автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза

Автореферат диссертации по теме "Педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза"

На правах рукописи

Лебедева Валентина Георгиевн

ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ПОЛИЭТНИЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА БИБЛИОТЕКИ ВУЗА

Специальность 13.00.08 - Теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Махачкала - 2008

003453473

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Дагестанский государственный педагогический университет»

Научный руководитель - кандидат педагогических наук, профессор

Хайбулаев Магомед Хайбулаевич

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор

Давыдова Людмила Николаевна,

директор института педагогики, психологии и социальной работы ГОУ ВПО «Астраханский государственный университет»;

кандидат педагогических наук, доцент Магомедов Шамиль-Хаджи Ахъядович,

заведующий кафедрой социальной педагогики ГОУ ВПО «Дагестанский государственный университет»

Ведущая организация - ГОУ ВПО «Армавирский государственный

педагогический университет

Защита состоится «24» ноября 2008 г. в 12 часов на заседании диссертационного совета Д 212.051.04 в ГОУ ВПО «Дагестанский государственный педагогический университет» по адресу: 367003, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул.М. Ярагского, 57.

С диссертацией можно ознакомиться в фундаментальной библиотеке ГОУ ВПО «Дагестанский государственный педагогический университет»

Текст автореферата размещена на сайте ГОУ ВПО «Дагестанский государственный педагогический университет» «23» октября 2008 г. Адрес сайта: www.dgpu.ru

Автореферат разослан «23» октября 2008 г.

Ученый секретарь А\

диссертационного совета Ал . Ш.А.Мирзоев

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Необходимость профессионального развития персонала вузовских библиотек явилась следствием стремительного обновления в последние годы библиотечных и информационных технологий. Перспективной целью развития вузовских библиотек становится их преобразование в интегральные информационные центры, которые, в свою очередь, объединяют в себе функции и сервисы традиционной библиотеки с возможностью предоставления пользователям информации на всех существующих видах носителей - бумажных, магнитных, цифровых и телекоммуникационных, обеспечивающих свободный доступ в Интернет для обучения и проведения научных исследований членам вузовского коллектива. Необходимость реорганизации библиотек обусловлена и присоединением России к Болонскому процессу и переходом на многоуровневое высшее профессиональное образование. Эти процессы требуют усиления самостоятельной творческой работы студентов, что, в свою очередь, предъявляет повышенные требования к информационному обеспечению учебной, научной, методической и воспитательной деятельности вуза.

Сегодня библиотечные учреждения, в том числе библиотеки вузов, сталкиваясь с крайне неблагоприятными социальными обстоятельствами, вынуждены одновременно решать четыре группы разноплановых задач:

- обеспечение открытого доступа всем пользователям вне зависимости от их удаленности к образовательным ресурсам центрального вуза, других библиотек России и сети Интернет;

- включение автоматизированной библиотечной сети в информационное образовательное пространство вуза и в его структуру управления;

- осуществление инновационной деятельности для решения с помощью нововведений задач развития библиотеки и ее персонала;

- обеспечение бесконфликтного взаимодействия персонала, особенно в условиях его полиэтничности и динамичного развития.

К настоящему времени сложились предпосылки для научного обоснования путей бесконфликтного управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотек. Созданы общие основы теории управления персоналом интернациональных организаций, в том числе управления его профессиональным развитием. Кибернетическую модель управления, применительно к общественным процессам, в том числе педагогическим, исследовали А.Н. Аверьянов, И.Ансофф, М.И.Кондаков, Ю.Н. Конаржевский, М.М.Поташник и др. В этом подходе результативность функционирования организации в целом связывают с эффективностью работы ее подсистем, в том числе кадровой.

Основу технологической модели управления в отечественной науке заложили М.К.Алексеев, Д.М. Гвишиани, В.И. Загвязинский, A.M. Омаров, В.М. Полонский и др. В этой модели для эффективного управления менеджеру необходимо овладеть арсеналом технологий, методик и процедура принятия решений.

Различные теории управления персоналом становились и развивались вместе с формированием управления как науки. Исторически первой возникла классическая теория. Ее представители А.Х.Гастев, П.М. Керженцев, Ф.Тейлор, А.Файоль и другие главную задачу управления видели в разложении задания для персонала на повторяющиеся, легко исполняемые процедуры и в строгом контроле их выполнения.

Благодаря трудам К.Арждериса, Р.Блейка, Р.Лигарта и др. в середине XX века развилась другая концепция управления персоналом - теория человеческих отношений. Задача управления в этой концепции - помочь работнику чувствовать себя полезным и нужным, дать ему возможность проявлять инициативу, привлечь его к социальному партнерству.

В конце XX века зарубежные (Ф.Герцберг, Д.Макгрегор, А.Маслоу и др.) и отечественные (М.И.Бухалков, Л.В.Карташова, А.Я.Кибанов, В.А.Спивак, Ю.Н.Цыпкин и др.) ученые разработали основы другой ветви теории управления персоналом - теории человеческих ресурсов. В рамках этой концепции основная задача менеджера - раскрытие человеческих ресурсов и лучшее их использование.

Педагогические аспекты управления раскрываются в работах Л.В.Карташовой, А.Я.Кибанова, В.Н.Морозова, Е.Г.Ревкова, В.А.Спивак и др. Управленческие аспекты педагогики изучены в трудах М.М.Поташника, Г.Н.Серикова, П.И.Третьякова, П.В.Худоминского, Т.Н. Шамовой и др.

Необходимость учета ментальное™ персонала, межкультурных и этнических различий, социальных установок, норм и ценностей при управлении персоналом обоснованы Т.Г.Грушевицкой, Ю.П.Платоновым, Т.Г.Стефаненко, А.П.Садохиным, Е.И.Шлягиной и др. Специфика полиэтнической среды межнационального общения, этнопедагогики и поликультурного образования раскрывается в исследованиях З.Т.Гасанова, З.М.Магомедовой, Ш.А.Мирзоева, А.Н.Нюдюрмагомедова и др. Исследуя проблемы общения, этновоспитания, интернационального воспитания, ими не изучены управленческие аспекты развития полиэтнического персонала образовательных и культурных организаций.

Особенности управления персоналом образовательного учреждения исследовали Г.А.Балыхин, О.Н.Затепякин, Д.М. Маллаев, С.А. Манько и др., библиотечных организаций - Н.В.Жадько, И.М.Суслова, Д.Э. Уэйн-гард, Д.С.Феррейро и др. Педагогические аспекты управления персоналом анализировали Е.С.Заир-Бек, А.Я.Кибанов, Т.Б.Сабинина, С.В.Шекшня, Л.Янг и др.

Проблемы модернизации библиотечных учреждений, вопросы формирования их кадрового потенциала исследовались А.Н.Ванеевым, Н.И.Гендиной, В.Г.Дригайло, Е.Ю. Качановой, И.М. Сусловой и др.

В последние годы в периодической печати опубликовано значительное количество статей по проблемам становления непрерывного профессионального образования библиотечных работников, формирования кадрового потенциала библиотек, поиска критериев эффективного управления, 2

развития информационной и корпоративной (организационной) культуры библиотекарей. Изучению систем управления образовательными и библиотечными учреждениями в аспекте их развития посвящены диссертационные исследования Ф.В.Куравина, С.А.Манько, Е.С.Мартина, Е.Г.Мартынова, Л.М.Плаховой, Л.Г.Радионовой, Т.Б.Сабининой, В.М.Сапуновой, Н.А.Шарай и др. В них анализируются различные стороны научно-педагогического обеспечения действий менеджера по повышению общей эффективности организаций и их отдельных составляющих. Вместе с тем в изученной литературе не удалось встретить работы, в которых специально и системно исследовались проблемы профессионального развития полиэтнического персонала библиотечных учреждений, научно разрабатывались педагогические условия, позволяющие обеспечить эффективное управление повышением квалификации и переквалификацией основных работников библиотек, обеспечивая их бесконфликтное взаимодействие.

Стремительное развитие библиотечных и информационных технологий, создание больших корпоративных библиотечных систем, появление электронных, виртуальных, дистанционных форм образования и потребности пользователей в информационно-библиотечных услугах мирового уровня обусловили качественно иные требования к персоналу библиотек вуза. Традиционно сложившиеся механизмы управления кадрами, ориентированные на их переподготовку и развитие коллективных форм труда, стали недостаточными для приведения в соответствие компетенций библиотечных работников с возросшими социальными потребностями. В связи с этим возникла необходимость критической оценки предшествующего опыта управления библиотекой вуза, оценки перспектив ее развития, поиска и обоснования педагогических условий, позволяющих развить профессиональные умения и качества работников.

Развитие мотивации и стимулирование профессионального роста рассматриваются ведущими направлениями в современной теории управления персоналом. В связи с этим проблема управления развитием библиотечного персонала может быть разрешена в русле одной из ветвей теории управления персоналом - теории человеческих ресурсов. Ориентация этой теории на индивидуальность и базовые потребности работников обеспечит в условиях развития бесконфликтное взаимодействие персонала и его этнических групп.

Современные читатели и библиотечный персонал выражают недовольство отставанием развития библиотеки вуза от мировых темпов, медленным освоением работниками современных технологий обслуживания читателей, отсутствием доступа к образовательным ресурсам корпоративных и глобальных сетей. В концентрированном виде общественное требование сводится к тому, что в библиотеке должны быть созданы условия, позволяющие динамично развить профессиональные компетенции персонала библиотеки и обеспечить доступ сотрудникам и студентам вуза к мировым образовательным ресурсам, сосредоточенным в корпоративных и глобаль-

ных информационных сетях. Поэтому изучение с теоретической и практической точек зрения состояния и перспектив развития библиотек и их персонала, выработка научно обоснованных подходов к созданию педагогических условий управления развитием полиэтнического персонала становится в современной ситуации актуальными.

Изучение научной литературы и практики функционирования библиотек вузов позволяет выявить как противоречия, так и несоответствия, связанные с необходимостью управления процессом профессионального развития полиэтнического персонала библиотек вузов. Противоречия проявляются между

- объективно возросшими возможностями библиотек вузов оказывать новые услуги читателям и отсутствием необходимой квалификации библиотечных работников для их реализации;

- становлением новых информационных библиотечных технологий обслуживания пользователей и недостаточностью профессиональных компетенций персонала для их освоения;

- необходимостью развития профессиональных качеств библиотечного персонала и отсутствием педагогических условий для решения этой задачи;

- сложившейся системой управления кадрами и необходимостью перевода библиотек вузов в режим управления человеческими ресурсами.

Эти противоречия объясняются:

- неразработанностью научных подходов управления развитием полиэтнического персонала библиотек вузов в рамках общей теории управления человеческими ресурсами;

- отсутствием в библиотеках вузов педагогических условий управления профессиональным развитием полиэтнического персонала;

- неразработанностью содержания и процесса обучения и переобучения сотрудников библиотек вузов новым информационным и библиотечным технологиям обслуживания читателей;

- недостаточной квалификацией менеджеров библиотек;

- неразвитостью корпоративной культуры персонала библиотек;

- недостаточным уровнем информационной культуры персонала библиотек.

Пути снятия противоречий заключаются в научном обосновании: положений теории управления человеческими ресурсами применительно к библиотечным учреждениям; типологии библиотечного персонала и основных направлений его развития; педагогических условий, способствующих развитию персонала; условий бесконфликтного взаимодействия индивидов и групп персонала; содержания и процесса обучения и переобучения персонала. Основную проблему мы видим в переосмыслении существующих и поиске новых управленческих средств профессионального развития полиэтнического персонала библиотек вузов. Для решения этой актуальной проблемы, учитывая ее недостаточную теоретическую разработанность и практическую необходимость, выбрана тема исследо-4

вания «Педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза».

Объект исследования - управление профессиональным развитием персонала библиотечных учреждений.

Предмет исследования - совокупность педагогических условий управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотек вузов.

Целью исследования является теоретическое и экспериментальное обоснование педагогических условий управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотек вузов.

Для реализации цели необходимо решить задачи:

- изучить теории управления персоналом и выявить их потенциал для развития библиотек вузов и профессиональных компетенций персонала;

- определить и классифицировать персонал библиотеки вуза и выявить основные направления его профессионального развития;

- обосновать пути и средства бесконфликтного взаимодействия этнических групп персонала библиотек в условиях их развития;

- выявить педагогические условия управления профессиональным развитием персонала библиотек вузов и экспериментально обосновать га;

- разработать проект развития библиотеки вуза и ее персонала.

Гипотеза исследования. Управление профессиональным развитием

полиэтнического персонала библиотеки вуза будет успешным, если

- деятельность менеджера библиотеки основана на положениях общей теории управления человеческими ресурсами;

- созданы дидактические, мотивационные, организационные, средст-венные и кадровые условия, обеспечивающие непрерывный профессиональный рост работников;

- разработаны и внедрены в библиотечную деятельность педагогические средства (методологический семинар, школа-семинар, организацион-но-деятельностная игра, тренинг, консалтинг) формирования профессиональных компетенций сотрудников.

Методологической основой исследования явились

- положения общей теории управления персоналом, разработанные отечественными (М.И.Бухалков, А.Я.Кибанов, Л.В. Карташова, В.А.Спивак, Ю.А.Цыпкин и др.) и зарубежными (К.Арджерис, Г.Десслер, Д.Макгрегор, А.Маслоу, Э.Мэйо, А.Файоль и др.)учеными;

- идеи личностно-ориентированного подхода, исследованные в рамках культурологической концепции образования Е.В. Бондаревской, М.В. Кла-риным, В.А. Сластениным, И.С. Якиманской и др.;

- ведущие положения теории непрерывного профессионального и дополнительного образования руководителей и основного персонала библиотек, изученные A.C. Арзухановым, Т.Я. Кузнецовым, A.C. Чачкоти и др.;

- международные и отечественные концепции и программы развития библиотек и их персонала (А.Н.Ванеев, Б.Ф.Володин, В.Г. Дригайло, Н.В. Жадько, Е.Ю. Качанова, Д.Э. Уэйнгард, Д.С. Феррейро и др.);

- принципы организации бесконфликтного взаимодействия этнических групп персонала в условиях его профессионального развития, обоснованные в работах зарубежных (А. Адорно, Дж. Марша, К. Лоренц и др.) и отечественных (А.П. Садохин, Т.Г. Стефаненко, Е.И. Шлягжа и др.) ученых.

Для реализации цели и решения задач исследования были использованы методы: анализ философской, юридической, психолого-педагогической литературы, диссертационных работ и программно-нормативной документации; изучение концепций и программ развития библиотек и их персонала; наблюдение; анкетирование библиотечных работников, преподавателей и студентов вузов; экспертное оценивание; моделирование; педагогический эксперимент; статистической обработки экспериментальных данных.

Опытно-экспериментальной базой исследования явилась фундаментальная библиотека Дагестанского государственного педагогического университета. Для получения сравнительных данных, апробации идей и внедрения рекомендаций привлекались коллективы библиотек Дагестанского государственного университета и Открытого гуманитарного университета (филиал в г. Махачкале).

Исследование выполнялось в три этапа.

На первом этапе (2001-2003 гг.) проведен анализ научной литературы; изучены опыт работы и концепции развития зарубежных и отечественных библиотек, основные теоретические положения общей теории управления персоналом и гуманистической парадигмы образования, ставшие основой концепции развития библиотеки Дагестанского госпедуниверситета.

На втором этапе (2003-2004 гг.) обоснованы педагогические условия управления развитием полиэтнического персонала библиотеки; выявлены принципы бесконфликтного взаимодействия групп персонала в условиях его развития; разработаны концепция и проект развития библиотеки и ее персонала.

На третьем этапе (2005-2007 гг.) разработана технология управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза; выявлены педагогические средства развития профессиональных компетенций персонала; проведены констатирующий и формирующий этапы педагогического эксперимента; обработаны данные эксперимента и оформлена диссертация; осуществлено внедрение результатов исследования в практику фундаментальной библиотеки Дагестанского госпедуниверситета; разработаны рекомендации по развитию и саморазвитию менеджмента и основного персонала библиотек вузов.

