Психическая устойчивость как фактор успешности профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса

Привалова, Ольга Дмитриевна

Темы диссертаций по психологии » Психология развития, акмеология

автореферат и диссертация по психологии 19.00.13 для написания научной статьи или работы на тему: Психическая устойчивость как фактор успешности профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса

Автореферат

Автор научной работы: Привалова, Ольга Дмитриевна
Ученая степень: кандидата психологических наук
Место защиты: Москва
Год защиты: 2004
Специальность ВАК РФ: 19.00.13

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Психическая устойчивость как фактор успешности профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса"

На правахрукописи

ПРИВАЛОВА Ольга Дмитриевна

ПСИХИЧЕСКАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ КАК ФАКТОР УСПЕШНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ МАЛОГО БИЗНЕСА

Специальность 19.00.13 - психология развития, акмеология

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Москва - 2004

Диссертация выполнена на кафедре психологии Московского открытого социального университета

Научный руководитель:

доктор психологических наук, профессор

СЕКАЧ Михаил Федорович

Официальные оппоненты:

доктор психологических наук, профессор Кандыбович Сергей Львович кандидат психологических наук Лисняк Андрей Николаевич

Ведущая организация: Московский государственный социальный университет

• Защита состоится «22 » января 2004 года на заседании диссертационного совета Д 502.006.13 по психологическим и педагогическим наукам в Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации по адресу: 119606, Москва, проспект Вернадского, 84, 1 учебный корпус, ауд. 3350

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке РАГС Автореферат разослан « 22 » декабря 2003 года Ученый секретарь диссертационногосовета

доктор психологических наук

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность проблемы. Переориентация в развитии экономики на рыночные отношения обостряет интерес к исследованию психологических аспектов деятельности менеджеров малого бизнеса как социально-профессиональной группы людей, чей вклад в процессы обновления жизни общества сегодня особенно значим. Современный менеджер вовлекается в сложные столкновения с жизнью, и для того, чтобы выжить и добиться успеха, он должен действовать эффективно. Менеджер вынужден работать в нестабильной обстановке, при снижении социального, биологического, информационного иммунитета до критического уровня. Как оказалось, многие профессионалы не могут адекватно переработать большой поток информации, отсюда возникает частые смены трудовой деятельности и резкое возрастание количества депрессивных расстройств и психосоматических заболеваний среди бизнесменов.

В этом случае роль фактора стрессоустойчивости менеджера возрастает многократно, так как переход к рынку имеет существенные внешние психологические воздействия на способность субъекта принимать адекватные экономические решения При этом за фактором успешности часто скрывается не только доходность предприятия, обеспечение семьи, а иногда и жизнь предпринимателя, так как конкурентная борьба подчас принимает самые уродливые формы

Анализ данной практики свидетельствует, что в профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса имеются следующие противоречия:

- между объективными, все возрастающими требованиями практики к личности менеджера малого бизнеса и отсутствием целостной теории, раскрывающей сущностные признаки феномена его личностно-профессионального развития в современных условиях в России;

- между стремлением к продуктивной деятельности менеджера в условиях общества, меняющего свою социально-экономическую ориентацию и отсутствием модели деятельности в новой социально-экономической ситуации, условия которой можно априорно принять за особо напряженные;

- между повышением уровня неопределенности и риска в сфере малого бизнеса, возникшим обострением конкуренции в деловой среде и практически отсутствием разработок в решении проблемы повышения психической устойчивости и надежности, психологии здоровья и профессионального долголетия менеджера малого бизнеса.

Зсе это требует научного осмысления личностно-профессионального развития менеджеров малого бизнеса с учетом фактора, определяющего успешность его профессиональной деятельности, такого как: психическая устойчивость.

Психическая устойчивость, способность продуктивно работать в любых условиях, в том числе и в экстремальных, порой тесно связана с негативными последствиями для психического и физического здоровья человека, которое, в свою очередь, является одним из важнейших объективных условий эффективной профессиональной деятельности менеджера малого бизнеса.

С учетом названных выше противоречий и недостаточной разработанностью изучаемой проблемы была сформулирована тема диссертационного

исследования: «Психическая устойчивость как фактор успешности профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса».

Цель исследования: изучение влияния психической устойчивости менеджера малого бизнеса на успешность его профессиональной деятельности.

Объект исследования: личность и профессиональная деятельность менеджера малого бизнеса.

Предмет исследования: процесс оптимизации психической устойчивости и ее влияние на успешность профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса.

Гипотеза исследования: психическая устойчивость менеджера малого бизнеса связана с успешностью его профессиональной деятельности. Снижение психической устойчивости менеджеров наступает вследствие разрушения гармоничности интеллектуальных, личностно-профессиональных и эмоционально-волевых качеств, которые при эффективном развитии обеспечивают успешность профессиональной деятельности. Изучение личностно-профессиональных качеств современного менеджера и выявление условий оптимизации психической устойчивости менеджера малого бизнеса может послужить основой для реализации имеющихся психологических возможностей и повышения успешности профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса.

Задачи исследования:

1. Изучить генезис и содержание профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса, в контексте которой формируется и развивается их психическая устойчивость.

2. Провести сравнительный анализ личностно-профессиональных качеств менеджеров малого бизнеса и предпринимателей.

3. Обосновать роль и влияние сформированного уровня психической устойчивости на успешность профессиональной. деятельности менеджеров малого бизнеса.

4. Разработать научно практические рекомендации, направленные на оптимизацию профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса.

Теоретико-методологической основой исследования явились базовые принципы, разработанные общественными, естественными и технологическими науками, усилиями отечественных и зарубежных ученых: принцип активности, развития, детерминизма, системности, интегративности (К.ААбульханова, Б.Г.Ананьев, А.А.Бодалев, А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, Н.И.Конюхов, Н.В.Кузьмина, А.К.Маркова, А.Ю.Панасюк, И.Н.Семенов, Е.А. Яблокова). В исследовании они применены для осуществления целостного анализа проблемы психической устойчивости менеджеров малого бизнеса.

Целостный подход в исследовании базируется на идеях системного анализа (Б.Г.Ананьев, П.К. Анохин, И.А. Зимняя, Н.В.Кузьмина, Б.ФЛомов, В.И. Садовский, А.И. Уемов, В.Д. Шадриков и др.) и комплексного структурно-функционального изучения профессиональной деятельности и труда (А.А.Деркач, Е.М.Иванова, В.Г.Зазыкин, Е.А. Климов, Н.В. Кузьмина, А.Н. Леонтьев, А.К. Маркова и др.); принципах субъект-субъектного подхода, взаимодействия и продуктивного общения (К.А.Абульханова, Б.Г.Ананьев,

А.А. Бодалев, Д. Карнеги, Г.А.Ковалев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, Л.А. Петровская, Ф. Роджерс, С.Л. Рубинштейн и др.).

Состояние разработанности проблемы характеризуется разнообразием теоретических конструкций в общей психологии, психологии личности, социальной психологии и психологии развития и акмеологии. Изучение научной литературы показало, что в отечественной психологии в рамках этой проблемы рассматривались: профессиональная адаптация (А.А. Крылов, Б.Ф.Ломов) и психофизиологическая адаптация к измененным условиям жизнедеятельности (Ф.Б. Березин, В.П. Казначеев, Ц.П. Короленко, И. Лебедев); профессиональное здоровье (В.А. Пономаренко, И.Н. Гурвич, Г.С. Никифоров) и профилактика негативных функциональных состояний (Л.Г. Дикая, А.Б. Леонова, В.И.Медведев, Н.П.Фетискин, Л.Д.Чайнова); психическая устойчивость (В.'А.Денисов; Е.А.Каминер, М.Ф.Секач); конкретные подходы в анализе психической деятельности, устойчивости и психической саморегуляции (О.С.Анисимов, А.А.Братко, А.А.Деркач, О.И.Жданов, Н.И.Конюхов, АЮ.Панасюк, В.В.Петрусинский, М.Ф.Секач, С.И.Съедин, А.Н.Сухов и др.).

