Становление социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе

Рыбакова, Анна Игоревна

Темы диссертаций по психологии » Социальная психология

автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Становление социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе

Автореферат

Автор научной работы: Рыбакова, Анна Игоревна
Ученая степень: кандидата психологических наук
Место защиты: Москва
Год защиты: 2008
Специальность ВАК РФ: 19.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Становление социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе"

На правах рукописи

РЫБАКОВА АННА ИГОРЕВНА

СТАНОВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ В ВУЗЕ

Специальность 19.00.05 - социальная психология

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Научный руководитель:

' доктор психол» 1

.п

Москва-2008 <-■' ~ ---

Ои^4^'—

003459280

Работа выполнена на кафедре социальной психологии ГОУ ВПО «Российский государственный социальный университет»

Научный руководитель - доктор психологических наук, профессор

Официальные оппоненты: доктор психологических наук, профессор

Ведущая организация - Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова, кафедра социально-педагогической психологии.

Защита состоится 27 января 2009 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.341.05 в Российском государственном социальном университете по адресу: 129226, Москва, ул. В. Пика, д. 4, к.З, конференц-зал диссертационных советов.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Российский государственный социальный университет» по адресу: 129226, г. Москва, ул. В.Пика, д.4, к. 2.

Автореферат разослан «27» декабря 2008 г.

Учёный секретарь диссертационного совета

Петрова Елена Алексеевна

Беличева Светлана Афанасьевна

кандидат психологических наук, доцент Семенов Алексей Валерьевич

кандидат психологических наук, доцент

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

Актуальность исследования. С переходом к рыночным отношениям в России полностью изменилась сфера политических, экономических и социальных отношений, но не все категории населения успели перестроиться, что обусловило потребность в профессиональной деятельности специалистов, которые могли бы оказать реальную профессиональную помощь и поддержку слабозащищенным категориям населения.

В настоящее время в российском обществе определяются и уточняются новые цели и ориентиры социальной поддержки разным группам слабозащи-щенного населения. В этих условиях многое определяется содержанием профессиональной деятельности специалистов по социальной работе, уровнем его компетентности. В противном случае не компетентность в работе со слабоза-щшценными категориями населения еще более усложнит социальную обстановку в стране. В системе образования идут поиски наиболее эффективных форм обучения специалистов по социальной работе, где центральной фигурой становится компетентностный специалист, осознающий свое место, задачи и функции в общей системе социальной работы с населением.

На современном этапе развития общества происходит смещение приоритетов в качествах, необходимых специалисту по социальной работе. От профессионализма акценты смещаются на решение задач, связанных с наличием у специалиста по социальной работе комплекса личностных, профессиональных и психологических качеств.

Актуальность проблемы подготовки социально-психологически компетентного специалиста по социальной работе обусловлена следующими противоречиями:

- система отбора студентов на специальность «социальная работа», существующая в высших учебных заведениях нашей страны, в которой зачастую отсутствует профориентационное собеседование, направленное на определение наличия и оценки способностей абитуриентов, необходимых для данной профессии и социально-психологические требования, предъявляемые к профессиональным, личностным качествам специалистов по социальной работе;

общеобразовательных дисциплин, не способствующее психологической готовности студентов к практической деятельности;

- постоянное усложнение требований к практической деятельности специалистов по социальной работе и отсутствие изменений и совершенствований учебных планов, на основании которых идет подготовка специалистов по социальной работе;

- необходимость соответствия специалиста по социальной работе специфике профессии и отсутствие научных работ и моделей становления социально-психологической компетентности будущих специалистов по социальной работе в процессе образования в вузе;

несоответствие нормативной и фактической социально-психологической компетентности студентов, выпускающихся по специальности «социальная работа», что является результатом разницы между объемом и глубиной социально-психологических знаний, получаемых специалистами по социальной работе в процессе профессиональной подготовки.

Данные обстоятельства свидетельствуют о необходимости определения структуры социально-психологической компетентности, выявления критериев, форм, способов и средств ее становления у выпускников по специальности «социальная работа» в процессе обучения в вузе, а также разработки модели социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе, которая помогла бы выпускникам данной специальности оказывать реальную и действенную помощь нуждающимся категориям населения в их профессиональной деятельности.

Состояние научной разработанности проблемы. Сложность и многогранность данной проблемы определили широкий круг научной литературы как в общепсихологическом плане, так и в философском и историческом планах. Это исследования, посвященные профессиональной подготовке специалистов по социальной работе (Ю.К. Березкин, В.Г. Бочарова, Т.Е. Демидова, A.A. Деркач, В.И. Жуков, И.А. Зимняя, И.Ф. Исаев, Т.Г. Киселева, Е.А. Климов, Д. О'Кониор, Л.И. Кононова, И.М. Лаврененко, Л.В. Мардахаев, А.К. Маркова, И.В. Неретин, Е.А. Петрова, К. Роджерс, Д. Сеймор, Е.Г. Силяева, A.B. Сластенин, Л.И. Старовойтова, Л.Г. Топчий, М.В. Фирсов, H.A. Цветкова, Е.И. Холостова, Н.Б. Шмелева и другие).

Особый интерес представляют работы, изучающие различные виды компетентности: коммуникативная компетентность (И.Р. Алтунииа, Л.Г. Антропова, Ю.Н. Емельянов, Е.В. Коблянская, Ю.А. Конев, В.Н. Куни-цына, JI.A. Петровская и другие), психологическая компетентность (А.Д. Алферов, Н.В. Андронова, И.Ф. Демидова, Л. А. Пер шина, Н.В. Яковлева и другие), социальная компетентность (К.А. Абульханова-Славская, С.С. Бах-теева, Н.И. Белоцерковец, A.B. Брушлинский, A.A. Деркач, Н.В. Кузьмина, Г.И. Марасанов, А.К. Маркова, 10. Мель, Л.И. Новикова, Н.Л. Селиванова, В.А. Сластенин и другие), профессиональная компетентность (Р.Х. Гильмеева, В.А. Демин, Н.Е. Костылева, В.Ю. Кричевский, O.E. Ломакина, В.А. Мальцев, А.К. Маркова, Н.Б. Шмелева и другие), перцептивная компетентность (A.A. Деркач, A.B. Евсеев, М.И. Мусатов и другие), социально-психологическая компетентность (М.Г. Дебольский, A.B. Евсеев, О.В. Минкина, И.Н. Никитин, И.Б. Свирская и другие).

Тем не менее, практически отсутствуют исследования, касающиеся социально-психологической подготовки специалистов по социальной работе в вузе. Частично эту проблему рассматривали Л.Е. Сикорская (психологическая готовность специалиста по социальной работе к реабилитации подростков группы риска) и Н.Б. Шмелева (профессионально-личностное развитие специалиста по социальной работе). При этом сущность и структура социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе остались нераскрытыми.

Большой вклад в разработку проблемы профессионализма специалиста по социальной работе внесли В.Г. Бочарова, Т.Е. Демидова, В.И. Жуков, И.А. Зимняя, В.А. Мальцев, Е.А. Петрова, Н.М. Полуэкгова, Л.И. Старовойтова, Л.В. Топчий, Е.И. Холостова, Н.Б. Шмелева, И.В. Яковлева, Е.Р. Яровская-Смирнова.

Научный интерес представляют работы К.А. Абульхановой-Славской, Б.Г. Ананьева, О.С. Анисимова, A.A. Бодалева, A.A. Деркача, В.Г. Зазыкина, Н.В. Кузьминой, Л.Г. Лаптева, Е.А. Петровой, А.П. Ситникова, Е.А. Яблоковой, посвященные социально-психологическому подходу.

Проблема исследования заключается в рассогласовании между необходимостью оказывать эффективную социально-психологическую помощь слабозащищеиным категориям населения (и в связи с этим обладать высоким уровнем социально-психологической компетентности) и уровнем вузовской

подготовки специалистов по социальной работе, не дающим необходимые знания для становления их социально-психологической компетентности.

Основной целью исследования является построение модели социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе и определение уровня ее становления у студентов вуза в зависимости от содержания образовательных программ.

Объект исследования - будущие специалисты по социальной работе.

Предмет исследования - становление социально-психологической компетентности будущих специалистов по социальной работе.

Основная гипотеза: социально-психологическая компетентность будущего специалиста по социальной работе закладывается в процессе обучения в вузе и ее эффективность может быть существенно повышена, если:

- процесс обучения в вузе построить на основе особенностей становления социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе;

- включить в процесс обучения курсы, ориентированные на становление компонентов и всей социально-психологической компетентности в целом;

- реализовывать комплекс современных обучающих технологий (личностно-ориентированных, проблемно-ориентированных, игровых), направленных на развитие социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе.

В диссертации решаются следующие задачи теоретического и прикладного характера:

1. Проанализировать основные теоретические подходы к определению понятий «компетентность» и «социально-психологическая компетентность», выделению видов и критериев их становления.

2. Разработать структуру социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе, уровни, критерии и динамику ее становления.

3. Построить теоретическую модель социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе и разработать технологию ее реализации.

4. Провести эмпирическое исследование эффективности становления социально-психологической компетентности будущих специалистов по социальной работе.

Теоретико-методологические основы исследования. Общенаучная методология исследования основывается на положениях о всеобщей связи, взаимообусловленности, деятельностном подходе (Б.Г.Ананьев, П.К. Анохин, JI.C. Выготский, П.Я.Гальперин, A.B. Запорожец, П.И. Зинченко, Н.В. Кузьмина, А.НЛеонтьев, А.Р. Лурия, С.Л.Рубинштейн, В.И. Садовский и другие); системном подходе (Е.М.Иванова, ЕА. Климов, Б.Ф.Ломов, Г.В.Суходольский, В.Д. Шадриков), концепции профессионального становления (И.В. Вачков, Б.А. Душков, Э.Ф. Зеер, Т.В. Кудрявцев, А.А.Матюшкин, Н.С. Пржкников и другие); принципах рассмотрения сложных социальных систем: развития и саморазвития, системности, комплексности, активности (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, A.A. Бодалев, Л.С. Выготский, Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн и другие); общения, отношений, деятельности (Г.М. Андреева, A.A. Бодалев, А.Н. Леонтьев, В.Н. Мясшцев, Д.Н. Узнадзе и другие).

Методы исследования. В диссертационном исследовании использован большой блок методов и методик социально-психологического исследования, направленного на изучение становления социально-психологической компетентности студента - будущего специалиста по социальной работе.

Методы и методики подбирались в соответствии с предложенными нами компонентами структуры социально-психологической компетентности.

Личностный компонент выявлялся с помощью следующих методов и методик: 1) методика изучения мотиваторов социалыю-психологичсской активности «Якоря карьеры» (Э. Шейн, 1978 г.); 2) методика диагностики направленности личности Б. Басса (ориенгационная анкета, 1967 г.); 3) методика диагностики социалыю-психологичсской адаптации К. Роджерса и Р. Даймонда (СПА) (1954 г.); 4) экспресс-диагностика уровня самооценки (И.И. Соковня, 2009 г.);

5) тест «Готовность к саморазвитию» (Т.А. Ратанова, Н.Ф. Щляхта, 1998 г);

6) диагностика «эмоционального интеллекта» (опросник EQ Н. Холла, 2001 г.);

7) опросник начальной социально-психологической компетентности С.А. Бари-нова - А.Н. Орехова.

Для исследования деятельностного компонента использовались: 1) методика диагностики направленности личности Б. Басса (ориентационная анкета, 1967 г.); 2) тест по общей психологии (разработан нами на основании изучения учебного плана); 3) тест по социальной психологии (разработан нами на основании изучения учебного плана); 4) тест по возрастной психологии (разработан

нами на основании изучения учебного плана); 5) анализ успеваемости студентов, обучающихся по специальности «социальная работа».

