Развитие профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб

Бабакова, Ирина Владимировна

Темы диссертаций по психологии » Психология развития, акмеология

автореферат и диссертация по психологии 19.00.13 для написания научной статьи или работы на тему: Развитие профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб

Автореферат

Автор научной работы: Бабакова, Ирина Владимировна
Ученая степень: кандидата психологических наук
Место защиты: Москва
Год защиты: 2010
Специальность ВАК РФ: 19.00.13

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Развитие профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб"

На правах рукописи 004605519

БАБАКОВА Ирина Владимировна

РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ СЛУЖБ

Специальность 19.00.13 - психология развития, акмеология (психологические науки)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

2 1} ИЮН 2010

Москва - 2010

004605519

Работа выполнена на кафедре акмеологин и психологии профессиональной деятельности Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации»

Научный руководитель: доктор философских наук, профессор Федоркина Алла Павловна

Официальные оппоненты: доктор психологических наук Горобец Татьяна Николаевна кандидат психологических наук Парий Ольга Валерьевна

Ведущая организация:

Московский государственный университет дизайна и технологии

/ас*}

Защита состоится 24 июня 2010 г. в ус/ часов на заседании диссертационного Совета Д-502.006.13 по психологическим и педагогическим наукам в Федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации» по адресу: 119606, Москва, проспект Вернадского, 84, 1 учебный корп., ауд.3350

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке РАГС Автореферат разослан 24 мая 2010 года

Ученый секретарь диссертационного совета доктор психологических наук

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Необходимость разработки проблемы развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб обусловлена повышением роли информации в жизни общества и возрастающей ролью информационно-аналитического сопровождения деятельности различных органов исполнительной и законодательной власти. Это связано с необходимостью обработки больших потоков информации, ее систематизации, анализа и прогноза и требует от специалистов этого профиля особых профессиональных качеств и компетентности. Если теоретические разработки проблемы компетентности во многих отраслях практической деятельности уже осуществлены, то применительно к специалистам информационно-аналитических служб они явно недостаточны. В то же время деятельность специалистов такого профиля имеет многофункциональный характер и требует наличия особых качеств профессиональной компетентности.

Деятельность специалистов информационно-аналитических служб в большинстве случаев имеет также интегративный характер, что обусловливает многосторонность развития их творческого потенциала. Это возможно при условии осознания специалистами необходимости постоянного саморазвития и самосовершенствования. Основы развития таких качеств разработаны в акмеологии. Применение акмеологических подходов и принципов к анализу информационно-аналитической деятельности и психологии субъектов этой деятельности позволяет решить ряд практических задач, связанных с оптимизацией процесса развития компетентности специалистов информационно-аналитических служб.

Исходя из актуальности проблемы исследования, ее недостаточной разработанности, теоретической и практической значимости была определена тема исследования, сформулирована цель, задачи и гипотеза, обоснованы предмет и объект исследования.

Состояние научной разработанности проблемы. Общие методологические основы исследования компетентности были заложены трудами Ананьева Б.Г., Бодалева A.A., Мясищева В.Н. Компетентность как необходимое условие профессионализма личности и деятельности в различных сферах профессиональной деятельности исследовалась в трудах Вегерчук И.Э., Денисова О.И., Деркача A.A., Дроздова И.Н.,

Егоровой Т.Е., Елиной И.Е., Жидаева С.С., Зазыкина В.Г., Игельник М.С., Карпенко A.C., Куликовой Е.В., Макарова C.B., Марковой А.К., Степновой JI.A., Фоминых А.Ф., Юсупова С.А. и др. Исследование различных видов компетентности отражено в работах целого ряда ученых: акмеологической компетентности (Макаров C.B., Селезнева Е.В., Фоминых А.Ф. и др.); компетентности в профессиональной деятельности госслужащих (Елина И.Е., Куликова Е.В. и др.); компетентности в кадровом оценивании персонала (Дроздов И.Н., Назаретян А.П.); компетентности в управленческой сфере деятельности (Ситник С.Н., Деркач А.А, Жидаев С.С.); правовой компетентности (Варуков В.Ф.); коммуникативной компетентности (Кустов В.Н., Юсупов С.А., Соломка П.В.); конфликтологической компетентности (Денисов О.И., Зазыкин В.Г.).

Цель исследования - определить структуру и содержание профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб государственной власти, определить условия и факторы оптимизации их работы.

Объект исследования - профессиональная компетентность специалистов информационно-аналитических служб государственной власти.

Предмет исследования - развитие профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб государственной власти.

Гипотезы исследования

1. Развитие профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб в современных условиях информатизации и внедрения информатизационных технологий является одним из определяющих условий эффективной деятельности структур государственной власти.

2. Структура и содержание профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб обусловлены спецификой профессиональной деятельности как системы специальных психологических и акмеологических знаний, умений и навыков, определяемых ее содержательными особенностями.

3. Развитие компетентности специалистов информационно-аналитических служб целесообразно осуществлять с преимущественным использованием психологических и акмеологических методов и технологий.

Задачи исследования:

1. Обобщить результаты исследования проблемы, систематизировать психологические и акмеологические работы по проблеме компетентности и ее отдельных видов в соответствии с целью диссертационного исследования.

2. Раскрыть особенности профессиональной деятельности специалистов информационно-аналитических служб государственной власти. Уточнить и конкретизировать содержание и структуру профессиональной компетентности специалистов данного профиля.

3. Выявить психологические и акмеологические качества специалистов информационно-аналитических служб, необходимые для эффективного исполнения ими профессиональной деятельности.

4. Раскрыть акмеологическое содержание, методы и технологии развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб.

5. Выявить реальный уровень развитости ее компонентностных структур и апробировать технологии их развития.

6. Обосновать акмеологические условия и факторы развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб.

Теоретико-методологической основой исследования являются психологические теории и концепции развивающейся личности (Ананьев Б.Г., Анцыферова Л.И., Бодалев A.A., Ломов Б.Ф., Мерлин B.C., Платонов К.К., Рубинштейн С.Л., Фельдштейн Д.И. и др.), теоретико-методологические разработки акмеологии (Агапов B.C., Анисимов О.С., Бодалев A.A., Деркач A.A., Зазыкин В.Г., Кузьмина Н.В., Лаптев Л.Г., Реан A.A., Селезнева Е.В., Соловьева Н.В. и др.), психолого-акмеологические концепции профессиональной, психологической и акмеологической компетентности субъектов деятельности (Деркач A.A., Вегерчук И.Э., Зазыкин В.Г., Кузьмина Н.В., Куликова Е.В., Макаров C.B., Маркова А.К., Селезнева Е.В., Степнова Л.А., Реан A.A., Фоминых А.Ф. и др.), психологические исследования информационной деятельности и информационного обеспечения различных форм деятельности (Грачев Г.В., Зазыкин В.Г., Лепский В.Е., Мельник A.B.), исследования, связанные с анализом современных информационных процессов (Лассуэл Г., Шерковин Ю.А., Фирсов Б.Д и др.), концепции

психологической диагностики (Анастази А., Бодалев A.A., Зазыкин В.Г., Конюхов Н.И., Столин В.В., Шмелев А.Г. и др.)

Методы исследования. В диссертационном исследовании использовались: теоретический анализ научной литературы, обобщение и интерпретация научных данных, включенное наблюдение, анкетирование (авторская разработка), опросник на определение уровня вербальной компетентности, психологическое тестирование (тесты: на определение уровня объективности самооценки «Объективно ли Вы себя оцениваете?»; тест на определение уровня развития коммуникабельности; тест на определение уровня коммуникативных и организационных склонностей (КОС-2) тест на определение уровня коммуникативных и организационных склонностей (КОС-2).

Эмпирическую базу исследований составили результаты анкетного опроса 89 специалистов информационно-аналитического профиля, из них 68 - специалисты информационно-аналитического профиля районных органов исполнительной власти Московской области, 21 - специалисты информационно-аналитической службы при Комитете труда и занятости населения Правительства Московской области.

В процессе развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб проводились индивидуальные консультации и развивающие тренинги. Названные методы составили основу инструментария исследования процесса развития компетентности специалистов информационно-аналитического профиля.

Надежность, достоверность и обоснованность исследования обеспечивалась применением теоретико-методологических разработок, получивших научное признание и прошедших всестороннюю эмпирическую апробацию, а также данных проведенного экспериментального исследования; подбором методов исследования, адекватных теоретико-методологическим основаниям работы; использованием стандартизированных и распространенных психодиагностических методик; достаточной репрезентативностью эмпирической выборки; обработкой полученных данных с использованием специализированных программ статистического анализа.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

Уточнено понятие профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб. Оно представляет собой систему

специальных психологических знаний, умений и навыков, значимых для информационно-аналитического сопровождения деятельности органов власти, которое включает: анализ документов, экспертную оценку, обработку информации различных источников, подготовку материалов для публичного общения руководителей с субъектами различного уровня (индивидуального, группового, со СМИ), текстов выступлений руководителей, а также организационное и коммуникативно-информационное обеспечение проведения совещаний, семинаров и других мероприятий публичного общения.

Определена структура компетентности специалистов информационно-аналитических служб, которая содержит: коммуникативный, аналитический, организационный, РЯ-деятельностный компоненты. Раскрыто содержание внутрикомпонентностной структуры профессиональной компетентности, выявлены наиболее значимые их составляющие. В коммуникативной компетентности в настоящее время, помимо таких традиционных составляющих, как умение общаться с людьми, готовность к общению, владение и умение оперировать смысловой информацией и др., необходимыми, но недостаточно развитыми являются: информационно-технологическая и вербальная компетентность. Необходимость развития информационно-технологической компетентности обусловлена современными процессами информационного обмена и сбора информации, что связано с навыками и знанием информационных технологий. Развитие компетентности вербальной коммуникации специалистов информационно-аналитических структур детерминировано необходимостью сопровождения и информационного обеспечения публичного вербального общения руководителей структур.

Определены психолого-акмеологические качества, необходимые для эффективной работы специалистов современных информационно-аналитических служб, которые проявляются в профессионализме деятельности и профессионализме личности специалистов. К ним относятся: объективная самооценка, осознание недостаточной развитости отдельных показателей личной компетентности, инициатива, самостоятельное целеполагание, стремление к самоэффективности, самоконтролю, самокоррекции, владение приемами саморегуляции; постоянная настроенность на саморазвитие и самообновление; стремление к самореализации и творческому созиданию.

