автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Социальное познание в ситуации Интернет-общения

Автореферат диссертации по теме "Социальное познание в ситуации Интернет-общения"

На правах рукописи УДК 159.9.

Балымов Илья Леонидович

В СИТУАЦИИ ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕНИЯ

Специальность: 19.00.05 - социальная психология (психологические науки)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Санкт-Петербург

2008

Работа выполнена на кафедре психологии человека государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский государственный педагогический университет имени А.И. Герцена»

Научный руководитель: доктор психологических наук, профессор

КОРАБЛИНА ЕЛЕНА ПАВЛОВНА

Официальные оппоненты: доктор психологических наук, профессор

КОРОЛЕВА НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА

кандидат психологических наук, доцент РОНЗИН ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ

Ведущая организация: Петербургский Государственный Университет Путей сообщения

Защита диссертации состоится «22 » января 2009 года в 15.30 часов на заседании диссертационного совета Д.212.199.18. по присуждению ученой степени кандидата психологических наук Российского государственного педагогического университета им. А.И.Герцена по адресу: 191186, г. Санкт-Петербург, набережная р. Мойки, д.48, корп. 11, ауд. 37, психолого-педагогкческкй факультет РГПУ.

С диссертацией можно ознакомиться в фундаментальной библиотеке Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена.

Автореферат разослан декабря 2008 г.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат психологических наук, доцент З.Ф. Семенова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Современное общество очень динамично, темпы социальных изменений, как никогда, высоки. Одной из основных детерминант общественного развития является технический прогресс. Появление новых технических средств, технологий существенно трансформирует устоявшиеся социальные практики, порождает новые формы поведения. По мнению И. Ю. Алексеевой, О. В. Новожениной, В.В. Тарасенко, Н.В. Громыко и др., символом современного технического прогресса является глобальная компьютерная сеть Интернет. Принято считать, что в Интернете активность субъекта может разворачиваться в одном из трех направлений: познание, общение, игра. Познание в Интернете не ограничивается лишь информационным поиском. Интернет - это не только хранилище информации, но и новый слой реальности современного человека. Если социальная реальность конструируется самими действующими в ней субъектами, то и виртуальная реальность Интернета во многом - продукт социального познания, осмысления ее пользователями. Социальное познание имеет интеркатявную природу, осуществляется в ходе коммуникации между людьми. Именно поэтому важным является изучение социального познания, осуществляемого в ходе общения между людьми в виртуальной коммуникационной среде Интернета. Исследования в этой области позволят глубже понять как природу самого социального познания, так и виртуального пространства Интернета. Актуальность исследования социального познания в ситуации Интернет-общения определяется возрастающей ролью Интернета как средства социального взаимодействия при отсутствии сложившейся системы норм поведения и общения, познавательной деятельности в этой среде.

Цель исследования: выявление особенностей социального познания в ситуации Интернет-общения.

Задачи исследования:

1. Дать системное описание феномену общения между людьми и социальному познанию как одному из компонентов общения.

2. Теоретически определить свойства виртуальной коммуникационной среды Интернета и особенности общения в нем.

3. Выявить субъективно значимые формальные характеристики процесса социального познания в ситуации общения в Интернете.

4. Определить особенности представлений человеке и общении с ним в Интернете в сравнении с ситуацией непосредственного общения.

5. Выявить различия в представлениях о человеке в Интернете и общении с ним, связанные с ценностными ориентациями, направленностью и опытом общения в Интернете участников исследования.

Объект исследования: человек как субъект Интернет-общения.

Предмет исследования: социальное познание в ситуации общения в виртуальной коммуникационной среде Интернета.

Гипотезы исследования:

1. Социальное познание в ситуации Интернет-общения имеет отличия от социального познания в ситуации непосредственного общения, связанные с особенностями виртуальной коммуникационной среды Интернета.

2. Представления субъектов социального познания о человеке в Интернете и общении с ним отличаются от их представлений о человеке в ситуации непосредственного общения и являются внутренне противоречивыми. | ^

3. Представления о человеке и общении с ним в Интернете определяются ценностными ориентациями, направленностью и опытом общения в Интернете.

Теоретико-методологической основой исследования являются: системный подход в философии и психологии (А.М. Коршунов, В.В. Мантатов, Б.Ф. Ломов, В.А. Ганзен, А.Г. Асмолов, Б.А. Еремеев и др.); исследования проблем виртуальной реальности в работах H.A. Носова, Д.В. Иванова, О.Н. Астафьевой, В.А. Кутырева и др.; ситуационный подход в психологии (Н.В.Гришина Е.Ю. Коржова, Ю.Н. Емельянов, К. Левин, Р. Нисбетг, Л. Росс, Д.Магнуссон); диалогический подход к анализу общения (М.М. Бахтин, Г.А. Ковалев, М. Бубер, М.С. Каган и др.); интегра-тивный подход к пониманию человека как индивида, личности и индивидуальности в психологии (В.Н. Панферов, А.Г. Асмолов), тела, души и духа в философии (И. А. Ильин); теория социального конструирования реальности (У. Томас, Ф. Знанецкий, П. Бергер, Т. Лукман); интерсубъектный подход в исследованиях познания людьми друг друга (А.У. Хараш).

Выбор методов исследования диктовался предметом исследования и характером основных изучаемых переменных. В работе использовалось 2 группы методов сбора данных: методы, направленные на изучение процесса и результатов социального познания в виртуальной коммуникационной среде Интернета: полуструктурированное интервью, анкета, семантические дифференциалы; методы, направленные на выявление психологических особенностей и различий в опыте общения в Интернете у участников исследования: анкеты, тест.

Полученные эмпирические данные были обработаны с помощью качественных и количественных методов: метода конденсации смысла и интерпретации; феноменологического анализа; анализа первичных статистик; анализа межгрупповых различий (t-критерий Стьюдента, критерий Н-Краскала-Уоллеса, критерий U- Манна-Уитни); факторного анализа (Метод максимального правдоподобия);кластерного анализа (Методы Варда и средней связи).

Данные обрабатывались с помощью компьютерных программ SPSS и Excel

Положения, выносимые на защиту:

1.Отличительными чертами социального познания в ситуации Интернет-общения являются: высокая степень познавательной неопределенности; преобладание содержательных источников познания над формальными, затрудненность актуализации познавательных механизмов, основанных на восприятии внешнего облика и невербального поведения объекта познания; наличие этапов, связанных с переходом от виртуального к непосредственному общению.

2. Представления о человеке в Интернете и общении с ним отличаются от представлений о человеке в ситуации непосредственного общения и являются внутренне противоречивыми: в них сочетаются как положительные (общение в Интернете -диалогическое, комфортное, человек свободен и раскрепощен), так и отрицательные (общение поверхностное, человек абстрактный, лживый) оценки.

3. Представления о социальной среде Интернета и человеке в ней отличаются у субъектов с различным опытом общения в этой среде, ценностными ориентациями и направленностью в общении. Богатый опыт и ориентация на интимно-личностное общение в Интернете, высокий уровень развития ценностей индивидуальности и направленность на индивидуальные свойства собеседника в общении определяют положительные оценки. Небогатый опыт и ориентация на предметно-деловое общение, высокое развитие ценностей доминирования определяют отрицательные оценки.

Научная новизна исследования. В работе дано комплексное

феноменологическое описание процесса социального познания в условиях виртуальной коммуникационной среды Интернета. Установлено соотношение между деятельностью субъекта и объекта социального познания. В исследовании впервые выявлены представления о виртуальной коммуникационной среде Интернета и человеке как субъекте общения в ней. Установлены и проанализированы структура и содержание этих представлений, их сходство и различия с аналогичными элементами ситуации непосредственного общения. Эмпирически установлены различные типы пользователей и особенности их представлений о человеке в Интернете, общении в Интернете и ситуации общения в Интернете.

Теоретическая значимость исследования. На теоретическом уровне разработана системная модель общения и показаны возможности ее применения в качестве основы для эмпирического исследования; обосновано понятие «виртуальная коммуникационная среда Интернета» (ВКСИ). Исследование позволяет расширить и углубить научные представления о процессе и результатах социального познания, с одной стороны, и о возможностях, особенностях коммуникативной деятельности человека в условиях виртуальной среды Интернета - с другой.

Практическая значимость. Результаты исследования могут быть использованы при подготовке различных курсов социально-психологического содержания, таких как «Социальная психология», «Психология социального познания», спецкурса «Психология общения в Интернете». Данные, полученные в ходе исследования, могут использоваться практическими психологами, осуществляющими профилактику и коррекцию коммуникационной Интернет-зависимости. Выявленные психологические особенности коммуникационной среды Интернета позволяют говорить о возможности систематического использования Интернет-коммуникации для социальной реабилитации и интеграции в общество людей с ограниченными возможностями.

Научная достоверность и обоснованность результатов обеспечивается теоретико-методическим обоснованием эмпирического исследования, использованием комплекса качественных и количественных методик, адекватных цели исследования, репрезентативностью выборки, использованием разнообразных методов математической статистики для анализа полученных данных, содержательным анализом фактов, выявленных в ходе исследования.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения и результаты исследования были представлены в докладах на международной научно-практической конференции «Социально-экономическое развитие общества: система образования и экономика знания» (Пенза, 2004 г.), всероссийской научно-практической конференции «Социальная сфера общества: региональные особенности, тенденции развития, подготовка кадров» (Санкт-Петербург, 2004), VIII-ой региональной научной конференции (Апатиты, 2005). Результаты диссертационного исследования обсуждались на заседании кафедры психологической помощи психолого-педагогического факультета РГПУ им. А.И. Герцена в 2007 году. Материалы исследования использовались при разработке программ учебных дисциплин «Социальная психология», «Психология профессионального общения» для студентов специальности «социальная работа». По теме работы опубликовано 8 печатных работ.

Структура и объем диссертации: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и 15 приложений. Текст проиллюстрирован 19 таблицами и 24 рисунками. Список литературы включает 183 источника, из них 8 на иностранном языке.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновываются актуальность и новизна исследования, раскрывается его теоретическая и практическая значимость, определяются цель, задачи, объект и предмет исследования, выдвигаются гипотезы, формулируются положения, выносимые на защиту.

В главе 1 «Социальное познание и его место в человеческом общении» осуществляется теоретический анализ феноменов социального познания и общения, определяется понятие «виртуальная коммуникационная среда Интернета» (ВКСИ); дается описание социального познания в ситуации общения, в том числе общения в Интернете.

Параграф 1.1. «Социальное познание в науках о человеке и обществе. Структура, формы и механизмы социального познания» посвящен истории исследований социального познания, также в нем устанавливается соотношение между социальным познанием и смежными с ним понятиями, определяются виды и механизмы социального познания, его структура.

Выделяется три основные группы источников современной психологии социального познания: философские, социологические, психологические. К первой группе относятся различные социально-философские концепции: диалектический материализм К.Маркса и Ф.Энгельса, франкфуртская философская школа и др., а также логика и общефилософская теория познания (гносеология), логический позитивизм, аналитическая философия и т.д. Вторая группа включает представителей социологии знания: К. Мангейма, М. Шелера, Р. Мертона, У. Томаса и Ф. Знанец-кого, П. Бергера и Т. Лукмана и др., а также ряд неклассических социологических школ: понимающую социологию М. Вебера, формальную социологию Г. Зиммеля, символический интеракционизм Дж.Мида, феноменологическую социологию А. Шюца, этнометодологию Г. Гарфинкеля, драматургический подход И. Гоффмана. К психологическим источникам относятся общепсихологические исследования познавательных процессов человека (Ж. Пиаже, К. Бюлер, В.Келер, К.Коффка и другие представители гештальтпсихологии, A.B. Запорожец, А.Н. Леонтьев, Ю.Б. Гиппен-рейтер, Л.М. Веккер и др.) и социальной обусловленности его активности (Л.С. Выготский, А.Р. Лурия, Л. Леви-Брюлль, М. Коул, С.Скринбер и др.), когнитивная психология (Дж. Брунер, У. Найссер, Б.М. Величковский, Д.Л. Зинченко и др.), а также различные социально-психологические теории и концепции. Последние наиболее близки к собственно психологии социального познания.

В социальной психологии выделяется несколько областей исследований, ориентированных на проблематику социального познания: теории межличностного восприятия, представленные в работах Дж. Брунера, Дж Холмса, A.A. Бодалева, В.Н. Панферова, Б.А. Еремеева, B.C. Агеева и др., теории когнитивного соответствия (Г. Келли, Э. Джонс и К. Дэвис, Л. Росс, Р. Нисбет, Б. Вайнер и др.), теории каузальной атрибуции (Ф. Хайдер, Т. Ньюком, Л. Фестингер, Ч. Осгуд и др.), теория социальных представлений (С. Московичи). Большое теоретико-методологическое значение для психологии социального познания имеют также исследования социальных ситуаций Д. Магнуссона, М. Аргайла, М. Шерифа, Н. Кантор, А. Филиппова, C.B. Ковалева, Ю.Н. Емельянова, Е.Ю. Коржовой и др..

Понятие «социальное познание» рассматривается в работе в контексте понятий «социальная перцепция», «межличностное восприятие и познание», «познание человека человеком» и т.д. как наиболее широкое и емкое из них. Социальное позна-

ние - процесс, в ходе которого индивиды или группы формируют знание о социальной реальности или ее элементах, используя культурные механизмы производства этого знания.