Научная новизна исследования заключается в

- уточнении понятия «персонал библиотечного учреждения», разработке его классификации и определении педагогических функций библиотеки вуза;

- теоретической разработке и экспериментальном обосновании педагогических условий управления профессиональным развитием полиэтниче-6

ского персонала библиотеки, разделенных в диссертации на дидактические (обеспечение проективности в развитии персонала, интеграция формальных и неформальных видов образования и т.д.); мотивационпые (соответствие путей развития библиотеки ее внутренним потребностям, обеспечение ответственности персонала за собственное развитие, понимание персоналом миссии библиотеки и ее стратегических целей и т.д.); организационные (планирование развития человеческих ресурсов в рамках стратегии развития библиотеки, участие персонала в разработке миссии и стратегических целей развития библиотеки и т.д.); средственные (наличие системы количественной и качественной оценки развития персонала, информационное обеспечение развития персонала и т.д.) и кадровые (межкультурная компетентность, сформированность информационной культуры, уровень развития корпоративной культуры и т.д.);

- разработке концепции и проекта развития библиотеки вуза и ее персонала, состоящего из миссии, стратегических задач, основных мер по реализации стратегических задач, модернизации структуры библиотеки, профессиональных компетенций персонала развивающейся библиотеки и дифференцированного развития менеджмента и персонала библиотеки;

- обосновании принципов бесконфликтного взаимодействия этнических групп персонала в условиях его развития;

- выявлении технологии управления и педагогических средств профессионального развития полиэтнического персонала библиотеки и в их экспериментальном обосновании.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что расширен понятийный аппарат теории управления профессиональным развитием библиотеки и ее полиэтнического персонала, введены в научный оборот такие понятия, как «персонал библиотеки», «развитие персонала», «управление развитием персонала», «педагогические условия управления развитием персонала», проведена классификация библиотечного персонала, выявлены педагогические условия профессионального развития персонала и проведена их типологизация.

Практическая значимость исследования определяется тем, что основанные в ходе научного поиска теоретические положения и методические рекомендации позволили

- определить конкретные методы и средства управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки;

- разработать педагогические условия, способствующие формированию профессиональных компетенций менеджера и основных работников библиотеки;

- проектировать основные составляющие развивающейся библиотеки (миссия, стратегические задачи и меры по их реализации, модернизация структуры библиотеки, профессиональные компетенции менеджеров и основного персонала и их развитие).

Достоверность результатов исследования обеспечена методологической обоснованностью исходных теоретических позиций; применением

комплексных методик, адекватных природе исследуемого социально-педагогического процесса; доказательностью, логикой и непротиворечивостью выводов; успешной апробацией полученных данных в практике работы библиотеки вуза; подтверждением гипотезы данными эксперимента.

Основные положения, выносимые на защиту:

- определение, классификация персонала библиотеки, разделенного на прямой (основной, служебный, вспомогательный), косвенный (студенты и сотрудники вуза) и виртуальный;

- педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза, дифференцированные на дидактические, мотивационные, организационные, средственные и кадровые;

- проект развития библиотеки вуза и ее персонала, являющийся средством обеспечения проективности развития библиотеки и привлечения сотрудников к разработке миссии, стратегических задач, профессиональных компетенций сотрудников и выработки базовых ценностей корпоративной (организационной) культуры библиотечного учреждения;

- технология управления и педагогические средства, ставшие эффективными способами создания условий развития библиотеки и ее персонала.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты исследования публиковались в учебных пособиях, научных статьях и докладывались на заседаниях кафедр педагогики Дагестанского государственного педагогического университета, библиотековедения и библиографии Дагестанского государственного университета, Международной научно-практической конференции (г. Пятигорск, 2000 г.), всероссийских научных конференциях (Москва, 2003 г.; Махачкала, 2004 г., 2006 г., 2007 г.), региональных научно-практических конференциях (Махачкала, 2002 г., 2004 г., 2006 г.), зональном научно-практическом семинаре работников библиотек (Ростов -на - Дону, 1991 г.). Результаты диссертационного исследования внедрены в деятельность библиотеки Дагестанского государственного педагогического университета в виде проекта развития библиотеки и ее персонала, содержания школы-семинара «Информационная культура библиотекаря» и методологического семинара, методики мониторинга развития профессиональных компетенций менеджеров и персонала библиотеки. Методические рекомендации, составленные на основе исследования, стали механизмом внедрения его данных в практику работы библиотек Дагестанского государственного университета, Дагестанского государственного технического университета, Открытого гуманитарного университета (филиал в г. Махачкале).

Структура диссертационной работы определялась логикой исследования и поставленными задачами. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и 11 приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснованы актуальность, тема, предмет, объект, цель, гипотеза, задачи, методологические основы исследования и положения, выносимые на защиту; определены методы, этапы, научная новизна, теоретическая и практическая значимость диссертации, приведены сведения об апробации результатов исследования в практике работ библиотечных учреждений.

В первой главе диссертации «Научно-педагогические основы управления профессиональным развитием персонала библиотечных организации» изучены различные научные подходы к исследованию проблем управления, этапы развития и становления современной теории управления персоналом и ее качественные особенности, выявлены педагогические функции управления и управленческие функции педагогики, даны трактовки понятий «управление развитием», «развитие персонала» и «управление развитием персонала», приведена классификация персонала библиотечного учреждения, определены основные направления его развития и исследованы способы бесконфликтного взаимодействия этнических групп персонала в условиях их развития.

В ходе исследования проведен анализ различных систем управления социальными организациями; выявлены основные положения общей теории управления персоналом, особенно динамично развивающейся в последние 25 лет ее отрасли - управление человеческими ресурсами; изучены педагогические аспекты управленческой деятельности и управленческие аспекты педагогической деятельности, дана сравнительная оценка и выявлены отличия двух концепций: управления кадрами и управления персоналом. К качественным особенностям управления персоналом отнесены

- деятельностно-ориентированный характер, нацеленный на решение служебных проблем с опорой на поддержку персонала, каждого отдельного работника и благодаря совершенствованию условий труда;

- индивидуальная ориентированность, когда каждый работник рассматривается как личность и ему предлагаются программы и задания, удовлетворяющие наряду с корпоративными и индивидуальные потребности;

- ориентация на будущее, обеспечивающая организацию компетентными и заинтересованными в результатах своего труда работниками;

- персонал, главное достояние организации, перспективный и эффективный ресурс с его творческим и физическим потенциалом, способностью не только к воспроизводству своей рабочей силы, но и саморазвитию;

- управление персоналом - область руководства, более всего связанная с вопросами культуры и ценностей, а поскольку последние имеют национальную специфику, практика, обычная в одной стране, может быть немыслима в другой.

Анализ литературы позволил выделить основной объект управления в рамках каждой теории. Для классической теории управления им является технология и эффективность производства, в теории человеческих отноше-

ний - социальное партнерство, трудовые отношения и социальная поддержка, а в теории управления человеческими ресурсами - дефицит квалифицированного персонала и его восполнение. Управление персоналом основывается на учете не только чисто экономических возможностей человека, но и его личностных характеристик. Последнее обстоятельство стало веским доводом целесообразности реализации в условиях развивающейся библиотеки и ее персонала управленческих технологий, разработанных в общей теории управления человеческими ресурсами. Изучение литературы, сравнение и сопоставление показало ее близость к гуманистическим принципам образования. В рамках этой концепции управления в развитии персонала учитывается ментальность различных социальных групп, в том числе этнических, их культурные установки, ценности, межкультурные различия, цели и потребности индивидов. Это позволяет гармонизировать отношения персонала библиотеки вуза с внешней и внутренней средой и реализовать гуманистические образовательные парадигмы ее развития.

В диссертации управление персоналом библиотечного учреждения рассматривается как комплекс управленческих воздействий (принципов, методов, средств и форм) на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их потенциала при реализации основного трудового отношения библиотеки «библиотекарь - читатель». Выделены две функции управления персоналом: первая - обеспечивающая устойчивое, стабильное функционирование библиотеки; вторая - обеспечивающая целенаправленное развитие библиотеки. Основным отличием между функционированием и развитием диссертант видит в следующем: при функционировании обеспечивается эффективное использование имеющихся ресурсов (финансовых, кадровых, информационных и т.д.) для поддержания достигнутого качества библиотечного обслуживания: при развитии наращиваются имеющиеся ресурсы, создаются новые условия и способы обслуживания читателей. Объектами управления при развитии становятся инновационные процессы, вызывающие изменения. Эти процессы требуют разработки, распространения и освоения нововведений персоналом библиотеки. Развитие имеет место тогда, когда персонал приобретает новые свойства, которых ранее не было, что позволяет ему более качественно реализовать свои функции, чем прежде.

Эти суждения позволили определить «развитие персонала библиотеки» как «закономерное, целесообразное, позитивное возрастание потенциала библиотечных кадров, позволяющее им на качественно новом уровне реализовать цели организации и свои собственные цели», а <<управление развитием персонала» как «процесс создания благоприятных, прежде всего, педагогических условий, способствующих позитивному возрастанию потенциала библиотечных работников».

Анализ идей управления развитием персонала и их сопоставление с гуманистическими принципами образования позволили сделать выводы: первый - о наличии в управленческой деятельности возрастающего во времени и по содержанию педагогического аспекта, который помогает оптими-10

зировать отношения в организации, стимулировать профессиональный рост и деловую карьеру через педагогические механизмы развития персонала; второй - гуманно ориентированные педагогические отношения реализуются через систему управления человеческими ресурсами.

В диссертации изучено современное понимание понятия «персонал». Оно первично связано с понятием «личность», «персона» и несет в себе смысл индивидуальности и неповторимости проявления человека. Сложный набор индивидуальных качеств (профессионально-деловые, психологические, социальные, духовные и др.) проявляются через основную деятельность организации. Эти качества персонализируют трудовые отношения при реализации целей организации в процессе группового взаимодействия. Поэтому персонал как объект управления есть библиотечные кадры и их отношения, складывающиеся по поводу общей деятельности и достижения как личных, так и общих целей.

В понятии «персонал» в диалектическом единстве сопряжено инвариантное и необходимое в поведении, деятельности всех работников библиотеки и личностно-неповторимое, что несет в себе каждый из них.

Исходя из этого понимания библиотечного персонала, проведена его классификация. В персонале библиотеки вуза выделены

- прямой, который, состоит из основного (библиотекарь, библиограф и др.), служебного (директор, заместитель директора, администраторы, методисты и др.) и вспомогательного (хозяйственные работники, охрана, специалисты по обслуживанию техники и зданий и др.);

- косвенный (читатели - студенты, преподаватели и др.);

- виртуальный (пользователи библиотеки в электронном режиме).

Определение персонала и его классификация, изучение миссий библиотек и их стратегических задач, анализ профессиональных функций работников позволили определить основные направления развития их профессиональных компетенций. В изученных материалах доминирующее место занимают функции, связанные с образовательной, воспитательной и просветительской деятельностью и необходимость их реализации обусловливает формирование информационной культуры библиотечного персонала.

На практике качество управления персоналом оценивается не только по успешности реализации профессиональной деятельности, но и по социальным критериям. Анализ литературы показал, что наряду со стратегической целью развития персонала управление им должно быть подчинено удовлетворению потребностей и интересов сотрудников и переводу индивидуальных целей в коллективные. Социально-психологические установки управления (лидерство, мотивация, психологический климат, психология общения), психологические проблемы трудовой деятельности и общей психологии (теория личности, инженерная психология, психология развития) и другие аспекты концепции управления человеческими ресурсами органично входят в понятие «организационная (корпоративная) культура». Организационная культура задана и в миссии, определяющей смысл существования библиотеки, в нормах и правилах, задающих высокие критерии качествен-

ного обслуживания читателя и регулирующих принципы взаимодействия персонала. В диссертации изучены факторы, влияющие на становление организационной культуры персонала. К ним отнесены миссия и стратегические цели организации; стратегия развития библиотеки; характер реализации основного библиотечного отношения «библиотекарь- читатель»; квалификация персонала; личность руководителя, его представления, принципы, ценности, поведение, этнические особенности; культура как среды, так и персонала. Таким образом, реализация миссии и стратегических целей библиотеки вуза напрямую связаны с уровнем сформированное™ организационной культуры учреждения персонала. Этот факт позволил диссертанту определить еще один вектор развития персонала библиотеки вуза - это формирование его организационной культуры.

В педагогической функции библиотеки вуза выделены внешняя и внутренняя составляющие. Внешняя педагогическая функция библиотеки направлена на ее косвенный персонал (студенты, преподаватели, сотрудники вуза). Эта составляющая педагогической функции реализуется библиотекой, включаясь в образовательный и воспитательный процесс вуза через систему присущих ей методов и форм педагогического сотрудничества с преподавателями и студентами- книжные и информационные обзоры, читательские конференции, выставки, диспуты, консультации и др. Внутренний аспект педагогической функции библиотеки ориентирован на ее прямой персонал. В диссертации выделены две ее стороны: 1) педагогическая работа, обеспечивающая функционирование заданного уровня деятельности библиотеки (профориентация сотрудников, оценка их деловых и моральных качеств, обучение и переобучение персонала, аттестация работников и др.); 2) развитие персонала, ориентированное на качественные изменения в деятельности библиотечного персонала, перевода его в состояние, заданное в миссии и стратегических задачах.

Как показал анализ, персонал библиотек учреждений Республики Дагестан по своему статусу, личностному или национальному составу, профессиональному назначению, морально- психологическим и культурным параметрам различен и неповторим. В функционировании библиотек особое место занимают малые социальные группы, входящие в состав персонала, характеризующиеся тем, что составляющие их люди разных национальностей живут и действуют в непосредственных межэтнических и межличностных контактах, в интенсивном межнациональном групповом общении. По мере становления эти социальные общности создают особую групповую педагогику и психологию, которые регулируют совместную жизнь и деятельность полиэтнического персонала. Полиэтнический персонал, с функциональной точки зрения, в диссертации определен как социальная общность, как межнационально-совокупный субъект, осуществляющий воспроизводство существующего интернационального образа жизни.

Как показал анализ литературы по общей теории управления, методы управления развитием полиэтнического персонала организаций отличаются от тех, которые обоснованы для моноэтнических коллективов. При полиэт-12

ническом составе персонала ограничены возможности административного регулирования. Управление развитием полиэтнического персонала невозможно без предупреждения и разрешения межэтнических конфликтов, учета национально- психологических особенностей персонала, его морального состояния. В результате анализа в диссертации установлены константные этнические характеристики, влияющие на процессы развития полиэтнического персонала. К ним отнесены эмоционально-оценочное осознание персоналом принадлежности к этнической общности, этноцентризм, этнические стереотипы, социальная казуальная атрибуция.

В диссертации изучены конфликты, возникающие в условиях развития библиотеки и ее персонала. В зависимости от причин возникновения они подразделены на конфликты целей, когда прямой персонал по-разному видит состояние организации в настоящем и будущем; конфликты взглядов, когда субъекты развития (персонал) различаются своими подходами к реализации целей развития библиотеки; эмоциональный конфликт - у различных категорий персонала во взаимоотношениях возникают противоположные чувства и эмоции.

В ходе наблюдений и опроса сотрудников библиотеки, кроме общих факторов, установлены причины конфликтов, вызванных процессами развития полиэтнического персонала: расширение или сужение функций работников; нарушение привычного ритма работы; необходимость осваивать новые способы организации труда и взаимодействия с коллегами и читателями; неудовлетворенность новыми условиями труда; необходимость дополнительных затрат времени на освоение новых функций; несоответствие новым требованиям функциональных возможностей работника; неудовлетворенность оплатой труда в связи с возрастанием его сложности и возникновением дополнительных функций; возрастание межличностной и межгрупповой напряженности в связи с изменениями функций сотрудников и подразделений библиотеки; необъективность оценки результатов труда и степени участия в развитии библиотеки.

