автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Социально-психологические условия оптимизации управления в текстильной промышленности

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Кащеев, Олег Вячеславович, 2001 год

Введение. 3

Глава I. Предпосылки формирования социально-психологических условий эффективной управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности.15

1.1. Теория организационного управления как социально-психологическая проблема в трудах зарубежных и отечественных исследователей.15

1.2. Управление как социально-психологическая актуализация функционального взаимодействия.30

1.3. Социально-психологические условия организации эффективной производственной деятельности .50

Глава II. Изучение влияния социально-психологических условий на эффективность управленческой деятельности.66

2.1. Методологический замысел исследовательской проблематики.

2.2. Исследование эффективности управленческого воздействия в производственно-трудовых группах.81

2.3. Оценка основных социально-психологических условий повышения эффективности управления.87

Глава III. Формирование социально-психологических условий конструктивного управлении производственно »¡»^ •• г —, ^ „ , , приятиях текстильной промышленности .113

3.1. Социально-психологические методики оптимизации условий профессиональной деятельности управленческого персонала.

3.2. Технология проведения социально-психологического тренинга.131

3.3. Методика формирования оптимальных социально-психологических условий управленческой деятельности.143

Введение диссертации по психологии, на тему "Социально-психологические условия оптимизации управления в текстильной промышленности"

Актуальность данного диссертационного исследования обусловлена: во-первых, возрастающей сложностью нормативно установленных задач управленческой деятельности и важностью их выполнения на пане реформирования текстильной промышленности; во-вторых, необходимостью конкретной разработки теоретических положений, касающихся социально-психологических проблем повышения эффективности управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности; в-третьих, отсутствием научно обоснованных рекомендаций руководству текстильной промышленности РФ и самих предприятий текстильной промышленности по оптимизации внутригруппоных социально-психологических процессов в производственно-трудовых группах; в-четвертых, потребностью психологической науки и практики в научно обоснованном психолог ическом материале, необходимом при обучении студентов, руководителей в будущем - организаторов промышленной деятельности на предприятиях текстильной промышленности.

В настоящее время проблема влияния социально-психологических условий управленческой деятельности на эффективность промышленного производства в России разработана недостаточно. Непосредственных психологических исследований по проблеме оптимизации управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности РФ не проводилось. В научных исследованиях эффективности управленческой деятельности по другим наукам отмечается наличие психологических условий повышения эффективности данной деятельности и высказывается мнение о необходимости проведения специальных исследований по этой проблеме.

Разработке социально-психологических аспектов управленческой деятельности посвятили свои исследования многие отечественные психологи и социологи. Среди них Абульханов P.C., Ананьев Б.Г., Андреева Г.М., Андрюшен-ко М.Н., Анцыферова Л И., Ломов Б.Ф., Макшанов С И . Марков М.А., Немов

P.C., Петровская JI.Л., Рубинштейн СЛ., Уманский Л И., Фатхутдинов P.A., « Файзуллаев A.A., Шорохова Р.В., Шпалинский В.В., Щедровицкий Г.П. и др.2

В их работах поставлены и в определенной мере решены такие проблемы как определение сущности и классификация социально-психологических условий

2 См.: Абупьханов P.C. Принципы общественной организации производства -М., 1982., Аш/-ров Э.К Социально-психологическая самоорганизация научных коллективов в различных ситуациях совместной деятельности Киев, 1989, Ананьев КГ. Избранные психологические труды: в 2-х т., -М, 1980; Андреева Г.А/. С оциальная психология: Учебник 2-е изд., доп. и • перераб. -М., 1988, Андрюшенко Ki ll. Понятие эффективности и его философский смысл //

