автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Влияние социально-психологических факторов на успешность карьеры в малом бизнесе

Автореферат диссертации по теме "Влияние социально-психологических факторов на успешность карьеры в малом бизнесе"

На правах рукописи

Клейменова Юлия Эдуардовна

ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ НА УСПЕШНОСТЬ КАРЬЕРЫ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ

Специальность 19 00 05 - социальная психология

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

□03070ББ4

Москва - 2007

003070664

Работа выполнена в Государственном университете управления, на кафедре связей с общественностью

Научные руководители: Заслуженный деятель науки РФ,

доктор психологических наук, профессор ФИЛИППОВ Альберт Владимирович кандидат педагогических наук, доцент ГРИШИНА Татьяна Алексеевна

Официальные оппоненты: Заслуженный деятель науки РФ

доктор психологических наук, профессор ДУШКОВ Борис Андреевич

кандидат психологических наук СЫРОВ Никита Вячеславович

Ведущая организация: Российская академия государственной

службы при Президенте РФ

Защита состоится 31 мая 2007 г. в 14.00 на заседании диссертационного совета Д21204901 Государственного университета управления по адресу 109542, Москва, Рязанский проспект, дом 99, зал заседаний Ученого совета

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления

Автореферат разослан "_" апреля 2007 г

Ученый секретарь

диссертационного совета I

доктор психологических наук, доцент ХсИМ М.В. Ионцева

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Работа посвящена выявлению ведущих социально-психологических факторов, обусловливающих успешность предпринимательской карьеры в малом бизнесе, и разработке научных основ управления карьерой предпринимателя

Актуальность темы исследования

В современных условиях в России стоит проблема развития малого бизнеса Успешность организаций малого бизнеса во многом зависит от успешности руководителей Одним из путей повышения эффективности деятельности малого предпринимательства видится научно обоснованное построение успешной карьеры предпринимателя за счет наращивания его личностного и профессионального потенциала, более качественного его использования с учетом многообразия социально-психологических факторов, оказывающих влияние на предпринимательскую карьеру

Специфика малого бизнеса состоит в динамизме и мобильности различных форм малого бизнеса, неустойчивости среды, высокой конкуренции между предпринимателями, что накладывает свой отпечаток на процесс построения карьеры предпринимателя, которая приобретает свойственные только этой сфере профессиональной деятельности черты В связи с этим встает проблема выявления этих особенностей карьеры в малом бизнесе, определения факторов, оказывающих влияние на ее построение, выбора путей карьерного роста

Диссертационная работа отвечает на запрос практики, ожидающей от социально-психологической науки решения проблем, связанных с управлением и развитием малого бизнеса через карьерный рост предпринимателей

Целью диссертационного исследования является изучение социально-психологических факторов успешности карьеры предпринимателя малого бизнеса, выделение среди них наиболее значимых, оказывающих наиболее значительное влияние на карьерную успешность в малом бизнесе

Для достижения поставленной цели решался ряд теоретических, методических и эмпирических задач

Теоретические и методические задачи

1 Выявление основных аспектов изучения карьеры малого предпринимательства в рамках социальной психологии

2 Определение критериев успешности карьеры в малом бизнесе на основе теоретического анализа

3 Выделение в ходе теоретического анализа социально-психологических факторов среды предпринимательской деятельности и социально-психологических факторов личностной организации предпринимателей, влияющих на формирование карьеры в малом бизнесе

4 Подбор и доработка методического инструментария для оценки успешности карьеры предпринимателей и изучения социально-психологических факторов формирования успешной карьеры в малом бизнесе

Эмпирические задачи

1 Выявление связи между карьерной успешностью и выделенными внутренними и внешними социально-психологическими факторами

2 Выделение наиболее значимых для формирования успешной карьеры в малом бизнесе социально-психологических факторов

Объектом исследования стал феномен карьеры в малом бизнесе, изучаемый у предпринимателей, достигших различного уровня успешности

Предметом исследования выделены социально-психологические качества предпринимателей малого бизнеса, особенности взаимоотношения предпринимателей со средой в связи с показателем карьерной успешности

Основная гипотеза исследования сформулирована следующим образом существует комплекс социально-психологических факторов, влияющих на карьерную успешность предпринимателей малого бизнеса Также выдвинут ряд частных гипотез

1 Успешность карьеры в малом бизнесе имеет специфическую систему критериев оценки

2 Карьерная успешность предпринимателя тесным образом связана с социально-психологическими факторами среды, среди которых можно выделить ведущие, оказывающие наиболее сильное влияние

3 Карьерная успешность предпринимателя детерминируется социально-психологическими факторами личностной организации, из большого числа которых можно сформировать наиболее важные группы

Теоретическую и методологическую базу исследования составили общенаучные принципы отечественной психологии и социологии - принцип детерминизма (Рубинштейн С JI) и принцип системного подхода (Ломов Б Ф ), ситуационно-комплексный подход (Князев В Н , Филиппов А В , Томас У , Знанецкий Ф ), факторный подход (Кричевский Р JT , Малиновский А В , Утлик Э П , Фролов С С ), теории отношений (Лазурский А Ф , Мясищев В Н , Крысько В Г , Утлик Э П , Филиппов А В ) Кроме того, в диссертационном исследовании использовались положения психологии управления (Денисов В А , Князев В Н , Красовский Ю Д , Кричевский Р Л , Свенцицкий А Л , Утлик Э П, Филиппов А В и др ), концептуальные схемы к исследованию стиля руководства и деятельности (Воронин В Н, Душков Б А, Журавлев А Л, Климов Е А, Мерлин В С, Утлик Э П и др), социально-психологические теории развития личности и группы (Деркач А А, Доблаев В Л, Душков Б А , Семенов И.Н)

Базовые теоретические посылки исследования основывались на представлениях о типах карьеры и карьерного развития (Деркач А А , Кибанов А Я, Маркова А К, Филиппов А В, Hall D, Super D), видении психологических предпосылок успешности российских предпринимателей (Журавлев А Л , Корнилова Т В , Марченко В В , Позняков В П , Хащенко

В А , Шорохова Е В , Чирикова А Е и др ), описанных критериях успешности карьеры (Маркова А К , Мучински П , Сыопер Д , Джеймс M Цитрин, Ричард А Смит, Hall D , Steel & Ovalle), выделенных влияющих на карьеру факторах (Маркова АК, McClelland, Raudsepp, Super D, Winter) и личностных качествах руководителей (Емельянов Ю H, Журавлев A Л, Кибанов А Я, Лебедев А H , Могилевкин Е А , Молл Е Г , Филиппов А В , Слепцов И С, Super DE и др ), концепциях социально-психологического климата коллектива (Аверченко J1К , Бойко В В , Ковалев А Г , Мокшанцев Р И , Обозов H H, Панферов В H , Парыгин Б Д, Петровский А В , Свенцицкий A JI, Уманский JI И , Шипилова А И ) и др научных трудах отечественных и зарубежных авторов в области социальной психологии, малого бизнеса и карьеры

Методы и методики исследования Для решения поставленных задач был использован следующий методический аппарат интервьюирование, анкетирование для исследования внутриорганизационной среды (доработанный инструментарий на основе методик Журавлева А Л , Захарова В П), опросник для коллективной эмоциональной оценки руководителя "Семантический дифференциал", тестирование для определения карьерной успешности и для определения личностных характеристик предпринимателя (модифицированный тест "идеального и реального Я" Butler и Haigh) В качестве дополнительных методов в ходе создания инструментария проводились экспертный опрос и поисковый опрос

Математико-статистическая обработка данных осуществлялась с использованием MS Office Excel и SPSS 13 0 for Windows и включала корреляционный анализ с вычислением коэффициентов корреляции Пирсона и Спирмена, метод одномерного дисперсионного анализа (непараметрический тест Краскела-Уоллеса), однофакторный дисперсионный анализ (One-Way ANOVA), факторный анализ методом главных компонент с вращением VARIMAX

Научная новизна исследования и теоретическая значимость

- Обобщены научные представления о феномене карьеры, ее специфике в малом бизнесе, подходах в изучении Выработано определение карьеры в малом бизнесе

- Выделены и систематизированы критерии оценки успешности карьеры в малом бизнесе Установлено, что карьерная успешность в малом бизнесе определяется в системе объективных (признание достигнутого уровня в социопрофессиональной среде) и субъективных (соответствие собственных достижений ожиданиям) критериев

- В ходе теоретического анализа установлены и систематизированы социально-психологические средовые факторы и факторы социально-психологической организации личности предпринимателя, детерминирующие карьерную успешность в малом бизнесе

- Разработаны методики для исследования карьерной успешности в малом бизнесе, для исследования социально-психологических факторов среды и организации личности предпринимателя малого бизнеса

- Проведена комплексная диагностика влияния социально-психологических факторов среды и особенностей организации личности (личностных качеств, профессионального, социального поведения, межличностных отношений, эмоционального состояния и др.) на успех предпринимательской карьеры в малом бизнесе Выделение и ранжирование этих факторов превращает их в управляемые переменные, делая тем самым управляемым процесс формирования карьеры

- Установлено, что карьерная успешность тесным образом связана с гомфотерностью коллектива в сочетании с порядочностью предпринимателя, постоянством деловых контактов, ориентиром на сотрудничество, компромиссностью, персонал-ориентированностью и клиентоориентированностью предпринимателя при ведении бизнеса

- Разработана прогнозная модель оптимальных социально-психологических характеристик организации личности предпринимателей и социально-психологических характеристик среды для формирования успешной карьеры в малом бизнесе Практическая значимость исследования

Результаты исследования могут быть взяты на вооружение организациями, деятельность которых направлена на развитие малого бизнеса в целом, а так же специализирующихся на проведении тренинговых мероприятий, консалтинговыми фирмами в ходе проведения социально-психологического консультирования предпринимателей по проблемам карьеры, эффективности деятельности их организаций Теоретические и практические выводы исследования могут оказаться полезными для специалистов служб занятости и для индивидуальных предпринимателей

С помощью разработанных методик исследования можно проводить диагностику карьерной успешности, выявлять тормозящие карьеру факторы с целью выработки оптимальной стратегии формирования успешной карьеры

Выводы, полученные в ходе исследования, могут быть включены в лекционные курсы и семинарские занятия для психологов, специалистов по персоналу, предпринимателей, экономистов, а так же стать основой для последующих социально-психологических исследований

Достоверность выводов обеспечивается исходными методологическими принципами, теоретической обоснованностью, множественностью применяемых методик исследования и сопоставлением полученных с их помощью результатов, математической обработкой полученных данных с использованием компьютерных программ статистического пакета Апробация результатов исследования

Теоретические и эмпирические результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры связей с общественностью Государственного университета управления, представлены на 10-ой Международной научно-практической конференции "Актуальные проблемы управления - 2005", на 21-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов "Реформы в России и проблемы управления", на 11-ой Международной

научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления -2006»

На практике результаты работы проверены в фирме ООО "Мособлстройпроект" и успешно применены в процессе формирования карьерной стратегии руководителя ООО "Группа Астон"

Основные положения, выносимые на защиту

1 Карьерная успешность в малом бизнесе определяется в системе объективных (признание достигнутого уровня в социопрофессиональной среде) и субъективных (соответствие собственных достижений ожиданиям) критериев

2 Среди социально-психологических детерминант успешности карьеры можно отдельно выделить набор факторов среды и набор факторов организации личности

3 Карьерная успешность предпринимателя тесным образом связана с социально-психологическими факторами среды, причем определяющее значение имеет гомфотерность, проявляющаяся в высокой степени сплоченности, взаимоподдержки, целевом и эмоциональном единении предпринимателя с подчиненными при незначительном влиянии стиля руководства

4 Из социально-психологических факторов организации личности наибольшее влияние на успешность карьеры в малом бизнесе имеют такие качества предпринимателей, как порядочность и инвариантность в деловых отношениях, направленность на сотрудничество, компромиссность, контактность с персоналом, партнерами, клиентами, а так же адекватная оценка значимости для карьеры этих факторов