В диссертации изучены информационные, организационные, управленческие пути предотвращения и структурные, организационные, межлично-стно-межнациональные, психолого-педагогические и административные методы разрешения конфликтов. Как показал анализ, бесконфликтное взаимодействие и развитие персонала требует создания дополнительных условий, как «Психолого-педагогическая компетентность этнических групп персонала», «Межкультурная компетентность персонала», «Установление единых стандартов поведения и развития этнических субъектов и их легитимизация», «Учет в управлении развитием персонала константных этнических характеристик» и др.

Во второй главе «Опытно-экспериментальное изучение педагогических условий управления развитием полиэтнического персонала библиотечного учреждения» даны трактовки понятий «условие» и «педагогическое условие», раскрыта взаимосвязь среды и условий, обосновано разделение педагогических условий на внешние и внутренние и дана их типоло-

газация, выдвинуты педагогические условия управления развитием персонала библиотеки и проведена их экспертная оценка, разработана технология управления профессиональным развитием персонала библиотеки вуза и приведены результаты ее экспериментального обоснования.

В диссертации выявлено, что условия функционирования и развития библиотеки определяются внешней и внутренней средой. С учетом этого обстоятельства выделены внешние и внутренние условия развития библиотеки и ее персонала. Внутренние условия и есть педагогический потенциал, который в диссертации определен как совокупность материальных и духовных источников, средств, которые могут быть использованы для развития библиотечного персонала.

Анализ теории и практики взаимодействия библиотеки вуза с другими социальными системами позволил выделить следующие группы внешних условий, обеспечивающих развитие персонала библиотеки: экономические (ресурсное обеспечение библиотеки); социальные (совокупность связей библиотеки с косвенным персоналом, с другими организациями); культурологические (культурная среда, ментальность, этнические и этические характеристики научно- педагогического и студенческого коллективов); нормативно- правовые; образовательные (профессиональная и информационная культура научно- педагогических работников). Установлено, что политика вуза по отношению к библиотеке должна быть направлена на создание информационной образовательной среды, чьей составной частью и является библиотека. Взаимодействие вузовского и библиотечного информационно-образовательного пространства способствует расширению педагогических возможностей внешней и внутренней среды, тем самым становясь фактором профессионального развития персонала библиотеки.

В диссертации на основе теоретического анализа и опытно- экспериментальных данных обоснована совокупность условий, обеспечивающих профессиональное развитие полиэтнического персонала библиотеки вуза. По воздействию, оказываемому на развитие персонала, они отнесены к внутренним педагогическим условиям. Педагогические условия разделены на дидактические (содержательные и методические аспекты развития); моти-вационные (материальные и моральные стимулы); организационные (социальные и вещественные элементы развития); средственные (информационные, учебно-методические, материально - технические средства развития); кадровые (образовательный и профессиональный потенциал персонала).

С участием менеджмента библиотек, педагогов вузов, студентов проведена экспертная оценка педагогических условий профессионального развития полиэтнического персонала библиотеки вуза. Выявлена значимость для респондентов таких педагогических условий, как «Наличие электронных средств и образовательных технологий, обеспечивающих доступ персонала к образовательным ресурсам на любом этапе профессиональной карьеры», «Соответствие путей развития библиотеки ее внутренним потребностям и потребностям персонала», «Сформированность информационной культуры библиотечного персонала», «Создание экономических механизмов стимули-14

рования инновационной деятельности библиотеки и развития ее персонала», «Обеспечение доступности, открытости любой формы и степени повышения квалификации, независимо от национальности, пола и физического состояния», «Обеспечение ответственности персонала библиотеки за собственное развитие», «Установление единых стандартов развития и поведения этнических субъектов и их легитимизация», «Совмещение имеющихся человеческих ресурсов, квалификации персонала с миссией и целями библиотеки» и др. В ходе индивидуальных бесед, анкетирования респондентов, семинарской работы, были уточнены их представления об «организационной культуре персонала», «проективность развития персонала», «информационной обеспеченности развития» и выработаны предложения, обеспечивающие их реализацию в условиях развития библиотечного персонала.

Анализ показал, что технология управления профессиональным развитием полиэтнического персонала должна позволять реализовать внутренние педагогические функции библиотеки, что связано с преодолением постоянных противоречий между функционированием и развитием; созданием условий для реализации творчества, самовыражения, социального признания сотрудников; организацией саморефлексирующей практики управления; выбором демократического стиля управления или его заменой в необходимых случаях на либеральный и авторитарный; отбором методов и принципов в соответствии с выбранным стилем управления; выделением технологических этапов управления. К последним в диссертации отнесены отбор, наем и стимулирование персонала; профориентация и социальная адаптация работников; развитие; оценка, перемещение и увольнение персонала; подготовка руководящих кадров для библиотеки. Вместе с тем, достичь высоких результатов библиотека может, как показал анализ проблем, только в том случае, если ее персонал обладает профессиональными знаниями и умениями, психолого-педагогической компетентностью, умеет ценить и использовать межкультурные различия для достижения общих целей организации. В связи с этим решающее значение в управлении развитием персонала библиотеки приобретают обучение и переобучение, повышение квалификации и переквалификация. Поэтому ключевую роль играет создание педагогических условий развития персонала, связанных с наличием личностно-ориентированных обучающих технологий и их доступностью. Соответственно, в технологической модели управления «развитие персонала» становится приоритетным, выступая фактором преобразования организации, определяя его направленность, влияя на оценку, стимулирование и перемещение персонала.

Как показал анализ, многие ситуации и проблемы в библиотечном обслуживании возникают динамично, неожиданно для персонала, проявляются остро для читателей и, как правило, не имеют стандартного алгоритма решения. Поэтому проективность в развитии персонала начинает играть все большую роль, обеспечивая управлению предвидение, прогнозирование. Исходя из этого соображения, под руководством диссертанта разработан проект развития библиотеки Дагестанского госпедуниверситета и ее персо-

нала. В ходе совещаний, коллоквиумов, бесед, деловых игр, работы методологического семинара, анализа существующих концепций развития российских и зарубежных библиотек были определены структура проекта, исходные идеи, система ценностей. В завершенном варианте «Проект развития библиотеки и ее персонала» содержит разделы: общие положения, миссия, стратегические задачи, меры по реализации стратегических задач, модернизация структуры библиотеки, профессиональные компетенции персонала, дифференцированное развитие персонала.

Участие персонала в определении миссии и стратегических задач библиотеки рассматривается в диссертации как одно из условий обеспечения его развития. Исходя из того, что в миссии отражаются стратегические задачи и прообраз будущего библиотеки, определяются основные группы пользователей и учитываются роль и место педагогического университета в системе образования Дагестана и профессиональном педагогическом образовании России, миссия библиотеки в диссертации определена следующим образом: обеспечить доступ пользователям к российским и мировым образовательным ресурсам; организовать на современном уровне высокопрофессиональное обслуживание пользователей библиотеки; интегрировать вузовскую и республиканскую образовательную информацию в мировое информационное пространство; сохранить документальную память Дагестана в области педагогического образования и обеспечить доступ к ней во времени и пространстве; обеспечить информационную поддержку научным, образовательным, воспитательным проектам университета и его структурных подразделений; формировать персонал библиотеки как носителя информационной и корпоративной культуры с благоприятными условиями труда и социально-психологическим климатом. В таком определении миссия понимается персоналом не только как философия организации, формирующей ее культуру, социальные ценности, смысл существования в социуме, но и как стратегический элемент развития библиотеки, определяющий ее индивидуальность и уникальность, возможности и способы развития библиотеки.

Направления и пути развития библиотеки и ее персонала отражены в стратегических задачах, часть из которых определена следующим образом: сформировать информационную культуру персонала, позволяющую реализовать миссию библиотеки; разработать основы организационной культуры библиотеки Дагестанского госпедуниверситета и механизмы их внедрения в повседневную деятельность персонала; перевести все процессы библиотечной деятельности в автоматический режим и т.д.

Профессиональная компетентность менеджмента библиотеки и ее основного персонала рассмотрена в диссертации как важное условие, обеспечивающее успешность управления развитием библиотечного учреждения. В «Проекте развития библиотеки и ее персонала» формирование профессиональной компетентности дифференцировано для менеджеров и основного персонала. Для основного персонала выделены три группы компетентно-стей: личностные, профессиональные и информационно-коммуникаци-16

онные, а для менеджеров дополнительно - управленческие и лидерские. Конкретные меры по дифференцированному развитию компетентностей персонала представлены в проекте в виде диагностических методик и обучающих технологий, позволяющих дифференцировать сотрудников в зависимости от уровня сформированное™ развиваемых компетентностей, коммуникативных и аналитических способностей, базового образования.

Результативность работы по профессиональному развитию полиэтнического персонала библиотеки вуза оценивалась методикой, основанной на закономерностях формирования иерархических структур. Оценка показателей, их приоритетность определялись в заданных весовых данных эмпирических признаков и их коэффициентов. На основе анализа научной литературы, опытных данных для оценки результативности управления профессиональным развитием персонала библиотеки вуза были определены следующие показатели и их веса: качество обслуживания пользователей (Р1=40); сформированность информационной культуры персонала (Р2=20); внутрикорпоративное взаимодействие персонала в целях собственного развития (Р3=20); обучаемость персонала, как желание и способность усваивать новые функции и использовать их в интересах библиотеки (Р4=10); удовлетворенность персонала работой (Р5=10). Для каждого показателя подбирались пять эмпирических признаков, один из которых рассматривался как эталонный. Значения эмпирических признаков регулировались основным (Ко=- 1, 0, 1), корректирующим (Кк= 0,1 -0,9), премирующим (К„= 1 - 10) и депремирующим (Кд=(-1) - (-10)) коэффициентами. Количественная оценка результативности работы персонала библиотеки проводилась дважды. Первичная оценка применялась для проверки результативности работы персонала до эксперимента (констатирующий этап), итоговая - для оценки результативности работы менеджмента по созданию педагогических условий управления развитием полиэтнического персонала библиотеки (формирующий этап). Сравнение весовых показателей сотрудника (Рц), отдела библиотеки (Р|), усредненных весов всех показателей (р), полученных по данным констатирующего и формирующего этапов, позволили оценить успешность деятельности менеджмента по развитию персонала. Чем больше разница (ДРЬ ЛР2...) между данными констатирующего и формирующего этапов эксперимента, тем более значимо влияние управленческого воздействия на развитие персонала.

Соответствие персонала библиотеки Дагестанского государственного педагогического университета выделенным показателям и эмпирическим признакам было установлено в ходе констатирующего эксперимента методами бесед, наблюдений, анкетирования, независимых характеристик и других с использованием регистрационных документов. Анализ результатов констатирующего этапа эксперимента показал, что необходимость развития и саморазвития для персонала библиотеки очевидна. Большинство сотрудников желают технологических изменений, указывая на необходимость внедрения новых технологий обслуживания читателей. Резервы в развитии библиотеки сотрудники видят в управлении персоналом, создании кадрово-

го потенциала. Данные констатирующего этапа эксперимента показывают недостаточный уровень сформированности информационной культуры персонала. Большинство сотрудников библиотеки не умеют работать с операционными системами и прикладными программами, не владеют приемами поиска информации в локальных и глобальных сетях, отправки электронной почты.

Библиотекари, в основном, не могут использовать прикладные обучающие и тестовые программные продукты для саморазвития. Они не обучены поиску необходимых для их развития образовательных ресурсов и технологий в сети Интернет, созданию и редактированию файлов, работе с информационными и учебными сайтами. Внутрикорпоративное взаимодействие персонала библиотеки для большинства сотрудников имеет эпизодический характер и возникает чаще всего в связи с необходимостью выполнять служебные обязанности. Вместе с тем, у большей части персонала есть выраженное стремление к внутрикорпоративному взаимодействию и взаимообучению, что не всегда реализуется из-за отсутствия личных установок или специальных навыков.

Наблюдения и опросы позволили сделать вывод о наличии у персонала человеческих ресурсов для развития библиотеки, у которого мотивы труда связаны с желанием находиться в интеллектуальной среде, любовью к книге, отношениями с коллегами, стремлением работать более качественно и творчески, развивать профессиональные знания и умения.

Формирующий эксперимент был начат с установления отношения персонала к выдвинутым диссертантом педагогическим условиям. Выработка понятий, их единое понимание, оценка важности их для развития библиотеки проводились на методологическом семинаре. Организационно - деятель-ностная игра, проводимая нами в рамках формирующего эксперимента, была ориентирована на ситуационное развитие персонала и его позиции по отношению к современному состоянию библиотеки и своей роли в ее настоящем и будущем. Индивидуальный, групповой и коллективный анализ проблем развития библиотеки и их решения осуществлялся с помощью свойственных только организационно - деятельностной игре процессов самоопределения, коллективной мыследеятельности, рефлексии, организованной культурной коммуникации. Благодаря им разрабатывались программы собственного развития не только участников игры и подразделений библиотеки, но и библиотеки в целом. В ходе игры участники обосновывали новые образцы профессиональной деятельности на основе разработанных норм и демонстрировали ее фрагменты. Все действия и оценки в игре сотрудники библиотеки проводили по отношению к самим себе, конкретным персоналиям, реальным социальным и профессиональным ситуациям, возникающим при реализации основного отношения библиотеки «библиотекарь - читатель». Это потребовало от участников переоценки опыта профессиональной деятельности и своего участия в нем. У них сформировались знания основных норм и правил взаимодействия с коллегами и читателями, развились

способности понимать межкультурные различия персонала и особенности этнических групп и учитывать их в профессиональной деятельности.

Для развития личностных и профессиональных компетенций в формирующем эксперименте применялись учебные игры, анализ ситуаций, социальный тренинг, ролевое взаимодействие и другие развивающие персонал формы обучения. Для выявления профессиональных качеств персонала и его развития использовалась игра «Библиотекарь: идеал и реальность», а для развития его информационной культуры - игры «Диагностика уровня информационной культуры библиотекаря» и «Информационный справочник». Они помогли персоналу освоить навыки работы в Интернете и алгоритм поиска информации в сети и ее обработки в образовательных целях.

На формирование информационно-коммуникативных компетенций нацелено содержание школы - семинара « Информационная культура библиотекаря». Библиотечные работники, прошедшие курс обучения в школе -семинаре, научились выражать свою информационную потребность и формулировать информационные запросы, отличались знанием информационных ресурсов и возможностей библиотеки и способов их использования, могли вести информационный поиск в сети Интернет и пользоваться современными информационно-коммуникативными технологиями обслуживания читателей. Они критически мыслили, понимали, оценивали и творчески использовали информацию для собственного развития и обучения читателей.

С учетом наработок персонала в организационно-деятельностной игре, наличия инициативных групп, общественной потребности и пожеланий работников они были привлечены к разработке социально значимых проектов. Составление и реализация проекта потребовали от сотрудников налаживания межбиблиотечного обмена в электронном формате, освоения поисковых систем сети Интернет. Благодаря социальному проектированию в библиотеке появились новые формы обслуживания читателей (электронная доставка литературы в учебную аудиторию, дифференцированные электронные каталоги педагогических специальностей, пакеты образовательных ресурсов учебных дисциплин и др.), улучшалось взаимодействие библиотеки и структурных подразделений вуза. Авторы социальных проектов осуществляли обслуживание пользователей с более высоким качеством, чем предусмотрено в стандартах, и это положительно повлияло на конечный результат деятельности библиотеки.

Наблюдения, контрольные срезы, опросы, сравнение количественных и качественных данных до и после эксперимента показали, что значительно возросло число сотрудников библиотеки, обладающих необходимым объемом знаний и умений для обслуживания пользователей на более качественном уровне. Значительно уменьшилось число работников библиотеки, осуществляющих информационную деятельность устаревшими методами и средствами. В своей профессиональной деятельности библиотекари стали больше предоставлять необходимую для развития персонала информацию, активно и позитивно взаимодействовать с представителями разных этносов.

