Формирование компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов с использованием средств психотерапии

Андрусевич, Ольга Анатольевна

Темы диссертаций по психологии » Педагогическая психология

автореферат и диссертация по психологии 19.00.07 для написания научной статьи или работы на тему: Формирование компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов с использованием средств психотерапии

Автореферат

Автор научной работы: Андрусевич, Ольга Анатольевна
Ученая степень: кандидата психологических наук
Место защиты: Воронеж
Год защиты: 2009
Специальность ВАК РФ: 19.00.07

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов с использованием средств психотерапии"

ООЗ

На правах рукописи

АНДРУСЕВИЧ Ольга Анатольевна

ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЕТЕНТНОСТИ СТУДЕНТОВ-ПСИХОЛОГОВ В РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СРЕДСТВ ПСИХОТЕРАПИИ

19.00.07 - педагогическая психология

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

-3 ДЕК 2009

Курск 2009

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Воронежский государственный университет»

Научный руководитель: доктор педагогических наук, профессор

Вьюнова Наталья Ивановна

Официальные оппоненты: доктор психологических наук, профессор

Темнова Лариса Витальевна

кандидат психологических наук Петелина Наталья Геннадьевна

Ведущая организация: Мордовский государственный

педагогический институт им. М.Е. Евсевьева

Защита состоится 14 декабря 2009 в 14 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.104.03 в ГОУ ВПО «Курский государственный университет» по адресу: 305000, г. Курск, ул. Радищева, д. 33.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Курский государственный университет» по адресу: 305000, г. Курск, ул. Радищева, д. 33.

Текст автореферата размещен на сайте ГОУ ВПО «Курский государственный университет» www.kursksu.ru «11» ноября 2009 г.

Автореферат разослан «/О» ноября 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат психологических наук

Н.А. Сухих

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Роль компетентности в разрешении конфликтов приобретает особое звучание в условиях существования человека в личностном, межличностном и профессиональном пространстве: растет насилие, деструктивность, не ослабевает угроза терроризма, обостряется конкуренция во многих сферах жизнедеятельности. В связи с этим потребность в конфликтологических знаниях и умениях становится одной из самых значимых, в первую очередь, - для представителей социальных профессий.

Одной из причин кризиса современного образования исследователи выделяют опору на устаревший знаниевый компонент при обучении студентов (A.A. Вербицкий, Г.И. Ибрагимов, Н.В. Шестак, В.П. Шестак и др.). Для восстановления баланса между образованием, запросами рынка труда и потребностями личности все чаще применяются идеи компетентностного подхода. Для современного специалиста важно не только то, что он знает, но и как он способен действовать (Ж. Делор, Н. Хомский и др.).

В процессе обучения в вузе студенты оказываются погруженными в разнообразные ситуации, в том числе, конфликтные, обусловленные социальной ситуацией развития. При этом эмоциональная и рефлексивная сензитивность, присущая этому возрасту, создает условия для формирования у студентов потребности в получении конфликтологических знаний и умений. Однако, при традиционных формах обучения приобретение знаний об управлении конфликтами носит оттенок долженствования и оценивания. При изучении психотерапевтических дисциплин реальные потребности подкрепляются свободной, раскрепощенной атмосферой на занятиях, возможностью получения реальной психологической помощи.

Проблема развития компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов средствами психотерапии в педагогической психологии не являлась предметом специального изучения, что также свидетельствует о ее актуальности как в теоретическом, так и прикладном аспектах.

Степень разработанности проблемы. В современной науке большое значение придается изучению компетентности (Ю.М. Емельянов, Е.И. Огарев, Д. Равен, Ю.Г. Татур и др.), и в первую очередь, - профессиональной компетентности (A.A. Вербицкий, О.И. Денисов, A.A. Деркач, E.JI. Доценко, В.Г. Зазыкин, Д.В. Ивченко, А.К. Маркова, JIM. Мигина и др.). Особая роль отводится психологической компетентности как системе психологических знаний и умений их профессионального применения в деятельности специалиста (А.Д. Алферов, Н.В. Андронова, Н.В. Кузьмина, JI.A. Лазаренко, С.Н. Чаткина и др.). Компетентность в разрешении конфликтов как один из структурных компонентов психологической компетентности находится в центре внимания таких ученых как A.A. Деркач, В.Г. Зазыкин, Н.В. Кузьмина, Н.В. Самсонова и др. Относительно небольшое количество работ посвящено изучению данного феномена у профессиональных психологов (О.Г. Макаров, Е.Е. Сапогова, JI.H. Собчик и др.).

Компетентность в разрешении конфликтов в большинстве исследований понимается как подготовленность и способность к управлению профессиональным межличностным конфликтом. Вместе с тем, в психологических (А. Адлер, Э. Берн, P.M. Грановская, Л.Р. Гребенников, Н.В. Гришина, Э.Г. Исаева, Н.И. Леонов, Б.И. Хасан, К. Хорни и др.) и педагогических (В.В. Базелюк, Н.В. Куклева, Н.В. Самсонова и др.) исследованиях констатируется подтвержденная на практике идея о родовой взаимосвязи конфликта на всех уровнях его проявления. Поэтому важно учитывать взаимосвязь межличностных и внутриличностных конфликтов, которая может проявляться в профессиональной конфликтогенной среде.

Проблемы компетентности студентов в разрешении конфликтов изучали

A.A. Букина, О.Г. Власова, P.M. Грановская, Н.Б. Карабущенко, A.B. Киселева, Н.В. Куклева, Т.В. Тулупьева, A.A. Тюков, Ю.Н. Юрлов и др. Рассмотрение развития конфликтологической компетентности студентов опирается на данные исследований психологических особенностей этого возраста, полученные в работах A.A. Вербицкого, И.А. Зимней, С.Д. Смирнова, A.A. Реана, Л.А. Регуш,

B.А. Якунина и др. Компетентность в разрешении конфликтов является важным компонентом профессионального становления личности в процессе обучения в вузе, особенности которого изучали A.A. Деркач, Е.А. Климов, Э.Ф. Зеер И др.

Методы и техники формирования компетентности в разрешении конфликтов развивали В.В. Базелюк, И.Г. Исаева, Н.В. Куклева, Е.И. Середа и др. На исследование этих аспектов направлены работы в области психотерапии, в частности, гештальт-терапии (С. Гингер, Е.А. Иванова, К. Наранхо, Н.М. Лебедева, Ф. Перлз, Д.Н. Хломов и др.) и психосинтеза (Р. Ассаджоли, Н. Бичер-Мур, М. Руффлер, Дж. Рейноутер и др.), накопившие богатый опыт изучения развития личности, этапов и механизмов осознавания внутреннего потенциала, возможностей достижения гармонии личностных структур и межличностного взаимодействия. При этом в исследованиях средства психотерапии не рассматриваются применительно к развитию компетентности в разрешении конфликтов в условиях образовательного процесса в вузе.

Психологический анализ проблемы развития компетентности студентов в разрешении конфликтов позволил выявить ряд противоречий:

1) между объективными требованиями к развитию компетентности в разрешении конфликтов и реальным уровнем ее развития у студентов;

2) между необходимостью осознания значимости компетентности в разрешении конфликтов в процессе становления личности профессионала и недостаточностью целенаправленной работы по достижению высокого уровня конфликтологической рефлексии;

3) между необходимостью формирования компетентности в разрешении конфликтов у студентов-психологов и недостаточной эффективностью средств ее формирования в образовательном процессе.

Потребность в разрешении данных противоречий обусловила выбор темы исследования «Формирование компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов с использованием средств психотерапии».

Проблема диссертационного исследования заключается в выявлении совокупности психолого-педагогических условий, способствующих эффективному развитию компетентности в разрешении конфликтов у студентов-психологов. Решение данной проблемы является целью исследования.

Объектом исследования является компетентность студентов в разрешении конфликтов, предметом - психолого-педагогические условия формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов с использованием средств психотерапии.

Гипотеза исследования состоит из следующих предположений:

1) компетентность студентов-психологов в разрешении конфликтов понимается как ингегративная характеристика личности, включающая совокупность взаимосвязанных компонентов (гностического, прогностического, рефлексивного, регулятивного, коммуникативного), содержащих знания, умения и профессионально важные качества, необходимые для управления межличностными и внутриличностными конфликтами;

2) к средствам психотерапии, способствующим эффективному формированию компетентности в разрешении конфликтов, относятся техники психосинтеза (техники визуализации, техники отождествления и разотождествления, техника ведения психологического дневника) и гештальт-терапии (техники целостного осознавания, техники работы с полярностями, техники диалога, техники контраста, техники экспериментирования, техники регуляции границы контакта);

3) формирование компетентности студентов в разрешении конфликтов будет эффективным при реализации совокупности психолого-педагогических условий:

а) внутренних: осознание студентами собственных личностных характеристик, влияющих на формирование изучаемой компетентности, внутриличност-ных конфликтов и отношений с другими людьми, а также своего поведения в конфликтных ситуациях; согласование студентами собственных личностных и профессиональных позиций в учебно-профессиональной деятельности;

б) внешних: включение студентов в квазипрофессиональную деятельность; осуществление психологического сопровождения формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов.

Для достижения поставленной цели и проверки гипотезы определены следующие задачи:

1) уточнить понятие «компетентность студентов-психологов в разрешении конфликтов», его структуру и критерии развития;

2) выделить особенности формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов;

3) выделить средства психотерапии, способствующие формированию компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов;

4) определить совокупность психолого-педагогических условий формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов и экспериментально проверить их эффективность;

5) разработать и реализовать программу формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов.

Методологическую основу исследования составили базовые принципы системного (Б.Г. Ананьев, П.К. Анохин, JI.C. Выготский, Б.Ф. Ломов, C.JI. Рубинштейн и др.), компетентностного (В.А. Болотов, A.A. Вербицкий,

A.A. Деркач, И.А. Зимняя, Н.В. Кузьмина, O.E. Лебедев, Ю.Г. Татур и др.) и интегративно-дифференцированного (Н.И. Вьюнова, В.А. Сластенин, М.А. Холодная и др.) подходов.

Теоретическую основу исследования составили современные конфликтологические представления о причинах возникновения, динамике и способах управления конфликтами (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, X. Корнелиус, Н.И. Леонов, А.И. Шипилов, Ш. Фейр, Р. Фишер, У. Юри и др.), психологические исследования межличностной и внутриличностной конфликтности (E.H. Богданов, P.M. Грановская, Л.Р. Гребенников, Е.А. Донченко,

B.Г. Зазыкин, Э.Г. Исаева, Е.Т. Соколова, Т.М. Титаренко, К. Томас, Р. Эммонс и др.), особенности развития личности в студенческом возрасте (И.А. Зимняя, A.A. Реан, Л.А. Регуш, С.Д. Смирнов, В.А. Якунин и др.), исследования в области основ профессиональной деятельности (Т.М. Буякас, A.A. Деркач, Э.Ф. Зеер, Е.А. Климов, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Н.С. Пряжников и др.), идеи ингегративной психотерапии (A.A. Александров, Г.Л. Исурина, Б. Д. Карвасарский, Ф. Перлз, И. Польстер, М. Польстер), идеи контекстного обучения (H.A. Бакшаева, Н.В. Борисова, A.A. Вербицкий, О.Г. Ларионова и ДР-)-

В соответствии с целью, предметом и задачами определен следующий комплекс методов исследования:

- теоретические (теоретический анализ философской, психологической, педагогической литературы; синтез учебно-воспитательной теории и практики высшего образования);

- эмпирические (констатирующий, психолого-педагогический эксперименты; опросный, проективный методы);

- методы обработки результатов исследования (статистическая обработка с применением U-критерия Манна-Уитни, Т-критерия Вилкоксона, коэффициента ранговой корреляции Спирмена, Н-критерия Краскела-Уоллиса, однофак-торного дисперсионного анализа ANOVA, качественный анализ). Расчеты осуществлялись при помощи компьютерных программ «SPSS 16.0 for Windows» и «Excel».

В исследовании применялись следующие методики:

1) тест-опросник «Личностная агрессивность и конфликтность» (авторы -Е.П. Ильин, П.А. Ковалев);

2) методика диагностики тактики поведения в конфликте (автор -К. Томас);

3) методика диагностики стратегий импунитивного поведения в конфликтных ситуациях (авторы - Н.П. Фетискин и др.);

4) методика диагностики типологий психологической защиты (Р. Плутчик в адаптации Л.И. Вассермана, О.Ф. Ерышева, Е.Б. Клубовой и др.);

5) стандартизированный многофакторный метод исследования личности -СМИЛ (автор - Л.Н. Собчик);

6) методика «Уровень соотношения «ценности» и «доступности» в различных жизненных сферах (автор - Е.Б. Фанталова);

7) опросник «Уровень осознанности отношений» (автор - Е.И. Середа);

8) дидактический тест для измерения конфликтологических знаний (O.A. Андрусевич, Н.И. Вьюнова);

9) проективные методы: рисунки и сочинения, применяемые в рамках экспериментальной программы («Я - конфликтное, Я - бесконфликтное»; рисунки «Нападающий - защищающийся», «Профессиональная конфликтная ситуация» И др.).

Экспериментальной базой исследования стали Воронежский государственный университет (факультет философии и психологии, специальности «Психология», «Социальная педагогика»), Воронежский филиал Московской открытой социальной академии (психологический факультет, специальность «Психология»), Воронежский государственный педагогический университет (психолого-педагогический факультет, специальность «Педагогика и психология»), Исследованием было охвачено 330 человек: студенты I-V курсов дневной формы обучения. Научно-исследовательская работа проводилась в течение 2005-2009 г.г.