Ученые записки кафедр общественных наук Философские и социальные исследования Вып. 12. -Л., 1971, Аицыферова .1.11 Методологические проблемы психологии развития / Принцип развития в психологии -М , 1978, Л/кч'нтова Т.К. Стиль общения как фактор эффективности совместной деятельности Автореф на соиск. степени канд. психол наук. -М., 1984; Афанасьева А.И., Нуруп.шев A.A. Коллектив и личность. -М , 1965, Kennt ж И.Г. Личность руководителя и стиль управления М , 191)2, Кобровников Г Н , Воронин H.H. Социально-психологические механизмы формирования организационной культуры -М , 1999, Выготский JI.С. Собрание сочинении -М , 1984, Герчикта И.Н. Менеджмент: Учебник М., 1997\ Гальперип П.Я. Введение и психологию -М , 1976, Денисов В.А., Филиппов A.B. Управление в корпорациях -М., 199'), Дуоченко ВЛ '. Программа инновационной игры. Ярославль, 1987; Он же. Инновационные игры Практика, методология, теория Таллинн, 1989; Он же. ^ Инновационные технологии: Учебно-методическое пособие. - М., 1996.; Кебушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск, 1996.; Журавпев А.//., Рубахин В.Ф. Индивидуальный стиль руководства первичным коллект ивом // Психология управления. -М., 1976, Иванова K.M. Психотехнология изучения человека и трудовой деятельности -М , 1992; Карпов A.B. Ингегра-тивные закономерности в организации познавательных психических процессов и задачи психологического анализа деятельности -М , 1991, Красовский Ю.Д Организационное поведение -М., 1999; Он же. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. -М, 1997, Кричевскии РЛ. Если вы руководитель-М , 1(>9б, Кричевскии ¡'.П., Дубовска» K.M. Психология малой группы - М., 1981 ,. larfeiiKo ПЛ ., /упьчинскии Г.II. Логика целевого управления -Новосибирск, 1988; Левитов II Д Психология труда - М., 1963, Леонтьев А.Н. Проблема деятельности в психологии / Вопросы философии 1972 № 9, 12.; Ломов КФ. Совместная (групповая) деятельность люден, формирование трудовых коллективов и психолог ические аспекты управления ими // Правовые и социально-психологические аспекты управления. -М., 1972, Макишнов С.И. Профессиональный трениш //Психология профессиональной подготовки -С.-Пб, 1993, Марков М.А. Технология и эффективность социального управления - М , 1982, Немое P.C. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива. -М., 1984, Петровская Л.А Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга -М , 1982, Петровский A.B. Личность Деятельность Коллектив -М , 1982; Петровский A.B. Проблема развит ия личности с позиций социальной психологии // Вопр. психологии, - 1987 - N" 4, l/o()opt>,'a В.Я. Социально-психологический анализ поведения группы в стрессовой ситуации // Социально-психологические проблемы личности и коллектива школьников и студентов Ярославль, 1976, Рубинштейн СЛ. Основы общей психологии: В 2 т. -М , 1989, ¡'убинштейн ( '. /. Принципы и пути развития психологии -М , 1957; Он же. Бытие и сознание -М , 1()57, Ситников А.П. Акмеологический тренинг программно-целевой направленное iи М </>(Шпут<)иш>в P.A. Производственный менеджмент Учебник для вузов. -М 1'"Г/. <1>и интон A.B. Психология и этика деловых от ношений -^ М , 1996; Шорохова Г.В., Коотчи/ М И Проблемы изучения психологических механизмов регуляции различных видов соппаимип о поведения. -М , 1979 управленческой деятельности, источники их возникновения, динамика развития, степень влияния управления на производственную деятельность, раскрыты некоторые условия и пути их оптимизации.

Однако, несмотря на интенсивные исследования, проблема организационного управления производственной деятельностью по-прежнему разработана слабо, особенно что касается аспекта изучения специфических производственных групп, какими являются предприятия текстильной промышленности.

Специфика производственной деятельности и организации взаимодействия на предприятиях текстильной промышленности обусловливают наличие существенных особенностей управления ими. I кглому прямой перенос закономерностей возникновения, развития и проявления специфики социально-психологических условий управленческой деятельности на современном промышленном производстве не вполне корректен. >ю заставило нас, опираясь на обширный материал по проблеме социально-психологических условий управленческой деятельности, рассматривать управление на предприятиях текстильной промышленности с учетом их характерных особенностей.

Таким образом, пот ребност и руководст ва страны, а также Департамента легкой промышленности и потребительского рынка в составе Министерства промышленности, науки и технологий РФ и Российского Межрегионального союза предпринимателей текстильной и легкой промышленности, руководителей предприятий, рабочих и инженерно-технических работников в изучении и оптимизации системы управления производством, слабая изученность социально-психологических условий управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности и важность дальнейшей разработки этого направления обусловили выбор проблемы данного исследования и определили его замысел.

Объект исследования управленческая деятельность на предприятиях текстильной промышленности.

Предмет исследования - социально-психологические условия повышения эффективности управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности РФ.

Цель исследовании - обосновать социально-психологические условия повышения эффективное 1и управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности РФ.

Задачи исследования:

1. Провести социально-психологический анализ управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности РФ, как совместной деятельности субъектов производства.

2. Установить социально-психологические особенности управления промышленным производством как субъект управленческой деятельности.

3. Обосновать совокупность основных социально-психологических условий повышения эффективноеI и управленческой деятельности, установить сущность и критерии оценки ее эффективности.

4. Экспериментально исследован» влияние социально-психологических условий на повышение эффективности управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности.

5. Показать пуги формирования социально-психологических условий повышения эффективное!и управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности

Ги по теш исследования:

1. Эффективное! I. управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности детерминирована содержательными, структурно-формальными и струюурно-функциональными социально-психологическими условиями ее осуществления

2. В управленческой деятельности ведущее значение имеют такие содержательные социально-психологические условия как ценностно-ориентационное единство, высокий уровень референтности, высокая степень производственно-группового самоопределения субъектов управленческой деятельности.