Возросло и число сотрудников, удовлетворенных работой в библиотеке, желающих дальнейшего развития и выражающих готовность осваивать новые технологии обслуживания читателей, а также инициировать практические действия по реализации замыслов развития библиотеки. В суждениях персонал проявлял понимание межкультурных различий и этнических особенностей, но в профессиональной деятельности предпочтение отдавал корпоративным ценностям. Эти позитивные изменения в персонале подтвердились количественными измерениями. Об этом свидетельствует разница между весами пяти показателей до и после формирующего этапов эксперимента:

АР,= 6,73 (20%); ЛР2= 4,34 (30%); ДР3=3,57 (18,5%);

ДР4= 0,46 (5%); ДР5=4,53 (18,8%).

Анализ данных констатирующего и формирующего этапов эксперимента показал, что управленческие действия менеджмента библиотеки по созданию педагогических условий развития полиэтнического персонала оказались действенными, тем самым, подтвердив гипотезу исследования.

В заключении отмечается, что теоретический анализ и экспериментальное исследование педагогических условий управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки позволили

1. Сравнить различные теории управления персоналом и обосновать необходимость использования потенциала одной из ее ветвей (управление человеческими ресурсами) для профессионального развития полиэтнического персонала библиотеки вуза;

2. Обосновать общность теории управления человеческими ресурсами и гуманистических концепций образования, в которых учитывается менталь-ность социальных групп, в том числе этнических, их культурные установки, ценности, межкультурные различия, цели и потребности индивидов;

3. Дать определение понятию «персонал библиотеки», выявить его особенности и разделить его на прямой (основной, служебный, вспомогательный), косвенный и виртуальный;

4. Выделить внешнюю (включенность в образовательный, научный и воспитательный процесс вуза) и внутреннюю (направленность на прямой персонал) педагогические функции, а также разделить последнюю на две составляющие: педагогическая работа (профориентация, обучение и переобучение персонала и др.), обеспечивающая функционирование библиотеки, и развитие персонала, ориентированное на качественные изменения в его деятельности;

5. Определить константные этнические характеристики (осознание этнической общности, этноцентризм, этнические стереотипы и социальная каузальная атрибуция) персонала, выявить типы конфликтов (целей, взглядов и эмоциональные) и их причины в условиях развития, а также определить пути предотвращения (информационный, организационный, управленческий) и способы разрешения (структурный, организационный, межличностно-20

межнациональный, психолого-педагогический, административный) конфликтов;

6. Обосновать, что формирование информационной и корпоративной культуры является основными направлениями профессионального развития полиэтнического персонала библиотеки вуза;

7. Анализировать внешние условия (экономические, социальные, культурологические, нормативно-правовые, образовательные) развития библиотеки и изучить позитивные и негативные тенденции в каждом из них и их влияние на развитие библиотеки и ее персонала;

8. Выдвинуть педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза, разделить их на дидактические, мотивационные, организационные, средственные и кадровые, провести их экспертную оценку и определить значимость каждого из них для становления профессиональных компетенций сотрудников;

9. Разработать проект развития библиотеки Дагестанского государственного педагогического университета, состоящий из миссии, стратегических задач и мер по их реализации, профессиональных компетенций персонала и его дифференцированного развития;

10. Создать технологическую модель управления профессиональным развитием персонала библиотеки вуза, включающую отбор, наем, оценку и стимулирование персонала; профориентацию и социальную адаптацию работников; развитие; перемещение сотрудников; подготовку менеджеров;

11. Обосновать методику диагностики результативности управления, основанную на закономерностях формирования иерархических структур, отобрать методы и формы (методологический семинар, школа - семинар «Информационная культура библиотечного персонала», обучающие игры - социальный тренинг, анализ ситуации, ролевое взаимодействие, организаци-онно-деятельностная игра «Я - библиотекарь», социальное проектирование) и обосновать целесообразность их использования для профессионального развития сотрудников библиотеки;

12. Экспериментально доказать, что работа менеджера библиотеки по созданию выдвинутых в ходе исследования педагогических условий значительно влияет на развитие профессиональных компетенций персонала;

13. Установить проблемы, требующие дальнейшего специального научного исследования: профессиональное консультирование (консалтинг) как средство развития библиотеки и ее персонала; формирование организационного поведения персонала; взаимодействие структурных подразделений вуза и библиотеки в формировании информационной культуры студента.

Основные результаты исследования отражены в следующих публикациях:

1. Лебедева, В.Г. Опыт социотехнологического познания процесса управления профессиональным коллективом [Текст] // Гуманитарные и со-

циально-экономические науки. - 2006. - № 12. - С. 182-185. (Входит в «Перечень...» рецензируемых изданий ВАК РФ)

2. Лебедева В.Г. Социально-педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза [Текст] / В.Г. Лебедева, М. X. Хайбулаев //Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. - 2008. - № 4(июль-август). - С. 108-113. (Входит в «Перечень...» рецензируемых изданий ВАК РФ)

3. Гаджиев, А.Х., Лебедева, В.Г. Структурные особенности психологических факторов самосознания русских юношей и девушек на рубеже XXI века [Текст]: монография. - Махачкала: Деловой мир, 2006. - 290 с.

4. Глоссарий по педагогике и психологии [Текст] /сост. В.Г. Лебедева, Н.В. Хорошунова. - Махачкала: ДГПУ, 2007. - 91 с.

5. Лебедева, В.Г. Национальная школа в контексте современных этнопо-литических процессов на Северном Кавказе [Текст] // Национальные интересы и национальная политика на Юге России: приоритеты и перспективы: материалы Всероссийской научной конференции. - Махачкала, 2006. - С. 117-123.

6. Лебедева, В.Г. Некоторые психолого-педагогические проблемы межличностного общения в многонациональном коллективе [Текст] // Воспитание российского патриотизма, дружбы народов, гражданственности: материалы Третьей Всероссийской научно-практической конференции, 25-26 ноября 2003 г. - М., 2007. - С. 392-399.

7. Лебедева, В.Г. Профессиональный коллектив как микросреда воспитания толерантной личности [Текст] // Проблемы сохранения толерантности в условиях полиэтнического и многоконфессионального региона: материалы Всероссийской научной конференции, 12 апреля 2007 г. - Махачкала, 2008.-С. 328-336.

8. Лебедева-Туринцева, В.Г. Библиотеки России в поликультурном образовательном пространстве [Текст] // Поликультурная образовательная деятельность учреждений культуры и учебных заведений: материалы Всероссийской научно-практической конференции, 4-5 ноября 2004 г. - Махачкала, 2004.-С. 113-117.

9. Лебедева-Туринцева, В.Г. Досуговая деятельность библиотеки вуза в системе методов организации межнационального общения [Текст] // Культура межнационального общения: проблемы формирования и развития: материалы региональной научно-практической конференции, 20-21 ноября 2001 г. - Махачкала, 2002. - С. 125-129.

10. Лебедева-Туринцева, В.Г. Межнациональное взаимопонимание как психолого-педагогическая проблема [Текст] // Патриотическое воспитание населения Дагестана в современных условиях. - Махачкала, 2000. - С. 189194.

11. Лебедева-Туринцева, В.Г. Межнациональное общение детей в современной полинациональной школе как психолого-педагогическая инновация [Текст] //Поликультурное образование на Северном Кавказе: проблемы,

тенденции, перспективы: материалы Международной научно-практической конференции, 30-31 мая 2000 г. - Махачкала-Пятигорск, 2000. - С. 183-186.

12. Лебедева-Туринцева, В.Г. Методы и особенности эффективного обучения на рабочем месте как процесс непрерывного образования [Текст] // Проблемы организации работы библиотеки вуза в современных условиях: материалы конференции зонального научно-практического семинара, Ставрополь, 1990 г.- Ростов, 1991,- С.75-83.

13. Лебедева-Туринцева, В.Г. Национальные составляющие факторы управления многонациональным трудовым коллективом [Текст] // Взаимодействие государства и религиозных объединений: современное состояние и перспективы: Северокавказская научно-практическая конференция, 15 октября 2003 г. - Махачкала: Юпитер, 2004. - С. 732-737.

14. Лебедева-Туринцева, В.Г. О некоторых аксиомах теории межнационального общения в полинациональной социокультурной среде [текст] // Этноконфессиональные отношения как фактор общественной жизни народов Северного Кавказа. - Махачкала, 2002. - С. 64-66.

15. Лебедева-Туринцева, В.Г. Отражение элементов и признаков этно-конфессиональной толерантности в русском национальном характере [Текст] // Толерантность как социокультурный феномен. - Махачкала, 2002. -С. 72-78.

16. Лебедева-Туринцева, В.Г. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций: [Текст] учеб. пособие. - Махачкала: МОСУ, 2000. -69 с.

17. Лебедева-Туринцева, В.Г. Технологии педагогического общения, проблемы формирования личностной системы национальных ценностей [Текст] //Гуманистические технологии в высшем профессиональном образовании. - Махачкала, 2000. - С. 37-39.

Формат 60x84 1/16. Гарнитура Тайме. Бумага офсетная. Тир. 100 экз. Размножено ПБОЮЛ «Зулумханова». Махачкала, ул.М.Гаджиева, 34.

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Лебедева, Валентина Георгиевна, 2008 год

Введение.

Глава 1. Научно-педагогические основы управления развитием персонала библиотечных организаций.

1.1. Современные теории управления развитием персонала библиотечных организаций.

1.2. Определение, классификация персонала библиотечного учреждения и основные направления его развития.

1.3. Бесконфликтное взаимодействие этнических групп персонала в условиях его профессионального развития.

Глава 2. Опытно-экспериментальное изучение педагогических условий управления развитием полиэтнического персонала библиотечного учреждения.

2.1. Обоснование педагогических условий управления развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза.

2.2. Технология управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза.

2.3. Экспериментальное обоснование технологии управления профессиональным развитием полиэтнического персонала.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза"

Необходимость развития вузовских библиотек и их персонала явилась следствием стремительного обновления в последние годы библиотечных и информационных технологий. Поэтому не случайно реорганизация управления библиотечными информационными ресурсами в вузах является основным содержанием соответствующей подпрограммы, выполняемой в рамках программы «Совершенствование управления в вузах», которая реализуется Правительством Российской Федерации и Международным банком реконструкции и развития. Перспективной целью развития вузовских библиотек становится их преобразование в интегральные информационные центры, объединяющие в себе функции и сервисы традиционной библиотеки с возможностью предоставления пользователям информации на всех существующих видах носителей - бумажных, магнитных, цифровых (компьютеры и программное обеспечение) и телекоммуникационных, а также обеспечивающие свободный доступ в Интернет для обучения и проведения научных исследований членам вузовского коллектива. Необходимость реорганизации библиотек обусловлена также присоединением России к Болонскому процессу и переходом на двухуровневое высшее профессиональное образование (бакалавр-магистр). Эти процессы требуют усиления самостоятельной творческой работы студентов, что, в свою очередь, предъявляет повышенные требования к информационному обеспечению учебной, научной, методической и воспитательной деятельности вуза.

Внедрение компьютерных информационных технологий в библиотечное обслуживание меняет характер работы библиотекаря: рутинное обслуживание читателей наличной литературой заменяется предоставлением им услуг по работе с электронным каталогом и ресурсами Интернета, оформлением электронных заказов и доставкой информации, обеспечением взаимодействия с другими библиотеками в электронном варианте и др. Это привело к существенному изменению объема знаний и умений, требуемых от сотрудника библиотеки. В связи с этим возникала необходимость обучения и повышения квалификации, как сотрудников библиотеки, так и читателей. В настоящее время работа по системному развитию персонала библиотеки вуза не налажена. В современных теориях управления основной его целью рассматривается устранение дефицита квалификационного персонала за счет его развития.

Сегодня библиотечные учреждения, в том числе библиотеки вузов, сталкиваясь с крайне неблагоприятными социальными обстоятельствами, вынуждены одновременно решать четыре группы разноплановых, проблемных задач: обеспечение открытого доступа к образовательным ресурсам центрального вуза, других библиотек России и сети Интернет всех пользователей вне зависимости от их удаленности; включение автоматизированной библиотечной сети в информационное образовательное пространство вуза и в его структуру управления; осуществление инновационной деятельности для решения с помощью нововведений задач развития библиотеки и ее персонала: обеспечение бесконфликтного взаимодействия персонала, особенно в условиях его полиэтничности и динамичного развития.

К настоящему времени сложились предпосылки для научного обоснования путей бесконфликтного управления развитием полиэтнического персонала библиотек. Созданы общие основы теории управления персоналом организаций, в том числе управления его развитием.

Кибернетическую модель управления, применительно к общественным процессам, в том числе педагогическим, изучили А.Н. Аверьянов, И.Ансофф, М.И.Кондаков, Ю.Н. Конаржевский, М.М.Поташник и др. В этом подходе результативность функционирования организации в целом связывают с эффективностью работы ее подсистем, в том числе кадровой.

Основу технологической модели управления в отечественной науке заложили М.К.Алексеев, Д.М.Гвишиани, В.И.Загвязинский, А.М.Омаров, В.М.Полонский и др. В этой модели для эффективного управления менеджеру необходимо овладеть арсеналом технологий, методик и процедур принятия решений.

Ускорение темпов социально-экономического развития, потеря однолинейности в развитии, его непрогнозируемость, необходимость реализации альтернативных путей изменили требования к современному работнику и привели к становлению новой модели управления: управление кадрами, трудовым коллективом уступило место управлению персоналом. Различные теории управления персоналом становились и развивались вместе с формированием управления как науки. Исторически первыми возникла классическая теория. Ее представители А.Х.Гастев, П.М. Керженцев, Ф.Тейлор, А.Файоль и другие главную задачу управления видели в разложении задания для персонала на простые, повторяющиеся, легко выполняемые процедуры и в строгом контроле их выполнения.

Благодаря трудам К.Арджириса, Р.Блейка, Р.Лигарта и др. в середине XX века развилась другая концепция управления персоналом - теория человеческих отношений. Задача управления в этой концепции - помочь работнику чувствовать себя полезным и нужным, дать ему возможность проявлять инициативу, привлечь его к социальному партнерству.

В конце XX века зарубежные (Ф.Герцберг, Д.Макгрегор, А.Маслоу и др.) и отечественные (М.И.Бухалков, Л.В.Карташова, А.Я.Кибанов, В.А.Спивак, Ю.Н.Цыпкин и др.) ученые разработали основы другой ветви теории управления персоналом — теории человеческих ресурсов. В рамках этой концепции основная задача менеджера - раскрытие человеческих ресурсов и лучшее их использование.

Педагогические аспекты управления раскрываются в работах Л.В.Карташовой, А.Я.Кибанова, В.Н.Морозова, Е.Г.Ревкова, В.А.Спивак и др., а управленческие аспекты педагогики изучены в трудах М.М.Поташника,

Г.Н.Серикова, В.П.Симонова, П.И.Третьякова, Л.М.Ушакова,

П.В.Худоминского, Т.И. Шамовой и др.

Необходимость учета ментальности персонала, межкультурных и этнических различий, социальных установок, норм и ценностей при управлении персоналом обоснованы Т.Г.Грушевицкой, Ю.П.Платоновым, Т.Г.Стефаненко,

A.П.Садохиным, Е.И.Шлягиной и др. Специфика многонациональной среды межнационального общения, этнопедагогики и поликультурного образования раскрывается в исследованиях Г.Н. Волкова, З.Т.Гасанова, З.М.Магомедовой, Ш.А.Мирзоева, А.Н.Нюдюрмагомедова и др. Исследуя проблемы общения, этновоспитания, интернационального воспитания ими не изучены управленческие аспекты развития полиэтнического персонала образовательных и культурных организаций.

Особенности управления персоналом образовательного учреждения изучали Г.А.Балыхин, Ю.В.Васильева, О.Н.Затепякин, Д.М. Маллаев, С.А.Манько и др., библиотечных организаций - Л.Голенок, Н.В.Жадько,

B.В.Кормовский, Р.Сукиасян, И.М.Суслова, Д.Э. Уэйнгард, Д.С.Феррейро и др. Педагогические аспекты управления развитием персонала организаций анализировали Е.С.Заир-Бек, А.Я.Кибанов, Т.Б.Сабинина, И.М.Суслова,

C.В.Шекшня, Л.Янг и др.