Обоснованы продуктивные методы и технологии оптимизации процесса развития профессиональной компетентности специалистов

информационно-аналитических служб. Показано, что понимание развития возможно с опорой на обобщенную схему оптимизации деятельности, включающей последовательное достижение трех уровней развития. На первом уровне осуществляется накопление и осмысление соответствующих знаний; на втором - формирование умений и навыков деятельности (или ее какой-то функции); на третьем - рефлексия собственной деятельности, эффективное ее выполнение, дальнейшее развитие. Данный процесс реализуется при преимущественном развитии регулятивного и конструктивного компонентов профессиональной компетентности. Доказательно представлено, что процесс развития профессиональной компетентности предваряется исследовательскими процедурами, выраженными в определенной технологической последовательности, а именно: комплексной психологической и акмеологической диагностикой с целью выявления исходных уровней развитости компетентности и связанных с ними специальных знаний и умений, анализом их результатов, специальных собеседований и консультаций. На основе психологической и акмеологической диагностики и собеседования разрабатывается модель развития профессиональной компетентности, которая включает теоретическую и методическую части, дискуссию, разбор конкретных ситуаций, тренинг.

компетентности. При этом обнаружены следующие различия: специалисты информационно-аналитического профиля, работающие в рамках организационной структуры, по самооценке и объективной оценке в результате эмпирического исследования имеют недостаточно развитую информационно-технологическую компетентность, а специалисты, работающие вне такой структуры, но занимающиеся информационно-аналитическим сопровождением представителей власти на районном уровне - недостаточно развитую информационно-технологическую и вербальную компетентность. Выявлен также недостаточно развитый уровень организационной компетентности специалистов обеих групп.

разработанной модели и общего психолого-акмеологического модульного принципа ее реализации.

Обоснованы основные психолого-акмеологические условия и факторы развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб. Общими психолого-акмеологическими условиями являются актуализация потребности в данном виде профессионализма на основе перехода всех структурных подразделений органов региональной и муниципальной власти на новые информационные технологии, создание акмеологической среды в данных структурах, стимулирующей развитие и саморазвитие психологической компетентности, развитие у них психологической и акмеологической культуры, привлечение в эти структуры специалистов соответствующего профиля и подготовки. Среди важнейших факторов следует отметить создание системы подбора на работу в информационно-аналитические подразделения, персонификация индивидуальной работы со специалистами по повышению уровня их профессиональной компетентности.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в определенном вкладе в психологию управления и теоретико-методологическую разработку проблемы подготовки специалистов, связанных с новейшими информационно-технологическими системами, в выявлении структуры и содержания профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб, особенностей их профессиональной деятельности, теоретическом обосновании структуры акмеолого-психологических качеств компетентности, необходимой для эффективной работы специалистов информационно-аналитического профиля.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что разработанная теоретическая модель и алгоритм амеолого-психологического сопровождения процесса развития психологической компетентности специалистов информационно-аналитических служб обеспечивают на практике возможность их индивидуального развития, повышение эффективности их работы в свете современных требований к данному виду профессиональной деятельности.

семинарах Международного акмеологического института и Международной академии акмеологических наук, а также на научно-практических конференциях. Разработанная модель развития профессиональной компетентности специалистов апробирована в работе Информационно-аналитической службы при Комитете по труду и занятости населения Московской области.

Материалы диссертационного исследования используются при чтении спецкурсов «Психологическая компетентность государственных служащих», «Акмеология управления», «Психология профессиональной деятельности государственных служащих» в Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

Положения, выносимые на защиту

Эффективность профессиональной деятельности структур государственной власти во многом зависит от компетентности специалистов информационно-аналитических служб. Это связано с необходимостью информационного и аналитического обеспечения их деятельности, обработкой и анализом огромного потока информации, необходимостью коммуникативного и организационного сопровождения субъектов, их представляющих.

Профессиональная компетентность специалистов современных информационно-аналитических служб является когнитивно-регулятивным компонентом профессионализма личности и деятельности. В практическом отношении профессиональная компетентность представляет собой систему специальных психологических знаний и соответствующих им умений и навыков, позволяющих эффективно осуществлять весь спектр необходимой деятельности: анализ документов, экспертную оценку, обработку информации различных источников, подготовку материалов для публичного общения руководителей с субъектами различного уровня, а также информационное и организационное обеспечение различных мероприятий.

Деятельность специалистов современных информационно-аналитических служб связана с решением новых задач, диктующих наличие психологических и акмеологических знаний, направленных на саморазвитие и самосовершенствование специалистов. Помимо традиционных в этой сфере профессиональной деятельности все более востребованными выступают профессиональные качества, связанные с компетентностью в сфере информационных технологий, развитием

коммуникативных, аналитических, организационных и РЯ-деятельностных (представительских) знаний, умений и навыков.

Развитие компетентности специалистов информационно-аналитических структур возможно на основе использования акмеологических знаний и нового понимания компетентности профессиональной деятельности как акмеолого-психологической категории.

Оптимизация процесса развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических структур государственной власти может быть обеспечена общими психолого-акмеологическими условиями на основе актуализации потребности в данном виде профессионализма и перехода информационно-аналитических служб на новые информационные технологии, создание акмеологической среды в этих структурах. Значимыми психолого-акмеологическими факторами являются: создание системы подбора на работу в информационно-аналитические подразделения, персонификация индивидуальной работы со специалистами по повышению уровня их профессиональной компетентности.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В психологических и акмеологических исследованиях последнего времени проблема компетентности и ее специальных видов -профессиональной, социальной, личностной, психологической, акмеологической и других выходит на ведущие позиции как по объему исследований, так и по количеству публикаций. Это связано прежде всего с интенсивной разработкой проблемы профессионализма в общей акмеологии и ее прикладных направлений. Однако, несмотря на интенсивное развитие акмеологической отрасли знания применительно к проблеме компетентности в профессиональной деятельности, недостаточно изученными остаются системные свойства компетентности, механизмы ее формирования и развития, логические и функциональные связи между различными видами компетентности, а также некоторые ее виды, являющиеся необходимыми для практики. К одному из таких видов компетентности, важного для эффективного функционирования структур власти, относится компетентность специалистов информационно-аналитических служб. Особую значимость приобретает акмеологический акцент этой проблемы. Это связано со спецификой информационно-

аналитической деятельности, с теми новыми задачами, которые стоят перед специалистами этой сферы деятельности и обусловливают необходимость их постоянного саморазвития и самосовершенствования, овладения новыми для них видами компетентности.

В настоящее время профессиональная деятельность специалистов информационно-аналитических служб в государственных и других органах власти гораздо в большей мере, чем раньше, связана с удовлетворением информационных потребностей, переработкой огромного количества разнообразной информации, необходимой для достижения поставленных целей. Поэтому можно сказать, что основой деятельности любой современной структуры власти является та или иная информация. Она составляет информационную основу деятельности.

Под информационной основой деятельности понимается совокупность информации, позволяющей организовать деятельность в соответствии с вектором «цель-результат». Для формирования продуктивной информационной основы деятельности необходимо ее структурирование и наличие соответствующей информационной системы. В рассматриваемом случае информационной системой называется специфический способ организации знаний, специально рассчитанный на наиболее эффективное их использование для решения определенного рода профессиональных задач.

Деятельность по формированию информационной системы называется информационным обеспечением. Собственно информационно-аналитическое обеспечение всех структур государственной власти является главной функциональной составляющей деятельности информационно-аналитических служб.

Анализ характера деятельности, связанный с информационно-аналитическим обеспечением, позволил выявить структуру компетентности специалистов этой сферы. К основным из компонентов компетентности относятся: коммуникативный, аналитический, организационный, РЯ-компетентность, связанная с организацией так называемой представительской деятельности.

Коммуникативная компетентность. Основной ее характеристикой является умение общаться с людьми, готовность личности к общению в плане развития соответствующих ценностей, установок, умений. К составляющим коммуникативной компетентности относятся: во-первых, умение вступать в коммуникацию с другими людьми, постоянно под держивая с ними нужные контакты, во-вторых, владение и умение оперировать смысловой

информацией, которая характеризует как общую, так и профессиональную эрудицию вне зависимости от сферы деятельности. В настоящий момент кроме обозначенных, в качестве первостепенных и необходимых, но, как оказалось, недостаточно развитых выступают: информационно-технологическая и вербальная компетентность. Это связано с тем, что во властных структурах преимущественно работают специалисты гуманитарного профиля, не имеющие специальной подготовки работы с информационными технологиями, а современный документооборот осуществляется в значительной степени через компьютерную связь. Кроме того, тенденция развития коммуникаций между различными акторами взаимодействия властных и обслуживающих их структур такова, что в недалеком будущем эти процессы будут осуществляться в основном на безличностной основе, что также потребует специальных знаний, умений и навыков.

Необходимость развития «вербальной компетентности» обусловлена тем, что большинство руководителей среднего и низшего уровня государственной власти, за исключением незначительного их числа, не владеет навыками грамотной, логически выстроенной, доступной речи и возлагает обязанности по подготовке своих выступлений специалистам информационно-аналитических служб. Но, как показало эмпирическое исследование, сами специалисты этого профиля нередко также не способны оптимально решать эти задачи. Доказательством этого являются не только полученные в результате эмпирического исследования объективные данные, свидетельствующие о низком уровне вербальной компетентности специалистов этого профиля, но и низкая самооценка этого показателя со стороны самих специалистов, в то время как значимость ее определена ими как одна из первостепенных. Все это актуализирует проблему развития данных качеств специалистов информационно-аналитических служб.

Организационная компетентность специалиста информационно-аналитических служб — это совокупность ориентированных на организацию личной работы и кооперацию в совместной деятельности взаимозависимых и избирательных связей специалистов с элементами организационной среды и другими сотрудниками (как руководителями, так и рядовыми сотрудниками). Содержательная составляющая организационной компетентности связана со структурой организационных отношений, которая представлена в сознании специалиста и служит основой его организационного поведения. Организационные отношения, складывающиеся в процессе реализации организационной функции,

обеспечивают закрепление конкретных профессиональных функций и конкретного участка работы за каждым сотрудником, согласованное взаимодействие между структурными звеньями и отдельными специалистами. Все это является общими положениями, относящимися к описанию организационных отношений и организационной компетентности в рамках любого вида профессиональной деятельности.