Методической основой исследования являлась совокупность методов и методик исследования, включающих в себя использование: теоретических методов (логико-исторический генезис, сравнительно-сопоставительный метод, анализ информации), эмпирических методов (наблюдение, анкетный опрос, моделирование, анализ деятельности), экспериментального метода, методов математической и статистической обработки и интерпретации данных.

Эмпирическую базу исследования составили. 152 респондента: менеджеры (мужчины и женщины), занимающиеся малым бизнесом в возрасте

25-45 лет общей численностью 80 человек, и предприниматели, представляющие собой людей разных специальностей (мужчин и женщин) в возрасте 33-48 лет численностью 72 человека.

Организация и этапы исследования

1 этап (2000 г.) имел своей целью изучение методологических основ исследования психической устойчивости, анализ научных источников и практики профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса.

2 этап (2001 г.) был связан с теоретическим анализом влияния различных характеристик психической устойчивости на разные стороны профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса и предпринимателей.

3 этап (2002-2003 г.) посвящен обобщению результатов исследования и экспериментальному изучению психической устойчивости как фактора успешности профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

1. Осуществлен генезис изучаемой проблемы исследования. Выявлены тенденции психической устойчивости менеджеров как на феноменологическом, так и на конкретно выраженных уровнях. При этом особенности проявления психической устойчивости менеджера детерминируются и на деятель-ностном, и на средовом уровнях. А воздействие на структурно- функциональные ' компоненты: интеллектуальный, эмоциональный, личностно-профессиональный - определяет уровень психической устойчивости менеджера.

2. Выявлено влияние уровня психической устойчивости на профессиональную деятельность менеджеров малого бизнеса. Среди успешных менеджеров выявлен высокий уровень психической устойчивости. Около половины менеджеров показали стабильный уровень психической устойчивости. Удовлетворительный и недостаточный уровни психической-устойчивости выявлены в основном у менеджеров малых фирм, находящихся в стадии формирования коллектива. Можно говорить, что эти люди на момент психологического обследования, работают на пределе своих психофизиологических возможностей. Доказано, что гармоничное развитие интеллектуальных, эмоционально-волевых и личностно-профессиональных качеств определяют высокий или стабильный уровни психической устойчивости и способствует поиску оптимальных путей принятия решений, самосовершенствования и способствуют профессиональному росту.

3. Установлены сравнительные характеристики личностно-профес-сиональных качеств менеджеров малого бизнеса и предпринимателей в процессе их профессиональной деятельности и соответствие характеру их профессиональной направленности. Для предпринимателей характерно стремление к самореализации как хозяина, стратегическому планированию бизнеса, реалистичности и устойчивости взглядов на будущее, сочетающееся с приобретенным жизненным опытом, а проблемы сегодняшнего дня воспринимаются ими как преодолимые и легко обесцениваются. Менеджеры (наемные работники), находясь в зависимой позиции, более чувствительны в межличностных отношениях, демонстрируют потребность в понимании, доброжелательном к себе отношении, легкую «вживаемость» в различные социальные

роли, яркость эмоциональных проявлений,, демонстративность поведения. Сравнительные психологические характеристики менеджеров малого бизнеса и предпринимателей являются результатом их социально-психологического развития, индивидуального стиля деятельности и определяют, в свою очередь, реальные факторы профессионального успеха:

4. Обоснованы возможности оптимизации психической устойчивости менеджеров, определена степень ее влияния на успешность их профессиональной деятельности. Создана система работы психолога по оптимизации профессиональной деятельности менеджера малого бизнеса, которая позволяет за счет повышения уровня психологической подготовки менеджеров дифференцированно проводить психокоррекционную работу в процессе профессиональной деятельности сотрудников/ Рекомендации о проделанной работе практически используются. на фирмах и показали положительные результаты.

Практическая значимость исследования состоит в возможности использования его результатов в социально-психологической подготовке и переподготовке менеджеров в сфере организации малого бизнеса. Материалы исследования были использованы при реорганизации фирм ООО «Ирина», 0 0 0 «Летас», 0 0 0 «ПрОДиФ», 0 0 0 «Феникс» в городе Ижевске.

Апробация .и внедрение результатов исследования.. Основные, результаты работы получены автором с 2000 по 2003 год. Положения и выводы получены на основе теоретического анализа и исследовательско-экспериментальной работы, докладывались автором на заседании Российского психологического общества; на конференции, посвященной десятилетнему

юбилею-кафедры «Акмеологии и психологии профессиональной деятельности» РАГС, а также на конференции социально-психологического факультета Московского открытого социального университета в 2002 году. Результаты диссертационного исследования были опубликованы в пособии для слушателей и аспирантов Российской академии государственной службы при Президенте РФ и Академии гражданской защиты МЧС РФ «Психология безопасности» под общей редакцией А.А.Деркача, М.Ф.Секача; в- международном сборнике научных трудов «Психология и жизнь» № 5 в 2002 году. Рекомендации . по • профессионально-психологическому отбору были использованы при назначении менеджеров малого бизнеса в структурах малого и среднего бизнеса по месту работы автора (г. Ижевск, г. Москва).

Достоверность и надежность материалов и выводов обеспечена в исследовании репрезентативной - выборкой испытуемых, подбором адекватных методов, применением валидных тестов и статистических приемов количественного анализа экспериментальных данных.

На защиту выносятся следующие положения

1. Психическая устойчивость менеджера малого бизнеса определяет его психологическую готовность к выполнению профессиональных обязанностей в любых условиях деятельности. Алгоритм, выступающий в виде обоснованных правил выполнения действий, способов позволяет разработать как требования психологического профессионального отбора менеджеров, так и индивидуальную программу повышения уровня психической устойчивости и соответствия его требованиям профессии. Система психологической подготовки определяет условия - достижения высокого уровня психической

устойчивости профессиональной деятельности менеджера малого бизнеса в современных условиях экономической нестабильности.

2. Критерии и показатели психической устойчивости менеджера малого бизнеса выражают ее сущностный характер. На конкретных уровнях это соответствие проявляется в конкретных психологических характеристиках, выявление и оценивание которых позволяет в любых реальных условиях сформировать психическую устойчивость. Критериальные показатели позволили объективно и всесторонне оценить все уровни психической устойчивости. Высокий уровень психической устойчивости менеджера характеризует его способность выполнять профессиональные функции без существенного психического и физического напряжения. Стабильный уровень психической устойчивости позволяет успешно осуществлять профессиональную деятельность без каких-либо последствий для психического здоровья. Удовлетворительный уровень обеспечивается положительным результатом профессиональной деятельности в том случае, если менеджер мобилизует весь имеющийся потенциал. Если менеджер не соответствует ни одному из уровней психической устойчивости в такой степени, что не способен успешно выполнять свои профессиональные функции, его уровень психической устойчивости характеризуется как недостаточный.

структурой формирования эмоционально-волевых, интеллектуальных и лич-ностно-профессиональных качеств. В то же время у менеджеров малого бизнеса выявляются наиболее гибкие структурные связи компонентов психической устойчивости, что обеспечивает им высокий уровень профессиональной деятельности в любых реальных условиях, в том числе и экстремальных.

