Подготовка студентов к разрешению конфликтов в учебных группах

Михайлова, Галина Викторовна

Темы диссертаций по педагогике » Общая педагогика, история педагогики и образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Подготовка студентов к разрешению конфликтов в учебных группах

Автореферат

Автор научной работы: Михайлова, Галина Викторовна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Архангельск
Год защиты: 2003
Специальность ВАК РФ: 13.00.01

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Подготовка студентов к разрешению конфликтов в учебных группах"

На нравах рукописи

МИХАЙЛОВА Галина Викторовна

ПОДГОТОВКА СТУДЕНТОВ К РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ В УЧЕБНЫХ ГРУППАХ (НА ПРИМЕРЕ ТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА)

13.00.01 - Общая педагогика, история педагогики и образования

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Архангельск 2003

Работа выполнена на кафедре педагогики и психологии Архангельского государственного технического университета

Научный руководитель: доктор педагогических наук,

профессор БУТОРИНА Татьяна Сергеевна

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук,

профессор ЩУРКОВА Надежда Егоровна;

кандидат педагогических наук,

доцент ЩЕКИНА Светлана Станиславовна

Ведущее учреждение: Российский государственный педагогический

университет им. А.И. Герцена

Защита состоится 16 декабря 2003 г. в 12 часов на заседании диссертационного совета КМ 212.008.02 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата педагогических наук при Архангельском государственном техническом университете (163002, г. Архангельск, наб. Северной Двины, 17, аудитория 1228).

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Архангельского государственного технического университета.

Автореферат разослан 15 ноября 2003 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат педагогических наук, доцент

<£^**^-Мосягина С.Ю.

'Ч

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. По мере развития цивилизации и обострения общемировых проблем - поляризация сверхбогатства и бедности, противостояние человека-потребителя и природы, терроризм и т.п. - конфликты начинают играть одновременно роль причины, которая может поставить под угрозу само существование человечества, и необходимого условия, обеспечивающего движение общества по пути прогресса. В этой связи особую значимость приобретает научный поиск путей управления конфликтами. Первоначально внимание исследователей и практиков обращалось главным образом на сдерживание, предотвращение конфликтов. Начиная с 70-80-х гг. XX века, приоритетными становятся вопросы технологий и процедур целенаправленного воздействия на характер развития и завершения конфликтов. Общество приходит к пониманию необходимости мирного преодоления конфликтов, следуя принципу отрицания силового подхода к их решению. Подтверждением тому является принятие государствами-членами ЮНЕСКО «Декларации принципов толерантности» (16.11.1995 г.), где подчеркивается важность проблемы воспитания граждан, способных разрешать конфликты ненасильственными средствами.

Для нашей страны решение этой проблемы имеет исключительное значение. В условиях смены общественных формаций возникла «ситуация идеологического шока» (А.Г. Асмолов), когда девальвировались традиционные ценности, обострилось противостояние культуры мира культуре войны. В среде молодежи достаточно широко внедрен миф о жизни-борьбе, в котором агрессивность является нормой. По оценке философа П.Н. Шихирева, то, что повсеместно происходит в российском обществе в сфере конфликтов, можно охарактеризовать как историческую регрессию способов их преодоления, сползание к предыстории человечества. Арсенал средств, используемых в конфликтных ситуациях, включает прежде всего «силовой» набор: от угрозы нанесения ущерба до физического уничтожения человека.

Для консолидации общества Ь преодолении конфликтов и гуманизации общественно-экономических отношений необходимо в полной мере использовать потенциал образования. Данная идея особо подчеркивается в «Концепции модернизации российского образования», в которой в качестве приоритетной цели определено воспитание

3 гии г.... и1ЬНАЯ

"¡'ТЕКА

высокообразованных, нравственных людей, ориентированных на сотрудничество.

Человек, живущий в гармонии с окружающим его миром и самим собой, всегда был идеалом воспитания. Выдающиеся педагоги Я.А. Коменский, Д. Локк, И.Г. Песталоцци, Ж.-Ж. Руссо, К.Д. Ушинский и др., основываясь на социально-исторических представлениях о жизни общества, создали образ бесконфликтного человека. Такой человек не приемлет ссоры, умеет управлять собой, способен как подчиняться, так и подчинять; в отношениях с людьми проявляет сострадание, снисхождение, единодушие, уступчивость, корректность.

Представление о возможности существования и развития бесконфликтного общества и человека было разрушено к середине XX столетия. В работах JI.C. Выготского, Р. Дарендорфа, М. Дойча, JI. Козера, К. Левина, B.C. Мерлина, Ж. Пиаже, К. Томаса, 3. Фрейда и др. доказывалось, что «ненормально не наличие, а отсутствие конфликта» (Р. Дарендорф), что конфликты могут выполнять позитивные функции, способствовать развитию личности и общества.

Разработка и утверждение в науке совокупности новых теоретических положений о конфликте, а также увеличение количества конфликтов в современных условиях реформирования российского общества обусловили изменение задачи, стоящей перед отечественным образованием и учительством в данном направлении деятельности: воспитать не бесконфликтного человека, а личность, успешно преодолевающую конфликты.

Такая постановка вопроса стимулировала специальные исследования психологов и педагогов по изучению конфликтов в учебно-воспитательном процессе (A.C. Белкин, В.И. Журавлев, Н.И. Леонов, О.Н. Лукашонок, Н.В. Самсонова, Б.И. Хасан, Н.Е. Щуркова и др.). В научных трудах с разных точек зрения осуществляется разработка исследовательского аппарата данной проблемы (Н.И. Леонов, A.B. Майорова, Н.Т. Рожков, С.С. Хапаева, Б.И. Хасан и др.); рассматриваются сущность, причины, пути предупреждения и преодоления конфликтов, возникающих между педагогом и учениками (М.Ю. Арутюнян, О.Н. Лукашонок, В.Ю. Пипоков, М.М. Рыбакова, A.C. Чернышев, Н.Е. Щуркова и др.), в группах детей, подростков и юношей (В.М. Афонькова, Т.В. Драгунова, Б.П. Жизневский, Я.Л. Коломинский, Е.П. Крупник, P.A. Тагирова, Б.И. Хасан и др.), в

педагогических коллективах (Б.С. Алишев, В.В. Базелюк, А.Ф. Пеленев и др.) и т.п.

Как показал анализ литературы, начиная с последней четверти XX века разрабатывается проблема конфликтологической подготовки подрастающего поколения. Вышли в свет отечественные учебные пособия по конфликтологии (А.Я. Анцупов, A.C. Белкин, Н.Ф. Вишнякова, Н.В. Гришина, В.И. Журавлев, А.Г. Здравомыслов, Д.П. Зеркин,

A.C. Кармина, Г.И. Козырев, В.Н. Кудрявцева, Н.И. Леонов, Ю.Ф. Лукин, Е.И. Степанов, А.И. Шипилов и др.). На основе учета дидактических условий конфликтологической подготовки разработаны учебные программы, игры, тренинговые упражнения для школьников (М.С. Бондаренко, А.Н. Дорохова, A.C. Козлов, О.Н. Лукашонок,

B. Максакова, С. Полякова, Н.Е. Щуркова и др.) и студентов (Н.Ф. Вишнякова, С.М. Емельянов, Н.В. Самоукина и др.). Для педагогов создаются специальные учебные программы, разрабатываются рекомендации по поведению в конфликтных ситуациях (В.В. Базелюк, В.Г. Каменская, М.М. Кашапов, Г.И. Козырев, Л.И. Рюмшина, М.К. Тутушкина, С.С. Хапаева и др.).

Вместе с тем, проведенный нами анализ показал, что в психолого-педагогических исследованиях не раскрыта подготовка студентов технических вузов к разрешению конфликтов. Данная проблема значима как в социальном отношении (исходя из квалификационной характеристики будущего инженера, заложенной в государственном образовательном стандарте высшего образования), в экономическом отношении (студенты технических вузов - будущая экономическая элита регионов и страны в целом), так и в психолого-педагогическом (будущие инженеры - будущие руководители предприятий, фирм). При этом необходимо учитывать специфику образовательной среды технического университета, психологические особенности молодежи студенческого возраста. Так, согласно проведенному опросу (Л.С. Щенникова), с утверждением «ради достижения благородной цели применимы любые средства» согласны 41% студентов политехнического института и 19% -педагогического института. О неподготовленности студентов технических вузов к разрешению конфликтов свидетельствует распространенность случаев возникновения неврозов по причине возникновения проблемных взаимоотношений в учебных группах (В. Буйлов, Г. Куропова, Н. Сенаторова).

Таким образом, очевидная актуальность проблемы и ее недостаточная изученность в педагогике обусловили выбор темы диссертационного исследования.

Тема исследования: подготовка студентов к разрешению конфликтов в учебных группах (на примере технического университета).

Объект исследования: конфликты в учебных группах студентов как социально-педагогическое явление.

Предмет исследования: процесс подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов в учебных группах.

Цель исследования: выявить и теоретически обосновать совокупность необходимых педагогических условий подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов в учебных группах.

Гипотеза исследования: подготовка студентов технического университета к разрешению конфликтов в учебных группах как особое направление образовательного процесса в вузе будет успешной, если

в вузе реализуется идея гуманизации высшего образования, направленная на личностное развитие студентов;

в нем функционируют организационно оформленные воспитательные структуры, позволяющие студентам на практике разрешать конфликты;

в содержательном плане подготовка студентов к разрешению конфликтов включает мотивационный, когнитивный, эмоциональный, организационно-волевой, коммуникативный, морально-нравственный компоненты, а аксиологическим ядром ее является ориентация на Человека как ценность.

В соответствии с целью и гипотезой исследования были определены его задачи:

1. Раскрыть методологические основы педагогического изучения конфликтов и разработать понятийный аппарат исследования.

2. Охарактеризовать конфликты в учебных группах студентов технического университета и практику их разрешения.

3. Разработать сущностные и содержательные характеристики процесса подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов.

4. Выявить и обосновать педагогические условия подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов в учебных группах; описать возможности их создания в реальной практике технического университета.

Общую методологию исследования составляют философские положения о приоритете доброго начала в человеке; о конфликте как непременном атрибуте жизни человека; о возможности преодоления конфликта без применения насилия.

Теоретическую основу исследования составляют психологическая теория личности (К.А. Абульханова-Славская, А.Г. Асмолов, JI.C. Выготский, A.B. Петровский и др.), теории гуманизации воспитания (О.С. Газман, О. Долженко, Б.Т. Лихачев, В.А. Сластенин и др.), психологическая теория развития личности (Б.Г. Ананьев, И.С. Кон, Г. Крайг, Э. Эриксон и др.), педагогическая теория ненасилия (А.Г. Козлова, В.Г. Маралов, В.А. Ситаров и др.), теория конфликта (A.C. Белкин, Н.В. Гришина, Р. Дарендорф, A.B. Дмитриев, М. Дойч, В.Д. Жаворонков, В.И. Журавлев, Ю.Г. Запрудский, А.Г. Здравомыслов, И.С. Зимина, М.В. Иванов, В.П. Казимирчук, A.C. Кармин, Г.И. Козырев, В.Н. Кудрявцев, Н.И. Леонов, Л.А. Петровская, В.А. Соснин, Е.И. Степанов и др.), а также идеи о коммуникативном ядре личности (A.A. Бодалев, Г.А. Ковалев), о ценностной основе взаимодействия в конфликте (О.Н. Лукашонок, С.С. Хапаева, Н.Е. Щуркова и др.), о конфликтной компетентности (Л.А. Петровская, Б.И. Хасан и др.), о конструктивной мотивации конфликта (Н.В. Самсонова) и др.

Для решения задач и проверки гипотезы использовались следующие методы: теоретические (контент-анализ философской, психологической, педагогической литературы с целью определения исходных положений исследования, основных направлений в разработке проблемы; анализ и синтез при выявлении сущности и содержании основных понятий, используемых в исследовании, при рассмотрении и оценке полученных результатов); эмпирические (констатирующий и формирующий эксперименты; письменные опросы, психологическое тестирование, анализ учебно-воспитательной практики технического вуза для подтверждения гипотезы и реализации задач исследования); математические (корреляционный анализ, определение средних величин при обработке эмпирических данных).