Научная новизна исследования:

- уточнено понятие «компетентность студентов-психологов в разрешении конфликтов», выявлено соотношение следующих категорий: «компетентность», «компетенция», «психологическая компетентность», «профессиональная компетентность», «компетентность студентов-психологов в разрешении конфликтов»;

- содержательно уточнена совокупность средств психотерапии (гештальт-терапии и психосинтеза) по формированию компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов;

- дифференцированы особенности развития компетентности студентов-психологов и студентов-педагогов в разрешении конфликтов, выявлена динамика формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов;

- определена и обоснована совокупность психолого-педагогических условий формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов.

существующих теоретических представлений о содержании и структуре компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов как психологического феномена; в уточнении психолого-педагогических условий и средств формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов; в изучении особенностей формирования компонентов компетентности в разрешении конфликтов у студентов-психологов.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты применяются при организации образовательного процесса в различных видах деятельности: учебной, исследовательской, психотерапевтической. Материалы исследования включены в учебно-методические материалы и пособия, лекционные материалы, применяемые в процессе обучения будущих психологов Воронежского государственного университета (факультет философии и психологии), Воронежского филиала Московской открытой социальной академии (психологический факультет). Материалы исследования реализованы в курсах «Педагогическая психология», «Конфликтология», «Гештальт-терапия», «Психосинтез».

Разработанная программа способствует более успешному разрешению внутриличностных и межличностных конфликтов студентов в процессе обучения и в период прохождения учебных и производственных практик.

Результаты исследования, программа и психолого-педагогические рекомендации по формированию компетентности студентов в разрешении конфликтов могут применяться в образовательном процессе, в системе работы психологической службы вуза, а также при повышении квалификации психологов и педагогов.

Достоверность полученных результатов обеспечивается целостным подходом к изучаемой проблеме, методологической обоснованностью исходных теоретических положений, применением адекватного комплекса надежных методов исследования, соответствующих его предмету и задачам, корректным применением статистических методов при обработке и анализе результатов эксперимента, возможностью воспроизведения осуществленного эксперимента, репрезентативностью выборки.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Компетентность студентов-психологов в разрешении конфликтов понимается как интегративная характеристика личности, включающая совокупность взаимосвязанных компонентов (гностического, прогностического, рефлексивного, регулятивного, коммуникативного), содержащих знания, умения и профессионально важные качества, необходимые для управления межличностными и внутриличностными конфликтами.

и профессиональных позиций в учебно-профессиональной деятельности) и внешние (включение студентов в квазипрофессиональную деятельность; осуществление психологического сопровождения формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов).

3. Средствами формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов выступили техники психотерапии: психосинтеза (техники визуализации, техники отождествления и разотождествления, техника ведения психологического дневника) и гешгальт-терапии (техники целостного осозна-вания, техники работы с полярностями, техники диалога, техники контраста, техники экспериментирования, техники регуляции границы контакта).

4. Программа формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов средствами психотерапии включает следующие разделы: 1) формирование компетентности студентов-психологов в разрешении внутри-личностных конфликтов; 2) формирование компетентности студентов-психологов в разрешении межличностных конфликтов; 3) интегративный этап формирования компетентности студентов-психологов в управлении межличностными и внутриличностными конфликтами.

5. В формировании компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов выявлена позитивная динамика: наблюдается тенденция к расширению арсенала применяемых копинг-стратегий и выработке более конструктивного поведения в конфликтных ситуациях в целом; распад связей между уровнем межличностной конфликтности и частотой применения защитных механизмов; частотой использования конструктивных копинг-стратегий и уровнем психологической защиты; между частотой применения конструктивных и неконструктивных копинг-стратегий; между уровнями межличностной и внут-риличностной конфликтности, агрессивности и частотами выбора различных стратегий управления межличностными и внутриличностными конфликтами.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись на психологическом факультете Воронежского филиала Московской открытой социальной академии и на факультете философии и психологии Воронежского государственного университета.

Материалы диссертации обсуждались на научно-практических конференциях: Международных - «Философские и психолого-педагогические проблемы развития образовательной среды в современных условиях» (Воронежский государственный университет, 2008 г.) и «Практическая психология: проблемы и перспективы» (Воронежский государственный педагогический университет; 2008 г.; Всероссийских - «Психологическая помощь учащейся молодежи в современном изменяющемся мире» (Курский государственный университет,

2006 г.), «Психология личностного роста специалиста» (Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина, 2007 г.) и «Дружининские чтения» (Сочинский государственный университет туризма и курортного дела, 2009 г.); межвузовских — «Формирование личности современного специалиста как гражданина и профессионала» (Московский открытый социальный университет,

2007 г.) и «Формирование и самоформирование профессиональной ментально-

сти студентов в педагогическом процессе вуза» (Воронежский филиал Московской открытой социальной академии, 2009 г.), а также на научных сессиях Воронежского филиала Московской открытой социальной академии (2006 -2009 г.г.).

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, включающего 221 источник, и 14 приложений; основной текст изложен на 184 страницах.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обоснована актуальность исследования, обозначены его проблема, цель, объект, предмет, гипотеза и задачи; определены научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, сформулированы основные положения, выносимые на защиту.

Первая глава «Теоретические основы формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов» содержит анализ основных теоретических подходов к изучению компетентности студентов в разрешении конфликтов, определение психолого-педагогических условий и средств психотерапии, способствующих ее успешному формированию у будущих психологов.

Определено соотношение понятий «компетентность», «компетенция», «психологическая компетентность», «профессиональная компетентность», «компетентность в разрешении конфликтов».

Понятие «компетентность» является междисциплинарным и изучается в рамках педагогики, психологии, социологии, культурологии, акмеологии. В отечественной науке компетентность рассматривается как критерий успешного выполнения деятельности.

При изучении компетекгностей в профессиональной деятельности применяется понятие «профессиональная компетентность». В современной научной литературе можно выделить три подхода в понимании профессиональной компетентности: 1) профессиональная компетентность как совокупность личност-но-профессиональных качеств (Л.И. Анцыферова, Н.Б. Буртовая, Н.В. Куклева, В. А. Сластенин и др.); 2) профессиональная компетентность как комплекс знаний, умений, способностей, подготовленности к выполнению конкретной деятельности (С.М. Годник, Л.Н. Захарова, И.Г. Климкович, Г.А. Козберг, М.А. Чошанов и др.); 3) интеграция первого и второго подходов (Ю.В. Варданян, Э.Ф. Зеер, А.К. Маркова и др.).

В структуре профессиональной компетентности представителей соционо-мических профессий особая роль отводится психологической компетентности, определяемой как система психологических знаний и основанных на них умений (A.A. Деркач, Н.В. Кузьмина, Л.М. Митина). Компетентность в разрешении конфликтов рассматривается как вид профессиональной и является одним из структурных компонентов психологической компетентности, представляющей собой информационно(когнитивно)-регуляторную подсистему профессиона-

лизма личности и деятельности, связанную с умениями управлять конфликтом и разрешать его.

Рассмотрены современные подходы к изучению сущности, факторов возникновения и роли межличностной (А.Я. Анцупов, С.М. Емельянов, Е.П. Ильин, П.А. Ковалев, А.И. Шипилов и др.) и внутриличностной (О.В. Бубновская, Ф.Е. Василюк, Э.Г. Исаева, Е.С. Калмыкова, Ю.Н. Юрлов и др.) конфликтности в жизни человека. Проанализированы представления о причинах возникновения и развития, конструктивного разрешения межличностных и внутриличностных конфликтов (Е. А. Донченко, К. Левин, Н.И. Леонов, К. Обуховский, К. Хорни, Р. Эммонс и др.), а также условия и характеристики гармоничного, благополучного развития личности (Э.Г. Исаева, Т. Кассер, Г.С. Кожухарь, Л.Н. Собчик, А. Теллежен, В.Д. Шадриков, К. Шелдон и др.). Проанализированы теоретические подходы к исследованию защитного (О.Г. Власова, P.M. Грановская, Э.И. Киршбаум, И.М. Никольская, Е.Т. Соколова, А. Фрейд) и совладающего (В.А. Абабков, P.M. Грановская, A.B. Либина, С.К. Нартова-Бочавер, Р. Лазарус) поведения личности.

Для формирования компетентности в разрешении конфликтов студенческий возраст является сензитивным, поскольку в процессе обучения в вузе осуществляется становление личности профессионала, развивается принятие профессиональной роли, происходит развитие рефлексии, направленной на осознание своих личностных и профессиональных характеристик, собственного поведения в социуме (Б.Б. Коссов, Л.Б. Шнейдер), развитие эмоциональности, обусловленной формированием обобщенных чувств, мировоззренческих установок, решением личных проблем, приобретением профессиональных знаний и умений (A.A. Реан, Е.И. Исаев, В.И. Слободчиков). Сложность данного периода детерминируется переплетением внутриличностных и межличностных конфликтов различного происхождения (A.A. Тюков, Н.Б. Карабущенко).

В работе рассмотрены представления специалистов о сущности и роли компетентности в разрешении конфликтов в личностном и профессиональном развитии психологов (Е.А. Климов, О.Г. Макаров), рассмотрены профессионально важные качества психологов (H.A. Аминов, A.B. Крупенина, Р. Кочюнас, Е.С. Романова, Л.Н. Собчик, Л.В. Темнова и др.).

В профессии психолога и педагога личностный фактор имеет решающее значение. Личностная включенность в профессиональную деятельность как характерная особенность профессий «Человек-Человек» и как условие профессиональной успешности нередко приводит к профессиональным деформациям, выгоранию, повышенной внутриличностной конфликтности.

С нашей точки зрения, в качестве субъективного фактора внутриличностной конфликтности психолога в определенной степени может выступать не-сформированность профессионально важных качеств, обеспечивающих успешность деятельности.

Анализ основных положений позволил определить компетентность будущих психологов в разрешении конфликтов как интегративную характеристику личности, включающую совокупность взаимосвязанных компонентов (гности-

ческого, прогностического, рефлексивного, регулятивного, коммуникативного), содержащих знания, умения и профессионально важные качества, необходимые для управления межличностными и внутриличностными конфликтами.

Компетентность в разрешении конфликтов структурно представлена следующими компонентами: гностический, прогностический, рефлексивный, регулятивный, коммуникативный.

Гностический компонент включает знание о причинах, функциях развития и способах разрешения конфликтов; прогностический - умение предвосхищать возникновение межличностных и внутриличностных конфликтов; рефлексивный - готовность к адекватному, объективному восприятию конфликтной ситуации, сведение к минимуму искажения информации, умение осуществлять рефлексию организации деятельности и отношений, динамики развития внутриличностных конфликтов; способность осуществлять рефлексию собственных мотивов, ценностей, целей, а также личностных качеств, поведения, общения; проницательность, сензитивность; регулятивный - умение воздействовать на оппонентов, влиять на их отношения, мотивы, оценки; способность к сознательной мобилизации сил, контролю и управлению своим поведением и психоэмоциональным состоянием; владение способами осуществления профилактики и разрешения межличностных конфликтов; конфликтоустойчивость; гибкость поведения; коммуникативный - умение осуществлять эффективное, доверительное общение, кооперироваться с другими людьми для разрешения конфликта.

В работе рассмотрены психолого-педагогические условия, способствующие формированию компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов: внутренние (осознание студентами собственных личностных характеристик, влияющих на формирование компетентности, внутриличностных конфликтов и отношений с другими людьми, а также своего поведения в конфликтных ситуациях; согласование студентами своих личностных и профессиональных позиций в учебно-профессиональной деятельности) и внешние (включение студентов в квазипрофессиональную деятельность; осуществление психологического сопровождения формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов).

Осознание студентами собственных личностных характеристик, внутриличностных конфликтов и отношений с другими людьми, а также своего поведения в конфликтных ситуациях является:

- главным условием нивелирования внутри- и межличностных противоречий, являющихся предпосылками любого конфликта (E.H. Богданов, Ю.В. Туркин и др.) и фактором применения стратегий совладания вместо включения защитных механизмов (P.M. Грановская, A.B. Либина, И.М. Никольская и др.);

- актуальной потребностью студенческого возраста (A.A. Букина, Л.Б. Шнейдер и др.);

- одним из условий личностно-профессионального развития психолога в вузе (Л.В. Темнова).

Согласование студентами-психологами своих личностных и профессиональных позиций (Т.М. Буякас, A.A. Пузырей, В.А. Фокин) в учебно-профессиональной деятельности является необходимым условием личностного развития профессионала, принятия ценностей избранной профессии, и тем самым повышения компетентностного потенциала. По мнению Н.В. Самсоновой, конфликтная позиция является важнейшим компонентом конфликтологической культуры специалиста, в котором: «интегрируются смысловые системы, индивидуальные и профессиональные ценности и представления о собственной самореализации в своей профессии, что способствует устойчивому самоопределению в конфликтной ситуации и выбору оптимальной конфликтной стратегии в конфликтогенной профессиональной среде».

Включение студентов в квазипрофессиональную деятельность (A.A. Вербицкий) позволяет идентифицировать себя с профессией, осознать собственные качества и умения относительно профессии и встретиться с ее требованиями в реальной жизни. При раскрытии содержания квазипрофессиональной деятельности студентов A.A. Вербицкий акцентирует внимание на необходимости достижения особого диалогического взаимодействия педагога и студента. На учебных занятиях психотерапевтических курсов такое общение осуществляется более спонтанно, чем при изучении традиционных дисциплин, в нем естественным образом актуализируются и выносятся на обсуждение важные аспекты личностной и профессиональной сферы студенческой жизни.

Осуществление психологического сопровождения в процессе формирования компетентности студентов (A.A. Букина, М.В. Калтаева, В.А. Кручинин) способствует учету их индивидуальных особенностей.