4. Оптимизация психической устойчивости возможна при создании необходимых условий и при учете действия реальных факторов. Продуктивность психической устойчивости менеджеров повышается при гармоничном развитии и достижении высоких уровней сформированности интеллектуальных, эмоционально-волевых и личностно-профессиональных качеств. Разработанная система психологической подготовки менеджеров в процессе профессиональной деятельности позволяет описать теоретически и оказать помощь менеджерам практически, обеспечить соответствие психической устойчивости требованиям успешной профессиональной деятельности. Оптимизация процесса формирования психической устойчивости менеджера малого бизнеса достигается на основе ее приведения в соответствие с требованиями принципов, отражающими важнейшие стороны на психологическом, социально-психологическом и социальном уровнях.

Структура диссертации. Цель исследования, особенности его предмета, а также используемые методология, методика и процедура изучения проблемы определили логику, структуру и содержание диссертации. Она, состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

В диссертационном исследовании решение поставленной • проблемы осуществлено на основе психолого-акмеологического подхода, который позволил комплексно исследовать роль и значение психической устойчивости и личностно-профессиональных качеств менеджеров • малого бизнеса и предпринимателей для достижения профессионального успеха.

Психическая устойчивость - это умение менеджера в условиях информационных перегрузок и дефицита времени, высоких физических и психологических нагрузок сохранить возможность адекватных, направленных на успех действий без существенного ущерба для состояния здоровья. Особое внимание к термину «психическая устойчивость» определено потому, что компоненты составляющие его основу, представляют собой стержень психологических реакций человека. Здесь мы исходим из того, что фундамент психической устойчивости менеджера составляют его интеллектуальные, эмоциональные, волевые и личностно-профессиональные качества.

Исследования показывают, что эффективность деятельности менеджера малого бизнеса связана с его интеллектуальным потенциалом, развитием интуиции и прогностических навыков, навыков рефлексии. Достаточный уровень их сформированности позволяет достаточно правильно создать концептуальную модель проблемной ситуации.

В рамках исследования мы разработали общую модель успешного менеджера (УМа), которая позволяет всесторонне анализировать все аспекты проблемы, определяющие возможность эффективного решения данной

научной задачи. Такое ее понимание указывает на важность определения основных детерминант, которые обусловливают структурно-функциональное построение и содержание модели. Среди них следует выделить в качестве приоритета успешную профессиональную деятельность менеджера малого бизнеса, основные требования, предъявляемые к нему, способ достижения эффективности его профессиональной деятельности, основные принципы, технологии и, наконец, определение психической устойчивости как фактора успешности профессиональной деятельности менеджера малого бизнеса.

Для разработки модели успешного менеджера (УМа) мы исходили из тех требований, которые предъявляются реальной действительностью к менеджеру малого бизнеса, базируясь на концепции одиннадцати потенциальных ограничений, авторами которых являются М. Вудкок и Д. Фрэнсис.

Определение сущности психической устойчивости менеджера малого бизнеса уже является его критерием, который можно обозначить "общим или интегральным критерием". Его содержание выражает соответствие творческого потенциала менеджера объективным требованиям его профессиональной деятельности - целям, задачам, функциям и прогнозируемому результату.

При разработке критериев, показателей и уровней психической устойчивости менеджеров малого бизнеса мы ориентировались на достаточно конструктивные требования акмеологических принципов комплексного структурно-функционального анализа, интегративности, инвариантности, конгру-ентности, оптимальности, творческой самореализации и др., которые предложили С.А.Анисимов, А.А.Бодалев, А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, Н.В.Кузьмина,

А.Ю.Панасюк, И.Н.Семенов, В.А.Сластенин и др. Как считает В.С.Дерябин (1980), психически здоровый человек прежде всего отличается уравновешенностью, относительным постоянством поведения и адекватным реагированием на окружающие его жизненные условия. Единство "Я" и эффективная адаптация к социуму являются, согласно Т.Рибо (1886), условиями психического здоровья личности. М.А.Дмитриева (1991) приходит к выводу, что фундамент профессионального долголетия закладывается на протяжении продуктивного периода жизни человека, начиная с выбора профессии. Человек должен уметь "расшифровывать" свое психическое состояние и оказывать на него необходимое воздействие, знать свои наиболее сильные и слабые психологические особенности, уметь беспристрастно, адекватно оценить подлинный уровень своих физических и психических возможностей.

С учетом результатов научных исследований, проведенных А.А.Деркачем (1992), В.Г.Зазыкиным (1995), Н.В.Кузьминой (1976), Л.Г.Лаптевым (1995), А.К.Марковой (1993) и другими учеными, а также на основе изучения различных источников научной информации по профессиональной психологии, мы выделили конкретные группы критериев развития психической устойчивости менеджеров. Следовательно, для общей оценки каждого из них целесообразно иметь частный критерий и соответствующие показатели. В целом, интеллектуальные, эмоционально-волевые и личностно-профессиональные качества в органической взаимосвязи создают базу психической устойчивости менеджера малого бизнеса.

Данные эмпирического исследования группы менеджеров малого бизнеса и предпринимателей по СМИЛ (Стандартизированный метод исследования личности), КОТ (Краткий ориентировочный тест) и СПУР (Самооценка психической устойчивости руководителя), анализ данных анкеты «Успешный менеджер» позволили нам выявить личностно-профессиональные и индиви-

дуально-психологические качества менеджеров и предпринимателей, а также уровень психической устойчивости той и другой категории бизнесменов. Характеристики личностного профиля предпринимателей выглядят следующим образом: интровертированность, скрытность, в ситуации стресса - заторможенность, уход от контактов, ранимость и чувствительность в межличностных отношениях, потребность гармонизировать их. Они способны на отказ от реализации сиюминутных потребностей ради отдаленных планов. Проявляют потребность в понимании, доброжелательном к себе отношении. Имеют склонность к раздумьям, инертность в принятии решения. Неустойчивая самооценка сочетается с завышенной. Часто проявляют избыточную, но не всегда целенаправленную активность, при этом могут подражать авторитетной для них лидирующей личности. Поисковая активность сопровождается надеждой на успех, отстаиванием своих позиций и вытеснением из сознания неприятной информации. Спонтанность в поведении, стремление к самореализации сочетается с умеренной устойчивостью установок, взглядов, интересов, со способностью абстрагироваться от действительности и на основании минимальной информации воссоздать целостный образ. Несколько снижено чувство опасности, выражено эмоциональное напряжение как общее эмоциональное состояние респондентов.

Настоящие результаты исследования группы предпринимателей (в данном исследовании как контрольной) можно объяснить характером управленческой деятельности, которая состоит в принятии на себя ответственности за предприятие (фирму), принимаемые решения, что вынуждает более взвешенно, неторопливо и предусмотрительно относиться к принятию решений. Та-

кое умение формируется постепенно на основе жизненного опыта (средний возраст по группе 37 лет). Такие данные можно объяснить большим стремлением предпринимателей к отстаиванию своей независимости, нежеланием подчиняться кому бы то ни было, но при этом они более ответственны перед собой и окружающими людьми за принятие какого-либо решения. Можно назвать такую позицию «позицией хозяина».