Структура диссертационной работы определяется решаемыми задачами и включает введение, три главы, заключение, библиографический список литературы из 161 источника и приложения Материал диссертации без учета приложений изложен на 159 страницах Работа содержит 13 таблиц, 3 диаграммы, 12 приложений

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Основное содержание диссертационного исследования разбито на три главы, первая из которых отражает теоретический анализ изучаемой проблематики, вторая глава содержит разработку и обоснование необходимого методического аппарата, третья глава посвящена эмпирическому исследованию и описанию его результатов

Первая глава "Теоретический анализ проблемы" состоит из трех разделов и касается различных аспектов карьеры предпринимателя малого бизнеса, таких как специфика определения карьеры в малом бизнесе, социально-психологические критерии успешности карьеры предпринимателя,

факторы, влияющие на успешность индивидуальной карьеры предпринимателя в малом бизнесе, а также анализируются различные подходы в изучении карьеры малого предпринимателя

В первом разделе "Представление о карьере в социальной психологии и психологии управления. Выделение критериев успешности" проанализировано общенаучное представлении о карьере, сформировано представление о сущности карьеры в малом бизнесе, определены подходы к изучению феномена предпринимательской карьеры, выделены критерии для оценки успешности карьеры в малом бизнесе

Наиболее давно и широко различные аспекты карьеры разрабатывались в зарубежных странах В отечественной психологии до недавнего времени понятие "карьера" практически не использовалось и обозначалось такими терминами как "профессиональный жизненный путь", "профессиональная деятельность", "карьеризм" и др

Основные исследования по карьере связаны с проблематикой управления производством, государственной службой и т п видами профессиональной деятельности В контексте такой проблематики давались и дефиниции феномену карьеры, которые в обобщенном виде можно свести к определению карьеры как осознанного должностного, служебного, иерархического продвижения, сопровождающегося сменой исполняемых ролей, ростом профессионализма, достижением высокого уровня мастерства, приобретением более высокого статуса

В связи с особенностями хозяйственного развития нашей страны, отсутствием предпринимательской деятельности до начала 1990-х годов, предпринимательская карьера стала изучаться относительно недавно, что объясняет большое количество пробелов в научном знании по данному направлению

Исходя из общенаучного понимания феномена карьеры и специфики предпринимательской деятельности в малом бизнесе было сформулировано понятие карьеры в малом бизнесе как развитие профессионализма и социально-психологическое развитие, достижение общественного признания в профессиональной среде

Понятие успешной карьеры в малом бизнесе определить несколько сложнее, чем понятие карьеры Основные трудности связаны с выбором критериев оценки успешности, которые у каждого исследователя, как правило, свои Традиционно исследователи рассматривают карьерный успех как достижение, получающее социальную оценку Успешность так же связана с приобретением возможности удовлетворить за счет работы те или иные потребности Также некоторыми исследователями критерием успешности был назван психологический успех как ощущение собственной эффективности и успешности, чувство гордости за свою профессиональную деятельность

Таким образом, реализуя принцип комплексного подхода, оценку успешности карьеры в малом бизнесе следует строить в системе объективных (достижение, получающее социальную оценку в виде признания в бизнес

сообществе) и субъективных критериев (эмоциональный компонент, мотивационный компонент, отношение к карьере как соотношение ожиданий достижениям и самооценка)

Теоретический анализ по вопросу карьерной стратегии и тактики показал, что наилучший вариант карьерного продвижения обеспечивается оптимальным использованием механизмов карьеры наряду с ослаблением действия любых факторов сдерживания и сопротивления, способствуя устойчивости карьерного процесса В связи с этим встает проблема определения влияющих на карьеру факторов, что является основной целью исследования Данная проблема в литературе не освещена в должной степени

Сложность карьеры в малом бизнесе определяется обусловленностью ее множеством факторов, прежде всего связанных с особенностями личности предпринимателя, и среды, в которой развивается карьера Второй раздел первой главы "Социально-психологические факторы личностной организации, влияющие на карьерную успешность в малом бизнесе" содержит теоретический синтез характеристик личности руководителя, предпринимателя из наборов качеств, встречающихся в научной литературе по социальной психологии, психологии труда, управлению, малому бизнесу

Под личностной организацией ( по У Томасу и Ф Знанецкому) понимается структура установок и ценностных ориентаций личности, обобщающая его социальный опыт и находящая свое выражение в присущей ему концепции "Я" Следовательно социально-психологические факторы личностной организации - это личностные характеристики индивида, связанные с достаточно уникальными сплавами установок и аттитюдов, восприятием карьеры и своего места в профессиональной среде, уровнем знаний, способностей, степенью развития профессионально значимых личностных качеств

В социальной психологии имеется большое количество исследований, посвященных проблеме личности, в том числе личности руководителя с точки зрения выделения профессионально значимых качеств Перечень выделяемых необходимых личностных качеств руководителя, как правило, состоит из общепрофессиональных качеств (общительность, целеустремленность, работоспособность, наблюдательность, настойчивость, решительность и т д), специфических профессиональных качеств (определенный набор знаний, умений, навыков, составляющих компетентность) Отдельные исследователи добавляют к этому перечню коммуникативные характеристики, характеристики деловой активности, самоуважение, мотивацию достижения, высокий уровень саморегуляции, зрелость личности, адекватную "Я-концепцию" Некоторые исследователи предлагают перечень качеств, препятствующих достижению карьерного успеха недостаток личностного потенциала, неконструктивные личностные установки, связанные с достижением успеха, преобладание направленности на себя, а не на дело

Выделяемые в ходе теоретического анализа качества, по сути, образуют

социально-психологический потенциал личности предпринимателя, развивающийся в трех областях внутрисубъектная область (внутренняя психологическая структура человека), субъектно-объектная область (связана с отношением к карьере, самовосприятием в карьере, самостоятельностью, устойчивостью, саморегуляцией личности и т д), субъектно-субъектная область (связана с установками, аттитюдами в межперсональных отношениях, со способностью влиять на других людей) Для обеспечения карьерного успеха необходима разработка и реализация концепции развития карьеры за счет накопления необходимого социально-психологического потенциала личности, основывающейся на выделенных социально-психологических факторах личностной организации

Процесс развития карьеры может быть описан как поиск своеобразного баланса между идеальной личностной организацией предпринимателя и ожиданиями, предъявляемыми к нему средой В связи с этим в третьем разделе первой главы диссертации "Социально-психологические средовые факторы карьерной успешности в малом бизнесе" проводится теоретический анализ факторов внутренней и внешней среды организации, оказывающих влияние на успешность предпринимательской карьеры

Социально-психологический анализ внутренней среды организации предполагает учет таких составляющих, как

- интеракция - взаимодействие предпринимателя и подчиненных, связанное с непосредственной организацией их деятельности, выраженное в стиле руководства,

- внутрифирменные отношения - трудовые и личные взаимоотношения, включающие когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты,

- внутрифирменное общение - обмен информацией и выработка единой стратегии взаимодействия,

- социальная перцепция, выражающаяся во взаимном восприятии предпринимателя и подчиненных,

- взаимопонимание - взаимоприемлемая двусторонняя оценка и принятие целей организации, мотивов и установок, в ходе которых наблюдаются близость и схожесть когнитивного, эмоционального, поведенческого реагирования на приемлемые способы достижения результатов совместной деятельности

Перечисленные составляющие, как правило, исследуются в ходе изучения социально-психологического климата организаций, понимаемого как социально-психологическое развитие организации и ее психологических резервов В малом бизнесе хороший социально-психологический климат может выражаться в гомфотерности, т е высшей степени развития взаимоотношений, сознательном отношении к себе и коллегам как членам одной семьи, максимальной степени эмоционального, целевого единения

Внешняя среда для малого бизнеса имеет не меньшее значение, чем внутренняя Ежедневно осуществляется взаимодействие, строятся отношения с агентами внешней среды - конкурентами, партнерами, потребителями На

основе восприятия предпринимателем среды выстраивается определенная стратегия поведения, от правильности которой зависит общая успешность организации, а значит и карьерная успешность предпринимателя Причем предприниматель сам должен определять, какие факторы и в какой степени могут воздействовать на результаты его деятельности в данной ситуации, в настоящий период и на будущую перспективу

Таким образом, в ходе теоретического анализа удалось собрать широкий перечень возможных социально-психологических факторов, влияющих на карьеру в малом бизнесе и далее требовалась системная комплексная оценка воздействия этих факторов Для решения этой задачи был разработан ряд методик, описание которых содержится во второй главе "Методическое обеспечение и процедура исследования".

В первом разделе второй главы "Этапы и общие процедуры исследования" дается обоснование выборки, описывается процедура исследования, состоящая из следующих этапов составление инструментария исследования, работа с респондентами, первичная обработка собранных данных, математико-статистический анализ данных, оформление результатов исследования, составление рекомендаций по использованию результатов

Для проведения исследования выборочная совокупность предпринимателей была разделена на две части по признаку объективной успешности Объективно успешными считались руководители организаций, победившие в конкурсе "Московский предприниматель", проходившем в 2003, 2004, 2005 и 2006 годах Руководители этих фирм в количестве 12 человек и подчиненный им персонал численностью 90 человек исследовались как первая группа в выборке Во вторую группу вошли 18 предпринимателей и 134 их подчиненных, не принимавших участие в упомянутом конкурсе Отбор для исследования подчиненного персонала проводился случайным пропорциональным методом из расчета 60-70% списочной численности персонала организации Всего в исследовании, проходившем с апреля 2005 по декабрь 2006г, приняли участие 254 человека - 30 предпринимателей и 224 подчиненных Избранный способ построения выборки позволяет решать стоящие в исследовании задачи и дает основание считать полученные результаты репрезентативными и достоверными

Для первоначального знакомства с респондентами была составлена программа глубинного интервью, включающая минимум 22 вопроса, рассчитанная на 1-1,5 часа работы с каждым предпринимателем В ходе интервью стояла задача наладить контакт с участником исследования, получить первичное представление о видении предпринимателем организации, своей карьеры, о ценностях, мотивах предпринимательской деятельности в трех временных измерениях ретроспективный анализ, оценка сегодняшнего состояния и оценка будущих перспектив

Методика определения субъективной успешности строилась по принципу теста "Идеального и реального Я" Butler & Haigh В инструментарий включены 30 характеристик организации, которые

респонденты оценивали с точки зрения присутствия этих характеристик в собственной организации и в идеальной с их точки зрения организации Разработанная методика позволила получить числовое выражение разницы между желаемым и достигнутым образами, то есть значение субъективной успешности в метрической шкале, что является несомненным ее преимуществом Применение данной методики позволило разделить предпринимателей на субъективно успешных и неуспешных

Второй раздел второй главы диссертации "Методика исследования социально-психологических факторов среды фирмы" посвящен разработке методики, позволяющей исследовать среду организаций малого бизнеса Основные принципы изучения среды организации сформулированы следующим образом

-сам феномен социально-психологической среды организации характеризуется комплексом показателей, отражающих отдельные стороны его проявления (блоки субъект - субъектных и субъект - объектных связей), -эти показатели рассматриваются в единстве как условия, в которых протекает социальная жизнь группы, влияющие на успешность карьеры предпринимателя (блок определяющих переменных),

-показатели, характеризующие социально-психологическую среду организации, анализируются в единстве с объективными и субъективными показателями успешности карьеры (блок зависимых переменных), -исследование проводится на основе комплекса разнообразных методик, позволяющих получить и использовать как субъективную информацию в виде оценок, мнений и суждений членов изучаемой группы, так и информацию объективного характера

Созданный инструментарий базируется на авторской методике А Л Журавлева и В П Захарова, направленной на изучение стиля руководства, и расширен для выявления субъект-субъектных отношений между предпринимателем и подчиненными и субъект-объектных отношений по направлению предприниматели - организация

