автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Организационно-педагогические условия совершенствования профессиональной деятельности социальных работников

Автореферат диссертации по теме "Организационно-педагогические условия совершенствования профессиональной деятельности социальных работников"

00316384 1

На правах рукописи

СЛОБОДИНА СВЕТЛАНА НИКОЛАЕВНА

ОРГАНИЗАЦИОННО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ

13 00 08 - теория и методика профессионального образования

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

О 7 янв 2С00

Барнаул-2008

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Барнаульский государственный педагогический университет»

Научный руководитель - доктор педагогических наук, профессор

Лопаткин Владимир Михайлович

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор

Матис Владимир Иванович кандидат педагогических наук, доцент Чистякова Валентина Александровна

Ведущая организация - ГОУДПО «Новосибирский институт

повышения квалификации и переподготовки работников образования»

Защита диссертации состоится «15» февраля 2008 г в 10 00 часов на заседании диссертационного совета Д 212 011.01 при ГОУ ВПО «Барнаульский государственный педагогический университет» по адресу 656031, г Барнаул, ул Молодежная, 55

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Барнаульский государственный педагогический университет» (656031, г Барнаул, ул Молодежная, 55)

Автореферат разослан « /О » января 2008г

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат педагогических наук, профессор'

ептенко Полина Андреевна

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность и степень разработанности проблемы исследования.

Социальная работа - это часть внутренней политики государства, так как в правовых нормах закрепляются сложившиеся в обществе социальные отношения, определяются ее приоритетные направления, финансовое обеспечение их реализации, формируются цели и задачи социального развития страны в целом и в отдельных регионах, закрепляются структура и формы деятельности государства и его общественных органов, претворяющих в жизнь социальную политику

Российское общество переживает особый период, который требует не только современных поисков экономического, политического и культурно-духовного развития социума, но и эффективных средств социальной защиты населения, разработки новых технологий социальной работы В этой связи возрастает потребность в высококвалифицированных и профессионально компетентных специалистах в области социальной работы

В настоящее время различные направления социальной работы и подготовки специалистов этого профиля раскрыты в теоретических и практических исследованиях теоретико-методологические основы социальной работы, перспективы психосоциальной работы (Г Бернер, В Г Бочарова, Б Леннеер-Аксельсон, П Д Павленок, А М. Панов, Г Рамзей, Ш Рамон, Р Сарри, С. Хессле, Е И Холостова, Т. Шанин, Л Юнссон, Т Ф -Яркина и др), педагогические и организационные проблемы образования в сфере социальной деятельности (Б Андерсон, В С Жуков, В Л Туринский, Е Р. Ярская-Смирнова и др), специфика различных моделей практики в социальной работе (С Беркманн и др.)

Вопросы подготовки специалистов в области социальной работы разрабатывались в различных аспектах обучение социальных работников методам в русле теории коммуникативной активности как основы социальной работы (А Шильстрем и др.), организация обучения социальных работников в условиях учебно-научно-педагогического комплекса и разработка государственного стандарта подготовки специалистов по социальной работе (С И Григорьев, Л Г Гуслякова, В С Жуков, Ю Е Растов, В Л Туринский, С.И. Чорбинский и др), философия социальной работы и вопросы ее преподавания (В Н Ярская), проблемы эффективности в контексте социальной работы (Б И. Боденко), личностные качества и развитие профессиональных ценностей социальных работников (Н Ю Васильева, В И Мальцев, М Пейн, Л В Топчий, Ш К. Хиндука, Т Д Шевеленкова, Н Б Шмелева, М С Яницкий и др), повышение престижа профессии «социальный работник» (Ю В Песковская), разработка программы психологических основ социальной работы (С А Беличева), особенности организации подготовки студентов по специализации «Социальная работа в экстремальных условиях и с группами риска» (Л Д Демина), профессионализация социальной работы (Е Р Ярская-Смирнова)

Таким образом, можно констатировать, что накоплен значительный фонд знаний по изучению исторических и научных основ социальной работы, а также помощи различным социально незащищенным группам населения Вместе с тем, в настоящее время не определены организационно-педагогические условия совершенствования профессиональной деятельности социальных работников

В этой связи возникло противоречие между объективными потребностями практики в компетентных специалистах, недостаточной разработанностью в педагогической науке вопроса об организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников

Указанное противоречие определило проблему исследования, которая заключается в выявлении организационно-педагогических условий совершенствования профессиональной деятельности социальных работников

Цель исследования: конструирование модели, разработка и реализация технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников

Объект исследования: профессиональная деятельность социальных работников.

Предмет исследования: процесс совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Гипотеза исследования заключается в том, что организация профессиональной деятельности социальных работников будет более эффективной, если

-определена интегральная структура профессиональной деятельности и компетентности социальных работников, включающая высокий уровень теоретических и практических профессиональных знаний, личностную готовность к осуществлению социальной работы, ее адекватность сложности объектов, глубокая осведомленность об условиях и технологии решения возникающих профессиональных проблем,

- установлена совокупность закономерностей, принципов, функций и методов, в ходе реализации которых создаются организационно-педагогические условия для совершенствования профессиональной деятельности социальных работников;

-осуществлен мониторинг профессиональной деятельности социальных работников, на основе которого определены ее показатели и уровни,

-содержание профессиональной деятельности социальных работников включает сравнительный анализ современных моделей социальной работы, а также сочетание социальных и психолого-педагогических способов и приемов эффективной профессиональной деятельности социальных работников;

- разработаны модель и технология совершенствования профессиональной деятельности социальных работников

В соответствии с объектом, предметом и целью были поставлены следующие задачи исследования:

1 Проанализировать литературные источники по специфике

профессиональной деятельности социальных работников.

2 Определить основные теоретико-методологические предпосылки и организационно-педагогические условия совершенствования профессиональной деятельности социальных работников

3 Опытно-экспериментальным путем проверить эффективность модели и технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

4 Разработать научно-методические рекомендации по организации профессиональной деятельности социальных работников

Теоретико-методологические основы исследования

- основные положения теории моделирования (С И Архангельский, В Г. Афанасьев, Д М. Гвишиани, Б С Гершунский, Б А Глинский, Б С Грязнов, Б С Дынин, В И Загвязинский, И Ф Исаев, В С Лазарев, И Б Новик, В А. Штофф и др),

личностно-деятельностный подход (Б Г Ананьев, А Г Асмолов, Л.С. Выготский, А Н Леонтьев, С Л Рубинштейн, Д И Фельдштейн и др),

- теория социальной работы и подготовки социальных работников (Б Андерссон, Г Бернер, В Г Бочарова, С И Григорьев, Л Г Гуслякова, Б Леннеер-Аксельсон, П Д. Павленок, А М. Панов, Г Рамзей, Ш Рамон, Р Сарри, Ю Е Растов, С. Хессле, Е И Холостова, Т Шанин, А Шильстрем, Л. Юнссон, М С Яницкий, Т Ф Яркина и др),

- концепции развития человека как компетентного и творческого специалиста (Н А Алексеев, Е В Бондаревская, В В. Горшкова, В И. Данильчук, В А Извозчиков, В В Сериков, В А. Сластенин, А.П Тряпицина и др),

- системный подход к организации образовательного процесса (С И Архангельский, Е П. Белозерцев, В С Ильин, А М Саранов, Н К Сергеев и др)

- теории, рассматривающие образование как фактор развития человека (Б.Г. Ананьев, А Г. Асмолов, П.П Блонский, В П Зинченко, В В. Сериков, В И. Слободчиков, Д И Фельдштейн и др ),

- дидактика профессионального обучения (С Я Батышев, В С Безрукова, Л Г Вяткин, В И Данильчук, О.Б Капичникова, В.В Сериков и др.),

- теория педагогической технологии (В П Беспалько, В.В Гузеев, В М Монахов, О П Околелов, Г К. Селевко, Н.Ф Талызина, Ю.Г. Татур и др.).

Методы исследования выбраны в соответствии с целью, задачами и выдвинутой гипотезой.

Теоретические анализ литературы по проблеме исследования (анализ, обобщение, синтез знаний о совершенствовании профессиональной деятельности социальных работников), моделирование (построение теоретической модели); структурно-функциональный подход к изучению профессиональной деятельности социальных работников

Эмпирические, диагностические (анкетирование, тестирование, беседа, наблюдение), педагогический эксперимент, математические методы обработки результатов (качественный и количественный анализ полученных данных)

Положения, выносимые на защиту:

1 Социальная работа является специализированной практикой, сферой командного межведомственного взаимодействия и, как особый вид профессиональной деятельности характеризуется такими структурными компонентами, как объект, субъект, цели, задачи, ценности, закономерности, принципы, содержание, функции, методы (все ее компоненты объединены в целостную структуру)

2. Организация совершенствования профессиональной деятельности социальных работников базируется на согласованном использовании традиционных и новых технологий образования, прежде всего активных форм обучения, ориентированных, с одной стороны, на проблемные методы, а с другой - на индивидуализацию обучения и совершенствование планирования коллективно-групповой деятельности, разработку гибких методологических и методических схем образовательного процесса Акцент в работе с кадрами перемещается в сторону повышения их профессиональной компетентности, психологической устойчивости, навыков работы в кризисных и экстремальных ситуациях с учетом специфики контингента подопечных

3 Модель организации профессиональной деятельности социальных работников включает в себя цель, задачи, принципы (системного подхода, диалогичности, детерминизма, активности, целостности, приоритета самостоятельности в обучении, деятельностного подхода, модульности, непрерывного развития и обновления образовательного пространства, иерархической организации, координации), функции (информационно-аналитическая; мотивационно-целевая; планово-прогностическая; контрольно-диагностическая, регулятивно-коррекционная); методы (организационные, психолого-педагогические), показатели совершенствования профессиональной деятельности (целенаправленность, регулируемость, систематичность, организованность, структурность); профессиональную деятельность и компетентность социальных работников и их составляющие, технологию и результат

4 Процесс совершенствования профессиональной деятельности социальных работников состоит из следующих этапов, потребностно-мотивационного, содержательного, деятельностного, оценочно-рефлексивного

Опытно-экспериментальная база исследования: методическое объединение социальных работников Новосибирской области на базе Новосибирского филиала Российского государственного торгово-экономического университета В исследовании приняли участие 176 человек

Этапы исследования:

Первый этап (2002-2003гг) - поисково-теоретический Изучено состояние научного знания по проблеме исследования, разработан понятийный аппарат установлены цель, объект, предмет, гипотеза и задачи, сформулированы

исходные методологические положения, определены методы исследования и разработана программа опытно-экспериментальной работы

Второй этап (2004-2005гг) - практический Осуществлено конструирование модели и разработана технологии организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, выявлены дидактические условия и система средств, обеспечивающих ее результативность, проведен формирующий эксперимент

Третий этап (2006-2007гг) - обобщающий Проведены анализ, систематизация и обобщение результатов исследования, уточнены основные его положения, оформлен окончательный вариант текста диссертации

Научная новизна исследования:

выявлены особенности совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, которая определяется как сложный динамичный социально-педагогический процесс, ориентированный не только на изучение слабых и сильных сторон профессиональной деятельности каждого работника, но и на развитие его личности и раскрытие творческого потенциала, - сформулированы авторские определения понятий «профессиональная деятельность социальных работников», «профессиональная компетентность социальных работников», определены уровни проявления их личностных качеств в зависимости от профессионального мировоззрения, профессионально значимых знаний, умений и навыков;

- определены структурные компоненты социальной работы как особого вида профессиональной деятельности (объект, субъект, ценности, цель, задачи, закономерности, принципы, содержание, функции, методы), объединенные в целостную структуру профессиональной деятельности социальных работников, ее ключевые компетенции (общекультурная, коммуникативная, правовая, экономическая, социально-политическая, семейная),

- раскрыто содержание профессиональной деятельности социального работника (различные сферы социальной практики - социальная помощь населению, социальная реабилитация и т д); ее функции (увеличение степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы и др), наиболее важные личностные качества социального работника (интеллектуально-профессиональные, моральные, волевые), их профессиональные способности (проектировочные, организаторские, коммуникативные, гностические) и система ценностных ориентаций (гуманистическая направленность, этическая культура, готовность к сотрудничеству и др),

сконструирована модель совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, которая включает цель, задачи, принципы, функции, методы, составляющие профессиональной деятельности и компетентности социальных работников, технологию и результат

разработаны показатели профессиональной компетентности социального работника и определены уровни их проявления творческий (социальный работник обладает высоким уровнем профессионально значимых

знаний и умений, которые проявляются устойчиво), активный (социальный работник владеет достаточно полным объемом профессионально значимых знаний и умений, которые проявляются систематически), относительно-активный (социальный работник имеет общее представление о профессионально значимых умениях и навыках, которые проявляются периодически)

- предложены пути их реализации в условиях методического объединения через следующие этапы, потребностно-мотивационный, содержательный, деятельностный, оценочно-рефлексивный

Теоретическое значение исследования

- социальная работа рассмотрена как междисциплинарная практика и область межведомственного взаимодействия специалистов с различных сторон освещающих специфику этого вида деятельности,

- проанализированы различные модели теоретического обоснования социальной работы, ее понимания как особой социальной деятельности и общественного явления,

