автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Социально-психологическое обеспечение деятельности менеджера

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Шеломова, Татьяна Викторовна, 2001 год

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. Теоретико-методологические основы исследования социально психологического обеспечения деятельности менеджера.

1.1. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности как проблема исследования.

1.2. Предметные области социально-психологического обеспечения деятельности менеджера.

Выводы по I главе.

ГЛАВА П. Содержание этапов социально-психологического обеспечения деятельности менеджера.

2.1. Эмпирическое исследование социально-психологического обеспечения деятельности менеджера.

2.2. Экспериментальная проверка социально-психологического обеспечения деятельности менеджера.

Выводы по П главе.

Введение диссертации по психологии, на тему "Социально-психологическое обеспечение деятельности менеджера"

Актуальность проблемы. Нестабильность экономической, социальной, политической и производственной среды, стремительное развитие научно-технического прогресса, высокая конкурентность и рискованность ставит руководителей коллективов и организаций перед необходимостью адаптации к изменяющемуся контексту управленческой деятельности. Выход многих предприятий из государственного сектора экономически, образование новых негосударственных структур повышает степень личной ответственности руководителя за деятельность сотрудников и организации. Возросшая интенсивность, интеллектуальность, эмоциональная напряженность труда современного руководителя с одной стороны, требования эффективного функционирования структуры организации, грамотного отбора и расстановки сотрудников, создания эффективных рабочих команд, с другой стороны, привели к тому, что современная управленческая деятельность все теснее смыкается с научно-психологическими знаниями и, следовательно, будет тем успешней, чем эффективней психологическая наука включается в управленческую практику, в деятельность организации в целом.

В связи с этим для теории и практики психологии управления становится актуальной проблема обеспечения успешности деятельности руководителей предприятий и организаций в новых условиях, а для психологической науки - выявление и изучение психологических факторов детерминирующих результативность деятельности и особенности функционирования личности в условиях изменений внешней и внутренней среды, разработка методического инструментария, позволяющего повысить эффективность труда менеджера посредством психологического обеспечения его деятельности.

Изучение литературных источников по проблемам психологического обеспечения деятельности (Арзамаскин Ю.Н., Гандер Д.В., Деркач А.А., Дмитриева М.А., Калинчук Л.В., Караяни А.Г., Никифоров Г.С., Корнеева JI.H, Селезнев В.Н, Уваров Л.Н., Черных И.И.) позволяет сделать вывод о том, что несмотря на большой интерес к этой проблеме в психологической теории и практике она не может быть отнесена к числу достаточно разработанных.

Среди исследователей психологического обеспечения деятельности менеджера пока нет единой точки зрения на понимание его сущности, особенностей. Недостаточно уделено внимания взаимосвязи с такими феноменами как самоутверждение, самосознание, потребности личности, психологические защиты личности, социализация, развитие личности и др. Таким образом, возникло противоречие между объективной потребностью в социально-психологическом обеспечении деятельности менеджера и его недостаточной разработанностью. С учетом этого противоречия был сделан выбор темы исследования. Практическая актуальность и недостаточная теоретическая разработанность социально-психологического обеспечения деятельности менеджеров и послужили причиной избрания ее в качестве цели диссертационного исследования.

Цель исследования - выявить содержание и технологию социально-психологического обеспечения деятельности менеджера

Объект исследования - деятельность менеджера, руководящего состава организаций.

Предмет исследования - социально-психологическое обеспечение деятельности менеджера

Задачи исследования:

L Разработать совокупность положений, определяющих теоретико-методологические основы исследования социально-психологического обеспечения профессиональной деятельности менеджера;

2. Раскрыть предметные области социально-психологического обеспечения деятельности менеджера;

3. Выявить психологические особенности деятельности менеджера в современных организациях;

4. Проанализировать и экспериментально обосновать эффективность разработанных методических подходов в практике социально-психологического обеспечения деятельности менеджера;

5. Опираясь на результаты исследования, сформулировать научно-практические рекомендации.

Гипотеза исследования основана на предположении о том, что эффективность профессиональной деятельности менеджера опосредуется организационной культурой предприятия, индивидуальным стилем деятельности и личностными особенностями руководителя.

При введении системы социально-психологического обеспечения деятельности менеджера - повышается эффективность деятельности как отдельно взятого менеджера, так и организации в целом.

Методологической основой исследования явились принципы единства сознания и деятельности (Б.Г.Ананьев, Л.С.Выготский, АН. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, А.В. Петровский), психологические концепции личности и деятельности (Б.Г. Ананьев, А.А.Бодалев, В.А. Бодров, К.М. Гуревич, В.А. Дятлов, Р.Л. Кричевский, И.Д. Ладанов, В.Н. Мясшцев, В.А. Петровский, К.К. Платонов, В.В. Травин, Л.А. Ясюкова), деятельности и ее структуры (АББрупшинский, ВВ.Давыдов, ВЛЗинчеко, А.Н.Леонтьев, С.Л.Рубинштейн). Теоретическая концепция опирается на положения российской и зарубежной психологической науки о принципах подхода к пониманию управленческого процесса (ММ.Бирнштейн, М.И.Бурдянский, Н.А.Витке ЛАВызов, МБГроссман, ААДеркач, П Дракер, А.Л.Журавлев, Т.СКабаченко, А.И.Китов, Е.А.Климов, ЯДКудряшова, Б.Ф.Ломов, Н,Н, Обозов, ДОсгуд, ТПитерс, В.Ф.Рубахин, Г.Селье, Я.С.Улицкий, ЛЛУманский., БШвальбе, Л Лкокка).