Для анализа социального познания в работе используется системный подход, представленный в работах Б.Ф. Ломова, Б.А. Ганзена, Б.А. Еремеева и др.. Структура социального познания включает субъекта, объект и ситуацию познания, его источники, процесс и результаты. Процесс социального познания предполагает использование ряда специфических механизмов: категоризацию, прототипизацию, схематизацию, эвристистизацию, стереотипизацию, социальное репрезентирование (В.А. Янчук, Г.М. Андреева); эмпатию, стереотипизацию, физиогномическую редукцию, внутригрупповой фаворитизм (B.C. Агеев), каузальную атрибуцию (Ф. Хайдер), идентификацию, интерпретацию, рефлексию.

В работе предлагается структурная схема социального познания в ситуации общения между людьми, в основе которой лежат положения системного и интегра-тивного подходов (В.Н. Панферов), а также представления о социальном познании

Субъект познания Процесс социального познания Субъект самопрезентации

Внутр. условия социального познания Уровень индивидуальности Построение образа объекта познания Управление процессом построения образа Уровень индивидуальности Внутр. условия социального познания

Социально-ролевой уровень Социально-ролевой уровень

Индивидный уровень Индивидный уровень

Внешние условия социального познания

Рисунок /.

Социальное познание и управление им в ходе межличностного взаимодействия

В соответствии с данной схемой социальное познание представляет собой интерактивный процесс, в котором взаимодействуют субъект незнания и объект познания (субъект самопрезентации). Характер этого процесса определяется внешними условиями его протекания (социальная ситуация и физическая среда, в которой происходит общение) и внутренними условиями, которые образованы 3 группами свойств субъекта общения и познания (индивид, личность, индивидуальность). Такое понимание социального познания явилось одним из теоретических оснований эмпирического исследования, осуществленного в рамках данной работы.

В параграфе 1.2. «Проблема общения в психологии. Социальное познание в структуре общения» определяется понятие общения, анализируется его структура с позиций системного и интегративного подходов, определяется место социального познания в структуре общения, выделяются виды и формы общения.

Выделяется два подхода к пониманию феномена человеческого общения: субъект-объектный, при котором общение рассматривается как один из видов деятельности (А.Н. Леонтьев, А.А. Леонтьев) и субъект-субъектный, при котором общение противопоставляется деятельности, поскольку его предметом является человек, а не неодушевленные объекты (М.С. Каган, Б.Ф. Ломов).

С позиций системного подхода, наиболее обобщенная структура общения может быть представлена в виде 4 основных элементов: партнер А, партнер Б, процесс общения и ситуация (условия) общения. Привлечение к данной структуре положений интегративного подхода (В.Н. Панферов), а также представлений Б.Д. Парыгина п црпппе.ке как субъекте и объекте общения и отношения, взглядов Б.Ф. Ломова,

Н.Н. Обозова, Г.М. Андреевой и др. на структуру общения и положений К.А. Абульхановой-Славской о стратегиях социального мышления позволяет предложить следующую системную модель общения:

/ к-пммуникаиия (информационный обмен')

интеракция (взаимное воздействие, влияние и противостояние ему) _

s-o o-s

социальное познание и управление им

_в тгоодессе обптптя_

формирование и развитие отношений _в процессе общения_

Уровень индивидуальности

Социален о-ропевей уровень

Индивидный уровень

Рисунок 2.

Системная модель общения

В соответствии с данной моделью, процесс общения включает в себя 4 основных компонента: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (взаимное воздействие, влияние и противостояние ему), познание (формирование представления о партнере по общению и управление познанием другого), формирование и развитие отношений между партнерами по общению. Каждый из этих компонентов реализуется на трех уровнях, которые определяются тремя группами свойств человека как субъекта общения: индивидными, личностными (социальными), индивидуальными.

Человек, включенный в общение выступает в роли как субъекта, так и объекта всех указанных процессов, что отражено с помощью символов St, Ot в правой части схемы. Различным уровням протекания процессов соответствуют различные позиции, занимаемые общающимся человеком. Для индивидного уровня характерна объект-объектная позиция, для социального уровня субъект-объектная или объект-субъектная, а для индивидуального уровня - субъект-субъектная (вертикальная ось в левой части схемы).

В работе описана взаимосвязь коммуникации, интеракции и межличностных отношений как компонентов общения с его познавательным компонентом, показана их взаимообусловленность. Познавательный компонент выступает как важнейший элемент структуры общения, определяет характер протекания и развития коммуникации, интеракции и отношений и в то же время результаты социального познания в общении подвержены большому влиянию содержания коммуникации, стратеги и тактики взаимодействия, модальности социальных и эмоциональных отношений субъекта и объекта познания.

Предложенная системная модель была использована в качестве теоретической основы исследования социального познания в ситуации Интернет-общения.

В исследовании проанализированы и обобщены теоретические классификации общения, разработанные Б.Д. Парыгиным, М.С. Каганом, A.A. Леонтьевым, В.А. Горяниной и другими авторами, проводится различие между межиндивидным, межличностным и личностным общением с опорой на работы В.А. Кунициной, М.И. Бобневой, В.И. Степановского и др.

В качестве основы эмпирического исследования в работе используется модификация классификации общения Б.Д. Парыгина, включающая 3 основных типа общения: личностное (интимно-личностное), деловое (предметно-деловое) и игровое (развлекательно-игровое) общение.

В параграфе 1.3. «Общение и социальное познание в виртуальной коммуникационной среде Интернета» вводится понятие «виртуальная коммуникационная среда Интернета» (ВКСИ), описываются ее основные характеристики, общие особенности и виды общения в ней, дается краткий обзор исследований по проблеме социального познания в ВКСИ.

В.И. Аршинов, Ю.А. Данилов, В.В. Тарасенко определяют Интернет как сложную, самоорганизующаяся самореферентную коммуникативную систему, обладающую эмержентными (внезапно появляющимися, неожиданными) свойствами. Сложность этой системы порождает ряд трудностей при попытках ее описания на научном языке. А.Е. Войскунский отмечает, в связи с этим, что определение социальной реальности Интернета дается обычно на метафорическом уровне («молл», «фронтир», «глобальная деревня» и т.д.)

Для социальной психологии Интернет представляет собой социальное пространство, фрагмент социальной реальности современного человека, в котором может разворачиваться как индивидуальная деятельность, так и взаимодействие социальных субъектов разного уровня. Сложность социальной структуры Интернета такова, что взаимодействие, коммуникация между людьми в нем является мирообра-зующим фактором, порождает жизненные миры (В.Х. Манеров и др.).

В работах О.Н. Астафьевой, Д.В. Иванова, В.Х. Манерова и др. Интернет рассматривается как одна из форм виртуальной реальности. Интернет-пространство обладает 4 основными характеристиками виртуальной реальности, выделенными H.A. Носовым: порожденностью, актуальностью, автономностью, интерактивностью. Виртуальная коммуникационная среда Интернета (ВКСИ) определяется в работе как форма социально-психологической реальности, функционирующая на основе компьютерных сетей, позволяющая человеку осуществлять познавательную, игровую деятельность и общение и не требующая при этом его материального присутствия.

В работах Е.П. Белинской, В.А. Буровой, В.А. Войскунского, М.А. Селисской, В.Х. Манерова, H.H. Королевой, Н.М. Богдановской, В.В. Никитаева, О.В. Новоже-никой, В.В. Тарасенко описываются различные свойства ВКСИ и Интернет-коммуникации. Анализ общего и особенного в этих классификациях позволяет выделить 3 базовых свойства виртуальной коммуникационной среды Интернета: анонимность, телесную непредставленность (специфичность выразительных средств), специфику пространственно-временных координат.

Наиболее известная классификация Интернет-общения предложена Ю.Д. Бабаевой, А.Е Войскунским, О.В. Смысловой. В основу этой классификации положены два основания: характер протекания времени (он-лайн и офф-лайн) и количество участников (диалогическое и групповое общение). Исследования, проведенные В.Х. Манеровым, H.H. Королевой, И.М. Богдановской, Ю.Л. Проект, позволяют выделить основные виды общения по его мотивам и функциям, которые являются достаточно специфичными в сравнении с непосредственным общением.

Исследования социального познания в ВКСИ посвящены в основном проблеме самопрезентации и идентичности личности в этой среде. Выявляются возможности самопрезентации и факторы, на нее влияющие (В. Фриндте, Т. Келер), мотивы, возможности и способы конструирования идентичности (Е.П. Белинская, А. Хитров, J. Donath, J. Suler и др), взаимосвязь идентичности и поведения в Интернете (А.Е. Жичкина), различия в способах самопрезентации, связанные с полом и другими особенностями субъекта самопрезентации (В.Х. Манеровым, H.H. Королевой, И.М. Богдановской, Ю.Л. Проект и др).

Анализ научных источников показывает, что при детально разработанных и представленных в литературе теориях социального познания и общения между людьми, фактически отсутствуют эмпирические исследования и теоретическое осмысление социального познания в виртуальной коммуникационной среде Интернета. Однако, Интернет - это новая форма социальной реальности, которая изменяет традиционные практики взаимодействия между людьми, предъявляет к действующему в ней субъекту специфические требования. Социальное познание в ситуации Интернет-общения следует рассматривать как особый социально-психологический феномен, требующий теоретического осмысления на основе эмпирических исследований.

В главе 2 «Организация и методы исследования» изложены методологические основы и методика эмпирического исследования. Глава состоит из трех параграфов.

В параграфе 2.1. «Теоретико-методологические основы и программа исследования» указываются основные подходы (системно-структурный, интегративный, деятельностный), составившие методологическую базу исследования, определяется теоретическая модель лежащая в ее основе, формулируются цель, задачи, объект, предмет, гипотезы и этапы эмпирического исследования.

В параграфе 2.2. «Характеристика выборки» описаны выборочные совокупности участников различных этапов исследования и параметры их формирования (пол и уровень образования). На первом - пилотажном - этапе сбора данных в исследовании принял участие 491 человек. Из них 24 человека приняли участие в интервьюировании, 467 - в анкетировании. На основном этапе сбора данных в исследовании приняли участие 100 человек. Таким образом, общий объем выборки составил 591 человека.

В параграфе 2.3. «Методы и методики исследования» описаны методы и методики, применявшие для сбора данных, процедура их разработки.

Исследование проводилось в два этапа: пилотажный и основной.

На пилотажном этапе применялось полуструктурированное интервью «Общение и познание в Интернете» и анкета «Представления об Интернете и общении в нем». Обе методики разработаны автором исследования. Полуструктурированное интервью отвечает основным принципам качественного подхода в социально-психологических исследованиях. Данные интервью подвергались качественному феноменологическому анализу (Е.П. Кораблина) с использованием метода конденсации смысла (С. Квале). При разработке анкеты использовались принципы как количественного (в закрытых вопросах), так и качественного (в открытых вопросах) подходов. Для анализа ответов на открытые вопросы использовалась процедуры категоризации и контент-анализа. Анализ ответов на закрытые вопросы осуществлялся с помощью выведения первичных статистик и построения таблиц сопряженности.

Все методики основного этапа исследования можно разделить на 2 группы:

- направленные на изучение процесса и результатов социального познания в виртуальной коммуникационной среде Интернета: семантические дифференциалы «Представления о человеке в Интернет-общении и в реальном общении», «Представления об общении в Интернете и в реальной жизни», «Представления о коммуникационном пространстве Интернета».

- направленные на выявление психологических особенностей и различий в опыте общения в Интернете у участников исследования: методика III. Шварца для изучения ценностных ориентаций «Опросник ценностей: Профиль личности»; опрос-

ники «Опыт общения в Интернете», «Опыт знакомств в Интернете», «Направленность в общении».

Все исследовательские методики основного этапа, за исключением методики Ш.Шварца разработаны автором исследования. Основой для разработки послужили теоретические представления о структуре и видах общения, отраженных в его системной модели, теоретические представления о структуре ситуации, изложенные в работах Д. Магнуссона, М.Аргайла, положения К.С. Абульхановой-Славской о стратегиях социального мышления и положения интегративного подхода о структурной организации свойств человека, эмпирические данные, полученные в ходе пилотажного исследования.

Глава 3 «Процесс и результаты социального познания в ситуации общения в виртуальной коммуникационной среде Интернета» отражает результаты эмпирического исследования и их интерпретацию. Глава состоит из 3 параграфов.

В параграфе 3.1. «Процесс социального познания в виртуальной коммуникационной среде Интернета» на материале качественного феноменологического анализа полуструктурированного интервью «Общение и познание в Интернете» описывается процессуальная сторона социального познания в ситуации Интернет-общения. Структура процесса социального познания включает в себя деятельность субъекта познания и объекта познания (самопрезентацию). Особенности социально-• го познания раскрываются через анализ его условий, источников, механизмов и этапов, особенности самопрезентации - через анализ ее условий, средств и этапов.

Под условиями социального познания и самопрезентации в работе понимаются факторы, влияющие на процесс и результаты познания. В ходе анализа интервью выделены основные условия социального познания и самопрезентации в ситуации Интернет-общения: внешние (общие и особенные) и внутренние.

Общие внешние условия определяются базовыми свойствами ВКСИ: анонимностью, телесной непредставленностью, специфическим характером пространства и времени. Особенные внешние условия определяются свойствами того конкретного ресурса, в рамках которого происходит общение, его пропускными способностями и социокультурными нормами использования. Внутренние условия связаны с психологическими особенностями субъекта общения. К ним относятся: цель и мотивы общения, направленность в общении (доминанта на себе или на Собеседнике), степень доверия к партнеру по общению.