- выявлены различные теоретические подходы к построению научного знания в области социальной работы по их отношению к смежным наукам;

- рассмотрены ведущие направления и перспективы развития системы подготовки социальных работников в России и за рубежом, а также особенности учебного процесса в этой сфере образования и возможности интеграции отечественной высшей школы в области социальной работы в мировое образовательное пространство

Практическая значимость исследования заключается в том, что теоретические положения и выводы доведены до конкретной технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, которая реализована в работе методического объединения в Новосибирской области на базе Новосибирского филиала Российского государственного торгово-экономического университета и может быть использована в других регионах, а также адаптирована для вузов и факультетов повышения квалификации Разработанные научно-методические рекомендации «Организация профессиональной деятельности социальных работников», спецкурс «Основы теории и практики социальной работы», спецсеминар «Технологии социальной работы», семинар «Развитие профессиональной компетентности социального работника» позволяют осуществлять научно-обоснованную организацию совершенствования их профессиональной деятельности

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечены целостным подходом к решению проблемы, обоснованностью и непротиворечивостью исходных теоретико-методологических положений, корректной организацией опытно-экспериментальной работы, применением адекватных цели, задачам и предмету исследования комплекса теоретических и эмпирических методов, математической обработкой полученных в ходе

эксперимента данных, репрезентативностью объектов выборки, сопоставлением полученных результатов с массовым педагогическим опытом

Апробация и внедрение результатов исследования Основные теоретические положения и выводы получили отражение в научных публикациях, докладах, тезисах докладов и методических рекомендациях Результаты исследования обсуждены и получили одобрение на международных (Новосибирск, 2006, 2007, Барнаул, 2007) и всероссийских (Барнаул, 2007, Бийск, 2007) научно-практических конференциях

С докладами по определенным этапам исследования соискатель выступала на ежегодных научно-практических конференциях (2002 - 2007гг) Новосибирского филиала Российского государственного торгово-экономического университета

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, включающего 189 наименований (из них 38 на иностранном языке), снабжена 12 таблицами, 6 рисунками и приложением Общий объем работы составляет 214 страниц

СТРУКТУРА И ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении раскрыта актуальность темы диссертации, определен ее методологический аппарат, цель, объект, предмет, гипотеза, задачи, этапы и методы, выявлены научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, сформулированы положения, выносимые на защиту; содержатся сведения об апробации, достоверности и внедрении в практику полученных результатов

В первой главе «Теоретические основы и практические предпосылки совершенствования профессиональной деятельности социальных работников» раскрыты социальная работа в различных моделях ее теоретического основания, специфика профессиональной деятельности, а также сконструирована модель совершенствования профессиональной деятельности социальных работников

В настоящее время для российского общества (принимая во внимание его экономическое, политическое и социально-психологическое состояние), существенным является интеграция всех форм и направлений как профессиональной, так и непрофессиональной социальной работы в единую систему, способную к изменениям, которые соответствуют прогрессивному развитию общества и формированию благоприятной для личности общественной ситуации в целом ЕИ Холостова полагает, что социальная работа является одним из наиболее тщательно подготовленных, научно и методически оснащенных социальных феноменов.

Проведенный нами анализ существующих теоретических подходов к построению научного знания в области социальной работы свидетельствует о наличии трех групп теорий.

1) психолого-ориентированные теории социальной работы - совокупность теоретических концепций социальной работы, опирающихся преимущественно на психологическое знание, учет закономерностей развития человека и его психологического статуса,

2) социолого-ориентированные теории социальной работы - совокупность теоретических концепций социальной работы, в основе которых познание закономерностей социального развития, структурирование общества, взаимодействие его социальных институтов,

3) теории социальной работы комплексной, междисциплинарной ориентации - совокупность теоретических концепций социальной работы, ориентирующихся на целостное видение проблем защиты жизненных сил человека как био-психо-социокультурного явления

Социальная работа, возникнув как общественное явление, определенный общественный институт, сфера деятельности людей, постепенно становится объектом разностороннего научного исследования Существуют различные определения социальной работы, с различных сторон освещающих ее специфику. Р Сарри считает, что социальная работа - это профессия, целью которой является обеспечение и восстановление полноценного взаимодействия отдельных людей и общества ради улучшения качества жизни каждого

С И Григорьев отмечает, что стратегически социальная работа, как организация практической социальной защиты, зависит от характера понимания жизненного потенциала человека и представлений об особенностях оптимального для данного исторического этапа общественного развития и конкретных социально-территориальных условий типа социальной организации

Социальное образование, по мнению В И Жукова, включает в себя четыре основных аспекта- научно-исследовательский, прикладной, нравственный и духовный, что естественно, т.к без использования научных достижений в учебном процессе нельзя сформировать профессиональные качества; без внедрения знаний, умений и навыков в социальную практику невозможно рассчитывать на способность выпускника вуза реагировать на стремительно меняющуюся социальную ситуацию в обществе; без соблюдения основных нравственных ценностей люди, представляющие область социальной работы, не могут пользоваться доверием тех, кого они обслуживают, духовность, как свойство личности, является совокупностью тех ее черт, которые отражают предрасположенность человека действовать в социальной сфере Автор отмечает, что социальное образование имеет своей целью не только формирование профессиональных и нравственных качеств - речь идет о подготовке специалиста с таким типом поведения, который должен пользоваться авторитетом и доверием населения

В работах отечественных и зарубежных ученых подчеркивается важность личностных качеств социального работника при оказании помощи незащищенным слоям населения. По мнению Р. Сарри, социальный работник должен быть глубоко и искренне заинтересован в работе с клиентами, настроен

на работу в трудных условиях, на решение сложных социальных проблем Кроме того, важно, чтобы социальный работник понимал, что часто один человек несет ответственность за создание новых организаций и общественных институтов, если они нужны для всех

Необходимо определение социальной работы в собственных границах среди традиционных и вновь возникших помогающих профессий, чему способствует интегративная парадигма с применением качественных методов оценки эффективности профессиональной деятельности социальных работников.

В ходе исследования процесса подготовки и совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, мы выделили следующие периоды допрофессиональная подготовка и профессиональная ориентация; базовое профессиональное образование, профессиональная деятельность, включая ее организованное совершенствование, оценка профессиональной деятельности; «выход» из профдеятельности (в недельном, месячном режиме, отпуск и т д), полный «выход» из профессиональной деятельности (пенсия) (рис 1)

Рис 1. Элементы непрерывной подготовки и профессиональной деятельности социальных работников

Под совершенствованием профессиональной деятельности социальных работников нами понимается деятельность по координированию профессионального развития и внесению целенаправленных изменений в данный процесс Это сложный, динамичный социально-педагогический процесс, ориентированный не только на выявление слабых и сильных сторон профессиональной деятельности каждого работника, но и на развитие его личности и раскрытие творческого потенциала Решение большого количества задач, стоящих перед социальными работниками, создает противоречивые ситуации, в каждой из которых необходимо выбирать оптимальный вариант деятельности

Проведенное нами исследование показало, что наиболее эффективным способом совершенствования профессиональной деятельности социальных работников является метод моделирования, который позволяет изучить интересующий объект с помощью модели.

Цель разработанной нами изоморфной модели заключается в выявлении теоретических и практических основ совершенствования профессиональной деятельности социальных работников на основе закономерностей, специальных принципов, функций и методов (рис 2)

Результат оптимизации профессиональной деятельности социальных работников зависит от создания определенных организационно-педагогических условий, рассматриваемых нами как совокупность факторов, в которых она осуществляется, а также обстоятельств, реализация которых способствует становлению профессиональной компетентности

Организационно-педагогические условия обеспечивают не только включение социальных работников в процесс подготовки, но и повышение ее эффективности через совершенствование структуры их деятельности, что включает в себя отбор и систематизацию информации, подлежащей усвоению, с ориентацией на практическую деятельность, проектирование деятельности участников методического объединения социальных работников, установление партнерских отношений в процессе совершенствования их профессиональной деятельности, ее согласование с должностными инструкциями социальных работников

Рассматривая систему организации профессиональной деятельности социальных работников, необходимо составить представление о закономерностях данного процесса, которые подчиняясь частным законам, отражают специфику общих процессов В педагогических законах и закономерностях отражаются прочные, устойчивые, объективные,

повторяющиеся в определенной последовательности связи между педагогическими явлениями и процессами.

Рис 2 Модель и технология совершенствования профессиональной деятельности социальных работников

В нашем исследовании мы выделили следующие закономерности 1) обусловленность организационного содержания совершенствования профессиональной деятельности социальных работников уровнем социально-экономического развития общества, 2) стремление процесса профессиональной деятельности социальных работников к целостности; 3) взаимосвязь и взаимозависимость элементов профессиональной деятельности,

4) специфичность характера протекания данного процесса на каждом этапе;

5) общая заинтересованность социальных работников в конечных результатах совершенствования профессиональной деятельности; 6) зависимость развития личности социального работника от совокупного воздействия на нее элементов профессиональной деятельности и влияния внешней среды, 7) приоритет субъект-субъектных отношений в ходе взаимодействия участников профессиональной деятельности, 8) единство организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников в пространственно-временном континууме

Закономерности находят свое практическое выражение в принципах. Организационные принципы - это основные исходные положения, определяющие требования, содержание и структуру организации совершенствования деятельности социальных работников. Организация совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, осуществляется в соответствии с выделенными принципами системного подхода, диалогичности, детерминизма, активности, целостности, приоритета самостоятельности в обучении, деятельностного подхода, модульности, непрерывного развития и обновления образовательного пространства, иерархической организации и координации.

В ходе работы нами реализованы функции организации профессиональной деятельности социальных работников информационно-аналитическая; мотивационно-целевая, планово-прогностическая, контрольно-диагностическая, регулятивно-коррекционная.

Методы организации становления профессионализма социальных работников мы рассматриваем не только как способы воздействия на личность социального работника с целью формирования профессиональной компетентности, но и как способы организации совместной деятельности участников процесса подготовки по реализации целей, принципов, содержания социальной работы

Нам представляется целесообразным использование следующих методов совершенствования профессиональной деятельности социальных работников организационные - способы воздействия, обеспечивающие определенную упорядоченность профессиональной деятельности социальных работников и включающие в себя различные направления деятельности методического объединения (концептуальное и программное обеспечение деятельности социальных работников, индивидуальные и групповые консультации, открытые мероприятия, конкурсы, выставки, презентации и др), психолого-

педагогические - способы воздействия, направленные на оптимальное развитие личности и профессиональной компетентности социальных работников (доминирование собственной исследовательской практики над репродуктивным усвоением знаний; ориентация на интеллектуальную инициативу социальных работников, их самостоятельность в поисково-проектной деятельности, формирование навыков саморазвития и самообразования, а также создание комфортной обстановки, активные деятельностные технологии обучения социально-психологические тренинги, дискуссии, групповое решение профессиональных проблем, метод реализации ситуации, проекты, деловые игры, терминологические диктанты, поисковые семинары и др )

По нашему мнению, данные методы ориентированы на развитие не только профессиональных, но и личностных качеств социальных работников и их способности к активной творческой деятельности

Являясь управляемым процессом, совершенствование профессиональной деятельности социальных работников имеет следующие показатели целенаправленность, регулируемость, систематичность, организованность, структурность

Выделенные закономерности, принципы, функции, методы и показатели профессиональной деятельности социальных работников, с нашей точки зрения, способствуют не только совершенствованию профессиональной деятельности, но и формированию их компетентности.

Мы считаем, что профессиональная компетентность социального работника состоит не только в наличии высокого уровня теоретических и практических профессиональных знаний, но и в личностной готовности к осуществлению социальной работы Под готовностью личности к осуществлению социальной работы нами понимается определенное устойчивое психическое состояние, направленность на социальную работу, оценку имеющихся условий, определение наиболее вероятных способов действия применительно к конкретному случаю, прогнозирование мотивационных, волевых, интеллектуальных усилий, вероятности достижения результата Психологическая готовность социального работника также характеризует меру его включенности в решение профессиональных задач, определяя их принятие в качестве личностно значимых.