3. Формирование социально-психологических условий повышения эффективности управленческой дсягельпосчи на предприятиях текстильной промышленности возможно и результате их диагностики на основе проведения научных экспериментов.

Методологической основой работы служат современные концепции управления производством, сформулированные в работах Ф.Тейлора, Л. Файоля, О. Шелдока, Л. Урвика, Э. Мэйо, Д.Д. Богданова, Витке Н А. и др., а также базовые принципы психологической науки: детерминации психических явлений; развития психики в деятельности; взаимосвязи деятельности и общения; принцип смыслообразующей деятельности, принцип моделирования психической деятельности в обучении, принцип развивающего мышления, системного подхода, личностног о подхода, единс тва теории, эксперимента и практики и др.

Теоретико-методологическую базу работы составляют так же важнейшие аспекты отечественных теорий управления и, в первую очередь, Л.С.Выготского, А.В.Петровского, Д.Б.Эльконипа, разрабогавшие принцип деятельностного опосредствования межличностных отношений в группе, основой развития которых служит социально обусловленное проблемно-целевое содержание совместной деятельности в условиях материального производства и рынка1.

В работе учтены и методологические положения, выработанные за последние десятилетия отечественными психологами, исследовавшими психологию управления, а гак же достижения зарубежной науки. В частности, теоретические положения отечественных психологов о единстве личностных, социальных и деятель постных факторов в становлении форм психического отражения действительное I и; о роли деятельности как формы взаимодействия человека с окружающим миром с целью удовлетворения своих потребностей и как формы общественной жизни человека; о единстве сознания и деятельности; о закономерностях поведения и деятельности людей, включенных в социальные группы; о системном подходе к исследованию психических процессов. См Выготский. I (\ Педагогическая психология - М., 1991 , г)льконин ДБ Избранные психологические груды М, 1989, Наи/нки-ыин Л.В. Опыт построения социально-психологической концепции групповой активное 1и // Вопр психологии. - 1973 - №5., Донцов А.И., Ио.юинш ТА. Проблема оЫ.ективных имермппаш межличностного конфликта в группе // Нести Моек ун-та Сер II Психоло: пя М , I '»77 - .N"»-1 - С 23-32

Методика исследовании предусматривала: констатирующий (с использованием средств математической статистики) и формирующий эксперименты (воспитательные мероприятия, социально-психологические тренинги и ситуационно-ролевые игры); включенное наблюдение и анализ управленческой деятельности; изучение документов, опросы рабочих и ИТР (беседы, анкетирование, референтометрические и экспертные опросы); тестирование. Использовались методики изучения психологических особенностей личности. Для оценки эффективности производственной деятельности предприятий текстильной промышленности использовались стандартизированные и валидизированные методики изучения ценностно-ориентациопного единства групп, уровня референтности и степени производственно-группового самоопределения.

Достоверность полученных данных обеспечивалась разнообразием применяемых исследовательских процедур и методик, сопоставлением получаемых данных и их взаимным дополнением, сочетанием качественного и количественного анализа с применением математических методов обработки и анализа данных с помощью компьютера,репрезентативной выборкой испытуемых.

По усовершенствованной социометрической модульной методике было опрошено 410 сотрудников различных предприятий текстильной промышленности, формализовано более 50 управленческих решений, проведены опросы ИТР по трем различным методикам. Разработана и опробирована референгометрическая "Анкета директора". Всего были подвержены анализу около 150 реальных решений в управленческой деятельности текстильных предприятий Московской, Владимирской и др. областей. Кроме того, с помощью других методик, о которых упоминалось выше, было собрано за 3 года и проанализировано около 400 анкет, опросных листов и т.п.

Этапы исследования. 11ервый этап (1997 г.) включал уяснение и постановку проблемы на основе анализа производственной деятельности предприятий текстильной промышленности и первичного ознакомления с научными источниками. На данном этапе были определены объект, предмет и цель исследования, достаточно всесторонне изучена литера!ура по проблеме управления в области психологии и педагогики. Разработан первый вариант бланка анализа управленческих решений и начат сбор банка ситуаций.

Второй этап (1 -я половина 1998 - 1999 гг.) посвящен завершении) разработки основных методологических, теоретических и методических основ исследования На этом этапе осуществлялся анализ уровня производственных взаимоотношений в различных подразделениях ОАО «Концерн-Ростекстил ь», выдвигались и проверялись новые гипотезы, формулировались некоторые теоретические обобщения и практические рекомендации. По усовершенствованной социометрической модульной мегодике было опрошено 190 сотрудников различных предприятий текстильной промышленности.

В это же время были формализованы более 150 управленческих решений, произведена обработка созданной базы данных, осуществлен первичный анализ полученной информации, разработана и проверена на практике (к ходе первого формирующего эксперимента) методика социально-психологического тренинга конструктивного управленческого взаимодействия сотрудников предприятий.