На основе анализа психологической литературы были выделены отдельные средства, способствующие формированию компетентности студентов в разрешении конфликтов: информированность о сущности, специфике профессии, содержании ее деятельности, месте профессионала в ней (Н.В. Куклева, Н.В. Самсонова), личность преподавателя, демонстрирующего необходимый уровень в рамках ценностей и требований профессии (Н.Ю. Зыкова, JI.B. Темнова и др.).

Изучение специальной литературы и собственный профессиональный опыт позволили выявить группы средств (техник) интегративной психотерапии - психосинтеза и гештальт-терапии, которые используются для формирования компетентности студентов в разрешении конфликтов.

К психосинтетическим техникам, способствующим формированию компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов, относятся техники визуализации, техники отождествления и разотождествления, техника ведения психологического дневника.

Техники визуализации создают необходимые предварительные условия для применения других важных техник (Р. Ассаджоли), помогают сосредоточиться, пробудить воображение и расширить осознавание.

Применение техник отождествления и разотождествления с личностными структурами позволяет осознавать свои субличности, сознательно развивать,

направлять определенные личностные качества, вести эффективный самопреобразующий диалог при существовании внутриличностных конфликтов и противоречий.

Техника ведения психологического дневника (психологическая рабочая тетрадь) является инструментом длительной работы по самонаблюдению и саморазвитию, в том числе - конфликтологических знаний и умений, поскольку помогает яснее выразить свои мысли, чувства и наблюдения; глубоко раскрыть для себя собственные качества, отражающие поведение в различных ситуациях, проанализировать отношения со значимыми людьми, осознать истинные потребности, ценности, обозначить приоритеты в будущей профессиональной деятельности, развивать необходимые конфликтологические качества.

К средствам гештальт-терапии относятся техники целостного осознавания, работы с полярностями, диалога, контраста, техники экспериментирования, техники регуляции границы контакта.

Техники целостного осознавания направлены на расширение пространства осознавания, опираясь на постоянное внимание к непрерывному потоку чувств, фигур в интеллектуальной, эмоциональной и телесной сферах.

Работа с полярностями подразумевает полное переживание противоположностей, существующих в жизненном пространстве студента.

Техники диалога выполняют несколько функций: способствуют оптимизации межличностных отношений, помогая осознавать внутренний мир - свой собственный и партнера по общению; осознанию себя и саморазвитию посредством реализации внутреннего диалога - диалога между различными частями «Я»; помогают дифференцированию полярностей.

Техники контраста основаны на одном из базовых принципов гештальт-терапии - принципе соотношения фигуры и фона. При работе в данной технике происходит перемещение значимых (как правило, эмоциональных) акцентов конфликтной ситуации из фигуры в фон и «проявление» ранее менее значимых (как правило, когнитивных) приоритетов в новой фигуре.

Техники регуляции границы контакта направлены на изменение импульсивных, как правило, неосознаваемых действий, мешающих эффективному поведению, и зачастую являющихся причиной внутриличностных и межличностных конфликтов. Работа с техниками регуляции границы контакта помогает целостному развитию компетентности в разрешении конфликтов, способствуя позитивным изменениям проявления каждого ее компонента.

Техники экспериментирования, в зависимости от направленности, могут реализовывать содержательный смысл всех приведенных видов техник.

Таким образом, в первой главе проанализированы сущность и структурные компоненты компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов, ее роль в личностном и профессиональном становлении будущих психологов, определена совокупность средств психотерапии и психолого-педагогических условий, способствующих успешному формированию компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов.

Во второй главе «Проверка эффективности реализации психолого-педагогических условий в формировании компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов с использованием средств психотерапии» содержится программа исследования и формирования, описание и интерпретация результатов эксперимента, выводы.

Эмпирическое исследование включает ряд этапов.

I. На этапе констатирующего эксперимента выявлены особенности становления компетентности студентов-психологов 1-У курсов в разрешении конфликтов в течение четырех учебных лет (2005/06 уч. год, 2006/07 уч. год, 2007/08 уч. год, 2008/09 уч. год); осуществлен сравнительный анализ компетентности в разрешении конфликтов у будущих психологов, социальных педагогов и педагогов-психологов; проведено предварительное тестирование в контрольных и экспериментальных группах (КГ и ЭГ) с целью выявления исходных показателей компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов; осуществлены статистическая обработка и качественный анализ полученных данных.

И. Подготовка и проведение психолого-педагогического эксперимента, направленного на формирование компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов.

Психолого-педагогический эксперимент включал следующие этапы:

- теоретический: определение проблемы, цели, объекта и предмета исследования, его задач и гипотезы;

- методический: разработка программы исследования, определение совокупности методов исследования и обработки полученных результатов, разработка экспериментальной программы формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов с использованием средств психотерапии;

- проведение психолого-педагогического эксперимента: создание условий для формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов в процессе реализации экспериментальной программы. В ходе эксперимента изучалась эффективность совокупности психолого-педагогических условий формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов. Перед началом реализации программы проводилась диагностика развития показателей компетентности, затем сопоставлялись результаты кон. трольной и экспериментальной групп. Статистически значимых различий между ЭГ и КГ выявлено не было;

- промежуточный ретест: определение эффективности экспериментальной программы и динамики формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов после реализации первого этапа программы (в курсе «Психосинтез»);

- аналитический: включающий количественный и качественный анализ, интерпретацию полученных данных, формулирование выводов и разработку практических рекомендаций.

III. Проведение итогового ретеста с целью выявления эффекта воздействия выделенной совокупности психолого-педагогических условий, способствующей формированию компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов с использованием средств психотерапии.

На данном этапе были изучены уровни формирования компонентов компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов в КГ и ЭГ. Проведен сравнительный анализ данных, полученных до и после реализации экспериментальной программы, а также статистическая обработка, анализ и интерпретация результатов.

Независимой переменной в эксперименте являлась совокупность психолого-педагогических условий формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов. В эксперименте применялась межгрупповая схема, независимая переменная имела два условия: экспериментальное (реализация психолого-педагогических условий формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов) и контрольное (отсутствие целенаправленной реализации выделенных психолого-педагогических условий).

В качестве зависимой переменной в эксперименте выступила эффективность формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов, критериями которой являются: гностический, прогностический, рефлексивный, регулятивный и коммуникативный.

В соответствии с действием независимой переменной студенты составили экспериментальную группу (34 человека - студенты четвертого курса) и контрольную группу (21 человек - студенты четвертого курса). В экспериментальной группе осуществлялась реализация совокупности психолого-педагогических условий формирования компетентности в разрешении конфликтов. Экспериментальная программа была реализована в учебных курсах «Психосинтез» и «Гештальт-терапия».

Целью экспериментальной программы стало формирование компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов с использованием средств психотерапии в образовательном процессе.

Программа была реализована в три этапа:

1. Формирование компетентности студентов-психологов в разрешении внутриличностных конфликтов.

Формирование компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов на данном этапе осуществлялось в процессе реализации экспериментальной программы в учебном курсе «Психосингез».

Основной задачей являлось разрешение проблем внутриличностного характера с доминантой на решении студентами собственных личностных проблем. Экспериментальная программа состояла из совокупности занятий, каждое го которых включало техники психосинтеза, направленные на формирование одного из компонентов компетентности, доминирующего на данном этапе. Техники включали групповые игровые, рисуночные упражнения, медитации, групповые беседы, ведение дневниковых записей.

2. Формирование компетентности студентов-психологов в разрешении межличностных конфликтов.

Формирование компетентности на данном этапе осуществлялось в процессе реализации экспериментальной программы в учебном курсе «Гештальт-терапия».

Основной задачей являлось разрешение личностных и профессиональных проблем во внутриличностной и межличностной сферах. Доминантой стало создание условий для успешного разрешения межличностных, в том числе -профессиональных конфликтов.

Каждое занятие включало техники гештальт-терапии, направленные на формирование одного (доминирующего) из компонентов компетентности: игровые, рисуночные, рефлексивные, в том числе - техники экспериментирования. На данном этапе также осуществлялись индивидуальные консультации по желанию студентов.

3. Интегративный - формирование компетентности студентов-психологов в разрешении межличностных и внутриличностных конфликтов.

Задачей данного этапа являлись: интеграция полученных конфликтологических знаний и умений, осознание основных идей экспериментальной программы, осознание студентами собственных личностных трудностей в решении различных проблем, в том числе - внутриличностных и межличностных конфликтов профессиональной деятельности.

Исследование осуществлялось по следующим направлениям:

1) изучение особенностей развития компонентов компетентности студентов с I по V курс; выявление динамики взаимосвязей между ее составляющими;

2) исследование формирования компонентов компетентности у студентов экспериментальной и контрольной групп;

3) изучение динамики взаимосвязей компонентов компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов в ЭГ и КГ.

Первое направление исследования позволило выявить следующее. Обнаружена положительная динамика в развитии компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов в процессе обучения в вузе. У первокурсников возрастание степени развития внутриличностных и межличностных конфликтов сопровождается либо выбором паллиативных и в большинстве случаев неконструктивных копинг-стратегий, либо подключением психологической защиты.

Максимальные уровни межличностной и внутриличностной конфликтности, а также наибольший уровень частоты применения копинг-стратегий выявлены у студентов третьего курса. Усиление межличностных и внутриличностных проблем в этот период обучения сопровождается усилением действия различных механизмов защиты и применением паллиативных и, также как у студентов-первокурсников, неконструктивных стратегий совладания. Это обусловлено объективным повышением внутриличностных и межличностных проблем и субъективной неготовностью к их самостоятельному разрешению.

При переходе на старшие курсы количество внутриличностных и межличностных конфликтов снижается, что обусловлено как изменениями условий социальной ситуации развития, так и развитием конфликтологической компетентности: несмотря на умеренные связи уровня межличностной конфликтности и частоты подключения механизмов психологической защиты, пополняется арсенал копинг-стратегий, среди которых усиливается процент адаптивных конструктивных методов преодоления межличностных и внутриличностных конфликтов.

У студентов пятого курса выявлено снижение уровня частоты применения копинг-стратегий, что обусловлено развитием гностического, рефлексивного, прогностического и регулятивного компонентов компетентности в разрешении конфликтов.

Изучение особенностей компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов осуществлялось путем сравнения со спецификой ее развития у будущих педагогов-психологов и социальных педагогов. У будущих педагогов-психологов выявлены тенденции к незначительному преобладанию уровня межличностной конфликтности и частоты применения стратегии «избегание» по сравнению с будущими социальными педагогами и психологами. Возможно, это связано с высокой ценностью сохранения позитивных межличностных отношений в ущерб собственным интересам, однако, демонстрирует невысокий уровень готовности к конструктивному разрешению конфликтов.

В целом, у студентов-психологов и социальных педагогов выявлено более гармоничное развитие компетентности в разрешении конфликтов по сравнению с будущими педагогами-психологами.

Второе направление исследования состояло в изучении формирования компонентов компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов в ЭГ и КГ. Статистическая обработка данных осуществлялась с помощью Т-критерия Вилкоксона.

Гностический компонент. До осуществления программы формирования статистически значимых различий по уровню выраженности гностического компонента компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов в ЭГ и КГ не обнаружено.

После реализации экспериментальной программы в ЭГ с помощью Т-критерия Вилкоксона выявлено статистически значимое увеличение средних показателей оценки уровня усвоения конфликтологических знаний в блоках «стратегии управления межличностными и внутриличностными конфликтами» (Тэмгт=100,5; р=0,008) и «феноменология проявления защитных механизмов и внутриличностных конфликтов» (Тэмп=104; р=0,003). В КГ выявлены незначительные тенденции увеличения значений данных показателей.

Студенты ЭГ превосходят студентов КГ по уровню усвоения конфликтологических знаний в блоках «стратегии управления межличностными и внутриличностными конфликтами» (иэмп=438,5; р=0,040) и «феноменология проявления защитных механизмов и внутриличностных конфликтов» (иэмп=400; р=0,012).

Прогностический и рефлексивный компоненты. После осуществления формирующей программы в ЭГ выявлено снижение частоты применения защитных механизмов «реактивные образования» (ТЭШ1=Т10; р=0,018), «отрицание» (Тэмп=55; р=0,009), «интеллектуализация» (Тэмп=25; р=0,028), «проекция» (ТЭШ1=26; р=0,008) (рис. 1), что свидетельствует о повышении уровней осознания внутриличностных конфликтов и способности к разрешению внутрилично-стных и межличностных конфликтов. В КГ выявлено увеличение частоты применения механизмов «вытеснение» (Тэмл=15; р=0,003) и «компенсация» (ТЭмп=17; р=0,023) (рис. 1).

В ЭГ обнаружены: увеличение частоты применения стратегии «самоизменение» (Тэмп=86,5; р=0,034), снижение частоты применения копинг-стратегий «сдерживание» (Тэмп=36; р=0,042), «отстранение» (Тэмп=74; р=0,043), «фантазия» (Тэш1=27; р=0,033) и тенденция к более редкому применению стратегии «оценка вины», «отстранение», «сравнение» (рис. 2). В КГ динамика применения конструктивных стратегий совладания менее значительна (рис. 2).

В ЭГ выявлено статистически значимое снижение показателей по шкалам «чувства чужие» (Тэмп=165; р=0,012) и «негативные чувства свои» (Тэш=162; р=0,010) (опросник «Уровень осознанности отношений»), что отражает повышение способностей к распознаванию потребностей и чувств других людей, а также - совершенствование толерантности и уважения к чувствам других людей. У студентов КГ не вьивлено значимых различий.

Таким образом, осознание студентами собственных личностных характеристик, влияющих на формирование компетентности в разрешении конфликтов (внутриличностных конфликтов и отношений с другими людьми, а также своего поведения в конфликтных ситуациях) более эффективно осуществляется у студентов ЭГ.