Исследование коммуникативного компонента проводилось с помощью: 1) методики диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению (К. Томас, 1973 г.); 2) диагностики коммуникативной толерантности (В.В. Бойко 1998 г.); 3) диагностики «эмоционального интеллекта» (опросник EQ Н. Холла, 2001г.); 4) методики диагностики социально-психологической адаптации К. Роджерса и Р. Даймонда (СПА) (1954 г.).

В качестве методов обработки данных использовались: 1) математико-статистическая обработка данных; 2) корреляционный и факторный анализ; 4) анализ различий по t-критерию Стьюдента и U-критерию Манна-Уитни.

Эмпирическая база исследования: исследование проводилось на базе факультета социальной работы, педагогики и ювенологии Российского государственного социального университета в период с 2003 по 2008 гг. Объем экспериментальной выборки составил 180 студентов, обучающихся по специальности «социальная работа» на первом и шестом курсах заочной формы обучения.

Достоверность и надежность результатов проводимого исследования обеспечивалась разнообразием теоретического и практического материала, проработанностью теоретико-методологических основ исследования, синтезом научных подходов в обосновании ведущих идей, репрезентативностью выборки, использованием адекватных методических приемов и сбором эмпирических данных, а также их сопоставления и проведения сравнительного анализа результатов.

Основой для выводов и подтверждений гипотезы послужили результата математической обработки материалов эмпирического исследования, которая включает корреляционный и факторный анализ, а также статистическую значимость различий, выполненную с помощью программы SPSS 13,0 for Windows.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна:

1. Предложено авторское определение понятия «социально-психологическая компетентность специалиста по социальной работе» как способность специалиста эффективно осуществлять профессиональную деятельность и общение, достигая заведомо положительного результата во взаимодействии с

клиентами (т.е. при наименьших затратах с обеих сторон и в кратчайшие сроки).

2. Представлена структура социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе, состоящая из следующих компонентов: личностного (способность к самореализации в профессии); деягельностного (способность к профессиональной деятельности); коммуникативного (способность к эффективному общению и взаимодействию).

3. Описана динамика становления социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе, состоящая из трех этапов: адаптации, интенсификации и идентификации и соответствующие им уровни становления: низкий, средний и высокий.

4. Разработана модель социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе и проанализирована ее зависимость от структуры, содержания и организации учебного процесса подготовки специалиста по социальной работе в вузе. Исследованы факторы, влияющие на изменения данной модели (личностный, социально-групповой, социально-ситуационный, со-циально-средовой).

5. Выявлены и эмпирически обоснованы критерии эффективного становления социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе: 1) высокая эффективность взаимодействия, обеспечивающая расположенность окружающих людей к специалисту: 2) высокий уровень развития общительности; 3) высокое развитие рефлексивных способностей; 4) высокий уровень психологической наблюдательности; 5) широкий набор способов взаимодействия; 6) высокий уровень социальной перцепции; 7) способность к конкретному виду деятельности.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что проведенный системный теоретико-методологический анализ социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе наиболее полно отражает специфику ее становления; полученные в ходе проведения исследования материалы обогащают личностно-деятельностный и системный подходы в становлении социалыю-психолошческой компетентности специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе.

Практическая значимость исследования. Материалы исследования могут быть использованы для усовершенствования вузовской подготовки, осуществления переподготовки и повышения квалификации специалистов по соци-

альной работе. Разработанная модель становления социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе может использоваться на факультетах социальной работы. Представленные рекомендации могут использоваться студентами, преподавателями, а также практическими работниками в учебной и профессиональной деятельности.

Проведенные исследования могут оказаться полезными в условиях реформирования России и вступления страны в Болонский процесс, предусматривающий изменение системы подготовки кадров, в том числе и в высших учебных заведениях.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Анализ подходов к понятиям «компетентность» и «социально-психологическая компетентность» позволил сформулировать определение со-циалыю-психологической компетентности специалистов по социальной работе как способности специалиста эффективно осуществлять профессиональную деятельность и общение, достигая заведомо положительного результата во взаимодействии с клиентами (т.е. при наименьших затратах с обеих сторон и в кратчайшие сроки).

2. Структура социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе состоит из следующих компонентов: личностного (способность к самореализации в профессии); деятельностного (способность к профессиональной деятельности); коммуникативного (способность к эффективному общению и взаимодействию).

3. На основании предложенной нами структуры и уровней социально-психологической компетентности разработана модель социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе.

Цель данной модели - усовершенствование процесса профессиональной подготовки специалистов по социальной работе, развитие через активное социально-психологическое обучение специалиста по социальной работе.

Содержание модели определяется следующими характеристиками: личность студента (будущего специалиста по социальной работе); организация учебного процесса; актуализация внутренней активности учащихся (самостоятельная работа студентов); личность преподавателя.

Критерии эффективности модели становления социально-психологической компетентности специалиста по специальности «социальная

работа» в процессе обучения в вузе: 1) высокая эффективность взаимодействия, обеспечивающая расположенность окружающих людей к специалисту: 2) высокий уровень развития общительности; 3) высокое развитие рефлексивных способностей; 4) высокий уровень психологической наблюдательности; 5) широкий набор способов взаимодействия; 6) высокий уровень социальной перцепции; 7) способность к конкретному виду деятельности.

4. На становление социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе влияют такие показатели как: а) уровень общеобразовательных программ, включая все виды учебной деятельности, приближенные к профессиональной; б) актуализация внутренней активности учащихся; в) разработка дополнительных специализаций, дающих обширные знания по основным социально-психологическим вопросам, связанным с дальнейшей практической деятельностью специалиста по социальной работе; г) использование различных методов психологической подготовки; д) личная заинтересованность преподавателей в образовательном процессе; е) высокий уровень психологической готовности к профессиональной деятельности, которая определяется как интегративный показатель успешного профессионального становления специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе, становления его социально-психологической компетентности.

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты диссертационного исследования отражены в научных докладах, статьях и тезисах, изложенных автором на международных и всероссийских конгрессах и конференциях: III Всероссийский научно-педагогический социальный конгресс «Воспитательная работа в современном вузе: проблемы, направления и пути совершенствования» 6-8 июня 2003 года, МГСУ; IV Международный социальный конгресс 25-26 ноября 2004г., РГСУ; II Международный конгресс «Российская семья». Москва, 14-15 апреля 2005 г., РГСУ; V Международный социальный конгресс «Социальная модернизация России: итоги, перспективы, уроки» 25-26 ноября 2005г., РГСУ; I Международный конгресс «Проблемы комплексной реабилитации детей, страдающих церебральным параличом» 2-3 марта 2006 г., Москва, РГСУ; III Международный конгресс «Российская семья» 13-14 апреля 2006 г., Москва, РГСУ; V Всероссийский социально-педагогический конгресс 6-7 июня 2005 г., Москва, РГСУ; IV Всероссийский социально-педагогический конгресс 6-7 июня 2006 г., Москва, РГСУ; 4-ая Всероссийская конференция «Информационные технологии в управление

образованием» 30 марта -01 апреля 2007 г., Псков; V Международный конгресс «Российская семья», Москва, 10-12 апреля 2008г., РГСУ.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и приложений. В текст работы включены 3 таблицы, 4 рисунка и 22 диаграммы. В приложении содержатся таблицы математико-статистической обработки данных (факторного и корреляционного анализа, сравнительного анализа с помощью t-критерия Стьюдента и U-критерия Манна-Уитни).

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В первой главе: «Теоретико-мегодологические основы исследования социально-психологической компетентности» дается анализ разработанности категории «компетентность» в научной литературе. Отмечается, что сущностное содержание компетентности в зарубежной и отечественной науке изучают ряд дисциплин: акмеология (A.A. Деркач, В.И. Долгова, Л.Г. Лаптев, И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов, А.К. Маркова и другие), системная методология (О.С. Анисимов, B.C. Дудченко, Г.П. Щедровицкий и другие), социология (А.Н. Пригожин, Н.И. Лапин и другие), педагогическая психология (Н.В. Андронова, И.Ф. Демидова, C.B. Дмитриев, Ю.Н. Кулюткин, А.К. Маркова, С.Д. Поляков, Е.А. Яблокова и другие), психология управления (В.Г. Зазыкин, И.Н. Едина, И.С. Ладенко, В.М. Шепель и другие).

В связи с этим выделяется пять подходов к ее обобщенному пониманию:

1. В контексте педагогической культуры (Е.В. Бондаревская, Л.С. Колмогорова, Е.В. Попова, II. Розов и другие).

2. В контексте профессиональной деятельности (В.И. Жуков, Л.В. Топ-чий, Е.И. Холостова, П.Д. Павленок и другие).

3. В качестве личностного качества (Р.Х. Шакуров и другие).

4. В качестве уровня подготовленности и образованности социального работника (Т.Е. Демидова, В.И. Жуков, Л.И. Кононова, П.Д. Павленок, Л.И. Старовойтова, Л.В. Топчий, Е.И. Холостова и другие).

5. В качестве системного образования, включающего аспекты философского, психологического, социологического, культурологического, личностного порядка (Т.Г. Браже, Н.И. Запрудский, O.E. Ломакина и другие).

Автор отмечает, что в отечественной социальной психологии проводились исследования (Б.Ю. Березин, О.Г. Дробницкая, И.Н. Елина, И.С. Кон, В.Н. Козиев, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Л.М. Митина, Ю.М. Орлов, В.В. Столин, Н.В. Яковлева и другие), в результате которых были выделены

3 группы ключевых компетентностей: 1) компетентности, относящиеся к самому себе как личности, как субъекту жизнедеятельности; 2) компетентности, относящиеся к взаимодействию человека с другими людьми; 3) компетентности, относящиеся к деятельности человека, проявляющиеся во всех ее типах и формах.

Основанием для этого стали положения, сформулированные в отечественной психологии и касающиеся человека как субъекта общения, познания, труда (Б.Г. Ананьев); понимание того, чго человек проявляется в системе отношений к обществу, другим людям, к себе, к труду (ВН. Мясищев); что компетентность человека имеет вектор акмеологического развития (Н.В. Кузьмина, A.A. Деркач); что профессионализм включает различные компетентности (А.К. Маркова).

Отмечается, что в зарубежных источниках термин компетентность встречается в более ранние годы, чем в России. Например, специалисты по управлению М.Х. Меском, Ф. Хедоури и П. Вейл в исследовании компетентности специалиста особое место отводят способностям субъекта, подразделяя их на четыре уровня: 1) способность к интеграции знаний и навыков и их адаптирован-ность к условиям деятельности; 2) способность к предвидению (концептуальная компетентность); 3) способности перцептивная и эмотивная; 4) способность к конкретному виду деятельности.

Автор делает вывод о том, что при очевидном разнообразии рассмотренных точек зрения на содержание компетентности в социальной психологии их объединяет: а) включение в структуру компетентности знаний, умений и навыков; б) понимание компетентности в качестве условия профессионализма специалиста; в) видение в качестве главного условия становления компетентности оптимальную организацию вузовской социально-психологической подготовки.

На основании проведенного анализа автор формулирует свое определение социально-психологической компетентности специалиста но социальной работе: социально-психологическая компетентность специалиста по социальной работе - способность специалиста эффективно осуществлять профессиональную деятельность и общение, достигая заведомо положительного результата во взаимодействии с клиентами (т.е. при наименьших затратах с обеих сторон и в кратчайшие сроки).

Во второй главе: «Теоретическая модель социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе» описываются социаль-

но-психологические особенности деятельности специалиста по социальной работе.

Автором определяются цели и функции деятельности специалиста по социальной работе, выделяются факторы, влияющие на социально-психологические характеристики специалиста по социальной работе. Делается вывод о том, что работник специализированных социальных служб должен знать теоретические и методологические основы социальной психологии; общую характеристику общественно-психологических явлений и процессов; социально-психологические характеристики различных социальных групп и их представителей; содержание основных общественно-психологических явлений, возникающих в процессе взаимодействия, общения и взаимоотношения людей. А также о том, что работник специализированных социальных служб должен уметь использовать основные методики исследования социально-психологических феноменов; применять полученные знания в практической деятельности; хорошо ориентироваться в сложной социально-психологической обстановке, возникающей в жизни деятельности людей; уметь выявлять, анализировать и оценивать.

