автореферат и диссертация по психологии 19.00.07 для написания научной статьи или работы на тему: Психологический анализ конфликтных ситуаций в школе

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Атаянц, Нелли Гарегиновна, 2002 год

Введение.

Глава. 1. Анализ явления «конфликт» в психологических исследованиях отечественных и зарубежных авторов.

Глава 2. Классификация и содержание конфликтов в школьном коллективе в системе отношений Ученик-ученик».

2.1. Конфликты в играх.

2.1.1. Конфликты в «играх-драках».

2.1.2. Конфликты в подвижных играх.•.

2.1.3. Конфликты из-за условий игры.

2.1.4. Конфликты из-за результата игры.

2.2.Конфликты из-за физических столкновений. Л.

2.2.1. Конфликты из-за случайных физических столкновений.

2.2.2. Конфликты из-за случайных столкновений (внешнее проявление их), но имеющие скрытый мотив.

2.3. Конфликты из-за места (за партой, в строю и др.).

2.3.1. Конфликты из-за места за партой.

2.3.2. Конфликты из-за места в строю, в автобусе и др.

2.4. Конфликты из-за предметов.

2.4.1.Конфликты из-за притязаний на игрушки сверстников.

2.4.2. Конфликты из-за притязаний на школьные принадлежности сверстника.

2.4.3.Конфликты из-за притязаний на предметы обихода.

2.4.4.Конфликты из-за притязаний на завтрак товарища.

2.4.5.Конфликты из-за притязаний на деньги сверстников.

2.5.Межличностные конфликты в системе личный отношений.

2.5.1. Конфликты из-за оскорблений (словами, тоном, прямым контактом, жестом).

2.5.1.1. Конфликты из-за оскорблений словами.

2.5.1.2.Конфликты из-за оскорблений негативным тоном.

2.5.1.3.Конфликты из-за оскорблений прямым контактом.

2.5.1.4. Конфликты из-за оскорбительных жестов.

2.5.2. Конфликты из-за притязаний на лидерство.

2.5.3. Конфликты из-за разглашения тайны, из-за клеветы.

2.5.4. Конфликты из-за ревности

Эмоциональные конфликты).

2.6. Конфликты в сфере деловых отношений.

Глава 3. Особенности разрешения конфликтов в разных возрастных категориях.

3.1. Конфликты, имеющие место среди учащихся начального звена.

3.2. Конфликты, имеющие место среди учащихся среднего звена.

3.3.Конфликты, имеющие место среди учащихся старшего звена.

Глава 4. Модели развития способностей личности действовать в конфликтных ситуациях, обусловленными разными сферами психики и деятельности

Введение диссертации по психологии, на тему "Психологический анализ конфликтных ситуаций в школе"

Актуальность исследования. Конфликты - довольно частое явление в нашей жизни. Они сопровождают человека на протяжении всей его жизни. Конфликты случаются там, где есть противоречия между людьми. Источником этих противоречий является разногласие в знаниях, умениях, личностных качествах, функциях управле ' > , ния, мотивах, потребностях, целях, взглядах, убеждениях, позициях, оценках и самооценках. Наш педагогический опыт убеждает, что проблема конфликтов в школе не потеряла актуальности. В своей работе учитель не только передает знания, но и формирует личность учащихся, обучая их культуре взаимодействия с разными людьми. Практика сегодняшней, во многом изменившейся школы, свидетельствует о многочисленных конфликтах в детских коллективах. Они случаются в различных системах отношений: «Учитель-ученик», «Ученик-ученик» и других. Неумелое решение этих конфликтных отношений влечет за собой все новые конфликтные ситуации. Накоплен значительный опыт исследования различных аспектов этой проблемы зарубежными учеными (Скотт Д., 1991; Фэйр Ш., 1992; Корнелиус X., Тьесвольд Д., 1992; Щвальбе Б., 1993; Дэна Д., 1994; JIhkcqh И., 1997). Этой проблемой занимаются и отечественные ученые. Разработана теоретическая база исследования 'психологической природы межличностного конфликта, его функции, способов разрешения (Полозова Г.А., 1980; Бойко В.В., 1983; Гришина Н.В., 1990; Мудрик А.В., 1990 и др.).

