Социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту

Козолуп, Сергей Александрович

Темы диссертаций по психологии » Социальная психология

автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту

Автореферат

Автор научной работы: Козолуп, Сергей Александрович
Ученая степень: кандидата психологических наук
Место защиты: Москва
Год защиты: 2009
Специальность ВАК РФ: 19.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту"

На правах рукописи

О 3 СЕН 2009

КОЗОЛУП Сергей Александрович

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТРУДНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МОЛОДЫХ ОФИЦЕРОВ С ВОЕННОСЛУЖАЩИМИ, ПРОХОДЯЩИМИ ВОЕННУЮ СЛУЖБУ

ПО КОНТРАКТУ

Специальность: 19.00.05 - социальная психология (психологические науки)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

МОСКВА - 2009

003475945

Работа выполнена на кафедре психологии Военного университета

Научный руководитель: УТЛИК Эрнст Платонович

заслуженный работник высшей школы РФ, доктор психологических наук, профессор,

Официальные оппоненты: КНЯЗЕВ Владимир Николаевич

доктор психологических наук, профессор

КОВАЛЕВ Вячеслав Владимирович кандидат психологических наук, доцент

Ведущая организация - Московский университет МВД России

Защита диссертации состоится «13» июля 2009 г. в часов на заседании диссертационного совета Д. 215.005.08 (психологические науки) при Военном университете по адресу: 123001, Москва, К-001, ул. Большая Садовая д. 14, кафедра психологии.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Военного университета. Автореферат разослан ¿//г5^? 2009 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета

кандидат психологических наук, доцент

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

Актуальность исследования. Формирование нового облика Вооруженных Сил РФ направлено на повышение уровня боеготовности и мобильности как отдельных частей и соединений, так и всей армии в целом. Призыв граждан на военную службу на контрактной основе должен обеспечить качественное повышение уровня профессионализма военнослужащих и боевой готовности подразделений. При этом происходят существенные перемены в самом укладе военной службы и, прежде всего, в организации взаимодействия и совместной деятельности военнослужащих. У солдат и сержантов, проходящих службу по контракту, иная мотивация, другой уровень профессионализма, изменяется социальный статус рядового состава армии и флота.

Однако практика показывает, что изменение системы комплектования ВС РФ влечет за собой не только позитивные изменения. Так, по данным Главной военной прокуратуры, в период с 2005-го по 2008 год, число преступлений в контрактных частях растет: за девять месяцев 2008 года военнослужащими совершено на четверть больше преступлений, чем за аналогичный период прошлого года. Весомая часть преступлений контрактников - уклонение от службы (дезертирство) и неуставные отношения с рукоприкладством, а также правонарушения на бытовой почве с угрозой жизни и здоровью. Все это становится источником острых проблем, требует от офицера более тонкого подхода в управлении подчиненными, налаживании управленческого взаимодействия в подразделении.

Приведение ВС РФ к новому облику предусматривает изменение организационно-штатной структуры, что приведет к относительному увеличению числа младших офицеров. В результате основная тяжесть работы по воспитанию и обучению подчиненных ляжет на плечи младших офицеров, большую часть из которых составляют молодые офицеры. Проведенное исследование показало, что управленческое взаимодействие молодых офицеров с подчиненными не всегда эффективно. Более 70% командиров батальонов и рот отмечают, что многие молодые офицеры не готовы к взаимодействию с военнослужащими, проходящими службу по контракту, а некоторые из них боятся своих подчиненных. Около 15% командиров отмечают, что им приходится заново учить молодых офицеров простейшим принципам организации взаимодействия с военнослужащими-контрактниками. Анализ деятельности показывает значительные различия между молодыми офицерами как в эффективности решения стоящих перед ними управленческих задач, так и в величине усилий и ресурсов, затрачиваемых ими для достижения требуемого результата. Практика свидетельствует, что одной из причин этих различий являются социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими службу по контракту. Их устранение приведет к значительному повышению эффективности совместной деятельности личного состава подразделения. Однако решение этой проблемы вряд ли возможно без научного анализа и применения обоснованных социально-психологических технологий.

общения (A.A. Брудный; A.A. Бодалев и Г.А.Ковалев; В.Н. Галузинский; Н.В. Гришина; Е.И. Головаха и Н.В. Панина; В.Н. Куницина; В.А. Лабунская; А.Я. Лупьян; В.А. Петровский; И.П. Шкуратова и др.).

Социально-психологические трудности управленческого взаимодействия рассматриваются в военно-психологических исследованиях: А.Д. Глоточкина, В.Ф. Давыдова, А.И. Квасюка, В.В. Ковалева, С.И. Луканова, О.В. Томашко (вопросы взаимоотношений различных категорий военнослужащих); А.И. Гончарова, С.Л. Кандыбовича (проблемы управленческого общения); А.Я. Анцупова, М.П. Крапивина, А.И. Шипилова (вопросы конфликтных взаимодействий); О.Я. Безушко, В.В. Дударева, А.И. Китова, Л.Г. Лаптева, М.И. Мусатова, Э.П. Утлика и д.р. (проблемы управленческой деятельности). Становление молодых офицеров изучалось военными психологами (Б.А. Агеев, Б.И.Буянов, В.В. Девятко, А.К. Жаровов, В.Ф. Перевалов) и педагогами (A.M. Данченко, A.M. Захаров, В.Н. Путятин, H.A. Чесноков). Вопросы взаимодействия и сотрудничества начальника и подчиненных представлены как две формы их совместной деятельности в работе Ф.П. Тонких и Ю.Г. Фокина.

Несмотря на широкий круг военно-психологических исследований управленческого взаимодействия проблема социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими службу по контракту, в прямой постановке не рассматривалась и представлена в военной психологии недостаточно полно.

Таким образом, высокая актуальность, теоретическая и практическая значимость поставленной проблемы, с одной стороны, и недостаточная её разработанность, с другой, определили выбор темы данного исследования.

Объект исследования: управленческое взаимодействие молодого офицера с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту.

Предмет исследования: социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими-контрактниками.

Цель исследования: на основе теоретического анализа и экспериментального исследования уточнить сущность и содержание социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с подчиненными, проходящими службу по контракту, выявить индивидуально-типологические особенности их проявления; обосновать пути повышения эффективности данного взаимодействия.

Задачи исследования

1. Уточнить сущность и содержание социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту.

2. Выявить факторы и индивидуально-типологические особенности проявления социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту.

3. Обосновать пути и способы повышения эффективности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими службу по контракту.

Гипотеза исследования:

1. Социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими службу по контракту, представляют межличностные преграды на пути достижения взаимопонимания и согласования действий подчиненных в целях организации совместной деятельности.

2. Социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими службу по контракту, обусловлены отсутствием целенаправленной коммуникативной подготовки, личностными характеристиками, ролевыми позициями во взаимодействии и предпочитаемым стилем управления молодых офицеров. Эти трудности значительно снижают эффективность управленческого взаимодействия молодых офицеров, что проявляется в снижении результативности и повышении уровня психических затрат.

3. Повышение эффективности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту, возможно при формировании эффективного типа управленческого взаимодействия посредством применения социально-психологических технологий.

Теоретико-методологическую основу исследования составили: системный подход к анализу психологических явлений, разработанный в исследованиях Б.Ф.Ломова, и его трактовка в рамках личностно-социально-деятельностного подхода, предложенная в трудах военных психологов A.B. Барабанщикова, Н.Ф. Феденко, П.А. Корчемного и др.

Для реализации целей исследования значимыми явились теоретические положения психологической конфликтологии (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина и др.); теоретические положения о трудностях общения и взаимодействия (P.A. Абду-рахманов, A.A. Бодалев, В.А. Лабунская и др.); теоретические положения о совместной деятельности и её коллективном субъекте, (A.B. Брушлинский, А.И. Донцов, А.Л. Журавлёв, H.H. Обозов, Л.И. Уманский, A.C. Чернышев); концепции руководства и лидерства (А.И. Китов, В.Н. Князев, Ю.Д. Красовский, Р.Л. Кричевский, В.Ф. Перевалов, Н.П. Пищулин, А.Л. Свенцицкий, Э.П. Утлик, A.B. Филиппов и др.).

Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключается в следующем:

1. Уточнено содержание понятия «социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими-контрактниками» как межличностные преграды на пути установления взаимопонимания и согласования действий подчиненных по достижению целей организации, преодолеваемые с существенными психологическими затратами.

2. Выделены социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту: организационно-процессуальные', оценочные; коммуникативные.

3. Установлены факторы проявления социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими,

проходящими военную службу по контракту: коммуникативный, педагогический, административный и фактор властности.

4. Определены типы социально-психологической ориентации молодых офицеров в управленческом взаимодействии с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту: сбалансированный, административно-ориентированный и личностно-ориентированный.

5. Обоснованы пути и способы повышения эффективности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими службу по контракту, посредством применения специальной программы социально-психологического воздействия направленной на изменение социально-психологической ориентации в управленческом взаимодействии.

Положения, выносимые на защиту.

1. Социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими службу по контракту, представляют собой межличностные преграды на пути установления взаимопонимания и согласования действий подчиненных по достижению целей организации, преодолеваемые с существенными психологическими затратами, ошибками или использованием дополнительных ресурсов, что сопряжено со снижением эффективности совместной деятельности.

2. Выделены следующие группы социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими службу по контракту:

- организационно-процессуальные - проблемы в организации различных элементов воинской деятельности подчиненных (затруднения в применении санкций; проблема выбора релевантных средств воздействия; сложности организации и проведения занятий и т.д.);

- оценочные - затруднения в оценке участников и результатов совместной деятельности (затруднения в восприятии обратной связи; сложности оценки значимости различных проблем взаимодействия; проблемы в выборе критериев оценки; сложность преодоления неуверенности в себе; затруднения в признании своих ошибок и т.д.);

- коммуникативные - сложности общения и передачи информации (проблемы в формулировании сообщения; затруднения в выборе понятных аргументов, способных оказать воздействие на поведение военнослужащего-контрактника; отсутствие единого понимания предмета общения; сложности в выборе средств коммуникации соответствующих ее целям и т.д.).

3. Основными факторами, лежащими в основе проявления социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту, являются -коммуникативный - отражает показатели, связанные с информационным взаимодействием молодого офицера с военнослужащими-контрактниками; педагогический - переменные, вошедшие в этот фактор, характеризуют степень влияния молодого офицера на военнослужащих-контрактников; административный - его составили показатели стилевых форм управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими в военную службу по контракту и

властность - отражает позицию «силы» молодого офицера во взаимодействии с военнослужащими-контрактниками.

4. Основные типы ориентации молодых офицеров в управленческом взаимодействии с военнослужащими, проходящими службу по контракту - сбалансированный, административно-ориентированный, личностно-ориентирован-ный.

Для сбалансированного типа определяющими факторами являются - «педагогический» и «властности». Характеризуется равновысоким уровнем основных параметров взаимодействия в совместной деятельности. Офицер ориентирован на процесс совместного выполнения задач воинской деятельности, организует взаимодействие на основе воспитания и обучения подчиненного личного состава. Пользуется авторитетом у подчиненных. Способен принимать своевременные волевые решения. Проявляет инициативу в процессе выполнения поставленных задач. При сбалансированном типе управленческого взаимодействия социально психологические трудности, с которыми сталкивается молодой офицер, возникают реже и имеют низкую интенсивность, соответственно преодолеваются без значительного снижения эффективности деятельности. Является наиболее эффективным типом управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту.