Личность менеджера характеризуется легкой вживаемостью в различные социальные роли, яркостью эмоциональных проявлений при некоторой поверхностности переживаний, демонстративностью поведения, некоторой обращенностью интересов в мир внутренних переживаний, их гуманистической направленностью и склонностью к переживанию конфликтов. Такие . люди более сензитивны и в личностных отношениях, склонны сдерживать агрессивные реакции. При этом они имеют высокий уровень осознания, имеющихся проблем. В то же время показатели тестирования выявляют активную личностную позицию, высокую поисковую активность, в структуре мотива-ционной направленности преобладает мотивация достижения; интуитивный, эвристический стиль мышления, выявляется высокий уровень притязаний, эгоистичность, но с потребностью к причастности к интересам группы; демонстративность натуры и потребность в сопричастности к общему настроению окружающих. Такое поведение обычно, сопровождается приподнятым' настроением. Успех вызывает известную экзальтацию, эмоцию гордости. Выявляется личность спонтанного типа поведения, которая стремится к самореализации, не боится серьезной ответственности и выявляет устойчивость интересов, упорство в отстаивании собственного мнения, практичность и

трезвость взглядов на жизнь, чувство ответственности, совестливость и обязательность. Прослеживается обособленная личностная позиция, которая сопровождается особенностью к целостному восприятию (на основе минимальной информации создавать целостный образ).

Данные результаты обследования в группе менеджеров можно объяснить: характером деятельности; наличием жизненного опыта (средний возраст 33 года) и реалистичностью взглядов; стремлением к самореализации и настроенностью на достижение успеха. В то же время менеджеры обнаружили большую гибкость в способности изменять установки и взгляды соразмерно времени, меньше драматизируют события, что вселяет большой оптимизм и уверенность в себе.

В результате исследования, проведенного для. выявления зависимости профессионального успеха менеджера от уровня его общего интеллекта, проведенного с помощью «Краткого ориентировочного теста» (КОТ), менеджеры малого бизнеса в целом показали высокие результаты. Значение медианы оказалось равно 30, что чуть ниже, чем медианные нормы для предпринимателей.

Исследование характеристик психической устойчивости при помощи опросника «Самооценка психической устойчивости руководителя» (СПУР), у групп менеджеров малого бизнеса и предпринимателей позволило установить, что респонденты могут быть охарактеризованы уровнями психической устойчивости, представленными в таблице 1.

Таблица 1

Характеристика уровней психической устойчивости менеджеров малого бизнеса и предпринимателей (в процентах)

Уровни Менеджеры малого Предприниматели

бизнеса (п = 80) (п = 72)

Высокий 24 31

Стабильный 38. 44-

Удовлетворительный 29' 20

Недостаточный 9 5

В таблице № 1 представлены обобщенные характеристики уровней психической устойчивости менеджеров и предпринимателей, выявленные в процессе экспериментальной работы. Среди них мы выделяем следующие уровни:

- высокий уровень психической устойчивости менеджера малого бизнеса характеризует способность человека выполнять профессиональные обязанности в любых реальных условиях без существенного психического и физического напряжения;

- стабильный уровень психической устойчивости позволяет менеджеру осуществлять свою деятельность успешно без негативных последствий для панического здоровья;

- удовлетворительный уровень обеспечивается, если менеджер добивается положительных результатов в профессиональной деятельности, мобили-

зуя весь свой творческий потенциал.

Если менеджер не соответствует одному или нескольким критериям психической устойчивости в такой степени, что не способен успешно выполнять необходимые функции, то мы считаем уровень его психической устойчивости недостаточным.

В целом исследование показало, что выявление особенностей психической устойчивости менеджеров определило пути повышения эффективности профессиональной деятельности, начиная с расстановки кадров.

Принципиальное значение сейчас уделяется разработке путей развития и совершенствования как.качеств менеджера, так и оптимизации самой управленческой деятельности (О.С.Анисимов, С.А.Анисимов, А.К.Маркова, Г.И.Марасанов, А.П.Ситников, С.Ю.Степанов, Е.А.Яблокова и др.). Обобщение всех конструктивных положений позволяет определить ориентировочные требования управленческой деятельности к менеджеру малого бизнеса.

Практически любая работа, направленная на совершенствование объективно заданных характеристик структуры деятельности, может рассматриваться как оптимизационная мера, поскольку в ходе ее устраняются потенциальные источники неблагоприятных функциональных состояний (Асеев В Г., 1974; Бодров В.А., 1987; Зараковский Г.М., 1971; Леонова А.Б., 1987; Martin Е., Ackermann U., 1980). Принципиально новые возможности в повышении * функциональной способности менеджера раскрывает гармонизация готовности и подготовленности его к деятельности на основе развития и использования его творческого потенциала.

Здесь в качестве основных направлений нам представляются следующие:

- оптимизация процесса управленческого труда с точки зрения разработки и использования оптимальной модели, алгоритма и технологии профессиональной деятельности;

- продуктивное использование потенциала всех сторон деятельности, развитие и приведение менеджера в соответствие с ее требованиями на основе его гармоничного развития как. индивида, субъекта управленческой деятельности, личности и самобытной индивидуальности, повышения психической устойчивости;

- разработка оптимальных режимов труда и отдыха для компенсации современным и полноценным отдыхом истощения внутренних ресурсов человека;

- использование рациональных подходов, алгоритмов и технологий руководства и обогащение содержания профессиональной деятельности для снижения однообразия работы и устранения перегрузки отдельных психофизиологических систем;

- нормализация.условий работы по отношению к естественным для человека условиям среды обитания;

- создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе повышение мотивации в профессиональной деятельности.

Действенность такого комплексного подхода, всесторонне влияющего на функциональное состояние через совершенствование структурно-функциональной архитектоники, доказывается современными научно-

прикладными разработками. На наш взгляд, данное направление является единственно применимым. Такой подход к проблеме оптимизации не может осуществляться без учета психологических особенностей субъекта воздействия.

Итоги и рекомендации

Результаты исследования свидетельствуют о том, что нашли теоретическое и экспериментальное подтверждение, изложенные в гипотезе положения о том, что психическая устойчивость менеджера малого бизнеса, как его системное психическое образование, достигается при гармоничном развитии интеллектуальных, эмоционально-волевых и личностно-профессиональных качеств.

Проанализировано влияние уровня психической устойчивости на профессиональную деятельность менеджеров малого бизнеса. Обоснованы психологические критерии, показатели психической. устойчивости , менеджера, использование которых позволило выявить основные характеристики уровней психической устойчивости и соответствие их профессиональной деятельности менеджера.

Установлена система методов, приемов и техник, которые показывают пути самосовершенствования и способствуют профессиональному росту менеджера малого бизнеса. Экспериментально изучены возможности оптимизации психической устойчивости менеджеров и определена степень ее влияния на успешность их профессиональной деятельности.

Осуществлен сравнительный анализ уровней психической устойчивости менеджеров малого бизнеса и предпринимателей в процессе их профессио-

нальной деятельности. Результаты проведенного эксперимента позволили получить различные сравнительные характеристики уровней психической устойчивости менеджеров малого бизнеса и предпринимателей, а так же лично-стно-профессиональные и индивидуально-психологические качества менеджеров и предпринимателей, которые определяют особенности их социально-психологического развития, индивидуального стиля деятельности, а также реальные факторы профессионального успеха. Отмечается, что хозяева разорившихся фирм чаще не справляются с работой менеджеров других компаний, а менеджеры в70% случаев успешно могут возглавлять фирму.

Разработана психологическая модель успешного менеджера малого бизнеса, которая обеспечила интеграцию разработанных теоретических положений и выводов в целостную систему представлений о продуктивном развитии и реализации творческого потенциала менеджера.

Сформирована оценочная, база, которая может быть успешно использована в - теории и практике для. исследования различных сторон деятельности менеджеров малого бизнеса; В нашем исследовании она обеспечила решение проблемы оптимального выбора, ориентированного на саморазвитие и достижение успеха в профессиональной деятельности.

