автореферат и диссертация по психологии 19.00.13 для написания научной статьи или работы на тему: Эффективность профессиональной деятельности руководящих кадров при принятии решений в особых условиях

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Семочкин, Александр Михайлович, 1998 год

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ.

§1. Состояние проблемы исследования.

§2. Психологические составляющие профессиональной деятельности руководящих кадров государственной службы в особых условиях.

§3. Теоретическая модель профессиональной деятельности руководящих кадров государственной службы в особых условиях.

§4. Критерии и показатели эффективности профессиональной деятельности руководящих кадров государственной службы при принятии решений в особых условиях.

§5. Алгоритм и особенности процесса принятия решения руководящих кадров государственной службы в особых условиях.

Выводы по 1 главе.

ГЛАВА II. ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДЯЩИХ КАДРОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ В ОСОБЫХ УСЛОВИЯХ.

§1. Гипотезы, задачи, методики, процедура сбора и обработки результатов исследования.

§2. Факторная модель линий поведения руководящих кадров государственной службы в особых условиях в процессе принятия решения.

§3. условия, факторы и пути, обеспечивающие оптимизацию профессиональной деятельности руководящих кадров государственной службы при принятии решений в особых условиях.

Выводы по II главе.

Введение диссертации по психологии, на тему "Эффективность профессиональной деятельности руководящих кадров при принятии решений в особых условиях"

Актуальность темы

В ряде зарубежных стран в течение многих лет ведутся активные работы по психологическому обеспечению различных аспектов деятельности политических лидеров и государственных руководителей различного ранга, выработке технологий влияния на индивидуальное, массовое сознание и психологической защиты. Правительства этих стран заранее выявляют и блокируют причины возникновения конфликтных ситуаций, определяют тенденции изменений состояния общественного мнения или разрабатывают меры национальной безопасности, основанные на смягчении или снятии психологической напряженности, кризисных ситуаций. Оценка и анализ психологической обстановки в стране и регионах, сопоставление ее с имеющимся кадровым потенциалом дают возможность правительству оперативно уточнять проблемы, фокусировать свое внимание на наиболее важных вопросах коррекции массовых психических процессов и явлений. Под жестким правительственным контролем находятся политические настроения, межнациональные конфликты, возможность возникновения паники, иммунитет населения к враждебной пропаганде и др.

Сегодня интересы национальной безопасности России требуют психотехнологического обеспечения хода экономических и политических преобразований. Субъекты политической и государственной деятельности должны быть вооружены пакетом мер разрешения конфликтных ситуаций. В динамично изменяющемся обществе главы администраций, их аппараты, руководители федеральных служб, силовых министерств, т.е. все государственные органы и, прежде всего, их руководители, должны быть готовы к оперативному, эффективному вмешательству в "стихийный" процесс возникновения массового недовольства с целью его предотвращения, перевода в мирное русло, урегулирования межличностных отношений. Крайне актуальны задачи повышения профессионализма кадров, формирования новой культуры и стиля деятельности государственных служащих. Этому во многом способствуют принятые федеральный Закон «Об основах государственной службы Российской Федерации», Указ Президента Российской Федерации "О первоочередных мерах по организации системы государственной службы в Российской Федерации", положение "О Совете по кадровой политике при Президенте Российской Федерации" и положение "О федеральной государственной службе", задачей которых является поднятие роли и авторитета государственных служащих на должную высоту.

В положении "О федеральной государственной службе" отмечается, что "гражданину, претендующему на государственную должность, необходимо иметь образование и подготовку, соответствующие содержанию и объему полномочий по этой должности". Положение устанавливает и квалификационные требования по конкретным государственным должностям. Это, с одной стороны, призывает к более серьезной подготовке государственных служащих, а с другой - к дальнейшему изучению различных особенностей их профессиональной деятельности, в том числе и психологических, и использованию этих знаний в будущем.

Задачей нашего исследования является изучение эффективности профессиональной деятельности руководящих кадров государственной службы (РКГС) при принятии решений в особых условиях.

Изучение профессиональной деятельности специалистов в особых условиях ведется под руководством Деркача А.А. на кафедре психологии профессиональной деятельности кадров государственной службы Российской Академии государственной службы. Большая роль в этом вопросе принадлежит Зазыкину В.Г. и его работам по деятельности специалистов в особых условиях /82/. Вместе с тем необходимо отметить, что деятельность государственных служащих, занятых в системе федеральных органов и силовых министерств во многих случаях так же происходит в особых условиях и помимо признаков, отмеченных в работах Зазыкина В.Г., характеризуется еще и следующим:

- наличие строгой (воинской) дисциплины;

- приказы вышестоящих начальников не обсуждаются;

- влияние неизбежного дефицита информации и времени;

- высокая степень ответственности;

- в ряде случаев отсутствие возможности дискуссий и широкого обсуждения при принятии решений;

- "тяжесть" секретности выполняемых заданий;

- своеобразие условий, в которых может происходить служебная деятельность;

- и многое другое.

Автор выбрал эту тему, так как свыше 28 лет непосредственно связан с деятельностью силовых министерств, причем, приблизительно половину этого времени работал и продолжает работать на различных руководящих должностях, знаком с системой подготовки и переподготовки руководящих кадров, сам неоднократно обучался на различных курсах. Отмечая достаточно высокую эффективность подобного обучения, мы считаем, что психологическим особенностям профессиональной деятельности РКГС уделяется недостаточно внимания. Поэтому наряду с вышеизложенным цель данной работы, опираясь на большие достижения в управленческой науке и психологии, определить основные психологические особенности профессиональной деятельности РКГС, сделав определенный акцент на процессе принятия решения, который является центральным моментом любой управленческой деятельности, и выработать рекомендации по оптимизации подготовки РКГС.

Для настоящей работы представляют интерес знания, складывающиеся в рамках: психологии профессиональной деятельности кадров государственной службы, разрабатываемой под руководством А.А. Деркача /67;68;69/, управленческой психологии В.М. Шепеля /231/ и социальной психологии A.J1. Свенцицкого /179;181;183/.

Актуальной задачей текущего момента является совершенствование социального управления, т.е. "воздействие на организованную деятельность сознательных индивидов, объединенных в социальные группы" /65,с.26/. Очевидно, что чем выше уровень руководства, тем более значима эта деятельность ("воздействие"). Между тем, в современной литературе уделяется большое внимание работе с людьми руководителей начального и среднего звеньев управления, в основном непосредственно возглавляющих производственные коллективы (А.Ш.Абдумуминов, В.В.Абрамов, В.Л.Абрамкин, Т.М.Адизова,

A.И.Азарова, А.Г.Аллахвердян, И.П.Волков, Р.Б.Гительмахер, О.В.Горлов,

B.Н.Дуденко, Ю.Н.Емельянов, Л.А.Калашникова, Е.С.Кузьмин, И.С.Мангутов, И.Ф.Мингазова, Л.Г.Почебут, А.Л.Свенцицкий, В.Б.Скориков, Ю.Н.Сливкин, З.К.Шаукенова, В.М.Шепель и др.) или коллективы военнослужащих (И.А.Волошина, А.И.Гончаров, В.В.Дударев, А.И.Шипилов и др.). В меньшей степени это относится к руководителю высшего звена управления предприятием, отстоящему от уровня основного коллектива на несколько иерархических ступеней. Наряду с этим слабо изучен психологический аспект профессиональной деятельности РКГС в особых условиях. Психологические особенности этой деятельности и психологическое воздействие РКГС на основной коллектив, а тем более механизм его реализации не раскрываются, что является серьезным препятствием на пути: а) оптимизации деятельности руководящих кадров, б) общей эффективности управления в государственной службе, поскольку в настоящее время во многих исследованиях установлена непосредственная связь между результативностью коллектива и психологическими факторами, ее обуславливающими.

Под психологическим аспектом профессиональной деятельности РКГС мы понимаем сознательную, специально организуемую часть деятельности субъекта управления в системе руководитель-подчиненные-коллектив-личность отдельного государственного служащего, которая преследует достижение социально значимых целей - воспитание личности субъекта деятельности, ориентированной на соблюдение государственных интересов и формирование коллективных отношений между служащими.

Поскольку речь идет о РКГС, то в нашем контексте в качестве подчиненных выступают его непосредственные заместители, главные и старшие специалисты, руководители среднего и начального звеньев управления.

Назрела необходимость проведения психолого-акмеологических исследований профессиональной деятельности РКГС, осуществляющих свою работу в особых условиях. Исходя из актуальности проблемы исследования, ее недостаточной разработанности, теоретической и практической значимости, была определена тема настоящего диссертационного исследования, сформулированы его цели, задачи, обоснованы предмет и объект, выдвинуты гипотезы.

Цель исследования - выявить психологические особенности, способствующие повышению эффективности профессиональной деятельности РКГС при принятии решений в особых условиях, а также пути и методы их практической реализации.