Опытно-экспериментальная база исследования: Архангельский государственный технический университет г. Архангельска.

Исследованием было охвачено 687 студентов.

Этапы проведения исследования:

Первый этап (1997-2000): поисковый - анализ философской, социологической и психолого-педагогической литературы по проблеме

исследования, формулировка цели, задач, гипотезы исследования, осмысление методологии и методов исследования, разработка методики опытно-экспериментального этапа исследования.

Второй этап (2000-2002): теоретико-экспериментальный - разработка концептуальных основ подготовки студентов к разрешению конфликтов, учебного курса, проведение констатирующего и формирующего экспериментов.

Третий этап (2002-2003): анализ, систематизация и обобщение результатов исследования, уточнение и корректировка основных теоретических положений, оформление материалов диссертационного исследования.

Научная новизна исследования

• Уточнены методологические основы педагогических исследований конфликтов.

• Конкретизирован понятийный аппарат педагогических исследований конфликтов (разрешение и урегулирование конфликтов).

• Выявлена сущностная характеристика разрешения конфликтов в учебных группах с позиций методологического принципа отрицания силового подхода к его преодолению.

• Предложена новая трактовка конфликтологической подготовки студентов технического университета.

Теоретическая значимость:

• Расширено теоретическое представление о конфликтах, возникающих в учебных группах студентов.

• Обобщены психолого-педагогические знания о содержании подготовки студентов к разрешению конфликтов в учебных группах и выделены ее компоненты.

• Теоретически обоснованы педагогические условия, определяющие успешность осуществления подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов.

Практическая значимость исследования состоит в разработке:

• программы мероприятий по созданию в техническом вузе необходимых педагогических условий для подготовки студентов к разрешению конфликтов в учебных группах;

• рекомендаций по внесению изменений в содержание дисциплины «Конфликтология» для студентов технических вузов;

• методики изучения разрешения конфликтов в учебных группах студентов;

• программы учебного курса для студентов технического университета «Теория и практика разрешения конфликтов».

Достоверность и надежность полученных научных результатов

обеспечиваются четкостью методологических позиций, совокупностью избранных методов изучения проблемы, взаимодополняющих друг друга и адекватных предмету, цели, задачам исследования, а также значимостью эмпирических данных, непротиворечивостью и сравнимостью опытно-экспериментальных данных с массовой практикой, оптимальной количественной базой эксперимента, применением компьютерных программ Microsoft Excel 97 и Statistica 5.0. для обработки результатов исследования.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Разрешение конфликта есть деятельность, направленная на поиск и достижение взаимоприемлемого соглашения по спорному вопросу между участниками конфликта, ориентированная на позитивные постконфликтные отношения; ее содержание составляют ненасильственные, конструктивные, нравственные действия.

2. Подготовка студентов к разрешению конфликтов представляет собой особое направление образовательного процесса в вузе по созданию педагогических условий, необходимых для ориентации студентов на ненасильственные, конструктивные, нравственные действия в конфликте. Важнейшими критериями его эффективности являются позитивные изменения в личностных характеристиках и поведении студентов в конфликтах, возникающих в учебных группах.

3. Осуществить подготовку студентов технического университета к разрешению конфликтов возможно, если в вузе реализуется идея гуманизации высшего образования, направленная на личностное развитие студентов; в нем функционируют организационно оформленные воспитательные структуры (студенческое самоуправление, студенческий профсоюз, центр психологического консультирования и пр.), позволяющие студентам на практике разрешать конфликты; для студентов проводится специальный комплекс учебных занятий (лекции, семинары, тренинги, деловые игры), аксиологическим ядром которого является ценность Человека, а основными его компонентами - мотивационный, когнитивный,

эмоциональный, организационно-волевой, коммуникативный, морально-нравственный.

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты обсуждались и получили одобрение на заседании кафедры педагогики и психологии Архангельского государственного технического университета г. Архангельска, на научно-практических конференциях г.г. Архангельск (1997-2003 гг.), Осло (Норвегия, 2000 г.), Таганрог (2001 г.). Основные идеи исследования внедрялись в учебно-воспитательный процесс Архангельского государственного технического университета г. Архангельска.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, приложений. Список литературы включает 260 наименований.

Введение содержит постановку проблемы; в нем обоснована ее актуальность; определены объект, предмет, цель, задачи, гипотеза исследования; охарактеризованы методы исследования; раскрыта научная новизна, теоретическая и практическая значимость; сформулированы положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Концептуальные основы исследования конфликтов» изложены методологические основы анализа концептуальных и технологических проблем конфликта, раскрыта сущность и содержание понятий конфликта, разрешение конфликтов, подготовки к разрешению конфликтов; обозначены условия разрешения конфликтов; исследована специфика педагогического изучения конфликтов, конкретизированы подходы к постановке и решению вопроса о специальной подготовке человека к действию в конфликтах.

Во второй главе «Опыт подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов в учебных группах» раскрыты вопросы необходимости и возможности подготовки студентов к разрешению конфликтов; по результатам проведенной экспериментальной работы выявлена специфика конфликтов в учебных группах студентов; на примере технического университета описаны возможности создания в вузе выявленных педагогических условий подготовки студентов к разрешению конфликтов; представлены результаты формирующего эксперимента.

В заключении подведены общие итоги исследования, сформулированы основные выводы и обозначены актуальные направления продолжения научной разработки проблемы.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Общеметодологическое содержание дефиниции «конфликт» отражено в Российской социологической энциклопедии (1998), в которой указано, что конфликт есть процесс противоречивости целей, отношений и действий людей, детерминируемый объективными и субъективными причинами и протекающий в двух диалектически взаимосвязанных формах противоречивых психологических состояний и открытых противоречивых действий сторон на индивидуальном и групповом уровнях. Данное определение применимо к различным типам конфликтов в вузе, различающихся по уровню проявления (ректорат, профессорско-преподавательский коллектив, учебная группа студентов и т.д.), по системе взаимодействия (преподаватель-преподаватель, студент-преподаватель, студент-студент и пр.), по субъектам (внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые и т.п.), по предмету (противоречия ожиданий, интересов, ценностей и пр.), по форме проявления (внешние действия, скрытые от наблюдателя психические процессы) и т.п.

В диссертации на основе обзора литературы показано, что педагогические исследования конфликтов ведутся на социально-психологическом уровне анализа, т.е. конфликты изучаются как явления взаимодействий, взаимоотношений людей. Внутриличностные, межгрупповые конфликты, как правило, не входят в проблемное поле педагогических исследований конфликтов. Именно поэтому в нашей работе при рассмотрении конфликтов в учебных группах внимание акцентируется на межличностных конфликтах в системе студент-студент. ' Данные конфликты протекают в сфере горизонтальных взаимоотношений,

конфликтующие стороны приблизительно равны по статусу и возможностям оказывать принуждение, что, по мнению ученых I (A.B. Дмитриев, Ю.Г. Запрудский, В.П. Казимирчук, В.Н. Кудрявцев,

Д. Майерс С.С. Хапаева и др.), уже является предпосылкой для их разрешения.

Значительное внимание в диссертации уделено уточнению методологических основ педагогических исследований конфликтов, что позволило рассмотреть проблему разрешения конфликтов в соответствии с прогрессивным принципом отрицания силового подхода к преодолению конфликтов. Согласно данному исходному положению насилие, бесспорно являющееся деструктивным процессом, не выступает в качестве

обязательного атрибута конфликта (Е.И. Васильева, A.A. Гостев, Н.В. Гришина, A.C. Кармин, В.А. Соснин, Е.И. Степанов и др.).

В настоящее время при решении вопроса об управлении конфликтами основное значение придается не предупреждению и избеганию конфликтов, а целенаправленному воздействию на характер их развития и завершения - разрешение и/или урегулирование конфликтов (А.Н. Дорохова, С.М. Емельянов, О.Н. Лукашонок, В.Ю. Питюков, Н.В. Самсонова, Е.И. Степанов, Б.И. Хасан, Н.Е. Щуркова и др.). Разрешение и урегулирование конфликтов рассмотрены в диссертации как разные виды деятельности по преобразованию и прекращению конфликтов, отличающиеся по таким аспектам сравнения как цель, средства, методы, результат деятельности. Проведенные сравнения позволили нам сделать вывод о том, что в отличие от урегулирования, только разрешение конфликтов соответствует методологическому принципу отрицания силового подхода. Разрешение конфликтов имеет целью поиск и достижение взаимоприемлемого соглашения по спорному вопросу между участниками конфликта, которые намерены в будущем мирно сосуществовать. Нами было определено, что содержанием разрешения конфликтов выступают ненасильственные, конструктивные, нравственные действия.

Успешность разрешения конфликтов определяется организационно-правовыми, культурными и прочими условиями социальной среды, личностными качествами участников конфликта, характером их

Рисунок 1.

взаимоотношений и т.п. Вместе с тем, наибольшее внимание исследователей уделяется психологическим условиям - личностным особенностям тех, кто принимает решения во время конфликта (А.Я. Анцупов, A.B. Дмитриев, Ю.Г. Запрудский, Д.П. Зеркин, В.ГТ. Казимирчук, В.Н. Кудрявцев, А.И. Шипилов и др.). Признание психологических условий приоритетными при разрешении конфликтов позволяет преодолеть объективистский подход к детерминации конфликтов и показать, что «не извне, а именно через трансформацию ценностных ориентаций и мотивационной сферы конфликтующих субъектов изменяется занимаемая ими в конфликте позиция и характер их поведения в нем» (Е.И. Степанов).

Далее в диссертации выявляются и рассматриваются основные концептуальные подходы к постановке и решению проблемы подготовки молодежи к действиям в конфликтах. Отмечается, что в настоящее время превалирует представление о необходимости подготовки к управлению конфликтами, т.е. в ориентировании молодого человека на осознанный выбор и использование в конфликтах конструктивных действий, способов поведения. Главным вектором такой подготовки выступает конфликтологическая компетентность, поэтому особое внимание уделяется формированию специальных знаний в когнитивной, эмоциональной, волевой сферах (А.Я. Анцупов, В.В. Базелюк, М.С. Бондаренко, Н.Ф. Вишнякова, В.Н. Гришина, А.Н. Дорохова, JI.A. Петровская, Б.И. Хасана и др.).

В работах А.Г. Асмолова, A.A. Бодалева, Г.А. Ковалева, Б.Т. Лихачева, В.А. Ядова при решении вопроса о детерминантах действий человека в конфликтах акцентируются его ценностные ориентации. Как считают A.A. Бодалев, Г.А. Ковалев, чтобы человек «правильно строил взаимоотношения, мало одного успешного усвоения технологии... Необходимо, чтобы за этой технологией стояло бы действительно глубокое гуманное содержание той личности, которая этой технологией активно пользуется». Важность «значимого другого» для эффективности взаимодействия людей отмечалась О.Н. Лукашонок, A.B. Петровским, Н.Е. Щурковой, М.Г. Ярошевским и др. В этой связи в процессе подготовки к разрешению конфликтов представляется необходимым ориентация на Человека как ценность, развитие морально-нравственной сферы личности студентов.

Другая проблема, возникающая при решении задачи подготовки молодежи к действиям в конфликтах, заключена в наличии у молодых

людей желания или нежелания разрешать конфликты (Н.В. Гришина, А.А. Реан, Н.В. Самсонова и др.), что обусловливает формирование мотивационной сферы.

В литературе также подчеркивается, что для плодотворного общения (Ю.М. Жуков, И.А. Зимняя, В.А. Кан-Калик, Л.А. Петровская, П.В. Растянников и др.) и в целом для разрешения конфликтов (Д.П. Зеркин, М.В. Иванов, Н.В. Самсонова и др.) необходим достаточно высокий уровень культуры участников конфликта, развитие коммуникативной сферы.

На основании обобщения вышеизложенного в нашем исследовании основными компонентами подготовки студентов к разрешению конфликтов в учебных группах выступают мотивационный, морально-нравственный, когнитивный, эмоциональный, организационно-волевой, коммуникативный. Вместе с тем, содержательное наполнение данных компонентов определяется целью подготовки - ориентацией студентов на ненасильственные, конструктивные, нравственные действия в конфликтах.