Административно-ориентированный тип - характеризуется высокой степенью институциональности. Данный тип управленческого взаимодействия определяется фактором «административность». Выделяется высоким уровнем соответствия совместной деятельности намеченному плану, при четком распределение функций между членами коллектива. Однако, низкий уровень инициативности и вариативности совместной деятельности не позволяет эффективно решать поставленные задачи. Большая социально-психологическая дистанция между молодым офицером и военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту, обусловлена направленностью молодого офицера на нормативные положения воинской деятельности. Молодым офицерам данного типа свойственны коммуникативные трудности, проявляющиеся в сложностях организации и установления общения и передачи информации. При такой ориентации офицер способен преодолевать социально-психологические трудности в совместной деятельности, привлекая для этого значительные внутренние психологические ресурсы.

Личностно-ориентированный тип - направлен, в первую очередь, на межличностные отношения. Детерминирован «коммуникативным» фактором, соответственно - процессы информационного взаимодействия и общения выступают здесь на первый план. Отмечается высокий уровень доверия в подразделении. Позиция молодого офицера во взаимодействии характеризуется ориентацией на людей. Личностно-ориентированный тип управленческого взаимодействия отличается высоким уровнем самостоятельности и вариативности взаимодействия, высокой включенностью членов группы в совместную деятельность. Низкий уровень соответствия совместной деятельности плану отражают слабую способность молодого офицера решать поставленные перед подразделением задачи. В данном типе преобладают организационно-процессуальные трудности, которые характеризуются проблемами в организации различных элементов воинской дея-

тельности подчиненных, что приводит к низкой результативности управленческого взаимодействия.

5. Разработанный и апробированный в ходе формирующего эксперимента комплекс мер включающий - психологическую диагностику, социально-психологический тренинг, консультирование позволяет сформировать сбалансированный тип управленческого взаимодействия молодых офицеров, что значительно повышает его эффективность.

Практическая значимость исследования.

1. Предложенная программа психологического сопровождения управленческого взаимодействия может быть использована психологами в работе по социально-психологическому обеспечению деятельности и взаимодействия молодых офицеров.

2. Разработанные и апробированные в ходе исследования психологические методы и приемы диагностики и развития навыков преодоления социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия с военнослужащими-контрактниками у молодых офицеров могут использоваться в процессе профессионально-психологического отбора при назначении на должность, при организации командирской подготовки, при планировании сборов с молодыми офицерами.

3. Разработанные теоретические положения, касающиеся сущности и содержания социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту, их типология и особенности могут быть включены в учебные дисциплины «Социальная психология» и «Психология военного управления» в курсе подготовки военных психологов, а также в содержание учебной дисциплины «Психология и педагогика» в ВВУЗах МО РФ.

Методика и эмпирическая база исследования.

Методика исследования включала в себя объединенные общим замыслом констатирующий и формирующий эксперименты. В качестве методов сбора первичной информации применялись включённое и невключённое наблюдение, индивидуальные беседы (интервью) с офицерами, экспертный опрос и тестирование офицеров. Использовались: методика экспертной оценки личностных качеств руководителя А.Л. Журавлева, методика «Личностный дифференциал» (вариант, адаптированный в НИИ им. В. М. Бехтерева); «Экспертная диагностика интерактивной согласованности в малых группах и экспертная диагностика взаимодействия в малых группах» (А. С. Чернышев, С. В. Сарычев); методика «Оценки ролевых предпочтений во взаимодействии»; методика «Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя» (С. И. Ерина); методика «Ориентационные стили профессионально-деятельностного общения»; диагностика групповой мотивации (И.Д. Ладанов). Экспериментальную выборку составили 429 человек. Исследование проводилось на базе частей и соединений ВДВ Московского военного округа, а также Военного университета (г. Москва).

Надежность и достоверность полученных результатов и выводов обеспечивалась: опорой на общепринятые в науке теоретико-методологические принципы исследования коллектива и совместной деятельности, использованием ком-

плекса научно-обоснованных методов сбора эмпирических данных, обеспечением внешней и внутренней валидности проводимого эксперимента, репрезентативностью и представительностью экспериментальной выборки, применением для обработки и получения результатов методов математической статистики.

Апробация и внедрение основных результатов работы осуществлялась в ходе формирующего эксперимента. Результаты исследования обсуждались на заседании кафедры психологии Военного университета МО РФ, на Всероссийской межвузовской конференции по теме «Психологические аспекты профессионального становления» (Москва, 2008), на Международной научно-практической конференции «Левитовские чтения» (Москва, 2008); использовались в ходе занятий с курсантами и слушателями в Военном университете и РВВДКУ. По результатам исследования опубликовано четыре статьи общим объемом 3,5 п.л.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Глава [.Теоретико-методологические основы исследования социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту. Глава Н.Факторы и типология проявления социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту. Глава III. Пути и методы повышения эффективности управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту. Общий объем диссертации - 165 страниц. Диссертация содержит 4 таблицы, 21 рисунок, 11 приложений. Список литературы включает 156 источников.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Проблема управленческого взаимодействия рассматривается в рамках различных социально-психологических теорий. В основе исследования управленческого взаимодействия лежат представления, с одной стороны, о взаимодействии, как социально-психологической категории, и с другой - о сущности и содержании процесса управления.

Собственно взаимодействие в социальной психологии рассматривается как процесс влияния людей друг на друга, порождающий их взаимные связи, совместные переживания, отношения, общение, совместную деятельность и взаимопонимание (Г.М. Андреева, Я. Яноушек, 1987). Другими словами, совместная деятельность как единая, целостная система возникает в результате установления социальных связей между индивидами в процессе распределения функций и согласования действий. Целевое взаимодействие в совместной деятельности приводит к возникновению коллективного субъекта, который характеризуется способностью к совместному функционированию.

Управленческое взаимодействие - это специфический вид формального и неформального сотрудничества управляющей и управляемой подсистем с двусторонней обратной связью, направленной на реализацию целей организации.

Анализ военно-психологических исследований показывает, что проблема управленческого взаимодействия рассматривалась в рамках исследования: конфликтного взаимодействия (А.Я. Анцупов, М.П. Крапивин, А.И. Шипилов); взаимоотношений различных категорий военнослужащих (А.Д. Глоточкин, В.Ф. Давыдов, А.И. Квасюк, С.И. Луканов, В.А. Макаров, О.В. Томашко); личностных особенностей субъектов взаимодействия (М.Э. Андросенко, В.В. Дударев); особенностей управленческого общения (А.И. Гончаров, В.В. Девятко, С.Л. Канды-бович); сущности и содержания управленческой деятельности (О.Я. Безушко, В.В. Дударев, А.И. Китов, Л.Г. Лаптев, М.И. Мусатов, В.Ф. Перевалов, Э.П. Утлик); негативных явлений, обусловленных особенностями управленческой деятельности и взаимодействия офицеров (P.A. Абдурахманов, В.И. Буянов, A.B. Носов).

В этих и других исследованиях показано, что управленческое взаимодействие стимулирует профессиональное и личностное развитие военнослужащих. В процессе взаимодействия проявляется индивидуальность как подчиненных, так и самого офицера, их статусы и роли, мотивация поведения, владение методами влияния и взаимовлияния. Умение офицера учитывать индивидуальные особенности подчиненных находит у них более или менее адекватный отклик, формируя определенный тип отношений. В ходе взаимодействия устанавливаются, сохраняются и изменяются важные индивидуальные и групповые формы совместной деятельности военнослужащих.

Существует большое количество исследований, в которых с разных позиций описываются и изучаются трудности взаимодействия (A.A. Брудный, 1989;

A.A. Бодалев и Г.А. Ковалев, 1992; В.Н. Галузинский, 1987; Н.В. Гришина, 1990; Е.И. Головаха и Н.В. Панина, 1989; Е.В. Залюбовская, 1984; Т.В. Иванова, 1990;

B.Н. Куницина, 1991; В.А. Лабунская, 1997; А.Я. Лупьян, 1991; В.А. Петровский, 1996; Н.В. Чудова, 1993; И.П. Шкуратова, 1990 и др.). При изучении трудностей управленческого взаимодействия преобладают работы, направленные на поиск некоторого устойчивого набора качеств личности и умений, обеспечивающих оптимальное или затрудненное взаимодействие. Трудности взаимодействия раскрываются как субъективно переживаемое человеком состояние «сбоя» в реализации прогнозируемого (планируемого) воздействия, вследствие неприятия партнера общения, его действий, непонимания сообщения, партнера, изменения коммуникативной ситуации, собственного психологического состояния (И.А. Зимняя). Затруднения, как считает А.К. Маркова, проявляются в форме перерыва взаимодействия или его деформации.

В.А. Лабунская отмечает, что многие из авторов изучающих проблему трудностей взаимодействия и общения опираются на идеи о наличии психологических барьеров, препятствий, которые могут приводить к сбоям в общении. То есть трудности рассматриваются с точки зрения причин возникновения затруднений в общении и взаимодействии.

В целом интегрируя вышеперечисленные подходы и экстраполируя их выводы на управленческую деятельность, можно сказать, что социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими службу по контракту, представляют собой межличностные преграды на пути достижения взаимопонимания и согласования

действий подчиненных по достижению целей организации, преодолеваемые с существенными психологическими затратами или использованием дополнительных ресурсов, сопряженные со снижением эффективности совместной деятельности.

Опираясь на исследования В.А. Лабунской можно выделить следующие факторы проявления социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту: личностные особенности молодого офицера, стиль управления, ролевые, статусные позиции, предпочитаемые управленческие функции.

Военные психологи, изучая общение молодых офицеров с военнослужащими, в том числе контрактниками, обращают внимание на следующие группы трудностей, с которыми они сталкиваются: профессионально-процессуальные, лежащие в операциональной сфере, в области исполнительских действий; профессионально-психологические - связанные с определенными качествами личности и эмоционально-волевыми особенностями; трудности профессионального общения и взаимодействия, которые характеризуются нарушением закономерностей и условий эффективного управления и коммуникации (A.A. Камышанов, 2001). В.В. Девятко (1990) связывает трудности, испытываемые молодыми офицерами в общении с подчиненными, с общими проблемами вхождения в должность, адаптации к роли руководителя, завоеванием авторитета, незнанием личного состава, не владением простыми управленческо-коммуникативными умениями и навыками и д.р.

Исходя из вышеизложенного, можно выделить несколько групп трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими службу по контракту: коммуникативные (проблемы нахождения общего языка, обусловленное различиями в образовании и жизненном опыте; слабость обратной связи); оценочные (неправильный выбор критериев оценки подчиненных; неуверенность в себе или чрезмерная самоуверенность; неумение признавать ошибки и др.); организационно-прог^ссуальные (неправильный выбор средств воздействия; неумелая организация учебных занятий; слабые навыки применения санкций и др.).

Теоретический анализ управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими службу по контракту, позволяет предложить модель данного явления (см: рис.1). Теоретическая модель управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту, включает: личность молодого офицера и военнослужащего-контрактника, объединенных в процессе совместной деятельности системой взаимовоздействий; показатели проявления ориентации молодого офицера в процессе управленческого взаимодействия (функциональные, стилевые, позиционные и личностные); социально психологические трудности, влияющие на эффективность управленческого взаимодействия.

Молодой офицер, становясь субъектом затрудненного взаимодействия характеризуется такими особенностями, которые делают установление подлинного контакта, сокращение психологической дистанции, развитие глубоких межличностных отношений и удовлетворение базовых социальных потребностей недости-

жимыми, невозможными, что деформирует его личность, разрушает внутренний мир, нарушает связи с внешним миром.

Рис. 1. Модель управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту

Теоретическое исследование управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту, и трудностей в его реализации позволило осуществить разработку методического замысла и проведение экспериментального исследования.

Эмпирическое исследование управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту, проводилось на базе частей и соединений Московского военного округа, а также Военного университета (г. Москва). Экспериментальную выборку составили 429 человек, из них: младшие офицеры - 165 человек; рядовой и сержантский состав -220 человек; старшие офицеры - 64 человека.