3 До воздействия

а Промежуточный ретест Итоговый ретест

1 - отрицание; 2 - вытеснение; 3 - регрессия; 4 - компенсация; 5 - проекция; 6 замещение; 7 - интеллектуализация; 8 - реактивные образования

Рис. 1. Динамика соотношения типов психологической защиты в ЭГ и КГ

эг

кг

1 - отстранение; 2 - фатализм; 3 - позитивное мышление; 4 - фантазия; 5 - отрицание; 6 - сравнение; 7 - самоизменение; 8 - преодоление вне реальности; 9 -сдерживание; 10 - оценка вины

Рис. 2. Динамика выбора копинг-стратегий в ЭГ и КГ

Регулятивный компонент. После осуществления программы формирования в ЭГ увеличились показатели частоты применения стратегий «сотрудничество» (Тэмп=132; р=0,026) и «приспособление» (Тэмп=115,5; р=0,021) и уменьшились - частоты применения стратегии «избегание» (Тэмп=151; р=0,046). В КГ не выявлено статистически значимых различий (рис. 3). В ЭГ реже применяются копинг-стратегии «самообвинение» (ТЭШ1=81,5; р=0,023), «сдерживание» (ТЭМп=Зб; р=0,019), «успокоение» (Тэмп=132; р=0,049), «контроль эмоций» (ТЭмп=40,5; р=0,038) и статистически значимо чаще - стратегия «осторожность» (Тэмп=33; р=0,033). Выявлены также тенденции к более частому применению копинг-стратегии «рациональные действия». В КГ, как и в ЭГ, выявлено снижение частоты применения стратегий совладания «самообвинение» (ТЭМп=3; р=0,003) и «контроль эмоций» (Тэмп=3; р=0,006) (рис. 4).

В результате осуществления программы формирования в ЭГ выявлено увеличение уровней межличностной конфликтности (Тэмп=130; р=0,029) и позитивной агрессивности (Тэмп=117; р=0,015) в рамках средненормативных значений, что может свидетельствовать о более свободном, уверенном поведении, о разрешении внутриличностных противоречий, готовности отстаивать свою позицию. Это подтверждается снижением частоты выбора копинг-стратегий «сдерживание» и «самообвинение», а также личными высказываниями студентов в процессе занятий. В КГ выявлены тенденции к незначительному увеличению позитивной и негативной агрессивности в рамках средненормативных значений.

В ЭГ разрешение внутриличностных конфликтов осуществляется более успешно по сравнению с КГ как в личностной, так и в профессиональной сферах. После осуществления экспериментальной программы в ЭГ выявлены: снижение в уровне расхождения ценности/доступности в сфере «любовь» (ТЭмп=131; р=0,029) и увеличение - в сфере «здоровье» (Тэмп=108,5; р=0,042), тенденция к снижению данного показателя в сферах «интересная работа», «кра-

сота природы и искусства», «наличие хороших и верных друзей», «познание» и «счастливая семейная жизнь», что свидетельствует о повышении способности к разрешению внутриличностных конфликтов и противоречий.

ЭГ кг

1 - соперничество; 2 - сотрудничество; 3 - компромисс; 4 - избегание; 5 - приспособление

Рис. 3. Динамика выбора стратегий поведения в конфликтных ситуациях в

ЭГ и КГ

ЭГ кг

1 - разрядка; 2 - рациональные действия; 3 - настойчивость; 4 - выражение чувств; 5 - отвлечение; 6 - самообвинение; 7 - поэтапные действия; 8 - успокоение; 9 - контроль эмоций; 10 - осторожность; 11 - приобретение силы; 12 -нерешительность; 13 - вера

Рис. 4. Динамика выбора копинг-стратегий в ЭГ и КГ

В КГ обнаружено снижение значений показателя расхождения ценность/доступность в сфере «наличие хороших и верных друзей» (Т,мп=21; р=0,008) и увеличение - в сфере «интересная работа» (Тэмп=3; р=0,001), а также

тенденция к увеличению данного показателя в сфере «здоровье» и снижению -в сферах «активная, деятельная жизнь» и «любовь».

У студентов ЭГ выявлены тенденции к незначительному увеличению показателей по шкале «пессимистичность» и уменьшению - по шкале «импульсивность», что может свидетельствовать о повышении уровня осознания внут-риличностных проблем и снижении конфликтности, нетерпеливости, неуступчивости. У студентов КГ выявлено снижение показателей по шкале «пессимистичность» (Тэмп=55; р=0,031) и увеличение - по шкалам «оптимистичность» (ТЭмп=33; р=0,006) и «эмоциональная лабильность» (Тэмп=33; р=0,014), что свидетельствует о некотором повышении эмоциональной неустойчивости, чересчур оптимистичном, нереалистичном восприятии жизненных событий в ситуации конфликта.

Коммуникативный компонент. После осуществления программы формирования у студентов ЭГ по сравнению с аналогичными показателями студентов КГ выявлены: преобладание частоты применения копинг-стратегии «поиск помощи» (иэ=185,5; р=0,003); снижение частоты применения копинг-стратегии «уход» (ЭГ : Тэмп=91,5; р=0,043; КГ: Тэмп=5; р=0,010). В обеих группах выявлена тенденция к сниженшо уровня социальной интроверсии.

Обобщая данные, полученные по окончании проведения экспериментальной программы, можно сделать вывод, что формирование коммуникативного компонента компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов осуществляется более эффективно в экспериментальной группе.

Третье направление исследования позволило выявить изменение динамики взаимосвязей компонентов компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов в ЭГ и КГ.

1. В целом выявлена позитивная динамика в формировании компетентности у студентов ЭГ и КГ.

2. После осуществления первого этапа программы в курсе «Психосинтез» в ЭГ и КГ увеличение уровня конфликтности сопровождается усилением действия психологической защиты, но в КГ уровень тесноты связей выше и сопровождается повышением частоты применения неконструктивных копинг-стратегий.

3. Об эффективном формировании компонентов компетентности в разрешении конфликтов в ЭГ свидетельствуют следующие результаты:

регулятивный компонент — тенденция к расширению арсенала применяемых копинг-стратегий и выработке более конструктивного поведения в конфликтных ситуациях в целом;

рефлексивный и прогностический компоненты - распад связей между уровнем межличностной конфликтности и частотой применения защитных механизмов; частотой применения конструктивных копинг-стратегий и уровнем психологической защиты; между частотой применения конструктивных и неконструктивных копинг-стратегий; между уровнями межличностной и внутри-личностной конфликтности, агрессивности и частотами выбора различных стратегий управления межличностными и внутриличностными конфликтами;

коммуникативный компонент - готовность студентов как запрашивать помощь от других, так и самим оказывать необходимую поддержку.

Полученные результаты подтверждены с помощью проективных методик, реализуемых в экспериментальной программе. Так, словесные портреты на тему «Я - конфликтное, Я - бесконфликтное» студентов ЭГ стали более содержательными и подробными, нередко включали юмор и самоиронию. В рисунках, отражающих поведение в конфликтных ситуациях, после осуществления программы выявлены тенденции к становлению адекватной самооценки, снижению агрессивности, повышению уровня общительности и гибкости границ контакта.

В целом можно утверждать, что разработанная и реализованная совокупность психолого-педагогических условий способствует эффективному формированию компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов.

В заключении сформулированы общие выводы по работе и намечены дальнейшие перспективы изучения исследуемой проблемы.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ

1. Компетентность студентов-психологов в разрешении конфликтов является интегративной характеристикой личности, включающей совокупность взаимосвязанных компонентов (гностического, прогностического, рефлексивного, регулятивного, коммуникативного), содержащих знания, умения и профессионально важные качества, необходимых для управления межличностными и внутриличностными конфликтами.

2. Феномен компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов непосредственно связан с особенностями меж- и внутриличностной конфликтности. В работе проанализированы основные факторы возникновения и развития межличностных и внутриличностных конфликтов, особенности переживания и конструктивного разрешения конфликтов, с учетом этого выделены основные характеристики, наличие которых необходимо для эффективного управления конфликтными ситуациями.

3. В структуре компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов важное место занимает личностная составляющая. Учет данной компоненты продиктован, в первую очередь, противоречиями в профессиональной деятельности специалистов.

4. Студенческий возраст является сензитивным для развития эмоциональной сферы личности и рефлексивных способностей. Умение осознавать и конструктивно разрешать внутриличностные конфликты, приобретенные именно в юношеском возрасте, имеет максимальное значение для развития личности в целом.

5. Эффективными средствами формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов выступают техники интегративной психотерапии: психосинтеза (техники визуализации, отождествления и разотожде-ствления, техника ведения психологического дневника) и гешгальт-терапии

(техники целостного осознавания, работы с полярностями, техники диалога, контраста, техники экспериментирования и регуляции границы контакта).

6. Выявленная совокупность методов и методик диагностики формирования компетентности будущих психологов в разрешении конфликтов позволяет всесторонне исследовать особенности динамики ее становления.

7. Разработанная программа формирования компетентности будущих психологов в разрешении конфликтов приводит к качественному и количественному изменению взаимосвязей между компонентами компетентности, к значимым позитивным изменениям в ее развитии. Реализация экспериментальной программы свидетельствует о ее эффективности при работе с будущими психологами.

В качестве перспектив дальнейших научных разработок предполагается создание учебно-воспитательных программ формирования компетентности в разрешении конфликтов для представителей других специальностей сферы «Человек - Человек».

Основное содержание и результаты исследования отражены в изданиях, включенных в Перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий ВАК РФ:

1. Андрусевич O.A. Соотношение агрессивности и конфликтности у студентов психолого-педагогических специальностей с различными социо-типами [Текст] / O.A. Андрусевич // Вестник ВГТУ. - Т. 2. - № 10. - Сер. Проблемы качества подготовки специалистов. - Воронеж : ВГТУ, 2006. -С. 46^49 (0,4 п.л.),

2. Андрусевич O.A. Критерии развития конфликтологической компетентности студентов [Текст] / O.A. Андрусевич // Вестник университета / Москва : ГУУ, 2008. - Сер. Социология и управление персоналом. - № 6 (44). - С. 9-10 (0,5 п.л.),

а также в следующих публикациях автора:

3. Андрусевич O.A. Анализ подходов к личностно-ориентированному образованию [Текст] / O.A. Андрусевич // Актуальные проблемы гуманитарных наук в студенческих исследованиях : материалы 1-й Воронежской научной конференции студентов негосударственных вузов / под общ. ред. С.М. Годника. - Воронеж : ВГИ МОСУ, 2002. - С. 7-9 (0,2 п.л.).

4. Андрусевич O.A. Особенности преподавательской деятельности с позиций соционики [Текст] / O.A. Андрусевич, Н.И. Вьюнова Н Профессиональное образование преподавателя: традиции и инновации : материалы межрегиональной научно-методической конференции / под ред. И.Ф. Бережной, Н.И. Вьюновой, Л.Р. Суриновой. - Ч. 2. - Воронеж : ВГУ, 2003. - С. 19-22 (0,25 п.л.).

5. Андрусевич O.A. Изучение коммуникативных склонностей у студентов психолого-педагогических специальностей с различными социотипами [Текст] / O.A. Андрусевич, Н.И. Вьюнова // Качество высшего педагогического образо-

вания: проблемы и пути повышения : материалы Международной научно-практической конференщш. - Минск : БГУ, 2004. - С. 103-106 (0,3 п.л.).

6. Андрусевич O.A. Особенности конфликтности у студентов психолого-педагогических специальностей с различными социотипами [Текст] / O.A. Андрусевич // Актуальные проблемы гуманитарных наук в студенческих исследованиях : материалы 6-й Воронежской межвузовской научной конференции студентов негосударственных вузов / под общ. ред. С.М. Годника. - Воронеж : ВГИ МОСУ, 2005. - С. 34-36 (0,2 п.л.).

7. Андрусевич O.A. Учет типологических особенностей при выборе профессии [Текст] / O.A. Андрусевич, Н.И. Вьюнова И Воспитательная среда вуза как фактор профессионального становления специалиста : материалы 5-й межрегиональной научно-практической конференции / под ред. И.Ф. Бережной, Ю.А. Гончаровой. - Воронеж : ВГУ, 2005. - С. 173-176 (0,25 п.л.).

8. Андрусевич O.A. Личностно-ориентированное образование как один из аспектов обеспечения качества образовательного процесса [Текст] / O.A. Андрусевич, Д.Е. Андрусевич // Образование и наука без границ : материалы Международной научно-практической конференции. - Прага, 2005. -С. 63-66 (0,25 п.л.).

9. Андрусевич O.A. Исследование агрессивности и конфликтности у студентов психолого-педагогических специальностей с различными социотипами [Текст] / O.A. Андрусевич И Современные проблемы высшего профессионального образования в научных исследованиях Московского открытого социального университета : сборник научно-методических статей. - М. : МОСУ, 2006. -С. 198-203 (0,3 п.л.).

10. Андрусевич O.A. Агрессивность и конфликтность студентов психолого-педагогических специальностей с различными социотипами [Текст] / O.A. Андрусевич // Актуальные проблемы гуманитарных наук - в исследованиях педагогов вуза : тезисы докладов 10-й отчетной сессии профессорско-преподавательского коллектива. - Воронеж : ВФ МОСУ, 2006. - С. 37-40 (0,3 п. л.).

11. Андрусевич O.A. Типологические особенности развития толерантности личности [Текст] / O.A. Андрусевич // Психологическая помощь учащейся молодежи в современном изменяющемся мире : материалы Всероссийской научно-практической конференщш / под общ. ред. A.C. Чернышева. - Курск : КГУ, 2006. - С. 95-96 (0,2 п.л.).