Мотивационный компонент подготовки призван способствовать развитию у студентов стремления находить и достигать взаимоприемлемых соглашений по спорным вопросам. Морально-нравственный компонент подготовки обеспечивает их ориентацию на Человека как ценность, проявляющуюся по отношению к себе и к другим; способность совершать самостоятельный выбор и нести за него ответственность. Когнитивный компонент подготовки включает в себя формирование понятий о Человеке и ненасилии как ценностях, конфликте как факторе развития личности и общества; знаний, позволяющих анализировать конфликт, прогнозировать ход его развития, находить ненасильственные, нравственно ценные пути решения проблемы, ставшей причиной конфликта, познавать другого человека. Эмоциональный компонент подготовки способствует развитию у студентов самообладания, терпимости к чужому мнению; негативного отношения к насилию. Организационно-волевой компонент подготовки предполагает развитие умения выражать и отстаивать собственные интересы; планировать и корректировать свои действия, сотрудничать с одногруппниками и координировать их деятельность. Коммуникативный компонент подготовки направлен на развитие умения общаться, вести диалог, переговоры.

Подготовка студентов к разрешению конфликтов в учебных группах не ограничивается процессом формирования у них конфликтологических

знаний и умений; она предполагает обеспечение личностного роста студентов. Поэтому важнейшими критериями эффективности полготовки являются позитивные изменения в личностных характеристиках и поведении студентов в конфликтах, возникающих в их учебных группах.

В работе раскрывается влияние содержательной стороны подготовки, заключенной в ее основных компонентах, на личностные характеристики студентов. Морально-нравственный компонент материализуется в таких качествах личности как доброжелательность по отношению к другим людям, позитивная открытость (позитивное отношение к людям, доверие, принятие и уважение другого человека), отзывчивость (участие по отношению к людям, чуткость, заботливость), самокритичность (критичность по отношению к себе, к своему поведению, требовательность к себе), самопринятие (принятие себя, ощущение собственной ценности и уникальности, вера в себя, самоуважение), самостоятельность (в оценках, в выборе решения; следование нравственным убеждениям), ответственность (способность отвечать за свои поступки); когнитивный компонент - рационализм (умение здраво и логично мыслить, планировать свою деятельность, принимать обдуманные, разумно оправданные решения и следовать им в своей деятельности), творческость (решать проблему нестандартными методами, находить нестандартный выход из ситуации); эмоциональный компонент - самообладание (умение контролировать свои эмоции, отсрочить реакцию на негативные явления, нераздражительность, необидчивость), эмпатия (сопереживание, сочувствие; постижение эмоционального состояния другого человека), терпимость к чужому мнению, другим людям, оптимизм (вера в положительный исход в любой жизненной ситуации); организационно-волевой компонент - социальная активность (способность выражать и отстаивать собственные интересы), социальная децентрация (способность согласовывать свои интересы с интересами других, неэгоистачность), содействие (способность устанавливать психологический контакт, взаимодействовать на равных, объединять совместные усилия для согласования интересов); коммуникативный компонент - стремление и способность понять другого человека; культура общения (умение вести диалог, тактичность, деликатность, уважительные формы взаимодействия).

Далее в диссертации отмечается, что наличие выделенных нами содержательных компонентов является необходимым, но недостаточным педагогическим условием подготовки студентов к разрешению

конфликтов в учебных группах. Формирование определенных личностных качеств требует одновременно организации соответствующей жизнедеятельности в вузе, создание ненасильственной развивающей образовательной среды, обеспечивающей личностное развитие и возможности для разрешения реальных конфликтов.

В соответствии с этим в первой главе диссертации делается вывод о том, что подготовка студентов к разрешению конфликтов может быть рассмотрена в широком и в узком смысле. В широком смысле она представляет собой процесс создания педагогических условий, обеспечивающих ориентацию студентов на конструктивную, ненасильственную, нравственную деятельность в конфликте. Процесс подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов, включает в себя два этапа. Первый этап (подготовительный) заключается в диагностике актуальности проблемы для конкретной ситуации вуза; анализе наличия педагогических условий в университете, необходимых для подготовки студентов к разрешению конфликтов и возможностей создания недостающих. Второй этап (основной) предусматривает создание педагогических условий подготовки студентов к разрешению конфликтов по разработанной программе. Подготовка студентов к разрешению конфликтов (в узком смысле) есть организация и проведение комплекса занятий (лекций, практикумов, тренингов, деловых игр) в рамках специального учебного курса, направленного на ориентацию студентов на разрешение конфликтов.

Вторая глава диссертации раскрывает социально-педагогическую характеристику студенчества и студенческих учебных групп. На основе анализа литературы (В.А. Бобахо, Т.М. Буякас, Ю.Р. Вишневский, М.Н. Губогло, A.A. Дрегало, Т.Г. Исламшина, О.И. Карпухин, И.С. Кон, Д.Л. Константиновский, Г. Крайг, С.И. Левикова, В.Ф. Левичева, В.Т. Лисовский, O.A. Максимова, Ю.Г. Овчинникова, В.В. Павлова, Л.Я. Рубина, В.И. Ульяновский, Г.Р. Хамзина, Э. Эриксон и др.) отмечается, что для современного студенчества характерным является сложность и противоречивость выбора жизненных ориентиров и ценностей; кризис идентичности; повышенная вероятность появления асоциальных форм поведения, агрессии, насилия. Наличие в молодежной среде конфликтов, в том числе неразрешенных внутриличностных конфликтов, обусловлено как спецификой юношеского возраста, так и кризисными явлениями реформируемого российского общества.

Студенческие учебные группы вследствие длительности существования, стабильности персонального состава, частоты контактов, единой для всех членов деятельности, структурируются в общности, которые могут быть квалифицированы как оформленные, официальные малые группы сверстников (Я.Л. Коломинский). Общество сверстников, как модель взрослого общества, отражает в гипертрофированном виде его основные тенденции (A.B. Мудрик), в том числе процессы возникновения и развития конфликтов.

Для изучения причин конфликтов в учебных группах студентов применялся метод письменного опроса открытого типа. Качественный анализ ответов студентов о причинах конфликтов в их учебных группах позволил сделать вывод о том, что между студентами возникают психологические, социально-психологические, организационно-педагогические и социально-экономические типы конфликтов. В диссертации отмечается наличие в учебных группах конфликтов из-за нежелания или неспособности членов группы понять друг друга, уважать чужие интересы, мнения и оказывать помощь. К возникновению конфликтов в учебных группах студентов также приводит создание условий конкуренции в процессе обучения.

Рисунок 2.

Стратегии поведения студентов в конфликте

Изучение стратегий поведения студентов в конфликте (323 чел.) было проведено с использованием теста К. Томаса. Полученные нами экспериментальные данные позволяют утверждать, что студенты

технического университета наиболее часто в конфликтах в учебных группах используют стратегию компромисса, т.е. стремятся к частичному удовлетворению интересов каждой из сторон. Наименьшей популярностью у них пользуется соперничество - стремление удовлетворить личный интерес, не принимая в расчет интересы партнера (см. рис. 2). Существенных отличий в стратегиях поведения студентов разных специальностей, факультетов не обнаружено. Студенческие лидеры (старосты, профорги, лидеры студенческого самоуправления и пр.) отличаются предпочтением стратегий, предполагающих активные действия в конфликте - компромисс, сотрудничество, соперничество.

Вместе с тем, полученные на основе теста К. Томаса результаты не позволили выяснить, с помощью каких средств реализуется та или иная стратегия. Для решения данного вопроса нами была разработана авторская методика изучения разрешения конфликтов в учебных группах студентов. В нее был включен перечень насильственных, ненасильственных и манипулятивных средств, используемых в конфликтах. При составлении перечня использовались материалы конфликтологической литературы (А.Я. Анцупов, Е.И. Степанов, А.И. Шипилов и др.).

В результате проведенного исследования было установлено, что в учебных группах студентами в конфликтах используются как ненасильственные, манипулятивные, так и насильственные средства (см. рис. 3). Ненасильственные средства являются наиболее распространенными в действиях студентов в конфликтах, о чем свидетельствует показатель их использования (при соотношении средств всех трех групп они составили 60%). В группе ненасильственных средств заметное место занимают использование фактов, логики для подтверждения своей позиции, убеждение. Отметку «применяются редко» превысили такие насильственные средства, как демонстрация пренебрежительного отношения; нежелание общаться; грубость; дезинформация; обман. Менее всего применяются манипулятивные средства. Значительных различий в данных, полученных при опросах студентов учебных группах, отличающихся по половому составу, не обнаружено.

На основании результатов проведенного констатирующего эксперимента в диссертации сделан вывод о том, что конфликты в учебных группах студентов технического университета не разрешаются, хотя существуют отдельные положительные тенденции.

Рисунок 3.

Средства, применяемые студентами в конфликтах

4-гТ

-Ии1Ия11

аЬс(1еГкЬ1]к Условные обозначения:

О - никогда не применяется; 1 - редко; 2 - средне; 3 - часто; 4 - всегда применяется.

Насильственные средства:

а - Физическое воздействие (нанесение телесных повреждений, причинение боли).

Ь - Оскорбления, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, унижение.

с - Предъявление требований, указаний, приказов; угрозы, шантаж.

(I - Демонстрация пренебрежительного отношения; нежелание общаться

е - Дезинформация, обман, клевета.

Манипулятивные средства:

f- Увеличение группы поддержки за счет друзей, родственников, преподавателей, руководителей, обращения в СМИ, различные органы власти.

g - Провокация со стороны другого человека завышенной оценки своей личности, акцентируя его внимание на своих возможностях, достоинствах.

Ь - Спекуляция стремлением другого человека сохранить отношения; спекуляция на чувстве жалости, сострадания, справедливости.

Ненасильственные средства:

Использование фактов, логики для подтверждения своей позиции, выдвижение предложений, убеждение.

] - Корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему.

к - Взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями.

Далее в диссертации описана опытно-экспериментальная работа по осуществлению подготовки студентов к разрешению конфликтов в условиях технического университета. Анализ учебно-воспитательной работы в вузе показал наличие в нем ряда педагогических условий, необходимых для осуществления подготовки студентов к разрешению конфликтов в учебных группах. В вузе реализуется «Концепция гуманизации образования», разработанная Т.С. Буториной. Ее значение заключается в том, что она обеспечивает духовное развитие личности студента, стимулирует формирование интеллектуальной и нравственной культуры будущего инженера; предполагает создание демократического стиля взаимодействия и общения руководителей вуза, преподавателей и студентов, позволяет сформировать особый имидж преподавателя, нравственный образец для подражания студентов и т.п. В концепции изложен механизм реализации идеи гуманизации в условиях технического университета, как в образовательной, так и во внеаудиторной деятельности. Согласно ему, в частности, в вузе разрабатываются и внедряются курсы по выбору, осуществляется изучение студентами гуманитарных наук («Педагогика и психология», «Психология делового общения» и пр.), расширяется система воспитательной работы («Лаборатория молодой семьи», «Центр психологического консультирования», студенческое самоуправление и пр.), организуются курсы повышения квалификации профессорско-преподавательского состава и т.п.

Одним из направлений опытно-экспериментальной работы была разработка и реализация при участии диссертанта программы «Школы лидерства», направленной на усиление гуманизации образовательной среды в вузе: создание условий для личностного развития студенческих лидеров, а также формирование диалога в системе преподаватель-студент, студент-студент.