В зависимости от того, в каких внешних условиях осуществляется процесс социального познания, респонденты упоминают различные источники, позволяющие делать заключения об объекте познания и средства, позволяющие формировать определенное впечатление о себе у партнеров по общению (средства самопрезентации) В ходе анализа интервью выделены содержательные и формальные источники социального познания и средства самопрезентации в ВКСИ. К содержательным источникам (средствам) относится вербальная и/или визуальная информация, которую предоставляют об объекте познания он сам или другие люди (что сообщается). Формальные источники (средства) определяются характером передачи этой информации (как сообщается). Специфика познания и самопрезентации в ситуации Интернет-общения заключается в том, что содержательные источники в нем представлены более широко и полно, чем формальные, что связано с такими свойствами ВКСИ как телесная непредставленность субъектов общения и особый характер пространства и времени. Кроме того, между этими группами источников не существует такой тесной связи, как в ситуации непосредственного общения - они менее согласованы. Следствиями такого сочетания являются, с одной стороны, возможность

конструировать виртуальное Я, совершенно не схожее с Я-реальным, а с другой - тотальное сомнение в реальности своего собеседника, тех его качеств, свойств, которые отражаются с помощью содержательных источников.

Суждения о личности объекта познания формируются в результате осмысления информации, отраженной в источниках социального познания с помощью различных л1еханизлюв социального познания. Механизмы социального познания в ВКСИ-это способы организации познавательной деятельности в данной среде.

Анализ интервью показывает, что наиболее затрудненным в ВКСИ оказывается действие тех механизмов, которые основаны на восприятии внешнего облика собеседника и его невербального поведения (эмпатия, физиогномическая редукция и др.), что связано с таким свойством Интернет-общения как телесная непредставленность. Механизмы, действующие по преимуществу на основе содержательных источников и направленные на познание внутреннего мира, индивидуальности собеседника (рефлексия, интерпретация и др.), применяются в ВКСИ более часто и с меньшими затруднениями.

Большая часть специфических (используемых только в Интернете) механизмов социального познания в ВКСИ основана на сравнении. Анализ интервью позволил выделить следующие варианты сравнения как механизма социального познания в Интернет-общении:

- Сравнение, используемое только при общении с ранее знакомым собеседником: сравнение поведения человека в ВКСИ с его поведением в реальности, сравнение поведения данного собеседника Интернете в настоящее время с его поведением в прошлом (большинство ресурсов позволяет сохранять записи актов общения).

- Сравнение, используемое как в общении со знакомым, так и с незнакомым собеседником: сравнение поведения человека в ВКСИ с обобщенными представлениями о нормах поведения человека вообще, сравнение поведения собеседника в ВКСИ с поведением других людей в ВКСИ, сравнение собственного поведения с поведением собеседника в ВКСИ, сравнение поведения данного человека в разных ситуациях, с разными людьми (на основе сохраненных записей актов общения) и др.

Таким образом, важной особенностью ВКСИ в контексте социального познания является возможность более длительного и неискаженного сохранения «следа» поведения человека, который может извлекаться субъектом познания и подвергаться анализу.

Интервьюируемые также отмечают распространенность специфических искажений результатов социального познания в ВКСИ. Наличие этих искажений связано с высокой степенью познавательной неопределенности Интернет-общения, вызванной такими свойствами ВКСИ, как телесная непредставленность и анонимность общающихся, а также отсутствие прочной связи между формальными и содержательными источниками социального познания. В основе этих искажений лежит проецирование на собеседника собственных ожиданий, установок и намерений, что может приводить к субъективному ощущению общения не с конкретным человеком, а с неопределенным абстрактным образом, отражением самого субъекта общения.

Анализ интервью позволил также определить основные закономерности развития социального познания и самопрезентации в ситуации Интернет-общения. Данные закономерности легли в основу выделения типичных этапов социального познания и самопрезентации в ситуации Интернет-общения (См. Табл.1).

На этапе первого контакта наиболее высоки степень неопределенности результатов социального познания и возможности самопрезентации. Самопрезентация может осуществляться как в ходе конкретных актов общения, так и быть независи-

мой от общения, осуществляться в виде заполнения анкеты в банке данных какого-либо ресурса, конструирования персонального пространства. Основная функция этого этапа - поиск партнеров по общению. Поскольку, как и в ситуации непосредственного общения, оба партнера и познают друг друга и осуществляют самопрезентацию, переход ко второму этапу происходит лишь при наличии обоюдной заинтересованности. Одно из существенных отличий общения в Интернете от непосредственного общения заключается в легкости ухода от контакта с нежелательным партнером. Таким образом, в ходе первого этапа происходит «отсев», результатом которого становится образование диады, члены которой связаны обоюдной заинтересованностью.

Таблица 1.

Этапы социального познания и самопрезентации в ситуации Интернет-общения

Этап Содержание этапа Функции этапа

Социальное познание Самопрезентация Социальное познание Самопрезентация

1. Первый контакт. Восприятие другого в условиях группового и\или публичного общения в Интернете или на ресурсах, специально предназначенных для знакомства Первичная самопрезентация в рамках одного из видов Интернет-общения. Самопрезентационная активность наиболее высока, в качестве средства самопрезентации и привлечения внимания часто используется эпатаж Ориентировка в партнере по общению, решение вопроса о том, стоит ли продолжать с ним общение Привлечение внимания максимального числа возможных партнеров по общению

2. Виртуальное знакомство. Познание другого в ситуации диалогического персонального общения. Дяя общения может использоваться параллельно несколько ресурсов, которые являются источниками взаимодополняющей информации о партнере по общению. Предъявление информации интимного характера, информации о собственных «реальных» качествах, социальном положении, внешности (фото) и т.д. Обмен такого рода информацией представляет собой «жест доверия». демонстрацию заинтересованности в развитии отношений. Углубление представлений о партнере по общению, решение вопроса о возможности непосредственного общения Формирование у партнера выгодного впечатления о себе; проверка чистоты его намерений, природы интереса и т.д.

3. Первичная «материализация» Выход познания за пределы ВКСИ, но без непосредственного контакта. Общение по телефону, обмен материальными предметами, подарками через третьих лиц, по почте. Подкрепление вербальных способов самопрезептации в Интернете невербальной коммуникацией, действиями, имеющими «реальный», материальный результат. Соотнесение первых «реальных» проявлений партнера с его виртуальным образом. Подготовка к возможной реальной встрече. Согласование виртуального и реального Я

4. Реальная встреча Восприятие партнера в условиях непосредственного общения. Общение в ВКСИ может продолжаться и не утрачивать своей привлекательности для субъектов Самопрезентация в реальности с использованием невербальных средств и учетом предшествующей самопрезентационной активности в условиях Интернет-общения. Соотнесение впечатлений от партнера в Интернет- и «реальном» общении. Построение целостного образа Согласование виртуального и реального Я. Возможное самораскрытие с новых, выигрышных сторон

Второй этап (виртуальное знакомство) предполагает общение в специфических условиях, предоставляющих высокие возможности для самопрезентации, с помощью содержательных средств в сочетании с высоким уровнем познавательной неопределенности. Очень быстро могут проявляться такие феномены как чувство

глубокой внутренней общности с партнером по общению,

взаимопонимания, взаимной симпатии и влюбленности и т.д. На этом этапе происходит вторичный «отсев», в результате которого партнеры по общению приходят к соглашению о дальнейшем развитии отношений с переносом их в «реальность».

Третий этап (первичная «материализация») служит задаче смягчения перехода от Интернет-общения к непосредственному общению. Ситуация познания и самопрезентации начинает изменяться. Субъект познания впервые воспринимает некоторые «реальные» характеристики объекта познания, ощущает его материальность. Субъект самопрезентации должен учитывать наличие в ситуации формальных средств самопрезентации, которые с одной стороны делают самопрезентацию более выразительной, а с другой - в меньшей степени поддаются сознательному контролю, чем содержательные.

На четвертом этапе (реальная встреча) ситуация окончательно изменяется. Первая «реальная» встреча является и последней в случае серьезного несоответствия виртуального и реального образов партнера по общению. Если основной целью партнеров являлось знакомство с развитием отношений в «реальности», то Интернет-общение на этом этапе теряет свою значимость, отмирает или же выполняет сугубо инструментальные функции. В иных случаях оно сохраняет самостоятельную ценность, становится альтернативой непосредственному общению, в частности, служит целям глубинного самораскрытия.

Таким образом, процесс социального познания в ситуации Интернет-общения обладает рядом характерных черт: доминирование содержательных источников социального познания и средств самопрезентации над формальными; высокая степень познавательной неопределенности, связанная со специфическим внешними и внутренними условиями, в которых протекает общение; затрудненность действия механизмов социального познания, основанных на восприятии внешнего облика и материальных действий объекта познания; наличие определенной логики, ведущей к переходу к непосредственному общению, позволяющему более полно и адекватно познавать другого человека и осуществлять самораскрытие.

Параграф 3.2. «Результаты социального познания в виртуальной коммуникационной среде Интернета» посвящен описанию результатов социального познания в ситуации Интернет-общения. В качестве результатов рассматриваются представления о человеке в ВКСИ (себе и другом), представления об общении и ВКСИ как среде, в которой происходит общение.

1. Представления о человеке. Контент-анализ ответов на открытые вопросы пилотажной анкеты позволил установить, что в представлениях большинства респондентов собеседник в Интернете отличается от собеседника при непосредственном общении. Данные отличия связываются как с возможностями, таки с ограничениями Интереет-общения. Содержательный анализ и возможностей, и ограничений показывает, что в их основе лежат общие и особенные внешние условия социального познания в ВКСИ, в первую очередь, такие как анонимность и телесная непредставленность. В качестве основных отличий указываются: высокая возможность лжи со стороны собеседника, которую в условиях общения в Интернете невозможно проверить, и возможность выдавать себя за другого, его анонимность, раскрепощенность и раскованность, открытость и искренность. На недостаток визуальных стимулов (восприятие внешности, мимики и т.д.) указывает 24,3% респондентов; на недостаток аудиальных стимулов - лишь 2,7%.

Анализ первичных статистик (среднее арифметическое, стандартное отклонение) по данным, полученным с помощью методики СД «Представления о человеке в

Интернет-общении и в реальном общении» показал, что наиболее специфичными являются обобщенное представление о человеке вообще и представление о незнакомом человеке в ситуации непосредственного общения. Эти объекты оцениваются как более эгоистичные, наглые, лживые, скрытные и недоверчивые, деструктивные, чем другие типы. Также достаточно специфическим является представление о незнакомом человеке, с которым происходит общение в ВКСИ. Однако, оценки, даваемые ему, не имеют такой негативной окраски, как в предыдущем случае. Он оценивается как более анонимный, воображающий (фантазирующий) и воображаемый (придуманный), чем другие типы.

Сравнение средних значений по представлениям о другом человеке и себе глазами другого показало, что представления о себе с позиций знакомого и незнакомого другого в разных ситуациях общения гораздо более однородны, чем представления о другом. Кластерный анализ объектов оценки (метод: Ward's method, интервал: squared Euclidean distance) подтверждает этот вывод: в большинстве случаев все представления о себе оказываются в одном кластере, в то время, как представления о другом человеке чаще распределяются по нескольким кластерам.

Анализ кластерной структуры представлений о другом человеке позволил выделить 2 группы шкал. Структура кластеров схожа внутри каждой из групп. Первая группа была названа «Направленность личности» («дружелюбный - враждебный», «искренний - лживый», «открытый - скрытный», «увлеченный - равнодушный», «созидающий - разрушающий», «тактичный - наглый», «активный - пассивный», «творческий - рутинный» и т.д.). Вторая группа получила название «Онтологический статус личности». В нее вошли такие шкалы как «анонимный - формальный», «загадочный - понятный», «абстрактный - конкретный», «интимный - формальный», «настоящий - придуманный», «реалистический - фантазирующий» и т.д..

Представление о другом человеке, знакомом только благодаря общению в Интернете, по параметру «направленность личности» наиболее близко к представлению о человеке, знакомом в реальности, независимо от того, где с ним происходит общение - в реальности или в ВКСИ. Представление о незнакомом человеке в ВКСИ схожи с представлениями о человеке вообще и отчасти с представлениями о незнакомом человеке, с которым происходит общение в реальности, но по иному параметру - «онтологическому статусу личности».

Таким образом, человек в ВКСИ оценивается иначе, чем в других ситуациях общения, только в том случае, если субъект оценивания не знаком с ним в реальности. Поэтому можно считать, что для субъектов познания наличие конкретной достоверной информации об объекте познания субъективно более значимо, чем ситуация, в которой происходит познание.

2. Представления об общении.. Анализ пилотажной анкеты показал следующее: общение в ВКСИ оценивается как предоставляющее меньше возможностей для самореализации личности, чем непосредственное общение в реальности или же как предоставляющее равные возможности для самореализации в сравнении с непосредственным общением. Влияние Интернет-общения на личность оценивается либо как положительное, либо как амбивалентное, либо как отсутствующее. Лишь 15,6% респондентов оценивают его как отрицательное.

Анализ представлений о возможностях Интернет-общения и непосредственного общения, проведенный на основном этапе исследования, показал: по мнению респондентов, непосредственное общение в реальности предоставляет более богатые возможности для личности, чем общение в Интернете. Однако ранговая структура возможностей непосредственного и Интернет-общения различна (См. Табл. 2).

Таблица 2.

Возможности общенья в реальности и в ВКСИ

Возможности обшснил Коммуникативные познавательные Формирование отношений Воздействие на другого Воздействие другого на меня Конструктивное взаимодействие Деструктивное Взаимодействие

значение ранг значение ранг значение ранг значение ранг значение ранг значение ранг значение Ранг

в реальности 3,70** 5 3,40** 7 3,97* 1 3,78 4 1 3,82** 3 3,95 2 3,68 б

в ВКСИ 2,99** 7 3,03** 6 3,52* 2 3,48 3 ] 3,24** 5 3,79 1 3,40 4

•наличие статистически значимых различий на при р<0,05;

" наличие статистически значимых различий на при р<0,01.