На первом этапе исследования рассматривались социально-психологические трудности, факторы проявления и типология управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту. На втором этапе исследования на основе социально-психологического воздействия у молодых офицеров вырабатывались умения и навыки эффективного управленческого взаимодействия с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту.

Управленческое взаимодействие молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту, характеризуется двумя критериями:

внешним и внутренним. Внутренний критерий отражает особенности организации взаимодействия между молодым офицером и военнослужащим-контрактником. Внешний критерий подразделяется на субъективный (уровень ролевой конфликтности молодых офицеров) и объективный (результативность совместной деятельности).

Содержательный анализ анкет молодых офицеров позволил выделить структуру и содержание социально-психологических трудностей их управленческого взаимодействия с подчиненными (рис.2).

25%

воринизациопно-процессуальные !рудносш

□ оценочные Iрудмос]и

□ коммумикашвпые трудпосж

Рис. 2. Распределение социально-психологических трудностей управленческого взаимодействии молодых офицеров с военнослужащими-контрактниками

Молодые офицеры называют трудности, которые можно свести в три группы: организационно-процессуальные (31,6%) - затруднения в применении санкций; проблема выбора релевантных средств воздействия; сложности организации и проведения занятий; неумение показать пример и др.); оценочные (43,4%) -затруднения в восприятии обратной связи; сложности переоценки или недооценки значимости различных коммуникативных проблем; проблемы в выборе критериев оценки; сложность преодоления неуверенности в себе; затруднения в признании своих ошибок и т.д.; коммуникативные (25%) - проблемы в формулировании сообщения; затруднения в выборе понятных аргументов, способных оказать воздействие на поведение военнослужащего-контрактника; сложности в выборе средств коммуникации соответствующих ее целям; проблема согласования между вербальными и невербальными средствами коммуникации и т.д.

В целях определения факторов, детерминирующих проявление управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту, был проведен факторный анализ данных, полученных в результате обследования молодых офицеров (анкетный опрос, методика «Оценка ролевых предпочтений во взаимодействии»; методика личностный дифференциал (вариант, адаптированный в НИИ им. В. М. Бехтерева); методика определения стиля управления А.Л.Журавлева).

При анализе общего массива данных было выделено четыре основных фактора, объясняющих 73,4% общей дисперсии данных по выборке (табл. 1.).

Таблица 1

Характеристики факторов

Факторы Вес фактора % общей дисперсии Куммулятив-ный % дисперсии

1 фактор 5,97 28,43 28,43

2 фактор 3,83 18,26 46,70

3 фактор 2,98 14,22 60,92

4 фактор 2,61 12,46 73,39

1-й фактор, объясняющий 28,43% дисперсии получил наименование «Коммуникативный». Данный фактор составили показатели, характеризующие с информационным взаимодействием молодого офицера с военнослужащими-контрактниками. Он объединяет следующие переменные: уровень реализации управленческих функций - информационное взаимодействие, кооперация, мотивирование; ролевые позиции молодого офицера по отношению к подчиненному и коллективу.

2-й фактор, объясняющий 18,26% дисперсии признаков, интерпретирован как «Педагогический». Переменные, вошедшие в этот фактор, характеризуют степень влияния молодого офицера на военнослужащих-контрактников. Он содержит: уровень реализации управленческих функций - воспитание, обучение, оценка, мотивирование; уровень активности личности молодого офицера.

3-й фактор, объясняющий 14,22% дисперсии признаков, получил название «Административный». Его составили показатели стилевых форм управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими в военную службу по контракту: высокий уровень реализации управленческой функции контроля; стили управления - директивный, коллегиальный (низкие значения); ролевую позицию отношения к планированию; отношение молодого офицера к себе.

4-й фактор, объясняющий 12,46% дисперсии, получил название «Властность». Он отражает позицию «силы» молодого офицера во взаимодействии с военнослужащими-контрактниками. Содержание данного фактора определяется реализацией управленческих функций принятия решения и решения проблем; самооценкой волевых качеств молодым офицером.

Типология управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими-контрактниками построена на основе группировки испытуемых по выделенным факторам. Для этих целей факторы, детерминирующие проявления управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту, были подвергнуты процедуре кластерного анализа на основе расчёта евклидова расстояния. В результате проведённого анализа выборка молодых офицеров разделилась на три группы, каждая из которых

характеризуется своеобразным содержанием управленческого взаимодействия. Молодые офицеры каждой группы имеют свои особенности управленческого взаимодействия с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту (см: рис.3).

сбалансированный шм —Ы— ацллимиС1ра|и[М10-ориС1мироааш1ый тип ЛИЧНОС1ИС ориснтирооанмый 1ип

Рис. 3. Характеристика основных типов управленческого взаимодействия

(Примечание: I - коммуникативный фактор; II - педагогический фактор;

III - административный фактор; IV- фактор властность)

Установлено, что управленческое взаимодействие молодых офицеров с военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту, дифференцируется по трем основным типам: сбалансированный, административно-ориентированный и личностно-ориентированный.

Сбалансированный тип управленческого взаимодействия. Определяющими факторами являются - «педагогический» и «властности». Он ориентирован на процесс совместного выполнения задач воинской деятельности. Молодой офицер организует взаимодействие на основе воспитания и обучения подчиненного личного состава. Пользуется авторитетом у подчиненных. Способен принимать своевременные волевые решения. Проявляет инициативу в процессе выполнения поставленных задач.

Административно-ориентированный тип - характеризуется высокой степенью институциональное™. Данный тип управленческого взаимодействия определяется фактором «административность». Большая социально-психологическая дистанция между молодым офицером и военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту, обусловлена направленностью молодого офицера на нормативные положения воинской деятельности. Такой тип характеризуется высоким уровнем самооценки молодых офицеров и формализованностью отношений. Отсутствие доверия к подчиненным выражается в высоких значениях уровня выраженности управленческой функции контроля.

1 2 з

■ организационно-процессуальные трудное™

□ оценочные трудное™

□ коммуникативные трудное™

Рис. 4. Структура социально-психологических трудностей характеризующих типы управленческого взаимодействия в %

(Примечание: 1- сбалансированный тип; 2 - административно-ориентированный тип;

3 — личностно-ориентированный тин)

Соотнесение трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту, и его типологии показало следующие отличия (см: рис.4).

Для молодых офицеров сбалансированного типа управленческого взаимодействия с военнослужащими-контрактниками характерно небольшое количество трудностей и отсутствие выраженности той или иной группы социально-психологических трудностей.

Молодые офицеры, ориентированные на административно-ориентированный тип управленческого взаимодействия, испытывают затруднения при налаживании коммуникативных связей в подразделении, корректной постановке задач, информировании своих подчиненных.

Молодые офицеры, реализующие личностно-ориентированный тип управленческого взаимодействия, испытывают затруднения при выборе средств воздействия на подчиненных, не могут правильно и адекватно применять санкции, организовывать деятельность подразделения. Они склонны игнорировать возникающие трудности во избежание конфликтов.

Анализ особенностей различных типов управленческого взаимодействия молодых офицеров показал следующие отличия (см: рис. 5).

Сбалансированный тип управленческого взаимодействия характеризуется равновысоким уровнем основных параметров взаимодействия в совместной деятельности.

2 ,-,-,-,-,--,-

1 2 3 4 5 6

—-Ф™сбалансированный тип

• •-Ш" администратшю-орисмпирооаимый шп

—личносшоорисшироипиый 1И11

Рис. 5. Типовые профили управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту

(Примечание: 1 - иерархия и вариативность взаимодействия; 2 - самостоятельность и инициативность во взаимодействии; 3 - включенность во взаимодействие; 4 - наличие и качество плана; 5 - согласованность и распределение функций; 6 - соответствие совместной деятельности плану)

У молодых административно-ориентированного типа отмечается высокий уровень соответствия совместной деятельности намеченному плану, при четком распределении функций между членами коллектива. Однако, низкий уровень инициативности и вариативности совместной деятельности приводит к возникновению трудностей во взаимодействии с военнослужащими-контрактниками.

Личностно-ориентированный тип управленческого взаимодействия отличается высоким уровнем самостоятельности и вариативности взаимодействия, высокой включенностью членов группы во взаимодействие. Низкие значения соответствия совместной деятельности плану отражают слабую способность молодого офицера решать поставленные перед подразделением задачи.

Анализ результативности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту, по объективным критериям, показывает (см: рис. 6), что лучшие результаты достигаются при сбалансированном типе организации управленческого взаимодействия, менее результативны - административно- и личностно-ориентированные типы. При этом административно-ориентированный тип управленческого взаимодействия позволяет добиваться средних показателей результативности. Сбалансированный тип более предпочтителен, так как в большинстве случаев приводит к высоким результатам в учебно-боевой деятельности подразделения.

Субъективным критерием психических затрат молодых офицеров в процессе управленческого взаимодействия является уровень ролевой конфликтности.

низкии средним высокии

■ сбалансированный тип

□ административно-ориентированный тип

□ личностно-ориентированный тап

Рис. 6. Распределение типов управленческого взаимодействия молодых офицеров в зависимости от результативности подразделения в %

По данному критерию наименее конфликтным является личностно-ориентированный тип1, что свидетельствует об игнорировании молодым офицером трудностей управленческого взаимодействия. Это приводит к снижению результативности совместной деятельности. Наиболее конфликтным является административно-ориентированный тип управленческого взаимодействия. Молодые офицеры данного типа способны показывать достаточную результативность за счет высокого внутреннего напряжения.

В результате констатирующего эксперимента были выделены основные типы ориентированности молодых офицеров в управленческом взаимодействии с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту, наиболее эффективным из которых является сбалансированный тип. Определено, что каждый из типов характеризуется преобладанием одного из факторов проявления управленческого взаимодействия и специфическими социально-психологическими трудностями. Поэтому при планировании формирующего эксперимента основное внимание было обращено на специфику проявления социально-психологических трудностей в различных типах управленческого взаимодействия.

Основная задача формирующего эксперимента заключалась в оптимизации управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту, которая решалась путем формирования, с помощью специальных средств социально-психологического воздействия, сбалансированного типа ориентации управленческого взаимодействия.

Эксперимент проводился в соответствии с планом экспериментального исследования с предварительным и итоговым тестированием и контрольной группой. Такая схема эксперимента позволяет контролировать практически все воз-

1 Уровень ролевой конфликтности для различных типов управленческого взаимодействия: сбалансированный тип - 120,6; административно-ориентированный - 142,5; личностно-ориентированный - 111,25.

можные источники артефактов и, следовательно, получить достоверные результаты.

Продолжительность исследования составила 3 месяца. В нём принимали участие молодые офицеры десантно-штурмового соединения г. Псков (51 человек). Экспериментальные группы состояли из 15 человек и включали по 5 офицеров каждого из типов ориентации управленческого взаимодействия. Кроме этого, для проверки и сравнения эффективности, используемых в ходе эксперимента методик и процедур, тестированию подвергались военнослужащие, входившие в контрольную группу (21 человек). В качестве экспертов привлекались командиры подразделений.

Формирующий эксперимент проводился в два этапа. На первом этапе осуществлялась работа, направленная на формирование рефлексивных качеств у молодых офицеров, необходимых для объективной оценки трудностей управленческого взаимодействия с военнослужащими-контрактниками. Программа тренинга на первом этапе не учитывала особенностей управленческого взаимодействия молодых офицеров различных типов, это продиктовано наличием, в большей или меньшей степени, социально-психологических трудностей у всех типов молодых офицеров. Основной задачей второго этапа являлась выработка у молодых офицеров практических навыков преодоления трудностей управленческого взаимодействия. Для решения этой задачи в состав экспериментальных групп были включены военнослужащие-контрактники. При этом в ЭГ1 программа тренинга была направлена на выработку коммуникативных навыков, что способствовало преодолению коммуникативных трудностей у молодых офицеров административно-ориентированного типа управленческого взаимодействия. В ЭГ2 программа тренинга была сфокусирована на выработку навыков воздействия и ассертивного поведения у офицеров личностно-ориентированного типа управленческого взаимодействия.