Обращается внимание на подходы к изучению социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе. Отмечается большой вклад в разработку проблемы Л.П. Алексеевой, И.А. Зимней, Н.В.Кузьминой, А.К. Марковой, Л.М. Митиной, Л.А. Петровской, Н.С. Шаблы-гиной и других.

Проведенный анализ исследований в области социально-психологической компетентности, государственных образовательных стандартов, а также деятельности специалиста по социальной работе позволил автору разработать и предложить свою структуру социально-психологической компетентности специалиста по социальной.работе, которая состоит из трех компонентов: личностного (готовность к самореализации в профессии); деятелыю-стного (готовность к профессиональной деятельности); коммуникативного (готовность к эффективному общению и взаимодействию).

На основании данной структуры автор представил модель выпускника, включающую перечень умений, навыков и личностных качеств, которыми должен обладать специалист по социальной работе, чтобы успешно реализовать психологическую компоненту содержания профессиональной деятельности.

Смысл модели: повысить качество высшего социального образования и эффективность компегентностно-го подхода в образовании

Цель впедрешш: усовершенствование процесса профессиональной подготовки специалистов по СР, развитие через активное социально-психологическое обучение личности

Результат:

Готовность максимально продуктивно выполнять свою профессиональную деятельность

Модель социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе

Автор обращает внимание на то, что данная модель отражает актуализацию внутренней активности учащихся, содействующей самоизменению их мышления, поведения, психологических характеристик, формированию профессионально значимых качеств в целях подготовки будущего специалиста к организации эффективного взаимодействия с подчиненными и окружающими в системе деловых и личностных взаимоотношений.

Акцентируется внимание на объеме социально-психологической компетентности, который может быть обеспечен психологическими дисциплинами, предусмотренными государственным образовательным стандартом по специальности социальная работа. Отмечается, что дисциплины, включенные в основную программу учебного плана специалиста по социальной работе не дают возможности полностью сформироваться социально-психологической компетентности выпускника.

В связи с этим подробно рассматривается разработанная для специальности «Социальная работа» специализация «Психосоциальная работа с населением», успешно функционирующая в Российском государственном социальном университете. Отмечается, что данная специализация помогает становлению социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе.

В третьей главе: «Эмпирическое исследование становления социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе» -

представлены результаты практического исследования вопроса становления данного феномена у студентов в процессе обучения в вузе. Дается анализ результатов социально-психологического обследования 180 студентов, обучающихся но специальности «социальная работа». Характеризуются три группы студентов, участвовавших в эмпирическом исследовании: первая экспериментальная группа (студенты, обучающиеся по специальности «социальная работа» на 1 курсе); вторая экспериментальная группа (студенты, обучающиеся по специальности «социальная работа» на 6 курсе); контрольная группа (студенты, обучающиеся по специальности «социальная работа» на 6 курсе, дополнительно изучавших специализацию «Психосоциальная работа с населением»).

Итогом экспериментального исследования является сравнение разработанной модели социально-психологической компетентности выпускника по специальности «социальная работа» с реальной моделью, полученной в ходе исследования.

Результаты реальной модели показали, что при условии правильной организации учебного процесса, активной самостоятельной работы студентов и соответствующей показателям личности преподавателя, личность студента выглядит следующим образом:

1. Личностный компонент.

Будущий специалист по социальной работе обладает высокой (адекватной) самооценкой (средний уровень самооценки 18-24 балла), мотиватором его социально-психологической активности является социальное служение (75% испытуемых), направлен на дело (66,67% испытуемых), социально-психологически адаптирован (68,50 % по показателю «адаптация», 80,59% по показателю «самоотношение», 71% по показателю «принятие других» (отношение к другим), 70,32% по показателю «интернальность»), готов к саморазвитию (98,33%), обладает высоким уровнем начальной социально-психологической компетентности (92%). Между тем, процент по показателю «доминирование» оказался немного ниже, чем в модели - 55,42%, что может быть связано с отсутствием достаточного количества часов практики, позволяющей выпускникам почувствовать степень своей подготовки и определить уровень своих возможностей в вопросе оказания помощи нуждающимся. Уровень эмоционального интеллекта также оказался средним (65,19%, в то время как высокий уровень - от 70% и выше). Можно предположить повышение уровня эмоционального интеллекта в процессе практической деятельности.

2. Деятельностный компонент.

Выпускники показали высокие результаты учебной деятельности в процессе освоения всех профильных дисциплин, предусмотренных учебным планом (средний показатель - 4,54 балла), а также показали следующие знания по психологическим дисциплинам (в зачетных единицах): средний показатель по дисциплинам психологического профиля - 70 зачетных единиц (норма - выше 55 зачетных единиц): по общей психологии - в среднем 72 зачетные единицы (норма - выше 60 зачетных единиц); по социальной психологии - в среднем 68 зачетных единиц (норма - выше 60 зачетных единиц) по возрастной психологии - в среднем 71 зачетная единица (норма - выше 55 зачетных единиц). Также студенты активно занимаются научно-исследовательской деятельностью и практической деятельностью в процессе прохождения разных видов практик, предусмотренных учебным планом.

3. Коммуникативный компонент.

Специалист по социальной работе умеет общаться и выслушивать клиента, выбирает сотрудничество как стратегию поведения в конфликтных ситуациях (53,33% испытуемых), проявляет высокий уровень коммуникативной толерантности (от 45 балов и ниже - 76,66%), честен (ЗОбаллов по шкале «лживость» методики СПА при норме 18-36 баллов), открыт в общении, эмоционально осведомлен (65,93%, что равно среднему уровню осведомленности), умеет распознавать эмоции других людей (67,04%, равно близкому к высокому уровню осведомленности), обладает эмпатией (69,72%, что равно высокому уровню эмпатии).

Таким образом, делается вывод, что получение дополнительных знаний в качестве специализации «Психосоциальная работа с населением» приводит к практически полному совпадению модели социально-психологической компетентности выпускника по специальности «социальная работа» с теоретической.

Для подтверждения достоверности результатов, а также выявления взаимосвязи между выбранными компонентами автором была проведена ранговая корреляция. С помощью корреляционного анализа (по Пирсону) выявлено большое количество значимых взаимосвязей между исследуемыми переменными на 1% и 5% уровнях значимости (все показатели, используемые для исследования испытуемых, коррелируют хотя бы с одним другим показателем), что обусловило необходимость более сжатой их группировки с помощью факторного анализа.

В результате факторного анализа было выделено 10 факторов, влияющих на становление социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе (согласно графику Scree Plot выше точки перегиба оказалось 10 факторов): «уровень знаний по дисциплинам психологического профиля», являющийся основным; «эмоциональный интеллект»; «адаптация»; «поведение»; «автономия»; «лживость»; «служение»; «менеджмент»; «готовность к саморазвитию»; «профессиональная компетентность».

В заключении работы на основе данных теоретического и эмпирического этапов исследования сделаны выводы, показывающие перспекгиву использования его результатов. Результаты проведенного диссертационного исследования позволяют утверждать, что в условиях современного российского общества особенно остро ощущается потребность в высококвалифицированных, компетентных специалистах в социальной сфере, от деятельности которых зависит социальная стабильность в обществе.

Основные выводы:

1. Проведенное диссертационное исследование показало, что становление социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе является многоаспектной проблемой, недостаточно изученной и разработанной в существующей системе высшего образования в России.

2. В ходе диссертационного исследования было сформулировано определение социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе как способности специалиста эффекгивно осуществлять профессиональную деятельность и общение, достигая заведомо положительного результата во взаимодействии с клиентами (т.е. при наименьших затратах с обеих сторон и в кратчайшие сроки).

3. В рамках диссертационного исследования была разработана структура социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе, а также выявлены уровни становления социально-психологической компетентности.

4.В рамках диссертационной работы были также разработаны следующие критерии эффективности модели социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе: 1) высокая эффективность взаимодействия, обеспечивающая расположенность окружающих людей к специалисту: 2) высокий уровень развития общительности; 3) высокое развитие рефлексивных способностей; 4) высокий уровень психологической наблюдательности; 5) широкий набор способов взаимодействия; 6) высокий уровень социальной перцепции; 7) способность к конкретному виду деятельности.

5. Проведенное диссертационное исследование показало, что данная модель отражает актуализацию внутренней активности учащихся, содействующей самоизмепепию их мышления, поведения, психологических характеристик, формированию профессионально значимых качеств в целях подготовки будущего специалиста к организации эффективного взаимодействия с подчиненными и окружающими в системе деловых и личностных взаимоотношений.

6. Было установлено, что наибольшее влияние на становление социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе оказывают следующие факторы:

1) уровень общеобразовательных программ, куда необходимо включать все виды учебной деятельности, приближенные к профессиональной. Речь вдет

о практиках, выполнении расчетных и проектных работ, учебно-исследовательской работе студентов, деловых, ролевых, имитационных играх и в более общем плане творческой самостоятельной работе студентов.

2) актуализация внутренней активности учащихся, содействующей самоизменению их мышления, поведения, психологических характеристик, становлению профессионально значимых качеств в целях подготовки будущего специалиста к организации эффективного взаимодействия с подчиненными и окружающими в системе деловых и личностных взаимоотношений.

3) разработка дополнительных специализаций, дающих обширные знания по основным социально-психологическим вопросам, связанным с дальнейшей практической деятельностью специалиста по социальной работе. Это связано с тем, что дисциплины, включенные в основную программу учебного плана специалиста по социальной работе, не дают возможности полностью развиться социально-психологической компетентности выпускника.

4) использование различных методов психологической подготовки, делающих полученные знаний еще более полезными, в том числе и в прикладном плане.

5) личная заинтересованность преподавателей в образовательном процессе. Социально-психологическая компетентность способствует достижению взаимопонимания преподавателя и студентов в процессе педагогического общения, повышению культуры общения.

6) Эффективность профессионального становлешм специалиста по социальной работе во многом обеспечивается развитой до высокого уровня психологической готовностью к профессиональной деятельности, которая определяется как интегративный показатель успешного профессионального становления специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе.

Таким образом, выдвинутая нами гипотеза полностью подтвердилась.

тивизировать внимание на тех дисциплинах и способах ведения образовательной деятельности, которая поможет вывести социально-психологическую компетентность специалиста по социальной работе на новый уровень. Также полученные результаты могут быть использованы для переподготовки и повышения квалификации специалистов по социальной работе.

В целом, рассмотренная и представленная в диссертационном исследовании модель социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе опирается на имеющийся опыт социальной психологии, опыт, накопленный в этой области международным психологическим сообществом, и в особенности отечественной культуры, а также сложившиеся к настоящему времени организационные формы, в которых реализуется профессиональная деятельность специалиста по социальной работе.

В целом, проведенная работа показала необходимость продолжения серии подобных исследований и наметила их перспективные направления, среди которых изучение начального периода профессиональной деятельности социального работника, изучение проблем саморазвития социального работника в его профессиональной деятельности.

Основные положения диссертации отражены в изданиях:

1. Рыбакова, А.И. Развитие социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе в процессе обучения в ВУЗе. /А.И. Рыбакова. //Вестник университета. (Государственный университет управления). Серия: Социология и управление персоналом. - 2008. - № 9 (47). - с. 119-122. (0,4 пл.) (опубликована в издании, рекомендованном ВАК РФ)

2. Рыбакова, А.И. Особенности развития социально-психологической компетентности в существующем социальном образовании и социальной практике (на примере специалиста по социальной работе). /А.И. Рыбакова. //Ученые записки. - 2007. - № 3. - с. 6-12. (0,6 пл.)

3. Рыбакова, А.И. К вопросу о значении социально-психологической компетентности социального работника в процессе оказания помощи семье и детям /А.И. Рыбакова. //Материалы международной научно-практической кон-

ференции 21-22 мая 2003 года «Социальная защита семьи и детей: проблемы и перспективы». -Псков, 2003. - С. 121-129. (0,5 п.л.)