Инструментарий включил 37 вопросов 2 вопроса для уточнения статусных характеристик респондентов, 1 вопрос отражает степень расхождения образа реальной и идеальной организации, и 34 вопроса представляют собой группы утверждений, отражающих различные субъект-субъектные и субъект-объектные отношения Каждая группа состоит из трех утверждений, респондент должен выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует его мнению 13 вопросов-утверждений из 34-х обрабатываются одновременно по двум различным ключам, в результате чего определяется стиль руководства и различные характеристики социально-психологического климата организации

Чтобы получить возможность оценить степень точности представлений предпринимателей о подчиненных, выявлялась общая оценка индикаторов предпринимателями по тем же шкалам, по которым проводился опрос среди работников, а затем сравнивались результаты исследования, проведенного

среди предпринимателей и среди их подчиненных При такой формулировке инструментария методика позволяет определить, насколько точно руководитель представляет состояние социально-психологической среды в возглавляемой им организации

Помимо анкеты для исследования внутренней среды организации рядовым сотрудникам организаций малого бизнеса была предложена диагностическая методика "Семантический дифференциал", состоящая всего из одного вопроса "Оцените Вашего руководителя с помощью следующих нескольких пар прилагательных" и десяти шкал Вычисляемая средняя оценка по всем десяти шкалам семантического дифференциала является количественной характеристикой общего эмоционального отношения испытуемого к тому человеку, к которому относятся полученные оценки При помощи данной методики определяется эмоционально-личностное отношение подчиненных к предпринимателю, которое анализируется в совокупности с результатами исследования социально-психологического климата организации и успешности предпринимателя

Целью следующего этапа методической работы была разработка инструментария для исследования социально-психологических характеристик и свойств, установок и ценностных ориентаций личности предпринимателя малого бизнеса, которые влияют на успешность предпринимательской карьеры Этот этап работы описывается в третьем разделе второй главы "Методика исследования социально-психологических факторов личностной организации"

Не смотря на то, что существует множество методов оценки личностных качеств руководителей, ни одна из них не позволила бы собрать необходимые сведения для проверки гипотез исследования Поэтому для решения задач исследования был построен многомерный личностный опросник, базирующийся на двух техниках ранжирование и самооценка по заданным критериям Это формализованный опросник, поэтому он удобен в обработке собранной информации, позволяет получить количественную, а не качественную оценку социально-психологической организации исследуемой личности

Внешне опросник похож на методику оценки "Идеального и реального Я" Butler & Haigh, которая уже применялась при создании инструментария для определения субъективной успешности карьеры, и показала хорошее понимание респондентами содержания предлагаемого задания Личностный опросник состоит из трех основных граф В одной графе перечисляются социально-психологические характеристики личности В другой графе предпринимателям необходимо их проранжировать по степени необходимости для построения успешной карьеры В третьей графе предлагается оценить по пятибалльной шкале присутствие у себя тех или иных характеристик Задание для подчиненных предлагается в усеченном виде они не ранжируют характеристики, а только лишь оценивают степень их присутствия у руководителя

Опросник многомерный, так как одновременно отражает несколько личностных показателей - социально-психологических компонент личности В инструментарий включались личностные характеристики, выделенные в ходе теоретического анализа и поискового опроса среди предпринимателей малого бизнеса, не вошедших в выборку При конструировании опросника был использован подход, базирующийся на выделении групп тесно связанных личностных признаков Оценка социально-психологических факторов личностной организации предпринимателя включает определение его профессионально - квалификационного уровня, организаторских способностей, личностных характеристик, направленностей, ориентации, а также предпочитаемого стиля деятельности Таким образом, в структуру опросника было включено 5 блоков характеристик общая компетенция предпринимательской деятельности, квалификационные характеристики предпринимательской деятельности, коммуникативные характеристики, характеристики деловой активности предпринимателя, нравственные качества

При разработке методики конкретного социально-психологического исследования по оценке факторов личности руководителя имелась в виду его конкретно - практическая направленность Поэтому использованные для оценки личности черты были представлены как характеристики, в различной степени способствующие успешности карьеры предпринимателя Это позволило избежать социально-желательных ответов и повысило объективность собранных данных

Применение созданной методики позволяет определить, какие из личностных характеристик считаются предпринимателями наиболее важными для достижения успеха в карьере, проверить насколько это представление адекватно действительному распределению изучаемых характеристик

В третьей главе "Эмпирическое исследование социально-психологических факторов успешности карьеры в малом бизнесе и его результаты" приводится первичный анализ данных (раздел 1) и математико-статистическая обработка данных (разделы 2-3)

В первом разделе "Результаты первичной обработки данных" описаны распределения организаций по численности персонала и по сферам деятельности, приведены результаты интервью, а так же результаты определения субъективной успешности предпринимателей

В исследовании участвовали организации с малой и большой численностью персонала (от 3 до 42 человек) Графически и математически было установлено отсутствие связи между численностью персонала фирм и величиной субъективной успешности (г=0,166 при Р=0,38 (Р>0 05), р=0,267 при Р=0,154 (Р>0 05))

По сферам деятельности исследуемые организации распределились следующим образом оптовая торговля (23%), производство продуктов питания (20%)строительство (16%), розничная торговля (16%), наука и

научное обслуживание (10%), общественное питание (3%), транспорт (3%), информационно-вычислительное хозяйство (3%), непроизводственные виды бытового обслуживания (3%) и ЖКХ (3%) В связи с тем, что опрошенные предприниматели работают в различных отраслевых направлениях, выявляемые закономерности возможно распространить на малый бизнес в целом, а не на отдельные отрасли

74% опрошенных занимаются бизнесом более 5 лет, что говорит о достаточной опытности в бизнесе опрошенных предпринимателей, а также свидетельствует о сформированности и устойчивости внутренней и внешней среды их фирм Более 2/3 опрошенных до основания своей нынешней фирмы в бизнесе не работали Предпринимательская деятельность привлекла изначально возможностью зарабатывать "большие" деньги, независимостью и возможностью принимать самостоятельно решения, возможностью распоряжаться своим временем

Все предприниматели задумывались над вопросом карьеры, но целенаправленно строить карьеру старались лишь половина опрошенных Об успешности карьеры предприниматели судят по успешности своей компании Успешность компании определяется по продолжительности и стабильности существования на рынке (60%), по финансовым показателям (90%), удовлетворенности клиентов (40%), получении госзаказов (10%), хорошей репутации среди партнеров, особенно честности и порядочности (100%)

Как фактор повышения карьерного успеха предпринимателями рассматривается наличие связей в среде других успешных предпринимателей, имеющих хорошую деловую репутацию Также, по мнению интервьюируемых, необходимо работать над профессиональной компетентностью сотрудников, повышать их мотивацию, заинтересованность и вовлеченность в дела фирмы По отношению к внешней среде удачная бизнес-стратегия должна быть направлена на формирование близких дружеских отношений с партнерами по бизнесу, основанных на доверии

Предприниматели в основном оценивают свою карьеру оптимистично Но о пограничном состоянии (стабильность и переменный успех) заявили соответственно 27% и 20% респондентов Именно эти предприниматели нуждаются в научно обоснованном продвижении своей карьеры, и именно им адресованы результаты, полученные в ходе эмпирического исследования Важность для бизнеса определенных социально-психологических характеристик и ориентаций личности не очевидна более чем для трети респондентов (36%)

Проведение исследования по методике определения субъективной успешности позволило разделить две группы предпринимателей, составляющих выборку, на три группы Первую группу составили 12 предпринимателей, успешных по объективным и субъективным признакам Во вторую группу вошли 11 предпринимателей, успешных лишь по субъективным признакам В третью группу попали 7 неуспешных по субъективным признакам предпринимателей Такая дифференциация

позволяет анализировать социально-психологические факторы, оказывающие преимущественное влияние в каждой из групп, а следовательно, можно выявить их связь с успешностью

Во втором разделе третьей главы "Математико-статттичпмш анализ социально-психологических факторов среды" ананинричи иим. карьерной успешности со стилем руководства, показак- |ями ioiiimimio-психологического климата организации, эмоциональными опенками подчиненных руководителя

Для того, чтобы математически проверить наличие связи между карьерной успешностью и стилем руководства, применялся однофакторный дисперсионный анализ (One-Way ANOVA) и метод одномерного дисперсионного анализа непараметрический тест Краскела-Уоллеса (К independent test Kruskal-Walhs) По дисперсионному анализу значимость дисперсии Sig =0,504 (> 0,05), средние значения успешности карьеры у предпринимателей с различным стилем руководства примерно одинаковы и практически не отличаются по величине стандартного отклонения от общей средней величины карьерной успешности Это совпадает с результатами теста Краскела-Уоллеса, в котором уровень значимости критерия Асимпт знч =0,479 (> 0,05), что указывает на однородность ранжирования величин субъективной успешности по стилям руководства В результате был сделан вывод об отсутствии согласованности, а значит и отсутствии связи между оцениваемыми показателями Вывод успешность карьеры не зависит от стиля руководства

Для проверки наличия связи между индикаторами социально-психологического климата и успешностью применен однофакторный дисперсионный анализ (One-Way ANOVA) При этом установлено отсутствие связи между карьерной успешностью и уровнем текучести кадров, степенью контроля предпринимателем работы подчиненных, жесткостью дисциплины и требовательностью к подчиненным

Для выделения связанных индикаторов, ведущих факторов использовался факторный анализ методом главных компонент с вращением VARJMAX Связанность характеристик оценивалась по матрице корреляций Удалось установить взаимосвязь в матрице карьерно успешных бизнесменов между следующими показателями

- включенность в работу подчиненных - широта контактов с подчиненными — взаимопомощь (R =0,949)

Другую группу близких по значению корреляции факторов образовали

- проявление интереса к проблемам работника - заинтересованность в личности работника - хорошее знание подчиненных (R=0,846)

В матрице карьерно неуспешных бизнесменов коррелирующими оказались

- отклик на просьбы руководителя - проявление интереса к проблемам работника (R=0,756),

- доверие к работникам - эмоциональное отношение к подчиненным -желание продолжать взаимодействие с коллективом (R=0,535)

Было получено 6 главных факторов среды для успешных предпринимателей, на 84,27% объясняющие разброс предпринимателей по признаку успешности

единение с подчиненными в работе (включенность в работу подчиненных (г=0,869 при Р<0,01), широта контактов с подчиненными (г=0,884 при Р<0,01), взаимопомощь (г=0,871 при Р<0,01)),

формальность в отношениях (неформальность рабочей обстановки (г=0,783 при Р<0,01), дружественность отношений с подчиненными (г=0,781 при Р<0,01)),

персонал-ориентированность (проявление интереса к проблемам работников (г=0,707 при Р<0,01), заинтересованность в личности работника (г=0,663 при Р<0,01), хорошее знание подчиненных (г=0,701 при Р<0,01)), допуск персонала к управлению (участие персонала в разработке политики компании (г=0,554 при Р<0,01), распределение важной информации (г=0,522 при Р<0,01)),

адекватность самооценки руководителя (г=0,798 при Р<0,01), неформальное лидерство (г=0,707 при Р<0,01)

Было получено 6 главных факторов среды для неуспешных предпринимателей, на 100,0% объясняющие разброс предпринимателей по признаку успешности взаимная заинтересованность предпринимателя и подчиненных (отклик на просьбы руководителя (г=0,897 при Р<0,01), проявление интереса к проблемам работников (г=0,845 при Р<0,01)),

эмоциональное единство (доверие к работникам (г=0 701 при Р<0 01), эмоциональное отношение к подчиненным (г=0 679 при Р<0 01), отношение к руководителю (г=0 662 при Р<0 01)),

формальность в отношениях (неформальность рабочей обстановки (г=0,549 при Р<0,01), дружественность отношений с подчиненными (г=0,551 при Р<0,01)),

допуск персонала к управлению (участие персонала в разработке политики компании (г=0,522 при Р<0,01), распределение важной информации (г=0,549 при Р<0,01)),

напряженность в отношениях (конфликтность в организации (г=0,623 при Р<0,01), соревновательность (г=0,658 при Р<0 01)), адекватность самооценки руководителя (г=0,525 при Р<0,01)

