и требованиями к уровню сформированное™ профессиональной компетентности будущего специалиста, сформулированными в рамках Концепции модернизации образования

Профессиональные установки являются неотъемлемой составляющей структуры профессионального сознания студентов, формируемой в процессе образования через систему внешне организованных учебных коммуникаций Различия в «наполненности» структуры учебно-профессиональных установок студентов и профессиональных установок муниципальных служащих определяются спецификой образовательного учреждения, его учебными планами и программами, задаваемыми образовательными стандартами и этапами обучения, с одной стороны, и степенью субъектной включенности студента в учебный процесс, с другой стороны Изучение профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления, их типология в зависимости от содержания структурных элементов, содержания социально психологической ком-

петентности, характер их влияния на протекание деятельности в целом, является актуальной как в практическом, так и в теоретическом плане В связи с этим нами вводится понятие профессиональных установок как специфической предрасположенности личности к восприятию, анализу и оценке условий, формирующихся и функционирующих именно при осуществлении определенного вида деятельности Такой подход к исследованию является актуальным, так как позволяет изучать специфические проявления личности в конкретной деятельности, изоморфные именно этому виду профессиональной деятельности, тогда как социально-психологические установки, в отличие от профессиональных, возникают и функционируют в более широкой социальной сфере и характеризуют социально-психологическое поведение личности в целом

В современных политических и экономических условиях первостепенным встает вопрос уровня компетентности специалистов, получающих подготовку в сфере Государственного и муниципального управления Муниципальные служащие, как специфичная категория работников в структурных органах власти, имеют особенности профессиональной подготовки, специфику компетентности и профессиональных установок Наиболее остро встает вопрос подготовки специалистов, изучения их профессиональных установок и социально психологической компетентности Социально психологическая компетентность играет немаловажную роль в профессиональной деятельности муниципальных служащих, которые находятся в постоянном процессе взаимодействия в системе объект объектных отношений Высокоразвитая психологическая компетентность позволяет более гибко и адаптивно реагировать на экономические и политические изменения общества, что существенно влияет на эффективность трудовой деятельности и психологическое здоровье личности

Вследствие необходимости модернизации образования, выделения в нем большей субъективной составляющей и требований большей профессиональной компетентности молодых специалистов возрастает роль изучения социально психологической составляющей профессиональной подготовки В рамках социальной психологии образования исследуются цели образования, представления о будущей профессиональной деятельности, специфика структуры учебно-профессиональных установок будущих специалистов, ее инвариантность относительно профиля (специальности) и этапа вузовской подготовки, взаимосвязь с контекстом их смысложизненных ориентаций, качественная специфика образовательных установок и целей образования студентов, претендующих на большую степень социального влияния в обществе вследствие получения профессионального образования (Г В Акопов, А В Горбачева, О Ю Шевченко, Т П Варфоломеева, М Н Кисляковидр)

Достижение высокого личностно-профессионального уровня специалистов и руководителей на муниципальной службе возможно при

создании системы подготовки кадров сферы муниципального управления, развития их социально- психологической компетентности и профессиональных установок Наряду с этим необходимо создать социокультурные, психологические и организационные условия для эффективного развития и самореализации профессионалов в рамках муниципального управления

Однако реализация задачи обеспечения высокого уровня профессионализма муниципальных служащих затруднена из-за ряда объективных и субъективных противоречий, главными из которых являются

- сложившаяся система профессиональной подготовки муниципальных служащих, в которой пока не получила широкого распространения технологическая система по изучению и развитию профессиональных установок и социально психологической компетентности,

- отсутствие достаточного числа исследований в области муниципального управления, направленных на повышение уровня социально психологической компетентности управленцев и изучения специфики их профессиональных установок,

- отсутствие у муниципальных служащих мотивации к развитию своей компетентности и получения систематических знаний о социально - психологической компетентности, специфике содержания профессионального сознания, профессиональных установок и т п ,

- необходимость изучения профессиональных установок студентов и особенностей ее развития в процессе профессионального становления будущего специалиста позволяющие выявить и мобилизовать качественно новые возможности повышения эффективности высшего профессионального образования,

- необходимость системно и целенаправленно управлять процессом профессионального становления специалистов, то есть помочь будущим специалистам войти в систему профессиональных ценностей, сформировать уверенность в себе как субъекте профессиональной деятельности

Целью работы являлось изучение содержания профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов, а также содержание их социально психологической компетентности в зависимости от типов профессиональных установок Для достижения цели были поставлены следующие задачи

- Изучить содержание профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления

- Выявить компоненты, составляющие социально психологическую компетентность муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления

- Выявить типы профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления

- Провести сравнительный анализ содержания социально

психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов с различными типами профессиональных установок

Объектом исследования являются типы профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления

Предметом исследования служит содержание социально психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов с различными типами профессиональных установок

В данном исследовании проверяется ряд гипотез

1 В процессе муниципальной деятельности формируются и функционируют специфические типы профессиональных установок

2 Содержание целевой установки определяет типы профессиональных установок муниципальных служащих

3 Характеристика социально психологической компетентности муниципальных служащих определяется доминирующим типом профессиональной установки

Научная новизна диссертационного исследования

- раскрыто содержание понятия учебно-профессиональной установки студентов как основной формы проявления профессионального сознания в процессе обучения в ВУЗе, понимаемой как системное мотивационно-смысловое образование, проявляющееся в готовности личности воспринимать, оценивать и профессионально интерпретировать условия учебной деятельности и действовать в них соответствующим образом,

- впервые содержательно описаны профессиональные установки муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления с точки зрения их структурных элементов основная специальность (теоретический аспект знания по специальности), методы профессиональной деятельности (методика работы), психологические аспекты профессиональной деятельности (работа с людьми и др ), личностные особенности специалиста (профессионально важные качества) и организационно практические умения,

- изучены типы профессиональных установок сотрудников на муниципальной службе в зависимости от доминирующей целевой установки можно выделить типы профессиональных установок ориентированные на социальную сферу - «деятели», ориентирование на функциональную деятельность «функционалы», ориентированные на личную выгоду - «карьеристы»,

- выявлен ряд психологических особенностей в содержании социально-психологической компетентности специалистов сферы муниципального управления с разными типами профессиональных установок тип профессиональной установки «деятели» формирует умение личности ориентироваться на себя, руководствоваться приемлемыми в социуме ценностями и мотивами, проявлять гибкость социального поведения, обладать умением целостно видеть ситуацию и искать адекватные и социально приемлемые пути решения проблем

Тип профессиональной установки «функционалы» формирует проявление агрессивных действий в решении сложных и конфликтных жизненных ситуациях, умение ориентироваться во времени, низкий уровень самооценивания и как следствие проявление слабоволия

Тип профессиональной установки «карьеристы» формирует приверженность к ценностям принятым социумом, неумение принимать помощь извне, отсутствие стремления к поиску социальной поддержки, завышенный уровень самооценки и собственной авторитетности

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что получены новые сведения, помогающие раскрыть содержание структуры профессиональной компетентности муниципальных служащих, включающей в себя такие составные элементы как профессиональные установки (специальная компетенция) и социально психологическую компетенцию

Изучение содержания профессиональных установок будущих специалистов сферы муниципального управления дополняет исследования особенностей профессионального сознания муниципальных служащих и будущих специалистов

Содержание компонентов социально психологической компетентности и профессиональных установок муниципальных служащих позволяет выйти на новый уровень понимания особенностей подготовки специалистов сферы муниципального управления

Практическая значимость работы заключается в выявлении типологии профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления, что может быть использовано в процессе профессионального отбора и психолого-педагогической подготовке кадров

При изучении профессионального сознания будущих специалистов немаловажным является проблема организации профессионального обучения таким образом, чтобы максимально учитывать особенности профессиональной деятельности и требования, которые предъявляются к специалистам такого уровня

Соотношение профессиональных представлений будущих специалистов и работающих сотрудников (имеющих стаж работы, наработанные навыки и уровень компетентности) дает полноценную картину подготовленности будущих специалистов к профессиональной деятельности Образовательным институтам наиболее актуально применять способы повышения компетентности выпускаемых специалистов, учитывая специфику их дальнейшей профессиональной деятельности

По результатам исследования разработана программа повышения компетентности специалистов сферы муниципального управления Выявлены основные трудности образовательного процесса подготовки кадров муниципальной власти

Результаты исследования обладают диагностическим потенциалом, так как выявленное своеобразие содержания (наличие особенных и

специфических элементов) и структуры (различное положение общих элементов содержания в его структуре) учебно-профессиональной установки студентов есть критерий, на основании которого могут быть изучены особенности профессионального сознания будущего специалиста Результаты представленного исследования обладают прогностическим потенциалом, поскольку выявление особенностей учебно-профессиональной установки позволяет прогнозировать трудности в будущей профессиональной деятельности в ходе подготовки специалиста в вузе

На защиту выносятся положения:

1 Профессиональные установки являются частью профессионального сознания Структуру профессиональных установок составляет содержание компонентов по основной специальности, по методам профессиональной деятельности, психологическим аспектам профессиональной деятельности, личностным особенностям специалиста и организационно практическим умениям

2 Социально психологическая компетентность является неотъемлемой частью профессиональной компетентности специалиста и представляет собой целостную структуру включающую личностную, коммуникативную и аутопсихологическую компетенции

3 В процессе муниципальной деятельности формируются и функционируют специфические типы профессиональных установок На основании содержания представлений о целях профессиональной деятельности можно выделить группы муниципальных служащих с разным типом профессиональной установки

4 Муниципальным служащим с различными типами профессиональных установок можно дать содержательную характеристику на основании составляющих социально-психологической компетентности Содержание личностной, коммуникативной и аутопсихологической компетенций будет варьировать в зависимости от типа доминирующей установки

Методологическую основу исследования составляют взгляды авторов, уделяющих внимание тем или иным аспектам профессионального сознания, профессиональных установок и социально - психологической компетентности В качестве концептуальной основы исследования мы использовали

- положения, описывающие установки как предмет психологической науки, понимаемые как готовность личности воспринимать, оценивать, анализировать условия и действовать в них определенным образом (Асмолов А Г, Айламазьян А М , Багджюнене Д Н , Матина Г О , ЧугуноваЭ С ,ШапирштейнГЯ , Ядов В А , Узнадзе Д Н и другие),