4. Рыбакова, А.И. К вопросу о некоторых аспектах социально-психологической компетентности социального работника /А.И. Рыбакова. //Психология социальности: Межвузовский сборник научных трудов /Под ред. Е.А. Петровой. - М.: РИД АИМ, 2005. - С. 123-127. (0,3 п.л.)

5. Рыбакова, А.И. К вопросу о психологии бедности. /А.И.Рыбакова. //Опыт игггегративного подхода к организации жизненного пространства вокруг ребенка «группы риска». Научно-методическое пособие /Под ред. H.A. Рыбаковой. -Псков: ПГПИ, 2000. - с. 147-159. (1 пл.)

6. Рыбакова, А.И. К вопросу о некоторых аспектах становления социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе. /А.И. Рыбакова. //Россия: духовная ситуация времени. Научно-теоретический гуманитарный журнал. -2007. - 3-4 (33-34). С. 178-181. (0,3 п.л.)

7. Рыбакова, А.И. Социально-психологические характеристики компетентности специалиста по социальной работе. /А.И. Рыбакова. //Россия: духовная ситуация времени. Научно-теоретический гуманитарный журнал. -2008. - 34. - С.93 - 102. (0,7 п.л.).

Формат 60x90 1/16. Гарнитура «Тайме». Усл. п. л. 1.5. Тираж 100 экз. Отпечатано с оригинал-макета в 12 ЦТ МО 119019, Москва, Старовагаиьковский пер., д. 17.

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Рыбакова, Анна Игоревна, 2008 год

С. 4

Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования социально-психологической компетентности

1.1. Анализ категории «компетентность» в философии, социологии, педагогике и других науках.С. 16

1.2. Исследование феноменов «компетентность» и «социально-психологическая компетентность» в социальной психологии.С. 30

1.3. Структура, компоненты, критерии и уровни социально-психологической компетентности.С. 49

Выводы к 1 главе.С. 56

Глава 2. Теоретическая модель социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе

2.1. Социально-психологические особенности деятельности специалиста по социальной работе.С. 59

2.2. Теория и практика становления социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе.С. 73

2.3. Теоретическая модель социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе.С. 83

Выводы ко 2 главе.С. 106

Глава 3. Эмпирическое исследование становления социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе

3.1. Организация исследования.С. 109

3.2. Анализ сущностных характеристик социально-психологической компетентности студентов специальности «социальная работа».С. 117

3.3. Особенности становления социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе в существующем социальном образовании и социальной практике.С. 134

Введение диссертации по психологии, на тему "Становление социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе"

АКТУАЛЬНОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ. С переходом к рыночным отношениям в России полностью изменилась сфера политических, экономических и социальных отношений, но не все категории населения успели перестроиться, что обусловило потребность в профессиональной деятельности специалистов, которые могли бы оказать реальную профессиональную помощь и поддержку слабозащищенным категориям населения.

Международный опыт предложил профессию социального работника, которая показала свою эффективность в решении многих социальных проблем большинства развитых стран мира.

Социальная работа» - принятый во всем мире термин, обозначающий проявление гуманного отношения человека к человеку. Однако только в XX веке социальная работа была признана во всем мире как профессиональная деятельность, требующая специальной подготовки.

В настоящее время в российском обществе определяются и уточняются новые цели и ориентиры социальной поддержки разным группам слабозащищенного населения. В этих условиях многое определяется содержанием профессиональной деятельности специалистов по социальной работе, уровнем его компетентности. В противном случае не компетентность в работе со слабозащищенными категориями населения еще более усложнит социальную обстановку в стране. В системе образования идут поиски наиболее эффективных форм обучения специалистов по социальной работе, где центральной фигурой становится компетентность™ специалист, осознающий свое место, задачи и функции в общей системе социальной работы с населением.

Направление «социальная работа» было утверждено приказом Государственного Комитета РФ по высшему образованию еще в апреле 1991 года. Были разработаны стандарты бакалавра и специалиста по социальной работе, предполагающие выполнение общих принципов организации учебного процесса, а также целостность учебных курсов. В 2000 году появились новые стандарты, которые скорректировали основные цели подготовки специалистов и бакалавров по социальной работе с учетом изменяющейся социальной практики. В 2003 году в Московском государственном социальном университете (ныне Российский государственный социальный университет) были дополнены имеющиеся и разработаны новые учебные планы и программы по специальности и направлению подготовки «социальная работа». Но до сих пор в России существуют различные уровни и формы подготовки специалистов по социальной работе, приоритеты специализаций в ряде случаев обусловлены типом учебного заведения. Так, социальных работников готовят в классических университетах, причем на разных факультетах - экономических, юридических, социологических, психологических, а также в педагогических, медицинских и юридических университетах и т.п.

В связи с этим остро встает проблема компетентности специалиста по социальной работе, необходимой для совершенствования системы социального обслуживания и становления института социальной работы в России.

Изучение социально-психологической компетентности в современной литературе показывает, что на современном этапе развития общества происходит смещение приоритетов в качествах, необходимых специалисту по социальной работе. От профессионализма акценты смещаются на решение задач, связанных с наличием у специалиста по социальной работе комплекса личностных, профессиональных и психологических качеств: авторитета, способности эффективно воздействовать на поведение клиентов, способности управлять своими эмоциями и своим поведением, умения разбираться в людях, убеждать и организовывать клиентов для эффективного решения задач.

Актуальность проблемы подготовки социально-психологически компетентного специалиста по социальной работе обусловлена следующими ПРОТИВОРЕЧИЯМИ:

- включение будущих специалистов по социальной работе в качестве практикантов в практическую деятельность с различными категориями слабозащищенных людей уже с первых курсов обучения и процесс подготовки специалистов в вузе, где на протяжении первых двух лет идет изучение общеобразовательных дисциплин, не способствующее психологической готовности студентов к практической деятельности; постоянное усложнение требований к практической деятельности специалистов по социальной работе и отсутствие изменений и совершенствований учебных планов, на основании которых идет подготовка специалистов по социальной работе;

- несоответствие нормативной и фактической социально-психологической компетентности студентов, выпускающихся по специальности «социальная работа», что является результатом разницы между объемом и глубиной социально-психологических знаний, получаемых специалистами по социальной работе в процессе профессиональной подготовки.

Данные обстоятельства свидетельствуют о необходимости определения структуры социально-психологической компетентности, выделения критериев, форм, способов и средств ее становления у студентов специальности «социальная работа» в процессе их обучения в вузе, а также о разработке модели социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе, которая помогла бы выпускникам данной специальности оказывать реальную и действенную помощь нуждающимся категориям населения в их профессиональной деятельности.

СОСТОЯНИЕ НАУЧНОЙ РАЗРАБОТАННОСТИ ПРОБЛЕМЫ. Сложность и многогранность данной проблемы определили широкий круг научной литературы как в общепсихологическом плане, так и в философском и историческом планах. Это исследования, посвященные профессиональной подготовке специалистов по социальной работе (С.А. Беличева, Ю.К. Березкин, В.Г. Бочарова, Т.Е. Демидова, A.A. Деркач, В.И. Жуков, И.А. Зимняя, И.Ф. Исаев, Т.Г. Киселева, Е.А. Климов, Д. О'Коннор, Л.И. Кононова, И.М. Лаврененко, Л.В. Мардахаев, А.К. Маркова, И.В. Неретин, Е.А. Петрова, К. Роджерс, Д. Сеймор, Е.Г. Силяева, A.B. Сластенин, Л.И. Старовойтова, Л.Г. Топчий, М.В. Фирсов, H.A. Цветкова, Е.И. Холостова, Н.Б. Шмелева и другие). В частности, рассмотрено формирование профессиональной культуры специалиста по социальной работе, проанализированы профессионально-этические принципы социальной работы (М.В. Фирсов), рассмотрены основы системы подготовки специалиста по социальной работе (Н.П. Клушина), изучен профессиональный отбор (А.Я. Варга).

Психологи рассматривают социальную работу с точки зрения личностно-ориентированного подхода (С.А. Беличева, И.А. Зимняя, JI.E. Сикорская, Б.Ю. Шапиро, Н.Б. Шмелева и другие).

Однако практически отсутствуют исследования, касающиеся социально-психологической подготовки специалистов по социальной работе в вузе. Частично этот вопрос рассматривали Л.Е. Сикорская (психологическая готовность специалиста по социальной работе к реабилитации подростков группы риска) и Н.Б. Шмелева (профессионально-личностное развитие специалиста по социальной работе). При этом сущность и структура социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе остались нераскрытыми.

Сущность и содержание компетентности рассматривается: акмеологией (A.A. Деркач, В.И. Долгова, Л.Г. Лаптев, И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов, А.К. Маркова и другие), системной методологией (О.С. Анисимов, B.C. Дудченко, Г.П. Щедровицкий и другие), социологией (А.Н. Пригожий, Н.И. Лапин и другие), педагогической психологией (C.B. Дмитриев, Ю.Н. Кулюткин., С.Д. Поляков, Е.А. Яблокова и другие) и психологией управления (В.Г. Зазыкин, И.С. Ладенко, В.М. Шепель и другие). Для конкретных типов профессий авторы, занимающиеся проблемой компетентности, включают в содержание этого понятия культурологические, социальные, автобиографические и другие характеристики (В.А. Байметов, Е.М. Иванова, Е.А. Климов, И.В. Михайлов, Л.А. Петровская, И.П. Раченко и другие). В работах А.К. Марковой компетентность рассматривается как проявление профессионализма, связанное с последующей оценкой или измерением конечного результата деятельности.

Зарубежные специалисты по управлению (М.Х. Меском, Ф. Хедоури, П. Вейлл) в своих исследованиях компетентности особое место отводят специфическим способностям субъекта и подразделяют их на уровни:

1. Способность к интеграции знаний и навыков и их адагггированность к условиям деятельности;

2. Способность к предвидению (концептуальная компетентность);

3. Способность перцептивная и эмотивная;

4. Способность к конкретному виду деятельности. [22, 104]

Особый интерес представляют работы, изучающие различные виды компетентности: коммуникативная компетентность (И.Р. Алтунина, Л.Г. Антропова, Ю.Н. Емельянов, Е.В. Коблянская, Ю.А. Конев, В.Н. Куницына, Л.А. Петровская и другие), психологическая компетентность (А.Д. Алферов, Н.В. Андронова, О.С. Гришечко, И.Ф. Демидова, Л.А. Першина, Н.В. Яковлева и другие), социальная компетентность (К.А. Абульханова-Славская, С.С. Бахтеева, Н.И. Белоцерковец, A.B. Брушлинский, A.A. Деркач, В.А. Караковский, Н.В. Кузьмина, Г.И. Марасанов,

A.К. Маркова, Ю. Мель, Л.И. Новикова, A.A. Реан, H.A. Рототаева, А.И. Савенков, Н.Л. Селиванова, В.А. Сластенин и другие), интеллектуальная компетентность (К.А. Абульханова-Славская, Дж. Гилфорд, Ю.Н. Емельянов, Б. Салливен, Р. Стенберг, Э. Торндайк и другие); профессиональная компетентность (A.C. Белкин, Р.Х. Гильмеева, В.А. Демин, Н.Е. Костылева, В.Ю. Кричевский, O.E. Ломакина,

B.А. Мальцев, А.К. Маркова, С.С. Татарченкова, Н.Б. Шмелева, Ярецкий В.Ю. и другие), перцептивная компетентность (A.A. Деркач, A.B. Евсеев, М.И. Мусатов и другие), педагогическая компетентность (A.C. Белкин, H.H. Лобанова, М.И. Лукьянова, В.В. Нестеров, Е.В. Попова и другие), организационно-управленческая компетентность (Е.В. Бобринев, С.Г. Веселова, И.В. Иванихина,

C.И. Ловчан, М.И. Марьин и другие), социально-психологическая компетентность (М.Г. Дебольский, A.B. Евсеев, О.В. Минкина, И.Н. Никитин, И.Б. Свирская и другие), правовая компетентность (H.H. Сапрыкина и другие), аутопсихологическая компетентность (Л.А. Степанова и другие), информационная компетентность (Н.Г. Витковская и другие).