Стержневым фактором карьерной успешности является единение предпринимателя с персоналом И руководитель и большинство подчиненных понимают необходимость принятия совместных решений, обсуждения глобальных вопросов, оказания взаимной помощи, что иначе можно назвать сплоченностью Сплоченность же является залогом прочности и устойчивости межличностных взаимодействий и взаимоотношений в группе Работать в малом бизнесе предпочтительней в атмосфере неформальности Безусловно,

подчиненным нравится, что руководителю они интересны как личности, на что они откликаются желанием выполнять любые просьбы и распоряжения

Для субъективно неуспешных в карьере предпринимателей определяющими факторами стали отсутствующая взаимная заинтересованность у предпринимателя и персонала, низкий уровень эмоционального единства, формализация отношений и отстраненность персонала от участия в определении основных стратегий компании, а так же конфликтная атмосфера работы

Установлена корреляционная зависимость между успешностью в карьере и эмоциональным отношением подчиненных к предпринимателю Коэффициенты корреляции Пирсона г=-0,965 и Спирмена р=-0,945 значимы на уровне Р<0 01 Отдельно по группам коэффициенты распределились так 1 гр г=-0,928 и р=-0,928 (Р<0 01), 2 гр г=-0,816 и р=-0,835 (Р<0 01), 3 гр г=-0,919 и р=-0,896 (Р<0 01) Также по группам наблюдается достаточная однородность оценок эмоционального отношения Отсюда вывод, что в каждой группе присутствует типичная для этой группы величина эмоционального отношения, чем больше эта величина, тем успешнее предпринимательская карьера

Завершающий этап статистического анализа изложен в третьем разделе третьей главы "Математико-статистический анализ социально-психологических факторов организации личности" Анализ проводился в три этапа Сначала были проанализированы ранжировки личностных качеств, предложенные всеми предпринимателями и с разбивкой по условным группам Тем самым установлено, что среди всех респондентов наиболее важными считаются порядочность и профессионализм, наименьшую ценность имеют законопослушность, толерантность и компромиссность У 50% опрошенных в десятку важных качеств вошли общительность, направленность на сотрудничество, инвариантность поведения, лидерство, организованность и организаторские способности, персонал-ориентированность Сравнение результатов ранжирования по группам позволило установить разницу в ранжировке успешными и неуспешными предпринимателями следующих качеств опытность, организаторские способности, ответственность, тактичность, настойчивость, постоянство деловых отношений, лидерство, персонал-ориентированность и клиентоориентированность

На втором этапе анализа вычислялась зависимость величины субъективной карьерной успешности от степени проявления каждой из 30 социально-психологических личностных характеристик у предпринимателя, использовался коэффициент корреляции Спирмена (р) Вычислялись коэффициенты для всей совокупности респондентов и для каждой условной группы

В итоге выявлено, что для всех изучаемых предпринимателей сильное влияние на успешность карьеры оказывают такие факторы, как персонал-ориентированность (р=-0,881), общительность (р=-0,731), инициативность (р=-0,669), лидерство (р--0,665), порядочность (р=-0,652), профессионализм (р=-0,632), толерантность (р=-0,629), ответственность (р=-0,620),

организаторские способности (р=-0,615) Не влияющими на успешность оказались законопослушность, опытность и рискованность

В первой условной группе на успешность влияют персонал-ориентированность (р=-0,885), порядочность (£>=-0,816), честность (р=-0,883), клиентоориентированность (р=-0,824), сопереживаемость (р=-0,767), компромиссность (¿>=-0,765), инвариантность поведения (р=-0,665), толерантность (р=-0,584) Не оказывают влияния на успешность представителей 1-ой группы общительность, дух соперничества и конкуренции, сотрудничество, профессионализм Такие результаты вполне объяснимы положением на рынке предпринимателей, входящих в эту условную группу, ведь это общепризнанные лидеры малого предпринимательства по своим отраслям

Во второй условной группе можно выделить зависимость успешности от персонал-ориентированности (р=-0,881), предусмотрительности (р=-0,835), способности к развитию (р=-0,829), опытности (р=-0,812), тактичности (/?=-0,81), решительности (р=-0,806), компромиссности (р=-0,783), организованности (р=-0,764), сопереживаемости (р=-0,749), духа соперничества (р=-0,715), настойчивости (р=-0,712), деловитости (р=-0,677), рискованности (р=-0,676), ориентации на сотрудничество (р=-0,653), предприимчивости (р=-0,653), честности (р=-0,639), самоуверенности (/?=-0,634)

В третьей условной группе наибольшее влияние на показатель успешности в карьере оказали персонал-ориентированность (р=-0,884), толерантность (р=-0,586) Проанализировав ответы респондентов этой группы по некоррелирующим с успешностью характеристикам, было установлено, что большинство ответов попадало в градацию"3", что соответствовало одинаковому количеству случаев проявления и непроявления данной характеристики у респондента (если опрашивался предприниматель) либо его руководителя (если опрашивался подчиненный)

Для выделения наиболее весомых факторов карьерной успешности был применен факторный анализ с выделением главных компонент, в ходе которого выявлены 4 главных фактора личностной организации для успешных предпринимателей, на 82,8% объясняющие разброс предпринимателей по признаку успешности

порядочность (г=0,902 при Р<0,01),

ориентация "бизнес для людей" (персонал-ориентированность (г=0,755 при Р<0,01), клиентоориентированность (г=0,758 при Р<0,01)), инвариантность поведения (г=0,750 при Р<0,01),

компромиссность (г=0,858 при Р<0,01), открытость (г=0,847 при Р<0,01) Для группы субъективно неуспешных предпринимателей определились 3 главных фактора, на 87,6% объясняющие разброс предпринимателей по признаку успешности

порядочность (г=0,919 при Р<0,01),

ориентация "соперничество" (дух соперничества (г=0,696 при Р<0,01), толерантность (г=-0,795 при Р<0,01)),

постоянство (инвариантность поведения (г=0,846 при Р<0,01), новаторство (г=0,886 при Р<0,01), решительность (г=0,795 при Р<0,01))

Эти результаты, в целом, конкретизируют итоги корреляционного анализа В совокупности анализ данных по социально-психологическим личностным характеристикам позволил выделить главные влияющие на успешность карьеры факторы -порядочность,

-ориентация "бизнес для людей", -инвариантность поведения, -толерантность, -компромиссность При этом карьерно успешные предприниматели проявляют себя в бизнесе как более порядочные, стараются поддерживать постоянство контактов с партнерами, постоянство состава работников и постоянство клиентов Так же у успешных предпринимателей бизнес существует для людей, а не люди для бизнеса

В группе карьерно неуспешных бизнесменов преобладают "новаторы", не отличающиеся постоянством Они не ориентированы на поиск компромисса с партнерами и персоналом, не готовы строить отношения со средой, в то время как карьерно успешные предприниматели ради бизнеса готовы пойти на вынужденное сотрудничество

III ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Проведенный теоретический анализ позволил прийти к единственному пониманию карьеры, которое применимо к термину "предпринимательская карьера" в малом бизнесе - это не служебно-должностное продвижение, а развитие профессионализма и социально-психологическое развитие, достижение общественного признания в профессиональной среде Исходя из этого, оценка успешности карьеры не может осуществляться лишь по объективным внешним проявлениям (таким как смена должностей), и строится в системе объективных (достижение, получающее социальную оценку) и субъективных критериев (самооценка, строящаяся на основе соотношения ожиданий достижениям)

В предпринимательской среде успешность карьеры идентифицируется с успешным развитием собственной фирмы При этом предпринимателями признается существование пробела в знаниях о возможных способах и средствах развития карьеры Как правило, бизнес и карьера строятся интуитивно, допускается много ошибок, нередко приводящих к развалу бизнеса

В диссертационной работе разработана теоретически и эмпирически

обоснованная концепция достижения карьерной успешности в малом бизнесе за счет накопления необходимого социально-психологического потенциала в трех плоскостях субъект-субъектной, субъект-объектной и внутрисубъектной Сложность достижения карьерного успеха в малом бизнесе определяется обусловленностью ее множеством факторов, которые были разделены на внутренние и внешние При этом под внутренними факторами понимаются социально-психологические характеристики организации личности предпринимателя, а к внешним факторам относятся факторы среды, в которой развивается карьера

Для системного и комплексного исследования социально-психологических детерминант карьерного успеха предпринимателей малого бизнеса были разработаны необходимые методики определения успешности карьеры, актуального состояния карьерной среды и социально-психологического содержания личности предпринимателя

Проведенное эмпирическое исследование позволило выявить связи между социально-психологическими факторами, определяющими карьерную успешность, и установить на практике в каждой выделенной теоретически группе факторов ведущие детерминанты

Эмпирически доказано, что успешность карьеры предпринимателя в малом бизнесе определяется доминирующей ролью неформальных взаимоотношений, основанных на единении предпринимателя с персоналом, взаимной поддержке и положительных эмоциональных связях между предпринимателем и сотрудниками Характерно, что успешные предприниматели принимают активное участие в рабочем процессе наравне с подчиненными Установлено, что узловым фактором успешности карьеры является персонал-ориентированность, выражающаяся в проявлении интереса руководителя к каждому работнику как личности Так же в среде успешных предпринимателей определился фактор неформального лидерства, проявляющийся в виде готовности персонала при необходимости пойти навстречу руководителю Для успешных организаций малого бизнеса оказалось характерным участие персонала в процессе управления

Вычислено, что существует высокая корреляция между карьерной успешностью и эмоциональной оценкой руководителя персоналом чем выше эмоциональная оценка подчиненных, тем выше показатель субъективной карьерной успешности

Обнаружена тенденция в оценке важности для достижения успеха в карьере определенных социально-психологических личностных качеств Успешные бишесмены к числу этих качеств отнесли порядочность, нос юянс то деловых контактов, ориентир на сотрудничество, компромисс нос I ь, персонал-ориентированность и клиентоориентированность при не юниц йи шеса и т д Неуспешные бизнесмены считают важными другой набор кичеии опьпность, профессионализм, лидерство и тд При этом >синоилено, ч1о определяющие успешность факторы в большей степени совпадают со списком важных для успешных бизнесменов качеств Это означает большую адекватность оценки необходимых для карьеры социально-

психологических качеств личности успешными бизнесменами по сравнению с неуспешными

Полученные в ходе исследования данные подтверждают выдвинутые гипотезы и позволяют сделать следующие теоретические выводы

1 Карьерная успешность предпринимателя зависит от социально-психологических факторов среды В число ведущих факторов внутренней среды вошли индикаторы хорошего социально-психологического климата и гомфотерности коллектива Среди факторов внешней среды первостепенную роль играют инвариантность деловых отношений с партнерами, конкурентами и клиентоориентированность при ведении бизнеса

2 Степень успешности карьеры в малом бизнесе определяется организацией личности предпринимателя из определенного набора социально-психологических качеств, которые образуют связанные группы ориентация бизнеса "на людей", настрой на сотрудничество и компромиссность, инвариантность поведения, порядочность

3 Чем ближе лежит оценка степени важности для карьеры выявленных социально-психологических факторов, тем ближе предприниматель придвигается к поставленным карьерным целям

4 Карьерный успех может быть достигнут путем накопления предпринимателем социально-психологического потенциала за счет усиления действия положительных и нивелировки отрицательных социально-психологических факторов, выделенных в диссертационной работе

Полученные и проанализированные в ходе исследования данные, сформулированные теоретические выводы позволяют выдвинуть практические рекомендации и наметить направления дальнейших исследований по проблематике карьеры в малом бизнесе

1 В ходе осуществления предпринимательской деятельности рекомендуется проводить систематический анализ актуального состояния внутренней и внешней социально-психологической среды фирмы, осуществлять оценку своего личностного потенциала

2 В работе с подчиненными предпочтительней стремиться к согласованию целей и ценностей, эмоциональных настроений, к максимальной степени единения Рекомендуется соблюдать принцип соразмерности собственного продвижения с общим продвижением созданной команды

3 Основным приоритетом в личностном развитии должны стать обучение компромиссному поведению, проявлению толерантности, порядочности итд