Из Таблицы 2 видно, что статистически достоверные отличия связаны в первую очередь с оценкой коммуникативного, познавательного и отношенческого компонентов общения, в то время как в оценке возможностей воздействия достоверных отличий выявлено мало. По отдельным шкалам («Лучше узнать незнакомого человека»; «Узнать особенности личности, интересы человека, его отношение к жизни, мировоззрение»; «Сотрудничать, вести диалог на равных»; «Получить пользу от общения»; «Найти собеседников, с которыми можно приятно и легко общаться «ни о чем»; «Строить с людьми ни к чему не обязывающие отношения») Интернет-общение получает более высокие оценки.

Таким образом, в представлениях участников исследования Интернет-общение уступает непосредственному и в возможностях социального познания, и в коммуникативных возможностях, и возможностях формирования и развития отношений, и в интерактивных возможностях. Исключение составляют лишь те возможности, которые детерминированы специфическими чертами ВКСИ. Виртуальное общение предоставляет, с одной стороны, не меньше возможностей для диалогического, конструктивного общения, чем непосредственное, с другой - при таком общении проще построить «легкие», ни к чему не обязывающие отношения. Акцент при общении в ВКСИ делается на индивидуальные (а не на индивидные или социальные) свойства человека, поэтому оно оценивается более высоко с точки зрения познания незнакомого человека, а также с точки зрения познания внутреннего мира человека (его интересов, мировоззрения и т.д.).

3. Представления о ВКСИ как среде, в которой происходит общение. Анализ пилотажных анкет показал, что наиболее часто Интернет описывается как информационное пространство (66%), а также как коммуникационное (26%) и рекреационное (13%).

На основном этапе исследования было выявлено, что представления о ситуации общения в ВКСИ существенно отличается от представлений о ситуации непосредственного общения. Применение критерия Югьюдента для зависимых выборок позволило установить наличие статистически достоверных отличий на уровне значимости р<0,05. Ситуация общения в Интернете воспринимается как кооперативная, простая, слабая и поверхностная, а ситуация непосредственного общения - как более конкурентная, сложная, сильная, глубокая.

Такое восприятие ситуации Интернет-общения согласуется с данными о сравнительно высоких возможностях диалогического, конструктивного общения в Интернете, а также фатического, «пустого» общения. Сопоставление этих результатов говорит о наличии определенного противоречия в представлениях об общении в ВКСИ. Поскольку ситуация общения здесь «виртуальная», в ней обычно отсутствует возможность какого-либо «реального» (физического) воздействия на человека, в том числе возможность применения негативных формальных санкций, насилия. Это порождает чувство безопасности и как следствие — положительную оценку общения в ВКСИ (больше возможностей для конструктивного общения). С другой стороны,- в силу невозможности оказания реального воздействия, значительно снижается чувство ответственности, происходит деиндивидуализация. Такое восприятие ВКСИ ле-

жит в основе негативной оценки ее как поверхностной, неопределенной, не предоставляющей необходимых возможностей для самореализации, самораскрытия личности.

Таким образом, представления о человеке в Интернете, возможностях общения с ним и основных характерно шках ситуации общения отличаются от представлений о человеке в непосредственном общении, возможностях и основных характеристиках ситуации непосредственного общения. Для исследуемой группы представлений характерна определенная внутренняя противоречивость, которая связана с сочетанием как положительных, так и отрицательных оценок Интернета, общения в нем и человека как субъекта этого общения.

Параграф 3.3. «Взаимосвязь результатов социального познания в ситуации Интернет-общения с опытом общения в этой среде, ценностными ориентация-ми и направленностью в общении» посвящен анализу различий в представлениях у субъектов с различными характеристиками опыта общения в Интернете, характером интереса к другому человеку в общении и ценностными ориентациями. Д ля выявления этих различий с помощью кластерного и факторного анализа выделялись группы респондентов с определенным сочетанием предпочитаемых для общения ресурсов, интереса к собеседнику и ценностных ориентаций. Далее с помощью непараметрического критерия Краскела-Уоллеса выявлялись статистически достоверные (на уровне р<0,05) различия в представлениях о человеке, возможностях общения и ситуации общения в Интернете. Выявленные различия подвергались содержательной интерпретации.

Анализ 43 переменных, характеризующих опыт общения и личностные особенности участников исследования, показал, что наибольшее количество статистически значимых различий в представлениях обусловлено использованием для общения различных коммуникативных ресурсов. Кластерный анализ объектов (метод: Ward's method, мера различия: Euclidean distance) позволил выделить шесть типов пользователей на основании различий в ресурсах, используемых для общения. Было установлено, что опыт общения в ВКСИ, связанный с использованием тех или иных коммуникативных ресурсов, определяет ряд особенностей в представлениях о различных элементах коммуникативного пространства Интернета. Пользователи, мало общающиеся в Интернете и использующие в основном электронную почту (ориентированные на предметно-деловое общение), наиболее низко оценивают возможности общения в Интернете, дают ситуации общения негативные оценки, другого человека описывают как заурядного, а себя с точки зрения незнакомого другого как искренних и известных. Напротив, пользователи, использующие для общения сетевой дневник и ICQ (ориентированные на самовыражение), достаточно высоко оценивают все возможности общения в ВКСИ, а саму ситуацию общения представляют как психологически комфортную.

Установлено, что ценностные ориентации (ценности индивидуальности, ценности доминирования и социальные ценности) и характер интереса к различным свойствам (индивидным, личностным, индивидуальным) другого человека при общении с ним также определяют ряд различий в результатах социального познания в ВКСИ. Восприятие незнакомого человека как оригинального в наибольшей степени свойственно субъектам с развитыми ценностями индивидуальности. Выраженный приоритет ценностей доминирования, напротив, обуславливает восприятие незнакомого другого как посредственного и неинтересного. Приписывание другому человеку позитивных качеств, таких как доброжелательность и нормативность (тактичность) более свойственно субъектам с развитыми ценностями индивидуальности и высо-

кими показателями интереса либо ко всем группам свойств человека, либо преимущественно к индивидуальным характеристикам.

Высокая оценка собственной оригинальности с позиции партнера по общению в Интернете свойственна для субъектов с выраженными ценностями индивидуальности и доминирования, а также с направленностью общения, характеризующейся высокими показателями интереса либо ко всем группам свойств человека, либо преимущественно к индивидуальным характеристикам. При этом только субъекты с преобладающими ценностями индивидуальности последовательны в оценке оригинальности себя и другого и дают в обоих случаях высокие оценки. Для типов с высоким уровнем развития только ценностей доминирования или социальных ценностей и ценностей доминирования характерна высокая самооценка и низкая оценка другого. Аналогичная позиция выявлена и у субъектов с высоким уровнем интереса ко всем группам свойств человека. Субъекты, у которых развиты преимущественно социальные ценности, дают низкую оценку как оригинальности другого, так и своей собственной.

Возможности общения в ВКСИ наиболее высоко оцениваются типами, у которых сочетается высокое развитие ценностей индивидуальности и доминирования, либо развиты лишь ценности индивидуальности и обладателями приоритетного интереса к индивидуальным свойствам партнера по общению. Низкие оценки возможностей общения характерны для субъектов с односторонним развитием ценностей доминирования и для субъектов, демонстрирующих равно невысокий интерес ко всем группам свойств и человека и при знакомстве с ним и в случае, если он уже знаком.

Ситуация общения в ВКСИ наиболее комфортной и благоприятной представляется субъектам, у которых высокий уровень развития ценностей доминирования сочетается с высоким уровнем развития ценностей индивидуальности и субъектам с высокими показателями интереса к свойствам индивидуальности у партнера по общению. Наиболее негативные оценки данной ситуации даются типами, выделенными ка основе приоритета социальных ценностей, и субъектами с высокими показателями интереса к незнакомому человеку и низкими - к знакомому, а также теми, у кого сочетается достаточно высокий интерес ко всем группам свойств человека.

Таким образом, опыт общения в Интернете, ценностные ориентации и направленность в общении выступают важным внутренними факторами, определяющими результаты социального познания в ситуации Интернет-общения.

В Заключении подводятся итоги исследовательской работы, определяются перспективы дальнейших исследований в данной области.

По результатам исследования сделаны следующие выводы:

1. Выявлены специфические субъективно значимые характеристики процесса социального познания в ситуации Интернет-общения, отличающие его от социального познания в ситуации непосредственного общения:

1.1. Социальное познание и самопрезентация в ситуации Интернет-общения обусловлены внешними общими (анонимность, телесная непредставленность, особенности пространственно-временных координат), внешними особенными (технические возможности и социокультурные нормы использования конкретного коммуникативного ресурса) и внутренними (цель и мотивы общения, социально-психологическая направленность, степень доверия к собеседнику) условиями.

1.2. Основой социального познания и самопрезентации в ситуации Интернет-общения выступают содержательные источники социального познания и средства самопрезентации. При этом субъект Интернет-общения ощущает острую нехватку

формальных источников социального познания и средств самопрезентации, которые основаны на восприятии внешнего облика и невербального поведения.

1.3. Доминирование содержательных источников над формальными делает затрудненной актуализацию механизмов социального познания, основанных на восприятии внешнего облика и невербального поведения объекта познания и влечет, во-первых, акцентирование на внутреннем мире, индивидуальности партнера по общению, а во-вторых, увеличение числа субъективных ошибок в восприятии другого человека.

1.4. Развитие социального познания и самопрезентации в ситуации Интернет-общения подчинено логике перехода к условиям непосредственного общения. Установлено наличие 4 этапов развития социального познания и самопрезентации, смена которых связана с уходом от анонимности, обогащением источников социального познания, более глубоким самораскрытием, отказом от конструирования ложной идентичности.

2. Показано, что представления субъектов социального познания о человеке в Интернете и общении с ним отличаются от их представлений о человеке в ситуации непосредственного общения и являются внутренне противоречивыми - в них сочетаются и положительные и отрицательные оценки данного феномена:

2.1. Партнер по общению в Интернете представляется как неопределенный, виртуальный, часто неискренний и лживый (отрицательная оценка) и в то же время как свободный и раскрепощенный (положительная оценка). Представления о себе в ситуации общения в ВКСИ и в «реальности» являются более схожими и более положительными, чем представления о другом человеке.

2.2. Возможностям непосредственного общения дается более высокая общая оценка, но по таким частным показателям как возможность ведения конструктивного диалога, сотрудничества, раскрытия индивидуальности незнакомого человека (положительная оценка) Интернет-общение оценивается более высоко. В то же время общение в Интернете воспринимается как развлекательное, поверхностное, пустое (отрицательная оценка).

2.3. Ситуация общения в ВКСИ, с одной стороны, оценивается как благоприятная и комфортная для личности (положительная оценка), а с другой стороны - как гораздо более поверхностная (отрицательная оценка), чем ситуация непосредственного общения.

3. Установлено, что важными факторами, определяющими результаты социального познания в ситуации Интернет-общения, являются опыт общения в ВКСИ, ценностные ориентации и направленность в общении субъектов познания:

3.1. Богатый опыт общения и предпочтение интимно-личностного общения в Интернете обуславливают положительную оценку возможностей и ситуации общения в Интернете, человека как субъекта этого общения; бедный опыт и ориентация на предметно-деловое общение обуславливают отрицательную оценку.

3.2. Преобладание ценностей индивидуальности в структуре ценностных ори-ентаций определяет положительную оценку возможностей и ситуации общения в Интернете, человека как субъекта этого общения, отрицательная оценка более характерна для субъектов с выраженным приоритетом социальных ценностей и ценностей доминирования.

3.3. Направленность на индивидуальные свойства партнера по общению определяет положительную оценку возможностей и ситуации общения в Интернете, человека как субъекта этого общения; между высоким интересом к индивидным и социальным свойствам и модальностью оценки четких зависимостей не выявлено.

Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях:

1. Балымов, И.Л. Отношения в системе «человек-техника»: проблема статуса взаимодействующих сторон //Социально-экономическое развитие общества: Система образования и экономика знания: Сборник статей Международной научно-практической конференции. - Пенза, 2004. - С. 174-176. - 0,13 п.л.

2. Балымов И.Л. Интернет как виртуальная коммуникационная среда // Сборник научных трудов КФ ПетрГУ / Отв. ред. В.А, Путилов. - Апатиты: Изд. ПетрГУ,

2005. - Вып.1. - С. 134-138. - 0,5 п.л.

3. Балымов, И.Л., Ковтун, Т.Л. Человек и техника в эпоху постмодернизма // Социальная сфера общества: региональные особенности, тенденции развития, подготовка кадров. Том V. Технико-технологические проблемы развития, методы и модели управления социальной сферой. Сборник научных трудов. - СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2005. - С. 7-12. - 0,34 / 0,2 пл.

4. Балымов, И.Л. Системная модель профессионального общения в социальной работе //Сборник научных трудов КФ ПетрГУ / Отв. ред. В.А, Путилов. - Апатиты: Изд. ПетрГУ, 2006. - Вып.2. - С.119-122. - 0,43 пл.

5. Балымов, И.Л., Клюкина, Э.С. Представления студентов о межличностном общении в Интернет-пространстве: опыт эмпирического исследования // Сборник научных трудов КФ ПетрГУ / Отв. ред. В.А, Путилов. - Апатиты: Изд. ПетрГУ,

2006. - Вып.2. - С. 163-166. - 0,4 / 0,3 пл.