Под профессиональной компетентностью подразумевается осведомленность об условиях и технологиях решения возникающих профессиональных проблем, а также умение реализовать свои знания на практике четкая постановка проблемы, знание объектов социальной работы, их особенностей, активность самого социального работника и переподготовка Одной из составляющих профессиональной компетенции социального работника является психологическая компетентность как комплексное понятие, которое включает знание основных факторов, законов внутреннего мира человека, способов и приемов психической саморегуляции, лежащих в основе психического здоровья

Совершенствование профессиональной деятельности социального работника невозможно без развития профессиональной рефлексии, которая является необходимым компонентом общения и межличностного восприятия, специфическим средством познания человека человеком Рефлексия развивается по мере накопления теоретического и практического опыта работы В настоящее время высокие требования предъявляются не только к профессиональной компетентности специалиста, но и к его личностным профессионально значимым качествам Это, прежде всего, соответствие гуманистического потенциала личности данному роду деятельности, высокий уровень знаний, профессиональная честность, компетентность не только в конкретной области работы, но и в тесно связанных с ней сферах, а также интеллектуальные, эмоциональные, волевые, организаторские качества, психическое здоровье социального работника, ответственность, принципиальность, наблюдательность, коммуникабельность, корректность и др В связи с этим организация совершенствования профессиональной деятельности социальных работников невозможна без развития составляющих личности, среди которых наиболее часто значимыми являются мотивация, ценностные ориентации, этическая культура и самоактуализация

Во второй главе «Опытно-экспериментальная работа по изучению эффективности модели и технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников» представлены технология совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, организация опытно-экспериментальной работы и результаты апробации и внедрения модели и технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников

Разработанная нами технология организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников предполагает создание организационно-педагогических условий для формирования их профессиональной компетентности. Технология состоит из следующих этапов потребностно-мотивационного, содержательно-ориентировочного,

деятельностного и оценочно-рефлексивного

Потребностно-мотивационный этап технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников включает развитие профессиональной мотивации Во всех научных трудах, посвященных исследованию мотивации, подчеркивается ее существенное влияние на успешность и продуктивность работы Мотивация является тем внутренним стимулом, без которого невозможна реализация цели, а значит, и сама деятельность становится бессмысленной Поэтому прежде всего мы выделяли мотивы в профессиональной деятельности как опредмеченные формы потребностей, опираясь на мнение Б Ф Ломова о том, что взаимодействие этих составляющих является направлением развития деятельности, своеобразным вектором Цель данного этапа технологии - создание потребности в совершенствовании профессиональной деятельности и устойчивой мотивации

Содержательно-ориентировочный этап технологии направлен на профессиональную деятельность социальных работников Любая деятельность имеет свое содержание, под которым понимается система базовых знаний о сущности, структуре, функциях и условиях их успешной реализации Однако эта система сама по себе еще не обеспечивает функционирование содержательного компонента Неотъемлемой частью совершенствования профессиональной деятельности является отражение ее содержания, выступающее в виде разработки программы или плана деятельности. Содержательно-ориентировочный компонент непосредственно связан с ориентацией участников методического объединения в программе с планированием соответствующих действий (целеполаганием), с нахождением способов и средств его осуществления Цель данного этапа заключается в определении социальными работниками уровней профессиональной деятельности и компетентности, а также установлении имеющихся способов ее совершенствования

Деятельностный этап технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников соотносится с проектированием, прогнозированием, самореализацией и совершенствованием себя как профессионала Непосредственное восприятие, обработка и фиксация материала, значимого для профессиональной деятельности, происходит посредством исполнительных действий Их осуществление реализует программу деятельности, выработанную на основе имеющейся предварительной информации, на предыдущем, мысленном этапе учебной деятельности, которая имеет ведущее значение в профессиональной работе Цель данного этапа заключается в совершенствовании способности оперировать полученными теоретическими знаниями и практическими умениями в профессиональной деятельности

Оценочно-рефлексивный этап связан с анализом проявлений у социальных работников собственной профессиональной позиции и компетентности, которая предусматривает опыт практического применения профессиональных знаний и умений на основе своих индивидуально-типологических особенностей Актуальность формирования рефлексивной позиции в профессиональной деятельности социальных работников выражается в следующих аспектах- разработка моделей рефлексивных механизмов самоорганизации деятельности, а также решение психологических проблем, связанных с социальной работой в контексте ее личностных и смысловых содержаний Рефлексивные процессы развиваются значительно эффективнее, если социальные работники специально обучены анализу собственной деятельности. В нашем понимании рефлексивная позиция представляет собой определенный уровень мышления и переживания социальных работников как субъектов деятельности, а высокий уровень развития рефлексии способствует формированию организованности профессиональной деятельности. Цель данного этапа - переосмысление и реорганизация профессиональной

деятельности во всех ее структурных компонентах, мотивах, целях, средствах и т д. с учетом уровня профессиональной компетентности

Вместе с тем, каждый этап технологии осуществлялся по следующим направлениям совершенствования профессиональной деятельности социальных работников теоретическому - совершенствование знаний о закономерностях социальной работы, ее формах, методах и приемах, практическому -приобретение навыков практической деятельности, самообразования, организации совместных действий, принятия решений, личностному - развитие всех составляющих профессиональной компетентности, саморазвитие, самосовершенствование

Система совершенствования профессиональной деятельности социальных работников включает проведение лекционных и семинарских занятий, тренингов, а также организацию самостоятельной работы На лекционные занятия вынесены наиболее общие теоретические вопросы, обеспечивающие целостное понимание ключевых проблем социальной работы, закладывающие методологические и научные основы для дальнейшей самостоятельной работы Семинарские занятия предусматривают дискуссии, способствующие осмыслению ведущих положений социальной работы, формированию практических навыков составления программы работы и их реализацию Тренинги помогают выработке умения принимать решения, взаимодействовать в процессе совместной деятельности.

Для формирования навыков практической деятельности, самоконтроля, самообразования, организации совместных действий, принятия решений нами были составлены задания, которые предусматривали не только проверку теоретических знаний социальных работников, но и разрешение различных ситуаций, а также творческие задания.

На основе анализа психолого-педагогической литературы нами определены следующие уровни развития профессиональной деятельности социальных работников в зависимости от степени роста профессиональной компетентности первый уровень предполагает первичные профессиональные знания, умения, навыки, профессионально-ориентированное мировоззрение, второй уровень предусматривает профессиональные знания, умения, навыки, профессиональное мировоззрение, третий уровень требует профессиональных знаний, умений, навыков, профессионального мировоззрения, аналитического восприятия предмета профессиональной деятельности, четвертый уровень объединяет профессиональные знания, умения, навыки, профессиональное мировоззрение, способность формирования новых гипотез развития предмета профессиональной деятельности.

В ходе изучения эффективности модели и технологии нами разработаны и модифицированы различные анкеты и опросники, для диагностики составляющих профессиональной деятельности социальных работников. «Степень удовлетворенности условиями деятельности», «Мотивы профессиональной деятельности социального работника» (модифицированный вариант методики А А Реана), «Самооценка профессиональных качеств»;

опросник «Готовность к саморазвитию», «Оценка коммуникативных и организаторских способностей», «Карта коммуникативной компетентности социального работника», «Изучение удовлетворенности социальных работников организацией обучения», «Самооценка профессиональной деятельности социального работника»

До проведения опытно-экспериментальной работы нами отмечена достаточно большая разница в уровне подготовки социальных работников к осуществлению профессиональной деятельности, что мы связываем с отсутствием опыта у некоторых слушателей (разный стаж работы), наличием высшего или среднего профессионального образования, различными индивидуально-типологическими особенностями

После проведения опытно-экспериментальной работы анализ результатов профессиональной компетентности социальных работников на основе специально подобранных заданий для самоконтроля показал, что уровень их профессиональной компетентности стал значительно выше (Таблица 1).

Таблица 1

Уровни профессиональной компетентности (в % от числа опрошенных)

Творческий Активный Относительно-активный

До ОЭР 23,7 40,8 35,5

После ОЭР 43,4 51,3 5,3

До проведения опытно-экспериментальной работы творческий уровень, который характеризуется высоким уровнем профессионально значимых знаний и умений, проявляющихся устойчиво, выявлен у 23,7% социальных работников, после опытно-экспериментальной работы - у 43,4%, активный уровень - владение достаточно полным объемом профессионально значимых знаний и умений, которые проявляются систематически, - был выявлен у 40,8%, после исследовательской работы - у 51,3%, относительно-активный уровень -сформированность общего представления о профессионально значимых умениях и навыках, которые проявляются периодически, у - 35,5%, после внедрения разработанной нами системы совершенствования профессиональной деятельности - лишь у 5,3% слушателей

Значительные изменения произошли также и в развитии профессиональной деятельности социальных работников После проведения опытно-экспериментальной работы первого уровня профессиональной деятельности отмечено не было, значительно увеличилось количество социальных работников, имеющих третий и четвертый уровни (Таблица 2)

Для выявления самооценки профессиональной деятельности социальных работников мы использовали разработанный нами опросник «Самооценка профессиональной деятельности социального работника» До проведения исследования у многих респондентов самооценка профессиональной

деятельности была занижена (47,3 %), завышена у 15,8%, адекватна у 36,9% респондентов.

Таблица 2

Уровни развития профессиональной деятельности социальных работников (в % от числа опрошенных)

Группы Уровни

Первый Второй Третий Четвертый

До ОЭР 14,5 44,7 27,6 13,2

После ОЭР 0 23,7 42,1 34,2

До проведения опытно-экспериментальной работы высоким баллом оценивались, как правило, теоретические знания. Так, большинство социальных работников хорошо ознакомлены с целями и задачами профессиональной деятельности, понимают сущность социальной работы, разбираются в ее формах и методах, обладают достаточным объемом знаний в области социальной работы, владеют необходимым количеством информации о новшествах в области профессиональной деятельности. Социальные работники отмечали, что у них недостаточно сформированы навыки и умения применения способов совершенствования профессиональной деятельности, они почти не расширяют зоны поиска новизны в области своей профессиональной компетентности, не разрабатывают собственные творческие проекты или программы, не всегда понимают сущность и функции самоконтроля и самооценки в осуществлении профессиональной деятельности и редко их применяют

Обобщая вышеизложенное, следует отметить, что представленные модель и технология организации совершенствования профессиональной деятельности являются эффективными в условиях методического объединения социальных работников, что подтверждается результатами опытно-экспериментальной работы

В заключении подведены общие итоги исследования, сформулированы выводы, намечены перспективы дальнейшего изучения проблемы.

Подводя итоги теоретического и экспериментального исследования, можно сделать следующие выводы-

1. Организацию совершенствования профессиональной деятельности социальных работников следует определить как деятельность по координированию профессионального развития, по внесению целенаправленных изменений в данный процесс Это сложный динамичный социально-педагогический процесс, ориентированный не только на выявление слабых и сильных сторон профессиональной деятельности каждого работника, но и на развитие его личности, раскрытие его творческого потенциала

2 Повышение эффективности социальной работы зависит не только от правильного определения ее целей, задач, функций, но и от профессионализма

социальных работников, а также от наличия действенных, оптимально сочетаемых методов, средств и форм их подготовки, т е технологии, которая позволяет сделать процесс управления совершенствованием профессиональной деятельности социальных работников результативным

3. При подготовке социальных работников необходима четко продуманная организационная система, способная решать основные задачи кадровой политики на перспективу, предусматривающая приоритетное решение следующих задач- разработка в масштабах государства концепции подготовки, повышения квалификации и аттестации кадрового состава социальных работников, регулирование правового статуса социального работника.

4 Многоуровневая система подготовки специалистов наиболее эффективна, если в качестве ее организационно-методического обеспечения используются новые обучающие технологии, которые отличают следующие качества системность, концептуальность, воспроизводимость, научность, интегративность, эффективность, новизна, алгоритмичность, оптимальность, законосообразность.

5. Разработанные модель и технология направлены на развитие всех составляющих профессиональной деятельности социальных работников, как показала опытно-экспериментальная работа, способствуют профессионально-личностной самореализации специалистов

6 В результате подготовки по разработанной нами системе слушатели осваивают современную стратегию социальной работы, пути ее модернизации, основные направления инновационной деятельности, научное толкование понятий «социальная работа», «социальная помощь», «социальная защита», экономические и нормативно — правовые документы для осуществления социальной работы, ее формы, методы и приемы, способы анализа и подведения итогов работы

7 Анализ полученных результатов показал, что большинство социальных работников отметили положительную динамику развития своих профессиональных качеств в процессе совершенствования профессиональной деятельности. Значительные изменения произошли по таким показателям, как знание должностных обязанностей, навыки их выполнения в практической деятельности, способность и умение применять современные средства и методы работы, организаторские способности, умение добиваться выполнения поставленных задач, уровень профессиональной компетентности (личного профессионализма), инициатива и находчивость, стремление к новаторству

Таким образом, проведенное исследование подтвердило выдвинутые положения гипотезы и позволило убедиться в правомерности выбранного способа реализации организационно-педагогических условий совершенствования профессиональной деятельности социальных работников

Выполненное исследование не охватывает всего круга вопросов, связанных с решением данной проблемы Перспективным направлением ее решения является согласованное использование традиционных и новых

технологий образования, прежде всего активных форм обучения, ориентированных, с одной стороны, на проблемные методы и модульно-рейтинговый контроль, а с другой - на индивидуализацию обучения и совершенствование планирования коллективно-групповой учебной деятельности, разработку гибких методических схем образовательного процесса

Основное содержание работы отражено в следующих публикациях:

Публикации в ведущих рецензируемых научных журналах, рекомендованных ВАК РФ

1 Слободина, С Н Факторы, влияющие на совершенствование профессиональной деятельности социальных работников / С.Н Слободина, В М Лопаткин // Сибирский педагогический журнал - 2007. - № 2 - С 133137 (70% личного участия)

В других изданиях

2. Слободина, С Н Теоретические и практические предпосылки совершенствования организационно-педагогических условий профессиональной деятельности социальных работников / СН Слободина // Современные тенденции развития мировой культуры и цивилизации культура, образование, экономика материалы международной научно-практической конференции -Новосибирск. Изд-во «Архивариус-Н», 2006. - С 260-268

3 Слободина, СН Специфика подготовки социальных работников за рубежом /СИ Слободина // Современные тенденции развития мировой культуры и цивилизации культура, образование, экономика- материалы международной научно-практической конференции. - Новосибирск Изд-во «Архивариус-Н», 2007 - С 248-254

4 Слободина, С Н Развитие мотивации в профессиональной деятельности социальных работников / С.Н Слободина // Качество образования системы, технологии, инновации, материалы международной научно-практической конференции - Барнаул Изд-во АлтГТУ, 2007 - С 433-

5. Слободина, СН. К вопросу о совершенствовании профессиональной деятельности социальных работников / С Н Слободина // Гуманизация образования в контексте системного подхода, материалы IV всероссийской научно-практической конференции. - Бийск Изд-во БПГУ им В.М Шукшина, 2007.-С 55-57.