- концепции психологии сознания формирование и становление представлений, умения целеполагания и др выпускников ВУЗов (Акопов Г.В , Артемьева Е Ю , Нечаев Н Н , Уе1тапз М., Ьеуте J М и др ),

- концепции психологии профессионализма, рассмотрения человека с точки зрения развитости его умений, навыков, профессио-

нализма, рассмотрения человека с точки зрения развитости его умений, навыков, профессионального мастерства (Маркова А К, Зеер Э Ф, Зимняя И А),

- положения, описывающие социально психологических аспекты восприятия, понимания, общения (Бодалев А А , Растянников А В, Wedel С, Smith KU ), "

- концепции акмеологического подхода в рамках проблемы становления и развития личности профессионала (Деркач А А , Зазыкин В ,ИсмагиловаФ С идр ),

- концепции развития личности (Роджерс К , Эриксон Э , Маслоу А ,Gowan J С идр )

- положения, описывающие профессионализм муниципальных служащих (Веселков А Ф , Орехов В Д , Мурашко А Ф , Васильев В И и

др)

Изучая составляющие социально психологической компетентности фундаментальной основой исследования служили при изучении личностной компетенции исследования А К Марковой, А Маслоу, Э Шострома, коммуникативной компетенции исследования В М Бехтерева, А А Бодалева, А Н Леонтьева, Б Ф Ломова, Л А Петровской, С Л Рубинштейна, при изучении аутопсихологической компетенции исследования А А Деркача, ИВ Елшиной, HB Кузьминой, Г И Метельского,АП Ситникова,АС Гусевой,НС Глуханюк,HankinsN Е идр

Надежность и достоверность результатов исследования

обеспечивается согласованностью эмпирического исследования с теоретической концепцией, операционализацией рассматриваемых в работе понятий в рамках единой методологической основы, апробированными, надежными контролирующими друг друга методами исследования, в том числе и методами обработки результатов, репрезентативностью выборки, наличием пилотажного исследования

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследований были опубликованы в 12 печатных трудах, обсуждены на заседаниях кафедры Социальной психологии СГПУ и конференциях

- Научно методическая конференция «Проблемы профессионализации студентов в системе высшего образования» - СМИУ, 2005

- Всероссийская научно-методическая конференция «Пути дальнейшего повышения эффективности и качества образовательного процесса в высшей школе» - СЮИМинЮстаРФ, 2005

- Всероссийская научно-практическая конференция «Мотивация в психологии управления» - СаГА, 2006

- Межвузовская научно-практическая конференция «Социальная психология сегодня наука и практика» - СГУП, 2007

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, списка литературы

Основное содержание работы

Во введении диссертации обосновывается актуальность

выбранной темы, обозначаются проблема, объект и предмет исследования, цель и задачи, выдвигаются гипотезы исследования, определяются теоретическая и методологическая основы, раскрывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, приводятся положения, выносимые на защиту

Первая глава «Содержание профессиональных ^установок и компонентов социально-психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов» содержит в себе анализ теоретических предпосылок исследования профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов На основе анализа отечественных и зарубежных работ делается заключение о роли профессионального сознания как неотъемлемой части изучения становления личности профессионала, где профессиональные установки являются связующим звеном между системой подготовки специалистов и процессом осуществления профессиональной деятельности

Продолжая исследования самарской психологической школы во главе с Акоповым Г В , профессиональное сознание рассматривается с точки зрения его функциональности, а профессиональные установки как отражение основных его функций профессиональные цели, профессиональные планы, программы, профессиональные отношения, прогнозы, оценки, самооценки, профессиональное самосознание Причем вопрос профессиональных установок рассматривается в контексте становления специалиста и его готовности к осуществлению профессиональной деятельности

Немаловажным аспектом подготовки будущих специалистов сферы муниципального управления является компетентность в выполнении профессиональной деятельности Анализ литературы позволяет с точки зрения системного подхода рассматривать «компетентность» как систему, вычленяя в ее составе различные «компетенции» Таким образом, выводится структура профессиональной компетентности специалиста, состоящая из специальной компетенции, а именно профессионального сознания и профессиональных установок и социально - психологическая компетенция, состоящая из набора качеств и умений личности Рассматривая структуру социально психологической компетентности, с точки зрения ее как системы, можно выделить в ее составе ряд компетенций коммуникативную, личностную и аутопсихо-логическую

Специальная компетенция включает в себя элементы профессионального сознания и профессиональных установок Опираясь на концепцию Акопова Г В , мы изучаем профессиональные установки как элемент профессионального сознания Изучение профессиональных установок проводится относительно компонентов, касающихся основной специальности (теоретический аспект знания по специальности), методов профессиональной деятельности (методика работы), психологических аспектов профессиональной деятельности (работа с людьми и др), личностных особенностей специалистов (профессионально

важные качества) и организационно практических умений

Таблица 1

Виды и содержание компетенций муниципальных служащих

Вид компетенции Содержание

Специальная компетенция (присуща любому виду деятельности, так как обуславливает владение профессиональной деятельностью вне зависимости от ее специфики) - профессиональное сознание - профессиональные установки - представления о профессиональной деятельности

Социально - психологическая - коммуникативная компетенция - личностная компетенция - аутопсихологическая компетенция

компетентность это способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми в системе межличностных отношений в рамках служебной деятельности ориентироваться в социальных ситуациях общения, выбирать адекватные стратегии и тактики взаимодействия и реализовывать их в общении, решать проблемы оптимизации управленческой деятельности

Социально - психологическая компетентность является целостной системой, включающей в себя личностную, коммуникативную и аутопсихологическую компетенции

Личностная компетенция - это умения и навыки, обеспечивающие личностное развитие и самосовершенствование в процессе профессиональной деятельности (владение приемами самореализации и развития индивидуальности в рамках профессии) Включает в себя такие компоненты как синергичность, гибкость поведения, креативность, ориентация во времени, сензитивность, самопринятие, поддержка, ценностные ориентации и личностный адаптационный потенциал

Коммуникативная компетенция - это способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми в системе межличностных отношений, знания содержания различных форм межличностного общения, умение выстраивать эффективную коммуникацию Включает в себя ассертивные действия, вступление в социальный контакт, поиск социальной поддержки, осторожные действия, избегание, манипулятивные (непрямые) действия, асоциальные действия, агрессивные действия

Аутопсихологическая компетенция - это адекватное представ-

ление о своих социально - профессиональных характеристиках, владение технологиями преодоления профессиональных деструкций и развитие таких характеристик как качество самоанализа и адекватность самооценки Включает в себя оценку, силу, активность личности

Анализ деятельности специалистов на муниципальной службе показывает, что специфика управленческого решения на муниципальной службе, особенность муниципального управления состоит в том, что в основе деятельности на муниципальной службе должна быть социально-экономическая эффективность, качественное жизнеобеспечение населения Содержание профессиональной деятельности на муниципальной службе принятие и реализация социально-эффективных управленческих решений

В настоящее время профессионализм руководителя - это компетентность в различных областях знания, которая позволяет эффективно осуществлять свою индивидуальную деятельность и деятельность своей организации в режиме функционирования В современных кризисных условиях стремительно возрастает потребность общества в таких управленческих кадрах, которые были бы способны осознавать, что происходящие сегодня процессы в экономической, социально-политической и духовной жизни страны предъявляют к профессионализму личности муниципального служащего достаточно высокие требования

Таким образом, изучение содержания профессиональных установок и составляющих социально - психологической компетентности муниципальных служащих позволяет организовывать образовательный процесс подготовки кадров управления в соответствии с предъявляемыми требованиями современного мира С содержательной точки зрения описание феномена профессиональной компетентности, особенно аспекта ее профессионального сознания и социально психологической ее составляющей, позволяет структурировать подходы в изучении компонентов компетентности муниципальных служащих и процесса формирования необходимых качеств, навыков и умений

Вторая глава «Экспериментальное исследование профессиональных установок и социально - психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления» направлена на экспериментальное изучение профессиональных установок муниципальных служащих и содержания социально психологической компетентности служащих с разным типом профессиональной установки

Работа осуществлялась в три этапа На первом этапе исследования изучалось содержание профессиональных установок муниципальных служащих и учебно-профессиональных установок будущих специалистов сферы муниципального управления Исследовались составляющие социально - психологической компетентности муниципальных служащих с помощью тестирования и математической обработки данных На втором этапе исследования выявлялись типы профессио-

нальных установок муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления Проводился сравнительный анализ содержания социально-психологической компетентности муниципальных служащих с разным типом профессиональной установки Третий этап исследования позволяет обобщить полученные данные и разработать приблизительную программу повышения социально психологической компетентности специалистов сферы муниципального управления

Опытно-экспериментальной базой исследования послужило участие 245 человек, условно разделяемых на группы

1) муниципальные служащие - занимающие руководящие должности (далее «руководители») в структурных подразделениях Администрации города Выборка составила 63 человека, из них 42 женщины (67 %) и 21 мужчина (33 %) Образование руководителей гуманитарное 28 человек (44%), техническое 35 человек (56%), не профильное А также сотрудники структурных подразделений Администрации города Выборка составила 130 человек, из них 112 женщин (86 %), 18 мужчин (14%) Испытуемые имеют гуманитарное (46 %), техническое образование (54 %), не профильное Большинством испытуемых явились главные и ведущие специалисты различных структурных подразделений администрации города Самара,

2) выпускники ВУЗа по специальности «Государственное и муниципальное управление» - будущие специалисты в сфере муниципального управления Выборка составила 52 человека, из них 38 женщин (73 %), 14 мужчин (27 %) Испытуемые являются студентами 5 курса по специальности «Государственное и муниципальное управление»

Исследование проводилось на базе структурных подразделений Администрации города Самара, а также на базе Самарского Муниципального Института Управления, осуществляющего подготовку специалистов по направлению «Государственное и муниципальное управление»

Подбор диагностического инструментария осуществлялся в соответствии с поставленными психодиагностическими задачами, требованиями надежности, валидности и приемлемости применения Системная классификация методов психологии осуществлена Б Г Ананьевым В рамках этой классификации в работе использована теоретическая группа методов теоретический анализ, обобщение, схематизация, интерпретация, а также

- анализ культурно-исторического контекста с точки зрения изучения профессиональных установок и компонентов социально психологической компетентности муниципальных служащих,

- выявление содержания профессиональных установок и компонентов социально психологической компетентности,