Другим направлением опытно-экспериментальной работы стала разработка и проведение спецкурса «Теория и практика разрешения конфликтов», основной задачей которого являлось ориентирование студентов на разрешение конфликтов. На данном этапе эксперимента приняло участие двадцать семь студентов технического университета. Для фиксации изменений по критериям эффективности подготовки студентов к разрешению конфликтов в студенческих группах в начале эксперимента и после его завершения был разработан пакет диагностических методик, включающий тесты, опросы, карту самоанализа и пр. Сравнение

полученных результатов показало, что в экспериментальной группе стали значительно реже использоваться такие насильственные средства в конфликтах как оскорбления, грубость (более чем на 30%); демонстрация пренебрежительного отношения; нежелание общаться; дезинформация, обман, клевета (на 25%). Ненасильственные средства, напротив, стали использоваться на 10-15% чаще. Результаты эксперимента свидетельствуют о позитивных изменениях в личностных качествах студентов. Наиболее высокие показатели роста зафиксированы по следующим качествам: культура общения, стремление и способность понять другого человека (коммуникативный компонент); творческость (когнитивный компонент), доброжелательность, отзывчивость, позитивная открытость (морально-нравственный компонент). Незначительные позитивные изменения произошли по качествам, связанным с организационно-волевым компонентом подготовки. Нами зафиксированы изменения в ценностных ориентациях студентов экспериментальной группы: повысилось ранговое место ценностей «широта взглядов» (на десять пунктов) и «чуткость» (на три пункта). Кроме того, в числе значимых результатов следует отметить улучшение социально-психологического климата в учебной группе.

Результаты формирующего эксперимента доказывают эффективность создания педагогических условий подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов в учебных группах, а, следовательно, подтверждают верность выдвинутой гипотезы исследования.

В заключении диссертации подведены итоги работы, сформулированы выводы, отмечено, что разработка заявленной проблемы может быть продолжена по следующим направлениям исследования: подготовка преподавателей технического вуза к разрешению конфликтов в вузе; выявление специфики в практике разрешения конфликтов студентов различной специализации и причин ее обусловливающих; разработка модели непрерывной подготовки молодежи к разрешению конфликтов (дошкольное учреждение - школа - вуз) и т.д.

Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях:

1. Специфика конфликтов в сфере образования и поиск путей по их предотвращению. // Поморье в Баренц-регионе: экология, экономика, социальные проблемы, культура: Тезисы докладов Ш международной

конференции. - Архангельск: Институт экологических проблем Севера УрО РАН, 1997. (0,05 п.л.)

2. Взаимодействие старшеклассника с социумом. // Экология-98: Тезисы докладов конференции молодых ученых и специалистов. -Архангельск: Изд-во АГТУ, 1998. - С. 146-147 (0,1 п.л.)

3. Проблемы современных старшеклассников. // Россия на пороге XXI века: закономерности и проблемы развития: Тезисы международной научно-практической конференции. - Архангельск: Международный «Институт управление», 1999. - С.121-122 (0,05 п.л.)

4. Культурная специфика конфликтного поведения. // Россия на пороге XXI века: закономерности и проблемы развития: Тезисы международной научно-практической конференции. - Архангельск: Международный «Институт управление», 2001. - С. 647-650 (0,15 п.л.)

5. Публикации о проекте создания национального парка на Беломоско-Кулойском плато в газете «Север» как источник для анализа конфликтной ситуации. / Север: экология. Сборник научных трудов. -Екатеринбург: УрО РАН, 2000. - С.268-273 (0,3 п.л.)

6. Категория «конфликт» в массовом сознании и научном исследовании (по материалам словаря В.И. Даля). / Массовые источники истории и культуры России XVI-XX вв.: Материалы XII Всероссийской конференции. Научное издание. - Архангельск: «Правда Севера», 2002.-С.223-226 (0,2 п.л.)

7. Проблема определения педагогического конфликта. //Охрана окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов: Сборник научных трудов. - Архангельск: Издательство АГТУ, 2001. - Выпуск VII. -С.121-123 (0,1 п.л.)

8. Психолого-педагогические основы теории конфликта в учебно-воспитательном процессе. // Молодые ученые Поморья: Тезисы региональной научно-практической конференции молодых ученых «Ломоносова достойные потомки» (290-летнему юбилею М.В. Ломоносова). - Архангельск: Поморский гос. ун-т, 2001. - С. 182184 (0,05 п.л.)

9. О проблеме конфликтности личности. // Становление и стратегии развития профессионального образования в условиях Европейского Севера: Сборник докладов и тезисов международной научно-практической конференции. - Архангельск: Изд-во АГТУ, 2001. -С.135-136 (0,1 пл.)

Ю.Школа лидерства в вузе. // Проблемы регионального управления, экономики, права и инновационных процессов в образовании: Тезисы докладов II Международной научно-практической конференции. -Таганрог: Таганрогский институт управления и экономики России, 2001. - С. 190 (0,05 п.л.) (в соавторстве с Калининой М.А., Цируль М.Н., авторство не разделено) 11 .Environmental conflicts as reflected in Koriazhma's two local newspapers. / The environmental issue in a Russian town. //NIBR Report. - Oslo: Norsk institutt for by- og regionforskning, 2002. - p. 23-41 (1,0 п.л.) (в соавторстве с Давыдовым А.Н., авторство не разделено)

12. Конфликтность личности. И Актуальные проблемы общего и профессионального образования: Сборник статей аспирантов и соискателей. - Архангельск: Изд-во АГТУ, 2002. - С.77-82 (0,3 п.л.)

13.Про1рамма «Семейные конфликты» // Поморская семья: история, традиции и их возрождение: Сборник программ спецкурсов. -Архангельск: Изд-во АГТУ, 2003. - С.21-25 (0,2п.л.) (в соавторстве с Мосягиной С.Ю., авторство не разделено)

14.Проблема лидерства в понимании студентов. // Экология 2003: Тезисы межд. молод. конф./Огв. ред. чл.-кор. РАН Ф.Н. Юдахин. -Архангельск: Институт экологических проблем Севера УрО РАН, 2003.

- С. 249 (0,03 п.л.) (в соавторстве с Ямов А.Ю., авторство не разделено) 15.Эмпирическое изучение стратегий поведения в конфликте. // Экология

2003: Тезисы межд. молод. конф./Отв. ред. чл.-кор. РАН Ф.Н. Юдахин.

- Архангельск: Институт экологических проблем Севера УрО РАН, 2003. - С.236-237 (0,05 п.л.1

РНБ Русский фонд

2005-4 24336

Сдано в произв. 13.11.2003. Подписано в печать 13.11.2003. * Формат 60x84/16. Бумага писчая. Гарнитура Тайме! Усл. печ. л. 1,25. Уч.-изд. л. 1,1. Заказ № 310. Тираж 1

: юАэкз.

Отпечатано в типографии Архангельского4 государственного технического университета.

163002, г. Архангельск, наб. Северной Двиим, 17

2 П '•?!

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Михайлова, Галина Викторовна, 2003 год

Введение

Глава 1. Концептуальные основы исследования конфликтов.

1.1. Методологические основы исследования конфликтов.

1.2. Психолого-педагогические основания теории 38 разрешения конфликтов.

1.3. Концептуальные подходы к постановке и решению 53 проблемы подготовки молодежи к разрешению конфликтов.

Глава 2. Опыт подготовки студентов технического университета к 74 разрешению конфликтов в учебных группах.

2.1. Педагогическая характеристика студентов и учебных 75 групп вуза.

2.2. Анализ конфликтов в учебных группах студентов 90 технического университета.

2.3. Педагогический проект создания и реализации 108 условий подготовки студентов к разрешению конфликтов в учебных группах технического вуза.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Подготовка студентов к разрешению конфликтов в учебных группах"

Актуальность исследования. В «Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года» высшая школа * рассматривается как ведущий фактор социального и экономического прогресса, поскольку важнейшей ценностью и основным капиталом современного общества является Человек, способный к поиску и освоению новых знаний, принятию нестандартных решений, за последствия которых он несет ответственность. Данное положение предполагает обновление содержания, форм, методов образовательной деятельности в высших учебных заведениях. В научной литературе обоснованы концептуальные подходы к развитию высшего образования (Р.У. Богданова, Г.А. Бордовский, Б.С. Гершунский, Б.Б. Коссов, Н.Ф. Радионова, А.П. Тряпицына и др.).

Общественная ситуация последних лет - изменения в системе ценностей, кризис идентичности, ужесточение конкурентной борьбы -оказывает негативное влияние на характер взаимодействия студентов. Так, Генеральный директор ЮНЕСКО Ф. Майор в своем выступлении на форуме «Европейская программа перемен в высшем образовании в XXI в.» (1998 г.) отметил: «.важно не упустить из виду и самого академического сообщества, поскольку конкуренция между студентами, факультетами, исследовательскими группами и учреждениями становится все более жесткой, угрожая разрушить коллегиальность университетской жизни». Вместе с тем, именно комфортное положение студента в окружающей его * среде, в учебной группе является мощным фактором формирования и развития его как высококвалифицированного специалиста.

Исходя из этого, особую значимость приобретает научный поиск в области педагогики высшей школы по проблемам педагогической конфликтологии.

Представление о возможности существования и развития бесконфликтного общества и человека было разрушено к середине XX столетия. В работах JI.C. Выготского, Р. Дарендорфа, М. Дойча, Л. Козера, К. Левина, B.C. Мерлина, Ж. Пиаже, К. Томаса, 3. Фрейда и др. доказывалось, что «ненормально не наличие, а отсутствие конфликта» (Р. Дарендорф), что конфликты могут выполнять позитивные функции, способствовать развитию личности и общества.

Такая постановка вопроса стимулировала специальные исследования психологов и педагогов по изучению конфликтов в учебно-воспитательном процессе (A.C. Белкин, В .И. Журавлев, Н.И. Леонов, О.Н. Лукашонок, Н.В. Самсонова, Б.И. Хасан, Н.Е. Щуркова и др.). В научных трудах с разных точек зрения осуществляется разработка исследовательского аппарата данной проблемы (Н.И. Леонов, A.B. Майорова, Н.Т. Рожков, С.С. Хапаева, Б.И. Хасан и др.); рассматриваются сущность, причины, пути предупреждения и преодоления конфликтов, возникающих между педагогом и учениками (М.Ю. Арутюнян, О.Н. Лукашонок, В.Ю. Питюков, М.М. Рыбакова, A.C. Чернышев, Н.Е. Щуркова и др.), в группах детей, подростков и юношей (В.М. Афонькова, Т.В. Драгунова, Б.П. Жизневский, Я.Л. Коломинский, Е.П. Крупник, P.A. Тагирова, Б.И. Хасан и др.), в педагогических коллективах (Б.С. Алишев, В.В. Базелюк, А.Ф. Пеленев и др.) и т.п.

Вместе с тем, проведенный нами анализ показал, что в психолого-педагогических исследованиях не рассматривается подготовка студентов технических вузов к разрешению конфликтов. Данная проблема значима как в социальном отношении (исходя из квалификационной характеристики будущего инженера, заложенной в государственном образовательном стандарте высшего образования), в экономическом отношении (студенты технических вузов — будущая экономическая элита регионов и страны в целом), так и в психолого-педагогическом плане (будущие инженеры - будущие руководители предприятий, фирм). При этом необходимо учитывать специфику образовательной среды технического университета, возрастные особенности молодежи студенческого возраста. Так, согласно проведенному опросу (Л.С. Щенникова), с утверждением «ради достижения благородной цели применимы любые средства» согласны 41% студентов политехнического института и 19% - педагогического института. О неподготовленности студентов технических вузов к разрешению конфликтов свидетельствует распространенность случаев возникновения неврозов по причине возникновения проблемных взаимоотношений в учебных группах (В. Буйлов, Г. Куропова, Н. Сенаторова).

Объект исследования: конфликт в учебных группах студентов как социально-педагогическое явление.

Гипотеза исследования: подготовка студентов технического университета к разрешению конфликтов в учебных группах как часть образовательного процесса в вузе будет успешной, если

- в нем реализуется идея гуманизации высшего образования, направленная на создание комфортной образовательной среды, на личностное развитие студентов;

- осуществляется гуманитаризация содержания высшего технического образования;

- подготовка студентов к разрешению конфликтов будет включать мотивационный, когнитивный, эмоциональный, организационно-волевой, коммуникативный, морально-нравственный компоненты, аксиологическим ядром которой является ориентация на Человека как ценность;

- функционируют организационно оформленные воспитательные структуры вуза, позволяющие студентам на практике разрешать конфликты.

В соответствии с целью и гипотезой исследования были определены его задачи:

2. Изучить педагогические основания разрешения конфликтов в учебных группах студентов.

3. Охарактеризовать конфликты в учебных группах студентов технического университета и практику их разрешения.

4. Разработать содержательные характеристики процесса подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов.