6 Слободина, С Н. Теоретические предпосылки технологии организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников/ С.Н. Слободина // Журнал «Экономические науки» - 2007 - №4 - С 193 -

7. Слободина, С.Н Совершенствование профессиональной деятельности социальных работников / С.Н. Слободина // Гуманизация образования в контексте системного подхода материалы IV всероссийской научно-практической конференции - Бийск Изд-во БПГУ им В М Шукшина, 2007 -Ч 1.-С 282-285

435

195

Подписано в печать 25 12 2007 г. Объем 1,3 уч.-изд л Формат 60x84/16 Бумага офсетная Гарнитура Тайме Тираж 100 экз Заказ № Ц)6

Отпечатано в редакционно-издательском отделе БГПУ, 656031, Барнаул, ул Молодежная, 55, т. 38-88-46,38-88-47

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Слободина, Светлана Николаевна, 2008 год

Введение.

Глава 1. Теоретические основы и практические предпосылки совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

1.1. Состояние проблемы в теории и практике социальной работы.

1.2. Специфика профессиональной деятельности социальных работников.

1.3. Модель совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Выводы по первой главе.

Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по изучению эффективности модели и технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

2.1. Технология организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

2.2. Организация опытно-экспериментальной работы по изучению эффективности модели и технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

2.3. Результаты апробации модели и технологии организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Организационно-педагогические условия совершенствования профессиональной деятельности социальных работников"

Актуальность и степень разработанности проблемы исследования.

Социальная работа - это часть внутренней политики государства, так как в правовых нормах закрепляются сложившиеся в обществе социальные отношения, определяются ее приоритетные направления^ финансовое обеспечение их реализации, формируются цели и задачи социального развития страны в целом и в отдельных регионах, закрепляются структура- и формы деятельности государства и его общественных органов, претворяющих в жизнь социальную политику.

Российское общество переживает особый период, который требует не только современных поисков экономического, политического и( культурно-духовного развития социума, но и эффективных средств социальной защиты населения, разработки новых технологий социальной работы. В этой связи возрастает потребность в высококвалифицированных и профессионально компетентных специалистах в области социальной работы.

В настоящее время различные направления социальной работы и подготовки специалистов этого профиля раскрыты в теоретических и практических исследованиях: теоретико-методологические основы социальной работы перспективы психосоциальной работы (Г. Бернер, В.Г. Бочарова, Б. Леннеер-Аксельсон, П.Д. Павленок, A.M. Панов, Г. Рамзей, Ш. Рамон, Р. Сарри, С. Хессле, Е.И. Холостова, Т. Шанин, JI. Юнссон, Т.Ф. Яркина и др.); педагогические и организационные проблемы образования в сфере социальной деятельности (Б. Андерсон, B.C. Жуков, B.J1. Туринский, Е.Р. Ярская-Смирнова и др.); специфика различных моделей практики в социальной работе (С. Беркманн и др.).

Вопросы подготовки специалистов в области социальной работы разрабатывались в различных аспектах: обучение социальных работников методам в русле теории коммуникативной активности как основы социальной работы (А. Шильстрем и др.); организация обучения социальных работников в условиях учебно-научно-педагогического комплекса и разработка1 государственного стандарта подготовки специалистов по социальной работе (С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова, B.C. Жуков, Ю.Е. Растов, В.Л. Туринский, С.И. Чорбинский и др.); философия социальной работы и вопросы ее преподавания (В.Н. Ярская); проблемы эффективности в контексте социальной работы (Б.И. Боденко); личностные качества и развитие профессиональных I ценностей социальных работников (Н.Ю. Васильева, В;И. Мальцев, М. Пейн, JI.B. Топчий, Ш.К. Хиндука, Т.Д. Шевеленкова, Н.Б.Шмелева, М.С. Яницкий и др.); повышение престижа профессии «социальный/, работник» (Ю.В Песковская); разработка программы психологических основ; социальной работы (С.А. Беличева); особенности организации подготовки; студентов по специализации «Социальная работа в экстремальных условиях и с группами риска» (Л.Д. Демина); профессионализация социальной работы (Е.Р. Ярская-Смирнова).

Таким образом; можно констатировать, что накоплен значительный фонд знаний по изучению исторических и научных основ социальной* работы^, а также помощи различным социально незащищенным группам населения. Вместе с тем, в настоящее время не определены орган изационно-педагогические условия совершенствования профессиональной деятельности социальных работников. ;

В этой связи возникло противоречие между объективными потребностями^ практики- в компетентных специалистах, недостаточной; разработанностью в педагогической науке вопроса: об организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Указанное противоречие определило проблему исследования, которая заключается в выявлении организационно-педагогических условий совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Цель исследования: конструирование модели, разработка и реализация технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Объект исследования: профессиональная деятельность социальных работников.

Предмет исследования: процесс совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Гипотеза исследования заключается в том, что организация профессиональной деятельности социальных работников будет более эффективной, если: определена интегральная структура профессиональной деятельности и компетентности социальных работников, включающая высокий уровень теоретических и профессиональных практических знаний, личностную готовность к осуществлению социальной работы, ее адекватность сложности объектов, глубокая осведомленность об условиях и технологии решения возникающих профессиональных проблем; установлена совокупность закономерностей, принципов, функций и методов, в ходе реализации которых создаются организационно-педагогические условия для совершенствования профессиональной деятельности социальных работников; осуществлен мониторинг профессиональной деятельности социальных работников, на основе которого определены ее показатели и уровни; содержание профессиональной деятельности социальных работников включает сравнительный анализ современных моделей социальной работы, а также сочетание социальных и психолого-педагогических способов и приемов эффективной профессиональной деятельности социальных работников; разработаны модель и технология организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

В соответствии с объектом, предметом и целью были поставлены следующие задачи исследования:

1. Проанализировать литературные источники по специфике профессиональной деятельности социальных работников.

2. Определить основные теоретико-методологические предпосылки и организационно-педагогические условия совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

3. Опытно-экспериментальным путем проверить эффективность модели и технологии организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

4. Разработать научно-методические рекомендации по организации профессиональной деятельности социальных работников.

Теоретико-методологические основы исследования:

- основные положения теории моделирования (С.И. Архангельский, В.Г. Афанасьев, Д-М. Гвишиани, Б.С. Гершунский, Б.А. Глинский, Б.С. Грязнов, Б.С. Дынин, В.И. Загвязинский, И.Ф. Исаев, B.C. Лазарев, И.Б. Новик, В.А. Штофф и др.); личностно-деятельностный подход (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, JI.C. Выготский, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, Д.Н. Фельдштейн и др.);

- теория социальной работы и подготовки социальных работников (Б. Андерссон, Г. Бернер, В.Г. Бочарова, С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова, Б. Леннеер-Аксельсон, П.Д. Павленок, A.M. Панов, Г. Рамзей, Ш. Рамон, Р. Сарри, Ю.Е. Растов, С. Хессле, Е.И. Холостова, Т. Шанин, А. Шильстрем, Л. Юнссон, М.С. Яницкий, Т.Ф. Яркина и др.);

- концепции развития человека как компетентного и творческого специалиста (H.A. Алексеев, Е.В. Бондаревская, В.В. Горшкова, В.И. Данильчук, В.А. Извозчиков, В.В. Сериков, В.А. Сластенин, А.П. Тряпицина и др.); системный подход к организации образовательного процесса (С.И. Архангельский, Е.П. Белозерцев, B.C. Ильин, A.M. Саранов, Н.К. Сергеев и др.)

- теории, рассматривающие образование как фактор развития человека (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, П.П. Блонский, В.П. Зинченко, В.В. Сериков, В.И. Слободчиков, Д.И. Фельдштейн и др.);

- дидактика профессионального обучения (С.Я. Батышев, B.C. Безрукова, JL Г. Вяткин, В.И. Данильчук, О.Б. Капичникова, В.В. Сериков и др.);

- теория педагогической технологии (В.П. Беспалько, В.В. Гузеев, В.М. Монахов, О.П. Околелов, Г.К. Селевко, Н.Ф. Талызина, Ю.Г. Татур и др.).

Методы исследования выбраны в соответствии с целью, задачами и выдвинутой гипотезой.

Теоретические: анализ литературы по проблеме исследования (анализ, обобщение, синтез знаний о совершенствовании профессиональной деятельности социальных работников); моделирование (построение теоретической модели); структурно-функциональный подход к изучению профессиональной деятельности социальных работников;

Эмпирические: диагностические (анкетирование, тестирование, беседа, наблюдение); педагогический эксперимент, математические методы обработки результатов (качественный и количественный анализ данных).

Положения, выносимые на защиту:

1. Социальная работа является специализированной практикой, сферой командного межведомственного взаимодействия и, как особый вид профессиональной деятельности характеризуется такими структурными компонентами, как объект, субъект, цели, задачи, ценности, закономерности, принципы, содержание, функции, методы (все ее компоненты объединены в целостную структуру).

2. Организация совершенствования профессиональной деятельности социальных работников базируется на согласованном использовании традиционных и новых технологий образования, прежде всего активных форм обучения, ориентированных, с одной стороны, на проблемные методы, а с другой - на индивидуализацию обучения и совершенствование планирования коллективно-групповой деятельности, разработку гибких методологических и методических схем образовательного процесса. Акцент в работе с кадрами перемещается в сторону повышения их профессиональной компетентности, психологической устойчивости, навыков работы в кризисных и экстремальных ситуациях с учетом специфики контингента подопечных.

3. Модель организации профессиональной деятельности социальных работников включает в себя цель, задачи, принципы (системного подхода, диалогичности, детерминизма, активности, целостности, приоритета самостоятельности в обучении, деятельностного. подхода, модульности, непрерывного развития и обновления образовательного пространства, иерархической организации, координации); функции (информационно-аналитическая; мотивационно-целевая; планово-прогностическая; контрольно-диагностическая; регулятивно-коррекционная); методы (организационные, психолого-педагогические); показатели совершенствования, профессиональной деятельности (целенаправленность, регулируемость, систематичность, организованность, структурность); профессиональную деятельность и компетентность социальных работников и их составляющие; технологию и результат.

4. Процесс совершенствования профессиональной деятельности социальных работников состоит из следующих этапов: потребностно-мотивационного, содержательного, деятельностного, оценочно-рефлексивного этапов.

Опытно-экспериментальная база исследования: методическое объединение социальных работников Новосибирской области на базе Новосибирского филиала Российского государственного торгово-экономического университета. В исследовании приняли участие 176 человек.

Этапы исследования:

Первый этап (2002-2003гг.) - поисково-теоретический. Изучено состояние научного знания по проблеме исследования, разработан понятийный аппарат исследования: установлены цель, объект, предмет, гипотеза и задачи, сформулированы исходные методологические положения, подобраны методы исследования и разработана программа опытно-экспериментальной работы.

Второй этап (2004-2005гг.) - практический. Осуществлено конструирование модели и разработка технологии организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников; выявлены дидактические условия и система средств, обеспечивающих ее результативность; проведен формирующий эксперимент.

Третий этап (2006-2007гг.) - обобщающий. Выполнены анализ, систематизация и обобщение результатов исследования, уточнены основные его положения, оформлен окончательный вариант текста диссертации.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечены целостным подходом к решению проблемы, обоснованностью и непротиворечивостью исходных теоретико-методологических положений, корректной организацией опытно-экспериментальной работы, применением адекватных цели, задачам и предмету исследования комплекса теоретических и эмпирических методов, математической обработкой полученных в ходе эксперимента данных, репрезентативностью объектов выборки, сопоставлением полученных результатов с массовым педагогическим опытом.