Методологию исследования составляют: профессиографический, деятеяьностный, системный подход в научном познании законов формирования человека в профессии, теория психического образа и развивающейся психики.

Методика исследования основана на изучении и конструктивном анализе научной литературы по проблеме диссертации, наблюдении и опросных методах. В работе были применены: метод исследования уровня субъективного контроля; методика измерения мотивации достижения; личностная шкапа проявления тревоги (Тейлора); тест К-Томаса; методика диагностики межличностных отношений ТЛири; тест Кепелла, тест "Дом-Дерево-Человек"; изучение личности менеджера с помощью психогеометрического теста.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования состоит в следующем:

• Раскрыта эволюция теоретико-методологической базы социально-психологического обеспечения деятельности руководителя;

• Определено содержание социально-психологического обеспечения деятельности менеджера и установлены основные его предметные области;

• Выявлены психологические особенности личности и деятельности руководителей в организациях открытого типа;

• Обоснованы и раскрыты алгоритм и технологии по социально-психологическому обеспечению деятельности менеджера;

Практическая значимость исследования. Содержащиеся в нем теоретические положения и выводы создают реальные предпосылки для социально-психологического обеспечения деятельности менеджеров. Разработанные в диссертации научно-практические рекомендации и тренинги могут найти свое применение в деятельности по подготовке и повышению эффективности функционирования менеджеров, а также могут быть полезны психологам, работающим в организациях по выработке навыков эффективного управления руководителей.

База исследования. Исследование было проведено в семи организациях открытого типа, расположенных в г. Москве и в г.Саранске (Мордовия). Всего в исследовании приняло участие 78 менеджеров (33 в Москве и 45 в Саранске). В Москве исследование проводилось в нефтяных компаниях Сибнефть и Синтез, а также в организации, занимающейся продажей компьютерной техники TSCompany. В г.Саранске в исследовании приняли участие 4 организации: КС - Банк, Промышленная строительная компания, торговый холдинг "Зеленая аптека" и ассоциация представителей малого предпринимательства "Возрождение Мордовии".

Достоверность и надежность полученных результатов обеспечиваются методологической обоснованностью исходных параметров исследования, адекватностью его задач, методов и логики, репрезентативностью объема выборок, непротиворечивостью выводов и сочетанием количественного и качественного анализа, сравнимостью опытно-экспериментальных данных массовой практикой.

Положения, выносимые на защиту: 1) Социально-психологическое обеспечение деятельности менеджера представляет собой систему психолого-педагогических мероприятий, направленных на формирование целостного феномена профессионального мастерства руководителя. Это система психологически ориентирована на изучение и развитие профессиональной компетентности менеджера, в целях повышения эффективности его деятельности.

2) Специфика содержания и технологии социально-псикологического обеспечения деятельности менеджера определяются особенностями личности руководителя, своеобразием организационной культуры предприятия и конкретными задачами деятельности организации;

3) Социально-психологическое обеспечение деятельности менеджера реализуется на следующих принципах: структурно-динамическом; включенности социально-психологического обеспечения в деятельность организаций; соответствия содержания психологического обеспечения задачам деятельности менеджера; комплексности в психологическом обеспечении задач организации; индивидуальном подходе в выборе методов и средств развивающего непрерывного образования и социально-психологического сопровождения деятельности менеджера.

4) Социально-психологическое обеспечение деятельности менеджера включает в себя следующие этапы: 1-й этап - подготовительный:

• Определение типа организационной культуры, направленности стратегии развития и стадии развития организации;

• Формирование общего плана предполагаемых действий по оптимизации функционирования организации и деятельности менеджера;

• Определение методического подхода и выбор психодиагностического материала для эффективного социально-психологического обеспечения деятельности, с учетом своеобразия данной организации;

• Разработка профессиограммы эффективного руководителя с учетом специфики организации;

• Психологический отбор и расстановка кандидатов;

2-й этап - социально-психологического сопровождения включает:

• Помощь менеджерам в адаптационном периоде;

• Формирование социально-психологической компетентности руководителей, мотивацию, помощь в разрешении конфликтов, выработка навыков эффективного управления;

• Профессиональное построение карьеры;

3-й этап - заключительный, основной задачей которого является:

• Анализ эффективности социально-психологического обеспечения.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка использованной литературы и приложения. Список литературы включает в себя 182 наименования.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

Выводы.

Содержание социально-психологического обеспечения деятельности менеджера, с одной стороны, определяется своеобразием задач и условий решаемых руководителем, с другой стороны оно обусловлено и этапами социально-психологического обеспечения профессиональной деятельности руководителя. Все это в совокупности и создает содержание, последовательность, технологию психологической работы по социально-психологическому обеспечению деятельности менеджера Очевидно, что основу такой работы составляют: уяснение целей деятельности организации, управленческие ориентации руководителя и психологические особенности личности менеджера

Исследование, проведенное среди 78 менеджеров, в возрасте от 25 до 46 лет, работающих в негосударственных структурах, позволило выявить определенную зависимость эффективности их профессиональной деятельности от ряда индивидуально-психологических особенностей личности.

Основным источником успешного функционирования организации выступает личность руководителя. Для определения эффективного отечественного руководителя был раз

V работай опросник включивший в себя 45 профессионально важных качеств (ПВК). ПВК условно были разделены на три блока: "деловые качества", "межличностные отношения", "личностные качества менеджера". Был включен также блок "мотивационных ориентаций" менеджеров.