На третьем этапе исследования (1999 - 2000 гг.) были проведены опрос!.! ИТР потрем различным методикам. Разработана и апробирована референт омет ри-ческая "Анкета директора". Формализованы и обработаны 183 управленческих решения, имевшие место в управленческой деятельности. Осуществлен окончательный анализ и объяснение всей полученной информации, сформулированы обобщения, выводы и практические рекомендации субъектам управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности по опт имизации принимаемых решений.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Раскрыта специфика проявления социально-психологических условий управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности.

2. Экспериментально установлена зависимость эффективности управленческой деятельности от социально-психологических условий ее осуществления

3. Разработан 1.1 и предложены пути формирования социально-психологических условий повышения эффективности управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности.

4. Уточнены понятия: социально-психологические условия управленческой деятельности, профессионально-групповое самоопределение на предприятиях текстильной промышленности.

Положения выносимые на тщиту:

1. Концептуальная модель и определение социально-психологических условий управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности.

2. Результаты исследования социально-психологических условий управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности.

3. Методика оценки значимости социально-психологических условий осуществления управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности РФ

Теоретическая значимость исследования заключается в развитии научных представлений о способах и механизмах формирования социально-психологических условий оптимизации управленческой деятельности на современных промышленных предприятиях; в новизне и оригинальности подхода к проблеме формирования социально-психологических условий управленческой деятельности в производственно-трудовых группах предприятий текстильной промышленност и; в разработке теоретико-методологической базы исследования социально-психологической феноменологии, представленной в процессе формирования социально-психологических условий оптимизации управленческой деятельности.

Диссертация развивает теоретико-методологическую базу социально-психологического изучения восприятия и понимания людьми друг друга в условиях больших социальных общностей, форм социально-психологического влияния и воздействия особенностей коммуникаций и может служить отправной точкой для формулировки новых гипотез и создания методик изучения представлении об условиях управленческой деятельности на промышленных предприятиях п социально-психологических механизмов их формирования.

Практическая значимость исследования:

1. Внедрена в практику модель формирования социально-психологических условий повышения эффективности управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности.

2. Теоретическая база и эмпирические материалы исследования могут быть использованы в курсах "Социальная психология " и "Психология трудовой деятельности", преподаваемых в специализированных ВУЗах и техникумах, готовящих специалистов для предприятий текстильной и легкой промышленности.

3. Доказана необходимость учета в практике управления деятельностью производственных групп таких социально-психологических условий ее осуществления как ценностно-ориентационное единство, референтность управленческих групп и профессионально-групповое самоопределение.

4. Предложена методика оценки эффективности управления производственной группой, которая может быть использована руководителями на предприятиях текстильной промышленности РФ при анализе результатов деятельности данных производственных групп.

5. Обучено более 60 руководителей различных уровней управления текстильного производства, изменено их представление о способах конструктивной управленческой деятельности

6. Предложены пути и инструментарий формирования основных содержательных социально-психологических условий повышения эффективности управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности в ходе профессиональной и воспитательной работы с членами производственных групп всех уровней.

Апробация результатов научной работы осуществлялась на базе исследуемых предприятий тексч ильной промышленности.

Выводы работы использовались при подготовке научною сообщения на организованной ОАО «Концерн Росчекетиль» 2-ой Международной коифсрснции, посвященной проблемам технического текстиля М. 2000 (0,4 пл.), в сборнике тезисов пленарных и стендовых докладов третьего конгресса химиков текстильщиков и колористов. М , 2000 (0,3 пл.), в докладе на Совете директоров подотрасли шелковых и специальных тканей 30.XI.2000 г. М. 2000 (0,4 пл.), докладе на конференции по сырьевым ресурсам для текстильной и легкой промышленности «Роль управленческого фактора в повышении эффективности работы предприятий отрасли» 28-29 марта 2001 г.(0,3 пл.); в статьях: Кащеев О.В. Кирбякова М.А. Постановка деловой игры на определение оптимальной величины поставки материалов // Сборник статей. Экономика, организация и планирование производств в легкой промышленности. М., 1988 (0,3 пл.); Кащеев О.В, Смирнов Д.В Пути совершенствования использования мехового п/ф в производстве изделий из каракуля. // Сборник статей "Экономика, организация и планирование производств в легкой промышленности" -М., 1988(0,2 пл); Кирбякова М.Л., Дудки на ИМ., Чириков В.Л., Кащеев О.В Оценка эффективности создания и функционирования производственных объединений в швейной промышленности. //Повышение эффективности производства текстильной и легкой промышленное!и на основе совершенствования организации производства, труда и управления С борник статей. М., 1989(0,3 пл.); Технический текстиль России: проблемы и перспскгивы. // Текстильная промышленность. Научно-технический и производственный журнал. № 6. 2000 (0,3 пл.).