Научная новизна исследования: выявлены особенности совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, которая определяется как сложный динамичный социально-педагогический процесс, ориентированный не только на изучение слабых и сильных сторон профессиональной деятельности каждого работника, но и на развитие его личности и раскрытие творческого потенциала;

- сформулированы авторские определения понятий «профессиональная деятельность социальных работников», «профессиональная компетентность социальных работников», выявлены уровни проявления их личностных качеств в зависимости от профессионального мировоззрения, профессионально значимых знаний, умений и навыков;

- определены структурные компоненты социальной работы как особого вида профессиональной деятельности (объект, субъект, ценности, цель, задачи, закономерности, принципы, содержание, функции, методы), объединенные в целостную структуру профессиональной деятельности социальных работников; ее ключевые компетенции (общекультурная, коммуникативная, правовая, экономическая, социально-политическая, семейная);

- раскрыто содержание профессиональной деятельности социального работника (различные сферы социальной практики - социальная помощь населению, социальная реабилитация и т.д.); ее функции (увеличение степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы и др.), наиболее важные личностные качества социального работника (интеллектуально-профессиональные, моральные, волевые), их профессиональные способности (проектировочные, организаторские, коммуникативные, гностические) и система ценностных ориентаций (гуманистическая направленность, этическая культура, готовность к сотрудничеству и др.); сконструирована модель совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, которая включает в себя, цель, задачи, принципы, функции, методы, составляющие профессиональной деятельности и компетентности социальных работников, технологию и результат. разработаны показатели профессиональной компетентности социального работника и уровни их проявления: творческий (социальный работник обладает высоким уровнем профессионально значимых знаний и умений, которые проявляются устойчиво); активный (социальный работник владеет достаточно полным объемом профессионально значимых знаний и умений, которые проявляются систематически); относительно-активный (социальный работник имеет общее представление о профессионально значимых умениях и навыках, которые проявляются периодически)

- предложены пути их реализации в условиях методического объединения через следующие этапы: потребностно-мотивационный, содержательный, деятельностный, оценочно-рефлексивный;

- намечены основные направления информатизации социальной работы, позволяющие поднять ее на новый более высокий уровень, выделены элементы непрерывной подготовки и профессиональной деятельности социальных работников.

Теоретическое значение исследования:

- социальная работа рассмотрена как междисциплинарная практика и область межведомственного взаимодействия специалистов на- основе ее определений, с различных сторон освещающих специфику этого вида деятельности;

- проанализированы различные модели теоретического обоснования социальной работы, ее понимания как особой социальной деятельности и общественного явления;

- выявлены существующие теоретические подходы к построению научного знания в области социальной работы по их отношению к смежным наукам;

- рассмотрены ведущие направления и перспективы развития системы подготовки социальных работников в России и за рубежом, а также особенности учебного процесса в этой сфере образования и возможности интеграция отечественной высшей школы в области социальной работы в мировое образовательное пространство.

Практическая значимость исследования заключается в том, что теоретические положения и выводы доведены до конкретной технологии совершенствования профессиональной деятельности социальных работников, которая реализована в работе методического объединения в Новосибирской области на базе Новосибирского филиала Российского государственного торгово-экономического университета и может быть использована в других регионах, а также адаптирована для вузов и факультетов повышения квалификации. Разработанные научно-методические рекомендации «Организация профессиональной деятельности социальных работников» позволяют осуществлять научно-обоснованную организацию совершенствования профессиональной деятельности данных специалистов.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические положения и выводы получили отражение в научных публикациях, докладах, тезисах докладов и методических рекомендациях. Результаты исследования обсуждены и получили одобрение на Международной (Новосибирск, 2006), Всероссийских (Барнаул, 2007, Бийск 2007), региональной () и межвузовских (Барнаул, 2006) научно-практических

С докладами по определенным этапам исследования соискатель выступал на ежегодных научно-практических конференциях (2002 — 2007гг.) Новосибирского филиала Российского государственного торгово-экономического университета.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, включающего 190 наименований (из них 38 на иностранном языке), снабжена 12 таблицами, 6 рисунками и приложением. Общий объем работы составляет 214 страниц.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Выводы по второй главе

1. Педагогическая технология совершенствования профессиональной деятельности социальных работников нами рассматривается как часть целостного процесса, где важная роль отводится формированию теоретических знаний, практических умений, мотивации, его профессионально-личностному развитию и саморазвитию специалистов.

2. В совершенствования профессиональной деятельности социальных работников на современном этапе актуальным является использование педагогической технологии, характерными чертами которой выступают: обучение на основе интеграции с наукой и практикой, его профессионально-творческая направленность, ориентация на личность, развитие опыта самообразовательной деятельности и инновационность.

3. Технология совершенствования профессиональной деятельности социальных работников осуществляется на основе следующих принципов: объективности; личной заинтересованности каждого ее участника; соответствия государственным, общественным и личным интересам; перспективности профессиональной самореализации; целостности; конфиденциальности и корректности.

4. Диагностическая работа является; базой для определения результативности и выработки научно обоснованных рекомендаций по оптимизации любой деятельности. Она особенно необходима при выявлении приоритетных направлений работы по выявленной проблеме, понимания имеющегося в наличии уровня знаний, умений и навыков, а также своевременной коррекции возможных нежелательных отклонений в работе методического объединения.

5. Система совершенствования профессиональной деятельности социальных работников включает проведение лекционных, семинарских занятий, тренингов, а также организацию самостоятельной работы. На лекционные занятия выносятся наиболее общие теоретические вопросы, обеспечивающие целостное понимание ключевых проблем социальной работы, закладывающие методологические и научные основы для дальнейшей самостоятельной работы. Семинарские занятия предусматривают дискуссии, способствующие осмыслению ведущих положений социальной работы, формированию навыков составления практико ориентированной программы работы и ее осуществления. Тренинги способствуют выработке умений принятия решения, взаимодействия в процессе совместной деятельности.

6. В ходе совершенствования профессиональной деятельности социальных работников использованы следующие методы работы: групповое решение профессиональной проблемы; статической ситуации; проектов; деловые игры: имитационные, ролевые, модельные; терминологические диктанты; кроссворды; различные семинары («Ищем интересные подробности из профессиональной практики»; «Что из полученных новых профессиональных знаний было для меня особенно полезно» и т.д.); тестирование.

7. Нами» разработаны показатели профессиональной- компетентности1 социального работника и* уровни их проявления: творческий, активный, относительно-активный, а также уровни проявления профессионализма в социальной работе в зависимости от развития профессиональных знаний, умений, навыков и профессионального мировоззрения.

8. Представленные модель и технология организации совершенствования профессиональной деятельности являются эффективными в. условиях методического объединения социальных работников, что подтверждается результатами опытно-экспериментальной работы.

151

Заключение

В России в начале 90-х годов XX столетия произошла радикальная идеологическая и социально-политическая переориентация общественного развития. В связи с этим актуальным является не только освоение зарубежного опыта в организации социальной работы, но и переосмысление истории отечественной благотворительности, государственной социальной политики, существующих форм организации: социальной поддержки незащищенных слоев населения; Этот процесс сложен и противоречив, для него существуют разные исходные позиции, обусловленные пониманием сущности социальной работы как профессиональной деятельности и др.

В настоящее время формируется- специфический; механизм' поддержки; населения, который определяется многими факторами, в частности;, состоянием экономического развития^ страны в целом и отдельных ее регионов, наличием поликультурной среды обитания;. • усилением дифференциации, переходностью' от одного типа общественного устройства к другому. В этих условиях возрастает значимость такого социального механизма поддержания жизненных сил человека, как социальнаяработа.

Социальная работа во всем мире формировалась на идеалах гуманизма и демократии, эти ценности являются базовыми в отношении равенства, значимости и достоинства всех людей. Они включают в; себя широкий набор мер, направленных на обеспечение профилактики социального неблагополучия; оказание помощи попавшим:, в трудную жизненную? ситуацию, т.е.: на социальную защиту тех людей, которые относятся к социально уязвимым группам населения. Ежедневно сталкиваясь с проблемами наиболее, уязвимой части населения, каждый социальный работник и социальный педагог не может не осознавать всю меру ответственности, которая лежит на системе в целом и на каждом из сотрудников социальной защиты в отдельности.

Специфика социальной работы заключается; в том, что она органически вплетается во все формы и виды? общественных отношений и деятельности людей, прямо и косвенно затрагивает все стороны общества. Выявление проблем людей, их решение осуществляется, прежде всего, через установление и поддержание контактов с представителями государственных служб, общественных организаций; и объединений,- гражданами (клиентами),, нуждающимися в помощи, защите и поддержке, что требует, в свою очередь, высокого развития у социальных работников: интерсоциальных способностей (социально-перцептивных, интерактивных,. коммуникативных) для эффективного выполнения своих профессиональных функций.

Социальная« защищенность человека и • групп населения? может быть; достигнута в> первую? очередь благодаря социальной политике; общества и' развитию государственных форм помощи; и поддержки: В" последнее время в; России- активизировалась .деятельность! социальных служб ш учреждений, а также. усилилось внимание к. вопросу профессиональной подготовки* специалистов - социальных работников. : ,

Совершенствование профессиональной . деятельности . социальных работников занимает важное место в системе непрерывного образования, т.к: оно;. обеспечивает мобильное развитие любой профессиональной сферы, предоставляя возможность постоянно повышать свош профессиональный уровень в условиях быстро меняющихся технологий и требований общества к той или иной профессии.

В^ связи? е. этим, высокие требования предъявляются не: только к; профессиональной компетентности специалиста, но и к его личностным профессионально значимым качествам: соответствие гуманистического потенциала личности данному роду деятельности; высокий уровень знаний; профессиональная честность; компетентность, не только в конкретной области работы, но и тесно связанных с ней сферах; интеллектуальные, эмоциональные, волевые, организаторские качества; психологическое здоровье; ответственность; принципиальность; наблюдательность, коммуникабельность; корректность и др.

Важно отметить, что эффективность социальной работы зависит не только от профессиональной компетентности социальных работников, но и от ряда обязательств государства перед гражданином, проживающим в нем. В настоящее время в стране создаются программы по решению наиболее острых социальных проблем, предусмотрены различные льготы, компенсации, разнообразные виды социальных услуг, пенсий. Но для того, чтобы законы действовали, а программы выполнены, нужно уважение к закону и уважение к нормам морали и нравственности, которые становятся внутренним ограничителем для каждого члена общества.

Рассматривая совершенствование профессиональной деятельности социальных работников, необходимо иметь представление не только об особенностях социальной работы, ее значимости в современном обществе, но и непосредственно о процессе подготовки специалистов и совершенствования их профессиональной деятельности.

Совершенствование профессиональной деятельности социальных работников осуществляется в соответствии с определенными этапами-технологии ее реализации: потребностно-мотивационный (создание у социальных работников потребности и устойчивой мотивации на совершенствование профессиональной деятельности); содержательно-(определение социальными работниками уровней своей профессиональной деятельности и компетентности, а также установление имеющихся способов ее совершенствования); деятельностный (проектирование, прогнозирование, самореализация и самосовершенствование социальных работников как профессионалов; становление способности оперировать полученными теоретическими знаниями и практическими умениями в профессиональной деятельности); оценочно-рефлексивный (анализ проявлений у социальных работников личной профессиональной позиции и компетентности, которая предусматривает опыт практического применения знаний и умений на основе индивидуально-типологических особенностей; переосмысление' и реорганизация- профессиональной деятельности во всех ее структурных компонентах: мотивах, целях, средствах и т.д. с учетом уровня профессиональной компетентности).

На каждом этапе технологии осуществлены следующие направления совершенствования профессиональной деятельности социальных работников: теоретическое - совершенствование знаний о закономерностях социальной работы, ее формах, методах и приемах; практическое - приобретение навыков практической деятельности, самообразования, организации совместных действий, принятия, решений; личностное - развитие всех составляющих профессиональной компетентности, саморазвитие.

Подводя итоги теоретического и экспериментального исследования, нами сделаны намечены основные направления информатизации социальной работы - следующие выводы:

1. Организацию профессиональной деятельности социальных работников | следует определить как деятельность, по координированию профессионального развития, по внесению целенаправленных изменений в данный процесс. Это сложный динамичный социально-педагогический процесс, ориентированный не только на выявление слабых и сильных сторон профессиональной деятельности каждого работника, но и на развитие его личности, раскрытие его творческого потенциала.

2. Повышение эффективности социальной работы зависит не только от правильного определения ее целей, задач, функций, но и от профессионализма социальных работников, а также от наличия действенных, оптимально сочетаемых методов, средств и форм их подготовки, т.е. технологии, которая позволяет сделать процесс управления совершенствованием профессиональной деятельности социальных работников результативным.

3. При подготовке социальных работников необходима четко продуманная и организованная система, способная решать основные задачи кадровой политики на перспективу, предусматривающая приоритетное решение следующих задач: разработка в масштабах государства концепции подготовки, повышения квалификации и аттестации кадрового состава социальных работников, регулирование правового статуса социального работника.

4. Многоуровневая система подготовки специалистов наиболее эффективна, если в качестве ее организационно-методического обеспечения используются новые обучающие технологии, которые отличают следующие качества: системность, концептуальность, воспроизводимость, научность, интегративность, эффективность, новизна, алгоритмичность, оптимальность, законосообразность.

5. Разработанные модель и технология направлены на развитие всех составляющих профессиональной деятельности социальных работников и, как показала опытно-экспериментальная работа, способствуют профессионально-личностной самореализации специалистов.

6. В результате подготовки по разработанной нами системе слушатели осваивают современную стратегию социальной работы, пути ее модернизации, основные направления инновационной деятельности, научное толкование понятий «социальная работа», «социальная помощь», «социальная защита», экономические и нормативно — правовые документы для осуществления социальной работы, ее формы, методы и приемы; способы анализа и подведения итогов работы.