Корреляционный анализ результатов использования тестов Кэтгела, Томаса, уровня субъективного контроля, опросника на профессионально важные качества у менеджеров высшего и среднего звена, успешно справляющихся с управлением произюдственной деятельностью самостоятельных подразделений и поддерживающих высокие показатели социально-психологических отношений среди подчиненных, показал наличие более тесных связей между показателями разных тестов у лиц с более высоким уровнем успешности управ-"у ленческой деятельности. В то же время была выявлена значимая корреляционная зависимость между степенью выраженности определенных групп тестовых показателей, объединенных в названные выше качества личности, и уровнем успешности управленческой деятельности, что указывает на наличие зависимости между психологическим профилем личности руководителя и результатами его деятельности.

Установлено, что для рукоюдителей первичного уровня значимо обладание на высоком уровне профессиональными знаниями и навыками, умением создавать творческую атмосферу в группе, способностью объединять людей для достижения поставленных целей, а также личное обаяние и наличие юмора Основными мотивами деятельности выступают: повышение заработной платы и предоставление возможности дополнительного обучения.

Для менеджеров среднего уровня управления характерно гармоничное сочетание профессиональных и социально-коммуникативных качеств, умение учитывать индивиду

V альные особенности, грамотная организация исполнения управленческих решений, умение разрешать конфликтные ситуации, способность объединять людей для достижения поставленных целей, уверенность в себе, развитая устная и письменная речь, самообладание, инициативность, стремление к саморазвитию. Основными мотивами деятельности выступают: возможность профессионального роста, увеличение заработной платы, любимая работа Из 16 свойств личности (по Кеттеллу) 6 имеют одинаковые или близкие значения: общительность, интеллектуальность, смелость, подозрительность, самоконтроль и внутренняя напряженносгь.

Эффективный руководитель высшего уровня должен обладать преимущественно коммуникативно-концептуальными качествами. Для него характерно: развитое стратегическое мышление, умение решать нестандартные задачи, способность умеренно рисковать, высокая профессиональная компетентность, умение делегировать полномочия, предприимчивость, решительность, стрессоустойчивостъ, высокий интеллект. Основными мотивами деятельности выступают: любимая работа, возможность творческой самореализации, получение процентной оплаты в зависимости от эффективности своей деятельности. Из 16 свойств личности (по Кеттеллу) 5 свойств имеют одинаковые или близкие значения: эмоциональная стабильность, интеллектуальность, социальная опосредованность поведения, тревожность, радикализм.

Вместе с тем, анализ средних и суммарных значений выраженности всех названных качеств для всего контингента руководителей позволяет ранжировать их по степени значимости для успешной управленческой деятельности: 1) самоконтроль; 2) инновационная направленность; 3) общительность; 4) социальная проницательность; 5) психологическая устойчивость; 6) оперативное мышление; 7) технический интеллект; 8) лидерский потенциал; 9) интеллектуальный потенциал; 10) конфликтность.

Для активизации профессионально важных качеств менеджера был проведен тренинг, нацеленный на раскрытие внутренних резервов руководителя и формирование социально-психологической компетентности, т.е. способности руководителя организовывать эффективное взаимодействие с подчиненными в системе деловых и личностных отношений (Ярошевский М.Г.).

По уровню сформированносги коммуникативных способностей, выраженности ПВК и на основании контент-анализа письменных решений проблемных служебных ситуаций взаимодействия руководителя с подчиненными (обобщенный показатель социально-психологической компетентности) менеджеры были отнесены к группам с высоким, средним и удовлетворительным уровнями социально-психологической компетентности.

После завершения тренинга выяснилось, что многие руководители изменили свое отношение к проблеме формирования социально-психологической компетентности. У руководителей с высоким уровнем социально-психологической компетентности (СПК) критические значения выборочного коэффициента корреляции до тренинга были равны: на 1% уровне - 0,833: на 5% уровне - 0,698, после тренинга: на 1% уровне - 0,925: на 5% уровне -0,703.

В труппе руководителей с удовлетворительным уровнем СПК критические значения выборочного коэффициента корреляции до эксперимента были равны: на 1% уровне -0,763; на 5% уровне - 0,648: после эксперимента: на 1% уровне - 0,928, на 5% уровне - 0,873 .

Используя вслед за А. И Китовым понятие" личностного профиля решения" и опираясь на известное положение психологической теории о "преломлении внешнего через внутреннее" (С.Л.Рубинштейн), мы рассмотрели внутренние представления о содержательных приоритетах профессиональной деятельности руководителя, определяющих их субъективное отношение к ней и ожидаемое отношение окружающих, полагая, что таким образом мы получим возможность исследовать особенности управленческого стиля менеджеров.

Для этого каждый из участников исследования оценивал значимость ряда содержательных характеристик профессиональной деятельности руководящих категорий работайков разных уровней управления. Таким образом, смысловая структура управленческой деятельности может быть охарактеризована четырехступенчатой матрицей, включающей в себя: 1 - личную ответственность, основанную на высоком уровне профессиональной подготовки и должностном статусе; 2 - влиятельность (степень влияния на производственную деятельность), основанную на самостоятельности и оперативности принятия решений, ответственности за работу других людей и характеризующуюся высокой нервно-психологической нагрузкой; 3 - профессиональный опыт, базирующийся на стаже общей профессиональной деятельности и длительности работы на конкретном предприятии; 4 - технический и технологический уровень труда, обусловливающий высокую технологическую направленность производственной деятельности.

На основе методики, предложенной Красовским Ю.Д., были выявлены модели управленческих ориентации руководителей на основании которых было предложено менеджерам составить идеальную модель руководства, при которой они смогли бы максимально эффективно работать (для топ-менеджеров предлагалось отобразить модель, если таковая имелась, которую они хотели бы иметь). Анализируя полученные результаты можно отметить, что наиболее желаемые управленческие ориентации руководителя сдвинуты в персонизованную зону. Характерными чертами эффективной управленческой ориентации выступают: склонность к инновациям, достаточная авторитарность (как противовес бюрократичности), направленность на гуманизацию и демократизацию отношений (специфика командного менеджмента).