Проблемы модернизации библиотечных учреждений и особенности их решения в вузовских библиотеках, вопросы развития кадрового потенциала исследовались в работах А.Н.Ванеева, Н.И.Гендиной, В.Г.Дригайло, Е.Ю. Качановой, В.К. Клюева, И.М.Сусловой, Д.Э.Уэйнгард и др.

В последние годы в периодической печати опубликовано значительное количество статей по проблемам становления непрерывного профессионального образования библиотечных работников, формирования кадрового потенциала библиотек, поиска критериев эффективного управления, развития информационной и корпоративной (организационной) культуры библиотекарей. Изучению систем управления образовательными и библиотечными учреждениями в аспекте их развития посвящены диссертационные исследования Ф.В.Куравина, С.А.Манько, Е.С.Мартина, Е.Г.Мартынова, Л.М.Плаховой, Л.Г.Радионовой, Т.Б.Сабининой, В.М.Сапуновой, Н.А.Шарай и др. В них анализируются различные стороны научно-педагогического обеспечения действий менеджмента по повышению общей эффективности организаций и их отдельных составляющих. Вместе с тем в изученной литературе не удалось встретить работы, в которых специально и системно исследовались проблемы развития полиэтнического персонала библиотечных учреждений, научно разрабатывались педагогические условия, позволяющие обеспечить эффективное управление повышением квалификации и переквалификацией основных работников библиотек, обеспечивая их бесконфликтное взаимодействие.

Стремительное развитие библиотечных п информационных технологий, создание больших корпоративных библиотечных систем, появление электронных, виртуальных, дистанционных форм образования и потребности пользователей в информационно-библиотечных услугах мирового уровня обусловили качественно иные требования к персоналу библиотек вуза. Традиционно сложившиеся механизмы управления кадрами, ориентированные на их переподготовку и развитие коллективных форм труда стали недостаточными для приведения в соответствие компетенций библиотечных работников с возросшими социальными потребностями. В связи с этим возникла необходимость критической оценки предшествующего опыта управления библиотекой вуза, оценки перспектив ее развития, поиска и обоснования педагогических условий, позволяющих развить профессиональные умения и качества работников. Развитие мотивации и стимулирование профессионального роста рассматриваются ведущими направлениями в современной теории управления персоналом. В связи с этим проблема управления развитием библиотечного персонала может быть разрешена в русле одной из ветвей теории управления персоналом — теории человеческих ресурсов. Ориентация этой теории на индивидуальность и базовые потребности работников обеспечит в условиях развития бесконфликтное взаимодействие персонала и его групп, в том числе этнических.

Вузовская общественность, студенчество, библиотечный персонал выражают острое недовольство отставанием от мировых темпов развития библиотеки вуза, медленным освоением работниками современных технологий обслуживания читателей, отсутствием доступа к образовательным ресурсам корпоративных и глобальных сетей. В концентрированном виде общественное требование сводится к тому, что в библиотеке должны быть созданы условия, позволяющие динамично развить профессиональные компетенции персонала библиотеки и обеспечить доступ сотрудникам и студентам вуза к мировым образовательным ресурсам, сосредоточенным в корпоративных и глобальных информационных сетях. Поэтому изучение с теоретической и практической точек зрения состояния и перспектив развития библиотеки и ее персонала, выработка научно обоснованных подходов к созданию педагогических условий управления развитием персонала с учетом его полиэтничности становится в современной ситуации особенно актуальными.

Изучение научной литературы и практики функционирования библиотек вуза позволяют выявить как противоречия, так и несоответствия, связанные с необходимостью управления процессом развития полиэтнического персонала библиотеки вуза. Противоречия проявляются между объективно выросшими возможностями библиотек вузов оказывать новые услуги читателям и отсутствием необходимой квалификации библиотечных работников для их реализации; становлением новых информационных библиотечных технологий обслуживания пользователей и недостаточностью профессиональных компетенций персонала для их освоения; необходимостью развития профессиональных качеств, умений библиотечного персонала и отсутствием педагогических условий для решения этой задачи; сложившейся системой управления кадрами, повышения их квалификации и необходимостью перевода библиотеки вуза в режим управления человеческими ресурсами.

Несоответствия проявляются в процессе развития библиотеки и ее персонала в связи с разными темпами освоения новшеств и потребностью в повышении квалификации; различиями в ментальное™ и этностереотипах; наличием отличающихся целей и ценностей различных групп персонала, в том числе этнических.

На наш взгляд, эти и другие противоречия, несоответствия объясняются неразработанностью научных подходов управления развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза в рамках общей теории управления человеческими ресурсами; отсутствием научно обоснованных и экспериментально проверенных педагогических условий управления развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза; неразработанностью содержания и процесса обучения и переобучения сотрудников библиотеки вуза новым информационным и библиотечным технологиям в обслуживании читателей; недостаточной квалификацией менеджмента библиотеки; неразвитостью корпоративной (организационной) культуры персонала библиотеки; недостаточным уровнем информационной культуры персонала библиотеки.

Путь к снятию противоречий мы видим в научном обосновании положений теории управления человеческими ресурсами применительно к библиотечным учреждениям; типологии библиотечного персонала и основных направлений его развития; педагогических условий, способствующих развитию персонала; условий бесконфликтного взаимодействия индивидов и групп персонала, в том числе этнических; содержания и процесса обучения и переобучения персонала. Главную проблему мы видим в переосмыслении существующих способов и поиске новых управленческих средств развития полиэтнического персонала библиотеки вуза. Для решения этой актуальной проблемы, учитывая ее недостаточную теоретическую разработанность и практическую необходимость, выбрана тема диссертационного исследования «Педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза».

Объект исследования — управпение персоналом библиотечных учреждений.

Предмет исследования — управление процессом профессионального развития полиэтнического персонала библиотеки вуза.

Целью исследования является теоретическое и экспериментальное обоснование педагогических условий управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза.

Для реализации цели необходимо решить задачи:

1. Изучить современные теории управления персоналом и выявить их потенциал для развития библиотеки вуза и ее персонала;

2. Определить и классифицировать персонал библиотеки вуза, выявить основные направления его профессионального развития;

3. Обосновать пути и средства бесконфликтного взаимодействия этнических групп персонала библиотеки в условиях его профессионального развития;

4. Выявить педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза и экспериментально обосновать их.

5. Разработать проект развития библиотеки

Гипотеза исследования: управление профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза будет успеитым, если: управленческая деятельность основывается на положениях общей теории управления человеческими ресурсами;

- созданы дидактические, мотнвацнонные, организационные, средственные и кадровые условия, обеспечивающие непрерывный профессиональный рост работников; разработаны и внедрены в библиотечную деятельность инновационные, технологические средства (методологический семинар, школа-семинар, организационно-деятельностная игра, тренинга, консалтинговые формы формирования профессиональных компетенций сотрудников).

Методологической основой исследования явились

- основные положения теории развития личности, деятельности (К.А. Абульханова-Славская, В.Г. Асмолов, А.Н. Леонтьев, A.B. Петровский, C.JI. Рубинштейн)

- пололсения общей теории управления персоналом, разработанные отечественными (М.И.Бухалков, А.Я.Кибанов, Л.В. Карташова, В.А.Спивак, Ю.А.Цыпкин и др.) и зарубежными (К.Арджирис, Г.Десслер, Д.Макгрегор, А.Маслоу, Э.Мэйо, А.Файоль и др.) учеными:

- научные представления Е.В.Бондаревской, Б.Л.Вульфа, А.В.Хуторского и др. о гуманистической парадигме образования и его социально-культурной, психологической, аксеологической и акмеологической обусловленности;

- идеи личностно ориентированного подхода, исследованные в рамках культурологической концепции образования М.В.Клариным, В.А.Сластениным, И.С. Якиманской и др.;

- принципы организации бесконфликтного взаимодействия этнических групп персонала в условиях его развития, обоснованные в работе зарубежных (А.Адорно, Дж. Марша, Дж.Финни, К.Лоренц, Р.Сэнфорд, А.Тэшлер и др.) и отечественных (Т.Г.Грушевицкий, П.Платонов, А.П.Садохин, Т.Г.Стефаненко, Е.И. Шлягина и др.) ученых. ведущие положения теории непрерывного профессионального и дополнительного образования руководителей и основного персонала библиотек, изученные A.C. Арзухановым, Т.Я.Кузнецовым, A.C. Чачкоти др.;

- меэюдународные и отечественные концепции и программы развития библиотек и ее персонала (А.Н.Ванеев, Б.Ф.Володин, В.Г.Дригайло, Н.В. Жадъко, Е.Ю. Качалова, Д.Э.Уэйнгард, Д.С. Феррейро а др.);

Для реализации 11ели и решения задач исследования были использованы методы: анализ философской, социологической, экономической, юридической, психолого-педагогической литературы, диссертационных работ и программно-нормативной документации; периодической педагогической печати; изучение концепций и программ развития библиотек и их персонала; изучение педагогического опыта; изучение методической документации; наблюдение; педагогические беседы; интервьюирование; анкетирование библиотечных работников, преподавателей и студентов вузов; экспертное оценивание; моделирование; педагогический эксперимент.

Опытно-экспериментальиой базой исследования явилась фундаментальная библиотека Дагестанского государственного педагогического университета. Для получения сравнительных данных, апробации идей и внедрения рекомендаций привлекались коллективы библиотек Дагестанского государственного университета и Открытого гуманитарного университета (филиал в г. Махачкале).

Исследование выполнялось в три этапа.

На первом этапе (2001-2003 гг.) проведен анализ научной литературы; изучен опыт работы и концепции профессионального развития отечественных и зарубежных библиотек; определены основные теоретические положения общей теории управления персоналом и гуманистической парадигмы образования, ставшие основой концепции развития библиотеки Дагестанского государственного педагогического университета. Сформирована гипотеза исследования.

На втором этапе (2003-2004 гг.) обоснованы педагогические условия управления развитием полиэтнического персонала библиотеки; систематизированы ведущие направления профессионального развития персонала библиотеки вуза, выявлены принципы бесконфликтного взаимодействия этнических групп персонала в условиях его развития; разработаны концепция и проект развития фундаментальной библиотеки и ее персонала.

На третьем этапе (2005-2007 гг.) разработана технология управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза; выявлены педагогические средства развития персонала; проведены констатирующий и формирующий эксперименты; обработаны данные эксперимента и оформлена диссертация; осуществлено внедрение результатов исследования в практику фундаментальной библиотеки ДГПУ; разработаны рекомендации по развитию, саморазвитию менеджмента и основного персонала библиотек вузов.

Научная новизна исследования заключается в уточнении понятия «персонап библиотечного учреждения», разработке его классификации и определении педагогических функций библиотеки;

- в теоретической разработке и экспериментальном обосновании педагогических условий управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки, разделенных в диссертации на дидактические (обеспечение проективности в развитии персонала, интеграция формальных и неформальных видов образования, установление единых стандартов развития и т.д.);

- в разработке концепции и проекта развития библиотеки вуза и ее персонала, и экспериментальном их обосновании (состоящего из миссии, стратегических задач, основных мер по реализации стратегических задач, модернизации структуры библиотеки, профессиональных компетенций персонала развивающейся библиотеки и дифференцированное развитие менеджмента и персонала библиотеки);

- в обосновании принципов бесконфликтного взаимодействия этнических групп персонала библиотеки в условиях его профессионального развития;

- в выявлении педагогических условий профессионального развития полиэтнического персонала вузовской библиотеки и в их экспериментальном обосновании.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что расширен понятийный аппарат теории управления развитием библиотеки и ее полиэтнического персонала; введены в научный оборот такие понятия, как «персонал библиотеки», «развитие персонала», «управление развитием персонала», «педагогические условия управления развитием персонала», проведена классификация библиотечного персонала; выявлены педагогические условия развития персонала и проведена гюс типологизация.

Практическая значимость исследования определяется тем, что основанные в ходе научного поиска теоретические положения и методические рекомендации позволили определить конкретные методы и средства управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки;

- выявить педагогические условия, способствующие формированию профессиональных компетенций менедэюмента и основных работников библиотеки вуза;

- спроектировать основные составляющие развивающейся библиотеки (миссия, стратегические задачи и меры по их реализации, модернизация структуры библиотеки, профессиональные компетенции менеджмента и основного персонала и их развитие).

-применить технологии управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотек вузов в преподавании учебного курса «Менеджмент библиотечной деятельности» в системе повышения квалификации руководителей отделов и библиотек вузов и обучении на библиотечном отделении факультета культуры Дагестанского государственного университета.

Разработанные и апробированные в исследовании технологии и дидактические средства расширяют арсенал управленческих воздействий по развитию библиотеки и ее полиэтнического персонала.

Достоверность результатов исследования обеспечена методологической обоснованностью исходных теоретических позиций; применением комплексных методик, адекватных природе исследуемого социально-педагогического процесса; доказательностью, логикой и непротиворечивостью выводов; успешной апробацией полученных данных в практике работы фундаментальной библиотеки Дагестанского государственного педагогического университета; подтверждением гипотезы данными эксперимента.

Основные положения, выносимые на защиту:

- классификация, определение персонала библиотеки, разделенного на прямой (основной, служебный, вспомогательный), косвенный (студенты и сотрудники вуза) и виртуальный типы;

- педагогические условия управления профессиональным развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза, дифференцированные на дидактические, мотивационные, организационные, средственные и кадровые; мотивационные (соответствие путей развития библиотеки ее внутренним потребностям, обеспечение ответственности персонала за собственное развитие, понимание персоналом миссии библиотеки и ее стратегических целей и т.д.); организационные (планирование развития человеческих ресурсов в рамках стратегии развития библиотеки, участие персонала в разработке миссии и стратегических целей развития библиотеки и т.д.); средственные (наличие системы количественной и качественной оценки развития персонала, информационное обеспечение развития персонала и т.д.) и кадровые (межкультурная компетентность, сформированность информационной культуры, уровень развития корпоративной культуры и т.д.);

- проект развития фундаментальной библиотеки вуза и ее персонала, являющийся средством обеспечения перспективности и привлечения сотрудников к разработке миссии стратегических задач, профессиональных компетенций сотрудников и выработке базовых ценностей корпоративной (организационной) культуры библиотечного учреждения;

- технологии управления и педагогические средства как эффективные способы создания условий развития библиотеки и ее персонала.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты исследования публиковались в учебных пособиях, научных статьях и докладывались на заседаниях кафедр педагогики Дагестанского государственного педагогического университета, библиотековедения и библиографии Дагестанского государственного университета, Международной научно-практической конференции (г.Пятигорск, 2000 г.), всероссийских научных конференциях (Москва, 2003 г.; Махачкала, 2004 г.; Махачкала, 2006 г.; Махачкала, 2007 г.), региональных научно-практических конференциях (Махачкала, 2002 г.; Махачкала, 2004 г.; Махачкала, 2006 г.), на зональном научно-практическом семинаре работников библиотек (Ростов-на-Дону, 1991 г.). Результаты диссертационного исследования внедрены в деятельность фундаментальной библиотеки Дагестанского государственного педагогического университета в виде проекта развития библиотеки и ее персонала, содержания авторской школы-семинара «Информационная культура библиотекаря» (2001-2008гг), постояннодействующего методологического семинара «Библиотека в образовательном пространстве», методики мониторинга развития профессиональных компетенций менеджмента и персонала библиотеки. Методические рекомендации, составленные на основе исследования, явились механизмом внедрения полученных данных в практику работы библиотек Дагестанского государственного университета, Дагестанского государственного технического университета, Открытого гуманитарного университета (филиал в г. Махачкале) и кафедры библиотековедения и библиографии Дагестанского государственного университета.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Заключение

Целью данного исследования явилось обоснование педагогических условий управления развитием полиэтнического персонала библиотеки вуза. В ходе исследования проведен анализ различных систем управления социальными организациями; выявлены основные положения общей теории управления персоналом, особенно динамично развивающейся в последние 25 лет ее отрасли — управление человеческими ресурсами; изучены педагогические аспекты управленческой деятельности и управленческие аспекты педагогической деятельности. Дана сравнительная оценка и выявлены отличия двух концепций: управления кадрами и управления персоналом. Анализ литературы позволил выделить основной объект управления в рамках каждой теории. Для классической теории управления им является технология и эффективность производства, в теории человеческих отношений — социальное партнерство, трудовые отношения и специальная поддержка, а в теории управления человеческими ресурсами — дефицит квалифицированного персонала и его восполнение. Последнее обстоятельство стало веским доводом в целесообразности реализации в условиях развивающейся библиотеки и ее персонала управленческих технологий, разработанных в рамках теории управления человеческими ресурсами. Изучение литературы, сравнение и сопоставление показало ее близость к гуманистическим теориям образования. В рамках этой концепции управления в развитии персонала учитывается ментальность различных социальных групп, в том числе этнических, их культурные установки, ценности, межкультурные различия, цели и потребности индивидов. Это позволяет гармонизировать отношения персонала библиотеки вуза с внешней и внутренней средой и реализовать гуманистические образовательные парадигмы его развития.