7. Анализ полученных результатов показал, что большинство социальных работников отметили положительную динамику развития своих профессиональных качеств в процессе совершенствования профессиональной деятельности. Значительные изменения произошли по таким показателям, как знание должностных обязанностей, навыки их выполнения в практической деятельности, способность и умение применять современные средства и методы работы, организаторские способности, умение добиваться выполнения поставленных задач, уровень профессиональной компетентности (личного профессионализма), инициатива и находчивость, стремление к новаторству, а уровень профессиональной компетентности социальных работников стал значительно выше.

Таким образом, проведенное исследование подтвердило выдвинутые положения гипотезы и позволило убедиться в правомерности выбранного способа реализации организационно-педагогических условий совершенствования профессиональной деятельности социальных работников.

Выполненное исследование не охватывает всего круга вопросов, связанных с решением данной проблемы исследования. Перспективным направлением ее решения является согласованное использование традиционных и новых технологий образования, прежде всего активных форм обучения, ориентированных, с одной стороны, на проблемные методы и модульно-рейтинговый контроль, а с другой - на индивидуализацию обучения и совершенствование планирования коллективно-групповой учебной деятельности, разработку гибких методических схем образовательного процесса.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Слободина, Светлана Николаевна, Барнаул

1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991.299 с.

2. Абульханова-Славская К.А. Категория деятельности в советской психологии // Вопросы философии. 1980. № 6. - С. 62-78

3. Авдеева H.H. Понятие идентификации и его применение к проблеме понимания человека человеком // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. — Краснодар, 1975. — С. 6 -7.

4. Аверьянов А.Н. Категория «Система» в диалектическом материализме. М.: Мысль, 1974. - 70 с.

5. Аверьянов А.Н. Системообразующие факторы. Философские науки. - 1981. - № 6. - С. 49-56.

6. Ананьев Б.Г. Избранные труды: В 2 т., М., 1980. - Т. I. - 232 с.

7. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М.: Наука, 1977. - 344 с.

8. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л., 1968. - 338 с.

9. Анастази А. Психологическое тестирование: Пер. с англ. / Под ред. K.M. Гуревича, В.И. Лубовского. В 2 т. М., 1985. - Т. 2. - 336 с.

10. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1997.376 с.

11. Анурин В.Ф. Ценностные ориентации и их влияние на формирование потребностей // Социология высшей школы. Подготовка специалистов для народного хозяйства: Сборник науч. трудов. Горький, 1982. -С. 116-129.

12. Беличева С.А. Учебная программа «Психологические основы социальной работы» // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 2002. - № 2. - С. 3-29.

13. Бернлер Г., Юнссон JL Теория социально-психологической работы. -М., 1992.-342 с.

14. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., 1976. — С. 144-171.

15. Буслова М.К. Моделирование в процессе познания (на материалах химии) Минск: Наука и техника, 1975. - 160 с.

16. Васильева Н.Ю. Психологический портрет социального работника // Социальная работа. 1992. - Вып. 5 - С. 59-63.

17. Василькова Ю.В., Василькова Т.А. Социальная педагогика: курс лекций: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. 2-е изд., стереотип. - М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 198 с.

18. Васильева Н.Ю. Психологический портрет социального работника // Социальная работа. 1992, - Вып.5. - С. 59-63.

19. Выготский JI.C. Педагогическая психология / Под ред. В.В. Давыдова. М.: Педагогика-Пресс, 1996. - 536 с.

20. Гайда B.JI., Кимпеляйнен Е.И. Развитие коммуникативной компетентности: Методические указания. Омск, 1990. - 81 с.

21. Гвишиани Д.М. Управление процессом усвоения. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. - 332 с.

22. Гозман Л.Я., КрозМ.В., Латинская М.В. Самоактуализационный тест. — М., 1995.-43 с.

23. Григорьев С.И. Социальная работа: Шведский вариант в первом приближении. Барнаул, 1991. - 154 с.

24. Григорьев С.И. Характер и основные направления обновления теоретических оснований эволюции социальной работы на рубеже ХХ-ХХ1 веков // Социальный работник. 2002. - № 2. - С. 12-18

25. Гуслякова Л.Г., Потолова Л.М. Социальные службы: Структура, кадры, особенности организации в регионе. Барнаул, 1991. — 89 с.

26. Гуслякова Л.Г. Развитие социальных и психологических исследований и подготовка кадров социальных работников активная-сфера сотрудничества России и Швеции // Алтайский социологический вестник. -Барнаул, 1992. - Вып. II. - С. 3 - 12.

27. Гуслякова Л.Г. Социологические парадигмы и дифференциация модели социальной работы // Социология на пороге XXI: новые направления исследований. М., 1998. - С. 72-82.

28. Гуслякова Л.Г., Холостова Е.И. Основы теории социальной работы. -М., 1997.-269 с.

29. Гвишиани Д.М. Управление процессом усвоения. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. - 332 с.

30. Демина Л.Д. Консультирование: Методическая литература по курсу «Технологии социальной работы». Барнаул: Алтайский регион научный центр СО РАО, 1997.-42 с.

31. Диагностика учебно-воспитательного процесса и опытно-экспериментальной работы в школе. СПб, 1995. - 187 с.

32. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М.: Новая школа, 1996. - 352 с.

33. Додонов Б.И. Эмоциональные отношения, направленность и корреспондирующие свойства личности // Вопросы философии. 1974.'- № 6. -С. 3-10.

34. Додонов Б.И. Эмоции как ценность // Общественные науки. 1979. - №. 4.-С. 131-133.

35. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М.: Изд-во1. МГУ, 1979. 126 с.

36. Желтов В.В., Шпак JI.JI. Социально-политическое взаимодействие: прошлое и современность (Социологические этюды). — Кемерово: Кузбассвузиздат, 1997. 340 с.

37. Жуков В.И. Социальная работа: Специалисты грядущих поколений // Социальная защита. 2001. - № 11. - С. 28-31.

38. Загвязинский В.И. Теория обучения: Современная интерпретация: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 192 с.

39. Здравомыслов А.Г. Потребности, интересы, ценности. — М.: Политиздат, 1986. 222 с.

40. Иванов В.П. Человеческая деятельность познание - искусство. -Киев, 1977-365 с.

41. Игры обучение, тренинг, досуг / Под. ред. В. В. Петрусинского // В четырех книгах. - М.: Новая школа, 1994. - 368 с.

42. Йоханнсон Т. Проблемы и стратегии социальной работы // Социальная работа 2002. - № 1. - С. 20-23.

43. Кан-Калик В. А. Тренинг профессионально-педагогического общения (методические рекомендации). М., 1990. - 31 с.

44. Кларин М.В. Педагогическая технология в учебном процессе. — М.: Знание, 1989.-80 с.

45. Комли М. Учиться слушать: Азбука общения для работающих с пожилыми людьми / Пер. с анг., коммент. М. Нехорошева. Редактор A.C. Николаевская. М.: РАНДЕВУ - AM, 1999. - 112 с.

46. Кон И.С. Социология личности. М.: Политиздат, 1967. - 383 с.

47. Конаржевский Ю.А. Педагогический анализ как основа управления школой. Челябинск: ЧПГИ, 1978. - 140 с.

48. Конаржевский Ю.А. Внутришкольный менеджмент. — М.: НМО «Творческая педагогика», 1993. 140 с.

49. Конаржевский Ю.А. Менеджмент и внутришкольное управление. — М.: Педагогический поиск, 1999. 223 с.

50. Кондратьева Я.В. Становление системы социальной работы в России // Регион: Политика. Экономика. Социология. 2000. - №1 — С. 146151.

51. Концепция государственной социальной службы помощи населению: Семье и личности / Под ред. JI.C. Ржанициной. М., 1992. - 64 с.

52. Коробанов В.В., ПлюсинаГ.П. Использование социологического инструментария в определении путей повышения эффективности социального обслуживания // Работник социальной службы 2003. - №1. - С. 80-85.

53. Кричевский P.JL, Дубовская Е.М. Психология малой группы. М.: Изд-воМГУ, 1991.-207 с.

54. Кучинов И., Шопова Д. Разработка и внедрение дидактической технологии в обучении математике в 4-6 классах // Обучение по математике и информатике. Киев, 1990 - С. 1-6.

55. Кушнир А. Новая Россия подрастает. // Народное образование. — 1997. № 5. - С. 20-27.

56. Лазарев В.Г. Инновационные технологии социальной работы // Социальное обеспечение. 2003. - № 7 — С. 16-18.

57. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М.: Политиздат, 1975.-304 с.

58. Леонтьев А. Н. Деятельность и сознание // Вопросы философии. — 1972.-№ 12.-С. 129- 140.

59. Леонтьев Д.А. Тест смысложизненных ориентаций. М.; 1990 - 16с.

60. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. - 446 с.

61. Лукашевич В.К. Модели и метод моделирования в человеческой деятельности. Минск: Наука и техника, 1983. — 120 с.

62. Малых В.Н. Социальная работа: теоретические вопросы и, профилактические аспекты. М., 2000. — 214 с.

63. Маслоу А. Мотивация и личность.-СПб.: Евразия, 1999. -480 с.

64. Маслоу А. Психология бытия. М.: «Рефл-бук», Киев: «Ваклер», 1997.-304 с.

65. Маслоу А. Самоактуализация // Психология личности. Тексты. — М.: Изд-во МГУ, 1982. 110 с.

66. Мальцев В.А. К вопросу о профессионально-значимых качествах социального работника. // Интегральная индивидуальность: теория и практика. — Кемерово; Кузбассвузиздат, 2000. С. 49-57

67. Медведева Г.П. Этика социальной работы: Учеб. пособие для, студ. высш. учеб. заведений. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. -208 с.

68. Мелибруда Е. Я-ТЫ-МЫ. Психологические возможности: улучшения общения: Пер. с польск. -М^, 1986. 256 с.

69. Мирсагатова М.Н. Организация аттестации; специалистов учреждений для; несовершеннолетних, нуждающихся в социальной; реабилитации // Работник социальной службы. 2003. - №1. - С. 76-79.

70. Михайлычев Е.А. Основные положения теории педагогической диагностики // Вестник УМНО вузов России по; инженерно-педагогическому образованию. Екатеринбург: Изд-во УралГППУ, 1993. Н 1(10). - С. 29-35.

71. Моделирование педагогических ситуаций: Проблемы , повышения; качества и. эффективности общепедагогической подготовки учителя / Под ред: Ю.Н. Кулюткина,Т.С. Сухобской.-М.: Педагогика, 1981. 120 с. : ! •

72. Найн А.Я. Общенаучные понятия в педагогике // Педагогика. — 1992.-№№7-8.-С. 16-18.

73. Наумова Н.Ф. Социологические и психологические аспекты целенаправленного поведения. М., 1988. - 199 с.

74. Немов P.C. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн.: Кн. 1. Общие основы психологии М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995.-512 с.

75. Никитин Э.М. Федеральная система повышения квалификации работников образования: Учебное пособие. М.: РИПКРО, 1995. - 194 с.

76. Новик И.Б. О моделировании сложных систем. М.: Мысль, 1965.335 с.

77. Обучение практике социальной работы. Международный взгляд и перспективы / Под ред. М. Доэла и С. Шардлоу; Пер. с англ. под. ред. Ю.Б. Шапиро. М.: Аспект Пресс. - 1997. 223 с.

78. Обучение социальной работе: преемственность и инновации / Под ред. Ш. Рамон и Р. Сарри; Пер. с англ. под ред. Ю.Б. Шапиро. -,М.: Аспект Пресс, 1996. 157 с.

79. Общедоступный словарь по социологии, психологии и социальной работе / Сост. С.И. Григорьев и др. Барнаул, 1991. - 69 с.

80. Общие требования к образовательному минимуму содержания и уровня подготовки бакалавра по направлению 521100 социальная работа. -М., 1993.-40 с.

81. Основы социальной работы / Отв. ред. П.Д. Павленок. М.: ИНФРА-М. - 1997. - 368 с.

82. Основы теории и практики социальной работы / Григорьев С.И., Гуслякова Л.Г. Барнаул - Москва, 1994. - 289 с.

83. Павленок П.Д. Введение в профессию «Социальная работа». Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 1998. - 174 с.

84. Пантелеева Т.С., Червякова Г.А. Экономические основы социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. 160 с.

85. Пейн М. Проблемы формирования оценки социальной работы и обучения социальной работе / Под ред. Ш. Рамон и Р. Сарри; Пер. с англ. под ред. Ю.Б. Шапиро. М.: Аспект Пресс, 1996. - С. 45-58.

86. Песковская Ю.В. Повысить престиж профессии «Социальный работник» // Социальное обеспечение. 2003. - № 11. - С. 12-13.

87. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.: Изд-во МГУ, 1989. — 216 с.

88. Полонский В.М. Оценка качества научно-педагогических исследований. М.: Педагогика, 1987. - 144 с.

89. Полонский В.М. Методы исследования проблем образования // Педагогика. 1995. - № 5. - С. 18-24.

90. Проблемы научно-методического обеспечения качества подготовки социальных работников в высшей школе // Научные достижения и передовой опыт в области высшего образования: Информ. сб. М., 1992. -Вып. 8.-С. 9- 15.