Проанализировав группу наибольших адаптационных затруднений, с которыми сталкивается менеджер (принятие существующего стиля управления, адаптация к напряженному режиму работу), было установлено, что данный показатель был наиболее высок, где существуют наибольшие расхождения между существующим и желаемым стилем управления.

Направленность тренинга по формированию оптимального управленческого стиля определялась: выработкой умений по решению социально-психологических задач, повьтше-нием рефлексивности в отношении самого себя и осуществляемой деятельности, адекватной оценкой и сопряженным принятием своих особенностей и особенностей деятельности, освоением инновационного варианта исполнения деятельности, способствующего достижению запланированного результата.

В ходе исследовании проверялась основная гипотеза о существовании зависимости между успешностью деятельности руководителя и рядом взаимосвязанных факторов организационного уровня (тип организационной культуры, стадия и стратегия развития организации) и личностно-деятельностного (степень выраженности профессионально важных качеств, социально-психологической компетентности, индивидуального управленческого стиля руководителя). И частная гипотеза о существовании зависимости между предлагаемой системой психологического обеспечения деятельности менеджера и повышением эффективности деятельности как отдельно взятого менеджера, так и организации в целом.

Для проверки основной гипотезы мы использовали корреляционный анализ в соответствии с методикой Савельевой Т.Ю.

Ведущим компонентом структуры личностно-деятельностного уровня до эксперимента является показатель креативности, имеющего наибольшее число значимых положительных связей - четыре. Наличие значимой положительной связи указанного компонента с проектировочными (f=0,758) и конструктивными умениями (г=0,813) свидетельствует о том, что с повышением уровня сформированности проектировочных и конструктивных умений возрастает продуктивность инновационной деятельности руководителей по проектированию и конструированию информации, включенной во взаимодействие.

Выявлены значимые положительные связи проектировочных и конструктивных умений с собственно коммуникативными умениями (соответственно г = 0,796 и г = 0,793) на 5% уровне значимости. Данное обстоятельство подтверждает положение о том, что успешность управленческой деятельности менеджера определяется уровнем сформированности и степенью связанности конструктивных и собственно коммуникативных умений.

Таким образом, эффективность управленческой деятельности менеджеров до социально-психологического обеспечения обуславливалась высоким уровнем сформированности и связанности конструктивных, организаторских и собственно коммуникативных умений с показателем креативности и общей способностью к управленческой деятельности.

Ведущим компонентом структуры личносгно-деятельностного уровня после про-V веденных мероприятий у руководителей с высоким уровнем СПК является показатель общей способности к управленческой деятельности, имеющий наибольшее число значимых положительных связей - четыре.

Выявлена значимая положительная связь показателя общей способности к управленческой деятельности с организаторскими (г=0,534) и гностическими умениями (г=0,526) на 5% уровне значимости. Это указывает на то, что высоко развитая способность к анализу в ситуациях общения в значительной степени влияет на уровень организации общения и прямо пропорционально связана со степенью развития общих способностей к управленческой деятельности. Обнаружены положительные (на 1% уровне значимости) связи между показателями "позиция во взаимоотношениях с сотрудниками", стилем общения и диалогично-ч^ стью.

Таким образом, эффективность деятельности менеджеров обусловлена тем, что в результате социально-психологического обеспечения у них не только повысился уровень сформированности всех умений, но и обнаружилась более тесная, чем до обучения, связь указанных умений с такими показателями, как: "позиция во взаимоотношениях с сотрудниками", стиль общения и диалогичносгь, через обобщающий показатель общей способности к управленческой деятельности.

Произведенный корреляционный анализ связей коммуникативных умений и личностных качеств у руководителей, прошедших обучение, показал наличие зависимости успешности управленческой деятельности менеджера от степени сформированности умений и личностных свойств, являющихся определяющими в социально-психологической компетентности рукоюдителя. Кроме того, произведенный анализ позволил нам сделать вывод о том, что в результате обучения происходит повышение уровня структурированности умений и личностных свойств руководителей, произошло увеличение числа руководителей с высоким и средним уровнем сформированности социально-психологической компетентности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

1) Теоретическая значимость работы состоит в интегративном анализе развития психологического знания о деятельности рукоюдителя, который включает в себя теоретическое осмысление некоторых современных представлений о содержании и направлении социально-психологического обеспечения деятельности менеджера

Социально-психологическое обеспечение деятельность менеджера является специфическим видом деятельности, имеющим свое содержание, технологию осуществления, которые зависят от типа организационной культуры предприятия, личностных особенностей рукоюдителя и особенностей деятельности менеджера в рамках данной организации. При введении системы социально-психологического обеспечения деятельности менеджера - повышается эффективность деятельности как отдельно взятого менеджера, так и организации в целом. Психологическое обеспечение деятельности менеджера целенаправленно на создание целостного феномена профессионального мастерства, приведение в соответствие личностных мотиво-смыслов целям профессиональной деятельности рукоюдителя, характерных для конкретной организации, формирование оптимального управленческого стиля менеджера

Социально-психологическое обеспечение деятельности менеджера это процесс формирования и актуализации психологической готовности менеджера к профессиональной деятельности, а также создания благоприятных социально-психологических условий ее осуществления. Оно требует специализированной подготовки практического психолога, намеренного осуществлять работу в данном направлении.