Однако специфика деятельности специалистов информационно-аналитических структур заключается в том, что здесь организационная деятельность выступает самостоятельным видом по сопровождению функционала организации ведения, в рамках этой деятельности ей предписаны определенные организационные функции. Это требует наличия у специалистов информационно-аналитических структур особых организаторских качеств и способностей, например, связанных с подготовкой и проведением различного рода представительских мероприятий, встреч, конференций и т.д. Поэтому организационная составляющая такой деятельности для специалистов этого профиля играет ключевую роль. А организационная компетентность специалистов информационно-аналитических структур должна являться их неотъемлемым качеством.

Аналитическая компетентность. С точки зрения акмеологии сущность аналитической компетентности характеризуется содержанием, отличным от описательных и объяснительных конструктов. Особенность этого вцца компетентности связана со спецификой аналитической деятельности, в процессе которой объекты познания превращаются в структуры мышления, становятся логическими формами, то есть способами анализа, синтеза, категориализации.

С помощью аналитической деятельности в инфомационно-аналитических структурах решается целый комплекс исследовательских задач: осуществляется оценка состояния того или иного явления или процесса, выявление проблемных ситуаций, производится их сравнительный анализ, в результате чего определяются приоритетные направления, наиболее актуальные и возможные для их поэтапного решения; прослеживается процесс их изменения до конструктивного результата. Тем самым из инструмента научного познания в результате аналитической деятельности происходит формирование представлений о возможности преобразования и конструирования практической сферы жизнедеятельности.

Практическая сущность аналитической деятельности выражается в необходимости доведения ее результатов до прогнозирования, проектирования,

программирования. По итогам аналитической деятельности должен создаваться определенный механизм информационно-аналитического взаимодействия всех субъектов, участвующих в решении стоящих проблем.

Эти задачи аналитической деятельности позволяют сформулировать следующие ее особенности: во-первых, аналитическая деятельность из инструмента познания, из средства получения актуальной информации превращается в инструмент преобразования; во-вторых, она направлена на изучение «внешних» и «внутренних» условий и обстоятельств развития явления или процесса; в-третьих, аналитическая деятельность всегда направлена на решение какой-либо практической задачи (например, под разработку концепции социальной политики в сфере занятости населения и т.д.), поэтому эта деятельность в рамках информационно-аналитической структуры всегда практикоориентирована и привязана к конкретному объекту.

Важной составляющей аналитической деятельности является ее прогнозирующая функция. К этапам прогнозирования относятся: проблемная постановка вариантов развития ситуации, включая поиск и выявление потенциальных «критических точек», характерных для будущего состояния явлений или процессов; анализ и оценка полученного варианта их развития; разработка положений программы с учетом выбранного варианта.

Исходя из специфики этого вида деятельности, аналитическую компетентность специалистов информационно-аналитической структуры можно определить как способность решать аналитические, исследовательские, прогностические задачи, обеспечивающие эффективность конструирования и программирования решения практических проблем.

Таким образом, аналитическая деятельность является необходимой предпосылкой осмысления и поиска оптимального решения насущных задач, а аналитическая компетентность специалистов информационно-аналитических служб - важной составляющей их профессиональной компетентности.

Компетентность Р¡{-деятельности (представительской деятельности). Условно этот вид деятельности в отечественной транскрипции получил название «связь с общественностью». Это особый вид профессиональной деятельности, направленный на создание благоприятных условий для двустороннего общения тех или иных субъектов индивидуального или группового уровня. Можно сказать, что эта деятельности возникла из функциональной потребности найти такой

способ управления, при котором субъект и объект управления существовали бы не как разнополюсные, подчас антагонистические, разделенные субстанции, а как взаимозависимые субъекты отношений. Под субъектами в данном случае подразумеваются лидеры, исполнительные органы, различного уровня организации и рядовые сотрудники. В большинстве случаев этот вид деятельности трактуется как управленческая деятельность.

Наиболее интенсивное развитие этого вида деятельности началось с развитием электронных средств массовой коммуникации и информации, когда появилась новая возможность создания информационной картины мира, совпадающей или отличающейся от той социальной реальности, которая сконструирована в обществе. Общие требования к управленческой деятельности применительно к деятельности специалистов по связям с общественностью, по мнению исследователя этого вида деятельности Зазыкина В.Г., выглядят следующим образом: знание потребностей и интересов потенциальной социальной базы, по отношению которой выстраиваются отношения определенной структуры государственной власти и его руководства; знание и обеспечение необходимых характеристик субъекта управления в лице ее руководителей (это прежде всего информированность о профессиональных, идеологических, психологических характеристиках их работников), наличие актуальной информации об экономическом, политическом, идеологическом уровне развития того или иного региона, о политической ориентации их исполнительных и законодательных органов власти, региональных лидеров и т.д.; создание и развитие информационной системы прямых и обратных связей, гибкость и адаптивность специалистов по отношению к условиям высокой динамики экономических и политических процессов и др. Данный перечень по существу раскрывает специфику этого вида профессиональной деятельности и определяет основные компетентностные характеристики специалиста этого направления. Специалисты этой сферы деятельности не только планируют и информационно обеспечивают деятельность той или иной структуры, но они ее организовывают и «представляют» публике, то есть ответственны за ее позитивный имидж. Эта деятельность по существу интегрирует и коммуникативные, и организационные, и аналитические функции. Поэтому компетентностные характеристики специалиста по связям с общественностью также имеют интегративный характер, который, на наш взгляд, имеет еще творческую доминанту.

Таким образом, подводя общий предварительный итог характеристике деятельности специалистов информационно-аналитических служб, можно прийти к выводу, что эта деятельность имеет многофункциональный характер и обусловливает особую компонентностную и содержательную структуру их профессиональной компетентности, что требует наличия определенного «набора» психологических и акмеолого-психологических личностных качеств специалистов, реализующих эту деятельность.

Методология исследования психологической, личностной составляющей профессиональной деятельности специалистов различного профиля разработана в акмеологии. Она базируется на основополагающей идее о том, что профессионализм деятельности имеет две составляющие. Одна из них - профессионализм деятельности, вторая - профессионализм личности. Исследование профессионализма личности осуществляется на основе различных подходов и принципов. В настоящее время главными из них признается принцип субъектности или принцип субъекта деятельности и принцип развития. Признаками субъектности определены следующие характеристики личности: активная ориентировка в новой ситуации, материале; осознание структуры своей деятельности, качеств личности, содержания этапов жизненного пути; инициатива, самостоятельное целеполагание, планирование, предвосхищение; интенсивная включенность в деятельность; стремление к самоэффективности, самоконтролю, самокоррекции, владение приемами саморегуляции; осознание противоречий своего развития, их устранение, обеспечение баланса и гармонии; постоянная настроенность на саморазвитие и самообновление; стремление к самореализации и творческому созиданию; интеграция своего профессионального пути, структурирование и упорядочение своего профессионального опыта и опыта других.

Принцип развития в профессиональной деятельности означает признание необходимости постоянного самосовершенствования и саморазвития, что повышает вероятность освоения субъектом нововведений, инновационных начинаний и в конечном итоге способствует успешности и эффективности деятельности.

Эти психологические и акмеологические характеристики являются основой личностных, психологических качеств специалистов информационно-аналитических служб.

Предпосылкой обладания такими качествами являются разносторонние знания. К ним относятся: знание основ организационной

работы, психологии общения, составной частью которой являются коммуникативные, перцептивные, интерактивные знания умения, навыки, а также знание современных информационных технологий.

Это предполагает планирование и организацию процесса личностно-профессионального развития, кадрового продвижения, определение перспективности того или иного сотрудника, которые требуют от руководителей таких подразделений высокой ответственности.

С исследовательской точки зрения для выработки стратегии и тактики развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб важным было проведение эмпирического исследования в форме констатирующего и формирующего экспериментов.

С точки зрения задач, поставленных в работе, конечная цель эксперимента - оптимизировать процесс деятельности специалистов информационно-аналитических служб, ориентировать их на самосовершенствование и профессиональное развитие.

Констатирующий этап эксперимента предполагал анкетирование (авторская разработка), опрос на определение уровня развитости вербальной компетентности, психологическое тестирование (тесты: «Объективно ли Вы себя оцениваете?», на определение уровня развития коммуникабельности, на определение уровня организационных способностей КОС.

В ответах респондентов на вопрос: «С каким видом компетентности Вы в первую очередь связываете профессиональную компетентность специалиста информационно-аналитической службы?» были получены следующие результаты (см. табл.1).

Исследование показало, что в группе специалистов районного ведения наиболее высокие значения имеют следующие сферы компетентности: «коммуникативная», «вербальная» и «информационно-технологическая». В сравнении с ними - более низкие значения имеют сферы: «организационная», «аналитическая». В группе специалистов, работающих в рамках организационной структуры, наиболее высокие значения имеют сферы компетентности: «коммуникативная», «информационно-технологическая», «аналитическая». Более низкие значения - «организационная»; «вербальная».

Таблица 1

Показатели оценки значимости сфер профессиональной компетентности в информационно-аналитической деятельности (в процентах)

Сферы компетентности Группа специалистов информ.-аналит.службы Группа специалистов район, органов власти

Коммуникативная (общеиие) 76,2 86,7

Вербальная 14,2 77,9

Информационно-технологическая 71,4 51,4

Организационная 33,3 36,7

Аналитическая 23.8 11,8

Кроме того, в целях оценки уровня реальной развитости коммуникативной компетентности (общение), вербальной и организационной компетентности в процессе констатирующего этапа эксперимента было проведено тестирование этих показателей. Полученные результаты в табличном варианте (см. табл.2).

Таблица 2

Распределение показателей компетентности в информационно-аналитической деятельности по результатам тестирования (по индексу значимости от 1 до 3)

Показатели компетентности В группе специалистов информ. аналит. службы в% В группе специалистов район, органов власти в %

Коммуникативные (общение) Высокие 11 Средние 9 Низкие 1 Высокие 24 Средние 36 Низкие 8

Вербальные Высокие 6 Средние 11 Низкие 4 Высокие 12 Средние 29 Низкие 27

Организационные Высокие 8 Средние 11 Низкие 2 Высокие 14 Средние 41 Низкие 13

В акмеологическом контексте важным в оценке компетентности выступала значимость такого психологического показателя, как объективность самооценки. Необходимость исследования этого показателя связывалась с предположением, что данная оценка является доказательством степени адекватности самооценки уровня развитости различных компонентов компетентности. Результаты исследования этих показателей в варианте таблицы выглядят следующим образом (см. табл.3).