5. Выявить и обосновать педагогические условия подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов в учебных группах; описать возможность их создания в реальной практике технического университета.

Общую методологию исследования составляют философские положения о человеке как наивысшей ценности, как продукте и творце обстоятельств и субъекте собственной жизни; о приоритете доброго начала в человеке; о деятельной сущности развития личности; о противоречивости мира; о конфликте как непременном атрибуте жизни человека; о возможности преодоления конфликта без применения насилия; о единстве формы и содержания.

Теоретическую основу исследования составляют концептуальные идеи развития высшего образования (Р.У. Богданова, Г.А. Бордовский, Б.С. Гершунский, Б.Б. Коссов, Н.Ф. Радионова, А.П. Тряпицына и др.); теории гуманизации воспитания (О.С. Газман, О. Долженко, Б.Т. Лихачев, В.А. Сластенин и др.), педагогическая теория ненасилия (А.Г. Козлова, В.Г. Маралов, В.А. Ситаров и др.), психологические теории личности (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, JI.C. Выготский, И.С. Кон, Г. Крайг, A.B. Петровский, Э. Эриксон и др.), теория конфликта (A.C. Белкин, Н.В. Гришина, Р. Дарендорф, A.B. Дмитриев, М. Дойч, В.Д. Жаворонков, В.И. Журавлев, Ю.Г. Запрудский, А.Г. Здравомыслов, И.С. Зимина, М.В. Иванов, В.П. Казимирчук, A.C. Кармин, Г.И. Козырев, В.Н.Кудрявцев, Н.И. Леонов, В.А. Соснин, Е.И. Степанов и др.); идеи о коммуникативном ядре личности (A.A. Бодалев, Г.А. Ковалев), о ценностной основе взаимодействия в конфликте (О.Н. Лукашонок, С.С. Хапаева, НЕ.Щуркова и др.), о конфликтной компетентности (А.Н.Дорохова, ЛА. Петровская, Б.И. Хасан и др.), о конструктивной мотивации конфликта (HB. Самсонова) и др.

Для решения задач и проверки гипотезы использовались следующие методы: теоретические (контент-анализ философской, психологической, педагогической литературы с целью определения исходных положений исследования; анализ и синтез при выявлении сущности и содержании основных понятий, используемых в исследовании, при рассмотрении и оценке полученных результатов); эмпирические (констатирующий и формирующий эксперименты; письменные опросы, психологическое тестирование, анализ учебно-воспитательной практики технического вуза для подтверждения гипотезы и реализации задач исследования); математические (расчет выборочных статистик и корреляционный анализ).

Опытно-экспериментальная база исследования: Архангельский государственный технический университет г. Архангельска. Исследованием было охвачено 687 студентов. Этапы проведения исследования:

Первый этап (1997-2000): поисковый - анализ философской, социологической и психолого-педагогической литературы по проблеме исследования, формулировка цели, задач, гипотезы исследования, осмысление методологии и методов исследования, разработка методики опытно-экспериментального этапа исследования.

Научная новизна исследования

• На основе систематизации методологического знания о конфликтах уточнены методологические основы педагогических исследований конфликтов.

• Выявлена сущностная характеристика разрешения конфликтов в учебных группах студентов с позиций методологического принципа отрицания силового подхода к его преодолению.

• Предложена новая трактовка конфликтологической подготовки студентов технического университета как трехстороннего процесса -подготовка к конструктивному действию, подготовка к ненасильственному действию и подготовка к нравственному действию в конфликтах.

Теоретическая значимость:

• Расширено теоретическое представление о конфликтах, возникающих в учебных группах студентов.

Практическая значимость исследования состоит в разработке.

• педагогических рекомендаций по внесению изменений в содержание дисциплины «Конфликтология» для студентов технических вузов;

• методики изучения разрешения конфликтов в учебных группах студентов;

• программы учебного педагогического курса для студентов технического университета «Теория и практика разрешения конфликтов».

Достоверность и надежность полученных научных результатов обеспечиваются четкостью методологических позиций, совокупностью избранных методов изучения проблемы, взаимодополняющих друг друга и адекватных предмету, цели, задачам исследования, а также значимостью эмпирических данных, непротиворечивостью и сравнимостью опытно-экспериментальных данных с массовой практикой, оптимальной количественной базой эксперимента, применением компьютерных программ Microsoft Excel 97 и Statistica 5.0. для обработки результатов исследования.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Конфликты, возникающие в учебных группах, выполняют позитивную роль в процессе личностного развития студентов. Разрешение данных конфликтов есть деятельность, направленная на поиск и достижение взаимоприемлемого соглашения по спорному вопросу между участниками конфликта, ориентированная на позитивные постконфликтные отношения; ее содержание составляют ненасильственные, конструктивные, нравственные действия.

2. Подготовка студентов к разрешению конфликтов представляет собой особое направление образовательного процесса в вузе и учебной группе по созданию педагогических условий, необходимых для ориентации студентов на ненасильственные, конструктивные, нравственные действия в конфликте. Важнейшими критериями его эффективности являются позитивные изменения в поведении студентов в конфликтах.

3. Осуществить подготовку студентов технического университета к разрешению конфликтов возможно, если в вузе реализуется интегративный подход к организации образовательного процесса, включающий в себя внедрение идеи гуманизации высшего образования, осуществление гуманитаризации содержания технического образования направленное на личностное развитие студентов; в нем фу нкционируют организационно оформленные воспитательные структуры (студенческое самоуправление, студенческий профсоюз, центр психолого-педагогического консультирования и пр.), позволяющие студентам на практике разрешать конфликты; для студентов проводится специальный комплекс учебных занятий по педагогической конфликтологии (лекции, семинары, тренинги, деловые игры), аксиологическим ядром которого является ценность Человека, а основными его компонентами - мотивационный, когнитивный, эмоциональный, организационно-волевой, коммуникативный, морально-нравственный.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая педагогика, история педагогики и образования"

Выводы:

1. Результаты формирующего эксперимента доказывают эффективность создания педагогических условий подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов в учебных группах.

2. Создание педагогических условий подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов в учебных группах возможно путем реализации разработанной программы мероприятий (приложение №2).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертации на основе обзора научной педагогической литературы показано, что конфликты изучаются как явления взаимодействий, взаимоотношений людей. Внутриличностные, межгрупповые конфликты, как правило, не входят в проблемное поле педагогических исследований конфликтов. Именно поэтому в нашей работе при рассмотрении конфликтов в учебных группах внимание акцентируется на конфликтах в системе студент-студент.

При рассмотрении методологических основ педагогического исследования конфликтов в работе выделены философский, общенаучный, конкретно-научный и технологический уровни. Исследования конфликтов на философском уровне базируются на представлении о субъективно-объективной природе конфликтов и на принципе развития, в соответствии с которым, конфликты представлены как необходимые атрибуты изменения, развития системы. Общенаучный уровень заключается в учете совокупности основных принципов исследования конфликтов: междисциплинарный и культорологический подходы к изучению конфликтов; практическая применимость конфликтологического знания; управляемость конфликта. Важным методологическим принципом, адекватным для цивилизованного общества, является принцип отрицания силового подхода к решению конфликтных ситуаций. Специфику педагогического изучения конфликтов отражает конкретно-научный уровень методологии педагогической конфликтологии. Он характеризуется выявлением совокупности методов, принципов исследования, применяемых при изучении конфликтов в учебно-воспитательном процессе: признание наличия конфликтов в учебно-воспитательном процессе; принцип учета возрастных особенностей; принципиальная возможность обучения навыкам поведения в конфликтах; принцип обязательного разрешения конфликтов. Технологический уровень методологии педагогических исследований конфликтов составляют методики и техники исследования, обеспечивающих получение достоверного эмпирического материала. Исходя из теоретических положений о конфликтах, представляется возможным и необходимым выделение нескольких общих принципов, которыми, на наш взгляд, следует руководствоваться при создании собственных или при выборе уже существующих методик исследования конфликтов - не оценивать личность вне учета ситуации; сочетать как субъективные, так и объективные методы.

В работе отмечено, что в настоящее время при решении вопроса управления конфликтами основное значение придается не предупреждению конфликтов, а целенаправленному воздействию на характер их развития и завершения - разрешение и/или урегулирование конфликтов. Разрешение и урегулирование конфликтов рассмотрены в диссертации как разные виды деятельности по преобразованию и прекращению конфликтов, отличающиеся по таким аспектам сравнения как цель, средства, методы, результат деятельности. Проведенные сравнения позволили нам сделать вывод о том, что в отличие от урегулирования, только разрешение конфликтов соответствует методологическому принципу отрицания силового подхода. Разрешение конфликтов имеет целью поиск и достижение взаимоприемлемого соглашения по спорному вопросу между участниками конфликта, которые намерены в будущем мирно сосуществовать. Нами было определено, что содержанием разрешения конфликта выступают ненасильственные, конструктивные, нравственные действия.

Как показал констатирующий эксперимент, в учебных группах между студентами технического университета возникают психологические, социально-психологические, организационнопедагогические и социально-экономические конфликты, в которых молодые люди наиболее часто используют стратегию компромисса; наименьшей популярностью у них пользуется соперничество. Студенческие лидеры (старосты, профорги, лидеры студенческого самоуправления и пр.) отличаются предпочтением стратегий, предполагающих активные действия в конфликте - компромисс, сотрудничество, соперничество. При наличии конфликтов в учебных группах студенты используют как ненасильственные, манипулятивные, так и насильственные средства. В группе ненасильственных средств ведущее место занимают использование фактов, логики для подтверждения своей позиции, убеждение; в группе насильственных средств - демонстрация пренебрежительного отношения; нежелание общаться; грубость; дезинформация; обман.

На основании обобщения психолого-педагогических знаний о содержании подготовки молодых людей к действиям в конфликтах в нашем исследовании основными компонентами подготовки студентов к разрешению конфликтов в учебных группах выступают мотивационный, морально-нравственный, когнитивный, эмоциональный, организационно-волевой, коммуникативный. Вместе с тем, содержательное наполнение данных компонентов определяется целью подготовки - ориентацией студентов на ненасильственные, конструктивные, нравственные действия в конфликтах.

В целом, подготовка студентов к разрешению конфликтов в учебных группах предполагает обеспечение личностного роста студентов. Поэтому наличие выделенных компонентов является необходимым, но недостаточным педагогическим условием подготовки студентов к разрешению конфликтов в учебных группах. Формирование определенных личностных качеств требует одновременно организации соответствующих отношений и жизнедеятельности в вузе, создание ненасильственной развивающей образовательной среды, совокупности условий, обеспечивающих личностное развитие студентов.

В диссертации делается вывод о том, что подготовка студентов к разрешению конфликтов может быть рассмотрена в широком и в узком смысле. В широком смысле она представляет собой процесс создания педагогических условий, обеспечивающих ориентацию студентов на конструктивную, ненасильственную, нравственную деятельность в конфликте. Процесс подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов, включает в себя два этапа. Первый этап (подготовительный) заключается в диагностике степени актуальности проблемы для конкретной ситуации вуза; анализе наличия педагогических условий в университете, необходимых для подготовки студентов к разрешению конфликтов и возможностей создания недостающих. Второй этап (основной) предусматривает создание педагогических условий подготовки студентов к разрешению конфликтов по разработанной программе. Подготовка студентов к разрешению конфликтов (в узком смысле) есть организация и проведение комплекса занятий (лекций, практикумов, тренингов, деловых игр) в рамках специального учебного курса, ориентирующего студентов на разрешение конфликтов.

Результаты формирующего эксперимента показывают, что разработка и реализация в техническом вузе концепции гуманизации образовательной среды (увеличение количества гуманитарных дисциплин, изучаемых студентами, расширение системы внеурочной воспитательной работы в вузе, повышение квалификации профессорско-преподавательского состава и т.п.), в том числе учебно-воспитательная работа со студенческими лидерами, а также проведение спецкурса «Теория и практика разрешения конфликтов», основной задачей которого являлось ориентирование студентов на разрешение конфликтов, позволяют создать педагогические условия для подготовки студентов технического университета к разрешению конфликтов в учебных группах.