- разработка программы исследования

В эмпирическую группу входили методы наблюдения, анкетирования, а также методики диагностики составляющих социально

психологической компетентности

- опросник Личностной ориентации Шострома Э ,

- методики изучения стратегий поведения личности (SACS) Хофболл С,

- методика Личностного дифференциала (адаптированный вариант в НИИ им ВМ Бехтерева),

- методика «Оценка уровня развития адаптационных способностей личности» (Многоуровневый личностный опросник («Адаптивность»), адаптированный вариант Маклаковым А Г

С целью выявления содержания профессиональных и учебно-профессиональных установок мы использовали анкетирование

- опросник "Диагностика профессионального сознания (учебно-профессиональные установки)", разработанный Акоповым Г В ,

- опросник "Диагностика профессионального сознания (профессиональные установки для муниципальных служащих) (авторская разработка на базе опросника Акопова Г В )

Обработка результатов проводилась статистическими методами Результаты подвергались математической обработке с помощью пакета компьютерных программ "EXCEL" и " SPSS" версия 13 0 для Windows (факторный анализ, угловое преобразование Фишера)

Рассматривая результаты по опроснику «Диагностика профессионального сознания (учебно-профессиональные установки)» Г В Акопова будущих специалистов сферы муниципального управления, можно заключить, что выпускники в целом оценивают подготовку в ВУЗе как удовлетворительную (64%) и только 36% опрошенных, оценивают подготовку как хорошую

На вопрос, что главное в профессиональной подготовке большее число выпускников ответили теоретическая подготовленность по специальности (73% опрошенных), см Таблицу 2

Таблица 2

Главное в профессиональной подготовке

Целевые установки Количество человек %

Теоретическая подготовленность по специальности 38 73

Методы профессиональной деятельности (производственная практика) 9 18

Психологические аспекты профессиональной деятельности (работа с людьми) 4 9

Профессионально важные качества и организационно практические умения 9 18

Прогнозируемые трудности в дальнейшей профессиональной деятельности отмечают 36% выпускников, 36% - не выделяют таковых и 28% выпускников затрудняются с ответом Отмечают наличие будущих трудностей, респонденты, выделявшие главным в профессиональной деятельности специальность (теоретическую подготовку), а среди основных трудностей отмечают специальные знания и их недостаточность и психологические (работа с людьми)

Большинство респондентов среди основных изменений в представлениях о профессии отмечают необходимость работы над собой и своими знаниями, умениями (36% опрошенных) Также большая часть респондентов отмечают отсутствие каких-либо изменений в представлениях о будущей профессиональной деятельности (36% опрошенных) Данные результаты свидетельствуют о сознательности студентов, умении анализировать и реально оценивать свои способности

Описывая содержание профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления, мы смогли выделить типы профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления

В качестве основания для выделения типов установок (в рамках концепции Акопова Г В) была взята функция целеполагания, как первоочередная составляющая профессиональной установки Данная функция проявляется в установках, касающихся выполнения основной деятельности и включает в себя представления о цели деятельности, основных функциях, трудностях, встречаемых в процессе ее выполнения

Таким образом, всю выборку испытуемых можно разделить на три группы относительно их типа целевой установки

- целевая установка, содержащая представления об ориентации на социальную сферу, оказания помощи населению (как главной цели профессиональной деятельности) - представителям данного типа установки мы присвоили условное название - «деятели»,

- целевая установка, содержащая представления о необходимости строго выполнять функциональные обязанности как главной цели профессиональной деятельности - представителям данного типа установки мы присвоили условное название «функционалы»;

- целевая установка, содержащая представления об ориентации на получение личной выгоды от выполнения профессиональной деятельности (карьерный рост, получение материального вознаграждения и т п ) - представителям данного типа установки мы присвоили условное название «карьеристы»

Таблица 3

Основные цели профессиональной деятельности сотрудников на муниципальной службе с различным типом установки (%)

Цели деятельности «функци оналы» «карьеры сты» «деяте ли»

Социальная сфера: оказание помощи населению, помощь людям и т.п. 19 9 68

Личная выгода: карьерный рост, желание расти и т.п. 25 75 30

Выполнение должностных обязанностей 56 16 2

Большинство муниципальных служащих с типом установки «деятели» основной целью своей деятельности видят оказание социальной помощи населению (68 % опрошенных). Группа с типом установки «функционалы» выделяют следующие цели: больший процент опрошенных муниципальных служащих видят целью своей деятельности выполнение должностных обязанностей (56 %), затем личная выгода (25 %) и уже на самом последнем месте социальная сфера (19 %). Группа с типом установки «карьеристы» обозначили следующие цели профессиональной деятельности: больший процент опрошенных муниципальных служащих видят целью своей деятельности личную выгоду (75 %), затем выполнение должностных обязанностей (16 %) и уже на самом последнем месте социальную сферу (9 % опрошенных).

Группу с доминирующей установкой на социальную сферу «деятели» составляют: руководители в количестве 25 человек (54 %), сотрудники на муниципальной службе в количестве 16 человек (35 %), будущие специалисты выпускники по специальности ГМУ в количестве 5 человек (11 %). Таким образом, в группу с типом установки «деятели» вошло 19 % (46 человек) всей выборки испытуемых, см. Рис. 1.

Руководители

Сотрудники

Будущие специалисты

Рис 1. Соотношение руководителей, сотрудников и будущих специалистов в группе с типом установки «деятели»

Тип профессиональной установки «функционалы» отмечается у муниципальных служащих, имеющих большую ориентацию на выполнение функциональных обязанностей, из них: руководители в количестве 32 человек (18%), сотрудники на муниципальной службе в количестве 102 человек (58 %), будущие специалисты выпускники по специальности Государственное и муниципальное управление в количестве 43 человек (24 %). Таким образом, в группу типом установки «функционалы» вошло 72 % (177 человек) всей выборки испытуемых.

Рис 2. Соотношение руководителей, сотрудников и будущих специалистов в группе с типом установки «функционалы»

Тип профессиональной установки «карьеристы» отмечается у муниципальных служащих, имеющих ориентацию на получение личной выгоды от деятельности на муниципальной службе. Данную группу составляют: руководители в количестве 5 человек (23 %), сотрудники на муниципальной службе в количестве 13 человек (59 %), будущие специалисты выпускники по специальности Государственное и муниципальное управление в количестве 4 человек (18 %). Таким образом, в группу с типом установки «карьеристы» вошло 9 % (22 человека) всей выборки испытуемых, см. Рис.3.

Руководители

Сотрудники

Будущие специалисты

Рис 3. Соотношение руководителей, сотрудников и будущих специалистов в группе с типом установки «карьеристы»

Исследование содержания социально психологической компетентности проводилось с помощью методик опросник Личностной ориентации Шострома Э , методики изучения стратегий поведения личности (SACS) Хофболл С , методика Личностного дифференциала (адаптированный вариант в НИИ им ВМ Бехтерева), методика «Оценка уровня развития адаптационных способностей личности» (Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность»), адаптированный вариант Маклаковым А Г

Между группами «деятели» и «функционалы» значимые различия отмечаются по представлениям, как о целях деятельности, так и об основных трудностях Муниципальные служащие «деятели» основной целью видят работу в социальной сфере (ч>= 2,37 р<0,01), а к основным трудностям причисляют ограниченность рамками должностных обязанностей (ф = 2,42 р<0,01)

Таблица 4

Соотношение представлений о профессии муниципальных служащих с разными типами профессиональных установок (в %)

Компоненты структуры представлений о профессии Тип «деяте ли» Тип «функ ционал ы» Тип «карье ристы» Ч>1 Ч> 2 <РЗ

Цели деятельности

социальная сфера оказание помощи населению, помощь людям и тп 86 54 12 2,37 0,13 3,15

личная выгода- карьерный рост, желание расти и т п 12 35 67 0,75 2,41 3,1

выполнение должностных обязанностей 2 11 21 0,35 0,75 1,3

Основные трудности

ограниченность рамками должностных обязанностей 78 28 2 2,42 1,3 2,5

дефицит времени на выполнение поставленных задач 19 32 4 0,54 1,2 0,72

не конкретно формулируемые цели и задачи (абстрактность поставленной цели) 2 16 43 1,04 0,45 3,1

недостаточность знаний (отсутствие необходимой информации) 1 24 51 0 1,56 2,75

Исследование содержания социально психологической компетентности проводилось с помощью методик опросник Личностной ориентации Шострома Э , методики изучения стратегий поведения личности (SACS) Хофболл С, методика Личностного дифференциала (адаптированный вариант в НИИ им В М Бехтерева), методика «Оценка уровня развития адаптационных способностей личности» (Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность»), адаптированный вариант Маклаковым А Г

Между группами «деятели» и «функционалы» значимые различия отмечаются по представлениям, как о целях деятельности, так и об основных трудностях Муниципальные служащие «деятели» основной целью видят работу в социальной сфере (ч-'= 2,37 р<0,01), а к основным трудностям причисляют ограниченность рамками должностных обязанностей (ф=2,42 р<0,01)

Между группами «деятели» и «карьеристы» значимые различия отмечаются также и по целям и основным трудностям в профессиональной деятельности Представители группы «деятели» к целям деятельности причисляют помощь людям (социальная сфера) (f = 3,15 р<0,01), а преставители группы «карьеристы» основной целью видят получение личнойч&ыгоды ((/> = 3,1 р<0,01) При анализе различий в трудностях выполнения профессиональной деятельности можно увидеть, что муниципальные служащие «деятели» видят их в ограниченности рамками должностных обязанностей (f = 2,5 р<0,01). Служащие «карьеристы» к основным трудностям профессиональной деятельности причисляют не конкретно формулируемые цели и задачи (абстрактность поставленной цели) = 3,1 р<0,01), а также недостаточность знаний (отсутствие необходимой информации) (^ = 2,75 р < 0,01)

Между группами испытуемых «функционалы» и «карьеристы» значимые различия в представлениях о профессии отмечаются только по целям деятельности Представители группы «карьеристы» основную цель деятельности видят в получении личной выгоды в большей степени, нежели испытуемые группы «функййоналы» 2,41 р < 0,01)

Мы сочли необходимым с помощью факторного анализа выявить пучки высококоррелирующих переменных и сгруппировать их в факторы влияния с тем, чтобы выявить различия между выборками и на факторном уровне, который описывает основные семантические конструкты составляющих социально психологической компетентности муниципальных служащих с разным типом профессиональных установок