4 В дальнейшем построенная концепция может быть доработана и конкретизирована путем выявления специфики и закономерностей достижения карьерной успешности по отраслям деятельности, стадиям развития организаций, половому, возрастному, национальному и пр разделениям предпринимателей

IV. СПИСОК ПУБЛИКАЦИЙ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Имеется 6 работ по теме диссертации общим объемом 2,6 п л, опубликованных в научных сборниках, в том числе в сборниках, рекомендованных ВАК России Работы посвящены рассмотрению проблем определения сущности феномена карьеры в малом бизнесе, выделению критериев успешности карьеры Особое внимание уделяется анализу социально-психологических средовых и личностных факторов, оказывающих влияние на карьеру предпринимателя в малом бизнесе

Среди основных публикаций можно перечислить следующие

1 Рябова Ю Э Социально-психологические характеристики человека, необходимые для построения карьеры в малом бизнесе // Актуальные проблемы управления - 2005 материалы международной научно-практической конференции Вып 3 / ГУУ - М , 2005 - 309с - С 277-279, 0,25 п л

2 Рябова Ю Э Накопление социально-психологического потенциала как фактор карьерного роста // Экономика Управление Культура Вып 13 Часть 2 Сборник научных статей / Под ред JI Д Абрамовой, ГУУ - М , 2006 - 188с - С 91-95, 0,25п л

3 Рябова Ю Э Влияние социально-психологической среды на карьерный рост предпринимателя в малом бизнесе // Реформы в России и проблемы управления - 2006 материалы 21-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов Вып 2/ГУУ -М , 2006 -329с -С 293-295, 0,25п л

4 Рябова Ю Э Подходы к изучению карьеры предпринимателя в малом бизнесе // Вестник университета (ГУУ) Серия Социология и управление персоналом №3 (19)/2006 - С 77-81, 0,5п л

5 Рябова Ю Э Социально-психологическая диагностика предпринимателей и их карьеры в малом бизнесе // Актуальные проблемы управления - 2006 Материалы международной научно-практической конференции Вып 4 / ГУУ -М, 2006-312с - С 181-185, 0,35п л

6 Клейменова Ю Э Социально-психологические критерии успешности карьеры предпринимателя // Вестник университета (ГУУ) Серия Социология и управление персоналом №5 (21) / 2006 - С 74-82, 1 п л

Подп в печ 26 04 2007 Формат 60x90/16 Объем 1,0п л Бумага офисная Печать цифровая

Тираж 50 экз Заказ № 398

ГОУВПО "Государственный университет управления" Издательский дом ГОУВПО "ГУУ"

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд 106 Тел/факс (495) 371-95-10, e-mail diric@guuru www guu ru

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Клейменова, Юлия Эдуардовна, 2007 год

Введение.

Глава I. Теоретический анализ проблемы.

1. 1 .Представление о карьере в социальной психологии и психологии управления. Выделение критериев карьерной успешности.

1. 2.Социально-психологические факторы личностной организации, влияющие на карьерную успешность в малом бизнесе.

1. 3.Социально-психологические средовые факторы карьерной успешности в малом бизнесе.

Глава II. Методическое обеспечение и процедура исследования.

2. 1 .Этапы и общие процедуры исследования.

2. 2.Методика исследования социально-психологических факторов среды фирмы.

2. 3.Методика исследования социально-психологических факторов личностной организации.

Глава III. Эмпирическое исследование социально-психологических факторов успешности карьеры в малом бизнесе и его результаты.

3. 1 .Результаты первичной обработки данных.

3. 2.Математико-статистический анализ социально-психологических факторов среды.

3. З.Математико-статистический анализ социально-психологических факторов организации личности.

Введение диссертации по психологии, на тему "Влияние социально-психологических факторов на успешность карьеры в малом бизнесе"

Актуальность исследования

В современных условиях в России стоит проблема развития малого бизнеса. Успешность организаций малого бизнеса во многом зависит от успешности руководителей.

Одним из путей повышения эффективности деятельности малого предпринимательства видится научно обоснованное построение успешной карьеры предпринимателя за счет наращивания его личностного и профессионального потенциала, более качественного его использования с учетом многообразия социально-психологических факторов, оказывающих влияние на предпринимательскую карьеру.

Процесс формирования предпринимательской карьеры в малом бизнесе уникальный для современной России, так как на протяжении семидесяти лет в стране не существовало право частной собственности, у значительной части населения функции активного собственника были атрофированы, занятие предпринимательской деятельностью преследовалось законом. Поэтому изучение факторов, определяющих успешность индивидуальной карьеры предпринимателя, на различных этапах становления малого бизнеса в России весьма актуально, поскольку теоретические исследования в этой области создают базу для принятия конкретных решений практической направленности.

Малый бизнес очень перспективная, но вместе с тем, весьма специфическая сфера деятельности, имеющая свои особенности. Это повышенный уровень риска, высокая конкуренция, близость к местным рынкам и источникам сырья, гибкость в приспособлении к внешним условиям среды и в отношениях с потребителями, исключение лишних звеньев в управлении, особая организационная культура и отношения сотрудников внутри организации.

Профессиональная деятельность в сфере малого бизнеса - это одна из сфер, позволяющих наиболее полно раскрыть и проявить свои способности, реализовать личностные и деловые качества. Человек, открывший собственное дело, начавший строить карьеру предпринимателя, рассматривается как имеющий ориентацию на реализацию личностного и профессионального потенциала. Успешно построенная карьера позволяет предпринимателю добиться признания своей неповторимости, значимости для других людей, для общества в целом и получить подтверждение в виде приобретения определенного статуса, власти, желаемого уровня дохода, обеспечивающего более высокий уровень и качество жизни. Таким образом, карьера обладает привлекательностью для бизнесмена и в той или иной степени является составляющей его профессиональной деятельности.

Специфика малого бизнеса состоит в динамизме и мобильности различных форм малого бизнеса, неустойчивости среды, высокой конкуренции между предпринимателями, что накладывает свой отпечаток на процесс построения карьеры предпринимателя, которая приобретает свойственные только этой сфере профессиональной деятельности черты. В связи с этим встает проблема выявления этих особенностей карьеры в малом бизнесе, определения факторов, оказывающих влияние на ее построение, описания различных карьерных стратегий, путей карьерного роста.

Исследование посвящено выявлению ведущих социально-психологических факторов и оценке их влияния на успешность карьеры и разработке научных основ управления карьерой предпринимателя в малом бизнесе в современных условиях.

Таким образом, актуальность определяется, с одной стороны, существенными изменениями, происходящими в экономике страны, и требованиями к повышению эффективности деятельности предприятий малого бизнеса, а с другой - необходимостью учета не только экономических, но и социально-психологических факторов, влияющих на деятельность предпринимателя и организации, и поиска способов решения конкретных практических задач. Необходимость позитивных перемен в организациях малого бизнеса вызывает интерес к исследованиям, связанным с поиском социально-психологических механизмов управления карьерой, которые при применении на практике повышают эффективность бизнеса. В исследовании поставлен и обсужден ряд вопросов, имеющих значение для развития малого предпринимательства.

Диссертационная работа отвечает на запрос практики, ожидающей от социально-психологической науки решения проблем, связанных с управлением и развитием малого бизнеса через карьерный рост предпринимателей.

На деятельность предпринимателя оказывают влияние внешние и внутренние факторы. Однако исследований взаимосвязи карьерной успешности предпринимателя и этих факторов на предприятиях малого бизнеса не проводилось.

Целью диссертационного исследования является изучение социально-психологических факторов успешности карьеры предпринимателя малого бизнеса, выделение среди них наиболее значимых, оказывающих наиболее значительное влияние на карьерную успешность в малом бизнесе.

Для достижения поставленной цели представляется необходимым решение ряда теоретических, методических и эмпирических задач: Теоретические и методические задачи:

1. Выявление основных аспектов изучения карьеры малого предпринимательства в рамках социальной психологии.

2. Определение критериев успешности карьеры в малом бизнесе на основе теоретического анализа.

3. Выделение в ходе теоретического анализа социально-психологических факторов среды предпринимательской деятельности и социально-психологических факторов личностной организации предпринимателей, влияющих на формирование карьеры в малом бизнесе.

4. Подбор и доработка методического инструментария для оценки успешности карьеры предпринимателей и изучения социально-психологических факторов формирования успешной карьеры в малом бизнесе.

Эмпирические задачи:

1. Выявление связи между карьерной успешностью и выделенными внутренними и внешними социально-психологическими факторами.

2. Выделение наиболее значимых для формирования успешной карьеры в малом бизнесе социально-психологических факторов.

Объектом исследования стал феномен карьеры в малом бизнесе, изучаемый у предпринимателей, достигших различного уровня успешности.

Предметом исследования выделены социально-психологические качества предпринимателей малого бизнеса, особенности взаимоотношения предпринимателей со средой в связи с показателем карьерной успешности.

Основную гипотезу исследования можно сформулировать следующим образом: существует комплекс социально-психологических факторов, влияющих на карьерную успешность предпринимателей малого бизнеса.

Частные гипотезы исследования можно определить следующим образом:

1. Успешность карьеры в малом бизнесе имеет специфическую систему критериев оценки.

2. Карьерная успешность предпринимателя тесным образом связана с социально-психологическими факторами среды, среди которых можно выделить ведущие, оказывающие наиболее сильное влияние.

3. Карьерная успешность предпринимателя детерминируется социально-психологическими факторами личностной организации, из большого числа которых можно сформировать наиболее важные группы.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили общенаучные принципы отечественной психологии и социологии - принцип детерминизма в психологии (Рубинштейн C.JI.) и принцип системного подхода (Ломов Б.Ф., Душков Б.А., Анохин П.К.), ситуационно-комплексный подход (Князев В.Н., Филиппов A.B., Томас У., Знанецкий Ф.), факторный подход (Кричевский P.JL, Малиновский A.B., Утлик Э.П., Фролов С.С.), функциональный подход (Журавлев A.JL, Ковалев А.Г., Платонов К.К., Шорохова Н.В.), теории отношений (Лазурский А.Ф., Мясищев В.Н, Крысько В.Г., Утлик Э.П., Филиппов A.B.). Кроме того, в диссертационном исследовании использовались положения психологии управления (Князев В.Н., Красовский Ю.Д., Кричевский Р.Л., Свенцицкий А.Л., Утлик Э.П., Филиппов A.B. и др.), концептуальные схемы к исследованию стиля руководства и деятельности (Воронин В.Н., Душков Б.А., Журавлев А.Л., Климов Е. А., Мерлин B.C., Утлик Э.П. и др.), социально-психологические теории развития личности и группы (Деркач A.A., Доблаев В.Л., Душков Б.А., Семенов И.Н., Утлик Э.П.).

Базовые теоретические посылки исследования основывались на: представлениях о типах карьеры и карьерного развития (Маркова А.К., Филиппов A.B., Кибанов А.Я., Деркач A.A.); видении психологических предпосылок успешности российских предпринимателей (Журавлев А.Л., Корнилова Т.В., Марченко В.В., Позняков В.П., Хащенко В.А., Шорохова Е.В., Чирикова А.Е. и др.); описанных критериях успешности карьеры (Мучински П., Сьюпер Д., Джеймс М. Цитрин, Ричард А. Смит, Hall D., Steel & Ovalle); выделенных влияющих на карьеру факторах (Маркова А.К., Super

D., McClelland, Winter, Raudsepp) и личностных качествах руководителей (Уманский Л.И., Филиппов A.B., Кибанов А.Я., Журавлев А.Л., Могилевкин

E.А., Емельянов Ю.Н., Молл Е.Г., Слепцов И.С, Лебедев А.Н., Super D.E.), концепциях социально-психологического климата коллектива (Уманский Л.И., Обозов H.H., Петровский A.B., Аверченко Л.К., Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Парыгин Б.Д, Мокшанцев Р.И., Свенцицкий А.Л.,

Шипилова А.И.) и др. научных трудах отечественных и зарубежных авторов в области социальной психологии, малого бизнеса и карьеры.