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Кащеев, Олег Вячеславович, Москва

1. Абульханов P.C. Принципы общее! венной организации производства. М„ 1982.

2. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М., Наука, 1980.

3. Айламазьян А.М. Выбор мотивов деятельности: теоретические аспекты и экспериментальное изучение. // Вопр. психол. 1990., № 4.

4. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды, в 2-х т., М., т.1, 1980. Ананьев В. В поисках точки опоры. БОСС, № 3, 1997, с. 47-49.

5. Андреева Г.М. Социальная психология : Учебник. 2-е изд., доп. и пере-раб. М„ Изд-во МГУ, 1988.

6. Андреева Г.М., Гозман Л.Я., Дергачева Л.А. Актуальные проблемы деятельности психологической службы предприятия // Вестник Московского университета, серия 14, психология, № 1, 1987

7. Андрусенко О. И последние станут первыми//БОСС, 1999 №3. С.55-56.

8. Андрюшенко М.Н. Понятие эффективности и его философский смысл // Ученые записки кафедр общественных наук. Философские и социальные исследования. Вып.12. Издательство Ленинградского ун-та, 1971.

9. Асеев В.Г. О диалектике детерминации психического развития / Принцип развития в психологии. Под ред. Анцыферовой Л И. / М.: Наука. 1978.

10. Асмолов А.Г., Петровский В.А. О динамическом подходе к психологическому анализу деятельности. // Вопросы психологии. 1987. № 2.

11. З.Афанасьева А.И., Нуруллаев А.А Коллектив и личность. М., 1965.

12. Баканов М.И., Шеремет AJI Теория экономического анализа: Учебник. — М.: финансы и статистика, 1996.

13. Белков И.Г. Личность руководителя и стиль управления. М., 1992.

14. Берн 3. Игры, в которые играют люди. СПБ., 1992.П.Бехтерев В.М., Ланге М.В. Влияние коллектива на личность.// Педология и воспитание. М., 1928.

15. Блинов ВН. Методика определения эффективности обучения // Новые исследования в педагог ике. 1976.

16. Блонский П.П. Избранные педагогические и психологические сочинения. М., 1927.

17. Бобровников Г.П., Клебанов А.И I Ipoi позирование в управлении техническим уровнем и качеством продукции Учебное пособие М.: 1984.

18. Бодалев A.A. Личность и общение Л , 1(Ж7

19. Бодров В.А. Психологические исследования проблемы профессионализации личности. / Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала. Под ред. Бодрова В.А., М , 1991.

20. Боровикова С.А. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. С. Петербург, 1991

21. Бородкин Ф.М. Внимание конфликт Новосибирск, 1989.

22. Братусь Б.С., Лишин О В Закономерности развития деятельности и проблемы психолого-педагогического воздействия на личность. Вестник Московского университета. Серия 14 Психология, 1982. № 1.

23. Вайсман Р.С., Янотовская К) В. Методика изучения ценностно-ориентационного единства группы по значимым качествам личности. // Вопросы психологии личности: Межвузовский сборник. Ульяновск, 1977.

24. Венда В.Ф., Танаев В.11 , Санников А И. Информационное взаимодействие операторов при групповом решении задач // Теория и эксперимент в анализе труда операторов. М., 1983

25. Веснин В.Р. Менеджмент для всех М , 1994.

26. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М.: Изд-во МГУ, 1990.

27. Виханский О С., Наумов А И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. М.: 1996

28. Волков A.M., Микадзе К).В., Солнцева I II. Деятельность: структура и регуляция. Психологический анализ. М., 1987.

29. Выготский Л.С. Собрание сочинений М., 1984.

30. Гальперин П.Я. Введение в психологию. М., 1976.

31. Гарбузов В.И. Практическая психотерапия СПБ., 1994.

32. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

33. Голубева Н.В., Иванюк М И Эффективность работы малых групп // Проблемы психологического развития и социальной психологии. XYJII Международный психологический конгресс Тезисы сообщений. М., 1966.

34. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 1998. С. 243-244.

35. Горбов Ф.Д. Индивидуальное в групповом и групповое в индивидуальном в экспериментальном и клиническом аспектах. // Проблемы психического развития и социальной психологии: XVIII Международный психологический конгресс: Тезисы сообщений. М , 1966

36. Горбунова A.M. Применение методов многомерного математического анализа для изучения типологии адаптации молодого специалиста к практической деятельности // Вестн. Харьков, ун-та. 1987. № 299.

37. Горностай ГТП., Васьковская С.В. Теория и практика психологического консультирования: Проблемный подход Киев: Наукова думка, 1995.

38. Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов// Моск. психотерапевт, жури. 1992. № 2.

39. Давыдов Г.А. Социально-психологические условия повышения эффективности обучения в военном ВУЗе М., ВИЛ, 1977.

40. Джеймс У., Джонгвард Д. Рожденные выигрывать. М., 1993.