Большой вклад в разработку проблемы профессионализма специалиста по социальной работе внесли С.А. Беличева, В.Г. Бочарова, Т.Е. Демидова, В.И. Жуков, И.А. Зимняя, В.А. Мальцев, Е.А. Петрова, Н.М. Полуэктова, Л.И. Старовойтова, Л.В. Топчий, Е.И. Холостова, Н.Б. Шмелева, И.В. Яковлева, Е.Р. Яровская-Смирнова.

Научный интерес представляют работы К.А. Абульхановой-Славской, Б.Г. Ананьева, О.С. Анисимова, С.А. Беличевой, A.A. Бодалева, A.A. Деркача, В.Г. Зазыкина, Н.В. Кузьминой, Л.Г. Лаптева, Е.А. Петровой, А.П. Ситникова, Е.А. Яблоковой, посвященные социально-психологическому подходу.

ПРОБЛЕМА ИССЛЕДОВАНИЯ заключается в рассогласовании между необходимостью оказывать эффективную социально-психологическую помощь нуждающимся категориям населения (и в связи с этим обладать высоким уровнем социально-психологической компетентности) и уровнем вузовской подготовки специалистов по социальной работе, не дающим необходимые знания для становления их социально-психологической компетентности.

ОСНОВНОЙ ЦЕЛЬЮ ИССЛЕДОВАНИЯ является построение модели социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе и определение уровня ее становления у студентов ВУЗа в зависимости от содержания образовательных программ.

ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ - будущие специалисты по социальной работе.

ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ - становление социально-психологической компетентности будущих специалистов по социальной работе.

ОСНОВНАЯ ГИПОТЕЗА: социально-психологическая компетентность будущего специалиста по социальной работе закладывается в процессе обучения в вузе и ее эффективность может быть существенно повышена, если:

В диссертации решаются следующие ЗАДАЧИ теоретического и прикладного характера:

ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Общенаучная методология исследования основывается на положениях о всеобщей связи, взаимообусловленности, деятельностном подходе (Б.Г.Ананьев, П.К. Анохин, Л.С. Выготский, П.Я.Гальперин, A.B. Запорожец, П.И. Зинченко, Н.В. Кузьмина, А.Н.Леонтьев, А.Р. Лурия, С.Л.Рубинштейн, В.И. Садовский и другие); системном подходе (Е.М.Иванова, ЕА. Климов, Б.Ф.Ломов, Г.В.Суходольский, В.Д. Шадриков), концепции профессионального становления (И.В. Вачков, Б.А. Душков, Э.Ф. Зеер, Т.В. Кудрявцев, А.А.Матюшкин, Н.С. Пряжников и другие); принципах рассмотрения сложных социальных систем: развития и саморазвития, системности, комплексности, активности (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев,

A.Г. Асмолов, A.A. Бодалев, Л.С. Выготский, Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн и другие); общения, отношений, деятельности (Г.М. Андреева, A.A. Бодалев, А.Н. Леонтьев,

B.Н. Мясищев, Д.Н. Узнадзе и другие).

МЕТОДЫ ИСЛЕДОВАНИЯ. В диссертационном исследовании использован большой блок методов и методик социально-психологического исследования, направленного на изучение становления социально-психологической компетентности студента - будущего специалиста по социальной работе.

Личностный компонент выявлялся с помощью следующих методов и методик: 1) методика изучения мотиваторов социально-психологической активности «Якоря карьеры» (Э. Шейн, 1978 г., адаптирован В.А. Чикер и В.Э. Винокуровой); 2) методика диагностики направленности личности Б. Басса (ориентационная анкета, 1967 г.); 3) методика диагностики социально-психологической адаптации К. Роджерса и

Р. Даймонда (СПА) (1954 г., адаптирован Т.В.Снегиревой в 1978 г.); 4) экспресс-диагностика уровня самооценки (И.И. Соковня, 2009 г.); 5) тест «Готовность к саморазвитию» (Т.А. Ратанова, Н.Ф. Щляхта, 1998 г); 6) диагностика «эмоционального интеллекта» (опросник EQ Н. Холла, 2001 г.); 7) опросник начальной социально-психологической компетентности С.А. Баринова - А.Н. Орехова (2006г.). Для исследования деятельностного компонента использовались: 1) тест по общей психологии (разработан нами на основании изучения учебного плана); 2) тест по социальной психологии (разработан нами на основании изучения учебного плана); 3) тест по возрастной психологии (разработан нами на основании изучения учебного плана); 4) анализ успеваемости студентов, обучающихся по специальности «социальная работа».

Исследование коммуникативного компонента проводилось с помощью: 1) методики диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению (К. Томас, 1973 г., адаптирован Н.В. Гришиной); 2) диагностики коммуникативной толерантности (В.В. Бойко 1998 г., адаптирован A.A. Васищева); 3) диагностики «эмоционального интеллекта» (опросник EQ Н. Холла, 2001 г.); 4) методики диагностики социально-психологической адаптации К. Роджерса и Р. Даймонда (СПА) (1954 г., адаптирован Т.В. Снегиревой в 1978 г.).

Использование данных методов и методик позволило нам не только собрать достаточно полную информацию об особенностях социально-психологической компетентности будущего специалиста по социальной работе, но также установить, какие компоненты социально-психологической компетентности являются значимыми для самих студентов, обучающихся по специальности «социальная работа», и определить социально-психологические условия, при которых становление будущих специалистов по социальной работе проходит наиболее эффективно.

ЭМПИРИЧЕСКАЯ БАЗА ИССЛЕДОВАНИЯ: Исследование проводилось на базе факультета социальной работы, педагогики и ювенологии Российского государственного социального университета в период с 2003 по 2008 гт. Объем экспериментальной выборки составил 180 студентов, обучающихся по специальности «социальная работа» на первом и шестом курсах заочной формы обучения.

ДОСТОВЕРНОСТЬ И НАДЕЖНОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ проводимого исследования обеспечивалась разнообразием теоретического и практического материала, проработанностью теоретико-методологических основ исследования, синтезом научных подходов в обосновании ведущих идей, репрезентативностью выборки, использованием адекватных методических приемов и сбором эмпирических данных, а также их сопоставления и проведения сравнительного анализа результатов.

Основой для выводов и подтверждений гипотезы послужили результаты математической обработки материалов эмпирического исследования, которая включает корреляционный и факторный анализ, а также статистическую значимость различий, выполненную с помощью программы SPSS 13,0 for Windows.

ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ ЛИЧНО СОИСКАТЕЛЕМ, И ИХ НАУЧНАЯ НОВИЗНА:

2. Представлена структура социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе, состоящая из следующих компонентов: личностного (способность к самореализации в профессии); деятельностного (способность к профессиональной деятельности); коммуникативного (способность к эффективному общению и взаимодействию).

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ заключается в том, что проведенный системный теоретико-методологический анализ социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе наиболее полно отражает специфику ее становления; полученные в ходе проведения исследования материалы обогащают личностно-деятельностный и системный подходы в становлении социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ. Материалы исследования могут быть использованы для усовершенствования вузовской подготовки, осуществления переподготовки и повышения квалификации специалистов по социальной работе. Разработанная модель становления социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе может использоваться на факультетах социальной работы. Представленные рекомендации могут использоваться студентами, преподавателями, а также практическими работниками в учебной и профессиональной деятельности.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ: 1. Анализ подходов к понятиям «компетентность» и «социально-психологическая компетентность» позволил сформулировать определение социально-психологической компетентности специалистов по социальной работе как способности специалиста эффективно осуществлять профессиональную деятельность и общение, достигая заведомо положительного результата во взаимодействии с клиентами (т.е. при наименьших затратах с обеих сторон и в кратчайшие сроки).

Цель данной модели — усовершенствование процесса профессиональной подготовки специалистов по социальной работе, развитие через активное социально-психологическое обучение специалиста по социальной работе.

Критерии эффективности модели становления социально-психологической компетентности специалиста по специальности «социальная работа» в процессе обучения в вузе: 1) высокая эффективность взаимодействия, обеспечивающая расположенность. окружающих людей к специалисту: 2) высокий уровень развития общительности; 3) высокое развитие рефлексивных способностей; 4) высокий уровень психологической наблюдательности; 5) широкий набор способов взаимодействия; 6) высокий уровень социальной перцепции; 7) способность к конкретному виду деятельности.

АПРОБАЦИЯ И ВНЕДРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ. Результаты диссертационного исследования отражены в научных докладах, статьях и тезисах, изложенных автором на международных и всероссийских конгрессах и конференциях: III Всероссийский научно-педагогический социальный конгресс «Воспитательная работа в современном вузе: проблемы, направления и пути совершенствования» 6-8 июня 2003 г., Москва, МГСУ; IV Международный социальный конгресс 25-26 ноября 2004 г., Москва, РГСУ; II Международный конгресс «Российская семья» 14-15 апреля 2005 г., Москва, РГСУ; II Международный конгресс «Семья и воспитание подрастающего поколения» 14-16 апреля 2005 г., Москва, РГСУ; V Международный социальный конгресс «Социальная модернизация России: итоги, перспективы, уроки» 25-26 ноября 2005 г., Москва, РГСУ; I Международный конгресс «Проблемы комплексной реабилитации детей, страдающих церебральным параличом» 2-3 марта 2006 г., Москва, РГСУ; III Международный конгресс «Российская семья» 13-14 апреля 2006 г., Москва, РГСУ; V Всероссийский социально-педагогический конгресс 6-7 июня 2005 г., Москва, РГСУ; IV Всероссийский социально-педагогический конгресс 6-7 июня 2006 г., Москва, РГСУ; 4-ая Всероссийская конференция «Информационные технологии в управление образованием» 30 марта-01 апреля 2007 г., Псков; V Международный конгресс «Российская семья» 10-12 апреля 2008 г., Москва, РГСУ.

СТРУКТУРА ДИССЕРТАЦИИ. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В текст работы включены 3 таблицы, 4 рисунка и 22 диаграммы. В приложении содержатся таблицы математико-статистической обработки данных (факторного и корреляционного анализа, сравнительного анализа с помощью ^критерия Стьюдента и ГГ-критерия Манна-Уитни).

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

Заключение

Результаты проведенного нами диссертационного исследования позволяют утверждать, что в условиях современного российского общества особенно остро ощущается потребность в высококвалифицированных, компетентных специалистах в социальной сфере, от деятельности которых зависит социальная стабильность в обществе.

Проведенное диссертационное исследование показало, что развитие социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе является многоаспектной проблемой, недостаточно изученной и разработанной в существующей системе высшего образования в России, и актуальной, в связи с включением России и Болонский процесс.

В ходе диссертационного исследования социально-психологической компетентности была произведена систематизация понятий, уточнен категориальный аппарат, позволивший сформулировать определение социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе: социально-психологическая компетентность специалиста по социальной работе -это способность специалиста эффективно осуществлять профессиональную деятельность и общение, достигая заведомо положительного результата во взаимодействии с клиентами (т.е. при наименьших затратах с обеих сторон и в кратчайшие сроки).

В рамках диссертационного исследования была разработана структура социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе, а также выявлены уровни становления социально-психологической компетентности, зависящие от степени развития психических процессов, уровня развития коммуникативности, рефлексивного компонента, конструктивных способностей, умения организации и результативности взаимодействия.

Проведённый психологический анализ личных и профессиональных качеств специалиста по социальной работе показал некоторые разработанные подходы и варианты становления социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе. Их учет позволил определить необходимые социально-психологические условия становления социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе и на их основе оформить построение продуктивной модели этого развития.