12. Андрусевич O.A. О путях снижения конфликтности студентов психолого-педагогических специальностей [Текст] / O.A. Андрусевич II Формирование личности современного специалиста как гражданина и профессионала: материалы межвузовской научно-практической конференщш / [отв. ред. И.Г. Безуглов, Л.В. Темнова]. - Москва : МОСУ, 2007. - С. 339-342 (0,25 п.л.).

13. Андрусевич O.A. Разрешение внутриличностных конфликтов как условие личностного роста [Текст] / O.A. Андрусевич // Психология личностного роста специалиста : материалы Всероссийской научно-практической конферен-

ции / [отв. ред. H.A. Коваль]. - Тамбов : ТГУ им. Г.Р. Державина, 2007. - С. 254-257 (0,25 п.л.).

14. Андрусевич O.A. Индивидуальные особенности проявления агрессии [Текст] / O.A. Андрусевич // Гуманитарий : научный журнал аспирантов. - Воронеж : ВФ МОСУ, 2007. - С. 3-5 (0,25 п. л.).

15. Андрусевич O.A. Особенности развития толерантности личности [Текст] / O.A. Андрусевич // Актуальные проблемы гуманитарных наук - в исследованиях педагогов вуза : тезисы докладов 11 -й отчетной сессии профессорско-преподавательского коллектива. - Воронеж : ВФ МОСУ, 2007. - С. 33-34 (0,2 п.л.).

16. Андрусевич O.A. Сущность конфликтологической компетентности студентов психолого-педагогических специальностей [Текст] / O.A. Андрусевич // Философские и психолого-педагогические проблемы развития образовательной среды в современных условиях : материалы Международной научно-практической конференции / [отв. ред. И.Ф. Бережная]. - Воронеж : ВГУ, 2008. - Часть 1. - С. 216-221 (0,5 п.л.).

17. Андрусевич O.A. Особенности внутриличностных конфликтов в студенческом возрасте [Текст] / O.A. Андрусевич // Практическая психология: проблемы и перспективы : материалы науч.-практич. конф., посвященной памяти проф. И.Ф. Мягкова. - Воронеж : ВГПУ, 2008. - С. 11-13 (0,25 п.л.).

18. Андрусевич O.A. Особенности профессиональной ментальности будущих педагогов и психологов [Текст] / O.A. Андрусевич // Формирование и самоформирование профессиональной ментальности студентов в педагогическом процессе вуза : материалы Воронежской межвузовской науч. - практ. конференции. - Ч. 1. - Воронеж : ВФ MOCA, 2009. - С. 74-78 (0,25 п.л.).

19. Андрусевич O.A. Становление конфликтологической компетентности будущих психологов [Текст] / O.A. Андрусевич // Дружининские чтения : материалы 8-й Всероссийской науч. конф. - Сочи : СГУТиКД, 2009. - Т. 2. - С. 4144 (0,3 п.л.).

Андрусевич Ольга Анатольевна

Автореферат

Подписано в печать 06.11.2009 Формат 60x84/16 Бумага офсетная. Ризография Уч.изд.л. 1,60 Усл. п.л. 1,44 Тираж 100 экз. Заказ №2818

Типография Воронежского ЦНТИ, 394730, Воронеж, пр. Революции, 30

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Андрусевич, Ольга Анатольевна, 2009 год

Введение.

Глава I. Теоретические основы формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов.

1.1. Сущность и структура компетентности в разрешении конфликтов.

1.2. Особенности компетентности в разрешении конфликтов в студенческом возрасте.

1.3. Роль компетентности в разрешении конфликтов в личностном и профессиональном развитии психологов.

1.4. Психолого-педагогические условия и средства формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов.

Выводы по главе I.

Глава II. Проверка эффективности реализации психолого-педагогических условий в формировании компетентности студентов -психологов в разрешении конфликтов с использованием средств психотерапии

2.1. Программа изучения и формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов.!.

2.2. Анализ результатов констатирующего эксперимента.

2.3. Анализ результатов психолого-педагогического эксперимента.

2.4. Динамика взаимосвязей компонентов компетентности студентов-психологов экспериментальной и контрольной групп в разрешении конфликтов.

2.5. Психолого-педагогические рекомендации для повышения эффективности формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов.

Выводы по главе II.

Введение диссертации по психологии, на тему "Формирование компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов с использованием средств психотерапии"

Одной из причин кризиса современного образования исследователи выделяют опору на устаревший знаниевый компонент при обучении студентов (А.А. Вербицкий, Г.И. Ибрагимов, Н.В. Шестак, В.П. Шестак и др.). Для восстановления баланса между образованием, запросами рынка труда и потребностями личности все чаще применяются идеи компетентностного подхода. Для современного специалиста важно не только то, что он знает, но и как он способен действовать (Ж. Делор, Н. Хомский и др.).

Степень разработанности проблемы. В современной науке большое значение придается изучению компетентности (Ю.М. Емельянов, Е.И. Огарев, Д. Равен, Ю.Г. Татур и др.), и в первую очередь, - профессиональной компетентности (А.А. Вербицкий, О.И. Денисов, А.А. Деркач, E.JI. Доценко, В.Г. Зазыкин, Д.В. Ивченко, А.К. Маркова, Л.М. Митина и др.). Особая роль отводится психологической компетентности как системе психологических знаний и умений их профессионального применения в деятельности специалиста (А.Д. Алферов, Н.В. Андронова, Н.В. Кузьмина, JI.A. Лазаренко, С.Н. Чаткина и др.). Компетентность в разрешении конфликтов как один из структурных компонентов психологической компетентности находится в центре внимания таких ученых как А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, Н.В. Кузьмина, Н.В. Самсонова и др. Относительно небольшое количество работ посвящено изучению данного феномена у профессиональных психологов (О.Г. Макаров, Е.Е. Сапогова, Л.Н. Собчик и др.).

Проблемы компетентности студентов в разрешении конфликтов изучали А.А. Букина, О.Г. Власова, P.M. Грановская, Н.Б. Карабущенко, А.В. Киселева, Н.В. Куклева, Т.В. Тулупьева, А.А. Тюков, Ю.Н. Юрлов и др. Рассмотрение развития конфликтологической компетентности студентов опирается на данные исследований психологических особенностей этого возраста, полученные в работах А.А. Вербицкого, И.А. Зимней, С.Д. Смирнова, А.А. Реана, Л.А. Регуш,

В.А. Якунина и др. Компетентность в разрешении конфликтов является важным компонентом профессионального становления личности в процессе обучения в вузе, особенности которого изучали А.А. Деркач, Е.А. Климов, Э.Ф. Зеер и др.

Методы и техники формирования компетентности в разрешении конфликтов развивали В.В. Базелюк, С.М. Емельянов, И.Г. Исаева, Н.В. Куклева, Е.И. Середа, А.С. Чернышев и др. На исследование этих аспектов направлены работы в области психотерапии, в частности, гештальт-терапии (С. Гингер, Е.А. Иванова, К. Наранхо, Н.М. Лебедева, Ф. Перлз, Д.Н. Хломов и др.) и психосинтеза (Р. Ассаджоли, Н. Бичер-Мур, М. Руффлер, Дж. Рейноутер и др.), накопившие богатый опыт изучения развития личности, этапов и механизмов осознавания внутреннего потенциала, возможностей достижения гармонии личностных структур и межличностного взаимодействия. При этом в исследованиях средства психотерапии не рассматриваются применительно к развитию компетентности в разрешении конфликтов в условиях образовательного процесса в вузе.

Проблема диссертационного исследования заключается в выявлении совокупности психолого-педагогических условий, способствующих эффективному формированию компетентности в разрешении конфликтов у студентов-психологов. Решение данной проблемы является целью исследования.

Гипотеза исследования состоит из следующих предположений:

1) компетентность студентов-психологов в разрешении конфликтов понимается как интегративная характеристика личности, включающая совокупность взаимосвязанных компонентов (гностического, прогностического, рефлексивного, регулятивного, коммуникативного), содержащих знания, умения и профессионально важные качества, необходимые для управления межличностными и внутриличностными конфликтами;

3) формирование компетентности студентов в разрешении конфликтов будет эффективным при реализации совокупности психолого-педагогических условий: а) внутренних: осознание студентами собственных личностных характеристик, влияющих на формирование изучаемой компетентности, внутриличност-ных конфликтов и отношений с другими людьми, а также своего поведения в конфликтных ситуациях; согласование студентами собственных личностных и профессиональных позиций в учебно-профессиональной деятельности; б) внешних: включение студентов в квазипрофессиональную деятельность; осуществление психологического сопровождения формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов.

Для достижения поставленной цели и проверки гипотезы определены следующие задачи:

2) выделить особенности развития компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов;

A.А. Деркач, И.А. Зимняя, Н.В. Кузьмина, О.Е. Лебедев, Ю.Г. Татур и др.) и интегративно-дифференцированного (Н.И. Вьюнова, В.А. Сластенин, М.А. Холодная и др.) подходов.

Теоретическую основу исследования составили современные конфликтологические представления о причинах возникновения, динамике и способах управления конфликтами (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, X. Корнелиус, Н.И. Леонов, А.И. Шипилов, Ш. Фейр, Р. Фишер, У. Юри и др.), психологические исследования межличностной и внутриличностной конфликтности (Е.Н. Богданов, P.M. Грановская, Л.Р. Гребенников, Е.А. Донченко,

B.Г. Зазыкин, Э.Г. Исаева, Е.Т. Соколова, Т.М. Титаренко, К. Томас, Р. Эммонс и др.), особенности развития личности в студенческом возрасте (И.А. Зимняя,

А.А. Реан, JI.A. Регуш, С.Д. Смирнов, В.А. Якунин и др.), исследования в области основ профессиональной деятельности (Т.М. Буякас, А.А. Деркач, Э.Ф. Зеер, Е.А. Климов, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Н.С. Пряжников и др.), идеи интегративной психотерапии (А.А. Александров, Г.Л. Исурина, Б.Д. Карвасарский, Ф. Перлз, И. Польстер, М. Польстер), идеи контекстного обучения (Н.А. Бакшаева, Н.В. Борисова, А.А. Вербицкий, О.Г. Ларионова и др.).

В соответствии с целью, предметом и задачами определен следующий комплекс методов исследования:

- эмпирические (констатирующий, психолого-педагогический эксперименты; опросный, проективный методы);

В исследовании применялись следующие методики:

1) тест-опросник «Личностная агрессивность и конфликтность» (авторы -Е.П. Ильин, П.А. Ковалев);

2) методика диагностики тактики поведения в конфликте (автор -К. Томас);

4) методика диагностики типологий психологической защиты (автор -Р. Плутчик; адаптация Л.И. Вассермана, О.Ф. Ерышева, Е.Б. Клубовой и др.);

5) стандартизированный многофакторный метод исследования личности

СМИЛ (автор - Л.Н. Собчик);

7) опросник «Уровень осознанности отношений» (автор - Е.И. Середа);

8) дидактический тест для измерения конфликтологических знаний (авторы - О.А. Андрусевич, Н.И. Вьюнова);

9) проективные методики: рисунки и сочинения, применяемые в рамках экспериментальной программы («Я - конфликтное, Я - бесконфликтное»; «Нападающий - защищающийся», «Профессиональная конфликтная ситуация» и др.; авторы - О.А. Андрусевич, Н.И. Вьюнова).

Экспериментальной базой исследования стали Воронежский государственный университет (факультет философии и психологии, специальности «Психология», «Социальная педагогика»), Воронежский филиал Московской открытой социальной академии (психологический факультет, специальность «Психология»), Воронежский государственный педагогический университет (психолого-педагогический факультет, специальность «Педагогика и психология»). Исследованием было охвачено 330 человек: студенты I-V курсов дневной формы обучения. Научно-исследовательская работа проводилась в течение 2005-2009 г.г.

Научная новизна исследования:

Теоретическая значимость исследования заключается в обогащении раздела педагогической психологии, посвященного исследованию проблем психологии обучения студентов; в обосновании понятия «компетентность студентов-психологов в разрешении конфликтов»; в расширении и углублении существующих теоретических представлений о содержании и структуре компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов как психологического феномена; в уточнении психолого-педагогических условий и средств формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов; в изучении особенностей формирования компонентов компетентности в разрешении конфликтов у студентов-психологов.

Основные положения, выносимые на защиту:

2. Совокупность психолого-педагогических условий эффективного формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов включает внутренние (осознание студентами собственных личностных характеристик, влияющих на формирование изучаемой компетентности, внутрилич-ностных конфликтов и отношений с другими людьми, а также своего поведения в конфликтных ситуациях; согласование студентами собственных личностных и профессиональных позиций в учебно-профессиональной деятельности) и внешние (включение студентов в квазипрофессиональную деятельность; осуществление психологического сопровождения формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов).

3. Средствами формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов выступили техники психотерапии: психосинтеза (техники визуализации, техники отождествления и разотождествления, техника ведения психологического дневника) и гештальт-терапии (техники целостного осозна-вания, техники работы с полярностями, техники диалога, техники контраста, техники экспериментирования, техники регуляции границы контакта).

2006 г.), «Психология личностного роста специалиста» (Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина, 2007 г.) и «Дружининские чтения» (Сочинский государственный университет туризма и курортного дела, 2009 г.); межвузовских - «Формирование личности современного специалиста как гражданина и профессионала» (Московский открытый социальный университет,

2007 г.) и «Формирование и само формирование профессиональной менталъно-сти студентов в педагогическом процессе вуза» (Воронежский филиал Московской открытой социальной академии, 2009 г.), а также на научных сессиях Воронежского филиала Московской открытой социальной академии (2006 -2009 г.г.).

Заключение диссертации научная статья по теме "Педагогическая психология"

Основные результаты и выводы

1. Понятие «конфликтологическая компетентность» имеет неоднозначную трактовку в современной науке: она рассматривается как особая система саморегуляции, как уровень осведомленности о возможных стратегиях поведения и умений реализовать их, как умения, способность и готовность к выполнению конфликтологической деятельности.