В качестве независимой переменной выступали измененные под воздействием комплекса мероприятий тренинга управленческого взаимодействия показатели личностных характеристик молодых офицеров. Зависимой переменной в исследовании выступала эффективность управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими-контрактниками, оцениваемая на объективном и субъективном уровне. Фиксировались показатели, характеризующие результативность совместной деятельности и внутренние параметры взаимодействия, характеризующие различные составляющие и процессы совместной деятельности, уровень ролевой конфликтности. Для контроля независимой переменной было исследовано соотношение различных типов ориентации молодых офицеров в управленческом взаимодействии молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту (см: табл. 2).

Анализ результатов показал, что в экспериментальных группах произошло значимое изменение соотношения типов ориентации молодых офицеров. В обеих экспериментальных группах увеличилось количество молодых офицеров ориентированных на сбалансированный тип управленческого взаимодействия. В ЭГ1 стало значительно меньше офицеров административно-ориентированного типа управленческого взаимодействия, а в ЭГ2 личностно-ориентированного типа.

Применение критерия хи-квадрат Фридмана показало значимость описанных выше различий в экспериментальных группах.

Таблица 2

Соотношение различных типов управленческого взаимодействия мо-

ЭГ1 ЭГ2 КГ

ДО послс ДО после до после

Административно-ориентированный тип 33,3% 13,3% 33,3% 20% 33,3% 38%

Личностно-ориентированный тип 33,3% 26,7% 33,3% 13,3% 33,3% 33,3%

Сбалансированный тип 33,3% 60% 33,3% 66,7% 33,3% 28,7%

% Фридмана = 4, р>0,01 *2 = 5,р>0,01 ^ = 1,р=0,31

Анализ результатов оценки ролевой конфликтности молодых офицеров показал, что ролевая конфликтность молодых офицеров значимо снизилась после проведения социально-психологического тренинга в обеих экспериментальных группах (см: табл. 3). Проверка достоверности значимости различий до и после проведения эксперимента проводилась с помощью Т критерия Уилкоксона. В контрольной группе значимых различий не наблюдается.

Пролонгированное (в течении 3-х месяцев) наблюдение показало значительное повышение общей результативности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту. Сравнение показателей результативности свидетельствует о том, что в результате воздействия методами социально-психологического тренинга произошли значимое повышение результативности управленческого взаимодействия.

Таблица 3

Сравнительная характеристика показателей управленческого взаимо_действия до и после проведения воздействия_

группы Показатели

ЭГ1 ЭГ2 КГ

ДО после Т критерий до после Т критерий до после Т критерий

Ролевая конфликтность 125 98,5 Т=22 р>0,05 124,3 86,1 Т=11 Р>0,01 122,8 118,4 Т=65 р<0,05

Результативность деятельности 4 8,3 Т=18 р>0,01 4,5 9 Т=9 р>0,01 4,2 5 Т=62 р<0,05

Таким образом, в результате формирующего эксперимента оказалось, что на основе изменения личностных качеств у молодых офицеров и выработке навыков их взаимодействия с военнослужащими-контрактниками возможно преодоление социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия. Это

способствует слаженности воинских подразделений, повышению их боеспособности и эффективности совместной деятельности.

III. ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВЫВОДЫ

В процессе проведения исследования поставленные задачи решены, цель достигнута. Выдвинутые гипотезы получили эмпирическое подтверждение. Показано, что управленческое взаимодействие - это специфический вид формального и неформального сотрудничества управляющей и управляемой подсистем с двусторонней обратной связью, направленной на реализацию целей организации.

Социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими службу по контракту, представляют собой межличностные преграды на пути установления взаимопонимания и согласования действий подчиненных по достижению целей организации, преодолеваемые с существенными психологическими затратами и использованием дополнительных ресурсов, сопряженные со снижением эффективности совместной деятельности.

Эмпирически выделены группы социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими службу по контракту: организационно-процессуальные - проблемы в организации различных элементов воинской деятельности подчиненных (затруднения в применении санкций; проблема выбора релевантных средств воздействия; сложности организации и проведения занятий; неумение показать личный пример и т.д.); оценочные - затруднения в оценке своей личности, личности военнослужащего-контрактника и результатов совместной деятельности (затруднения в восприятии обратной связи; сложности оценки значимости различных проблем во взаимодействии; проблемы в выборе критериев оценки; сложность преодоления неуверенности в себе; затруднения в признании своих ошибок и т.д.); коммуникативные - проявляющиеся в сложностях передачи информации (проблемы в формулировании сообщения; затруднения в выборе понятных аргументов, способных оказать воздействие на поведение военнослужащего-контрактника; отсутствие единого понимания предмета общения; сложности в выборе средств коммуникации соответствующих ее целям; проблема согласования между вербальными и невербальными средствами коммуникации и т.д.).

Посредством факторного анализа определены факторы, лежащие в основе проявления управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту, являются - коммуникативный, педагогический, административный и властность.

взаимодействие на основе воспитания и обучения подчиненного личного состава. Пользуется авторитетом у подчиненных. Способен принимать своевременные волевые решения. Проявляет инициативу в процессе выполнения поставленных задач. При сбалансированном типе управленческого взаимодействия нет ярко выраженных трудностей. Трудности, с которыми сталкивается молодой офицер, имеют низкую интенсивность. Является наиболее эффективным типом.

Административно-ориентированный тип характеризуется высокой степенью институциональности. Данный тип управленческого взаимодействия определяется фактором «административный». Большая социально-психологическая дистанция между молодым офицером и военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту, обусловлена направленностью молодого офицера на нормативные положения воинской деятельности. Такой тип значительно снижает самостоятельность и инициативность подчиненных в процессе управленческого взаимодействия. Молодым офицерам данного типа свойственны коммуникативные трудности, проявляющиеся в сложностях организации и установления общения и передачи информации. Молодой офицер данного типа управленческого взаимодействия способен организовать совместную деятельность для выполнения стоящей перед подразделением задачи, но для ее организации требуется использование значительных внутренних психических ресурсов.

Личностно-ориентированный тип направлен, в первую очередь, на межличностные отношения. Детерминирован «коммуникативным» фактором, соответственно - процессы информационного взаимодействия и общения выступают здесь на первый план. Данный тип управленческого взаимодействия отличается более справедливым распределением выполняемых функций в подразделении. Кроме того, отмечается высокий уровень доверия в подразделении. Позиция молодого офицера во взаимодействии характеризуется ориентированностью на людей. В дано типе преобладают процессуальные трудности, которые характеризуются проблемами в организации различных элементов воинской деятельности подчиненных. Вследствие склонности молодых офицеров игнорировать социально-психологические трудности управленческого взаимодействия с военнослужащими-контрактниками, резко снижается результативность совестной деятельности подразделения.

Повышение уровня эффективности управленческого взаимодействия молодых офицеров, достигается путем воздействия комплекса социально-психологических мероприятий направленных на изменения качеств молодого офицера, формирование сбалансированного типа управленческого взаимодействия.

IV. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Целесообразно использовать результаты проведенного исследования для оптимизации управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту. С этой целью предлагается:

- органам военного образования, руководителям вузов, готовящих командиров подразделений и военных психологов, рассмотреть вопрос о включении мате-

риалов исследования в учебные программы и тематические планы по учебным дисциплинам: «Психология и педагогика» - для командных ВВУЗов; «Психология управления», «Активные методы социально-психологического обучения» - для ВВУЗов, готовящих военных психологов.

- включить в процесс обучения будущих офицеров обязательную стажировку в частях постоянной боевой готовности;

- командирам, психологам частей в рамках командирской подготовки с молодыми офицерами проводить занятия с элементами тренинга личностного роста и группового взаимодействия;

- психологам частей и подразделений, учитывать особенности организации управленческого взаимодействия с военнослужащими-контрактниками молодыми офицерами различных типов при проведении психологического консультирования, профессионально-психологическом отборе при назначении на должность, аттестовании.

- органам военной печати подготовить и издать методические рекомендации для командиров, психологов и молодых офицеров по вопросам управленческого взаимодействия с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту.

Дальнейшее исследование рассмотренной проблемы вести по направлениям:

- специфика управленческого взаимодействия молодых офицеров с начальниками;

- социально-психологическая характеристика управленческого взаимодействия офицеров-женщин с подчиненными.

V. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ В журналах по перечню ВАК:

1. Социально-психологические проблемы управленческого взаимодействия молодых офицеров с подчиненными // МГОУ. серия «Психологические науки». -№1.-2009.- 1 п.л.

2. Управленческое взаимодействие как социально-психологическая категория // Вестник Государственного университета управления. Серия «Социология и управление персоналом» - №12. - 2008. - 0,5 пл.

Другие публикации:

3. Управленческое взаимодействие молодых офицеров с подчиненными, как социально-психологическая проблема // Сборник научных статей адъюнктов. Воен. ун-т. - 2008. - 1 п.л.

4. Социально-психологическая характеристика управленческого взаимодействия молодого офицера в подразделении // Материалы международной научно-практической конференции «Левитовские чтения». - М.: МГОУ, 2008 - 1 п.л.

Общий объем публикаций - 3,5 печатных листа.

Подписано в печать 8.06.2009 г. Заказ 375. Формат 60x84/16. Объем 1,5 п.л. Тираж 80 экз. Типография Военного университета.

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Козолуп, Сергей Александрович, 2009 год

Введение.

Глава I. Теоретико-методологические основы исследованияхоци-ально-психологических трудностей управленческого-взаи-модействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту.

1.1. Проблема управленческого взаимодействия в социально-психологической литературе.

1.2. Социально-психологическая характеристика процесса управленческого взаимодействия молодого офицера в подразделении

1.3. Социально-психологическая модель трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту. ^

Глава Факторы и типология проявления социальнопсихологических трудностей управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими военную службу по/контракту.

2.1. Методика организации исследования социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими-контрактниками.

2.2. Дифференциация типов управленческого взаимодействия в подразделении, укомплектованном военнослужащими-контрактниками

2.3. Социально-психологические проявления затруднений в управленческом взаимодействии молодого офицера с военнослужащими-контрактниками

Глава Ш Пути и* методы повышения эффективности управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту.

3.1. Повышение уровня управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими контрактниками.

3.2. Социально-психологические условия совершенствования подготовки молодого офицера к организации управленческого взаимодействия с военнослужащими контрактниками.^

Введение диссертации по психологии, на тему "Социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту"

Перевод Вооруженных Сил России на новый способ комплектования порождает целый комплекс проблем, в различных сферах начиная с управления и заканчивая обеспеченностью бытовой жизни новой категории военнослужащих - контрактников. Одной из этих проблем является эффективное управленческое взаимодействие молодых офицеров с военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту.

Актуальность проблемы исследования определяется рядом причин теоретического, методологического и практического характера.

Формирование нового облика Вооруженных Сил РФ направлено на повышение уровня боеготовности и мобильности как отдельных частей и соединений, так и всей армии в целом. Призыв граждан на военную службу на контрактной основе должен обеспечить качественное повышение уровня профессионализма военнослужащих и боевой готовности подразделений. При этом происходят существенные перемены в самом укладе военной службы и, прежде всего, в организации взаимодействия и совместной деятельности военнослужащих. У солдат и сержантов, проходящих службу по контракту, иная мотивация, другой уровень профессионализма, изменяется социальный статус рядового состава армии и флота.