Методы и методики исследования. Для решения поставленных задач был использован следующий методический аппарат: интервьюирование, анкетирование для исследования внутриорганизационной среды (доработанный инструментарий на основе методик Журавлева АЛ, Захарова В.П.), опросник для коллективной эмоциональной оценки руководителя "Семантический дифференциал", тестирование для определения карьерной успешности и для определения личностных характеристик предпринимателя (модифицированный тест "идеального и реального Я" Butler и Haigh), в качестве дополнительных методов в ходе создания инструментария проводились экспертный опрос и поисковый опрос.

Математико-статистическая обработка данных проводилась с использованием MS Office Excel и SPSS 13.0 for Windows и включала корреляционный анализ с вычислением коэффициентов корреляции Пирсона и Спирмена, метод одномерного дисперсионного анализа (непараметрический тест Краскела-Уоллеса), однофакторный дисперсионный анализ (One-Way ANOVA), факторный анализ методом главных компонент с вращением VARIMAX.

Научная новизна исследования и теоретическая значимость:

- Обобщены научные представления о феномене карьеры, ее специфике в малом бизнесе, подходах в изучении. Выработано определение карьеры в малом бизнесе.

- Выделены и систематизированы критерии оценки успешности карьеры в малом бизнесе. Установлено, что карьерная успешность в малом бизнесе определяется в системе объективных (признание достигнутого уровня в социопрофессиональной среде) и субъективных (соответствие собственных достижений ожиданиям) критериев.

- В ходе теоретического анализа установлены и систематизированы социально-психологические средовые факторы и факторы социальнопсихологической организации личности предпринимателя, детерминирующие карьерную успешность в малом бизнесе.

- Разработаны авторские методики для исследования карьерной успешности в малом бизнесе, для исследования социально-психологических факторов среды и организации личности предпринимателя малого бизнеса.

- Проведена комплексная диагностика влияния социально-психологических факторов среды и особенностей организации личности (личностных качеств, профессионального, социального поведения, межличностных отношений, эмоционального состояния и др.) на успех предпринимательской карьеры в малом бизнесе. В свою очередь, выделение и ранжирование этих факторов превращает их в управляемые переменные, делая тем самым управляемым процесс формирования карьеры в малом бизнесе.

- Установлено, что карьерная успешность тесным образом связана с гомфотерностью коллектива в сочетании с порядочностью предпринимателя, постоянством деловых контактов, ориентиром на сотрудничество, компромиссностью, персонал-ориентированностью и клиентоориентированностью предпринимателя при ведении бизнеса.

- Разработана прогнозная модель оптимальных социально-психологических характеристик организации личности предпринимателей и социально-психологических характеристик среды для формирования успешной карьеры в малом бизнесе

Практическая значимость исследования

Результаты исследования могут быть взяты на вооружение организациями, деятельность которых направлена на развитие малого бизнеса в целом, а так же специализирующихся на проведении тренинговых мероприятий, консалтинговыми фирмами в ходе проведения социально-психологического консультирования предпринимателей по проблемам карьеры, эффективности деятельности их организаций. Теоретические и практические выводы исследования могут оказаться полезными для индивидуальных предпринимателей и для специалистов служб занятости.

С помощью разработанных методик исследования можно проводить диагностику карьерной успешности, выявлять тормозящие карьеру факторы с целью построения модели оптимальной стратегии формирования успешной карьеры.

Выводы, полученные в ходе исследования, могут быть включены в лекционные курсы и семинарские занятия для психологов, специалистов по персоналу, предпринимателей, экономистов, а так же стать основой для последующих социально-психологических исследований

Апробация результатов исследования

Теоретические и эмпирические результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры связей с общественностью Государственного университета управления, представлены на 10-ой Международной научно-практической конференции "Актуальные проблемы управления - 2005", на 21-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов "Реформы в России и проблемы управления", на 11-ой Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления -2006». Отдельные результаты исследования опубликованы в научных сборниках: Актуальные проблемы управления - 2005: материалы международной научно-практической конференции: Вып.З / ГУУ . - М., 2005; Экономика. Управление. Культура. Вып. 13. Часть 2: Сборник научных статей /Под ред. Л.Д. Абрамовой; ГУУ. - М., 2006; Реформы в России и проблемы управления: материалы 21-й Всероссийской конференции молодых ученых и студентов ГУУ. /М., 2006г.; Актуальные проблемы управления - 2006: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 4 / ГУУ. - М., 2006; в том числе в сборниках, рекомендованных ВАК России: Вестник университета (ГУУ). Серия: Социология и управление персоналом. №3 (19) / 2006; Вестник университета (ГУУ). Серия: Социология и управление персоналом. №5 (21) / 2006.

На практике результаты работы проверены в фирме ООО "Мособлстройпроект" и применены в процессе формирования карьерной стратегии руководителя ООО "Группа Астон".

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Карьерная успешность в малом бизнесе определяется в системе объективных (признание достигнутого уровня в социопрофессиональной среде) и субъективных (соответствие собственных достижений ожиданиям) критериев.

2. Среди социально-психологических детерминант успешности карьеры можно отдельно выделить набор факторов среды и набор факторов организации личности.

3. Карьерная успешность предпринимателя тесным образом связана с социально-психологическими факторами среды, причем определяющее значение имеет гомфотерность, проявляющаяся в высокой степени сплоченности, взаимоподдержки, целевом и эмоциональном единении предпринимателя с подчиненными при незначительном влиянии стиля руководства.

4. Из социально-психологических факторов организации личности наибольшее влияние на успешность карьеры в малом бизнесе имеют такие качества предпринимателей, как порядочность и инвариантность в деловых отношениях, направленность на сотрудничество, компромиссность, контактность с персоналом, партнерами, клиентами, а так же адекватная оценка значимости для карьеры этих факторов.

Структура диссертационной работы определяется решаемыми задачами и включает введение, три главы, заключение, библиографический список литературы из 161 источника и приложения. Материал диссертации изложен на 159 страницах. Работа содержит 13 таблиц, 3 диаграммы, 12 приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

Выводы по 3 главе.

Для определения влияния социально-психологических факторов среды и личности предпринимателя на его успешность в карьере был вычислен показатель субъективной карьерной успешности каждого предпринимателя, с которым в дальнейшем считались корреляционные связи и проводился факторный анализ. Так же математическим путем было исключено влияние на карьерную успешность количества опрошенных в каждой организации.

Социально-психологические факторы среды. Успешность карьеры предпринимателя в малом бизнесе определяется доминирующей ролью неформальных взаимоотношений, основанных на взаимной поддержке и положительных эмоциональных связях между предпринимателем и сотрудниками при малозначимом влиянии стиля руководства. Успешные предприниматели принимают активное участие в рабочем процессе наравне с подчиненными. Узловым фактором успешной карьеры оказалась персонал-ориентированность, понимаемая как проявление интереса руководителя к работнику как личности. Так же определился фактор неформального лидерства, проявляющийся в виде готовности персонала при необходимости пойти навстречу руководителю. Для успешных организаций малого бизнеса оказалось характерным участие персонала в процессе управления.

Существует высокая корреляция между карьерной успешностью и эмоциональной оценкой руководителя персоналом: чем выше эмоциональная оценка подчиненных, тем выше показатель субъективной карьерной успешности.

Социально-психологические факторы организации личности. В число основных детерминант попали порядочность, ориентация на "построение бизнеса для людей", включающая персонал-ориентированность и клиентоориентированность, инвариантность поведения и деловых связей, компромиссность.

Существует тенденция в оценке важности определенных личностных качеств для достижения успеха в карьере. Успешные бизнесмены к числу этих качеств отнесли порядочность, постоянство деловых контактов, ориентир на сотрудничество, компромиссность, персоналориентированность и клиентоориентированность предпринимателя при ведении бизнеса и т.д. Неуспешные в карьере бизнесмены считают важными другой набор качеств: опытность, профессионализм, лидерство и т.д. При этом определяющие успешность факторы в большей степени совпадают со списком главных качеств успешных бизнесменов. Это означает большую адекватность оценки необходимых для карьеры личностных качеств успешными бизнесменами по сравнению с неуспешными.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Настоящее исследование было призвано разобраться в проблематике построения успешной карьеры в малом бизнесе, определить факторы, которые оказывают наибольшее влияние на карьерную успешность предпринимателя.

Проведенный теоретический анализ позволил прийти к единственному пониманию карьеры, которое применимо к термину "предпринимательская карьера" в малом бизнесе - это не служебно-должностное продвижение, а развитие профессионализма и социально-психологическое развитие, достижение общественного признания в профессиональной среде. Исходя из этого, оценка успешности карьеры не может осуществляться лишь по объективным внешним проявлениям (таким как смена должностей), и строится в системе объективных (достижение, получающее социальную оценку) и субъективных критериев (самооценка, строящаяся на основе соотношения ожиданий достижениям).

В предпринимательской среде успешность карьеры идентифицируется с успешным развитием собственной фирмы. При этом предпринимателями признается существование пробела в знаниях о возможных способах и средствах развития карьеры. Как правило, бизнес и карьера строятся интуитивно, допускается много ошибок, нередко приводящих к развалу бизнеса.

В диссертационной работе разработана теоретически и эмпирически обоснованная концепция достижения карьерной успешности в малом бизнесе за счет накопления необходимого социально-психологического потенциала в трех плоскостях: субъект-субъектной, субъект-объектной и внутрисубъектной.

Сложность достижения карьерного успеха в малом бизнесе определяется обусловленностью ее множеством факторов, которые разделены на внутренние и внешние. При этом под внутренними факторами понимаются социально-психологические характеристики организации личности предпринимателя, а к внешним факторам относятся факторы среды, в которой развивается карьера. Для овладения механизмами воздействия на характер карьеры в малом бизнесе необходимо учитывать как сложные связи образующих элементов, так и сложность самих образующих элементов.

Для системного и комплексного исследования социально-психологических детерминант карьерного успеха предпринимателей малого бизнеса были разработаны необходимые методики определения успешности карьеры, актуального состояния карьерной среды и социально-психологического содержания личности предпринимателя.

Проведенное эмпирическое исследование позволило выявить связи между социально-психологическими факторами, определяющими карьерную успешность, и установить на практике в каждой выделенной теоретически группе факторов ведущие детерминанты.

Эмпирически доказано, что успешность карьеры предпринимателя в малом бизнесе определяется доминирующей ролью неформальных взаимоотношений, основанных на единении предпринимателя с персоналом, взаимной поддержке и положительных эмоциональных связях между предпринимателем и сотрудниками. Характерно, что успешные предприниматели принимают активное участие в рабочем процессе наравне с подчиненными.

Установлено, что узловым фактором успешности карьеры является персонал-ориентированность, выражающаяся в проявлении интереса руководителя к каждому работнику как личности. Так же в среде успешных предпринимателей определился фактор неформального лидерства, проявляющийся в виде готовности персонала при необходимости пойти навстречу руководителю.

Для успешных организаций малого бизнеса оказалось характерным участие персонала в процессе управления.

Вычислено, что существует высокая корреляция между карьерной успешностью и эмоциональной оценкой руководителя персоналом: чем выше эмоциональная оценка подчиненных, тем выше показатель субъективной карьерной успешности.

Обнаружена тенденция в оценке важности для достижения успеха в карьере определенных социально-психологических личностных качеств. Успешные бизнесмены к числу этих качеств отнесли порядочность, постоянство деловых контактов, ориентир на сотрудничество, компромиссность, персонал-ориентированность и клиентоориентированность предпринимателя при ведении бизнеса и т.д. Неуспешные бизнесмены считают важными другой набор качеств: опытность, профессионализм, лидерство и т.д. При этом установлено, что определяющие успешность факторы в большей степени совпадают со списком важных для успешных бизнесменов качеств. Это означает большую адекватность оценки необходимых для карьеры социально-психологических качеств личности успешными бизнесменами по сравнению с неуспешными.