6. Балымов, И.Л. Самопрезентация личности в ситуации межличностного общения в виртуальном коммуникационном пространстве Интернета //Сборник научных трудов КФ ПетрГУ / Отв. ред. В.А, Путилов. - Апатиты: Изд. ПетрГУ, 2007. -Вып.З. - Том 2. - С. 103-105. - 0,25 п.л.

7. Балымов, ИЛ. Представления студентов о человеке в Интернете и общении с ним // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. № 15 (39): Аспирантские тетради: Научный журнал -СПб. 2007 -С и«--ПЮпл

ПЛЛ| 1/1XU«) iaW /1 V« eiui wj«^ »»к

АВТОРЕФЕРАТ

Балымов Илья Леонидович

Подписано в печать 11.12.2008 г. Печать офсетная. Бумага офсетная. Объем 1,5 п.л. Заказ №17. Тираж 100 экз. Бесплатно. Издательство Петрозаводского государственного университета 185640, Петрозаводск, пр. Ленина, 33. Отпечатано подразделением оперативной полиграфии КФ ПетрГУ 184200, Апатиты, Мурманская область, ул. Космонавтов, 3

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Балымов, Илья Леонидович, 2008 год

ВВЕДЕНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНОЕ ПОЗНАНИЕ И ЕГО МЕСТО В ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ ОБЩЕНИИ.

1.1. Социальное познание в науках о человеке и обществе. Структура, формы и механизмы социального познания.

1.2. Проблема общения в психологии. Социальное познание в структуре общения.

1.3. Общение и социальное познание в виртуальной коммуникационной среде Интернета.-.

1.4. Выводы по 1 главе.

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ.

2.1. Теоретико-методологические основы и программа исследования.

2.2. Характеристика выборки.

2.3. Методы и методики исследования.

ГЛАВА 3. ПРОЦЕСС И РЕЗУЛЬТАТЫ СОЦИАЛЬНОГО ПОЗНАНИЯ В СИТУАЦИИ. ОБЩЕНИЯ В ВИРТУАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ СРЕДЕ ИНТЕРНЕТА.

3.1. Процесс социального познания в виртуальной коммуникационной среде Интернета.

3.2. Результаты социального познания в виртуальной коммуникационной среде Интернета.

3.2.1. Представления о себе и другом человеке в Интернете.

3.2.2. Представления об общении в Интернете. .г.

3.2.3. Представления о пространстве Интернета и ситуации общения в Интернете.

3.3. Взаимосвязь результатов социального познания в ситуации Интернет-общения с опытом общения в этой среде, ценностными ориентациями и направленностью в общении.

3.3.1. Различия в результатах социального познания в ситуации Интернет-общения, обусловленные опытом общения в этой среде.

3.3.2. Различия в результатах социального познания в ситуации Интернет-общения, обусловленные ценностными ориентациями и направленностью в общении.

3.4. Выводы.

Введение диссертации по психологии, на тему "Социальное познание в ситуации Интернет-общения"

Актуальность проблемы. Современное общество очень динамично, темпы социальных изменений, как никогда, высоки. Одной из основных детерминант общественного развития является технический прогресс. Появление новых технических средств, технологий существенно трансформирует устоявшиеся социальные практики, порождает новые формы поведения. По мнению И. Ю. Алексеевой, О. В. Новожениной, В.В. Тарасенко, Н.В. Громыко и др., символом современного технического прогресса, является глобальная компьютерная сеть Интернет. Принято считать, что в Интернете активность субъекта может разворачиваться в одном из трех направлений: познание, общение, игра. Познание в Интернете не ограничивается лишь информационным поиском. Интернет — это не только хранилище информации, но и новый слой реальности современного человека. Если социальная реальность конструируется самими действующими в ней субъектами, то и виртуальная реальность Интернета во многом - продукт социального познания, осмысления ее пользователями. Социальное познание имеет интерактивную природу, осуществляется в ходе коммуникации между людьми. Именно поэтому важным является изучение социального познания, осуществляемого в ходе общения между людьми в виртуальной коммуникационной среде Интернета. Исследования в этой области позволят глубже понять как природу самого социального познания, так и виртуального пространства Интернета. Актуальность исследования социального познания в ситуации Интернет-общения определяется возрастающей ролью Интернета как средства социального взаимодействия при отсутствии сложившейся системы норм поведения и общения, познавательной деятельности в этой среде.

Категория общения разрабатывалась в трудах большого числа отечественных и зарубежных исследователей. Наиболее общие теоретические проблемы общения как важнейшей формы психологической активности человека рассматривались в работах С.Л. Рубинштейна, A.A.

Бодалева, H.H. Обозова, В.Н. Панферова, М.И. Лисиной, A.A. Леонтьева, Б.Д. Парыгина, Б.Ф. Ломова, К.А. Абульхановой-Славской, М.И. Бобневой, Э. Берна, П. Вацлавика и др., И. Гофмана, Д. Майерса и др. Теоретическую основу данной работы составили не только взгляды психологов. Мы обращались к идеям М.М. Бахтина, М.С. Кагана, М. Бубера, М. Библера, Ю.М. Лотмана, в которых общение, в частности, рассматривается в контексте учения о диалоге как основополагающей формы бытия культуры и личности.

Вопросы социального познания, социальной перцепции разрабатывались в трудах многих зарубежных авторов, среди которых можно выделить такие центральные фигуры как Г.Келли, Л.Фестингер, Дж. Брунер, М.Коул и др. Среди отечественных психологов проблемой восприятия и понимания человека человеком занимались А.А.Бодалев, В.Н. Панферов, Б.А. Еремеев, B.C. Агеев, Г.М. Андреева, работы которой следует отметить особо, поскольку ее книги «Зарубежная социальная психология 20 столетия» и «Психология социального познания» представляют собой уникальные, не имеющие в нашей стране аналогов, обзоры зарубежной литературы. Обобщению работ зарубежных авторов в области процессов каузальной атрибуции посвящены также работы В.П. Трусова. Общепсихологические разработки процессов понимания текстов представлены в работах Ю.А. Шрейдера и Н.Л. Мусхелишвили, В.В. Знакова, философскому анализу социального познания посвящен ряд работ B.C. Швырева, Н.С. Автономовой, Б.Г. Юдина, В.В. Бибихина, В.П. Филатова и других крупных отечественных философов. Среди работ последних лет следует особо выделить теоретическое исследование Л.А. Микешиной «Философия познания», в котором дается развернутая критика традиционных представлений о познавательной деятельности человека.

Философское и культурологическое осмысление феномена Интернета осуществляется в ряде работ В.М. Розина, Е.В. Петровской, В.И. Аршинова, Ю.А. Данилина, В.В. Тарасенко, И.Ю. Алексеевой, О.В. Новожениной, В.В. Никитаевой, С.Л. Катречко и др.; эта проблема затрагивается в диссертационных исследованиях Е.Ю. Журавлевой, C.B. Михайлова, И.А. Остапенко.

Психологическим аспектам коммуникативной деятельности в Интернете посвящены работы О.Н.Арестовой, Ю.Д. Бабаевой, О.В. Смысловой, А. Е. Жичкиной, Е. Белинской, В.Н. Манерова, H.H. Королевой, Ю.Л. Проект, A.B. Микляевой, О.С. Дубовик, И.С. Шевченко и других авторов, среди которых следует особо выделить А.Е. Войскунского, являющегося пионером психологических исследований в данной области в нашей стране. Среди зарубежных исследователей Интернет-общения следует особо выделить В.Фриндте, Т.Келер, К.Янг, Дж.Семпси, J.Suler, S.Turkle. В целом можно отметить, что исследования в данной области в европейской и американской психологии ведутся гораздо более интенсивно, чем в России, и имеют более длительную историю.

Объект исследования: человек как субъект Интернет-общения.

Предмет исследования: социальное познание в ситуации общения в виртуальной коммуникационной среде Интернета.

Цель исследования: выявление особенностей социального познания в ситуации Интернет-общения.

Задачи исследования:

1. Дать системное описание феномену общения между людьми и социальному познанию как одному из компонентов общения.

2. Теоретически определить свойства виртуальной коммуникационной среды Интернета и особенности общения в нем.

3. Выявить субъективно значимые формальные характеристики процесса социального познания в ситуации общения в Интернете.

4. Определить особенности представлений человеке и общении с ним в Интернете в сравнении с ситуацией непосредственного общения.

5. Выявить различия в представлениях о человеке в Интернете и общении с ним, связанные с ценностными ориентациями, направленностью и опытом общения в Интернете участников исследования.

Гипотезы исследования:

1. Социальное познание в ситуации Интернет-общения имеет отличия от социального познания в ситуации непосредственного общения, связанные с особенностями виртуальной коммуникационной среды Интернета.

2. Представления субъектов социального познания о человеке в Интернете и общении с ним отличаются от их представлений о человеке в ситуации непосредственного общения и являются внутренне противоречивыми.

3. Представления о человеке и общении с ним в Интернете определяются ценностными ориентациями, направленностью и опытом общения в Интернете.

Теоретико-методологической основой исследования являются:

- Системный подход в философии и психологии (A.M. Коршунов, В.В. Мантатов, В.А. Ганзен, Б.Ф. Ломов, А.Г. Асмолов, Б.А. Еремеев и др.);

- Исследования проблем виртуальной реальности в работах H.A. Носова, Д.В. Иванова, О.Н. Астафьевой, В.А. Кутырева и др.

- Ситуационный подход в психологии (Н. В. Гришина Е.Ю. Коржова, Ю.Н. Емельянов, К. Левин, Р. Нисбетт, Л. Росс, Д.Магнуссон).

- Диалогический подход к анализу общения (М.М. Бахтин, Г.А. Ковалев, М. Бубер)

- Интегративный подход к пониманию человека как индивида, личности и индивидуальности в психологии (В.Н. Панферов, А.Г. Асмолов), тела, души и духа в философии и религии (И. А. Ильин).

- Теория социального конструирования реальности (У. Томас, Ф. Знанецкий, П. Бергер, Т. Лукман).

- Интерсубъектный подход в исследованиях познания людьми друг друга (А.У. Хараш).

Методы исследования. В исследовании использовалось 2 группы методов сбора данных:

1. Направленные на изучение процесса и результатов социального познания в виртуальной коммуникационной среде Интернета;

2. Направленные на выявление психологических особенностей и различий в опыте общения в Интернете у участников исследования.

К первой группе относились:

- Полуструктурированное интервью «Общение в Интернете»;

- Анкета «Исследование общения, опосредованного компьютером» (разработана автором исследования)

- Семантические дифференциалы «Представления о человеке в Интернет-общении и в реальном» общении», «Представления об общении в Интернете и в реальной жизни», «Представления о коммуникационном пространстве Интернета» (разработаны автором исследования).

Ко второй группе относились:

- Методика Ш. Шварца для изучения ценностных ориентаций;

- Опросники «Опыт общения в Интернете», «Опыт знакомств в Интернете», «Направленность в общении» (разработаны ' автором исследования).

Полученные эмпирические данные были обработаны с помощью качественных и количественных методов:

- методов конденсации смысла и интерпретации (С.Квале); феноменологического анализа (Е.П. Кораблина) текстов интервью;

- анализа первичных статистик;

- анализа межгрупповых различий (t-критерий Стьюдента, критерий Н-Краскала-Уоллеса, критерий U- Манна-Уитни);

- Факторного анализа (Методы максимального правдоподобия и фактора главной оси);

- Кластерного анализа объектов и переменных (Методы Варда и средней связи).

Данные обрабатывались с помощью компьютерных программ SPSS и Excel.

Научная новизна:

В работе дано комплексное феноменологическое описание процесса социального познания в условиях виртуальной коммуникационной среды Интернета. Установлено соотношение между деятельностью субъекта и объекта социального познания.

В исследовании впервые выявлены представления о виртуальной коммуникационной среде Интернета и отдельных ее элементах. Установлены и проанализированы, структура и содержание этих представлений, их сходство - и1 различия, с аналогичными элементами социальной реальности непосредственного1 oбщeнияí

Эмпирически установлены различные типы пользователей и выявлены различия-в Iих' представлениях о человеке в Интернете, общении, в Интернете4 и ситуации общения в Интернете.

Теоретическая значимость: на теоретическом'уровне разработана системная модель общения и показаны ее возможности ее применения' в качестве концептуальной базы для эмпирического исследования; обосновано1 понятие «Виртуальная коммуникационная среда Интернета» (ВКСИ); исследование позволяет расширить, и углубить научные представления о процессе и результатах социального познания, с одной стороны, и о возможностях, особенностях коммуникативной деятельности человека в условиях виртуальной среды Интернета — с другой.

Практическая значимость:

Результаты исследования, могут быть использованы при подготовке различных курсов социально-психологического содержания, таких как «Социальная психология», «Психология, социального познания», спецкурса «Психология общения в Интернете».

Данные, полученные в ходе исследования, могут использоваться практическими психологами, осуществляющими профилактику и коррекцию коммуникационной Интернет-зависимости.

Выявленные психологические особенности коммуникационной среды Интернета позволяют говорить о возможности систематического использования Интернет-коммуникации для социальной реабилитации и интеграции в общество людей с ограниченными возможностями.

Положения, выносимые на защиту:

1 .Отличительными чертами социального познания в ситуации Интернет-общения являются: высокая* степень познавательной- неопределенности; преобладание содержательных источников познания над формальными, затрудненность актуализации познавательных механизмов, основанных на восприятии внешнего облика и невербального поведения; наличие этапов, связанных с переходом от виртуального к непосредственному общению.

2. Представления о человеке в: Интернете и общении с ним отличаются от представлений о человеке в ситуации непосредственного» общения и являются внутренне противоречивыми: в них сочетаются как положительные (общение в Интернете - диалогическое, комфортное, человек, свободен и раскрепощен), таю и отрицательные (общение поверхностное, человек абстрактный, лживый) оценки.