Таблица 3

Показатели объективности самооценки и самооценки в сферах профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб (в количестве человек)

Показатели самооценки Специалисты информ.-аналит. службы Специалисты район, органов власти

Объективность самооценки Объективная 15 Объективная 56

Завышенная 3 Завышенная 7

Заниженная 3 Заниженная 5

Самооценка коммуникативной компетентности (общение) Высокий 12 Высокий 35

Средний 7 Средний 23

Низкий 2 Низкий 10

Самооценка вербальной компетентности Высокий 14 Высокий 19

Средний 5 Средний 35

Низкий 2 Низкий 14

Таким образом, результаты исследования объективности самооценки показали относительно высокие значения в обеих группах. Это дало основание предположить, что самооценка уровня компетентности в различных сферах информационно-аналитической деятельности у каждого отдельного специалиста также относительно объективная.

Исследование показало, что самые низкие значения самооценки в группе специалистов, работающих в районных органах исполнительной власти, - по показателю «вербальная компетентность». Самые низкие

значения у специалистов информационно-аналитической службы - по информационно-технологической компетентности.

Исследование также показало, что достаточно высокие значения имеют средние показатели коммуникативной и организационной компетентности.

Полученные результаты исследования легли в основу выработки программы развития компетентности специалистов информационно-аналитического профиля. Эта программа реализовывалась в виде формирующего эксперимента.

Если констатирующий этап эксперимента был направлен на определение уровня наличного состояния профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб, то на формирующем этапе ставилась задача развития показателей компетентности, имеющих низшие значения.

Решение задач формирующего эксперимента ориентировалось на модульный подход, учитывающий различия показателей компетентности, исходя из специфики профессиональной деятельности исследуемых групп.

Так, учитывая ориентацию специалистов информационно-аналитического профиля районного масштаба, на которых возложена в качестве одной из основных обязанностей - подготовка материалов и собственно самих публичных выступлений для руководителей, особое внимание было уделено развитию вербальной компетентности и соответственно - необходимых для этого рода деятельности психологических качеств этих специалистов. При этом предполагалось, что если сами специалисты не обладают этим видом компетентности, то соответственно они не смогут выполнять эту работу на высоком уровне. В связи с этим для этой группы специалистов ставилась задача развития компетентности именно этого направления. С этой целью на основе выявленного уровня развития вербальной компетентности на этапе формирующего эксперимента был проведен тренинг «Публичное выступление». Занятия проводились в течение двух месяце один раз неделю. Обучение сопровождалось также рекомендациями и индивидуальным подбором специальной литературы по совершенствованию ораторского мастерства.

Кроме того, развитие навыков общения и вербальной компетентности осуществлялось также в процессе дискуссии. Результаты

изменений этих показателей в позитивную сторону представлены в диаграмме (см. диагр. 1).

Программа развития организационной компетентности также предполагала проведение специального тренинга, в результате которого наблюдались явные подвижки в позитивную сторону.

С целью развития информационно-технологической компетентности для обеих групп была подготовлена специальная служебная записка по обоснованию необходимости повышения квалификации специалистов информационно-аналитического профиля.

Диаграмма 1

Показатели коммуникативной и вербальной компетентности до и после формирующего эксперимента

( в процентах)

Умения логично, грамотно и доказательно выстраивать речь

■ Навыки оптимального общения

;

:: Умения слушать собеседника

Показатели цифр «1», «2», «3», «4» имеют следующие значения: «1» - показатели качеств компетентности в навыках общения и вербальной компетентности (умения логично, грамотно и доказательно выстраивать речь, умение слушать собеседника) в процессе дискуссии до эксперимента в группе специалистов информационно-аналитического профиля в районных структурах власти.

«2» - показатели качеств компетентности в навыках общения и вербальной компетентности (умения логично, грамотно и доказательно выстраивать речь, умение слушать собеседника) в процессе дискуссии после эксперимента в группе специалистов информационно-аналитического профиля в районных структурах власти.

«3» - показатели качеств компетентности в навыках общения и вербальной компетентности (умения логично, грамотно и доказательно выстраивать речь, умение слушать собеседника) в процессе дискуссии до эксперимента в группе специалистов информационно-аналитической службы.

«4» - показатели качеств компетентности в навыках общения и вербальной компетентности (умения логично, грамотно и доказательно выстраивать речь, умение слушать собеседника) в процессе дискуссии после эксперимента в группе специалистов информационно-аналитической службы.

Таким образом, экспериментальное исследование показало, что развитие профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб необходимо и возможно. Это связано с системой совершенствования и развития профессиональных качеств специалистов и прежде всего с их готовностью к развитию и самосовершенствованию.

Теоретические и методические акмеологические разработки позволяют обеспечить более высокий уровень эффективности деятельности специалистов информационно-аналитических служб.

Перспективными направлениями дальнейшей работы являются:

1. Разработка программы постоянного совершенствования профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических структур без отрыва от профессиональной деятельности.

2. Разработка программы курсов повышения квалификации специалистов информационно-аналитических структур по развитию коммуникативной, аналитической, организационной, информационно-технологической компетентности, вербальной компетентности.

3. Разработка и обоснование акмеологических программ развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб.

Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях автора

1. Бабакова И.В. Особенности профессиональной деятельности и профессиональной компетентности специалистов информационно-

аналитических структур // Акмеология. 2010, №1 - 0,5 п.л. (издание, рекомендованное ВАК РФ).

2. Бабакова И.В. Профессиональная компетентность специалистов информационно-аналитических структур государственной власти. Подольск: Изд-во «Информация», 2010-1 п.л.

3. Бабакова И.В. Развитие профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб. Подольск: Изд-во «Информация», 2010-2 п.л.

4. Бабакова И.В. Акмеологическая компетентность деятельности специалистов информационно-аналитических структур государственной службы // Актуальные вопросы современного образования: Материалы V-ой Международной заочной научно-практической конференции. - М.; Ульяновск, 2010 - 0,4 п.л.

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Бабакова Ирина Владимировна

Развитие профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб

Научный руководитель: доктор философских наук, профессор Федоркина Алла Павловна

Изготовление оригинал-макета Бабакова Ирина Владимировна

Подписано в печать 20 мая 2010 г. Тираж 80 экз. 1,3 усл. п.л.

ФГОУ ВПО «Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации»

Отпечатано ОПМТ РАГС. Заказ № ¡¿/¿Г

119606 Москва, пр-т Вернадского, 84

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Бабакова, Ирина Владимировна, 2010 год

Введение

1. Глава первая: Теоретико-методологические основы исследования профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических структур государст венной власти

1.1. Психолого-акмеологическая разработка проблемы 14 компетентности

1.2. Особенности деятельности и профессиональной 38 компетентности специалистов информационно-аналитических службы

1.3. Акмеолого-психологические характеристики 65 специалистов информационно-аналитической службы

Выводы первой главы

2. Глава вторая: Оптимизация процесса развития 90 профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб

2.1. Акмеологическое содержание, методы и технологии развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб

2.2. Эмпирическое исследование профессиональной 107 компетентности специалистов информационно-аналитических служб

2.3. Условия и факторы развития профессиональной компе- 128 тентности специалистов информационно-аналитических служб

Выводы второй главы

Введение диссертации по психологии, на тему "Развитие профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб"

Деятельность специалистов информационно-аналитических служб в большинстве случаев имеет также интегративный характер, что обусловливает многосторонность развития их творческого потенциала. Это возможно при условии осознания специалистами необходимости постоянного саморазвития и самосовершенствования. Основы развития таких качеств разработаны в акмеологии. Применение акмеологических подходов и принципов к анализу информационно-аналитической деятельности и психологии субъектов этой деятельности позволяетт решить ряд практических задач, связанных с оптимизацией процесса развития компетентности специалистов информационно-аналитических служб.

Состояние научной разработанности проблемы. Общие методологические основы исследования компетентности были заложены трудами Ананьева Б.Г., Бодалева А.А., Мясищева В.Н. Компетентность как необходимое условие профессионализма личности и деятельности в различных сферах профессиональной деятельности исследовалась в трудах Вегерчук И.Э., Денисова О.И., Деркача А.А., Дроздова И.Н., Егоровой Т.Е., Единой И.Е., Жидаева С.С., Зазыкина В.Г., Игельник М.С., Карпенко А.С., Куликовой Е.В., Макарова С.В., Марковой А.К., Степновой Л.А., Фоминых А.Ф., Юсупова С.А. и мн. др.). Исследование различных видов компетентности отражено в работах целого ряда ученых: акмеологической компетентности (Макаров С.В., Селезнева Е.В., Фоминых А.Ф. и др.); компетентности в профессиональной деятельности госслужащих (Елина И.Е., Куликова Е.В. и др.); компетентности в кадровом оценивании персонала (Дроздов И.Н., Назаретян А.П.); компетентности в управленческой сфере деятельности (Ситник С.Н., Деркач А.А, Жидаев С.С.); правовой компетентности (Варуков В.Ф.); коммуникативной компетентности (Кустова В.Н., Юсупов С.А., Соломка П.В.); конфликтологической компетентности (Денисов О.И., Зазыкин В.Г.).

Объект исследования — профессиональная компетентность специалистов информационно-аналитических служб государственной власти.

Гипотеза исследования

Задачи исследования:

4. Раскрыть акмеологическое содержание, методы и технологии развития профессиональной компетентное™ специалистов информационно-аналитических служб.

5. Выявить реальный уровень развитости ее компонентностных структур и апробировать технологии их развития.

Теоретико-методологической основой исследования являются психологические теории и концепции развивающейся личности (Ананьев Б.Г., Анцыферова Л.И., Бодалев А.А., Ломов Б.Ф., Мерлин B.C., Платонов К.К., Рубинштейн С.Л., Фельдштейн Д.И. и др.), теоретико-методологические разработки акмеологии (Агапов B.C., Анисимов О.С., Бодалев А.А., Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Кузьмина Н.В., Лаптев Л.Г., Реан А. А., Селезнева Е.В., Соловьева Н.В. и др.), психолого-акмеологические концепции профессиональной, психологической и акмеологической компетентности субъектов деятельности (Деркач А.А., Вегерчук И.Э., Зазыкин В.Г., Кузьмина Н.В., Куликова Е.В., Макаров С.В., Маркова А.К., Селезнева Е.В., Степнова Л.А., Реан А.А., Фоминых А.Ф. и ДР-)э психологические исследования информационной деятельности и информационного обеспечения различных форм деятельности (Грачев Г.В., Зазыкин В.Г., Лепский В.Е., Мельник А.В.), исследования, связанные с анализом современных информационных процессов (Лассуэл Г., Шерковин Ю.А., Фирсов Б.Д и др.), концепции психологической диагностики (Анастази А., Бодалев А.А., Зазыкин В.Г., Конюхов Н.И., Столин В.В., Шмелев А.Г. и др.)