Однако проблема обучения подрастающего поколения методам разрешения конфликтов остается актуальной для современной педагогики.

Объект исследования. Конфликты в школьном коллективе в системе отношений «Ученик- ученик».

Предмет исследования. Возрастная динамика составляющих конфликта в различных системах отношений: «Мальчик-мальчик», «Мальчик-девочка», «Девочка-девочка».

Целью настоящего исследования является классификация конфликтов в системе отношений «Ученик-ученик», выявление причин деструктивного разрешения конфликта. '

Гипотезы исследования:

1 .Рассмотрение конфликтов в системе отношений «УченикI 5 ученик» в разных возрастных категориях позволяет выявить типовые конфликты.

2.Полоролевая дифференциация участников конфликтов помогает выявить особенности поведения, характерные для мальчиков или девочек в развитии конфликтов.

3.Выявление причинно-следственных связей в возникновении конфликта способствует формированию умений его конструктивного разрешения.

Задачи исследования:

1 .Классифицировать конфликты, имеющие место в школьной среде в системе отношений «Ученик-ученик».

2.Рассмотреть конфликты в трех возрастных категориях: младший школьнЬш возраст (1-4 классы), средний школьный возраст (5-8 классы) и старший школьный возраст (9-11 классы).

3.Рассмотреть конфликты в следующих подсистемах: «Мальчик-мальчик», «Мальчик-девочка» и «Девочка-девочка».

4.Выявить наличие причинно-следственных связей в возникновении конфликта и пути конструктивного разрешения конфликтов.

Методологической основой настоящего исследования явились положения и выводы философии и педагогики гуманизма (Н.А.Бердяев, И.А.Ильин, И.Кант, А.Маслоу, Ж.Ж.Руссо, К.Роджерс, Р.Штайнер), положения современной педагогики, которые в качестве I доминирующей задачи выдвигают формирование школьника как индивидуальности и личности на основе взаимосвязи между внешними и внутренними условиями развития ребенка (Б.Г. Ананьев, О.С.Гребенок, В.С.Ильин, Ю.А.Конаржевский, А.К.Маркова, С.Л.РубинигГейн); личностно-деятельного подхода к обучению (А.Н.Леонтьев и др.); организации учебного сотрудничества (А.А.Вербицкий и др.); учета индивидуальных особенностей учащихся (А.К.Маркова и др.).

Для реализации поставленных задач были использованы следующие методы исследования: анализ психолого-педагогической литературы, активное наблюдение в естественных условиях, беседа, анкетирование, анализ конфликтных ситуаций, моделирование конфликтов, обучение приемам конструктивного разрешения конфликтных ситуаций, методы статистической обработки составляющих конфликта.

Достоверность выводов и рекомендаций по использованию классификации возникающих конфликтов в школьном коллективе в системе отношений «Ученик-ученик» обеспечивается методологической и теоретической обоснованностью цели и задач исследования, а также опорой на методологически выверенные положения отечественной и зарубежной психологии, применением адекватных методов математической статистики.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключается в том, что составлена классификация типовых конфликтов в школьном коллективе в системе отношений «Ученик-ученик», а также в подсистемах «Мальчик-мальчик», «Мальчик-девочка», «Девочка-девочка»; выявлены особенности динамики изменения типов конфликтов в различных возрастных группах и системах отношений; предложены модели развития способностей личности действовать в конфликтных ситуациях, обусловленными разными сферами психики и деятельности.

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанная программа позволяет отнести школьника к той или иной модели развития способности личности действовать в конфликтной ситуации, формировать у учащихся нав&ки конструктивного разрешения конфликтов. Программа может быть использована специалистами в целях психолого-педагогической коррекции поведения учащихся в конфликтных ситуациях.