Объект исследования - профессиональная деятельность РКГС, осуществляемая в особых условиях (на примере начальников и заместителей начальников отделов федеральных органов и силовых министерств).

Предмет исследования - психологические условия и факторы, обеспечивающие эффективность профессиональной деятельности РКГС при принятии решений в особых условиях.

Общая гипотеза исследования - эффективность профессиональной деятельности РКГС при принятии решений в особых условиях зависит от: а) развития у них системы личностно-профессиональных качеств, знаний, умений, навыков управленческой деятельности, которые могут интегрироваться в некоторую теоретическую модель профессиональной деятельности; б) наличия алгоритма и устойчивых критериев принятия решений, использование которых в совокупности проблемных ситуаций проявляется как линия поведения; в) выявления психолого-акмеологических условий и факторов, направленных на оптимизацию изучаемого процесса.

Задачи исследования:

1. Осуществить теоретико-методологический анализ состояния проблемы исследования.

2. Выявить цсихологические составляющие профессиональной деятельности РКГС в особых условиях.

3. Разработать теоретическую модель профессиональной деятельности РКГС в особых условиях.

4. Определить критерии, показатели и уровни эффективности профессиональной деятельности РКГС при принятии решений в особых условиях.

5. Выявить алгоритм и особенности процесса принятия решения РКГС в особых условиях.

6. Разработать факторную модель линий поведения РКГС в особых условиях в процессе принятия решения.

7. Выявить условия и факторы, обеспечивающие оптимизацию профессиональной деятельности РКГС при принятии решений в особых условиях.

Теоретико-методологической основой исследования явились базовые принципы, разработанные общественными, естественными и техническими науками, усилиями отечественных и зарубежных ученых, которые использует и развивает акмеология: системности, активности, развития, детерминизма, единства сознания и деятельности, личностного подхода и др., а также психологические исследования личности (К.А.Абульханова-Славская, Б.Г.Ананьев, Л.И.Анцыферова, А.А.Бодалев,

A.Н.Леонтьев, В.Н.Мясищев, Е.В.Шорохова и др.), коллектива (Е.С.Кузьмин, Р.Л.Кричевский, А.В.Петровский, К.К.Платонов, Е.В.Шорохова, Е.А.Яблокова, и др.) психологии управления (В.И.Лебедев, А.В.Филиппов, В.М. Шепель, и др.), профессионализма кадров управления (О.С.Анисимов, С.А.Анисимов, А.А.Деркач,

B.Г.Зазыкин, Е.А.Климов. Р.Л.Кричевский, Н.В.Кузьмина, А.К.Маркова, К.К.Платонов

A.А.Реан, Е.А.Яблокова и др.), оптимизации работы с кадрами (Л.Г.Лаптев,

B.Г.Михайловский, А.П.Чернышев и др.), деятельности специалистов в особых условиях (В.Г.Зазыкин, П.А.Корчемный, и др.), психологического воздействия (А.А.Бодалев, В.Н.Куликов, А.Г.Ковалев, Н.С.Мансуров, А.Ю.Панасюк и др.), принятия решений (В.Г.Зазыкин, Л.И.Евенко, В.Ф.Рубахин, и др.). Учитывая специфику исследования, представляются значимыми зарубежные исследования

Р.Беннет, Р.Акофф, Ф.Эмери, Г.Саймон и Дж.Мэрч, Мак Грегор, Р.Лайкерт, К.Арджирис, Г.Ливитт, Р.Блейк, Дж.Маутон, Л.Сейлес, Р.Танненбаум, В.Беннис, Ф.Фидлер, Р.Стогдилл и Ф. Херцберг и др.).

Методы исследования. В диссертации использован комплекс методов исследования: теоретические (изучение государственных документов и анализ литературных источников, обобщение отечественного и зарубежного опыта по проблеме, изучение официальной документации с использованием метода контент-анализа, системно-структурный анализ); эмпирические (наблюдение и самонаблюдение, лабораторный и естественный эксперименты, анкетирование, направленное интервью, групповые беседы, метод бальных оценок, рейтинг, контент-анализ, экспертная оценка и самооценка, обобщение независимых характеристик). Данные методы взаимосвязаны: они взаимно дополняли друг друга, что обеспечило надежность и валидность полученных результатов.

Выбор методов обусловлен теоретической концепцией исследования, стремлением более разносторонне изучить деятельность и психологические характеристики испытуемых.

Эмпирическую базу исследования составили результаты изучения профессиональной деятельности руководителей и заместителей руководителей отделов федеральных органов и силовых министерств, принимающих решения в особых условиях действия управленческих ситуаций, всего - 122 человека.

Полученный материал исследования обрабатывался методами количественного и качественного анализа эмпирических данных. В частности, для выявления взаимосвязи исследуемых признаков и определения ведущих факторов в работе применялись методы кластеризации и факторного анализа многомерных величин (построение корреляционной матрицы признаков, нахождения первичного факторного решения, последующее его вращение по принципу varimax с целью упрощения интерпретации получаемых факторов) на ЭВМ типа РС-486 с использованием пакета SPSS.

Достоверность и надежность результатов исследования обеспечивалась исходными методологическими предпосылками, применением апробированных методов, репрезентативностью выборки, сочетанием количественного и качественного анализа, экспериментальной и практической проверкой результатов в различных управленческих ситуациях, экспертной оценкой полученных результатов ведущими специалистами.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна.

Выявлены психологические составляющие, обеспечивающие эффективность профессиональной деятельности РКГС по формированию коллектива и воспитанию его членов: психологическая готовность к профессиональной деятельности, личный авторитет руководителя, учет потребностно-мотивационной сферы подчиненных, морально-психологический климат коллектива, психологические методы воздействия, отношения руководителя и подчиненных.

Раскрыт механизм психологического воздействия РКГС в особых условиях на основной коллектив и личность государственного служащего: выработка психологически обоснованного решения, поведение руководителя в этом процессе, роль контактной группы руководителя, психологическая интерпретация его личности.

Представлена структура профессиональной деятельности РКГС с позиций системного подхода, охарактеризованы отдельные ее компоненты: организаторский, коммуникативный, гностический, проектировочный, на основании чего разработана теоретическая психологическая модель профессиональной деятельности и поведения РКГС в процессе принятия решения.

Разработан алгоритм, включающий в себя: определение цели, идентификацию и анализ проблемы, генерирование идей и анализ альтернатив, выбор решения, реализацию принятого решения, оценку исполнения, и вскрыты особенности процесса принятия решения РКГС в особых условиях: личная ответственность, принятие в ряде случаев вынужденного решения, действия в условиях неопределенности на основе принципа «ограниченной рациональности» - нехватки вычислительных средств и иных возможностей для полного устранения проблемы.

Исследованы особенности поведения РКГС в процессе принятия решения в конкретной проблемной ситуации, начиная от ее оценки, связанной с переживанием проблемной ситуации, и заканчивая этапом практического действия, реализацией принятого решения.

Адаптирован и использован в качестве инструмента исследования профессиональной деятельности при принятии решений в особых условиях и подготовки РКГС метод анализа конкретных ситуаций.

Определены и апробированы на практике критерии профессионального принятия решения РКГС, которые интерпретируются как линии поведения: личная эффективность при принятии решений, использование Я-образа, воспитательная направленность, волевое руководство, самокритичность, авторитаризм, производственная ориентация, осторожность, авторитетное руководство. Знание и овладение полной системой линий поведения позволяет повысить эффективность и качество принимаемых решений.

Выявлено, что успешность реализации психологического аспекта деятельности РКГС существенно зависит от отношения их к этому процессу, от их ориентации (полярные профили которых условно обозначены как "социальная ориентация" и "экономическая ориентация") и определяет наличие устойчивых критериев принятия решений, использование которых в совокупности проблемных ситуаций проявляется как линии поведения.

Вскрыты условия оптимизации профессиональной деятельности и психологической подготовки РКГС к работе в особых условиях (привитие навыков волевой саморегуляции, что способствует формированию умения управлять собой, и анализ конкретных ситуаций, формирующий умение работать с людьми и принимать правильные решения), на которые необходимо обращать внимание уже в период обучения будущих РКГС.

Во всех^ факторах, обеспечивающих успех в работе РКГС при принятии решений в особых условиях, показатели возбудимости, напряженности и невротизма играют отрицательную роль и негативно отражаются на психологической включённости РКГС в профессиональную деятельность.

Установлено, что формирование профессиональных аспектов «образа Я в особых условиях при принятии решений» в ходе профессиональной деятельности и самообразования обеспечивается путем развития у РКГС, во-первых, алгоритмов продуктивного решения интеллектуальных социально-перцептивных, рефлексивных, коммуникативных, организаторских, индивидуально-дифференциальных, аутопсихологических и других управленческих задач, во-вторых, способности к самонаблюдению, рефлексии, самоанализу и самоконтролю в процессе моделирования профессиональных ситуаций и принятия решений, включающем приёмы непосредственного и опосредованного познания собственной деятельности.