41. Дизель П.М., Мак-Кинли Раиьян. Поведение человека в организации. М.,1993.

42. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М., 1979.

43. Донцов А.И. Психология коллектива (Методологические проблемы исследования). Издательст во Московского ун-та. 1984.

44. Дударев В В. Психологические условия эффективного овладения офицером управленческой деятельностью Автореф. дисс. канд. психол. наук. / Гуманит. акад. МО РФ. М., 1992

45. Дудченко В С. Инновационные технологии: Учебно-методическое пособие. М„ 1996.

46. Дункан Джек У Основополаг ающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Пер. с англ. — М. Дело, 1996.

47. Дьяченко М.И., Кандыбович Л А. Психолог ические проблемы готовности к деятельности. Минск, 1976.

48. Елбаев Ю. А. Психолог ические основы повышения эффективности профессионального психологического отбора в высших военно-учебных заведениях// Автореф. Дисс. Канд.психол наук. М., 1991.

49. Жуков И. Коммуникативная компетентность. М.,1991.

50. Журавлев А.Л. Социально-психологические особенности совместной деятельности бригады // Социально-психологические проблемы бригадной формы организации труда. М , 1987

51. Журавлев А.Л., Рубахин В.Ф. Индивидуальный стиль руководства первичным коллективом.//11сихоло1ия управления. М., 1976.

52. Зотова О.И. Межличностные отношения в трудовом коллективе.// Личность и труд. М., 1965.бГЗогова О.И., Мансуров II С Коллект ив как основной фактор формирования личности в труде./'/Личность и груд. М , 1965.

53. Иванова Е М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. Издательство Московскою университета. М.,1987.

54. Иванова Е М. Психотехнология изучения человека в iрудовой дежель-ности. М., 1992.

55. Иеннекенс Ж. Менеджмент в условиях рыночной экономики. Минск.,1992.

56. Ильин Е.П. Стиль деятельности: новые подходы и аспекты // Вопросы психологии. 1988, №6.

57. Иосефович Н. Ты — босс! М., 1995.

58. Карпов A.B. Интегративные закономерности в организации познавательных психических процессов и задачи психологического анализа деятельности. / Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Паука, 1991. С.40-50.

59. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск, 1996

60. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельное in Казань, 1969

61. Князев В Н. Психологические основы ситуационного подхода к оценке персонала -М., 1998.

62. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности / АН СССР, Институт психологии. Огв. ред. A.A. Бодалев. М.: Наука, 1988. 191 с

63. Конюхов Н.И. Словарь-справочник практического психолога. Воронеж, 1996.

64. Красовский Ю.Д Организационное поведение. М ЮНИТИ, 1999.

65. Красовский Ю.Д. Испытание кризисом // БОСС 1999 № 3 С 67-70

66. Красовский Ю.Д. Маркетинг: консалтинговый анализ // Маркетинг в России и за рубежом. 1997. № 6 (нояб.-дек ). С. 97-122.

67. Красовский Ю.Д. Методологические основы содержания учебной дисциплины «Организационное поведение» // Там же. С. 18-19

68. Красовский Ю.Д. Психология неуправляемости //БОСС 1998 № 3. С. 74-76.

69. Красовский Ю.Д. Синдром Неповоротливого Бегемота // БОСС. 1998 №4. С. 61-63.

70. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме эффекты и парадоксы. М.: Инфра-М, 1997.81 .Кристотурьян Н.Г. Категория деятельности в системе научных понятий // Эргономика. М., 1976.

71. Кричевекий Р.Л. Если вы руководитель. М., 1996

72. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы М , 1981.

73. Крупное А.И. Исследование психофизиологическою аспекта индивидуальных проявлений общительности человека / Психоло! журнал N" 5 1984.

74. Лабунекая В.А. Невербальное поведение. Ростов п/'Д, 1986

75. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М., 1992.

76. Ладенко И.С., Тульчипский 1 II. Лотка целевого управления. Новосибирск, Наука, Сибирское отделение. 1988.

77. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. — СПб.: Наука, 1996.

78. Лапин Н.И. Проблемы социологического анализа организационных систем // Вопросы философии 197-1.

79. Лапин Н И., Коржева Э.М., Наумова Н.Ф. Теория и практика социального планирования. М., 1975.

80. Лебедев В.И. Психология и управление. М., 1990.

81. Левитов Н.Д. Психология труда. М., 1963.

82. Леонгарт К. Акцентуированная личность. Киев, 1980.

83. Леонтьев А Н. Деятельност ь. Сознание Личность. М., 1975.

84. Леонтьев А Н. Понят ие отражения и его значение для психологии. // XYIII Международный психологический конгресс. М., 1969.

85. Леонтьев А Н. Проблема деятельности в психологии. / Вопросы философии. 1972. №9, 12.

86. Лисицкая Т.А. Организация и управление коллективом. Саратов, 1988.

87. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1982.