Определяя структуру признаков каждого фактора, мы использовали принцип убывания значимости дескрипторов Специфичность названия фактор приобретается через наиболее значимое утверждение дескриптор с наибольшим факторным удельным весом и общей направленностью конструкта

Таким образом, тип профессиональной установки «деятели»

формирует умение личности ориентироваться на себя, руководствоваться приемлемыми в социуме ценностями и мотивами, проявлять гибкость социального поведения, обладать умением целостно видеть ситуацию и искать адекватные и социально приемлемые пути решения проблем

Если первый фактор в группе «деятели» является поддержкой, в группе «функционалы» - агрессивные действия, то в группе «карьеристы» - ценностные ориентации Таким образом, муниципальные служащие с типом установки «деятели» являются «изнутри направляемой личностью», обладающие внутренней поддержкой, руководствующиеся интериоризированными принципами и мотивацией, мало подвержены внешнему влиянию, свободны в выборе, не конформны Представители группы с типом установки «карьеристы» обладают своими собственными суждениями, взглядами и мнениями, но не проявляют их в сфере профессиональной деятельности

«деятели»

«функционалы

АЛЛ \ ^

поддержка

V 3

синергичность

непрямые действия

агрессивные действия

Л1Л

низкая оценка

«карьеристы»

ориентация во времени

АЛЛ

ценностные ( 1 ) ( 3

ориентации

нет поиска соц контактов

оценка

Рис 4 Схема факторизации семантического сознания муниципальных служащих с разными типами профессиональных установок

Вторым фактором в группе «деятели» является непрямые действия, в группе «функционалы» - ориентация во времени, а в группе «карьеристы» - поиск социальных контактов с отрицательным весом Муниципальные служащие с типом установки «деятели» действуют, используя непрямые действия, что является пассивным способом взаимодействия Представители группы с типом установки «карьеристы» в трудных ситуациях избегают поиска социальной поддержки у более сильных и авторитетных коллег Они обладают низким умением опираться на помощь окружающих, им трудно просить помощи

В заключении представленной работы обобщены результаты исследования, изложены основные выводы, подтверждающие выдвинутые гипотезы и положения, выносимые на защиту, обозначены перспективы дальнейшего исследования данной темы

Выводы:

2 В процессе муниципальной деятельности формируются и функционируют специфические типы профессиональных установок На основании содержания представлений о целях профессиональной деятельности можно выделить группы муниципальных служащих с разным типом профессиональной установки

Целевая установка, содержащая представления об ориентации на социальную сферу, оказания помощи населению (как главной цели профессиональной деятельности) представителям данного типа установки мы присвоили условное название - «деятели» Целевая установка, содержащая представления о необходимости строго выполнять функциональные обязанности как главной цели профессиональной деятельности представителям данного типа установки мы присвоили условное название «функционалы» Целевая установка, содержащая представления об ориентации на получение личной выгоды от выполнения профессиональной деятельности (карьерный рост, получение материального вознаграждения и т п ) представителям данного типа установки мы присвоили условное название «карьеристы»

3 Муниципальные служащие с различным типом профессиональной установки имеют различное содержание социально-психологической компетентности Тип профессиональной установки «деятели» формирует умение личности ориентироваться на себя, руководствоваться приемлемыми в социуме ценностями и мотивами, проявлять гибкость социального поведения, обладать умением целостно видеть ситуацию и искать адекватные и социально приемлемые пути решения проблем

Выполненное исследование, углубляя знания по содержанию профессиональных установок муниципальных служащих, позволяет понять содержание социально психологической компетентности муниципальных служащих с разным типом профессиональной установки и вносит свой вклад в психологическую науку и открывает новые возможности для психологического сопровождения образовательного процесса специалистов сферы муниципального управления

В будущем разработку данной темы мы видим в нескольких направлениях Во-первых, в направлении дальнейшего изучения особенностей профессионального сознания специалистов сферы муниципального управления Процесса его формирования и развития Во-вторых, в направлении более глубокого изучения развития социально - психологической компетентности муниципальных служащих В-третьих, в разработке формирующего эксперимента направленного на повышение уровня социально психологической компетентности специалистов сферы муниципального управления

Список научных публикаций по теме диссертации в изданиях, рекомендованных ВАК:

1 Никонова, М В Профессиональные представления и компоненты социально-психологической компетентности будущих специалистов муниципального управления / М В Никонова //Известия СНЦ РАН Специальный выпуск "Актуальные проблемы психологии", № 3 -2006 С 168-174,0 5п л

Другие научные работы:

1 Никонова, М В Психологический анализ профессиональной компетентности/М В Никонова// Психология управления проблемы и перспективы Сборник статей Самара, 2004 - С 53 60, 0 5 п л

2 Никонова, М В Структура профессиональной компетентности руководителя / М В Никонова // Вестник Самарского муниципального института управления №2 Теор и научно-метод журнал Самара Изд-во «СМИУ», 2004 С 103-113,07пл

3 Никонова, М В Личностная компетенция в структуре профессиональной компетентности руководителя / М В Никонова // Вестник Самарского муниципального института управления №3 Теор и научно-метод журнал Самара Изд-во «СМИУ», 2005 С 187- 196,0 7 п л

4 Никонова, М В Особенности профессиональных представлений будущих специалистов и муниципальных служащих структурных подразделений Администраций города / М В Никонова // Аспирантский Вестник Поволжья №1/2006 Научно-информационный межвузовский журнал Самара, 2006 С 43-49,0 4 п л

5 Никонова, М В Профессиональные представления и компоненты социально - психологической компетентности будущих специалистов и сотрудников муниципальных органов управления / М В Никонова //Вестник СаГА - Серия Психология - № 1, 2007 Самара, Самар гуманит акад, 2007 С 60-69,0 5 п л

6 Никонова, М В Профессионально личностная компетенция руководителя в социотехнической сфере Учебное пособие / М В Никонова - Самара Изд-во «СМИУ», 2006 С 107 ,5 п л

Отпечатано в ООО "Самарадизайн Тираж 100 экз , печать оперативная Заказ № 000324 г.Самара, ул Чапаевская, 69 тел • (846) 332-83-73

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Никонова, Марина Владимировна, 2007 год

Специальность: 19.00.05 - «Социальная психология»

Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Научный руководитель Д.пс.н., профессор Ярушкин Н.Н.

Самара

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. содержание профессиональных установок и компонентов социально - психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов

1.1 Теоретические предпосылки исследования профессиональных установок

1.2 Социально-психологическая компетентность муниципальных служащих и будущих специалистов в структуре профессиональной компетентности

1.2.1 Содержание личностной компетенции муниципальных служащих.

1.2.2 Содержание коммуникативной компетенции муниципальных служащих.

1.2.3 Содержание аутопсихологической компетенции муниципальных служащих.Г;

1.3 Содержание деятельности на муниципальной службе, определяющее профессиональные установки и социально - психологическую компетентность муниципальных служащих и будущих специалистов.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1.

ГЛАВА 2. Экспериментальное исследование профессиональных установок и социально - психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления

2.1 Характеристика выборки и методов исследования.

2.2 Характеристика типов профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов.

2.3 Сравнительный анализ содержания социально - психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов с различными типами профессиональных установок.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2.

Введение диссертации по психологии, на тему "Содержание социально психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов с различными типами профессиональных установок"

Современная динамика мира, изменение экономической и социокультурной ситуации в России вызвали трансформацию представлений о целях и функциях образования. Они изложены в Национальной доктрине образования на период до 2025 г., в Концепции модернизации российского образования на период до 2010 г., в Федеральной программе развития образования на 2000-2005 гг. Управление качеством образования в рамках новой образовательной парадигмы, в которой личность обучающегося является основной социальной ценностью, представляется возможным при наличии объективной информации о том, как осуществляется личностно-профессиональное становление будущего специалиста в ВУЗе.

Изучение подготовки специалистов сферы муниципального управления является наиболее актуальным с развитием сферы муниципального обслуживания и необходимостью повышения компетентности специалистов. Профессиональная подготовка кадров муниципального управления находится на стадии своего становления, что обуславливает необходимость ее совершенствования. В рамках этой проблемы важно изучение процесса подготовки специалистов сферы муниципального управления и качественных изменений, происходящих в профессиональном сознании студента как субъекта системы образования. Современные исследователи (Г.В.Акопов, Н.Н.Нечаев, Д.В.Ронзин, В.К.Рябцев и др.) в понятии «профессиональное сознание» объединяют проявления сознания личности, связанные с ее профессиональной деятельностью, реально отражающие процесс профессионализации, прежде всего - на этапе вузовского образования. Анализ содержания вузовского образования позволяет утверждать, что профессиональное сознание оказывается «узлом», где сосредоточено основное противоречие — отсутствие преемственности между существующей практикой подготовки специалиста и требованиями к уровню сформированности профессиональной компетентности будущего специалиста, сформулированными в рамках Концепции модернизации образования.

Профессиональные установки являются неотъемлемой составляющей структуры профессионального сознания студентов, формируемой в процессе образования через систему внешне организованных учебных коммуникаций. Различия в «наполненности» структуры учебно-профессиональных установок студентов и профессиональных установок муниципальных служащих определяются спецификой образовательного учреждения, его учебными планами и программами, задаваемыми образовательными стандартами и этапами обучения, с одной стороны, и степенью субъектной включённости студента в учебный процесс, с другой стороны.

Изучение профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления, их типология в зависимости от содержания структурных элементов, содержания социально -психологической компетентности, характер их влияния на протекание деятельности в целом, является актуальной как в практическом, так и в теоретическом плане. В связи с этим нами вводится понятие профессиональных установок как специфической предрасположенности личности к восприятию, анализу и оценке условий, формирующихся и функционирующих именно при осуществлении определенного вида деятельности. Такой подход к исследованию является актуальным, так как позволяет изучать специфические проявления личности в конкретной деятельности, изоморфные именно этому виду профессиональной деятельности, тогда как социально-психологические установки, в отличие от профессиональных, возникают и функционируют в более широкой социальной сфере и характеризуют социально-психологическое поведение личности в целом.