2) Математико-статисгическая обработка результатов тестирования руководителей по ряду личностно-психологических методик выявила наличие тесных корреляционных связей между определенными группами показателей разных тестов, а также между ними и уровнем эффективности профессиональной управленческой деятельности. На основании этого были выделены профессионально значимые психологические качества личности руководителей: общительность, социальная проницательность, лидерский потенциал, конфликтность, интеллектуальный потенциал, оперативность мышления, технический интеллект, инновационная направленность, психологическая устойчивость, самоконтроль.

По смысловому содержанию выделенные качества объединяются в четыре группы: интеллектуальньге, социально-коммуникационные, регуляторные и мотивационно-ориеншровочные. Для каждой категории руководителей оказалось характерным специфическое сочетание основных профессионально значимых психологических качеств, детерминированное объективным содержанием деятельности, связанным с уровнем управленческого звена Эти сочетания качеств образуют профессионально-психологические профили руководителей и характеризуются значимыми качественно-количественньгми различиями.

Анализ детермингфующего влияния выделенных качеств личности на успешность управленческой деятельности позволил определить их иерархическую структуру и содержательную направленность влияния на профессиональное поведение руководителей: на первом месте качества, обеспечивающие социально направленную активность личности (самоконтроль, инновационная направленность, общительность, социальная проницательность), на втором - организацию информационного принятия решений (психологическая устойчивость, оперативное мышление, технический интеллект), на третьем - потенциальные возможности реализации личности в деятельности (интеллектуальный потенциал, лидерский потенциал, конфликтность).

3) Исследование представлений руководителей предприятий и организаций об основных содержательных характеристиках их профессиональной деятельности, акцентах и приоритетах в ее содержании и структуре, общей и частной результативности, конкретных

-Ч функционально-должностных обязанностях и их индивидуально-психологической и социально-организационной значимости позволили сделать вывод о наличии единой обобщенной интериоризованной содержательно-смысловой структуре профессиональной деятельности руководителей разных категорий, имеющей иерархический характер и включающей в себя 18 значимых характеристик, составляющих 4 смысловых блока: ответственность и влиятельность, технологичность, профессиональный опыт, организационно-технические условия.

4) В результате внедрения экспериментальной системы социально-психологического обеспечения деятельности менеджера в управленческую подготовку руководителей, произошло увеличение числа руководителей с высоким и средним уровнем сформированности у социально-психологической компетентности и уменьшение числа руководителей с удовлетворительным уровнем сформированности СПК, что повысило эффективность их деятельности в целом.

5) Мы считаем, что социально-психологическое обеспечение деятельности менеджера наиболее полно отвечает требованиям современных рыночных отношений. Оно способно выступить (наряду с экономическими, политическими и финансовыми факторами) как направление повышения жизнеспособности и конкурентноспособности организации в результате комплексного решения психологических организационных проблем фирмы и персонала

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Шеломова, Татьяна Викторовна, Москва

1. Абульханова- Славская К.А. Стратегия жизни. — М.: Мысль, 1991. — 299 с.

2. Агеев B.C., Базаров Т.Ю., Скворцов В.В. Методика составления социально-психологической характеристики для аттестации кадров.—М.: МГУ, 1986.— 127 с.

3. Айзенк Г. Проверьте свои интеллектуальные способности. — Рига: Виеда,1992,—176 с.

4. Алексеев А.А., Громова JI.A. Психогеометрия для менеджеров. JL, 1994

5. Аммельбург Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства/ Пер. с нем. В.А.Чекмарева,- М.: Междунар. отношения, 1997.- 416 с.

6. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания.—Л.:ЛГУ, 1968.—341 с.

7. Анастази А. Психологическое тестирование/ Пер. с англ. — М.: Педагогика,— 279 с.

8. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений.- М.: Аспект Прес, 1996.-376 с.

9. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению/Под.ред. ППИванова М.:ЮНИШ,1995.

10. Ю.Асмолов А.Г. Личность как предмет психологического исследования. —М. МГУ, 1984,—104 с.

11. Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса// Теория и практика антикризисного управления.- М: ЮНИТИ, 1996

12. Бельчиков Я.М., Бирштейн М.М. Деловые игры. Рига: АВОТС, 1989.

13. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. М.

14. Берн Э. Я-концепция и воспитание. —М., 1993. —324 с,

15. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди .которые играют в игры.—М.: Прогресс, 1988,—400 с.

16. Бляхман Л.С. Организация управления социалистическим предприятием.-М.,1983.

17. Бодалев А.А. Личность и общение. — М., 1995. — 272 с.

18. Бодалев А.А., Гуревич К.М., Ильин Е.П. Нейродинамические особенности личности и эффективность деятельности/ Личность и деятельность.—Л.: ЛГУ, 1982.

19. БородкинФ.М., Корж Н.М. Внимание-конфликт. М., 1991.-190 с.

20. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. Пособие для руководителей. М.: Ин-фра. ,1995.

21. Вейл Питер. Искусство менеджмента./ Пер. с англ. И.Б.Козыревой. М.,1993.

22. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М., 1990.

23. Витке Н.А. Научная организация управления.// Научная организация техники управления. М.,1924, № 4.

24. Виханский О.С., Наумов Л.И.: Менеджмент: Учебник для эко-ном.спец.вузов. М., 1994.

25. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика/ Пер. с англ.—М.: Дело, 1991.

26. Гайда В.К., Захаров В.А. Психологическое тестирование. М., 1982.—167 с.

27. Гандер Д.В. Психологическое обеспечение летного обучения. Докт.дис. М., 1997. -230 с.

28. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник,- 2-е изд.,перераб., и доп., М.,1995. -458 с.

29. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. мл. Организации: поведение, структуры, процессы: Пер. с англ.- 8-е изд.- М.:ИНФРА-М, 2000.- 662 с.

30. Годфруа Ж. Что такое психология. М., Мир., 199231 .Готгсданкер Р. Основы психологического эксперимента.—М.: МГУ, 1982.

31. Грановская P.M. Элементы практической психологии. — Л.: Изд. ЛГУ, 1988.- 560 с.

32. Грейсон Дж.К.мл., О-Дейл К., Американский менеджмент на пороге ХХТвека. М., 1991.

33. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их урегулирование// Промышленная социальная психология. Л., 1982.

34. Гуревич К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. — М., 1970. — 204 с.

35. Гуревич К.М, Маришук В.Л. Вопросы организации и методики профессионального отбора в высшие военно-учебные заведения М.: Просвещение., 1990.

36. Деркач АА., Кузьмина RB. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма -М., Луч.,1993 -22 с.

37. Деркач А.А., Марасонов Г.И Психолош-акмеологическое консультирование управленческих кадров. -М.: изд-во РАГС, 1996 -129 с.

38. Деркач А.А., Орбан Л.Э. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной зрелости. М.: РАГС., 1995.

39. Деркач А.А., Ситников А.П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. —М.-РАУ, 1993.—75 с.

40. Дон Фуллер. Управляй или подчиняйся. Проведение техники эффективного менеджмента. М., 1992.

41. Дракер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М., 1992.

42. Евенко Л.И. эволюция концепций управления человеческими ресурсами// Стратегия развития персонала. Материалы конференции. Нижний Новгород, 1996.

43. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Жизненный цикл организационного развития// Организационное развитие, 1996., № 2.

44. Журавлев А.Л. Стиль руководства по управлению социально-психологическим климатом коллектива. Теория и методы изучения. М., 1979.

45. Забродин Ю.М. Психологические проблемы принятия решения. М: Наука, 1976.47.3игерт В., Ланг.Л. Руководитель без конфликтов. М., 1990.

46. Зинченко В.П., Гордон В.М. Методологические проблемы психологического анализа деятельности: Системные исследования// Ежегодник. — М, 1975.

47. Иванова Е.М. Опыт построения системы психологического анализапрофессиональной деятельности. М., 1982.

48. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельно-Т сти. М: МГУ, 1992. — 93 с.

49. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993.

50. Игры: обучение, тренинг, досуг./Под.ред. Пегрусинского В.В. М.,1994

51. Инженерная психология/ А.А.Пископпель, Л.П.Щедровицкий, Г.Г.Вететич, С.К.Сергиенко. М., 1994.

52. Ишин С.С. Как стать советским менеджером. Психологические основы. М., 1995.

53. Кабаченко Т.С. Психология управления. В двух частях. М., МГУ., 1997.-324 с.- 56.Калин ИВ. Стратегия подбора кадров как стилевая характеристика управленческой деятельности руководителя. Дисс. На соиск.учен.степени канд.психол.наук. М., 1996

54. Караяни А.Г. Психологическое обеспечение боевых действий личного состава частей сухопутных войск в локальных военных конфликтах. М:ВУ, 1998.

55. Каширин В .П. Психологическая адаптация студентов в учебно-познавательной деятельности. Дипонирована ВИНИЩ 1999., № 873-В99.

56. Каширин В.П Теоретические и практические аспекты психологической адаптации студентов к обучению в вузе./Сборник научн. Ст., МГЛУ., 1999.

57. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М., Наука,. 1983- 368 с.-у 61.Китов А.И. Психология хозяйственного управления. М., 1984.

58. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.,1988.

59. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учебн.пособие.-М.:МГУ, 1995.-224 с.

60. Ковалев А.Г. Психология личности. —М.: Мысль, 1973. — 341 с.

61. Ковалевский С. Руководитель и подчиненный. М.,1973.

62. Козелец Р. Женщина в бизнесе. Спб.: Лениздат.,1992.

63. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. -Минск.

64. Кон И.С. Социология личности. М., 1967.

65. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М., 1987.

66. Корнилов Ю.К. Мышление руководителя и методы его изучения. Яро-^ славль., 1982.

67. Коссов Б.Б. Профессиональная психодиагностика и методы исследования личности руководителя. Психологический журнал, 1981., № 2.

68. Кочетков Г.Б. Управляющий без стресса // Экономика и организация производства.- 1981. № 3.

69. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы ( на материалах 120 российских компаний) Практическое пособие. М.: ИН1. ФРА-М, 1997. 368 с.

70. Критический анализ теории и практики менеджмента / Под. Ред. П.Ф.Почкина, Г.А.Шпилько.- М.,1976.

71. Кричевский P.JI. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - 2-е изд., доп. и перераб.- М., Дело., 1996.

72. Кричевский P.JI. О механизмах детерминации статуса личности в социальной группе // Проблемы формирования ценностных ориентаций и активности личности в ее онтогенезе.- М.,1987.

73. Кричевский P.JI., Маржине А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом.- Кишинев., 1991.

74. Кричевский P.JI., Рыжак М.М. Психология руководства и лидерства в спортивном коллективе,- М., 1985.

75. Крылов А.А. Психология труда и инженерная психология Л.: ЛГУ, 1979.

76. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю., ЛДениздат., 1986.

77. Кудряшова Л.Д. Психология управленческой деятельности Л., 1986.

78. V 82. Кузьмин Е.С., Волков И.П., Емельянов Ю.Н., Руководитель и коллектив,- Л., 1974.

79. Кузьмина Н.В. Методы системного педагогического исследования.—Л.: ЛГУ, 1980, — 172 с.