Системный анализ эмпирических данных и их оценка обеспечили выявление вполне определенных психологических условий оптимизации психической устойчивости менеджера.

Результаты исследования позволяют сделать следующие рекомендации:

1. Разработанный и апробированный автором комплекс психодиагностических методик целесообразно применять при

психологическом отборе менеджеров как на этапе приема на работу, так и в процессе профессиональной деятельности.

2. Материалы исследования психической устойчивости менеджера малого бизнеса могут быть использованы для прогнозирования личностно-профессионального роста и карьеры, а также профессиональной деформации личности на основе оценке степени выраженности его психологического потенциала (уровня психической устойчивости).

3. Оптимизация профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса на практике может осуществляться за счет повышения психологической подготовки менеджеров в процессе их профессиональной деятельности.

Дальнейшие перспективы исследования проблемы успешности

профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса связано с разработкой специальных и индивидуальных программ, предусматривающих учет специфических условий их профессиональной деятельности-и уровня психической устойчивости. Программы должны учитывать не только специфику профессий, но и стаж работы на занимаемой должности, пол и возраст специалистов.

Публикации по теме диссертационного исследования:

1 Привалова О.Д. Психология безопасности/ Под общ. ред. Дерка-ча А.А., Секача М.Ф. - М: Изд-во «Народный учитель», 2002. - 2 п л.

2. Привалова О.Д., Секач М.Ф. Формирование психической устойчивости менеджера малого бизнеса/ Психология и жизнь: Международный сборник научных трудов. Вып.№5. -М.: РПО.МОСУ,РАГС,2002. - 1 п.л.

3. Секач М.Ф., Привалова О.Д. Психическая устойчивость менеджера малого бизнеса./ Личностно-профессиональное развитие персонала: Сб.статей под общ ред. А.А.Деркача.- М.: Центр гуманитарных исслед.,2002.-0,4 п.л.

4. Михайлов Г.С., Секач М.Ф., Привалова О.Д. О роли психической устойчивости в работе менеджера. Журн. прикладной психологии. - М.,2003, №3. -0,Зп.л.

5.Привалова О.Д. Психическая устойчивость как фактор успешности профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса. - М.: МОСУ, 2003.-4п.л.

6.Жилкин Д.С , Привалова О.Д. Акмеологический подход в формировании психологических качеств менеджеров малого бизнеса./ Акмеология: итоги, проблемы, перспективы. Материалы науч.-практ.конф.,посвящ. 10-летию каф. акмеологии. - М.: РАГС. 2003. - 1 п.л.

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук Привалова Ольга Дмитриевна

Тема диссертационного исследования: Психологическая устойчивость как фактор успешности профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса

Научный руководитель доктор психологических наук, профессор Секач Михаил Федорович

Изготовление оригинала-макета Привалова Ольга Дмитриевна

Подписано в печать 19.10.03. Тираж Ь0 экз. Усл.п.л. 1,2

Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации

Отпечатано ОПМТ РАГС. Заказ № 119606 Москва, пр-т Вернадского, 84

» - 4 3 О 3

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Привалова, Ольга Дмитриевна, 2004 год

Введение.

Глава I. Теоретико-методологические основы исследования

1.1. Состояние психологических проблем малого бизнеса в Российской Федерации

1.2. Личностно-профессиональные и индивидуально- 31 психологические качества менеджеров малого бизнеса

1.3. Сущностная характеристика психической устойчивости и 49 ее влияние на эффективность работы менеджеров

1.4 Критерии, показатели и уровни развития психической устойчивости менеджеров малого бизнеса

Выводы по главе I

Глава И. Результаты эмпирического исследования

2.1. Характеристика обследованного контингента и методов исследования

2.2. Оценка уровней психической устойчивости и их влияние на успешность профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса и предпринимателей

2.3. Модель профессиональной деятельности успешного менеджера малого бизнеса

2.4 Оптимизация психической устойчивости менеджеров

Выводы по главе II

Введение диссертации по психологии, на тему "Психическая устойчивость как фактор успешности профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса"

В этом случае роль фактора стрессоустойчивости менеджера возрастает многократно, так как переход к рынку имеет существенные внешние психологические воздействия на способность субъекта принимать адекватные экономические решения. При этом за фактором успешности часто скрывается не только доходность предприятия, обеспечение семьи, а иногда и жизнь предпринимателя, так как конкурентная борьба подчас принимает самые уродливые формы.

Все это требует научного осмысления личностно-профессионального развития менеджеров малого бизнеса с учетом фактора, определяющего успешность его профессиональной деятельности, такого как: психическая устойчивость.

С учетом названных выше противоречий и недостаточной разработанностью изучаемой проблемы была сформулирована тема диссертационного исследования: «Психическая устойчивость как фактор успешности профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса».

Объект исследования: личность и профессиональная деятельность менеджера малого бизнеса.

Задачи исследования:

3. Обосновать роль и влияние сформированного уровня психической устойчивости на успешность профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса.

Теоретико-методологической основой исследования явились базовые принципы, разработанные общественными, естественными и технологическими науками, усилиями отечественных и зарубежных ученых: принцип активности, развития, детерминизма, системности, интегративности (К.А.Абульханова, Б.Г.Ананьев, А.А.Бодалев, А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, Н.И.Конюхов, Н.В.Кузьмина, А.К.Маркова, А.Ю.Панасюк, И.Н.Семенов, Е.А. Яблокова). В исследовании они применены для осуществления целостного анализа проблемы психической устойчивости менеджеров малого бизнеса.

Целостный подход в исследовании базируется на идеях системного анализа (Б.Г.Ананьев, П.К. Анохин, И.А. Зимняя, Н.В.Кузьмина, Б.Ф.Ломов, В.И. Садовский, А.И. Уемов, В.Д. Шадриков и др.) и комплексного структурно-функционального изучения профессиональной деятельности и труда (А.А.Деркач, Е.М.Иванова, В.Г.Зазыкин, Е.А. Климов, Н.В. Кузьмина, А.Н. Леонтьев, А.К. Маркова и др.); принципах субъект-субъектного подхода, взаимодействия и продуктивного общения (К.А.Абульханова, Б.Г.Ананьев, А.А. Бодалев, Д. Карнеги, Г.А.Ковалев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, Л.А. Петровская, Ф. Роджерс, С.Л. Рубинштейн и др.).

Состояние разработанности проблемы характеризуется разнообразием теоретических конструкций в общей психологии, психологии личности, социальной психологии и психологии развития и акмеологии. Изучение научной литературы показало, что в отечественной психологии в рамках этой проблемы рассматривались: профессиональная адаптация (А.А. Крылов, Б.Ф.Ломов) и психофизиологическая адаптация к измененным условиям жизнедеятельности (Ф.Б. Березин, В.П. Казначеев, Ц.П. Короленко, И. Лебедев); профессиональное здоровье (В.А. Пономаренко, И.Н. Гурвич, Г.С. Никифоров) и профилактика негативных функциональных состояний (Л.Г. Дикая, А.Б. Леонова, В.И.Медведев, Н.П.Фетискин, Л.Д.Чайнова); психическая устойчивость (В.А.Денисов, Е.А.Каминер, М.Ф.Секач); конкретные подходы в анализе психической деятельности, устойчивости и психической саморегуляции (О.С.Анисимов, А.А.Братко, А.А.Деркач, О.И.Жданов, Н.И.Конюхов, А.Ю.Панасюк, В.В.Петрусинский, М.Ф.Секач, С.И.Съедин, А.Н.Сухов и др.).