Дальнейшая разработка заявленной проблемы может быть продолжена по следующим направлениям исследования: подготовка преподавателей технического вуза к разрешению конфликтов в вузе; выявление специфики в практике разрешения конфликтов студентов различной специализации и причин ее обусловливающих; разработка модели непрерывной подготовки молодежи к разрешению конфликтов (дошкольное учреждение - школа — вуз) и т.п.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Михайлова, Галина Викторовна, Архангельск

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 1980.-336 с.

2. Айнштейн В. О проблеме воспитания в вузе. //Высшее образование в России. 1998. - №3. - С.75-82

3. Алишев Б.С. Факторы межличностной конфликтности в инженерно-педагогическом коллективе среднего ПТУ. Автореферат дисс. на соискание ученой степени канд. психологических наук. Казань: Институт среднего специального образования РАО, 1995. - 22 с.

4. Амонашвили Ш.А. Размышления о гуманной педагогике. М.: Издательский Дом Шалвы Амонашвили, 1995. - 496 с.

5. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2-х т., т.2./ Под ред. A.A. Бодалева и др. М.: «Педагогика», 1980. - 287 с.

6. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1999. - 376 с.

7. Антонова Н.В. Противоречие и конфликт в западной и восточной культуре. / Экология человека: будущее культуры и науки Севера: Тезисы докладов VII Международного Соловецкого форума /Под ред. П.И. Сидорова. Архангельск: Изд-во АГМА, 1995. - С. 162-163

8. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2000.-551 с.

9. Арутюнян М.Ю. и др. Учителя и ученики: два мира? Кн. для учителей и род. М.: Просвещение, 1992. - 160с.

10. Ю.Асмолов А.Г. Психология личности: Учебник. М.: Издательство МГУ. 1990.-367 с.

11. П.Асмолов А.Г. Слово о толерантности. //Научно-публицистический вестник «Век толерантности». 2001. - №1. - С.2-4

12. Астафьева E.H. Межличностные конфликты в зеркале педагогическойантропологии. //Труды кафедры педагогики, истории образования и педагогической антропологии. Вып. 2. М.: УРАО, 2001. - С.94-102

13. И.Афонькова В.М. Конфликты в коллективе старшеклассников и пути их преодоления. Автореферат дисс. на соискание степени кандидата педагогических наук. М, 1975. - 23с.

14. Бабосов Е.М. Конфликтология. Мн.: ТетраСистемс, 2000. - 464с.

15. Базелюк В.В. Педагогические условия подготовки будущего учителя к управлению конфликтом в учебно-воспитательном процессе школы. Автореферат дисс. на соискание уч. степени канд. пед. наук. -Челябинск, 1996. 24 с.

16. Батчаева А.Х. Подготовка педагогов к разрешению конфликтных ситуаций в группе учащихся. Автореферат дисс. на соискание уч. степени канд. пед. наук. Казань: Рос. акад. образования, Институт спец. образования, 1993. - 18 с.

17. Балл Г. А. Норма деятельности категория педагогическая. // Педагогика. - 1992. - №3-4. - С.43-48

18. Баныкина С. Конфликты в школе можно ли их избежать? // Воспитание школьников. -М.: Школа-Пресс, 1997. - N2. - С. 13-14

19. Белкин A.C., Жаворонков В. Д., Зимина И.С. Педагогическая конфликтология. Екатеринбург: «Глаголъ», 1995. - 96 с.

20. Беляев В.В., Нохин Г.М. Система образования в новой философии образования: концептуальный подход. // Специалист. 1996. - №2. -С.34-37

21. Беляева JI.A. Стратегии выживания, адаптации, преуспевания. // Социологические исследования. 2001. - №6. - С.44-53

22. Бобахо В.А., Левикова С.И. Социально-политические аспекты молодежной субкультуры. // Вестник Московского ун-та. Сер.12. Политические науки. 1996. - №2. - С.35-46

23. Бодалев A.A. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. — М.: Флинта: Наука, 1988. 165 с.

24. Бодалев A.A., Ковалев Г.А. Психологические трудности общения и их преодоление. // Педагогика. 1992. - №5-6. - С.65-70

25. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 1983. - 207 с.

26. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций: учебное пособие. М., 2001. - 182 с.

27. Бондаренко М.С. Формирование конфликтологических умений взаимодействия со взрослыми у старших подростков. Автореферат дисс. на соискание уч. степени канд. пед. наук. Калининград.: Калининградский государственный университет, 2002. - 21 с.

28. Бородкин Ф., Коряк Н. Внимание конфликт! Новосибирск: Наука, 1989. - 190 с.

29. Ботвинников А.Д. Об организации и методах деятельности исследователя. // Советская педагогика. М.: «Педагогика». - 1981. -№4. - С.85-8631 .Брушлинский A.B. Психология мышления и проблемное обучение. М.: Знание, 1983. - 96 с.

30. Буйлов В., Куропова Г., Сенаторова Н. Нервно-психическое состояние студентов как валеологическая проблема. // Высшее образование в России. 1996. - №2. - С.65-73

31. Буторина Т.С. Современный цивилизационный процесс и образование.

32. Экология человека. 1997. - №2. - С.70-73

33. Буякае Т.М. О проблемах становления чувства самоидентичности у студентов-психологов. //Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 2000. - № 1. - С. 56-62

34. Васильева Е.И., В.А. Соснин, Е.И. Степанов. Социальные конфликты: организационные и технологические проблемы урегулирования. //Прикладная психология. -М.: Магистр, 1997. С.30-41

35. Валицкая А.П. Современные стратегии образования: варианты выбора. // Педагогика. 1997. - №2. - С.3-8

36. Вереникина И.М. Преодоление возможных конфликтных ситуаций между учителем и учениками на уроке. //Вопросы психологии. 1986. -№3. - С.71-77

37. Вересов H.H. Формула противостояния, или Как устранить конфликт в коллективе. М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 1998. - 112 с.

38. Вершинин М.С. Конфликтология: конспект лекций. С.-Петербург, 2000. - 60 с.

39. Вишневский Ю.Г., Рубина Л.Я. Социальный облик студенчества 90-х годов. // Социологические исследования. 1997. - № 10. - С.56-69

40. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учебное пособие. Минск: «Университетское», 2000. - 248 с.

41. Войскунский А.Е., Скрипкин C.B. Качественный анализ данных как инструмент научного исследования. //Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 2001. - № 2. - С. 93-109

42. Волков Ю.Г. Идеология гуманизма. //Социально-гуманитарные знания. -2000.-№1,-С.19-35

43. Волов В.Т., Сопов В.Ф., Капцов A.B. Диагностика мотивационных особенностей студентов. // Журнал прикладной психологии. М.:

44. Издательский Дом ЭКО, 1999. №4. - С.21-34

45. Ворожейкин И.Е., Кибанов А .Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001. - 224 с.

46. Воронин Г.Л. Конфликты в школе.// Социологические исследования. -1994.-№3.-С.94-99

47. Вульфов Б.З., Иванов В.Д. Основы педагогики в лекциях, ситуациях, первоисточниках: Учебное пособие. М.: Изд-во УРАО. 1997. - 288 с.

48. Выготский Л.С. Педагогическая психология. /Под ред. В.В. Давыдова. -М.: Педагогика, 1991.-479 с.

49. Гаврилов В.А. Проблемы развития теории нравственного воспитания школьников в советской педагогике (1945-1985): Монография. -Кишинев: Молдавский государственный университет, 1990. 170 с.

50. Геращенко И.Г. Педагогическая конфликтология. // Учитель. 2000. -№2. - С.64-68

51. Герой нашего времени: мифы и реальность («Круглый стол»), //Педагогика. 2000. - №8. - С.43-63

52. Гостев A.A., Соснин В.А., Степанов Е.И. На путях становления отечественной конфликтологии. //Психологический журнал. Том. 17. -1996. №2.-С.110-128

53. Гречко П. Гуманитаризация: проблемы без перспективы? // Вестник высшей школы. 1998. - №7. - С.30-32

54. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л.: Лениздат, 1990. - 174 с.

55. Гришина Н.В. Психология конфликта. -СПб.: Изд-во «Питер», 2000. 464 с.

56. Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. М., 2000. - 320 с.

57. Губогло М.Н. Формирование гражданской идентичности (опыт молодежи России).// Этнографическое обозрение. М.: «Наука», 1998. -№6. - С.89-97

58. Гуревич K.M. Что такое психологическая диагностика. М.: Знание, 1985.-80 с.

59. Гурин В.Е. Формирование нравственного сознания и поведения старшеклассников. — М.: Педагогика, 1988. 136 с.

60. Гусейнов A.A. Этика ненасилия. // Вопросы философии. 1992. - №3. -С.72-81

61. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка. М.: Русский язык, 1978

62. Дарендорф Р. Тропы из утопии / Пер. с нем. Б.М. Скуратова, В.Л. Близнекова. М.: Праксис, 2002. 536 с.

63. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. // Социологические исследования. 1994. - №5. - С.141-147

64. Декларация принципов толерантности. ЮНЕСКО. 16 ноября 1995 г. //Научно-публицистический вестник «Век толерантности». 2001. - №1.

65. Дмитриев A.B. О социальной дезинтеграции и конфликте. //Социологические исследования. 1992. - №10. - С.58-64

66. Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы. //Социально-политический журнал. 1997. - №1. — С.202-217.

67. Долженко О. Образование в России: сегодня, вчера и завтра. // Вестник высшей школы. 1992. - №4-6. - С.24-32

68. Донцов А.И., Полозова Т.Н. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе. // Вестник Московского университета. Сер. 14 «Психология». - 1977. - С.23-32

69. Дорохова А.Н. Учебный курс как средство становления конфликтнойкомпетентности подростков. Автореферат дисс. на соискание уч. степени канд. пед. наук. Красноярск.: Красноярский гос. ун-т, 1999.-24 с.

70. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте.// Вопросы психологии. 1972. - №2. - С.25-37

71. Дрегало A.A., Ульяновский В.И. Политические процессы и ценностные ориентации студентов-медиков. // Экология человека. 1997. - №4. -С.66-68

72. Дроздов А.Ю. Агрессивное поведение молодежи в контексте социальной ситуации. //Социологические исследования. 2003. - №4. -С.95-98

73. Дрокина C.B. Развитие навыков межличностного общения в процессе профессиональной подготовки студентов технических вузов. Автореферат дисс. на соискание уч. степени канд. пед. наук. Тольятти.: Тольяттинский политехнический ин-т, 1996. - 19 с.

74. Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Введение в теорию конфликта. М.: Радио и связь, 1989. - 288 с.

75. Дубовина И.В., Семенов И.Н. Первый международный конгресс по проблеме гуманизации образования. // Вопросы психологии. 1995. -№6. -С. 142-144

76. Егоров Г.Ф. Возрождение духовности молодежи задача государственная. // Специалист. - 1995. - №3. - С.36-38

77. Единство обучения и воспитания студентов. /Под ред. Г.А. Петровой, Н.Ю. Посталюк. Казань: Издательство Казанского ун-та, 1989. - 160 с.

78. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2001. -400 с.

79. Ершов A.A. Социально-психологические аспекты конфликтов. //Социальная психология и социальное планирование. /Под ред. Е.С. Кузьмина, A.A. Бодалева. JL: Изд-во Ленингр. Ун-та, 1972. - С.33-39

80. Жовтун Д.Т. Конфликтология. Межэтнические конфликты в структуре современного российского социума. // Социально-гуманитарные знания. -2000.-№1.-С.134-145

81. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990. — 104 с.

82. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. М., 1995. — 178 с.

83. Зимняя И.А. «Барьеры» в педагогическом взаимодействии, общении и учебно-педагогической деятельности./ В кн.: Педагогическая психология. Учебник для вузов. М.: Логос, 2000. - С.345-365

84. Иванов М.В. Третье измерение конфликта. //Социальный конфликт. -Калуга: Калужский институт социологии, 1999. №2. — С.87-88

85. Исламшина Т.Г., Максимова O.A., Хамзина Г.Р. Дифференциация ценностных ориентаций студентов. // Социологические исследования. -1999. №6.-С. 132-136

86. История философии в кратком изложении./Пер. С чеш. И.И.Богута. М.: Мысль. 1991. 590с.