Индикатором развития профессионального «Я» РКГС является его способность адекватно и дифференцированно осознавать собственные действия в соответствии с нормативной моделью профессиональной деятельности.

Полученные результаты создают научно-психологические основы для определения перспектив в разработке психологии личности руководителя государственной службы, деятельность которого происходит в особых условиях, а также являются важным вкладом в акмеологию и психологию развития - разработка продуктивных моделей различных специальностей государственных служащих и оптимизация их профессиональной подготовки.

Практическая значимость исследования. Результаты исследования дают возможность:

1. Повысить эффективность профессиональной деятельности РКГС при принятии решений в особых условиях посредством их психологической подготовки.

2. Разработать оптимальные способы решения психологических задач в руководящей и воспитательной работе кадров государственной службы.

3. Конкретизировать социально-психологические функции РКГС.

4. Определить линии поведения РКГС в процессе принятия решения в особых условиях по разработанной методике.

5. Создать возможности дальнейшего совершенствования аттестации РКГС.

6. Помочь молодым перспективным специалистам государственной службы, состоящим в резерве выдвижения на руководящие государственные должности, путем специальной подготовки их к работе с людьми.

7. Использовать результаты исследования при составлении профессиограммы РКГС, деятельность которых осуществляется в особых условиях.

Апробация и внедрение результатов.

Основные положения и результаты исследования прошли апробацию и обсуждены:

1. На заседании кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы (РАГС) при Президенте РФ и рекомендованы к защите.

2. На научно-практической конференции по актуальным проблемам оперативно-служебной деятельности (Москва,13-15 июня,1995г.).

3. На методологических семинарах кафедры акмеологии и , психологии профессиональной деятельности РАГС при Президенте РФ (1995-1997г.г.).

4. При проведении психологических исследований профессиональной деятельности руководящих кадров органов МВД (1996).

5. На курсах повышения квалификации руководящего состава.

Положения, выносимые на защиту.

Государственная служба представляет собой целостное системное образование, состоящее из структурных и функциональных элементов, проекция которых на профессиональную деятельность РКГС в особых условиях дает частную систему управленческой деятельности «руководитель - основной коллектив - личность государственного служащего».

Специфика профессиональной деятельности РКГС при принятии решений в особых условиях наиболее полно описывается в рамках указанной системы, содержащей в себе взаимосвязанные и взаимообусловленные психологические составляющие (психологическая готовность к профессиональной деятельности, личный авторитет руководителя, учет потребностно-мотивационной сферы подчиненных, морально-психологический климат коллектива, психологические методы воздействия, отношения руководителя и подчиненных) и функциональные компоненты (организаторский, коммуникативный, гностический, проектировочный).

В качестве критериев и показателей эффективности профессиональной деятельности РКГС при принятии решений в особых условиях могут быть названы: продуктивность, характеризующаяся результатами деятельности как руководителя (личный вклад), так и подчиненных; удовлетворенность своей работой и специальностью; управляемость коллективом; компетентность и профессионализм подчиненных; состояние дисциплины, бдительности, конспирации и секретного делопроизводства; динамизм, под которым следует понимать способность быстрой перестройки деятельности коллектива для решения поставленных задач; сплоченность, показывающая наличие общих целей и интересов, состояние морально-психологического климата.

Разработанный алгоритм принятия решения РКГС в особых условиях включает в себя научно обоснованные требования, определяющие порядок и правила выполнения операций и состоит из этапов: определение цели, идентификация и анализ проблемы, генерирование идей и анализ альтернатив, выбор решения, реализация принятого решения, оценка исполнения.

Психологические факторы профессиональной деятельности РКГС оказывают определенное влияние на ее эффективность и проявляются в характере решения проблемных ситуаций определенного класса, в которых принятие решения должно исследоваться, с одной стороны, как психологическое явление, а с другой - как поведение субъекта управления.

Анализ и решение конкретных ситуаций могут быть использованы и как метод исследования особенностей поведения РКГС в особых условиях в процессе принятия решения, и как метод подготовки к профессиональной деятельности.

Учёт основных компонентов предлагаемой факторной модели линий поведения позволяет существенно повысить эффективность решения управленческих задач РКГС в особых условиях.

Привитие навыков волевой саморегуляции и формирование умения принимать удовлетворительные (оптимальные) решения составляют необходимые условия оптимизации профессиональной деятельности РКГС при принятии решений в особых условиях.

Оптимизация профессиональной деятельности РКГС может осуществляться уже в период обучения в ВУЗе, на курсах усовершенствования, переподготовки, повышения квалификации и т.п. путем формирования состояния готовности к работе с людьми.

Усвоение РКГС знаний о специфике деятельности и особенностях личности с позиции профессиональной направленности позволяет сформировать адекватное представление о профессиональной деятельности РКГС, требованиях к их личности и профессиональному мастерству при принятии решений в особых условиях. Уровень профессиональной деятельности РКГС обусловлен рядом факторов: доминирующей связью профессиональной направленности с гностическими, коммуникативными и рефлексивными умениями и эмоционально-волевыми качествами личности; позитивным эмоциональным фоном процесса профессиональной деятельности, при котором общая удовлетворенность трудом обусловлена удовлетворенностью содержанием труда, результатами, самим процессом деятельности; наличием развитой мотивации деятельности на всех этапах профессионального самоопределения, формирования авторитета, развития творческого «Я» специалиста.

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология развития, акмеология"

4. Результаты исследования позволяют следующим образом представить механизм принятия оптимального решения: формулировка проблемы, определение этапов и средств решения, снятие прежних установок и стереотипов, адаптация к новым условиям профессиональной деятельности, критическая перестройка «Я-концепции», изменение цели деятельности и решение проблемы.

Представленный выше психологический механизм оптимального решения объясняет тот факт, что в среднем более успешными оказываются те руководители, которые в силу своей профессионально-управленческой компетентности обладают наибольшим творческим потенциалом.

5. Важным моментом деятельности, обеспечивающим ее эффективность, оказывается умение дифференцировать ситуацию, т. е. увидеть в процессе решения проблемы частные фрагменты, которые могут быть решены непосредственно, и общие, устранение которых требует более длительного времени и иных средств.

6. Факторный анализ показал наличие в профессиональной деятельности и поведении РКГС в ситуации принятия решения определенных ориентаций, полярные характеристики которых можно определить в общем виде как социальную и экономическую.

7. Волевая саморегуляция и умение принимать решения составляют наиболее важные условия оптимизации профессиональной деятельности РКГС при принятии решений в особых условиях.

8. Оптимизация профессиональной деятельности РКГС может осуществляться уже в период обучения в ВУЗе, на курсах усовершенствования, переподготовки, повышения квалификации и т.п. путем формирования состояния готовности к работе с людьми.

9. Усвоение РКГС знаний о специфике деятельности и особенностях личности с позиции профессиональной направленности позволяет сформировать адекватное представление о профессиональной деятельности РКГС, требованиях к их личности и профессиональному мастерству при принятии решений в особых условиях. Уровень профессиональной деятельности РКГС обусловлен рядом факторов: доминирующей связью профессиональной направленности с гностическими, коммуникативными и рефлексивными умениями и эмоционально-волевыми качествами личности; позитивным эмоциональным фоном процесса профессиональной деятельности, при котором общая удовлетворенность трудом обусловлена удовлетворенностью содержанием труда, результатами, самим процессом деятельности; наличием развитой мотивации деятельности на всех этапах профессионального самоопределения, формирования авторитета, развития творческого «Я» специалиста.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема профессионализма работников государственного управления, государственной службы является сегодня одной из самых острых в России. В условиях экономических и политических преобразований проблема компетентности государственных кадров становится все более актуальной.

На основе анализа отечественных и зарубежных работ был сделан вывод о необходимости выделения психологического аспекта профессиональной деятельности РКГС в качестве раздела психологии профессиональной деятельности кадров государственной службы, определена его проблематика и представлены исходные теоретические положения.

Обоснована программа изучения системы "субъект - объект" в государственной службе и системы психологических воздействий на личность государственного служащего, на основной коллектив, на коллектив аппарата управления.

Методологической основой настоящего исследования являлись принципы отечественной психологии.

Мы исходим из того, что психологический аспект профессиональной деятельности РКГС - неотъемлемая часть профессионально-управленческой деятельности.

В рамках такого подхода основные итоги исследования заключаются в следующем:

1. Значительна роль человеческого фактора и работы с людьми, занятыми на государственной службе.

2. Психологический аспект профессиональной деятельности руководителя проявляется различным образом на разных уровнях управленческой иерархии. Для непосредственного руководителя - это прямое психологическое воздействие в процессе общения, контакта, взаимодействия.; для РКГС - это авторитет, их профессиональная и нравственная позиция.