В современных политических и экономических условиях первостепенным встает вопрос уровня компетентности специалистов, получающих подготовку в сфере Государственного и муниципального управления. Муниципальные служащие, как специфичная категория работников в структурных органах власти, имеют особенности профессиональной подготовки, специфику компетентности и профессиональных установок. Наиболее остро встает вопрос подготовки специалистов, изучения их профессиональных установок и социально - психологической компетентности. Социально - психологическая компетентность играет немаловажную роль в профессиональной деятельности муниципальных служащих, которые находятся в постоянном процессе взаимодействия в системе объект - объектных отношений. Высокоразвитая психологическая компетентность позволяет более гибко и адаптивно реагировать на экономические и политические изменения общества, что существенно влияет на эффективность трудовой деятельности и психологическом здоровье личности.

Вследствие необходимости модернизации образования, выделения в нем большей субъективной составляющей и требований большей профессиональной компетентности молодых специалистов возрастает роль изучения социально - психологической составляющей профессиональной подготовки. В рамках социальной психологии образования исследуются цели образования, представления о будущей профессиональной деятельности, специфика структуры учебно-профессиональных установок будущих специалистов, ее инвариантность относительно профиля (специальности) и этапа вузовской подготовки, взаимосвязь с контекстом их смысложизненных ориентаций, качественная специфика образовательных установок и целей образования студентов, претендующих на большую степень социального влияния в обществе вследствие получения профессионального образования (Г.В. Акопов, А.В. Горбачева, 0.10. Шевченко, Т.П. Варфоломеева, М.Н. Кисляков и др.).

Достижение высокого личностно-профессионального уровня специалистов и руководителей на муниципальной службе возможно при создании системы подготовки кадров сферы муниципального управления, развития их социально - психологической компетентности и профессиональных установок. Наряду с этим необходимо создать социокультурные, психологические и организационные условия для эффективного развития и самореализации профессионалов в рамках муниципального управления.

- сложившаяся система профессиональной подготовки муниципальных служащих, в которой пока не получила широкого распространения технологическая система по изучению и развитию профессиональных установок и социально - психологической компетентности;

- отсутствие достаточного числа исследований в области муниципального управления, направленных на повышение уровня социально - психологической компетентности управленцев и изучения специфики их профессиональных установок;

- необходимость изучения профессиональных установок студентов и особенностей их развития в процессе профессионального становления будущего специалиста, позволяющие выявить и мобилизовать качественно новые возможности повышения эффективности высшего профессионального образования;

Целью работы являлось изучение содержания профессиональных установок муниципальных служащих, а также содержание их социально - психологической компетентности в зависимости от типов профессиональных установок. Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1. Изучить содержание профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления.

2. Выявить компоненты, составляющие социально - психологическую компетентность муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления.

3. Выявить типы профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления.

4. Провести сравнительный анализ содержания социально - психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов с различными типами профессиональных установок.

Объектом исследования являются типы профессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления.

Предметом исследования служит содержание социально - психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов с различными типами профессиональных установок.

В данном исследовании проверяется ряд гипотез:

1. В процессе муниципальной деятельности формируются и функционируют специфические типы профессиональных установок.

2. Содержание целевой установки определяет типы профессиональных установок муниципальных служащих.

3. Характеристика социально - психологической компетентности муниципальных служащих определяется доминирующим типом профессиональной установки.

Методологическую основу исследования составляют взгляды авторов, уделяющих внимание тем или иным аспектам профессионального сознания, профессиональных установок и социально - психологической компетентности. В качестве концептуальной основы мы использовали:

- положения, описывающие установки как предмет психологической науки, понимаемые как готовность личности воспринимать, оценивать, анализировать условия и действовать в них определенным образом (А.Г. Асмо-лов, A.M. Айламазьян, Д.Н. Багджюнене, Г.О. Матина, Э.С. Чугунова, Г.Я. Шапирштейн, В.А. Ядов, Д.Н.Узнадзе и другие);

- концепции психологии сознания - формирование и становление представлений, умения целеполагания и др. выпускников ВУЗов (Г.В. Акопов, Е.Ю. Артемьева, H.H. Нечаев, M.Velmans, J.M. Levine и др.);

- концепции психологии профессионализма, рассмотрения человека с точки зрения развитости его умений, навыков, профессионального мастерства (А.К. Маркова, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя);

- положения, описывающие социально - психологических аспекты восприятия, понимания, общения (A.A. Бодалев, A.B. Растянников, C.Wedel, K.U. Smith);

- концепции акмеологического подхода в рамках проблемы становления и развития личности профессионала (A.A. Деркач, В. Зазыкин, Ф.С. Ис-магилова, и др.);

- концепции развития личности (К. Роджерс, Э. Эриксон, А. Маслоу, J.C. Gowan и др.);

- положения, описывающие профессионализм муниципальных служащих (А.Ф. Веселков, В.Д. Орехов, А.Ф. Мурашко, В.И. Васильев и др.).

Изучая составляющие социально - психологической компетентности, фундаментальной основой исследования служили: при изучении личностной компетенции исследования А.К.Марковой, А. Маслоу, Э. Шострома; коммуникативной компетенции исследования В.М.Бехтерева, A.A. Бодалева, А.Н.Леонтьева, Б.Ф.Ломова, Л.А.Петровской, С.Л.Рубинштейна; при изучении аутопсихологической компетенции исследования A.A. Деркача, И.В. Ел шиной, Н.В. Кузьминой, Г.И. Метел ьского, А.П. Ситникова, A.C. Гусевой, Н.С. Глуханюк, N.E. Hankins и др.

Методы и методики исследования: системная классификация методов психологии осуществлена Б.Г. Ананьевым. В рамках этой классификации в работе использована теоретическая группа методов - теоретический анализ, обобщение, схематизация, интерпретация, а также: анализ культурно-исторического контекста с точки зрения изучения профессиональных установок и компонентов социально - психологической компетентности муниципальных служащих; выявление содержания профессиональных установок и компонентов социально - психологической компетентности; разработка программы исследования.

В эмпирическую группу входили методы наблюдения, анкетирования, а также:

1. Психологическое тестирование по методикам:

- опросник Личностной ориентации Шострома Э.;

- методики изучения стратегий поведеения личности [SACS] Хофболл С.;

- методика Личностного дифференциала (адаптированный вариант в НИИ им. В.М, Бехтерева);

- методика «Оценка уровня развития адаптационных способностей личности» (Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность»), адаптированный вариант Маклаковым А.Г.

2. Анкетирование:

- опросник «Диагностика профессионального сознания (учебно-профессиональные установки), разработанный Акоповым Г.В.;

- опросник «Диагностика профессионального сознания (профессиональные установки для муниципальных служащих» (авторская разработка на базе опросника Акопова Г.В.).

3. Обработка результатов проводилась статистическими методами. Результаты подвергались математической обработке с помощью пакета компьютерных программ "EXCEL" и " SPSS" версия 13.0 для Windows (факторный анализ, угловое преобразование Фишера).

Опытно-экспериментальной базой исследования послужило участие 245 человек, условно разделяемых на группы:

1) муниципальные служащие (193 человека) из них: занимающие руководящие должности (далее «руководители») в структурных подразделениях Администрации города. Выборка составила 63 человека, из них: 42 - женщины [67 %] и 21 - мужчина [33 %]. Образование руководителей: гуманитарное -28 человек [44%], техническое - 35 человек [56%], не профильное. А также - сотрудники структурных подразделений Администрации города. Выборка составила 130 человек, из них 112 женщин [86 %], 18 мужчин [14%]. Испытуемые имеют гуманитарное [46 %], техническое образование [54 %], не профильное. Большинством испытуемых явились главные и ведущие специалисты различных структурных подразделений администрации города Самара;

2) выпускники ВУЗа по специальности «Государственное и муниципальное управление» - будущие специалисты в сфере муниципального управления. Выборка составила 52 человека, из них 38 женщин [73 %], 14 мужчин [27 %]. Испытуемые являются студентами 5 курса по специальности «Государственное и муниципальное управление».

Исследование типов профессиональных установок и социально - психологической компетентности муниципальных служащих проводилось в несколько этапов.

Первый этап - теоретический (2003 - 2005гг.). Проводилось изучение содержания профессиональных установок муниципальных служащих и учебно-профессиональных установок будущих специалистов сферы муниципального управления. Исследовались составляющие социально - психологической компетентности муниципальных служащих с помощью тестирования и математической обработки данных.

Второй этап - эмпирический (2005 - 2006 гг.). Выявлялись типы проп фессиональных установок муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления. Проводился сравнительных анализ содержания социально-психологической компетентности муниципальных служащих с разным типом профессиональной установки.

Третий этап - интерпретационный (2006 - 2007 гг.). Этап позволяет обобщить полученные данные и разработать приблизительную программу повышения социально - психологической компетентности специалистов сферы муниципального управления.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечивается согласованностью эмпирического исследования с теоретической концепцией, операционализацией рассматриваемых в работе понятий в рамках единой методологической основы, апробированными, надежными контролирующими друг друга методами исследования, в том числе и методами обработки результатов, репрезентативностью выборки, наличием пилотажного исследования.

Научная новизна диссертационного исследования: - раскрыто содержание понятия учебно-профессиональной установки студентов как основной формы проявления профессионального сознания в процессе обучения в ВУЗе, понимаемой как системное мотивационно-смысловое образование, проявляющееся в готовности личности воспринимать, оценивать и профессионально интерпретировать условия учебной деятельности и действовать в них соответствующим образом;

- впервые содержательно описаны профессиональные установки муниципальных служащих и будущих специалистов сферы муниципального управления с точки зрения их структурных элементов: основная специальность (теоретический аспект - знания по специальности), методы профессиональной деятельности (методика работы), психологические аспекты профессиональной деятельности (работа с людьми и др.), личностные особенности специалиста (профессионально - важные качества) и организационно практические умения;

- изучены типы профессиональных установок сотрудников на муниципальной службе: в зависимости от доминирующей целевой установки можно выделить типы профессиональных установок: ориентированные на социальную сферу - «деятели», ориентирование на функциональную деятельность -«функционалы», ориентированные на личную выгоду - «карьеристы»;

- выявлен ряд психологических особенностей в содержании социально-психологической компетентности специалистов сферы муниципального управления с разными типами профессиональных установок: тип профессиональной установки «деятели» формирует умение личности ориентироваться на себя, руководствоваться приемлемыми в социуме ценностями и мотивами, проявлять гибкость социального поведения, обладать умением целостно видеть ситуацию и искать адекватные и социально приемлемые пути решения проблем.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что получены новые сведения, помогающие раскрыть содержание структуры профессиональной компетентности муниципальных служащих, включающей в себя такие составные элементы как: представления о профессии (специальная компетенция) и социально - психологическую компетенцию.