Личный вклад автора определяется разработкой основных положений исследования, общего замысла, теоретическим анализом данных, осуществлением научно-обоснованных выводов и практических рекомендаций в конструктивном разрешении конфликта и обучением учащихся определенным нормам поведения при возникновении конфликтных ситуаций. Разработана программа, позволяющая отнести школьника к той или иной модели развития способности личности действовать в конфликтных ситуациях, и в зависимости от этого достаточно точно предсказать ход развития тех или иных конфликтных ситуаций.

Результаты исследований, выполненных по тЬме диссертации, докладывались на заседании кафедры психологии Северо-Осетинс-кого государственного университета, на Второй Всероссийской конференции «Методы психологии» в городе Ростове-на-Дону (1997 г.); на Первой Республиканской научно-практической конференции по психологии «Перспективы развития службы практической психологии образования КЧР» в городе Черкесске (1999г.); на II Международной конференции «Циклы» в городе Саврополь (2000 г.); на III Международной конференции «Циклы» в городе Саврополь -Кисловодск (2001 г.).

Положения, выносимые на защиту:

1. Существуют определенные типы школьных конфликтов в системе отношений «Ученик-ученик». Эти типы конфликтов имеют разное качество в разных возрастных группах (начальное звено, среднее звено и старшее звено средней школы).

2.Типы конфликтов различаются в зависимости от состава его учеников («Мальчик-мальчик», «Девочка-девочка'»). Обнаружены устойчивые закономерности указанной зависимости.

3.Конфликтные способы разрешения конфликта в основном зависят не от возрастных и полоролевых особенностей участников конфликта, а от той социальной атмосферы, в которой находятся участники конфликта.

4.Базируясь на предложенных моделях развития способностей личности действовать в конфликтных ситуациях, обусловленными разными сферами психики и деятельности, можно с очень большой долей вероятности предсказать ход развития конфликта, что позволяет направлять разрешение в конструктивное русло, а так же формировать у учеников мотивацию конструктивного разрешения конфликта.

Структура работы

Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы из 138 наименований и приложения. Работа изложена на 170 страниц машинописного текста, иллюстрирована схемами и таблицами.

Заключение диссертации научная статья по теме "Педагогическая психология"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исследования и практическая работа с конфликтами детей могут сыграть большую роль в воспитании подрастающего поколения. В настоящее время эта проблема особенно актуальна, т.к. в средствах массовой информации идет активная пропаганда агрессии. Главными героями зарубежных и отечественных фильмов становятся люди, разрешающие конфликтные ситуации «силовыми приемами». Таким образом, официально дается установка на стереотипное агрессивное поведение во время конфликтов. Чтобы суметь этому противостоять, необходимо готовить специалистов по вопросам конфликтологии. Этим могут заниматься школьные психологи. Однако сейчас не во всех республиках, городах, поселках и пр. введены ставки школьных психологов, »педагогов-психологов, социальных педагогов. Необходимо ввести в обязательном порядке в каждой школе нашей страны, имеющие программы по обучению детей умения вести конструктивный диалог. Начинать обучение желательно с дошкольного или младшего школьного возраста, когда стереотип агрессивного поведения еще не сложился. Работа эта должна вестись специалистами целенаправленно и систематически, с вовлечением родителей, воспитателей и классных руководителей. А результаты должны отражаться в документациях. Мы думаем, что такой подход сумел бы изменить, уже сложившийся деструктивный стереотип реагирования на любую возникающую проблему. Данную программу можно также использовать для работы со взрослыми людьми.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Атаянц, Нелли Гарегиновна, Владикавказ

1. Андреев В.И. Конфликтономия. Искусство спора, ведения переговоров и разрешения конфликтов. Казань, 1992. 140 с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Проблема конфликта: аналитический обзор, междисциплинарный библиографический указатель.-М., 1992. »

3. Амонашвили Ш.А. Личностно-гуманная основа педагогического процесса. Минск: Университетское, 1990.