Для высоких уровней управления, в том числе и РКГС, характерны не прямые психологические воздействия, а косвенные, опосредованные методы руководства, опирающиеся на психологические закономерности, такие как ориентирующая ситуация, изменение или сохранение ролевых элементов статуса личности, использование символов и ритуалов, организация стимулирования.

3. Раскрыт механизм психологического воздействия руководителя государственной службы на основной коллектив и личность государственного служащего: выработка психологически обоснованного решения, поведение руководителя в этом процессе, роль контактной группы руководителя, психологическая интерпретация его личности.

4. С этой точки зрения проанализированы основные функции управления и описаны некоторые опосредованные методы руководства (личный пример, ориентирующая ситуация, целенаправленная динамика ролевых элементов, использование символов и ритуалов, организация стимулирования, воздействие на потребностно-мотивационную сферу личности).

5. В целях совершенствования психологического аспекта профессиональной деятельности РКГС в особых условиях был установлен ее системный характер и создана теоретическая модель, состоящая в гносеологическом плане из ряда компонентов (организаторский, коммуникативный, гностический, проектировочный). Создание модели этой деятельности имеет не только большое теоретическое, но и практическое значение, ибо позволяет конкретно указать тому или иному руководителю, в чем именно недостатки его деятельности, в чем он не дорабатывает, и как эти недостатки устранить.

6. В работе были рассмотрены основные критерии эффективности профессиональной деятельности РКГС. Каждый из этих критериев носит комплексный характер, подвержен определенной динамике, поэтому в работе было констатировано значительное разнообразие взглядов на их содержание и показатели их соотношения.

7. Разработан алгоритм и вскрыты особенности процесса принятия решения РКГС в особых условиях.

8. Намечены пути эмпирического исследования психологического аспекта профессиональной деятельности РКГС как изучение закономерностей поведения руководителя в процессе принятия решения.

В качестве основной методики исследования этих закономерностей использовался анализ конкретных ситуаций.

Подвергнув данные, полученные по основной методике, стандартной статистической обработке, применяемой в психологических исследованиях, мы установили, что:

1). Отдельным актам выбора альтернатив поведения в проблемных ситуациях присуща внутренняя последовательность, представляющая собой, в конечном, счете, определенную линию поведения.

2). Определяющим моментом линии поведения РКГС выступает система критериев принятия решений, т.е. ряд установившихся у субъекта управления предпочтений, правил поведения, стратегий, принципов.

3) Может иметь место оптимальная с точки зрения психологии система критериев принятия решений.

Качество принимаемых решений определяется степенью владения РКГС критериями принятия решений, реализующимися в системе линий поведения.

9. В качестве первоочередных задач, которые могут быть решены уже период в обучения в ВУЗе, на факультетах подготовки и повышения квалификации, курсах усовершенствования и переподготовки РКГС, мы предложили привитие навыков волевой саморегуляции и формирование умений принимать решения. Эти два элемента составляют необходимые условия оптимизации профессиональной деятельности РКГС при принятии решений в особых условиях и основу состояния готовности к руководящей деятельности, которое подлежит дальнейшему совершенствованию в ходе практической работы и в процессе обучения и подготовки РКГС.

10. Установлено, что формирование профессиональных аспектов «образа Я в особых условиях при принятии решений» в ходе профессиональной деятельности и самообразования обеспечивается путем развития у РКГС, во-первых, алгоритмов продуктивного решения интеллектуальных социально-перцептивных, рефлексивных, коммуникативных, организаторских, индивидуально-дифференциальных, аутопсихологических и других управленческих задач, во-вторых, способности к самонаблюдению, рефлексии, самоанализу и самоконтролю в процессе моделирования профессиональных ситуаций и принятия решений, включающем приёмы непосредственного и опосредованного познания собственной деятельности.

Индикатором развития профессионального «Я» РКГС является его способность адекватно и дифференцированно осознавать собственные действия в соответствии с нормативной моделью профессиональной деятельности.

Полученные в диссертации данные позволяют:

1) определить основные пути использования психологических условий и факторов с целью оптимизации профессиональной деятельности РКГС при принятии решений в особых условиях;

2) дать РКГС практические рекомендации по совершенствованию их управленческих и воспитательных воздействий;

3) дать преподавателям учебных заведений практические рекомендации по оптимизации подготовки специалистов к работе руководителя;

4) совершенствовать работу факультетов повышения квалификации РКГС.

Внедрение результатов исследования эффективности будет способствовать повышению профессиональной компетентности управленческих кадров.

Проведенные исследования открывают новые перспективы изучения психологии личности руководителя государственной службы в особых условиях и его психологической готовности к профессиональной деятельности: экспериментальное изучение психологического аспекта профессиональной деятельности руководителей различной ориентации и влияния соответствующих ориентации на эффективность руководителя в принятии им решений и на успешность руководства в целом, изучение психологических особенностей РКГС с чертами паранойяльной акцентуации личности, составление системной профессиограммы РКГС и т.д., а также рассмотрение вопроса профессиональных деформаций личности руководителя в системе государственной службы.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Семочкин, Александр Михайлович, Москва

1. Указ Президента Российской Федерации о первоочередных мерах по организациисистемы государственной службы в Российской Федерации от 3 июня 1993 г., №848.

2. Положение о Совете по кадровой политике при Президенте Российской Федерацииприл. к Указу Президента Российской Федерации от 3 июня 1993 г. № 848).

3. Положение о федеральной государственной службе (утв. Указом Президента

4. Российской Федерации от 22 декабря 1993 г. № 2267). 3/1. Закон об основах государственной службы Российской Федерации от 5 июля 1995г.1. Специальная литература

5. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: 1980, Наука,с.335.

6. Абульханова-Славская К.А. Личностный аспект проблемы общения. В кн.:

7. Проблемы общения в психологии. М.: Наука, 1981, с.216-241.

8. Акофф Р., Эмери Ф. О целенаправленных системах. (Перевод с английского Г.Б.

9. Рубельского). Под ред. И.А. Ушакова. М.: Сов. радио, 1974, с.115.

10. Американский капитализм и управленческие решения: теория и методы принятиярешения. Отв.ред. Л.И. Евенко. М.: Наука, 1977. 288 с. 8/1. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды.Т1-2.-М.:Наука, 1980.

11. Андреев Э.М., Ермаков В.А., Фролов С.Ф. Производственный коллектив исоциальное планирование. -М.: "Московский рабочий", 1976,144 с.

12. Андреева Г.М. Методологические проблемы и практика психологическихисследований. В кн.: Теоретические проблемы социальной психологии. М., 1977.

13. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1986.

14. Анцыферова Л.И. К психологии личности как развивающейся системы. В кн.:

15. Психология формирования и развития личности. М.: Наука, 1981.

16. Анцыферова Л.И. Методологические принципы и проблемы психологии.

17. Психологический журнал, 1982, т.3,№ 2.

18. Артемьева Е.Ю., Мартынов Е.М. Вероятностные методы в психологии. М.: МГУ.1975,206 с.

19. Артемьева Т.И. Социальная обусловленность развития способностей. В кн.:

20. Теоретические проблемы психологии личности. -М., 1974, с. 170-186.

21. Артемьева Т.И. Методологический аспект проблемы способностей. М.: Наука,1977, 184 с.

22. Артемьева Т.И. Психология способностей и всестороннее формирование личности.- В кн.: Принцип развития в психологии. М., 1978, с. 142-155.

23. Артемьева Т.И. Взаимосвязь потенциального и актуального в развитии личности.

24. В кн.: Психология формирования и развития личности. М., 1981, с.67-86.

25. Артемьева Т.И., Асеев В.Г. Соотношение актуального и потенциального вформировании способностей личности. В кн.: Комплексное изучение человека и формирование всесторонне развитой личности. - М., 1975.

26. Афанасьев В.Г. Научно-техническая революция, управление, образование. М.,1972, 431 с.

27. Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М., 1977.

28. Афанасьев В.Г. Человек и управление. В кн.: Социальные аспекты управления.

29. Под ред. Р.А. Белоусова и Г.Я. Фролова/ М.: Экономика, 1981. 24/2. Бехтерев В.М. Коллективная рефлексология. Пг.: Колос, 1921,432с.

30. Бляхман JI.C. Социальное планирование и эффективность труда. В кн.: Молодежьи современность. Л.: Знание, 1975.

31. Бодалев А.А. Об общении и учете его характеристик в работе с людьми. В кн.:

32. Научные основы политической работы в массах. Л., 1972, с. 120-133.

33. Бодалев А.А. О согласовании характеристик руководителя с характеристикойруководимой им общности людей. В кн.: Социальные и психологические проблемы управления. - Л., 1972.

34. Бодалев А.А. Об изучении общения. В кн.: Психология общения. Вып. 3, М., 1978,с.3-8.