Содержание компонентов социально - психологической компетентности и профессиональных установок муниципальных служащих позволяет выйти на новый уровень понимания особенностей подготовки специалистов сферы муниципального управления.

Соотношение профессиональных установок будущих специалистов и работающих сотрудников (имеющих стаж работы, наработанные навыки и уровень компетентности) дает полноценную картину подготовленности будущих специалистов к профессиональной деятельности. Образовательным институтам наиболее актуально применять способы повышения компетентности выпускаемых специалистов, учитывая специфику их дальнейшей профессиональной деятельности.

По результатам исследования разработана программа повышения компетентности специалистов сферы муниципального управления. Выявлены основные трудности образовательного процесса подготовки кадров муниципальной власти.

Результаты исследования обладают диагностическим потенциалом, так как выявленное своеобразие содержания (наличие особенных и специфических элементов) и структуры (различное положение общих элементов содержания в его структуре) учебно-профессиональной установки студентов есть критерий, на основании которого могут быть изучены особенности профессионального сознания будущего специалиста. Результаты представленного исследования обладают прогностическим потенциалом, поскольку выявление особенностей учебно-профессиональной установки позволяет прогнозировать трудности в будущей профессиональной деятельности в ходе подготовке специалиста в вузе.

Результаты исследований были опубликованы в 12 печатных трудах и обсуждены на конференциях:

I. Научные статьи: а) опубликованные в ведущих российских периодических изданиях, рекомендованных ВАК РФ для публикаций основных положений кандидатской диссертации:

- Профессиональные представления и компоненты социальнопсихологической компетентности будущих специалистов муниципального управления // Известия СНЦ РАН. Специальный выпуск "Актуальные проблемы психологии", № 3. - 2006. - с. 168-174 б) опубликованные в международных, российских и региональных периодических изданиях, межвузовских и вузовских журналах, сборниках:

- Особенности профессиональных представлений будущих специалистов и муниципальных служащих структурных подразделений Администраций города // Аспирантский Вестник Поволжья №1/2006. Научно-информационный межвузовский журнал. Самара, 2006. - с. 43-49

- Социальная психология сегодня: наука и практика: Мат-лы межвузовской научно-практической конференции. - СПб: СПб ГумУниверсПрофсою-зов, 2007. - с. 63-65

- Социально - психологическая компетентность руководителя как фактор повышения мотивации в профессиональной деятельности // Мотивация в психологии управления: матер. Всерос науч-практ конф Самара, 29-30 июня

2006г/ Отв ред A.B. Капцов. - Самара; Самар гуманит акад, 2006. - с. 94 -101 и др.

II. Материалы научно-практических конференций:

- Научно - методическая конференция «Проблемы профессионализации студентов в системе высшего образования» - СМИУ, 2005.

- Всероссийская научно-методическая конференция «Пути дальнейшего повышения эффективности и качества образовательного процесса в высшей школе» - СЮИМинЮстаРФ, 2005.

- Всероссийская научно-практическая конференция «Мотивация в психологии управления» - СаГА, 2006.

- Межвузовская научно-практическая конференция «Социальная психология сегодня: наука и практика» - СГУП, 2007.

III. Учебные пособия:

- «Организационное консультирование» // Учебно-методическое пособие. - СМИУ, Самара. Изд-во «СМИУ», 2005.

- «Профессионально - личностная компетенция руководителя в социо-технической сфере» // Учебное пособие. - СМИУ, Самара: Изд-во «СМИУ», 2006.

На защиту выносятся положения:

1. Профессиональные установки являются частью профессионального сознания. Структуру профессиональных установок составляет содержание компонентов по основной специальности, по методам профессиональной деятельности, психологическим аспектам профессиональной деятельности, личностным особенностям специалиста и организационно практическим умениям.

2. Социально - психологическая компетентность является неотъемлемой частью профессиональной компетентности специалиста и представляет собой целостную структуру включающую: личностную, коммуникативную и ау-топсихологическую компетенции.

3. В процессе муниципальной деятельности формируются и функционируют специфические типы профессиональных установок. На основании содержания представлений о целях профессиональной деятельности можно выделить группы муниципальных служащих с разным типом профессиональной установки.

4. Муниципальным служащим с различными типами профессиональных установок можно дать содержательную характеристику на основании составляющих социально-психологической компетентности. Содержание личностной, коммуникативной и аутопсихологической компетенций будет варьировать в зависимости от типа доминирующей установки.

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

Результаты исследования

Рассмотрим результаты по опроснику «Диагностика профессионального сознания (учебно-профессиональные установки)» Г.В. Акопова. В таблице 1 отражены процентные доли оценки выпускников в целом, получаемой подготовки в ВУЗе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Можно констатировать, что муниципальная служба имеет выраженную специфику по сравнению с другими видами профессиональной деятельности. Речь идет, прежде всего, о нормативно правовом, управленческо -коммуникативном и публичном характере муниципальной службы. Форма управленческого труда муниципальных служащих представлена в основном действиями по выполнению многочисленных функций планирования, организации, мотивации, регулирования, анализа и контроля над состоянием дел в организации и направлена на решение вопросов жизнедеятельности населения.

В рамках муниципального управления проблеме компетентности муниципальных служащих уделяется внимание с точки зрения правового регулирования. Практически отсутствуют исследования по вопросам социально - психологических составляющих социально - психологической компетентности и профессиональных установок.

В данном диссертационном исследовании были решены следующие задачи:

Содержательно описаны профессиональные установки муниципальных служащих, включающие в себя такие составляющие как: основная специальность (теоретический аспект - знания по специальности), методы профессиональной деятельности (методика работы), психологические аспекты профессиональной деятельности (работа с людьми и др.), личностные особенности специалиста (профессионально - важные качества) и организационно практические умения.

- Содержательно описаны компоненты, составляющие социально -психологическую компетентность муниципальных служащих. Структуру социально - психологической компетентности составляют: личностная, коммуникативная и аутопсихологическая компетенции.

- Выявлены типы профессиональных установок муниципальных служащих и произведено их содержательное наполнение.

- Проведен сравнительный анализ содержания социально -психологической компетентности муниципальных служащих и будущих специалистов с разными типами профессиональных установок. Тип установки «деятели» формирует умении личности ориентироваться на себя, руководствоваться приемлемыми в социуме ценностями и мотивами, проявляй^ гибкость социального поведения, обладают умением целостно видеть ситуацию и искать адекватные и социально приемлемые пути решения проблем.

Тип установки «функционалы» формирует проявление агрессивных действий в решении сложных и конфликтных жизненных ситуациях, умение ориентироваться во времени, низкий уровень самооценивания и как следствие проявление слабоволия.

Тип установки «карьеристы» формирует приверженность к ценностям принятым социумом, неумение принимать помощь извне, отсутствие стремления к поиску социальной поддержки, завышенный уровень самооценки и собственной авторитетности.

Муниципальные служащие «деятели» основной целью видят работу в социальной сфере, а к основным трудностям причисляют ограниченность рамками должностных обязанностей. Представители группы «карьеристы» основной целью видят получение личной выгоды. При анализе различий в трудностях выполнения профессиональной деятельности можно увидеть, что муниципальные служащие «деятели» видят их в ограниченности рамками должностных обязанностей, а служащие «карьеристы» к основным трудностям профессиональной деятельности причисляют: не конкретно формулируемые цели и задачи (абстрактность поставленной цели), недостаточность знаний (отсутствие необходимой информации).

Таким образом, в нашем исследовании доказаны гипотезы:

2. Содержание целевой установки определяет типы профессиональных установок муниципальных служащих.

Изучение основных составляющих социально - психологической компетентности и профессиональных установок муниципальных служащих позволяет выйти на практическую применимость результатов исследования, с целью разработки программы, направленной на повышение уровня социально - психологической компетентности специалистов сферы муниципального управления.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Никонова, Марина Владимировна, Самара

1. Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни / К.А. Абульханова-Славская. М.: Мысль, 1991. - 299 с.

2. Абульханова, К.А. Акмеология вчера, сегодня, завтра / A.A. Бодалев, A.A. Деркач, Н.В. Кузьмина, Л.Г. Лаптев // Практическая психология и психоанализ. 1997. - № 1. - С. 12-27.

3. Айдинян, Р. Руководитель и его стиль управления: размышления специалиста / Р. Айдинян // Персонал-МИКС. 2002. - № 5. - С. 4549

4. Акмеология: Учебное пособие / А. Деркач, В. Зазыкин. СПб.: Питер, 2003. - 256с.: ил. - (Серия «Учебное пособие»)

5. Акопов, Г.В. Социальная психология образования / Г.В. Акопов. -М.: Московский психолого социальный институт: Флинта, 2000. -С.296

6. Акопов, Г.В. Диагностика профессионального сознания (учебно -профессиональные установки). Методическая разработка / Г.В. Акопов. Самара: Издательство СГПУ (факультет психологии), 2004. -С.44

7. Акопов, Г.В. Динамика профессионального сознания студентов и начинающих учителей / Г.В. Акопов // Формирование и развитие профессионального сознания студентов: Межвуз сб науч трудов, Самара, 1991.-С.5-21

8. Акофф, Л. Рассел Планирование будущего корпорации / Л.Р. Акофф // Пер с англ. М.: Сирин, 2002. - 256с.

9. Александрова, H.B. Коммуникативная компетентность эффективность в профессии / Н.В. Александрова, В.А. Тарабанова и др. // Журнал практического психолога, 1999. - № 7-8. - С. 35-39

10. Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды / Б.Г. Ананьев; под ред-А.А, Бодалева, Б.Ф. Ломова. М.: Педагогика, 1980. - Т.1. - С. 365

11. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. Л.: Изд-воЛГУ, 1986.-С.339

12. Андреева, Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. 5-е изд., ипср. и доп. - М.: аспект Пресс, 2004. - С.365

13. Анисимов, О.С. Управленческая акмеология / О.С. Анисимов, A.A. Деркач. -М.,1995. С.408

14. Анцыферова, Л.И. Психология формирования и развития личности / Человек в системе наук / Л.И. Анцыферова; под ред. И.Т. Фролова. М., 1989. с. 426-434.