Эмпирическую базу исследования составили 152 респондента: менеджеры (мужчины и женщины), занимающиеся малым бизнесом в возрасте 25-45 лет общей численностью 80 человек, и предприниматели, представляющие собой людей разных специальностей (мужчин и женщин) в возрасте 33-48 лет численностью 72 человека.

Организация и этапы исследования

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна s

1. Осуществлен генезис изучаемой проблемы исследования. Выявлены тенденции психической устойчивости менеджеров как на феноменологическом, так и на конкретно выраженных уровнях. При этом особенности проявления психической устойчивости менеджера детерминируются и на деятель-ностном, и на средовом уровнях. А воздействие на структурно- функциональные компоненты: интеллектуальный, эмоциональный, личностно-профессиональный - определяет уровень психической устойчивости менеджера.

2. Выявлено влияние уровня психической устойчивости на профессиональную деятельность менеджеров малого бизнеса. Среди успешных менеджеров выявлен высокий уровень психической устойчивости. Около половины менеджеров показали стабильный уровень психической устойчивости. Удовлетворительный и недостаточный уровни психической устойчивости выявлены в основном у менеджеров малых фирм, находящихся в стадии формирования коллектива. Можно говорить, что эти люди на момент психологического обследования, работают на пределе своих психофизиологических возможностей. Доказано, что гармоничное развитие интеллектуальных, эмоционально-волевых и личностно-профессиональных качеств определяют высокий или стабильный уровни психической устойчивости и способствует поиску оптимальных путей принятия решений, самосовершенствования и способствуют профессиональному росту.

3. Установлены сравнительные характеристики личностно-профессиональных качеств менеджеров малого бизнеса и предпринимателей в процессе их профессиональной деятельности и соответствие характеру их профессиональной направленности. Для предпринимателей характерно стремление к самореализации как хозяина, стратегическому планированию бизнеса, реалистичности и устойчивости взглядов на будущее, сочетающееся с приобретенным жизненным опытом, а проблемы сегодняшнего дня воспринимаются ими как преодолимые и легко обесцениваются. Менеджеры (наемные работники), находясь в зависимой позиции, более чувствительны в межличностных отношениях, демонстрируют потребность в понимании, доброжелательном к себе отношении, легкую «вживаемость» в различные социальные роли, яркость эмоциональных проявлений, демонстративность поведения. Сравнительные психологические характеристики менеджеров малого бизнеса и предпринимателей являются результатом их социально-психологического развития, индивидуального стиля деятельности и определяют, в свою очередь, реальные факторы профессионального успеха.

4. Обоснованы возможности оптимизации психической устойчивости менеджеров, определена степень ее влияния на успешность их профессиональной деятельности. Создана система работы психолога по оптимизации профессиональной деятельности менеджера малого бизнеса, которая позволяет за счет повышения уровня психологической подготовки менеджеров дифференцированно проводить психокоррекционную работу в процессе профессиональной деятельности сотрудников. Рекомендации о проделанной работе практически используются на фирмах и показали положительные результаты.

Практическая значимость исследования состоит в возможности использования его результатов в социально-психологической подготовке и переподготовке менеджеров в сфере организации малого бизнеса. Материалы исследования были использованы при реорганизации фирм ООО «Ирина», ООО «Летас», ООО «ПрОДиФ», ООО «Феникс» в городе Ижевске.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты работы получены автором с 2000 по 2003 год. Положения и выводы получены на основе теоретического анализа и исследовательскоэкспериментальной работы, докладывались автором на заседании Российского психологического общества; на конференции, посвященной десятилетнему юбилею кафедры «Акмеологии и психологии профессиональной деятельности» РАГС, а также на конференции социально-психологического факультета Московского открытого социального университета в 2002 году. Результаты диссертационного исследования были опубликованы в пособии для слушателей и аспирантов Российской академии государственной службы при Президенте РФ и Академии гражданской защиты МЧС РФ «Психология безопасности» под общей редакцией А.А.Деркача, М.Ф.Секача; в международном сборнике научных трудов «Психология и жизнь» № 5 в 2002 году. Рекомендации по профессионально-психологическому отбору были использованы при назначении менеджеров малого бизнеса в структурах малого и среднего бизнеса по месту работы автора (г. Ижевск, г. Москва).

Достоверность и надежность материалов и выводов обеспечена в исследовании репрезентативной выборкой испытуемых, подбором адекватных методов, применением валидных тестов и статистических приемов количественного анализа экспериментальных данных.

На защиту выносятся следующие положения

1. Психическая устойчивость менеджера малого бизнеса определяет его психологическую готовность к выполнению профессиональных обязанностей в любых условиях деятельности. Алгоритм, выступающий в виде обоснованных правил выполнения действий, способов позволяет разработать как требования психологического профессионального отбора менеджеров, так и индивидуальную программу повышения уровня психической устойчивости и соответствия его требованиям профессии. Система психологической подготовки определяет условия достижения высокого уровня психической устойчивости профессиональной деятельности менеджера малого бизнеса в современных условиях экономической нестабильности.

3. При сравнительной психологической характеристике личностно-профессиональных качеств группы менеджеров малого бизнеса и предпринимателей были выявлены некоторые различия. Предприниматели, основной отличительной особенностью которых является стремление к независимости, самостоятельности в принятии важных решений, отличаются менее гибкой структурой формирования эмоционально-волевых, интеллектуальных и лич-ностно-профессиональных качеств. В то же время у менеджеров малого бизнеса выявляются наиболее гибкие структурные связи компонентов психической устойчивости, что обеспечивает им высокий уровень профессиональной деятельности в любых реальных условиях, в том числе и экстремальных.

Структура диссертации. Цель исследования, особенности его предмета, а также используемые методология, методика и процедура изучения проблемы определили логику, структуру и содержание диссертации. Она состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология развития, акмеология"

Результаты исследования позволяют сделать следующие рекомендации:

1) разработанный и апробированный автором комплекс психодиагностических . методик целесообразно . применять при психологическом отборе менеджеров как на этапе приема на работу, так и в процессе профессиональной деятельности.

2) материалы исследования психической устойчивости менеджера малого бизнеса могут быть использованы для прогнозирования личностно-профессионального роста и карьеры, а также профессиональной деформации личности на основе оценке степени выраженности его психологического потенциала (уровня психической устойчивости).

3) оптимизация профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса на практике, реально может осуществляться за счет повышения психологической подготовки менеджеров в процессе их профессиональной деятельности.

Дальнейшие перспективы исследования проблемы успешности профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса является разработка специальных . и индивидуальных программ, предусматривающих учет специфических условий их профессиональной деятельности и уровня психической устойчивости. Программы должны учитывать не только специфику профессий, но и стаж работы на занимаемой должности, пол и возраст специалистов.

Заключение

Настоящая работа посвящена изучению психологических особенностей и формированию психической устойчивости менеджера малого бизнеса. Для этого предпринят теоретический анализ проблемы психической устойчивости профессиональной деятельности и самореализации менеджеров. В качестве испытуемых было привлечено 152 менеджера и предпринимателя в возрасте 25-48 лет.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Привалова, Ольга Дмитриевна, Москва

1. Агапов B.C. Сущностная характеристика Я-концепции. М.: МОСУ, РАГС, 2001. - 52 с.

2. Агапов B.C. Я-концепция в структуре управленческой деятельности руководителя. М.: ГУУ, 1999. - 230 с.