Для построения теоретической модели социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе мы изучили, какими умениями, навыками и личностными качествами должен обладать специалист по социальной работе, чтобы успешно реализовать психологическую компоненту содержания профессиональной деятельности.

В эту модель включены такие параметры, как: становление личности студента (будущего специалиста по социальной работе); организация учебного процесса; актуализация внутренней активности учащихся (самостоятельная работа студентов); личность преподавателя.

В рамках диссертационного исследования были также разработаны такие критерии эффективности модели становления социально-психологической компетентности специалиста по специальности «социальная работа» в процессе обучения в вузе, как: 1) высокая эффективность взаимодействия, обеспечивающая расположенность окружающих людей к специалисту: 2) высокий уровень развития общительности; 3) высокое развитие рефлексивных способностей; 4) высокий уровень психологической наблюдательности; 5) широкий набор способов взаимодействия; 6) высокий уровень социальной перцепции; 7) способность к конкретному виду деятельности.

В результате проведения в рамках диссертационного исследования научного эксперимента была доказана состоятельность данной модели.

Проведенное диссертационное исследование показало, что данная модель отражает актуализацию внутренней активности учащихся, содействующей самоизменению их мышления, поведения, психологических характеристик, формированию профессионально значимых качеств в целях подготовки будущего специалиста к организации эффективного взаимодействия с подчиненными и окружающими в системе деловых и личностных взаимоотношений.

Было установлено, что наибольшее влияние на становление социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе оказывают следующие факторы:

1) уровень общеобразовательных программ, куда необходимо включать все виды учебной деятельности, приближенные к профессиональной. Речь идет о практиках, выполнении расчетных и проектных работ, учебно-исследовательской работе студентов, деловых, ролевых, имитационных играх и в более общем плане творческой самостоятельной работе студентов.

2) актуализация внутренней активности учащихся, содействующей самоизменению их мышления, поведения, психологических характеристик, формированию профессионально значимых качеств в целях подготовки будущего специалиста к организации эффективного взаимодействия с подчиненными и окружающими в системе деловых и личностных взаимоотношений.

3) разработка дополнительных специализаций, дающих обширные знания по основным социально-психологическим вопросам, связанным с дальнейшей практической деятельностью специалиста по социальной работе. Это связано с тем, что дисциплины, включенные в основную программу учебного плана специалиста по социальной работе, не дают возможности полностью сформироваться социально-психологической компетентности выпускника.

4) использование различных методов психологической подготовки, делающих полученные знаний еще более полезными, и в прикладном плане в том числе.

5) личная заинтересованность преподавателей в образовательном процессе. Преподаватель высшего учебного заведения должен не только давать глубокие теоретические и профессиональные знания, но и, одновременно с этим, он должен формировать у студентов необходимые профессионально важные качества, способствовать их личностному росту, создавать условия для профессионально-личностного развития. Социально-психологическая компетентность способствует достижению взаимопонимания преподавателя и студентов в процессе педагогического общения, повышению культуры общения.

6) Эффективность профессионального становления специалиста по социальной работе во многом обеспечивается развитой до высокого уровня психологической готовностью к профессиональной деятельности, которая определяется как ин-тегративный показатель успешного профессионального становления специалиста по социальной работе в процессе обучения в вузе и формирования его социально-психологической компетентности.

Корреляционный анализ эмпирических данных показал, что все показатели, используемые для исследования испытуемых, коррелируют хотя бы с одним другим показателем, что говорит о взаимосвязях между выбранными показателями. Также корреляционный анализ выявил, что наибольшим количеством связей обладает показатель «специализация». Это подтверждает наши предположения о том, что получение дополнительных знаний с помощью специализации «Психосоциальная работа с населением» положительно сказывается на становлении социально-психологической компетентности выпускников, обучающихся по специальности «социальная работа».

Факторный анализ эмпирических данных показал, что становлению социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе в большей степени способствуют высокий уровень знаний по дисциплинам психологического профиля, дополнительная специализация, уровень знаний по общей, социальной и возрастной психологии, интегральный уровень эмоционального интеллекта, распознание эмоций других людей, самомотивация, эмпатия, управление своими эмоциями, эмоциональная осведомленность. Все эти показатели необходимы в процессе профессиональной деятельности специалиста по социальной работе по оказанию помощи нуждающимся категориям населения.

Безусловно, проведенное диссертационное исследование не претендует на полное решение задач становления социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе. Вместе с тем его результаты могут быть направлены на повышение уровня профессиональной деятельности специалистов по социальной работе, а также на повышение уровня образования и организации практической деятельности вузов в вопросе подготовки студентов по специальности «социальная работа». На основе результатов эмпирического исследования можно внести изменения в существующие учебные планы и активизировать внимание на тех дисциплинах и способах ведения образовательной деятельности, которая поможет вывести социально-психологическую компетентность специалиста по социальной работе на новый уровень. Также полученные результаты могут быть использованы для переподготовки и повышения квалификации специалистов по социальной работе.

Рассмотренная и представленная в диссертационном исследовании модель социально-психологической компетентности специалиста по социальной работе опирается на имеющийся опыт социальной психологии, опыт, накопленный в этой области международным психологическим сообществом, и особенности отечественной культуры, а также сложившиеся к настоящему времени организационные формы, в которых реализуется профессиональная деятельность специалиста по социальной работе.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Рыбакова, Анна Игоревна, Москва

1. Актуальные проблемы профессионального педагогического образования. Межвуз. Сбор. Научн. Трудов. /Под ред. Левановой Е.А. - Калининград, 1999.

2. Алейда, Ф. Развитие у студентов педвуза умения прогнозировать педагогические явления: Дис. . канд. психол. наук. /Ф. Алейда. М., 2006. - 201 с.

3. Алтунина, И.Р. Развитие коммуникативной компетентности у старшеклассников и взрослых людей (с помощью видеотренинга): Автореф. дис. канд. психол. наук. /И.Р. Алтунина. М., 1999.-15 с.

4. Алферов, А.Д. Опыт и проблемы повышения психологической компетентности учителя. /А.Д. Алферов //Вопросы психологии. 1989. - №4 - с.116 - 120.

5. Андреева, Г.М. Социальная психология. /Г.М. Андреева. М.: АСПЕКТ-ПРЕСС. - 2006. - 363 с.

6. Андреева, Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. / Г.М. Андреева. М.: Аспект Пресс. - 2008. - 365 с.

7. Андронова, Н.В. Умение разрабатывать психолого-педагогические рекомендации как компонент психологической компетентности учителя: Дис.канд. психол. наук. /Н.В.Андронова Казань, 2000. - 124 с.

8. Антропова, Л.Г. Совершенствование коммуникативной компетентности учителя на основе творческой рефлексии (в условиях дополнительного образования): Автореф. дис. канд. пед. наук. /Л.Г.Антропова Челябинск, 1999. - 27с.

9. Анцыферова, Л.И., Завалишина, Д.Н., Рыбалко, Е.Ф. Категория развития в психологии / Л.И.Анцыферова, Д.Н.Завалишина, Е.Ф.Рыбалко. //Категории материалистической диалектики в психологии /Под ред. Л.И.Анцыферовой. М.: Наука, 1988. - 248 с. - с.9-36.

10. Бакланова, H.K. Психологические основы профессионального мастерства. /Н.К. Бакланова. -М.: Аспект-Пресс, 2004. 54 с.

11. Бакланова, Н.К. Профессиональное мастерство и успешность деятельности специалиста педагогического профиля: сборник статей. /Н.К. Бакланова. М.: МГПИ, 2007.- 115 с.

12. Бахтеева, С.С. Формирование социальной компетентности в процессе обучения иностранному языку в ВУЗе экономического профиля. Дисс. канд. пед. наук. /С.С. Бахтеева. Казань, 2001. - 274 с.

13. Беличева, С.А. Психосоциальная работа. /С.А. Беличева. //Словарь-справочник по социальной работе. М.: Юрист. - 1997. - 417 с.

14. Беличева, С.А. Психосоциальная поддержка семей группы риска как условие предупреждения семейного неблагополучия и семейного насилия: (пособие для психологов и психосоциальных работников). /С.А. Беличева.- М.: Социальное развитие России, 2005. - 213 с.

15. Белкин, A.C. Компетентность. Профессионализм. Мастерство. /A.C. Белкин. Челябинск, 2004. - 176 с.

16. Бичева, И.Б. Развитие профессиональной компетентности педагогических кадров дошкольных образовательных учреждений: автореф. дис. канд. пед. наук. /И.Б. Бичева. Н.Новгород, 2003. - 29 с.

17. Бойко, В.В., Ковалёв, А.Г., Панфёнов, В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. / В.В. Бойко, А.Г. Ковалёв, В.Н. Панфёнов. М.: Мысль, 1983. - 207с.

18. Большой Российский энциклопедический словарь. /2-е изд. М.: Большая Российская энциклопедия, 2008 — 1887 с.

19. Бочарова, В.Г. Педагогика социальной работы. /В.Г.Бочарова. М., SvR-Аргус, 2000. - 208 с.

20. Вейлл, П. Искусство менеджмента. /П. Вейлл. М., Сирин, 2002. - 203 с.

21. Веснин, В.Р. Менеджмент персонала /В.Р. Веснин. М., «Элит-2000», 2002. - 300 с.

22. Виноградов, В.Н., Эрлих, О.В. Социальное проектирование становления и развития гражданского общества: создание стратегического плана района, города, региона. /В.Н. Виноградов, О.В. Эрлих. СПб: Леонтьевский центр, 2000. - 120 с.

23. Витковская, Н.Г. Формирование информационной компетентности студентов вуза (на примере специальности «Журналистика»): дис. канд. пед. наук. /Н.Г. Витковская. Н.Новгород, 2004. - 161 с.

24. Гарашкина, Н.В. Перспективы проектирования подготовки специалистов социальной работы с позиции компетентностного подхода./Н.В. Гарашкина. //Отечественный журнал социальной работы. 2004. - № 2. - С. 72-77.

25. Гильмеева, Р.Х. Формирование профессиональной компетентности учителя в системе последипломного образования. Дисс. д-ра пед. наук. Казань. /Р.Х. Гильмеева. - 1999. - 459 с.

26. Гнездилова, H.A. Термины «компетентность» и «компетенция» как категория профессионального становления специалиста. /H.A. Гнездилова. //Вестник КГУ им. H.A. Некрасова.-т. 13.-2007.-с. 10-11.

27. Гришанова, H.A. Компетенгаостный подход в обучении взрослых. /НА.Гришанова. //Материалы к третьему заседанию методологического семинара 28 сентября 2004 г. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - 16 с.

28. Гришечко, О.С. Влияние психологической компетентности на профессионально-личностный рост учителя иностранного языка: Автореф. дис. канд. психол. наук. /О.С. Гришечко. Ростов-на- Дону, 1999. - 16 с.

29. Дебольский, М.Г., Свирская, И.Б. Социально-психологическая компетентность руководителей органов внутренних дел. Учеб. пособие. /М.Г. Дсбольский, И.Б. Свирская. М.: Академия управления МВД России, 1999. - 84 с.

30. Делор, Ж. Образование: сокрытое сокровище. /Ж. Делор. //Доклад Международной комиссии по образованию для XXI века, представленный ЮНЕСКО. М.: Университетская книга, 1997. - № 4. - с.27 - 41.

31. Демидова, И.Ф. Развитие психологической компетентности студентов будущих учителей. Дисс . канд. психол. наук. /И.Ф. Демидова. - СПб., 1993. - 203с.

32. Демидова, Т.Е. Профессиональное общение социального работника. /Т.Е. Демидова. М., «Союз», 1994. - 114 с.

33. Демин, В.А. Профессиональная компетентность специалиста: понятие и виды. /В.А. Демин. //Стандарты и мониторинг в образовании. 2000г. - №4 - с. 34-42.

34. Евсеев, A.B. Формирование социально-психологической компетентности молодых руководителей: Дис. . канд. психол. наук. / А.В.Евсеев.-М., 1998. 191 с.