87. Каган М.С. Мир общения: Проблемы межсубъектных отношений. М.: Политиздат, 1988. - 315 с.

88. Каменская В.Г. Психологическая защита и мотивация в структуре конфликта: Учебное пособие для студентов педагогических специальностей. СПб.: «Детство-пресс», 1999. - 144 с.

89. Кандель П.Е. Социальный конфликт в монистической системе. // Рабочий класс и современный мир. 1990. - №6. - С.77-87

90. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. Грозный: Чечено-Ингушское книжное издательство, 1988. - 72 с.

91. Кансузян JI.B., Немцов A.A. Вузовское образование в оценках студентов. // Социологические исследования. 1999. - №4. -С.95-100

92. Карпенко М., Кибакин М., Лапшов В. Социальный портрет студента негосударственного вуза. // Высшее образование в России. 2000. - №3. - С.99-104

93. Карпухин О.И. Самооценка молодежи как индикатор ее социокультурной идентификации. //Социологические исследования. -1998. -№12. С.89-94

94. Кашапов М.М. Психология педагогического мышления. /Монография. СПб.: Алетейя, 2000. - 443 с.

95. Киянова М.Н. Конфликты и переговоры .//Экономика и организация промышленного производства (ЭКО). 1993. - №2(224) - С. 181—190

96. Ковалев А.Н. К обоснованию методики исследования индивидуальных особенностей принятия решений в конфликтных ситуациях. //Вопросы психологии. 1981. - №4. - С. 127-131

97. Козлов A.C. Конфликтологическая подготовка старшеклассников. // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологииразрешения. Вып. 12. Российское образование: перед лицом кризиса. -М.: РАН, Центр конфликтологии. 1997. С. 237-245.

98. Козлова А.Г. За педагогикой ненасилия будущее. - СПб., 1996.-210с.

99. Козырев Г.И. Конфликты в социально-педагогическом процессе. /В кн.: Введение в конфликтологию: Учебное пособие. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. - С.51 -70

100. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности). Мн.: Изд-во БГУ, 1976. - 352 с.

101. Коломинский Я.Л., Жизневский Б.П. Социально-психологический анализ конфликтов между детьми в игровой деятельности. //Вопросы психологии. 1990. - №2. - С.35-42

102. Коменский A.A. Избранные педагогические сочинения. /Под ред. A.A. Красновского. -М.: Учпедгиз, 1955. 651 с.

103. Коменский Я.А., Локк Д., Руссо Ж.-Ж., Песталоцци И.Г. Педагогическое наследие / Сост. В.М. Кларин, А.Н. Джуринский. М.: Педагогика. 1987. - 412 с.

104. Кон И.С. Психология ранней юности. М.: Просвящение, 1989.-255с.

105. Константиновский Д.Л. Динамика неравенства. Российская молодежь в меняющемся обществе: ориентации и пути в сфере образования (от 1960-х годов к 2000-му). Под ред. В.Н. Шубкина. М.: Эдиториал УРСС, 1999. -344 с.

106. Конфликтология /Под ред. A.C. Кармина. СПб.: «Лань», 1999. -448 с.

107. Конфликты в обществе. //Общественные науки и современность. -1991. №1. - С.37-45

108. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования). Под ред. Е.И. Степанова. М.: Эдиториал УРСС, 1999.- 344с.114А. Концептуальные вопросы развития высшего образования. Сб.н.тр./

109. Под ред. Б.Б. Коссова. М.: НИИ ВО, 1991,- 198 с.

110. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М.: Стрингер, 1992. - 212 с.115А. Коссов Б.Б. Обобщенность содержания высшего образования какфактор его развития.//Вопросы психологии. 1995.- №6. - С.9-19

111. Крайг Г. Психология развития. СПб.: Питер, 2000. - 992 с.

112. Краснов Б.Н. Конфликты в обществе.//Социально-политический журнал. 1992. - №6. - С. 14-22

113. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. 2-е изд. -М.: Смысл; Академический проект, 1999. - 279 с.

114. Кроник A.A., Кроник Е.А. Психология человеческих отношений. -Дубна: Издательский центр «Феникс», Издательство «Когито-Центр», 1998.-224 с.

115. Крупник Е.П., Тагирова P.A. Преодоление проблемно-конфликтных ситуаций в различных социально-этнических условиях. // Психологический журнал. М.: Наука, 1999. - Том 20. - №6. - С.36-43

116. Кудрявцев C.B. Конфликт и насильственное преступление. — М.: Наука, 1991,- 176с.

117. Кульневич C.B. Педагогика личности от концепций до технологий: Учеб.-практич. пособие. Ростов-н/Д.: Творческий центр «Учитель», 2001. - 160 с.

118. Лаврикова И.Н. Молодежь отношение к смерти. //Социологические исследования. - 2001. - №4. - С. 134-136

119. Лебедев А.Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений. // Психологический журнал. М.: Наука, 1992. - Том 13. - №5. - С.71-79

120. Левин К. Разрешение социальных конфликтов /Пер. с нем. СПб.: Речь, 2000.-408 с.

121. Левичева В.Ф. Гуманитарная интеллигенция: основания корпоративной идентичности. //Социологические исследования. 2001. -№2. - С.57-61

122. Леонов Н.И. Конфликтология. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО "МОД«К»", 2002. - 192с.

123. Лентьев A.A. Педагогическое общение. М.: Знание, 1979. - 48 с.

124. Лефевр В.А., Смолян Г.Л. Алгебра конфликта. М.: Знание, 1968.-64с.

125. Лисовский В.Т. О чем спорят старшеклассники. М.: Педагогика, 1990.- 192с.

126. Лисовский В.Т. Социальные проблемы юности. // Среднее специальное образование. 1991. - №4. - С.15-17; №5. - С.25-28.

127. Лисовский В.Т. Молодежь в условиях кризиса. // Народное образование. 1994. - №5. - С. 11-17.

128. Лихачев Б.Т. Сущность, критерии и функции научной педагогики. // Педагогика. 1997. - №6. - С.21-26.

129. Лихачев Б.Т. Педагогика. Курс лекций. М.: Юрайт, 1999. - 523 с.

130. Личность и коллектив: поиск гармонии (материалы «Круглого стола»), // Педагогика. 1992. - № 1-2. - 42-49

131. Лоренц К. Агрессия: так называемое зло. М.:Прогресс, 1994.-272с.

132. Лукашонок О.Н., Щуркова Н.Е. Конфликтологический этюд для учителя. М.: Издательство «Российское педагогическое агентство»,1998.-80 с.

133. Лукин Ю.Ф. Управление конфликтами: Учебное пособие для менеджеров. Архангельск: Поморский государственный университет, 2002.-340 с.

134. Майерс Д. Конфликт. /В кн.: Социальная психология / Перев. с англ. -СПб.: ЗАО «Издательство «Питер», 1999. 688 с.

135. Майор Ф. Универсальный университет. // Вестник высшей школы.1998. №7. - С,3-7

136. Майорова A.B. Педагогические аспекты замерения конфликтогенности студенческого социума. Автореферат дисс. на соискание уч. степени канд. пед. наук. Москва: ИПК и ПРНО МО,1999. 24 с.

137. Макаренко A.C. Коллектив и воспитание личности. М.: Педагогика, 1972.-336 с.

138. Максакова В., Полякова С. Учимся договариваться (Я-Ты-Мы). М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1998. — 132 с.

139. Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению, менеджменту. СПб.: «Альфа», 2000. - 176 с.

140. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. /Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996. - 253 с.

141. Мартин Д. Трудный разговор. Как справляться с затруднительными ситуациями. /Пер. с англ. Сиваковой Т.А. Мн.: Амолфея, 1996. - 224 с.

142. Махова Т.В. Особенности процессов рефлексии в подростковом возрасте. //Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология.2000. № 2. - С. 79-83

143. Медведев Т.П., Саенко Г.Ф., Зароченцева Р.К. В помощь преподавателю, прикрепленному к студенческой академической группе. Ростов-н/Д.: Ростовский университет, 1974. - 40 с.

144. Меренков A.B. Рыночные ориентиры студенчества. // Социологические исследования. 1998. - №12. - С.97-100

145. Мерлин B.C. Проблемы экспериментальной психологии личности. — Пермь: Пермский пед. ин-т, 1970. 270с.

146. Мильман В.Э. Внутренняя и внешняя мотивация учебной деятельности. //Вопросы психологии. 1987. - №5. - С. 129-138

147. Михайлова H.H., Юсфин С.М. Образовательное значение конфликта в процессе индивидуализации. /В кн.: Педагогика поддержки: Учебно-методическое пособие. М.: МИРОС, 2002. - С.63-72

148. Мудрик A.B. Социализация и «смутное время». М.: Знание, 1991.-80 с.

149. Мудрик A.B. Общение как фактор воспитания школьников. — М.: Педагогика, 1984. 112с.

150. Мусхелишвили H.JL, Сергеев В.М., Шрейдер Ю.А. Ценностная рефлексия и конфликты в разделенном обществе. // Вопросы философии. 1996. - №11. - С.3-22

151. Наенко Н.И. Психическая напряженность. М.: Изд-во Московского ун-та, 1976. 112 с.

152. Наследов А.Д. Многомерные методы математической обработки в психологии: Учебное пособие. СПб.: Факультет психологии СпбГУ, 1998.-89с.

153. Нечипоренко J1.A. Буржуазная «социология конфликта». М.: Политиздат, 1982.- 142с.

154. Новодворская М.О. Обучение слушателей ФППК ОНО разрешению конфликтов в школе. Автореферат дисс. на соискание уч. степени канд. пед. наук. М.: Московский педагогический государственный университет им. В.И. Ленина, 1991. - 16 с.

155. Ньюман Л. Анализ качественных данных. // Социологические исследования. 1998. - №12. - С.101-113

156. Овчинникова Ю.Г. К проблеме кризиса идентичности. //Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 2000. - № 2. - С. 84-89

157. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.: Русский язык, 1977

158. Основы конфликтологии: Учебное пособие / A.B. Дмитриев, Ю.Г. Запрудский, В.П. Казимирчук, В.Н. Кудрявцев; Под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Юристъ, 1997. - 200 с.

159. Онищук JI.H. Педагогические условия организации воспитательного процесса подростков девиантного поведения. Автореферат дисс. на соискание уч. степени канд. пед. наук. Барнаул: Барнаульский гос. пед. ун-т, 2001.-21 с.

160. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия. /Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М.: Наука, 1976. - С.319-342

161. Основы конфликтологии: Учебное пособие / A.B. Дмитриев, Ю.Г. Запрудский, В.П. Казимирчук, В.Н. Кудрявцев; Под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Юристъ. 1997. 200 с.

162. Охотникова М.М. Социология согласия. Тюмень: Изд-во Тюменского гос. университета, 2000. - 208 с.

163. Павленко В.Н. Представления о соотношении социальной и личностной идентичности в современной западной психологии. //Вопросы психологии. 2000. - №1. - С. 135-141

164. Павлова В.В. Рыночное мышление студенческой молодежи. //Социологические исследования. 1998. - №8. - С.138-139

165. Панферов В.Н. Социально-психологические характеристики ролевой структуры общения в студенческой учебной группе. //Социальная психология и социальное планирование. Л.: Изд-во Ленингр. Ун-та, 1972.-С.144-152

166. Парсонс Т. Система современных обществ. /Пер. с англ. М.: Аспект-пресс, 1998. - 269 с.

167. Педагогика. / Под ред. Бабанского Ю.К. М.: Просвещение, 1988.-478 с.

168. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений /В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, E.H. Шиянов. -3-е изд. М.: Школа-пресс, 2000. - 512 с.

169. Педагогика и психология высшей школы. Серия «Учебники, учебные пособия». / С.И. Самыгин, М.В. Буланова-Топоркова, A.B. Духавнева и др. Ростов-на-Дону: «Феникс». 1998. - 544 с.

170. Педагогический поиск / Сост. И.Н. Баженова. М.: Педагогика, 1987. -544с.

171. Пеленев А.Ф. Предупреждение и преодоление межличностных конфликтов в педагогических коллективах. Автореферат дисс. на соискание уч. степени канд. пед. наук. Казань: Казанский гос. пед. ин-т, 1990.-20 с.