88. Марков М.А. Технология и эффект ивность социального управления. М., Прогресс. 1982.Ю5.Мароши Н. Организация , стимулирование , эффективность . М., Экономика . 1981.

89. Марченко И.П. Какой руководитель вам нужен. М., 1993

90. Маслоу А. Самоактуализация // Психология личности: Тексты. М.,1982.

91. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.,1992.

92. Минаев ЭС. Основы теории менеджмента. М., 1993.

93. Ю.Мирошниченко В.А Социальное становление личности в трудовом коллективе: (Формы и методы рабочей педагогики). Омск: Зап.-Сиб. кн. изд-во, 1973.

94. Митич Г1. Как проводип> деловые беседы. М., 1987.

95. Морозов А.С. Анализ иерархического строения групповой активности.//О воспитании старшеклассников. М., 1981.ПЗ.Немов Р.С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива. М.: 11едагогика. 1984.

96. М.Новиков М.А. Коммуникативные структуры и эффективность групповой деятельности операторов /У Вопросы психологии. 1970.

97. Нуренберг Дж., Калеро Г. Как читать человека словно книгу. М.,1988.

98. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. Л., 1979.

99. Обозов Н.Н. Модель регуляции совместной деятельности.// Социальная психология/ Под ред. Г С. Кузьмина, В.Н Семенова. Л., 1979.118,Оботурова И.А. Экспериментальное исследование коллективизма и конформизма.// Новые исследования в психологии. М.: 1974.

100. Основы психологическою изучения профессиональной деятельности. М., МГУ, 1987.

101. Папкин А.И. Уровень развития межличностных отношений и его учет в практике управления группами // Социально-психологические проблемы руководства и управления коллективами. М., 1974.

102. Паркинсон С. Как преуспет ь в бизнесе. Тула, 1992.

103. Петровская Л. А Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга М., Издательство Московского ун-та, 1982.

104. Петровский А.Е* Личность. Деятельность. Коллектив. М.: 1982.

105. Петровский А.В Проблема развития личности с позиций социальной психологии // Вопр. психологии 1987 № 4

106. Петровский А.В , Шиалипский В.В Социальная психология коллектива. М„ 1978.

107. Платонов К.К. С труктура и развит ие личности. М : Наука. 1986.

108. Подорога В.Я. Социально-психологический анализ поведения группы в стрессовой ситуации // Социально-психологические проблемы личности и коллектива школьников и студентов Ярославль, 1976.

109. Полонский В.М. Оценка качества научно-педагогического исследования. М., Педагогика. 1987.

110. Практическая психология для менеджеров. М., 1996.

111. Принцип системности в психологических исследованиях / АН СССР, Институт психологии. М.: Наука, 1990.

112. Проблемы профессионализма: мотивация самосовершенствования и компетентность военного руководителя. Информационно-методический сборник / Центр военно-социологических, психолог ических и правовых исследований ВС РФ. 1994. № 1.

113. Психологическая 1еормя коллектива / Под. ред. А. В. Петровского; Науч.- исслед. ин-т общей и педагогической психологии Акад. пед. наук СССР. М.: Педагогика, 1979.

114. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / С.Л. Боровикова, Т.П. Водолазская, С -I 16., 1991.

115. Психология развивающейся личности / Под ред. A.B. Петровского. М.: Педагогика, 1987.

116. Психология. Словарь / Под общ. ред. A.B. Петровского, М.Г. Яро-шевского. 2-е изд., испр. и доп. М., Политиздат, 1990.

117. Пулькин Б.В Математическая модель групповой деятельности операторов с учетом индивидуальных стратегий поведения.// Теория и эксперимент в анализе труда операторов. M , 1983

118. Рабочая книга практического психолога: технология эффективной профессиональной деятельности (пособие для специалистов, работающих с персоналом). М., 1996

119. Райзберг Б.А , Лозовский Л.111., С тародубцева Е.Б Современный экономический словарь. М. И11ФРА-М, 1996

120. Рахмагшаева В. Грамматика общения. М., 1995.МО.Реан A.A. Психологический анализ проблемы удовлетворенности избранной профессией //Вопр психол., 1988, № 1.141 .Рубинштейн С.Л. Быт ие и сознание М., 1957.

121. Рубинштейн С.Л Основы общей психологии: В 2 т.М.: Педагогика,1989.

122. Рубинштейн С.Л Принципы и пут и развития психологии. М., 1957.• 144.Руководство по психологической работе в ВС РФ (проект). М., ГУ BP МО РФ, 1997.

123. Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях. М„ 1995.

124. Селье Г. Стресс без дистресса. М., 1992.

125. Словарь-справочник менеджера / Под. Ред. М.Г.Лапусты. — М. ИНФРА-М, 1996.

126. Снелл Фрэнк. Искусство деловою общения. М., 1990. Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и воздействие М., 1990

127. Социально-психологические резервы повышения эффективности• деятельности трудовых коллективов. / Отв. ред. A.A. Журавлев. М., 1989.