91. Проблемы профессиональной социализации личности / Под ред. Л.М. Митиной. Кемерово, 1996. - 159 с.

92. Профессиональная деятельность социального работника: содержание и организация. М., 1993. - 52 с.

93. Психология труда: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. проф. А.В: Карпова. М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003. - 352 с.

94. Рамзей Г. Социальная работа. Наука-профессия: К развитию концепции. М., 1991. - 218 с.

95. Рамон Ш. Исследование и обучение с точки зрения перспектив клиентов и опекунов / Под ред. Ш. Рамон и Р. Сарри; Пер. с англ. под ред. Ю.Б. Шапиро. М.: Аспект Пресс, 1996. - С. 29-44.

96. Рамон Ш., Шанин Т. Милосердие и умение: Социальный работник как профессия // Вестник высшей школы. — 1991. № 11. — С. 10-18.

97. Реан A.A., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. — СПб.: Питер, 1999. 416 с.

98. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования. — М.: ВЛАДОС, 1998. 496 с.

99. Рогов Е.И. Личность учителя: теория и практика. — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1996.-512 с.

100. Ромм М.В., Ромм Т.А. Теория социальной работы. Новосибирск, 1999.-96 с.

101. Рубинштейн С.Л. О природе мышления и его составе // Хрестоматия по общей психологии: Психология мышления. — М., 1981. — С. 7385.

102. Садовский В.Н. Основания общей теории систем. Логико-методологический анализ. М.: Педагогика, 1974. — 168 с.

103. Сарри Р. Отбор студентов и обучение их социальной работе / Под ред. Ш. Рамон и Р. Сарри; Пер. с англ. под ред. Ю.Б. Шапиро. М.: Аспект Пресс, 1996.-С. 59-69.

104. Селевко Г.К. Опыт системного анализа современных педагогических систем // Школьные технологии. — 1996. № 6. - С. 3-43.

105. Семке В.Я. Умейте властвовать собой, или Беседы о здоровой и больной личности. — Новосибирск, 1991. 46 с.

106. Серый A.B. Ценностные ориентации личности в структуре профессионально значимых качеств школьных практических психологов: Автореф. дис. канд. психол. наук. Иркутск, 1996. - 25 с.

107. СидоринаТ.В. Технологические основы экспертирования образовательных учреждений: педагогический аудит. — М. Новосибирск, 1999. - 152 с.

108. Сидоров B.H. Деятельность социального работника: роли, функции, умения. М., 2000. - 210 с.

109. Симонов П.В. Междисциплинарная концепция человека: потребностно-информационный подход // Человек в системе наук. М., 1989. — С. 47-62.

110. Сластёнин В.А. М.: Издательский Дом МАГИСТР-ПРЕСС, 2000. -488 с.

111. Словарь справочник по социальной работе / Под ред. профессора Е.И. Холостовой. - М., 2000. - 372 с.

112. Собольников В.В. Развитие личности в особых условиях деятельности. Новосибирск: НГАС, 1997. - 256 с.

113. Социальная психология управления / Под общ. ред. Г.П. Предвечного и Ю.А. Шерковина. М.: Политиздат, 1975. - 319 с.

114. Справочное пособие по социальной работе / Под ред. A.M. Панова, Е.И. Холостовой. М.: Юрисгь, 1997. - 168 с.

115. Спирин Л.Ф. Профессиограмма общепедагогическая. М., 1997. —215 с.

116. Станкин М.И. Профессиональные способности педагога: Акмеология обучения и воспитания. М.: Московский психолого-педагогический институт; Флинта, 1998. — 368 с.

117. Талызина Н.Ф. Теоретические основы контроля в учебном процессе. М.: Знание, 1983. — С. 3-26.

118. Теория и практика социальной работы: отечественный и зарубежный опыт / Под ред. Т.Ф. Яркиной, В.Г. Бочаровой. М.; Тула, - 1993. Т. 1,2.-315 с.

119. Теория социальной работы / Под ред. профессора Е.И. Холостовой -М, 1999.-346 с.

120. Тетерский C.B. Введение в социальную работу: Учебное пособие. — М.: Академический Проект, 2002. 496 с.

121. Технологии социальной работы: Учебник / Под общ. ред. проф. Е.И. Холостовой. -М.: ИНФРА-М, 2002. 400 с.

122. Топчий Л.В. Проблемы взаимосвязи социальных изменений и социальной работы. // 2002 №3 С. 9-15; №2 - С. 19-25.

123. Трудовое и социальное право в России: Пособие для студентов высш. учеб. заведений / Под. ред. Л.Н. Анисимова. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999.-432 с.

124. Тугаринов В.П. Личность и общество. — М.: Мысль, 1967. — 191 с.

125. Туринский В.Л. О подготовке кадров в системе социальной защиты населения // Социальное обеспечение. — 2003. — № 1. — С. 7-11.

126. Фирсов М.В. Введение в теоретические основы социальной работы. М., 1997. - 137 с.

127. Фирсов М.В. История социальной работы в России: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. — 256 с.

128. Фоменко В.Т., Абакумова И.В. Современный отбор современных образовательных технологий // Современный образовательный процесс: содержание, технологии, организационные формы. —Ростов-на-Дону, 1996. — С. 15—27.

129. Хараш А.У. Принцип деятельности в исследованиях межличностного восприятия // Вопросы психологии. 1980. - №3. - С. 86-96.

130. Хиндука Ш.К. О возможных путях развития системы подготовки социальных работников в России / Под ред. Ш. Рамон и Р. Сарри; Пер. с англ. под ред. Ю.Б. Шапиро. М.: Аспект Пресс, 1996. - С. 13-28.

131. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. М.: Союз, 1993 - 34 с.

132. Холостова Е.И. Социальная работа: время парадоксов и компромиссов // Социальный работник. 2002. - №2 - С. 7-11.

133. Холостова Е.И. Теоретико-методологические основы социальной работы // Социальная работа. 1992. - Вып. 5. - С. 3-12.

134. Чирков В.И. Само детерминация и внутренняя мотивация поведения человека // Вопросы психологии. 1996. - № 3. — С. 116-132.

135. Чорбинский С.И. Социальная работа и социальные программы в США / Ред. А.Л. Говсеева. М., 1992. - 298 с.

136. Чошанов М.А. Дидактическое конструирование гибкой технологии обучения // Педагогика. 1997. - № 2. - С. 21-29.

137. Шалин В.В. Толерантность (Культурная норма и политическая необходимость). Краснодар: Периодика Кубани, 2000. - 256 с.

138. Шевеленкова Т.Д. О личностной характеристике социальных работников // Социальная работа. 1992. - Вып.1 - С. 50-54.

139. Школа социальных педагогов и социальных- работников // Социальная работа и социальная педагогика за рубежом. М., 1991-1992. -Вып. 1-6.-124 с.

140. Шмелева Н.Б. Личность специалиста социальной работы (психолого-педагогический аспект) // Работник социальной службы. 2000. -№4. - С. 33-36.

141. Шмелева Н.Б. Ценностные ориентации, мотивации и психологические установки в профессиональной подготовке социального работника// Российский журнал социальной работы. 1997. - №1. - С. 115-124.

142. Шмелева Н.Б. Этический кодекс социального педагога и социального работника // Социальная работа. — 2002. — № 2. — С. 17-19.

143. Юдин Э.Г. Системный подход и принципы деятельности: Методол. пробл. соврем, науки. -М.: Наука, 1978. 391 с.

144. ЮпитовА.В. Проблематика и особенности психологического консультирования в ВУЗе // Вопросы психологии. 1995. - № 4. - С. 50-56.

145. Якобсон С.Г. Анализ психологических механизмов регуляции этического поведения детей // Вопросы психологии. 1979. - № 1. - С. 38 - 48.

146. Ярская В.Н. Философия социальной работы: Вопросы преподавания // Социальная работа. 1992. - Вып. 5. - С. 4 - 19.

147. Ярская-Смирнова Е.Р. Профессионализация социальной работы в России // Социал. исследования 2001. - № 5. - С. 86-195.

148. Яцемирская Р.С., Беленькая И.Г. Социальная геронтология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999.-224 с.

149. Adler A. Superiority and Social Interest: A Collection of Later Writtings. Y.: Viking. - 1964. - 131 p.

150. Apfel R., Sifneos P.E. Alexithymia: concept and measurement // Psychother. Psychosom. 1979. - P. 18 - 24.

151. Bergius R., Gunter R., Limbourg M. Bedingungen altruistischen verhaltens von 4-9 Jaringen Kindern // Bericht uber den 29. Kongress der DGf Ps. -Gottingen, 1974. -Bd. 2.-S. 153 156.

152. Davis L.U. Role theory // Social work treatment: Interlocking theoretical approaches / Ed. F.J. Turner. N.Y., 1986. - P. 29-37.

153. Dominelli L., McLeod E. Feminist social work. L, 1988. - 200 p.

154. Goldstein H. Cognitive theory and social work practice revisited // Social Service Rev. 1984. - N 58(3). - P. 34-42.

155. Goldstein H. Social learning and change: A cognitive approach to human services. Columbia, 1981. - 340 p.

156. Forder A. Social work and systems theory // Brit. J. Social Work. -1976.-N6(1).-P. 49-58.

157. Hearn G. Theory-building in social work. Toronto, 1958. - 298 p.

158. Jarle M. Lerbuch der Sozialpsychologie. Gottingen - Toronto-Zurich: Hogrife, 1975.-558 s.

159. Hadson B. Behaviourist social work. L., 1986. - 254 p.

160. Hessle S. Att arbeta med mannis kor.-riktlinger for psykosocialt arbete. Stockholm, 1982.- 117 p.

161. Hornstein H. Promovior From a Levinian perspective. // J. Of. Soc. Issues, 1972.-№28.-P. 191-218.

162. Hugman R. The private and the public in personal models of social work: A responce to O'Connor and Dalgleish // Brit. J. Social. Work. 1987. -№17(1). -P. 18-27.

163. International yearbook of education and instructional technology, 1978/1979.-L, 1978. 258 p.

164. Karylowski J. Evaluation of othersactsasa fimktion of self other similarityandself - esteem. - Zeszyty, Maukowe Psycholodii Um, z.3'~(Podred. J. Reykowskiego). - Warszawa, 1974. - P. 68 - 77.

165. Kelly J.R. Freedom to be. A new sociology of leisure. N. Y., 1987 — 581. P

166. Kluckhohn G. Values and value orientations in the theory of action: An exploration in definition and classification // Toward a general of action / Eds. T. Parsons and E. Shils. Cambridge M.A.: Harvard Vn. Press, 1951. - P. 388T433.

167. Luck H.E. Prosoziaalis Verhalten Empirische Untersuchungen zur Hilfeleistung. Köln: Pahl-Rugenstein, 1975.- 128 s.

168. Nemiah J.C., Sifiieos P. E. Affect and fantasy in patient with psychosomatic disorders // Modern Trends in Psychosomatic Medicine / Ed. O.W. Hill. London, 1970. - 297 p.

169. Nisbet J. Learning strategies. London, Boston: Henley, 1986. - 104 p.

170. On becoming a manager in social work. Harlow, 1992. - 175 p.

171. Reykowski J. Nastawienia egocentryezne i nastawienia prospolecznie. -Egozentric and prosocial orientations // Osobowoca spoleznie zachowanie sie ludzi.

172. Personality and the social behavior of man (Podred. J. Reykowskiego). Warsawa, 1976.-S. 169 -233.

173. Rogers C.R. On becaming a person. Boston, 1961. - 485 p.

174. Rokeach M. The nature of human values. N.Y., Free Press, 1973. - 1961. P

175. Rosenberg M. Psychological selectivity in self- esteemformation. Social psychology of self-concept. N.Y., 1982. - P. 34-75.

176. Rosenberg M. Society and adolescents self-image. Princetom, 1965. -P.39-75.

177. Russell E.S. The directiveness of organic activities. Gamb., 1978.157 p.

178. Schwartz S.H. The Activation of personal norms and prosocial bechavior: Paperdeliwered at the conference on Mechanisms of Prosocial Behavior. Warsawa, 1974. - 30 p.

179. Sifneos P.E. The prevalence of «alexithymia» in psychosomatic patient // Psychother. Psychosom. 1973. - Vol. 22. - P. 255 - 262.

180. Social work, welfare and the state / Ed. P.N. and R.M. Satyamuni. L. 1979.-217 p.

181. Soyer R. The Right to Fail. In: McDermott J. (ed.) Self Determination in Social Work. Routledge London, 1975. - 314 p.

182. Sheppard M. Care management and the new social work. London, 1997.-349 p.

183. Swedner H. People's wellfare and investigation of problems of lifeprovision. N.Y., 1986. - 198 p.

184. Stolberg R. Arbeitszufriedenheit-theoretische und praktischt Probltmt. -Berlin, 1968. 168 p.

185. Tabberer R., Allman J. Introduction study skills. Windsor, 1984.238 p.

186. Wells L., Marwell J. Self-esteem. Itsconcep ualization and measurement.- Sage publications, 1976. 238 p.

187. Werbik H. Teorie der Gewalt. Eine neue Grundlage für die Aggressionsforschung. München: Fink, 1974. - 206 s.1. Словарь основных терминов

188. АБСОЛЮТНАЯ БЕДНОСТЬ отсутствие у человека средств, которые общество считает необходимыми для поддержания минимально допустимого прожиточного уровня жизни.