Однако практика показывает, что изменение системы комплектования ВС РФ влечет за собой не только позитивные изменения. Так, по данным Главной военной прокуратуры, в период с 2005-го по 2008- год, число преступлений в контрактных частях растет: за девять месяцев 2008 года военнослужащими совершено на четверть больше преступлений, чем за аналогичный период прошлого года. Весомая часть преступлений контрактников - уклонение от службы (дезертирство) и неуставные отношения с рукоприкладством, а также правонарушения на бытовой почве с угрозой жизни и здоровью. Все это становится источником острых проблем, требует от офицера более тонкого подхода в управлении подчиненными, налаживании управленческого взаимодействия в подразделении.

Приведение ВС РФ к новому облику предусматривает изменение организационно-штатной структуры, что приведет к относительному увеличению числа младших офицеров. В результате основная тяжесть работы по воспитанию и обучению подчиненных ляжет на плечи младших офицеров, большую часть из которых составляют молодые офицеры. Проведенное исследование показало, что управленческое взаимодействие молодых офицеров с подчиненными не всегда эффективно. Более 70% командиров батальонов и рот отмечают, что многие молодые офицеры не готовы к взаимодействию с военнослужащими, проходящими службу по контракту, а некоторые из них боятся своих подчиненных. Около 15% командиров отмечают, что им приходится заново учить молодых офицеров простейшим принципам организации взаимодействия с военнослужащими-контрактниками. Так, по мнению заместителя* командира полка по воспитательной работе п/п-ка И:, молодые офицеры «боятся» своих подчиненных, особенно если речь идет о военнослужащих-контрактниках. Молодые офицеры пытаются сократить степень своего взаимодействия с подчиненными до необходимого минимума. Одной из причин данной проблемы является - ориентированность системы военного образования будущих офицеров на подготовку к управленческому взаимодействию с военнослужащими-призывниками.

Анализ деятельности показывает значительные различия между молодыми офицерами как в эффективности решения стоящих перед ними управленческих задач, так и в величине усилий и ресурсов, затрачиваемых ими для достижения требуемого результата. Практика свидетельствует, что одной из причин этих различий являются социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими службу по контракту. Их устранение приведет к значительному повышению эффективности совместной деятельности личного состава подразделения. Однако решение этой проблемы вряд ли возможно без научного анализа и применения обоснованных социально-психологических технологий.

В настоящее время наблюдается устойчивая тенденция роста научного интереса к проблемам управления. В тоже время, исследования, посвященные управленческой деятельности, направлены на рассмотрение и раскрытие основных методологических принципов, созданию типологии и классификаций, выявлению личностных качеств определяющих эффективную управленческую деятельность.

Рассмотрение управленческого взаимодействия как социальнопсихологической категории дает возможность рассматривать управление с позиции принципа «субъек-субъективной» взаимосвязи1. Специфичность управленческого взаимодействия определяется преобладающим значением исполняемых ролей, в которых присутствуют отношения подчиненности; регламинтируемостью средств взаимовоздействия; особенностями организации и личностными особенностями участников взаимодействия.

Особо необходимо отметить категорию «взаимодействие». Для социальной психологи она является одной из базовых. Имеет место большое разнообразие методологических подходов к рассмотрению взаимодействия как социально-психологического понятия. Данное разнообразие порождает значительные затруднения для системного понимания этой категории вообще и в системе управления в частности.

Анализируя состояние научной исследованности рассматриваемой проблемы, следует отметить, что в настоящее время в социальной психологии существует большое количество работ посвященных трудностям взаимодействия и общения (A.A. Брудный; A.A. Бодалев и Г.А.Ковалев; В.Н. Галу-зинский; Н.В. Гришина; Е.И. Головаха и Н.В. Панина; В.Н. Куницина; В.А. Лабунская; А:Я. Лупьян; В.А. Петровский; И.П. Шкуратова и др.).

Социально-психологические трудности управленческого взаимодействия рассматриваются в военно-психологических исследованиях: А.Д. Гло-точкина, В.Ф. Давыдова, А.И. Квасюка, В.В. Ковалева, С.И. Луканова, 0:В. Томашко (вопросы взаимоотношений различных категорий военнослужа

1 Б.Ф. Ломов Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984. щих); А.И. Гончарова, C.JI. Кандыбовича (проблемы управленческого общения); А.Я. Анцупова, М.П. Крапивина, А.И. Шипилова (вопросы конфликтных взаимодействий); О.Я. Безушко, В.В. Дударева, А.И. Китова, Л.Г. Лаптева, М.И. Мусатова, Э.П. Утлика и д.р. (проблемы управленческой деятельности). Становление молодых офицеров изучалось военными психологами (Б.А. Агеев, Б.И.Буянов, В.В. Девятко, А.К. Жаровов, В.Ф. Перевалов) и педагогами (A.M. Данченко, A.M. Захаров, В.Н. Путятин, H.A. Чесноков). Вопросы взаимодействия и сотрудничества начальника и подчиненных представлены как две формы их совместной деятельности в работе Ф.П. Тонких и Ю.Г. Фокина.

Несмотря на широкий круг военно-психологических исследований управленческого взаимодействия проблема социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия- молодых офицеров с военнослужащими, проходящими службу по контракту, в прямой постановке не рассматривалась и представлена в военной психологии недостаточно полно.

Таким образом, высокая актуальность, теоретическая и практическая значимость поставленной проблемы, с одной стороны, и недостаточная- её разработанность, с другой, определили выбор темы данного исследования.

Задачи исследования

3. Обосновать пути и способы повышения эффективности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими службу по,контракту.

Гипотеза исследования:

2. Социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими службу по контракту, обусловлены отсутствием целенаправленной коммуникативной подготовки, личностными характеристиками, ролевыми позициями во взаимодействии. и предпочитаемым стилем управления молодых офицеров. Эти трудности значительно снижают эффективность управленческого взаимодействия молодых офицеров, что проявляется в снижении результативности и повышении уровня психических затрат.

3. Повышение эффективности управленческого взаимодействия1 молодых офицеров с военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту, возможно при формировании эффективного типа управленческого взаимодействия посредством применения социально-психологических технологий.

P.A. Абдурахманов, A.A. Бодалев, В.А. Лабунская и др.); теоретические по» ложения о совместной деятельности и её коллективном субъекте, (A.B. Брушлинский, А.И. Донцов, А.Л. Журавлёв, Н.Н: Обозов, Л.И. Уманский, A.C. Чернышев); концепции руководства и лидерства (А.И. Китов, В.Н. Князев, Ю.Д. Красовский, Р.Л. Кричевский, В.Ф. Перевалов, Н.П. Пищулин, А.Л. Свенцицкий, Э.П. Утлик, А.В: Филиппов и др.).

Научная новизна и теоретическая.значимость исследования заключается в следующем:

1. Уточнено содержание понятия «социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими-контрактниками» как межличностные преграды на пути установления взаимопонимания и согласования действий' подчиненных по достижению целей организации, преодолеваемые с существенными психологическими затратами.

2. Выделены социально-психологические трудности управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту: организа1{ионно-про1{ессуальные; оценочные; коммуникативные.

3. Установлены факторы проявления социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту: коммуникативный, педагогический, административный и фактор властности.

4. Определены, типы,социально-психологической ориентации: молодых: офицеров в управленческом1 взаимодействии с военнослужащими; проходящими военную службу по контракту: сбалансированный, административно-ориентированныйи личностно-ориентированный.

5. Обоснованы;, пути; и способы повышения эффективности управленческого; взаимодействия: молодых офицеров с военнослужащими-,. проходящими службу по контракту, посредством, применениям специальной! программы социально-психологического воздействия направленной! на изменение социально-психологической ориентации;в управленческом«взаимодейст вии.

Положения, выносимые на защиту.

1. Социально-психологические: трудности управленческого взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими службу по контракту, представляют собой межличностные: преграды« на: пути установ-. ления взаимопонимания и согласования? действий^ подчиненных по достижению целей организации,, преодолеваемые с- существенными психологическими затратами, ошибками,или- использованием дополнительных ресурсов; что сопряжено со снижением эффективности совместной деятельности.

2. Выделены следующие: группы, социально-психологических, трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими;службу по; контракту:

- организационно-процессуальные - проблемы в организации различных элементов воинской деятельности подчиненных (затруднения- в. применении санкций; проблема выбора релевантных средств воздействия; сложности организации и проведения занятий и т.д.);

- оъ^еночные - затруднения в оценке участников и результатов- совместной деятельности (затруднения в восприятии обратной связи; сложности оценки значимости различных проблем взаимодействия; проблемы в: выборе критериев оценки;, сложность преодоления неуверенности в себе;. затруднения в признании своих ошибок и т.д.);

- коммуникативные — сложности общения и передачи информации (проблемы в формулировании сообщения; затруднения в выборе понятных аргументов, способных оказать воздействие на поведение военнослужащего-контрактника; отсутствие единого понимания предмета общения; сложности в выборе средств коммуникации соответствующих ее целям и т.д.).

3. Основными факторами, лежащими в основе проявления социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту, являются — колшуникативный - отражает показатели, связанные с информационным взаимодействием молодого офицера с военнослужащими-контрактниками; педагогический — переменные, вошедшие в этот фактор, характеризуют степень влияния молодого офицера на военнослужащих-контрактников; административный - его составили показатели стилевых форм управленческого взаимодействия молодого^ офицера с военнослужащими, проходящими в военную службу по контракту и властность - отражает позицию «силы» молодого офицера во взаимодействии с военнослужащими-контрактниками.

Для сбалансированного типа определяющими факторами являются -«педагогический» и «властности». Характеризуется равновысоким уровнем основных параметров взаимодействия в совместной деятельности. Офицер ориентирован на процесс совместного выполнения задач воинской деятельности, организует взаимодействие на основе воспитания и обучения подчиненного личного состава. Пользуется авторитетом у подчиненных. Способен принимать своевременные волевые решения. Проявляет инициативу в процессе выполнения поставленных задач. При сбалансированном типе управленческого взаимодействия социально психологические трудности, с которыми сталкивается молодой офицер, возникают реже и имеют низкую интенсивность, соответственно преодолеваются без значительного снижения эффективности деятельности. Является наиболее эффективным типом управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту.

Административно-ориентированный тип — характеризуется высокой степенью институциональности. Данный тип управленческого взаимодействия определяется фактором «административность». Выделяется высоким уровнем соответствия совместной деятельности намеченному плану, при • четком распределение функций между членами коллектива. Однако, низкий уровень инициативности и вариативности совместной деятельности не позволяет эффективно решать поставленные задачи. Большая социально-психологическая дистанция между молодым офицером и военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту, обусловлена направленностью молодого офицера* на нормативные положения воинской деятельности. Молодым офицерам данного - типа свойственны коммуникативные трудности, проявляющиеся в сложностях организации и установления общения и передачи информации. При такой ориентации офицер способен преодолевать социально-психологические трудности в совместной деятельности, привлекая для этого значительные внутренние психологические ресурсы.

5. Разработанный и апробированный в ходе формирующего эксперимента комплекс мер включающий - психологическую диагностику, социально-психологический тренинг, консультирование позволяет сформировать сбалансированный тип управленческого * взаимодействия молодых офицеров, что значительно повышает его эффективность.

Практическая значимость исследования.

Методика и эмпирическая база исследования.

Методика исследования включала в себя объединенные общим замыслом констатирующий и формирующий эксперименты. В качестве методов сбора первичной информации применялись включённое и невключённое наблюдение, индивидуальные беседы (интервью) с офицерами, экспертный опрос и тестирование офицеров. Использовались:-методика экспертной оценки личностных качеств руководителя А.Л. Журавлева, методика «Личностный дифференциал» (вариант, адаптированный в НИИ им. В. М. Бехтерева); «Экспертная диагностика интерактивной согласованности в малых группах и экспертная диагностика взаимодействия в малых группах» (А. С. Чернышев, .С. В. Сарычев); методика «Оценки ролевых предпочтений во взаимодействии»; методика «Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя» (С. И. Ерина); методика «Ориентационные стили профессионально-деятельностного общения»; диагностика групповой мотивации (И.Д. Лада-нов). Экспериментальную выборку составили 429 человек. Исследование проводилось на базе частей и соединений ВДВ «Московского военного округа, а также Военного университета (г. Москва).