80. Кузьмина Н.В., Реан А.А. Профессионализм педагогической деятельности.- СПб.: СПбГУ.,1993.

81. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики.—Л.: Медицина, 1984,—216 с.

82. Кунц Г., О-Доннел С., Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т. 1,2.,- М., 1981.

83. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Ч. 1,2,3.- М.,1992.-у 88. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство, М.: УЦ «Перспектива», 1997.- 288 с.

84. Лазарев B.C. Планирование как главное направление и исходный принцип исследований в психологии управления. // Вопр. Психологии., 1980, № 6.

85. Лебедев В.И. Психология управления.- М.,1990.

86. Леевик Г.Е. Руководство по применению методики комплексной оценки индивидуального стиля деятельности руководителя в зависимости от свойств и типа темперамента. Л., 1990.

87. Леонтьев А.А. Психология общения,- Тарту., 1974.

88. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность,- М: Политиздат., 1975.304 с.

89. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции: Курс лекций.—М. МГУ,1994,—62 с.

90. Либин А.В., Либин В.В. Особенности предпочтения геометрических форм в конструктивных рисунках ( психографический тест предпочтений ТиГР) М.: Институт психологии РАН, 1994,- 106 с.

91. Лойт М., Нуйа М., Листер Т. Личностные предпосылки в ролевой адаптации. Таллин ИМ, 1980.

92. Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии. Психологическийжурнал, 1981, Т.2, № 5, С.3-32.

93. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. — М.: Наука. 1984, —448 с.

94. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. — Петрозаводск, 1992. — 372 с.

95. Люшер М. Сигналы личности: ролевые игры и их мотивы. — Воронеж: НПО "Модэк" ,1993.-152 с.

96. Маркова А.К. Психология профессионализма М., 1996.

97. Маслоу А. Самоактуализация // Психология личности. Тексты.- М., 1982.

98. Марасанов Г. И. Методы моделирования и анализа ситуаций в социально-психологическом тренинге. —Киров, 1994. — 155 с.

99. Менегетти Антонио Психология лидера/ Пер. с итальянского А.Николаева: Агроконсалт, 1996 146 с.

100. Менеджмент персонала: функции и методы / Учебн.пособие./ Э.М.Минаев, Н.Г.Базадзе, Н.Г.Данилочкина, В.И.Ионов.- М., 1993.

101. У 106. Меньшов В.Н. Социально-психологические аспекты менеджмента Теоретический курс авторизованного изложения.- М., 1993.

102. Мескон М., Альберт., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1993.

103. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. Казань, 1994.

104. Морально-психологическое обеспечение боевых действий Советских войск в битве под Москвой. / Под.ред. Ю.Н.Арзамаскина, И.И.Черных., М:ВУД995.

105. Морита А. Сделано в Японии. М., 1990,- 215 с.

106. Мухина B.C. Феноменология развития и бытия личности. М., Московский психолого> социальный институт., Воронеж., 1999.

107. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. Кн. 3: Экспериментальная педагогическая психология и психодиагностика. Просвещение, 1995. —512 с.

108. Никифоров Г.С. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности.// Работе с кадрами научное обоснование. - Л., 1989.- 152 с.

109. Ниссен И., Воутилайнен Э. Время руководителя: эффективность использования. М., 1988.

110. Обозов Н.Н. Межличностные отношения.Л., 1979 151 с.

111. Обер-Крие Дж. Управление предприятием. М.,1975.

112. Общая психодиагностика/ Под ред.А.А.Бодалева, В.В.Столина М.: Изд-во МГУ, 1987,—356 с.

113. Омаров A.M. Предприимчивость руководителя. М., 1990.

114. Оучи У. Методы организации производства. Японский и американский подходы. М.,1984.

115. Основы социально-психологической теории. Учебное пособие для социологов, психологов, преподавателей и студентов./ Под общей ред, А.А.Бодалева и А.Н. Сухова.- М.: Международная пед. Академия, 1995.-421 с.

116. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М., Экономика, 1990,—112с.

117. Паркинсон С.Н., Рустомжи М.К. Искусство управления. М., 1992.

118. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. — М Просвещение, 1982. — 255 с.

119. Петровский В. А., Калиненко В.К., Котова И.Б. Личностно-развивающее взаимодействие . Ростов н/Д 1993.

120. Питерс Т., Уотермен Р., В поисках эффективного управления. М.,1986.

121. Платонов К.К. О системе психологии. М.: Мысль. 1972.

122. Пономарев Я. А. Психология творчества М.: Наука 1976.

123. Практикум по экспериментальной и прикладной психологии: Учеб. пособие/ Л.И.Вансовская, В.К.Гайда, В.К. Гербачевский и др.; Под ред.

124. A.А.Крылова.—Л.: ЛГУ, 1990. — 272 с.

125. Прангишвили А.С. Исследования по психологии установки Тбилиси.: Мецниереба 1978.

126. Прутченков А.С. Социально-психологический тренинг межличностного общения. М.,Знание, 1991.

127. Психология: Словарь/ Под общ. ред. А.В.Петровского, М. Г. Ярошевско-го. — М.: Политиздат, 1990. — 494 с.

128. Психологическая диагностика: Проблемы и исследования./ Под.ред. К.М.Гуревича. М.,1981.

129. Психологический анализ трудовой деятельности./ Под.ред. Л.В.Забродиной, В.Д.Шадрикова. Ярославль., 1989.

130. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности./ Никифоров Г.С., Дмитриева М.А., Корнеева Л.Н. и др. СПб.:, 1991.-152 с.