189. АРТЕРАПИЯ способы и .технологии реабилитации лиц с ограниченными возможностями средствами искусства- и художественной деятельности. " "'• .-■•.';

190. АУТЕНТИЧНОСТЬ умение быть естественным в: отношениях, способность быть самим собой в контактах с окружающими!

191. БАЗОВЫЕ ЗНАНИЯ' в социальной работе - знания, извлекаемые из исследований, теоретических суждений, системно изучаемых релевантных феноменов, опыта практикующих социальных работников.': ' •

192. ВАЛИДНЫЙ КОНСТРУКТ в социальных исследованиях - комплекс методов, оценивающих действительность релевантным инструментарием.

193. ВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ сообщение информации посредством человеческой речи.

194. ВЗАИМОПОМОЩЬ взаимовыручка, в более, узком экономическом смысле - форма обмена, зародившаяся в первобытной общине с появлением распределения по труду и личной собственности.

195. ВМЕШАТЕЛЬСТВО метод социальной работы, применяемый в практической деятельности с индивидами, группами, семьями.

196. ВОЗДЕЙСТВИЕ НА СОЦИАЛЬНУЮ СРЕДУ комплекс мероприятий, направленных на улучшение социальной микросреды.

197. ВЫДЕРЖКА И САМООБЛАДАНИЕ являются качествами личности социального работника, без которых его профессиональная; деятельность невозможна (приходится иметь дело и с психически, неуравновешенными людьми). , •

198. ГИПОТЕЗА предположение, выраженное в форме научных понятий, которое должно восполнить пробелы эмпирического познания или связать; различные эмпирические знания в единое целое, а также дать предварительное объяснение факту или группе фактов.

199. ДЕНЕЖНЫЕ ПОСОБИЯ средства, выплачиваемые клиенту социальными службами или другими организациями.

200. ДИАГНОЗ в социальной работе - процесс понимания конкретной проблемы, ее корней и возможных путей помощи.

201. ДИСКУРС логическое рассуждение как противопоставление интуитивному выводу.

202. ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ способность показывать людям свое доброжелательное отношение, уважение и симпатию, готовность поддержать других.

203. ЗНАНИЕ проверенный практикой результат познания действительности, верное ее отражение в мышлении человека.

204. ИНВАЛИД человек, имеющий нарушение здоровья, со стойким Расстройством функций организма, обусловленное заболеванием, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты.

205. ИНИТ ЩАТИВНОСТЬ склонность к деятельной позиции в отношениях с людьми, готовность прийти на помощь, стремление браться за какие-либо дела в ситуации, требующей активного вмешательства.

206. ИССЛЕДОВАНИЯ стандартизированные процедуры, направленные на поиск знаний.

207. КЛИЕНТ (в литературе по социальной работе нередко используется термин «пользователь услуг») человек, который либо в собственных глазах, либо с точки зрения других людей оказался в проблемной ситуации и не может с ней справиться.

208. КОГНИТИВНАЯ ТЕРАПИЯ помощь клиенту в изменении своих когнитивных процессов, тем самым дающая возможность справиться с эмоциональными и поведенческими проблемами.

209. КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ важнейшее качество социального работника. С общения начинается его знакомство с клиентом, от коммуникативной способности социального работника.

210. КОММУНИКАТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ процесс обмена коммуникативными действиями между субъектами.

211. КОММУНИКАЦИЯ акт общения между двумя или более индивидами, основанная на их взаимодействии.

212. КОНГРУЭНТНОСТЬ степень соответствия между сообщением (то, что вы выражаете), опытом (то, что происходит в вашем поле) и сознаванием (то, что вы замечаете).

213. КОНКРЕТНОСТЬ отказ от общих рассуждений, умение однозначно отвечать на вопросы.

214. КОНСТРУКТ комплекс абстрактных понятий и эмпирических ссылок.

215. КОНТРАКТ рабочее соглашение между сторонами относительно совместных усилий по обеспечению перемен.

216. КОНЦЕПТ абстракция, генеральная идея, символ, представляющий класс определенных событий и феноменов, например: эго, стресс, социальный тип, социальное функционирование.

217. ЛИБИДО изначально означало лежащую в основе всех сексуальных проявлений специфическую сексуальную энергию, которая теоретически может быть измерена, но на данный момент она неизмерима.

218. ЛИЦО БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО-МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА человек, не имеющий постоянного жилища, не ведущий оседлого образа жизни.

219. МОДИФИКАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ помощь индивидам с целью получения образцов поведения, дающих возможность им успешно функционировать в окружающей среде.

220. НАУЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ специфические процедуры, включающие ряд необходимых последующих действий, таких как формулирование гипотезы, эксперимент, верификация полученных данных.

221. НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ передача информации посредством знаков оптико-кинестезической, паралингвистической и экстралингвистической систем, организация пространства и времени коммуникативного процесса посредством визуального контакта.

222. НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ агентство, деятельность которого носит исключительно благотворительный характер и не направлена на получение прибыли.

223. НЕКОНГРУЭНТНОСТЬ степень несоответствия между сообщением, опытом, сознаванием.

224. НЕПОСРЕДСТВЕННОСТЬ умение говорить и действовать напрямую, иметь четкое представление об отношениях других людей и честная демонстрация своего отношения к ним.

225. НЕПОСРЕДСТВЕННАЯ- ПОМОЩЬ деятельность социального работника в интересах клиента, когда цели работы определяются в результате прямого контакта с клиентом.

226. НРАВСТВЕННЫЕ УБЕЖДЕНИЯ это основанная на опыте и знаниях уверенность социального работника в. справедливости требований профессиональной морали.

227. ОПТИМИЗМ социальная работа является одной из самых трудных профессий, т.к. чаще всего он видит людей обездоленных, несчастных, обремененных множеством проблем.

228. ОТКРЫТОСТЬ готовность открыть другим свой внутренний' мир, быть искренним, уметь говорить о своих мыслях и чувствах.

229. ПЕНСИЯ денежное обеспечение, получаемое гражданами, из общественных фондов потребления. / Старость, потеря трудоспособности, выслуга лет, потеря кормильца - все эти факторы являются основанием для начисления пенсии.

230. ПОМОЩЬ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА система социальных услуг для обеспечения поддержки клиентов в конкретном районе.

231. ПРАКТИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ в социальной работе - эклектические конструкты, включающие в себя системные теории и объяснительные модели, принципы, используемые в помогающей практике и служащие для понимания индивидов, их проблем, жизненных ситуаций.

232. ПРИНЦИП основополагающее теоретическое знание, не являющееся ни доказуемым, ни требующим доказательства.

233. ПРИНЯТИЕ отношения, устанавливаемые социальном работником, выражающиеся в симпатии к клиенту, в поддержании постоянной заботы и сочувствии.

234. ПРОБЛЕМА ситуация, при которой индивид не в состоянии самостоятельно реализовать свои потребности, что осложняет его социальное функционирование.

235. ПРОБЛЕМНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ оказание клиенту помощи в осознании своих проблем и реализации действий по их решению.

236. ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИЯ формирование • профессиональной позиций, интеграция личностных и профессионально важных качеств и умений в относительно устойчивые профессионально значимые образования, квалифицированное выполнение профессиональной деятельности.

237. ПРОФЕССИОНАЛИЗМ высокий, устойчивый уровень знаний, умений и навыков, позволяющий достигать наибольшей эффективности в профессиональной деятельности.

238. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕФОРМАЦИЯ негативные изменения в личности социального работника как последствия временных психических состояний усталости и напряженности, приводящие к кризисам и ошибкам в профессиональной деятельности.

239. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ характеристика специалиста по социальной работе, степени его соответствия требованиям профессии.

240. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА формирование профессиональной направленности и системы профессиональных знаний, умений и навыков, приобретение опыта теоретического и практического решения профессиональных ситуаций и задач в социальной работе.

241. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РОЛЬ социальная роль, обусловленная местом индивида в системе объективных социальных отношений, а также совокупностью осуществляемых им функций.

242. ПРОЦЕСС организованная, последовательная деятельность социального работника, направленная на развитие способностей клиента самостоятельно решать свои проблемы.

243. РАБОТА В МАЛЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ГРУППАХ спектр методов, используемых для повышения качества жизни населения на данной территории.

244. РАБОТА С ИНДИВИДУАЛЬНЫМ СЛУЧАЕМ один из основных методов социальной работы, направленный на решение проблем конк-ретного человека.

245. РАБОТА С ГРУППОЙ метод социальной работы, когда люди, имеющие общие интересы или проблемы, при участии социального работника регулярно встречаются для осуществления деятельности, направленной на достижение общих целей.

246. РЕДИСТРИБУЦИЯ передача части произведенного общинниками избыточного продукта в распоряжение вождей на различные общественные нужды.

247. РЕЦИПРОКАЦИЯ взаимопомощь, взаимный обмен дарами, услугами.

248. САМО АКТУАЛИЗАЦИЯ (по А. Маслоу) наиболее полное раскрытие способностей и реализация потенциала человека.

249. САМООПРЕДЕЛЕНИЕ право клиента самостоятельно принимать решения.

250. СЕКСИЗМ институциональные и индивидуальные ориентации и установки по признаку пола, приводящие к дискриминации субъекта.

251. СЕМЕЙНАЯ ТЕРАПИЯ комплекс подходов и методов помощи семье в разрешении проблем, возникающих во взаимоотношениях между ее членами.

252. СИНДРОМ «ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СГОРАНИЯ» дезадаптированность к рабочему месту вследствие чрезмерной профессиональной нагрузки и неадекватных межличностных отношений при оказании профессиональной помощи.

253. СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ приспособление граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, к среде жизнедеятельности.

254. СОЦИАЛЬНАЯ ПЕДАГОГИКА наука и практика создания системы мероприятий по оптимизации воспитания личности с учетом конкретных условий социальной среды.

255. СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА предоставление денежных пособий, кредитов, информации, возможности обучения (переобучения) и иных льгот отдельным группам трудоспособного населения, временно оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

256. СОЦИАЛЬНАЯ СЛУЖБА система государственных и негосударственных структур, осуществляющих социальную работу и имеющих в своем составе специальные учреждения для оказания социальных услуг и органы управления.

257. СОЦИАЛЬНАЯ ТЕРАПИЯ взаимодействие социального работника и клиента с целью оказания последнему конкретных услуг по организации поддержки со стороны окружающих, помощи в решении соци-альных конфликтов и проблем.

258. СОЦИАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ организации, деятельность которых направлена на поддержку развития человека и обеспечение его благосостояния.

259. СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ действия по оказанию помощи клиенту социальной службы в соответствии с видами социального обслуживания.

260. СОЦИАЛЬНЫЙ ДИАГНОЗ экспертная оценка, предполагающая сбор данных о клиенте и условиях его жизни, а также анализ информации для разработки плана помощи.

261. СОЦИАЛЬНЫЙ ПРИЮТ учреждение социальной помощи, где человек,, находящийся в трудной жизненной ситуации, может находиться круглосуточно, обеспечивается питанием и необходимой помощью.

262. СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК работник социальной службы, оказывающий консультативные, реабилитационные, педагогические и со-циально-бытовые услуги клиентам.

263. СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК В ОБЛАСТИ ОБРАЗОВАНИЯ -специалист, помогающий ребенку справиться с социальными и психологическими проблемами в процессе социализации.

264. СТАЦИОНАРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ специальная система помощи и ухода за людьми, помещаемыми в специальные учреждения.

265. ТАКТИЧНОСТЬ это качество предполагает умение социального работника предвидеть все объективные последствия своих поступков или действий и их субъективное восприятие клиентом, коллегами и другими людьми.

266. ТЕОРИЯ система основных идей в той или иной отрасли знания.

267. ТВОРЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ неотъемлемая характеристика социального работника.

268. ТРУДНАЯ ЖИЗНЕННАЯ СИТУАЦИЯ ситуация, которая субъективно воспринимается человеком как трудная лично для него или является объективно нарушающей его нормальную жизнедеятельность (инвалидность, сиротство, безработица и т.д.).

269. ФАКТ событие, сделанное, совершившееся, находящаяся перед нами действительность, то, что, признается реально существующим.

270. ФАНДРЕЙЗИНГ деятельность по сбору средств или поиску спонсора для финансирования определенного проекта.

271. ЧЕРТА БЕДНОСТИ средства, которые общество считает необходимыми для обеспечения минимально допустимого прожиточного уровня жизни населения в данный момент.

272. ЧЕСТНОСТЬ умение специалиста говорить правду, необходима и в большом, и в малом.

273. ЭМПАТИЯ особый способ понимания чувств другого человека, заключающийся в сопереживаний его эмоционального состояния, в проникновении в его переживания.

274. ЭТНОЦЕНТРИЗМ система взглядов, согласно которой ценности, культура, образ жизни, традиции одной этнической группы являются основным критерием для восприятия и оценки других этнических общностей.

275. ЭФФЕКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ способ оптимизации межличностного общения, процесс активного взаимодействия с партнером.