Полученные в ходе исследования данные подтверждают выдвинутые гипотезы и позволяют сделать следующие теоретические выводы:

1. Карьерная успешность предпринимателя зависит от социально-психологических факторов среды. В число ведущих факторов внутренней среды вошли индикаторы хорошего социально-психологического климата и гомфотерности коллектива. Среди факторов внешней среды первостепенную роль играют инвариантность деловых отношений с партнерами, конкурентами и клиентоориентированность при ведении бизнеса.

2. Степень успешности карьеры в малом бизнесе определяется организацией личности предпринимателя из определенного набора социально-психологических качеств, которые образуют связанные группы: ориентация бизнеса "на людей", настрой на сотрудничество и компромиссность, инвариантность поведения, порядочность.

3. Чем ближе лежит оценка степени важности для карьеры выявленных социально-психологических факторов, тем ближе предприниматель придвигается к поставленным карьерным целям.

4. Карьерный успех может быть достигнут путем накопления предпринимателем социально-психологического потенциала за счет развития положительных и нивелировки отрицательных социально-психологических факторов, выделенных в диссертационной работе.

Полученные и проанализированные в ходе исследования данные, сформулированные теоретические выводы позволяют выдвинуть практические рекомендации и наметить направления дальнейших исследований по проблематике карьеры в малом бизнесе:

1. В ходе осуществления предпринимательской деятельности рекомендуется проводить систематический анализ актуального состояния внутренней и внешней социально-психологической среды фирмы, осуществлять оценку своего личностного потенциала.

2. В работе с подчиненными предпочтительней стремиться к согласованию целей и ценностей, эмоциональных настроений, к максимальной степени единения. Рекомендуется соблюдать принцип соразмерности собственного продвижения с общим продвижением созданной команды.

3. Основным приоритетом в личностном развитии должны стать обучение компромиссному поведению, проявлению толерантности, порядочности и т.д.

4. В дальнейшем построенная концепция может быть доработана и конкретизирована с целью выявления специфики и закономерностей достижения карьерной успешности по отраслям деятельности, стадиям развития организаций, половому, возрастному, национальному и пр. разделениям предпринимателей.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Клейменова, Юлия Эдуардовна, Москва

1. Аверченко J1.K., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И., Николаенко В.М. Психология управления: Курс лекций. Новосибирск: ИГАЭ и У; Н.: ИНФРА-М, 1997. 150 е., с. 16-20.

2. Автономов B.C. Модель человека в экономической науке. -СПб., 1998.

3. Акимов О.Ю. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда. М.: Финансы и статистика 2003, 191с.

4. Аксеновская JL Н. Ордерная модель организационной культуры: Монография. М.: Академический проспект, 303с.

5. Александров A.A. Личностно-ориентированные методы психотерапии. -М.: Речь, 2000

6. Андреева Г.М. Социальная психология. М., Аспект Пресс, 1996. С. 8-69.

7. Антоненко И.В. Личностный аспект деятельности предпринимателя: Автореф. дис. .канд. Психол. наук. Москва, 1995, 19 с.

8. Антонии К.Г., Бунгард В. Саморегулирующиеся рабочие группы: их организация и опыт деятельности // Иностранная психология. 1994. Том2. №1(3)С.29-34.

9. Антонюк В.И., Золотова О.И., Моченов Г.А., Шорохова Е.В. Проблемы социально-психологического климата в советской социальной психологии ./Социально-психологический климат коллектива. М., Наука. 1979. с. 5-25.

10. Ю.Анцупов А .Я. Социально-психологическая оценка персонала: учебю пособие для студентов вузов / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2006. - 303с. П.Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Учебник. М.: ЮНИТИ, 2006. - 554с.

11. Батаршев A.B. Психология личности и общения. М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2003. - 248с

12. Бодалев A.A. Психология личности. М.: МГУ, 1988,187с. М.Бодалев A.A., Столин В.В. Общая психодиагностика. М.: МГУ, 1987,303с.

13. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М., 1983

14. Брушлинский A.B. Психология субъекта / Отв. ред. В.В. Знаков; Рос. акад. наук. Ин-т психологии. СПб.: Алетейя, 2003. - 268с.

15. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учеб. пособиею М.: ИНФРА-М, 2005. - 192с.

16. Вассерман Л.И., Дюк В.А., Иовлев Б.В., Червинская K.P. Психологическая диагностика и новые информационные технологии. Санкт-Петербург. 1997.—203с.

17. Введение в практическую социальную психологию. Учебное пособие для высших учебных заведений. / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. М.: Наука, 1994 - 255с.

18. Вилюнас B.K. Психологические мотивы мотивации человека / М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1990.

19. Волков Б.С., Волкова Н.В., Губанов A.B. Методология и методы психологического исследования. М.: Академический проспект, 2006. -349с.

20. Воронин В.Н. Социально-психологические механизмы организационной культуры: Дисс.д.пс.наук. М., 1999

21. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы. Пер. с англ. М.: Инфра-М, 2000, 662с.

22. Гительмахер Р.Б., Зайцев А.Б. Психологические отношения подчинённых к руководителю. Иваново, 1996.

23. Гришина Н.В. Организационные факторы формирования трудового климата в коллективе // Личность в системе общественных отношений. -М.: Наука, 1983. С.489-495.

24. Девятко И.Ф. Модели объяснения и логика социологического исследования. М.: ИС РАН, 1996.

25. Деркач A.A. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн.2 М.: РАГС, 2000.

26. Джанерьян С.Т. Карьера личности и ее профессия//Социальная психология в вопросах и ответах: Уч. пособие / Отв. ред. В.А. Лабунская, М.: Гардарики, 1999, С.339-358.

27. Дружинин В.Н. Психодиагностика общих способностей. М.: Издательский центр "Академия". 1996. - 224с.

28. Душков Б.А. Некоторые психологические проблемы системного подхода при анализе деятельности человека. // Психол. журн. 1991. Т.4 с.40.

29. Емельянов Ю.Н. Социально-психологическое исследование организаторского потенциала руководителя: Автореф. канд. дис. Л.,1975.

30. Ерина С.И. Ролевой конфликт в деятельности руководителя первичного производственного коллектива: Дисс. канд. психол. наук. Л., 1982. -224 с.

31. Жура С. Е. Совершенствование управления развитием малого бизнеса. М.:Юпитер, 2005 ,109с.

32. Журавлев А.Л. Методики социально-психологического исследования личности и малых групп: сборник научных трудов. М., 1995. С.138-169.

33. Журавлев А.Л. Роль системного подхода в исследовании психологии коллектива. // Психологический журнал, 1988, т.9, №6, С.53-64.

34. Журавлёв А.Л., Позняков В.П. Социально-психологические трудности становления малого бизнеса в России // Психол. журнал., 1993, Т. 14. № 6, С. 23-34.

35. Журавлев А.Л., Позняков В.П., Дорофеев Е.Д. Социально-психологические факторы деловой активности предпринимателей // Ежегодник РПО «Психология сегодня», Москва, 1996, Т.2. Вып.2, 256 с.

36. Журавлев A.J1., Шорохова E.B. Социально-психологическая динамика в условиях экономических изменений. М.: Институт психологии РАН, 1998,295с.

37. Завьялова Е.К., Посохова С.Т. Активная стратегия адаптации и предпринимательский потенциал // Психологические проблемы самореализации личности: Сб. статей /Отв. ред. A.A. Крылов, Л.А. Корастылева, СПб.: СПбГУ, 1997.- 240с.

38. Заславская Т. Н. Бизнес-слой российского общества: понятие, структура, идентификация // Экономические и социальные перемены: Мониторинг общественного мнения. М., 1994, № 5.

39. Знаков В.В. Половые различия в понимании неправды, лжи и обмана // Психологический журнал. 1997. - № 1. - С. 38 - 49.

40. Карвасарский Б.Д. Психотерапия / Б.Д. Карвасарский. М. : Медицина, 1985.

41. Карицкий И.Н. Теоретико-методологическое исследование социально-психологических практик / И.И. Карицкий; Междунар. Акад. Психол. наук. М.; Челябинск: Социум, 202 - 258+iv с.

42. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности "Упр. Персоналом" / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. М.: Инфра-М, 2005.

43. Китов А.И., Коссов Б.Б. Проблема прогнозирования событий в конфликтных ситуациях // Психологические проблемы повышения эффективности и качества труда (Тезисы докладов к V Всесоюзному съезду психологов СССР). М., 1977. - Ч. 1. - С. 35 - 46.

44. Климов Е.А. Человек и профессия. Л.: Лениздат, 1975,154с.

45. Клищевская М.В., Солнцева Г.И. Профессионально важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности // Вестн. МГУ. Сер.14, "Психология". 1999. №4, С.61-67.

46. Князев В.Н. Психологические основы ситуационного подхода к оценке персонала: Дисс. д.пс.наук. М., 1998.

47. Козмецки Р. Женщина в бизнесе. СПб.: Лениздат, 1992. - 90с.

48. Коллектив. Личность. Общение.: Словарь социально-психологических понятий./ Под ред. Е.С. Кузьмина и В.Е. Семенова.- Л.: Лениздат, 1987.-143с.

49. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 1996.

50. Корнилова Т.В. О типах интеллектуальных стратегий принятия решений // Вестн. МГУ, Сер. 14"Психология". 1985. №3. С.11-24.

51. Корнилова Т.В. Экспериментальная психология: Теория и методы: Учеб. для студентов, обучающихся по направлению и специальности "Психология". -М.: Аспект-Пресс, 2002, 380с. :ил., табл.

52. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособ. для вузов. -М.: ЮНИТИ, 1999,-472с.

53. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффеткы и парадоксы: Практическое пособие. -М. ИНФРА-М, 1997. -С.98.

54. Кричевский PJL, Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., МГУ, 1991, с. 141-152 или Тексты.М., 1998, вып.З (часть 1), с. 32-40.

55. Крысько В.Г. Социальная психология: Курс лекций /В.Г. Крысько. 3-е изд. - М.: Омега-Л, 2006. - 352с; табл., илл.

56. Крысько В.Г. Социальная психология: учебник для студентов Вузов. -М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2002. 147с.

57. Купер К. Индивидуальные различия. М.: Аспект-Пресс, 2000,204с.

58. Ладанов И.Д. Социокультура организации. // Управление персоналом. -1999.-№5(35).-С.12-17.

59. Лакутин О.В., Толстова Ю.Н. Принципы построения, оценка качества и сравнения коэффициентов связи номинальных признаков. М.: ИСИ АН СССР, 1990.

60. Лакутин О.В., Толстова Ю.Н. Коэффициенты связи номинальных признаков, опирающиеся на модель прогноза и на понятие энтропии. М.: ИСИ АН СССР, 1992.

61. Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л. Малое предпринимательство: Учебник. -2-е изд., прераб. и дополн. М.: ИНФРА-М, 2005. - 555с. С.18-20.

62. Лебедев А.Н. Психологические проблемы планирования деятельности руководителем // Психол. журнал, 1991, Т.12, №5, С.18-29.

63. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М.: Политиздат, 1977, 221с.

64. Леонтьев A.A. Психология общения. М., Смысл, 1997, с. 10-26, 234-240, 249-257 или Тексты. М.,1998, С. 4-31.

65. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.,1984.

66. Ломов Б.Ф. Системность в психологии. М.: Воронеж, 1992.

67. Ляпунов С.И. Егорова Н.В. Работа с персоналом для повышения конкурентоспособности предприятия // Справочник по управлению персоналом. 2002. №3. С.75-94.

68. Малые и средние предприятия. Управление и организация / Под ред.о и

69. Пихлера И.Х., Пляйнера Х.И., Шмидта К.-Х. пер. с нем. М.: Междунар. Отношения, 2002. - 280с.

70. Маркова А.К. Психология профессионализма, Москва, 1996, 308с.

71. Марченко В.В. Социальная психология предпринимательства. -Ярославль, 1996. 216с.

72. Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики. СПб.:Евразия. 1997. -430с.

73. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра - М, 1996. - 268с.