2. Компетентность студентов-психологов в разрешении конфликтов является интегративной характеристикой личности, включающей совокупность взаимосвязанных компонентов (гностического, прогностического, рефлексивного, регулятивного, коммуникативного), содержащих знания, умения и профессионально важные качества, необходимые для управления межличностными и внутриличностными конфликтами.

3. Феномен компетентности в разрешении конфликтов непосредственно связан с особенностями меж- и внутриличностной конфликтности личности. В работе проанализированы основные факторы возникновения и развития межличностных и внутриличностных конфликтов, особенности переживания и конструктивного разрешения конфликтов с учетом этого выделены основные характеристики, наличие которых необходимо для эффективного управления конфликтными ситуациями.

4. В структуре компетентности в разрешении конфликтов психолога очень важное значение имеет личностная составляющая. Учет данной компоненты продиктован, в первую очередь, противоречиями в профессиональной деятельности специалистов.

5. Студенческий возраст является сензитивным для развития эмоциональной сферы личности и рефлексивных способностей. Умение осознавать и конструктивно разрешать внутриличностные конфликты, приобретенные именно в юношеском возрасте, имеют максимальное значение для развития личности в целом.

6. Эффективными средствами формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов выступают техники интегративной психотерапии: техники психосинтеза (техники визуализации, техники отождествления и разотождествления, техника ведения психологического дневника) и гештальт-терапии (техники целостного осознавания, техники работы с полярностями, техники диалога, техники контраста, техники экспериментирования, техники регуляции границы контакта).

7. Определена совокупность методов и методик диагностики формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов.

8. Разработана программа формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов, реализация которой приводит к качественному и количественному изменению взаимосвязей между компонентами компетентности, к значимым позитивным изменениям в ее развитии. Апробация экспериментальной программы позволяет говорить об эффективности ее реализации при работе с будущими психологами.

Заключение

В кризисных условиях развития современного общества возрастает потребность не только в конфликтологических знаниях и умениях, но и готовности реализовывать полученный в процессе вузовского обучения профессиональный потенциал. Поэтому развитие личностного компонента имеет особое значение в становлении профессионала для современных работодателей.

Студенческий возраст является сензитивным для развития компетентности в разрешении конфликтов. В процессе обучения в вузе студенты развиваются как специалисты, способные управлять собственными межличностными и внутриличностными конфликтами и оказывать помощь в предупреждении и разрешении конфликтных проблем и противоречий другим людям.

В современной отечественной науке нет единого мнения о сущности конфликтологической компетентности. В диссертационном исследовании осуществлено обобщение различных представлений о сущности, структуре и роли компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов, рассмотрены основные взгляды отечественных и зарубежных исследователей на развитие данного феномена, механизмы его становления.

Процесс развития компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов носит длительный и неоднозначный характер, он продолжается на протяжении всего обучения в вузе. Развитие компетентности компетентности в разрешении конфликтов должно рассматриваться как одно из приоритетных направлений учебно-воспитательной работы в вузе, требующих пристального внимания и разработки средств и технологий его осуществления.

В диссертационном исследовании осуществлен анализ формирования-компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов. Средством ее формирования выступили техники интегрированной психотерапии. При соблюдении выявленных психолого-педагогических условий формирования компетентности студентов-психологов в разрешении конфликтов осуществляется более эффективно.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Андрусевич, Ольга Анатольевна, Воронеж

1. Абабков, В.А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии Текст. / В.А. Абабков, М. Перре. СПб. : Речь, 2004. - 165 с.

2. Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни Текст. / К.А. Абульханова-Славская. М. : Мысль, 1991. - 234 с.

3. Адлер, А. Практика и теория индивидуальной психологии Текст. / А. Адлер. -М. : Изд-во фонда «За экономическую грамотность», 1995. 291 с.

4. Акмеология Текст. / Под ред. А.А. Деркача М. : Издательство РАГС, 2006. - 424 с.

5. Александров, А.А. Интегративная психотерапия Текст. / А.А. Александров. СПб. : Питер, 2009. - 352 с.

6. Алферов, А.Д. Опыт и проблемы повышения психологической компетентности учителя Текст. / А.Д. Алферов // Вопр. психол. 1988. - № 4. -С. 116-120.

7. Аминов, Н.А. О компонентах специальных способностей будущих школьных психологов Текст. / Н.А. Аминов, М.В. Молоканов // Психол. журн. 1992. - № 5. - С. 104-110.

8. Андреева, Г.М. Психология социального познания Текст. / Г.М. Андреева. -М. : Аспект-пресс , 2005. 301 с.

9. Андреева, Г.М. Современная социальная психология на Западе / Г.М. Андреева, Н.Н. Богомолова, JI.A. Петровская. М. : МГУ, 1978. - 270 с.

10. Андронова, Н.В. Умение разрабатывать психолого-педагогические рекомендации как компонент психологической компетентности учителя: авто-реф. дис. канд. психол. наук Текст. / Н.В. Андронова. Казань, 2000. - 26 с.

11. Анцупов, А.Я. Конфликтология Текст. / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. СПб. : Питер, 2007. - 496 с.

12. Анцупов, А.Я. Словарь конфликтолога Текст. / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. СПб. : Питер, 2006. - 528 с.

13. Анцыферова, Л.И. Личность в динамике: некоторые итоги Текст. / Л.И. Анцыферова// Психол. журн. - Т. 13. - № 5. - 1992. - С. 12-25.

14. Анцыферова, Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита Текст. / Л.И. Анцыферова//Психол. журн. Т. 15. -№1. - 1994. - С. 3-18.

15. Ассаджоли, Р. Психосинтез: Принципы и техники Текст. / Р. Ассаджиоли. М. : Психотерапия, 2008. - 384 с.

16. Ассаджоли, Р. Психосинтез: Теория и практика Текст. / Р. Ассаджиоли. М. : REFL - book, 1994. - 314 с.

17. Базелюк, В.В. Конфликтологическая подготовка будущего учителя в педагогическом вузе : Методология, теория, практика : автореф. дис. . докт. пед. наук Текст. / В.В. Базелюк . Екатеринбург., 2005. - 45 с.

18. Бассин, Ф.В. О силе «Я» и «психологической защите» Текст. / Ф.В. Бассин // Самосознание и защитные механизмы личности. Самара : Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2006 - С. 3-12.

19. Башкин, М.В. Конфликтная компетентность личности : автореф. дис. канд. психол. наук Текст. / М.В. Башкин. Ярославль, 2009. - 26 с.

20. Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности Текст. / С.П. Безносов. СПб. : Речь, 2004. - 272 с.

21. Белинская, Е.П. Социальная психология личности Текст. / Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. М. : Аспект Пресс, 2001. - 301 с.

22. Бережная, Г.С. Формирование конфликтологической компетентности педагогов общеобразовательной школы : автореф. дис. докт. пед. наук Текст. / Г.С. Бережная. Калининград, 2009. - 46 с.

23. Богданов, Е.Н. Психология личности в конфликте Текст. / Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин. СПб. : Питер, 2004. - 224 с.

24. Болотов, В.А. Системы оценки качества образования Текст. / В.А. Болотов, Н.Ф. Ефремова. М. : Логос, 2007. - 192 с.

25. Большой психологический словарь Текст. / Под ред. Б.Г. Мещерякова, В.П. Зинченко. СПб. : ПРАЙМ - Еврознак, 2003. - 672 с.

26. Большой энциклопедический словарь Текст. / Под ред. A.M. Прохорова. М. : Большая Российская Энциклопедия. - СПб. : Норинт, 2001.- 1434 с.

27. Бубновская, О.В. Потребностная обусловленность внутриличностного конфликта в юношеском возрасте : автореф. дис. канд. психол. наук Текст. / О.В. Бубновская. М., 2005. - 26 с.

28. Букина, А.А. Динамика внутриличностных конфликтов студентов-психологов в процессе обучения в вузе: дис. канд. психол. наук Текст. / А.А. Букина. М., 2005. - 175 с.

29. Булыко, А.Н. Современный словарь иностранных слов Текст. / А.Н. Булыко. М.: Мартин, 2005. - 848 с.

30. Булюбаш, И.Д. Руководство по гештальт-терапии Текст. / И.Д. Булюбаш. М. : Психотерапия, 2008. - 768 с.

31. Бурлачук, Л.Ф. Психология жизненных ситуаций Текст. / Л.Ф. Бурлачук, Е.Ю. Коржова М. : Российское педагогическое агентство,1998.-263 с.

32. Буртовая, Н.Б. Коммуникативная компетентность личности и социально-психологические факторы ее развития: дис. канд. психол. наук Текст. / Н.Б. Буртовая. Томск, РГБ, 2004. - 176 с.

33. Буякас, Т.М. Основания и условия профессионального становления студентов-психологов Текст. / Т.М. Буякас // Вестн. МГУ. Сер. 14. - Психология. - 2005. - № 2. - С. 7 - 17.

34. Варданян, Ю.В. Строение и развитие профессиональной компетентности специалиста с высшим образованием (на материале подготовки педагога и психолога) : автореф. дис. докт. пед. наук Текст. / Ю.В. Варданян. М.,1999.-38 с.

35. Василюк, Ф.Е. Психология переживания Текст. / Ф.Е. Василюк. М. : Изд-во МГУ, 1984. - 200 с.

36. Василюк, Ф.Е. Типология переживания различных критических ситуаций Текст. / Ф.Е. Василюк // Психол. журн. Т. 16. - 1995. - № 5. - С. 104114.

37. Вербицкий, А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход Текст. / А.А. Вербицкий. М. : Высшая школа, 1991. - 207 с.

38. Вербицкий, А.А. Контекстное обучение в компетентностном подходе Текст. / А.А. Вербицкий // Высшее образование в России. 2006. - № 11. - С. 39-46.

39. Власова, О.Г. Психологическая защита как средство личностного развития студентов : автореф. дис.канд. психол. наук Текст. / О.Г. Власова -Ставрополь, 1998 24 с.

40. Вьюнова Н.И. Интеграция и дифференциация университетского психолого-педагогического образования Текст. / Н.И. Вьюнова. М.; Воронеж : МПГУ, ВГУ, ВГИ МОСУ, 1999. - 236 с.

41. Годник, С.М. Становление профессиональной компетентности учителя Текст. / С.М. Годник, Г.А. Козберг. Воронеж : Воронежский государственный университет, 2004. - 346 с.

42. Грановская, P.M. Защита личности. (Психологические механизмы) Текст. / P.M. Грановская, И.М. Никольская,. СПб. : Знание, 1999. - 352 с.

43. Грановская, P.M. Психологическая защита Текст. / P.M. Грановская. СПб. : Речь, 2007. - 476 с.

44. Грановская, P.M. Творчество и конфликт в зеркале психологии Текст. / P.M. Грановская. СПб. : Речь, 2006. - 416 с.

45. Гребенников, Л.Р. Механизмы психологической защиты: генезис, функционирование, диагностика: дис. канд. психол. наук Текст. / Л.Р. Гребенников. М., 1996. - 190 с.

46. Гришина, Н.В. Психология конфликта Текст. / Н.В. Гришина. -СПб. : Питер, 2000. 464 с.

47. Турина, Р. Как измерить профессиональную компетентность? Текст. / Р. Турина // Высшее образование в России. 2008. - № 10. - С.82-89.

48. Делор, Ж. Образование: сокрытое сокровище Текст. / Ж. Делор. -издательство Юнеско, 1996. URL : http://www.ifap.ru.

49. Денисов, О.И. Развитие конфликтологической компетентности руководителей : автореф. дис. канд. психол. наук Текст. / О.И.Денисов. М., 2001.-26 с.

50. Деркач, А.А. Акмеологические основы развития профессионала Текст. / А.А. Деркач. М. : Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж : НПО «МОДЭК», 2004. - 752 с.

51. Дзараева, Н.А. Воспитание дисциплинированности у студентов 1-2 курсов медицинского вуза в педагогическом процессе как фактор формирования их конфликтной компетентности : автореф. дис. канд. пед. наук Текст. / Н.А. Дзараева. Пермь, 2003. - 25 с.

52. Донченко, Е.А. Личность: конфликт, гармония Текст. / Е.А. Донченко, Т.М. Титаренко. Киев : Изд-во политической литературы Украины, 1989. - 174 с.

53. Доценко, E.JI. Модель профессионального становления психолога Текст. / Е.Л. Доценко, О.С. Андреева, В.М. Просекова, Т.С. Шевцова // Психология в вузе. 2007. - № 3. - С. 49-76.

54. Дубиненкова, Е.Н. Техники подбора персонала : искусство находить лучших Текст. / Е.Н. Дубиненкова. СПб. : Речь, 2007. - 169 с.

55. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии Текст. / С.М. Емельянов. СПб. : Питер, 2009. - 384 с.

56. Емельянов, Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: автореф. дис.докт. психол. наук Текст. / Ю.Н. Емельянов. Ленинград, 1991 - 46 с.

57. Ефимова, Е.Е. Формирование конфликтной компетентности будущего учителя : автореф. дис. канд. психол. наук Текст. / Е.Е. Ефимова. Волгоград, 2001.-23 с.

58. Заморская, Т.В. Психолого-педагогические особенности совершенствования профессиональной компетентности педагогов-психологов в условиях института повышения квалификации : автореф. дис. канд. психол. наук Текст. / Т.В. Заморская. Курск, 2003. - 21 с.

59. Зеер, Э.Ф. Психология профессий Текст. / Э.Ф. Зеер. М. : Академический Проект; Фонд «Мир», 2005. - 336 с.