35. Бодалев А.А. Общение и формирование личности. В кн.: Вопросы психологиипознания людьми друг друга и общение. Кн.2, Краснодару 1978, с.3-12.

36. Бодалев А.А. Психология о личности. М., 1989.

37. Бодалев А.А. Психология межличностного общения. Рязань, 1994.

38. Бодалев А.А. Акмеология как учебная и научная дисциплина. -М., 1993.

39. Бодалев А.А. Личность и общение. Избранные труды. М.: Педагогика, 1983, 271 с. 34/1. Бодалев А.А. Личность и общение -М.,1995

40. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально- психологический климатколлектива и личность. М.: Мысль, 1983.

41. БрушлинскиЙ А.В. О мышлении как процессе. В кн.: Генетические и социальныепроблемы интеллектуальной деятельности. Алма-Ата, 1975.

42. Вайсман Р.С., Янотовская Ю.В. Методика изучения ценностно-ориентационногоединства группы по значимым качествам личности. В кн.: Вопросы психологии личности. Межвузовский сборник. - Ульяновск, 1977.

43. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения.

44. Методологический аспект. М.: Экономика, 1977,150 с.

45. Волков И.П. Исследование лидерства как функции задачи. -В кн.:

46. Экспериментальная и прикладная психология. Л.: ЛГУ, 1971, с. 17-22.

47. Волков И.П. Стиль руководства при решении задач социального развитияколлективов предприятия. В кн.: Социальная психология и социальное планирование. - Л., 1973, с.84-91.

48. Волков И.П. О личном авторитете руководителя. В кн.: Социальная психологияличности. Л.: Знание, 1974.

49. Волков И.П. О соотношении руководства и лидерства в организаторскойдеятельности. В кн.: Социально-психологические проблемы в условиях развитого социалистического общества. (Тезисы докладов У Всесоюзного съезда психологов СССР). М., 1977.

50. Волков И.П. К вопросу о сигнификации в процессах управления. В кн.: 1

51. Всесоюзная научная конференция по психологии управления. Тезисы докладов, ч.2.-М., 1979.

52. Волков И.П., Васильев В.А. Групповая продуктивность в зависимости от характеравосприятия и оценки партнеров. -В кн.: Психология личности и малых групп. -М., 1977.

53. Волков И.П., Захаров А.И., Ерицян О.П., Тимофеев Ю.Т. Влияние лидерства ируководства на групповую динамику в условиях стресса. В кн.: Руководство и лидерство. - Л., 1973.

54. Волков Г.Д., Филиппов А.В. Адаптационный подход к управленческому труду. Вкн.: Коллектив и руководитель. Научные труды Новосибирского педагогического института, вып. 124. Новосибирск, 1975.

55. Гальперин П.Я., Запорожец А.В., Карпова С.Н. Актуальные проблемы возрастнойпсихологии. М., 1978.

56. Ганзен В.А. Системные описания в психологии. Л.: Изд. ЛГУ, 1984, 175 с.

57. Гантман Ю.Н. Удовлетворение деятельностью в связи с качествами личности.

58. Автореферат кандидатской диссертации. М., 1971.

59. Гвишиани Д.М. Организация и .управление. Изд. 2-е. М.: Наука, 1972, 382 с.

60. Генов Ф. Психология управления. М.: Прогресс, 1982.

61. Гибш Г., Форверг М. Введение в марксистскую социальную психологию. М.:1. Прогресс, 1972.

62. Гидрович С.Р., Сыроежкин И.М. Игровое моделирование экономическихпроцессов. (Деловые игры). М.: Экономика, 1976.

63. Голованов Г,А. Записки директора. М.: Экономика, 1981.

64. Головко-Гаршина Н.В. Производство как педагогическая система. В кн.:

65. Психология в управлении. /Под ред. Е.С. Кузьмина/. Л.: Лениздат, 1983, с.128-148.

66. Голубева Н.В. Некоторые социально-психологические факторы работыруководителя. В кн.: Руководство и лидерство. -Л., 1973, с.37-44.

67. Голубева Н.В., Кузьмин Е.С. Опыт изучения производственных коллективов. Вкн.: Социология в СССР. Т.2. М., 1966, с.389-409.

68. Горбов Ф.Д., Новиков М.А. Вопросы интегративной оценки групповой активности.- В кн.: Тезисы докладов П съезда Общества психологов. Вып. 3. М.: Изд. АПН1. РСФСР, 1963.

69. Гордеева Н.Д., Зинченко В.П. Функциональная структура действия. М., 1982.

70. Гришина Н.В. О природе социально-психологических производственныхконфликтов. В кн.: Социально-психологические проблемы руководства и управления коллективами. - М.: Изд. АПН СССР, 1974.

71. Гуревич К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервнойсистемы. М.: Наука, 1970.

72. Гусева JI.C. Социально-психологический климат фактор повышенияпроизводительности труда. В кн.: Социальные факторы повышения эффективности труда на предприятиях промышленности и транспорта. Вып. 1. -М., 1973.

73. Давыдов В.В. Категория деятельности и психического отражения в теории А.Н.

74. Леонтьева. Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология, 1979, N4, с.25-41.

75. Де Брюйн П. Подготовка кадров для управления предприятием. -М.: Прогресс, 1969.

76. Дейнеко О.А. Современный организатор производства. М.: Экономика, 1984. 65/1. Деркач А. А. Социально-психологические основы совершенствованиядеятельности воспитателя. Автореферат докторской диссертации. Л. 1981, с.ЗЗ.

77. Деркач А. А., Селезнева Е.В. Идеологическое воздействие: социальнопсихологический и педагогический аспекты. М.: Мысль, 1985, 310 с,

78. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершинпрофессионализма. М., 1993.

79. Деркач А.А., Орбан Л.Э. Акмеологические основы становления психологической ипрофессиональной зрелости личности. -М., 1995.

80. Емельянов Ю.Н. Активные методы социально-психологической подготовкируководителей. В кн.: Социально-психологические проблемы производственного коллектива. - М., 1983, с.231-237.

81. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. -Л.: ЛГУ, 1985,167 с.72/1. Епифанцев С.Н. Психологические особенности руководителей с чертам паранойяльной акцентуации личности.-М.,1996.

82. Ерина С.И. Особенности делового общения руководителей, занимающихмаргинальный статус. В кн.: Мышление и общение в конкретных видахпрактической деятельности. (Тезисы докладов всесоюзной конференции). -Ярославль, 1984, с.202, 203.

83. Ершов А.А. Как избежать конфликта. В кн.: Труд. Контакты. Эмоции. - JL:

84. Лениздат, 1980, с.36-54. 74/2. Ершов А.А. Метод наблюдения в социальной психологии. В кн.: Методы социальной психологии. - Л., 1977, с. 17-30.

85. Журавлев А.Л. К методике групповой оценки качеств личности. В кн.:

86. Теоретические и прикладные проблемы познания людьми друг друга. -Краснодар; Кубанский университет, 1975.

87. Журавлев А.Л., Рубахин В.Ф. Индивидуальный стиль руководства коллективом. Вкн.: Психология управления. Вып. П. -М.: Знание, 1976.

88. Журавлев А.Л., Рубахин В.Ф. Проблема человеческого фактора в управлении. Вкн.: Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., 1976.

89. Журавлев А.Л., Рубахин В.Ф., Шорин В.Г. Индивидуальный стиль руководствапроизводственным коллективом. М.: ИУНХ, 1976, 119 с.

90. Журавлев А.Л., Таранов Е.В. Социально-психологические основы опосредованныхметодов руководства. В кн.: Психологические механизмы регуляции социального поведения. - М.: Наука, 1979, с.287-304.

91. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Акмеологические проблемы профессионализма. М.,1993.

92. Зазыкин В.Г. Деятельность специалистов в особых условиях. /Психологоакмеологические основы/. М., 1994.

93. Зотова О.И., Кольцова В.А. Социально-психологический климат коллектива.

94. Вопросы психологии, 1977, № 3.

95. Иванов В.Н., Фриш А.С. Основная ячейка социалистического общества. М.:1. Политиздат, 1975.84/2. Искусство управления. Конкретные ситуации. Изучающим курс "Труд руководителя". Сост. Г.Х. Попов. М.: Экономика, 1977.

96. Кайдалов Д.П. Роль социологии в научной организации труда. -В кн.:

97. Социологические исследования и их роль в научной организации труда. М., 1970.

98. Канторович Л.В. Математические методы организации и планированияпроизводства. Л., 1939.

99. Капустина А.Н. К вопросу об исследовании личностных особенностейруководителей. В кн.: 1 Всесоюзная конференция по психологии управления. Тезисы докладов. - М., 1979, с.153-154.

100. Китвель Т.А. О социально-психологических проблемах удовлетворенности трудом.- Таллин, Изд. АН ЭССР, 1974.

101. Китов А.И. Психология управления в сфере правопорядка. -М., 1979.