74. Мерлин B.C. Психологические конфликты // Проблемы экспериментальной психологии личности: Учён. зап. / Перм. пед. ин-т. -Пермь, 1970. Т. 77. - С. 103 - 164.

75. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. -М.: Дело, 1992.-702с.

76. Митина J1.M. Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях//Вопросы психол., 1997, №4, С.28-38.

77. Могилевкин Е.А. Личностные факторы и карьера // Прикладная психология и психоанализ, 1998, №2, С.23-32.

78. Молл Е.Г. Планирование своей карьеры руководителем // Вопросы психологии 1998, №3, С.85-91.

79. Мучински П. Психология, профессия, карьера. 7-е изд. - СПб.: Питер,2004. 539с.:ил. - (Серия "Мастера психологии").

80. Мясищев В.Н. Основные проблемы и современное состояние психологии отношений человека // Психологическая наука в СССР, М.: АПН РСФСР, 1960, Т.2,246с.

81. Мясищев В.Н. Психология отношений. Избранные психологические труды. -М., 1997.

82. Немов P.C. Психологические критерии и условия эффективности работы коллектива. М.1982, С.64.

83. Никифоров Г., Дмитриева М., Снетков В. Практикум по психологии профессиональной деятельности. СПб.: Питер, 2001. 240с.

84. Обозов Н.Н Совместимость и сработанность людей. СПб., 2000.

85. Пантелеев С.Р. Методика исследования самоотношения. М.: Смысл, 1993,30с.

86. Парыгин Б.Д., Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова.- Л., Изд-во «Наука», 1982.

87. Платонов К.К. Коллектив и личность. М. 1975. ,С. 11.

88. Поздняков В.П. Филинкова Е.Б. Психология успешного предпринимательства: опыт исследования и практической работы // Прикл. психология. 1998, №5, С.32-43.

89. Попов В.М., Ляпунов С.И. Практика малого бизнеса: Практическое пособие. М.: Издательский Дом КноРус", "издательство Гном и Д", 2001.-424с.

90. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие./ под ред. В.П. Кузьмина. Самара. 2001.

91. Промышленная психология. /Под ред. Кузьмина Е.С., Свенцицкого А.Л. Л.: Лениздат, 1976,171 е., с.162.

92. Психологическая диагностика. Проблемы исследования / Под ред. K.M. Гуревича. М., 1981.

93. Пряжников Н.С. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. уч. заведений / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. 3-е изд., стер. - М.: Издательский центр "Академия",2005.-480с.

94. Психологическая диагностика: Учебное пособие / Под ред. K.M. Гуревича и Е.М. Борисовой. М.: Изд-во УРАО, 1997. - 304с.

95. Психологическая теория коллектива / под ред. A.B. Петровского. М., 1979.

96. Психологические исследования общения. / под ред. Ломова Б.Ф., Беляевой A.B., Носуленко В.Н. Москва, 1985. - 344с.

97. Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие / Т.С. Кабанченко. СПб.: Питер, 2003. - 400с.

98. Психология личности: тесты, опросники, методики / авторы-составители: к.п.н. доц. Н.В. Киршева, Н.В. Рябчикова. М.:Геликон, 1995ю - 236с.

99. Психология труда. Пер. со словац. Г.В. Матвеевой-Муниповой. М.: Профиздат, 1979.-216с.

100. Психология труда: учеб. для студентов вузов / под ред. проф. Карпова. -М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2005. 350с.

101. Психология. Учебник. /Под ред. Крылова. М.:"Проспект" 1998. 584 с. с.331-335.

102. Психотерапевтическая энциклопедия / Под ред. Карвасарского. СПб.: Питер, 2000.

103. Ю4.Радаев В.В. Малый бизнес и проблемы деловой этики: надежды и реальность. // Вопросы экономики, №7,1996. С.30-40.

104. Ю5.Радаев В.В. Российские предприниматели: кто они? // Вестник статистики, №9,1993. С. 17-34.

105. Юб.Райзберг Б.А. Психологическая экономика: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2005.-432с.

106. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива /под ред. Б.Д. Парыгина. Л., 1986.

107. Ю8.Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М., Прогресс, 1988, с. 176-184.

108. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. М., Аспект Пресс, 1999. С. 3261.

109. ПО.Рощин С.К. Психология успешного предпринимательства в США // Психол. журнал, 1993, Т.14, №5, С.98-109.

110. Свенцицкий А.Л. Социально-психологический климат первичного производственного коллектива как объект исследования. //Социальная психология и социальное планирование, Л.: ЛГУ, 1973.

111. Семечкин Н.И. Психология социального влияния. СПб.: Речь. 2004. -304с., илл.

112. ПЗ.Сергиенко С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого потенциала. М.: Книжный мир, 2004. - 206с.

113. Серегина И.И. Профессиональная карьеры // Социологические исследования. 1999. - №4. - С.33-41.

114. Сидоренко Е. Методы математической обработки в психологии, СПб.: Речь, 2001,350с.

115. Пб.Синягин Ю.В. Психологический климат и методы его измерения. /Социально-психологические аспекты управления / Под ред. В.П. Краснова и Ю.В. Синягина. Москва-Ульяновск, 1988, С.104-113.

116. Синягин Ю.В. Психология внутриорганизационных отношений. М.: Рос. акад. гос. службы при президенте РФ, 1995. - 111с.

117. Социальная психология. История. Теория. Эмпирические исследования. / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Сменова. Л.:ЛУ, Ленинград, 1979.-288с.

118. Суименко Е.И., Кайдалов Д.П. Актуальные проблемы социологии труда. М.: Экономикс, 1974. - 238 с.

119. Суименко Е.И., Кайдалов Д.П. Психология единоначалия и коллегиальности. М.: Мысль, 1979. - 254 с.

120. Татарова Г.Г. Методология анализа данных в социологии. M.: NOTA BENE, 1999, 224с.

121. Толочек В.А. Современная психология труда: Учебное пособие. -СПб.: Питер, 2005. 479с.:ил.

122. Толстова Ю.Н. Измерения в социологии. М.: ИНФРА-М, 1998.

123. Толстова Ю.Н. Логика математического анализа социологических данных. М.: Наука, 1991.

124. Тэпман Л.Н. Малый бизнес: опыт зарубежных стран: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. -287с.

125. Уманский Л.И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов. //Методология и методы социальной психологии. Под ред. Шороховой Е.В. М.,1977, С.54-71.

126. Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьников. М. 1980.

127. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1988.

128. Управление персоналом: учеб. пособие для студентов вузов / под ред. проф. П.Э. Шлендера. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 320с.

129. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации: Учебное пособие. М.:КНОРУС, 2005. - 416с.

130. Филиппов A.B. Работа с кадрами. Психологический аспект. М.: Экономика, 1990,167с.

131. Филиппов A.B., Липинский В.К., Князев В.Н. Производственная социология, психология и педагогика. М., 1989.

132. Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. М.: Гардарики, 2001. -384с.

133. Хизрич Р. Питере М. Предпринимательство или как завести собственное дело. Выпуск 1. -М.: Прогресс, 1992. -218с.

134. Цитрин Джеймс М., Смит Ричард А. Пять принципов выдающейся карьеры: Как достичь успеха, получая удовольствие от работы / Пер. с англ. М.: ООО "Издательство "Добрая книга", 2005 - 352с.

135. Чернышев A.C., Сурьянова Т.И. Генезис группового субъекта деятельности //Психологический журнал. 1990.№2.С.7-15.

136. Шварцер Р., Ерусалем М., Ромек В. Русская версия шкалы общей самоэффективности Р. Шварцера и М. Ерусалема // Иностр. Психол., 1996. №7, С.71-77.

137. Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности: Учеб. для студ. Высш. Учеб. заведений. 2-е изд. - М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2001. -512с.:ил.

138. Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. Самара: Издательский дом "Бахрах-М", 2001. -224 с. С. 126-142.

139. Шипилов А.И. Психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях: Дис. д-ра. психол. наук. М., 2000

140. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Социальная психология, менеджмент, М: Высшая школа, 2004, 327с.,1. C.110.

141. Шорохова Е.В. Социальная психология (проблемы и задачи) // Методологические проблемы социальной психологии/ Отв. ред. Е.В. Шорохова. М.: Наука, 1975. - С. 3 - 16.

142. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М.: Добросвет, 1998.

143. Ясюкова Л. А. Взаимосвязь индивидуально-психологических характеристик в структуре профессиональных способностей // Вопр. Психол. 1990 №5, С.72-81.

144. Clauzen J.A. Men's occupational careers in the middle years. In Eichorr

145. D.H. et al. Present and past in the middle life. New York. 1981. -p.p.321-351.

146. Epstain Cynthia F. Options and limits in professional careers. University of California Press: Bercley, Los Angeles and London. - 1971. -p.221.

147. Hall D. Career development in organizations. San Francisco; London Jossey-Bass, 1986,366 р.

148. Helbing J.S. The self in career development. Theory, measurement, and counseling. Amsterdam. - Geboren Teassen. - 1987. - p. 199.

149. Jenkins K. Need for achievement and career. // Journal of Personality and Social Psychology. 1987. - vol.53 -pp.922-942.

150. Keown C.F. & Keown A.L. Success factor for corporate executives. // Group and Organization Studies. 1982. - vol.7 - p.p. 445-456

151. McClelland D.C. The Achieving Society. Princeton, N.Y.: D. van Nostrand, 1961. 361p.

152. Ragins B.K. Barriers to mentoring // Human Relations. 1989. - vol.42. -p.p. 1-21.

153. Ragins B.K., Sundstrom E. Gender and power in organizations. // Psychological Bulletin. 1989. -vol.105, №1 -p.p.51-81.

154. Raudsepp E. Overcome barriers to career success. // Hydrocarbon Processing. 1983. - vol. 62, №4, April. - p.p. 152-170.

155. Super D. The Psychology of Careers. An introduction to Vocational development. N.Y., 1957, 347p.

156. Tittle Carol K. Studies of the effects of career interests inventories: expanding outcome criteria to include experience. // Journal of Vocational Behavior. 1983. - vol.22, p.p. 148-158.

157. Winter David G. The power motive in women and men. Journal of Personality and Social Psychology. - 1988. - vol.54, №3 -p.p.510-519.1. Программа интервью:

158. Как давно вы занимаетесь предпринимательской деятельностью?

159. Это Ваше первое дело или до него были другие? Какова судьба предыдущих начинаний?

160. Чем изначально Вас привлекла предпринимательская деятельность?

161. К какой сфере деятельности можно отнести Вашу фирму?

162. Чем был обусловлен выбор именно этого направления?

163. Сколько человек работает у Вас сегодня?

164. Как бы вы отнеслись к работе членов Вашей семьи у Вас на фирме? Почему?

165. Задумывались ли вы когда-либо над вопросом карьеры?

166. Какое место в Вашей жизни занимает карьера?

167. Ю.Насколько была важна карьера для Вас в начале профессиональной деятельности?

168. Что значит карьера для Вас в настоящий момент? Стремитесь ли Вы к ее дальнейшему продвижению?

169. Что для Вас является успехом в карьере? Что значит для Вас такой успех?

170. Что вы делаете для того, чтобы достичь новых высот в карьере?

171. Обращаетесь ли вы за помощью к окружающим людям? К кому именно (близкие, друзья, коллеги, семья, влиятельные знакомые)? В чем заключается помощь?

172. Что Вы более всего цените в людях? Сказывается ли на этих оценках Ваш опыт руководителя? Жизненный опыт?

173. Есть ли какие-то качества людей, которые вы в последнее время стали оценивать отрицательно?

174. Сталкивались ли вы с какими-либо трудностями, препятствиями в ходе Вашей карьеры в бизнесе?

175. В чем заключались эти проблемы, трудности? Какие из них были (являются) наиболее серьезными?

176. Какова, на Ваш взгляд, наиболее удачная карьерная стратегия в малом бизнесе?

177. Чувствуете ли Вы какие-либо ограничения в Вашей жизни, вызванные активной профессиональной деятельностью?21 .Что вы ждете в итоге от бизнеса?22.Будет ли это предел?