60. Зеер, Э.Ф. Компетентностный подход к модернизации профессионального образования Текст. / Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк // Высшее образование в россии. 2005. - № 4. - С. 23-29.

61. Зимняя, И.А. Ключевые компетенции новая парадигма результата образования Текст. / И.А. Зимняя // Высшее образование сегодня. - 2003. -№5. - С. 34-42.

62. Ибрагимов, Г.И. Компетентностный подход в профессиональном образовании Текст. / Г.И. Ибрагимов // Educational Technology& Society. 2007. -10(3).URL : http://ifets.ieee.org/russian/depository/vl0i3/pdf/3Ibragimov.pdf.

63. Ивченко, Д.В. Формирование конфликтологической компетентности специалиста таможенной службы : автореф. дис. канд. психол. наук Текст. / Д.В.Ивченко. Калининград, 2000. - 20 с.

64. Идентичность: Хрестоматия Текст. / Сост. Л.Б. Шнейдер. М. : Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж : НПО «МОДЭК», 2003.-272 с.

65. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы Текст. / Е.П. Ильин. СПб. : Питер, 2006.-512 с.

66. Ильин, Е.П. Психология индивидуальных различий Текст. / Е.П. Ильин. СПб.: Питер, 2004. - 701 с.

67. Исаева, Э.Г. Теории и технологии психологической коррекции внутриличностной конфликтности школьников, автореф. дис.докт. психол. наук Текст. / Э.Г. Исаева. Ставрополь, 2002. - 50 с.

68. Калмыкова, Е.С. Внутриличностные противоречия и условия их разрешения. автореф. дис.канд. психол. наук Текст. / Е.С. Калмыкова. - М., 1986.-23 с.

69. Калмыкова, Е.С. Изучение психотерапии за рубежом: история, современное состояние Текст. / Е.С. Калмыкова, X. Кэхеле // Журнал практической психологии и психоанализа (журнал электронных публикаций). 2000. -№ 1.

70. Каменская, В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности Текст. / В.Г. Калмыкова. М. : Академия, 2002. - 160 с.

71. Капрара, Дж. Психология личности Текст. / Дж. Капрара, Д. Сервон. СПб. : Питер, 2003. - 640 с.

72. Карабущенко, Н.Б. Влияние психологической дистанции на конфликтные ситуации в студенческой среде»: дис. канд. психол. наук Текст. / Н.Б. Карабущенко Ставрополь, 2002. -185 с.

73. Киршбаум, Э.И. Психологическая защита Текст. / Э.И. Киршбаум, А.И. Еремеева. -М. : Смысл СПб. : Питер, 2005. - 176 с.

74. Киселева, А.В. Внутренний ценностный конфликт как фактор агрессивного поведения в юношеском возрасте: автореф. дис.канд. психол. наук Текст. / А.В. Киселева М., 2005. - 24 с.

75. Климов, Е.А. Конфликтующие реальности в работе с людьми (психологический аспект) Текст. / Е.А. Климов. М .: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж : НПО «МОДЭК», 2006. - 208 с.

76. Климов, Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях Текст. / А.Е. Климов. М. : МГУ, 1995. - 222 с.

77. Кожухарь, Г.С. Проблема толерантности в межличностном общении Текст. / Г.С. Кожухарь // Вопр. психол. 2006. - № 2. - С. 3-12.

78. Кон, И.С. Категория «Я» в психологии Текст. / И.С. Кон // Самосознание и защитные механизмы личности. Хрестоматия. Самара : БАХРАХ-М, 2006.-С. 15-33.

79. Кон, И.С. Психология ранней юности Текст. / И.С. Кон. М. : Просвещение, 1989. - 254 с.

80. Корнеева, J1.H. Профессиональная психология личности Текст. / J1.H. Корнеева // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб. : Издательство СПбГУ, 1991. - 152 с.

81. Коссов, Б.Б. Личность и педагогическая одаренность Текст. / Б.Б. Коссов. М. : Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж : НПО «МОДЭК», 1998. - 128 с.

82. Кочюнас, Р. Основы психологического консультирования и групповой психотерапии Текст. / Р. Кочюнас. М. : Академический Проект, 2003. -464 с.

83. Крупенина, А.В. О некоторых проблемах профессиографического исследования деятельности практических психологов в системе образования Текст. / А.В. Крупенина // Психологическая наука и образование. 2002. - № 1 -С. 85-86.

84. Кручинин, В.А. Психологическое сопровождение личностного развития и профессионального становления студента Текст. / В.А. Кручинин, М.В. Калтаева //Высшее образование в России. 2009. - № 1. - С. 129-132.

85. Кузьмина, Н.В. Способности, одаренность и талант учителя Текст. / Н.В. Кузьмина. Л. : Знание , 1985. - 32 с.

86. Куклева, Н.В. Формирование конфликтологической компетентности студентов университета, получающих дополнительную квалификацию «Преподаватель»: дис. канд. пед. наук Текст. / Н.В. Куклева. Ставрополь, 2006. -159 с.

87. Кулагина, И.Ю. Возрастная психология. Полный жизненный цикл развития человека / И.Ю. Кулагина, В.Н. Колюцкий. М. : ТЦ Сфера, 2008. -464 с.

88. Лазаренко, Л.А. Психологическая компетентность как детерминанта профессиональной успешности преподавателя высшей школы»: автореф. дис. канд. психол. наук Текст. /Л.А. Лазаренко Ставрополь, 2008. - 26 с.

89. Ландшеер, В. Концепция «минимальной компетентности» / В. Ландшеер // Перспективы. Вопросы образования. 1988. - № 1. - С. 27-34.

90. Ларионова, О. Компетентность основа контекстного обучения Текст. / О. Ларионова // Высшее образование в России. - 2005. -№ 10. - С. 118122.

91. Лебедев, О.Е. Компетентностный подход в образовании Текст. / О.Е. Лебедев // Школьные технологии. 2004. - № 5. - С. 3-12.

92. Лебедева, Н.М. Путешествие в Гештальт: теория и практика Текст. / Н.М. Лебедева, Е.А. Иванова. СПб. : Речь, 2005. - 560 с.

93. Левин, К. Разрешение социальных конфликтов Текст. / К. Левин. -СПб: Речь, 2000.-408 с.

94. Левитов, Н.Д. О психических состояниях человека Текст. / Н.Д. Левитов. -М. : Просвещение, 1964. 344 с.

95. Леонов, Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения Текст. / Н.И. Леонов. СПб. : Питер, 2005. - 240 с.

96. Леонов, Н.И. Психология конфликтного поведения: дис. д-ра психол. наук Текст. / Н.И.Леонов. М. : РГБ, 2003. - 434 с.

97. Леонтьев, Д.А. Психология смысла: природа, строение, динамика смысловой реальности Текст. / Д.А. Леонтьев. М. : Смысл, 1999. - 487 с.

98. Либин, А.В. Стили реагирования на стресс: психологическая защита или совладание со сложными ситуациями Текст. // А.В. Либин, А.В. Либина // Стиль человека: психологический анализ / Под ред. А. В. Либина. М. : Смысл, 1998.-С. 190-204.

99. Либин, А.В. Дифференциальная психология: На пересечении европейских, российских и американских традиций Текст. / А.В. Либин. М. : Смысл; Издательский центр «Академия», 2004. - 527 с.

100. Либина, А.В. Совпадающий интеллект : человек в сложной жизненной ситуации Текст. / А.В. Либина. М. : Эксмо, 2008. - 400 с.

101. Литвак, М.Е. Психологический вампиризм Текст. / М.Е. Литвак. -Ростов н/Д : Феникс, 2004. 416 с.

102. Личко, А.Е. Психопатии и акцентуации характера у подростков Текст. / А.Е. Личко. Л. : Медицина, 1983 - 110 с.

103. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение Текст. / Под ред. Л.М. Митиной. М. : Академия, 2005. - 336 с.

104. Лубовский, Д.В. Применение теста фрустрации Розенцвейга в школьной психодиагностике Текст. / Д.В. Лубовский // Вопр. психол. 1990. - № 3. -С. 151-154.

105. Лурия, А.Р. Природа человеческих конфликтов Текст. / А.Р. Лурия. М. : Когито-центр, 2002. - 527 с.

106. Лызь, Н.А. Компетентностно-ориентированное обучение: опыт внедрения инноваций Текст. / Н.А. Лызь, А.Е. Лызь // Высшее образование в россии. 2009. - № 6. - С. 29-36.

107. Майер, Э. Ф.С. Перлз и гештальттерапия Текст. // Хрестоматия по гуманистической психотерапии / Сост. М. Папуш. М. : Институт общегуманитарных исследований, 1995. - С. 201-245.

108. Макаров, О.Г. Особенности проявления и преодоления внутриличностных конфликтов в профессиональной деятельности успешного психолога: Автореф. дис.канд. психол. наук Текст. / О.Г. Макаров. Хабаровск, 2006. -22 с.

109. Малухина, Н.В. Формирование психологической компетентности педагогов в развитии способности к творчеству учащихся подростково-юношеского возраста: автореф. дис. канд. психол. наук Текст. / Н.В. Малухина. Курск, 2009. - 26 с.

110. Маралов, В.Г. Основы самопознания и саморазвития Текст. /

111. B.Г. Маралов. М. : Академия, 2004. - 256 с.

112. Маркарова, К.Э. Формирование конфликтологической компетентности будущих юристов в процессе профессиональной подготовки в вузе: автореф. дис. канд. пед. наук Текст. / К.Э. Маркарова. Ставрополь, 2009. - 25 с.

113. Маркова, А.К. Психология профессионализма. М. : Знание, 1996.1. C. 259-262.

114. Маслоу, А. Психология бытия Текст. / А. Маслоу. М. : Рефл - бук, 1997.-304 с.

115. Медведев, В. Подготовка преподавателя высшей школы: компетентностный подход Текст. / В. Медведев, Ю. Татур // Высшее образование в россии. 2007. - № 11.-С. 46-56.

116. Мелибруда, Е. Поведение в ситуации конфликта Текст. / Е. Мелибруда // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Н.И. Леонов. М. : Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж : НПО «МОДЭК», 2005. - С. 188-195.

117. Мерлин, B.C. Психология индивидуальности. Избранные психологические труды Текст. / B.C. Мерлин / Под ред. Е.А. Климова. М. : Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж : НПО «МОДЭК», 2005. - 544 с.

118. Мерлин, B.C. Развитие личности в психологическом конфликте Текст. / B.C. Мерлин // Конфликтология : Хрестоматия / Сост. Н.И. Леонов. -М. : Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2005. 368 с.

119. Миронова, О.И. Проблема компетентности в психологических исследованиях Текст. / О.И. Миронова. Тамбов : изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2005. - 36 с.

120. Митина, Л.М. Психология труда и профессионального развития учителя Текст. / Л.М. Митина. М.: Академия, 2004. - 320 с.

121. Михеева, И.Н. Амбивалентность личности: Морально-психологический аспект Текст. / И.Н. Михеева. -М.: Наука, 1991. 128 с.

122. Москвина, Н.Б. Восхождение к конфликтологической компетентности Текст. / Н.Б. Москвина. М. : АПКиПРО, 2001. - 89 с.

123. Мясищев, В.Н. Психология отношений Текст. / В.Н. Мясищев. М. : Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995.-408 с.

124. Налчаджян, А.А. Психологические защитные механизмы Текст. / А.А. Налчаджян // Самосознание и защитные механизмы личности. Самара : Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2006 - С. 395-479.

125. Наранхо, К. Гештальттерапия: отношение и практика теоретического эмпиризма Текст. / К. Наранхо. Воронеж : НПО «МОДЭК», 1995. - 304 с.

126. Нартова-Бочавер, С.К. «COPING BEHAVIOR» в системе понятий психологии личности Текст. / С.К. Нартова-Бочавер // Психол. журн. Т. 18. -№ 5.- 1997.-С. 20-30.

127. Никольская, И.М. Психологическая защита у детей Текст. / И.М. Никольская, P.M. Грановская. СПб. : Речь, 2006. - 352 с.

128. Никольская, И.М. Психологическая диагностика, коррекция и профилактика патогенных эмоциональных состояний у младших школьников: автореф. дис. докт. психол. наук Текст. / И.М. Никольская. СПб., 2001 - 48 с.

129. Обуховский, К. Галактика потребностей Текст. / К. Обуховский. -СПб. : Речь, 2003. 296 с.

130. Огарев, Е.И. Компетентное образование: социальный аспект Текст. / Е.И. Огарев. СПб. : изд-во РАО ИОВ, 1995.- 170 с.

131. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка Текст. / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. М. : Просвещение, 1993. - 294 с.

132. Орлов, А.Б. Психология личности и сущности человека: Парадигмы, проекции, практики Текст. / А.Б. Орлов. М. : Академия, 2002. - 272 с.

133. Пантелеев, С.Р. Методика исследования самоотношения Текст. / С.Р. Пантелеев. М. : изд-во МГУ, 1993. - 23 с.

134. Папуш, М. Психотехника экзистенциального выбора Текст. / М. Папуш. М. : Институт Общегуманитарных Исследований, 2001. - 544 с.

135. Первин, JI. Психология личности: Теория и исследования Текст. / JI. Первин, О. Джон / Пер. с англ. М.С. Жамкочьян под ред. B.C. Магуна М. : Аспект Пресс, 2001. - 607 с.

136. Перлз, Ф. Теория гештальт-терапии Текст. / Ф. Перлз, П. Гудман. -М. : Институт общегуманитарных ииледований, 2001. 351 с.

137. Перлз, Ф. Практикум по гештальт-терапии Текст. / Ф. Перлз, П. Гудман, Р. Хефферлин. М. : Изд-во Института Психотерапии, 2005. - 240 с.

138. Першина Л.А. Формирование психологической компетентности у студентов педагогических колледжей: дис. канд. психол. наук Текст. / Л.А. Першина Москва, 2002. - 16 с.