4. Афонькина В.М. Конфликты в коллективе старшеклассников и пути их преодоления. АКД, М., 1993.

5. Белкин А.С. Основы возрастной педагогики. Часть 2. Екатеринбург, 1992. 73с.

6. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. Санкт-Петрбург М.: Университетская книга, 1997.

7. Бютнер К. Жить с агрессивными детьми. Пер. с нем. М.: Педагогика, 1991. 144с.

8. Бодал ев А. А. Вопросы психологии общения и познания людьми друг друга. Краснодар, 1979. 199с.

9. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: МГУ, 1982. 199 с. I

10. Бойко В.В., Ковалев А.Г. Конфликты в трудовом коллективе и пути их разрешения. Психологический журнал, 1983. Т.4. №3. С. 51-60.

11. П.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. Новосибирск: Наука. Сиб.отделение, 1989. 190 с.

12. Боуэр Г., Боуэр Ш. Разрешение межличностного конфликта. В кн. Зимбардо Ф. Застенчивость. М.: Педагогика, 1991. С. 171 -172.

13. Братченко С.Л. Межличностный конфликт как общение. Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990. С.27-31.

14. Братченко С.Л. Развитие у студентов направленности на диалогическое общение: Автореферат дис.канд.пс.наук. Л. 1987. 15с. ' »

15. Бродаль X. Девять ступеней вниз или ссоры конфликтыtвойны. Знание сила, 1991. № 11. С.60-66. '

16. Василюк Ф.Е. Психология проживания. Издательство Московского университета, 1984. 200с.

17. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе. Л.: Лен-издат, 1989. 222с.

18. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный мененджер. М.: Дего, 1991.315с.

19. Гребенюк О.С. Дидактические основы формирования мотивации учения и труда у учащихся профессиональной школы. Дис.док. пед. наук. Казань, 1988. 459с.

20. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л.: Лениздат, 1990. 167с.

21. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению. Психические состояния. Л., 1981. С.91.

22. Гришина Н.В. Восприятие и анализ конфликтной ситуации как фактора эффективного преобразования. Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990. С.46

23. Дементьев И.А. Жить без конфликтов. Человек и экономика. М., 1993. С.98-105.

24. Дена Д. Преодоление разногласий. СПб., 1994. 132с.

25. Рабочая книга школьного психолога. / Под.ред. Дубровиной И.В. М.: Международная педагогическая академия, 1995. С.376.

26. Добрович А.Б. Устройство и правила примитивной группы. Основы конструктивного общения М.: Совершенство, 1997. 197с.

27. Добрович А.Б. Примитивные межличностные реакции и их предпосылки. Основы конструктивного общения. М.: Совершенство, 1997. 197с.

28. Донцов А.П., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной психологии/Шсихологический журнал. 1980. Т. 1. №6.

29. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте //Вопросы психологии. 1972. №2. С.25-39.

30. Дружинин В.В. Конторов Д.С. Конторов М.Д. Введение в теорию конфликта. М.: Радио и связь, 1989.

31. Душков Б.А., Купов Д.И. Социально-психологические и педагогические основы профсоюзной работы в трудовом коллективе. М.: Профиздат, 1990. 224с.

32. Егидес А.П. Психологическая коррекция конфликтного общения. Психологический журнал, 1984. Т. 5. №5.

33. Егидес А.П. Неизбежен ли конфликт. Журналист. №6. С.96-99.

34. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. Я.: ЛГУ,1991. ' f

35. Ершов А.А. Психология соактивности людей. СПб: Знание,1992. 32с.

36. Ершов А.А. Личность и коллектив: межличностные конфликты в коллективе, их разрешение. Л.: Знание, 1976. 40с.

37. Желобов Ю.В. Путь к диалогу. Саратов: Издательство Саратовского университета, 1989. 106с.

38. Жутикова Н.В. Учителю о практике психологической помощи. М.: Просвещение, 1988. 176 с.