Гуманистическая парадигма современного социума требует и новой модели трудового коллектива, которая должна сочетать требования общей деятельности и персональные потребности субъекта производственных отношений. Такая интегрированную модель трудового коллектива, как показал анализ литературы, основывается на понятии «персонал». Персонал библиотечного учреждения в диссертации рассматривается как кадры в их коммуникативных связях и служебных отношениях. Учитывая перспективы развития библиотечных учреждений, их персонал разделен на прямой (основной, служебный, вспомогательный), косвенный (студенты и сотрудники вуза - пользователи) и виртуальный. Установлено, что объектом управления и объектом управления развитием является прямой персонал.

Анализ концепций развития зарубежных и отечественных библиотек, их миссий, стратегических задач показал, что в их формулировках ведущее место занимает реализация информационной, образовательной, воспитательной, просветительской и других функций. Необходимость подготовки персонала к реализации этих функций обусловливает формирование его информационной культуры. Эффективность управления человеческими ресурсами оценивается наряду с успешностью реализации стратегической цели организации и по социальным критериям, связанным с удовлетворением интересов и потребностей индивидов и социальных групп персонала, в том числе этнических. Возникшая управленческая задача упорядочения и дифференциации потребностей персонала решается в рамках создания организационной (корпоративной) культуры библиотеки. В диссертации изучены основные трактовки понятия «организационная культура» и определены ее основные установки и сущностные признаки, имеющие важное значение для менеджмента библиотеки. Как установил анализ литературы, реализация миссии и стратегических задач развития библиотеки связаны с уровнем сформированности организационной культуры учреждения и ее персонала. Это обстоятельство определил второй вектор развития персонала — формирование его организационной культуры.

Выделены внешняя и внутренняя педагогические функции библиотеки. Внешняя педагогическая функция реализуется персоналом библиотеки, включаясь в образовательный, воспитательный процесс вуза или через систему присущих библиотеке форм и методов педагогического сотрудничества с преподавателями и студентами. Внутренняя педагогическая функция библиотеки ориентирована на прямой персонал и имеет две составляющие: педагогическая работа (профориентация, обучение и переобучение персонала и др.), обеспечивающая функционирование библиотеки, и развитие персонала, ориентированного на качественные изменения деятельности библиотечного учреждения.

Изучение литературы, выявление способов и форм бесконфликтного взаимодействия персонала библиотеки в условиях его развития позволило установить, что полиэтнический персонал библиотеки можно определить как социальную общность, как межнационально-совокупный субъект, осуществляющий воспроизводство интеграционного образа жизни; служебно-функциональные роли полиэтнического персонала и связи между ними образуют профессиональную (деятельностную) структуру, личностные, межличностные и межгрупповые связи, социально-психологическую структуру; этнически выраженными характеристиками персонала является повседневная деятельность и быт, совокупно-групповая сплоченность, общественное мнение, межэтнические отношения, традиции, настроения, коммуникации; к константным этническим характеристикам относятся оценочное осознание персоналом принадлежности к этнический общности, этноцентризм, этнические стереотипы и социальная казуальная атрибуция.

В ходе наблюдений, опытной работы и изучения литературы установлено, что в процессе развития библиотеки и ее персонала чаще всего возникают конфликты целей - разное понимание состояния библиотечного учреждения в настоящем и будущем; конфликты взглядов - различие подходов к реализации целей развития библиотеки и ее персонала; эмоциональные конфликты — их возникновение у персонала в связи с развитием противоположных чувств и эмоций. Обоснованы основные пути предотвращения конфликтов в условиях развивающейся библиотеки и полиэтничности ее персонала (информационный, организационный, управленческий), а также способы разрешения конфликтов -структурные, межличностные, межнациональные, психолого-педагогические, административные. Одним из источников и причин конфликтов, как установили наблюдение и опытная работа, являются процессы развития библиотеки и ее персонала.

Внешняя и внутренняя среда функционирования и развития библиотечных учреждений стали основой выделения внешних и внутренних условий развития библиотеки и ее персонала. К внешним условиям отнесены:

- экономические — ресурсное обеспечение деятельности библиотеки;

- социальные — совокупность связей библиотеки с вузом и другими организациями и косвенным персоналом;

- культурологические, обусловленные культурной средой, ментальностью косвенного персонала;

- нормативно-правовые - юридическая база функционирования и развития библиотеки;

- образовательные - профессиональная и информационная культура научно-педагогического и студенческого коллективов вуза. Анализ внешних условий показал, что для развития библиотеки и ее персонала сложились негативные и позитивные тенденции, которые необходимо учесть менеджменту и использовать их как естественный ресурс качественного развития библиотечного кадрового ресурса.

Внутренние условия разделены на дидактические, мотивационные, организационные, средственные и кадровые. Их педагогический потенциал, обоснованность рассмотрения как педагогических условий оценено методами анкетирования, экспертного опроса, бесед и сравнительного анализа с участием персонала библиотеки. Обоснована существенность для развития персонала таких условий, как «обеспечение широкого спектра образовательных услуг и право каждого сотрудника на выбор своей стратегии развития», «наличие электронных средств и образовательных технологий, обеспечивающих доступ персоналу к образовательным ресурсам на любом этапе профессиональной карьеры», «соответствие путей развития библиотеки ее внутренним потребностям и потребностям персонала», «сформированность информационной культуры библиотечного персонала», «обеспечение доступности, открытости любой формы и ступени повышения квалификации независимо от национальности, пола и физического состояния» и др. Установлено различное толкование менеджмента и основным персоналом этнических факторов развития персоналом и в связи с этим необходимость коррекционной работы с руководством библиотеки. В ходе рефлексивного анализа достигнуто единое понимание сотрудниками понятий «персонал», «проективность», «организационная или корпоративная культура», «информационная обеспеченность развития», оценено реальное состояние базируемых на этих понятиях педагогических условий, установлены причины неудовлетворительного состояния и разработаны предложения по переводу ситуации в нормальную, а при более высоких требованиях в идеальную. В результате к существенным условиям развития полиэтнического персонала добавились «информационное обеспечение управления развитием персонала», «проективность в развитии персонала», «сформированность корпоративной культуры персонала» и другие.

Построение управленческой модели по созданию педагогических условий развития персонала библиотеки стало возможным в ходе решения следующих задач: определение исходной идеи построения общей модели управления развитием и ее конкретизации применительно к развитию персонала библиотеки; разработка проекта развития библиотеки и ее персонала, включающей: миссию; стратегические задачи и меры по их реализации; структурные изменения; требования к профессиональным компетенциям персонала и способы их формирования; создание методики диагностики результативности управления развитием персонала библиотеки.

Решение этих задач позволило создать педагогические условия, обоснованные в теоретическом анализе: привлечение персонала к разработке миссии и стратегических задач библиотеки, обеспечение проективности развития персонала, соответствие путей развития библиотеки ее внутренним потребностям и потребностям персонала, обеспечение ответственности персонала библиотеки за собственное развитие, понимание полиэтническим персоналом стратегических целей развития библиотеки и предпринимаемых тактических шагов для их достижения, совмещение имеющихся человеческих ресурсов, квалификации персонала с миссией и целями библиотеки.

С созданием методики диагностики результатативности управления развитием персонала библиотеки стали возможными количественная и качественная оценки эффективности управленческих воздействий на рост профессиональных компетенций сотрудников. Сравнительный анализ данных констатирующего и формирующего этапов педагогического эксперимента показал значительное влияние педагогических условий на становление и развитие профессиональных компетенций менеджмента и основного персонала библиотеки вуза. Экспериментально подтверждена целесообразность привлечения персонала к разработке миссии и стратегических задач библиотеки, мер по реализации, оценке и сравнению наличных и проектируемых профессиональных компетенций, эффективность использования для развития персонала методологического семинара, тренингов, школы-семинара, организационно-деятельностной игры и других. Опытно-экспериментальная работа подтвердила необходимость, прежде всего, развития информационной и корпоративной культуры персонала. Доказана верность предположения о влиянии педагогических условий на управление развитием профессиональных компетенций полиэтнического персонала библиотеки.

В результате проведенного исследования установлены проблемы, требующие дальнейшего научного обоснования:

- профессиональное консультирование (консалтинг) как средство развития библиотеки и ее персонала;

- формирование организационного поведения персонала библиотеки;

- взаимодействие структурных подразделений вуза и библиотеки в формировании информационной культуры читателя.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Лебедева, Валентина Георгиевна, Махачкала

1. О библиотечном деле: Федеральный закон от 29 декабря 1994 г. № 78 ФЗ Собр. законодательства РФ. — 1995. № 1. - С.2

2. О библиотечном обслуживании населения в Республике Дагестан: Закон Респ. Дагестан от 27 декабря 2005 г. // Дагестанская правда. 2005. - 30 дек. -С.7.

3. О высшем и послевузовском профессиональном образовании (с изменениями на 10 янв. 2007 г.): закон от 22 августа 1996 г. № 125-ФЗ // Ректор вуза. 2006. -№ 11.- С.48-68.

4. Справочник библиотекаря / науч. ред. А.Н. Ванеева, В.А. Минкина. -СПб.: Профессия, 2002. 448 с.

5. Абрамов, С. Как правильно оценить сотрудника / С. Абрамов // Директор школы.- 1997.-№2. -С. 13-21.

6. Авдеев, В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: реинженерная технология: учеб. пособие / В.В.Авдеев. М.: Финансы и статистика, 2006. - 960 с.

7. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды / В.В.Авдеев. М.: Финансы и статистика, 2003. — 544 с.

8. Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента: учеб. -метод, пособие. М.: Либерия - Бибинформ, 2005. — 154 с.

9. Аверин, А.Н. Социальная политика и подготовка управленческих кадров: учебное пособие / А.Н.Аверин. М.: Дашков и К°, 2005. - 280 с.

10. Ю.Агеев, B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы / В.С.Агеев. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990. 239 с.

11. П.Адорно, Т.В. Проблемы философии морали / Т.В.Адорно; пер. с нем. M.JI. Хорькова. М.: Республика, 2000. - 239 с. - (Б-ка этнической мысли).

12. Алимаева, О. Библиотека в современном образовательном пространстве / О.Алимаева // Современная библиотека: традиции и инновации: сб.науч.тр. — Саратов: Изд-во Саратов.гос.ун-та, 2005.- С.30-34

13. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М.Андреева. — М.: Аспект-Пресс, 2002. 378 с.

14. Анисимов, H.H. Слагаемые инновационного потенциала / Н.Н.Анисимов // Директор школы. 1978. - № 3. - С. 67-70.

15. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И.Ансофф. СПб.: Питер, 1999.- 416 с.

16. Арзуханов, A.C. Методологические подходы к организации внутрибиблиотечной системы повышения квалификации кадров / А.С.Арзуханов // Библиотечная инфраструктура: состояние и тенденции: сб. науч. тр. -М.: ИНФРА-М, 2000. С. 48-55.

17. Ариончик, Л.И. Развитие функции менеджмента в учреждениях среднего профессионального образования: автореф. дис. . канд. пед. наук / JI. И. Ариончик. М., 2008. - 20с.

18. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М.Армстронг. СПб.: ПИТЕР, 2004. - 831 с.

19. Артюхов, М.В. Муниципальная система образования: проблемы управления / М.В. Артюхов. — М.: Педагогика-Пресс, 1999. 136 с.

20. Бажин, И.И. Информационные системы менеджмента / И.И.Бажин. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 668 с.

21. Базаров, Т.Ю. Социальное познание: практическая психология управления / Т.Ю.Базаров, М.Ю.Кузьмина // Мир психологии, 2004. № 3. -С. 102-107

22. Балыхин, Г.А. Управление развитием образования. Организационно-экономический аспект / Г.А. Балыхин. М.: Экономика, 2003. — 430 с.

23. Безюлева, Г.В. Толерантность в педагогике / Г.В. Безюлева, М.А.Чиркова. М.: Вербум-М, 2002. - 230 с.

24. Безюлева, Г.В. Толерантность. Взгляд, поиск, решение / Г.В.Безюлева, Г.М.Шеланова. М.: Вербум-М, 2003. - 168 с.

25. Бестужев-Лада, И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений / И.В.Бестужев-Лада. М.: Наука, 1993.-232 с.

26. Библиотека в контексте административных реформ. .Опыт реформирования: проблемы, поиск, решения: методическое пособие. М.: Либерия-Бифинформ, 2006. - 519 с.

27. Библиотека в эпоху перемен (философско-культурологические и информационные аспекты). М.: РГБ, 2002. - 144 с.

28. Библиотечное обслуживание полиэтнического населения региона. Этнологическая грамотность библиотекаря. СПб, 2003. - 91 с.

29. Большой юридический энциклопедический словарь / Авт.сост. А.Б. Барихин. М.: Кн.мир, 2006. - 720 с.

30. Брежнева, В.В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, представляемые библиотеками и службами информации предприятий: учебно-практическое пособие / В.В.Брежнева. СПб: Профессия, 2004. - 304 с.

31. Буева, Л.П. Культура и образование: проблема взаимодействия / Л.П.Буева // Вопросы философии. 1997. - № 2. - С. 21-15.

32. Буковшина, Т.И. Воспитательная среда вузовской библиотеки / Т.И.Буковшина // Воспитательная роль вузовских библиотек и музеев в современной социокультуре: материалы гор. науч.-практ.конф. 2005. - С.31-36.

33. Бунь, E.B. Центральная библиотека образовательных ресурсов: цели, задачи, перспективы / Е.В.Бунь, А.Н.Балацкий // Науч. и техн. б-ки. 2004. — № 4.-С. 56-62.

34. Бурков, В.Н. Модель и методы управления организационными системами / В.Н.Бурков, В.А.Иринов. М.: Наука, 1994. - 270 с.

35. Бухалков, М.И. Управление персоналом: учебник / М.И.Бухалков. М.: ИНФРА-М, 2005. - 368 с.

36. Ванеев, А.Н. Библиотечное дело. Теория. Методика. Практика /

37. A.Н.Ванеев. СПб.: Профессия, 2007. - 368 с.

38. Васильева, Ю.В. Педагогическое управление в школе: методология, теория, практика / Ю.В.Васильева. М.: Педагогика, 1990. — 139 с.

39. Вачугов, Д.Д. Практикум по менеджменту: деловые игры / Д.Д.Вачугов, Н.А.Весник, Н.А.Кислякова. М.: Высш.шк., 2004. - 192 с.

40. Вересов, H.H. Психология управления / Н.Н.Вересов. М.; Воронеж: Изд-во Моск. псих.-соц. ин-та: Изд-во НПО «МОДЭК», 2006. - 304 с.

41. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р.Веснин. М.: Юристъ, 1998. - 496 с.

42. Володин, Б.Ф. Всемирная история библиотек / Б.Ф. Володин. СПб.: Профессия, 2002. - 352 с.