15. Артемьева, Е.Ю. Психология субъективной семантики / Е.Ю. Артемьева. М., 1980. - С.365

16. Асмолов, А.Г. О соотношении понятия установки в общей и социальной психологии / А.Г. Асмолов, М.А. Ковальчук // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М. - 1977. -С. 32-45

17. Бадмаев, Б.Ц. Психология обучения речевому мастерству / Б.Ц. Бад-маев. М.: Владос, 1999. - С.220

18. Батаршев, A.B. Психодиагностика способностей к общению или как определить организационные и коммуникативные качества личности / A.B. Батаршев. -М.: Владос, 2001. С.174

19. Беккер, К. Межличностная коммуникация в органах местного самоуправления / К. Беккер; пер. с англ. Обнинск: Институт Муниципального управления, 2002. - С.52

20. Берестова, Л.И. Социально психологическая компетентность как профессиональная характеристика руководителя: дис. .к.пс.н.: 19.00.05: защищена 22.01.1994: утв. 15.07.1994 / Л.И. Берестова. -М., 1994.- 152с.-Библиогр.: с.149-151

21. Берне, Р. Развитие «Я концепции» и воспитание / Р. Берне. - М.: Аркан,1986. - С.259

22. Бодалев, A.A. Личность и общение. Избранные труды / A.A. Бодалев. М.: Изд-во МГУ, 1983. - С.324

23. Бодалев, A.A. Межличностное познание, децентрация, рефлексия, идентификация, эмпатия и их роль в общении. // Психология общения. Изб. Психологические труды / A.A. Бодалев. М., Воронеж.: АПСН, 1986.-С.265

24. Бодалев, A.A. Психологическое общение / A.A. Бодалев. М.: изд-во «Институт практической психологии», 1996. - С.256

25. Бодалев, A.A. Я и общение / A.A. Бодалев. М., 1995. - С.324

26. Бодалев, A.A. Восприятие и понимание человека человеком / A.A. Бодалев. -М.: изд-во МГУ, 1982. С. 199

27. Бодалев, A.A. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения / A.A. Бодалев. М.: Флинта: Наука, 1998.-С.245

28. Бодалев, A.A. Как становятся великим или выдающимся / A.A. Бодалев, Л.А. Рудкевич. М.: ФИАС, 1997. - С.88.

29. Большой энциклопедический словарь. М., 2000. - С.897

30. Братусь, Б.С. Психологические особенности уровня притязаний и выбора целей / Б.С. Братусь // Невропатология и психиатрия. М.,1976., № 8. - с.23-29

31. Бурлачук, Л.Ф. Словарь-справочник по психодиагностике / Л.Ф. Бурлачук, С.М. Морозов. СПб: Изд-во «Питер», 2000. - 528с.: (Серия «Мастера психологии»)

32. Бусыгина, А.Л. Профессор профессия: теория проектирования содержания образования преподавателя вуза / А.Л. Бусыгина. - Самара: ГП «Перспектива», Изд-во СамГПУ, 2003, издание 2-е, испр. и доп. - 198 е., ил.

33. Васюкова, И.А. Словарь иностранных слов / И.А. Васюкова. М.: АСТ-ПРЕСС, 1998.- С.640

34. Веселков, А.Ф. К вопросу о надежности результатов оценочных процедур и эффективности их использования / А.Ф. Веселков // Журнал прикладной психологии. 2001. - № 3. - С.3-8

35. Васильев, A.B. Местное самоуправление: опыт, проблемы и перспективы /A.B. Васильев. М.: Граница, 2002. - С.426

36. Гришина, Н.В. Психология социальной ситуации / Н.В. Гришина // Вопросы психологии. 1997. №1.-С.13-19

37. Гусева, A.C. Оптимизация гуманитарно-технологического развития госслужащих: теория, методология, практика (монография) / A.C. Гусева, A.A. Деркач. -М.: Агентство «Квант», 1997. -С.299

38. Гусева, A.C. Развитие аутопсихологических способностей человека: методы и технологии / A.C. Гусева, В.В. Лешин. М.: РАГС, 2000. -С.249

39. Дворецкий, И.Х. Латинско русский словарь / И.Х. Дворецкий. - М.,2002.-С.657

40. Деркач, A.A. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии / A.A. Деркач, А.П. Ситников // Серия: Акмеологические технологии. Вып. 2. М.: Луч, 1993. - С.72

41. Деркач, A.A. Психологические характеристики госслужащих регионального управления и их личностно-профессиональное развитие / A.A. Деркач, В.М. Дьячков // Психология профессиональной деятельности кадров госслужбы. М.,1997. - С. 196

42. Деркач, A.A. Психолого акмеологические основы изучения и развития рефлексивной культуры госслужащих / A.A. Деркач, И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов. - М., 1998. - С.122.

43. Деркач, A.A. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной зрелости личности / A.A. Деркач, Л.Э. Ор-бан.-М.: РАГС, 1995.-С.5-6.

44. Джонсон, Д.У. Тренинг Общения и развития / Д.У. Джонсон; пер. с англ. М.: Изд-ая группа «Прогресс», 2001. - С.248

45. Дурманова, И.В. Развитие социально психологической профессиональной компетентности руководителей среднего звена / И.В. Дурманова // Автореф, на соиск уч степени канд псих наук, Самара, 2006. -С.24

46. Дэвис, Дж. Социальная установка / Дж. Дэвис // Американская социология. Перспективы. Проблемы. Методы.: пер. с англ. -М., 1972. -С.243

47. Егорова, Т.Е. Жизнедеятельность в условиях энергоинформационного обмена / Т.Е. Егорова. Н.Новгород, ВИЛИ, 1994. - С.294

48. Емельянов, Ю.Н. Активное социально психологическое обучение / Ю.Н. Емельянов.-Л., 1985.-С.185

49. Жуков, Ю.М. Диагностика и развитие компетентности в общении спецпрактикум по социальной психологии / Ю.М. Жуков. М.: МГУ, 1990.-С. 104

50. Жуков, Ю.М. Эффективность делового общения / Ю.М. Жуков. М.: Знание, 1990.- С.63

51. Жуков, Ю.М. Диагностика и развитие компетентности в общении / Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская, П.В. Растянников. Киров, 1991. -С.168

52. Жуков, Ю.М. Введение в практическую и социальную психологию / Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская, О.В. Соловьева. М.: Смысл, 1996. -С.373

53. Жукова, М.А. Общение и его роль в формировании личности / М.А. Жукова. Саратов, 1970. - С. 125

54. Журавлёв, А.Л. Роль личности руководителя в организации совместной деятельности коллектива / А.Л. Журавлев // Совместная деятельность: Методология, теория, практика. М.: Наука, 1988. - С. 109-115.

55. Зазыкин, В.Г. Психология проницательности / В.Г. Зазыкин. М., РАГС и МОУЦ, 1997. - С.204

56. Захарова, A.B. Генезис самооценки / A.B. Захарова. М.: Смысл, 1998.-С.213

57. Зеер, Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов / Э.Ф. Зеер; 2-е изд., перераб., доп. - М.: Академический Проект; Екатеринбург; Деловая книга, 2003. - С.336

58. Зинченко, В.П. Миры сознания и структура сознания / В.П. Зинченко // Вопросы психологии. 1991. № 2. - с.15-36

59. Зимняя, И.А. Ключевые концепции новая парадигма результатаобразования / И.А. Зимняя // Высшее образование сегодня. 2003. -№5.- с.34-42

60. Знаков, В.В. Маккевиализм, манипулятивное поведение и взаимопонимание в межличностном общении / В.В. Знаков // Вопросы психологии. 2002. № 6. -с.12-16

61. Иванова, Т.В. Социально-перцептивная компетентность и ее развитие средствами рисованного юмора / Т.В. Иванова. Самара.: Сам-ГПУ, 1999.-С.25

62. Игельник, М.С. Психологическая компетентность руководителя и эффективность антикризисного управления / М.С. Игельник. М.: МААН, 2002.- С. 324

63. Исмагилова, Ф.С. К проблеме психологического анализа профессионального опыта / Ф.С. Исмагилова // Вестник Московского Университета. Сер. Психология. 2000. - № 2. - с. 16-26

64. Киселева, Е.А. Оценка деятельности топ менеджеров по компетенциям / Е.А. Киселева // Справочник по управлению персоналом. -2004.- №6.- с.48-55

65. Когнитивная психология / X. Гейвин. СПб.: Питер, 2003. - С.272: ил. - (Серия «Концентрированная психология»)

66. Коллектив. Личность. Общение: Словарь социально психологических понятий // под ред Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. - Д.: Лениз-дат, 1987.-С. 144

67. Конституция РФ: Энциклопедический словарь // Авт коллектив: В.А. Туманов, В.Е. Чиркин, Ю.А. Юдин и др. М.: Большая Российская энциклопедия, 1995. - С.416

68. Концепция модернизации Российского образования на период до 2010 года // Инновации в образовании. 2002. - №3. - с. 45-51

69. Кох, А. Об изучении психологического профиля педагога / А. Кох // Педагогическая квалификация.-М., 1931. С.214

70. Кузьмин, Е.С. Руководитель и коллектив / Е.С. Кузьмин, И.П. Волков, Ю.Н. Емельянов. Л., 1974. С.247

71. Кузьмина, Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения / Н.В. Кузьмина. М., 1990. - С.305

72. Ломов, Б.Ф. Методологические и теоретические проблем психологии / Б.Ф. Ломов. М., 1984. - С.457

73. Личность в общении и деятельности / Под ред. Петровского A.B. -Ульяновск УГПИ, 1985. С.103

74. Матина, Г.О. Профессиональные установки в деятельности педагогов / Г.О. Матина // АКД. СПб., 1999. - С. 156

75. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. М.: МГФ «Знание», 1996. - С.308

76. Маслоу, А. Мотивация и личность / А. Маслоу: пер с англ. М., 1989.-С.324

77. Мелибурда, Е.Л. Психологические возможности улучшения общения / Е.Л. Мелибурда. М.: Прогресс, 1986. - С.265

78. Миланова, Д.Э. Большой шведско русский словарь / Д.Э. Милано-ва. - М, 1998.-С.564

79. Москаленко, О.В. Акмеологические основы профессионального самосознания личности / О.В. Москаленко. Астрахань. 2000. - С.188.