172. Песталоцци. / Сост., авт. предисл. В.М. Кларина. М.: Издательский Дом Шалвы Амонашвили, 1998. - 222 с.

173. Петров Ю.П. Проблема интеллигентности в понимании студентов. //Социологические исследования. 2001. - №2. - С.62-66

174. Петрова Т.Э. Студенчество начала XX века как объект социолого-библиографического анализа. // Социологические исследования. 1999. - №3. - С.120-125

175. Петровская J1.A. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. /Теоретические и методологические проблемы социальной психологии /Под ред. Г.М. Андреевой, H.H. Богомоловой. -М.: Изд.-во Моск. ун-та, 1977. С. 126-143

176. Петровский A.B., Ярошевский М.Г. История и теория психологии. -Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1996. Том 2. 416 с.

177. Петрунева Р., Дулина H., Токарев В. О главной цели образования. // Высшее образование в России. 1998. - №3. - С.40-46

178. Питюков В.Ю. Педагогическое разрешение и создание конфликта./ В кн. Основы педагогической технологии. Учебное пособие. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тендем»: «Роспедагенство», 1997. — С. 93-104

179. Платон. Сочинения в 3-х томах. Том. 3. 4.2. /Под ред. А.Ф. Лосева/ (Перевод с древнегреческого). М.: Мысль, 1972. — 448 с.

180. Подласый И.П. Педагогика. Новый курс: Учебник для вузов. Кн.2., 1999.-255 с.

181. Полозова Т.А. О методический принципах исследования внутригруппового конфликта // Новые исследования в психологии. — М., 1981. -№2.-С.94-98.

182. Посыпанов О.Г. К типологии конфликтов. //Социальный конфликт. -Калуга: Калужский институт социологии, 1999. №2. - С.92-93.

183. Практическая психология для преподавателей /Под рук. М.К. Тутушкиной. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ». 1997. -328 с.

184. Пронин C.B., Давыдов А.П., Машезерская Л.Я. Социальные конфликты в современном обществе. М.: Наука, 1993. - 160с.

185. Прикладная конфликтология: хрестоматия / сост. К.В. Сельченко. -Мн.,М., 2001.-624 с.

186. Психологические тесты. /Под ред. A.A. Карелина: В 2 т. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. - Т. 1. - 312 е.; Т.2. - 248 с.

187. РГПУ им. А.И. Герцена, 1998, 156 с.193Б. Радионова Н.Ф., Тряпицына А.П. Стандарт образования как средствоповышения качества подготовки специалиста.//Подготовка специалиста вобласти образования (структура и содержание). СПб., 1994. - С.8-16.

188. Реан A.A., Коломинский Я. Л. Социальная педагогическая психология. СПб.: ЗАО «Изд-во «Питер», 1999. - 416 с.

189. Реформирование образования в России (Материалы «Круглого стола»). // Педагогика. 1997. - №5. - С.17-41

190. Решетко Н.П. И вновь о воспитании. // Специалист, -1996. №2.-С.24-25

191. Рогонов П. Не знанием единым (О духовно-нравственной подготовке студентов). // Высшее образование в России. 1996. - №2. - С.58-65

192. Рожков А.Ю. Молодой человек 20-х годов: протест и девиантное поведение. // Социологические исследования. 1999. - №7. - С. 107-114

193. Рожков Н.Т. Деятельность преподавателя СПУЗ по изучению причин конфликтного поведения студентов. Автореферат дисс. на соискание уч. степени канд. пед. наук. Казань: Инст-т среднего профессионального образования РАО, 1999. - 17 с.

194. Российская педагогическая энциклопедия. М.: Научное издательство «Большая российская энциклопедия», 1993.-Т.1; 1999.-Т.2.

195. Российская социологическая энциклопедия. /Под общ. ред. Г.В. Осипова. М.: Изд-кая группа НОРМА-ИНФРА.М, 1998.

196. Рукавишников В.О. Социальная напряженность. // Диалог. 1990. -№8. - С.6-11

197. Руссо Ж.-Ж. Педагогические сочинения: В 2-х т. Т. 1 /Под ред. Г.Н. Джиблидзе; сост. А.Н. Джуринский. М.: Педагогика, 1981. - 656 с.

198. Ручкин Б.А., Родионов В.А., Пыжиков A.B. Молодежь как стратегический ресурс развития российского общества. // Социальногуманитарные знания. 2000. - №1. - С. 146-165.

199. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе: Книга для учителя. М.: Просвещение, 1991. - 128 с.

200. Рюмшина Л.И. Эмпирическое изучение стилей поведения педагогов. //Вопросы психологии. 2000. - №1. - С. 142-149

201. Савченко Т.Н. Моделирование поведения в конфликтных ситуациях. Автореферат дисс. на соискание степени кандидата психологических наук. М.: Институт психологии РАН, 1993. - 19 с.

202. Самоукина Н.В. Методы разрешения педагогических конфликтов./ В кн. Игры в школе и дома: Психотехнические упражнения и коррекционные программы. М.: Новая школа, 1995. - С.43-64

203. Самсонова Н.В. Формирование мотивации конфликта у учащихся старших классов. Автореферат дисс. на соискание степени кандидата педагогических наук. Калининград: Калининградский гос. ун-т, 1995. - 16 с.

204. Самсонова Н.В. Формирование конфликтологической культуры специалиста. Автореферат дисс. на соискание уч. степени доктора пед. наук. Калининград: Балтийская гос. академия РФ, 2003. - 40 с.

205. Семенов B.C. Россия в сети конфликтности: между взрывом и согласием. //Социологические исследования. 1993. - №7. - С.73-76

206. Семенов И.Н. Психология развития и гуманизация образования. // Психологический журнал. Том 17. 1996. - №3. - С. 168-169

207. Ситаров В.А., Маралов В.Г. Педагогика и психология ненасилия в образовательном процессе. / Под ред. В.А. Сластенина. М., 2000. -216 с.

208. Скотт Дж.Г. Конфликты: пути их преодоления. Киев: Внешторгиздат, 1991. - 192 с.

209. Скрябина О.Б. Педагогические условия формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников. Автореферат дисс. на соискание уч. степени канд. пед. наук. Кострома: Костромскойгос. ун-т, 2000. 21 с.

210. Смелзер Н.Дж. Социология.(Глава 14. Образование). // Социологические исследования. 1993. - №5. - С. 110-122

211. Смирнов С.Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности. М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 304с.

212. Смит А. Исследование о природе и причинах богатств народов. М., 1962. - 684с.

213. Современный словарь иностранных слов. М.: Рус. яз., 1992. - 740 с.

214. Солдатова Г.У., Шайгерова JI.A., Шарова О.Д. Жизнь в мире с собой и другими: Тренинг толерантности для подростков. -М: Генезис, 2000. -112 с.

215. Сорокин П. Долгий путь. Автобиографический роман. Сыктывкар, 1991.-310с.

216. Соснин В.А. Урегулирование и разрешение конфликтов: проблема посредничества в прикладной исследовательской практике Запада. // Психологический журнал. М.: Наука, 1994. - Т. 15. - №5. - С. 130-141

217. Социальные конфликты (по материалам "Круглого стола"). //. Вестник высшей школы (Альма матер.). 1991. -N12.

218. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 12. Российское образование: перед лицом кризиса. -М.: РАН, Центр конфликтологии. 1997. 268 с.

219. Социология молодежи: Учебник /Отв. ред. проф. В.Т. Лисовский. -СПб: Изд-во С.-Петербургского университета, 1996. 460 с.

220. Степанова Т.В. Педагогические условия формирования социально-психологической зрелости студентов (на примере технического университета). Автореферат дисс. на соискание уч. степени канд. пед. наук. Кемерово: Кузбасский гос. тех. ун-т, 1998. - 22 с.

221. Тарасов С.Г. Основы применения математических методов в психологии: Учебное пособие. СПб.:Изд-воСПетербург.ун-та, 1998.-116с.

222. Тимоховец Е.А. Конфликты подростков и пути их педагогического разрешения. Автореферат дисс. на соискание степени кандидата педагогических наук. Минск: Минский гос. пед. ин-т им. A.M. Горького, 1990. - 18 с.

223. Тренев H.H. Управление конфликтами: учебно-практическое пособие для вузов. М.: Изд. Приор, 1999. - 96 с.

224. Узнадзе. М.: Издательский Дом Шалвы Амонашвили, 2000. - 224 с.

225. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. М.: «ЭКМОС», 2000.-272с.

226. Ушинский К.Д. Педагогические сочинения: В 6 т. Т.6 / Сост. С.Ф. Егоров. М.: Педагогика, 1990. - 528 с.

227. Фанталова Е.Б. Диагностика внутреннего конфликта. М.: Фолиум, 1997. - 48с.

228. Философская энциклопедия / Гл. ред. Ф.В. Константинов. М.: «Советская энциклопедия», 1970. - Т.З.

229. Философские проблемы деятельности (Материалы «Круглого стола»). // Вопросы философии. 1985. - №2. - С.27-47

230. Философский энциклопедический словарь. /Гл. редакция: Л.Ф. Ильичев, П.Н. Федосеев, С.М. Ковалев, В.Г. Панов. М.: Сов. Энциклопедия, 1983. - 840 с.

231. Фрейд 3. Избранное: В 2 кн.-М., 1990. Кн.1. 320 с.

232. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности./ В кн. Фромм. -М.: Издательский Дом Шалвы Амонашвили, 2000. 224 с.

233. Хапаева С.С. Педагогические условия конструктивного завершения конфликтов в отношениях между учителем и учеником. Автореферат дисс. на соискание уч. степени канд. пед. наук. М.: Московский педагогический университет, 1998. - 21 с.

234. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Ситуация обучения как продуктивный конфликт. // Вопросы психологии. 2000. - №2. - С.79-86

235. Хорни К. Наши внутренние конфликты / Пер. с англ. М.: Изд-во Эксмо, 2003.-320 с.

236. Хромченко М. Сценарий для Новой Школы. // Семья и школа. 1999.- №11-12. С.2-6

237. Царегородцева С. Наркомания в России приобрела размах эпидемии. // Учительская газета. 1998. - 17 марта. - С.6-7

238. Чем грозит нас разрыв поколений? // Вечерняя средняя школа. 1996.- №3. С.22-24

239. Чернобай П.Д. Социальная напряженность: опыт измерения. //Социологические исследования. 1992. - №7. - С. 57-71

240. Чернышев A.C. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций. М.: Российское педагогическое агентство, 1998,- 188с.

241. Чиненый А., Стоян Т. Студенчество российских университетов (XIX век). // Высшее образование в России. 1999. - №5. - С.141-147

242. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах: спецкурс. М.: МГУ, 1992.-80 с.

243. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учеб. пособие. 4.1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. М.: ВЛАДОС, 1995. - 544 с.

244. Шилыптейн Е.С. Особенности презентации Я в подростковом возрасте. // Вопросы психологии. 2000. - №2. - С.69-78

245. Шихирев П.Н. Психика и мораль в конфликте (О воспитательной силе зла). //Общественные науки и современность. 1992.-№3.-С.27-38

246. Щенникова Л.С. Духовные ориентиры псковских студентов. // Социологические исследования. 1999. - №8. - С.98-103

247. Эразм Роттердамский. Жалоба мира. / В кн.: Похвала Глупости. М.: Сов. Россия, 1991. - С.385-421

248. Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. М., 1996. - 320 с.

249. Ядов В.А. Перестройка требует научного знания о социальном субъекте общественных процессов. / Социология перестройки. М.: Наука, 1990. - С. 179-190

250. Якунин В.А. Педагогическая психология: Учебное пособие. СПб.: Изд-во Михайлова В.А.: Изд-во «Полиус», 1998. - 639 с.

251. Ясницкая В.Р. Формирование гуманистического микроклимата школьного класса (на материале подростковых классов). Автореферат дисс. канд. пед. наук. Ульяновский гос. пед. ун-т., 1997. - 21 с.

252. Wilson G., Hanna S. Groups in context: Leadership and participation in small groups. 2d ed. - New York etc: McGraw-Hill Publ., 1990. - XVIII, 363 p,: ill.