128. Старобинский Э.Г Как управлять персоналом. М., 1995.

129. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов н/Д., 1996.15 2. Сухо дольский Г.В Основы психологической теории деятельности. Л.,1988.

130. Сухомлинский В А Методика воспитания коллектива. М., 1981.

131. Триодин В.Г Клуб и свободное время. М., Профиздат, 1982.

132. Туровская Д А. Экспериментальное исследование коллективистического самоопределения в групповой деятельности: Автореф. канд. дис. Днепропетровск. 1976.

133. Уманский Л И. Критерии и характеристики общественной активности личности и контактной группы как коллектива // Социально-психологические аспекты общественной активности личности и коллектива школьников и студентов. Ярославль. 1975.

134. Уманский Л И. Проблемы психологии первичного коллектива.// Психология возрастных коллективов М , 1978.

135. Урсул А.Д. Философия и ингетративно-научные методы. М., Наука.1981.

136. Уткин Э.А. Управление фирмой М.: "Акалис", 1996.

137. Утюжанин А.Г1, Усттомов К).А. Социально-психологические аспекты управления коллективом. М., 1993.

138. Файзуллаев A.A. Формирование мотивационных образований, функционально* генетический аспект / Мотивациопная регуляция деятельности и поведения личности. Тематический сборник научных работ. Отв. ред. Анцыфе-роваЛ.И./М.: АН СССР., 19ХХ

139. Фатхутдинов P.A. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. М. ЮНИТИ, 1997.

140. Фатхутдинов P.A. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, — 2-е изд. — М.: "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997.

141. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. -2-е изд., дополн. — М.: "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.

142. Филатова Е.С. Социопика для вас. Новосибирск, 1993.

143. Филиппов A.B., Липинский В.К., Князев В.Н. Производственная социология, психология и педагогика. М. 1989.

144. Философский словарь Под ред. Фролова И Т. / М.: Издат-во полит, лит-ры- 1991.

145. Фишер Р., Юри У Пуп» к согласию или переговоры без поражения. М„ 1990.

146. Франка В. Человек в поисках смысла М., 1990.

147. Храмов О.В. Методы познания и преодоления конфликтных ситуаций. Л., 1989.

148. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. — 2-е изд. — М.: ИНФРА-М, 1996.

149. Чернышев A.C. Социально-психологические основы организованности первичного коллектива: Автореф. канд. дис. психол. наук М., 1980.

150. Чернышева И.М. К изучению эффективности контактной группы в зависимости от уровня ее развития.// Социально-психологические проблемы личности и коллектива школьников и студен тов Ярославль, 1976.

151. Шадриков В.Д. Психологический анализ деятельности как системы // Психологический журнал, 19X0., 3.

152. Швальбе Б. Личноеп. карьера, успех Психология бизнеса. М., 1993.

153. П1ейнов В.II. Психоло! ия и п ика делового контакта. Минск, 1996.

154. Шорохова 1В. С оциальная психология: Проблемы и задачи.// Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975.

155. Шорохова И.В., Ьобнева М.И. Проблемы изучения психологических механизмов регуляции различных видов социального поведения. М., 1979.

156. Шосгрем Э Человеческий выбор — манипуляция или актуализация. М„ 1989.

157. Шпал инский В В. Экспериментально-психологическое исследование групповой сплоченност и: Авгореф. канд. дис. М., 1973.181 .Шрайдер К Как снять стресс. 30 способов улучшить свое самочувствие за 3 минуты. М., 1993.

158. Щедровицкий Г.П. Исходные представления и категориальные средства теории деятельности М.: 1994.

159. Эддоус М , С тепсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., Под ред. И.И.Елисеевой М : Нанки и биржи, 1994.

160. Экономика и бизнес / Под ред. В.Д.Камаева — М.: Изд-во МГТУ,1993.

161. Эльконин Д.Ь. К проблеме периодизации психического развития в детском возрасте.// Вопросы психологии. 1971. № 4.

162. Эрнст О. Слово предоставлено Вам. М., 1989.

163. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности, М., 1978.

164. Юри У. Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми. М.,1993.

165. Ягер Д. Деловой этикет. М., 1994.

166. Ядов В.А. Социологическое исследование, методология, программа, методы. М., Наука. 19X7.

167. Якокка JI. Карьера менеджера. М., 1991.

168. Collins В. Е Social Psychology. L, 1970.

169. Hackman J.R liffekts of task characteristics on group products // Journal of Experimental Social Psichology, 1968.

170. Krech D., C nitchlield R.S., Ballechey E.L. Individual in Society. NY.,1962.

171. Steiner I D. (¡roup Process and Productivity. N Y.,1972. 196.Teylor D.W. Problem solving by groups // Proceedings of the XIV International Congress of Psychology, 1954. Amsterdam. 1955.