43. Вольдман, Л.Ю. Имидж организации и механизм его формирования / Л.Ю. Вольдман // Высшее образование сегодня. — 2004. — № 7. С. 20-27.

44. Вульфсон, Б.Л. Педагогическая мысль в современной Франции / Б.Л.Вульфсон. -М.: Педагогика, 1983.- 183 с.

45. Вяткина, Н.И. Сделайте меня профессионалом, или почему мы решили реализовать проект «Библиодрайв» / Н.И.Вяткина // Молодые в библиотечном деле. 2004. - № 5-6. - С. 70-72.

46. Гаджиев, А.Х. Структурные особенности психологических факторов самосознания русских юношей и девушек на рубеже XXI века / А.Х.Гаджиев,

47. B.Г.Лебедева. Махачкала, 2006. - 296 с.

48. Гаджиев, Г.М. Проектно-преобразовательная деятельность школьников: монография / Г.М.Гаджиев. Махачкала: ДГПУ, 2002. - 274 с.

49. Гаджиев, Г.М., Багирова. З.К. Управленческая культура будущего руководителя в образовании / .М.Гаджиев // Стандарты и мониторинг в образовании. 2007. - № 5. С. 54-56.

50. Галимова, Е.Г. Критерии эффективности организационного управления библиотекой / Е.Г.Галимова // Библиотековедение. 2006. - №4. — С. 33-39.

51. Галимова, Е.Я. Организационное проектирование библиотеки как научная проблема / Е.Я.Галимова // Библиотечное дело. 2007. - № 1(13). — С.23-30

52. Гасанов, З.Т. Педагогика межнационального общения / З.Т.Гасанов. — М.: МВЦ, 1999.-390 с.

53. Гасанова, С.С. Проблемы организации многокультурного образования / С.С.Гасанова, Н.А.Нюдюрмагомедов. Махачкала, 2005. - 45 с.

54. Гастев, А.К. Трудовые установки / А.К. Гастев. М.: Экономика, 1973. -344 с.

55. Гендина, Н.И. Образование для общества знаний и проблемы формирования информационной культуры личности / Н.И.Гендина // Науч. и техн. б-ки. 2007. - № 3. - С. 40-48.

56. Герасимова, Л.Н. Маркетинг в библиотеке / Л.Н.Герасимова. М.: МГИК, 1993.-72 с.

57. Головеров, В.Т. Система управления педагогическим персоналом архитектурного образовательного учреждения: дис. канд. пед. наук / В.Т.Головеров. Краснодар, 2005. - 179 с.

58. Голубев, В.В. Трансформация менеджмента / В.В.Голубев // Управление персоналом. 1997,-№ 8.-С. 3-11.

59. Грищенко, Т.В. Педагогические условия подготовки учителя к осуществлению экономического образования и воспитания школьников в системе повышения квалификации: дис. канд. пед. наук / Т.В.Грищенко. М., 1991.- 143 с.

60. Громыко, В.А. Управление творчеством и нововведениями / В.А.Громыко // Проблемы теории и практики управления. 1991. — № 4. - С. 55-59.

61. Грушевницкая, Т.Г. Основы межкультурной коммуникации / Т.Г.Грушевницкая, В.Д.Пашков, А.П.Садохин. М.: ЮНИТИ, 2003. - 352 с.

62. Гуреев, Д.Ю. Новый взгляд на библиотечную философию /Д.Ю.Гуреев // Науч. и техн. б-ки. 2002. - № 8. - С. 13-15.

63. Далгатов, М.М. Каузальная атрибуция и деятельность: феноменология, исследования, изменение (на материале учеб. и педагог.деятельности): Монография / М.М.Далгатов. М.: УМК «Психология», 2006. - 334 с.

64. Денисова, Г.С. Этнический фактор политической жизни России 90-х годов / Г.С.Денисова; науч.ред. В.Ю.Шпак. Ростов-н/Д: РПУ, 1996. - 224 с.

65. Десслер, Г. Управление персоналом : учеб. пособие : пер. с англ. / Г.Десслер. М.: Бином, 1997. - 432 с.

66. Домушкин, A.C. Основные принципы оценки эффективности информационного менеджмента / А.С.Домушкин // Делопроизводство. 2004. -№4.-С. 50-55.

67. Дригайло, В.Г. Миссия вузовских и других научных библиотек / В.Г.Дригайло // Науч. и техн. б-ки. 2004. - № 4. - С. 50-55.

68. Дригайло, В.Г. Основы управления библиотекой высшего учебного заведения: науч.- практ. пособие / В.Г.Дригайло. М.: Либерия, 2004. - 328 с.

69. Дробижева, Л.М. Духовная общность народов СССР. Историко-социологический очерк межнациональных отношений / Л.М. Дробижева. М.: Мысль, 1981.-263 с.

70. Дубов, И.Г. Феномен менталитета: психологический анализ / И.Г.Дубов // Психология. 1993. - № 5. - С. 20-30.

71. Дятлов, С.А. Основы теории человеческого капитала / С.А.Дятлов. -СПб.: Дело, 1994.-271 с.

72. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П.Егоршин. Н. Новгород: НИМБ, 1997. -607 с.

73. Езова, С.А. Коммуникативная составляющая имиджа библиотекаря, библиотеки / С.А. Езова // Науч. и техн. б-ки. 2007. - № 4. - С. 15-20.

74. Еременко, Т.В. Информатизация вузовских библиотек в России и США: сравнительный анализ: монография / Т.В.Еременко. М.: Пашков дом, 2003. -297 с.

75. Еременко, T.B. Формирование информационной культуры современного университетского сообщества: опыт проектного развития / Т.В.Еременко // Науч. и техн. б-ки. 2004. - № 4. - С. 68-75.

76. Есенькин, Б.С. Информация и информационное взаимодействие в книжном деле / Б.С.Есенькин // Высшее образование сегодня. 2006. - № 4. -С. 38-40.

77. Жадько, Н.В. Проектное развитие библиотек / Н.В.Жадько. М.: Елена, 2000. - 96 с.

78. Журавлев, В.И. Основы педагогической конфликтологии / В.И.Журавлев. — М.: ИНФРА-М, 1995.-210 с.

79. Иванцович, Дж. Человеческие ресурсы: основы управления персоналом / Дж.Иванцович, А.А.Лобанов. М.: Дело, 1993. - 301 с.

80. Инновационное обучение: стратегия и практика / под ред. В.Я.Ляудис. — М., 1990.-274 с.

81. Каменская, В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности: учеб.пособие / В.Г.Каменская. М.: Академия, 2002. — 160 с.

82. Канаев, Б.И. Информационные технологии в управлении образовательным персоналом / Б.И.Канаев // Менеджмент в образовании. —2004. -№ 1.-С. 15-23.

83. Каратыгина, Т.Ф. Миссия специальных библиотек / Т.Ф.Каратыгина // Библиотековедение. 1994. — № 2. — С. 56-58.

84. Карташов, Н. Региональное библиотечное прогнозирование: сущность, задачи, рекомендации / Н.Карташов // Библиотечное дело XXI век: Науч.-практ. сб. - 2004. - Вып. 17. - С.83-100.

85. Карташова, Л.В. Организационное поведение / Л.В.Карташова, Т.Никонова, Т.Соломандина. М.: ИНФРА-М, 2002. - 204 с.

86. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами / Л.В.Карташова.- М.: ИНФРА-М, 2005. 236 с.

87. Качанова, Е.Ю. Инновации в библиотеках / Е.Ю.Качанова. СПб.: Профессия, 2003.-318 с.

88. ЮО.Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я.Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2002. 304 с.

89. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализм / А.Я.Кибанов, И.Б.Дурнкова. -М.: ИНФРА-М,2005.-301 с.

90. Кларин, М.В. Инновации в обучении: метафоры и модели / М.В.Кларин. -М.: Наука, 1997.-223 с.

91. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологическая проблема руководства / А.Г.Ковалев. М.: Политиздат, 1975. — 279 с.

92. Кольчик И.В. Стратегическое управление образовательной деятельностью в вузе: автореф. дис. . канд. пед. наук / И.В. Кольчик. -Н. Новгород, 2008. 26с.

93. Конаржеский, Ю.А. Внутришкольный менеджмент / Ю.А.Конаржеский. -Псков, 1993.- 134 с.

94. Корзникова, Г.Г. Менеджмент в образовании: практич. курс: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Г.Г. Корзникова. М.: Изд. Центр «Академия», 2008. - 288с.

95. Костин, В.А. Теория управления: учеб. пособие / В.А.Костин. — М.: Гардарика, 2004. 224 с.

96. Коултер, Д. Культурные различия и управление / Д.Коултер // Проблемы теории и практики управления. — 1997. — № 3. С. 87-90.

97. Кочетков, В.В. Психология межкультурных различий / В.В.Кочетков. — М.: ПЕР'СЭ, 2002.-416 с.

98. Краевский В.В., Бережнова Е.В. Методология педагогики: новый этап.-М.: Академия, 2006.- 394 с.

99. Красовицкий, М.Ю. Общественное мнение коллектива / М.Ю.Красовицкий. — М.: Просвещение, 1995. — 96 с.

100. Крук, Н.В. Библиотека образовательного учреждения в информационном пространстве / Н.В.Крук // Библиотековедение.-2007. — № 1. — С. 43-45.

101. Крысько, В.Г. Учет национально-психологических особенностей в воспитательной работе в многонациональном коллективе / В.Г.Крысько // Этническая психология: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — 3-е изд. М.: Академия, 2007. - С.246-259.

102. Кузнецова, Т.Я. Новые модели непрерывного профессионального библиотечного образования в Российской Федерации / Т.Я.Кузнецова // Науч. и техн. б-ки. 2007. - № 3. - С. 49-53.

103. Кунц, Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: в 2 т. /Г.Кунц, О'Доннел. -М.: Прогресс, 1981. — Т.1. -495 е.; Т.2.-512 с.

104. Курашева C.B. Формирование коммуникативной компетентности будущего учителя: дис. .канд. пед. наук / С.В.Курашева. Кемерово, 2006. -24 с.

105. Курнешова, JI.E. Технологии управления региональными программами развития общего образования: дис.докт. пед. наук / Л.Е.Курнешова. М., 2004. -331 с.

106. Кучеров, В.И. Программа информационной поддержки российских библиотек компании «Консультант Плюс»: итоги, проблемы, факты / В.И.Кучеров // Науч. и техн. б-ки. 2004. - № 4. - С. 36-41.

107. Лазарев, A.C. Миссия библиотеки: принципы формирования / А.С.Лазарев // Науч. и техн. б-ки. 2000. - № 9. - С. 5-17.

108. Лебедев, O.E. Теоретические основы педагогического целеполагания в системе образования: дис. докт. пед. наук / О.Е.Лебедев. СПб., 1992. - 239 с.

109. Лебедева, Н. Введение в этническую и кросскультурную психологию / Н.Лебедева. М.: Мир, 1999. - 248 с.

110. Лоренц, К. Агрессия. Так называемое «зло» / К.Лоренц; пер. с нем. Г.Ф. Швейника. М.: Прогресс,Универс, 1994. - 272 с.

111. Лыоис, Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе от столкновения к взаимопониманию: пер. с англ. / Р.Д.Льюис. М.: Дело, 1999. - 446 с.

112. Любимова, Л.А. Система управления инновационным учебным заведением как средство развития профессиональной компетентности инженерно-педагогических работников: дис. канд. пед. наук / Л.А.Любимова. — Иркутск, 2004. 195 с.

113. Лютенс, Ф. Организационное поведение: пер. с англ. / Ф.Лютенс. М.: ИНФРА, 1999.-228 с.

114. Ляудис, В.Я. Инновационное обучение и наука / В.Я.Ляудис. М.: Наука, 1992.-51 с.

115. Магура, М. Поиск и отбор персонала: проблемы и перспективы / М.Магура // Управление персоналом. 1999. - № 8. - С. 41.

116. Маллаев, Д.М. Болонский процесс и управление качеством высшего образования / Д.М. Маллаев // Дагестанская правда .- 2007.- № 169-170. С. 4.

117. Маллаев Д.М. Национальные педагогические особенности / Д.М. Маллаев // Экономика и образование сегодня.- 2008.- № 14,- С. 16-18.

118. Маллаев, Д.М. Современные требования к инновационной деятельности в вузе / Д.М.Маллаев // Традиционные и инновационные технологии преподавания дисциплин в высшей школе. Махачкала, 2006. — С. 3-4.

119. Малышев, К.Б. Психология управления: научно-методическое пособие для вузов / К.Б.Малышев. М.: ПЭРСЭ, 2000. - 144 с.

120. Манько, С.А. Информационное обеспечение управления развитием школы: дис. .канд. пед. наук / С.А.Манько. СПб., 2001. - 196 с.

121. Мартин, Д. Язык делового общения / Д.Мартин. М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2001.-272 с.

122. Мартин, Е.С. Управление нововведениями в библиотеках (на примере государственных библиотек): автореф. дис.канд. пед. наук / Е.С.Мартин. — Л.: ЛГИИК, 1988.- 16 с.

123. Мартынов, Е.Г. Формирование системы управления процессом развития профессионального учебного заведения: дис.канд. пед. наук / Е.Г.Мартынов. — М., 2003.-242 с.

124. Мартынов, С.Д. Профессионалы в управлении / С.Д.Мартынов. — Л.: Лениздат, 1991. 144 с.

125. Маслоу, А.Г. Мотивация и личность / А.Г.Маслоу; пер. с англ. А.М.Татлыбаева; науч.ред.Н.Н.Акулина. СПб.: Евразия, 1999. -478 с.

126. Мастенбрук,У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: пер. с англ. / У.Мастенбрук. М.: ИНФРА-М, 1996. - 256 с.

127. Матлина, С.Г. Взаимосвязь библиотечных традиций и инноваций //Профессиональное сознание библиотекарей. Необходимость перемен в переходный период: материалы семинара / С.Г.Матлина. М., 1994. - С.32-35.

128. Минкина, В.А. Корпоративная культура и профессионализация библиотекаря / В.А.Минкина // Петербург, библ. шк. 1999. - № 1. — С.22-35.

129. Мир управления проектами: пер. с англ. / под ред. X. Шелле. — М.: Алане, 1993.-304 с.

130. Мирзоев, Ш.А. Культура и традиции народов Дагестана / Ш.А.Мирзоев. -Махачкала: НИИ педагогики, 2005. -192 с.

131. Миронов, С. Информационные запросы граждан и национальные проекты / С.Миронов // Библиотека. 2006. — № 1. - С. 4-6.

132. Мозгарев, Л.В. Структура качества повышения квалификации работников образования / Л.В.Мозгарев // Педагогика. 2004. - № 10. - С.48-53.

133. Мозгарев, Л.В. Мониторинг качества образования в регионе / Л.В.Мозгарев, В.П.Панасюк // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2005. - № 10. - С.77-83

134. Моисеев, H.H. Алгоритмы развития / Н.Н.Моисеев. М.: Политиздат, 1987.-247 с.

135. Морозов, В.А. Педагогика управленческих отношений / В.А.Морозов. -М.: Академ, проект, 2003. 286 с.

136. Мунье, Э. Манифест персонализма: пер. с фр. / Э.Мунье. — М.: Республика, 1999. 559 с.

137. Мустафаев, М.Б. Введение в теорию межнационального общения / М.Б.Мустафаев, М.Г.Мустафаева. Махачкала, 2002. - 431 с.

138. Мухин, В.И. Исследование систем управления: учебник / В.И.Мухин. — М.: Экзамен, 2006. 479 с.

139. Омаров, A.M. Руководитель / А.М.Омаров. М.: Политиздат, 1987. -366 с.

140. Омаров, К.О. Поликультурная деятельность библиотек Дагестана: монография / К.О.Омаров. ИПЦ ДГУ, 2005. - 385 с.

141. Организационное поведение / под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой.- СПб.: Питер, 2006. 432 с.

142. Основы управления персоналом: учебник / под ред. Б.М. Генкина. М.: Высш. шк, 1996.-383 с.