35. Елина, И.Е. Компетентность как интегральная характеристика профессиональной деятельности государственного служащего. Дисс. канд. психол. наук. / И.Е.Елина. М., 1999. - 201 с.

36. Емельянов, Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: Автореф. дис. доктора психол. наук. /Ю.Н.Емельянов. Л., 1991. -36 с.

37. Жуков, В.И. Высшая школа России: исторические и современные сюжеты. / В.И.Жуков. М.: Изд-во МГСУ «Союз», 2000 г. - 625 с.

38. Жуков, В.И. Его величество студент. /В.И.Жуков.//Российская газета. -2005. № 89.

39. Жуков, В.И. Качество высшего профессионального образования: ответственность и престиж РГСУ. Справочный материал к годовому отчету за 2004-2005 учебный год. / В.И.Жуков. М.: Издательство РГСУ, 2005. - 175 с.

40. Жуков, В.И. Российское преобразование: социология, экономика, политика. 1985-2001 годы. / В.И.Жуков. -М.: Изд. МГСУ, 2002. 672 с.

41. Зимняя, И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. /И.А. Зимняя. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - 40 с.

42. Зимняя, И.А. Ключевые компетенции новая парадигма результата образования. /И.А. Зимняя. //Высшее образование сегодня. - 2003. - № 5. - С.34-42.

43. Зимняя, И.А. Профессиональные роли и функции социального работника. /И.А. Зимняя. //Российский журнал социальной работы. Москва. - 1996. - № 1.

44. Зимняя, И.А. Социальная работа как профессиональная деятельность /И.А. Зимняя. //Социальная работа. /Отв. ред. И.А. Зимняя. М., 1992 - Вып. №2. -стр. 9-16.

45. Золотарева, Т.Ф. Практика в системе подготовки специалистов социальной работы в вузе. Учебно-методическое пособие. /Т.Ф.Золотарева. М.: Дашков и К, 2008. -128 с.

46. Золотарева, Т.Ф., Минингалиева, М.Р. Основы психологической самопомощи социального работника: Учебное пособие. / Т.Ф. Золотарева, М.Р. Минигалие-ва. -М.: Изд. МГСУ, 2001.-182 с.

47. Иванов, Д.А., Митрофанов, К.Г., Соколова, О.В. Компетентностный подход в образовании. Проблемы, понятия, инструментарий. Учебно-методическое пособие. /Д.А.Иванов, К.Г. Митрофанов, О.В. Соколова. -М.: АПКиПРО, 2003. 101 с.

48. Каирова, М.Б. Некоторые аспекты формирования коммуникативной компетентности. /М.Б. Каирова. Вестник Моск. Ун-та. - 2007. - № 6(32). - с. 142-143.

49. Кан-Калик, В.А. Основы профессионально-педагогического общения./В.А. Канн-Калик. Грозный Чеч.-Инг. ун-т, 1979. - 138 с.

50. Клейберг, Ю.А. Основы психологии социальной работы с девиантными подростками. /Ю.А. Клейберг. Краснодар: Краснорад. Ун-т МВД России, 2007. - 416 с.

51. Климкович, И.Г. Модель специалиста медицинского профиля. /И.Г.Климович. М.: МЗ СССР, ЦОЛИУВ, 1989. -36с.

52. Климов, Е.А. Психология профессионала. /Е.А. Климов. -М.: Изд-во Моск. Психол.-соц. ин-та; Воронеж: Изд-во ЕЛО «МОДЭК», 2003.-456 с.

53. Колесников, Ю.В. Государственная служба. Словарь. /Ю.В. Колесников. -М., 2000. 1246 с.

54. Коллектив. Личность. Общение: Словарь социально-психологических поня-тий./Под ред. Е.С. Кузьмина и В.Е. Семенова.- Л.: Лениздат, 1987.- 143 с.

55. Колмогорова, Л.С. Особенности становления психологической культуры младших школьников. /Л.С. Колмогорова, О.Г. Холодкова. //Вопросы психологии. №1. - 2001. - с. 47-56.

56. Колмогорова, Л.С. Становление психологической культуры школьника. /Л.С. Колмогорова. //Вопросы психологии .№1. - 1999. - с.82 - 91.

57. Кон, И.С. В поисках себя: личность и самосознание. /И.С. Кон. М.: Прогресс, 1990. - 367с.

58. Конев, Ю.А. Влияние коммуникативного тренинга на компетентность учителя в общении: Дис. канд. психол. наук. /Ю.А. Конев. СПб., 1998. - 260 с.

59. Коновалова, Т.Ю. Социально-психологическая компетентность руководителей органов ОВД в борьбе с терроризмом. /Т.Ю. Коновалова. //Психологический журнал. 2005. - № 3. - с. 61-63.

60. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. Министерство образования Российской Федерации. Приказ от 11.02.2002 № 393.

61. Концепция развития современного социального образования в Российской Федерации до 2020 года. /Под общ. Ред. Жукова В.И. М.: Изд-во РГСУ, 2005. - 35 с.

62. Косев, И., Игнатов, М, Дилова, М. Результативные стилевые и самооценочные детерминанты деятельности /И. Косев, М. Игнатов, М. Дилова. //Доклад на 7-й встрече психологов дунайских стран. Варна, 1985.- с. 184-212

63. Костылева, Н.Е. Психолого-педагогические условия эффективности управления развитием профессиональной компетентности учителя в процессе гуманизации и демократизации школы. Дис. канд. психол. наук. /Н.Е. Костылева. Казань, 1997. -252с.

64. Краткий психологический словарь /Сост. Л.А.Карпенко; под общ. ред. A.B. Петровского, М.Г. Ярошевского. — М.: Политиздат, 1985. 431 с.

65. Краткий словарь иностранных слов /Под ред. И.В. Лехина и проф. Ф.Н.Петрова. М.: Гос. изд. ин. и нац. словарей, 1952. - 488 с.

66. Кринчик, Е.П. К вопросы о психологической поддержке профессионального становления студентов на факультете психологии МГУ /E.H. Кринчик. //Вестник Моск. ун-та, сер. 14. Психология. 2004. - № 4.

67. Кубышкина, М.Л. Психологические особенности мотивации социального успеха: Дисс. канд. психол. наук. /М.Л. Кубышкина. СПб., СПбГУ, 1997.- 222с.

68. Кудрявцев, Т.В. Психология профессионального обучения и воспитания. /Т.В. Кудрявцев. М.: МЭИ, 1985. - 108 с.

69. Кузьмина, Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. /Н.В. Кузьмина. М.: Высш. Школа, 1990. - 119 с.

70. Кузьмицкая, А.Н. Психологическая компетентность в профессиональной деятельности современного директора среднего специального учебного заведения: автореф. дис. канд. псих. наук. /А.Н. Кузьмицкая. Тверь, 2002. - 21 с.

71. Кяэрст, М. Рассмотрение компетентности в психологической концепции совершенствования управления производственной ситуацией. /М. Кяэрст. //Актуальные проблемы психологии труда: Труды по психологии. Тарту, 1986г. - с. 40-45.

72. Лебедев, O.E. Компетентностный подход в образовании. /O.E. Лебедев. //Школьные технологии. 2004. - № 5. - с. 3-12.

73. Левин, К. Теория поля в социальных науках /К. Левин. — СПб.: Речь, 2000. 364 с.

74. Левин, К., Дембо, Т., Фестингер, Л., Сире, П. Уровень притязаний. /К. Левин, Т. Дембо, Л. Фестингер, П. Сире. //Психология личности. Тексты. -М., МГУ, 1982. с. 86-92.

75. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. /А.Н. Леонтьев. М.: Смысл; Академия, 2004. - 346 с.

76. Ломакина, O.E. Теоретико-аксиологические основы формирования профессиональной компетентности специалиста в вузе (социокультурный аспект). /O.E. Ломакина. Челябинск, 2003. - 341 с.

77. Лотова, И.П. Профессиональная карьера государственных служащих: теория, методология, практика. /И.П. Лотова. М.: Лотова И.П., 2008. - 446 с.

78. Лотова, И.П. Психологические условия эффективности профессиональной деятельности работников социальных служб. /И.П. Лотова. М.: Изд-во МГСУ «Союз», 1999 .-.127 с.

79. Лукьяненко, В.И. Государственный аппарат России: проблемы организации, управления, контроля. /В.И. Лукьяненко. М.: Изд-во РАГС, 2004. - 416 с.

80. Лукьянова, М.И. Психолого-педагогическая компетентность учителя: Диагностика и развитие. /М.И. Лукьянова. М.: ТЦ Сфера, 2004. - 144с.

81. Майсурадзе, Ю.Ф. Роль образования в повышении компетентности руководящих кадров промышленности. /Ю.Ф. Майсурадзе. //Научное управление обществом.- М., 1976. -Вып 10.- с.277-311.

82. Малинаускас, Р.К., Гудонис, В.П., Шнирас. Ш.А. Динамика социально-психологической компетентности студентов педагогических вузов. /Р.К. Малинаускас, В.П. Гудонис, Ш.А. Шнирас. //Психологический журнал. 2007. - т. 28, № 4. - с. 45-51.

83. Мальцев, В.А. К вопросу о профессионально значимых качествах социального работника. /В.А. Мальцев. //Интегральная индивидуальность: теория и практика. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2000. - с. 49-57.

84. Мардахаев, Л.В. Социальная педагогика. Учебник. /Л.В. Мардахаев. М.: Гардарики, 2006. - 269 с.

85. Маркова, А.К. Психологический анализ профессиональной компетентности учителя. /А.К. Маркова. //Советская педагогика. 1990. - №8. - С.82 -88.

86. Маркова, А.К. Психология профессионализма. /А.К. Маркова. М.: Между-нар. гуманитар, фонд «Знание», 1996. -308 с.

87. ЮО.Маркова, А.К. Психология труда учителя. /А.К. Маркова. М.: Просвещение, 1993.- 192 с.

88. Матюшкин, A.M. Мышление, обучение, творчество. /A.M. Матюшкин. -М: Изд-во Моск. психол.-соц. ин-та, 2003. 718 с.

89. Медведева, Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы: Курс лекций. /Г.П. Медведева. М.: Союз, 2003. - 304 с.

90. Ю4.Меском, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента, /пер. с англ. под. ред. Л.Н. Евсенко. /М.Х. Меском, М. Альберт, Ф. Хедоури. М., Дело, 1992. - 89 с.

91. Юб.Митина, Л.М. Психология труда и профессионального развития учителя: учеб. пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений, обучающихся по специальности 03100 Педагогика и психология. /Л.М. Митина. - М.: Академия, 2004. - 318с.

92. Ю7.Моргунова, А.Г. Социологический аспект исследования качества подготовки специалиста. /А.Г. Моргунова. //Вестник университета. -2007. № 6(32). - с. 12-14.

93. Мудрик, A.B. Социальная педагогика: Учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Социальная педагогика». /A.B. Мудрик. 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Академия, 2007. - 198 с.

94. Мудрик, A.B. Главное личность /A.B. Мудрик. //Педагогическое образование. Вып. 2.-М МГПУ, 1990. - с. 22.

95. ПО.Мудрик, A.B. Социализация и «смутное время». /A.B. Мудрик. М.: Знание, 1991. -78 с.111 .Нестеров, В.В., Белкин, A.C. Педагогическая компетентность: учебное пособие. /В.В. Нестеров, A.C. Белкин. Екатеринбург, 2003. - 188 с.

96. Никитин, В.А. Социальная работа: проблемы теории и подготовки специалистов. Учебное пособие. /В.А. Никитин. М.: Изд-во МПСИ, 2002. - 235 с.

97. Никитин, И.Н. Продуктивность социально-психологической компетентности организатора детского движения. Дис. канд. психол. наук. /И.Н. Никитин. М., 1992 г. -147 с.

98. И.Никифоров, А.Г. Компетентность и ее значение в управлении производством. /А.Г. Никифоров. //Вестник МГУ.- М., 1973. №3. - с. 52-58.