3. Анастази, Анна. Психологическое тестирование: Пер. с англ. Кн.1-2 / Под ред. К.М. Гуревича, В.И. Лубовского. М.: Педагогика, 1982. - Кн. 1.-318 е.; Кн. 2.-294 с.

4. Анохин П.К. Принципиальные вопросы теории функциональных систем //Принципы системной организации функций. -М.: Наука, 1973.-72 с.

5. Анохин П.К. Узловые вопросы теории функциональной системы. -М.: Наука, 1980.-360 с.

6. Анцыферова Л.И. О динамическом подходе к психологическому изучению личности // Психол. журн. 1981. - Т. 2, № 2- 28 с.

7. Бакнгганский В.Л., Жданов О.И. 10000 дней: менеджмент жизни. -М.: ПЕР СЭ, 2001.-576 с.

8. Бекетова Н.И. Содержание работы педагога-психолога с подростками по развитию психологической устойчивости к кризисным ситуациям. Автореф. дис. . кан-да психологических наук. Ставрополь, 2001. - 23 с.

9. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы: Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. -398 с.

10. Ю.Биллсберри Д. Эффективный менеджер: Взгляды и иллюстрации: Хрестоматия: Пер. с англ. / Под ред. Биллсбери Д.; Открытый ун-т. -М.: Междунар. центр дистанционного обучения «Линк», 1997. -363 с.

11. П.Братусь Б.С. Психология личности. Самара: Бахрах, 2000. - 127 с.

12. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике СПб.: Питер Ком, 1999. - 528 с.

13. И.Вавилов В.М. Оценка и прогноз психологической совместимости специалистов экстремального профиля. Автореф. дис. . кан-да психологических наук. СПб, 2001. - 23 с.

14. Бачков И. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учеб. пособие. М.: Ось-89,1999. - 175 с.

15. Величковский Б.М., Капица М.С. Психологические проблемы изучения интеллекта. //Интеллектуальные процессы и их моделирование. М.: 1987. - 54 с.

16. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. -М.: «Дело», 1991. 320 с.

17. Гаркави Л.Х., Квакина Е.Б., Уколова М.А. Адаптационные реакции и резистентность организма. Ростов-на-Дону, 1990. -224 с.

18. Гиппократ. О здоровом образе жизни // Гиппократ. Клятва. Закон. О враче. Наставления. Минск, 1998. - 139 с.

19. Грановская P.M. Элементы практической психологии 3-е изд.-СПб: Изд-во «Свет», 1997.- 608 с.

20. Грановская P.M., Березная И.Я. Интуиция и искусственный интеллект.- Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1991. 268 с.

21. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональноеразвитие человека. Кн. 3: Акмеологические резервы развития творческого потенциала личности. М.: Изд-во РАГС, 2001. - 537 с.

22. Деркач А.А., Секач М.Ф. Психология безопасности. М., Акмеологический институт, 2002. - 704 с.

23. Деркач А.А., Секач М.Ф., Михайлов Г.С. Акмеологические основы саморе1уляции психической устойчивости руководителя. М.: МПА, 1999.-366 с.

24. Джанис И.Л. Ключевые решения. Лидерство в политических акциях и кризисном менеджменте, 1989. 64 с.

25. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов. СПб.: Питер. 2001. - 720 с.

26. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита.- М.: ЧеРо: Изд-во Моск. ун-та, 1996. 343 с.

27. Емельянов Ю.Н. Активные методы социально-психологической подготовки руководителей и специалистов: Учеб. пособие. Л.: ИПКСП, 1984.-97 с.

28. Ещенко Н.Г. Негативные психические состояния в деятельности сотрудников специальных отрядов быстрого реагирования и пути преодоления их последствий. Автореф. дис. . кан-да психологических наук. Тверь, 1997. - 23 с.

29. Жариков Е.С. Психологические средства стрессоустойчивости. -М.: Моск. кадровый центр, 1990. 28 с.

30. Журавлев A.J1. Психология совместной деятельности в условиях организационно-экономических изменений: Дис. . д-ра психол. наук в виде науч. доклада. М., 1999. - 132 с.

31. Захаров В.П., Хрящева Н.Ю. Социально-психологический тренинг: Учеб. пособие. Л.: ЛГУ, 1989. - 55 с.34.3анковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология». М.: Флинта: МПСИ, 2000. - 684 с.

32. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 448 с.

33. Елисеев В.П., Корчемный П.А. Психологическая устойчивость в чрезвычайных ситуациях: Курс лекций. АГЗ МЧС России, 2000. -240 с.

34. Иващенко А.В Методика изучения Я-концепции личности / Иващенко А.В., Агапов B.C., Барышникова И.В. М.: МГСА, 2000.-265 с.

35. Измеров Н.Ф., Лебедева Н.В. Профессиональная заболеваемость. -М., 1993.-224 с.

36. Кабаченко Т.С. Психология управления. Часть I. Управленческая деятельность. М.: 1996. - 72 с.

37. Калин В.К. На путях построения теории воли //Психол. журн. -1989.-Т. 10, №2.-28 с.

38. Кнорринг В.И. Искусство управления: Учебник. М.: Изд-во БЕК, 1997.-263 с.

39. Ламанов И.А. Социально-психологический тренинг как средство формирования у курсантов ввузов конструктивных способов разрешения межличностных конфликтов: Учеб.-метод. пособие. -М. ВУ. 2000.- 138 с.

40. Левченко Е.В. История психологии отношений: Автореф. докт. дис. СПб., 1995.-28 с.

41. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975. - 304 с.

42. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения. В 2-х т. Т. 27 Под ред. В.В. Давыдова и др. М.: Педагогика, 1983. - 318 с.

43. Малинин В.Р. Средства психической саморегуляции, как фактор стабилизации деятельности в экстремальных условиях, М., 1995. -212 с.

44. Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг: Методы моделирования и анализа ситуаций в социал.-психол. тренинге -М.: Совершенство, 1998. 207 с.

45. Маркович, Данило Ж. Социология труда: Пер с сербско-хорв. / Общ. ред. и послесл. Н.И. Дряхлова, Б.В. Князева. М.: Прогресс, 1988.-627с.

46. Медведев В.И. Устойчивость физиологических и психологических функций человека при действии экстремальных факторов. -Л.: Наука, 1982.- 183 с.

47. Моргунов Е.Б. Конспекты по психологии. Личность и организация. М.: Информ. - реклам, изд. компания «Тривола», 1996.-107 с.

48. Никифоров Г.С. Надежность профессиональной деятельности. -СПб., 1996.-35 с.

49. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений / Российская АН.; Российский фонд культуры; 2-е изд., испр. и доп. - М.: АЗЪ, 1995.-928 с.

50. Пайсахов М.Н. Система понятий теории психического самоуправления // теоретические и прикладные исследования психической саморегуляции. Казань, 1982. 29 с.

51. Перлз Ф.С. Внутри и вне помойного ведра //Перлз Ф.С. Практикум по гештальттерапии / Перлз Ф.С., Гудмен П., Хефферлин Р. -СПб.: Петербург-XXI, 1995.-448 с.

52. Петровская JI.A. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. М.: МГУ, 1982. - 360 с.

53. Пиаже Ж. Избранные психологические труды: Психология интеллекта. Генезис числа у ребенка. Логика и психология. М.: Междунар. пед. акад., 1994. - 680 с.

54. Питер Л.Д. Принцип Питера // Ваше преуспевание в ваших руках. М.: Республика, 1993. - 272 с.

55. Платонов К.К. Система психологии и теории отражения / АН СССР. Ин-т психологии. М.: Наука, 1982. - 309 с.