39. Жутикова Н.В. Психологические уроки обыденной жизни. М.: Просвещение, 1990. 256с.40.3игерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. / Сокр.пер.с нем.М.: Экономика, 1990. 335с.

40. Игумнова Г.В. Сравнительный анализ эффективности обучения старшеклассников и студентов методам разрешения конфликтов. Дис. канд.пед.н., 1995.

41. Илюсизова С.М. Учитель и ученик: проблемы взаимоотношений. Алма-Ата, 1989. 109с.

42. Кичанова И.М. Конфликты: за и против. М.: Молодая гвардия, 1978.

43. Ковалев А.Г. Воспитание ума, воли и чувств у детей. М., 1974. 146с.

44. Кожухарь Г.С. Учитель в ситуации конфликта. II Личность в деятельности и общении. Ростов-на-Дону, Гефест, 1997.С.162-172.

45. Кондратьев С.В. Понимание учителем личности учащихся. Вопросы психологии. 1980. №5. С. 141-143.

46. Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990.

47. Конфликт в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. Межвуз.сб.науч.тр. Под.ред.Е.А. Шумилина. М., 1986. 121с.

48. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выигрывать может каждый: Как раз-ррешить конфликты. М, 1992. 116с. ¥

49. Коптева Н.В. (Сост.) Психологическое консультирование в школе. Пермь, 1993. С. 220.

50. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. М., 1993.

51. Крупенин A.JL, Крохина И.М. Динамика личности в конфликте.

52. Бюллетень клуба конфликтологов. Красноярск, 1991. С.55-60. Куницина В.Н. Трудности межличностного общения. СПб., 1991.38с.

53. Кукосян О.Г. Профессия и познание людей. Ростов-на-Дону: Изд-во Ростовского университета, 1981. 156 с.

54. Леонтьев Д. А. Шанс для творчества (конфликты и стратегии их разрешения). Педагогическое общение. М.; Педагогика,1980. 47с. р

55. Лещинский В.И., Кузнецова С.С.Всегда ли йрав учитель? М.: Педагогика, 1990.

56. Ликсон Ч. Конфликт. СПб.: Питер Паблишинг, 1997. 160с.

57. Литвинцева Н.А. Стратегия и практика поведения в конфликте. Предприниматель инноватор. 1993. №1. С.4-9.

58. Лишин О.В. Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. М., 1986. 204с.

59. Лупьян Я.А. Барьеры общения: конфликты, стресс. Минск, 1986.

60. Лозовцева В.Н.Роль учителя в преодолении конфликтов между подростками-одноклассниками. Вопросы психологии. 1986. №1. С.79-86.

61. Ломов Б.Ф. Методические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984.

62. Майерс Д. Социальная психология. С. Пб.: Пйтер 1998. 84с.

63. Мальковская Т.Н. Влияние взаимоотношений с учителями на самочувствие старшеклассников. Психол.педагог.проблемы взаимодействия учителя и учащихся. М., 1980. С.132-138.

64. Марцинковская Г.Д., Ярошевский М.Г. 100 выдающихся психологов мира. М, Воронеж: Институт практической психологии, 1996. С.320.

65. Мелибруда Е. Я-Ты-Мы: Психологические возможностиулучшения общения. М.: Прогресс, 1988. 207с.

66. Митина О.В. Педагогическое общение: контакт и конфликт. Школа и производство, 1989. №10. С.10-12.

67. Мудрик А.В.Время поисков и решений или старшеклассникам о них самих. М., 1990. 191с.

68. МюнстербергГ.Психологияиучитель.М.-.Совершенство, 1997. 320с.70т Ольшанский В.Б. Психология практикам: учителям, родителям и руководителям. М.: Тривола, 1996. С.2б'4.

69. Орлов Ю.М. Восхождение к индивидуальности. М.: Просвещение,1991. 287с.

70. Орлова Э.А. Диагностическая функция конфликта. В кн.: Теоретические и психологические проблемы психологии познания людьми друг друга. Краснодар, 1978.