Эмпирическую базу исследований составили результаты анкетного опроса 89 специалистов информационно-аналитических профиля, из них 68 — специалисты информационно-аналитического профиля районных органов исполнительной власти Московской области, 21 - специалисты Информационно-аналитической службы при Комитете труда и занятости населения Правительства Московской области. В процессе развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб проводились индивидуальные консультации и развивающие тренинги. Названные методы составили основу инструментария исследования процесса развития компетентности специалистов информационно-аналитического профиля.

Надежность, достоверность и обоснованность исследования обеспечивалась применением в качестве теоретико-методологических разработок, получивших научное признание и прошедших всестороннюю эмпирическую апробацию, а также данных проведенного экспериментального исследования; подбором методов исследования, адекватных теоретико-методологическим основаниям работы; использованием стандартизированных и распространенных психодиагностических методик; достаточной репрезентативностью эмпирической выборки; обработкой полученных данных с использованием специализированных программ статистического анализа.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

Уточнено понятие профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб. Оно представляет собой систему специальных психологических знаний, умений и навыков, значимых для информационно-аналитического сопровождения деятельности органов власти, которое включает: анализ документов, экспертную оценку, обработку информации различных источников, подготовку материалов для публичного общения руководителей с субъектами различного уровня (индивидуального, группового, со СМИ), текстов выступлений руководителей, а также организационное и коммуникативно-информационное обеспечение проведения совещаний, семинаров и других мероприятий публичного общения.

Определена структура компетентности специалистов информационно-аналитических служб, которая содержит: коммуникативный, аналитический, организационный, PR-деятельно стный компоненты. Раскрыто содержание внутрикомпонентностной структуры профессиональной компетентности, выявлены наиболее значимые их составляющие. В коммуникативной компетентности в настоящее время помимо таких традиционных составляющих, как умение общаться с людьми, готовность к общению, владение и умение оперировать смысловой информацией и др., необходимыми, но недостаточно развитыми являются: информационно-технологическая и вербальная компетентность. Необходимость развития информационно-технологической компетентности обусловлена современными процессами информационного обмена и сбора информации, что связано с навыками и знанием информационных технологий. Развитие компетентности вербальной коммуникации специалистов информационно-аналитических структур детерминировано необходимостью сопровождения и информационного обеспечения публичного вербального общения руководителей структур ведения.

Обоснованы продуктивные методы и технологии оптимизации процесса развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб. Показано, что понимание развития возможно с опорой на обобщенную схему оптимизации деятельности, включающей последовательное достижение трех уровней развития. На первом уровне осуществляется накопление и осмысление соответствующих знаний; на втором - формирование умений и навыков деятельности (или ее какой-то функции); на третьем - рефлексия собственной деятельности, эффективное ее выполнение, дальнейшее развитие. Данный процесс реализуется при преимущественном развитии регулятивного и конструктивного компонентов профессиональной компетентности. Доказательно представлено, что процесс развития профессиональной компетентности предваряется исследовательскими процедурами, выраженными в определенной технологической последовательности, а именно: комплексной психологической и акмеологической диагностикой с целью выявления исходных уровней развитости компетентности и связанных с ними специальных знаний и умений, анализом их результатов, специальных собеседований pi консультаций. На основе психологической и акмеологической диагностики и собеседования разрабатывается модель развития профессиональной компетентности, которая включает теоретическую и методическую части, дискуссию, разбор конкретных ситуаций, тренинг.

Выявлено в результате эмпирического исследования, что большинство специалистов информационно-аналитического профиля в структуре коммуникативной компетентности имеет относительно низкие показатели информационно-технологической и вербальной компетентности. При этом обнаружены следующие различия: специалисты информационно-аналитического профиля, работающие в рамках организационной структуры, по самооценке и объективной оценке в результате эмпирического исследования имеют недостаточно развитую информационно-технологическую компетентность, а специалисты, работающие вне такой структуры, но занимающиеся информационно-аналитическим сопровождением представителей власти на районном уровне - недостаточно развитую информационно-технологическую и вербальную компетентность. Выявлен также недостаточно развитый уровень организационной компетентности специалистов обеих групп.

Доказательно представлено, что повышение уровня профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб целесообразно осуществлять на основе специально разработанной модели и общего психолого-акмеологического модульного принципа ее реализации.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались на заседаниях проблемной группы и кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации (2009-2010 г.г.), научных семинарах Международного акмеологического института и Международной академии акмеологических наук, а также на научно-практических конференциях. Разработанная модель развития профессиональной компетентности специалистов апробирована в работе Информационно-аналитической службы при Комитете по труду и занятости населения Московской области.

Положения, выносимые на защиту

Профессиональная компетентность специалистов современных информационно-аналитических служб является когнитивнорегулятивным компонентом профессионализма личности и деятельности. В практическом отношении профессиональная компетентность представляет собой систему специальных психологических знаний и соответствующих им умений и навыков, позволяющих эффективно осуществлять весь спектр необходимой деятельности: анализ документов, экспертную оценку, обработку информации различных источников, подготовку материалов для публичного общения руководителей с субъектами различного уровня, а также информационное и организационное обеспечение различных мероприятий.

Оптимизация процесса развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических структур государственной власти может быть обеспечена общими психолого-акмеологическими условиями на основе актуализация потребности в данном виде профессионализма и перехода информационно-аналитических служб на новые информационные технологии, создание акмеологической среды в этих структурах. Значимыми психолого-акмеологическими факторами являются: создание системы подбора на работу в информационно-аналитические подразделения, персонификация индивидуальной работы со специалистами по повышению уровня их профессиональной компетентности.

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология развития, акмеология"

Выводы второй главы

Исследование оптимизации процесса развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб показало, что одним из оптимальных вариантов его реализации является его осмысление, а затем разработка стратегии в определенной логике, а именно, - сначала осмысливается сама категория «развитие», раскрывается ее содержание, и на этой основе выстраивается сам процесс развития.

За основу было взято утвердившееся в акмеологии определение, согласно которому под продуктивным развитием понимается обоснованная последовательность преобразующих действий или операций, приводящих к достижению поставленной цели, связанной с продуктивным личностно-профессиональным развитием. Понятие «развитие», таким образом, можно трактовать как совершенствование, переход в новое качество, на новый этап.

Следующее важное положение. Если ориентироваться на общее психолого-акмеологическое структурное содержание компетентности как важного личностно-профессионального свойства, ее развитие должно начинаться с гностического или когнитивного компонента. По мере развития гностического компонента появляется потребность применения этих знаний на практике, чтобы иметь возможность осуществлять планирование роста профессионализма (проектировочный компонент), уметь осуществлять продуктивные самоизменения, осуществлять помощь в личностно-профессиональном развитии других (регулятивный компонент). Данные компоненты базируются на имеющейся системе знаний и умений, стимулируют ее постоянное пополнение в плане общего развития профессионализма. Психологическим механизмом этого процесса является сравнение наличного уровня психологической компетентности, возможностей и умений с уровнем, принятыми за эталон более высокий уровень. При решении акмеологических задач такое понимание процесса развития может применяться при преимущественном развитии регулятивного и конструктивного компонентов профессиональной компетентности или ее конкретных видов.

Акмеологическая практика свидетельствует, что основой развития данных компонентов являются прежде всего необходимые знания, именно они являются необходимым базисом осмысленного развития профессиональных умений и качеств.

Процесс развития профессиональной компетентности предваряется исследовательскими процедурами, выраженными в определенной технологической ' последовательности, а именно: комплексной психологической и акмеологической диагностикой с целью выявления исходных уровней развитости компетентности и связанных с ними специальных знаний и умений, анализом их результатов, специальных собеседований и консультаций. На основе психологической и акмеологической диагностики и собеседования разрабатывается модель развития профессиональной компетентности, которая включает теоретическую и методическую части, дискуссию, разбор конкретных ситуаций, тренинг.

В данной логике строилось дальнейшее исследование. Так, в результате эмпирического исследования было выявлено, что большинство специалистов информационно-аналитического профиля в структуре коммуникативной компетентности имеет относительно низкие показатели 1информационно-технологической компетентности и вербальной компетентности. При этом обнаружены следующие различия: специалисты информационно-аналитического профиля, работающие в рамках организационной структуры, по самооценке и объективной оценке в результате эмпирического исследования имеют недостаточно развитую информационно-технологическую компетентность, а специалисты, работающие вне такой структуры, но занимающиеся информационно-аналитическим сопровождением представителей власти на районном уровне - недостаточно развитую информационно-технологическую и вербальную компетентность. Выявлен также недостаточно развитый уровень организационной компетентности специалистов обеих групп.

Исходя из результатов эмпирического исследования, а именно, -констатирующего эксперимента, было разработана стратегия практического развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб. Она была реализована в виде формирующего эксперимента на основе специально разработанной модели и общего психолого-акмеологического модульного принципа, учитывающего необходимость развития различных компонентов компетентности в зависимости от специфики деятельности специалистов, представляющих различные структуры организаций профессионального ведения.

Кроме того, важной составляющей исследования оптимизации процесса развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб было раскрытие психолого-акмеологические условий и факторов, обеспечивающих этот процесс. В результате исследования мы пришли к выводу, что общими психолого-акмеологическими условиями являются актуализация потребности в данном виде профессионализма на основе перехода всех структурных подразделений органов региональной и муниципальной власти на новые информационные технологии, создание акмеологической среды в данных структурах, стимулирующей развитие и саморазвитие психологической компетентности, развитие у них психологической и акмеологической культуры, привлечение в эти структуры специалистов соответствующего профиля и подготовки. Среди важнейших факторов следует отметить создание системы подбора на работу в информационно-аналитические подразделения, персонификация индивидуальной работы со специалистами по повышению уровня их профессиональной компетентности. В данной логике было проведено эмпирическое исследование, содержащее два этапа — констатирующий и формирующий эксперименты.

К организационным формы развития компетентности субъектов информационно-аналитической деятельности относятся:

- создание системы психолого-акмеологического сопровождения информационно-аналитической деятельности, внедрение специально разработанных технологий повышения эффективности деятельности и психолого-акмеологической компетентности специалистов;

- создание системы теоретической и прикладной подготовки специалистов информационно-аналитических служб.