139. Петелина, Н.Г. Психологические условия повышения личностно-профессиональной компетентности учителя-логопеда в системе повышения квалификации школы : автореф. дис. канд. психол. наук Текст. / Н.Г. Петелина Курск, 2006. - 26 с.

140. Петров, И.Г. Смысл как рефлективное отношение человеческого бытия Текст. / И.Г. Петров // Мир психологии. 2001. - № 2. - С. 26-35.

141. Петровская, JI.A. К вопросу о природе конфликтной компетентности Текст. / JI.A. Петровская // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. - 1997. -№4.-С. 41-45.

142. Платонов, Ю.П. Психология конфликтного поведения Текст. / Ю.П. Платонов. СПб. : Речь, 2009. - 544 с.

143. Польстер, И. Интегрированная гештальттерапия. Контуры теории и практики Текст. / И. Польстер, М. Польстер. -М, : Класс, 1997. 272 с.

144. Привалихина, Т.И. Уровень и содержание конфликтной компетентности как образовательный эффект начальной школы : автореф. дис. канд. психол. наук Текст. / Т.И. Привалихина Красноярск, 2004. - 22 с.

145. Прохазка, Дж. Системы психотерапии. Для консультантов, психотерапевтов и психологов Текст. / Дж. Прохазка, Дж. Норкросс. СПб. : Прайм -ЕВРОЗНАК, 2007. - 383 с.

146. Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства Текст. / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. -М. : Академия, 2004. 480 с.

147. Психология человека от рождения до смерти Текст. / Под ред. А.А. Реана. СПб. : ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2002. - 656 с.

148. Психотерапия Текст. / Под ред. Б.Д. Карвасарского. СПб. : Питер, 2000. - 544 с.

149. Психотерапия что это? Современные представления Текст. / Под ред. Дж.К. Зейга, В.М. Мьюниона. - М. : Класс, 2000. - 432 с.

150. Пузырей, А.А. Пути развития современной психологии: материалы круглого стола Текст. / А.А. Пузырей // Вопр. филос. 1993. - № 5. - С. 26-41.

151. Равен, Д. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация Текст. / Д. Равен. -М. : Когито-Центр, 2002. 396 с.

152. Регуш, JI.A. Проблемы психического развития и их предупреждение (от рождения до пожилого возраста) Текст. / JI.A. Регуш. СПб. : Речь, 2006. -320 с.

153. Рейковский, Я. Экспериментальная психология эмоций Текст. / Я. Рейковский. -М. : Прогресс, 1979. 392 с.

154. Рогачев В.В. Формирование конфликтной компетентности сотрудников таможни для профилактики межличностных конфликтов : автореф. дис. канд. психол. наук Текст. / В.В. Рогачев. Ярославль, 2002. - 26 с.

155. Рогов, Е.И. Личность учителя: теория и практика Текст. / Е.И. Рогов. Ростов н/Д : Феникс, 1996. - 512 с.

156. Роджерс, К. Клиент-центрированная терапия: теория, современная практика и применение Текст. / К. Роджерс. М.: Эксмо, 2002. - 212 с.

157. Романова, Е.С. 99 популярных профессий Текст. / Е.С. Романова. -СПб. : Питер, 2003. 464 с.

158. Росс, Л. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии Текст. / Л. Росс, Р. Нисбетт. М. : Аспект Пресс, 1999. - 429 с.

159. Рыжик, А.В. Особенности защитно-совладающего поведения у больных неврозами и их психофизиологические корреляты: автореф. дис. канд. психол. наук Текст. /А.В. Рыжик. СПб, 2005. - 26 с.

160. Самсонова, Н.В. Конфликтологическая культура специалиста и технология ее формирования в системе вузовского образования Текст. / Н.В. Самсонова. Калининград : Изд-во КГУ, 2002. - 308 с.

161. Сапогова, Е.Е. Возможности психологического сопровождения профессиональной карьеры провинциальных психологов Текст. / Е.Е. Сапогова // Психология в вузе. 2007. - № 3. - С.518.

162. Середа, Е.И. Практикум по межличностным отношениям: помощь и личностный рост Текст. / Е.И. Середа. СПб. : Речь, 2006. - 224 с.

163. Скутина, Т.В. Конфликтная компетентность как ресурс развития межличностного общения подростков : автореф.дис. канд. психол. наук Текст. / Т.В. Скутина Красноярск, 2008. - 24 с.

164. Сластенин, В.А. Педагогика Текст. / В.А. Сластенин, И.Ф.Исаев, Е.Н. Шиянов. М. : Академия, 2006. - 576 с.

165. Слободчиков, В.И. Психологические условия введения студентов в профессию педагога Текст. / В.И. Слободчиков, Н.А. Исаева // Вопр. психол. -1996,-№4.-С. 72-80.

166. Слободчиков, В.И. Основы психологической антропологии. Психология развития человека: Развитие субъективной реальности в онтогенезе Текст. / В.И. Слободчиков, Е.И. Исаев. М. : Школьная пресса, 2000. - 416 с.

167. Словарь практического психолога Текст. / Сост. С.Ю. Головин. -Минск : Харвест, 1997. 800 с.

168. Смирнов, С.Д. Психология и педагогика высшего образования: от деятельности к личности Текст. / С.Д. Смирнов. -М. : Академия, 2003. 304 с.

169. Собчик, J1.H. Психология индивидуальности Текст. / JI.H. Собчик. -СПб. : Речь, 2005. 624 с.

170. Собчик, JLH. Стили мышления и поведения через призму теории ведущих тенденций Текст. / JI.H. Собчик // Стиль человека: психологический анализ / Под ред. А.В. Либина. М. : Смысл, 1998. - С. 205-217.

171. Соколова, Е.Т. Феномен психологической защиты Текст. / Е.Т. Соколова // Вопр. психол. 2007. - № 4. - С. 66-79.

172. Социология молодежи Текст. / Под ред. В.Т. Лисовского. СПб. : изд-во Санкт-Петербургского госуниверситета. - 1996. - 460 с.

173. Справочник практического психолога. Психодиагностика Текст. / Под ред. С.Т. Посоховой. М. : ACT; СПб. : Сова, 2005. - 671 с.

174. Таланов, В. Л. Справочник практического психолога / В.Л.Таланов, И.Г. Малкина-Пых. СПб. : Сова - М.: ЭКСМО, 2002. - 928 с.

175. Тарт, Г. Механизмы защиты Текст. / Г. Тарт// Самосознание и защитные механизмы личности. Хрестоматия / Под ред. Д.Я. Райгородского. -Самара : «БАХРАХ-М», 2006. С. 480-506.

176. Темнова, Л.В. Личностно-профессиональное развитие психолога в системе высшего образования : автореф. дис.докт. психол. наук Текст. / Л.В. Темнова М., 2001 - 44 с.

177. Томаков, В.И. Модель специалиста в контексте профессиональных компетенций и качеств личности Текст. / В.И. Томаков // Вестник ВГТУ. -2006.-№10.-С. 98-102.

178. Тулупьева, Т.В. Психологическая защита и особенности личности в период ранней юности Текст. /Т.В. Тулупьева. СПб. : изд-во СПбГУ, 2000. -91 с.

179. Туркин, Ю.В. Влияние осознания личностных конструктов на коррекцию диссонансных психических состояний и поведения человека: автореф. дис.канд. психол. наук Текст. /Ю.В. Туркин. Новосибирск, 2003 - 18 с.

180. Тюков, А.А. Квалификационный анализ поведения человека (на пример юношеского возраста) Текст. / А.А. Тюков // Психол. журн. Т.14. -№ 3. -1993.-С. 133-140.

181. Фанталова, Е.Б. Об одном методическом подходе к исследования конфликтов Текст. / Е.Б. Фанталова // Психол. журн. - Т. 13. - № 1. - 1992. -С. 107-115.

182. Фестингер, Л. Теория когнитивного диссонанса Текст. / Л. Фестингер. СПб. : Ювента, 1999. - 318 с.

183. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп Текст. / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов М. : Изд-во Института Психотерапии, 2002. - С. 438-442.

184. Франкл, В. Человек в поисках смысла Текст. / В. Франкл. М. : Прогресс, 1990.-336 с.

185. Фрейд, А. Эго и механизмы защиты Текст. / А. Фрейд. М. : Эксмо, 2003.-256 с.

186. Фрейд, 3. Психология бессознательного Текст. / З.Фрейд. М. : Просвещение, 1989. - 447 с.

187. Фромм, Э. Анатомия человеческой деструктивности Текст. / Э. Фромм. М. : ACT - ЛТД, 1998. - 672 с.

188. Фромм, Э. Человек для себя Текст. / Э. Фромм. Минск : Коллегиум, 1992.-253 с.

189. Хазова, С.А. Совладающее поведение одаренных старшеклассников Текст. / С.А. Хазова // Психол. журн. Т. 25. - № 5. - 1994. - С. 59-69.

190. Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта Текст. / Б.И. Хасан. СПб. : Питер, 2003. - 250 с.

191. Хасан, Б.И. Природа и механизмы конфликтофобии Текст. / Б.И. Хасан // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Н.И. Леонов. М. : Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж : НПО «МОДЭК», 2005. С. 104-10.

192. Холодная М.А. Когнитивные стили. О природе индивидуального ума Текст. / М.А. Холодная СПб. : Питер, 2004. - 384 с.

193. Хомский, Н. Аспекты теории синтаксиса Текст. / Н. Хомский. Благовещенск. : БГК им. И.А. Бодуэна Де Куртенэ, 1999. - 258 с.

194. Хорни, К. Невротическая личность нашего времени Текст. / К. Хорни. СПб. : Питер, 2002. - 224 с.

195. Худаева, М.Ю. Психологические условия развития конфликтологической компетентности в подростковом возрасте : автореф. дис. канд. психол. наук Текст. / М.Ю. Худаева. Тамбов, 2009. - 19 с.

196. Чернышев А.С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций Текст. / А.С. Чернышев. М. : Педагогическое общество России, 2001.-186 с.

197. Чирков, В.И. Связи между здоровьем студентов и их жизненными стремлениями, восприятием родителей и учителей Текст. / В.И. Чирков, Э.Л. Диси // Вопр. психол. 1999. - №3. - С. 48 - 56.

198. Чудновский, В.Э. Нравственная устойчивость личности Текст. / В.Э. Чудновский. М. : Педагогика, 1981. - 208 с.

199. Шадриков, В.Д. Мир внутренней жизни человека Текст. / В.Д. Шадриков. М. : Университетская книга, Логос, 2006. - 392 с.

200. Шемятихин, В.А. Педагогические условия формирования конфликтологической компетентности преподавателей вузов : автореф. дис. канд. пед. наук Текст. / В.А. Шемятихин. Екатеринбург, 2008. - 24 с.

201. Шестак, Н.В. Компетентностный подход в дополнительном профессиональном образовании Текст. / Н.В. Шестак, В.П. Шестак // Высшее образование в России. 2009. -№ 3. - С.29-38.

202. Шнейдер, Л.Б. Профессиональная идентичность: теория, эксперимент, тренинг Текст. / Л.Б. Шнейдер. М. : Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж : НПО «МОДЭК», 2004. - 600 с.

203. Щербакова, О.И. Конфликтологическая подготовка специалиста: контекстный подход Текст. / О.И. Щербакова // Психологическая наука и образование. 2009. - № 1. - С.48-53.

204. Эллис, А. Гуманистическая психотерапия: Рационально-эмоциональный подход Текст. / А. Эллис. СПб. : Сова; М. : Эксмо-Пресс, 2002.-272 с.

205. Эммонс, Р. Психология высших устремлений: мотивация и духовность личности Текст. / Р. Эммонс. / Пер. с англ. / Под ред. Д.А. Леонтьева. -М. : Смысл, 2004.-416 с.

206. Эриксон, Э. Идентичность: юность и кризис Текст. / Э. Эриксон. -М. : Флинта, 2006. 341 с.

207. Юнг, К.Г. Человек и его символы Текст. / К.Г. Юнг. М. : Серебряные нити, 2002. - 340 с.

208. Юрлов, Ю.Н. Внутриличностные конфликты курсантов высшего военного училища и их разрешение»: автореф. дис.канд. психол. наук Текст. / Ю.Н. Юрлов. Москва, 1996. - 25 с.

209. Якунин, В. А. Педагогическая психология Текст. / В.А.Якунин. -СПб. : Изд-во Михайлова В.А. : «Полиус», 1998. 639 с.

210. Canary, D.J. A competence-based approach to examining interpersonal conflict. / D.J. Canary, W.R. Cupach, R.T. Serpe // Test of a longitudinal model Communication Research. 2001. - Vol. 28. - P. 79-104.

211. Haar, B.F. Interpersonal conflicts. Strategies for resolving interpersonal conflicts in adolescence / B.F. Haar, B. Krahe // A German-Indonesian comparison Journal of Cross-Cultural Psychology. 1999. - Vol.30. - P. 667- 683.

212. Harter, S. Developmental analysis of conflict caused by opposing attributes in the adolescent self-portait / S. Harter, A. Monsour // Developmental Psychology. 1992, March. - V. 28, Is. 2. - P. 251-260.

213. Laursen, B. Interpersonal conflict during adolescence / B. Laursen, W.A. Collins //Psychological Bulletin. 1994, March. - V. 115, Is. 2. - P. 197-209.

214. Lazarus, R. S. Stress-related transactions between person and environment / R. S. Lazarus, R. S. Launier In : L. A. Pervin, M.Lawis (Eds.). Perspectives in interactional psychology. N.Y .: Plenum, 1978. P. 287-327.

215. Thomae, H. Theory of aging and cognitive theory of personality / H. Thomae // Human development. 1970. - Vol. 12. - P. 1-16.