99. Новиков, А. М. Российское образование в новой эпохе /A.M. Новиков. //Парадоксы наследия, векторы развития. — М.: Эвгес, 2000. — 272 с.

100. Охотский, Е.В. Государственная служба в Российском парламенте. Отечественный и зарубежный опыт. /Е.В. Охотский. М.: РОССПЭН, Московский государственный институт международных отношений (Университет), 2002. - 400 с.

101. Павленок, П.Д. Теория, история и методика социальной работы. /П.Д. пав-ленок. М.: Дашков и К, 2005. - 428 с.

102. Пантелеев, С.Р. Методика исследования самоотношения. /С.Р. Пантелеев. -М.: «СМЫСЛ», 1997.-23 с.

103. Першина, Л.А. Формирование психологической компетентности у студентов педагогических колледжей Дис. канд. психол. наук. /Л.А. Першина. Москва, 2002. —151 с.

104. Петровская, Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. /Л.А. Петровская. М.: МГУ, 1989. - 216 с.

105. Петровская, Л.А. Общение компетентность - тренинг. /Л.А. Петровская. -М.: Смысл, 2007.-686 с.

106. Петровская, Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. /Л.А. Петровская. М.: МГУ, 1982. - 168 с.

107. ИО.Полуэкгова, Н.М., Яковлева, И.В. Проблемы диагностики профессионального соответствия социальной работе. /Н.М. Полуэктова, И.В. Яковлева. //Бюллетень Санкт-Петербургского государственного университета. 1994. - Серия 6. - Выпуск 3. - с. 26-35.

108. Попова, Е.В. Психолого-педагогическая компетентность как научно-педагогическая проблема. /Е.В. Попова. //Известия Южного отделения Российской академии образования. Выпуск 1. Ростов-на-Дону, 1999. - с. 127-136

109. Проданов, И.И. Теория и практика управления развитием профессионализма учителя в региональной инновационной системе образования: Дис. . доктора пед. наук. /И.И. Проданов. СПб., 1998. - 432 с.

110. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности государственных служащих: Учеб.-метод. пособие /Под общ. ред. A.A. Деркача- М.: Изд-во РАГС, 2003.-109с.

111. Психология. Словарь. /Под ред. А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского.- М., Политиздат, 1990.-c.375.

112. Психология и педагогика. Учебное пособие /Под ред. К.А. Абульхановой, Н.В. Васиной, Л.Г.Лаптева, В.А. Сластенина. М.: Изд-во «Совершенство», 1998. - 320 с.

113. Психология и педагогика профессиональной деятельности кадров государственной службы: Учеб. пособие. М., Издательство РАГС, 2002. - 278 с.

114. Психология социальности: Межвузовский сборник научных трудов /Под ред. Е.А. Петровой. М.: РИЦ АИМ, 2005 . - 164 с.

115. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация. /Дж. Равен. М.: Когито-Центр, 2002. - 396 с.

116. Ромек, В. Уверенность в себе как социально-психологическая характеристика личности: дис. . канд. псих. Наук. /В. Ромек. Ростов-на-Дону, 1997. - 242 с.

117. НО.Рыбакова, H.A. К вопросу о профессиональном воспитании: путеводитель . профессионального становления социального работника. /H.A. Рыбакова Российский журнал социальной работы, 1996. - № 1. -С. 117-122.

118. Сапрыкина, H.H. Развитие правовой компетентности руководителя образовательного учреждения в системе повышения квалификации: Автореф. дис. . канд. пед. наук. /H.H. Сапрыкина. Оренбург, 1999. - 20 с.

119. Сластенин, В.А., Каширин, В.П. Психология и педагогика: учебное пособие для студентов высших учебных заведений непедагогического профиля. /В.А. Сластенин, В.П. Каширин. М.: Академия, 2007. - 477 с.

120. Словарь русского языка: В 4-х т. /АН СССР, Ин-т рус. яз.; под ред. А.П.Евгеньевой. 2-е изд.-М.: Русский язык, 1981-1984.- 1421 с.

121. Словарь по социальной педагогике: Учеб. пособие для студентов, изучающих психологию, соц. работу и соц. педагогику. /Авт.-сост. Л. В. Мардахаев. М.: Академия, 2002. - 363 с.

122. Советский Энциклопедический Словарь. М.: Советская энциклопедия, 1989.- 1306 с.

123. Современный словарь иностранных слов. М., Цитадель-трейд, 2005. - 960 с.

124. Сонин В.А. Психолого-педагогическая проблема профессионального менталитета учителя : Дис. . д-ра психол. наук. Смоленск, 1997. - 268 с.

125. Софронова, О.В. Социально-психологическая компетентность работников таможенной службы: дисс. . канд. психол. наук. /О.В. Софронова. Санкт-Петербург, 1998. - 225 с.

126. Социальная психология /под ред. Сухова А.Н., Деркача A.A. М.: Academia, 2003.-600 с.

127. Социальная психология образования /под редакцией А.Н. Сухова. М.: Московский психолого-социальный университет. 2005. - 359 с.151 .Социальная работа: опыт и проблемы подготовки специалистов. / Отв. ред. Жуков В.И. М.: Союз, 1997. - 143 с.

128. Социальная работа и подготовка специалистов за рубежом /под ред. И.В.Фокина Тула: ТГПУ им. Л.Н. Толстого, 2005. 211 с.

129. Социально-психологические технологии работы с беднейшими семьями: Методическое пособие /Под научной редакцией Е.А. Петровой. М.: Издательско-полиграфический комплекс Российского государственного социального университета «Союз», 2007. - 108 с.

130. Спасибенко, С.Г. Социология человека : учебное пособие. /С.Г. Спасибен-ко. М.: Экслибрис-Пресс 2007. - 519 с.

131. Справочное пособие по социальной работе. /Под ред. A.M. Панова, Е.И. Холостовой. М.: Юристь, 1997. - 168 с.

132. Стратегия модернизации содержания общего образования. Материалы для разработки документов по обновлению общего образования. Министерство образования Российской Федерации, Национальный фонд подготовки кадров. М.: ООО «Мир книги», 2001. - 95 с.

133. Суркова, Л.М. Становление профессиональных компетенций психолога-перинатолога: дисс. . канд. психол. наук. /Л.М. Суркова. -М., 2005. -278 с.

134. Сыромятников, И.В. Психология социальной работы. /И.В. Сыромятников. -М., 2004.- 114 с.

135. Татарченкова, С.С. Педагогическая экспертиза как фактор совершенствования профессиональной компетентности учителя: Дис. . канд. пед. наук. /С.С. Та-тарченкова. СПб., 1997.-229 с.

136. Теория и методика социальной работы /Под ред. Жукова В.И., Зайнышева И.Г., Холостовой Е.И. М.: Союз, 1994 г. - 156 с.

137. Толковый словарь русского языка: В 4 т. /Под ред. Д. Н. Ушакова. М.: Гос. ин-т «Сов. энцикл.»; ОГИЗ; Гос. изд-во иностр. и нац. слов., 1935-1940.

138. Топчий, Л.В. Отечественные исследователи проблем социальной работы. /Л.В. Топчий. М., 2006 г. - 92 с.

139. Топчий, Л.В. Проблемы развития теории профессии «социальная работа». /Л.В. Топчий. //Отечественный журнал социальной работы. 2002 г. - №2.

140. Топчий, Л.В. Проблемы формирования профессионального мастерства специалистов по социальной работе /Л.В. Топчий. //Работник социальной службы. 1997. №1 с. 32-41.

141. Топчий, Л.В. Социальная работа: теория, технология, образование /Моск. Гос. Социал. Ун-т. /Л.В. Топчий. -М.: Союз, 1998 г., №1. с. 21 -25.

142. Уайт, Р. Пересмотр понятия мотивации: концепция компетентности. (Motivation reconsidered: the concept of competence). /Р. Уайт. Лондон, 1956. - 58 с.

143. Фокин, Ю. Г. Психодидактика высшей школы. /Ю.Г. Фокин. МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2000 - 424 с.

144. Холостова, Е.И. Профессионализм в социальной работе: учебное пособие. /Е.И. Холостова. М.: Дашков и К°, 2007. - 233 с.

145. Холостова, Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. /Е.И. Холостова. М.: Союз, 1993 г. - 34 с.

146. Хуторской, A.B. Общепредметное содержание образовательных стандартов. /A.B. Хуторской. //Материалы проекта «Стандарт общего образования». М., 2002. - 53 с.

147. Хуторской, A.B. Ключевые компетенции и образовательные стандарты. Доклад на отделении философии образования и теории педагогики РАО 23 апреля 2002. /A.B. Хуторской. Центр «Эйдос» WWW/eidos.ru/news/compet/htm. - стр. 9, 10

148. Чошанов, М.А. Дидактическое конструирование гибкой технологии обучения /М.А. Чошанов. //Педагогика.- 1997,- №2.- С.21-29

149. Шмелева, Н.Б. Личность специалиста социальной работы (психолого-педагогический аспект) /Н.Б. Шмелева. //Работник социальной службы. 2000. -№ 4. - С. 33-36.

150. Шмелева, Н.Б. Профессионализм личности социального работника показатель его деятельности /Н.Б. Шмелева. //Российский журнал социальной работы. -1998 г. -№ 1. — с. 100-104.

151. Шмелева, Н.Б. Профессиональная подготовка студентов будущих специалистов по социальной работе (акмеологический подход) /Н.Б. Шмелева. //Российский журнал социальной работы. - 1996 г. - № 1. - с. 109-113.

152. Шмелева, Н.Б. Профессионально-личностное становление социального работника. /Н.Б. Шмелева. Волгоград, 2000. - 939с.

153. Шмелева, Н.Б. Теория и методика профессионального развития социального работника. /Н.Б. Шмелева. Ульяновск, 2003.

154. Шмелева, Н.Б. Формирование и развитие личности социального работника как профессионала. Учебное пособие. 2-е издание. /Н.Б. Шмелева. М.: Издатель-ско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. - 196 с.

155. Шмелева, Н.Б. Ценностные ориентации, мотивации и психологические установки в профессиональной подготовке социального работника /Н.Б. Шмелева. //Российский журнал социальной работы. 1997. - № 1. - С. 115-124.

156. Эдварде, У. Принятие решений /У. Эдварде. //Человеческий фактор. Т.З: Моделирование деятельности, профессиональное обучение и отбор операторов. М., Мир, 1991.-302 с.

157. Яковлева, Н.В. Психологическая компетентность и ее формирование в процессе обучения в вузе (на материале деятельности врача): Дис. . канд. психол. наук. /Н.в. Яковлева. Ярославль, 1994. - 277 с.

158. Ярская-Смирнова, Е.Р. Профессионализация социальной работы в России. /Е.Р. Ярская-Смирнова. //Социологические исследования, 2001. № 5. - стр. 86-95

159. Ярская-Смирнова, Е.Р. Социальная работа в России: профессиональная идентичность /Е.Р. Ярская-Смирнова. //Социальные проблемы образования: методология, теория, технологии. Саратов: СГТУ, 1999. с. 112-126.

160. Betz, N., Hackett, G. Application of Self-efficacy Theory to Understanding Career Choice Behavior //Journal of Social and Clinical Psychology, 1986, V.4, 316 p. -pp. 279-289.

161. Burns, M., Seligman, M. Explanatory Style, Halplessness, and Depression //Handbook of Social and Clinical Psychology .-N.Y., 1991, 356 p. pp. 267-284.

162. Rotter J.B., Chance J., Phares E.J. (Eds.) Applications of a social learning theory of personality. NY: Holt, Rinehart & Winston, 1972

163. Thompson N. Anti-discriminatory Practice. Mscmillan: Basingstoke. 1933, 56 p.

164. Tolman, E. C. Behavior and Psychological Man: Essays in Motivation and Learning, U.C. Press, 1958, 109 p.

165. Tryphonov E.B. Human Psychophysiology. Explanatory Russian-English-Russian Dictionary. 2001.