Заключение

Исследование проблемы развития профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб показало, что несмотря на интенсивное изучение проблемы компетентности в профессиональной деятельности, недостаточно изученными остаются некоторые ее виды, являющиеся необходимыми для практики. К одному из таких видов компетентности, важного для эффективного функционирования структур власти, относится компетентность специалистов информационно-аналитических служб.

Актуальность исследования этой сферы профессиональной деятельности связана с тем, что в настоящее время профессиональная деятельность специалистов информационно-аналитических служб в государственных и других органах власти стремительно усложняется и гораздо в большей мере, чем раньше, связана с удовлетворением информационных потребностей, переработкой огромного количества разнообразной информации, необходимой для достижения поставленных целей. Поэтому можно сказать, что основой деятельности любой современной структуры власти является та или иная информация. Она составляет информационную основу деятельности.

Анализ характера деятельности, связанный с информационно-аналитическимым обеспечением, позволил выявить структуру компетентности специалистов этой сферы. К основным из компонентов компетентности относятся: коммуникативный, аналитический, организационный, PR-компетентность, связанная с организацией так называемой представительской деятельности.

Анализ содержательной составляющей профессиональной компетентности привел к выводу, что каждая из составляющих имеет свои специфические особенности. Так, например, в коммуникативной компетентности кроме обозначенных, в качестве первостепенных и необходимых, но, как оказалось, недостаточно развитых выступают: информационно-технологическая и вербальная компетентность. Это связано с тем, что во властных структурах преимущественно работают специалисты гуманитарного профиля, не имеющие специальной подготовки работы с информационными технологиями, а современный документооборот осуществляется в значительной степени через компьютерную связь. Кроме того, тенденция развития коммуникаций между различными акторами взаимодействия властных и обслуживающих их структур такова, что в недалеком будущем эти процессы будут осуществляться в основном на безличностной основе, что также потребует специальных знаний, умений и навыков.

Необходимость развития «вербальной компетентности» обусловлена тем, что большинство руководителей среднего и низшего уровня государственной власти, за исключением незначительного их числа, не владеет навыками грамотной, логически выстроенной, доступной речи и возлагает обязанности по подготовке своих выступлений специалистам информационно-аналитических служб. Но, как показало эмпирическое исследование, сами специалисты этого профиля также не способны оптимально решать эти задачи. Доказательством этого являются не только полученные в результате эмпирического исследования объективные данные, свидетельствующие о низком уровне вербальной компетентности специалистов этого профиля, но и низкая самооценка этого показателя со стороны самих специалистов, в то время как значимость ее определена ими как одна из первостепенных. Все это актуализирует проблему развития данных качеств специалистов информационно-аналитических служб.

Свою специфику в профессиональной деятельности специалистов информационно-аналитических служб имеет и организационная компетентность. Она заключается в том, что здесь организационная деятельность выступает самостоятельным видом по сопровождению функционала организации ведения, в рамках этой деятельности ей предписаны определенные организационные функции. Это требует наличия у специалистов информационно-аналитических структур особых организаторских качеств и способностей, например, связанных с подготовкой и проведением различного рода представительских мероприятий, встреч, конференций и т.д. Поэтому организационная составляющая такой деятельности для специалистов этого профиля играет ключевую роль. А организационная компетентность специалистов информационно-аналитических структур должна являться их неотъемлемым качеством.

Специфика аналитической деятельности в рамках исследуемой структуры связана с тем, что объекты познания в результате этой деятельности превращаются в структуры мышления, становятся логическими формами, то есть способами анализа, синтеза, категориализации. А практическая сущность аналитической деятельности выражается в необходимости доведения ее результатов до прогнозирования, проектирования, программирования. По итогам аналитической деятельности должен создаваться определенный механизм информационно-аналитического взаимодействия всех субъектов, участвующих в решении стоящих проблем.

Специфика PR-деятельности (представительской деятельности) обусловливает специфику компетентности в этом виде деятельности.

Эта деятельность по существу интегрирует и коммуникативные, и организационные, и аналитические функции. Поэтому компетентностные характеристики специалиста по связям с общественностью также имеют интегративный характер, который, на наш взгляд, содержит и творческую доминанту.

Таким образом, обобщенная характеристика специфики деятельности специалистов информационно-аналитических структур позволяет прийти к выводу, что эта деятельность имеет многофункциональный характер и обусловливает особую компонентностную и содержательную структуру их профессиональной компетентности, что требует наличия определенного «набора» психологических и акмеолого-психологических личностных качеств специалистов, реализующих эту деятельность.

Основой анализа специфики этих качеств является основополагающий акмеологический вывод о том, что профессионализм деятельности имеет две составляющие. Одна из них - профессионализм деятельности, вторая - профессионализм личности. Исследование профессионализма личности осуществляется на основе различных подходов и принципов. В настоящее время главными из них признается принцип субъектности или принцип субъекта деятельности и принцип развития. Признаками субъектности определены следующие характеристики личности: активная ориентировка в новой ситуации, материале; осознание (структуры своей деятельности, качеств личности, содержания этапов жизненного пути); инициатива, самостоятельное целеполагание, планирование, предвосхищение; интенсивная включенность в деятельность; стремление к самоэффективности, самоконтролю, самокоррекции, владение приемами саморегуляции; осознание противоречий своего развития, их устранение, обеспечение баланса и гармонии; постоянная настроенность на саморазвитие и самообновление; стремление к самореализации и творческому созиданию; интеграция своего профессионального пути, структурирование и упорядочение своего профессионального опыта и опыта других.

Экспериментальное исследование показало, что развитие профессиональной компетентности специалистов информационно-аналитических служб в принципе возможно. Это связано с системой совершенствования и развития профессиональных качеств специалистов и прежде всего с их готовностью к развитию и самосовершенствованию.

Эмпирические данные, полученные в результате исследования, показали, что в современных условиях - конкуренции и относительной престижности этой сферы деятельности - у специалистов этого профиля достаточно высока готовность к самосовершенствованию. Теоретические и методические акмеологические разработки позволяют выполнить эту работу.

Перспективными направлениями дальнейшей работы являются:

2. Разработка программы курсов повышения квалификации специалистов информационно-аналитических структур по развитию коммуникативной, аналитической, организационной, 1Т-компетентности, вербальной компетентности.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Бабакова, Ирина Владимировна, Москва

1. Акмеолог кадровой работы. Учебное пособие / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2006. 307 с.

2. Акмеологическая оценка профессиональной компетентности государственных служащих. Изд. второе, переработанное и дополненное / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2007. - 164 с.

3. Акмеологические технологии личностно-профессионального развития государственных служащих / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2003. 275 с.

4. Акмеология: Учебник. / Общ. ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2003. 681 с.

5. Акмеология: итоги, проблемы, перспективы / Общ. ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2004. 268с.

6. Аксенова Е.А. Кадровый конкурс как фактор организационного развития: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2002. -23 с.

7. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. В 2-х томах. М.: Педагогика, 1980. 520 с.

8. Анисимов О.С. Основы общей и управленческой акмеологии. Учебное пособие. М.-Новгород: СЕГ, 1995. 272 с.

9. Артемов Ю.С. Мотивация акмеологической компетентности: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2002. 24 с.

10. Базаров, Т.Ю. Практика работы с персоналом в организациях // Введение в практическую социальную психологию. М.: Смысл, 1999. С.47-68.

11. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М.: ЮНИТИ, 1998.-213с.

12. Беляев А.В. Аттестация государственных служащих (юридическо-психологический аспект). М.: ИТПИ, 2001. 157 с.

13. Беляев А.В. Аттестация государственных служащих: теория и практика (акмеолого-психологический анализ). М.: ИТПИ, 2000. 19 с.

14. Берестова Л.И. Социально-психологическая компетентность руководителя // Политическая элита: состояния и перспективы становления: Информац. бюлл. 1993. №7. С.46-51.

15. Безносов С.П. Теоретические основы изучения профессиональной деформации личности. СПб.: СПбГУ, 1995. 167с.

16. Богданов Е.Н. Прикладная психодиагностика для руководителей и специалистов кадровых служб.- Калуга.: МО КГПУ, 2003. 85 с.

17. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: МГУ, 1982.- 197 с.

18. Бодалев А.А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. М.: Флинта-наука, 1998. 166с.

19. Бодалев А.А. Общая психодиагностика. СПб.: Речь, 2000. -315 с.

20. Бодалев А.А. Как становятся великими или выдающимися? М.: Ин-т психотерапии, 2003. 286 с.

21. Бодалев А.А. Предмет акмеологии сегодня // Акмеология. 2001. №1. С. 4-10.

22. Борисова Е.М. О роли профессиональной деятельности в развитии личности // Психология формирования и развития личности / Общ. ред. Л.И.Анцыферовой. М.: Наука, 1981. С.159-177.

23. Борисова Е.М. Индивидуальность и профессия. М.: Знание, 1991.-79 с.

24. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. СПб., 2003. С.2532.

25. Брушлинский А.В. Проблемы психологии субъекта. М.: ИПРАН, 1994.- 109 с.

26. Бурчак, Э.А. Психологические особенности формирования экстра- и интровертированных черт личности: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1997. 23 с.

27. Варуков В.Ф. Правовая компетентность в структуре акмеологической культуры служащих: содержание и пути развития: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2001. 24с.

28. Вегерчук И.Э. Оптимизация системы оценивания социально-перцептивной компетентности госслужащих: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1999. 24с.

29. Веснин В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами. Учебно-практическое пособие. М.: ТД «Элит-2000», 2002. -592 с.

30. Виноградов В.И. Психодиагностическое обеспечение формирования психологической готовности личности к профессиональной деятельности: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1996. 26 с.

31. Волкова Т. А. Оптимизация процесса аттестации государственных служащих регионального уровня: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2008. 27 с.

32. Войченко Е.Г. Планирование и организация работы отдела кадров. Справочное пособие. Киев: Наукова думка, 1981. 176 с.

33. Воробьев Г.Г. Заместитель директора предприятия по кадрам // Организация управления. М.: Моск. рабочий, 1972. С.48 67. -311с.

34. Гибсон Д.Л. Организации: поведение, структура, процессы. Изд. Восьмое. М.: Инфра, 2000. 662 с.

35. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персона. М.: МНИИПУ, 1998. 473 с.

36. Горбачев А.И. Кадровая культура руководителя. М.: РАГС, 2004. -212с.

37. Государственная кадровая политика: концептуальные основы, приоритеты, технологии реализации / Общ. ред. С.В.Пирогова. М.: РАГС, 1996.-252 с.

38. Государственная служба Российской Федерации: основы управления персоналом / Общ. ред. В.П.Иванова. М.: Известия, 2003. -410с.

39. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М: Дело, 1993. 203 с.

40. Грачева И.Г. Профессиональная компетентность модератора в фокус-групповых исследованиях: содержание и пути развития: автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2005. 23 с.

41. Гришина И.В. Профессиональная компетентность руководителя школы как объект исследования. СПб.: СПб ГУПМ, 2002. 244 с.

42. Гусева А.С. Оптимизация гуманитарно-технологического развития госслужащих: теория, методология, практика. М.: Агентство «КванТ», 1997. 299 с.

43. Денисов О.И. Проблема конфликтологической компетентности руководителя. М.: МААН, 2000. 35 с.

44. Деркач А.А. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях. М.: РАГС, 1998. 178 с.

45. Деркач А.А. Методология и стратегия акмеологического исследования. М.: МПА, 1998. 148 с.

46. Деркач А.А. Эффективность деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях. М.: МПАКЦ, 1998. 99 с.

47. Деркач А.А. Психолого-акмеологические основы изучения и развития рефлексивной культуры госслужащих. М.: РАГС, 1998. 227 с.

48. Деркач А.А. Профессиограмма государственного служащего. М.: РАГС, 1999. 38 с.

49. Деркач А.А. Формирование эффективного стиля управленческой деятельности. М.: РАГС, 1999. 103с.

50. Деркач А.А. Мониторинг личностно-профессионального развития в системе подготовки и переподготовки государственных служащих. М.: РАГС, 1999. 141 с.

51. Деркач А.А. Мето до лого-прикладные основы акмеологических исследований. М.: РАГС, 2000. 392 с.

52. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. М.: РАГС, 2000. 533 с.

53. Деркач А.А. Акмеологические основы управленческой деятельности. М.: РАГС, 2000. 532 с.

54. Деркач А.А. Психология развития профессионала. М.: РАГС, 2000,- 124 с.

55. Деркач А.А. Формирование мотивации акмеологической компетентности кадров управления // Личностно-профессиональное развитие персонала / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2002. С. 8-27. -219 с.

56. Деркач А.А. Акмеология. СПб.: ПИТЕР, 2003. 252с.

57. Деркач А.А. Акмеологические основы развития профессионала. Воронеж: МПСИ, 2004. 752с.

58. Деркач А.А. Акмеология управления. Казань: Центр инновационных технологий и РАГС, 2008. 320 с.

59. Дроздов И.Н. Психологические аспекты управления кадрами. Владивосток: ПИППККГС, 1997. 56 с.

60. Дружилов С.А. Профессиональные деформации и деструкции как следствие искажения психологических моделей профессии и деятельности // Журнал прикладной психологии. 2004. №2. С. 56-62.

61. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. М.: Центр, 1998. 160 с.

62. Дьячкова Е.В. Психолого-акмеологические основы управления кадровой работой. Иваново: ИФ СЗАГС и СГА, 2006. 128 с.

63. Егорова Т.Е. Формирование аутопсихологической компетентности в условиях групповой интенсивной подготовки: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1997. 24с.

64. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 1997.-607 с.

65. Елина И.Е. Компетентность как интегральная характеристика профессиональной деятельности госслужащих // Экономика и управление: проблемы и пути выхода из кризиса. 4.1. М: РАГС, 1999. -С.45-63.

66. Епифанцев С.Н. Психологические особенности руководителей с чертами паранойяльной акцентуации личности. М.: ВНИЭРХ, 1996. -199с.

67. Ермаченко Л.И. Психологические особенности лиц с чертами истероидности: преодоление негативных стереотипов. М.: ТОО Образование, 1997. 25 с.

68. Ефимов В.М. Введение в управленческие имитационные игры. -М.: Наука, 1980. 272 с.

69. Жидаев С.С. Психолого-акмеологические аспекты управления кадровой работой. М.: МААН, 2003. 43 с.

70. Жидаев С.С. Эмпирические исследования психолого-акмеологических особенностей управления кадровой работой. М.: МААН, 2004.-34 с.

71. Жидаев С.С. Система психолого-акмеологического обеспечения управления кадровой работой. М.: МААН, 2004. 19 с.

72. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Экономика, 1999. 576 с.

73. Завьялов В.Е. Системы информационно-аналитической поддержки кадровых решений. М.: РАГС, 1999. 121 с.

74. Зазыкин В.Г. Менеджер: психологические секреты профессии / В.Г.Зазыкин, А.П. Чернышев. М.: ЦНИИТП, 1992. 165 с.

75. Зазыкин В.Г. Акмеологические проблемы профессионализма . М.: НИИВО, 1993.- 47 с.

76. Зазыкин В.Г. Конфликтологическая компетентность как фактор профессионализма государственных служащих // Российское государство и государственная служба на современном этапе: Матер, научно-практ. конф. М.: РАГС, 1998. С.295-296. - 403 с.

77. Зазыкин В.Г. Акмеографический подход в развитии профессионализма государственных служащих. М.: РАГС, 1999. - 87 с.

78. Зазыкин В.Г. Психология рекламы и паблик рилейшнз, конфликтов, кадровой работы и управления персоналом. Словарь-справочник. М.: СГИ, 2005.-227 с.

79. Зазыкин В.Г. Психология проницательности. Издание второе. Дополненное. М.: РАГС, 2006. 185 с.

80. Зазыкин В.Г. Психологическая компетентность государственных служащих // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности государственных служащих. М.: РАГС, 2003. С.27-53.

81. Зазыкин В.Г. Психологическая компетентность руководителя. ИПКГСл., 2008.-376 с.

82. Зиновьева Е.Б. Профессиограмма руководителя творческо-производственного телевизионного коллектива (медиаменеджера) // Кадровик. М., 2008. С. 17-22.

83. Иванцевич Д. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело. 1993. 304с.

84. Иванова Е.М. Технология психологической оценки персонала // Вопр. психол. 1991. №4. С.35-42.

85. Игельник М.С. Психологическая компетентность руководителя и эффективность антикризисного управления. М.: МААН, 2002. 78 с.

86. Кадровое обеспечение государственной службы / Под ред. Игнатова В.Г. Ростов-на-Дону: Литер-Д, 1994. 365с.

87. Кадровый маркетинг: технология набора и отбора кадров для государственной службы. Методические рекомендации. Новосибирск: СКЦ, 1996.- 117 с.

88. Кадровый контроль в системе государственной службы / Под ред.

89. A.И.Турчинова. М.: РАГС, 2002. 176 с.

90. Кадры управления: проблемы и система работы в России и за рубежом / Под ред. Н.П.Пищулина. М.: РАУ, 1992. 289 с.

91. Калинин И.В. Стратегия подбора кадров как стилевая характеристика управленческой деятельности руководителя: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1996. 25 с.

92. Климов Е.А. Психология профессионала. Воронеж: НПО «Модэк», 1996. 400 с.

93. Климов Е.А. Пути в профессионализм. М.: Флинта, 2003. 318 с.

94. Климов Е.А. Кажущееся и действительное акме человека в его среде // Акмеология: итоги, проблемы, перспективы. М.: РАГС, 2004. С. 16-21.

95. Клищевская М.В. Смена профессии как феномен профессионального развития: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2001. 25 с.

96. Книга работника кадровой службы / Общ. ред. Е.В.Охотского и

97. B.М.Анисимова: Учебно-справочное пособие. М.: Экономика, 1998. -494с.

98. Ковалев А.Г. Руководителю о работнике. Практический аспект изучения личности. М.: Экономика, 1988.-91 с.

99. Ковалева М.А. Оптимизация индивидуальной работы с персоналом на государственной службе // Личностно-профессиональное развитие персонала / Под ред. А.А.Деркача. М.: ЦГИ, 2002. С. 32-54.

100. Конюхов Н.И. Акмеология и тестология М.: Российский салон, 1996.-380 с.

101. Конюхов Н.И. Словарь-справочник по психологии. М.: Полиграфресурсы, 1996. 155с.

102. Корниенко В.И. Управление формированием и развитием коллектива. М.: РАГС, 1996. 89 с.

103. Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность. М.: ГАУ, 1996.-211 с.

104. Кудряшова Л.Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. Кишинев: Штиница, 1983. -158с.

105. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю / Л.Д. Кудряшова. Л.: ЛГУ, 1986.- 187с.

106. Кузьмина Н.В. Профессионализм деятельности преподавателя и мастера производственного обучения. М.: Высш. школа, 1990. 191 с.

107. Кузьмина Н.В. Профессионализм педагогической деятельности. М.: Высшая школа, 1993. 121 с.

108. Кузьмина Н.В. Акмеологическая теория повышения качества специалистов образования. М.: ИЦ, 2001. 143 с.

109. Кузьмина Н.В. Методы акмеологического исследования. М.: ИЦ, 2002. 194 с.

110. Куликова Е.В. Акмеологические критерии, показатели и уровни развития профессиональной компетентности кадров управления. М.: МААН, 2005.-21 с.

111. Куликова Е.В. Исследование акмеологических особенностей развития профессиональной компетентности кадров управления. М.: МААН, 2006. 29 с.

112. Кулькова И.В. Развитие психологической наблюдательности кадров государственной службы: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1996.-25 с.

113. Кустов В.Н. Коммуникативная компетентность менеджеров коммерческих организаций: эмпирические исследования, системные описания. М.: МААН, 2007. 54 с.

114. Левин Б.А. Человеческие ресурсы корпорации. Стратегия и практика управления. ИКЦ Академкнига, 2005. — 670 с.

115. Леонгард К. Акцентуированные личности. Ростов на Д: Феникс, 2000. 539с.

116. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М: Политиздат, 1975. 304 с.

117. Личностно-профессиональное развитие персонала / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2002. 209 с.

118. Личностно-профессиональная компетентность государственных служащих / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2005. 295 с.

119. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. 448 с.

120. Лукьяненко В.И. Принципы государственной кадровой политики, механизмы и технологии реализации. М.: РАГС, 1995. 31 с.

121. Мартанус Р.В. Социальное управление: кадры и кадровая политика. М.: МГУ, 1986. 141с.

122. Матирко В.И. Проблемы кадровой политики в государственном аппарате. М.: Дело, 1996. 288 с.

123. Магура, М.И. Поиск и отбор персонала. М.: Интелсинтез, 1999. 160 с.

124. Макаров, С.В. Акмеологическая компетентность кадров управления: сущностные характеристики и структура. М.: МААН, 2002. -34 с.

125. Макаров, С.В. Акмеологические задачи и задания как средство формирования акмеологической компетентности кадров управления. М.: МААН, 2002. 37 с.