3. Представления о социальной среде Интернета и человеке в ней отличаются у субъектов с различным опытом общения в этой среде, ценностными ориентациями и направленностью в общении. Богатый опыт и ориентация на интимно-личностное общение в Интернете, высокий уровень развития ценностей индивидуальности и направленность на индивидуальные свойства собеседника в общении определяют положительные оценки. Небогатый опыт и ориентация на предметно-деловое общение, высокое развитие ценностей доминирования определяют отрицательные оценки.

Научная достоверность и обоснованность результатов обеспечивается теоретико-методическим обоснованием эмпирического исследования, использованием комплекса качественных и количественных методик, адекватных цели исследования, репрезентативностью выборки, использованием разнообразных методов математической статистики для анализа-полученных данных, содержательным, анализом фактов, выявленных в ходе исследования.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения и результаты исследования были представлены в докладах на международной научно-практической конференции «Социально-экономическое развитие общества: система образования и экономика знания» (Пенза, 20041 г.), всероссийской научно-практической конференции «Социальная сфера общества: региональные особенности, тенденции развития-, подготовка кадров» (Санкт-Петербург, 2004), УШ-ой региональной научной конференции (Апатиты, 2005). Результаты диссертационного исследования обсуждались на заседании кафедры психологической помощи психолого-педагогического факультета РГПУ им. А.И. Герцена в 2007 году. Материалы, исследования использовались при разработке программ учебных дисциплин «Социальная психология», «Психология профессионального общения» для студентов - специальности «социальная работа». По теме диссертации опубликовано 8 печатных работ.

Структура и объем диссертации: работа состоит из введения, трех

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

Выводы, полученные в ходе эмпирического исследования, касаются как процесса социального познания в ВКСИ, так и его результатов и в целом соответствуют теоретическим положениям первой главы, вписываются в рамки концептуальных представлений, изложенных в первой и главе и в программе исследования. К основным результатам анализа эмпирических данных можно отнести следующее:

1. Установлены особенности социального познания как интерактивного процесса в виртуальной коммуникационной среде Интернета. Под влиянием общих (анонимность, телесная непредставленность, специфика пространственно-временных координат) и частных (особенности коммуникационного ресурса) условий данной среды, а также под влиянием внутренних условий (индивидуальные психологические особенности) субъекта общения и познания в ВКСИ существенно трансформируются источники и механизмы социального познания и самопрезентации. Общий смысл этих изменений в повышении неопределенности, возрастании роли индивидуальных факторов и в снижении значения биологических и социальных свойств человека в детерминации социального познания. В зависимости от внутренних условий субъекта и объекта познания высокий уровень неопределенности, вызванный общими и особенными средовыми условиями, может порождать как высокую степень доверия и как следствие — самораскрытия, так и, наоборот, недоверие, замкнутость, подозрительность. Кроме того, для процессов социального познания в ВКСИ характерна определенная этапность, смысл которой, в целом, заключается в планомерном снижении неопределенности за счет преодоления общих средовых условий (отказ от анонимности, телесной непредставленности, перенос контакта из виртуального пространства в «реальные» пространственно-временные координаты). В большинстве случаев результаты познания человека в ВКСИ рассматриваются субъектом познания как недостаточно глубокие; другой человек и отношения с ним воспринимаются как нечто эфемерное, нематериальное, что может легко перестать существовать без каких-либо серьезных последствий для всех участников этих отношений. Придание другому человеку и отношениям с ним статуса «реальных» требует выхода из виртуального пространства Интернета и входа в материальную действительность, где все становится определенным, существующим «по-настоящему».

2. В результатах социального познания фиксируется представление об отличии человека в ситуации общения в Интернете и общения в реальной жизни, а также представление об отличии знакомого и незнакомого партнера по общению, причем более значимым фактором в оценке другого является именно степень знакомства с ним, а не ситуация, в которой происходит общение. Представления о себе с точки зрения другого человека в разных ситуациях гораздо более однородны, чем представления о самом этом человеке. Также достаточно выражено различие в представлениях о возможностях и ситуации общения в ВКСИ и в реальности. В этих представлениях обнаруживается некое противоречие. С одной стороны, общению в ВКСИ приписываются более высокие возможности в построении диалога, раскрытия индивидуальности партнера по общению, с другой стороны общение:оценивается как поверхностное, «легкое».

3. Выявлен ряд индивидуальных различий, в представлениях о различных элементах структуры общения; в ВКСИ. Общий смысл этих различий заключается в более позитивной оценке человека в Интернете и общения с ним субъектами, ориентированными на уровень индивидуальности человека, обладающими выраженными гуманистическими ценностями, проявляющими интерес к самовыражению,, раскрытию индивидуальности партнера по общению; Субъекты, ориентированные на предметно-деловое взаимодействие, обладающие приоритетным развитием ценностей доминирования и социальных ценностей, дают более негативные оценки.

Наиболее общим выводом, касающимся изучения результатов' социального познания в ВКСИ — представлений о различных элементах этого пространства можно считать заключение о наличии в них определенной дихотомии, которая, видимо, является следствием внутренне присущих природе человека противоречий. Данные противоречия обуславливаются структурой человека, его принадлежностью к трем мирам, в каждом из которых действуют свои законы, основополагающие принципы которых противоречат друг другу. Это мир природы (биологический, телесный уровень человека), мир общества, социальный мир (личностный, социально ролевой уровень человека) и духовный мир (уровень индивидуальности в человеке). Более обще данное противоречие можно представить как конфликт между материальным; и идеальным в человеке. Телесное, материальное при этом часто представляется, как нечто ограничивающее «истинную» сущность человека, которая сугубо духовна, идеальна, «внетелесна». При таком понимании человека переход его существования в виртуальную, нематериальную среду может восприниматься как «глобальный прорыв» к человеческой сущности. Видимо, такая установка лежит в основе позитивных оценок ВКСИ, в основе противопоставления этого пространства «истинной свободы и творчества» косной материальной действительности. Однако сама предпосылка, таких рассуждений является заведомо ложной. Сущность человека заключается именно в противоречивом единстве тела, души и духа, биологического, социального и индивидуального, поэтому сознательный отказ от телесного, в пользу душевного, судя по всему, не приводит ближе к сущности человека, а уводит от нее. И это, обычно неосознаваемое, но имплицитно данное понимание укорененности человека в телесном бытии лежит в основе принципиально* негативной оценки ВКСИ как среды искусственной, искажающей «нормальную» природу человека.

Результаты данного исследования могут быть полезны в двух отношениях: общетеоретическом и прикладном. В первом случае значение нашей работы заключается в том, что в ней на эмпирическом материале подтверждается' общепсихологическое положение о триединстве человека как индивида, личности и индивидуальности, делаются выводы о соотношении этих уровней в познавательной деятельности.

Во втором случае результаты исследования могут быть положены в основу реабилитации, адаптации людей с искаженным, нарушенным телесным (люди с ограниченными возможностями) и социальным (лица девиантного поведения) статусом. Такие социальные практики, как стигматизация, «наклеивание ярлыков», лежащие в основе стойких нарушении идентичности, возникновения феномена психологической инвалидности и т.д, в условиях ВКСИ ослабляют или вовсе прекращают свое действие. Тем самым, общение в данной1 среде может стать благоприятной почвой для ресоциализации личности человека с особыми потребностями, маргинала, дезадаптированного человека.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящем исследовании изучались проблемы социального познания в условиях общения в специфических условиях, которые предъявляют к оказавшемуся в них человеку особые требования - в условиях общения в виртуальной коммуникационной среде Интернета.

В теоретической части исследования решалось три блока задач, значимых для решения общей цели работы:

1. Определение сущности социального познания, описание его структуры и видов. Итогом решения этой задачи стала операционализация понятия «социальное познание», разработка классификации видов и механизмов обыденного социального познания, а также структуры социального познания^ как интерактивного процесса. В работе предлагается модель социального познания и управления им (самопрезентации) в ходе межличностного общения.

2. Определение сущности общения, его структуры и видов. Анализ структурных компонентов межличностного общения позволил разработать системную модель этого процесса, в которой находят отражение принципы системного и интегративного подходов в психологии. Были выделены такие виды межличностного общения как предметно-деловое, интимно-личностное и развлекательное (игровое).

3. Описание Интернета как социального явления и виртуального пространства, определение его основных характеристик, видов и форм общения в нем, специфики социального познания. В ходе решения данной задачи было введено понятие «виртуальная коммуникационная среда Интернета» (ВКСИ) и описаны три ее основные свойства: анонимность, «телесная непредставленность», специфика пространственно-временных координат.

Данные теоретические разработки легли в основу теоретического исследования, наиболее общим принципом которого явилось сочетание качественной и количественной методологии. Качественная методология нашла отражение в использовании метода полуструктурированного интервью и во включении в анкету (количественный метод) открытых вопросов, а также в способах интерпретации эмпирических данных, полученных в ходе применения этих методов. Данные интервью не подвергались кодированию, каким-либо математико-статистическим процедурам анализа. Анализ интервью явился сугубо гуманитарной процедурой, основанной на понимании смысла высказываний участников исследования, его обобщении и соотнесении с теоретической моделью исследования. Количественная методология нашла отражение в использовании анкеты, психосемантических методик, являющихся авторскими разработками, а также формализованной методики исследования ценностных ориентаций Ш.Шварца. Для изучения различных элементов структуры общения в ВКСИ были разработаны три семантических дифференциала. Все данные, полученные в ходе применения этих методов, были отражены в цифровой форме, что позволило применить к ним методы математической статистики.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Балымов, Илья Леонидович, Санкт-Петербург

1. Абельс, X. Романтика, феноменологическая социология и качественное социальное исследование/Х. Абельс//Журнал социологии и социальной антропологии. - 1998. - Т.1, выпуск 1

2. Абраменкова В.В. , Социальная психология детства в контексте развития отношений ребенка в мире / В.В. Абраменкова // Вопросы психологии. 2001. - № 3. — С.

3. Абульханова-Славская, К.А: Личностный аспект проблемы общения / К.А. Абульханова-Славская // Проблема общения в психологии / Отв. редактор Б.Ф. Ломов. М.: Наука. - 1981. - С. 218-241.

4. Абульханова-Славская, К.А Социальное мышление личности: проблемы и стратегии исследования / К.А. Абульханова-Славская // Социальная психология в трудах отечественных психологов / Сост. и общ. редакция А.Л. Свенцицкого. СПб.: Питер, 2000. - С.289-315.

5. Агеев, B.C. Механизмы социального восприятия / B.C. Агеев // Социальная психология в трудах отечественных психологов / Сост. и общая редакция А.Л. Свеницкого. — СПб.: Питер, 2000. — С. 276-289.

6. Адамьянц, Т.З. В поисках эмоционального и смыслового контакта (по материалам инновационных семинаров, посвященных отработке коммуникативных навыков / Т.З. Адамьянц // Мир психологии. — 2002. -№4.-С. 178-186.

7. Алексеева, И.Ю. Интернет и проблема субъекта// Влияние Интернета на сознание и структуру знания / Отв. редактор В.М. Розин . М., 2004. — С. 24-57.

8. Андреева, Г.М. Психология социального познания / Г.М. Андреева. — М.: Аспект Пресс, 1997. 239 с.

9. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1996.

10. Андреева, Г.М. Зарубежная социальная психология XX столетия: Теоретические подходы / Г.М. Андреева, H.H. Богомолова, Л.А. Петровская. М.: Аспект Пресс, 2001. - 288 с.

11. Аргайл, М Основные характеристики ситуаций./М. Аграйл// Психология социальных ситуаций / Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. СПб.: Питер, 2001.-С. 178-188.

12. Арестова, О.Н. Мотивация пользователей Интернета//О.Н. Арестова, Л.Н. Бабанин, А.Е. Войскунский/ЛГуманитарные исследования в Интернете /Под редакцией А.Е. Войскунского. М.: Можайск-Терра, 2000. С. 55-77.

13. Арутюнян, М.Ю. Обратная связь в восприятии человека человеком / М.Ю. Арутюнян, Л.А. Петровская // // Психология межличностного познания / под ред. A.A. Бодалева. — М: Педагогика, 1981. С. 42-54

14. Аршинов В.И., Данилов Ю.А., Тарасенко В.В: Методология сетевого мышления: феномен самоорганизации.http://www.i-u.ru/biblio/archive/noname hrestpoinf/5-aspx

15. Асмолов, А.Г. Психология личности: Принципы общепсихологического анализа / А.Г. Асмолов. — М.: Смысл, ИЦ Академия, 2002.

16. Астафьева, О.Н. Синергетический подход к исследованию социокультурных процессов: возможности и пределы: Монография / О.Н, Астафьева. М.: Изд-во МГИДА, 2002.

17. Балымов И.Л. Интернет как коммуникационная среда:: основные характеристики/ И.Л. Балымов// УШ-я Региональная научная конференция (Апатиты, 14-15 апреля 2005 г). Тезисы докладов. Часть 3. Апатиты, КФ ПетрГУ, 2005. С. 54-55.

18. Балымов И.Л. Интернет как виртуальная коммуникационная среда / И.Л. Балымов// Сборник научных трудов КФ ПетрГУ / Отв. ред. В:А, Путилов. Апатиты: Изд. ПетрГУ, 2005. - Вып. 1, - С. 134-138:

19. Балымов; И.Л. Системная модель профессионального общения в социальной работе /И.Л: Балымов//Сборник научных трудов КФ ПетрГУ / Отв. ред. В.А, Путилов. Апатиты: Изд. ПетрГУ, 2006. - Вып.2. - С. 119122.