Надежность, и достоверность полученных результатов и выводов обеспечивалась: опорой на общепринятые в науке теоретико-• методологические принципы исследования коллектива и совместной деятельности, использованием комплекса научно-обоснованных методов сбора эмпирических данных, обеспечением внешней и внутренней валидности проводимого эксперимента, репрезентативностью и представительностью экспериментальной выборки, применением для обработки и получения результатов методов математической статистики.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Общий объем диссертации - 165 страниц. Диссертация содержит 4 таблицы, 21 рисунок, 11 приложений. Список литературы включает 156 источников.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

Выводы по главе:

Результаты проведенного эксперимента показали, что, лежащие в его основе теоретические положения и организационно-методические средства и процедуры являются- релевантным средством развития личностных особенностей молодых офицеров, необходимых • для эффективного управленческого взаимодействия с военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту.

Условиями оптимизации исследуемого процесса являются:

1) наличие молодых офицеров'адекватного представления о социально-• психологических трудностях управленческого взаимодействия с военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту, осознание собственной позиции навыки ассертивного поведения;

2) достаточный уровень коммуникативной компетентности молодых офицеров;

3) уверенное владение молодыми офицерами средствами и методами воздействия и влияния на военнослужащих, проходящих военную службу по контракту.

Для достижения максимального эффекта при подготовке молодого офицера к управленческому взаимодействию с военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту необходимо проводить комплекс мероприятий разделенных на два основных этапа:

- подготовка в процессе обучения в ВВУЗе, где закладывается основа для формирования навыков эффективного управленческого взаимодействия;

- психологическое сопровождение молодых офицеров в процессе управленческого взаимодействия с военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту.

Заключение

Основные теоретические выводы:

Управленческая деятельность любого командира всегда направлена и взаимосвязана с деятельностью его подчиненных. В структуре управленческой деятельности выделяются две основных составляющих: функциональная и процессуальная. Процессуальная составляющая представляет собой управленческое взаимодействие. Под управленческим взаимодействием понимается специфический вид формального и неформального сотрудничества управляющей и управляемой подсистем с двусторонней обратной связью, направленной на реализацию целей организации.

Особенно значимым представляется рассмотрение управленческого взаимодействия молодых офицеров с подчиненными военнослужащими, в силу того, что молодые офицеры это будущее вооруженных сил России. «Молодым» мы будем считать офицера закончившего высшее военное учебное заведение и прослужившего на офицерской должности менее 3-х лет. Управленческое взаимодействие молодого офицера осуществляется в трех основных видах воинской деятельности: управление боевой деятельностью, управление учебно-боевой деятельностью, управление повседневной деятельностью. Из них для организации управленческого взаимодействия молодых офицеров с подчиненными базовыми являются учебно-боевая деятельность и повседневная деятельность.

Социально-психологические трудности управленческого

• взаимодействия молодого офицера с военнослужащими, проходящими службу по контракту, представляют собой межличностные преграды на пути установления взаимопонимания и согласования действий подчиненных по достижению целей организации, преодолеваемые с существенными психологическими затратами и использованием дополнительных ресурсов, сопряженные со снижением эффективности совместной деятельности.

Эмпирически выделены группы социально-психологических трудностей управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими службу по контракту: организационно-процессуальные - проблемы в организации различных элементов воинской деятельности подчиненных (затруднения в применении санкций; проблема выбора релевантных средств воздействия; сложности организации и проведения занятий; неумение показать личный пример и т.д.); ог^еночные -затруднения в оценке своей личности, личности военнослужащего-контрактника и результатов совместной деятельности (затруднения в восприятии обратной связи; сложности оценки значимости различных проблем во взаимодействии; проблемы в выборе критериев оценки; сложность преодоления неуверенности в себе; затруднения в признании своих ошибок и т.д.); коммуникативные — проявляющиеся в сложностях передачи информации (проблемы в формулировании сообщения; затруднения в выборе понятных аргументов, способных оказать воздействие на поведение военнослужащего-контрактника; отсутствие единого понимания предмета общения; сложности в выборе средств коммуникации соответствующих ее целям; проблема согласования между вербальными и невербальными средствами коммуникации и т.д.).

Посредством факторного анализа определены факторы, лежащие в основе проявления управленческого взаимодействия молодых офицеров с военнослужащими, проходящими военную службу по контракту, являются -коммуникативный, педагогический, административный и властность.

Проведенный кластерный анализ позволил выделить типы управленческого взаимодействие молодых офицеров с военнослужащими, проходящими службу по контракту: сбалансированный тип управленческого взаимодействия является наиболее уравновешенным типом управленческого взаимодействия по большинству проявлений управленческого взаимодействия. Определяющими факторами являются — «педагогический» и «властности», ориентирован на процесс совместного выполнения задач воинской деятельности. Молодой офицер организует взаимодействие на основе воспитания и обучения подчиненного личного состава. Пользуется авторитетом у подчиненных. Способен принимать своевременные волевые решения. Проявляет инициативу в процессе выполнения поставленных задач. При сбалансированном типе управленческого взаимодействия нет ярко выраженных трудностей. Трудности, с которыми сталкивается молодой офицер, имеют низкую интенсивность. Является наиболее эффективным типом.

Административно-ориентированный тип характеризуется высокой степенью институциональности. Данный тип управленческого взаимодействия определяется фактором «административный». Большая социально-психологическая дистанция между молодым офицером и военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту, обусловлена направленностью молодого офицера на нормативные . положения воинской деятельности. Такой тип значительно снижает самостоятельность и инициативность подчиненных в процессе управленческого взаимодействия. Молодым офицерам данного типа свойственны коммуникативные трудности, проявляющиеся в сложностях организации и установления общения и передачи информации. Молодой офицер данного типа управленческого взаимодействия способен организовать совместную деятельность для выполнения стоящей перед подразделением задачи, но для ее организации требуется использование значительных внутренних психических ресурсов.

Личностно-ориентированный тип направлен, в первую очередь, на межличностные отношения. Детерминирован «коммуникативным» фактором, соответственно — процессы информационного взаимодействия и общения выступают здесь на первый план. Данный тип управленческого взаимодействия отличается более справедливым распределением выполняемых функций в подразделении. Кроме того, отмечается высокий уровень доверия в подразделении. Позиция молодого офицера во< взаимодействии характеризуется ориентированностью на людей. В дано типе преобладают процессуальные трудности, которые характеризуются проблемами в организации различных элементов воинской деятельности подчиненных. Вследствие1 склонности молодых офицеров игнорировать социально-психологические трудности управленческого взаимодействия с военнослужащими-контрактниками, резко снижается результативность совестной деятельности подразделения.

Повышение уровня эффективности управленческого взаимодействия-молодых офицеров, достигается путем воздействия комплекса социально-психологических мероприятий направленных на изменения качеств молодого офицера, формирование сбалансированного типа управленческого взаимодействия.

Результаты проведенного эксперимента показали, что, лежащие в его основе теоретические положения и организационно-методические средства и процедуры являются релевантным средством^ развития' личностных особенностей молодых офицеров, необходимых для эффективного управленческого взаимодействия с военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту.

Условиями оптимизации исследуемого процесса являются:

1) наличие у молодых офицеров адекватного представления об особенностях управленческого» взаимодействия с военнослужащими, проходящими воинскую службу по контракту, осознание собственной позиции навыки ассертивного поведения;

2) достаточный уровень коммуникативной компетентности молодых офицеров;

3) навыки ассертивного поведения у молодого офицера.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Козолуп, Сергей Александрович, Москва

1. Абрамова C.B. Социально-психологическое обоснование организации исполнения управленческих решений. Дисс. . канд. психол. наук. М., 2001.

2. Агапов B.C. Системная детерминация становления Я-концепции руководителя. М.: РАГС; МОСУ, 2002.

3. Агапов B.C. Становление Я-концепции в управленческой деятельности руководителей. Автореф. дисс. докт. психол. наук. М., 1999.

4. Агеев Б.А. Мотивационная готовность молодых офицеров к военно-профессиональной деятельности. Дис. .канд. психол. наук. М.,1994

5. Анализ конкретных ситуаций в управлении производством. Пер. с англ. /Общ. ред. СЕ. Каменицера, В.Н. Лисицына, С.А. Хеймана. М.: Прогресс,2001.

6. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2000

7. Андреева Г.М., Богомолова H.H., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе (теоретические направления). — М., 1978. -с. 217—219.

8. Андросенко М.Э. Психологические особенности развития военно-управленческих качеств у будущих командиров общевойскового подразделения. Дис. .канд. психол. наук. М.,1991

9. Артамонов Б.В., Лебедева Н.В. Психологические основы управления: Учебное пособие. М.: МГТУГА, 1999.

10. Атватер И. Я вас слушаю. Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. Сокр. пер. с англ. 2-е изд. М.: Экономика, 1988.

11. Афанасенко B.C. Личностные факторы эффективности управленческой деятельности военного руководителя. Дисс. канд. психол. наук. Харьков, 2000.

12. Безушко О.Я. Социально-психологические особенности эффективного руководства командиров учебных подразделений. Дис. .канд. психол. наук. М.,2000

13. Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. — М., 1995.

14. Блейк P.P., Мутон Дж.Научные методы управления. Киев: 1992.

15. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. — М., 1982.

16. БодалевА.А. Психология общения. Избранные психологические труды. Москва-Воронеж: 2002

17. Борисова ИТ. Развитие социально-перцептивной компетентности военно-педагогических кадров. Дис. .канд. психол. наук. М.Д999

18. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРА-М, 1997.

19. Бухтиярова И.В. Влияние организационной среды на профессиональное становление личности руководителя. Автореф. дисс. канд. психол. наук. М., 1998.

20. Буянов Б.И. Психологическая коррекции затруднения социально-психологической адаптации молодых офицеров к условиям службы в воинской части. Дис. .канд. психол. наук. М.Д996

21. Ванукевич A.C., Маркина И.А., Шгтановская Л.М. Как стать умелым менеджером: Тесты для тренинга, самопознания и самоанализа личности и деловых качеств руководителя. Харьков: Юрга, 1998.

22. Варий М.И. Управление морально-психологическими состояниями личного состава воинского подразделения. Дисс. канд. психол. наук. М., 1994.

23. Виханский О. С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 2002.

24. Гаврилова Н.В. Проблемы интеракции в организаторской деятельности руководителя первичного коллектива. Автореф. дисс. канд. психол. наук. Киев, 1990.

25. Гагарин А. С, Кармацкий В. Ф. Молодой руководитель в трудовом коллективе. Основы организаторской и воспитательной работы. Свердловск:1. Изд-во Урал, ун-та, 1990.

26. Гараев М.А. Актуальные проблемы совершенствования управления войсками (силами) // Военная мысль. 2000. № 2. С. 13-20

27. Глоточкин А.Д. Формирование взаимоотношений в воинском коллективе (взвод, рота) на основе требований воинских уставов: Дис. .канд. пед. Наук. М.,1964

28. Глушакова К.П. Переговоры: Эффективное «ты — я» взаимодействие. М.,1991.

29. Гончаров А.И, Стиль общения военного руководителя: его развитие и формирование у курсантов (социально-психологическое исследование на материалах военных училищ МВД СССР). Дис. . .канд. психол. наук. М.,1991

30. Гончаров В В. Важнейшие критерии результативности управления. М.: МНИИПУ, 1998.