71. Основы конструктивного общения. Хрестоматия. Под ред. Григорьевой Т.Г. и Усольцевой Т.П. М.: Совершенство, 1997. С. 167.

72. Пеленев А.Ф. Предупреждение межличностных конфликтов в педагогических коллективах. Казань, 1990. 20с.

73. Петровский А.В. Психология о каждом из нас. М.: РОУ, 1992. С.332.

74. Петровская JI.A. О понятийной , системе социально-психологического анализа конфликта. Теоретические и методические проблемы социальной психологии. М., 1977. С. 126136.

75. Платонов К.К. Вопросы психологии труда. М., 1970.

76. Петровская J1.A. Теоретические и методические проблемы со-• циально-психологического тренинга. М.: МГУ, 1982. 168с.

77. Полозова Т.А. Межличностный конфликт в группе: Автореф. дис. канд. псих. наук. М., 1980. 20с.

78. Полозова Т.А. Методические проблемы изучения межличностного конфликта в группе// Вопросы психологии. 1980. №4. С. 123-129.

79. Психология. Словарь Под ред. А.В.Петровского, М.ГЯрошев-ского, М.: Политиздат, 1990. 494с.

80. Роджерс К. Эмпатия. Пер. с англ.//Психология эмоций: Тексты. М., 1984. 287с. '83*Рыбак6ва М.М. Конфликт и взаимодействие ^ педагогическом процессе. М.: Просвещение, 1981. 128с.

81. Рыльская Е.А. Конфликты в педагогическом коллективе и способы их разрешения // Управление школой:проблемы, опыт, перспективы. Екатеринбург, 1992. С. 95-105.

82. Самодкина Н.А. Педагогический.конфликт. Народное образо-' вание. 1993. №4. С.71-74.

83. Симонова Л.В. Межличностные конфликты педагогов и старшеклассников и пути их разрешения: Автореф.канд.дис. М.,1989. 19с.

84. Скворцов В.В. Способы разрешения конфликтов. М., 1986. 96с.

85. Скотт Дж. Способы разрешения конфликтов. М., 1986. 96с.

86. Соснин В.А. Исследование социального конфликта в социальной психологии США. Дисс. канд.психол.н., 1^979.

87. Соснин В.А. К исследованию конфликта в социальной психологии США. М.: Наука, 1976.

88. Степанов В.Г. Психология трудных школьников. М.: Academia, 1996. 321с.

89. Станкин М.И. Психология общения. М., Московский психо' лого-социальный институт, 1996.

90. Трусов В.П. Социально-психологические исследования когнитивных процессов. Л.: Изд-во Ленингр.ун-та, 1980. 143с.

91. Тьесвольд Д. Конфликтная ситуация. Бизнес. 1992. № 4,5,6. С.44-46.

92. Фиганов И.С. Педагогика трудового коллектива. М.: Высш.шк., 1988.279с.

93. Фишер У., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения.' М., 1990. f

94. Фресс П., Пиаже Ж. Экспериментальная психология. М.: Прогресс, 1975. Вып.У. 284с.

95. Фромм А. Азбука для родителей, или как помочь ребенку в трудной ситуации. Екатеринбург, АРДЛТД, 1996.

96. Фрыгина Н.И.Факторы превращения когнитивного конфлик-' та в межличностный конфликт в условиях группового обсуждения. Дисс. кан.психол.наук. М, 1980.

97. Харрис. Я хороший, Ты - хороший. М., 1993. 176с.

98. Хасан Б.И. Игровой эксперимент при изучении рефлексии в конфликтном взаимодействии. Учебная деятельность и творческое мышление. М., 1985. 4.2. С. 15-20.

99. Хасан Б.И. Психологические стратегии в прикладной конфликтологии. Бюллетень клуба конфликтологов. Вып. 1. Красноярск, 1991.С. 12-20.

100. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. М.: Смысл, 1997. С.320. »

101. Хорни К. Невроз и развитие личности. М.: Смысл, 1997. С.694.

102. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб: Питерком, 1998.608с.

103. Цветков Э. Тайные пружины человеческой психики или как расширить сферу своего влияния (психонетика). С. Пб.: Лань, 1997. С. 105.

104. Шапиро Д. Конфликт и общение: Путеводитель по лабиринту регулирования конфликтов. Кишинев, 1997.

105. Швальбе Б., Швальбе Н. Личность. Карьера. Успех. М.: Прогресс, 1993.

106. Шейнов В.П. Управление конфликтными ситуациями.

107. Рекомендации для руководителей. Минск, 1990. 94с. t !

108. Шевченко Г.И. Формирование страГегий успешнойучебной деятельности через развитие репрезентаций: Автореф. канд. дисс. Краснодар, 1999.

109. Эльконин Д.Б. Детская психология. М.: Прогресс, 1960.

110. Юсупов И.М. Межличностное пространство. Основы конструктивного общения. М.: Совершенство, 1997.

111. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. Казань, 1991.

112. Яковлева Е.Л. Психология развития творческого потенциала личности. М.: Флинта, 1997. 224с.

113. Ярошевский М.Г. Психология в XX столетии. М.: Политиздат, 1974. 447с.

114. Ярошевский М.Г. Социальная психология научного коллектива. Вопросы психологии. №1. 1977.

115. Фрустрация, конфликт, защита //Психологическое самообразование. М.: Школа пресс, 1992. С.81-106.

116. Conflict, decision and dissonance /ed. Йу L. Festinger -Standford: Univ. Press, 1967. 163 p.

117. Coser Z.A.Continuities in the study of social conflict, N. Y., 1967.

118. Constructive Conflict Management: An Answer to Critical . Social Problems? // Journal of Social Issues, vol.50, №.1, 1994.

119. Dentsch M.The Resolution of Conflict. London 1973, 121p.

120. Encyclopedia of psychology Ed. By H. I. Eysenck, W. Arnold, R.Meili. L.: Fontana Collins 1975, vol 1-2.

121. Festinger L.A theory of cognitive dissonance. Evanston : Row, Peterson Sc. C, 1957. 289 p.

122. Freud S.Three essays on sexuality. In standard edition (Vol.7). London: Hogarth.125. ^reud S.Drei Abhandlungen zur Sexualtheorie. Wien, 1905.

123. Freud S.Uber infantile Sexualtheorien\t G.W.Bd.7.s.l71. 1908.

124. Harnack V., Fiest Th. B.Group discussion, theory and technique. N.Y., 1964.

125. Homey K.Our inner conflicts. A constructive theory of neu-. roses

126. N. Y.; Norton, 1966. 250 p.

127. Howell W. S., Smith D.K.Discussion, N.Y., 1956.

128. Jonson D., Jonson R. Constructive Conflict in the Schools //Journal of Social Issues. Vol.50, №.1,1994. P. 117-137.

129. Kindler H.S.Management of disagreement constructively rip Rublieatton Los Altos - CA 1988. 106p.

130. Kisker G.W.The disorganized personality N.Y. : Me Grow Hill, 1?72. 562p.

131. Lewin K.The dynamic theory of personality N.Y.: Me GrowHill, 1935.286р.

132. Maher B.A.Principles of psychopathology N.Y.: Me Grow Hill, 1966. 525p.

133. Miller D.R., Swanson G.E.Inner conflict and deference -. N.Y.: Henry, Holt Sc C, 1960. 452 p.

134. Rangele L.The Scope of intrapsychic: microscopic and macroscopic consideration. The psychodnatic study of the child. N.Y.,1963. Vol. 18. p.75-102.

135. Sarnoff A.Personality. Dynamic and development. N.Y.: Wiley Sc Sons, 1962. 572p.

136. Spitz R.A.Some early prototypes of ego defenses Jornal of American Psychoanalytic Association, 1961. Vol 9. p. 626 - 651.r