102. Китов А.И. Экономическая психология как наука. В кн;: Психология и экономика.-М.: АНХ, 1983, с.21-52.

103. Китов А.И., Ломов Б.Ф., Скипетров П.А. Перевод народного хозяйства на путьинтенсивного развития и некоторые проблемы психологической науки. -Психологический журнал, 1982, № 6.

104. Кичанова И.М. Конфликт: за и против. М., 1978. 92/1. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М. 1985.92/2. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. М., 1995.

105. Климов Е.А. Психология деятельности. Семинар 2.

106. Профессионально-техническое образование. 1972,№ 9. 93/1. Ковалев А.Г., Мясищев В.Н., Психологические особенности человека, т.П /Способности/- Л. ЛГУ, 1960.

107. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М.,1975,272 с.

108. Ковалевски С. Научные основы администрации управления. -М.: Экономика, 1979.

109. Козелецкий Ю.А. Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 1979, 504 е.

110. Коссов Б.Б. Профессиональная психопрогностика и методы исследования личностируководителя Психологический журнал, 1981, т.2, № 2, с.43-50.

111. Кравченко Т.К. Процесс принятия плановых решений. М.: Экономика, 1977!

112. Краткий психологический словарь /Под ред. А.В.Петровского и М.Г.Ярошевского/.-М„ 1985.

113. Крылов В.Ю. Математические методы в психологии. Психологический журнал,1980, т.1, № 6, с.26-34.

114. Кудряшова Л.Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей иуправленческих систем. Кишинев; Штиинца, 1983,160 с.

115. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю. Л.: Лениздат, 1986, 160 с.104/1. Кузнецов В.Н. Повышение психологической готовности кадров государственной службы в стрессовых ситуациях. Автореф, канд. дисс. М. 1996, 23с.

116. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. Л.: Изд. ЛГУ, 1967, 173 с.

117. Кузьмин Е.С., Волков И.П., Емельянов Ю.Н. руководитель и коллектив.

118. Социально-психологический очерк. Л.: Лениздат, 1974, 167 с.

119. Кузьмин Е.С., Волков И.П., Русалинова А.А., Свенцицкий А.Л.

120. Совершенствование социально-психологических отношений в коллективе. В кн.: Планирование социального развития коллектива предприятия. - М., 1975, с.139-150.

121. Кузьмин Е.С. Вопросы социальной психологии руководства. -В сб.: Психология- производству и воспитанию. Л.: Изд. ЛГУ, 1977.

122. Кузьмина Н.В. Социально-педагогические основы политической работы впроизводственных коллективах. В кн.: Научные основы политической работы в массах. - Л.: Лениздат, 1972.

123. Куликов В.Н. Прикладное исследование социально-психологического воздействия.- В кн.: Прикладные проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1983, с.158-172.

124. Куницына В.Н., Ходаков А.И. Эффективность воспитательной и пропагандистскойработы на производстве. Социально-психологический аспект. Л.: Знание, 1982, 36 с.

125. Кхол Й. Эффективность управленческих решений. М.: Прогресс, 1975, 195 с. 114/1. Лапин Н.И. и др. Руководитель коллектива. - М., 1974, 127 с.114/2. Лапин Н.И., Коржева Э.М., Наумова Н.Ф. Теория и практика социального планирования. М.: Политиздат, 1975

126. Лапин Н.И. Проблемы социалистического анализа организационных систем.

127. Вопросы философии, 1974,№7.

128. Лапин Н.И., Сазонов Б.В. Человеческий фактор в нововведениях.

129. Психологический журнал, 1985, N4, с.64-72. 116/1. Лаптев Л.Г. Оптимизация управленческой деятельности военных кадров.-М.,1995.

130. Лебедев Б.Н. Морально-психологический климат коллектива. -М.: Знание, 1976. 117/1. Лебедев В.И. Личность в экстремальных условиях. М.,1989.117/2. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.,1977.

131. Лекции по методике конкретных социальных исследований. /Под ред. Г.М.

132. Андреевой/. М.: МГУ, 1972.

133. Линдсей П., Норман Д. Переработка информации у человека. -М.: Мир, 1974.

134. Логический словарь-справочник. /Под редакцией Д.П. Горского. 2-е изд./. - М.:1. Наука, 1976.

135. Ломов Б.Ф. Математика и психология в изучении процессов принятия решений.

136. В кн.: Нормативные и дескритивные модели принятия решений. М.: Наука, 1981, с.5-20.

137. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии. В кн.: Методологическиепроблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975, с.124-135.

138. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984. 123/1. Ломов Б.Ф. (ред.) Биологическое и социальное в развитии человека. М.,1977.

139. Лоос В.Г. Об активных методах в психологической подготовке руководителей ипедагогов (методологические вопросы) Психологический журнал, 1982, т.З, № 5, с.73-81.

140. Лопатин В.А. Опыт инновации. Психологический журнал, 1984, № 4, с.51-57.

141. Лопатников Л.И. Краткий экономико-математический словарь. М.: Наука, 1979.

142. Максимова Р.А. Связь психологического климата в коллективе с эффективностьютруда. В кн.: Социальная психология и социальное планирование. - Л.,1973, с.28-33.

143. Мангутов И.О., Уманский Л.И. Организатор и организаторская деятельность. Л.:1. ЛГУ, 1975, 312с.

144. Мансуров Н.С. Актуальные вопросы общественной психологии. М., 1968, 62 с.

145. Меньшиков Л.И. Деловая игра работников в сфере управления. М.: Экономика,1974.131/1. Мерлин B.C. Проблемы экспериментальной психологии. Пермь, 1970.

146. Методологические проблемы социальной психологии /Под ред. Е.В. Шороховой/.1. М., 1975.

147. Методы социальной психологии. /Под ред. Е.С. Кузьмина и В.Е. Семенова/. Л.,1977.133/1. Методы акмеологического исследования. /Под ред. Анисимова С.А., Деркача А.А,, Конюхова Н.И. М.,1994.

148. Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и методыработы руководителя. М.: Молодая гвардия, 1975.

149. Москвичев С.Г. Проблемы мотивации в психологических исследованиях. Киев:1. Наук.думка, 1975.

150. Москвичев С.Г., Цубин В.Ф. Оценка утомляемости и условий труда в зависимостиот отношения к выполняемой работе. -В кн.: Материалы Ш Всесоюзного съезда Общества психологов СССР, т.З, вып.1. М., 1968.

151. Надирашвили Ш.А. Понятие установки в общей и социальной психологии.1. Тбилиси, 1974.

152. Научное управление обществом. Вып.З. М.,1969, 221с.139/2. Неймер Ю.Л. Авторитет руководителя. В кн.: Руководитель коллектива. М.: Политиздат, 1974, с.101 -108.

153. Немов Р.С. Психология. В 2 книгах. Кн.1. Общие основы психологии. М.,1994.

154. Общая психология./Под ред. А.В. Петровского/. М., 1986.

155. Ольшанский В.Б. Межличностные отношения. В кн.: Социальная психология.1. М., 1975, 229 с.

156. Основы общей и прикладной акмеологии. М., 1995.

157. Оценка работников управления. /Под ред. Г.Х. Попова/. -М.: Московский рабочий,1976, 352 с.

158. О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. -М.: Прогресс, 1979,420 с.145/1. Панасюк А.Ю. Убеждающее воздействие: теория и практика. -М., 1989.

159. Панферов В.Н. Восприятие и интерпретация внешности людей, Автореф. канд.дисс. Л. 1969.

160. Панферов В.Н. Восприятие и интерпретация внешности людей. Вопросыпсихологии, 1974, № 2, с.59-64.

161. Панферов В.Н., Чугунова Э.С. Социально-психологический анализпрофессиональной деятельности инженеров проекта. -Вестник ЛГУ, 1978, № 23, с.65-69.

162. Панюков B.C. Социальная психология руководителю. - Экономика и организацияпромышленного производства, 1974, № 2.

163. Паповян С.С. Математические методы в социальной психологии. М.: Наука,1983, 343 с.

164. Парыгин Б.Д. Основы психологической теории. -М.: Мысль, 1971.

165. Парыгин Б.Д. Руководство и лидерство. В кн.: Руководство и лидерство. - Л.,1973.

166. Перлаки И. Нововведения в организациях. Пер. со словацкого.- М., 1980, 144 с. 153/1. Перминова И.В. Оптимизация организаторской деятельности кадров управленияв особых условиях. Автореф, канд. дисс. М., 1997,22с.

167. Петровский А.В. К построению социально-психологической теории коллектива.

168. Вопросы философии, 1973, № 12, с.80-95.

169. Петровский А.В. О некоторых феноменах межличностных отношений вколлективе. Вопросы психологии, 1976, №3.

170. Петровский А.В. Личность и феномены группового общения. -В кн.: XXI

171. Международный психологический конгресс. М., 1976, с.223-226.

172. Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. М.:1. Просвещение, 1978.

173. Пиличев Н.А. Управленческие решения. Л.: Пушкин, 1976,20 с.

174. Платонов К.К. О системе психологии. М., 1972160/1. Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. М.: Высшая школа, 1984.

175. Плохинский Н.А. Биометрия. М.: МГУ, 1970.

176. Подготовка и принятие управленческого решения. М.: Экономика, 1977,150 с.

177. Попова И.М. Стимулирование трудовой деятельности как способ управлениясоциологический анализ). Киев: Наук.думка, 1976.

178. Почебут Л.Г. Социально-психологическая структура деятельности руководителейсреднего и низшего звена. В кн.: Психология - производству и воспитанию. 1. Л.: Изд-во ЛГУ, 1977.

179. Проблемы теории и анализа эффективности общественного производства. М.,1972.

180. Промышленная социальная психология. /Под ред. Е.С.Кузьмина, А.Л

181. Свенцицкого/.-Л.-ЛГУ, 1982, 205 с.

182. Психологические проблемы повышения эффективности производственных коллективов. /Под ред. О.И.Зотовой, Е.В. Таранова, Е.В. Шороховой/. Курган, 1981.

183. Психологический словарь. /Под ред. В.В. Давыдова и др./. М.: Педагогика, 1983.

184. Психологическая теория коллектива. /Под ред. А.В.Петровского/. М.: Педагогика,1979.

185. Психофизиологические вопросы становления профессионала. Вып. 1. М.: Сов.1. Россия, 1974.170/1. Пуни А.Ц. Некоторые вопросы теории воли и волевой подготовки в спорте. В кн.: Психология и современный спорт. М., 1973.

186. Радченко Я.В. Руководитель в системе управления производством. М.: Знание,1980.

187. Ревенко Н.В. Социально-психологический анализ стиля руководства. Автореф.канд. дис. М., 1980.

188. Рубахин В.Ф., Филиппов А.В. Психологические аспекты управления. М., 1973.

189. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. М.: Учпедгиз, 1946. 704 с.

190. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. О месте психологического во всеобщейвзаимосвязи явлений материального мира. -М.: Изд-во АН СССР, 1957.

191. Русалинова А.А., Судит Я.И. Некоторые социально-психологические аспектытекучести кадров. В кн.: Социальная психология и социальное планирование. -Л.: ЛГУ, 1973.

192. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. /Под ред.1. В.А. Ядова/. Л., 1979.

193. Свенцицкий А.Л. Социальная психология в управлении производственнымколлективом. Л.: Знание, 1971,23с.

194. Свенцицкий А.Л. Социально-психологические проблемы управления. Л.: Изд-во1. ЛГУ, 1975,120 с.

195. Свенцицкий А.Л. К вопросу о социальной психологии управления трудовымколлективом. В кн.: Всесоюзная научная конференция по психологии управления. Тезисы докладов. - М., 1979, 319 с.

196. Свенцицкий А. Л. Социальная психология управления производственнымколлективом. Автореф. докт. дисс. Л., 1979.

197. Свенцицкий А.Л. Руководитель: слово и дело. М.: Политиздат, 1983,159 с.

198. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления./Под ред. Е.С. Кузьмина/.

199. Л.: ЛГУ, 1986,176 с. 183/1. Сеченов И.М. Избранные произведения. Т.1. М., 1952.

200. Скок Н.А. Поведение руководителя в ситуациях принятия решения. Автореф, канд.дисс.-Л., 1981, 19с.

201. Скок Н.А. Социально-психологическое исследование поведения руководителя впроцессе принятия решений. Психологический журнал, 1987, т.8, № 3, с.66-76.

202. Словарь по этике./Под ред. И.О. Кона. Изд. 5-е/. Политиздат, 1983.

203. Смолкин A.M. Принятие управленческого решения. В кн.: Основы системногоанализа и теории принятия решений. Рига: 1973, с.21-108.

204. Смолкин A.M. Активные методы обучения при экономической подготовкеруководителей производства. М.: Знание, 1976, 64 с.

205. Смолкин A.M. Принятие.решения как процесс управленческого труда. М.:1. Экономика, 1977,71 с.

206. Смоловик В.В. Педагогический аспект управления производством. М.:1. Экономика, 1979,127 с.

207. Солнышков Ю.С. Как обосновать решение. М.: Экономика, 1972, 72 с.

208. Сороковой А.Г. Некоторые проблемы общения в зависимости от уровняруководства. В кн.: Социально-психологические и лингвистические характеристики форм общения и развития контактов между людьми. (Тезисы всесоюзного симпозиума). -JL, 1970.

209. Сороковой А.Г. Социально-психологические основы руководства. М.:1. Экономика, 1971,210 с.

210. Сороковой А.Г., Михайлов А.А. Курс психологии управления. Вестник Высшейшколы, 1972, № 8.

211. Л.-Пушкин, ЛСХИ, 1974, 24с. 195/3. Сороковой А.Г. Анализ и решение конкретных ситуаций в управлении с/х производством. Л.:ЛСХИ, 1982.

212. Социальная психология личности. /Под ред. А.А. Бодалева/.-Л.: ЛГУ, 1973.

213. Социальная психология. Краткий очерк. /Под общей ред. Г.П. Предвечного и Ю.А.

214. Шерковина/. М.: Политиздат, 1975.

215. Социальная психология личности. /Под ред. М.И. Бобневой, Е.В. Шороховой/.1. М.: Наука, 1979,344 с.

216. Социально-психологический портрет инженера. По материалам обследованияинженеров ленинградских проектно-конструкторских организаций. /Под ред. В.А. Ядова/. М.: Мысль, 1977,231 с.

217. Суходольский Г.В. Основы математической статистики для психологов. Л.: ЛГУ,1972,429 с.

218. Тарасов Г.С. Формирование "психологической близости" и "уникальностьличности" в процессе воспитания. В кн.: Психология формирования и развития личности. - М., 1981, с.235-256.

219. Теория управления социалистическим производством. /Под ред. О.В. Козловой/.1. М., 1983.

220. Теплов Б.М. Ум полководца. В кн.: Проблемы индивидуальных различий. - М„1961, с.257-258.

221. Тихомиров O.K. Информационная и психологическая теория мышления. Вопросыпсихологии,1974,№ 1.

222. Тихомиров O.K. Структура мыслительной деятельности человека (Опыттеоретического и экспериментального исследования). М.: МГУ, 1969, 304 с.

223. Тихомиров O.K. Эвристическое программирование и психология творческогомышления. В кн.: Проблемы научного творчества в современной психологии. М., 1971.

224. Тихомиров Ю.А. Управленческое решение. М.: Наука, 1972,238 с.

225. Труд руководителя: учебное пособие для руководящих управленческих кадров. -2-е изд., доп. и перераб. М.: Экономика, 1976, 358 с.

226. ТрусевичН.Н. Оценка управленческого труда. М.: Экономика, 1984, 101 с. 209/1. Узнадзе Д.Н. Экспериментальные основы психологии установки. - Тбилиси,1961.

227. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. М.: Наука, 1966, 451 с.

228. Уманский Л.И. Организаторские способности и их развитие. Курск: Изд-во1. Курск, пед. ин-та, 1967.

229. Уманский Л.И. Проблема психологической оценки "коллективной деятельности"структуры контактной группы как коллектива. В кн.: Социально-психологические основы общественной активности школьников и студентов. -Ярославль, 1975, № 42, с.5-12.

230. Управление социалистическим производством: вопросы теории и практики. М.:1. Экономика, 1975, 702 с.

231. Управление социалистическим производством. Словарь. /Под ред. проф. О.В.

232. Козловой/. М.: Экономика, 1983, 335 с.

233. Файоль А. Общее и промышленное управление. М., 1924.

234. Федоренко Н.П., Майлинас Е.З. К организации процессов принятияэкономических решений. Вопросы экономики, 1971, № 3. 216/1. Филипов А.В. Кадры. Психологический аспект. М.:Экономика, 1990.

235. Филли А.К., Хаус Р. Дж. Процесс управления и поведение в организации. М.:

236. Всес. центр переводов научно-технич. литер, и документации. 1975, перевод Ц-42908 "В", тетрадь 1.

237. Человек и его работа (Социологическое исследование) /Ред. А.Г. Здравомыслов,

238. В.П. Рожин, В.А. Ядов/ М.: Мысль, 1967.

239. Человек, производство, управление. Психологический словарь-справочникруководителя. /Под ред. А.А. Крылова, В.П. Сочивко/ Л.: Лениздат, 1982.

240. Чернявский В.0. Эффективная экономика. М., 1967.

241. Чеснокова И.И. Проблема самосознания в психологии. М., 1977.

242. Чеснокова И.И. Онтогенетические особенности самосознания личности. В кн.:

243. Принцип развития в психологии. М., 1978, с.316-336.