31. Горлов О.В. Профессионально-психологические качества руководителя в ожиданиях (экспектациях) трудового коллектива. Тверь: Лилия, 1998.

32. Девятко В.В. Социально-психологический тренинг как средство повышения компетентности молодых офицеров в общении с подчиненными. Дис. .канд. психол. наук. М.,1990.

33. Дохолян С.Б. Предупреждение агрессивного поведения военнослужащих по призыву в повседневной деятельности. Дис. . .канд. психол. наук. М.,1998

34. Дударев В.В. Психологические условия эффективного овладения офицером управленческой деятельностью. Дис. .канд. психол. наук. М.,1992

35. Евсеев A.B. Формирование социально-психологической компетентности молодых руководителей. Автореф. дисс. канд. психол. наук. М., 1998.

36. Еленлк М.{ Формирование и развитие навыков и умений воспитательной работы у молодых офицеров командиров подразделений ЧНА. Дис. . .канд. психол. наук. М.,1985.

37. Ерина С.И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя. М., 1999.

38. Ерина СИ., Кузьмин Е.С. Изучение руководителя на производстве (опыт исследования ролевого конфликта в деятельности руководителя первичного производственного коллектива): Учебное пособие. Ярославль: Изд-во ЯрГУ, 1984.

39. Жильцов В.А. Психологическая диагностика профессиональной пригодности граждан, поступающих на военную службу по контракту. Дис. .канд. психол. наук. М.,2000

40. Журавлев А.Л. Психология совместной деятельности. М., Институт психологии РАН, 2005.

41. Журавлев А Л. Психология управленческого взаимодействия. М., Институт психологии РАН., 2004

42. Журавлев А.Л. Совместная деятельность как объект социально-психологического исследования. //Совместная деятельность: Методология, теория, практика. -М.: Наука, 1988.

43. Журавлев А.Л. Социальная психология личности и малых групп: некоторые итоги исследования // Психологический журнал. 1993. Т. 14. № 4.

44. Журавлев АЛ. Социальная психология. М.,ФОРУМ-ИНФРА-М., 2006

45. Заветный С.А. Социальное управление и личностное самоуправление: истоки и взаимодействие. Харьков: Фолио, 1999.

46. Банковский А.Н. Организационная психология: Учебн. пособие. М.: Флинта; МПСИ, 2000.

47. Знаков В.В Основные условия межличностного понимания в совместной деятельности // Психологический журнал. 1983г. №4

48. ИгелъникМ.С. Психологическая компетентность руководителя иэффективность антикризисного управления. М.: МААН, 2002.

49. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / Сост. Л. Кроль, Е. Пуртова. М.: Класс, 2001.

50. Итоги мониторинга по сопровождению перевода соединений и воинских частей на контрактный способ комплектования в 2004-2007гг. Методическое пособие. М.:ВУ, 2007

51. Кабаченко Т.С. Психология управления. Учебное пособие для ВУЗов. М., 2001

52. Камышанов А.А. Психологические условия эффективности деятельности командира подразделения частей оперативного назначения внутренних войск МВД России в экстремальных ситуациях. Дис. . .канд. психол. наук. М.,2001.

53. Кандбович С.Л. Влияние управленческого общения командира танкового подразделения на выполнение подчиненными сложных учебно-боевых задач. Дис. .канд. психол. наук. М.,1995

54. Кандыбович С.Л. Психолого-акмеологические основы управленческой деятельности командира войск радиационной, химической и биологической защиты: Дис. д-ра психол. наук. М., 2000.

55. Карпов А.В. Психология рефлексивных механизмов деятельности. М. 2004.

56. Китов А.И. Психология руководства воинской частью. Дис. . .докт. психол. наук. М.,1974

57. Китов А.И. Психология управления. М., 1979.

58. Климов В.Н. Психологические проблемы повышения эффективности воспитания молодых офицеров в части: Дис. . канд. пед. наук. М., ВПА, 1982.-С.12.

59. Князев В.Н. Психологические основы ситуационного подхода к управлению персоналом. Дисс. докт. психол. наук. М., 1998.

60. Кожухар В. М. Стили организационно-управленческих взаимодействий и проблемы их распознавания // Журнал "Управление персоналом", N5. 2008,• с. 56-62

61. Козловская С.Н. Психолого-акмеологические аспекты• индивидуального стиля деятельности руководителя: Учебно-методич. пособие. Магнитогорск: МаГУ, 2000.

62. Кон КС. В поисках себя: Личность и ее самосознание. М.: 1984

63. Кравченко А.И. Социология менеджмента. М.: ЮНИТИ, 1999

64. Красовский Ю.Д. Архитектоника организационного поведения: Учебн. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

65. Кристофер Э., Смит Л. Тренинг лидерства. Пер. с англ. СПб.: Питер, 2002.

66. Круткин C.B. Психологическая совместимость как фактор оптимизации комплектования первичных воинских подразделений: Дис. . канд. психол. наук. М., ВУ, 2004

67. Крысько В.Г. Основной вопрос социальной психологии.//Вестник университета. Серия Социология и управление персоналом. — Государственный университет управления. — 2000. — № 1 (2) — с. 163.

68. Крысько В.Г. Социальная психология: словарь-справочник. Мн.: Харвест, М., ACT, 2001.

69. Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. М.: Прогресс, 1980.

70. Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения. — М.: Академия, 2001.

71. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М.: Элник, 1995.

72. Лаптев Л.Г. Оптимизация управленческой деятельности военных кадров. Дис. .докт. психол. наук. М.,1995

73. Леонтьев A.A. Общение как объект психологического исследования. // Методологические проблемы социальной психологии. — М.: Наука, 1975. -с.106 —123.

74. Леонтьев A.A. Психология общения. 3-е изд. — М.: Смысл, 1999. - с. 240—244.

75. Ломов Б. Ф. К проблеме деятельности в психологии // Психологический журнал, 1981.- Т.2, №5. с. 3-22.

76. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984.

77. Ломов Б. Ф. Психические процессы и общение // Методологические , проблемы социальной психологии. — М.: Наука, 1975. — с.106 —123.

78. Ломов Б. Ф:, Журавлев А.Л. Психология и управление. М.: Знание, 1978.

79. Макаров В.А. Социально-психологические условия деятельностно-группового регулирования взаимоотношений военнослужащих срочной службы. Дис. .канд. психол. наук. М.,1994

80. Макаров Д.В. Соотношение карьерной ориентации и стиля управленческой деятельности'менеджеров. М.: МОСУ, 2003.

81. Малахов С.В. «Экономический человек» и рациональность экономической деятельности (обзор зарубежных исследований) // Психологический журнал. 1990. Т. 11. №6. С. 38-46.

82. Мануйлов Г.М., Новиков В.В., Марченко В.В. К вопросу о традициях отечественной социальной психологии // Ежегодник РПО «Психология и практика». Т. 4. Вып. 1. Ярославль: ЯрГУ, МАПН, РПО, 1998. С. 83-85.

83. Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность. СПб.: Питер, 2002.

84. Мерлин В. С. Индивидуальный стиль общения // Психол. журн. 1982. Т. -3. № 4. С. 26—36

85. Мерлин В. С. Очерк интегрального исследования индивидуальности. М., 1986. 256 с

86. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. Казань, 1994.8 8. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебн. пособие / Под ред. Е.Б. Моргунова. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.

87. Мотивационная готовность молодых офицеров к военной службе: учебно-методическое пособие. — М.: ВУ, 2004. С.49-52.

88. Мусатов М.И. Оптимизация управленческой деятельности командира части. Дис. .канд. психол. наук. М.,1998 (закрытая).

89. Мясищев В.Н. О взаимосвязи общения, отношения и отражения как общей проблеме в социальной психологии // Тезисы симпозиума «Социально-психологические и лингвистические характеристики форм общения и развитие контактов между людьми». Л., 1970.

90. Мясищев В.Н. Психология отношений./ Под ред. А. А. Бодалева. Москва — Воронеж, 1998.

91. Наумова М:Ф. Социологические и психологические аспекты целенаправленного поведения. — М., 1996• 94. Нгуэн Н.Ф. Психологические основы формирования дисциплинированности у молодых офицеров Вьетнамской Народной}Армии. Дис. .канд. психол. наук. М.,1985

92. Обозов Н.Н. Модель регуляции совместной деятельности // Социальная психология.-Л.: 1979.- с. 125-139.

93. Общение и оптимизация совместной деятельности / Подред. Г.М:Андреевой, Я. Яноушека. М:: Изд-во МГУ, 1987.

94. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.1953 г.

95. Ожерельва И.Г. Психологические особенности профессионального самоопределения военнослужащих, проходящих военную службу по контракту: Дис. . канд. псих. наук. -М.: ВУ, 2006г.

96. Останкович А.Е. Социально-психологические предпосылки и последствия перехода Вооруженных Сил США на контрактную систему комплектования. Дис. .канд. психол. наук. М.,1994

97. Парыгин В.Д. Основы социально-психологической теории. — М.: Мысль, 1971.

98. Парыгин БД. Социальная психология. Спб., 1999

99. Парыгин Б.Д. Социально-психологический барьер и его функции // Философия и социальная психология / Под ред. Б.Д.Парыгина. — Л.,1974. — Вып. 8.

100. Перевалов В. Ф. Подготовка офицеров к управленческой деятельности. М.: ВПА им. Ленина, 1991

101. Петровский A.B. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Политиздат, 1982.

102. Платонов К.К. О системе психологии. М.: Мысль, 1972.

103. ПодолякЯ.В. Личность и коллектив: психология военного управления. М., Воениздат, 1989

104. Потеряхин A.JI. Психология управления. Основы межличностного общения. Киев: ВИРА-Р, 1999.

105. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учебное пособие / Под ред. Г. Никифорова и др. СПб.: Изд-во СПбГУ;Питер, 2001.

106. Психологические проблемы управления / Под ред. Ф.М. Русинова, В.И. Антонюка. М.: Экономика, 1984.

107. Психология господства и подчинения: Хрестоматия / Сост. А.Г. Чернявская. Минск: Харвест, 1998.

108. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник. М.: Аспект Пресс, 2000.

109. Путеводитель по методологии Организации, Руководства и Управления: Хрестоматия по работам Г.П. Щедровицкого / Сост. А.П. Зинченко. М:Дело, 2003.

110. Разаускас Р.Ю. 365 дней руководителя: Отношения руководителя и подчиненных. Вильнюс: Минтис, 1988.

111. Рай Л. Развитие навыков эффективного общения. СПб.: Питер, 2002.

112. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс P.A. «Коммуникация в организациях» М. 1980г.

113. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. — М., 1946.

114. Рыбчинчук A.C. Педагогические основы патриотического воспитания молодых офицеров (по опыту частей и подразделений РВСН): Дис. . канд. пед. наук. -М.: ВУ, 1997.

115. Сабитов М.И. Этнические стереотипы и особенности их проявления в процессе воинской деятельности военнослужащих срочной службы. Дис. .канд. психол. наук. М.,1998

116. Саймон Г.А., СмитбургД. У., Томпсон В.А. «Менеджмент в организациях». М., 1995г.

117. Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999.

118. Смирнов Е.А. Современный руководитель: стратегии жизни и деятельности. М.: Изд-во МГУ, 2002.

119. Снетков В.М. Психология коммуникации в организациях. М.: Ин-т . общегуманитар. исслед, 2002.

120. Coeemoea О.С. Основы социальной психологии инноваций: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000.

121. Совместная деятельность: Методология, теория, практика. М.: Наука, 1988.

122. Субочева О.Н. Межличностные отношения в системе управленческой деятельности производственной организации. Автореф. дисс. докт. социол. наук. М., 2000.

123. Сысоев В.В. Психология управления. М. 2003.