56. Психология: Словарь. 2-е изд. /Под общ. ред. А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского. - М.: Политиздат, 1990.-494 с.

57. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. 2-ое изд., перераб. и доп. - М.: Педагогика-Пресс, 1996.-440 е.: ил.

58. Психология личности. Т. 2. Хрестоматия. Самара: Издательский Дом "БАХРАХ - М", 2000. - 544 с.

59. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Самара: Издательский Дом «БАХРАХ», 1998-672с.

60. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М.,1994.- 81 с.

61. Ромазан И.В. Психологические особенности предпринимателя как субъекта деятельности. Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук. Санкт-Петербург, 1996. 154 с.

62. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии: В 2 т. / АПН СССР. М: Педагогика, 1989.- Т.1. - 485 е.; Т.2. - 322 с.

63. Секач М.Ф. Психическая устойчивость руководителя. М.: КВАНТ, 1997. -236 с.

64. Секач М.Ф. Саморегуляция психической устойчивости руководителя. М., 1998. - 298 с.

65. Селиванов В.И. К вопросу о понятии воли в психологии //Проблемы формирования личности и волевой процесс. М., 1968.-110 с.

66. Семенов А.К., Маслова E.J1. Психология и этика менеджмента и бизнеса. 2-е изд. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000. - 200 с.

67. Сеченов И.М. Избранные философские и психологические произведения. М., Госполитиздат, 1947. - 647 с.

68. Сеченов И.М. Рефлексы головного мозга // Избранные философские и психологические произведения. М.: 1947. - 92 с.

69. Смирнов Б.Н. О психологических механизмах волевых усилий //Проблемы психологии воли: Тезисы V Всесоюзной научной конференции, 10-12 июня 1991 г. Рязань, 1991. - 54 с.

70. Собчик JI.H. Введение в психологию индивидуальности. М., Институт прикладной психологии, 1997. - 480 с.

71. Собчик JI.H. Диагностика межличностных отношений: Модифицир. вариант интерперсон, диагностики Т.Лири: Метод, руководство. М.: Б.и., 1990. - 46 с.

72. Собчик Л.Н. Метод цветовых выборов: Модифицир. цветовой тест

73. Люшера: Метод, руководство. -М.: Б.и., 1990. 87 с.

74. Соколинский В. Современное общество: поиски самокоррекции // Прикладная психология и психоанализ. М., 1998.- №4. - 27 с.

75. Спиркин А.Г. Сознание и самосознание. М.: Политиздат, 1972. -303 с.

76. Съедин С.И., Черепкова Е.В. Развитие у менеджера ориентировка на успех в управленческой деятельности // Современные психотехнологии в образовании, бизнесе, политике. Матер, междун. науч.-теор.конф. М.: ГП ЦРП, 2001. - 125 с.

77. Узнадзе Д.Н. Установка у человека //Хрестоматия по вниманию. -М., 1976.-95 с.

78. Ухтомский А.А. Принцип доминанты // Ухтомский А.А. Собр. соч. В 4 т. Т.1. - Л., 1950. - 123 с.

79. Филатов А.Т., Кочарян А.С., Кочарян Т.С. Психологическая защита (метод, рекомендации). Харьков: Берминводы, 1986. -114 с.

80. Филатова Е.С. Соционика для вас. Новосибирск: Сибир. хронограф, 1993. - 295 с.

81. Фрейд 3. По ту сторону принципа наслаждения (1920) // Фрейд 3. "Я" и "Оно": Тр. разных лет: Пер. с нем. Кн. 1. Тбилиси: Мерани , 1991.- 200 с.

82. Фрейд 3. Психология бессознательного: Сб. произведений / Сост., науч. ред., авт. вступ. ст. Ярошевский М.Г. М.: Просвещение, 1989.-448 с.

83. Хорни К. Невротическая личность нашего времени; Самоанализ / Пер. с англ. В.В. Старовойтова. М.: Прогресс-Универс, 1993. -480 с.

84. Циммерманн Х.-П. К большому успеху в малом бизнесе / Вверх по служебной лестнице: Пер.с нем. М., 1996. - 53 с.

85. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. -СПб.: Энергоатомиздат. С.-Петерб. отд-ние, 1997. 568 с.

86. Шейнов В.П. Скрытое управление человеком: (Психология манипулирования). Мн.: Харвест, М.: ACT, 2000. - 848 с.

87. Шейнов В.П. Тесты для всех: все о себе. Минск: Амалфея, 1996. - 541 с.

88. Шибутани Т. Социальная психология / Пер. с англ. В.Б. Ольшанского. Общ. ред. проф. Г.В. Осипова. М.: Прогресс, 1969. -535 с.

89. Шубина JI.C. Психическая саморегуляция как средство адаптации к учительской профессии //Взаимосвязь убеждения и внушения в педагогическом процессе. Пермь, 1978. - 101 с.

90. Юнг К.Г. Аналитическая психология. СПб., 1994 54 с.

91. Ярошевский М.Г. История психологии. М.: Политиздат, 1971. -415 с.

92. Cooper C.Z., Payne В. (eds). Stress at work. John Wiley й Sons, Ltd., 1978.

93. Dahlstrom W.G. Welsh G.S. An MMPI handbook. -Minneapolis, I960.- 52 p.

94. Elsass P. M., Ralston D. A. Individual responses to the stress of career plateauing// Journal of Management.-1989.- 15, N 1. 48 p.

95. Erikson E.H. Joung Man Luther. A study in Psychoanalysis and History. -New York, 1962. 94 p.

96. Evans P. Managing career development// Journal of Fombrun C., Tichy N.M., Devanna M.A. Strategic Human Resource Management. -N.J., 1984. 499 p.

97. OO.Eysenck H.J. The structure and measurement of intelligence.- Berlin: Springer-Verlag, 1979. 56 p.

98. Hathawey.S., Mckinley.J. Basic readings on MMPI in psychology and medicine.- Minneapolis, 1956. 82 p.

99. Fromm, E. Fear of Freedom London: Routledge and Kegan Pan.-London, 1942 53 p.

100. Levin K. A dynamic Theory of Personality.- N-Y., 1935. 349 p.

101. Leary T. Coffey J. Jnterpersonal Diagnosis //Teories jf Personality investigation.-N. J.,n 1969. 96 p.

102. Lazarus R., Speisman J.C., Mordkof A.M. The Relationship Between Autonomic Indicators of Psychological Stress: Heart Rate and Skin Conductance//Phychosomatic Medicine.- 1963. -V. 25.- 1921-1930.

103. Lazarus R.S. Patterns of Adjustment.- New York: McGraw-Hill, 1976.-32 p.

104. Maslow A.H. Motivation and personaliti. New York: Harper & Brothers, 1954. - 84 p.

105. Mayes J.T., Jahoda G., Neilson I. Patterns of visual-spatial performance and «spatial ability»; Dissociation of ethnic and sex differences // Brit.J. of Psychol. 1988. -V.79, Pt. 1. - 125 p.

106. Plutchik R. Kellerman H., Conte H.R. A structural theory of ego defenses and emotions // Izard E. (ed.) Emotions in personality and psychopathology. N.Y.: Plenum Publishing Corporation, 1979. 262 p.

107. Rogues V. "Eisen kam in meine Seele" // Der Spiegel. 1985.- H. 41.206 p.

108. Sullivan, H.S personality scale of maniftst anxiety //J. of Abnormal and Social Psichology 1953. - Vol .48 - 298 p.

109. Thurstone L.L. Multiple factor analysis. //Psychol. Review. 131. - v. 38. -427 p.