126. Макаров С.В. Психолого-дидактические условия, факторы и технологии оптимизации процесса формирования акмеологической компетентности кадров управления. М.: МААН, 2003. 35с.

127. Маркин В.Н. Акмеологическая компетентность психолога // Акмеология. 2003. №3. С.51-53.

128. Марков В.Н. Личностно-профессиональный потенциал управленца и его оценка. М.: РАГС, 2001. 264 с.

129. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Знание, 1996.-308 с.

130. Мельничук А.С. Особенности развития психологической компетентности кадров управления// Акмеология. 2008. №1. С. 11-22.

131. Мироедов А.А. Управление: взгляд на проблему кадров // Российская Федерация. 1995. №6. С.41-49.

132. Митина JI.M. Психология развития конкурентоспособной личности. М.: МПСИ, 2002. 397 с.

133. Могилевкин Е.А. Личностные факторы профессиональной карьеры государственных служащих: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1998.-24 с.

134. Москаленко О.В. Акмеология профессиональной карьеры личности. М.: РАГС, 2007. 352 с.

135. Наем и отбор персонала: Метод, пособие / Сост. Райтер Г.Р. -Екатеринбург: Уральское юридическое издательство, 1995. 182 с.

136. Никифоров А.Р. Политическая деятельность: эффективность, оптимальность, компетентность М.: ООО ПКЦ Альтекс, 2008. - 164 с.

137. Огнев А.С. Рабочая книга организационного психолога. Воронеж: ВГУ, 2000. 297 с.

138. Огнев А.С. Субъектогенез и психотренинг саморегуляции. Воронеж: ВГУ, 1997. 336 с.

139. Одегов Ю.Г. Управление персоналом. М.: Финстатинформ, 1997.- 878 с.

140. Осницкий А.В. Психология самостоятельности. Методы исследования и диагностика. М.: ИПТК, 1996. 125 с.

141. Основы психодиагностики / Под ред. А.Г.Шмелева. Ростов на / Д.: Феникс, 1996.-327 с.

142. Пащенко Е.В. К вопросу об ответственности // Сознание личности в кризисном обществе. М.: ИПРАН, 1995. С. 126-135. - 276 с.

143. Пономаренко В.В. Практическая характерология. Ростов на / Д: Феникс, 2006. - 252 с.

144. Пронин В. Как оценить специалиста? // Управление персоналом. 1998 . № 9. С. 16 -23.

145. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности государственных служащих / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2003. -110с.

146. Психолого-акмеологическая служба / Под ред. Е.А.Яблоковой. -М.: РАГС, 2001.-255 с.

147. Пугачев В.П. Руководство персоналом в организации. Учебник. М.: Аспект Пресс, 1998. 331 с.

148. Пызин В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала управления. М: Дружба народов, 1996. -142 с.

149. Рабочая книга практического психолога / Под ред. А.А.Бодалева, А.А.Деркача и Л.Г.Лаптева. М.: ИП, 2001. - 628с.

150. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация. М.: Когито-Центр, 2002. 395с.

151. Развитие и саморазвитие личности (К 100-летнему юбилею А.Н.Леонтьева) / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2004. 299с.

152. Рокотаева Н.А. Психологические условия развития социальной компетентности в юношеском возрасте: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2002. 23 с.

153. Саймон Г. Менеджемент в организациях. М.: Экономика, 1995. -335 с.

154. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л.: ЛГУ, 1986.-278 с.

155. Селезнева Е.В. Личностно-профессиональное самосовершенствование государственных служащих. М.: РАГС, 2003. -85с.

156. Селезнева Е.В. Развитие акмеологической культуры личности. М.: РАГС, 2004. 260 с.

157. Синягин Ю.В. Психологические закономерности формирования руководителем своего окружения. Ульяновск: Ул.ГУ, 1996. -145 с.

158. Ситник С.Н. Акмеологические условия и факторы продуктивной профессиональной деятельности руководителя кадрового подразделения: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2001. -25 с.

159. Ситник С.Н. Продуктивность профессиональной деятельности субъекта кадровой работы // Психология и акмеология профессиональной деятельности кадров государственной службы / Общ. ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 1999. С.89 116. - 286 с.

160. Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия. М.: ГАУ, 1994. 112 с.

161. Скопылатов И.А. Управление персоналом. СПб., 2000. 287 с.

162. Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и воздействие / Под ред. Журавлева A.JI. и Хащенко В.А. М.: ИП РАН, 1990. 213 с.

163. Степанов С.Ю. Развитие рефлексивной компетентности кадров управления. М.: РАГС, 1996. 80 с.

164. Степнова JT.A. Сущностные характеристики аутопсихологической компетентности личности. М.: Эдельвейс, 2000. -100с.

165. Степнова JI.A. Развитие аутопсихологической компетентности: овладение акмеологическими технологиями. М.:РАГС, 2001. 130с.

166. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка. М.: Машиностроение, 1989. 269 с.

167. Теория управления / Под общ. ред. А.Л.Гапоненко и А.П.Панкрухина. М.: РАГС, 2003. 558 с.

168. Толочек В.А. Современная психология труда. Учебное пособие. СПб.: ПИТЕР, 2005.-479 с.

169. Топоровский В.П. Интегративный подход к формированию управленческой компетентности директора развивающейся школы: автореф. дис. доктора пед. наук. СПб., 2002. 44с.

170. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. М.: Дело, 1998. 272с.

171. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995.-336с.

172. Управление персоналом / Под ред. Задоркина В.И., Склярова В.Ф. М.: Союз, 1995. - 376 с.

173. Управление персоналом. Учебник / Общ. ред. Т.Ю.Базарова и Еремина Б.Л. М.: Юнити, 1998. 276 с.

174. Управление персоналом в условиях социально рыночной экономики / Под. ред. Р.Марра и Г.Шмидта. М.: МГУ, 1997. 480 с.

175. Управление персоналом. Учебник / Общ. ред. А.И.Турчинова. М.: РАГС, 2002. 488 с.

176. Фоминых А.Ф. Психолого-акмеологические модели акмеологической компетентности руководителя общеобразовательного учреждения и ее развитие. М.: МААН, 2004. 30 с.

177. Фонарев А.Р. Психология личностного становления профессиона. М.: Флинта, 1998. 178 с.

178. Хайдов С.К. Личностные качества муниципальных служащих закрытых административно-территориальных образований. М.: МГОУ, 2007. 127 с.

179. Чупшева, Т. А. Акмеологическая модель развития профессионального самосознания менеджера по работе с персоналом. М.: МААН, 2004.-42 с.

180. Чупшева Т. А. Акмеологические условия и факторы, обеспечивающие развитие профессионального самосознания менеджера по работе с персоналом. М.: МААН, 2004. 31 с.

181. Шаталова Н.И. Деформация трудового поведения работника // Социологичексие исследования. 2000. №7. С.27-33.

182. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации. М.: Интел-синтез, 1998. 343 с.

183. Шикун А.Ф. Управленческая психология. М.: Аспект-пресс, 2002. 332 с.

184. Щеколдина А.А. Должностной переход в профессиональном становлении специалиста: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2002. 26 с.

185. Щур Д.Л. Кадры предприятия. 60 образцов положений об отделах и службах: Практическое пособие. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2000. 416 с.

186. Albanese R., Van Fleet D.D. Organizational behavior: a managerial viewpoint. Chicago, 1983. PP. 155-211.

187. Allport G.W. Pattern and Growth in Personality. N.Y., 1961

188. Bass B.M., Avolio В J. Devejoping transfornational leadership: 1992 and beyond // Journal of Furopean Industrial Trainig. 1990. - 14. - №5.

189. Chicken J. Risk itgsesments for hazardajus Installations. Oxford, 1986.

190. Duck S. and Gilmour R. (Eds.). Personal Relationships. L. N. Y., 1981-1984, vol. 1-5. - PP.56-98.

191. Fiedler H. Managementwisklung 1981 // Fortschriftliche Betriebsfuetm und Industrial Endineering. 1980. - 29, №6.

192. Gendlin E.T. A Theory of Personality Change // Personality Change/ Ed. P. Worchel, D. Byrne. N.Y.: Wiley, 1964. P. 100-148

193. Handbook of Organizational Behavior/ Jaw W. Lorsch, editor. New York. 1987. 1740p

194. Janis J., Mann J. Decison makiug. A Psychological theory of coflict, choice and comintment. A.P., 1977.

195. Katzenbach, Jon R., Smith Douglas K. The wisdom of teams: creating the high-performance organization. Harvard University Press. 1994. 560p.

196. Kelly G. A theory of personality. NJ. 1963.

197. Kelly G.A. The Psychology of Personal Constructs. N.Y.: Norton, 1955

198. Lewin K. Time Perspective and Morale. Civilian Morale, Boston, N.Y., 1942

199. March G., Simon H.A., Organizations. N.Y., 1958.

200. Martin, Don. Team Think: using the sports connection to develop, motivate, and manage a winning buisiness team. Edited by Renee Martin. A Dutton Book. New York, 1993. 312p.

201. Maslow A.N. The farther Reaches of human Nature. N.Y., 1971

202. McClelland D.C. The achieving society. Princeton. N.Y., 1961.

203. Mintzberg H. The nature of managerial work. N.Y., 1973.

204. Nichoes R.C. Twin studies of ability, personality and interests (Homo. 1978. V. 29).

205. Nuttin J.R., Lens W. Future Time Perspective and Motivation. Theory and Research Method. Louvain, 1984

206. Reber Artur S. Dictionary of Psychology . Penguin Books. 1995. 700p.

207. Rogers C. Freedom to learn for the 80's. Columbus, 1983

208. Schein, Edgar. Organizational Culture and Leadership. San Francisco: Jossey-Bass Publishers. 1985. PP.78-97.

209. Schultz D.P. Growth psychology Models of the healthy Personality. N.Y., 1977

210. Simon H.A. Aqministrative Bapavioni. N.Y., 1960.

211. Slavic P., Fischuoft В., Lichtenstein S. Rerceived risk: Psuchological Factors and Social Implications. L., 1981.

212. Strategic Human Resource Management By Chrles Y. Fombrun, Noel M. Tichy, and Mary Anne Devanna N.Y.,1984. 499p.

213. Strogdill R.M. Group productivity, drive and cohesiveness // Organizational bihavior and human perfomance. 1972. - V 8.

214. Zander A. The purposes of groups and organizations. San Francisco: Jossey-Bass. 1985. PP. 3-80.