124. Таранов Е.В. О некоторых принципах работы социально-психологической службы производственной организации. // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М. 1983 г. С. 172-179

125. Тарасов А.Н. Социально-психологические особенности функционирования службы персонала в современных условиях: Учеб. пособие. М.: ГОУИ ПОГУУ, 2003.

126. Толочек В.А. Стили профессиональной деятельности. М.: Смысл, 2000.

127. Томашко О.В. Социально-психологические проблемы взаимоотношений офицеров воинской части. Дис. .канд. психол. наук. М.,1978

128. Тонких Ф.П. и Фокин Ю.Г. Как вы управляете? М., ВПА, 1984.

129. Уманский Л.И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов.// Методология и методы социальной психологии. Под ред. Е.В.Шороховой. М.: Изд-во «Наука», 1977. - с. 54 -71.

130. Утлик Э.П. Личность в психологии и менеджменте: Учебное пособие. М.: ГУУ, 2007.

131. Утлик Э.П. Учет психологических факторов в руководстве личным составом воинского подразделения: Дис. . канд. псих. наук. — М.: ВПА, 1975г.

132. Феденко Н.Ф. Очерки по психологии личности советского воина. М., ВПА, 1966.

133. Федоренко С.А. Психолого-акмеологические резервы повышения эффективности профессионального становления офицерских кадров. Дис. .докт. психол. наук. М.,1998.

134. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. М., 2002.

135. Фролов С.С. Социология. М.: Логос, 1997.

136. Чесноков Н. А. Повышение эффективности психолого-педагогической подготовки молодых офицеров части. Дис. . канд. пед. наук. — М.: ВУ, 2006 год

137. Чорнобай Э.С. Методика оценки деловых и личностных качеств руководителя среднего звена//Психол. журнал. Т. 7, № 3. 1986, с. 143-148.

138. Шибутани Г.Социальная психология. — М.: Феникс. 1999.

139. Шкуратова И.П. Когнитивный стиль и общение. — Ростов н/Д, 1994.

140. Шо Р.Б. Ключи к доверию в организации. Результативность. Порядочность. Проявление заботы. М.: Дело, 2000.

141. Ярошевский М.Г. Психология в XX столетии. — М., 1974.

142. Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. СПб.: Питер, 2003.1. АНКЕТА

143. Вам предстоит ответить на ряд вопросов. Для того, чтобы Вы как можно лучше справились с предстоящей работой, необходимо:внимательно читать все пояснительные тексты, обдумывать ответы и записывать их после каждого вопроса.1. Ф.И.О.'

144. Число, месяц, год рождения3. Должность

145. С какого срока в должности

146. Семейное положение (нужное подчеркнуть):холост женат

147. Хотите ли вы продолжить службу в ВС РФ.а) да;б) да, до окончания контракта;в) нет.

148. Чем вы руководствовались при выборе ответа на вопрос №6

149. Отличается ли управленческое взаимодействие с контрактниками от управленческого взаимодействия с призывниками? -да нет1. Если да, то чем

150. С какими трудностями вы столкнулись при распределении в подразделение укомплектованное контрактниками.

151. Вам предлагается оценить важность и необходимость в управленческом взаимодействии отдельных управленческих функций по пятибалльной системе.

152. Во второй колонке оцените уровень подготовленности молодых офицеров к реализации управленческих

153. Функции Важность функции Подготовленность офицеров1. Принятие решений 1. Планирование 1. Контроль

154. Информационное взаимодействие1. Воспитание 1. Кооперация 1. Мотивирование 1. Решение проблем

155. Обучение, консультирование1. Оценка

156. Частота; Очень Часто Чаще про- Иногда Чаще не Редко Оченьпроявления- часто является, чем проявляется, проявляет- редконет иногда нет ся 1. Балл 7 6 • 5' ' 4 3 Т 1

157. Ваше мнение внесите, пожалуйста, в соответствующие колонки регистрационного листа.п.п. Качество личности; Ваши качества идеальные

158. Способность разбираться в людях и оценивать их •

159. Профессиональные знания и умения (опыт работы).

160. Способность оказывать воспитательное воздействие

161. Общительность, легкость'вступления в контакты

162. Принципиальность в решении вопросов*

163. Умение распределять работу в коллективе-

164. Управленческая компетентность

165. Умение находить индивидуальный подход •

166. Доброжелательность и приветливость в обращении

167. Обязательность (умение держать слово)

168. Умение взаимодействовать с другими коллективами

169. Способность видеть «ключевую» задачу

170. Умение убеждать других людей

171. Сдержанность, уравновешенность в общении

172. Справедливость в решении вопросов- .

173. Способность отстоять интересы коллектива • ■

174. Рациональность и реалистичность решений

175. Способность доверять исполнителям.

176. Психологический такт и культура общения20 Честность и порядочность

177. Умение организовать контроль и стимулирование

178. Стремление к внедрению нового, передового

179. Проявление заботы о подчиненных (заботливость)

180. Развитое чувство юмора (веселость)25 Скромность 13: Какие методы воздействия вы применяете чаще всего:

181. А) поощрение;. В) убеждение; Д) пример;

182. Б) наказание; Г) внушение; Е) просьба;1. Ж) другое

183. Оцените уровень конфликтности в вашем подразделении :

184. Очень высокий высокий средний Мало эпизодически1 2; 3 4- 5?15; Оцените ваш уровень профессиональной подготовленности:

185. Знает досконально Имеет представление Трудно определить Слабо подготовлен. Не имеет представления1 2' 3:: 4 5

186. Оцените, как относятся к вам ваши подчиненные:полностью положительное. В целом положительное Трудно определить В целом отрицательное полностью отрицательное1. К 2 3 4 5*1. АНКЕТА

187. Просим Вас выступить в роли эксперта и ответить на несколько вопросов касающихся молодых офицеров в вашем подразделении1. Ф.И.О.2. Возраст3. Должность4. Воинское звание

188. Вам предлагается оценить важность и необходимость в управленческом взаимодействии отдельных управленческих функций по пятибалльной системе.

189. Во второй колонке оцените уровень подготовленности молодых офицеров к реализации управленческих

190. Функции Важность функции Подготовленность офицеров1. Принятие решений ■1. Планирование 1. Контроль

191. Информационное взаимодействие1. Воспитание •1. Кооперация 1. Мотивирование 1. Решение проблем

192. Обучение, консультирование1. Оценка

193. Просим Вас оценить деловые и'личные качества типичные и идеальные для молодых офицеров. Оценку просим произвести по 7-балльной шкале. Каждый балл на шкале означает, что, то или иное качество может проявляться с разной частотой:

194. Частота прояв- Очень Часто Чаще проявля- Иногда проявля- Чаще не Редко Оченьления часто ется, чем нет ется, иногда нет проявляется редко1. Балл 7 6 5 4 3 2 1

195. Ваше мнение внесите, пожалуйста, в соответствующие колонки регистрационного листа.п.п. Качество личности типичные идеальные

196. Способность разбираться в людях и оценивать их

197. Профессиональные знания и умения (опыт работы).

198. Способность оказывать воспитательное воздействие

199. Общительность, легкость вступления в контакты

200. Принципиальность в решении вопросов

201. Умение распределять работу в коллективе

202. Управленческая компетентность

203. Умение находить индивидуальный подход

204. Доброжелательность и приветливость в обращении

205. Обязательность (умение держать слово)

206. Умение взаимодействовать с другими коллективами

207. Способность видеть «ключевую» задачу

208. Умение убеждать других людей

209. Сдержанность, уравновешенность в общении

210. Справедливость в решении вопросов

211. Способность отстоять интересы коллектива

212. Рациональность и реалистичность решений

213. Способность доверять исполнителям

214. Психологический такт и культура общения20 Честность и порядочность

215. Умение организовать контроль и стимулирование

216. Стремление к внедрению нового, передового

217. Проявление заботы о подчиненных (заботливость)

218. Развитое чувство юмора (веселость)25 Скромность

219. Какие методы воздействия чаще всего применяет молодой офицер к своим подчиненным (возможно несколько вариантов):

220. А) поощрение; В) убеждение; Д) пример;

221. Б) наказание; Г) внушение; Е) просьба;1. Ж) другое

222. Как молодые офицеры относятся к своим подчиненным:1. A) избегают;1. Б) с уважением;1. B) с пренебрежением;1. Г) другое

223. Оцените уровень конфликтности в вашем подразделении:

224. Очень высокий высокий средний Мало эпизод1иески1 2 3 4 5

225. Оцените уровень профессиональной подготовленности молодого офицера:

226. Знает досконально Имеет представление Трудно определить Слабо подготовлен Не имеет представления1 2 3 4 5

227. Каково в целом, отношение к молодому офицеру в вашем под разделении:полностью положительное В целом положительное Трудно определить В целом отрицательное полностью отрицательное1 2 3 4 51. АНКЕТА

228. Вам предлагается оценить важность и необходимость в управленческом взаимодействии отдельных управленческих функций по пятибалльной системе.

229. Во второй колонке оцените уровень подготовленности молодых офицеров к реализации управленческих функций во взаимодействии с подчиненными по пятибалльной системе.

230. Функции Важность функции Подготовленность офицеров1. Принятие решений 1. Планирование 1. Контроль

231. Информационное взаимодействие1. Воспитание 1. Кооперация 1. Мотивирование 1. Решение проблем

232. Обучение, консультирование1. Оценка

233. Просим Вас оценить деловые и личные качества типичные и идеальные для молодых офицеров. Оценку просим произвести по 7-балльной шкале. Каждый балл на шкале означает, что, то или иное качество может проявляться с разной частотой:

234. Частота Очень Часто Чаще Иногда Чаще не Редко Оченьпроявления часто проявляется, проявляется, проявля- редкочем нет иногда нет ется 1. Балл- 7 б 5 4 3 2 1

235. Ваше мнение внесите, пожалуйста, в соответствующие колонки регистрационного листа.п.п. Качество личности типичные идеальные

236. Способность разбираться в людях и оценивать их •

237. Профессиональные знания и умения (опыт работы).

238. Способность оказывать воспитательное воздействие

239. Общительность, легкость вступления в контакты

240. Принципиальность в решении вопросов

241. Умение распределять работу в коллективе

242. Управленческая компетентность

243. Умение находить индивидуальный подход

244. Доброжелательность и приветливость в обращении»

245. Обязательность (умение держать слово)

246. Умение взаимодействовать с другими коллективами

247. Способность видеть «ключевую» задачу

248. Умение убеждать других людей

249. Сдержанность, уравновешенность в общении

250. Справедливость в решении вопросов16 " Способность отстоять интересы коллектива

251. Рациональность и реалистичность решений

252. Способность доверять исполнителям

253. Психологический такт и культура общения20 Честность и порядочность

254. Умение организовать контроль и стимулирование

255. Стремление к внедрению нового, передового23 • Проявление заботы о подчиненных (заботливость)

256. Развитое чувство юмора (веселость)25 Скромность

257. Какие методы воздействия чаще всего применяет молодой офицер к своим подчиненным (возможно несколько вариантов):

258. А) поощрение; В) убеждение; Д) пример;

259. Б) наказание; Г) внушение; Е) просьба;1. Ж) другое

260. Как молодые офицеры относятся к своим подчиненным:

261. A) боятся их; Б) с уважением;1. B) с пренебрежением;1. Г) другое

262. Оцените уровень конфликтности в подразделении которым командует молодой офицер:

263. Очень высокий высокий средний Мало эпизодически1 2 3 4 5

264. Оцените уровень профессиональной подготовленности молодого офицера:

265. Знает досконально Имеет представление Трудно определить Слабо подготовлен Не имеет представления1 2 3 4 5

266. Каково в целом, отношение к молодому офицеру в вашем подразделении:полностью положительное В целом положительное Трудно определить В целом отрицательное полностью отрицательное1 2 3 4 5