80. Мясищев, В.Н. Психология отношений / В.Н. Мясищев; под ред А.А, Бодалева // Вступит статья А.А, Бодалева М: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 1998 - С.368 (Серия «Психологи отечества»)

81. Надираишвили, Л.А. Понятие установки в общей и социальной психологии / Л.А. Надираишвили . Тбилиси, 1974. - С.241

82. Нечаев, H.H. Психолого педагогические аспекты подготовки специалистов в вузе / H.H. Нечаев. - М., 1985. - С.345

83. Никонова, М.В. «Психологический анализ профессиональной компетентности» / М.В. Никонова // Психология управления: проблемы и перспективы: Сборник статей. Самара, 2004. - С.53 - 60

84. Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Андреевой Г.М. М.: 1987. - С.297

85. Орехов, Д.В. «К лидерству в бизнесе через развитие компетентности» / Д.В. Орехов // Управление персоналом. № 3 (80). - 2003. -С.48-55

86. Основы социально-психологической теории / под ред. Бодалева A.A., Сухова А.Н. М.: Международная педагогическая академия, 1995. -С.412

87. Панфилова, А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А.П. Панфилова. СПб.: Знание, 2001. - С.213

88. Петровская, JI.A. Компетентность в общении / JI.A. Петровская. -М.: Изд-во МГУ, 1989. С.216

89. Платонова, Ю.П. Социальная психология трудовой деятельности / Ю.П. Платонова. СПб., 1982. - С.305

90. Полищук, O.A. Развитие рефлексивной компетентности кадров государственной службы.: дис. .к.пс.н.: 19.00.05: защищена 10.02.95: утв. 15.07.95 / Полищук O.A. М., 1995. - 1 Юс. - Библиогр.: с. 108110

91. Порядок и условия прохождения муниципальной службы. Учебно-методическое пособие / под общ ред. и научн. рук-ом А.Ф. Мурашко, O.JI. Савранский, В.А. Столяровой. М.: РИЦ «Муниципальная власть», 2002. - 150с.

92. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: / под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М.

93. Снеткова. СПб.: Речь, 2001. - С.448

94. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. / Ред сост Райгородский Д.Я. Самара.: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2002. - С.672

95. Приоритеты развития местного самоуправления в Российской Федерации // Муниципальная власть. 2001. - №1. - с.22-26

96. Профессиональное самоопределение молодежи: концепции / отв. ред. А.В.Поляков, С.Н. Чистякова // Педагогика. 1993. - № 5. - С.ЗЗ-37

97. Психогимнастика в тренинге / под общ редакцией Н.Ю. Хрящевой. -СПб.: «Речь», Институт Тренинга, 2000. С.256

98. Психологический словарь / авт.-сост. В.Н. Копорулина, М.Н. Смирнова, Н.О. Гордеева, Л.М. Балабанова; под общ ред. Ю.Л. Неймера. -Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. С.640

99. Психолого-педагогические технологии развития профессионального мастерства кадров управления / Байер И.В. и др.; отв. ред. A.A. Деркач, Э.А. Манушин. М.: РАГС, 1996. - С.325

100. Рабочая книга практического психолога. Технология эффективной профессиональной деятельности (пособие для специалистов, работающих с персоналом) // Научный ред*Деркач A.A. М.: Изд^дом «Красная площадь», 1996. - С.276

101. Растянников, A.B. Рефлексивное развитие компетентности в совместном творчестве / A.B. Растянников, С.Ю. Степанов, Д.В. Ушаков. -М.: ПЕРСЭ, 2002.-С.320

102. Реан, А.Н. Профессионализм в управлении и основные условия его достижения / А.Н. Реан, П.А. Свенцицкий, И.Н. Семенов // Основы общей и прикладной акмеологии. М., 1995. - С. 175

103. Роджерс, К. Клиент-центрированная психотерапия / К. Роджерс // пер с англ Т.Рожковой, Ю. Овчинниковой, Г. Пимочкиной. М.: Апрель Пресс, Изд-во ЭКСМО - Пресс, 2002. - С.512 (Серия «Психологическая коллекция»)

104. Русско-английский словарь / под общим руководством проф. Смир-ницкого А. И. М.: Изд-во "Русский язык", 1992. - С.365

105. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии / Е.В. Сидоренко. СПб.: ООО «Речь», 2000. - С.350, ил

106. Ситников, А.П. Аутопсихологическая компетентность руководителей: прикладные психотехнологии / А.П. Ситников, A.A. Деркач, И.В. Елшина. М.: Луч, 1994.-С.315

107. Словарь иностранных слов. М.: Сприн, 1996. - С.608

108. Собчик, Л.Н. Диагностика межличностных отношений / Л.Н. Соб-чик.-М., 1990.-С.214

109. Собко, Л. Оптимизация базовой компетенции органов местного самоуправления / Л. Собко // Московский вестник. Российский журнал местного самоуправления. 2002. - №6. - с.37-42

110. Соловьева, О.В. Обратная связь в межличностном общении / О.В.

111. Соловьева.-М.: МГУ, 1992.-С.109

112. Социально перцептивная компетентность в профессиональном общении / Вегерчук И.Э. и др. - М.: МГУ ПП, 1999. - С.267

113. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В.А. Спивак. СПб., 2001. - С.453

114. Спивак, В.А. Современные бизнес коммуникации / В.А. Спивак. -СПб, 2002.- С.447

115. Старилов, Ю.Н. Служебное право. Учебник / Ю.Н. Старилов. М.: Издательство БЕК, 1996. - С.698

116. Степанов, И.Н. Развитие рефлексивной компетентности кадров управления / И.Н. Степанов, O.A. Полищук, И.Н. Семёнов. М.: Петрозаводск, 1996. - С.267

117. Стратегическое планирование в муниципальном управлении. Введение в предмет. Учебное пособие для муниципальных управляющих М., 2000. -С.232

118. Сыроватский, A.B. Корпоративный эталон для оценки эффективности / A.B. Сыроватский // Справочник по управлению персоналом. -№ 1. 2005.-С.15-21

119. Суходольский, Г.В. Основы математической статистики для психологов / Г.В. Суходольский. Л.: ЛГУ, 1972. - С.428

120. Узнадзе, Д.Н. Теория установки / Д.Н. Узнадзе. Воронеж: Изд-во Космос, 1997.-С. 210

121. Узнадзе, Д.И. Экспериментальные основы исследования установки / Д.И. Узнадзе // Психологические исследования. М., 1966. - С.44-50

122. Ушаков, А.К. Психология карьеры чиновника / А.К. Ушаков // Интервью с В. Ивановым. Новый взгляд // Управление персоналом. -2000. №4 (46). - С.45-49

123. Федеральный закон Российской Федерации «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»: принят 28 августа 1995г. // Собр. законодательства РФ. 1995. - № 35

124. Фукуяма, С. Теоретические основы профессиональной ориентации / С. Фукуяма. М.: Изд-во МГУ, 1989. - С.168

125. Ханина, Н.Б. К вопросу о профессиональной составляющей в структуре образа мира / Н.Б. Ханина // Вестник МГУ. Сер 14. Психология, 1990.- № 3. -С.42-50

126. Хесс, Р. 25 ключевых книг по философии / Р.Хесс // пер с фр. Челябинск: «УралИД», 1999. - С.366

127. Хьелл, Л. Теории личности / Л. Хьелл, Д. Зиглер. СПб: Питер, 2002. - С.608: ил. - (Серия «Мастера психологии»).

128. Чиканова, Л. Труд государственных служащих: особенности правового регулирования / Л. Чиканова // Управление персоналом. 1999. -№11(41). -С.79-81

129. Чугунова, Э. С. Изучение социально-психологических установок сотрудников НИИ и КБ с целью профессионального прогнозирования.

130. Э.С. Чугунова // В кн.: Социальное прогнозирование в науке. М. -1983.-с. 85—115

131. Шепель, В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология / В.М. Шепель. М., 1999. - С.28.

132. Шибутани, Т. Социальная психология / Т. Шибутани. М., 1998. - С. 354

133. Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии / В.Г. Шипунов, E.H. Кишкель // 2-е изд. М., 2000. - С.403

134. Широков, А.Н. Законодательное регулирование в сфере местного самоуправления / А.Н. Широков // Городское управление. 1996. -№2.-С. 14-17

135. Шихирев, П.Н. Социальная установка как предмет социально-психологического исследования / П.Н. Шихирев // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., - 1976. - С.145-147

136. Эриксон, Г. Эрик Детство и общество / Г.Э. Эриксон. Изд. 2-е, пе-рераб. и доп. // пер с англ. - СПб.: Ленато, ACT, Фонд «Университетская книга», 1996. - С.592

137. Ярошевский, М.Г. Предметная деятельность как основа системы психологии / М.Г. Ярошевский // Вопросы психологии. М.,1984. -№ 1. -С.21-26

138. Allport, Н. Social Attitudes and Social Consciousness. In: Hollander, Edwin P., and Raymond G. Hunt (eds.) Classic Contribution to Social Psychology. New York: Oxford University Press/London: Toronto, 1972,pp. 189- 190.

139. Gowan, J. C. Trance, art, and creativity. A Psychological Analysis of the Relationship between the Individual Ego and the Numinous Element in Three Modes: Prototaxic, Parataxic, and Syntaxic / J. C. Gowan. P.391

140. Hankins, N.E. Self-actualization: Do teachers need it? // J. Hum. Behav and learn / N.E. Hankins, H. Clark. 1989. - V.6. - № 2. - P.7-12

141. Levine, J.M. Social foundations of causation / J.M. Levine, L.B. Resuik, E.T. Higgins // Annual Review of Psychology. 1993. - Vol.44 Palo Alto (Calif.).-P.585-612.

142. Mowday, R.T. Organizational behavior: Linking individuals / R.T. Mow-day, R.I. Sutton // Annual Review of Psychology. 1993. - Vol.44 Palo Alto (Calif.).-P. 195-229.

143. Velmans, M. Consciousness brain, and the physical world / M. Velmans. -Philosophical Psychology, 1990. № 3 (1). -P.77-99

144. Velmans, M. Understanding consciousness / M. Velmans. London.: Ronledge, 2000.-P.308

145. Wedel, C. Consistency of interview methods in appraisal of attitudes / C.Wedel, K.U. Smith // J. Appl. Psychol. 1951. - Vol.35. - P.392-396