143. Оценка интеллектуальной собственности / под ред. С.А. Смирнова. — М.: Финансы и статистика, 2005. 352 с.

144. Парыгин, Б.Д. Основы социально-педагогической теории / Б.Д.Парыгин. -М.: Мысль, 1971.-351 с.

145. Пашин, А.И. Библиотека как социально-культурная система: вопросы управления: учеб.- метод, пособие / А.И.Пашин. — М.: Либерия-Бибинформ. -95 с.

146. Перепелкин, Л.С. Этнопсихология современного производства / Л.С.Перепелкин // Человек. 1990. -№ 6. - С. 31-38.

147. Платонов, Ю.П. Основы этнической психологии / Ю.П.Платонов. -СПб.: Речь, 2004. 620 с.

148. Плахова, Л.М. Технология управления школой в условиях развития: дис. .канд. пед. наук / Л.М.Плахова. М., 1997. - 253 с.

149. Полл, Р. Измерение качества работы международное руководство по измерению эффективности работы университетских и других научных библиотек: пер. с англ. / Р.Полл. - М.: Логос, 2001. - 152 с.

150. Положение о Фундаментальной библиотеке ДГПУ. Махачкала, 2005.- 15 с.

151. Поташник, М.М. Управление современной школой / М.М.Поташник. -М.: Просвещение, 1992. 190 с.

152. Поташник, М.М. Структура инновационного процесса в образовательном учреждении / М.М.Поташник, О.Г. Хомерики // Магистр. -1994.-№5.- С. 41-49.

153. Пулатова, Г.Ш. Педагогическое управление в многонациональных детских объединениях: автореф. дис. канд. пед. наук / Г.Ш. Пулатова. -Махачкала, 2004. 22 с.

154. Родионов, В.Е. Теоретические основы педагогического проектирования: автореф. дис. докт. пед. наук / В.Е.Радионов. — СПб., 1996. — 37 с.

155. Ревкова, Е.Г. Современная парадигма управления персоналом // Качество. Инновации. Образование / Е.Г.Ревкова — 2004. — № 1. С. 17-20.

156. Резник, С.Д. Управление персоналом: учеб. пособие / С.Д.Резник, И.А.Игошина, K.M. Кухарев. М.: ИНФРА-М, 2002. - 212 с.

157. Реформы образования в современном мире: глобальные и региональные тенденции / отв. ред. Б.Л. Вульфсон. -М., 1995. 180 с.

158. Роговцева, Н.И. Управление развитием системы образования в сверхкрупном городе: дис.канд. пед. наук / Н.И. Роговцева.- СПб., 1984. 289 с.

159. Сабинина, Т.Б. Организационная культура как фактор развития персонала библиотеки: автореф. дис. .канд. пед. наук / Т.Б. Сабинина. СПб., 2002.-22 с.

160. Садохин, А.П. Этнология: учебник для студентов вузов / А.П. Садохин, Т.Г. Грушевицкая. -М.: Высш. шк.; Academia, 2000. 304 с.

161. Самыгин, С.И. Менеджмент персонала / С.И.Самыгин, Л.Д.Столяренко. -Ростов-н/Д: Феникс, 1997.-480 с.

162. Сапунова, В.М. Система управления педагогическим персоналом современного общеобразовательного учреждения: дис. .канд. пед. наук / В.М.Сапунова. Ставрополь, 2004. - 202 с.

163. Семиков, В.А. Организационное поведение руководства / В.А.Семиков. М. - Академия. Проект, 2004. - 224 с.

164. Семилет, Н.В. Некоторые размышления о миссии детской библиотеки и примеры ее виртуального воплощения: труды международной конференции «Крым» / Н.В. Семилет. М., 2002. - Т.2. - С. 807-810.

165. Сергеева, Т.Б. Особенности корпоративной культуры образовательного учреждения / Т.Б.Сергеева, О.И. Горбатько // Педагогика. 2006. - № 10. - С. 11-21.

166. Серейчик, С.С. Управление изменениями в библиотеках: опыт и возможности реализации / С.С.Серейчик // Библиотековедение. — 1997. — № 4. — С. 64-80.

167. Сериков, Г.Н. Элементы теории системного управления образованием: в 2 ч. / Г.Н.Сериков. Челябинск, 1996. - Ч. 1 - 189 с.

168. Сериков, Г.Н. Элементы теории системного управления образованием: в 2 ч. / Г.Н.Сериков. Челябинск, 1996. - 4.2 - 272 с.

169. Симонов, В.П. Педагогический менеджмент: 50 ноу-хау в управлении педагогическими системами: учеб. пособие / В.П.Симонов. М.: Пед.об-во России, 1999.-430 с.

170. Сладкова, Н.М. Система управления образовательными проектами в регионе: дис. канд. пед. наук / Н.М.Сладкова. Екатеринбург, 2000. — 260 с.

171. Сластенин, В.А. и др. Общая педагогика: учеб. пособие/В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, E.H. Шиянов. М.: Владос, 2003. - 286 с.

172. Современная университетская библиотека: модернизация, управление, качество. -М.: Логос. — 126 с.

173. Соколов, A.B. Введение в теорию социальной коммуникации /

174. A.В.Соколов. СПб.: Гуманитарный ун-т профсоюзов, 1996. - 319 с.

175. Соколов, C.B. Социальная конфликтология / С.В.Соколов. М.: ЮНИТИ-Дана, 2001. - 322 с.

176. Солдатова, Г.У. Психология межэтнической напряженности /Г.У.Солдатова. М.: Смысл, 1998.-319 с.

177. Социальная и культурная дистанция. Опыт многонациональной России / отв. ред. Л.М. Дробышева. М.: ИЭА РАН, 1998. - 388 с.

178. Спивак, В.А. Корпоративная культура / В.А. Спивак. СПб. Питер, 2001.-256 с.

179. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом /

180. B.А.Спивак. СПб. Питер, 2000. - 416 с.

181. Справочник библиотекаря / науч. ред. А.Н. Ванеева, В.А. Минкина. -СПб.: Профессия, 2001.-448 с.

182. Стандарты по библиотечно-информационной деятельности / сост. О.М. Зульман и др.. СПб.: Питер, 2003. - 560 с.

183. Старобинский, O.E. Как управлять персоналом? / О.Е.Старобинский. — М.: АО «Бизнес-школа. Интеллект. Синтез», 1995. 239 с.

184. Стефаненко, Т.Г. Этнопсихология: учебник для вузов / Т.Г.Стефаненко. М.: Аспект-Пресс, 2004. - 368 с.

185. Стефаненко, Т.Г. Методы этнопсихологического исследования / Т.Г.Стефаненко, Е.И.Шлягина, С.Н.Ениколопов. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993.- 432 с.

186. Столяров, Ю.Н. Системная сущность библиотеки // Школьная библиотека. 2003. -№ 1. - С. 26-28.

187. Столяров, Ю.Н. Сущностные функции библиотеки / Ю.Н.Столяров // Школьная библиотека. 2003. - № 1. - С. 12-13.

188. Стрелкова, И.Б. Школа директоров «Искусство результативного управления» как новая форма повышения квалификации руководителей библиотек Беларуси / И.Б.Стрелкова, И.В.Юрик // Науч. и техн. б-ки. 2007. -№4.-С. 86-93.

189. Сукиасян, Э.Р. Прием новых сотрудников на работу. Стратегические цели и повседневные реалии / Э.Р.Сукиасян // Науч. и тех. б-ки. 2006. - № 10. -С. 45-51.

190. Сукиасян, Э.Р. Традиции и инновации в динамике развития современной библиотеки / Э.Р. Сукиасян // Информбюллетень РБА.- 2006.-№35.-С. 63-65.

191. Сулейманова, 3.3. Библиотека- ключ к познанию мира / 3.3 Сулейманова // Дагестанская правда.- 2008.- С. 1,3.

192. Сулейманова, 3.3. Единство и многообразие культурной жизни столицы / 3.3 Сулейманова // Народы Дагестана. 2007.- № 5. - С. 55.

193. Суслова, И.М. Менеджер библиотеки: учебное пособие / И.М.Суслова. — М.: МГУКИ, 1999.-94 с.

194. Суслова, И.М. Мотивация как фактор совершенствования управления персоналом / И.М.Суслова // Науч. и техн. б-ки. 2006. — № 7. - С. 5-12.

195. Суслова, И.М. Социальные функции управления персоналом библиотеки / И.М.Суслова, Л.В.Абрамова // Библиотековедение. 2006. — № 6. -С. 38-42.

196. Суслова, И.М. Менеджмент в современной библиотеке: науч.-метод. пособие / И.М.Суслова, В.В. Кармовский. М.: Либерия, 2004. - 176 с.

197. Тарасов, В.К. Персонал — технология: отбор и расстановка менеджеров / В.К.Тарасов. М.: Наука, 1993. - 333 с.

198. Тейлор, Ф. Социальная психология / Ф.Тейлор. 10-е изд. - СПб: Питер, 2004. - 767 с.

199. Тепфе, И. Консультирование по процессу в российских организациях: сложности, связанные с культурными особенностями / И.Тепфе // Управление персоналом. 2000. - № 1. - С. 54-57.

200. Толканюк, H.A. Инновационные процессы в библиотечном деле. Теория и методика: автореф. дис. .канд. пед. наук / Н.А.Толканюк. — М., 1984.-16с.

201. Томпсон, Л. Создание команды: пер. с англ. / Л.Томпсон. М.: Вершина, 2006. - 544 с.

202. Тоффлер, А. Третья волна / А.Тоффлер. М.: Фирма-ACT, 1999. - 784 с.

203. Травин, В.В. Развитие управленческого потенциала / В.В.Травин, М.И.Магура, М.Б.Курбатова. М.: Дело, 2004. - 128 с.

204. Третьяков, П.И. Управление школой по результатам: практика педагогического менеджмента / П.И.Третьяков. М.: Новая школа, 1998. - 228 с.

205. Трушникова, Г.А. Формирование корпоративной культуры вузовской библиотеки / Г.А.Трушникова, Т.А.Мозес // Биб-ки учеб.заведений 2006. - № 18.-С. 3-37.

206. Ульева, Л.С. Образование — на протяжении всей жизни / Л.С.Ульева // Библиотека. 2005. - № 9. - С. 63-65.

207. Умелый руководитель и творческий работник: (К юбилею Л.И.Филипповой — дир. Краснодар, краев, юнош. б-ки) // Информ. бюл. РБА. — 2006.-№35.-С. 67-69.

208. Уотермен, Р. Факторы обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании? / Р.Уотермен; под ред. В.Т. Рысина. М.: Прогресс, 1998. - 368 с.

209. Управление библиотекой: учеб. практ. пособие. — СПб.: Профессия, 2005.-302 с.

210. Управление персоналом в условиях специальной рыночной экономики. -М.: ИНФРА-М, 1997. 286 с.

211. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я.Кибанова. -М.: ИНФРА-М, 1997.-464 с.

212. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Г.Ю.Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998. - 423 с.

213. Управление по результатам: пер. с фин. / под ред. Я.А. Леймана. М.: Прогресс, 1993.-320 с.

214. Управление развитием школы / под ред. B.C. Лазарева, и др.. М.: Новая шк, 1995.- 128 с.

215. Управление человеческими ресурсами: энциклопедия. СПб.: ИНФРА-М, 2002.-236 с.

216. Управленческое консультирование: в 2 т. М.: СП «Интерэкспорт», 1992.-840 с.

217. Ушаков, Л.М. Управление школьной организацией: организационные и человеческие ресурсы / Л.М.Ушаков. -М.: Сентябрь, 1995. 128 с.

218. Уэйнгард, Д.Э. Управление современной публичной библиотекой: стратегия развития / Д.Э.Уэйнгард. М.: Рудомино, 1997. - 222 с.

219. Файоль, А. Общее промышленное управление. Управление это наука и искусство / А.Файоль. — М.: Дело, 1992. - 260 с.

220. Федорова, О.Ф. Некоторые вопросы активации учащихся в процессе теоретического и производственного обучения / О.Ф.Федорова. М.: Высшая школа, 1970.-303 с.

221. Фендриков, A.A. Управление преодолением сопротивления персонала изменениям в организации: автореф. дис. канд. экон. наук / A.A.Фендриков. — М., 2000. 24 с.

222. Феррейро, Д.С. Эскиз будущего: стратегическое планирование в деятельности исследовательских библиотек: пер. с англ. / Д.С.Феррейро. — СПб.: РНБ, 1999.-50 с.

223. Философский энциклопедический словарь — М.: Инфра-М, 2003. 567 с.

224. Хайбулаев, М.Х. Педагогические основы игры / М.Х.Хайбулаев, С.В.Алиева. -Махачкала: ДГПУ, 1997. 122 с.

225. Худоминский, П.В. Управление школой в условиях рынка / П.В.Худоминский // Педагогика. 1995. - № 3. С. - 24-126.

226. Цветаев, В.М. Кадровый менеджмент: учебник / В.М.Цветаев. М.: ТК Велби: Проспект, 2006. - 160 с.

227. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом: учеб. пособие для вузов / Ю.А. Цыпкин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 446 с.

228. Чачко, A.C. Библиотечный специалист: особенности организации труда и профессионализма / A.C.Чачко. Киев: Наукова думка, 1984. - 169 с.

229. Чернышев, В.Н. Человек и персонал в управлении / В.Н.Чернышев, А.П.Двинин. СПб.: Энергоатомнздат Санкт-Петербург.отд-ние, 1997. - 568 с.

230. Шамова, Т.П. Исследовательский подход в управлении школой / Т.И.Шамова. М.: Педагогика, 1992. - 147 с.

231. Шапиро, Э.Л. Место научно-информационной деятельности в культуре / Э.Л.Шапиро // Информатика и культура. Новосибирск, 1997. - С. 82-94.

232. Шарай, H.A. Теоретические основы управления развитием гимназического образования: дис. . .докт. пед. наук / H.A. Шарай. М., 2001. — 433 с.

233. Шахриманьян, И.К. Социально-психологические аспекты управления образованием / И.К.Шахриманьян // Педагогика. 1991. № 3. С. 59-63.

234. Шекшня, C.B. Управление персоналом современной организации: учеб.-практ. пособие / С.В.Шекшня. М.: Интел-синтез, 1997. — 336 с.

235. Шкатулла, В. Особенности подбора кадров в образовательном учреждении в условиях рыночных отношений / В.Шкатулла // Обруч. 1996. — № 1.-С. 40-41.

236. Эффективное кадровое планирование в библиотеке // Справочник руководителя учреждения культуры. 2005. - № 9. - С. 70-77.

237. Юрасов, И.А. Философия управления персоналом в России на современном этапе / И.А.Юрасов // Управление персоналом. 2004. - № 18.— С. 48-51.

238. Юсупова, А.Х. Некоторые инновационные проекты Центральной научной библиотеки и их использование / А.Х.Юсупова // Науч. и техн. б-ки. -2001.-№ 1.-С. 101-106.

239. Якиманская, И.С. Личностно-ориентировочное обучение в современной школе / И.С.Якиманская. М.: Сентябрь, 1996. - 96 с. (Б-ка журнала «Директор школы». Спец.выпуск 2).

240. Янг, С. Системное управление организацией / С.Янг. М.: Сов. радио, 1972.-340 с.

241. Янковский, А. Предпринимательская деятельность и кадровый потенциал / А.Янковский // Маркетинг. 2001. — № 1. — С. 100-112.

242. Ястребова, Е.М. Размышления о будущем библиотеки / Е.М.Ястребова // Библиотековедение. 1995. - № 1. - С. 48-50.

243. Kupfer W. Bibliothek : Die unbekannte Einrichtung im Вildungssystem / W.Kupfer // BuB. 2005. - Jg.57, N 5. - S. 343-349. (Библиотека: неизвестный механизм в системе образования).

244. Talke A. Mehr Verantwortung für die Mitarbeiter / A.Talke // BuB. 2005. -Jg.57, N 11/12. - S. 798-802. (Управление библиотекой методом согласования целей и задач с сотрудниками).I1