20. Барлянд, И.Е. К постановке проблемы рефлексии как проблемы общения)/И.Е. Барлянд//Методологические проблемы психологииличности. Сборник научных трудов/Под ред. Ф.Т. Михайлова. М.,1981. — С.134-144.

21. Бахтин, М. М. Эстетика словесного творчества /М.М. Бахтин. — М.: Искусство, 1986.

22. Белинская, Е.П. К проблеме групповой динамики сетевого сообщества, 2-ая Российская конференция по экологической психологии. Тезисы. Москва, 12-14 апреля 2000 г. М.: Экопсицентр РОСС. - С. 249-251.

23. Беломестнова, Н.В Индивидуальность человека как интегративная категория / Н.В. Беломестнова// Интегративный подход в психологии. Сб. научных статей. СПб.: Изд--во РГПУ им. А.И.Герцена, 2003. стр. 70-90.

24. Бергер, П. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания/ П. Бергер, Т. Лукман; Перевод с английского. М.: Медиум, 1995. ,

25. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы /Э. Берн; перевод с английского. — Мн.: ООО Попурри, 2000.-512 с.

26. Бёрьесон, Б. Диалог с К. Книга об идентичности. / Б. Бёрьесон; перевод со шведского. — Спб.: Санкт-Петербургский институт раннего вмешательства, 2002.

27. Библер, B.C. Михаил Михайлович Бахтин, или Поэтика культуры/ В:С. Библер. М.: Изд-во Прогресс, Гнозис. -1991. - 176 С.

28. Бобнева М.И. Нормы общения и внутренний мир личности / М.И: Бобнева // Проблема общения в психологии / Отв. редактор Б.Ф: Ломов; — М.: Наука.-1981.-С. 241-264.

29. Бодалев, A.A. Психология общения. Избранные психологические труды / A.A. Бодалев. М.: Издательство Московского психолого. социального института; Воронеж: Издательство НПО МОДЭК, 2002. - 320с.

30. Бубер, М. Я и Ты/М. Бубер. М.: Высшая школа, 1993. - 175 с.

31. Бурова, В.А. Социально-психологические аспекты Интернет-зависимости. www,£syvladji^

32. Ваулина, Е.Ю. Толковый словарь пользователя PC / Е.Ю. Ваулина. -СПб.: Изд-во Атон, 1998.

33. Винокур, Т.Г. Фатическая речь/Т.Г. Винокур //Межличностное общение/ Сост. и общая редакция Н.В. Казариновой, В.М. Поголыпи. — СПб.: Питер, 2001. С.287-319

34. Войскунский А.Е. Метафоры Интернета / А.Е. Войскунский // Вопросы философии. 2001. - №11.-С.64-79.

35. Войску некий, А.Е. Представление о виртуальных реальностях в современном гуманитарном знании.http://psynet.carfax.ru/texts/voysk7.htm

36. Войскунский А.Е. Развитие речевого общения как результат применения Интернета // Конференция «Социальные и психологические последствия применения информационных технологий» (01.02.2001 — 01.05.2001 http://psynet.carfax.ru/texts/vovsk6.htm

37. Войскунский А.Е., Селисская М.А. Система реальностей: психология и технология / Вопросы философии. 2005. -№11. —С. 119-131.

38. Выготский, JI.C. Конкретная психология человека // Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 1986. - №1. — С.52-65.

39. Выготский, JI.C. Орудие и знак в развитии ребенка / Выготский J1.C. Собр. Соч.: В 6 т / Под ред. М.Г. Ярошевского. М.: Педагогика, 1984. - Т. 6. - С. 5 - 91.

40. Глозман, Ж.М. Общение и здоровье личности/ Ж.М. Глозман. М.: Издательский центр Академия, 2002.

41. Гозман, Л:Я. Психология эмоциональных отношений: Монография/Л.Я. Гозман. — М.: Издательство Московского университета, 1987.-176 с.

42. Горный, Е. Онтология виртуальной личности. http ://www.zhurnal .ru/staff/ gorny/texts/о vr. html

43. Горянина, B.A. Психология общения / B:A. Горянина. M.: Издательский центр Академия, 2002, 416с.

44. Гоффман, И. О «работе лицом»/И. Гоффман; Перевод с английского//Межличностное общение/ Сост. и общая редакция Н.В. Казариновой, В'.М. Поголыпи. СПб.: Питер, 2001. - С.132-171.

45. Гришина Н.В. Психология социальных ситуаций / Н.В. Гришина // Вопросы психологии. 1997. - № 1. - С. 121 - 132.

46. Громыко, Н.В. Интернет и постмодернизм — их значение для современного образования / Н.В. Громыко // Вопросы философии. — 2002. №2. - С. 175-181.

47. Гурко С.Л. Об иллюзорности свободы в Интернете // Влияние Интернета на сознание и структуру знания / Отв. редактор В.М. Розин . — M., 2004.-С. 182-190.

48. Гусейнов, Г. Другие языки. Заметки к антропологии русского Интернета: особенности языка и литературы русских сетевых людей, 2000. http://nlo.magazine.ru/dog/tual/main8.html

49. Джерджен К. Социальная , психология. как история/К. Джерджен//Социальная психология: саморефлексия маргинальности. Хрестоматия. Ml, 1995

50. Диоген Лаэртский. О жизни, учениях и изречениях знаменитых философов. М.,1979.

51. Дылев И. Команда из Сети// Дважды Два. 2005. - 8 апреля. - С.8.

52. Емельянов, Ю.Н. Исследование и проектирование межличностных ситуаций как теоретико-прикладное направление социальной психологии

53. Ю.Н. Емельянов //Психология социальных ситуаций/Сост. и общ редакция Н.В. Гришиной. СПб.: Питер, 2001. - С. 138-151.

54. Емельянов Ю.Н. Эффект трансситуационного научения/Ю.Н. Емельянов//Психология социальных ситуаций / Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. СПб.: Питер, 2001.- С. 268-279.

55. Еремеев, Б.А. Психометрика мнений о людях: Диссертация на соискание ученой степени доктора психологических наук. — СПб, 2003.

56. Еремеев, Б.А. Психическое отражение человека человеком в условиях массового общения/Б.А. Еремеев//Социальная психология в трудах отечественных психологов/ Сост. и общая редакция A.J1. Свенцицкого. — СПб: Питер, 2000. С. 249-258.

57. Жичкина, А.Е. Взаимосвязь идентичности и поведения в Интернете пользователей юношеского возраста: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук /А.Е. Жичкина. М.Изд-во МГУ, 2001

58. Забродин, Ю.М. Психологические аспекты передачи информации через каналы коммуникации/ Ю.М. Забродин, А.Н. Харитонов// Психологические исследования общения/ Отв. редакторы Б.Ф. Ломов, A.B. Беляева, В.Н. Носуленко. -М.: Наука, 1985. С. 300-311.

59. Зиновьева, Е.М. Идентификация личности в обществе: Диссертация на соискание ученой степени кандидата философских наук /Щадрина Л.Э.; Научный руководитель Б.Д. Парыгин. Л, 1978, 158 с.

60. Знаков, В.В. Понимание и познание в общении / В;В. Знаков. — М.,1994.

61. Иванов, Д.В. Императив виртуализации: Современные теории общественных изменений / Д.В. Иванов. СПб.: Изд-во С.- Петерб. ун-та, 2002.

62. Ильенков, Э.В. Что же такое личность? // Э.В. Ильенков / Философия и культура. М.: Политиздат, 1991. - 464 с. - С.З 87-415;

63. Ильин, И.А. Пути духовного обновления//Собр.соч.: в 10-ти тт. — М.,1993. Т.1.

64. Ионин, Л.Г. Социология культуры. М., 1996.

65. Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений. М.: Политиздат, 1988.

66. Каган, М.С. Системный подход и гуманитарное знание. Избранные статьи. Л.: Изд-во Ленинградского ун-та - 1991 - 384 с.

67. Калина, Н.Ф. Основы юнгианского анализа сновидений//Н.Ф. Калина, И.Г. Тимощук. М.: Рефл-бук, К.Ваклер,1997. - 304 с

68. Карандашев, В.Н. Методика Шварца для изучения ценностей личности: концепция и методическое руководство. СПб.: Речь, 2004 - 70 с.

69. Касавин, И.Т. Дискурс-анализ и его применение в психологии /И.Т. Касавин// Вопросы психологии. — 2007. №6. - С.97-120.

70. Квале С. Исследовательское интервью / С. Квале. — М.: Смысл, 2003. — 301 с.

71. Ковалев, Г.А. Три парадигмы в психологии — три стратегии психологического воздействия / Г.А. Ковалев//Межличностное общение/ Сост. и общая редакция Н.В. Казариновой, В.М. Поголыии. СПб.: Питер, 2001. -С.26-39

72. Кораблина, Е.П. Профессия психолог-консультант: Монография /Е.П. Кораблина. СПб: Издательство РГПУ им А.И. Герцена, 2003. - 155 с.

73. Кораблина, Е.П. Феноменологический анализ как качественный метод исследования: Учебное пособие /Е.П. Кораблина — СПб: Издательство РГПУ им А.И. Герцена, 2007. 23 с.

74. Коршунов, A.M. Диалектика социального познания/А.М. Коршунов,

75. B.В. Мантатов. М.: Политиздат, 1988. - 383 с.

76. Коул М. Культура и мышление: психологический очерк / М.Коул,

77. C.Скринбер. М.: Издательство Прогресс, 1977. - 261 с.

78. Краткий словарь по социологии / Под общ. ред. Д.М. Гвишиани, Н.И. Лапина; Сост. Э.М. Коржева, Н.Ф. Наумова. -М.: Политиздат, 1989. 479 с.

79. Круглов, А.Ю. Компьютерно-опосредованное общение как социальное явление: Диссертация на соискание ученой степени кандидата социологических наук / Круглов А.Ю.; Научный руководитель Л.В. Сморгунова. СПб, 2000, 194 с.

80. Крымский С.Б. Контуры духовности: новые контексты идентификации / С.Б. Крымский // Вопросы философии. 1992. - №12. - С. 21-28

81. Крысько, В.Г. Социальная психология в схемах и комментариях / В.Г. Крысько. СПб: Питер, 2003.

82. Куликов, Л.В. Психологическое исследование: методические рекомендации по проведению. СПб.: Речь, 2002 - 184 с.

83. Куницина, В.Н. Межличностное общение. Учебник для вузов/ В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, Н. В. Погольша. СПб. Литер, 2002

84. Кутырев, В.А. Философия иного или Небытийный смысл трансмодернизма / В.А. Кутырев // Вопросы философии. — 2005. №12. -С. 3-20.

85. Кучинский, Г.М. Диалог в процессе совместного решения мыслительных задач / Г.М. Кучинский // Проблема общения в психологии / Отв. редактор Б.Ф. Ломов. М.: Наука. - 1981. - С.92 - 121.

86. Лаак, Я. Big 5: Как измерить человеческую индивидуальность: Оценки и описания / Я. Лаак, Б. Гереард; Перевод с английского. М.: Книжный дом Университет, 2003. - 112 с.

87. Лабунская, В. А. О «практичности» социальной психологии невербального общения / В.А. Лабунская//Социальная< психология в трудах отечественных психологов // Сост. и общая редакция А.Л. Свеницкого. СПб: Питер, 2000. - С. 377-394.

88. Леонтьев, A.A. Психология общения / A.A. Леонтьев. — М.: Смысл, 1997.

89. Ломов, Б.Ф. Вопросы общей, педагогической и инженерной психологии / Б.Ф. Ломов. — М.: Педагогика, 1991.

90. Ломов Б. Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические проблемы социальной психологии / Под ред. Е. В. Шороховой. М., 1975.

91. Ломов Б. Ф. Проблема общения в психологии // Проблема общения в психологии / Отв. ред. Б. Ф. Ломов. М., 1981.

92. Лотман Ю: М. Семиосфера. — СПб: Искусство—СПБ, 2000: — 704 с.

93. Лурия, А.Р. Язык и сознание / Под ред. Е.Д. Хомской. — М.: Изд-во МГУ, 1998.

94. Малькова Е.Ю. Этические проблемы виртуальной коммуникации: Диссертация на соискание ученой степени кандидата философских наук /Малькова Е.Ю.; Научный руководитель. СПб, 2005, 155 с.

95. Майерс, Д. Социальная психология / Д.Майерс. СПб.: Питер, 2005. -794 с.

96. Манеров, BtX. Мирообразование и личностные феномены Интернет-коммункиации: Монография« / В.Х. Манеров, H.H. Королева, И.М. Богдановская, Ю.Л. Проект. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2006. -191с.

97. Марцинковская Т.Д. Философия и социальная психология — попытка диалога // Вопросы философии. 2005. - № 12. - С. 119-129.

98. Мединцев, В.А. Диалогическое моделирование психологических взаимодействий / В.А. Мединцев // Вопросы психологии. — 2005. №5. -С. 50-57.

99. Микешина, Л.А. Философия познания. Полемические главы / Л.А. Микешина. -М.: Прогресс-Традиция, 2002 624 с.

100. Микляева, A.B. Смысловое пространство межличностных отношений в общении людей / A.B. Микляева // Смысловые пространства современного человека / Отв. ред. В.Х. Манеров. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2005. -247-255 с

101. Милграм С. Эксперимент в социальной психологии / С.Милграм. — СПб.: Питер, 2001,-336 с.

102. Митрополит Волоколамский и Юрьевский Питирим. Учение о человеке в христианской традиции и современность)/ Митрополит Волоколамский и Юрьевский Питирим/Ю человеческом в человеке/Под общ. ред. И.Т. Фролова. М. Лолитиздат: 1991.- С. 343-358.