131. Психологическое обеспечение психического и физического здоровья человека. М., 1989.

132. Психология предпринимательской деятельности (развитие российского предпринимательства в нач. 1990-х) Под.ред. Бодрова В.А. М., 1995.

133. Психология управления. Сб. Научн. Трудов. М.,1982.

134. Рабочая книга войскового психолога: модель, алгоритм, технология эффективной профессиональной деятельности/ Под общ. ред. Л.Н.Уварова,

135. B.Г.Михайловского. —М.: МО РФ, 1995.—332 с.

136. Рабочая книга практического психолога: Технология эффективной профессиональной деятельности (пособие для специалистов, работающих с персоналом).- М.: Издательский дом «Красная площадь», 1996.- 400 с.

137. Реан А.А. Психологическая служба школы.: СПб., 1993. 43 с.

138. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании: Учебн.пособие. М.,1995.

139. Романова Е.С., Потемкина О.Ф. Графические методы в психологической диагностике. М., 1992.

140. Руководство по использованию восьмицветового теста Люшера. Составитель О.Ф. Дубровская. Серия «Библиотека приктического психолога», Вып. 1. М.: «Фолиум», 1995.-64 с.

141. Рубахин В.Ф., Журавлев., Шорин В.Г. Индивидуальный стиль руководства производственным коллективом. М.,1976.

142. Рудестам Н. Групповая психотерапия: Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1990.— 286 с

143. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне., Ниссинен Й. Управление по результатам. М., 1988.

144. Свеницкий A.J1. Психология управления организациями. Учебное пособие . СПб.: СПбГУ, 1999.

145. Селезнев ВН. Психологическое обеспечение деятельности корабельных специалистов в особых условиях службы. Доктор.дис. М., 1996.

146. Селье Г. Стресс без дистресса. М., 1979.

147. Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг. СПб.: Речь, 2000. -234 с.

148. Синк Д.С. Управление производительностью. М., 1989.

149. Словарь практического психолога/ Сост. С.Ю.Головин.- Минск: Харвест, 1997.- 800 с.

150. Социально-психологическая диагностика организационной культуры\ Г.М.Андреева, С.Л.Липатов., М., МГУ 2000.- 185 с.

151. Современный бизнес: Учебн. В 2-х томах./ Д.Речмен, М. Мескон, К. Боуви, Дж.Тилл. М., 1995.

152. Стек Д. Большая игра в бизнес. М.,1994.

153. Сухарева А.И. Диагностика структуры личности (к работам Р.Кеттелла)// Психологическая диагностика: проблемы и исследования /Под ред. К. М. Гуревича —М., 1981,—С. 102—112.

154. Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности.- Л.: ЛГУ. 1988. -428 с.

155. Талызина Н.Ф. Теоретические проблемы разработки модели Специалиста /Современная высшая школа. — М.: МГУ, 1986. — 2.—С. 134—194.

156. Таунсенд Роберт. Секреты управления или как удержать компанию от подавления инициативы людей и снижения прибыли. М.: БДЧ, 1991.-91 с.

157. Теплов Б.М. Ум полководца.// Избранные труды в 2-х т., Т. 1., М., 1985.

158. Технологии морально-психологического обеспечения: актуальные проблемы теории и практики. /Под.ред, Л.В.Калинчука, А.Г.Караяне, И.П.Логинова., М:ВУ, 1997.

159. Тихомиров Ю.А. Управленческие решения. М.,1972.

160. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М., 1995.

161. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М., 1998.

162. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения/Пер. с англ. —М.: Наука, 1990, — 158 с.

163. Фрейд 3. Психология бессознательного.—М,:Прогресс, 1990.—448с.

164. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2 т. —М.: Педагогика, 1986.— T.I.—408 с.;Т. 2,—398 с.

165. Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотехнические игры в спорте. — М., 1985.184 с

166. ШадриковВД. Проблемы системного анализа профессиональной деятельности. — М.: Наука, 1982. — 185 с.

167. Швальбе Б., Швальбе X., Личность, карьера, успех. М., 1993.- 135 с.

168. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учебн. Пособие. Ч. 1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. -М.:ВЛАДОС, 1995,—544 с.

169. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера ( Управленческая гуманитарология). М.: Финансы и статистика, 1992,- 240 с.

170. Шнейдер B.C. Учебно-методическое пособие по курсу "Основы психодиагностики": Ч. 1 — М.: МОСУ, 1994. —205 с.

171. Якокка Л. Карьера менеджера. М.: Прогресс, 1990.-384 с.

172. Янг С. Системное управление организацией. М., 1972.

173. Ясюкова Л.А. Проблемы адаптации руководителей научных подразделений промышленного предприятия.// Вестник ЛГУ. Сер. 6 .

174. Baumgarten R. Fuhrungsstiele und Fuhrungstechniken Berlin., 1977.

175. Handbuch das Organisation Verhalten / W. Berlin., 1987.

176. Luscher, Max. Luscher-Diagnostik: Der rhrliche Blick ins Innere. Dusseldorf, Wien.: ECON Verl., 1993.

177. Mouton Y., Blake R. Verhaltenspsychologie im Betrieb: Das Verhaltensgitter, eine Methode zur optimalen Fuhrung in Wirtschaft. Dusseldorf, Wien.: Egon, 1974.181 .Schein E.H. Organisation Psychologie. Berlin.,Praha, 1989.

178. Vorwerg M. Sozialpsychologisches Verhaltenstraining. In.: M.Hiebsch und M.Vorwerg Sozialpsychologie, Berlin.: DVW. 1980.