244. Чеснокова И.И. О психологических основах самовоспитания. -В кн.: Психологияформирования и развития личности. М., 1981, с.223-234.

245. Чугунова Э.С., Чикер В.А. Опыт социально-психологического изучения личностиинженеров различного должностного статуса. Вильнюс, Лит.НИИНТИ, 1977, 63 с.

246. Чугунова Э.С., Михеева С.М. Опыт применения методов групповой оценкиличности инженеров. Вильнюс: Лит.НИИНТИ, 1977, 76 с.

247. Шадрин И.П. Подготовка и принятие управленческого решения. Якутск, 1970. 226/1. Шадриков В.Д. Проблема системогенеза профессиональной деятельности.1. М.1982.

248. Шакуров Р.Х. К категориальному аппарату социальной психологии. Вопросыпсихологии, 1972, № 2.

249. Шакуров Р.Х. Психологический анализ стиля деятельности директоров школ поруководству педагогическим коллективом. Вопросы психологии, 1974, № 4.

250. Шепель В.М. Руководитель и подчиненный. Конфликтные ситуации и их решение.- М.: Моск. рабочий, 1972, 120 с.

251. Шепель В.М. Социальное управление производственным коллективом. м., 1976.

252. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984,248 с.

253. Шибутани Т. Социальная психология. М.: Прогресс, 1969, 535 с.

254. Шорин В.Г., Попов Г.Х., Горячев Р.Д. Стиль работы руководителя. М.: Знание,1976.

255. Шорохова Е.В. Психологический аспект проблемы личности. -В кн.:

256. Теоретические проблемы психологии личности. М.: Наука, 1974, с.3-33.

257. Шорохова Е.В., Бобнева М.И. Проблемы изучения психологических механизмоврегуляции видов социального поведения. -В кн.: Психологические механизмы регуляции социального поведения. М.: Наука, 1979, с.3-19.

258. Ядов В.А., Киссель А.А. Удовлетворенность работой: анализ эмпирическихобобщений и попытка их теоретического истолкования. Социологические исследования, 1974, № 1.

259. Янг Ст. Системное управление организацией. М.: Сов.радио, 1972.

260. Ядов В.А. Диспозиционная концепция личности. В кн.: Социальная психология.

261. Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова/. JL, 1979. 239/1. The Anatomy of Leadership.-.Management of Personnel Quarterly.-1961.- Yol.I, N 4,-P.2.

262. Argyris C. Integrating the Individual and the Organization.- N.Y.:John Wiley and Sons,1.c.- 1964.240/1. Argyris C. Personality and Organization.- N.Y.-1970.- P.233.

263. Bakke E.W. Bonds of Organization.- N.Y.:Harper and Row, Publishers, Incorporated,1950.

264. Barnard C.Y. The functions of the executive.- Cambridge (Mass.), 1968.

265. Bennis W. Changing Organizations.- N.Y.:Mc Grow-Hill Book Company, 1966. 243/1. BennetR. Organisational behaviour, 1991.

266. Berelson B. and Steiner J.A. Human behaviour.- N.Y.: Har-court, Braec and World, Inc.,1964.

267. Brech E.F.L. The Principles and Practice.

268. British Institute of Management; Case Study Practice; B.I.M., 1960.

269. Cattell R.B. The scientific analysis of personality. Chicago, 1966.

270. Dalton. Men Who Manage.- N.Y.: John Wiley and Sons, Inc. 1959.

271. Drucker P. The effective decision// Harvard Business Rev.- Jan.-Feb.- 1967.- P.28.

272. Dubin R. The World of Work: Industrial Society and Human Relations.- Englewood

273. Cliffs, N.Y.: Prentice-Hall, Inc., 1958.

274. Fiedler F. Theory of leadership effectiveness.- New-York and London: Mc Grow-Hill,1967.

275. Filley A.C., House R.Y. Managerial process and organizational behavior.- Glenview1.I.), 1969.-P.409.

276. Fleisonman E. Leadership Climate Human Relations Training and supervisory Behavior.

277. Personnel Psychology, 1953.

278. Gore W.G. Administrative decision making a heuristic model.- N.Y., 1964.

279. Greenwood W.T. Decision theory and information Systems.-Cincinnati, 1968.

280. Guttman L. A basis or scaling qualitative data //American Sociological Review.-l 944.-9.1. P.139-150.

281. Homans G.S. Human groups.- N.Y.:Harcourt, Brace and С1951 259/1. Herzberg F. Work and the nature of man.- N.Y., 1966.

282. Homans G. Social behaviour: Its elementary forms.- L.,1961.- P.299, 314-315, 371.

283. Katz D., Kahn R.L. The social psychology of organizations. New York, 1978.

284. Krech D. Individual in Society.- N.Y., 1962.

285. Krech D., Crutchfield R.S., Ballachey B.L. Individual in society.- N.Y., 1962.

286. Leavitt H.J. Managerial Psychology.- Chicago: The University of Chicago Press, 1958and 1964. 265. Lewin K. A dynamic theory of personality.- N.Y., 1935.

287. Lewin K., Lippitt R., White R.K. Patterns of aggressive behaviour in experimentallycreated "Social climates" //Journal of social psychology, 1939,- Vol.10.- P.271-299.

288. Likert R. New patterns of management.- N.Y.: Mc Grow-Hill Book Company, 1961.

289. Luthans F. Organizational behaviour.- N.Y.,1973.- P.504.268/2. Litwin G.H. & Stringer R.A. Motivation and Organizational Climate.- Harvard

290. Business School, Division of Research, 1968. 268/3. Locke E.A. What is job satisfaction? // Organizational behaviour and human performance, 1969, N 4.

291. Mc Gregor, Professor Douglas: The Human Side of Enterprise, Me Grow-Hill, I960.

292. March Y., Simon H. Organization.- N.Y., 1958.

293. Mendell S., Ennis D.M. Looking at Innovation Strategies.-Research Management1985.-Vol.28.271/1. Merton R.K., ed. Reader in Bureaucracy. Free Press, 1953. 271/2. Maslow A.H. Toward a psychology of being.-Princeton, 1968.

294. Miller D.W., Starr M.K. Executive decisions and operations research. Englewood Gliffs.1. N.Y., 1960.

295. RaiffaH., Schlaifer A. Application statistical decision theory.-N.Y., 1971. 273/2. Porter L.W., Steers R.M. Organizational, work and personal factors in employeeturnover and absenteeism // Psychological bulletin, 1973.- Vol. 80.- N 2,- P.151-176.

296. Reddin W.Y. Managerial Effectiveness.- N.Y.:Mc Grow-Hill,1970.

297. Sayles L.R. Managerial Behavior.- N.Y.: Mc Grow-Hiil Book Company, 1964.

298. Schlaifer A. Decision theory and management theory// Toward a theory of management.1. N.Y., 1969.-P.69.

299. Schubic M. Studies and theories of decision-making// Management a decision makingapproach. St. Young (Ed.) Belmont(Calif.),l 968.

300. Selznick P. Foundations of the Theory of Organization // American Sociological

301. Review.- Vol.13.- P.25-35 (February, 1948). 278/1. Shiels E. Primordial, Personal, Sacred and Civil Tiels. //British J. of Society.- 1957.-VIII.

302. Simon H. Models of man.- N.Y., 1956.

303. Simon H., Hewel A. Heuristic problem solving: the next advance in operations research

304. Operat. Res.-l958.- Vol.6, Jan. 280/1. Sorcher M., Meyer H.H. Motivating factory employees //Personnel, 1968.- Jan.-Feb.-P.22-28.

305. Stogdill R.M. Personal factors associated with leadership //Journal of Psychology, 1948,1. Vol. 25.- P.35-71.

306. Stogdill L. Individual behaviour and Group Achievement.-London Oxford Univ. Press,1959.

307. Tannenbaum R., Weschler l.R. & Massarik Fred. Leadership and Organization: A

308. Behavioral Science Approach.- N.Y.: Mc Grow-Hill Book Company, 1957.

309. Vroom V.H. Work and motivation.- N.Y., 1964.284/1. Weber M. The Theory of Social and Economic Organization /Ed. H.Henderson,

310. T.Farsons.- N.Y., 1947. 284/2. Weber M. The Theory of Social and Economic Organization //Reader in Bureaucracy /Ed. RXMerton. Glencoe, 1952.

311. Sozialpsychologie. Autorenkollektiv unter Leitung von H.Hibsch und M. Vorwerg //VEB,

312. Deutscher Verlag der Wissenschaften.- Berlin, 1979.

313. Hibsch H.,Vorwerg M. Einfuhrung in die Marxistische Sozial Psychologies VEB

314. Deutscher Verlag der Wissenschaften.- Berlin, 1975.

315. Wylie R.C. The Self-Concept. Rev. ed. Vol.1.- Lincoln, 1974.