103. Мусхелишвили Н.Л., Шрейдер Ю.А. Значение текста как внутренний образ // Вопросы психологии. — 1997. №3. - С.79-92.

104. Налчаджян, A.A. Социально-психическая адаптация личности (формы, механизмы и стратегии) / A.A. Налчаджян. Ереван: Издательство АН Армянской ССР., 1988

105. Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и Интерпретация данных. Учебное пособие / А.Д. Наследов. СПб.: Речь, 2004.

106. Непомнящая, Н.И. Целостно-личностный подход к изучению человека / Н.И. Непомнящая // Вопросы психологии. 2005. - №1. — С. 116-126.

107. Никишина, В.Б. Психодиагностика в системе социальной работы / В.Б. Никишина, Т.Д, Василенко. М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2004.

108. Никитаев, В;В. Пространство и время WWW /В.В. Никитаев // Влияние Интернета на сознание и структуру знания/ Отв. редактор В.М. Розин. -М., 2004. С. 73-94.

109. Новоженина, О.В1 Интернет как новая реальность и феномен современной цивилизации// Влияние Интернета на сознание и структурузнания/ Отв. редактор В.М. Розин. М., 2004. - С. 195-216.

110. Носов, H.A. Виртуальная психология / H.A. Носов. — М: Аграф, 2000.

111. Ночевник, М.Н. Человеческое общение // М.Н. Ночевник. М.:1. Политиздат, 1988.

112. Обозов, H.H. О трехкомпонентной структуре межличностного взаимодействия, /H.H. Обозов ПН Психология' межличностного познания / под ред. A.A. Бодалева. М: Педагогика, 1981. - С. 80-92.I1119. Огурцов А.П. Герменевтика и естественные науки/А.П.

113. Огурцов//Загадка человеческого понимания / Под общ. ред. A.A. Яковлева. М.: Политиздат, 1991. - 352 с

114. Орлов, А.Б. Психологическое консультирование и психотерапия: триалогический подход / А.Б. Орлов // Вопросы психологии. — 2002. №3.t С. 3-20.

115. Орлов, Ю.М. Восхождение к индивидуальности: Кн. для учителя / Ю.М. Орлов. М.: Просвещение, 1991.-287 с.

116. Осорина, М.В. Секретный мир детей в пространстве мира взрослых /

117. М.В. Осорина. СПб.: Речь, 2004. - 276 с.

118. Осторм, Т. Социальное познание (social со§пШоп)/Энциклопедия психологии// www.sexualdysfunction.ru/1033 .html.

119. Панферов, В.Н. Классификация функций человека как субъекта общения / В.Н. Панферов // Психологический журнал. 1987. - Т.8, №4. С51-60.

120. Панферов, В.Н. Психология человека. Учебное пособие / В.Н. Панферов. СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2000.

121. Парыгин, Б.Д. Анатомия общения / Б.Д. Парыгин. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999. - 301 с.

122. Перфильев Ю.Ю. Российское Интернет-пространство: развитие и структура / Ю.Ю. Перфильев. М.: I ардарики, 2003.

123. Петровская, Е.В1 Правила пользования чатом, или о чистом аффекте общения / Е.В; Петровская // Влияние Интернета на сознание и структуру знания/ Отв. редактор В.М. Розин. М., 2004. - С. 162-170.

124. Петровская, Е.В. Душа паутины: Масяня и «новая» искренность/ Е.В. Петровская // Влияние Интернета на сознание и структуру знания/ Отв. редактор В.М. Розин. М., 2004. - С. 175-182.

125. Петровский, А.В'. История и теория психологии / А.В. Петровский, М;Е. Ярошевский. Р/н/Д: Феникс.- 1996. Том 2. - 416 с.

126. Петровский, В;А. Личность в психологии: парадигма субъектности / В.А. Петровский.- Ростов-н/Д.: Феникс, 1996:

127. Пиаже, Ж. Избранные психологические труды. М.,Д969.

128. Прайер Р., О'Коннор Дж. НЛП и личные: отношения. Простые стратегии для улучшения; отношений / Р. Прайер, Дж. О'Коннор; Пер: с англ:. К.: София, 2001. - 256 с.

129. Проект ЮЛ. Смысловое пространство стихотворного текста//Смысловые пространства современного человека: Сб. научных стватей/Отв. ред. В.Х. Манеров. СПб: Изд-во С.-Петерб: ун-та, 2005. — С. 337-350.

130. Психология и этика: опыт построения дискуссии / Отв. редактор Б.С. Братусь. Самара, Издательский дом БАХРАХ, 1999.

131. Психология; Словарь / Под общ. ред. А.В: Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990: — 494 с.

132. Разорина, Л.М. К определению понятия «личность» в> советской психологии / Л.М. Разорина // Вопросы психологии. 2005. - №1. — С.79-88.

133. Рассел, Б; История западной философии: В 3 кн. /Б. Рассел// Пер. с англ. В.В. Целищева. СПб.: Азбука, 2001. - 960 с

134. Розин В.М. Проблема целостного изучения человека/ В.М. Розин//0 человеческом в человеке/Под общ. ред. И.Т. Фролова. М.:Политиздат: 1991.- С. 80-100.

135. Розин В.М. Древнеегипетские изображения загробного мира как предтеча Интернета // Влияние Интернета на сознание и структуру знания / Отв. редактор В.М. Розин.- М., 2004.- С. 216 238.

136. Розин В.М. Интернет — новая информационная технология, семиозис, виртуальная^ среда // Влияние Интернета на сознание и структуру знания/ Отв. редактор В.М. Розин.- М., 2004.- С. 3- 24.

137. Рубинштейн,С.Л. Бытие и сознание. Человек и мир / С.Л. Рубинштейн. СПб.: Питер, 2003. - 512 с.

138. Сафонов B.C. О психологии доверительного общения / B.C. Сафонов // Проблема общения в психологии / Отв. редактор Б.Ф. Ломов. М.: Наука.- 1981.-С. 264-272.

139. Сапегин, А.Г. Психологический анализ в среде Excel. Математические методы и инструментальные средства / А.Г. Сапегин. — М.: Ось-89, 2005. -144 с.

140. Серкин, В.П. Методы психосемантики: Учеб. пособие для студентов вузов / В.П. Серкин. М.:Аспект-Пресс, 2004. - 207 с.

141. Скрипкина, Т.П. Психология- доверия / Т.П. Скрипкина. М.: Издательский центр Академия, 2000.

142. Соколов, A.B. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. 461 с.

143. Соколова, Е.Т. К обоснованию метода диалогического анализа случая / Е.Т. Соколова, Н.С. Бурлакова // Вопросы психологии. 1997. - №2. - С. 61-75.

144. Социальная психология: Учеб. пособие для вузов / А.Л. Журавлев, В.П. Позняков, E.H. Резников и др.// Под ред. А.Л. Журавлева. М.: Per Se, 2002. - 350 с.

145. Степановский, В.И. Свойство субъектности как предпосылка личностной формы общения / В.И. Степановский // Вопросы психологии.- 1991. №5. - С.98 - 103.

146. Тарасенко В.В. Антропология Интернет: самоорганизация «человека кликающего» /В.В. Тарасенко // Общественные науки и современность. -2000. №5.-Стр. 28-36

147. Томас У. Методологические замечания./У. Томас, Ф Знанецкий//Психология социальных ситуаций / Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. Спб.: Питер, 2001. - С.29-34.

148. Трусов, В.П. Теории атрибуции в зарубежной социальной психологии /В.П. Трусов//Психология межличностного познания / под ред. A.A. Бодалева. М: Педагогика, 1981. - С. 25-42.

149. Филатов В.П. Парадоксы эмпатии /В.П. Филатов// Загадка человеческого понимания / Под общ. ред. A.A. Яковлева. М.: Политиздат, 1991.-С.176-196.

150. Филиппов, A.B. Ситуация как элемент психологического тезауруса / A.B. Филиппов, C.B. Ковалев/ЯТсихологический журнал. 1986. - №1. -С.14-21.

151. Философский словарь/Под ред. И.Т. Фролова.- М.: Политиздат, 1986. — 590 с.

152. Фонарев, А.Р. Формы становления, личности в процессе ее профессионализации /А.Р. Фонарев// Вопросы психологии. — 1997. №2. — С. 88-93.

153. Фриндте, В. Публичное конструирование «Я» в опосредованном компьютером общении / В.Фриндте, Т.Келер//Гуманитарные исследования в Интернете/Под ред. А.Е. Войскунского. — М., Можайск-Терра, 2000.-С. 40-55.

154. Хитров, А. Сетевой дневник как способ самоконструирования и самопрезентации и личности в Интернете (на примере Живого Журнала). http ://phenomen.m/forum/index.php?act=Print&client:=printer&f=12&t= 164

155. Хьюсман, Р. Фактор Справедливости, или «И это после всего, что я для тебя сделал.» / Р. Хьюсман, Д.Хэтфилд; Перевод с английского. М.: Знание, 1992.-96 с.

156. Ценев Вит. Поколение Net, 2002. http://psvberia.ru/mindten'itory/net

157. Щадрина, Л.Э. Социально-психологические последствия урбанизации: Диссертация на соискание ученой степени кандидата философских наук/ Щадрина Л.Э.; Научный руководитель Б.Д. Парыгин. Л, 1982, 182 с.

158. Швырев, B.C. Научное познание как деятельность/В.С. Швырев. — М.: Политиздат, 1984. — 232 с.

159. Шевченко, И.С. Вариативность самопрезентации личности в Интернет-общении: Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук / И.С. Шевченко; Научный руководитель Л.М. Попов. Казань, 2002. - 170 с.

160. Щеглова С.Н. Участие и формы взаимодействия социологов в научном сетевом сообществе // Социологические исследования, 2005. №5. - С. 106-114.

161. Щербина В.Н. Сетевые сообщества в ракурсе социологического анализа (опыт рефлексии становления «киберкоммуникативного континуума): Монография / В.Н. Щербина. Бердянск 2001. - 252 с.

162. Юдин Б.Г. Понимание и эксперимент в естествознании/ Б.Г. Юдин// Загадка человеческого понимания / Под общ. ред. A.A. Яковлева. М.: Политиздат, 1991.-С.145-160.

163. Янчук, В:А. Введение: в современную; социальную психологию/ В.А. Янчук. Минск: АСАР, 2005. '

164. Ярошевский, М.Г. История психологии от античности до середины 20 века/М.Г. Ярошевский. -М.,1996.

165. Donath, Ji Identity^ and: deception: in the virtual! community. http://iudith.www.media.mit.edu/Judith/Identitv.html.1997. 1997

166. Jones, Q: (1997): VirtualTCommunities, virtual settlements: & cyber-archaeology: A theoretical? outline. Journal of Computer-Mediated Communication Online., 3(3). http://www.ascusc:org/icmc/vol3/issue3/iones.html

167. Бланк анкеты «Исследование общения, опосредованного компьютером»

168. Мы проводим исследование общения, опосредованного компьютером. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы, внимательно читая инструкцию к каждому из них. Конфиденциальность Ваших ответов гарантируется.

169. Пользовались ли Вы когда-нибудь Интернетом? (утвердительный ответ дается даже в случае однократного использования Интернета)а) Да; Ь) Нет.

170. В случае утвердительного ответа на этот вопрос продолжайте работать со следующим вопросом. В случае отрицательного — переходите к вопросу 9.

171. Имеете ли Вы опыт общения с другими людьми через Интернет? (утвердительный ответ дается даже в случае однократного использования Интернета в целях общения)а) Да; Ь) Нет.

172. В случае утвердительного ответа на это вопрос продолжайте работать со следующим вопросом. В случае отрицательного переходите к вопросу 8.

173. Как давно Вы впервые использовали Интернет в целях общения?a) Более 2 лет назад; с1)0т 6 мес. до 2 мес. назад;b) Более 1 года назад, но меньше, чем 2 года назад. е) Менее 2 мес; назад.c) От I года до 6 мес. назад;

174. Насколько часто Вы обычно используете Интернет в целях общения?a) Реже 1 раза в неделю; с) 3-6 раз в неделю; Другоеb) 1-3 раза в неделю; ё) Ежедневно;

175. В среднем за общением в Интернете Вы проводите:a) Более 20 часов в неделю; с) 7-14 часов в неделю;b) 15-20 часов в неделю; d) 3-7 часов в неделю;е) Менее 3 часов в неделю.

176. Какие ресурсы Интернета Вы используете для общения (можно выделить несколько вариантов ответа)?a) Электронная почта; d) Ролевые игры; g) ICQb) Форум е) Сетевой дневник; h) Другоеc) Чат; f) Конференция;

177. Расположите используемые Вами виды общения через Интернет в порядке привлекательности для Вас: от наиболее привлекательного к наименее привлекательному:1. 3)5)2. 4)6)

178. В каких целях Вы чаще используете Интернет? (можно выделить 2 варианта ответа)a) Для поиска учебной информации; с) В целях отдыха, развлечения;b) Для общения с другими людьми; d) Дру1 ое:

179. Интернет для Вас это (закончите предложение^.

180. Как Вы считаете, отличается ли чем-то собеседник в Интернете от собеседника в обычном общении? Если да, то чем? (Напишите)

181. Влияет ли как-то общение через Интернет на личность человека?a) Да, в основном положительно; d) Свой вариантb) Да, в основном отрицательно;c) Нет, никак не влияет;

182. Сообщите, пожалуйста, некоторые данные о себе:1. Ваш пол.1. Ваш возраст.

183. Место жительства (населенный пункт).

184. Спасибо за участие в исследовании!0(